Personnel très accueillant et à l'écoute. Chambre au top avec clim réversible. Parking de l'hôtel cher et pas très pratique. Repas au restaurant ok. Buffet pour le petit déjeuner avec du choix
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Très bon resto. La nourriture excellente, le traitement des serveurs parfait. Très attentionné en tout. Nous avons mangé du menu et il y a beaucoup de plats et de desserts à choisir. Sans aucun doute, lorsque je reviendrai à Robledo, nous y retournerons pour manger.
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Positif: L’accueil, la gentillesse,la disponibilité du personnel. Négatif: Le mensonge de Booking.com sur la réservation et l’annulation carte débitée tout de suite alors que sur le site possibilité d’annuler pendant 2 jours La literie le manque d’harmonie dans le mobilier de la chambre (meuble de caractère avec meuble IKEA) Des installations vieillissantes qui mériteraient une rénovation (moustiquaires déchirées meuble salle de bains abîmé tables petit déjeuner et salon de jardin à rénover Le prix trop élevé 170 euros par nuit et petit déjeuner pour un couple avec 1 enfant de 5 ans (soit un grand lit et un lit d’appoint).
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Service lent Un des plats commandés n'était pas bien cuisiné. Il a été commenté, car cela peut arriver, mais la surprise est qu'il n'a pas été modifié, ni payé. Surprise totale
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J'ai réservé l'hôtel en réservant depuis le 30 septembre 2020. En raison de COVID19, le 18 août, la réservation a été annulée et a reçu une confirmation d'annulation. Cet hôtel offre une annulation gratuite. Malgré cela, le 2 septembre, l'hôtel a essayé de débiter le coût total de la réservation de ma carte. Escrocs et voleurs. J'ai réservé un hôtel via Booking à partir du 30 septembre 2020. En raison du COVID19, j'ai annulé la réservation le 18 août et j'ai reçu une confirmation d'annulation. Cet hôtel offrait une annulation gratuite. Mais malgré cela, le 2 septembre, l'hôtel a essayé de facturer le prix total de la réservation sur ma carte. Escrocs et voleurs.
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Hotel très propre mais hélas bruyant , surtout par les chiens du voisins qui ont hurlé toute la nuit, demander une chambre côté jardin, restaurant au top pour qui aime une cuisine un peu raffiné , menu du soir à 25 euros sans le vin , serveurs au petit soin .
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Très bon hôtel de campagne. Personnel très sympathique. Propre et bien situé pour voir la jungle d'Irati. Petit déjeuner très complet. Nous y avons également dîné et la nourriture était assez bonne. Le seul mais c'est qu'on entend un peu de bruit d'une pièce à l'autre. Mais sinon super.
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C'est très confortable à 4h du matin un mardi en mangeant des churros
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Nous avons apprécié notre séjour. Un accueil simple et familial. Un personnel souriant, gentil et toujours disponible. Tous les matins, nous avions droit à un super petit- déj., préparé avec amour et soin par Dora, la patronne. Avec ses belles tartines de pains grillés, ses bons gâteaux,chaque jour une nouvelle recette et jusqu'au jus de fruit. On ne peut que bien commencer la journée. Dommage qu'il n'y ait pas la restauration, ont se régalerait. Merci à tous et toutes, d'avoir rendu ce séjour agréable, ne changez rien. Merci encore à Dora Bien cordialement. Chantal et Patrick
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L'appartement est très confort, propre et spacieux, nous y étions bien. Cependant nous ne reviendrons pas séjourner ici!! Nous étions hors saison certes, mais tout de même, le personnel était si peu présent et parfois désagréable. Nous voulions utiliser le jacuzzi mais nous n'avons pas pu car le personnel nous sortait tout un tas d'excuses qui n'étaient absolument pas valable, ou l'allumait mais quand nous étions absent ... Nous n'avons pu profiter d'aucun service proposer, au prix de la nuitée nous sommes très déçus !!
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