Hotel NH Alcorcón

Tags: Hôtel,

• adel.l

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:56

  Très bon hôtel Le restaurant est bon L'emplacement est agréable au centre de Madrid
• D.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:44

  L'hôtel répond à tout ce que vous recherchez. Chambre spacieuse, salle de bain rénovée, emplacement parfait et personnel à la clientèle qualifié et proactif.
• Juan.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:44

  Très bon séjour. Chambre impeccable et lit très grand et confortable. Très bon service.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:36

  Une atmosphère charmante, à deux pas de Madrid, avec un service exquis
• A.

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:40

  Bon hôtel, calme, propre, en dehors de la ville et proche de l'autoroute, bien desservi, proche des centres commerciaux.
• Yol.l

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:34

  Tout va bien ! Nous allons répéter! Super chambre et petit déjeuner incroyable
• Òscar.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 00:12

  Réceptionniste très sympathique "Juanjo"，charmant。
• Dani.s

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 06:20

  Le personnel est charmant, les installations sont très bien entretenues et l'attention est grande.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:06

  Réceptionniste horrible. Rude et désagréable.
• Luis.r

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:50

  Hôtel très agréable et facile à trouver, avec parking privé. Les chambres sont belles et confortables, avec tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise et le personnel est très sympathique
• alejandro.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:36

  Comme toujours une expérience très agréable. Ses chambres sont très confortables et propres à un très bon prix
• Guilherme.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:42

  Grande chambre. Excellent petit déjeuner / petit déjeuner avec une grande variété de plats et de boissons. Tous les employés sont extrêmement attentifs et souriants. À côté d'un grand centre commercial. Je recommande le séjour.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:41

  Excellente prise en charge du début à la fin Très attentionné et aidant pour tout. Merci beaucoup je reviendrai
• Estefania.o

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:00

  Ce week-end, quand j'étais à l'hôtel, ça allait bien jusqu'à ce que je commence à voir que la chambre n'était pas très propre, sinon tout allait bien, jusqu'à aujourd'hui où j'ai laissé la chambre libre et réalisé cinq heures plus tard que j'avais oublié un objet personnel dans la chambre.Nous retournons à l'hôtel et le réceptionniste nous dit qu'étant occupé maintenant il ne peut rien faire et ne nous donne aucune solution, seulement que nous partons le lendemain alors que nous ne sommes pas de Madrid mais d'Alicante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Morillo, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande d'oubli le jour du départ, mais une fois que la gouvernante a trouvé les objets, elle les garde en garde à vue jusqu'à ce que le client les réclame et elle seule peut y accéder. Nous vous informons également que nous avons trouvé une bouteille en verre dans votre chambre, nous pouvons l'envoyer à l'adresse que vous nous fournissez par courrier, pour cela, veuillez m'écrire un e-mail à l'adresse suivante, a.abascal@nh-hotels .com Je reste à l'attente, Salutations et désolé pour le dérangement
• July.r

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:59

  Le personnel de l'hôtel est très gentil, la chambre et le restaurant très propres. J'ai eu un problème en laissant mon passeport dans le coffre-fort et ils m'ont immédiatement envoyé un taxi. Je le recommande.
• Loli.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:22

  C'était à cinq minutes en voiture de l'endroit où nous devions passer la plupart de notre temps. La chambre, bien qu'un peu exiguë pour trois personnes, était très complète. Avec des détails tels que des tables ou des lampes auxiliaires très appréciés. Jelly beans orange ou citron ou coquitos à l'entrée comme cadeau de bienvenue. Personnel de la réception très sympathique et serviable. Parking gratuit et situé dans le centre commercial Parque Oeste, avec de nombreuses ressources autour. Très fortement recommandé. Je recommande également de réserver tôt pour trouver de bonnes affaires.
• GELO.A

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:04

  La chaîne NH ne déçoit jamais, bon hôtel
• Alberto.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:17

  Après avoir passé le week-end dans cet hôtel, je peux dire que cela a été une très bonne expérience, tout a été généralement très correct, à souligner la propreté, les installations, la gentillesse du personnel et le buffet du petit déjeuner, très riche et varié. Les seuls "bémols", pour en dire quelques-uns, c'est le prix, certains jours c'est moins cher que d'autres, ce qui est peut-être élevé pour la situation qu'il a, et le prix des produits de la cafétéria self-service, qui sont aussi un peu élevé. Nous avons voyagé avec un bébé et tout a été facile, et comme détail, dans son berceau une serviette pour lui et une trousse de toilette avec ses propres commodités. A refaire sans aucun doute.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:22

  Nous sommes passés au service de petit-déjeuner buffet. Il y a beaucoup de variété, avec beaucoup de qualité et un excellent service. Très recommandable!!
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:49

  Chambre un peu petite pour la catégorie. Petit déjeuner propre et bon, bien qu'un peu cher, ainsi que le mini bar dans la chambre : 3,50 € pour toute boisson, même l'eau. Petit parking extérieur. La nuit, nous devions nous garer dans la rue à une certaine distance de l'entrée. Emplacement éloigné du centre ville.
• Carles.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:29

  C'est la deuxième fois que nous venons et nous sommes très contents de la gentillesse du personnel avec qui nous avons été traités. Un merci spécial à María, responsable de la qualité, pour le bon traitement reçu.
• Enrique.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:11

  Je choisis toujours cet hôtel pour mes voyages, non seulement parce qu'il répond à toutes les normes de qualité Nh mais aussi à cause de son capital humain, de la réception, du nettoyage, de la gestion et en particulier María et Santi, ils vous font vous sentir chez vous.
• rossana.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:05

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel à NH Alcorcón et je ne le recommande pas... J'ai été sans télévision toute la semaine avec beaucoup de problèmes... ils m'ont dit que c'était le réseau... Je peux le comprendre un jour mais toute la semaine et le pire c'est que je vois des gens qui arrivent et ils ne le communiquent pas La seule bonne chose est Juanjo, qui est à la réception, une personne très polie et attentionnée qui sait excuser l'hôtel... les autres sont fatals.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosana, Je voudrais profiter de l'occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Concernant vos commentaires, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes, nous avons eu des problèmes techniques avec le système TV, qui ont été résolus vendredi dernier. Cordialement,
• Oskar..

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:44

  je n'y retournerais pas Beaucoup de détails à améliorer Il n'y a pas de parking et le privé coûte 9 €. Prix ​​abusifs pour une 1/2 bouteille d'eau et une canette de coca 7€ 🧐 même pas le désert L'entrée du couloir de la chambre 325 fera clignoter un halogène Encore faut-il changer les ampoules en led Papier peint qui se décolle à plusieurs endroits La télé n'a pas fonctionné pendant le séjour Le Wi-Fi échoue beaucoup La chambre 325 est très petite pour un couple, un bébé et une chaise bébé que vous ne pouvez même pas déplacer. Il a rayé le sol Le matelas ne favorise pas le repos, l'oreiller moins et il n'y a pas d'option de menu d'oreillers.
• Lucia.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:04

  Bon rapport qualité prix. Excellente communication routière et excellent traitement.
• Elena.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:10

  Le personnel est exceptionnel et le traitement est du schiste. Un exemple de la façon dont le traitement devrait être quand je le répéterai sans aucun doute.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:23

  Bon hôtel même si le prix est un peu élevé. Nous sommes restés une nuit et tôt le matin, il y avait beaucoup de bruit car ils nettoyaient les chambres voisines.
• jose.l

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:33

  Le prix est un peu élevé, les chambres et le service hôtelier fantastique
• Paco.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:01

  Chambres très bien, emplacement, très rapide partout.
• Inlis.

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:09

  L'hôtel est dans un centre commercial, les chambres donnent sur un parking, les salles de bain sont à améliorer, le fauteuil est taché de café d'anciens clients, le bois est vieilli et usé. Un hôtel de passage
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:29

  Un hôtel moderne, agréable et en bémol... parking à l'entrée de l'hôtel et en plein air, petit pour le volume des chambres.
• ANDY.A

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:19

  Hôtel avec un accès facile, de bonnes installations et un service exceptionnel, tant à la réception qu'au petit déjeuner, j'y retournerai certainement
• angelica.a

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 23:01

  La salle de bain a besoin d'une réforme. Vous ne pouvez pas payer les boissons sur place. petit déjeuner correct Tout normal.
• ANGEL.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:24

  C'est bien de dormir quelques nuits si vous voyagez pour des raisons professionnelles ou si vous ne voulez pas vous rendre à Madrid, propre et agréable.
• Marta.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:24

  Hôtel propre, avec une très bonne attention de la part du personnel, en particulier María la serveuse, c'est incroyable à quel point elle est attentionnée et sympathique, merci beaucoup de nous avoir mis si à l'aise ! La nourriture était excellente, le chef était super, la viande était au rendez-vous et tout le buffet ! Fantastique!
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:14

  Bon hôtel avec un bon service et un bon petit déjeuner. Quelque chose d'isolé et hors de contrôle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul. J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le petit déjeuner si bon et qu'il ait dépassé vos attentes. Nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Alcorcón une expérience positive. Cordialement,
• Citizen.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:39

  J'ai été une nuit et j'ai été très bon. Lit grand et confortable. Chaussons, peignoir etc. Chambre à côté de l'autoroute. La circulation s'entend un peu mais ça ne m'a pas dérangé. L'emplacement est parfait selon ce que vous allez faire.
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:20

  Un hôtel normal, convenable pour les voyages d'affaires et ainsi de suite. Les chambres ne sont pas très grandes, mais elles ont tout ce dont vous avez besoin. Peut-être auraient-ils besoin d'articles de toilette et de produits d'hygiène dentaire, il n'y a absolument rien. Le petit déjeuner était bon, mais ils n'avaient pas de plats chauds (bacon, œufs brouillés...), même s'ils m'ont proposé de préparer quelque chose. L'emplacement n'est pas mal pour un voyage d'affaires ou quelque chose comme ça, mais c'est loin du centre de Madrid.
• Joel.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:02

  Bon hôtel. Petit-déjeuner buffet complet et gratuit. propre et calme
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:40

  Grande attention, au début nous avons eu des problèmes avec les invités dans la chambre d'à côté et ils n'ont pas hésité à changer de chambre pour que nous puissions nous reposer.
• Ídun.l

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:27

  De haute qualité, de bonnes chambres et un service attentionné à la fois à la réception et au café-restaurant.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:19

  Hôtel avec suffisamment de qualité et de détails. Tout très propre, en parfait état. Le lit de 10. chambre parfaite. A revenir sans hésiter
• Jes.

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:30

  L'attention à l'arrivée, super. Le petit déjeuner phénoménal et le service et l'attention du personnel du petit déjeuner sont merveilleux. J'ai deux inconvénients, que le matelas n'était pas le bon à mon goût donc je ne me suis pas bien reposé et la nuit j'ai manqué un peu plus de chaleur dans la chambre. Sinon tout très bien.
• Pedro.u

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:36

  Hôtel très charmant et bien situé. À côté d'un centre et de nombreux restaurants. Et bien situé pour entrer dans Madrid. À côté de la M40 et à proximité de la M50

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel sur Google, des commentaires comme le vôtre nous donnent une motivation supplémentaire qui nous encourage à continuer à nous améliorer et avec de petits détails pour que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de votre séjour une expérience positive. Cordialement,
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:41

  Parfait. Petit-déjeuner très varié.
• eNDyMioN82.

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:51

  Tout très bien, comme presque tous les NH... sauf que les clients des autres chambres se faisaient trop entendre. Les murs ont l'air un peu "papier".
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 23:12

  L'un des meilleurs hôtels que j'ai visités, un excellent service et un traitement imbattable par leurs employés, avant d'y aller, je leur ai demandé un détail et ils l'ont fait ... nous n'oublierons jamais le message sur le miroir
• Francesco.

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 22:54

  Les chambres sont grandes et confortables. Très bon service de nettoyage. Il y a un minibar bien approvisionné. Je n'ai pas été très impressionné par la baignoire (mais avec une pomme de douche), car je préfère de loin la douche. Le petit déjeuner offre une grande variété de choix. L'hôtel est très proche de l'autoroute, grâce à laquelle vous pourrez rejoindre l'aéroport de Madrid en une demi-heure environ, mais l'insonorisation des fenêtres assure néanmoins un bon confort. Il y a un centre commercial à l'extérieur qui a un pseudo restaurant italien décent. Le prix est adéquat pour ce qui est proposé, même si j'ai eu une légère réduction en raison d'un accord avec une entreprise locale.
• Ruben.u

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:30

  Le traitement et le petit déjeuner comme toujours très bon. Le lit, quiconque a été dans un NH saura que c'est un 10. A cette occasion, je dois dire que dans ma chambre, le réservoir des toilettes ne fonctionnait pas bien et que l'eau restait la nuit à sonner en tombant. Et je ne sais pas si c'étaient d'autres clients ou quelqu'un de l'hôtel, mais beaucoup de bruit des portes le matin (je veux croire que c'étaient des clients, mais au cas où c'est quelque chose de fréquent je le mettrai sur le enregistrement). L'emplacement, dans notre cas où nous nous promenions avec des valises, un peu isolé si vous avez une dure journée. Pour ceux qui vont en voiture, je ne pense pas qu'ils auront de problème. Vous avez des restaurants à l'angle opposé du pâté de maisons et le centre commercial X-Madrid à proximité. Station de métro "fermée", selon que vous ayez des bagages ou non. C'était ma troisième fois dans un NH.
• Amparo.e

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:01

  C'est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel, et lors de cette dernière visite nous avons constaté que les chiens sont en liberté dans les étages de l'hôtel, les propriétaires doivent les tenir en laisse jusqu'à leur arrivée dans leur chambre et l'hôtel l'exige, depuis que nous avons j'ai eu la désagréable expérience car lorsque notre fils a quitté la chambre pour aller tous à l'ascenseur, le chien de celui qui logeait dans la chambre d'en face est venu en courant vers notre fils et mon mari, qui l'a vu, a pris le garçon , a claqué la porte du chien et est resté effrayé, mais ce "chiot" n'est pas venu avec l'intention de jouer.
• ENRIQUE.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:03

  Serveurs sympathiques, serveuses pas tellement, hôtel avec des chambres peu éclairées, en particulier des salles de bain. Parking arto prix neuf €. Je lui donnerais un 7. Merci
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 22:30

  Me voilà allongé dans la chambre d'hôtel après pas mal de km et quand j'arrive dans la chambre il n'y a rien de plus qu'une triste bouteille de savon, un autre shampoing et un pain de savon. VRAIMENT??? Messieurs NH... Demain plaindre à la chanson. J'appelle la réception et ils nous disent que nous n'avons pas le statut Platine et que nous ne méritons pas la bouilloire, pas de cafetière, pas d'adoucissant, pas de lotion pour le corps, etc. Ce n'est pas vrai, j'ai eu de nombreux NH 4 étoiles et ils avaient TOUS tout ce qui manquait à celui-ci. Alors faites attention aux voyageurs, pour le prix de cela, vous avez d'autres NH bien meilleurs. Les deux étoiles sont dues à la réceptionniste qui a été très gentille.
• Tania.o

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 11:00

  C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel, la première fois tout était super, tout comme nous le voulions et notre confort, mais il s'avère que la deuxième fois (hier) ils nous ont donné une chambre qui avait un problème, surtout avec le lit qu'ils nous ont donné. Nous avons demandé un lit double puisque j'y suis allée avec ma compagne et ils nous ont dit qu'il n'y en avait pas, qu'ils nous en donneraient un mais avec 2 lits (séparés) mais ils étaient ensemble. ). Ensuite, l'une des lampes de chevet n'avait pas d'ampoule, le mur était un peu piqué et la porte qu'ils ont placée entre le couloir et le lit ne se fermait pas. La vérité est que parce que nous nous sommes adaptés à tout, mais hier ce n'était pas comme prévu... Et un conseil est de mettre une prise dans la salle de bain car sûrement beaucoup de gens qui aiment sécher et repasser leurs cheveux ont besoin du miroir de la salle de bain .
• Javier.o

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:17

  Hôtel correct. Idéal pour les entreprises Eau chaude non constante. Juanjo et la fille du bar rendent cette expérience meilleure. Le petit déjeuner n'était pas mauvais, moins varié mais des choses vraiment savoureuses.
• ana.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 21:51

  C'est la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel. Mes séjours, en plus, sont généralement longs. Je peux dire que j'aime tous les hôtels de la chaîne, mais leur personnel, leur traitement amical et proche, est ce qui me fait revenir. Cette semaine à l'hôtel NH Alcorcón, je me suis senti chez moi. Ceux d'entre nous qui voyagent tant recherchent cela dans les hôtels, pour trouver cette proximité qui nous rapproche le plus possible du sentiment d'être "chez nous". Félicitations à l'hôtel et à tout son personnel, en particulier la cafétéria et le restaurant, ce sont ceux avec qui j'ai habituellement le plus de contacts. Je le recommande à 100%. Merci pour tout!!!!!
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:15

  Les installations sont très bonnes et en général c'est très bon, le petit déjeuner bien organisé mais pas de dîners, mais il y a de la variété dans la région. Certains bruits vous pénalisent en raison de la proximité de l'autoroute malgré de bonnes fenêtres
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 08:46

  J'y ai séjourné plusieurs fois pour le travail. Le traitement des employés est excellent. Le lit confortable. La vérité est que je me suis senti chez moi là-bas. L'ambiance est cosy, et comme je l'ai dit, le personnel embauché est au nombre de 10. Ils sont tous charmants ! et très professionnel. Nettoyage impeccable et mesures anticovid
• Maider.u

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 13:33

  Spectaculaire! Superbe attention. La réception et la cafétéria très attentionné et prêt à aider. Installations neuves, propres et bien rangées. Adapté aux personnes à mobilité réduite. C'EST D'ÊTRE RECONNAISSANT Le petit déjeuner fortement recommandé. Il n'a pas la plus grande variété de buffets intercontinentaux, mais il a ce qu'il faut. Bonne qualité de la nourriture et des options saines et végétaliennes. En général, tout est très correct. En toute situation je recommande cet hôtel. Prix ​​de bonne qualité. J'ai l'intention de revenir !!!
• Bárbara.�

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 10:21

  Il arrive souvent que la première impression soit celle qui compte. Et c'est ce qui s'est passé aujourd'hui. Je suis client de la chaîne NH dans tous mes voyages d'affaires. J'ai essayé d'utiliser le service de réunion, j'avais donc besoin de me connecter et la personne qui était à la réception à 10h30 m'a refusé l'entrée, affirmant qu'en raison de covid, ils ne permettaient pas au grand public de passer. Autrement dit, pour cette chaîne, une personne qui va manger un repas d'affaires n'est pas un client. Ils n'ont certainement pas été à la hauteur de la tâche. À l'hôtel IBIS, ils servent tous leurs clients de manière très polie. Je le recommande à tous les managers et professionnels qui, comme moi, continuent de travailler malgré le covid. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vazquez, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé pour le malentendu que nous avons pu générer concernant votre interaction avec le personnel de la réception. Je peux garantir que nous sommes ravis de pouvoir fournir le meilleur service à tous nos clients, nous voulions simplement transmettre que le service de cafétéria est assuré pendant les heures de petit-déjeuner jusqu'à 10h00 et que nous ne pouvions donc plus servir le petit-déjeuner. Je suis vraiment désolé si nous n'avons pas bien compris vos besoins. Merci beaucoup encore pour vos commentaires et j'espère que vous nous offrirez une deuxième opportunité où nous pourrons vous accueillir personnellement, l'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise les uns avec les autres. Cordialement,
• VIRGINIA.

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 21:51

  L'attention nocturne de la réceptionniste était exquise !!! Nous sommes allés un dimanche. Petit déjeuner acceptable. Ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'ils ont un "petit déjeuner rapide" de 4h30 à 6h du matin au cas où vous deviez vous lever très tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gotze, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous revoir parmi nous, cordialement
• Gustavo.r

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 10:00

  L'hôtel est agréable, il a l'air sobre et cosy. Il a l'air très propre et les gens qui m'ont servi étaient tous très gentils et professionnels, je me suis senti bien traité. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi la direction décide qu'à partir d'octobre, il n'y aura plus de climatisation, uniquement du chauffage. Je suis resté la nuit du 9 octobre, ce jour-là il y avait un maximum de 27 degrés. Imaginez arriver dans la pièce très chaude, laisser l'air allumé et 10 minutes plus tard, vous transpirez comme un porc après avoir couru un semi-marathon. C'était moi. Je ne pense pas que ce soit la meilleure des idées d'éteindre la climatisation dans une chambre d'hôtel à Madrid, où il fait 25 degrés maximum ou plus chaque jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bregante, J'apprécie beaucoup les commentaires sur mes collègues et sur le fait qu'ils se sont sentis chez eux. Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments subis en rapport avec la climatisation lors de votre dernier séjour. Je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes en ne vous proposant pas une prestation de qualité en ce sens, l'hôtel ne dispose pas de système où cohabitent climatisation et chauffage. En ce sens, les mois de températures aussi variables que celui-ci, où certains jours il fait froid et d'autres les températures sont plus douces, nous devons opter pour ce que la plupart des clients demandent. Je veillerai personnellement à influencer les aspects que vous m'avez transmis afin que vous vous sentiez toujours satisfait de nous. L'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent spéciaux et pris en charge. Vos commentaires me sont très précieux car ils m'aideront sans aucun doute à améliorer notre service. J'espère que vous nous offrirez une autre opportunité et qu'à l'avenir vous continuerez à avoir nos services. Je me mets à votre entière disposition.
• José.u

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:47

  Excellente attention de tout le personnel, attentionné, sympathique et très professionnel. Ils respectent toutes les mesures anticovid-19 et la chambre, la salle de bain et les parties communes étaient scrupuleusement propres. Articles de toilette à l'intérieur d'un sac plastique scellé, ainsi que le rouleau de réserve de papier toilette. La télécommande du téléviseur est également à l'intérieur d'une protection en plastique. Tout cela offre un grand sentiment de sécurité. Stationnement extérieur gratuit devant l'entrée. Il ne semble pas très grand pour des journées avec une forte affluence de clients, mais nous avons pu nous garer sans aucun problème. Le petit déjeuner est présenté préconfiguré sur un plateau individuel. Si quelque chose de supplémentaire est nécessaire, il est demandé et ils l'apportent rapidement et gentiment (dans notre cas, de la confiture et du beurre). Juste à titre de suggestion, peut-être que le petit-déjeuner pourrait être personnalisé un peu plus, en demandant au client ce qu'il veut manger au préalable afin de ne pas générer autant de restes difficiles à récupérer, comme des boîtes de céréales en carton, mais je comprends que cela serait grandement compliquer le service aux heures de pointe. . Bref, un hôtel tout à fait recommandable avec un très bon rapport qualité prix.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 21:44

  Très bien situé. Bon petit déjeuner et bon service. Dites simplement que le papier peint de la chambre n'était pas en bon état. Sinon, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et, surtout, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je me chargerai de transmettre personnellement vos félicitations à mon équipe et de la même manière je prends note de vos remarques d'amélioration concernant l'entretien des équipements de la salle. J'espère vous revoir parmi nous, cordialement.
• Luisa.p

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:16

  L'expérience était de 10. Accueil super sympa, la chambre propre et avec toutes les mesures imaginables pour le problème COVID19, il y avait des distributeurs de gel même dans les ascenseurs. Nous y sommes allés avec notre chien, tant qu'il pèse moins de 25kg avec un petit supplément (ce qui est parfaitement compris) ils ne vous posent pas de problème, il y a aussi un parc avec des jardins juste en face de l'hôtel pour les promener. TRÈS RECOMMANDABLE.
• Carlos.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:46

  C'est un très bon hôtel d'affaires, dans la catégorie nh Hotels, une chaîne toujours à la hauteur ! Chambres spacieuses, lumineuses, propres, agréables et grands lits... tout est correct ! La seule chose mais le petit déjeuner qui n'est pas un buffet, ils vous servent ce qu'ils veulent sur un plateau mais ce sera dû au covid 19. De tout le reste 10
• Jaime.e

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 07:33

  Bonnes chambres, avec des lits très confortables et des draps moelleux, un bon service, tout ce que vous attendez d'un 4*. À côté de l'autoroute, de l'université, du quartier commerçant et du centre d'affaires. Seul le petit déjeuner m'a manqué, j'y suis allé deux fois et les deux fois j'ai eu des pâtisseries dures et insuffisamment cuites et, en général, cela pourrait être amélioré.
• Susana.a

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 15:58

  Chambre et salle de bain spacieuses. Le traitement par l'hôtel était excellent. J'ai suivi plusieurs fois des cours de formation et la nourriture qu'ils préparent est très bonne.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 01/10/2020 à 00:00

  지하철 역까지 걸어서 10분 정도 위치에 있고 주변에 맥도널드, 버거킹. tgi friday 등 먹거리나 까페가 있어요. 가구랑 전자제품 판매하는 곳도 있고요. 시내에선 좀 떨어진 편이나 있는 동안 크게 불편한 점은 없었네요. 친구가 근처에 살아 픽업해 줘서 그런듯요. 한국의 호텔과 달리 매일 주는 무료 물이 없고 물을 끓일 수 있는 전기포트와 차나 커피가 구비되어 있자 않아 적잖이 불편합니다.
• Casto.r

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 09:31

  Conformément à tous les hôtels NH, confortable, moderne et fonctionnel, il est facilement accessible depuis l’A5 et dispose d’un parking gratuit, situé en face de la réception, ainsi que de son propre parking. Pour mettre un petit-déjeuner, je l'ai trouvé plus rare en variété que dans d'autres NH.
• María.e

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:43

  Nous visitons cet hôtel à plusieurs reprises depuis environ 11 ans. personnel sympathique. Nous avons toujours eu de petites chambres, je ne sais pas si elles seront toutes comme ça. Ce que nous avons remarqué, c'est le passage du temps dans l'hôtel. Ce qui a commencé comme un hôtel moderne est aujourd'hui un peu abandonné et a besoin d'être rénové.
• Diogo.a

  2 / 5

  Le 05/11/2019 à 07:04

  Je suis resté 1 semaine, belle chambre et lit confortable, cependant, le sol était sale et le fait que l'hôtel soit juste à côté de l'autoroute, vous fait entendre un bruit constant tout au long de la nuit.
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 18:59

  Le personnel de l'hôtel m'a facilité l'enregistrement et le départ en fonction de mes besoins. L'atmosphère de l'hôtel était agréable et calme. La chambre en général était bien. Le petit déjeuner était varié et bon, et les serveurs étaient à l'affût pour reconstituer ce qui manquait.
• David.o

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:23

  Parfait. Les installations très bien. La chambre était parfaitement propre et comme demandé un 10 à la réceptionniste puisque nous sommes arrivés très tard et qu'elle était là au pied du canyon, elle nous a même invité à prendre un café. Le matin, le petit déjeuner spectaculaire les employés de l'hôtel dans le service du petit déjeuner un 10 dans tous les aspects. Nous avons pris un petit déjeuner luxueux. Imbattable 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dorado, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis très reconnaissant pour les commentaires qui y sont faits sur l'hôtel NH Alcorcón et, surtout, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je vous assure que des commentaires comme le vôtre nous confortent dans nos efforts continus pour que nos clients se sentent spéciaux parmi nous. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. Notre personnel est notre principale valeur, un service professionnel axé sur la satisfaction de tous nos clients et sur le fait qu'ils se sentent chez eux pendant qu'ils sont avec nous. J'espère vous revoir parmi nous et vous saluer lors de votre prochain séjour, meilleures salutations.
• ANTONIO.�

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 06:57

  Un hôtel de très bonnes qualités, mais pour un hôtel quatre étoiles, le Wi-Fi ne fonctionne pas du tout, ils ne peuvent pas vous donner le dîner le week-end, ni vous permettre de prendre le petit déjeuner avant huit heures. Je ne comprends pas le concept car bien sûr ce n'est pas un hôtel romantique mais pour les voyageurs d'affaires. Ils doivent en informer au moins lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne en choisissant le NH Alcorcón lors de votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je tiens à vous informer que tous les commentaires de nos clients sont le meilleur moyen de surveiller le service que nous offrons afin de développer et d'améliorer les domaines qui nous permettent d'atteindre votre satisfaction et de vous offrir un service extraordinaire. Vos commentaires seront pris en compte pour les actions futures à mener. Veuillez recevoir mes plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. J'espère que vous pourrez nous offrir une seconde chance de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement,
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 24/05/2019 à 05:22

  En général, la seule chose que je dirais qui pourrait être améliorée est le service du petit-déjeuner. Ça commence à 7h du matin, mais les deux derniers jours quand je suis allé au petit déjeuner il manquait des choses, comme les grosses cuillères pour servir le yaourt et la tomate sur le toast, et le dernier jour le yaourt qui vient dans un grand récipient pour servir le Gusto n'était pas disponible, jusqu'à 7h15, quelques instants avant mon départ. Sinon excellent traitement et chambre confortable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rivas, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis très reconnaissant pour les commentaires qui y sont faits à propos de l'hôtel NH Alcorcón. Je suis désolé de ne pas vous avoir offert un service de qualité à 100% en ce qui concerne le petit-déjeuner. Je peux vous garantir que ce n'est pas le tonique habituel dans notre établissement. Je vérifierai ce qui a pu se passer pendant votre séjour et bien sûr nous prendrons les mesures appropriées pour que tous nos produits soient prêts dès l'ouverture du service. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Madrid, Je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie énormément votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et, surtout, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 08:56

  Bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merello, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 16:44

  Chambre très chaude à l'arrivée car les fenêtres sont exposées au soleil l'après-midi. La climatisation fonctionne très mal sans électricité pour rafraîchir la pièce. (mise à jour : ça ne marche pas du tout. C'est plus frais avec les fenêtres ouvertes) Mauvais signal WIFI, pas assez dans la chambre 308. A la réception, M. Grégory pas très disponible pour retourner les sacs livrés précédemment. Je ferme même la porte au nez du premier coup. J'ai demandé un changement de chambre mais la réponse a été négative car elle était pleine, épuisée. 👎👎👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Carrilho, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne en choisissant NH Alcorcón pendant votre séjour et en ayant partagé votre expérience avec nous via Google. Je présente mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés pendant votre séjour. Je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes par rapport au service offert par notre personnel. Je peux vous assurer que n'est pas le ton général de notre établissement. Merci encore pour vos commentaires et j'espère que cela nous offre une seconde chance de vous accueillir personnellement, l'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise les uns avec les autres. Cordialement,
• Iago.l

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 14:29

  Chambre spacieuse et confortable. Le buffet du petit déjeuner est très bon et varié. Le Wifi est très bon pour un hôtel, qui dans d'autres endroits est très lent. Comme inconvénients je dirais que dans la salle de bain il n'y a pas de brosse à dent ni de dentifrice et que le frigo est près des lits donc quand il fonctionne le bruit perturbe un peu le sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et, surtout, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. En ce qui concerne le kit de salle de bain dans les chambres, nous vous informons que nous mettons à la disposition de nos clients une grande variété d'équipements à la réception, dont, bien sûr, un kit dentaire. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous revoir parmi nous, cordialement.
• Rei.

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:56

  Comme tous les NH. Celui-ci en particulier est bien desservi, avec un bon emplacement et à côté d'un centre commercial. Rien à redire sur le personnel (très aimable et professionnel), le formidable petit déjeuner buffet. Un bémol, les gens fument dans les chambres malgré le fait que c'est interdit et que les couloirs sentent le tabac, c'est assez désagréable, à part ça, les cloisons qui séparent les chambres sont trop "fines", j'en ai eu marre d'entendre des talons et du bruit de la chambre à côté de la mienne.
• Delegado.3

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 08:37

  L'hôtel n'est pas mal, il a beaucoup d'utilité mais est bien entretenu et l'attention à la réception est très bonne mais je le mets très mal pour la cuisine. J'ai besoin de prendre le fruit moulu pour des raisons de santé, je le donne pelé et préparé sur une assiette, voire pelé. Ici, ils ont refusé de le faire, c'est la première fois que cela m'est arrivé dans des centaines d'hôtels que j'ai visités, la plupart en Espagne et certains à l'extérieur. Service client nul. La serveuse du restaurant n'était pas du tout agréable à discuter du problème non plus. Si vous avez des enfants, n'y allez pas car si vous devez moudre, chauffer ou faire quelque chose, ce qui m'arrivera vous arrivera. Le petit déjeuner est sans valeur et la salade César est horrible, elle a un globe de sauce bateau de type mayonnaise avec la préparation de poulet, rien de naturel, qu'ils utilisent pour les sandwichs

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience concernant votre séjour au NH Alcorcón. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes et j'apprécie vos commentaires concernant les domaines que nous devons améliorer. Je peux vous assurer que ce n'est pas la tendance habituelle dans l'hôtel et notre objectif est que nos clients se sentent pris en charge. Je tiens à vous informer que tous les commentaires de nos clients sont le meilleur moyen de surveiller le service que nous offrons afin de développer et d'améliorer les domaines qui nous permettent d'atteindre votre satisfaction et de vous offrir un service extraordinaire. J'espère que vous nous offrirez une autre opportunité et qu'à l'avenir vous continuerez à avoir nos services. Je me mets à votre entière disposition. Cordialement,
• andrew.a

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bayliss, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. En réponse à votre demande d'être contacté, je vous informe que je suis préoccupé par votre évaluation et je vous serais très reconnaissant si vous nous envoyiez un e-mail avec des suggestions ou des commentaires que vous souhaiteriez faire. Je tiens à vous informer que tous les commentaires de nos clients sont le meilleur moyen de surveiller le service que nous offrons afin de développer et d'améliorer les domaines qui nous permettent d'atteindre leur satisfaction et de leur offrir un service extraordinaire. Je suis à votre disposition. Cordialement,
• Colin.

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 08:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Josep..

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 10:07

  Hôtel "juste" pour la catégorie 4 étoiles. Chambre spacieuse et confortable bien qu'avec des lacunes dans sa propreté. Trop de saletés (peluches, poussières, cheveux...) accumulées dans certains "coins" tant dans la chambre que dans la salle de bain. Petit déjeuner excessivement cher contrairement à la qualité offerte. Très bon accueil, personnel très sympathique. Au dîner, quelque chose d'étrange nous est arrivé; Nous nous sommes assis au restaurant et une fille a pris nos commandes, mais les plats nous ont été servis par un homme en costume qui dégageait une forte odeur d'alcool. Le Wi-Fi gratuit est tout simplement moche ... en résumé, des installations bien entretenues mais pas tellement dans les services qu'ils offrent. Je ne pense pas que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre dernier séjour. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes en ne vous offrant pas un service de qualité. Je veillerai personnellement à influencer les aspects que vous m'avez transmis afin qu'ils se sentent toujours satisfaits de nous. L'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent spéciaux et pris en charge. Vos commentaires me sont très précieux car ils m'aideront sans aucun doute à améliorer notre service. J'espère que vous nous offrirez une autre opportunité et que vous continuerez à compter sur nos services à l'avenir. Je me mets à votre entière disposition. Sincères salutations,
• Helena.e

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 16:56

  C'est un hôtel quatre étoiles très calme et assez confortable avec d'excellents produits d'hygiène personnelle qu'ils mettent à votre disposition, pas seulement du shampoing, du gel, du lait pour le corps, un bonnet de douche, des lingettes pour nettoyer les chaussures... Je ne lui donne pas toutes les étoiles car ils auraient pu mieux entretenir les chambres et le prix est cher. Mais il est compensé par la propreté et la tranquillité, le bon travail de tous les employés et le fait qu'il est très bien relié au centre en métro.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mena, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. J'apprécie beaucoup les commentaires que vous avez faits sur l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je vous assure que des commentaires comme le vôtre nous confortent dans la poursuite de nos efforts pour que nos clients se sentent privilégiés parmi nous. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. Notre personnel est notre principale valeur, un service professionnel axé sur la satisfaction de tous nos clients et sur le fait qu'ils se sentent chez eux pendant qu'ils sont avec nous. J'espère vous revoir parmi nous et vous saluer lors de votre prochain séjour, un salut cordial.
• Nieves.u

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 18:05

  C'est un super hôtel, un service client fantastique, c'est beau, très propre, des meubles bien entretenus et à jour, j'étais avec une personne handicapée et sans aucun problème ils ont pris en charge le chargement de la chaise pendant la nuit afin qu'ils puissent l'utiliser le le prochain jour. Tout est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cubedo, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et, surtout, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous revoir parmi nous, cordialement.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 12:19

  Prestations de qualité, localisation et bâtiment sans intérêt. Idéal affaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van Rijckevorsel, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Angela.e

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 20:39

  Tout était très bien, tout était très confortable et les chambres étaient bien insonorisées. La citerne de la salle de bain est tombée en panne et il leur a fallu du temps pour la réparer, mais elle a finalement été réparée. Le seul inconvénient, c'est que l'écran de la salle de bain ne couvrait pas bien et que toute l'eau coulait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vera, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience concernant votre séjour au NH Alcorcón et votre évaluation positive de celui-ci. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée par rapport à la salle de bain de votre chambre. Je veillerai personnellement à influencer les aspects que vous m'avez transmis afin qu'ils se sentent toujours satisfaits de nous. L'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent spéciaux et pris en charge. Vos commentaires me sont très précieux car ils m'aideront sans aucun doute à améliorer notre service. Je suis à votre entière disposition, sincèrement
• Netrufo.f

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 15:45

  Hôtel NH Alcorcón idéal pour les voyages de travail ou d'affaires. Les chambres sont équipées de presque tout, et en très bon état. Le seul bémol que je mets c'est que le petit déjeuner est à 8h et si vous devez vous rendre en métro au centre de Madrid à cette heure là il faut être dans le métro. Ce serait bien si c'était quelque chose plus tôt. L'hôtel est loin de tout, il vous faudra vous déplacer en voiture ou en métro pour vous rendre au centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Matías, Je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie énormément votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je suis désolé si l'horaire du petit-déjeuner ne répond pas exactement à vos besoins. Il est vrai que les week-ends et jours fériés, nous ouvrons à 8h00, et pour cette raison, nous avons un petit-déjeuner gratuit pour les lève-tôt à la réception à partir de 5h00 pour minimiser ces inconvénients. Je tiens à vous informer que tous les commentaires de nos clients sont le meilleur moyen de surveiller le service que nous offrons afin de développer et d'améliorer les domaines qui nous permettent d'atteindre leur satisfaction et de leur offrir un service hors du commun. Vos commentaires seront pris en compte pour les actions futures à mener. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Mery.l

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 09:10

  Hôtel fonctionnel et propre. Idéal pour voyage de travail. Le personnel très gentil. Le seul domaine à améliorer que j'ai trouvé est l'heure de début du petit-déjeuner. Ils ouvrent à 8 heures, ce qui est un peu tard si vous devez aller travailler à Madrid. Le reste convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Climent, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. En ce qui concerne l'observation que vous nous envoyez sur l'horaire du petit-déjeuner, je suis désolé de ne pas avoir satisfait vos besoins exprimés. Il est vrai que le week-end nous ouvrons une heure plus tard que d'habitude. En ce sens, je vous informe que nous avons un petit déjeuner pour les lève-tôt avec café, viennoiseries, jus, fruits que nous proposons gratuitement à nos clients pour ce type de casuistique. En vous remerciant encore une fois pour vos commentaires, j'espère vous revoir parmi nous, cordialement.
• Sara.e

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 18:13

  Je suis allé dans cet hôtel à la salle de conférence pour avoir un cours. Très soignés dans les détails, ils nous ont donné de l'eau, des cahiers et des stylos. L'hôtel est en très bon état et très moderne. Le pire, c'est l'accès qu'il n'y avait pas de place pour se garer pour tous les participants. Pendant la pause nous sommes allés boire un verre dans quelque chose comme un self-service qu'ils ont à l'entrée et c'était très cher, pour une bouteille de Coca Cola et un Kit Kat 7,40€€. Un prix très élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise lors de la réunion qui s'est tenue à l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Massive.e

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 16:00

  Hôtel à la périphérie d'Alcorcon, très proche de l'A-5. Il dispose d'un parking intérieur couvert et la réception est assez bonne et à votre entière disposition. Prix ​​raisonnable et lits confortables. Les chambres sont très propres ainsi que la salle de bain. Il n'y a pas de brosse à dents, mais si vous demandez à la réception, ils se feront un plaisir de vous en fournir. Il dispose également d'une salle de sport et d'un espace restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bersek, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. J'apprécie grandement votre évaluation positive de l'hôtel NH Alcorcón et surtout je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel. Je transmettrai personnellement vos félicitations à mon équipe. J'espère vous avoir à nouveau parmi nous, un salut cordial.
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 19:33

  Bof
• JA.C

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 09:19

  Près de Madrid. Bonnes chambres. Un peu plus bruyants ceux qui font face au rond-point en raison du trafic continu et de très tôt. Plus calmes ceux du côté opposé. Frapper l'autoroute d'Estrémadure. Bon petit déjeuner. Il manque un café
• Missu1333.

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 07:05

  Cet hôtel mérite ses quatres étoiles. Clim réglable, télévision avec des chaînes pour chaque langue, prise ethernet, baignoire, chambre spacieuse avec siège comfortable. Le seul problème reste, comme dans la plupart des hôtels, la connexion internet instable.
• Juan.n

  4 / 5

  Le 19/11/2015 à 00:12

  Mon opinion est basée sur l'expérience d'un événement organisé à l'hôtel. Les installations sont très confortables et modernes. Ils ont le wifi gratuit et un service de restauration très original. Le personnel de maintenance très attentionné. En négatif, je ferais remarquer que le parking extérieur est petit, même si à quelques mètres, vous pouvez facilement trouver une place.
• Rubén.s

  2 / 5

  Le 05/05/2015 à 14:46

  La connexion internet est très très lente, je n'ai pas pu regarder une vidéo sur YouTube en basse qualité. Je considère que c'est un hôtel qui n'est pas bon marché, donc si je paie pour une chambre, je m'attends à ce que certains services minimum soient couverts. La petite bouteille d'eau coûte 3,60 €, je ne comprends pas comment ils peuvent fixer ce prix pour leurs propres clients de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner est assez bon.