Positif: La vie depuis la chambre, les oreillers confortables.. Négatif: Pas d'eau chaude alors qu'il y a une vague de froid. Un des lits n'est pas en état (heureusement je suis seul dans une chambre lits jumeaux). Peinture défraîchie et décraipie à certains endroits. Insonorisation inexistante..
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L'hôtel est cosy et très bien décoré et soigné, toutes les chambres ont leur charme. Le service est particulièrement attentionné, proche et personnalisé. Très recommandable
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Hôtel très moyen ,ne mérite pas 4 étoiles ,ni le prix que nous avons payé La qualité de la chambre n est pas au rendez vous :Literie déplorable, idem pour la salle de bain :robinetterie vétuste. Par contre l hôtel est bien placé, la restauration est bonne ,le personnel de la restauration très agréable . Je ne recommande pas cette hôtel, je vais faire remonté cela a l agence de voyage ou nous sommes clients depuis plusieurs années.
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Nous avons passé un séjour incroyable avec ma mamie au Palacio de Luko. Le lieu est magnifique, décoré avec beaucoup de goût. Ce que nous avons adoré tout particulièrement est l’accueil si chaleureux et la gentillesse des hôtes. Superbe petit déjeuner (mention spéciale pour les options sans gluten!) C’était définitivement la meilleure étape de notre voyage dans la région. Merci encore !!
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Nous sommes allés à un mariage et ils nous ont préparé des appartements qui nous ont fait payer le prix de l'hôtel et les conditions terribles. Nous comprenons que certains appartements ne peuvent pas être comparés à l'hôtel mais c'était dommage, nous avons manqué d'eau et en appelant la réception la réponse était "c'est ce que c'est" l'hôtel a une réserve d'eau mais les appartements n'en ont pas. Ils n'ont même pas pris la peine de nous donner une quelconque solution sachant que nous avions la cérémonie à deux heures de route. L'hôtel sera très agréable mais le traitement humain malheureux.
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Globalement très bien mais des ratés sur la propreté et l'entretien des (2 araignées trouvées ci et là, la baignoire/douche un peu moyenne d'entretien et vétuste) et ce après un changement de chambre où le nettoyage n'avait même pas été fait (traces d'urine, serviettes usagées au sol), et le manque de porte de la douche fait inonder la salle de bain. Le petit-déjeuner est varié et excellent ce qui sauve l'hôtel. Le personnel à l'accueil a été très aimable et professionnel.
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Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
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La maison est confortable, spacieuse et très propre. Les propriétaires sont très attentionnés. Merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour agréable.
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5* s'il y avait eu le mojito pourtant sur la carte. Réservations aux restaurants très compliqué, au lieu de se reposer il faut se réveiller tôt entre 6h et 8h pour faire la Réservation en utilisant le WiFi de l'hôtel très défaillant tout ça pour ne pas réussir à passer par ce réseau. Bref à améliorer...
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Nous avons passé un séjour idyllique. L’hôtel est très beau et la vue magnifique. Tout est fait avec goût et douceur. L’accueil et les petites attentions nous ont beaucoup touchés. Merci pour tout. Samuel et Lucie
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Nous étions en août pour 3 nuits, dans une cabane pour 4 personnes. La cabine est un peu vieillotte. Le nettoyage très très améliorable. En entrant dans la cabine le premier jour, il nous a donné une gifle de mauvaise odeur. Les draps n'étaient pas propres. Et la propreté générale laisse beaucoup à désirer. La piscine incroyable
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Hotel très agréable, très propre, calme, service impeccable. Bon restaurant aussi, je recommande vivement !
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