Séjour du 17/09/22 au 27/09/22. Séjour écourté car gros soucis sur cet hôtel. Depuis 3 jours des pluies ont mis hors service la quasi totalité des ascenseurs. Pour information, afin d'accéder à notre chambre 12 étages sont à gravir a pied. Depuis 2 jours nous avons du changer de chambre car plus d'électricité dans la première. Nous sommes passés du bloc 4 étage 3 au black 4 étage 2. Il y a 2 nuits nous avons été réveillé par un gros bruit de chute de rocher percutant la paroi de l'hôtel. Nous sommes aller signaler cela a la réception vers 01h30 et hormis l'écoute, aucune réaction. Après avoir attendu 2h dans le hall, nous sommes remontés. Ce matin, un autre rocher a percuté l'hôtel, il a détruit le mur et enfoncé l'infrastructure du plancher. Les filets de sécurité ont été couché. La seule réponse de l'hôtel est un changement de chambre et "prenez un café et nous verrons avec la direction pour vous offrir quelque chose...". Nous demandions juste de passer des vacances. Je passe sur le fait que la nourriture est très simpliste, l'opulence ne fait pas la qualité et celle-ci manque. Mais pensez si vous louez une voiture a louer un parking car le plus souvent vous devrez marcher 1km sur une pente de 10% pour revenir à l'hôtel. Oui le personnel est souriant mais masque mal l'incompétence de la direction ressentie par certains, dont nous. Aucune informations aux clients n'a été diffusée, pire, à notre départ de nouveaux arrivants entraient dans le bloc 4... Bien sûr sans aucune information....
1 Avis
Les propriétaires sont très gentils et serviables. La chambre est correcte. Pas de buffet pour le petit déjeuner, commande à la carte au bar, prévoir un gros budget pour les gourmands. Pas de restaurant sur place, il faut aller à Houdarribia.
1 Avis
Lieux calme proche de Panillo, Javier a su le décorer avec gout et nous entraine dans son univers reposant
1 Avis
L'hôtel est bon dans l'ensemble. Néanmoins ,nous avons été déçu du spas, seulement 1h par jour et en plus des enfants sautaient dans tout les sens. De plus, nous avons été désagréablement surpris, en voyant les conditions de vos langoustes inacceptable......
1 Avis
Je suis allé avec mes amis et la vérité est que nous sommes partis très heureux, la maison était très bien équipée et tout est très beau. Les mezzanines des chambres, bien qu'un peu plus chaudes, permettent aussi de très bien dormir. S'il est vrai que dans les combles de deux pièces il n'y a pas de store mais un rideau à travers lequel passe la lumière, alors toute la pièce est éclairée même en bas et c'est embêtant pour les personnes qui ont besoin de tout éteindre. Je vous conseille donc de porter un masque. Il y a aussi deux chambres en bas et à l'extérieur qui sont également assez bien avec suffisamment de lits. La seule chose serait que la piscine, étant une maison pour 15 personnes, me semble petite et je pense que pour le terrain qu'il y a, le mieux serait un peu plus grand, même si c'est pour pouvoir être tout à l'intérieur. Nous l'avons aussi beaucoup apprécié et les vues de la maison sont magnifiques. En général très bien, nous le répéterions et les propriétaires de la maison sont très sympathiques.
1 Avis
L'accueil pourrie, chambre sale, draps et serviettes empièste la javel, serviettes très vieilles et raiches et énormément de bruits dans le corridor,.. Il y a tout le temps du bruits impossible de dormir.
1 Avis
