Hotel à

Avis d'un client :

Super hôtel avec piscine, Petite salle de sport, espace petit déjeuner. La chambre est spacieuse, climatisée et bien équipée. les matelas sont merveilleux. Les personnes a l'accueil sont très sympathiques, n'hésitez pas à les solliciter, ils sont de bon conseil. Ils parlent en italien, français, anglais...j'en profite pour remercier la dame de ménage pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Avis d'un client :

Excellent hôtel situé à moins de 10 minutes a pied de la gare de Rome, et une petite trentaine de minutes a pied du centre ville et des monuments historiques. Les chambres sont de taille moyenne, très propres, tout est parfait (sauf peut être la vue qui donne sur un mur proche dans certaines chambres mais rien de dérangeant)

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Tout était parfait : bon service, la chambre est était très très propre, rien de brisé. Le déjeuner était très bon avec une belle variété. Plusieurs bouteilles d’eau offertes dans la chambre. Accès à un micro-onde. Prises USB pour charger les téléphones, il y avait plusieurs prises. Dans la salle de bain, il y avait la possibilité de brancher sur le 120V avec une prise nord américaine. On est assez proche du Colisée et de la Galeria Borghese, ça se fait à pied facilement.

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Personnel sympathique et réactif. Mais depuis plus de 2 ans (en partie pour cause Covid qui à bon dos) la piscine n'est pas disponible et la salle de sport non plus. C'est dommage car dernièrement il n'y a plus quasiment de restrictions Covid et l'accès au centre spa ou piscine serait un plus, ou autrement supprimer les photos sur le site ALL. C'est un peu une publicité trompeuse. Bien sûr vous me répondrez que c’est bien spécifié, photos non contractuelles, l’information sur le site écrite en tout petit au bout de 5 clics. Enfin impossible d'utiliser une AMEX pour une pré autorisation, seulement en payant les nuitées à l'avance... Pour un 4 étoiles, vraiment dommage.

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Nous avons réservé 5 nuits dans cet hôtel de la chaine NH Collection, bien situé dans Rome et proposant un roof top avec une vue exceptionnelle sur les Fori et le Vittoriano. De ce côté, nous n'avons pas été déçus. Magnifique. Il en va de même pour le personnel de l'hôtel, du petit-déjeuner au ménage des chambres, tous ont été charmants et très disponible. Nous avions demandé lors de notre réservation à la centrale, une chambre de catégorie supérieure et avec vue. Au final, nous avons hérité d'une chambre sur cour intérieure, assez sombre et plutôt petite. Compte tenu de la durée du séjour (5 nuits), nous avons demandé au concierge à notre arrivée de changer de chambre au plus tôt compte tenu de la durée de notre séjour. Rien n'a été fait de ce côté, le concierge qui nous a reçu à notre arrivée a disparu et les interlocuteurs au lobby changent tous les jours ! Par ailleurs, évitez les chambre finissant par ...05 car un monte-charge de service grimpe sur la façade de la cour tous les matins dès l'aurore avec un bruit énorme ! Autre problème, les clients de l'hôtel sont censés être prioritaires pour l'accès au bar-cockail et restaurant sur le toit, or ce n'est pas le cas... Beaucoup de non résidents viennent pour la vue et privent les clients de ce service. En résumé, rapport qualité / prix moyen. À 525 euros la nuit, on s'attend à plus de confort. Déçus.

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Le pire établissement qu’il m’ait été donné de faire. Une réelle escroquerie… nous cherchons toujours les étoiles annoncées qui se sont manifestement envolées en 1905 sans jamais revenir. Comme pour les étoiles, nous cherchons encore le personnel qui est pour le moins inexistant, incompétent et désagréable à souhait. Notre chambre était équipée d’un lit digne d’un goulag sur lequel nous n’avons évidemment pas dormi vu "l’insonorisation" inexistante. L’évacuation du lavabo de la salle de bain se faisait dans une poubelle (photo et vidéo à l’appui) !!!!!! Impossible d’activer l’air conditionné, beaucoup trop bruyant !! Le PETIT déjeuner qui n’a de "continental" que le nom est en réalité une table sur laquelle trois pauvres tartes ont été déposés. Les jus proposés sont juste mauvais!!! Pour couronner le tout, impossible de se reposer puisqu’ils n’ont rien trouvé de mieux que de faire des travaux dans une chambre voisine pendant une journée complète!!! Un départ sans retour…!! Je n’y retournerai jamais et j’invite toute personne ayant lu mon commentaire à ne jamais réserver une chambre dans cette hôtel !! Une honte pour l’hôtellerie !!!! PS, je peux argumenter mes commentaires avec de nombreuses photos !!

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Hôtel pas au niveau. Wifi très lent. Petit déjeuner n'ouvrant que a 7h Personnel pas du tout agréable. Enregistrement interminable. Le client n'est pas important pour eux. La seule chose les intéressant sont les séminaires. Même un hôtel moxy est plus agréable que ce Sheraton.

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Nous avons adoré passé ce week-end prolongé dans votre hôtel, restaurant très très bien et les repas succulents. La vue sur Rome est superbe. Le seul bémol un spa et un lounge bar au rdc serait un plus, surtout quand ont à visiter Rome et marcher beaucoup, une détente dans un spa aurait été vraiment bien. Le personnel est à l’écoute et celui-ci est vraiment très sympathique et professionnel, merci à eux. L’accueil est très professionnel avec du personnel parlant Français. Ouf Ont à été très rassuré.

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Séjour de 6 nuits fin septembre. Hôte idéalement situé en plein centre de Rome, à 3 minutes du Panthéon. Personnel au petit soin, tous parlant français, petit déjeuner huper copieux et frais, et qui change tout les jours... Chambre faîte tout les jour. Seul bemol, notre chambre donnait sur la rue qui est, au vue de sa situation plutôt bruyante, même la nuit... mais on ne peu pas être en plein centre et au grand calme.... Je recommande vivement !

Avis d'un client :

Tout est parfait: l'emplacement, l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme du personnel, le calme, la propreté, le confort de la chambre et de la literie, le petit-déjeuner ... Bref je reviendrai pour tous mes séjours à Rome