Réservé avec booking, j’étais persuadé d’avoir mis le critère « animaux domestiques admis » mais en fait l’hôtel ne prend pas les chiens. J’essaye de faire comprendre au mec de l’accueil mon erreur et que j’ai fait plus de 4h de route et que je viens de loin pour essayer de faire rien qu’une nuit avec mon chien. Le mec n’a rien voulu savoir. Et il me dit que ça ne sera pas remboursé car il est 22h20 et qu’à partir de 22h la prestation ne peut être remboursée. Aucune empathie, aucune diplomatie. aucune compréhension, ce qui l’intéressait c’était juste de quitter son taf. Je comprends totalement qu’il y ai des règles. Mais laisser un client dehors sur le trottoir c’est vraiment honteux, une solution comme un supplément à payer comme 20 ou 25€ à cause du chien ne m’aurait pas dérangé ! D’autant plus que j’arrive avec un chien de taille assez petite. Le minimum aurait été de trouver un arrangement et de dormir dans la chambre d’hôtel.
1 Avis
Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
1 Avis
très bien
1 Avis
J'ai beaucoup aimé cette expérience... Les gens sont super sympas et la ville est idéale pour les familles. je le répéterais
1 Avis
Je voyageais d'Órense à Madrid et je me suis senti indisposé et j'ai décidé de m'arrêter pour dormir au premier endroit que j'ai vu…. Brillant!! la dame (la propriétaire) personne très gentille et très gentille m'a apporté une bouteille d'eau chaude à mettre sur mes pieds (ça m'a rappelé mon enfance), la chambre était très bien, j'ai dormi très confortablement. Un endroit confortable. Toutes nos félicitations!!
1 Avis
Un endroit simple et normal La mauvaise chose est que les deux maisons sont ensemble et que vous pouvez entendre tout ce que font les voisins d'à côté, même si heureusement nous avons des gens calmes Dans la maison, par exemple, les jeux de société manquent. Dans la commune il n'y a absolument rien et les sentiers de randonnée qui s'y trouvent n'ont pas beaucoup d'ombre disons Nous l'avons apprécié mais cela pourrait s'améliorer
1 Avis
Chuleta de bœuf incroyablement tendre. Service rapide et agréable.
1 Avis
Estupendo el lugar, la acogida, la masia, los caballos. Volveré pronto. Magnifique gîte rural, un environnement exceptionnel, un silence inégalé, un accueil sensationnel et enjoué. Je recommande tout particulièrement cette "Masia" comme un lien enchanteur et enchanté. De quoi se ressourcer à volonté ! Un espai genial, un acolliment excepcional, un entorn magnific, ganes de tornar-hi. Quin tracte i quin goig ! Gràcies.
1 Avis
Maison magnifique, cosy et très confortable. Le lieu dispose de tout ce dont vous avez besoin au quotidien. La literie est très confortable, la cuisine est bien équipée et pratique, et en bonus un charmant jardin/terrase pour chiller au calme ! Nous y avons passé une super semaine ! Le lieu est bien situé pour visiter toutes les belles choses de Valence et le métro à 5 mn à pied est très pratique pour sortir le soir. Katie et Léon sont à l'écoute et disponibles si nécessaire. Merci bcp à eux pour avoir enchanté notre séjour !!
1 Avis
Pas mal ! Nous avons séjourné seulement une journée et une nuit pour une pause sur notre route en Espagne ! L'accueil était bon ! Les chambres pas mal mais pas assez propre ! Trace de saleté sur les draps et le lit bébé était plein de chips !! La piscine très petite et bondé de monde malgré le covid ! Le petit déjeuner en buffet ( 10€ pour adultes et 5€ pour enfant ) était pas mal !!!
1 Avis
