Établissement propre et bien situé mais Check-in pas prêt, petit déjeuner sans place assise et buffet vide, réclamation classée sans suites.. gros manque de personnel
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ILS NOUS LAISSENT SANS HÉBERGEMENT ET SE DÉPOSENT À LA PORTE DE CELUI-CI. Inprésentable, grossier et inhumain. Dans Booking, il apparaît qu'il s'agit d'un hébergement acceptant les animaux domestiques et avec de nombreuses critiques qui le réaffirment. Pourtant, nous avons appelé 11 fois dans la journée pour nous en assurer et ils n'ont pas décroché le téléphone. Nous avons fait une réservation, en ajoutant que nous amenions un animal de compagnie, et nous avons reçu deux messages de confirmation de la réservation par courrier. Quand nous sommes arrivés à la résidence, après une heure de trajet, ils nous ont dit que nous ne pouvions pas rester car ils n'autorisent plus les animaux. Ils nous ont laissés dans la rue de très mauvaise manière et sans pouvoir nous accueillir. Nous avons demandé une feuille de réclamation et ils nous ont dit qu'ils ne l'avaient pas et que nous devrions déposer une plainte auprès de Booking. C'est la première fois que quelque chose comme ça m'arrive dans un logement, ILS NE SONT PAS FIABLES. Trouvez d'autres hébergements près du beignet.
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L'auberge était bien mais assez bruyante. Les portes, la cuisine, les marches, les clés, tout s'entendait beaucoup. J'ai mis 4 étoiles simplement pour suggérer aux responsables que, étant une location de chambre de type auberge, au moins quelqu'un va tous les jours pour nettoyer la cuisine et placer des sacs poubelles et enlever les pleins. Il n'y avait pas de sacs poubelles à remplacer.
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Petit hôtel de ville mais très professionnel. Chambres très propres, charmante réceptionniste. Grandes salles de bains et assez de place. Et ils ont un restaurant qui vous coupe le souffle. Quelle nourriture délicieuse et la personne en charge super sympa et qui vous donne des conseils sur ce qu'il faut manger. Nous avons mangé des portions et nous en lécher les doigts. C'est la troisième fois qu'il séjourne à l'hôtel.
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Si vous aimez la nature, c'est votre place. Les appartements sont très bien agencés et beaux. Le patio est super, il est magnifique sous deux tilleuls incroyables et les propriétaires sont très attentifs, Agust n a beaucoup d'histoires et de recommandations pour ceux d'entre nous qui y ont séjourné. Nous avons également mangé pour 10 dans son restaurant, Castilla, cuisine maison très savoureuse, viandes grillées délicieuses mais tout le reste aussi, desserts maison, cèpes brouillés, morteruelo...
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Nous étions sur le pont de décembre avec des amis et c'était super cool. La maison est magnifique, cela montre qu'ils accordent beaucoup d'attention à chaque détail et que ce sont des gens de très bon goût. La maison a tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour quelques jours et à un prix très raisonnable. Les propriétaires sont également charmants. Quant à l'emplacement, c'est dans une ville très calme à moins de 10 minutes de la ville d'Ávila en voiture. Vous pouvez voir des petits poulets, des vaches et des crawls depuis la fenêtre. En bref, fortement recommandé
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très satisfaisant de l'accueil au départ; engagements respectés, Propreté, chambres agréables et bien équipées . Petit déjeuner au large choix avec produits de qualité. Accueil par des personnes avenantes, sympathiques, à l'écoute; on perçoit qu'elles aiment ce qu'elles font, emplacement bon et calme!!!
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L'hôtel est magnifique avec un environnement naturel imbattable. La chambre était très joliment décorée avec vue sur les montagnes enneigées. Mais la chose la plus importante à souligner est l'attention du personnel qui s'est occupé de nous à l'enregistrement et au petit déjeuner. Toujours avec le sourire. Nous reviendrons sans aucun doute !!!!!
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Généralement : Hotel très correct dans l’ensemble, de quoi passer un chouette séjour sans soucis particuliers. Déjeuner à améliorer mais chambre plutôt sympa. Points positifs : Design de la chambre, personnel à l’accueil sont gentils, localisation pas mal, hôtel assez joli dans l’ensemble et repas du soir assez complet Points négatifs : le jus de fruit est absolument horrible, déjeuner est vraiment à améliorer (aliments pas bien cuits), horaires de repas un peu courts, c’est très bruyant au buffet, piscine pas super (mais correcte). Hôtel qui reste recommandable mais qui pourrait améliorer certains points.
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Nourriture très normale. La salade de poivrons grillés et de thon est une salade de laitue avec un peu de thon en conserve et quelques poivrons, et la laitue m'a été servie en dernier. Apéritifs ibériques très bons. Les boulettes de viande ordinaires. Tripes régulières, trop de bouillon et peu de viande.
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Le site n'était pas mal. Mais j'ai fait une réservation l'année dernière pour un événement, il a dû être reporté et j'ai beau essayer de leur parler, ils m'ont repoussé et ont gardé l'argent sans me donner d'explications.
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Positif: Belle grande chambre avec douche extrêmement confortable.. Négatif: Le chauffage est beaucoup trop fort; même en coupant les radiateurs, j'ai bien mal dormi à cause de la chaleur..
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