L'Hôtel des Arts à Aix-en-Provence

Tags: Hôtel,

• Marie-chrisine.e

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 15:21

  Hôtel un peu désuet mais propre, personnel très agréable et sympathique. Prix très attractifs. Très bien placé
• Laurence.A

  2 / 5

  Le 14/12/2023 à 11:14

  Entretien à revoir, douche toute moisie rideau de douche sale, WC entartré, lavabo fendu et presque bouché, encadrement fenêtre moisi chewing-gum colle dans l'angle tête du lit numéro chambre 21.
• CELINE.E

  2 / 5

  Le 28/10/2023 à 06:22

  L'hôtel est bien situé, rien à redire sur la propreté de la chambre ni sur l'amabilité des personnes qui m'ont accueilli. Par contre les chambres sont vétustes, mal insonorisées ( bruit de la route et du carillon de l'accueil). Des travaux de rafraîchissement seraient les bienvenus. Par ailleurs il n y avait malheureusement pas d'eau chaude durant mon séjour ( une nuit)
• Sebastian.i

  2 / 5

  Le 25/09/2023 à 07:30
• Cécé2169.i

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 10:48

  L'hôtel est très bien placé dans le centre d'Aix en Provence, il est un peu vétuste mais des travaux sont prévus. Très bonne literie. La personne a l'accueil s'est pliée en quatre pour satisfaire mon petit déjeuner (sans glucides) merci a elle, elle a été adorable. Je reviendrai.
• Robin.a

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 12:11

  J'étais couvert d'insectes après 5 min dans ma chambre. Je me suis allongé dans mon lit et ma nuque a commencé à me gratter. J'étais couvert d'insectes, et mes affaires aussi. La direction affirme que c'était des anthrènes, mais j'ai pensé à des punaises de lit. Résultat j'ai raté un mariage, raccourci mes vacances, et perdu plusieurs affaires qui n'ont pas apprécié le traitement anti-punaises. Aucunes excuses de la part de la direction : j'ai eu le droit à un peu d'argent pour foncer à la gare, on m'a proposé de me reloger pour la nuit (comme si j'allais rester cloîtrer plusieurs jours dans un hôtel plutôt que de gérer ça depuis chez moi)... Bref le minimum décent et c'est tout. L'expérience a été un enfer, je recommande de fuir l'établissement.
• Giacomo.a

  3 / 5

  Le 09/08/2023 à 21:00
• francisco.a

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 09:20

  Bouleversé
• Cécile.i

  2 / 5

  Le 15/07/2023 à 05:42

  Petit hôtel qui se situe pas trop loin du centre ville. Petite chambre sympathique cependant le ménage n’a pas été fait correctement. De la poussière à côté du lit ainsi que des cheveux la baignoire de la douche. Un hôte d’accueil pas très aimable et aggressif
• Lorena.E

  1 / 5

  Le 20/06/2023 à 04:06

  Accueil atroce par un monsieur très désagréable, très agressive, qui a été qualifié de grizzli sur les commentaires, je confirme que pendant mon séjour j'ai reste dehors et lui à entreé dans ma chambre, j'ai trouve le labo bouche et le wc sale, petit hotel viellot, chère par rapport qualité prix, chambre très petite, lavabo au bout du lit, je ne reviendrais jamais ça c'est sûr
• Louise.h

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 06:35

  À quelques minutes du Cours Mirabeau, chambre confortable et équipée, un bon petit déjeuner le matin et des propriétaires accueillants et très gentils. Je recommande !
• S.

  1 / 5

  Le 12/06/2023 à 21:02

  accueil atroce par un monsieur très désagréable, agressif, arrogant, qui a été qualifié de grizzli sur les commentaires, je confirme, odieux personnage, que fait ce monsieur à l'accueil ?d'un petit hotel viellot , chambre très petite, lavabo au bout du lit, fenêtre qui ne s'ouvre pas en entier ( claustrophobes fuyez!) côté rue bruyant car restaurants en bas , seul point positif, la propreté . je ne reviendrais jamais ça c'est sûr .
• Vanes.a

  4 / 5

  Le 09/06/2023 à 06:43

  Chambre très petite et sommaire et sdb minuscule. Par contre super accueil par un patron adorable et un bel emplacement pour faire la fête dans le centre
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 08/06/2023 à 14:40

  La direction est formidable. En plein centre de cette belle ville. Le top
• Alex.o

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 20:43

  Super hôtel. La literie est parfaite.
• Sonja.a

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 09:27

  service et acceuil très desagreable limite mal poli
• SEMPE.a

  4 / 5

  Le 27/03/2023 à 15:15

  Hôtel disposant de chambres simples et acceuil très attentif à nos demandes. Je recommande.
• Rob.r

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:00

  A 100€ la chambre, je m'attendais à 3 fois mieux. Le pire : - 2 micro pochette de gel douche de 7ml pour se laver (1 le lendemain car rupture de stock) - isolation sonore nul entre les chambres (le pire etant le voisin qui prend sa douche et qu'on a l'impression qu'il la prend dans ta chambre). - wifi catastrophique digne d'un modem 56k (et pas de reseau 3g sfr) : impossible de bosser avec un ordi ou de regarder netflix Le reste etant : - Vue sur la fenetre du voisin à 5 metres et pas de rideau : obligé de fermer les volets - clim/chauffage bruyante que j'ai du couper -tv petite et bas de gamme avec son qui siffle. - pas de seche cheveux. - chambre petite avec vieux rideau de douche et fixation non orientable du pommeau de douche - salle de restauration petite et choix basique(1 croissant, pain, cereales et confiture) Chambre malgré tout propre et bien située dans Aix. prix à diviser par 2 vu la qualité (j'ai fait un hotel a Lille la veille pour moins cher et 3 fois mieux) J'espere que le proprio vera cette critique dans le but constructif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes navrés de votre déception mais notre rapport qualité-prix est le meilleur dans le centre d'Aix-en-Provence: 100 euros petits-déjeuners, inclus pour deux personnes -copieux -avec beaucoup plus que ce que vous mentionnez. Les sèche-cheveux, fer et planche à repasser, tablette... sont à disposition à la réception et nous n'avons jamais été en rupture de stock de produits d'accueil (2 par personne / par jour car nous sommes écolabel vert). Notre WIFI fonctionne de manière excellente: la majorité de nos clients (hors haute saison) est en déplacement professionnel et travaille dans leur chambre, en ligne. Après ces quelques précisions que nous jugeons pertinentes, nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour, votre avis et vos photos (identiques aux nôtres sur tous les sites), nous vous souhaitons une belle et heureuse année! Cordialement, La Direction
• RJ.M

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:23

  Accueil de qualité, ambiance familiale. Pas d'ascenseur et petites chambres mais bien agencées, bonne literie et bon petit déjeuner. J'y reviens très souvent dans l'année avec de nombreux collègues dans le cadre de mon travail. Nous recommandons tous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour votre fidélité depuis quelques années maintenant, à vous et toute votre équipe. Meilleurs voeux pour 2023 et à très bientôt! Cordialement, La Direction
• Celia.a

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:53

  Hôtel bruyant même la nuit ou le soir les chambres sont pas comme sur les photos malheureusement elle sont plus petites pas pratique pour deux le lit étais super dur mal de dos quoi... Trop cher pour ce que c'est je trouve mais le petit déjeuner rien a dire au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, tout est décrit sur les sites et les chambres font bien 9 à 10 m2 avec une superbe literie. Joyeuses fêtes! Cordialement, La Direction
• Cathy.i

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:51

  Hôtel très bruyant Chambre minuscule Ne vaut pas le prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, nous vous remercions d’avoir publié deux fois votre avis sous deux noms car les avis Google ne sont pas vérifiés. Notre réponse est la même que celle donnée à Célia. Et à titre d’information, nous sommes l’hôtel le moins cher du centre-ville d’Aix-en-Provence en 2 étoiles et en caractéristiques. Joyeuses fêtes. Cordialement, La Direction
• Jay.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:46

  A fuir !! Accueil moyen on vous dit petit déjeuner a partir de 8h00 ( en semaine ) cool pour les gens qui bosse ... Chambre petite mais bien aménagé ( seul petit point positif ) Chambre sale sur la télécommande de la TV il y a de la poussière a mon avis elle a jamais étais nettoyer .... On ne peux même pas se posé a l accueil de l hôtel ( il y a des tables pourtant ) pour bosser sur son ordi .... On se fais engueuler parce que l on attends un Uber eat devant la porte en bas A fuire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jay, L’hypocrisie prime chez vous, quel dommage!!!! Petit déjeuner à partir de 7h 15 en semaine. Grand nombre de nos clients le prennent à cette heure-là. Quant au reste, inutile d’y apporter une réponse car tout est un tissu de mensonges. Nous sommes toutefois désolés si votre télécommande TV avait de la poussière, l’information a été remontée à nos femmes de chambre. Joyeuses fêtes! Cordialement, la Direction
• Falia.l

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:11

  Accueil très sympa, Rosa est adorable et très intéressante - échange volontiers. L'hôtel a de nombreux habitués. Très bien situé. Chambre propre où il y a tout ce qu'il faut. Petit-déjeuner délicieux avec de gentilles attentions, possibilité de le prendre aussi en extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons le meilleur ! Joyeuses fêtes ! Cordialement, La Direction
• Annelaure.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:09

  Trouver rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous vous souhaitons le meilleur et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Rosa, hébergement
• jp.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:02

  Lieu calme, chambre rénovée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour cette contribution sur Google et pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Cordialement, Rosa - hébergement
• baldacchini.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:10

  Pratique. Au coeur de la ville d'Aix en Provence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre séjour et votre bienveillance! Au plaisir de vous revoir parmi nous si l'occasion se présente. Cordialement, Rosa - hébergement
• helene.h

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:42

  Au vu des réponses du responsable de l'établissement à ceux qui osent donner un avis négatif, je vais en rester à la seule étoile. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci à vous pour votre séjour. Nous aimerions toutefois connaître la ou les raisons de ce mauvais ranking (nous n'en avons pas souvent...), car si le client a le droit de s'exprimer, les établissements l'ont également. Cordialement, La Direction
• Jordan.M

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:20

  L' hôtel des arts est très bien situé au centre d'Aix. Les chambres sont effectivement un peu petites mais avec une bonne ergonomie. Un point noir cependant est l'accueil peu chaleureux voire même désagréable : Le personnel vient tambouriner à la porte à 10h50 pour être bien sûr que les lieux soient vide à 11h et qui vous fait comprendre que vous êtes personna non grata. De plus pour les voyageurs, attention il n y a pas de bagagerie 24 h sur 24 ! L'hôtel ferme entre 12h et 15h il n'est donc pas possible de récupérer ses bagages...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis publié ici et sur Booking. Cependant, en cas de retard de départ du client (vers 10h55), on appelle dans la chambre, par téléphone interne, voilà tout. Nous sommes navrés de l'accueil qui ne correspond pas à nos habitudes et qu'aucun de nos clients ne mérite. Nous vous souhaitons le meilleur, sincèrement. Cordialement, Rosa - D. Hébergement
• Gaspar.I

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:26

  Accueil chaleureux, des chambres avec l'essentiel, pas besoin de plus !!! Et un emplacement idéal: restaurants juste à la porte mais quartier calme. Je ne viens plus qu'ici !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce fabuleux avis que vous avez pris le temps de partager sur Google. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons le meilleur à tous niveaux. Cordialement, Rosa - Hébergement
• Lucille.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:33

  Si vous cherchez un hôtel pour une nuit et que vous fermez les yeux sur l'humidité et le fait qu'on se prend le jus quand on allume la salle de bain. Ça passe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous n'avons eu aucun client portant votre nom... Peut-être s'agit-il d'une blague? Les avis Google ne sont pas vérifiés... Nous espérons toutefois que n'avez pas "pris le jus" où que ce soit. C'est sûr que si vous fermez les yeux, vous risquez de mettre les doigts dans une prise. Bonne continuation. Cordialement, La Direction
• Rembarre1.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:42

  Hôtel ambiance familiale, bien placé, prix correct, on s'y sent bien. A essayer ❤❤

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre bienveillance et sourire. Bonne continuation. Cordialement, La Direction
• Nicolò.m

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:14

  Excellente position. Dommage pour le service de ménage. Nous avons dû régler notre chambre à 11 heures et à 10 heures. 40, ils sont venus frapper deux fois et ont ensuite appelé le téléphone de la chambre pour nous demander de la quitter.
• Chris.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:47
• Gilbert.O

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:40

  Accueil et service impeccables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et la bienveillance de votre geste et commentaire. Prenez soin de vous! Cordialement, La Direction
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:46
• François-Xavier.A

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:10

  Accueil déplorable, froid, distant. Gérant antipathique, désagréable, faisant des remarques désobligeantes, déplacées et incongrues.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous n'avons pas de gérant depuis 9 mois, peut-être aviez-vous oublié de rédiger votre avis lors de votre (lointain) séjour. Cordialement, La Direction
• Christian.A

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:00

  Établissement à éviter absolument ! Chambre minuscule et sale (poussière). Écran TV de la taille d’un timbre poste. Dernier étage sans ascenseur. Bruits incessants de personnes qui marchent dans les escaliers toute la nuit, claquent les portes. Bruit de l’eau qui s’écoule dans les canalisations des voisins la nuit, d’où l’impossibilité de dormir. Moisissures apparentes autour du lavabo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quelle tristesse que de se jeter sur internet pour écrire de telles inepties au lieu de nous faire part de votre insatisfaction sur place... La taille des chambres et l'absence d'ascenseur sont indiquées partout (Booking, site officiel et par téléphone). Pour le reste, on pourrait croire que tous nos autres formidables clients ont terriblement manqué de civisme, même si nous ne voyons pas où ils allaient étant donné que vous étiez au dernier étage... Bref, Monsieur Marin, nous sommes tout aussi heureux que vous de pouvoir vous éviter à l'avenir. Très cordialement, La Direction
• Andrea.p

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:05

  Bien pour une nuit. Les pièces sont microscopiques et rappellent quelque peu les cabines d’un navire. Rapport qualité un peu désavantageux mais pour une nuit ça va.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:52

  Excellent séjour à l'hôtel des Arts! Cet hôtel est très bien situé, très propre , accueillant...On s'y sent vraiment bien,la propriétaire est très gentille et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Ce fut un réel plaisir de vous accueillir durant ces quelques jours. Nous vous souhaitons la plus belle des continuations. A très bientôt, si l'occasion se présente. Cordialement, La Direction
• Avenilda.

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:17

  Accueil chaleureux, hôtel très bien placé, chambre correcte, prix abordable. Je conseille cet hôtel surtout pour les yoyages d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nos remerciements pour votre gentillesse, votre bonne humeur et votre bienveillance. Nous avons été ravis de vous accueillir ces quelques jours. Prenez soin de vous. Cordialement, La Direction
• JuneyShun.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:46

  Charmant petit hôtel, personnel à l'écoute et disponible, prix raisonnable. Supplément abordables, plusieurs flyers d'activités etc à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous vous souhaitons le meilleur à venir. Cordialement, La direction
• Oliver.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:17

  Très bonne accueil, sympathique. Proche du centre-ville, petit-déjeuner copieux. Nous reviendrons avec plaisir Anne

  Réponse du propriétaire :
  Avec un certain retard, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et cet avis. Nous espérons que tout se passe au mieux :) et si l'opportunité se présente, nous aurons grand plaisir à vous accueillir. Cordialement; La direction
• Christianne.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:44

  Accueil....exceptionnel!chambre petite avec tout ce qu'il faut pour se sentir "comme chez soi....situé ds le centre historique,à 10mn à pieds de tous les centres d'intérêt.. Ce sera,sans hésiter,notre halte à l'occasion d'un passage ..où plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre amabilité et votre sourire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous. Ne changez rien, prenez simplement soin de vous 2. Cordialement, La direction
• Noah.

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:02

  Hôtel bien placé mais accueil peu chaleureux malgré une certaine sympathie du personnel. La chambre est correcte bien que très étroite et le matelas pourrait être mieux. Le séjour fut quand meme agréable mais a 70€ la nuit on peut en attendre un peu plus…

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour cet avis partagé sur Google et nous vous souhaitons une belle soirée et un bon Bal. Cordialement, La Direction
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:51

  Hôtel Familial idéalement situé au coeur d'Aix, je garde de merveilleux souvenirs de mon passage à l'hôtel des Arts grâce à l'accueil chaleureux, la disponibilité, les conseils précieux, les petites attentions, le sourire rayonnant de l'inoubliable Rosa. De plus, la chambre est propre et bien agencée, le petit déjeuner est copieux et varié. Je reviendrai. Merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Avec du retard, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos propos, mais surtout pour avoir pris le temps de les partager... Prenez grand soin de vous! Salutations à votre amie de la seconde chambre et au plaisir de vous revoir si l'occasion se présente. La direction
• Alexis.h

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:52

  Bon... on ne va pas se mentir, cet hotel est très très cheap. Ne vous fiez pas aux photos du site. Les chambres sont minuscules avec lavabo au bout du lit 😂 Voici quelques infos sur notre séjour dans cet hotel : - Nous avons été bien accueillis par une dame très gentille. - Nous sommes restés 3 nuits. Le premier jour notre lit a été fait à moitié (les oreillers étaient en vrac) et les placards au-dessus du lit étaient ouverts. Le deuxième jour, notre chambre n'a pas été faite car "la femme de ménage est resté bloqué chez elle". Shampoing non remplacés. Bof bof. - Nous avons eu droit à une poubelle dans la chambre à partir du 2ème jour. Le premier jour, on a du se débrouiller sans. - Insonorisation catastrophique : on entend les voisins, les gens passer dans l'escalier, et dès 5h des bruits bizarres type canalisation nous réveillent. - Prix un peu trop élevés pour cette prestation très moyenne. - Pas de planche à repasser (en même temps, il n'y aurait pas du tout la place de la mettre dans la chambre qui est minuscule). - Très mauvaise qualité de la télévision et du son. - Le lit est confortable. - L'hotel est proche du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Laissez-nous toutefois y apporter une réponse car il est toujours plus équitable d'avoir le récit des deux parties concernées. Votre compagnon et vous-même aviez réservé une chambre ECONOMIQUE et nous vous avons attribué une chambre STANDARD, 70 € la nuit... Le ménage a été fait tous les jours sauf dimanche pour la raison évoquée et nous vous avons monté des produits d'accueil. Les photos sont bel et bien authentiques et notre magnifique clientèle fidélisée est le témoin de cet établissement que vous qualifiez de "cheap"... Nous avons la chance de connaître des hotels de luxe où la baignoire est au bout du lit et / ou la salle de bain apparente... Nous sommes navrés (pour vous) de ne pas correspondre à vos standards d'hébergement pour votre budget. Bonne continuation à vous deux. Cordialement, La Direction
• Glov.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:53

  Voici un petit hôtel au cœur d'Aix où l'on est très bien accueilli et où l'on se sent comme chez soi. Ce sera mon adresse fétiche lorsque je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un énorme merci pour votre gentillesse et votre sourire! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Direction
• Modayli.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:07

  j'ai réservé cet hôtel mais j'ai commis une des plus grosses erreur de ma vie. En me réveillant le lendemain matin, mon corps me gratté. J'ai eu l'heureuse surprise 2 semaines après d'apprendre par mon médecin que j'avais attrapé la gale! C'est scandaleux, c'est inacceptable de pouvoir attraper cela dans un hôtel. Je ne suis pas un expert en avis négatif mais là je n'avais vraiment pas le choix que de prévenir. Réponse pour le propriétaire voici ma réservation ci-dessous voulez-vous également le certificat médical du médecin ? Quand les règles sanitaires ne sont pas respectées je me permet de mettre un avis c’est le but de Google avis on ne peut pas avoir que des avis positifs comme vous pouvez le constater mon avis five guys date de 2020 nous sommes en 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n'avez JAMAIS séjourné chez nous et nous allons porter plainte contre vous et cet avis. Tout comme les deux autres que vous avez publié pour d'autres établissements (Five guys - intoxication alimentaire...) entre autres. Savez-vous que des lois et des sanctions existent pour des personnes comme vous? Cordialement, La Direction
• bruno.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 06:46

  Excellente localisation très proche du centre ville d'Aix. Petite chambre, mais bien équipée, très propre, petit déjeuner de qualité. Personnel très sympa. Une bonne adresse pour petits séjours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
• chantal.e

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:01

  Chambre 'double' très exiguë avec lavabo.. Au bout du lit 😨. Très mal isolée du bruit des autres chambres.. Gros bruits d'écoulement d'eau et.. WC 😧pas terrible et je trouve chère pour le 'confort' de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci pour votre séjour et prenez soin de vous! Cordialement,
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:59

  Accueil magnifique , des personnes très positive et intéressantes Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager de si beaux propos. Merci également pour votre fidélité! Cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel des Arts
• BE.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:51
• Amel.h

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:36

  Je ne recommande pas du tout, heureusement la présence de la dame du petit dej relève un peu le level, je la remercie pour sa sympathique au passage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu ressentir durant votre séjour. Prenez soin de vous! Cordialement,
• Isa.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:53

  Très bon accueil, chambre un peu petite mais pour une seule nuit cela suffisait amplement. Petit dej très copieux, on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un si bel avis. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, bonne continuation à vous! Cordialement, Albert et Rosa
• brendan.a

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:46

  Prix excessif vu la localisation (pas grand chose à vois dans les alentours), l'accessibilité, et surtout la taille des pièces minuscules. Ma tête touchait presque le plafond dans .à douche.. je veux bien comprendre que je fasse 1m88 mais un plafond plafond 1m95 c'est bas... Propreté bof. Ni plus, ni moins. Lit pas forcément agréable. Propriétaire pas capable de prendre une critique constructive sans être sur l'offensive.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Dommage en effet que vous n'aimiez pas notre belle ville d'Aix-en-Provence. Pour le reste, ceci reste votre avis (pas vraiment constructif)... Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Eliane.h

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:51

  Charmant petit hôtel à l'accueil très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eliane, Un grand merci pour votre séjour et votre sourire durant tous ces jours. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Albert et Rosa
• Betty.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:46

  Hôtel idéalement situé dans Aix en Provence. Les chambres sont calmes, parfaitement équipées et propres. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Nous y séjournerons de nouveau lors de notre prochaine escale à Aix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Nous vous remercions pour votre séjour et cet avis partagé qui nous est précieux. Nous vous souhaitons une belle continuation, dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:13

  La chambre est petite mais confortable. L'hôtel est très bien situé, au coeur de la vieille ville et à 5 minutes du Cours Mirabeau. Albert et Rosa sont très sympathiques, arrangeants et de bon conseil .... Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Nous vous remercions très sincèrement pour votre séjour et votre recommandation. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons avoir le réel plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Damien.A

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:18

  Accueil super, propre pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Nous vous remercions pour votre séjour et pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Christine.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:41

  Très bien pour une personne seule, chambre trop petites pour 2. Bon rapport qualité-prix et accueil souriant (j'y ai passé 8 jours). On entend parfois la rue via l'aération. J'ai mis des boules Quies. Attention, pas d'ascenseur. Mais je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est des plus justes. Nous vous souhaitons le meilleur en espérant vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine venue à Aix-en-Provence. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Massal.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:00

  Beaux endroits
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 06:31

  Proche de tout accueil.tres ouvert et sympathique. Pas.d ascenseur. Parking possible dans les alentours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Un grand merci pour votre séjour et cet avis des plus judicieux et informatif. Prenez soin de vous. Cordialement, Albert et Rosa
• Rachida.e

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:04

  Hôtel très propre et propriétaire accueillant, bémol la "petitesse" de la chambre bcp trop exigue même pour une étape. L'hôtel est très bien situé proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachida, Nous sommes heureux de vous avoir accueillie et nous vous remercions pour cet avis. Nos chambres sont en effet petites (10m2) en raison de la configuration et l'emplacement du bâtiment. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Sonja.i

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:43

  Nuit étape avant la destination finale des vacances. Le gérant a été très accueillant et agréable, et nous avons pu découvrir des coins très sympa d’Aix en Provence grâce à ses conseils. Petit déjeuner en terrasse très agréable. Chambres très propres. Merci pour votre accueil nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir partagé votre ressenti et vous souhaitons de belles vacances et une excellente continuation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Emi.2

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:34

  Top ! Merci à ce charmant couple pour sa réactivité et son sens du commerce ! Personnes agréable hôtel très propre et bien située

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Cher Emi, Nous vous remercions vivement pour votre séjour et ce formidable avis partagé sur Google! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Albert et Rosa
• Joseph.e

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:29

  L'hôtel est bien situé et propre . Par contre la chambre est très petite et il n'y a pas de frigo ce qui est rare dans un hôtel. De plus la personne a l'accueil est pas du tout accueillante et à un ton vraiment pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Nous sommes navrés pour ce désagrément à l'accueil, qui n'est pas du tout justifié. Par ailleurs, seul les hôtels 4 étoiles et plus ont un frigo ou un minibar dans les chambres, ce qui n'est alors pas rare du tout dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre séjour. Cordialement, Albert et Rosa
• Michel.l

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:56

  Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ne pas recommander notre établissement, à l'heure où la critique est facile derrière un écran et un clavier. Nous vous souhaitons une bonne continuation en prenant soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• mustapha.m

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 06:56

  Je recommande cet hôtel. Propre, au calme et des propriétaires sympathiques. Dommage que ma chambre était située au 4eme sans ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustapha, Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre séjour! Nous vous souhaitons le meilleur et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau dans une chambre à un étage moins élevé. Cordialement, Albert et Rosa
• cissou.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:01

  Bonjour Rosa et Albert, sachez que j'ai passé un bon séjour dans votre hôtel. Merci beaucoup pour votre accueil. L'hôtel est bien situé et agréable, la literie est confortable et l'accueil est convivial. Je recommande. Merci à Rosa qui est une dame très sympa et agréable. Jade

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jade. Nous vous remercions très sincèrement pour votre séjour et votre retour d'expérience qui compte beaucoup pour nous; Nous vous souhaitons le meilleur. Nos salutations à votre amie (autre chambre) et au plaisir vous revoir à l'hôtel et / ou à Aix. Cordialement, Rosa
• michel..

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:45

  Très bien placé propre on est bien accueilli les oreillers trop fins même avec les 2 difficile d'être soutenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michca 73, nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre séjour. Toutes vos remarques nous sont importantes, et nous vous en remercions encore. A très vite la joie de vous accueillir. Bien Cordialement.
• Alexis.o

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:09

  Assez sympas et permet de faire des réservations en ligne avec options d'annulation et personnalisée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lamarre, Un grand merci. Très belle continuation à vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Bruno.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 03:57

  A l'écoute, serviable. Pro ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Bruno, nous vous remercions toutes et tous très chaleureusement, et espérons avoir la chance de vous accueillir très prochainement, Bien Cordialement
• BOLLAZZI.i

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:31

  position stratégique, espaces réduits au minimum
• marie.o

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 20:44

  Idéal pour visiter les quartiers historiques d'Aix-en-Provence, ce petit hôtel permet de tout faire à pied. Hôtel charmant, propriétaires adorables. Chambre très petite mais comportant tout ce qu'il faut, très bonne literie. Excellent petit déjeuner servi avec beaucoup d'attentions. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marie de renard, nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour et vos retours. Une chance et une joie de vous avoir eu parmi nous, et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir et vous servir très prochainement. Bien Cordialement
• Zaru.U

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:23

  J'ai passé un super séjour au sein de cet hôtel, l'équipe est aimable. Honnêtement je n'ai pas grand chose à redire sur la qualité du service (ni sur la chambre, mis à part la douche qui est un peu petite mais c'est pas le plus important). Sa proximité du centre ville d'Aix rend le tout plus agréable. Je reviendrai sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Zaru, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre séjour parmi nous et vos mots qui nous sont si importants. Au plaisir sincère de vous accueillir et vous servir très prochainement. Bien Cordialement.
• Evan.'

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:18
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 16:47

  Hôtel sale et propriétaire désagréable !!! A éviter à tout prix..... Un signalement à la Fédération française de l'hotellerie devrait être fait....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, votre réservation avec Booking.com n'est pas remboursable. Vous nous avez contacté par téléphone en vous faisant passer pour le service juridique de booking, mais vous n'êtes jamais venu à l' hôtel. Vous jugez un établissement sans y avoir mis les pieds, et hurlez sur les propriétaires qui ne sont pas responsables de la situation. Contactez Booking.com en direct, ( puisque vous êtes au service juridique de ceux-ci), vous devriez avoir gain de cause. Cordialement,
• Camille.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:24

  Rien à dire ! Réceptionniste très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, quelle joie d vous avoir parmi nous à l' hôtel des Arts a Aix! Mille merci pour votre séjour et vos commentaires qui nous touchent à toutes et tous. Au plaisir sincère de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à contacter Rosa ou Albert en direct pour les meilleurs tarifs. Bien Cordialement.
• CHARLOTTE.U

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 18:47

  50 euros la chambre à Aix en Provence en plein centre ? Comment être exigent ? . Chambre impeccable et petit déjeuner avec croissant de boulangerie

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Charlotte, un grand merci pour votre séjour et vos retours. Au coeur de la ville d'Aix, et toujours la volonté de vous accueillir avec la qualité de service que vous méritez. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour avoir les meilleures offres. Rosa et Albert.
• Karima.h

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:40

  Vraiment génial jai adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour karima, un grand MERCI pour votre séjour et votre retour qui touche nos équipes. On espère toutes et tous vous accueillir déjà très prochainement, ici chez vous à l' hôtel des Arts à Aix. A très vite! bien Cordialement.
• Nathan.o

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:13

  J'allais mettre 2 étoiles à cause de l'accueil glacial et impoli, de l'insalubrité de la chambre comme dis dans d'autres commentaires. Mais au vu du professionnalisme de la personne qui répond aux commentaires ici, je n'en mets qu'une seule. Conclusion : Chambre sale, très petite. Lavabo à côté du lit car salle de bain miniature. Moisissures apparentes dans la Chambre, la douche et même sur les WC. Bruits de couloirs incessants, on entend tout de ce qu'il se passe dans la Chambre a côté, dans la rue ou même dans la réception... À savoir qu'il s'agissait ici de la Chambre la plus chère de l'hotel. Je n'ose pas imaginer les autres Et à l'arrogante personne qui voudra répondre ici, n'y prenez pas la peine, vous vous enfoncez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathan, Permettez-nous de ne pas porter trop d'attention à votre avis qui nous a paru si agressif... Nous regrettons simplement que vous décriviez la chambre de "sale" car c'est un mensonge et totalement irrespectueux à l'égard de nos valets et femmes de chambre qui excellent dans leur travail au quotidien. Nous sommes heureux de ne plus avoir à vous accueillir dans notre établissement qui refait peau neuve actuellement. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année de la part de toute l'équipe, notamment de l'"arrogante personne" qui répond. Très cordialement,
• Martial..

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:39

  Hôtel vieillissant, malheureusement la chambre était très petite. Juste limite à 2. Draps et serviettes impeccables mais attention aux moisissures qui se développent dans la salle d eau. Petit déjeuner correct sans excès. Bonne continuation vous avez encore une belle marge de progression.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martial, nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour et ce juste retour d'expérience. Nos travaux de rénovation ont débuté afin de procurer à tous nos clients fidèles un confort maximal en plein cœur de la ville. Les chambres sont de dimension "centre ville" dans un bâtiment classé patrimoine. Nous vous souhaitons une belle fin d'année, Bien Cordialement.
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:57

  Très bon accueil
• jo.o

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:29

  l'homme a l'accueil s'adresse à nous de façon arrogante et condescendante!!!!! l'hôtel est sale et des traces de punaises y sont présentes!!!! à éviter si vous êtes de passage à aix!!!!!!! aucun confort et insalubrité!!!!!!! Vous irez lire la façon dont le responsable répond aux clients lorsque des avis sont émis....cet endroit est a éviter......ça ne fait même aucun sens de se faire répondre de cette façon!!!!! de toute ma vie je n'ai jamais vue ça!!!!!!!! ce faire insulter quand on est client pour moi c'est une incompréhension totale!!!!!!!! Le niveau d'agressivité de l'homme à la reception est tel que nous avons sincèrement eu peur....

  Réponse du propriétaire :
  Pour la 4eme fois, toutes les années depuis que vous avez séjourné chez nous, en 2019, une seule nuit et ivre, vous revenez nous attaquer. Au lieu de dénigrer le travail d'autrui en vous acharnant (voir d'autres commerçants sur lesquels votre médisance a aussi été sévère), et prenez donc des cours de français afin, d'au moins, rédiger des avis correctement. Enfin, votre comportement a été signalé à Google qui va prendre les mesures nécessaires. Cordialement,
• Martha.a

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:47
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 07:46

  Médiocre. Lunette des WC qui ne tient pas, accueil médiocre et condescendant, préjugés de la part de l'un des accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacob nous ne comprenons pas votre avis et le jugement que vous portez sur notre accueil. Merci pour votre séjour et bonne continuation de la part de toute l’équipe. Cordialement
• Olivier.Magelys.l

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:03

  Petit hôtel familiale très sympathique au porte du centre ville. Chambre de petite taille mais agréable. Petit déjeuner simple mais bon. Une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, nous vous remercions du fond du coeur pour votre séjour et vos retours qui nous sont très importants. N'hésitez pas à nous contacter en direct lors de votre prochaine visite, nous ne manquerons pas de vous gâter. Bien Cordialement.
• michela.g

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 18:56

  Accueil épouvantable et service inexistant. Chambre très petite et défraîchie qui n'a rien à voir avec les photos présentées sur le site. Je comprends que l'emplacement est optimal mais même pour une seule nuit c'est à éviter absolument
• Micky.a

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:41

  Hôtel des Arts Aix-en-Provence
• Cindy.3

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 06:49

  Hotel proche du centre
• Marcetjosette.i

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:08

  A voir un fois seulement
• Neale.a

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:57
• clement.u

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 07:41

  Tout est petit dans cet hôtel pour accéder à votre chambre, vous devez prendre les escaliers et baisser la tête pour éviter de vous assommer. Très pratique lorsque vous êtes chargés! Premièrement, la proximité de votre chambre avec le couloir fait que vous entendez le moindre bruit. Pas forcément reposant lorsque après 22 heures, vous avez des gens qui circulent en permanence. Deuxièmement les chambres, le ménage n'est pas fait correctement, des poils sur le lit et dans les toilettes. Elles sont minuscules, avec peu d'espace pour ranger les affaires... Sauf si vous faites plus de deux mètres! La salle de bain est horrible, vous avez des tuyaux apparents, aucun effort pour les masquer... Un vulgaire drap de douche sert à éviter d'inonder la salle de bain. Aucune place pour vous sécher. Ni même d’intimité, vos toilettes sont collés aux lits des voisins. C'est l’occasion d'entendre certains bruits dérangeants.... Et que dire de l'accueil, surtout si vous tombez sur le monsieur! A côté un grizzli est un enfant de cœur. C'est tout juste s'il ne vous agresse pas en parlant. Il vous balance (littéralement) les informations et les clés... Et la politesse est une option! Rien à redire par contre des petits-déjeuners, ils sont copieux et surtout vous sont servis par une dame charmante et agréable. Bravo madame vous relevez le niveau! Bref si vous recherchez un minimum de confort et de calme, passez votre chemin!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Augé... Au vu d'un avis aussi prétentieux et ridicule, nous choisissons de n'y apporter aucune réponse justificative afin de ne pas entrer dans votre jeu. Juste une question très simple: Si nous n'avons pas d'ascenseur, comment auriez-vous voulu accéder à votre chambre?! (vous assommer, comment!?). Si vous maîtrisez si bien l'art de détruire ou de rabaisser le travail d'autrui en utilisant les réseaux sociaux, vous saurez aussi lire la description des établissements que vous réservez à l'avenir (avec des photos). Nos clients connaissent notre accueil et le charme de notre hôtel, ceci nous suffit. Et surtout, évitez de coller un attribut aux êtres humains... vous vous épargnerez un jour des soucis juridiques. Si vous avez eu affaire à un grizzli, nous avons eu affaire à un paon, Monsieur. Cordialement,
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:23

  Je ne peux pas mettre plus dû au fait que d'après moi, un hôtel est fait pour se reposer et que malheureusement ça n'a pas du tout été le cas. La chambre n'est pas du tout isolée, bruit de la route, des personnes qui marchent au dessus, parlent dans le couloir ou dans les escaliers. Les équipements indiqués sur l'annonce ne sont pas au complet il n'y avait ni fer à repasser, ni sèche cheveux, ni même un petit bureau avec une chaise, le savon était un échantillon donc on ne peut que prendre une douche et ne se laver que le corps, et la télévision est très petite. Des équipements de la salle de bain étaient cassés et laissés ainsi. Pas de double vitrage, les carreaux de la salle de bain étaient fissurés, et les tuyaux en cuivre rouillés. Une bouilloire avec des petits sachets de thés ou de café serait tout de même bien agréable au réveil pour ceux qui ne souhaitent pas prendre le déjeuner payant. Le monsieur à l'accueil est agréable. Si c'est pour faire la tourner des bars, c'est l'hôtel idéal, en revanche si vous souhaitez vous reposer c'est à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Vous devez vous tromper d'hôtel car nous avons un fer à repasser et un sèche-cheveux (que vous avez d'ailleurs utilisé!), nous avons un double-vitrage, un volet électrique occultant... Quant à la bouilloire avec le thé, il faut changer de standing et séjourner au moins dans un 4 étoiles (croyez-en notre expérience!)... Pour le bruit extérieur, nous sommes en plein centre du vieil Aix, tout est dit, des avis tels que le vôtre sont honteux... Bonne continuation. Cordialement,
• H..o

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 06:43

  Hôtel touristique simple et typique. Petites chambres, peu de confort. Au moins avec la climatisation. Presque pas de place pour la valise. Ce qui est ennuyeux, c'est que le volet roulant ne peut pas être actionné. Le siège des toilettes est trop petit et vacille. Sinon ok.
• Yann.o

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 18:57

  Proximité immédiate centre ville - chambres petites et propres -petit déjeuner copieux-bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, nous vous remercions du fond du coeur pour votre séjour parmi nous, ainsi que votre note et vos commentaires. Nous sommes à votre entière disposition en direct pour les meilleures offres,! Bien Cordialement.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:52

  J'adore Accueil chaleureux 🔝
• Claire.a

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 18:56

  Hôtel très bien situé, proche du centre ville. Chambre de petite taille mais très convenable. Petit déjeuner copieux et gérants très sympathiques, ouverts et prompts à aiguiller sur les sites à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, nous vous remercions du fond du coeur pour votre note et vos commentaires qui sont très importants pour nous. Votre satisfaction étant au coeur de notre travail quotidien. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous solliciter en direct et sur notre site officiel pour bénéficier des meilleures offres. Bien à vous!
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:21

  Super hôtel au centre historique d'Aix-en-Provence. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia, nous vous remercions pour votre note et votre séjour parmi nous. Un véritable plaisir de vous avoir reçue ici, chez vous à l' Hotel des Arts. Pour les meilleures offres, c'est toujours en direct avec nous! Bien à vous!
• Isabelle.u

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:58

  Petit hôtel de ville sympathique à la décoration un peu désuète mais à 2 pas du centre ville. Les chambres sont petites mais très propres. Le petit déjeuner varié et copieux. Parfait pour un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour vos retours et votre note. Nous avons commencé la rénovation complète de l'hôtel, la décoration de la reception et du petit déjeuner et déjà faite. A très bientôt le plaisir de vous accueillir Bien Cordialement
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:07

  Super accueil, propre et confortable dans l'ensemble. j'ai réservé deux chambres lors d'un séjour en famille et tout s'est très bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous vous remercions du fond du coeur pour ce retour et votre note. C'est important pour nous, hôtel Familial, de savoir que vous êtes satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter en direct lors de votre prochain séjour, nous serons là pour vous:) Bien Cordialement.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:00

  Plus que mieux, tranquille propre, convivial et sécurisé. Merci boss.. Madame "attentionnée" toujours le sourire et ou un mot gentil. Merci au plaisir!!! JD

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean, merci mille fois pour vos retours et votre note. L' Hôtel des Arts espère vous accueillir prochainement, avec les meilleures offres sur notre site officiel. Bien Cordialement.
• Sophie.O

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 07:16

  PAS D'INTERNET !!!! Pourtant j'ai payé pour ! L'hôtel est de très mauvaise foi et prend les clients pour des idiots comme le montre la réponse ci-dessus. A en croire l'hôtel, je ne suis pas assez intelligente pour utiliser un code que par ailleurs je n'ai pas du tout égaré ! C'est plus qu'insultant de mettre ainsi ma parole en doute et vu le ton sur lequel la réponse est rédigé, l'hôtel sait très bien qu'il est en tort. On ne répond pas comme ça aux gens, c'est très irrespectueux et il faut apprendre à reconnaître ses torts. Je ne suis sûrement pas la première à me plaindre du manque de connexion !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas utilisé le code d'accès internet de notre établissement qui vous a été donné lors de votre arrivée. Encore plus navrés que vous l'ayez égaré et que vous n'en ayez pas demandé un second... Sachez que Internet fait bel et bien partie de nos prestations et que TOUS nos clients y ont accès. Nous ne comprenons donc pas cet avis publié sur Google, qui n'aura aucune légitimité auprès des internautes et futurs clients. Bien cordialement, La Direction
• Pietro.i

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 10:46

  Proche du centre, les chambres sont bien rangées et nettoyées quotidiennement, c'est confortable et le bruit fait partie de la structure étant donné qu'il n'y a pas d'ascenseur et que les prix sont adéquats.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 07:00

  Hôtel charmant et très bon accueil. En pleine rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre note et vos commentaires. Nous vous préparons un super hôtel :) A très vite le plaisir de vous accueillir. Bien à vous!
• Julie.U

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:22

  Le personnel est absolument adorable, les chambres sont propres et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre note et vos commentaires qui nous touchent. Le service est l'axe principal de nos équipes. Lors de votre prochaine venue, pensez à nous contacter en direct pour les meilleures offres. Bien à vous!
• eric.a

  3 / 5

  Le 15/12/2018 à 22:31

  Lieu idéal pour un budget modeste pour découvrir le centre ville d'aix en Provence : 10 mn à pieds du cours mirabeau. Confort rudimentaire mais l'essentiel est présent : climatisation et insonorisation. Acceuil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Les rénovations ont commencé pour encore plus de confort pour vous. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous accueillir très vite. Joyeuses fêtes de fin d’année. Bien Cordialement.
• Natalie.

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 04:58
• dominique.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 11:09

  Petit hotel plein centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, toutes les équipes de l' Hôtel des Arts a Aix souhaitent vous remercier pour votre note et vos commentaires. Nous sommes sensibles à votre retour. Au plaisir sincère de vous accueillir prochainement. Pensez à nous contacter en direct, les meilleures offres sont toujours en direct avec Rosa et Albert. Bien à vous!
• Frederic.E

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 07:13

  Petit hotel avec petite chambres et petit prix, dans centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, merci du fond du coeur pour cette belle note et vos commentaires. Vous êtes et serez toujours chez vous ici. Les meilleurs prix sont toujours en direct avec nous, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien Cordialement. Rosa et Albert.
• icecream.H

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 19:48

  Très mauvaise expérience, le personnel est raciste, antipathique, pas de sourires ni de salutations, tout est dit de manière autoritaire. Les chambres de l'hôtel ne sont pas insonorisées. Dans le quartier turc, les chants et les danses ont continué jusqu'à minuit. Les couloirs de l'hôtel sont étroits et sombres, ce qui fait qu'il est facile de tomber en portant ses bagages. L'hôtel n'est pas propre. A l'aube, je me sens comme si je m'étais échappé sans même regarder le petit-déjeuner. Cet hôtel est le pire qui soit, l'agence de voyages nous a mal réservé
• Charlotte.r

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 10:54

  Accueil médiocre, ni sourire, ni bonjour et remarques désagréables et déplacées. Ta télé s'est allumé en plein milieu de la nuit. Petit déjeuné au milieu de l'accueil devant l'entrée ... Lit inconfortable avec de gros ressorts. Salle de bain microscopique on ne peux même pas rentré à deux. En résumé si vous trouvez autre chose ny allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Artiel, Nous vous avons déjà répondu sur booking.com et le fait que vous écriviez cet avis sur Google ne fait que démontrer votre personnalité mesquine. Nous ne sommes pas responsables de vos changements de programmation téléviseur. Nous avons toujours le sourire même face à des personnes telles que vous qui dénigrez le travail des autres. Essayez de sourire vous aussi et tentez la bienveillance, vous verrez que tout ira mieux. Bonne continuation
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:03

  Un accueil très moyen sans sourire et des réflexions totalement déplacées et insultantes . Je ne recommande absolument pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame Perso. Lors de votre séjour avec Madame Artiel (même chambre), Nous vous avons déjà répondu sur booking.com et le fait que vous écriviez cet avis sur Google ne fait que démontrer votre personnalité mesquine. Nous ne sommes pas responsables de vos changements de programmation téléviseur. Nous avons toujours le sourire même face à des personnes telles que vous qui dénigrez le travail des autres. Essayez de sourire vous aussi et tentez la bienveillance, vous verrez que tout ira mieux. Bonne continuation
• Clément.H

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:26

  Bravo aux photographes de l'hôtel, qui ont habilement caché la taille minuscule des chambres mais surtout de la salle de bain... la douche était très exigues, était bouchée, et la lunette des toilettes était cassée ... Très bon emplacement cependant

  Réponse du propriétaire :
  Un commentaire par chambre suffit. Nous avons bien lu celui de votre amie Thiebold. Merci à vous d’avoir su exagéré l’hôtel en bien pire.... c’est vraiment triste et décevant de devoir accueillir des individus tels que vous.
• Salomé.h

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:25

  Félicitations au photographe qui rend la chambre beaucoup plus grande qu’elle ne n’est réellement. La chambre est vraiment petite, je ne recommande pas cet hôtel pour plusieurs jours, une nuit pour une personne ça irait éventuellement. Par contre salle de bain toute petite, l’eau a débordée quand j’ai pris ma douche parce que le rideau n’est pas assez long, et par mal chance peut-être mais ma douche était bouchée et la lunette des toilettes bougeait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous d’avoir su exagéré l’hôtel en bien pire.... c’est vraiment triste et décevant de devoir accueillir des individus tels que vous.
• Jen.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:09

  Excellente réception, chambre nickel chrome, prix plus que correct note 20 sur 20..JV

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement
• Florian..

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 07:11
• giusy.o

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:11

  Très mauvais. Chambre très petite au 4ème étage sans ascenseur.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 06:01

  Très bon accueil. Chambre très propre, calme. Séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie. Nous vous remercions vivement pour votre séjour et le temps que vous avez pris pour publier cette belle recommandation. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
• Serge.a

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:43

  Correct et surtout bien placé. Bon rapport qualité prix. Salle de bain exiguë.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Un grand merci pour cet avis partagé avec les internautes. Nous vous souhaitons un bel été et au plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement,
• Ioana.i

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:54

  J'y ai été pour une nuit. La chambre était très petite mais le prix tres convenable. La location aussi bonne, près du centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ioana, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis juste et correct. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous revenez à Aix-en-Provence. Cordialement,
• Laure.a

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 07:04

  Franchement, j'avais de l'appréhension avant d'arriver dans cet hôtel à la vue des commentaires précédents. Et bien, j'ai été surprise ! ! Certes la chambre n'est pas immense mais elle est agréable et propre. Le personnel a été très sympathique, mais chambre à été nettoyée tous les jours. Alors certes c'est assez bruyant, la douche est très petite, il n'y a pas d'ascenseur et il n'y a pas de rideau à la fenêtre mais l'hôtel est idéalement placé dans le centre historique d'aix, dans un vieil immeuble et c'est quand même super sympa!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, Il ne faut pas toujours se fier à quelques commentaires rédigés par des clients à qui rien ne plaît... Nous vous remercions d'avoir fait l'impasse et d'avoir préféré séjourner parmi nous. Nous avons toutefois la chance d'avoir une majorité de clients dont la bienveillance et la convivialité sont surprenantes et qui deviennent des hôtes réguliers. Toute l'équipe vous salue très cordialement
• Simon.R

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:06

  Hôtel propre, bon accueil, bon emplacement, tarif raisonnable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Nous vous remercions vivement pour votre feedback et vous saluons bien cordialement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Benoit.E

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:01

  Chambre très petite et confort minimal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoit, Nous vous conseillons de toujours prendre le temps de lire les caractéristiques des hôtels où vous séjournez afin de vous évitez des désagréments. Tout est explicité sur les sites. Cordialement
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 10:46

  Le seul intérêt de cet hôtel est l'emplacement. Le reste est à oublier. Chambre minuscule. La salle de bain est un placard. La fenêtre opaque n'est pas ouvrable et donne sur le boulevard périphérique en rez-de-chausée alors que la chambre est mentionnée étage 1. Bruyant, passablement propre, personnel peu disponible et indifférent. En gros n'y allez pas. Il y a mieux au même tarif avec un confort digne. Là c'est simplement une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, "Passablement propre"... "personnel peu disponible ou indifférent"... Votre avis est simplement une honte, à la hauteur de votre comportement. Nous ne perdrons donc pas une seule minute de notre précieux temps à essayer d'expliquer ce qui nous paraît évident et qui est bien décrit par nos clients. En gros, ne revenez pas. Cordialement,
• Boulder.a

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:50

  Un petit hôtel a bas prix, bien tenu et avec un accueil sympa. Situé à côté du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boulder, Nous vous remercions chaleureusement et vous souhaitons le meilleur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prohain séjour à Aix-en-Provence. Cordialement
• Artémis.y

  3 / 5

  Le 27/04/2018 à 05:50

  Chambre correct, salle de bain minuscule, la même qu'un studio à Paris. Lit confortable. Petit hôtel qui as le mérite d'être à 5 minutes du centre d'Aix pour une somme abordables.
• Kyle.c

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 21:04
• Diego.r

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 08:34

  J'ai beaucoup apprécié le séjour passé dans cet hôtel. La literie était confortable, la chambre était propre et le petit déjeuner très soigné et copieux. Désormais c'est mon hôtel de référence pour mes séjour sur aix-en-provence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Nous vous remercions pour cet excellent retour d'expérience suite à votre séjour à l'Hôtel des Arts. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous salue très cordialement
• Claude.a

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 07:28

  Hôtel mlnable par contre félicitations au photographe qui fait apparaître une chambre immense alors qu elle ne fait même pas 8 m2 plus petite qu une cellule de prison salle de bain pour lilliputiens si vous faites plus d 1 mètre 60 il faut se contorsionner pour y entrer et pour finir interdit de recevoir des visiteurs j ai payé 60,10 euros ça fait cher le m2 carré surtout qu il faut être agile pour utiliser les toilettes et la douche si vous êtes grand et pour finir interdit aux gros vous y laisseriez la vie

  Réponse du propriétaire :
  Quel humour! Vous devez être un comique dans la vie. Merci pour ce commentaire ridicule. Cordialement, La direction
• Lisa.h

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 18:18

  Bon rapport qualité prix
• alexandra.a

  3 / 5

  Le 25/11/2017 à 09:49

  Chambre très petite mais suffisante si on veut que dormir. Chambre propre. Bonne situation, très proche centre ville.
• GWENAEL.A

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 10:03

  Hotel idéal pour un court séjour en individuel. Petite chambre mais très bien placée. Attention au parking. Rapport qualité prix imbattable. Accueil très sympathique.
• Lorena..

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:55

  Super chambres climatisees, télé, wifi, calme et personnel accueillant. :)
• Laura.r

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 14:32

  Très serviable! Repond au besoin.
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 25/03/2017 à 05:41

  Basique mais propre. Patron très sympathique connaissant bien la ville et serviable!!
• marc.o

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 14:45

  Tres chaleureux
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 24/02/2017 à 11:31

  Petit hôtel sympa pour solitaire. Point noir : ils prennent vos clés à votre sortie et vous devez rentrer avant minuit....
• Cech.y

  3 / 5

  Le 14/01/2017 à 11:49

  J'ai y passé une nuit en février 2016. - Hotel très abordable financièrement (60€ pour deux une nuit). - Petite chambre. - Lit deux places spacieux. - Petite télé, télécommande dispo. - Petite fenêtre qui donne sur la rue. - Cette nuit il y a eu du bruits dans les couloirs, ce ne fut pas une nuit paisible.
• Axel.e

  3 / 5

  Le 04/12/2016 à 02:14

  C'est bien
• Giovanni.

  3 / 5

  Le 25/04/2016 à 21:53

  Excellente position. Hôtel médiocre
• Azurelite.s

  1 / 5

  Le 26/03/2016 à 23:24

  Un Hotel proche de centre ville. Très bruyant et mal isolé, je ne sais pas si le plus désagréable et le bruit des pas continuel dans l'escalier ou l'odeur de détergeant bas de gamme qui empeste. À éviter si on veut dormir.
• Tobias.c

  4 / 5

  Le 07/07/2014 à 20:57

  Petit mais sympa
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 07/06/2014 à 08:35

  Mauvais rapport qualité prix. 70€ pour une chambre minuscule au 4eme sans ascenseur.
• ahmad.a

  3 / 5

  Le 17/05/2013 à 07:25
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 06/02/2013 à 18:09

  Je m'y suis rendu à deux reprise. La première a été tout à fait correct, un petite chambre au premier étage. La deuxième fois, j'y ai pris une chambre pour deux personnes et nous sommes arrivés extremement tard avec mon amie, sans avoir mangé. Nous nous sommes renseigné à l'accueil qui a cherché pour nous des adresses de restaurants. Il s'est finalement arrangé avec le restaurant à coté et nous avons été servis comme des rois (nous avons mangé dans la chambre, les assiettes passées à travers la fenetre car nous étions au premier étage). C'était fantastique et la personne de l'accueil a vraiment été géniale sur ce coups ! Venant de l'autre bout de la France pour passer des entretiens (aux Arts et Métiers), ils nous ont meme permit de rester un peu plus tard le lendemain, le temps de prendre une douche à midi après une longue matinée. Pour rebondir sur le premier commentaire, j'ai eu l'occasion de discuter avec le gérant, qui m'a expliqué que les chambres été en train d'être entièrement refaites.