Réservé avec booking, j’étais persuadé d’avoir mis le critère « animaux domestiques admis » mais en fait l’hôtel ne prend pas les chiens. J’essaye de faire comprendre au mec de l’accueil mon erreur et que j’ai fait plus de 4h de route et que je viens de loin pour essayer de faire rien qu’une nuit avec mon chien. Le mec n’a rien voulu savoir. Et il me dit que ça ne sera pas remboursé car il est 22h20 et qu’à partir de 22h la prestation ne peut être remboursée. Aucune empathie, aucune diplomatie. aucune compréhension, ce qui l’intéressait c’était juste de quitter son taf. Je comprends totalement qu’il y ai des règles. Mais laisser un client dehors sur le trottoir c’est vraiment honteux, une solution comme un supplément à payer comme 20 ou 25€ à cause du chien ne m’aurait pas dérangé ! D’autant plus que j’arrive avec un chien de taille assez petite. Le minimum aurait été de trouver un arrangement et de dormir dans la chambre d’hôtel.
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Maison avec beaucoup de goût, super équipée, avec tous les détails et très propre. Paco, hôte, excellent, éducation exquise et très sympathique. cadre fantastique. Merci beaucoup pour tout Paco.
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Tourisme rural de qualité et accueil en français aux petits soins Pas de restaurant sur place
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Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
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Nous étions du 19 au 24 août, deux couples avec nos filles ; la maison était belle et avec une magnifique restauration, très propre, confortable et bien préparée. Les matelas très confortables et le canapé confortable et nous avons apprécié l'immense et le barbecue. Bien situé et facile à garer (à la porte). La commune offre de nombreuses possibilités d'activités de montagne et dispose d'un bar-restaurant avec beaucoup d'ambiance. Lourdes, la propriétaire, un charme et sa mère un paradis. Nous aimerions revenir.
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Très bien situé mais ce genre de pension avec Sdb partagé est bon pour une ou deux nuit mais pas plus. Les chambres non climatisé dérange un peu.
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Super nouvelle auberge. Propre et très central. Mauvais choix dans la chambre avec balcon Très bruyant. Nous avons également payé un supplément de 15 € pour avoir un balcon et le balcon n'existait pas. Ni le site internet de l'établissement ni Booking ne montrent de photo du balcon, la seule qui soit montrée est celle de la façade de l'immeuble où l'on peut voir des balcons, mais ce ne sont pas ceux de la chambre, rayez la supercherie. C'est une fenêtre au rez-de-chaussée avec des barreaux, ainsi qu'une pièce située devant un bar avec beaucoup de bruit et de cris pendant la nuit. La fenêtre est très ancienne, porte en bois et il faisait assez froid. Dire que le fonctionnement de l'air chaud est parfait, mais il est désagréable que de l'air chaud arrive d'un côté et de l'air froid de l'autre. Le mur de la tête de lit fait face à l'entrée de l'immeuble et pendant la nuit on a beaucoup entendu la porte s'ouvrir et se fermer ainsi que beaucoup de bruit du bar en face. Nous avons discuté avec l'hôte via WhatsApp (où l'établissement communique) de notre mécontentement face au paiement supplémentaire de 15 € pour le prétendu balcon inexistant, ils ont répondu rapidement mais n'ont pas rendu les 15 €. De mon point de vue, cette chambre ne devrait pas être plus chère que les autres, mais moins chère car elle est bruyante.
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J'ai beaucoup aimé cette expérience... Les gens sont super sympas et la ville est idéale pour les familles. je le répéterais
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Nous sommes très reconnaissants pour le traitement reçu. Noelia nous a incroyablement bien traités et nous a recommandé de très bons endroits à visiter et à manger. L'hôtel est propre et très accueillant. De plus, il y a un bon petit déjeuner. La zone est idéale pour faire des itinéraires et, en plus, elle est bien située pour visiter les différentes zones et lieux asturiens. Nous ne doutons pas que nous allons répéter!
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Lieu de rêve, accueil extraordinaire 4 chambres magnifiques, une vue à couper le souffle, un service et accueil exceptionnel. Les repas pris avec les hôtes sont de très grandes qualité, dans une ambiance "comme à la maison ". Laura et son mari sont de belles personnes ! Chaque jour Laura nous donnait des indications pour des visites C'est sûr nous reviendrons! Nous avions les chambres Bouganville et Tindaya, avec terrasse, juste magnifiques
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Accueil et service parfaits, le brave homme qui tient ce gîte a tout fait de ses mains et est très chaleureux et simple. Merci pour ce dépaysement et ce séjour au calme, entouré de nature, de montagnes et d'animaux (chatons, poneys...). L'endroit est très bien situé près de Saint-Sébastien, il y a un parking et le petit-déjeuner fait maison est inclus. Le confort est rudimentaire, mais il y a l'essentiel.
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L'hôtel porte bien son nom. Il est en effet assez grand. L'accueil est chaleureux et le personnel agréable.
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