La maison est très bien, si ce n'était que lorsque nous sommes arrivés à la maison, nous l'avons trouvée avec des lits défaits, des ordures non jetées... des serviettes usagées. Bref, c'était comme les invités précédents l'avaient laissé.
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Nous avons adoré, nous y sommes allés avec un bébé et ils ont tout fait pour nous mettre à l'aise, toute la famille est adorable, la chambre est magnifique avec un jacuzzi, dommage je n'ai pas pu en profiter car je n'avais pas le temps avec le bébé, le lit très confortable et les mêmes oreillers, et que vais-je dire du restaurant, ils cuisinent de manière phénoménale. Parce que vous ne pouvez pas donner 10 étoiles parce qu'ils les méritent, alors nous reviendrons. Merci pour tout, vous êtes merveilleux.
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Tout super propre, la dame très sympathique, les chambres spacieuses, surtout la salle de bain. La vérité est que je ne pensais pas que tout serait si bien dans une si petite ville.
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Très bon emplacement, chambre spacieuse et très propre, petit déjeuner correct, piscine pas mal et un très bon accueil
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Nous étions un week-end en janvier 3 familles et bien la maison était décevante, elle a un photographe que vous ne voyez pas car lorsque vous arrivez et que vous voyez la cuisine, la salle à manger et autres vous êtes déçu car elle est plus petite qu'il n'y parait. La cuisine manque d'ustensiles occasionnels, elle n'a pas de passoire ni de fer à repasser, les casseroles sont grasses. La salle à manger toute petite et la maison avec une humidité qui la nuit dans les pièces hors d'eau même à l'étage. La seule chose valable le week-end était le spa et l'entreprise. Ensuite, sur le Web, il a dit qu'il avait le Wi-Fi, 600 chaînes, plus et le football et qu'il n'y avait rien du tout. Une escroquerie. Nous ne reviendrons ni ne recommanderons.
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Superbe hôtel, personnel très sympathique et accueillant. Parking juste en dessous, pour environ 20€ la journée. Chambres bien équipées et emplacement parfait, rien à redire!
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Hostal très propre, calme, parking facile. Gloria, la patronne est très accueillante; très bon rapport qualité/prix.
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Difficile de trouver un hôtel en arrivant sur Bilbao...Dans le centre de Basauri, celui-ci nous a permis de passer une nuit très reposante, au calme dans une chambre spacieuse, propre, bien climatisée et avec la commodité d'un parking pour un prix plus qu'abordable. Personnel très aimable. Je recommande.
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On s’est arrêter dans cet hôtel à notre retour en France pour découvrir el valle de Baztan, le lieu est très beau, l’hôtel lui-même est simple, mais les propriétaire sont fantastique, les chambres confortable, on y a mangeai le soir c’est simple, maison et excellent, les petits déj un peu juste pour moi, mais bon je mange beaucoup.
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A éviter. Accueil déplorable voir désagréable. On a la nette impression que les touristes de passages ne sont pas les personnes les plus appréciées...
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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