Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
1 Avis
Très bon rapport qualité prix ! Super hôtel si vous ne voulez qu'y dormir. L'accueil et le service sont très bons, et le petit déjeuner n'est pas mal non plus. Même si les salles de bains sont communes, ces dernières sont nickels !
1 Avis
Endroit magique avec des vues incroyables, excellent service, 100% recommandé. Accès direct aux pistes. Nous serons de retour
1 Avis
J'ai eu la malchance de réserver cet hôtel. La chambre n'est pas du tout insonorisée. Impossible de dormir de 3h à 6h du matin. Entre les bruits de la rue et la chambre voisine qui à fait l'amour, je vous laisse imaginer. La réception m'a donné des boules quies à 4h du matin mais aucun geste commercial. Ils ont tellement de clients que mon commentaire négatif les importe peu. Bref je vous déconseille cet hôtel malgré qu'il soit très bien noté par ailleurs.
1 Avis
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours et tout était très bien. Pour souligner la propreté exquise, quelque chose que j'apprécie personnellement beaucoup lors de voyages. Nous avons dormi confortablement et sans bruit (le reste des invités était assez respectueux à cet égard). Les seules mais que je mettrais sont les têtes d'animaux morts qui sont dans les escaliers, pour moi les pires de loin. pour le reste ok
1 Avis
Menu simple pour le week-end, une entrée, première forte et deuxième rare et un peu pauvre, c'est ridicule de mettre une feuille de laitue et une demi tranche de tomate. Assortiment de desserts maison bonne portion. Ils abusent beaucoup des empanadas, ils enlèvent le goût. Pour 15 €, il y a de meilleures offres dans la région. Le site est petit L'attention de 10.
1 Avis
Accueil charmant.Quelle gentillesse! Chambre très propre et confortable. Petit déjeuner excellent.
1 Avis
Belle auberge familiale. Merci beaucoup Josep pour votre aimable attention et votre chaleur. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres sont confortables et très propres, (on y accède par des escaliers) Le petit déjeuner est très bon et copieux, tout fait maison et de qualité. Nous reviendrons, merci beaucoup !
1 Avis
Hotel très agréable et restaurant excellent. Séjour mi septembre .
1 Avis
