Hotel à

Avis d'un client :

D'abord surpris par la chambre assez vieillotte et le matelas à ressorts, on a vite compris que c'était le standing en Italie. Passé la surprise on a finalement bien dormi. Le petit déjeuner est très bien et le personnel extrêmement accueillant. Je met cette note parce que je n'ai jamais vu un personnel aussi gentil naturellement et à l'écoute. Ils sont très arrangeant et discuter avec eux est un vrai bonheur. L'hotel se situe à un kilomètre du métro soit 12 minutes de marche. Petites supérettes a proximité.

Avis d'un client :

Excellent séjour, nous y avons passé 3 nuits et l'accueil y a été incroyable. Tous le personnel est au petit soin, la chambre est très propre. Nous y retournerons sans problème. Merci à toute l'équipe !

Avis d'un client :

Accueil chaleureux et très professionnel. Les chambres avec un design contemporain ce qui rajoute une plus value à cet hôtel au centre ville. Délicieux petits déjeuner servit avec soin et sourire. Merci encore pour cette expérience qui a rendu mon séjour inoubliable.

Avis d'un client :

Nous avons été très bien accueilli au sein du Monti Palace Hôtel. Chambre propre refaite tous les jours. Très bon petit déjeuner avec du choix, à prendre sur la terrasse avec une vue superbe. Les agents sont à l’écoute et aux petits soins. Hôtel très bien situé à côté d’une station de métro et à 2 pas du Colisée. Je ne peux que recommander cet hôtel.

Avis d'un client :

Hôtel propre, personnel compétent et super baignoire. Il y avait une vibration dans le mur en permanence. Je n'entendais plus que ça. La climatisation sans doute. Autre avantage le prix des taxis au départ de l'hôtel. 10 euros seulement. Une affaire. Contrairement à l'hôtellerie française tout le monde est courtois poli et serviable.

Avis d'un client :

Très bon hôtel qui mérite ses étoiles. Très bien placé dans la ville, on peut tout faire à pied. Le personnel est adorable et serviable. Le petit déjeuner très correct. Les chambres sont propres et agréables, bien que certains les disent "vieillottes" elles ont un véritable charme ! Rien à redire, nous avons passé un très beau séjour. Merci.

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Nous avons passé 4 jours agréables Chambre très propre ! Bravo au personnel de nettoyage. Bonne literie! très belle vue depuis la terrasse sur le collisse et Rome très bien placé. Proche des restaurants et pâtisseries. Points négatifs : Tuyauterie bruyante, système électrique vieillissant , prévoir une multiprises. Une partie du personnel pas très sympathique. Toujours le même Petit déjeuner . Mais Je conseille cet hôtel . Bon rapport qualité prix.

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Avis long, mais à lire svp ! Nous avons été extrêmement mécontents et déçus par cet hôtel. Réservation sur Booking pour 3 nuits pour plus de 500€. À presque 170€ la nuit, nous pensions être dans l’hôtel 4 étoiles annoncé. Il faut savoir que sur Booking les photos de l’annonce étaient des poignées de portes, un lit, une douche, pas la chambre dans son ensemble, facile de tricher. Quand je voulais regarder les avis Google, je tombe sur des avis excellents, je réserve donc. Une fois arrivés le hall d’entrée magnifique, nous suivons l’hôtesse qui nous fait traverser la rue et nous donne la clé d’un appartement situé en dehors de l’hôtel ?! Chambre petite, il était dit balcon privatif (= terrasse commune non couverte), cuisine commune!!! Literie non confortable, pas de pression d’eau dans la douche, aucun rangement dans la salle de bain, prises électriques qui bougent, télévision très difficile à faire marcher, côté rue bruyants, voisins bruyants (qui ne sont pas des résidents de l’hôtel mais bien des personnes vivant dans une résidence) et j’en passe ! Aucun luxe dans cette chambre plutôt l’opposé même. Nous avons dormi 1 nuit, le lendemain nous sommes allés à la réception pour comprendre car ce n’est pas la prestation que nous avions réservé. On nous dit que nous nous sommes trompés car nous avons réservé pour « Horti 14 Home » qui est comme un cheap Airbnb appartenant à l’hôtel, et non l’hôtel 4 étoiles « Horti 14 Borgo Trastevere Hotel ». C’est vrai que ce sont les mêmes photos sur les 2 annonces, mince on s’est trompés, 500€ de dépensés pour dormir dans une chambre zéro confort! Et quand on cherche Horti 14 sur Google bizarrement la version cheap « Home » n’apparaît pas ! Souhaitant partir car aucune chambre de l’hôtel n’était disponible pour nous, l’hôtel nous confirme (oralement) que nous aurions le remboursement des 2 nuits non passées (ils nous ont demandé notre RIB). Nous partons et le lendemain dans l’attente d’une trace écrite, l’hôtel nous dit qu’il est prêt à rembourser 130€ seulement ! (Rappel 500€ dépensés pour 1 seule nuit passée sur 3!!!) S’est ensuivi un échange interminable de mails et le manager ne s’est jamais présenté il s’est caché c’est une honte aucune responsabilité aucun service client et surtout très malhonnêtes!!! Dans le monde du tourisme et de l’hôtellerie ils n’ont fait preuve d’aucun professionnalisme. Booking a essayé de nous aider sans succès. Nous n’avons eu aucun remboursement !!! A FUIR

Avis d'un client :

Bon hôtel, tout s'est bien passé. Chambre lits jumeaux, bureau, penderie, coffre, et nécessaire pour se faire un thé. Chambre et salle de bain propre. Personnel aimable. Hôtel situé à 5min à pied de la station de métro Bologna (ligne B). Quartier calme car résidentiel, mais rue à côté (qui mène au métro) avec restaurants, pâtisserie, bars. À l'accueil de l'hôtel ils ont des plans de ville aussi si besoin. Le gros plus : l'accueil 24h/24. Notre avion arrivait tard (23h30), a eu du retard, et aucun soucis pour être accueilli avec le sourire à 1h30 du matin!

Avis d'un client :

Très bon accueil. Personnel très aimable. Les chambres sont convenables mais manquent indéniablement de rangement. Il est impossible de défaire sa valise ! Le restaurant de l’hôtel (pour le soir) est très correct. Proximité du métro (10-15 mns a pied)