Mauvaise expérience passée au sein de l’hôtel Venetian en novembre 2022. Nous avons effectué une réservation sur internet, directement via le site de l’hôtel, avec confirmation par mail doté d’un numéro de réservation. En arrivant sur place, l’hôtesse nous annonce que notre réservation a été annulée, sans aucune communication mail de la part de l’établissement. Le prix sur place est évidemment le double. Le service client n’a pas daigné faire un geste commercial alors que nous avions payé deux fois la somme initiale et que nous avons effectué une demande écrite par mail. Le parking est aussi non disponible pour les véhicules de plus de 8 feet, non précisé et avec une unique solution payante évidemment, dans un parking éloigné. Attention aussi au mini bar de la chambre : il suffit de faire bouger une bouteille pour qu’elle soit facturée. Piscine bondée. Rapport qualité-prix très mauvais et service client totalement inexistant. A éviter !
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Super, totalement recommandé. La maison est très bien située à quelques pas de la ville de Casserres, dans un endroit calme entouré de champs d'où vous pourrez faire des excursions à pied vers différents lieux pittoresques de la région. Il a été rénové en gardant le style rustique mais avec tout le confort, nous avons passé le week-end du 9 au 11 juillet, 3 couples adultes et 3 enfants. La maison est entièrement équipée pour recevoir encore plus de 13 personnes. Il est très propre et dispose de deux grands réfrigérateurs. De plus, la femme de ménage est très sympathique et disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. La seule chose qui pourrait s'améliorer est le confort des matelas, qui peut être inconfortable si vous êtes un mauvais dormeur, ce n'est pas mon cas... Bref, à refaire.
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De luxe
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Nous avons séjourné les 23 et 24 août de cette année, on nous a attribué la chambre rouge, elle n'avait ni baignoire, ni wi fi, ni attention à la réception, le bar avec un bar qui est annoncé n'ouvre que l'après-midi/soir à partir de 19h00 environ
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Emplacement exceptionnel mais une vraie déception pour l’hébergement. Mi août 2022 Chambre 101, la chambre à éviter. Lavabo bouché avec les restes de la vaisselle des précédents occupants, lavabo qui ne sera débouché que le lendemain. Et chambre située au point de chute de toutes les toilettes au dessus, donc bruit de chasse d’eau permanent le matin et le soir. Vraiment une chambre de très mauvaise qualité pour un si bel endroit et un hôtel de cette catégorie.
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Nous y avons passé de merveilleuses journées. La maison était très confortable et Esther nous a donné toutes les commodités étant donné que nous n'avions pas de voiture. L'environnement est privilégié et les installations très bien entretenues et propres. Ce fut une expérience fantastique et nous reviendrons certainement.
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Brillant. Nous sommes allés passer le week-end du Nouvel An et c'était parfait : cadre champêtre, cheminée, barbecue... Tout est très propre. Les maisons ont tout le confort. L'hôtesse de luxe. Très attentif à tout moment. 100% recommandable. Nous répéterons SÛREMENT.
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Ce lieu est rempli de charme et très plaisant
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Environnement agréable, extérieur de l'hôtel un peu à gauche. Nous avons appelé quelques jours avant pour demander à quelle heure le restaurant ouvrait le soir, ils nous ont dit à 21h00. Mais quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le garçon a dit que comme il y avait peu de monde, ils n'avaient pas donné de dîner. Le gars qui nous a servi était très sympathique mais pour nous c'était une grosse erreur qu'ils ne nous aient pas prévenus que le restaurant n'était pas ouvert puisque nous comptions y dîner tranquillement et nous reposer de la voiture. Très mauvaise vue depuis la chambre, sur un patio où ils gardent les caisses de bière. Peu de variété au petit déjeuner, juste un toast à la tomate ou de la confiture. L'emplacement est bon pour se détendre et profiter de la nature.
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Nous ont des fractures petits dejeuners alors que le service restaurant été fermé Difficultes a communiquer par les gerants qui ne maîtriser pas langue française . Le restaurant de l'hotel: poisson frais et qualité mais le prix n'est pas justifié très onereux, de plus on doit payer le pain. Mauvaise experience je ne recommanderais cet hôtel restaurant
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Hôtel bien situé, les pieds dans l'eau, vue sur mer. Buffet à volonté de bonne qualité, chambre correct manque un peu de rangement pour les longs séjours ! Pas de parking à l'hôtel mais parking payant à 200m, gratuit à* partir de septembre ( vérifier date exacte). Pour les propriétaires de véhicule électrique, il y a une borne de rechargement gratuite à 400m, mais souvent occupée où en panne.😆
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