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A propos de : Hôtels Hotel NH Collection Gran Hotel de Zaragoza à Zaragoza
"Superbe hôtel dans le centre historique."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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CABEZO.U
5 / 5Le 24/02/2023 à 07:45C'est un bel hôtel. Les chambres grandes et confortables, la salle de bain correcte mais pas adaptée, j'imagine qu'elles auront des chambres spéciales pour les personnes à mobilité réduite. Pour sa catégorie, il a tous les détails. Très grands lits king. Je pense que c'est très bien même si inutile pour les personnes qui voyagent seules. Le personnel est très attentionné et traite très bien les invités. Le petit déjeuner pour le moment je n'ai pas pu le savourer mais j'ai bien vu son contenu, spectaculaire Pains et céréales, fruits coupés, fromages, 8 produits laitiers, charcuterie, œufs fraîchement préparés... Et des sucreries, ainsi que d'autres additifs, sucre, miel, café, jus... On y va parfait. Les installations sont très belles et propres. Pour moi, j'ai un petit logement... A la campagne (Cabezo Buñuel) impossible de rivaliser 😂 Je ne peux le faire qu'avec les vues et les grands espaces, et que c'est personnalisé (4 chambres avec terrasse) et pour la plupart impossible... Ils méritent 5 dans les avis.
Réponse du propriétaire :
Cher CHEF BUÑUEL NURIA ; Nous ne pouvons pas être plus heureux de lire votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre visite dans notre hôtel et nous aimerions deux choses, une visiter votre logement, qui sera sûrement merveilleux, et deuxièmement, pouvoir vous accueillir à nouveau lorsque vous souhaitez renouveler votre expérience à quelques minutes de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et à bientôt. -
Egmont.t
4 / 5Le 21/02/2023 à 15:59Réponse du propriétaire :
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Ana.l
5 / 5Le 21/02/2023 à 10:24Hôtel central, avec des chambres très confortables. Recommandé de rester à Saragosse. Personnel très attentionné
Réponse du propriétaire :
Chère ; Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à revenir au NH Collection Gran Hotel si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner à deux pas de la Basilique du Pilar, au cœur de Saragosse. Avec nos meilleures salutations -
Lutz..
5 / 5Le 12/02/2023 à 08:36Bon hôtel chambre propre, bon service, inconvénient pas de parking et petit déjeuner médiocre
Réponse du propriétaire :
Cher Lutz S; Merci pour votre réservation et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer, nous prenons note de vos communications et sommes toujours à votre disposition si vous revenez à Saragosse à l'avenir. Ce serait un plaisir d'avoir une nouvelle opportunité avec vous. -
Paloma.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 00:56Tout magnifique, de l'accueil, l'hôtel, le ménage, Sonia qui était super gentille et professionnelle, les filles du petit déjeuner, un 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Colombe; Je vous remercie au nom de toute l'équipe qui fait partie du Gran HOTEL pour votre merveilleuse appréciation. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous servir lors de votre séjour à Saragosse, nous sommes très heureux de savoir que votre visite à l'hôtel et dans la ville s'est déroulée à votre goût. Nous vous attendons à nouveau !! Un accueil très chaleureux Sonia / Relations clients -
Carlos.e
5 / 5Le 11/02/2023 à 19:27Ils nous ont très bien traités, la chambre était spectaculaire, les draps de qualité et plusieurs oreillers pour choisir les plus confortables. Un bureau assez grand pour le télétravail. Chambre très confortable. Hôtel très central et très propre. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos Fernández ; Merci beaucoup d'avoir eu la gentillesse de partager votre expérience hôtelière avec les utilisateurs de Google. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez séjourner dans un hôtel classique avec tout le confort d'un NH COLLECTION au cœur de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Veronica.
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:15Très bon service. Personnel très attentionné une expérience unique. Je le recommande à 100%. Nous avons organisé un cours de formation pour les médecins et le personnel de santé et l'expérience a été très bonne. Surtout Maria. C'est une grande professionnelle
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique; Merci beaucoup au nom de toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel, nous sommes fiers d'avoir toujours de grands professionnels dans le but que tous nos événements se déroulent parfaitement. Un accueil très cordial et nous nous réjouissons de vous revoir lorsque vous aurez besoin de nos espaces élégants au cœur de Saragosse. -
Javier.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 18:49Personnel amical et connaissant ce que le client recherche. Bravo à tout le personnel. Emplacement parfait de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire, cela nous remplit de fierté de savoir que nous avons pu vous servir comme vous le méritez. Un salut très cordial de la part de toute l'équipe qui fait partie de NH COLLECTION GRAN HOTEL -
jesse.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 21:00Hôtel chargé d'histoire à Saragosse, il dispose d'un grand hall et d'un excellent emplacement. Ils disposent d'une multitude de services et de chambres très confortables. L'attention est très bonne. Le restaurant propose une grande variété de produits et une qualité exquise.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation, nous aimons lire votre avis, le mieux est de savoir que vous avez été à l'aise avec nous et que vous avez pu profiter à la fois de la merveilleuse gastronomie que nous proposons dans notre bar Gastro et dans le restaurant La Ontina , ainsi que notre emplacement privilégié très proche de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et nous espérons vous revoir. -
Laura.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 20:10Un super hôtel et la réceptionniste, charmante. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Laure de Lorenzo; Merci beaucoup au nom de toute l'équipe qui fait partie du Gran HOTEL pour votre réservation et votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été à l'aise avec nous, nous aimons rendre nos clients heureux de nous avoir choisis. Nous vous attendons à nouveau. Un salut très cordial et à bientôt -
Inés.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:29Nous avons séjourné à l'hôtel le week-end dernier pour un mariage qui a également eu lieu à l'hôtel. Nous avons voyagé avec un bébé et je veux enregistrer l'attention exquise reçue. Tout le personnel était très conscient de nos demandes ainsi que des besoins du bébé. L'hôtel est vieux mais bien entretenu et très central. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre séjour si agréable!
Réponse du propriétaire :
Chère Inès Garcia : Merci beaucoup d'avoir eu la gentillesse de partager votre expérience hôtelière avec les utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons à nouveau. Un salut très cordial de la part de toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel. -
Francesca.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 20:04Absolument tout parfait ! Le personnel était vraiment gentil, surtout les deux gars qui étaient présents à notre arrivée : nous n'avons pas pu mettre la voiture dans le parking de l'hôtel mais ils ont trouvé la solution. Vraiment super! Nos chats ont aussi apprécié :)
Réponse du propriétaire :
Chère Frances; Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Booking, nous avons hâte de vous revoir dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar -
Tamara.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 20:13Très gentil et joli. Tout le personnel adorable des gars de la réception, des serveurs du petit déjeuner et du nettoyeur. Très grande chambre avec un petit hall, d'un côté la chambre avec un lit et des oreillers très confortables, et de l'autre la salle de bain. Le tout très spacieux. Petit déjeuner complet avec plats chauds servis fraîchement préparés. L'ensemble de l'hôtel est très propre. Pour mettre un hic, l'ascenseur est minuscule. A refaire sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Chère Tamara Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, nous avons hâte de vous revoir dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar Un salut cordial et à bientôt NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Laura.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:37Mieux que ce à quoi je m'attendais. Chambres spacieuses, matelas très confortable et avec différents oreillers au choix plus ou moins épais. La salle de bain avec un bon éclairage et d'assez bonne taille, disons aussi que le sèche-cheveux est super, difficile d'en trouver un comme celui-ci dans les hôtels. Le traitement avec les réceptionnistes très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère ; Nous vous remercions pour votre réservation et votre avis, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour au Gran Hotel a été à votre goût et le mieux serait de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Un salut très cordial et à bientôt -
Eric.c
5 / 5Le 30/01/2023 à 10:52L'endroit est incroyable. Bonnes chambres et le matelas du lit... Le meilleur La seule chose qui me manquait était une terrasse dans la chambre Mais pour le reste... Incroyable
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup au nom de toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel pour votre gentillesse à partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Nous vous attendons à nouveau Un salut très cordial et à bientôt -
Cristina.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:10Hôtel central avec un personnel super sympa! Nous sommes allés à la convention pendant 2 jours et c'était super. Chambres très bien équipées, excellent petit déjeuner et personnel fabuleux!
Réponse du propriétaire :
Chère ; Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre hôtel a été satisfaisante pour vous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Gran Hotel Un salut très cordial et à bientôt -
Myr.
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:55L'hôtel est immense avec un parking gratuit. La cafétéria est géniale, les salles sont immenses et les employés sont super sympas. Les lits sont très confortables et la salle de bain est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à séjourner à nouveau au NH Collection Gran Hotel Zaragoza si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner au cœur de la ville et à quelques minutes de la Basilique du Pilar. -
german.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:22Bel hôtel. Central et super attentionné. N'hésitez pas à réserver
Réponse du propriétaire :
Cher client Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos excellents commentaires sur le NH Collection Gran Hotel à Saragosse. Je voudrais vous dire que je me sens très heureux quand je lis des commentaires comme le vôtre. Nous tous qui faisons partie de l'équipe de l'hôtel sommes très fiers de pouvoir servir des clients comme vous et lire que nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, -
Susana.
5 / 5Le 13/01/2023 à 13:24Bel hôtel avec des chambres très spacieuses et belles. Emplacement parfait au centre de la ville. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au NH Collection Gran Hotel à Saragosse. Je partagerai votre expérience à l'hôtel avec tous les employés de l'hôtel, ce qui les comblera sûrement de satisfaction. Au plaisir de pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine visite, Cordialement -
Mamen.
5 / 5Le 09/01/2023 à 16:01D'après ce qu'ils ont dit, l'hôtel est l'un des plus anciens de Saragosse. Les chambres sont très bien. Il y avait un hall suivi d'un salon avec un canapé-lit, télévision, cafetière à capsules. Puis un lieu de travail assez spacieux avec une table de bonne taille et enfin la chambre avec une salle de bain. C'est assez spacieux. La chambre donne sur la rue mais est très bien insonorisée. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher client Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos excellents commentaires sur le NH Collection Gran Hotel à Saragosse. Je voudrais vous dire que je me sens très heureux quand je lis des commentaires comme le vôtre. Nous tous qui faisons partie de l'équipe de l'hôtel sommes très fiers de pouvoir servir des clients comme vous et lire que nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, -
ramon.o
5 / 5Le 30/12/2022 à 20:26Nous avons choisi cet hôtel pour notre mariage et tout était parfait, le bel hôtel, la nourriture délicieuse, le service rapide et efficace et l'organisation par Monica que tout s'est déroulé comme prévu a été un succès, elle s'est toujours occupée de tout et nous a tout donné installations possibles, vous ne pouvez pas demander plus.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup au nom de toute l'équipe du Gran Hotel d'avoir partagé votre expérience avec les utilisateurs de Google. Nous avons adoré pouvoir vous servir et faire en sorte que votre mariage se déroule parfaitement. Nous vous attendons à nouveau Un salut très cordial et BONNE ANNEE !! -
Salvador.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 17:53Magnifique hôtel très bien situé au centre de Saragosse. Le personnel, très sympathique et efficace. Les chambres étaient confortables et très propres. Le petit déjeuner, complet et de qualité. Très recommandable. Un grand merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Salvador Navarro Andújar ; Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à séjourner à nouveau au NH Collection Gran Hotel Zaragoza si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner au cœur de la ville et à quelques minutes de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et à bientôt -
Trini.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 16:10Un bel endroit. Les chambres majestueuses. Ce jour-là les salles de bains du rez-de-chaussée étaient quelque peu délaissées car les concerts aux chandelles s'y déroulaient
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous vous remercions pour votre avis, malgré le fait que les sanitaires soient nettoyés en continu, aux moments de départ ou d'arrivée de nombreuses personnes à un événement, ils peuvent être plus altérés par l'usage. Nous prenons note de nous améliorer dans tout ce que nous pouvons Salutations et à bientôt -
Raquel.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:19C'est un lieu exceptionnel pour son emplacement, pour son traitement et pour son service exquis et parfait. Pour la troisième fois, et ce ne sera pas la dernière fois, nous avons séjourné tous les quatre en famille et ce fut merveilleux. Nous partons à regret mais très contents du séjour. Le meilleur de tous, mais ces oreillers sont merveilleux, ces lits très confortables,... Tout. Nous le recommandons à 100% et les yeux fermés !!!!! Bravo pour le Gran Hotel et sa grande famille. Un câlin et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère ; Pour toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel, ce fut un plaisir de vous servir à nouveau. Nous espérons que le retour à la maison s'est bien passé, nous vous remercions pour votre gentillesse, d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel avec les utilisateurs de Google et, surtout, vous accueillerons sans aucun doute à nouveau lorsque vous souhaiterez renouveler votre expérience très proche du Basilique du Pilar. Un salut très cordial et à bientôt -
Ma.n
5 / 5Le 28/12/2022 à 13:12Très recommandable. Emplacement central, l'hôtel est magnifique, la chambre très soignée, le lit très confortable et le service super sympa. C'est génial!
Réponse du propriétaire :
Chère ; Nous vous remercions pour votre réservation et pour nous avoir recommandés aux utilisateurs de Google, nous espérons vous revoir lorsque vous souhaiterez renouveler l'expérience de séjourner très près de la Basilique du Pilar et à quelques mètres des principales attractions touristiques de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Romina.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 14:46Réponse du propriétaire :
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Isabel.Y
5 / 5Le 21/12/2022 à 22:57Hôtel confortable avec une bonne décoration. Chambres confortables et spacieuses avec lit confortable. Personnel sympathique, surtout celui du midi. Petit-déjeuner buffet varié et complet. Salle de sport petite mais suffisante
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle CY ; Merci beaucoup au nom de toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel pour votre merveilleuse évaluation. Nous avons hâte de vous revoir si vous souhaitez renouveler votre expérience, tout près de la Basilique du Pilar et dans le quartier branché de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Natalia.i
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:42Incroyable hôtel au centre de Saragosse. J'ai pu le visiter en décembre et il a une belle décoration de Noël. Le personnel est super sympa et professionnel. Merci à l'équipe de la réception pour votre accueil chaleureux. Ils ont eu un super détail en me surclassant dans une suite junior qui était magnifique. Le petit déjeuner super complet et varié, tous délicieux. Je le visiterai à nouveau sans aucun doute. Merci!!
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia Jiménez ; Pour toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel, votre commentaire et votre appréciation sont très importants, nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes trouvé à l'aise dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir chaque fois que vous souhaitez renouveler votre expérience très à proximité de la Basilique du Pilar et des principaux lieux touristiques de Saragosse. Un salut cordial et à bientôt -
Maria.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 20:42J'ai adoré l'hôtel, il ressemble à un hôtel cinq étoiles, super agréable, lit très confortable et très bien situé, près du centre historique. Le personnel est super, Laura la réceptionniste était super avec nous. Le buffet du petit-déjeuner est assez varié, ce qui est différent, c'est que ce que vous voulez chaud est préparé sur le moment et vous est servi à table. Un hôtel hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, nous transférons votre mention spéciale à Laura. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel si vous souhaitez renouveler l'expérience d'un séjour au cœur de Saragosse, tout près de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et -
Juan..
4 / 5Le 11/12/2022 à 00:13Personnel charmant et l'hôtel très agréable après la rénovation. Petit déjeuner trop cher. L'endroit idéal pour se promener et découvrir Saragosse. Le pire, c'est que la température de l'eau varie pendant que vous vous douchez et vous ne pouvez rien faire pour l'éviter…. En tout cas, un hôtel recommandable….
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous vous remercions pour votre réservation et vos commentaires, les bons nous font plaisir et les moins bons, nous prenons note pour nous améliorer Un salut cordial et nous espérons vous revoir -
Raquel.o
2 / 5Le 08/12/2022 à 09:47L'une des pires collections nh dans lesquelles je sois allé, petite et ancienne chambre. S'il vous plaît faites une réforme complète, les cartes doivent être passées 15 fois pour que la serrure soit là, la baignoire a de la moisissure, la chambre est le creux du lit, ... le seul point positif de l'hôtel est son emplacement central (même s'il y a un autre nh plus proche de la Basilique)
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cobos ; Nous regrettons votre perception, et nous aimerions avoir une autre opportunité avec vous, nous aimerions savoir quelle pièce vous avez occupée pour vérifier et résoudre tout ce que vous indiquez. Un salut cordial et nous restons à votre disposition -
Sousa.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 17:34J'ai aimé l'hôtel en général, le personnel agréable et c'est dans un quartier parfait et central.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à séjourner à nouveau au NH Collection Gran Hotel Zaragoza si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner au cœur de la ville et à quelques minutes de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et à bientôt -
J...
4 / 5Le 27/11/2022 à 13:37Grand bâtiment et excellent hôtel. Bien fréquenté, propre, correct et agréable, vous vous retrouvez détendu et en train de vous amuser. Chambres très bien, il manque certains articles pour la salle de bain, comme un peigne ou une brosse à dents (je les ai demandés et je les ai eus rapidement) lit confortable et bonne climatisation. Une erreur qu'ils avaient avec la facture que j'ai réparée le lendemain a été résolue rapidement et efficacement. Quand je reviendrai à Saragosse, je répéterai probablement
Réponse du propriétaire :
Cher @ J.L ; Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à séjourner à nouveau au NH Collection Gran Hotel Zaragoza si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner au cœur de la ville et à quelques minutes de la Basilique du Pilar. Un salut très cordial et à bientôt -
Pablo.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 22:36Très professionnel, très bonne attention et traitement. Buffet impressionnant et élaboré pour le petit déjeuner. Hôtel recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Menendez, Toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel, nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation et ces commentaires positifs, pour nous c'est très important. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez renouveler votre expérience à Saragosse. Salutations et à bientôt -
Raul.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 09:35À environ 900 m de Pilar, il est bien situé, l'hôtel lui-même est vieux et aurait besoin d'un peu de restauration/moderne, mais cela ne veut pas dire qu'il est génial !!! Le service très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci pour votre réservation et votre évaluation, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Un salut très cordial et à bientôt -
Maria.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:51Hôtel classique, beau et bien conservé. Très demandé pour les mariages. Traitement amical.
Réponse du propriétaire :
Chère ; Nous vous remercions pour votre temps et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise dans notre hôtel et nous avons hâte de vous revoir. Un salut très cordial et à bientôt -
Nina..
3 / 5Le 01/11/2022 à 12:08Hôtel classique. J'ai bien aimé la chambre, elle n'était pas très grande mais elle était bien agencée. Il a un hall qui aide beaucoup à ne pas entendre le bruit des couloirs, c'est phénoménal. Mon évaluation n'est pas meilleure à cause de la salle de bain. C'était plein de moisissure dans la baignoire/douche, honnêtement par manque de propreté car une eau de javel le réparerait. Je ne m'attendrais pas à cela dans une collection NH. L'hôtel a une belle salle mais elle n'est pas utilisée pour autre chose que des événements privés (il y en avait 2 pendant un séjour de 3 jours que je n'ai pas aimé non plus car vous devez vous battre pour sortir de la porte de l'hôtel avec un tas d'ivrognes après la fête ). L'emplacement est phénoménal.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline Ferrarezi; Nous vous remercions pour votre réservation et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous aimerions avoir une nouvelle opportunité avec vous et restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Un salut très cordial et à bientôt -
Mónica.C
5 / 5Le 29/10/2022 à 15:22Hôtel très bien situé. Chambres spacieuses et rénovées. Petit déjeuner varié et de qualité. Mais la meilleure chose est le traitement par le personnel, à la fois la réception et les petits déjeuners. Totalement recommandé. Sans aucun doute, je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica MC, Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, nous avons hâte de vous revoir dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar. Cordialement et à bientôt NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Paqui.o
5 / 5Le 28/10/2022 à 11:10On nous a attribué une chambre intérieure car nous avions demandé qu'elle soit très calme et c'était le cas. Chambre très confortable et silencieuse. Mention spéciale à Marta, la personne qui nous a accompagné à la réception, très professionnelle et sympathique. Merci d'avoir rendu notre séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Paqui Roman; Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et nous avons hâte de vous revoir Un salut très cordial et à bientôt -
Juan.a
4 / 5Le 27/10/2022 à 15:23Bon service de nettoyage. Chambres spacieuses et insonorisées. Excellent service client. accepte les animaux de compagnie
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez; Nous vous remercions pour votre réservation et votre appréciation, nous avons hâte de vous revoir Cordialement et merci beaucoup -
Irene..
4 / 5Le 25/10/2022 à 22:08Je suis allé dans d'autres collections NH et celui-ci n'est pas l'un des meilleurs. La chambre est spacieuse et propre. Petit déjeuner varié et de qualité, mais servi dans une salle un peu miteuse qui n'est pas en harmonie avec le reste des chambres de l'hôtel. Le pire, c'est que pour se rendre au restaurant de l'hôtel "La Ontina", il faut passer par la porte arrière. Je m'attendais à mieux d'un hôtel de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène AV Nous vous remercions pour votre réservation et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Pour accéder au restaurant et bar gastronomique "La Ontina", nous avons deux entrées, l'une directement depuis le coin Isaac Peral et San Clemente, et l'autre depuis l'hôtel lui-même par le Salón Rotonda. Le petit-déjeuner, pour des raisons exceptionnelles, a été servi ces jours-ci dans une salle qui n'est pas l'endroit habituel pour notre spectaculaire petit-déjeuner buffet, j'espère que vous pourrez en profiter à l'avenir. Cordialement et à bientôt -
Meyeyes.G
4 / 5Le 23/10/2022 à 23:11Concert de Candel, magnifique ! Décoration extérieure au concert inadaptée pour un hôtel 5 étoiles, meubles capitonnés aux couleurs pâles, rien à voir avec ce que c'était avant, plein de charme, de luxe, de glamour. Une peine
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci d'avoir partagé votre expérience lors du concert avec les utilisateurs de Google, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre nouvelle décoration du Rotonda Hall. Un accueil très chaleureux -
Clara.o
4 / 5Le 23/10/2022 à 13:21Chambre spacieuse, petit déjeuner buffet très varié avec produits locaux et jus naturels, bon service, personnel très sympathique, proche du centre. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara González ; Nous vous remercions pour votre réservation et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise dans notre hôtel et nous espérons vous revoir lorsque vous souhaiterez séjourner dans notre bel hôtel à quelques mètres des principales attractions touristiques de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Antonio.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 22:43Un endroit de rêve avec un excellent traitement. Merci à tout le personnel très gentil, en particulier les gens à la réception et au restaurant le matin
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio Hernanz López; Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, vous êtes très gentil de souligner le traitement de notre personnel. Nous vous attendons à nouveau dans notre bel hôtel, si vous souhaitez renouveler votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar Cordialement et à bientôt NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Anabel.e
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:58Le grand hôtel est un lieu idéal pour célébrer des événements, tant les chambres que la salle où sont reçus les invités sont idéales, avec une touche majestueuse très élégante. La nourriture est exquise et l'attention est grande.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, nous vous attendons à nouveau dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar Cordialement et à bientôt NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Iago.e
4 / 5Le 19/09/2022 à 20:06L'hôtel est très bien situé et le personnel est très sympathique. Quant aux chambres, elles me semblent correctes, bien qu'elles aient un sérieux problème. Ils conservent les fenêtres d'origine du bâtiment, en bois et en verre simple. Bien qu'ils aient été restaurés, compte tenu de leurs caractéristiques, ils manquent d'isolation acoustique et thermique. Ce fait génère que tous les bruits de l'extérieur se font entendre de manière exagérée et réveillent les invités. De la même manière, il provoque un gaspillage d'énergie très important par les fenêtres. En tant que professionnel dédié à l'Architecture, je crois qu'il s'agit d'un problème relativement simple à résoudre et qu'il favoriserait à la fois le confort des clients et la réduction de la consommation énergétique de l'Hôtel. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Tout d'abord nous vous remercions pour votre réservation et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de ce que vous nous dites et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons transmis votre commentaire à notre personnel d'entretien afin qu'il puisse vérifier l'état des fenêtres de la chambre que vous occupiez. Nous aimerions avoir une autre opportunité avec vous, pour cela, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez séjourner à nouveau parmi nous. Salutations et à bientôt -
Eduard.o
5 / 5Le 19/09/2022 à 10:18Nuit du samedi au dimanche pour pouvoir se reposer après avoir assisté à un concert à la salle polyvalente de Saragosse. Hôtel très bien situé, excellente attention de tout le personnel (ils nous ont fourni un parking à l'hôtel ou à proximité, un plan de la ville avec quelques recommandations pour manger et des tapas, très sympathique). La chambre cosy et très propre. Minibar, cafés et thés, salle de bain bien équipée avec vue sur la ville. Brillant!
Réponse du propriétaire :
Cher Eduardo Nogues; Nous vous remercions pour votre réservation et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise dans notre hôtel et nous espérons vous revoir lorsque vous souhaiterez séjourner dans notre bel hôtel à quelques mètres des principales attractions touristiques de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Fabienne.c
5 / 5Le 15/09/2022 à 22:41Tout était parfait !!
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Zaragoza, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous apprécions vos belles paroles. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. -
Christopher.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:19Réponse du propriétaire :
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David.u
5 / 5Le 09/09/2022 à 21:46Un séjour parfait avant notre arrivée. Le personnel attentionné, poli, sympathique, agréable... Je voyage beaucoup et je peux dire que le traitement et l'état de l'hôtel sont parmi les meilleurs que je connaisse. Si je retourne à Saragosse, je n'ai pas besoin de chercher un autre hôtel. Un 11.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous sommes très reconnaissants pour votre appréciation, nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre hôtel et le service fourni. Nous espérons vous revoir si vous souhaitez renouveler votre expérience à quelques mètres des principales attractions touristiques de Saragosse. Acclamations -
Brian.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 10:17Réponse du propriétaire :
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Elisa.a
2 / 5Le 07/09/2022 à 17:08AVANTAGES : salles blanches de la zone centrale - pas de tapis Inconvénients: notre chambre donnait sur l'extérieur tous les matins à 17 heures, le verre était nettoyé et les chambres n'avaient qu'un seul verre, nous avons donc été réveillés tous les matins par le bruit de la collecte. Mais cela n'est pas attribuable à NH. Je n'attribue que deux étoiles car le dernier soir à 23h30 l'établissement a décidé de changer les refroidisseurs (moteurs de climatisation) sur le toit de l'hôtel. Cela impliquait de placer une grue devant notre chambre avec tous les bruits associés. De plus, à une certaine heure de la nuit, le courant a été déconnecté (je suppose pour connecter les nouveaux refroidisseurs) et a raccroché, de sorte que toutes les lumières de la pièce se sont allumées. Le lendemain, personne ne s'est excusé et nous n'avons PAS AVERTI de tels travaux. Mais excusez-moi, en tant que propriétaire de l'hôtel, devez-vous faire certains travaux la nuit ? Ne peuvent-ils pas être effectués pendant la journée, période pendant laquelle vous avez probablement moins de personnes qui dorment ?
Réponse du propriétaire :
Chère ; Nous vous remercions pour votre réservation et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer, nous prenons note de ce que vous nous dites et restons à votre entière disposition si vous revenez à Saragosse à l'avenir. Ce serait un plaisir d'avoir une autre chance avec vous. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin, un accueil chaleureux et à bientôt -
David.i
5 / 5Le 07/09/2022 à 08:07Réponse du propriétaire :
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daniel.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 13:02Nous voulions raconter notre petite histoire. Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, mais le traitement reçu par le personnel de la réception était merveilleux. Samedi dernier, nous sommes allés à la réception de l'hôtel avec urgence et dans un état de grande nervosité auquel le personnel nous a aidés dans tout ce qui était possible et plus encore. Nous tenons à remercier spécifiquement Marta et Alejandro, ce sont d'excellents travailleurs et des gens formidables. Nous recommandons cet hôtel à tout le monde. De là, nous vous envoyons un énorme salut!
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel Cantos Garcia; Nous avons transféré votre commentaire à Marta et Alejandro, nous sommes très heureux qu'ils aient pu vous aider, dans un moment délicat pour vous. J'espère qu'ils nous choisiront la prochaine fois qu'ils viendront à Saragosse Un accueil très chaleureux -
Sabine.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 20:50Très belle hôtel, petit déjeuner diversifier dans un très beau cadre, chambre très propre juste petite bémol le parking éloigné
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel, n'hésitez pas à revenir au NH Collection Gran Hotel si vous souhaitez renouveler l'expérience de séjourner à deux pas de la Basilique du Pilar, au cœur de Saragosse. -
Patricia.m
5 / 5Le 27/08/2022 à 17:25Traitement exquis, chambre comme prévu. Très bon emplacement. Nous allons certainement répéter. Merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, nous vous attendons à nouveau dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar -
Andrea.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 12:42Hôtel super bien situé, personnel très sympathique, il n'y a pas de rampes pour les voitures ou les chaises mais ils vous aident toujours à monter ou descendre les marches de l'entrée ou du salon, ils ont un service de chambre et une laverie, prix selon
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions la confiance placée dans nos services. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au NH Collection Gran Hotel à Saragosse Nous nous réjouissons de continuer à vous accueillir. -
Emilie.o
2 / 5Le 15/08/2022 à 14:01Eh bien, la vérité est que je suis assez déçu. J'ai passé 3 nuits au nh gran hotel zaragoza. Pour ma propre entreprise, je suis venu essentiellement pour me reposer, me reposer et me reposer, et j'ai prévenu 3 fois avant d'arriver (lors de la réservation, de l'enregistrement et de l'appel) que je voulais une chambre au calme, pour qu'au final ils me mettent dedans une chambre à côté des chariots élévateurs avec des portes qui claquent en continu, les bouches de climatisation dans la chambre faisant un bruit énorme... un vrai chaos de bruit... Je ne m'attendais pas non plus dans un hôtel de ce niveau, des trous dans les rideaux, ou des moustiques écrasés sur les murs, des poils dans la salle de bain... Déception totale, mais il faut avouer que cet hôtel est très bien situé dans la ville. C'est le seul point positif que je vois.
Réponse du propriétaire :
cher client, Je suis désolé que le séjour ne se soit pas déroulé comme prévu, ce dont je m'excuse. Nous prenons note de tout ce que vous détaillez dans votre commentaire pour savoir ce qui s'est passé et modifier tout ce qui est nécessaire pour les futurs séjours. Nous apprécions votre commentaire car il nous aide à nous améliorer et que les situations ne se répètent pas Cordialement -
Giulia.o
3 / 5Le 13/08/2022 à 19:21Bon petit déjeuner, avec des produits frais et bons. Self service et à la carte. L'emplacement est également bon, assez central, dans un quartier calme et élégant, à proximité du quartier du métro, idéal pour manger, mais un peu plus loin de la basilique del Pilar. Sur le site, il est dit qu'ils ont rénové les chambres et les environnements. C'est certainement vrai, sauf que certains détails de négligence laissent beaucoup à désirer, comme le rembourrage des fauteuils dans le salon très sale et dans certains même usé. La salle de bain de la salle de gym devrait également être refaite, car elle est vraiment inconfortable. Le sauna a été inexplicablement éteint et ne fonctionnait pas et dans la salle de sport en 24 heures, ils n'ont plus remis l'eau à la disposition des clients, y laissant même les bouteilles usagées et finies. Le plus absurde, mais vraiment inconcevable, c'est de nous avoir fait payer un supplément de 35 euros pour le chien, un petit chien auquel aucun service n'était fourni. Pour 35 euros la nuit, ce qui de toute façon est absurde, ils auraient au moins pu fournir une niche pour le faire dormir, des gamelles pour boire et manger, des jeux pour le divertir. Au lieu de cela, ils n'ont pris que 35 euros sans raison ni raison, étant donné que l'avoir eu ou non, rien n'aurait changé pour eux et ils ne l'auraient même pas remarqué.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à savoir comment s'est passé le séjour des clients. Nous sommes désolés pour ce que vous avez indiqué dans vos commentaires et évaluerons votre opinion pour tout changement Cordialement -
Daniel.a
4 / 5Le 13/08/2022 à 08:48Réponse du propriétaire :
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Phil.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Alberto.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 10:54Hôtel dans un immeuble ancien très bien conservé et magnifique. Literie très confortable et chambre très bien insonorisée. Le petit déjeuner spectaculaire, servi à table et jus de fruits naturels, quelque chose que j'apprécie particulièrement beaucoup. Hôtel très bien situé dans le centre pour visiter la ville. Le personnel en général très sympathique. Si vous hésitez à répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vidal; Merci beaucoup pour votre gentillesse, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Nous vous attendons à nouveau Cordialement et à bientôt -
astir.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 10:00On sent l'hôtel d'époque. Une plongée dans le temps. Chambre et sdb propres, bons produits. Service et petit dej très bons. Très agréable pour un passage dans cette ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation, c'est important pour nous. Nous vous attendons à nouveau Un salut très cordial de la part de toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel -
Joana.o
5 / 5Le 28/07/2022 à 12:11Tout parfait. Literie très confortable, chambres très propres. Petit déjeuner très varié et avec possibilité de commander des choses à la carte. L'hôtel est très beau
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Soares ; Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir lorsque vous souhaitez profiter d'une pause reposante à côté des principales attractions touristiques de Saragosse. Salutations et à bientôt -
Jorge.
5 / 5Le 18/07/2022 à 17:05Poursuivant mes péripéties de voyage, d'hôtel en hôtel et de tournage car c'est mon tour, hahaha, j'ai eu la chance de passer un séjour dans cet hôtel, que je résumerais comme très agréable 👌😃 Le personnel très gentil, ils étaient impatients que je récupère de l'énergie après une longue journée, m'offrant une chambre très calme et un petit déjeuner plus que reposant 😋. J'ai trouvé la chambre très confortable, spacieuse, bien éclairée et calme, même si j'ai entendu le client d'à côté. La salle de bain semblait très bien entretenue, ainsi que la plupart des détails de la chambre. Au petit-déjeuner, j'ai trouvé une bonne option saine, car c'est un sujet qui m'intéresse beaucoup. Je recommanderais d'ajouter des céréales à grains entiers, ainsi que quelques morceaux de fruits supplémentaires et peut-être une bouteille d'huile supérieure. En tout cas, comme je le dis, j'ai trouvé que c'était très bien et encore une fois le personnel était 🔝. Très bien situé, à la cathédrale il faudra environ 10 minutes à pied. Absolument répétable 👍😃. Bonne équipe et bon travail 👏
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Pour toute l'équipe qui fait partie du Gran Hotel, votre appréciation est très importante, nous prenons note de vos suggestions qui nous aident sans aucun doute à nous améliorer et nous nous réjouissons de vous revoir avec tout l'espoir de pouvoir vous offrir le meilleur accueillir. Un salut très cordial et à bientôt -
Maria.o
3 / 5Le 16/06/2022 à 21:17J'étais à un événement, j'attendais plus de cet hôtel situé au centre avec une façade impressionnante. Mais bon dans l'ensemble. Bien que je pense qu'il y a beaucoup d'escaliers et une réception plus moderne, le restaurant pour les grands événements (mariages par exemple) a également besoin d'une retouche plus actuelle et je ne sais pas. Je m'attendais juste à voir quelque chose que j'aimerais et ce n'était pas comme ça. Mais c'est un hôtel haut de gamme, je n'en doute pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Torres Royo; Nous regrettons que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Recevez les salutations de toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel et que nous travaillons chaque jour avec enthousiasme pour que nos clients soient heureux de nous avoir choisis. -
Mariano.a
4 / 5Le 27/05/2022 à 23:30Hôtel majestueux et élégant, avec de bonnes chambres et très bien situé mais : 1. Veuillez retirer le moule de la douche. Il n'est pas acceptable de voir la vie noire dans une douche dans un hôtel comme celui-ci. 2. Les petites tables carrées du petit déjeuner ne sont pas dignes d'un tel hôtel. Ils méritent une rénovation. Avec ces 2 "détails" mon séjour aurait été 5 étoiles car le personnel était également très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia; Nous vous remercions pour votre réservation, nous regrettons d'avoir échoué dans les points indiqués et nous prenons bonne note pour nous améliorer. Recevez un salut cordial et espérons que nous pourrons avoir une nouvelle opportunité avec vous. -
Jeremie.Z
5 / 5Le 01/05/2022 à 14:48😊
Réponse du propriétaire :
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mi.h
4 / 5Le 30/04/2022 à 15:40Bien situé chambres spacieuses et fonctionnelles
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup pour votre temps et pour le partager avec les utilisateurs de Google, nous avons hâte de vous revoir dans notre bel hôtel, si vous souhaitez répéter votre expérience de séjour au cœur de Saragosse et très proche de la Basilique du Pilar Cordialement et à bientôt NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Ana.o
5 / 5Le 29/03/2022 à 12:56Réponse du propriétaire :
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Belén.o
5 / 5Le 28/03/2022 à 12:03Un hôtel charmant ! Le traitement est complètement serviable et amical, de la part d'absolument tout le personnel. Nous avons précisé que nous y allions pour un anniversaire et nous avons trouvé un détail dans la chambre. L'hôtel est magnifique avec un bel escalier en vitrail. Ce que j'essaierais de vérifier, ce sont les portes de certaines pièces. Plus précisément, le nôtre, 502, était un peu difficile à ouvrir et à fermer car il s'est un peu coincé et il n'était pas clair s'il était correctement fermé. Mais le reste, super ! Très recommandable! Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Moreno; Nous vous remercions pour votre réservation et votre appréciation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise dans notre hôtel et que nous avons réussi à être à la hauteur de ce que vous attendiez de nous. Merci également de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Nous avons pris note de vérifier la porte de la chambre qu'ils occupaient et de vous donner une solution immédiate. Nous espérons vous revoir si vous souhaitez séjourner dans notre bel hôtel à quelques mètres des principales attractions touristiques de Saragosse. Un salut très cordial et à bientôt -
Ignacio.r
4 / 5Le 13/03/2022 à 17:58Hôtel du centre-ville Bâtiment de 1929, très bien conservé, gardant le charme dans beaucoup de détails. Hauts plafonds, larges escaliers, petits ascenseurs, entrée avec escalier, avantages et inconvénients des immeubles chargés d'histoire. La chambre adéquate avec quelques détails d'entretien. Le premier étage avec salles de bains rénovées avec douches. Autres étages avec baignoire. Attention très correcte et amicale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Granda ; C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre, nous aimons que nos clients sachent apprécier l'histoire de notre Grand Hôtel, un bâtiment emblématique et une référence dans la ville pour toutes sortes d'événements. Nous prenons note de chaque suggestion qui nous aide à nous améliorer. Nous vous attendons à nouveau. Un salut très cordial et à bientôt -
Paraiso.i
4 / 5Le 02/02/2022 à 00:39Super hôtel dans l'ensemble. Salles de réunion au top et personnel efficace. Juste un monsieur à la réception a été condescendant lorsque je lui ai assigné des cadeaux à distribuer au check-out
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup pour votre évaluation et vos excellents commentaires. Nous vous attendons à nouveau -
Tandem.a
4 / 5Le 25/01/2022 à 14:19Personnel formidable, en particulier Marta, qui a eu un petit problème dans la chambre et nous a immédiatement donné une solution, elle nous a dit beaucoup d'endroits à visiter, en plus ma partenaire parle anglais et elle parlait parfaitement. Le bel hôtel bien qu'il ait besoin d'être réformé, l'emplacement parfait est au centre de Saragosse et vous n'avez pas du tout besoin de voiture.
Réponse du propriétaire :
cher client, Comme nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Je partagerai votre commentaire avec Marta, ce qui, j'en suis sûr, la rendra très heureuse. Concernant la propreté, on en prend note, ce qui nous fera sûrement progresser. En attendant que vous nous rendiez visite la prochaine fois que vous viendrez à Saragosse salutations -
Ann.
5 / 5Le 23/01/2022 à 20:41Réponse du propriétaire :
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Lunatik.b
5 / 5Le 03/01/2022 à 08:13très belle découverte , les chambres sont très agréables , la suite notamment est très grande . le chauffage fonctionne bien , la salle de bain est propre et fonctionnelle.le petit déjeuner est très complet , beaucoup de choix de charcuterie , de fromages et de fruits , le chaud est sur commande , top.La salle est très grande , le protocole COVID-19 bien respecté. Le personnel est professionnel , souriant et disponible pour toute question, bravo à Sonia qui parle français et qui est à l'écoute des clients. on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions la confiance accordée à nos services. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au NH Collection Gran Hotel à Saragosse Au plaisir de continuer à vous accueillir -
Isabelle.u
5 / 5Le 22/11/2021 à 19:17Superbe hôtel dans le centre historique. Beau bâtiment, chambres rénovées avec goût et confortables, excellent petit-déjeuner buffet. Gestes barrières rassurants.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Zaragoza, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous apprécions vos belles paroles. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt -
Pascal..
5 / 5Le 02/09/2021 à 09:17Accueil en français, chambre bien équipée et petit déjeuner fabuleux !
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions la confiance accordée à nos services. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au NH Collection Gran Hotel de Zaragoza Au plaisir de continuer à vous accueillir -
JOLIVET.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 19:41Super hôtel ,très bon accueil ,très bonnes prestations .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous transmettre votre expérience au NH Collection Gran Hotel à Saragosse. Je partagerai avec tous les employés de l'hôtel votre expérience à l'hôtel, ce qui les comblera sûrement de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, Cordialement -
Dao.e
5 / 5Le 21/02/2021 à 22:18Excellent hotel. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Baignoire de bonne taille. Linge propre et épais. La suite était très belle. Les monsieur de l'accueil, responsable de nuit est professionnel et agréable. Bon rapport qualité prix. Emplacement idéal en ville. Le seul défaut était l'organisation des petits déjeuners durant le covid avec une dame qui ne portait pas de gants. À part cela, la salle de petit déjeuner est grandiose. Très bon séjour. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Legrand; Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Recevez un accueil chaleureux au nom de toute l'équipe -
CélineAtn.
1 / 5Le 15/02/2021 à 11:40Je laisse cet avis un peu tardivement, c'est vrai mais nous sommes venu avec mon conjoint en Août 2020, et nous sommes vraiment déçus. Les photos vont parler d'elles même (toutes prises dès notre arrivée) mais tout est à revoir : les normes covid ne sont pas du tout respectées dans le fond (un cuisiner est venu, durant son service du PDJ, récupérer des viennoiseries sur les tables de clients partis pour les réutiliser, aspirateur jamais passé dans la chambre durant notre séjour, traces de lèvres sur les verres, etc.). L'hygiène est déplorable. Heureusement que l'emplacement et l'amabilité des réceptionnistes est le point fort.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous sommes vraiment navrés et surpris par vos commentaires. Notre hôtel a un protocole strict de mesures pour éviter la contagion, bien sûr, les produits ne sont pas réutilisés au petit déjeuner, comme vous l'indiquez. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas plu. Nous vous saluons sincèrement -
Catherine.A
5 / 5Le 08/11/2020 à 16:32Hôtel très bien placé, la suite junior est super fonctionnelle et la vue très agréable. Personnel disponible et très aimables,propreté impeccable. Une excellente adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est une satisfaction pour toute l'équipe du NH Collection Gran Hotel de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de nous dire bonjour la prochaine fois que vous nous verrez Cordialement -
M.L..
4 / 5Le 02/10/2020 à 11:08Bel hôtel. Acceuil sans amabilité. Chambre classique pour un établissement de cette catégorie. Très bon restaurant avec un personnel charmant . Petit déjeuner (servi a table )très bien malgré COVID.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été agréable pour vous, et nous aimerions que vous nous choisissiez à nouveau lors de votre prochaine visite à Saragosse A bientôt -
Marco.h
5 / 5Le 29/09/2020 à 22:39Luxueux et calme
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Philippe; Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous nous réjouissons de vous revoir Un accueil très chaleureux et à bientôt -
Jorge.e
4 / 5Le 09/09/2020 à 08:16Hôtel belle époque, cossu et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ferreira; Merci beaucoup pour votre gentillesse, nous espérons vous revoir Avec nos meilleures salutations -
Michelle.S
4 / 5Le 04/08/2020 à 23:27Un peu bruyant, pas de double vitrage. Vu le contexte actuel lié au coronavirus, le petit déjeuner en 30 mn servi à table est compliqué
Réponse du propriétaire :
Cher client ; Nous vous remercions de votre réservation, et nous vous informons qu'en ce moment, nous renouvelons les fenêtres des chambres, si vous restez avec nous, nous pouvons vous offrir une chambre avec une isolation dans ses fenêtres Meilleures salutations et à bientôt -
Guy.e
4 / 5Le 21/08/2019 à 18:29Hotel super bien situé.ancien hôtel complètement refait.hall d entrée superbe.chambre très confortable mais un peu petite.demander des chambres en hauteur pour éviter le bruit de la rue.superbe petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour le temps passé à transmettre votre expérience au NH Collection Gran Hotel à Saragosse. Nous nous excusons pour les travaux dans la rue qui ont produit du bruit. Je partagerai avec les employés de votre hôtel votre expérience à cet hôtel, qui vous remplira sûrement de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir la prochaine fois que vous nous rendrez visite, Cordialement -
Daniel.R
5 / 5Le 02/08/2019 à 22:49Accueil chaleureux, attention parfaite au client. Emplacement parfait dans un quartier résidentiel à deux pas de la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Brizemeure Merci beaucoup pour votre magnifique valoration. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans votre nouvelle visite à Saragosse. Bien Cordialement NH COLLECTION GRAN HOTEL -
Alexandre.h
5 / 5Le 30/07/2019 à 13:02Super 10/10 y’a rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chemel; Merci beaucoup pour votre réservation et pour la note merveilleuse que vous nous avez donnée Cordialement et à bientôt NH COLLECTION GRAN HOTEL -
Ivan.p
5 / 5Le 03/05/2019 à 20:04Tres bien, seule la salle de sport est tres reduite, sinon superbe salle de ptit dej et beau buffet de ptit dej
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre nuit à Saragosse, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage dans la ville. Cordialemen NH COLLECTION GRAN HOTEL -
MAR.O
5 / 5Le 20/02/2019 à 22:16Super bien!!!
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation et ces commentaires positifs pour notre personnel. Un salut cordial et nous espérons vous revoir NH COLLECTION GRAND HÔTEL -
Catherine.u
4 / 5Le 02/08/2018 à 19:13Nous avons apprécié cet hôtel de qualité. Bien placé dans un quartier assez luxueux. Calme, petit déjeuner excellent, ambiance qui allie ancien et moderne. Seul point négatif le tarif du parking exorbitant. Mieux vaut se garer dans un parking public proche.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup de faire votre réservation à notre hôtel, nous avons un parking avec un service personnalisé 24 heures, et il y a aussi d'autres options de stationnement très proche de l'hôtel et avec des tarifs très intéressants Cordialement et à bientôt -
Olivier.A
4 / 5Le 25/04/2018 à 08:43Excellent rapport qualité/prix (dans la catégorie 4 étoiles) en bordure de l'hyper centre-ville de Sarragosse, à proximité de tous les endroits intéressants touristiquement : restaurants, musée Goya, basilique, pont de pierres. Accueil pro, garage sur place géré par un voirurier, chambres grandes (propres et sobres, décorées avec goût) et hyper-silencieuses. Seul bémol à mez yeux le petit déjeiner de qualité mais servi (au moment de mon séjour) dans une grande salle d'animation/réception en sous-sol... ça manque un peu de raffinement !
Réponse du propriétaire :
Cher client; Nous aimons connaître l'opinion de nos clients et nous sommes heureux de savoir que l'hôtel l'a aimé. Nous prenons note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner et le transférons au service petit-déjeuner pour en tenir compte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Cordialement -
Stephane.r
5 / 5Le 01/02/2018 à 12:10Très bon accueil, personnel agréable. Cadre grandiose
Réponse du propriétaire :
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Réjean.o
4 / 5Le 05/10/2017 à 22:15Chambre et service OK. Bien localisé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentillesse, nous vous attendrons à nouveau au Gran Hotel Salutations -
jean-marie.o
5 / 5Le 19/09/2017 à 16:34très contents de notre passage au NH Collection Saragosse: très bel hôtel, chambres très confortables, excellent emplacement, personnel très agréable; le restaurant La Ontina étant malheureusement fermé le soir de notre séjour, nous avons (très bien) dîné au bar Lion d'Or, bien conseillés par la fort sympathique responsable; petit déjeuner somptueux...aucun reproche; nous y retournerons volontiers
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup de votre réservation et de vos bons commentaires sur notre hôtel. Un accueil chaleureux et nous aimerions vous accueillir à l'hôtel Sonia Guest Relations -
Jérôme.E
5 / 5Le 06/09/2017 à 21:34Un confort et une taille de chambres appréciable. Le petit déjeuner est très bien. Il est dommage en revanche que mi août le restaurant soit fermé le soir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, oui en août, le restaurant est fermé la nuit, nous avons ouvert le bar et le service de chambre 24 heures sur 24, nous vous attendons à nouveau pour essayer la cuisine de notre restaurant. Cordialement Sonia, Guest Relations -
Guillaume.
5 / 5Le 25/08/2017 à 17:24Superbe hôtel très bien situé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup de votre réservation et de vos bons commentaires sur notre hôtel. Un accueil chaleureux et nous aimerions vous accueillir à l'hôtel Sonia Guest Relations -
YVEN.i
5 / 5Le 15/09/2016 à 23:26Top.... Accueil, service excellent... Emplacement aussi... En plein centre !!
CABEZO.U
Egmont.t
Ana.l
Lutz..
Paloma.i
Carlos.e
Veronica.
Javier.a
jesse.a
Laura.e
Inés.a
Francesca.a
Tamara.o
Laura.r
Eric.c
Cristina.o
Myr.
german.a
Susana.
Mamen.
ramon.o
Salvador.a
Trini.a
Raquel.o
Ma.n
Romina.a
Isabel.Y
Natalia.i
Maria.e
Juan..
Raquel.o
Sousa.o
J...
Pablo.e
Raul.e
Maria.u
Nina..
Mónica.C
Paqui.o
Juan.a
Irene..
Meyeyes.G
Clara.o
Antonio.e
Anabel.e
Iago.e
Eduard.o
Fabienne.c
Christopher.i
David.u
Brian.e
Elisa.a
David.i
daniel.a
Sabine.a
Patricia.m
Andrea.a
Emilie.o
Giulia.o
Daniel.a
Phil.e
Alberto.i
astir.a
Joana.o
Jorge.
Maria.o
Mariano.a
Jeremie.Z
mi.h
Ana.o
Belén.o
Ignacio.r
Paraiso.i
Tandem.a
Ann.
Lunatik.b
Isabelle.u
Pascal..
JOLIVET.e
Dao.e
CélineAtn.
Catherine.A
M.L..
Marco.h
Jorge.e
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La Mère Poulard
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