Je suis allé au bar sur la terrasse hier soir vers 20 h. L endroit était désert aussi bien côté clients que personnel. Après près de 10 mn d attente je me rend à la réception pour demander s il fallait se servir seul... et l on m’a repondu d un ton très aimable (ironique bien sur) que le serveur devait être en pause et qu il fallait attendre qu il revienne. Résultat je suis allé à entourage ou là il y a du personnel au moins.
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Il n'y a pas de mots
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Un endroit spectaculaire, 100% recommandé, bon traitement, la nourriture a 10, le service 10, le lieu 10, je suis ravi, le recommande à visiter et dans la ville une atmosphère spectaculaire, visitez-le vous ne le regretterez pas.
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Hôtel très bien entretenu, les chambres sont très propre néanmoins les coussins n'était pas agréable (mal au cou au réveil) et l'accueil n'est vraiment pas agréable non plus, aucune bienveillance ou sympathie se dégage de la dame à la réception, si elle se comporte de la sorte avec les clients, je n'imagine pas ce que c'est avec les employés, bon courage à eux.
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Un personnel très accueillant, souriant et à l’écoute. Les grottes sont magiques avec une vue splendide, un jacuzzi très agréable, le style de la grotte originale, on se sent vraiment en vacances, chambres très propre avec petit chausson, gel douche, serviettes, frigo, clim, une cheminée, une très grande terrasse avec un hamac. Les repas sont un prix très raisonnable pour la qualité des repas, c’était vraiment délicieux, le petit déjeuner en buffet compris dans le prix, un verre de jus d’orange très gentiment servis dès le matin ;) Une grande piscine avec des transats très calme et agréable. Il y a des beaucoup d’animaux c’est très sympa. Le site est remplis de verdure, de fontaines et la vue sur la rivière et les montagnes rend le séjour encore plus magique. Merci au personnel de nous avoir fait passer un agréable séjour
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Le site est très agréable, parking spacieux, confortable et fermé. Le personnel de 10 personnes, un traitement très familier et d'excellentes recommandations. Notre chien a également été très à l'aise, il a su être lâche mais contrôlé et est devenu l'ami de tout le monde. Nous avons un défi en cours, nous reviendrons. Merci beaucoup pour tout
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Je commencerai par l'attention qui était super, à la fois de Ricardo et du serveur qui était très gentil et serviable. Ricardo est un sujet à part, amical, cordial et avec beaucoup d'histoires à raconter, tout simplement génial. La nourriture est plutôt bonne, le menu est à 15 euros, avec trois entrées, trois seconds, des desserts maison et de l'eau. Première daube, très bonne et abondante. En seconde nous avons commandé du chevreau et du sanglier, le chevreau était très bon mais le sanglier était excellent et très tendre, tous deux accompagnés de leurs frites maison. En dessert, cheesecake et gâteau de grand-mère. Les quantités de tout, très abondantes, vous ne resterez pas sur votre faim c'est certain. Cela vaut la peine d'y aller en voiture, juste pour discuter avec Ricardo et en plus la nourriture et l'attention étaient de 10. Recommandé sans aucun doute !!!
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