Hotel à

Avis d'un client :

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La personne à la réception était très agréable (l'homme avec un accent) et nous a très bien accueilli. La chambre était propre et bien décorée. La terrasse un peu plus sale avec beaucoup de crottes d'oiseaux. Pour le petit déjeuner : très bon et beaucoup de choix. L'emplacement de l'hôtel est idéal (proche du centre ville, restaurant, cathédrale, etc)

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A notre arrivée nous tombons sur un réceptionniste qui nous dit qu'il a faillit réussir à partir mais que nous sommes arrivés, le ton est donné... Vient le moment de découvrir notre chambre, le strict minimum et encore: un lit dont la "couette" (aussi fine qu'une couverture) est plus petite que le lit, des Oreillers quasi inexistants tellement ils étaient plats, taies d'oreillers trouées, Une salle de bain plus que minimal avec une douche qui n'a pas vu de rafraîchissement depuis un petit moment, pas de papier toilettes en prime. En partant découvrir cette superbe ville, quel plaisir de découvrir des cafards, vivants et morts dans les escaliers. Je ne vous parle pas non plus de l'odeur de cigarette qui flotte un peu partout dans l'hôtel et dans ses couloirs. De retour de nuit, nous découvrons avec plaisir que la seule applique dans la chambre ne fonctionne pas, pas de lumière également dans la salle de bain. Nous nous tournons donc vers un pauvre lampadaire sans abat-jour qui servira d'unique lumière dans la chambre. Très très limite.... Le lendemain matin, cerise sur le gâteau, une seule grande serviette de bain pour une chambre pour 2, une porte de douche que vous ne pouvez ouvrir que sur un tiers quand celle-ci tape dans les toilettes. Et alors la surprise en ouvrant la porte : un mégot de cigarette qui nous tombe sous le nez, tombé du haut de la porte de la douche. Terrifiant et à se demander comme est fait le ménage dans cette hôtel ! Le lendemain, n'essayez pas de passer à la réception avant 8h le réceptionniste (celui de la veille) vous dira qu'à cause de vous il ne peut pas passer à la boulangerie, que du coup il devra y faire la queue àpres et donc ouvrira certainement  la réception en retard (nous sommes quand même descendu à 7h55 hein, il se fiche de qui ?) Tout les problèmes expliqués au réceptionniste, celui ci devient un peu plus désagréable: nous apprenons que pour la lumière cela est "normal" le système à grillé et qu'il s'agit d'un système particulier qui demande des pièces à  changer etc... (applique avec ampoule, J'ose me demander depuis quand ce système est grillé) et pour le mégot et tout le reste il nous répond "je vais quand même pas apeller ma responsable pour ça, un geste commercial.... 10€ je peux pas plus". Toujours avec un humour des plus douteux et une lourdeur absolue il finit par nous dire au revoir d'une façon qui laisse penser que nous l'avons énervé, sur un ton glacial. Avec tout les commentaires négatifs que vous faites sur ce métier cher monsieur il est toujours tant d'en changer ! J'ai rarement vu ça étant pourtant moi-même dans l'hôtellerie. .. Alors a vous tous, pour un petit budget ou une simple étape, à ce prix là vous pourrez trouver TELLEMENT MIEUX que cet hôtel. Très très déçue et demande à la responsable qui du coup n'a certainement pas eu vent de mes réclamations de bien vouloir faire un geste un peu plus important !!

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Il m'arrive le week-end de m'y rendre pour prendre le petit déjeuner avec mes enfants. Le buffet est varié et copieux. Mais ce n'est pas tant pour cela que je laisse cet avis. Je tiens à ce commentaire pour remercier le personnel de leur accueil chaleureux et bienveillant! Un grand merci.

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Excellent accueil, bienveillant, efficace. Petites chambres mais bien équipées hormis sèche cheveux. Double vitrage qui insonorisé correctement. Literie ferme et confortable. Face à la gare: emplacement on ne peut plus pratique.

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Nous avons passé trois nuits très agréable au sein de l'établissement qui est idéalement situé dans Strasbourg à quelques pas des lignes de tram. Certes, la chambre que nous avons eu mériterait un rafraichissement (meubles un peu anciens), mais le lit était extrêmement confortable. Ce qui fait néanmoins tout l'atout de l'hôtel est l'ensemble du personnel qui est courtois, avenant, professionnel et attentif, tout en restant discret. Le petit déjeuner est excellent. Nous savons dès à présent que nous choisirons à nouveau cet établissement si nous revenons à Strasbourg.

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Actuellement dans une chambre, la femme a l’accueil a été adorable et très joviale ! Cependant, on découvre notre chambre. 1e soucis : on a demandé une chambre pour un couple, on se retrouve avec 2 lits simples séparés. 2e soucis : l’état de la salle de bain : mur plein de calcaire à devenir jaune, de la moisissure sur les joins, des poils dans la baignoire, autant vous dire que je n’ai pas voulu prendre un bain au final. Un seul oreiller par personne, pas de stylo, rien. Une chambre simple digne d’un hôtel 1 étoile pour 169€ (Marché de Noël oblige…) c’est désolant ! On cherche encore les 3 étoiles dont nous avons l’habitude de profiter ! Petit déjeuner correcte mais toujours pas digne d’un 3 étoiles.

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J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Les chambres sont petites mais bien agencées et confortables. Le petit déjeuner est vraiment très bon. Le personnel est très sympathique et l'emplacement est idéal. Accessible directement depuis la gare via le bus numéro 10.

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Hôtel très propre et à la hauteur de nos attentes. Nous avons pu profiter d’une chambre au dernier étage avec une magnifique vue sur la gare. Hôtel très silencieux, décoration au goût du jour et personnel sympathique. Choix très satisfaisant au petit déjeuner et tout était de qualité. Nous y retournerons sans hésiter !

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Superbe chambre (suite) spacieuse et propre. Le personnel (accueil, ménage et service) compétent et très aimable. Séjour très agréable. Hôtel très bien situé (gare, commerces, tram, marchés de Noël...) je recommande.