Merveilleux superbe chambre personnel très gentil un très petit peu d'anglais mais éloigné de tout et on seulement le déjeuner
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La maison est parfaite, entièrement équipée et avec une vue magnifique sur Gredos. La ville est minuscule et ses habitants nous ont accueillis ravis. C'est super de passer quelques jours avec un grand groupe de personnes
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Très bel hôtel, calme. Personnel très agréable. Chambre spacieuse, literie confortable. Petit déjeuner exceptionnel, grand choix et de très bonne qualité. Emplacement parfait pour visiter le centre historique à pieds. Parking sur place si besoin. A vivement recommander !
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Fixe..
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L'hôtel est très beau. Bien situé et personnel très sympathique et serviable. Notre chambre était l'une des moins chères donc elle était située au rez-de-chaussée, elle avait une fenêtre donnant sur la rue. La chambre était assez propre, mais le mobilier était un peu vieillot. Il n'y a pas de prises à côté du lit !!! C'est très inconfortable. Je n'ai pas non plus trouvé les prises par chambre uniquement dans la salle de bain. Il y a une baignoire, deux lavabos, des serviettes propres, ainsi que le lit. A partir de 9 heures du matin, les réparations / travaux ont commencé au dernier étage, juste au-dessus de nous. C'était très bruyant, inconfortable et ennuyeux. Ils ne se sont pas arrêtés de toute la matinée. Les prix du bar sont assez abordables.
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Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel (vacances en amoureux), si vous recherchez calme et tranquillité vous êtes au bon endroit. Il y a peu de chambre du coup peu de monde. Chambre très agréable avec vue sur mer + terrasse attenante. J’ai enlevé deux ⭐️ pour la position de l’hôtel, contrairement à ce que le site indique, nous sommes à 15/20 mins de marche de la première plage sans accès agréable et simple pour des marcheurs, tout se fait via la route avec une circulation dense (août) pas de trottoir, et difficulté de se créer un chemin avec les nombreuses voitures garées de partout sur les bas côtés. Accès première plage extrêmement chargée impossible de trouver une place pour poser sa serviette, pas du tout agréable pour un moment détente sur la plage. Nous avons préféré prendre notre voiture chaque jour pour trouver des endroits plus sauvage et accessibles. L’hôtel ++ localisation - -
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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De bons sandwichs et un bon bar. Excellent service et longues heures.
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Super comme d'habitude j'y vais depuis enfants j'ai jamais été déçu, c'est une institution au Bierzo toute personne passants dans le coin doit y aller pour manger ou visitez. Il y a la boutique aussi avec les produits de la région, beaucoup de chose faite artisanalement. Enfin bref allée s'y vous ne serez pas déçu.
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Hacienda authentique, accueil chaleureux et bonne cuisine
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Super rapport qualité prix, chambres très propres et spacieuses, literie confortable, et l'acceuil très sympathique du responsable de l'hôtel qui nous a conseillé sur les endroits à visiter, et non us a donné un plan de la ville et des environs... vraiment parfait..
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