Plus qu'un hôtel, je le décrirais comme une auberge. Il n'a aucun des avantages d'un hôtel car ils ne font pas votre lit ni même ne nettoient la salle de bain pour vous tous les jours de votre séjour. L'état des chambres est assez médiocre... La forte odeur de la salle de bain qui n'a pas de ventilation imprègne toute la pièce. Pour ne pas en avoir, il n'y a même pas de nordique. Ils utilisent des couettes et des couvertures depuis de nombreuses années.
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Endroit impressionnant, avec une grande aire de pique-nique, une fontaine d'eau même si je ne recommanderais pas de boire, quartier très calme la nuit les lampadaires restent allumés, nous avons passé la nuit ici et très confortable
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L'hébergement dans cette maison a été excellent. Nous étions un groupe de 6 personnes et tout s'est bien passé. Parfaitement équipé, une belle finition rustique et avec un emplacement parfait. Nous allons répéter à coup sûr.
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Nous avons fait une réservation pour manger, 2 adultes et deux enfants. Nous avons mangé un menu T-bone steak (qualité - prix, excellent). SOULIGNEZ L'ATTENTION D'ELIAS !!!! un professionnel de tous les instants, serviable, poli, il nous a parfaitement conseillé. Nous n'avions pas eu un tel service dans un restaurant depuis des années. Merci
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Je n'ai fait que visiter le monastère sans aller à l'hôtel ou au restaurant. Il est magnifiquement restauré. Le personnel de l'accueil est sympathique et donne volontiers conseils et renseignements. Je conseille cette visite à tous les amoureux de monuments anciens car ce monastère est vraiment sublime.
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Excellente combinaison qualité-prix, mais surtout l'attention, quelque chose qui manque à votre entourage
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Nous avons passé une nuit et c'était très bien. Chambres spacieuses et de très bon goût. Matelas très confortables. Nous avons également mangé à l'hôtel et la vérité est que l'agneau de lait était très bon. Le reste des portions sont toutes très savoureuses, sans parler de la salade de crevettes et d'avocat. Nous serons de retour
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Ma fille y va depuis 5 ans et ne peut se passer de son camp de musique d'été. Il a rencontré des garçons et des filles avec qui il continue de voir et de parler, ils se retrouvent même pour retourner à Arbolar. Les moniteurs super professionnels, les activités ludiques et très complètes (nautique et musicale, et elle a amélioré son anglais = moniteur et autres campeurs étrangers), le concert final très amusant (on peut voir comment fonctionnent les instruments et la voix), ils ont un bon moment. La nourriture et l'organisation très bien, ma fille a mangé à merveille, variété et quantité à volonté, avec un cuisinier en particulier qui s'est beaucoup impliqué auprès des enfants. L'année prochaine, il reviendra sans hésiter. Merci beaucoup pour votre qualité.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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A partir de 10 ! C'est le meilleur résumé que l'on puisse mettre à l'examen de cette auberge. L'attention a été de 11/10, mille mercis à tous pour tout, nous nous sommes sentis chez nous. Les chambres spacieuses, confortables, propres et calmes avec tout ce dont vous avez besoin pour vous reposer. Le petit déjeuner était super, je n'avais pas pris un aussi bon petit déjeuner depuis longtemps. L'emplacement, parfait, dans une ville calme, avec la "plage" à côté et Reinosa à deux pas (10 minutes en voiture) si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien sûr nous allons revenir, on en redemande.
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J'ai adoré la maison, le traitement à l'arrivée avec les propriétaires a été spectaculaire. Il dispose d'un parking privé. L'emplacement ne pourrait pas être mieux situé, à proximité de toutes sortes de commerces et des monuments historiques de la ville. La maison comprend un petit déjeuner très varié adapté à tous les goûts et besoins. Je reviendrai certainement, le meilleur hébergement que je connaisse.
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Les chambres sont grandes, très propres, avec des meubles en bois massif et du vrai parquet, très joli et stylé. La salle de bains n'est pas gigantesque mais bien agencée et fonctionnelle. Toujours très propre. Petit déjeuner inclus, avec du jus de fruits fait maison. Très bonnes prestations.
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