Hotel à Barcelona

Avis d'un client :

Personnel d’acceuil très agréable, de même pour le personnel d’entretien mais qui ne compensent malheureusement pas les locaux. Une chambre veille, qui sent le renfermée, très mal insonorisée. Nous avons passé nos nuits à être réveillés par les différents voisins ( parfois spéciaux) ... comme une impression d’être avec eux dans la pièce et de pourvoir suivre tous leurs faits et gestes rien qu’aux bruits entendus ( télé, toilette, douche, couché, toux, éternuement...). Dommage car cet hôtel est bien situé !

Avis d'un client :

Hôtel bon marché très bien situé. Cuisine collective très bien aménagée avec frigo, 2 salles de bain communes et 2 WC communs. Parking payant à 150 m de l'hôtel. Bon accueil. Langues parlées Espagnol et Anglais.

Avis d'un client :

Lieu parfaitement bien situé Hôtel avec jolie chambre Dommage pas de service petit déjeuner mais surtout trop de bruits de métro Tout vibrait dans la chambre Matelas un peu dur à mon goût mais bon bon ça chacun est différent Et poubelles ramassées tous les jours et ménage au sol fait une seule fois en 8 jours Personne de la réception très sympa mais peu présente par contre vous accueillera même tard. Si besoin de le contacter c’est par des applications. Attention aucune enseigne pour signaler les chambres (hôtel) Et notre chambre avait un jour (entrée de lumière) très important sous la porte (nous avons mis une couverture pour camoufler le bruit et la lumière du couloir).

Avis d'un client :

J'ai séjourné ici pendant une semaine et j'ai passé un bon moment. Le propriétaire est très serviable, gentil et correct. L'endroit est simple, ma chambre est très petite et sans fenêtres mais très propre et équipée de tout le confort essentiel. La salle de bain est commune mais toujours parfaitement propre. Le quartier est calme et sûr, à 5 mn de la plaza de la universitat, desservi par tous les moyens de transport et dans la zone centrale pour rejoindre à pied de nombreux points d'intérêt culturel, la Rambla et la plage de la Barceloneta. Je le recommande à tous ceux qui veulent profiter de la ville comme moi.

Avis d'un client :

Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).

Avis d'un client :

Le personnel était super , discret mais gentil ( surtout le monsieur de nuit , avec des lunettes ) :) la chambre à été nettoyée et le lit refait chaque jour. Seul bémol : le bruit, mais rien qui ne puisse être contré par des boules quies. Sinon pour le prix franchement c'était top ! Et il y a des ventilateurs dans les chambres ( même si avec les 40° c'était pas totalement suffisant, mais bon, on vient de Belgique donc...rien n'aurait été suffisant !) :)

Avis d'un client :

Trop gentil accueil. Très propre. Entre hôtel et auberge. Chambres sombres, c'est le seul bémol. Cuisine à disposition avec sel, sucre, casseroles... Un placard pour chaque chambre et un espace dans le frigo trop pratique. Je recommande pour les budgets serrés. Merci à toute l'équipe !

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Avis d'un client :

La structure et le séjour étaient bons, le personnel très attentionné. La mauvaise chose est le quartier, c'est-à-dire qu'il y a des mendiants et des sans-abri qui dorment presque près du portail et pendant la journée ils vont bien, la nuit ils donnent des "mauvaises vibrations" la vérité, parfois on entend des cris, des petites disputes. Quand vous devez revenir le soir, ils sont là, ils ne veulent pas voler ou quoi que ce soit, mais ce sont des alcooliques, donc on ne sait jamais. Je ne suis pas raciste ou quelque chose comme ça, mais ce n'est pas une bonne chose qu'ils soient si proches de la vérité, ils enlèvent quelque chose au quartier et à l'endroit.