Situé au pied de Gibraltar. Il est possible de se rendre dans la vieille ville a pieds en 20 minutes. Quelques places de stationnement sur place disponibles. Sinon, un grand stationnement étagé est situé à moins de 5 minutes de marche de l'hôtel. Les chambres et l'hôtel ont été récemment rénovés. Petit déjeuner de style continental le matin. Hôtel a recommandé sans hésitation.
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Extrêmement insatisfaite, nous avons booké une nuit, l'accueil a été détestable, entre l'attente à l'interphone que le standardiste décroche (car il n'y a pas de réception dans l'hôtel ), l'oublie de leur part pour notre réservation, le repositionnement d'urgence dans une chambre, nous demander de payer en liquide car ils n'ont pas de TPE (alors que le paiement avait déjà été effectué via leur site) et le comble une chambre mal nettoyée car il y a des cheveux au sol et des poils dans la cuvette, un seul mot partez.
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Un hôtel qui ne sais pas faire un œuf au plat pour le petit-déjeuner ne devrait pas avoir 4* . Sinon chambre spacieuse mais quelques oublis lors de la préparation de la chambre car nous étions 2 et sdb équipée pour 1 personne.
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Magnifique ! Parce qu'historique, bien placé dans Las Palmas et pour ce qu'un 5 étoiles peut offrir de mieux: l'impression de dormir dans de la Chantilly, commander du vin depuis le bed de la piscine, regarder la TV dans un miroir doré, prendre un coktail sur le rooftop juste après un passage au SPA à ciel ouvert, impression aussi de dîner dans un gastronomique alors qu'il s'agit juste de la demi-pension... accueil en français parfait d' Edouardo et l enthousiasme et la gentillesse de tout le personnel! Un vrai bonheur à ne pas manquer au moins 2 nuits si vous passez par là !
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Pièces et espaces spacieux, sauf pour une salle de bain qui est toute petite avec une douche en coin et l'autre un peu plus grande avec une baignoire. L'inconfortable : qu'il y ait beaucoup d'escaliers pour accéder à la porte principale. Et l'une des chambres n'a pas de fenêtre sur l'extérieur, elle en a une sur le salon. Et pour 8 il n'y a pas assez de vaisselle. Nettoyage : 6 Emplacement : 9 Chauffage : 10
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Un peu
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Super Hôtel pour se ressourcer , on a passé très bon moment. Tout le personnel est au petit soin. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Positif: Gentillesse et disponibilité de notre hôte Confort de la chambre Excellent petit déjeuner. Négatif: Être obligés de se déplacer pour le repas du soir vers un petit snack dans le village car le restaurant (à 2kms)était fermé le mercredi soir mais petite formule sympathique tout de même.
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Beau lieu, soigné dans ses détails, propre, bien que le service client ce jour-là nous laissait beaucoup à désirer, nous nous sommes assis à table pendant près d'une demi-heure sans que personne ne nous assiste et quand nous avons réussi à nous servir ils nous ont servi tard en disant qu'il y avait beaucoup de monde et qu'ils étaient débordés mais ensuite plus de 14 personnes sont venues à une table et ils les ont servis rapidement, nous sommes allés avec ma femme fêter nos 20 ans de mariage et ce fut un fiasco pour nous, la nourriture était très bien, c'est ce que je peux sauver de positif. Nous avons demandé au serveur une bouteille d'eau en bouteille qui n'est jamais venue et que lorsque nous avons demandé la facture, elle était incluse, heureusement ma femme l'a réalisé et ils ne l'ont pas retirée du total. On se retrouve avec un mauvais goût dans la bouche.
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Séjour agréable. Chambre très bien. Petit déjeuner moyen mais peu cher.
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