Positif: L accueil du réceptionniste de l après-midi très agréable bons conseils et le personnel en général femmes de ménage extrêmement gentilles et très avenantes je recommande cet hôtel très propre. Négatif: Dommage que le réceptionniste du matin ne puisse pas comprendre l anglais quand on ne maitrise pas l espagnol et devrait être plus souriant.
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Chambre spacieuse et confortable .Parking couvert sécurisé pour notre moto.tres bon accueil.
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Lieu de rêve, accueil extraordinaire 4 chambres magnifiques, une vue à couper le souffle, un service et accueil exceptionnel. Les repas pris avec les hôtes sont de très grandes qualité, dans une ambiance "comme à la maison ". Laura et son mari sont de belles personnes ! Chaque jour Laura nous donnait des indications pour des visites C'est sûr nous reviendrons! Nous avions les chambres Bouganville et Tindaya, avec terrasse, juste magnifiques
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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La maison est magnifique, la cuisine est très bien équipée et le quartier est très calme. Il dispose d'un nouvel espace barbecue fermé. Le seul inconvénient est qu'en hiver il fait très froid et que la maison ne dispose d'aucun type de chauffage. Nous avons dû dormir avec des gants, des foulards et plusieurs couvertures.
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Très belle chambre et bonne literie. Proche du centre de la vielle ville. Malheureusement pas de petit déjeuner sur place. Mais à 5 minutes à pied. Le personnel est attentionné.
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Les + : Appartement super bien équipé, propre et bien décoré. Les - : les prix indiqués dans les chambres et sur internet ne sont pas respectés. Malheureusement nous avons constaté ça après paiement et aucune réclamation possible car je cite : cela dépend des réservations (nous sommes en janvier, c'est donc la saison haute lol). Si vous avez un sommeil léger ce n'est pas le bon endroit. Très bruyant la nuit et nous étions en janvier, fenêtre fermée, j'imagine en été....
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C'est un petit coin de paradis! Les chambres sont confortables, les lits excellents. Côté piscine et spa, il faut signaler un coin tranquille ou il fait bon lire et se relaxer. Petit déjeuner correct. Les repas sont agréables, à des prix défiant toute concurrence. Un bon point pour le parking sécurisé et ombragé. Le personnel est sympa. Que dire de plus, si ce n'est que l'envie d'y retourner.
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Bon qualité-prix aimable bonne environnement à recommander.
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Assez cher pour le très mauvais service qu'ils vous rendent, ils vous disent d'être une zone exclusive et premium pour un mauvais service, peu d'attention, des horaires très limités. Je ne le recommande pas.
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Jolie maison de village. Un accueil chaleureux. Chambres propres et confortables disposent de la climatisation petit déjeuner copieux et variés Partie commune très agréable très belle vue sur le château des deux terrasses. Le seul bémol c'est l'accès et l'absence de parking. Merci celia..
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Nous avons passé quatre jours dans cet hôtel et je dois dire que cela m'a aidé à déstresser. Chambre très grande, pas de bruit, pas de couverture. Le traitement est excellent, le restaurant est simple mais abondant, rapide et très sympathique. Je le recommande pour se déplacer dans la région, se reposer et sans chercher le luxe, profiter. je reviendrai
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