Aujourd'hui, nous avons mangé le menu dégustation et tout était luxueux. Les entrées, la dorade et le jarret spectaculaire. Service du serveur très correct. L'année prochaine pour la semaine de la zarzuela nous reviendrons sûrement.
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Grande maison et très préparée dans les moindres détails, elle a tout ce dont vous pourriez avoir besoin, très confortable et confortable. Très propre. Propriétaires très sympathiques et chaleureux. Hautement recommandé.
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Pouvez-vous imaginer commander un "sandwich butifarra au romesco" et avoir aussi du fromage et de l'oignon caramélisé ? Quant à être allergique ou intolérant au lactose, merci de financer mes visites aux toilettes. JAMAIS PLUS.
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Mauvais service client ; Il leur a fallu deux heures pour nous servir, ils ont oublié les plats que nous avons commandés. De plus, la nourriture est sans valeur; Ils ont apporté de la nourriture froide, vous avez demandé la viande au point et ils l'ont apportée trop cuite. Je ne sais pas s'ils respectent la santé du client puisque l'endroit est infesté de mouches. En dehors de cela, nous avons réservé via le site Web de l'auberge et ils ont un autre numéro pour un autre restaurant. Donc, nous sommes allés en pensant que nous avions parlé avec eux et ils en ont profité pour dire que le numéro était le leur. Cela est arrivé à plus d'une personne depuis que nous avons contacté l'autre restaurant et ils nous en ont parlé.
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Le service et la gentillesse du personnel aussi son emplacement
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Très bon accueil belle chambre petit déjeuner copieux bien placé...et gare a côté pour aller à san Sébastian le top
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La salle de bain du bas est gigantesque mais il n'y a pas de support de douche ni de rideau de douche. La porte de la salle de bain à l'étage n'a pas de serrure et ne ferme pas correctement. La douche à l'étage n'a pas d'eau chaude. Il n'y a pas de wifi si vous avez besoin d'internet pour organiser des excursions. Les chambres du rez-de-chaussée ne disposent pas de lampes ni de prises pour recharger votre téléphone portable.
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Hôtel spectaculaire. La chambre était très agréable et la baignoire était super. Dîner et petit déjeuner très copieux et très copieux. Le cadre magnifique, au milieu d'une ferme, en pleine nature et on n'entend que les oiseaux. Le personnel de l'hôtel très gentil et sympathique. Nous répéterons sans aucun doute.
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