Ce que nous avons le plus aimé, c'est le service et l'attention reçus des propriétaires, ainsi que la propreté et l'entretien des installations. L'environnement est idéal, pour se reposer et se déconnecter. - nous avons tout aimé. Nous allons répéter.
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VOLEURS Le pire hôtel où il m'est été donné de séjourné. en un week-end j'ai dépensé plus de 600e pour une chambre bas de gamme, dans un hôtel qui donne vu sur une autoroute et un parking de centre commerciale (il est très loin du centre ville). Les quelques services qui aurait pu expliquer ces 4 étoiles étaient souvent fermés (à savoir, la salle de sport et la piscine..). Mais ce n'est pas le pire ! j'avais au préalable effectué une réservation prépayée sur le site Booking, il ne nous restait donc plus qu'a profiter. Que nenni, une fois à la réception pour récupérer la clé... la réceptionniste me demande également ma carte bancaire. J'ai trouvé ca étrange étant donné que tout était déjà payé mais je n'y ai pas prêté plus attention. VOLEURS Nous sommes en tous resté deux jours, et nous étions dehors a visiter la ville la plus part du temps. cependant, à mon retour en France, je constate par hasard un retrait de 200e de l'hôtel Albufera. Alors persuadée qu'il s'agit d'une erreur, j'appelle illico la réception. Dans un anglais approximatif (je ne parle pas bien espagnol), on m'explique qu'on ne sait pas pourquoi il y a eu ce prélèvement en plus de celui initialement fais lors de ma réservation (d'ailleurs était de 400 et quelques euros donc rien à voir avec la deuxième somme qui m'a été volée). Puis personne ne me rappelle jamais ! J'écrit alors des mail pour demander des information et un certain Adam, finit par me dire qu'un lavabo a été cassé et que c'est pour cela qu'on m'a prit 200e. J'ai filmé mon séjour et la chambre d'hôtel, j'ai des images à l'appuis et surtout je le répète nous étions la plus part du temps hors de cette hôtel miteux. Nous n'avons rien cassé et je pense qu'ils le savent aussi. En élément de réponse ou de "preuve" Adam m'a envoyé la photo d'un lavabo qui pourrait venir de n'importe ou, tant la photo est de mauvaise qualité. Bref je n'ai pas eu la force de me battre avec ces incompétents; mais ce sont clairement des voleurs, des arnaqueur à évité.
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Accueil très correct et chaleureux malgré notre heure d'arrivée tardive. Chambre très propre, spacieuse et bien agencée mais un peu vieillotte. Je suis assez grand et donc le lit était un peu juste en profondeur et le sommier grinçant de bruit métallique. Sinon très bien dormi
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L'appartement est bien agencé mais la propreté laissé un peut à désirer. On à été obligé de dormir avec les fenêtres ouvertes car la climatisation ne fonctionne pas et aucune solution à été propose pour y remédier. Une nuit horrible avec le bruit des voitures toute la nuit. Inadmissible. Le canapé lit ne fait pas lit mais plutôt trompoline, horrible. De plus l'appartement ne possède que le strict minimum, pas sel, pas de sucre, pas de poivre, rien... Rentabilité poussée au maximum. Enfin, à fuir.
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Juste satisfait
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Accueillis adorablement par Carmen, nous avons passé une super nuit et un réveil encore meilleur avec cette vue des montagnes. Le chauffage par geothermie est très appréciable. Hôtel idéal pour quitter la grande civilisation 😊
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Positif: Très bel hotel dans un petit village tout mignon. Très bien situé pour explorer les alentours et situé à 15 minutes en voiture de Pamplona. (A savoir, il y a plusieurs parking gratuit le soir à Pamplona).
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Partons du principe que l’hôtel n’est pas un 4 étoiles, mais plutôt un 2. Tout est très vieux dans l’appartement mais il y a le stricte nécessaire. L’insonorisation est inexistante, j’entendais le tire-bouchon dans la bouteille des voisins à côté… Ce que me choque c’est le payement des services, genre dîner, boissons au bar etc. Cela se fait que par cash et encore pire pour le bar on nous demande une caution de 150€ qu’on peut payer par carte et qu’à la fin du séjour on nous rembourse. Beh voilà, je suis à 11 jours de départ de mon séjour et j’attends toujours mes 150€!!! Cela est inacceptable et surtout ça fait passer l’hôtel par des voleurs! J’espère vivement que j’aurai mon argent en arrière, en tout cas tout rapport de confiance est rompu et plus jamais je n’y mettrai pas pied dans cet hôtel. Le dîner est au buffet et ça va, ce n’est pas exceptionnel mais ça passe. La propreté est au top, les femmes de chambre sont très souriantes. Très dérangeant que tout soit en allemand, vous n’avez pas que des clients allemands!
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Le nouveau SEDA CLUB HÔTEL de Grenade est de loin un hôtel d’excellence comme on n’en voit que très rarement. L’ambiance, la qualité du service et la gentillesse du personnel ainsi que tous les détails et les finitions des chambres garantissent une expérience inoubliable dans une ville qui est superbe !
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Pratique
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Les propriétaires sont très gentils et attentionnés. L'endroit est très rustique et propre, le petit déjeuner est incroyable, il vous donne la possibilité d'essayer des choses nouvelles et locales. Un jour, nous allons répéter, très bonne expérience.
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