moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
1 Avis
Un point prétentieux et prix inadaptés à la zone géographique. Terrasse agréable
1 Avis
Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
1 Avis
Tout parfait. Le traitement, le service, l'emplacement, les citadins, l'environnement... J'ai hâte d'y retourner.
1 Avis
Très belle demeure à la décoration soignée. Chambre très agréable, propreté irréprochable, très bonne literie. Personnel très accueillant même si ne parlant pas français. On reviendra avec plaisir.
1 Avis
Réserver une chambre par téléphone Je voulais vous donner de l'argent comme signe de réservation et Ana m'a dit que ce n'était pas nécessaire. Deux semaines avant d'arriver, j'ai appelé pour demander à nouveau et il m'a dit qu'il n'avait aucune réservation à mon nom. Il nous a laissé bloqués et sans solution. Scandaleux Je mets une étoile parce que ça ne me laisse pas en mettre, quelque chose de similaire m'est arrivé dans ma vie
1 Avis
Bonne résine
1 Avis
J ai demandé une chambre en étage age j ai eu une chambre au rez-de-chaussée. L'ascenseur était à côté je vous dit pas le bruit. Ce matin les femmes de ménages ont fait énormément de bruit dans le couloir on entendait l'aspirateur et comme des bruits de casseroles. C'était infernal.
1 Avis
Nous avons passé un week-end de déconnexion totale. La maison est parfaite pour aller en couple ou avec des enfants, elle accepte également les animaux domestiques, donc notre chien était super content de jouer dans le jardin, qui est assez spacieux. Il y a une cheminée dans le salon et également le chauffage dans toutes les pièces, donc nous étions très à l'aise. Il y a aussi un barbecue à l'extérieur et il y a une boucherie à proximité où ils vendent de bons steaks d'Ávila. Vous pouvez voir la Sierra de Gredos depuis la terrasse et le quartier est très calme. totalement recommandé
1 Avis
Excellent très bon hôtel, niveau hygiène rien a dire, tout le personnel était très sympathique et aidant, j'ai vraiment appréciée leurs convivialité. Je recommande !!!
1 Avis
Exellent tout ete parfait.merci au gérant ainsi que sa femme qui ont ete d une amabilité rare. petit déjeuner copieux.suite familial tres propre .endroit calme et sécurisé.on reviendra.je recommande fortement.++++++++++++
1 Avis
Positif: rien. Négatif: bruyant pas de parking cher pour les prestations.
1 Avis
