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Waouh! Super hôtel, très bien placé, calme, très bon accueil, toutes les prestations sont haut de gamme. La grande suite Jewel au dernier étage est fantastique avec 2 chambres bien séparées, 2 salles de bain, 2 terrasses et 2 jacuzzis... C'est incroyable! Petite salle de sport et sauna en bas, piscine sur le rooftop, réception ouverte 24/24. Petites attentions (bouteilles d'eau, chocolats). Excellent séjour, merci!
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Personnels très serviables et hôtel confortable en centre ville et très calme
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C'est très beau et l'endroit parfait, près de Pampelune, près du centre commercial et etc. La seule chose dont la maison a besoin est un bon entretien.
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personnel serviable et aimable pas de chance pour nous samedi c était la fête donc très bruyant côté rue, la prochaine fois on ne viendra pas un samedi ou pas côté rue sinon rien a dire ,on y retournera
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Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel familial. Accueil très convivial, gérants très gentils. Chambre et douche spacieuses. Petit déjeuner et dîner très bons. Petit plus belle piscine rafraîchissante. Stéphane & Julie 🇨🇵
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Diner en famille, mi végétaliens mi normaux, nous avons été assez déçus tous autant que nous étions (7). Beaucoup trop cher pour une addition de 45€/personne. Repas sur le thème de l'Orient. On nous a servi sans aucun masque, mais après avoir dû laisser nos identités et numéros de telephone. Beaucoup d'attente au départ, des plats bons, mais sans réelle originalité ni goût mémorable. Le lieu est beau, les enfants seront heureux de voir les cochons, mais c'est loin de valoir les louanges lues dans les commentaires.
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L'hôtel est plutôt bien placé, pas trop loin de l'aéroport mais suffisamment pour ne pas en subir de désagrément. La plage la plus proche est à quelques minutes à pied et est très agréable, il y a de nombreux commerces à proximité. La chambre qui ressemble plus à un studio est équipée d'une kitchenette (sans cuisson) et la literie est très agréable, y compris sur le lit d'appoint. Salle de bain avec WC non séparé. L'insonorisation n'est pas bonne et les communs sont souvent sales, mais c'est majoritairement à cause du peu de respect des usagers. Pendant notre séjour sur la 1ère semaine de novembre, on a croisé de nombreux cafards dans les couloirs mais également dans notre chambre. On nous avait annoncé 3 piscines mais une était fermée car le toboggan a provoqué des blessures sur des vacanciers. Les espaces dédiés aux enfants sont supers et nombreux. La restauration est correcte mais peu diversifiée. La salle de restaurant doit être rapidement à saturation en saison haute. Globalement c'est un vieil hôtel mais le personnel est vraiment sympathique. L'équipe Fram présente pendant notre séjour était au top, ils nous ont beaucoup amusé et notre fille de 6 ans a passé de très bonnes vacances.
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Nous étions à La Aceña il y a un an et demi et nous gardons le meilleur souvenir de la chaleur et de l'excellent accueil d'Ana Vicente. Merci pour tout.
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S'il vous plaît ne croyez pas ce que vous lisez. C'est comme ça que ça nous est arrivé. Nous louons la suite ou cacita, comme ils l'appellent. Il n'y avait pas d'eau chaude, quand ils ont vérifié, il n'y avait pas de gaz. Ils mettent plus de 2 heures pour arriver; Lorsqu'ils arrivent enfin, le tuyau de gaz tombe et le mur tombe littéralement d'une des chambres et de la salle de bain. J'ai ouvert le robinet pour laver la vaisselle et des centaines de vérités sont sorties sans exagérer 🐜 Très mal. La piscine était super sale, l'eau avait l'air trouble... tout était super mauvais
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Le cadre est superbe, au milieu de la nature, à proximité des villages blancs. Chambre confortable et bon accueil. Le petit déjeuner reste simple mais suffisamment copieux. Le rapport qualité-prix est parfait.
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arnaqueur. Nous avons fait une réservation et plus tard, il nous a dit que c'était une chambre de moins. Si nous trouvions une autre maison, il rendrait l'argent et il gardait tout l'argent. Je recommande de dormir dans la rue avant de traiter avec elle
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