Nous avons tout aimé. L'hôtel est très confortable. Notre chambre était une suite décorée avec goût. Lits très confortables et toutes les chambres très propres. Le traitement du personnel est très correct.
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Nous venons de passer 5 jours à Vilagaros. Nous avons été particulièrement touchés par l’attention et la gentillesse de la direction et du personnel. La navette pour aller à la station est très appréciable. Les 2 restaurants sont très bons. Le personnel est très serviable et efficace. Je recommande cet hôtel pour un séjour dans le Val d’Aran.
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Si l’appartement à un problème, n’attendez rien de leur part. Lors de notre arrivée, la climatisation a fait un problème, de l’eau coulait lorsqu’elle était en marche. De plus, le lavabo de l’évier ne fonctionnait pas. Nous avons averti la personne à l’accueil qui en a référé à son supérieur. Ce dernier nous a baladé pendant plus d’une heure en nous disant qu’il passerait dans quelques minutes. Il n’est jamais passé. Ne voulant pas nous changer de chambre sans avoir essayé de réparer la climatisation, il nous a indiqué qu’un technicien, passerait le lendemain. Nous avions quand même toutes nos affaires dans l’appartement et n’étions pas présent lors de son passage. ( le technicien est rentré sans notre accord dans l’appartement ) Finalement, nous avons eu un nouvel appartement le lendemain vers 18 heures . Car la climatisation avait bien un problème ainsi que l’évier. Nous n’avons eu aucun dédommagement… Au vu du prix la prestation, n’était pas là et le manque de professionnalisme bien présent. Si vous avez de la chance de ne pas avoir de problèmes l’appartement est bien sinon courage à vous et sachez que vous n’aurais pas de dédommagement. Et encore nous nous estimons « chanceux » d’avoir eu un petit problème, je préfère même pas imaginer si nous avions eu un problème beaucoup plus embêtant dans l’appartement (appartement dégradé, fuite d’eau ou autre…) Par ailleurs, l’insonorisation entre les appartements n’est pas top. Encore une fois si vous n’avez pas de voisins bruyant rien à dire mais sinon courage à vous pour dormir ou être tranquille.
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Jolie petit motel , très bien placé juste à côté de la place d'El Pilar , sauf l'insonorisation qui n'est pas terible mais bon à ce prix ,
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La gentillesse de la personne qui s occupe de tout. On a pu garer nos motos dans un endroit fermé Le restaurant était fermé un samedi soir, dommage
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Un séjour très agréable dans un endroit idyllique entouré de paysages à couper le souffle ! Super balades à faire, à découvrir le vol majestueux des faucons, les merveilleuses cascades du monasterio de la Piedra … Très bonne literie, idéal pour se reposer et se détendre ! Très bon accueil du personnel de l’hôtel !toujours disponible pour vous donner des renseignements .
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Positif : La magnifique maison. Est très grand. Les chambres sont spacieuses et tout est très confortable. Communication parfaite avec Marta. Nous avons eu un problème qu'elle a résolu immédiatement et elle était toujours prête à vous aider avec quoi que ce soit Négatif : La ville est très, très petite. Tout ce dont vous avez besoin, vous devez l'acheter à l'extérieur. L'emplacement n'est pas le meilleur car vous avez besoin de la voiture pour tout :-(.
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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La maison est super, tout était propre, entièrement équipé et très confortable. Le traitement avec les locataires exceptionnels, la maison encore meilleure qu'il n'y paraît sur les photos. Sans aucun doute, nous le répéterons encore !!!
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Positif: Le calme,la campagne le coté agricole. Négatif: il manque un peu de lumiere pour lire et un fauteuil.
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Un club, le premier jour les draps étaient sales j'ai dû mettre les miens, les moustiques qui sortent par les trous du plafond vous mangent, le plafond de la salle de bain fissuré par l'humidité, les lits inconfortables, la climatisation ne fonctionnait pas, le café à 1,60 € était très mauvais Je ne reviendrai jamais et je ne le recommande à personne 0 indigné par cette auberge et le propriétaire ahh et il n'y a pas de parking
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