Nous sommes allés à un mariage et ils nous ont préparé des appartements qui nous ont fait payer le prix de l'hôtel et les conditions terribles. Nous comprenons que certains appartements ne peuvent pas être comparés à l'hôtel mais c'était dommage, nous avons manqué d'eau et en appelant la réception la réponse était "c'est ce que c'est" l'hôtel a une réserve d'eau mais les appartements n'en ont pas. Ils n'ont même pas pris la peine de nous donner une quelconque solution sachant que nous avions la cérémonie à deux heures de route. L'hôtel sera très agréable mais le traitement humain malheureux.
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J y ai passé une nuit il y a quelques années. J'étais en moto, le personnel m a permis de garer la moto à l abri, j avais une chambre avec vue sur la mer, je me souviens avoir été bien accueilli dans cet hôtel à l'ancienne....j'avais bien ri le matin en payant, la patronne était assise à une table au milieu du bar avec la caisse enregistreuse posée sur la table. Ça reste un.bon souvenir de ce voyage où j'avais fait le tour de l'Espagne avant de rentrer en France.
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Repas entrée, plat, dessert pour 14e et de plus fait maison, simple mais efficasse. Bon accueil des gérants, que deam'dez de plus ?!? Continuez ainsi.
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L accueil et service du personnel est correct La chambre il manquait un morceau pour cacher les rideaux, la salle de bain bof bof avec un rideau de douche qui vous touche quand on se lave rien de plus horrible... La musique du couloir du matin au soir est insupportable. La piscine propre dans l ensemble mais il faut être tôt pour pouvoir avoir un transat. Et alors le petit déjeuner, vous n'avez pas le choix de la table (et toute les tables bouges!!!!!)
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Hôtel superbe ! Il mérite largement les 5 étoiles ! Ravie du début à la fin, l’accueil est chaleureux, le personnel adorable et à l’écoute des attentes de chaque client. Le buffet est vraiment de qualité, diversifié etc… (thème pour chaque soirée). Les animations sont très bien également avec des animateurs qui donnent tout pour rendre le moment agréable ! Il y a de belles prestations (plusieurs piscines, spa, piscine naturelle, bar, boite de nuit, terrain de tennis…). Les chambres sont faites quotidiennement, c’est très propre. Une bouteille de champagne vous sera offerte pour votre anniversaire (belle attention). Une gros point positif pour le personnel, gros coup de coeur.
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Hôtel situé dans le centre de Santa Cruz. Personnel aimable et chambre confortable. L’insonorisation avec le couloir n’était cependant pas terrible. Le petit-déjeuner est bon et varié. Il y a un petit espace wellness avec des équipements de sport, un jacuzzi et sauna.
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Chambre somptueuse, accueil nickel, par contre la vue n'était pas des plus incroyables (1er étage) et le chauffage était impossible à régler correctement. :( Mais sinon superbe endroit que je recommande grandement !
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Nous l'avons aimé!! Le bâtiment est incroyable et les chambres sont super. Nous sommes allés à deux depuis que nous y sommes allés deux fois et les deux chambres sont très belles et spacieuses. Silvia nous a accompagnés à partir de 10h, elle est un charme. Le reste du personnel aussi mais elle mérite une mention spéciale. La salle à manger est spacieuse et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour préparer le dîner et le déjeuner si vous mangez à la maison. Le petit déjeuner qu'ils proposent était très copieux et contenait tout. La piscine de l'hôtel est neuve et nous l'avons beaucoup aimée, malgré le fait que nous n'ayons eu qu'une seule journée ensoleillée. Un endroit à répéter.
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Excellent pour un deux étoiles, situé au centre ville. On utilise peu le taxi car tout est à côté.
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Excellent traitement dans un endroit parfait, fortement recommandé pour se déconnecter. La maison a tout ce dont vous avez besoin et Antonio vous aide avec tout le reste si vous en avez besoin. Le chauffage est très bon
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Hôtel décoré avec un goût exquis, aucun détail ne manque. La chambre incroyable avec un lit king-size super confortable et de superbes oreillers. Petits déjeuners maison, et copieux, et avec un service impeccable. Les propriétaires Ascension et Javier rendent votre séjour agréable et vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons sans aucun doute, car cela a été un week-end et nous avons très peu connu. Merci merci.
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