Hôtel Restaurant Le Mas Des Sables - Aigues-Mortes

Tags: Hôtel,

• Julia.u

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 17:55
• Marion.i

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:43

  Nous ne sommes pas encore arrives que le séjour commence mal. Nous avons bookés ce séjour pour une super occasion notre anniversaire de mariage de quoi être heureux et profiter d'une région que nous connaissons peu.. Un jour avant d'arriver mon papa se fait hospitaliser le soir et a besoin de soutien et de sa famille. Cette entrée se fait tardivement et attendons donc le lendemain matin pour appeler et essayer de trouver un arrangement pour décaler le séjour. Malheureusement la responsable est complétement fermée à trouver un arrangement pour décaler sachant que la situation est plutôt exceptionnelle..comme si nous avions aussi envie de passer notre anniversaire de mariage à l'hôpital.. Pourtant nous sommes ouverts à accepter une autre date et de nous arranger à rajouter une option.. Mais non .. De ce fait là c'est avec un grand contre coeur que nous allons faire ce séjour dans des conditions bien tristes.. Pas de doute que nous n'aurons pas envie de renouveler l'expérience. Mettre des commentaires surtout non élogieux n'est pas une habitude mais je pense que beaucoup ont perdu le sens de l'humain et du commerce..
• Celine.e

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:54

  Hôtel découvert grâce à une box. Concept agréable. Hôtel calme. Réceptionniste très aimable. Les chambres ont du cachet : poutres apparentes,.. Chambre propre. Effectivement quelques réparations ne sont pas toujours effectuées. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
• Jean-Paul.a

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 17:04

  très bonne etablissement , un point a améliorer : après plusieurs mois de fermeture il faudrait que les chambres soient faites à fond en levant les yeux et regardant les coins ( toiles d'araignées repas et petit dejeuner copieux et excellent
• Stephane.i

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 11:41

  Personnels très agréable en relation humaine
• Aurélien.o

  2 / 5

  Le 06/10/2023 à 16:52

  Nous avons passés une nuit au Mas des Sables incluant un pack romantique. Le lieu en soit est plutôt agréable, avec pas mal de végétation, les maisonnettes bien réparties. Pour le côté « calme » c’est relatif, puisque la proximité de la 2x2 voies est quand même dérangeante. Pour une nuit ça passe mais je n’aimerais pas y passer plus d’un soir avec ce bruit de fond. Aiguës Morte est facilement et rapidement accessible en voiture. En revanche c’est dommage que vous ne proposiez pas de vélos pour se rendre facilement s’y rendre, car à pied il faut compter 50min par le canal, ou 30 min en coupant par un chemin. Points positifs : - cadre verdoyant - personnel sympathique - accessibilité en voiture -chien acceptés Points négatifs (pour une prestation à 200 € la nuit dans le pack romantique): - deux matelas 1 place sur un lit 2 places ! - champagne mis au frais seulement à notre arrivée - aucûn détail ajoute de type romantique dans la chambre - petit déjeuner peu qualitatif, des spécialités du coin comme la fougasse d’aigues mortes serait quand même bien mieux que des palets breton sous vide ! Cela pourrait être des détails mais à 200€ la nuit on s’attend quand même à beaucoup mieux.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:01

  Superbe établissement au milieu de 7 ha. Un personnel souriant disponible et à l écoute. Les chambres de plain pied avec petite terrasse préservant l intimité et une excellente literie. La piscine est simplement magnifique. Le restaurant sur place .... que demandez de mieux pour un excellent séjour ...? Nous reviendrons
• L..A

  1 / 5

  Le 29/09/2023 à 21:17

  Bonjour, Ayant séjourné dans cet hôtel. Les + : -chambres spacieuses et propres à l’exception des points ci dessous -piscine plutôt sympa - matelas confort Les - : - chambres vieillottes -Insectes, punaises de lit et toiles d’araignées dans les chambres, trace dans la literie -Personnel désagréable : mention spéciale au restaurant -Petit déjeuner en dessous de la moyenne : un jus d’orange industriel au passage et du nutella à tartiner. Pas de fromage à tartiner mais tout le monde ne mange pas du beurre ??? - wifi ne fonctionne pas correctement dans les chambres -Dîner avec des produits surgelés (frites industrielles, Viande sèche) -Manque de strict minimum : même pas une bouteille d’eau dans la chambre, aucun équipement d’ailleurs dans les chambres, aucun équipement à la réception ne serait ce qu’un distributeur d’eau, café…(tu crèves !) -Réception fermée à 23h30 -Très loin du centre ville Dommage, il y’a un vrai potentiel
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 18:51

  Je ne conseille pas du tout pour un week-end en amoureux. J’ai pris cet hôtel pour les trois étoiles et j’ai été très déçu. Chambre très humide, matelas de 140 neuf mais qui débordait du sommier, moisissure dans le placard, chauffage, complètement rouillé et dangereux. Tout ça pour une chambre à 90 €. Un grand bravo photographe sur le site qui a fait du bon travail mais dommage que ce soit pas la qualité sur place.
• charles.

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 12:45

  HÔTEL À FUIR !!!!!!! J’ai réservé une chambre a la mauvaise date on m’a quand même loger le jour même ceci est de ma faute. Par contre la chambre est vraiment sans aucuns entretiens limite insalubres entre les meuble de la salle de bain moisi la preuve en photo et je vous épargne l’odeur en entrant dans la chambre, les murs des toilettes couvert d’urine preuve en photo, la climatisation en supplément car chambre supérieure, elle fuit preuve en photo et ne fonctionne pas du tout ! Dans la chambre il fait environ 30 degré et on ne peut pas ouvrir la fenêtre car il y a de moustiques (qui n’est pas de leurs fautes) donc impossible à dormir en appelant la réception pour demander un ventilateur ou trouver une solution on me dit il n’y a pas de ventilateur je ne peux pas l’inventer je peux rien faire pour vous. La réception m’a fait une remise sur la chambre ce qui est la moindre des choses. Les trois étoiles sont filante pour cette hôtel
• Francky.3

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 12:43

  La brochure de l'établissement est parfaite !! En arrivant sur une route en piteuse état mon arrivé se fait par la sortie car une barrière est à priori HS. Le parc est très agréable, la configuration des chambres est bien conçu. Notre chambre était propre mais demanderais une bonne rénovation vue le nombre d'étoiles de l'établissement ! La piscine, les petits déj et le personnel aux top
• Yolande.O

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 14:57

  Très bel endroit Calme, reposant, spacieux Les chambres sont magnifiques. Je vous le conseille
• sali.

  3 / 5

  Le 05/09/2023 à 10:53

  Un hôtel avec des chambres impeux veuille, beaucoup de toile d'araignée dans les chambres.petit déjeuner très sympa.
• lisa.o

  2 / 5

  Le 23/08/2023 à 09:30

  Dans les chambres le ménage laisse à désirer ( toiles d’araignée, poussière , insecte…) le point positive la clim qui marche très bien! Cependant Les draps étais propre et les serviettes aussi Le mas il y ai bien mais il faut le trouver… La piscine est agréable le petit déjeuner aussi Lieux dans l’ensemble sympas! Mais l’hygiène des chambres fait un sacrée point négative tous de même…
• Louane.e

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 19:19

  Bon séjour dans l’ensemble , les chambres ont besoin d’un petit coup de neuf dommage , wifi impossible à mettre et rideau casser donc pas très agréable dès le lever du soleil , piscine très agréable mais pediluve un peu sale . Rien n’empêchant de passer un bon séjour mais pour un 3 étoiles il y a quelques choses à revoir 😊
• Sela.a

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 20:52

  J'ai testé l'année dernière 1jounee super là je suis resté 2jours dans l'ensemble super mais j'ai mangé 2soirs le même plat mais l'accompagnement à changé je suis allergique au riz j'ai demandé si je pouvais avoir un autre accompagnement on m'a changé l'assiette avec une tomate en changement quand j'ai dit que je voulais rien devant tous les clients on m'a affiché mais vous voulez quoi et plusieurs fois ils sont venus à ma table vérifiez mon activité sur mon tel et mon enfant n'a même pas eu son dessert dans son menu génial menu non complet la serveuse chef m'a effrayé pire expérience de ma vie
• Anne.a

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 19:54

  Étant déjà venu l année d avant j ai été ravi des lieux la chambre l accueil la piscine. Malheureusement cette année nous avons réservé 2 nuits pour 3 personnes. 1ere nuit une chambre avec juste 2 lits honteux ils nous ont reloge jusque là pas de problème Après le 1er soir un repas agréable le second soir nous avons repris le même plat Malheureusement une allergie aux céréales mais nous n avons pas été prévenu des accompagnements. Ils nous ont cries dessus réprimandes devant tout le monde j'ai cru être un chien qu on punissait. Désolé d être allergique aux céréales Et le professionnalisme voudrait qu'on décrive les accompagnements En bref je le dis je n'aurai jamais imaginé dire ça à EVITER et j aurais aimé juste de la compréhension !!!!!
• Maylis.

  3 / 5

  Le 28/07/2023 à 13:42

  J’ai séjourné pour 2 nuits dans cet hôtel dans une chambre classique. L’hôtel est bien situé, proche des lieux d’intérêt de la région. Néanmoins j’ai été un peu déçu de la chambre, elle manque terriblement de prises électriques (seulement 2 dans la partie nuit, et pas forcément à côté du lit). De plus cela aurait été bien de mettre à disposition une bouilloire comme c’est souvent le cas dans les hôtels. Il n’y a pas de mobilier à l’extérieur de la chambre ce qui fait qu’on se sent enfermé malgré l’emplacement des chambres dans un grand terrain. De plus je cherche encore le Mas !! (Ok je l’ai trouvé, il est situé dans un coin de l’hôtel mais clairement on ne se sent pas dans un Mas). Le personnel est bien et réactif.
• Sentinel.

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:48

  Nous avons réservé pour un séjour romantique, dans une chambres 'supérieurs' le ménage n'était pas fait, nous avons du changer de chambres mais avons perdu un avantage qui est la terrasse, la personne de l'accueil nous as dit que nous n'étions pas les premiers à signaler un problème de ce genre mais pour autant pas de geste commercial ou autre. nous n'avions pas non plus de peignoir à disposition.
• Ayten.o

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 19:31

  Je vous conseille cet hotel avec piscine Personnel très souriant hôtel arboré, fleurit A coté des plages et des remparts d'aigue-morte ... Petit déjeuner complet. Je recommande.
• Salomé.e

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 09:06

  Très bon hôtel, bon service , prix abordable . Chambre propre et spacieuse . Très agréable. On reviendra sans hésiter.
• Corine.l

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 19:47

  Très bel endroit à l écart de la foule d aigues mortes. Le restaurant est excellent. Le personnel très sympa et très professionnel. Les emplacements sont sur un terrain très boisé et permettent des balades sympas. Belle piscine et restaurant sur place. Que du bonheur...
• LAURENCE..

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 13:28

  Hôtel avec prestations conformes à la description. Petit déjeuner continental copieux . Réceptionniste professionnelle et très accueillante
• Ay.a

  1 / 5

  Le 20/06/2023 à 11:26

  Hôtel présent dans les box Wonderbox mais n’ont jamais de chambre disponible pour une réservation avec Wonderbox. Nous avons essayé à trois reprises avec trois périodes différentes… Donc les gérants profitent d’une publicité gratuite sur Wonderbox sans jouer le jeu. C’est malhonnête.
• La.i

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 09:17

  Nous venons de séjourner dans cet hôtel et tout était parfait. Accueil, service, restauration, chambre. Rapport qualité/prix exceptionnel pour cet établissement niché au cœur de la Camargue. Nous reviendrons avec plaisir. Quentin FOLLIET
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 20:37

  Nul !! À éviter !! Beaucoup trop cher pour la prestation, on trouve grandement mieux ailleurs. Sans parler des odeurs...
• Isolina.

  2 / 5

  Le 26/05/2023 à 10:46

  Aucin wi-fi et surtout aucun raiseau dans la chambre y en avait juste a la récéption alors qu'annoncé. Les chambrrs aurait besoin d'in rafraichisement. En ce qui concerne le restaurant c'est bon mais pas de choix dans les accompagnements Plutôt prévu pour les groupes. Par contre c'est propre et le personel est très agréable. A part surtout le réseau c'est dans l'ensemble assez bien
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 25/05/2023 à 07:07

  C'est un hôtel chaleureux avec plein de mas en guise de chambres et il y a plusieurs hectares. Le personnel est très sympathique. Les + - le cadre - l'emplacement - les chambres - le petit déjeuner varié et copieux. - grand parking Les - - c'est grand on marche beaucoup - Quand c'est plein ça fait du monde - près d'une grande route
• benoit.a

  1 / 5

  Le 19/05/2023 à 11:54

  Cadre agréable cependant nombreux problèmes à signaler, chambre avec odeur de renfermé, WiFi ne fonctionnant pas, coup de téléphone à minuit dans la chambre !! Et enfin chambre ouverte avec nos affaires à l'intérieur au moment où nous étions au petit-déjeuner ! Et Le pire, aucunes réponses concrètes de la part de la réception ou de la direction ni aucun geste commercial par rapport au désagrément subit Je ne conseille pas cet établissement de par son manque de service pour un établissement 3 étoiles.....
• robert.a

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 14:09

  Bonne literie dans chambres au calme et bonne restauration
• cam.l

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 08:46

  Superbe établissement, tout est bien accueil, repas très très bien de qualité, chambres très bien personnels très sympathique. Je recommande vivement.
• Jocelyne.E

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 07:30

  Bonjour, Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons profité du restaurant. Les plats sont exquis. Le personnel accueillant et souriant A recommander Merci
• nono.n

  3 / 5

  Le 24/04/2023 à 10:03

  Hotel bien situé et calme, personnel sympathique, par contre chambre et salle de bain petites. Propreté à revoir.
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 08/04/2023 à 20:05

  Bof, on se croirait dans un village HLM. Les chambres mérite d un minimum d entretien et de rafraîchissement. Beaucoup de détails négligé. Franchement c est pas le top
• Monique.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:39

  Des bungalows dans un parc de 7 ha. Cuisine agréable, service également. Très calme. Excellent point de départ d'une visite de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous vous remercions de témoigner votre satisfaction avec une description de ce qui fait tout le charme et l’originalité de notre établissement. Dans l’attente de votre retour parmi nous.
• Karine.A

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:45

  Un week-end sympathique avec une équipe aux petits soins pour nous, tant au niveau de l'hôtellerie que du restaurant. Suite à un problème de chauffage, nous avons été surclassés tout de suite, sans rien avoir à demander. Merci encore. Chambre très spacieuse, de style provençal. Petit bémol : le matelas un peu dur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et vous remercions de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Cedric.E

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:07

  Hôtel au calme les hôtesses sont au top et les chambres aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous vous remercions d'avoir pros le temps d'exprimer votre satisfaction et sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de votre prochaine visite
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:35

  Nous y avons passé une nuit en famille. Les chambres étaient très spacieuses, appréciable avec des enfants en bas âge. J'avais précisé que nous avions un bébé d'un an, le lit bébé était déjà dans la chambre à notre arrivée. Le repas du soir excellent et le buffet du petit déjeuner offre un choix très varié (nous avons eu le plaisir de découvrir la fougasse d'Aigues Mortes). Le personnel est très accueillant. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Nous avons été ravis de vous recevoir avec votre famille et sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d’exprimer votre sentiment sur notre établissement, et de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes ainsi que la cuisine de qualité de notre Chef Patrick. Dans l’attente impatiente de votre retour parmi nous.
• Ingrid.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:40

  Nous avons passé un excellent week-end dans cet établissement, équipe très sympathique et serviable, très bon restaurant, chambre très agréable dans grand parc arboré. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Nous vous remercions pour cette appréciation et sommes très heureux de lire votre satisfaction. Cela nous réchauffe le cœur quand les gens qui apprécient tous nos efforts à offrir ce lieu atypique, paisible et nature donnent également leur avis. Dans l’attente de votre prochaine visite.
• Hadia.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:11

  Super hôtel avec des chambres très spacieuse et un restaurant avec des plats délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre appréciation, et nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour chez nous. Au plaisir de votre prochaine visite
• Martine.h

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:52

  Des choses à améliorer: impossible d'aller dans la piscine, manque d'entretien et invasion de moustiques accès à la chambre difficile avec une valise à roulettes, certain chemin en gravier, à part ces petits inconvénients, le cadre est magnifique ainsi que la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous ne comprenons pas tout à fait ce qui vous a empêché d'aller à la piscine puisque tout est dallé à proximité. Nous partageons, cependant votre aversion pour les moustiques qui ont envahi notre littoral et même plus. Souhaitons que les autorités en la matière sauront écouter les multiples plaintes de tous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre nature et original de notre établissement ainsi que tout le charme de notre magnifique Camargue. Et soyez assurée que nous prenons en considération vos remarques constructives. Dans l’attente de votre retour parmi nous.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:57

  Dans un cadre magnifique de verdure le personnel est accueillant et prévenant.Les repas originaux et délicieux. Les pavillons permettent une intimité appréciable parmi les fleurs et les végétaux locaux. N'étant restés qu'une nuit nous n'avons pas pu profiter de toutes les options proposées. Au petit déjeuner copieux et servi à table , un laitage autre que du lait ( yaourt par exemple ) m'aurait été agréable mais ce n'est qu'une suggestion personnelle. Merci pour ce bon moment passé dans ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  suggestion personnelle. Merci pour ce bon moment passé dans ce lieu. Chère Cliente, C’est nous qui vous remercions de prendre le temps de témoigner votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Merci à vous de souligner tout ce qui fait le charme de notre établissement et le caractérise. Nous restons dans l’attente impatiente de votre prochaine visite.
• Denise.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:14

  Hotel parfait..chambre propre et agréable...repas variés excellents et servis avec gentillesse...belle piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part sur ce site de votre entière satisfaction lors de votre séjour chez nous. Dans l’attente de votre retour.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:02

  29 Août 2022 : Une très jolie chambre avec grande terrasse, en pleine nature . Piscine au Top et snack très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de votre prochaine visite.
• claude.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:52

  Hôtel sympathique dans un cadre de verdure idéal pour se reposer et il y a des jeux extérieurs pour les enfants .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage qui met en lumière tout ce qui fait le charme de notre établissement et le caractérise. Dans l’attente de votre retour
• Laury.�

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:39

  Nous avons séjourné un week-end L accueil était super Le restaurant fabuleux très très bon Concernant la chambre 51 a l arrivé la propriété n’ai pas au rdv Toile d araignée poussière Faudrait regarder sous les lits et le meuble salle de bain A par sa le cadre était magnifique Très reposant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous lisons avec plaisir que vous avez apprécié le cadre nature et calme de notre établissement ainsi que les prestations qu’il propose. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et ne manquerons pas de faire le point avec notre gouvernante.
• NADINE.A

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:23

  Le personnel est agréable, endroit calme et très bien situé
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:59

  Très belle chambre tres propre , grand parking , le seul problème pour moi la piscine je ne l ai trouvé pas asser propre , et certainement trop petite pour tous le site .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre hébergement, mais désolés que notre bel espace piscine (de 18 m sur 8 tout de même) fleuri, avec son auvent et ses transats ne vous ait pas convenu. Concernant la propreté, nous pouvons vous rassurer : elle est nettoyée tous les matins à fond à la main et avec un robot. Et nous avons fait au mieux a bien que nous ayons eu à subir à deux jours d'intervalles deux tempêtes. De plus, elle est contrôlée par un laboratoire officiel et tout est bien conforme.
• Patrick.T

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:22

  Accueil très chaleureux des personnes qui sont prêtes à rendre service et à faciliter le séjour. Le personnel de restauration est à l’écoute et aux petits soins et vous accueille avec un grand sourire. Ce qu’il y a dans l’assiette est largement satisfaisant. Les chambres offrent un niveau de qualité en rapport avec le prix. Les chambres sont très propres et entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous vous remercions chaleureusement de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes ainsi que la cuisine fraiche et locale de notre Chef Patrick. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction, et restons dans l’attente de votre retour.
• fabienne.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:44

  Nous venons au Mas des sables depuis de nombreuses années et c’est toujours avec autant de plaisir. Cette année nous avons séjourné dans un lodge tout y était parfait. L’environnement comme le personnel sont au top . Ne changez rien et nous reviendrons au plus vite .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prilliez, Nous sommes toujours heureux de vous recevoir, et sommes ravis de lire que nos tout nouveaux Lodges, vous ont donné entière satisfaction. Nous vous remercions aussi chaleureusement d’avoir pris le temps d’exprimer votre sentiment sur notre établissement, cela nous réchauffe le cœur quand les gens qui apprécient tous nos efforts à offrir ce lieux atypique, paisible et nature donnent également leur avis. Merci de votre fidélité, nous restons dans l’attente impatiente de votre prochaine visite.
• Stéphanie.u

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:25

  Un lieu qui a tout pour plaire avec une belle infrastructure. Malheureusement pas à la hauteur du prix payé pour la nuit: parc défiguré avec des voitures partout, petit-déjeuner industriel avec foison d’emballages… Dommage… Le restaurant reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Depuis 30 ans nous efforçons d’offrir à nos hôtes un pied-à-terre en Camargue, original et nature avec ses pavillons de chambres en rez-de-jardin répartis dans un parc de 7 hectares à 2 km de la cité touristique d’Aigues-Mortes, ce qui permet de l’aveu général de nos clients de rayonner très facilement dans notre belle région mais aussi en Provence et sur littoral méditerranéen. Le grand espace piscine, l’aire de jeux pour les enfants, le bar et le restaurant avec leurs terrasses dans la verdure, le local vélo, l’accès direct à la Via Rhôna et les 3 parkings ombragés, fermés et gratuits sont des plus que savent apprécier nos clients. Si vous réalisez que 40 personnes œuvrent jour et nuit à votre bien-être, je pense que vous réviserez votre jugement sur le tarif des chambres (TTC). Les parkings et le parc sont bien délimités mais nous avons remarqué comme vous ces derniers temps que bien que tous les parkings ne sont pas complets, certaines personnes se garent sur les espaces verts, enlèvent les piquets de séparation et arrivent même à stationner sur le terrain réservé aux jeux d'enfants !!! Nous le déplorons autant que vous et allons prendre des dispositions pour que les clients soient plus respectueux. Notre buffet de petit-déjeuner très complet, comporte certains produits en portions individuelles tels que les madeleines, les sablés, les confitures d’Andresy (produit local), nutella ou encore les beurres car nous les pensons plus hygiéniques, mais il propose aussi des boissons chaudes, jus de fruits, charcuterie, œufs, salade de fruits et assortiment de fruits frais, des fruits secs, viennoiseries, pain de mie à toaster et de la baguette de notre artisan boulanger, pâtisseries maison, 3 choix de céréales, en libre-service.
• kevin.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:52

  Très satisfaits de notre séjour de 2 semaines en demie-pension en chambre méditerranée. Chambre spacieuse et fonctionnelle, vue dégagée sur la nature camarguaise. Des traces de moustiques morts au plafond mais on a vite constaté que c'était inévitable dans ce contexte. Un ramassage régulier permettrait probablement d'éviter l'effet "accumulation" en saison. Cadre très agréable, proximité de la voie expresse qui permet de rayonner facilement dans la région sans passer par le centre ville, pas de réelle nuisance quant aux bruits de voitures. Espace piscine appréciable. Très bon restaurant, personnel sympathique et cuisine efficace (produits frais, menus simples mais variés, quantités adaptées...). Petit déjeuner très correct. Petite suggestion : varier les types de jus de fruits proposés (pomme, pamplemousse...). L'offre demie-pension est d'un excellent rapport qualité prix ! Merci pour ce séjour réussi et très bonne retraite au maître d'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire qui met en lumière tout ce qui fait l’originalité de notre établissement, et sommes très heureux que vous en ayez apprécié tout ce qui en fait le charme : des chambres calmes et spacieuses de plain-pied, réparties dans un parc arboré de 7 hectares, des équipes aux petits soins pour notre clientèle, en pleine nature et en même temps à seulement 2 km de la cité médiévale d’Aigues-Mortes. Sachez que nous sommes nous aussi très contrariés par les clients qui écrasent les moustiques sur des murs que nos femmes de chambres nettoient régulièrement et que nous devons repeindre chaque année. Devant l’inaction, nous ne ménageons pas nos efforts et nos investissements pour limiter leur prolifération à notre niveau : démoustication du parc, achat de différents types de bornes anti-moustiques et autres pièges à phéromones dispersés dans le parc, mise à disposition de nos hôtes de prises et lotions anti-moustiques. C’est nous qui vous remercions tant d’avoir pris le temps de témoigner ici votre satisfaction qui nous touche, soyez en assuré. Dans l’attente de votre retour parmi nous.
• Tom.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:20

  Chambre parsemé par Des taches de sang du à la bataille des précédents locataires de la chambre....Bon courage pour les futurs.... Personnels de la réception prétentieux et incorrectes Heureusement que le personnel de salle et les femmes de chambre relèvent le niveau MERCI. Séjour horrible au Mas des Sables Propreté des espaces communs à désirer Invitation Des MOUSTIQUES AU MAS DES SABLES.....Il est inacceptable que cet établissement ne traite pas pour les moustiques. On a osé nous dire que c'est Interdit de traiter 🤣 Cette établissement ne mérite pas d'être referencé en Logis de France. Heureusement nous avons pu profiter loin de cette établissement de nos journées Aigues Mortes, Les Saintes Marie de la Mer,....ou il n'y avait pas de moustiques et les Commerçants et Restaurateurs sont accueillants et agréables

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception lors de votre séjour chez nous, mais nos réceptionnistes dont la gentillesse et le professionnalisme sont largement vantés, ne doivent pas être la cible des mécontentements des clients face au problème des moustiques, comme vous semblez le croire. Votre colère contre l’invasion des moustiques, nous la partageons. Et comme on vous l’a expliqué, l’EID ne traite qu’avec des produits de moins en moins efficaces, suite à la pression des environnementalistes. Ce qui ne nous empêche pas fort heureusement de souscrire largement aux critères 3 étoiles et Logis « Hôtel Cosy » et « Table gourmande ». Et contrairement à ce que vous avancez, nous luttons autant que possible par nos propres moyens : démoustication professionnelle et naturelle de notre parc, appareils et autres pièges à phéromones que nous plaçons dans les espaces verts, mise à disposition de prises et lotions anti-moustiques, pour éviter justement que les clients ne les écrasent sur les murs. Le bord de mer est démoustiqué plus efficacement pour des raisons économiques, mais dès que l’on rentre dans les terres, que ce soit aux Saintes Maries de la Mer ou ailleurs, c’est partout pareil.
• Audrey.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:34

  Bonjour Nous sommes à notre deuxième séjour dans ce lieu magnifique. Le personnel est d'une grande gentillesse. Que ce soit du côté de la réception comme du restaurant. Le repas est un délice. Bravo 👏 et merci au chef et à son équipe. L'hôtel est accessible partout en fauteuil roulant et c'est un plaisir pour moi. Nous sejournons dans la chambre 51 qui est très agréable. Nous avons aucun point négatif à dire et nous reviendrons l'année prochaine avec grand plaisir. Le charme de la Camargues est ici !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui nous va droit au cœur tant il récompense nos efforts quotidiens pour offrir à nos hôtes un lieu nature, reposant et original. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et restons dans l’attente impatiente de votre retour parmi nous.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:22

  Belle situation au calme mais chambres standards un peu vieillottes
• Chris.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:23

  Ce n'est pas dans mes habitudes mais là ils exagèrent. séjour d'une nuit assez agréable sauf l'état de la chambre avec des dizaines de moustiques écrasés sur les murs et au plafond, des toiles d'araignées...Je veux bien que l'on soit au milieu de la verdure, que le comportement des clients ne soient pas irréprochables en écrasant les moustiques sur les murs...mais qui contrôle les chambres !!!! C'était le premier point que j'ai signalé en envoyant une petit mail à ce sujet, mais après plusieurs semaines pas de retour ! J'ai fait l'erreur d'oublié une paire de basket, j'en suis certain puisque j'ai même une photo de la chambre avant départ...bref, c'est mon erreur. J'ai rappelé le soir de notre départ, puis 2 jours après puis 5 jours après, au total 3 appels....toujours des personnes différentes qui ne sont pas au courant de mon oubli (pas de transmissions, personne rappelle...). Les baskets ont disparus, personne ne sait ou elle sont passées. ALORS VOUS NE MERITEZ QU'UNE ETOILE pour le non professionnalisme que vous avez eu me concernant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes désolés de lire votre appréciation. Nous sommes nous aussi très contrariés par les clients qui écrasent les moustiques sur des murs, et nous faisons tout ce qui en notre pouvoir pour limiter ce comportement ; Notre gouvernante et nous même contrôlons les chambres, mais il nous est impossible de passer des heures à effacer toutes ces traces, la seule solution restant de repeindre pour avoir un résultat propre. Nous avons bien compris que vous aviez la preuve d’avoir oublié vos baskets dans la chambre (!!!). C'est régulièrement que les clients oublient des affaires et c'est régulièrement que nous prenons la peine malgré notre travail d'aller à la poste les réexpédier. Actuellement nous avons 2 paires non réclamées. Je vous conseille donc de nous envoyer un mail avec un petit descriptif et de nous rappeler votre adresse et votre nom ce qui sera plus simple et plus productif dans cette période chargée. Avec un peu de chance l'une d'entre elle sera la vôtre et nous pourrons récupérer nos 3 étoiles... au moins dans votre cœur.
• Adeline.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:54

  Superbement👌 magnifique 🌾🌳🌲🪴🌱☘🍃🍂🌼🌿🌾🪴l'accueil🦉🧡 parfait ,Un parc arboré comme j'adore, un petit coin coconig pour les grands,petits 👌🌅restaurant extra son personnel très pro...et touts est naturellement waouah,Piscine,👏🦉 je vais prolonger mon Séjour,🌾🦋...que de positif pour SE RESSOURCER ET DORMIR....VOILA C'ÉTAIT MON INTENTION..APRES UNE LONGUE ROUTE🥱😎QUI A ETE HALLUCINANTE...38°CALIENTE 🥲A GOGO🌅👎AVEC CDE BIEN DORMIR....TOUTS EST PARFAIT...♡《J'ai trouver L' Hôtel,de Aiguës mortes oufff💯🧡👌Touts est topissime er Merveilleux je vais prendre mon petit déjeuner 😉🦋A très vite pour de belles Photos...bon Dimanche..☺🌹🌾🦋

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adeline, Nous ne pouvons que vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer ici de votre entière satisfaction lors de votre passage chez nous. Nous n'avions encore jamais eu un message aussi beau ! Cela nous réchauffe le cœur de lire les avis de ceux qui ont plaisir à séjourner chez nous, et qui apprécie tout ce pourquoi nous travaillons si dur : offrir à nos hôtes un lieu nature, reposant et original.
• Claude.o

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:55

  Tres belle endroit.Les chambres disséminées sur le vaste terrain.Toutes de plein pied avec terrasse et clim. Service bon. Restaurant très bon. Les moins.Dommage qu'il n'y a pas de bières ni de cocktails sans alcool. Pas de possibilité d'avoir un croissant avec le café du matin au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié tout ce qui fait le charme et l’originalité de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la bière sans alcool, en revanche nous regrettons que l’on ne vous ait pas proposé un cocktail qui vous satisfasse, sachant que nous avons, en principe, tout ce qu’il faut à disposition. Je ne manquerai pas de faire le point avec mes équipes à ce sujet. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:31

  lieu tres sympathique, la partie restaurant est tres bonne avec en plus du personnel sympathique :)
• Nico.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:54

  Nous sommes allé au restaurant. L'endroit est magnifique, très paisible et reposant. La cuisine est excellente et le personnel est très gentil et professionnel. Une panne d'électricité s'est produite pendant le dîner. Et pourtant, ils ont assurés comme si de rien n'était ! Ils ont réalisé toutes les cuissons autrement (gaz). De vrais professionnels. Félicitations à toute l'équipe. On reviendra c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Nous sommes vraiment très heureux que notre Chef vous ait régalé. Nous avons vraiment des équipes formidables, c’est vrai et nous vous remercions chaleureusement de les mettre ainsi à l'honneur. Dans l’attente de votre prochaine visite.
• E.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:34

  Lieu agréable. Dans un jolie parc. Nous avons bien dîner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous vous ait donné entière satisfaction. Dans l’attente de votrrochaine visite.
• Josette.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:09

  Rapport qualité prix excessif. Matelas à ressorts qui a mal vieilli : ressorts affaisses !! Terrasse annoncée mais finalement inexistante. Local vélo pas pratique . A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, La chambre Classique que vous avez choisie sur une plateforme à 87.50 euros dispose de la climatisation, d’une TV écran plat, d’un mini-frigo et d’une salle de bain avec toilettes séparées. Dans le prix de nos chambres standards, il est bien précisé qu'elles ne disposent pas d'une terrasse aménagée. Par contre, avec cette catégorie de chambres, situées en rez-de-jardin, vous bénéficiez de toutes les prestations de l'hôtel : parc de 7 hectares, restaurant, bar, grandes terrasses et bel espace piscine, accès à la via Rhôna, aire de jeux pour les enfants, parking gratuit ombragé et fermé. Nous sommes désolés si notre local à vélos, gratuitement mis à la disposition de nos clients à 2 roues, ne vous ait pas convenu non plus. Nous vous remercions d’avoir signalé ce problème de matelas, qui bien que neuf de cette saison, ne correspond plus aux niveaux de nos prestations.
• Yeesmina.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:39

  Bonjour cette hôtel n’accepte pas le burkini malheureusement.
• David.v

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:41
• Vigouroux.h

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:55

  Ns avons passer une nuit dans la chambre n 11 j ai était déçus du manque d entretien de celle ci d autant plus que j suis dans le métier du nettoyage le petit dej est à recommander pixine très agréable et personnel sympathique et le cadre est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de vérifier avec la gouvernante ce qui a pu se passer au niveau de cette chambre. Au plaisir de vous revoir bientôt.
• Davy.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:53

  Hôtel : Accueil chaleureuse, mais un point noir au niveau des moustiques dans le livrets il est indiqué que vous pouvez demander une lampe anti moustique contre une caution de 5€ mais si vous allez faire la demande, ils vous signale que c'est plus d'actualité et qu'il faut l'acheter. Restauration : Agréablement surpris du rapport qualité prix mais variable en fonction du jour. Mais attention au moustiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Merci de souligner la gentillesse et la qualité de notre restaurant dont les menus sont établis tous les jours à partir de produits frais et locaux par notre Chef. Concernant les moustiques, selon la météo, il y a des jours plus difficiles que d’autres, c’est pour cela que nous mettons à disposition de nos clients à la fois des prises et des lotions anti-moustiques. Effectivement durant de nombreuses années nous trouvions sympathiques de mettre gracieusement des prises anti-moustiques à la disposition de la clientèle, mais nous avons dû y renoncer car bien souvent nos hôtes oubliaient de les restituer, et cela devenait compliqué vu la gestion et le budget.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:11

  Très bien, personnel sympa. J'ai bien dormi, repas super. Seul hic les moustiques. Je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé chez nous et nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction lors de votre passage dans notre établissement. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Anna.h

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:48

  A éviter… Gros manque d’entretien et d’hygiène. Arrivée dans la chambre accueillis par une trentaine de moustiques vivants et le même nombre écrasés sur les murs. Dans la douche le distributeur de gel douche/shampoing vide avec un savon pour les mains posé à côté « en remplacement ». Concernant la piscine une quinzaine de transats à dispo pour une cinquantaine de clients. Et puis la fréquentation… oubliez le séjour de charme vous ferez face à des ballons dans la tête au bord de la piscine, des gens (adultes aussi bien qu’enfants…) qui vous sautent dessus dans la piscine, qui crient. Bienvenue au camping !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous pouvons parfaitement comprendre que notre établissement ai pu ne pas correspondre à votre attente, mais votre déception ne vous autorise pas à en faire une telle caricature, nous obligeant à rétablir la réalité des faits : - Nous remplaçons actuellement nos distributeurs de savon éco rechargeables, mais n'ayant pas terminé, dans certaines chambres ce sont encore les produits d’accueil classiques que nous mettons à disposition de nos clients. - Concernant les moustiques, le département ayant décidé de suspendre les vols de l’EID, nous ne ménageons pas nos efforts et nos investissements pour limiter leur prolifération à notre niveau : achat de différents types de bornes anti-moustiques et autres pièges à phéromones dispersés dans le parc, mise à disposition de nos hôtes de prises et lotions anti-moustiques. . - Depuis plus de 35 ans que notre hôtel est ouvert, il n'y a jamais eu 50 personnes à la piscine. Le nombre de transats est largement suffisant et nous avons tout à fait de quoi l'adapter à l'occupation si cela se révélait nécessaire. A l'entrée de l'espace piscine, nous avons affiché la règlementation mais il arrive comme partout que certaines personnes dans leur bonheur de profiter de leurs vacances et du soleil, font preuve d'incivilité. Il faut comprendre d'une part qu'il nous est difficile de faire la police, et d'autre part que si on veut éviter tout risque de ce type, il y a des hôtels dans une autre gamme avec piscine privative.
• Laetitia.O

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:45

  A première vue nous sommes dans un endroit qui inspire confiance, dans un cadre magnifique et avec du personnel vraiment agréable. Malheureusement il y a un gros problème d'hygiène, le pédiluve n'était vraiment pas propre malgré le peu de monde à la piscine à notre arrivée (1 personne), les chambres sont poussiéreuses avec des insectes morts écrasés contre les murs... j'ose à peine parler des rongeurs présents dans le plafond de la chambre 51 avec l'odeur qui accompagne ce genre de nuisible, problème visiblement connu puisqu'une intervention était prévue mais qui n'a pas empêché de mettre cette chambre à disposition. Niveau restauration, c'est bien rien à redire sur le menu du groupe qui a été servie. Mise jour suite à la réponse du propriétaire : Je ne suis pas tellement surprise de votre réponse puisque c'est votre pratique a chaque commentaire qui ne vous arrange pas. Nous avons des vidéos prouvant mes "insinuations" et le discours de vos collègues à qui nous avons remonté le problème ne laissait pas place à des "déductions hasardeuse".

  Réponse du propriétaire :
  Mise à jour suite au nouveau commentaire : Bonjour madame, Défendre son établissement des attaques d'une personne qui n'a aucune bienveillance et qui se plait à le dévaloriser gratuitement, est une contrainte considérable pour un chef d'entreprise mais aussi une obligation. Je serais fort étonnée que mes collaborateurs qui sont des professionnels avertis, ait abondé dans votre sens ; tout au plus devant des clients de votre sorte, ils gardent une réserve polie. Et je suis tout à fait en mesure de fournir la facture de la personne qui est venue pour nous aider à démoustiquer et que vous avez la malveillance de vouloir faire passer pour un dératiseur, voulant signifier que notre hôtel est un établissement insalubre. Nous avons heureusement une majorité de nos clients qui se trouvent magnifiquement bien chez nous et il y en a même certains que nous retrouvons d'année en année : les parents avec leurs enfants puis les jeunes qui se sont mariés et qui à leur tour réservent avec les leurs… Nous recevons des gens du spectacle, des gens de la TV qui reviennent régulièrement pour leurs vacances… C'est, alors un plaisir de travailler. Je suis vraiment désolée que cette plateforme d’avis semble se complaire à nous contraindre à ces joutes désolantes, chronophages et stériles. Madame, La description que vous faites de notre établissement est affligeante, et vos insinuations à partir de vos déductions hasardeuses frôlent la diffamation. La seule intervention que nous avons sollicitée est celle d'une entreprise pour nous aider à lutter contre les moustiques par la pose de pièges à phéromones et d'appareils au gaz. De plus nous vous précisons qu'il ne s'agit pas de rongeurs...mais de petites chauves-souris, espèces protégées qui ont élu domicile chez nous, se nourrissant de moustiques. Vous avez choisi un hôtel dans la campagne Camarguaise, en pleine nature, pourquoi vous offusquer de quelques feuilles et brindilles dans le pédiluve et insinuer qu'il est sale alors qu'il est bien sûr très contrôlé et nettoyé régulièrement comme l'est la piscine ? Je vérifie moi-même assez souvent les chambres pour pouvoir assurer qu'elles ne sont pas poussiéreuses et que nous sommes nous aussi très contrariés par les clients qui écrasent les moustiques sur des murs que nous repeignons régulièrement. Le feraient-ils chez eux ? D’autant que nous mettons à la disposition des prises anti-moustiques.
• Victoria.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:54

  Hôtel a rafraîchir sérieusement car énorme potentiel. A part les filles de la réception, le personnel est désagréable. La nourriture est basique et pas bonne. En gros: déception !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Nous sommes surpris de votre ressenti, tant la gentillesse et le dévouement de nos équipes ainsi que la qualité de notre restaurant sont habituellement reconnus par tous . D'autre part, nos chambres sont repeintes et "rafraîchies" régulièrement Quoi qu'il en soit vous nous voyez désolés que votre séjour chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
• Valérie.u

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:29

  Hôtel dans un cadre superbe et apaisant.en ce temps de forte chaleur on a savourer la température agréable des allées sous les pins Une belle chambre climatisée assez grande avec une belle salle de bain Accueil sympathique Ayant un bébé de 6 mois ils nous ont proposé un lit parapluie sans supplément de frais Le restaurant de l'hôtel est très agréable. Un menu a un prix correct. Seul petit bémol les raviolis de Royan étaient un peu trop cuits la viande pas assez rosée a notre goût .Mais un service impeccable. Les enfants ont un burger de qualité l'hôtel et le restaurant : bon rapport qualité-prix On a déjà prévu d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous vous remercions chaleureusement, d’avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié toute l’originalité et le charme de notre établissement et ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec nos équipes qui en seront très touchées. Dans l’attente de votre retour avec impatience.
• Claudine.h

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:46

  Séjour très agréable, hôtel calme et confortable.
• caroline.e

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:18

  Si vous ne supportez pas la clim ni les ventilateurs par 42° à l ombre, vous êtes au bon endroit. Si vous aimez les moustiques et le personnel trop familier et peu professionnel alors cet endroit est fait pour vous ! Bon séjour à vous futurs visiteurs

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous nous permettons de vous dire que nous trouvons que vous avez "la dent dure" : Nous vous avons pu vous changer de chambre pour une où la clim fonctionnait parfaitement et nous vous avons fait en plus une remise pour le désagrément. Quant à votre commentaire sur nos équipes, nous sommes surpris tant leur professionnalisme et leur gentillesse font partie des nombreux atouts de notre établissement, habituellement plébiscités par nos hôtes.
• bruno.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:44

  Repas froid pour certaines personnes et accueil du serveur laisse a désirer ils nous reverrons plus un groupe de 50 personnes .
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:13

  Très bon accueil, petit déjeuner et repas idem, mais manque un peu d'entretien
• fred.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:16

  Bel établissement, bon accueil. Literie très confortable. Seul bémol le petit déjeuner à 15 euros trop cher pour le rapport qualité prix, du jambon 1er prix, des fromages sous plastique comme à l'hôpital, salades de fruits en boîte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred, C’est avec plaisir que nous lisons que vous apprécié tout ce qui fait le charme et l’originalité de notre établissement : des chambres calmes et spacieuses de plain-pied, réparties dans un parc arboré de 7 hectares, en pleine nature et un personnel aux petits soins pour nos hôtes. Nous sommes désolés que notre buffet de petit-déjeuner à volonté ne vous ait pas convenu car pour 14 € il est complet avec des boissons chaudes, jus de fruits, charcuterie, œufs, salade de fruits et assortiment de fruits frais, des fruits secs, viennoiseries, pain de mie à toaster et de la baguette de notre artisan boulanger, pâtisseries maison, 3 choix de céréales, madeleines, biscottes, confitures, nutella, beurre salé, beurre doux. C’est parce que nous pensons ces conditionnements plus hygiéniques que nous avons fait ce choix portions individuelles pour les fromages (80 chambres c'est au moins 160 personnes par jour qui touchent tout et se servent).
• audrey.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:04

  Quel établissement !!! Je le recommande vivement. J’organisais un we famille pour 11 personnes : l’accueil est incroyable téléphonique ou contact mail, le personnel est à l’écoute , proposé et trouve les solutions, s’adapte aux emplois du temps le tout avec une gentillesse hors du commun, et à toute heure …arrives sur place , gentillesse bienveillance bonne humeur du personnel , on se sent tout de suite bien, les chambres sont agréables, silencieuses ( et nous étions proche du parking)et spacieuses , les jardins et locaux propres et entretenus, la piscine est magnifique …tout a été parfait et sans fausse note !quand au restaurant : incroyable! Un service extraordinaire du personnel gentil,efficace,des saveurs incroyables, les assiettes magnifiques, du début à la fin que de perfection !!! Le petit déjeuner n est en reste avec la salle et la terrasse , le tout dans un cadre très calme ! Nous avons été enchanté par ce séjour , le personnel est admirable, gentillesse, discrétion, bienveillance, de l’accueil au restaurant , des chambres à la piscine: tout est parfait et je n’aurais jamais pu espérer un meilleur lieu que celui ci ! Encore un grand merci pour ce week end formidable grâce à vous! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Un grand MERCI à vous d’avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous va droit au cœur soulignant à la fois le confort de notre hôtel de charme, la qualité de notre restaurant et la gentillesse et le dévouement de nos équipes, qui en seront très touchées également, j’en suis sûre. C’est avec plaisir que nous vous avons reçus pour cette jolie occasion et sommes vraiment très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Joseph.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:16

  Un beau domaine entretenu correctement extérieurement avec une grande piscine non chauffée donc impraticable pendant notre séjour, trop fraîche. Le pédiluve n’inspire pas trop confiance avant de rentrer à la piscine et en y sortant. Autour de la piscine ça va mis à part tous types d’insectes (moustiques, abeilles , mouches etc). Au niveau de la 1/2 pension, le petit déjeuner ne semble pas très frais (pain, pain au chocolat, croissant, etc) et le dîner est moyen (faut aimer le poisson), attention les boissons ne sont pas comprises et sont très chères. Les serveuses sont aimables et arrangeantes. Nous avons été choqués de lire que si on emporte de la nourriture du petit déjeuner, elle ns sera facturée ! Chambre familiale très spacieuse et au calme avec une vue sur les chevaux mais surtout n’ouvrez pas lez fenêtres. Infestée par les moustiques et mouches à notre arrivée et obligés d’acheter une prise à l’accueil (10€) alors qu’ils devraient ns les fournir au prix où on paye les chambres. Chambres qui sentent l’humidité et le renfermé même ds les grands placards, dommage. Décor assez vieillot et provençal ds son jus. Les couvertures ne sont pas super propres avec des tâches douteuses. Literie confortable. Double vasque dont une qui coule avec un filet d’eau et baignoire en plastique au niveau de l’habillage, on a peur qu’elle se casse. Pas de savon, pas de bouteille d’eau, bref rien pour ns accueillir… à l’accueil ça se passe bien mais sans plus. On aurait souhaité avoir nos affaires transportées en petites voiturettes mais non. Vérifiez bien votre facture avant de payer! Sinon la jeune fille à l’accueil d’origine italienne je suppose fait de son possible pour assurer son poste donc rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vos impressions négatives n'engagent que vous: le petit déjeuner qui ne vous a pas "semblé frais..."le pédiluve ne vous a pas inspiré confiance “, ”les couvertures pas super propres" (nous avons des couettes, les couvertures supplémentaires sortent du pressing). Il va s'en dire que tous ces jugements subjectifs à l'emporte pièce nous choquent. Vérifier votre facture avant le règlement est toujours la première chose qui vous est demandée. Les erreurs peuvent se produire autant dans un sens que dans l'autre, et nous vous trouvons extrêmement indélicat de suggérer qu'elles puissent être volontaires. Nous ne répondrons que pour faire quelques mises au point : - si le menu du jour ne vous convient pas, vous avez toute latitude pour choisir d'autres plats dans d'autres menus ou à la carte. - il ne faut pas avoir beaucoup de points de comparaison pour déclarer que les boissons sont très chères chez nous : nous-mêmes anciens producteurs, quand certains multiplient par dix leur prix d'achat, nous mettons un point d'honneur à appliquer des tarifs modérés pour faire connaître les vins de notre région. - Le petit panneau concernant la facturation supplémentaire pour le petit déjeuner, n'est là que pour freiner les abus de gens qui dévalisent les buffets en partant, et si nous avons finalement été contraints de faire payer les prises contre les insectes, c'est que vu le nombre de personnes qui les emportait, cela devenait un budget ingérable. - Pour le transport des bagages, outre que vous êtes autorisés à vous rapprocher de votre chambre en voiture pour décharger, des chariots sont à votre disposition. Ne croyez pas qu'on gère un hôtel à la légère, tout est réfléchi (et chez nous, hôtel familial, avec générosité) dans le but d'offrir le meilleur rapport qualité prix à notre clientèle : d'abord une excellent literie, des produits d'excellence pour les repas, un bel espace piscine, un environnement nature de 7 hectares de Camargue dans le site classé Natura 2000, (vraiment désolés pour les insectes.)
• Mchristine.r

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:23

  Très bel endroit le restaurant top les employés très aimables et professionnels 2 bémols pas de son à la télévision et la climatisation débloquée à 16h le samedi ce qui fait que nous avons eu très chaud avant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mchristine, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le concept original de notre établissement, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Boujemaa.z

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:11

  Très bel hôtel des chambres comme des petite maisonnette pas de vis à vis beaucoup de verdure un havre de paix literie très confortable propre salle de bain avec baignoire personnel très professionnel je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage qui met en lumière tout ce qui fait le charme de notre établissement et le caractérise. Merci aussi de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Dans l’attente de votre retour.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:25

  Accueil très chaleureux et très communicatif,au top! Des chevaux de Camargue, près de l'hôtel, très proche, des canards dans un étang en liberté, des tortues d'eau dans l'etang, un belle terrasse ,une belle et grande chambre,ainsi qu'une belle salle de bain,double vasque et baignoire d'angle parfait.Le restaurant très bien aussi,j'ai mangé un filet de daurade sans une arête, et ma femme une côté d'agneau délicieuse.Merci de votre Accueil !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci à vous, d’avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous va droit au cœur, soulignant à la fois le confort de notre hôtel de charme et la gentillesse ainsi que le dévouement de nos équipes. Je suis sûre que notre Chef, qui lit aussi les avis, sera ravi de votre satisfaction. Nous attendons votre retour avec impatience.
• Lucie.A

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:26

  Chambre d'hôtel propre, petit bémol pour entrer dans les toilettes : il ne faut pas être trop épais... Il faut se faufiler entre les toilettes et la porte... Le restaurant est tout à fait correct, les plats sont variés et bons. Petit déjeuner de roi pour 14€ : fruits frais, yaourts, viennoiseries, pain, fruits secs, charcuteries, etc !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l’attente de votre prochaine visite.
• David.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:42

  Hôtel bien sympa en petit pavillon de 4 chambres avec petite terrasse et bien équipé. Juste le café du petit déjeuner...à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’originalité de notre établissement avec ses pavillons de chambres en rez-de-jzrdin, répartis sur un parc de 7 ha d’essences méditerranéennes. Soyez assuré que nous prendrons en considération votre remarque constructive. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Thierry.S

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 23:25

  Très belle salle à manger bien décorée de ses tableaux aux paysages de Camargue. Repas excellents et variés. Service accueillant et agréable. Vaste parking ombragé. Belle adresse..à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Patrick. Nous vous remercions pour vos jolies photos. A bientôt, nous espérons.
• Christine.h

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:58

  N'y avons passé qu'une seule nuit lors d'un périple à vélos, superbe accueil, repas excellent, chambre neuve de grande qualité, franchement que du bon. Nous comptons y séjourner en cette année 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction lors de votre séjour parmi nous. C’est avec impatience que nous attendons votre retour parmi nous cette année.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 06:07

  Endroit très sympa et le personnel est vraiment gentil. Repas très bon.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:14

  Hôtel dans son jus. Surclassement offert suite à voisins bruyants. Petit déjeuner limite et de qualité moyenne...
• Agnes.H

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:00

  Ce lieu n est pas compatible à ec escapade gourmande au chateau. Lieu situé près d une voie rapide. Repas pas digne d un tel établissement, cela ressemble plus à un repas brasserie
• Maggy.a

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:43

  Très bien mangé au restaurant Aménagement extérieur à revoir Chambre très sombre trop d arbres Salle de bain à refaire Restaurant très bruyant cause arrêt d un à deux cars tout les jours Manque une terrasse
• Gerard.I

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:16

  Très bel endroit , personnel agréable et compétent , chambre confortable , salle de bain petite mais fonctionnelle ensemble très propre , petit déjeuner très bien . Seul petit souci la difficulté d'accès de nuit

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vial, Merci à vous d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Loulou.7

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:57

  Cadre magnifique et chambre d'hôtel sublime. C est toujours un plaisir de faire une pause dans cet hôtel. Je recommande
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:10

  Séjours désastreux ! Chambre pas nettoyée, toile d’araignée dans la salle de bain , sol non fais, Clim qui ne fonctionne pas ! Télévision aucune chaîne fonctionne, je ne vous parle des sanitaire. même un hôtel F1 est bien mieux ! Je vous déconseille. C’est honteux soit disant un hôtel 3 étoile … je ne reviendrais pas c’est dommage car sa met aigues morte pas en valeur !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je suis désolée de lire votre ressenti, d’autant plus que vous ne nous avez pas signalé tout ces dysfonctionnements, auxquels nous aurions sans doute pu remédier. En réalité, les étoiles sont attribuées officiellement sur des critères objectifs établis par un organisme indépendant et auxquels notre hôtel souscrit largement.
• Camille.m

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:47

  Le lieu est très joli, mais très déçu par la chambre où la propreté laisse a désirer ( toile d'araignée, poussière, sol pas fait... ) Climatisation et télé défectueuse...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces incidents isolés.
• Michèle.t

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:26

  Tout est super. Accueil très chaleureux. Belle chambre dans de petites maisonnettes dispersées dans un parc magnifique. Calme absolu. Très belle piscine. Je recommande et j’ai hâte d'y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Steffen, Nous sommes ravis que le concept atypique et le calme de notre établissement vous ait plu. C’est avec grand plaisir que nous attendons votre retour parmi nous.
• Erick64.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:32

  L'excellence d'un établissement indépendant. Vaste parc méditerranéen, grande piscine au calme et un excellent restaurant. Un personnel de haute tenue, bref c'est parfait et les prix aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre avis, qui met en lumière tout ce qui fait le charme et l’originalité de notre établissement. Nous sommes très touchés par votre entière satisfaction qui récompense nos efforts quotidiens et ceux de nos équipes. Dans l’attente de votre retour parmi nous.
• Marie-Claude.a

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:22

  Insuffisant pour un 3 étoiles : logés dans un lodge neuf, donnant directement sur un semblant de jardin, mais comme il a plus (orages) nous avions les pieds et chaussures mouillées....mal équipé, rien pour poser les bagages, pas de savon, pas de seche cheveux, lit très bien. Le restaurant , ce soir là pas digne d'un 3 étoiles : un plat local , rouille graulenne, mériterait d'être révisté dans ce genre d'établissement. Une tarte aux pommes conservée au frigo, la pâte ressemblait à du carton bouilli et les pommes étaient gelées. Bref le tout beaucoup trop cher pour une prestation très moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti et nous ne pouvons que regretter que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de votre attente.
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:07

  Nous avons passé un superbe séjour. Personnel accueillant , très jolie piscine avec transats en suffisance. Nous avons bénéficié d ’une grande chambre avec terrasse ,vue sur le parc avec les écureuils . Le petit-déjeuner plus que correct . Le repas du soir est chaque jour un délice. Choix entre 2 entrées , 2 plats ( viande ou poisson ) , 2 desserts. Des produits frais sont présentés. Joli restaurant. Ce serait chouette de placer des coffres dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous ne pouvons que vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de donner votre avis qui nous va droit au cœur, tant il récompense nos efforts quotidiens pour offrir à nos hôtes un lieu nature, reposant et original. A bientôt nous espérons.
• myriam.o

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:05

  A fuite sans aucun doute . J’ai du trouvé une chambre au dernier moment que j’ai payé 120 euros . On m’avait dit qu’il y avait une terrasse ! Quelle rigolade … en fait ce sont des lodges et à la place de la terrasse , vous avez de l’herbe non tondue en guise de terrasse sans rien qui donne directement dans la chambre ( pas de fenêtres ) . En plus la veille il y avait eu beaucoup de pluie donc pour accéder à la chambre de la vraie boue ! Le top . Photos à l’appui . Ensuite pas de savon dans la salle de bain , vas défectueuse . Bref que du bonheur !!!!! Nous avons averti la réception et à ce jour je n’ai eu aucun geste commercial .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes désolés, mais en cette période d’affluence et comme vous le dîtes vous-même, vous vous y êtes prise au dernier moment et notre hôtel étant complet c'est la seule possibilité que nous avions. La plupart de nos chambres d'hôtel bénéficient d'une terrasse aménagée, mais nous n'avons pu que vous proposer une chambre dans nos lodges tout neufs de cette année, avec salle de bain spacieuse et wc séparés, climatisée, avec tv. Il est vrai qu'avec la pluie même le sable est imbibé. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:36

  Toutes nos attentes ont été satisfaites : Tout le personnel adorable bienveillant et à l’écoute Chambre extrêmement calme Literie excellente Clim bienvenue Piscine Petit déjeuner satisfaisant Emplacement de l’hôtel impeccable pour rayonner dans toute la Camargue Séjour à refaire !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci à vous pour cette description très détaillée de notre établissement, nous sommes ravis de votre satisfaction. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau parmi nous.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:48

  Accueil agréable, personnel souriant,dans la chambre la partie sanitaire pas assez intime, quelque toile d'araignées dans la chambre 36, piscine très bien , restaurant pas mal, 1 seul memu proposé le soir Cadre très agréable un peu bruyant a cause de la route

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci à vous pour ce témoignage. Dans l'attente de votre prochaine visite
• Pierre-Alexandre.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:16

  Franchement, je ne comprends pas les personnes qui crachent sur l'établissement. Nous y venons une fois par an durant l'été depuis 4 ans, et oui, il y avait un problème de climatisation qui a été palié par la posé de ventilateur dans la chambre et une réduction de 10% sur la totalité du séjour. Encore un merveilleux séjour dans une chambre agréable (petite mais réservée en pleine conscience) et nous reviendrons car c'est un havre de paix. Merci à tout le personnel qui est agréable et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Podevin, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de vous exprimer ici. Nous sommes vraiment très heureux que votre 4° séjour chez nous vous ait plu. Nous admettons que l’on ne peut pas plaire à tout le monde, et même que certaines personnes se trompent en réservant un hôtel qui ne correspond pas à leur attente. Malheureusement il semble qu’il soit devenu courant et plus simple de déverser sa bile sur les réseaux sociaux, quitte parfois à ne même pas profiter de ses vacances, dans le seul but de faire comme dans les émissions de télé-réalité…Cela fait maintenant partie de notre quotidien. Heureusement, nous avons aussi une clientèle fidèle comme vous, qui apprécie le concept atypique, nature et de charme, que nous travaillons chaque jour à leur offrir. Dans l’attente impatiente de votre retour.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:43

  Bien dans l'ensemble les repas très bons il faut feliciter le chef.
• b..o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:34

  Un endroit assez sympa et paisible.. chambre spacieuse avec le minimum et wifi déplorable. Dommage ,petits déjeuners très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Roussel, Nous lisons avec plaisir que vous avez apprécié le cadre nature et calme de notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour le WIFI. Pour cela comme pour le reste, nous ne ménageons pourtant pas nos efforts mais nous sommes en bout de ligne dans un site classé Natura 2000 et malgré tous nos efforts financiers (et pas des moindres) il y a des moments plus difficiles. Nous espérons pouvoir avoir la fibre sous peu pour vous satisfaire au mieux.
• Michel.A

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:44

  Nul. Chambre Vieillotte digne des années 50 ! Hygiène laissant à desirer et je reste poli. Piscine et pédiluve sales. Petit déjeuner hors de prix par rapport à ce qui est proposé ( a l entree d Aigues mortes une boulangerie propose un petit déjeuner presque 3 fois moins cher mais nous ne l avons découvert qu en fin de sejour !) Personnel d accueil hautain et méprisant et je pese mes mots ayant travaillé toute ma carrière au service du public. Nous sommes venus en août 21 à la veille de la mise en place du pass sanitaire. Quelques jours auparavant, au téléphone, on nous avait affirmé que cela ne poserait aucun problème, n étant pas encore vaccinés, en nous confirmant que le petit déjeuner serait livré en chambre, ce qui a confirmé notre arrivée, vu la situation sanitaire et le flou artistique du moment ! Arrivés sur place ce n était plus du tout le même discours...pas d attestation sanitaire, pas d accès à la salle à manger et livraison en chambre moyennant un supplément prohibitif. Nous n avons jamais pu discuter avec la personne que nous avions eu au téléphone, ni voir un responsable. Je peux supporter beaucoup de choses, mais le mensonge ou les bobards non ! En aucun cas. Voilà, désolé pour ce grand commentaire, mais vu les tarifs demandés, on peut s attendre à beaucoup mieux. Un bon coup de balai à tout niveau et un peu de modernité seraient les bienvenus et je ne parle pas que des chambres !Je ne reviendrai jamais en ce lieu.
• Mylene.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:43

  Très bon séjour de 5j. Mention spéciale pour la restauration. Nous étions en DP+ Petit dej. c'était parfait de la cuisine au service ! Pour la chambre elle était au calme en face des chevaux, les enfants étaient ravis. Et la piscine très bien. Bonne situation géographique pour découvrir Aigues mortes et les alentours. En bref nous sommes ravis et reviendront certainement ! Merci ! Famille Cremades.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cremades, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage qui met en lumière tout ce qui fait le charme de notre établissement et le caractérise. Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente impatiente de votre retour.
• paolo.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:20
• triple.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:07

  Très bon accueil. Chambre spacieuse dans petite maison agréable et calme. Les photos sont conformes à la réalité. Piscine très appréciable. Parking ombragé. Nous avons passé un très bon séjour. De bonnes visites a faire proche de l'hôtel. Mme Chabrat Isabelle.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chabrat, Merci à vous d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Jeanpatate.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:20

  Madame, je peux vous assurer que nos bagages n'avaient pas été simplement renversés, mais bel et bien ouverts et fouillés.. Le premier jour, j'avais eu un doute...mais le lendemain, aucun ( simples repères) les fermetures éclairs des sacs ne s'ouvrent pas toutes seules.

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement, dans ce cas, il n'y a plus de doute. Mais ce qui me surprends c'est que deux jours consécutifs, fouiller les mêmes bagages sans rien prendre (car c'est bien ce que vous avez dit dans votre 1er avis) c'est assez inexplicable. D'autant plus que, de toute la saison c'est le seul cas qui m'a été rapporté. Je reste sans réponse sinon pour vous présenter nos excuses pour cette contrariété, qui elle, est très compréhensible. Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cette description détaillée et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et le calme de notre établissement. Nous nous sommes interrogés sur l'incident du WE. Seule la femme de chambre a pu rentrer. Est-ce qu'elle n'aurait pas pu simplement malencontreusement renverser votre sac ? ce qui expliquerait que vous l'ayez trouvé sens dessus dessous ?? Dans l’attente de votre retour.
• Enzo.u

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:41

  Nul aucune activité ,le petit déjeuner reviens à plus de 300€ à la semaine, le midi obligé de reprendre la voiture et la sortie mène sur un accès régulièrement bouché. Une seule piscines pour plus de 50 hébergement. La chambre réservé n'avais pas la clim ni de quoi faire à manger et le chemin d'accès n'était pas entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous avez réservé une chambre d’hôtel pas un appartement, ni un camping. Nos chambres ne disposent effectivement pas de cuisine et nous n'organisons pas d'activité. Il s'agit d'un hébergement qui vous donne accès à toutes les prestations de l’établissement : un grand espace piscine, aire de jeu pour les enfants, boulodrome, badminton, ping-pong, accès à la Via Rhôna, local vélo, bar et restaurant sur grandes terrasses ombragées. Il vous permet de rayonner directement sur Aigues Mortes, la Camargue et vers les plages. Notre grand espace piscine est tout à fait suffisant pour les clients de l'hôtel, et nous n'avons eu jusqu'à ce jour que d'agréables compliments. Multiplier le prix du petit déjeuner par un nombre de jours et de personnes, n'a aucune signification et vise seulement à le faire apparaître prohibitif. Notre buffet de petit-déjeuner à volonté à 14 euros, permet de faire un véritable repas : saucisson, jambon cru, fromages, salade de fruits, choix de boissons chaudes, des jus de fruits, des viennoiseries, madeleines, sablés, pain de mie à toaster et la baguette de notre artisan boulanger, beurres, confitures, Nutella, 3 choix de céréales, un grand assortiment de fruits frais et des fruits secs, des œufs.. . Malheureusement le chemin de sortie est géré par la commune, et malgré nos demandes régulières les travaux se font attendre. Quand nous considérons tous les points dont vous nous faîtes griefs, nous nous permettons de vous conseiller de choisir avec plus d'attention votre lieu de vacances car, en effet, notre établissement ne répond absolument pas à vos attentes.
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:00

  j'y ai réservé 1 nuit , hôtel agréable, réceptionniste agréable, endroit calme, assez charmant, je recommande !!
• gilbert.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:09

  Très bon séjour. Une équipe à votre écoute et avec le sourire. Merci
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:17

  Très belle accueil, chambre spacieuse, piscine agréable, de quoi bien décompresser.
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 01:53

  Ayant séjourné l'an dernier en juillet 2020 : 3 nuits + repas, nous étions assez satisfaits du séjour, d'autant plus qu'en pleine restrictions, dues aux conditions sanitaires en vigueur en 2020, la situation était complexe mais tout s'est bien déroulé. Je dois dire oui les chambres méritent un rafraîchissement mais elles sont très vastes et bien agencées et donnent sur le jardin avec une belle terrasse et pour nous qui avons un petit chien, c'était bien pratique ! Quant aux repas, vraiment très bien ! Je suis étonnée par les commentaires catastrophiques laissés par certains clients ! L'hôtel et le restaurant auraient-ils changés à ce point en un an ? En tout cas nous projetons de venir vous voir et nous pourrons nous en assurer! Bien cordialement Danielle Bastide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle, Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de rédiger ce gentil commentaire. Bien que le concept atypique de notre établissement soit décrit sur tous nos supports, parfois cela ne correspond pas aux attentes de nos clients. Nous regrettons souvent que le petit nombre d'insatisfaits s'expriment systématiquement, alors que l'immense majorité de ceux qui ont passé un agréable séjour et nous le disent directement sur place lors de leur départ, ne communiquent pas automatiquement sur les réseaux sociaux. Penser que plus de 1000 personnes transitent par semaine chez nous, nous permet de relativiser les critiques. N'ayez pas d'inquiétude : nous n’avons pas changé de Chef, dont la cuisine fraîche et locale régale nos convives de leur propre aveu, et malgré les nouvelles restrictions de cette année, toutes nos équipes sont aux petits soins pour nos hôtes. Nous attendons votre visite avec plaisir.
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:28

  Avoir un cadre magnifique c’est bien mais être accueillant et sympathique c’est mieux!! J’ai jamais vécu un accueil aussi hautain…
• Margot.E

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:05

  Environnement assez sympathique, verdoyant, bien entretenu, belle piscine (pour les points positifs)… en revanche, d'un point de vu organisation c'était un peu moyen (même si le problème de clé perdu à été résolu après plusieurs relances). De plus, la propreté de notre chambre était vraiment limite (cheveux dans les vasques et dans la baignoire, les distributeurs de savon sales, le sol pas propre (moi qui aime marcher pied nu dans ma chambre, je l'ai vite remarqué), des tas de moustiques écrasés sur les murs. On ne m'a pas demandé comment s'est passé mon court séjour, alors je vous le dis maintenant. Pour finir, j'ai été assez étonnée qu'on ne fasse pas de contrôle du pass sanitaire (un contrôle sur 3 clients..... ma foi, je ne savais pas que c'était aléatoire). Quand on voit les prix, je m'attendais à un peu mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame REZE, D’une part, il est très facile lorsqu'on veut discréditer un hôtel, de dire que la chambre était sale. Nous nettoyons et désinfectons avec soin avant l'arrivée de chaque client et notre gouvernante supervise chaque jour le travail des femmes de chambre. D’autre part, vous êtes restée chez nous du 07 au 08, or vous êtes assez avisée pour ignorer que le passe-sanitaire était exigible à partir du 09/08. Consciencieusement, nous nous sommes même préparés la veille pour que tout soit en place le jour J. Vous devriez faire attention à ce que vous déclarez publiquement, car nous trouvons très grave que vous nous accusiez avec une telle légèreté que vous avez l'air de trouver spirituelle de n'appliquer que "de façon qu'aléatoire la loi", et nous nous réservons de réfléchir sur les suites à donner à vos accusations. Nous respectons scrupuleusement les décisions gouvernementales auxquelles nous adhérons entièrement.
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:35

  Très bon repas. Accueil dynamique. Piscine Très agréable.
• john.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:14
• Michèle.l

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:22

  Très bel appartement neuf propre spacieux et lumineux où il ne manque rien. Tres calme et reposant bref tout est parfait. L accueil est top et le restaurant est très appréciable. Nous reviendrons les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans nos tout nouveau lodges. Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. A très vite !!
• Marie.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:57

  Bonjour , Suite à mon Appel ce jour dans l'après midi , Nous avons annulé notre Séjour en Aout ( prévu de longue date ) en raison du manque de courtoisie du Standard qui nous traite comme du bétail , aucune proposition de service . . . , on répète comme un perroquet ( BlaBla...Gouv) , aucune écoute , tout est lamentable dans cet échange téléphonique . Dommage pour les propriétaires de la Structure . Nous sommes déjà venu et je ne reconnais pas les personnels du Mas au Tel . Que se passe t il ?
• Benjamin.r

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:15

  Quelle déception et quelle méprise des propriétaires envers ses employés et les clients !! Inadmissible ! Hotel non conforme à sa description: Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre classique: A notre arrivé, pas de climatisation (mais seulement un ventilateur), frigo (si nous pouvons appeler cela un frigo) non fonctionnel. Intervention pour le changement du frigo seulement le lendemain matin après 2 relances à la réception ! Quand à la climatisation, nous avons entendu d’autres clients se plaindre et qui ont été transférés dans une autre chambre, nous avons alors également demander un changement de chambre qui ne nous avait pas été proposé (ce qui aurait été la moindre des choses). Nous perdons donc 2 h à faire le transfert de chambre + ménage par les employés.. Nous constatons via les avis qu une remise de 10% a été faite pour les chambres qui n’ont pas eu de clim. A notre départ, lors du règlement on nous annonce qu une remise de 10% a été faite sur les deux nuits soit 20% ( vous constaterez que ce mr ne sait pas compter puisque remise de 10% pr nuit correspond a 10% au total (et non 20%). Nous demandons a parler au propriétaire, on nous répond que la réception ne peut rien faire. Nous partons donc à la recherche du proprietaire dans le parc et que nous interceptons (sans masque) dans une allée. Je lui indique les absences de prestations , voici sa réponse: « ce n est ps un frigo pour mettre du contenu , seulement une bouteille d eau, ce n est pas un frigo pour un studio » je lui réponds que le site précise « frigo » et que nous avons du jeter de la marchandise et nous réponds « ce n est pas mon problème » (ce sont ses mots). Puis je lui evoque la remise qu il considère une remise de 20% et lui montre ma facture , il fait semblant de pas comprendre et nous tourne le dos et prends la fuite ( je n’exagere pas). Je reviens a l accueil et expose le meme probleme a sa femme qui me dit elle meme qu elle ne sait pas compter et sans arguments pr me repondre, me délaisse pr s occuper du client suivant. Bref un couple de proprietaire méprisant, qui n assume pas ses réponsabilités et qui fuit le dialogue ! Hotel à fuire, nous sommes restés deux nuits et avons entendu que des mauvais retours! Ps: a l attention du proprietaire, Inutile de faire une réponse ici puisque vous n’avez pas été capable de dialoguer « les yeux dans les yeux » comme le proclamer dans les précédents avis. A votre plume !! Je sais que cela vous fera plaisir d’essayer de défendre l’indéfendable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Friquet, La panne de climatisation a été effectivement trés contrariante pour tout le monde et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour compenser du mieux possible. Je ne pense pas que l'opportunité de donner votre avis ici vous autorise à parler au nom des autres clients ou à celui de notre personnel (abasourdis à la réception par votre véhémence ), pas plus qu'à me dispenser de répondre à vos propos. Nous savons compter, lire et écrire : nous avons essayé de vous expliquer que vous faire 10% pour le jour sans clim et 10% pour le jour où tout allait bien, revenait à vous faire 20% pour le 1er jour, ce que bien que conseiller en clientèle dans une banque, vous n'êtes pas parvenu à assimiler. Effectivement, nous mettons à disposition un petit frigo, pour éventuellement la conservation de médicaments ou rafraichissements mais non pas pour des provisions, les chambres n'étant pas équipées pour y prendre des repas. Mon mari, en chef d'entreprise responsable et en professionnel consciencieux, désarmé devant tant d'agressivité, a simplement voulu vous signifier que votre chantage aux mauvais avis sur les réseaux sociaux n'avait pas de prise sur lui. Réponse subsidiaire : pas besoin de masque pour régler les arrosages dans un parc.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:45

  Décevant! Hôtel très difficile à localiser quand on vient à vélo : AUCUN signalement sur le chemin de halage indiqué par l'Office du Tourisme ni sur la petite route venant de la tour. Chambre très froide et impossibilité de régler la clim. Déco très kitsch : poutres peintes, pendeloques aux murs, chambre et salle de bain tout en gris. Il manque des moustiquaires aux fenêtres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vois que vos premières critiques ne nous concernent pas. La clim est individuelle et comme pour la télécommande du son des téléviseurs, il suffit de régler plus ou moins fort. Désolée que notre déco dans les tons de gris ne vous ait pas convenue. Cependant votre contrariété vous égare : il n'y a jamais eu aucune pendeloque au mur !!! Pour nos amis les cyclistes, sur simple demande, nous avons toute une documentation à la réception pour faciliter leur séjour et nous mettons gracieusement un local fermé avec placard individuel. Nous sommes vraiment désolés de votre déconvenue.
• Dovand.o

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:12

  Nous avons passé une nuit ici. Je n’ai rien à redire sur la réception et la piscine est bien agréable. D’où les deux étoiles. Cependant la salle de bain était sale et le restaurant… une blague ! Des lentilles à l’eau en entrée… et pour les plats un investissement dans la présentation plutôt que le goût. La panna cotta au dessert était noyée d’une couche trop épaisse de caramel. Ce dessert normalement frais en est devenu écœurant. C’est bien dommage, la carte pourtant très courte était prometteuse. Je recommande d’éviter le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, J'ai moi-même recueilli votre avis à votre départ ce matin et vous aviez très sympathiquement déclaré, en tant que professionnel, les yeux dans les yeux: "que vous préfériez donner directement votre avis que d'écrire sur Internet".... La gouvernante m'a assuré que votre chambre avait été contrôlée "nickel" . Nous sommes allées la voir ensemble et effectivement, il était clair, même après votre passage, qu'à part les éponges mouillées et la douche utilisée, que la salle de bains n'avait pas pu être trouvée sale comme vous vous plaisez à le dire. Maintenant, je veux bien croire que pour un professionnel gérant deux restaurants parisiens, notre menu n'ait pas été à la hauteur : un menu complet avec des produits frais à 23 €, avec 2 et parfois 3 plats au choix , changeant tous les jours, satisfait pourtant bien habituellement notre clientèle.
• claudine.d

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:51

  Forte déconvenue à notre arrivée : la climatisation et le téléviseur ne fonctionnaient pas... Réponse de la réception : l'hôtel est complet ; on ne peut rien faire.... Je ne renouvellerai pas l'expérience.
• chris.u

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:38

  Déçu...les photos des chambres donnent envie mais à notre arrivée quelle surprise.. moustiques écrasés au mur pas de climatisation et pas de télé... Et on nous dit c'est comme ça.. nous sommes complets ! On peut vous dépanner avec un ventilateur !!!! Je ne recommande pas du tout ce lieux ni cette équipe... dommage le cadre est sympa et le personnel du restaurant sympathique.. c'est pour cela que je ne met pas 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Votre avis semble un copier-coller du précédent ; et contrairement à ce dernier, nous ne trouvons pas trace de votre réservation. Nous pouvons simplement ajouter que comme chez chacun à sa maison, la clim peut tomber en panne à l'improviste, ce qui nous laisse extrêmement ennuyés pour nos clients bien que vous ayez l'air d'en douter. Nous pouvons ensuite avertir ceux qui vont arriver et comme à ceux qui sont présents nous consentons une remise de 10% si nous n'avons pas d'autres possibilités à proposer.
• Jessy.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:07

  Endroit vraiment sympathique, une équipe très accueillante surtout au restaurant, parfait pour être au calme ,n’oubliez pas votre anti moustique(normal c’est la région) une ville très sympathique à découvrir seul ou en famille ! Et une étoile supplémentaire ils acceptent les toutous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Dans l'attente de votre retour.
• paolo.i

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:54

  Bonjour Très déçu. Chambre réservée pour 3 jrs. 1re nuit avec une chambre climatisée à 30 degrés (99 euros la chambre )à notre arrivée à 18h. Puis nous avons pu obtenir un ventilateur qu’à 22h30 (très bruyant) changement de chambre prévu pour le 2me jours et 3me jours. Enfin la Clim mais chambre très petite pour le prix de 119euros. Malgré tout une remise que de 10% à la fin. Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Effectivement face à cette panne, nous nous sommes démenés pour trouver des solutions et nous vous avons fait une remise. Dès que nous avons pu, nous vous avons changé de chambre pour une des Camarguaises qui sont plus grandes que les classiques, rénovées l’année dernière avec une porte-fenêtre s'ouvrant sur une terrasse privative meublée de plain-pied dans le parc.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:13

  Très bon séjour. Se munir d'anti-moustiques est obligatoire: pyrètre végétal et citronnelle.
• Michel.y

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:49

  Très bonne équipe, le restaurant est un peu trop restreint à cause du manque de choix. Un seul menu, et la même garniture pour les deux plats (poisson et viande)
• Daniele.l

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:08

  Chambres réparties dans un beau parc arboré et parfumé bercé par les cigales et la nôtre avec vue sur les chevaux.
• Francois.l

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:48

  Hôtel sympa chambre correcte. Piscine agréable. Bien situé et restauration classique. Seul inconvénient prevoir un bon anti moustique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous lisons avec plaisir que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Dans l'attente de votre retour.
• anne.r

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 11:35

  Séjour agréable calme piscine dans petit mas individuel traditionnel 🌞 Dépaysement cadre agréable restaurant 👍 Petit déjeuner copieux Je recommande ce complexe hôtelier voyage familial ou professionnel 😁🌞 protégez vous des moustiques très gourmands actuellement😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne France, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié toute l'originalité de notre hôtel de charme. Au plaisir de votre prochaine visite.
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:33

  Après une semaine en 1/2 pension, nous confirmons le très bon niveau du restaurant ainsi que la gentillesse des serveuses et serveurs. Bonne gestion des périodes surchargées. En ce qui concerne la chambre, certains manques seraient à combler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre séjour chez nous, nos équipes seront très touchées, je suis sûre à la lecture de votre avis.
• Rocco.

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:58

  Le Logis Le Mas des Sables est bien situé à l'extérieur de la cité médiévale d'Aigues Morte dans une pinède ombragée et rafraîchissante. L'hôtel propose un parking privé et fermé. L'espace restauration propose une salle en intérieur et en extérieure très agréable en période chaude. Bien que ne l'ayant pas utilisé, la piscine est grande et bien entretenue avec de nombreux bains de soleil à disposition. Les chambres sont toutes situées dans des petites villas se répartissant dans la pinède donnant l'impression d'un petit village provençal. Les chambres sont spacieuses et bien décorés. Les toilettes et salle de bain sont un petite. Par contre, j'ai été un peu déçu de la propreté avec plusieurs toiles d'araignées et d'insectes comme si le ménage avait été rapidement fait sans aller dans les recoins. Le petit déjeuner est correct dans un style continental. Le restaurant propose un menu unique différent tous les soirs avec une cuisine recherchée tendant vers le gastronomique. L'hôtel propose le service "soirée étape" en semaine pour les professionnels à un prix très correct. Une adresse intéressante tant pour les vacances que pour les déplacements professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation très détaillée qui met en lumière tout ce qui fait le charme et l’originalité de notre établissement ainsi que la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de votre prochaine visite.
• christian.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 05:51

  Acceuil tres agreable service a table serveurs parfait tout le personnel souriant je recommande les petites maisons avec sa terrasse tres agreable parfait pour un sejour avec un chien il y a un tres grand parc
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 04:08

  Organisation d'une journée de travail. Accueil très moyen, repas très moyen également. Point positif, le lieu.
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 05:33

  Endroit charmant et ressourçant Personnel très agréable, surtout Éric toujours le sourire et un mot gentil 😊
• Robert.h

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:26

  Joli site avec piscine Très bon repas et super pts déjeuner Chambres dispersés dans un très grand parc
• Fabien.h

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:26

  Chambres spacieuses avec une petite terrasse dans un environnement très sympa.
• marie.r

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 05:35

  Chaque chambre coquette propre est dans une maisonnée salle de bains bien agencée Grand parc avec allées de beaux lauriers roses des tamaris Calme Grand parking à voitures Bon accueil 😪lit à ressort très inconfortable toilettes exiguës
• Marie.l

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:21

  Nous avons fait la réouverture hier après midi . Lieu superbe mais très mal géré , malgré les quelques mois sans activité : arrivée dans la chambre "supérieure" avec frigo et télé n'étant pas branché , terrasse Pleine de végétaux dû aux arbres , et pas d'eau chaude !!! . On a pu se doucher que tard le soir , ce qui n'a pas été le cas pour d'autres ... Service au restaurant avec les galettes des chaises tachées , et un service d'une lenteur .. c'était tellement comique que l'on a tous chercher la caméra cachée . Heureusement tous le monde la pris avec bonne humeur . Bref vraiment très dommage et vraiment non professionnel , car pour couronner le tout , pas de geste de la direction . Étant du coin je ne recommanderais pas l'adresse .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Avec quel plaisir vous nous mettez au pilori sans connaître les contextes. Nous vous présentons nos excuses pour l'eau tiède, car nous avons fait confiance au technicien qui nous avait dit que tout était opérationnel, et à la nouvelle gouvernante qui aurait dû vérifier. Impardonnable !! Malgré la défection de deux postes clé au dernier moment, nous avons ouvert : le responsable restauration est tombé malade et n'a pas pu venir et le second de cuisine que nous avions recruté nous a indiqué qu'il ne viendrait finalement pas. Cela fait 50 ans que nous "gérons" mais encore faut-il trouver du personnel, mission de plus en plus difficile en France. Vous n'êtes pas au courant? Malgré tous nos problèmes, nous vous avons accueillis dans ce lieu superbe que nous avons créé.
• Jean-Pierre.e

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:03

  Cet hôtel étant référencé comme un accueil vélo, je me permet d'apporter mon commentaire . c'est du vécu récent. En randonnée vélo, nous réservons la veille pour le lendemain voire le jour même comme la plupart des randonneurs. Nous réservons donc par téléphone le jeudi 24 pour la nuitée du lendemain soit le vendredi 25 soir. La personne au tél me dit ok il y a une chambre et on vous retient donc 30e d'arrhes pour la résa., pourquoi pas je me dis... Or le lendemain à 20km de l'hôtel ma patte de dérailleur AR casse...Le temps de (revenir en arrière, trouver un magasin, …) je préviens l'hôtel à 16h40 que suite à cet incident j’annule ma réservation en expliquant pourquoi. Réponse de l'hôtel  : 100 % de votre réservation sera prélevé car c'est un cas d'annulation à moins de 3 jours de votre arrivée. !!! Ils ont retiré le montant intégral de la nuitée dans les minutes qui ont suivi mon coup de fil. Question à la Direction de l'hôtel : - Dans le cas ou les personnes réservent à moins de 24h, pourquoi ne pas débiter de suite le montant total ? Cela reviendrai au même résultat. Je fais un mail à Accueil Vélo pour leur signaler ce que j'appelle de la « malhonnêté » … Je veux surtout prévenir les cyclos randonneurs. - Comme je vous l'ai dit au téléphone, je vais faire opposition sur ce dernier prélèvement Je suis d'accord pour que vous encaissiez les arrhes, soit les 30 euros, mais pas la globalité...hors de question !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes effectivement référencés accueil vélo et remplissons les critères exigeants de ce label avec notamment la mise à disposition d'un local et tout le nécessaire pour la réparation de vos vélos. Cela n'a rien à voir avec nos conditions d'annulation qui sont clairement décrites sur la confirmation de réservation qui vous a été envoyée.
• Christiane.U

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:33

  Très bon accueil, très propre, très beau décor, lieu reposant, et aussi repas excellent. séjour très agréable
• Carole.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 06:37

  Cadre agréable, extérieur bruyant non loin de la départementale, accueil sympathique, chambre dans petite maisonnette de plein pied, literie moyenne, correct pour une nuit
• Gérard.u

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 22:00

  Le cadre est beau mais n'est pas à un niveau d'entretien maximum. Dommage ! Le restaurant évite de ressortir, mais il n'est pas au niveau annoncé pour un Logis. A la piscine beaucoup de transats sont cassés et le parc est à l'abandon. Les chambres sont humides car elles ne sont pas aérées. La réception a un personnel basique qui raisonne en fonction du prix payé et non pas en fonction du produit réservé. En cas de litige, ils n'y vont pas en douceur, c'est du rentre-dedans. Une mauvaise expérience qui sert de leçon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Vous nous voyez désolés de lire votre appréciation qui nous semble un peu sévère tant il dénote de l'avis général de nos clients.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:23

  Qualité de l'accueil et du site... très beau parc luxuriant ... des espaces piscine et restaurant très agréables ... seul bémol, la toute proximité de la voie rapide
• Maxence..

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 20:29

  Très bonne adresse. Les chambres sont spacieuses, vraiment spacieuses, ça manque un peu de déco ce qui donne une légère impression de vide mais sinon rien à dire.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 21:23

  Belle piscine, assez grande avec de quoi se détendre. Le repas du soir est excellent et de la région. Le personnel est sympathique et serviable. Pour la chambre, elle est assez grande sauf la salle de bain qui peut être petite en fonction du type de chambre. En ce qui concerne le nettoyage, cela laisse à désirer, de la poussière sur les meubles, des cadavres de moustiques dans la salle de bain, après 3 jours, rien n'avait été changé et nettoyé... Concernant le petit-déjeuner à 14€, il est très simple, manquera un peu de chaud pour le prix. Je recommande l'hôtel malgré quelques défauts :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci à vous de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Selon la charte contre le Covid , nous ne devions faire la chambre qu’à chaque changement de clients car les précautions sont très longues : l’aération et la désinfection notamment. Nous sommes cependant passés le plus souvent possible.
• Dauphine.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:03

  Hôtel atypique, chambres dans petites maisons , calme , ombragé, bon accueil, personnels sympa , bon restaurant et pour finir le forfait "Au fil de l'eau" et un bon rapport qualité prix. A recommander pour un week-end.
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:40

  Nous avons très bien mangé. C etzit excellent. De l entree au dessert, bravo !
• Cindy.k

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:06

  Hôtel très typique du coin, à l'écart des routes, ombragé, lieu calme et agréable. La piscine est un plus non négligeable Literie au top 👌👌 et chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, merci beaucoup ! Merci à vous pour cette appréciation qui souligne le concept atypique de notre établissement avec ses pavillons de chambres répartis sur un domaine de 7 hectares arboré et fleuri ainsi que le confort de notre hébergement. Dans l'attente de votre retour.
• Marc.a

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:13

  Une cuisine exceptionnelle, les chambres cosy, seul bémol sentes le renfermé, dommage, une piscine hors norme, a vos maillots, une halte a ne pas manquer 🤔🙏😎💖💝🌞🌞🌞🌞🌞
• A.

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:54

  Chambres magnifique avec une touche de vie de château. Restaurant et piscine sympa. Situé au bord d'une nationale. Adapté pour les familles ou les grands groupes.
• Jean-Baptiste.u

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:09

  Thème de l'hotel atypiques et sympa: Plusieurs petites maisonnettes de plein pied de 4 chambres chacune. Positifs: calme, parc arboré bien ombragé, super piscine de 14 x 7 a 27°, formule demi pension avantageuse, wifi correct. Negatif: mauvais rapport qualité prix en dehors de la demi-pension avec un restaurant cher. C'est bon mais tres classique: 14€ le petit dej et 23€ le menu. 18€ plat/dessert. Attention Pas d'entree/plat comme indiquer sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Baptiste, Vous nous voyez ravis de lire votre commentaire soulignant tout ce qui fait le charme et les atouts de notre établissement, et le caractérise. Nous vous en remercions. Nous sommes désolés de votre déception au restaurant, la cuisine de notre nouveau Chef, à base de produits locaux, frais et même souvent du jardin, remportant pourtant habituellement un franc succès.
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:01

  Un lieu calme, agréable, reposant et coté resto, une équipe au top pour une cuisine soignée et goutue. Un très bel endroit
• Linda.a

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:28

  Trés beau mas vue superbe, pour le reste c'était trés moyen et surtout trés cher pour les prestations offertes.a 165€ la nuit pas de savon ni de shampoing a part un distributeur comme dans un formule 1.petit frigo vide pas méme une bouteille d'eau. 14€ le petit dej par personne Des oeufs durs du jambon et du fromage digne d'un hotel a 25€ la nuit. Quand au restaurant ,magnifique cadre ,nourriture correcte évitez tout ce qui est cru le tartare de thon cela m'a couté une intoxication horrible et une nuit gachée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir communiqué votre impression. Pour vos critiques nous pensons qu’il y a eu un problème auquel nous allons tâcher de remédier après avoir fait notre enquête.
• Zeyad.

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:35
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:52

  Excellent avec des chambres dans des petites maisons. Le restaurant est très bon et la piscine très agréable.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:09

  Un super hôtel et un parc Sublime juste un petit problème de literie on s'en les ressort dommage
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:25

  Concept original. Très grands espaces verts et on mange bien. Peux être quelques chambres devraient être mises au goût du jour.
• JEAN-PIERRE.O

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 06:13

  Quelle déception. Passé 1 nuit dans une chambre à 99,50€. Notre chambre était veillissante indigne d'un hôtel 3 étoiles. - Pas de prises de courant au niveau de la tête de lit. - Tringle à rideau sur le point de tomber. - Traces sur les murs. - Poignée dans la douche complètement rouillée. - Moisissure sur les carreaux de la baignoire. - Distributeur de savon dans la baignoire crasseux. -Cheveux dans la baignoire. Je pense qu'il faudrait un peut plus de sérieux et de rigueur pour se prétendre être un 3 étoiles. De plus en voyant vos réponses à certains commentaires comment pouvez vous ignorer le bruit incessant des voitures alors que l'entrée de votre hôtel se fait par une 2x2 voies très fréquentée

  Réponse du propriétaire :
  Je ferai ici encore, la même réponse que sur les autres plateformes où vous avez copié votre commentaire : Monsieur, Quelle déception et quelle consternation en prenant connaissance de votre commentaire : Nos chambres classiques au tarif de 99.50 la nuit pour 2 personnes ont été toutes rénovées. Cette année confrontés au problème du Covid, nous avons axé plus que jamais notre effort sur l’hygiène et les gestes barrières pour recevoir dans de bonnes conditions nos hôtes. Aussi faut-il avoir une volonté de nuire pour utiliser les termes de crasseux et passer votre temps à zoomer sur des infimes traces sur les joints des faïences. Volonté qui se confirme par votre copier- coller sur plusieurs sites. Plutôt que de profiter de ce cadre apaisant et nature que de nombreuses personnes apprécient pour vous ressourcer et oublier quelques instants ce fléau qui nous affecte tous, vous avez pris un plaisir malsain à nous dénigrer. C’est déplorable.
• Séverine.o

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 20:44

  Le cadre est magnifique, mais beaucoup de bémols ternissent malheureusement les vacances... la propreté des chambres laisse à désirer, vraiment! Même si en pleine nature,les toiles d’araignées et leurs habitantes sont forcément présentes, il n’y a aucun effort ménager pour les enlever, mortes comme vivantes... ( nous sommes restés 3 jours donc on aurait pu constater un effort si il avait été fait) à cela se rajoute une quantité de cadavres de moustiques, de moucherons et de poussière jamais délogés (sous le lit, sous les chaises et autres meubles...) Plus une forte odeur d’essence dans notre salle de bain très persistante... Et l’état du pediluve pour accéder à la piscine pas franchement entretenu... Côté restaurant c’est bon, mais nous avons eut un incident, une de nos amie allergique au gluten a été servie par erreur avec un plat qui en comportait suite à un changement des cuisines...la serveuse était pourtant prévenue 🙁 résultat, repas avorté qui finit en catastrophe! Pour finir quand il s’agit de venir régler la note on n’oublie pas de vous saler l’addition avec des petits déjeuners non consommés, un plat ( gluten) soit disant offert pour le désagrément causé qui redevient payant...et pour finir la prise de notre chambre avec un enfant en bas âge et un bébé à quasi 18h au lieu de 16h, des rafraîchissements proposés pour patienter mais finalement facturés à la fin... Donc un Check out qui prend des plombes pour faire des comptes d’apothicaires dont on se serait passé.... dommage! Ah oui et les animaux sont acceptés, très bien! Mais les déjections canines sur le chemin de la chambre tous les jours ne dérangent pas le staff, en revanche, un nid d’hirondelles avec ses 5 adorables bébés qui nichent au dessus de notre porte d’entrée, rayon de soleil de l’endroit et prédateurs naturels de moustiques à été enlevé soit disant à la demande d’un client ( certainement pas nous !) pour des raisons d’hygiène! Sic! Visiblement nous n’avons pas les mêmes priorités sur l’hygiène . Bref.., vraiment dommage, car un effort ici et là ne semble pas insurmontable et cela rendrait le séjour de certains idyllique, le cadre s’y prête, le personnel est accueillant. Mais malheureusement, français et râleur que nous sommes, nous gardons le négatif en tête 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous présentons nos excuses
• Nina.y

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:25

  Cadre très agréable! Piscine sympa !!bémol la chambre ménage pas top, toiles d'araignée, poussière, bcp de moustiques, chambre qui sent le renfermé ! Et l'accès du mas après 22h aucune information pour l'entrée de nuit si ont ne connais pas la région ! Je m'attendais à beaucoup mieux déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esméralda, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre établissement. Malheureusement, malgré notre vigilance quotidienne, nous savons que ce problème d’araignées est récurrent. Nous sommes à la campagne et à peine les avons-nous enlevées qu’elles reviennent. Ce sont des araignées des champs et nous devons choisir entre nature et insecticides. Nous ne nous sommes pas encore résignés à ces derniers. En ce qui concerne les entrées tardives, toutes les instructions sont données au check-in, nous ne manquerons pas de revoir ce point avec nos équipes.
• Damien.o

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 06:52

  Mas provençal situé en pleine nature camarguaise avec de belles chambres atypiques, cette adresse mérite le détour. Les espaces communs (piscine, extérieurs, réception) sont très bien entretenus. Belle chambre. Seul bémol, il manque des voilages et plus de prises électriques. Le personnel a toujours été bienveillant durant notre séjour avec le respect des mesures sanitaires. Je recommande leur restaurant avec une cuisine fine et raffinée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci à vous d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié tout ce qui fait le charme et l'originalité de notre établissement. Nous restons dans l'attente de votre retour.
• Amiral.3

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 13:14

  Chambres dans différentes maisonnées situées dans la propriété, piscine sympa, personnel agréable. Absence de bouteille d'eau dans notre chambre a notre arrivée, des lampes de chevets ne seraient pas du luxe également et déco manquante dans qq endroits du site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amiral, je lis avec plaisir que vius avez apprécié votre séjour chez nous. Soyez assuré que je prends en considération vos remarques très constructives.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 11:35

  Parfait accueille, propreté, taille des chambre le parc et magnifique. Seul bémol le petit déjeuner et un peu chère par rapport à la qualité des produits
• Bernard.'

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:54

  Magnifique ! Beaux petits pavillons avec tout le confort possible (airco et frigo) dans un domaine arboré et fleuri. Le dîner d'hier (suis en demi-pension) en 3 plats était excellent: feuilleté de chêvre chaud + poulet accommodé + tartelette aux figues 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, nous vous remercions chaleureusement, d'avoir pris le temps de commenter en détail votre séjour chez nous. Vous nous voyez ravis de lire que celui-ci vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• magali.r

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:15

  Je trouve ça honteux de refuser de me louer une chambre lundi soir parce que j ai une smartbox qui coute plus cher à l achat que ce que vous la proposez sur des sites de réservation d hôtel. Je déconseille donc votre hôtel et me charger de votre publicité
• Seb.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:38

  Très bon hôtel ainsi que l' accueil .le personnel très au petit soin avec les clients . chambres très coquettes .nous reviendrons pour passer un nouveau weekend
• Chantal.u

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:18

  Nous avons séjourné dans cet hôtel fin juillet. Les chambres sont équipées de climatisation ce qui est un plus avec cette chaleur. Mais les repas méritent d'être mieux variés. Beaucoup de plats à base de viande de poulet, et aucune fois nous avons mangé un plat typique de la région. De toute façon, dès que c'était l'heure de passer à table, aucune odeur de cuisine qui nous aurait laissé deviné ce que nous allons manger. J'avais l'impression que les repas arrivaient tout près et étaient juste réchauffer. A en voir la texture cela aurait pû être probable. Dommage pour une si belle région.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre établissement, et désolée que le restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cependant, je puis vous assurer que notre Chef établit ses menus tous les jours à base de produits de saison, parfois même de notre jardin.
• Anna.c

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 07:28

  Bel accueil dans cet hôtel où nous étions de passage pour une nuit. La chambre était très bien située, jolie et spacieuse pour 3 personnes. La piscine et l aire de jeux pour enfants sont appréciables. Nous y avons pris le petit-déjeuner le lendemain matin et nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, Je vous remercie d'avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction quant à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Julien.L

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 06:24
• Moi.

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 18:26

  Très belle chambre endroit très joli. Un peu à l ecart de la ville mais ce vaut vraiment le coup
• john.r

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:40

  Le cadre est sympas, le personnel accueillant. Le restaurant est de bonne qualité dans l'ensemble (sauf le riz sec) .
• Yvette.a

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:02

  Très bel hôtel. Les bungalows sont très rustiques et très camarguais. L'environnement est apaisant et c'est un lieu agréable. Bel endroit pour les vacances
• Clericus.a

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:22

  Nous sommes allés dîner et la qualité de la table était tout à fait plaisant. Service et restauration de qualité !! A recommander ..
• Markovic.a

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 12:46

  Très belle chambre avec une jolie déco dommage qu'il manque du confort dans la literie et que les produits de soins se limitent au gel douche.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 05:55

  Cadre magnifique reposant. Chambres meublées dans l'esprit provençal. Petit déjeuner buffet à volonté. On y revient avec plaisir.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 06:26

  Hotel toujours au top malgré le nombre d'années que nous venons, juste une petite remarque au niveau du restaurant qui a un peu baissé en qualité mais surtout en quantité.
• Serge.O

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 06:09

  Hôtel restaurant Logis très agréable, les chambres sont dans des bungalows au milieu des pins et bien aménagées. Le restaurant est de qualité comme on trouve souvent dans les Logis. Buffet bien achalandé pour le petit déjeuner. Personnel agréable et accueillant. Une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié tout ce qui fait le charme et l'originalité de notre établissement : chambres confortables en rez-de-jardin s'ouvrant sur un parc arboré et fleuri de 7 ha, une cuisine à base de produits frais et locaux et une grande équipe aux petits soins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• David.E

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 21:56

  Bel hôtel ou plutôt gîte avec chambres dans de petites maisonnettes. Endroit calme mais isolé de tout : véhicule indispensable... mais c'est peut-être le prix de la tranquillité... Belle piscine et joli restaurant où l'on mange bien (un peu cher). Un séjour très agréable dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre sentiment sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez noté le charme et l'originalité qui caractérisent notre hôtel 3* qui se situe à 2km des remparts d'Aigues-Mortes, dans le site classé de la Tour Carbonnière au bord du Canal du Rhône à Sète. Nous restons dans l'attente de votre retour.
• Karine.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 21:39

  C'est un très bel hôtel, propre et l'accueil formidable, les chambres sont spacieuses ainsi que la salle d'eau. On y trouve un petit frigo. Par contre je vous déconseille la partie restauration pour dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que le restaurant ne vous a pas convenu, nous aurions aimé savoir ce qui vous a déplu. En espérant vous recevoir à nouveau pour y remédier.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 06:29

  Très belle demeure chambre très très bien tarifs très correct au vu des prestations et petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix a faire sans faute
• Farida.o

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 20:29

  J ai beaucoup apprécié ce gîte, qui a du caractère et du charme. Les chambres sont confortables et chaleureuses. L hygiène rien a redire. Le petit déjeuner était très bon, avec un choix varié. Le personnel avenant et souriant. Un bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement a tous ceux qui aiment la nature et la tranquilité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter tout ce qui fait le charme et l'originalité de notre établissement : calme, nature, confort et gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La propriétaire
• Patrick.m

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 10:48

  Hotel agréable. Propre .restauration correcte j ai bien aimé le petit dej .beau parc ,une piscine permet un moment de détente. Personnel sympathique
• Valentin.

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:52

  Super chambre, calme propre, piscine commune et à proximité des commerces et de aigues mortes!
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 21:06

  Très bel endroit, et personnel professionnel et avenant. C'était un plaisir d'y avoir séjourné. Merci
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:35

  Super hôtel ! Chambre et salle de bain spacieuses et très propres. Calme. Avec climatisation. Cadre sympa ! Personnel sympa. Avec une grande piscine. Pas très loin du centre d Aigues Morte et accès direct aux rocades pour se rendre à Nîmes, Arles, Grande Motte, Gros du Roi, Saintes Maries de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci pour cette très juste description de notre établissement. Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction. Dans l'attente de vous recevoir prochainement. La propriétaire
• Cathe.u

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 02:45

  Un week end enchanté : piscine superbe, restaurant et petit déjeuner excellent. Les chambres dans le style provençal sont reparties dans le parc sur un terrain de 6 hectares. Rapport qualité prix très correct pour une chambre en haute saison.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d'avoir témoigné de votre plaisir à séjourner chez nous. Votre avis nous réjouit, nous sommes vraiment ravis de lire que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Chris.L

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 18:11

  Superbe hôtel restaurant, vraiment accueillant et reposant, un joli coin, tout est parfait. Restauration de l'hôtel : Un dîner somptueux pour 15€ et vraiment très très bon et la serveuse était sympas et professionnelle, a ne pas hésiter !!!! Petit déjeuner très copieux et large choix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:31

  Très bon accueil chambre sympa cadre superbe, parc immense et belle piscine. Restaurant sympathique belle terrasse. Une suggestion louer des vélos seraient un plus permettant ainsi de partir directement de l’hôtel en vélo vers Aigues morte par le canal. Personnel très sympa et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement et le cadre de notre établissement. C'est effectivement une bonne idée, nous la prenons en compte et l'étudierons sans délai. Merci La propriétaire
• jessica.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 15:31

  Très accueillant, les hôtesses sont souriante, donne de bonne explication, sur les lieux où aller et reste à notre disposition si nous voulons en savoir un plus. la chambre était au dessus de se que nous pouvions imaginer. Le lieu est paisible, agréable. Un lieu avec son charme.
• legio.a

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 17:58

  arrivé a l improviste,déjà au téléphone très aimable et courtois,les explication bonne était clair,arrivé sur place,accueil adorable de ces charmantes hôtesses,pris en charge de suite,chambres bien et jolie avec porte fenêtre donnant sur la pinède,très belle piscine,le restaurant était parfait un vrai régal.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:39

  Très bon accueil, superbe chambre avec terrasse et vue sur un haras. Excellent repas. Piscine, jeux pour enfants. .. un vrai dépaysement ! Nous reviendrons !
• jerome.U

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 13:53

  très bel endroit reposant. Nous avons passé 3 jours avec un groupe de musiciens, ce séjour a été un enchantement. Tout le personnel est agréable, le prix est raisonnable. Vraiment une adresse à recommander.
• FABRICE.

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 19:29

  Chambre très correcte avec un petit frigo qui est toujours pratique Accès au canal pour faire des balades à pied jusqu'à une tour ou nous pouvons voir la Camargue sur 360 degrés.
• marie.�

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 22:04

  Le Mas des Sables, c'est très bien ....bien sûr que l'on peut toujours réclamer des améliorations mais que ces lieux sont agréables, calmes, reposants, joliment fleuris ; à la belle saison, l'espace repas du soir est un délice , tout autant d'ailleurs menus et vins qui ravissent les papilles ... les chambres provençales sont confortables et plaisantes avec la terrasse équipée pour flâner soir et matin ou autre moment de détente , piscine fort appréciée ! et cette année pour notre séjour fin juin, pas un moustique : alors, oui : très confortable amélioration !!!!!! cordialement au Personnel ! ( cela fait 5 années que ma soeur et moi venons à la même époque)

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire nous va droit au cœur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la luxuriance de notre établissement. A très bientôt pour votre sixième année... L'équipe du Mas des Sables
• Monique.o

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 20:44

  Excellent accueil les chambres sont très bien équipées. La piscine agréable dans un parc de verdure. Je reviendrais avec plaisir
• Dav.

  2 / 5

  Le 25/07/2016 à 15:25

  Trop chère! Chambre mal entretenue. Ne compter pas prendre une bonne douche,sur les deux chambres loué la 1er n'étais pas utilisable et la seconde m'arrivait au torse. Après en avoir fait part à la réception vous constater l'enfoutisme total de ces dernier. Le petit déjeuner à 11€ ne les vaut carrément pas.
• Julia.s

  5 / 5

  Le 26/12/2015 à 18:57

  Cet hôtel est juste génial , tout est parfait, que ce soit le personnel, les chambres, le restaurant tout est parfait le cadre est magnifique ! !!! Vite cet été que je vienne vous voir dans ma camargue que j'aime tant ❤❤❤❤
• Josette.I

  1 / 5

  Le 18/09/2013 à 16:47

  Décevant au niveau du restaurant, cuisine de cantine, je me demande comment les logis de France ont attribué 3 cocottes à cet établissement. Pour le logement ok, mais mal insonorisé.
• eric.o

  2 / 5

  Le 29/08/2013 à 05:55

  A vous de voir. Pour le prix je trouve ca chère. J ai payé 107 euro la nuit pour une personne avec petit déjeuner ( pas terrible, pas a tartiner pas chère, donc vriament pas bonne). Sinon le cadre pas mal, il devrait rafraîchir les chambres, et entretenir l extérieur, et la je pense que cela irai mieux. Sinon le personnel est parfait
• philippe.o

  2 / 5

  Le 19/06/2012 à 15:04

  Un très bon accueil, l'hotel est agréable, par contre la cuisine est decevante c'est l'industrie total, je ne reviendrai pas.