ibis Marseille Provence Aéroport
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A propos de : Hôtels ibis Marseille Provence Aéroport à Marignane
Chambres standards dans hôtel convivial à l'aéroport avec restaurant et piscine extérieure. Hôtel convivial à l'aéroport, piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (287)
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Bortolotti.i
2 / 5Le 08/05/2024 à 22:27Pesonel au top Chambre horrible, sales, pizza surgelé à 15€
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JOLLY.A
5 / 5Le 06/05/2024 à 14:41très bon établissement, personnel serviable, bien situé, très bon restaurant !! (diner) et super petit déjeuner ; je recommande vivement
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Richard.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 17:02Situation idéale avec navette gratuite et petit-déjeuner accessibles tous deux à compter de très tôt le matin donc parfait pour un vol très matinal. Accueil chaleureux. Chambre impeccable, sécurisée et calme même si plutôt petite (ce qui est tout à fait acceptable compte tenu du coût très raisonnable et du fait qu'on n'y reste généralement que le soir avant le départ en avion).
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Denis..
5 / 5Le 02/05/2024 à 17:55Accueil parfait, propreté impeccable et restaurant au top. Merci
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Eddy.o
4 / 5Le 01/05/2024 à 22:22Tous ce qu'il faut pour un séjour professionnel sans complication. A 15mn a pied de l'aéroport, le restaurant vous servira jusqu'à 22h45. Literie confortable et petit déjeuner complet. Et cerise sur le gâteau vous aurez accès à la piscine selon la saison.
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emmanuelle.a
3 / 5Le 28/04/2024 à 21:25OK pour l'hôtellerie mais restaurant à éviter ! Attente ++++ et surtout très mauvaise gestion du coup de feu par le personnel (à part du jeune homme et d'une de ses collègues). Le prix n'est pas non plus en rapport avec la qualité et la quantité des plats proposés.
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Eric.E
3 / 5Le 28/04/2024 à 09:07Pour une nuit à 3 ça va plus c'est pas faisable
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DUBOIS.
4 / 5Le 25/04/2024 à 07:11Tout proche de l’aéroport, navettes ok, parking. La chambre avec 2 lits séparés est vraiment exigüe, ça peut aller pour une nuit
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TY.Y
5 / 5Le 22/04/2024 à 16:48Personnel super et disponible Navette pour l aéroport Merci
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LaurentSandrine.
5 / 5Le 21/04/2024 à 21:17Hôtel parfaitement situé propre et restaurant très sympa bel accueil
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nadine.o
5 / 5Le 13/04/2024 à 20:06Hotel tres pratique quand on doit prendre un vol le lendemain matin. On peut laisser sa voiture au parking , une navette nous amène devant l aéroport sans frais. L hotel est très silencieux
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Orazio.A
5 / 5Le 12/04/2024 à 06:55Bonjour Un grand merci pour votre accueil, professionnalisme, bonne humeur.... Remerciements à Sévérine Alicia Ella Équipe du petit déjeuner....merci les filles pour votre bonne humeur. Merci aussi à l'équipe restaurant, Océane, Isa,kevin... Équipe accueil. Merci chambre 224.
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Wassim.e
5 / 5Le 12/04/2024 à 06:53Bon accueil, personnel souriant très accueillant,professionnel, avenant . Un grand merci à l'équipe restaurant et petit déjeuner pour la semaine passée.
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Mathieu.e
5 / 5Le 12/04/2024 à 06:49Je vous remercie de votre bonne humeur et de votre accueil ainsi que la bonne humeur de l'équipe du petit déjeuner et du service restauration du soir. Expérience à renouveler
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Re.
1 / 5Le 09/04/2024 à 07:51Hôtel pas du tout aux normes 3 étoiles. Chambres très petites, vieillottes, la Climatisation ne fonctionne pas, la literie n’est pas confortable et il est très déconseillé d’ouvrir la fenêtre pour cause de moustiques… Une nuit pas deux !!
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Catherine.A
5 / 5Le 08/04/2024 à 10:19Très bon accueil. Très proche aéroport. Restaurant très bien
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Martina.a
1 / 5Le 05/04/2024 à 18:06Emplacement idéal, à 400m de l’aéroport avec une navette gratuite mais…. Hôtel vieillissant, chambre minuscule, à peine la place pour passer autour du lit, sale, pas du tout insonorisée, douche glissante. Je ne recommande pas, même pour une nuit.
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Aurel.
5 / 5Le 04/04/2024 à 07:36Nous avons choisis cet hôtel pour sa proximité avec l'aéroport, il a parfaitement remplis sa fonction, nous avons trouvé la literie hyper confortable, le 1er étage était super calme, rien à redire. Un poil cher quand même mais à priori c'est les tarifs pratiqués maintenant...
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Dd.B
5 / 5Le 02/04/2024 à 11:15Hôtel idéalement situé pour transfert à l'aéroport de Marignane. Très calme. Belle vue. Parking fermé gratuit.
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Shozab.U
5 / 5Le 31/03/2024 à 17:48 -
nelly.e
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:00Hôtel très pratique, proche de l'aéroport , chambre spacieuse , personnel à l'écoute
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julien.i
2 / 5Le 30/03/2024 à 05:25Arrivé a 23h pour un départ a 4h, nous souhaitons nous reposer, mais avec le bordel qu'il y a eu dans les chambres voisines nous avons pas dormi, simplement pas a la hauteur d'un ibis, peut être d'un budget On y retournera pas
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Mu.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 21:21Perdues devant l'aéroport, Julie venant chercher d'autres clients, nous a vu un peu perdu et nous a pris sous son aile.un grand merci, l'hôtel est très sympathique, l'équipe professionnelle, nous sommes extrêmement contentes.
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Michelle.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 21:16Merci à Julie pour ses conseils et son Accueil. L hôtel est agréable et dynamique. Le personnel est adorable et bienveillant.
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Heinz..
4 / 5Le 25/03/2024 à 20:17 -
didier.e
5 / 5Le 25/03/2024 à 20:15Notre vol est arrivé vers minuit avec du retard, nous avons profité de la dernière navette pour nous rendre à l'hôtel. Chambre un peu spartiate, mais très propre et fonctionnel. Le petit déjeuner y était de qualité ! L'équipe a été accueillante et efficace.
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David.E
5 / 5Le 22/03/2024 à 09:43Hôtel bien situé près de l'aéroport. Terminal 1 accessible à 10/15mn à pieds ou par navette gratuite depuis l'hôtel, départ toutes les demi-heures. Chambre et lits confortables, très bon petit-déjeuner. Une belle vue sur le lac depuis la chambre.
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anto.u
4 / 5Le 22/03/2024 à 08:12Suite à un petit différent, la responsable de l'hébergement (Mme Piolle) a tout mis en œuvre pour rectifié celui-ci. Parfait ! Sinon très satisfait de l'hotel et de la chambre.
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Gilles.o
5 / 5Le 16/03/2024 à 12:56Une nuit agréable avant notre avion tôt le matin.
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Sabine.o
5 / 5Le 16/03/2024 à 12:49Une petite escale parfaite avant de prendre votre vol tôt le matin.
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Isabelle.o
5 / 5Le 13/03/2024 à 13:25Personnel aimable et efficace. Bon restaurant. Hôtel calme.
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Sylvie.o
5 / 5Le 12/03/2024 à 12:09Rien à dire pratique quand vous avez un vol tôt le matin
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stephane.a
2 / 5Le 11/03/2024 à 03:43Un court séjour mais qui ne s'est pas avéré agreable: Machine à café défaillante dans la chambre Café pris au bar par conséquent, avec un personnel pas du tout à l'écoute et qui discute pendant qu'on attend qu'il s'occupe de nous Porte de la chambre qui s'ouvre une fois sur 3 Je ne renouvellerai pas cet hôtel
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Armand.s
5 / 5Le 07/03/2024 à 14:59 -
Vitalik.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 10:26 -
Sly.e
4 / 5Le 29/02/2024 à 21:52Hotel correct. L accueil est agréable. La chambre est petite mais propre est suffisante pour une nuit. Le restaurant est très bien . Carte des plats reduites mais le plat est très bon. L accueuil est bon et le service du restaurant gerer par Séverine est très agréable et réactif. Je recommande vivement pour la une nuit a proximité de l aéroport.
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Timo.�
5 / 5Le 27/02/2024 à 12:38 -
Edmond.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 15:19 -
Pascale.h
5 / 5Le 19/02/2024 à 21:28Parfait pour une nuit avant de prendre l'avion.Navette gratuite de et pour l aeroport.Possibilite de dîner au restaurant.Plats varies.Service sympa, rapide et efficace grâce à la charmante Severine. Bravo Severine !
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Patrick.a
4 / 5Le 15/02/2024 à 15:37Très bonne expérience. Le restaurant de l'hôtel est très agréable en bordure de la piscine: la viande est excellente; les prix sont néanmoins assez élevés. La chambre est très petite mais d'un standing convenable; attention au dérapage tarifaire eu égard le standing d'un hôtel IBIS. La nuit devient vite onéreuse si vous êtes accompagné d'un adolescent qui ne peut plus séjourner dans la chambre parentale. Mais je reviendrais comme je le fais depuis de nombreuses années pour des départs matinaux. La navette de l'hôtel indispensable et si pratique pour regagner l'aéroport a des fréquences trop rares soit toutes les trente minutes; c'est trop peu.
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fred.r
4 / 5Le 06/02/2024 à 10:10Entre 2 avions C'est un ibis. Donc bon niveau ibis. Propre. Efficace. Bon p'tit dejeuné Et dès 4h du matin Pratique pour les vols
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POUX.H
2 / 5Le 31/01/2024 à 23:33Injoignable par téléphone, nous avons éprouvé des difficultés à trouver l'hôtel à pied depuis l'aéroport, avec un chemin jugé très dangereux. Restauration relativement simple et manque d'intérêt gustatif. De plus, le service était très lent, nous obligeant à attendre devant le hall de réception. La literie était cependant satisfaisante, sans présence de punaises de lit, et le matelas offrait un certain confort. En résumé, le coût de plus de 115€ par nuit semble excessif pour l'expérience globale fournie.
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laura.o
5 / 5Le 31/01/2024 à 22:01Accueil chaleureux et personnel plein d’attention et vraiment adorable ! Emplacement parfait pour l’aéroport ! Merci !
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Béatrice.e
5 / 5Le 30/01/2024 à 12:32Juste à côté de l'aéroport et du parking économique. Toujours très bon accueil, chambre impeccable et en plus surclassé à plusieurs reprises en étant seule ça fait plaisir
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Alexandre.e
5 / 5Le 29/01/2024 à 21:47Lieu idéal ! Service agréable ! Seulement dommage qu'au niveau du bar il y a pas la chaîne beinsport pour voir les matchs de football... surtout que c'est la CAN en ce moment... Par contre il y a du billard 🤪
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yvain.o
5 / 5Le 29/01/2024 à 12:13Hôtel très pratique à l’excellent rapport qualité prix sur l'aéroport de Marseille Provence. Surtout personnel très accueillant et serviable. Mention particulière à Hela de la réception qui a su venir au secours de deux vieux clients (77 et 82 ans) arrivés tardivement et en grande difficulté.
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kev.i
1 / 5Le 21/01/2024 à 08:42Les sols étaient sales, de la poussière qui n'a pas été faite depuis plusieurs jours sur les lampes et mobilier. Des poils dans le lit et cheveux dans la salle de bain. Et enfin une odeur de renferme dans la chambre. Un geste commercial aurait été fort appréciable...
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Eve.h
5 / 5Le 06/01/2024 à 18:51Excellent service, la navette est venue nous récupérer a l'aéroport , le chauffeur était extrêmement sympathique et a même eu une petite attention pour ma fille qui venait de perdre sa poupée. Hôtel très confortable et parfaitement situé pour arriver a l'heure le matin tôt a l'aéroport pour prendre notre avion. Merci!!
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Malorie.y
5 / 5Le 06/01/2024 à 08:36Nous avons déjeuné chez Courtepaille, le personnel est très professionnel, agréable et bienveillant et le menu de très bon rapport Qualité-prix dans une ambiance calme et détendue. Merci beaucoup
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lionel.
5 / 5Le 05/01/2024 à 11:50Très bon restaurant avec un accueil chaleureux, merci à Océane. Nous reviendrons
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Roland.v
2 / 5Le 02/01/2024 à 09:45mon épouse avait organisé mon anniversaire le 23 au Courte Paille, mais comme il n'était Courte Paille dans leurs têtes et leurs approvisionnement, soirée ratée !
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Marc.u
3 / 5Le 02/01/2024 à 09:39Catastrophe pour le repas du soir 1h20 Attente pour être servi .apéritif attendu 30 minutes fût de bière terminé. Au grill n'a pas eût notre commande chambre 324.MR MAERTENS YVES. .
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Sandrine.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 03:34Soirée du 24 décembre, personnel très gentil et accueillant, agréable en ce jour..chambre propre et confortable
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Fredo.
5 / 5Le 30/12/2023 à 19:54Marie et Lilia : 2 jeunes filles EXCEPTIONNELLES et compétentes. Non, extrêmement compétentes. Merci à elles et et leur sourire !!
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Dan.h
5 / 5Le 29/12/2023 à 17:55Parfait, hôtel et personnel très accueillant Je recommande Merci Héla pour ce moment
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Bameki.i
4 / 5Le 29/12/2023 à 16:27 -
saida.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 21:45j'ai passé un excellent séjour , je remercie la réceptionniste de nuit Hela pour son accueil chaleureux et son sérieux. à très bientôt .
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Eric.O
4 / 5Le 27/12/2023 à 09:31Il est regrettable que suite a mon problème de réveil, la personne dédiée a la navette a refusé de me déposer hors horaire prévu, au hall de départ... J'ai donc du attendre 6H00 pour me rendre au stand AF et modifier mon vol pour Madagascar. Cout de l'opération 450€, de frais qui auraient du être évités avec un minimum de compréhension et de courtoisie... (cela se nome un service)
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Enzo.o
5 / 5Le 26/12/2023 à 22:3210/10 équipe au top accueil souriant est chaleureux merci à Fathia pour son service
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Louness.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 22:32Nous avons dîner hier soir très bon accueil par Fathia au restaurant et service restaurant parfait
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C’est.o
5 / 5Le 26/12/2023 à 21:40très bonne ambiance au bar, mention spéciale à dimitri !! Très bien accueilli par Fatiha également, le restaurant est super propre je recommande 😋
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Teofilo.i
5 / 5Le 26/12/2023 à 21:35J’ai étais accueilli par bakaleel il me semble très souriant et professionnel elle a su me guider au mieux ,je recommande l’hôtel lit confortable chambre très propre rien a dire
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ibrahim.o
5 / 5Le 26/12/2023 à 20:52Bonjour, J'ai passé un très bon séjour, hôtel abordable pas loin de l'aéroport, très bien décoré. La qualité de service et un réel plus pour le bon séjour, la réceptionniste Bakaleel et un soleil. Sont sourire, ses conseils sont importants à la bonne qualité d'un hôtel. Très bon service rester comme vous êtes ✨️. A bientôt.
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Yassine.M
5 / 5Le 25/12/2023 à 19:54Merci à Hela pour son acceuil et son professionnalisme, hôtel propre et proche de l'aéroport je recommande.
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Lavergne.i
1 / 5Le 24/12/2023 à 16:18Inadmissible, chambre à 124€ uniquement pour la journée, de 8h à 18h, nuit non comprise pour le prix. Cela paraît logique de payer pour la nuit à ce prix!
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Maëlie.o
5 / 5Le 21/12/2023 à 21:12La réceptionniste de nuit Hela était super accueillante et souriante ! Merci à elle !
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locufier.t
4 / 5Le 20/12/2023 à 07:57Très bon accueil à la réception . Marie est super attentionné et à l’écoute des gens . les chambres propres
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stephan.o
5 / 5Le 19/12/2023 à 21:42Un accueil très sympathique, au restaurant courte paille , un service professionnel avec beaucoup de sourire si rare de nos jours. Bref un très agréable dîner de travail avec un service impeccable, attentionné et souriant . Au top
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Olivia.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 15:21Ce que je retiens, c’est Mme Hela qui est juste incroyable!! Que dire à part merci beaucoup sans vous l’expérience n’aurait pas été la même!! Je recommande les yeux fermée
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Justin.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 15:02 -
Raph13.
5 / 5Le 18/12/2023 à 23:13Bonsoir , je voulais remercie madame hela pour son accueil, elle était souriante, rapide et professionnelle.
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Naïm.h
3 / 5Le 18/12/2023 à 05:31Accueil agréable Hôtel proche de l'aéroport. Bon petit dej. Je tiens à remercier Hela pour l'accueil chaleureux
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Salwa.b
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:16J'ai passé une belle vacances avec mes enfants chez vous merci pour votre accueil et propreté de l'hôtel Madame Hela très gentil avec mes enfants Merci beaucoup madame J'ai retourné pendant les prochains vacances
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Ouled.g
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:10Ont est passé une belle vacances chez vous On est bien accueilli par madame HELA Toutes est propres est à l'ordre Bonne continuation madame HELA
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Sandish.
5 / 5Le 11/12/2023 à 09:21Nous avons pris au dernier moment une chambre à l'hôtel afin d'éviter les embouteillages habituels du matin vu l'heure à laquelle nous devions nous rendre à l'aéroport. Très bien situé, literie confortable, personnel agréable le seul hic mais que l'on rencontre dans quasiment tous les hôtels c'est l'insonorisation entre les chambres et au niveau de la porte d'entrée : on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir. Mais je crois n'avoir jamais trouvé d'hôtel de cette gamme qui ne présente pas ce problème.
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Yves.y
4 / 5Le 11/12/2023 à 01:50Chambres très petites Accueil mitigé, selon la personne qui s'y trouve. Emplacement correct. L'avantage restaurant pour le soir en bas Petit déjeuner correct Parking Emplacement vraiment étroit, coup de portière forcément vue l'espacement pour sortit de son véhicule
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Vincent.i
3 / 5Le 10/12/2023 à 00:37Douche froide, pas d'eau chaude. Chambre très petite, pas pratique pour les bagages, surtout dans un aéroport...
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Emmanuel.e
5 / 5Le 05/12/2023 à 20:10Je remercie Héla énormément pour son accueil du lundi soir à 1h00 du matin serviable et au top! Je recommande l'hôtel et le personnel !
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COLETTE..
5 / 5Le 04/12/2023 à 16:15BON SEJOUR AVANT DE PRENDRE MON AVION. NAVETTE DISPONIBLE ET ACCESSIBLE A PARTIR DE 5H. PROPRETE DE LA CHAMBRE. BIEN EQUIPEE. RESTAURATION COURTEPAILLE DE QUALITE. ACCUEIL PROFESSIONNEL
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slafond.l
5 / 5Le 03/12/2023 à 14:14Bon rapport qualité prix - bonne literie Établissement propre et personnel agréable et pro
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Michel.a
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:52Hôtel très bien situe au niveau de l'aéroport, petit déjeuner très correct et servis des 4h30 heures du matin.
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Ric.r
5 / 5Le 27/11/2023 à 16:19Je suis toujors très satisfait de cet hôtel. La chambre est confortable, bien aménagée, silencieuse. Tout est très propre. Le personnel serviable et efficace. La navette part à 5 heures précises et 5 minutes après vous êtes au terminal, en parfait horaire pour le vol de 6h pour cdg. Merci
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Naziha.e
5 / 5Le 26/11/2023 à 14:41Hôtel Ibis au top à proximité de l'Aéroport, je remercie Hela pour son acceuil ainsi que son sourire. Arrivée la nuit à 1h du matin. Établissement ouvert 24/24 et 7/7 je recommande. Petit déjeuner un buffet à volonté parfait j'ai adorée. Cordialement
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françoise.a
3 / 5Le 24/11/2023 à 14:01Certes bien situé avec un restaurant Courtepaille qui sert une viande délicieuse, l’hotel Ibis a vieilli … les moquettes des couloirs sont sales, la déco désuète et une navette qui part le matin un peu tard pour prendre le 1er avion.
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Claudie.e
3 / 5Le 24/11/2023 à 08:46manque de chauffage dans la chambre, clim ne fonctionne pas bien, resto plus comme avant beaucoup moins sympa et repas très moyen
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Olivier.i
5 / 5Le 23/11/2023 à 06:43Un Énorme merci à Hela, Gaëlle, et Dhioni qui ont été juste géniaux, accueil super!! Merci à eux pour le petit dej express à emporter !!! Merci à eux pour m avoir aider à consolider un gros colis!! Merci encore à eux pour leur aide à porter tous mes bagages car j étais très en retard. Équipe au top avec le sourire !!
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Raymond.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 16:14Chambre confortable (surclassée) petit déjeuner varié et remarquable , un personnel compétent,souriant et efficace participant à une excellente étape. Possibilité repas jusqu'à 23 heures.
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Clare.e
5 / 5Le 21/11/2023 à 08:34 -
Kbabri.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 19:21Hôtel très proche et agréable accueil au top par Hela personne très sérieuse et souriante. Merci je recommande vivement cette hôtel.
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Thibault.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 09:25Très bon service, merci beaucoup à Hela pour sa gentillesse très tôt le matin et pour son professionnalisme ! Très rare pour une équipe de nuit.
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Daniel.l
5 / 5Le 15/11/2023 à 17:49Très bonne accueil de Héla, arrivée à 2h du matin souriante et ma vite donner ma chambre je la remercie énormément pour sa bienveillance ainsi sa rapidité et son professionnalisme. Je reviendrai sûrement. À bientôt
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Christelle.A
1 / 5Le 15/11/2023 à 08:22Bonjour, au tarif appliqué comparativement aux autres hôtels aux alentours, c'est médiocre, la porte donnant sur la chambre d'à côté impossible à verouiller, la superficie de la chambre, les équipements salle de bain, pitoyable ! Et le pire : pas de navette avant 5 h et donc obligé dd prendre un taxi ou à pieds en plein froid alors que budget ibis met une navette à disposition depuis 4h 30 à ses clients , lamentable ! Je ne recommande absolument pas
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Corinne.U
5 / 5Le 14/11/2023 à 11:11Possibilité de rejoindre à pied l'aérogare pour les marcheurs. Chambre propre et literie confortable, accueil avenant et très professionnel. Navette disponible à partir de 05H du matin (et je suis parti à l'heure prévue!). Restaurant sympa au rez de chaussée où j'ai particulièrement apprécié une andouillette au feu de bois, avec l'assiette de frites, et bien sûr la pression de bière pour accompagner
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Dirk.a
5 / 5Le 11/11/2023 à 15:13 -
Vero.r
5 / 5Le 11/11/2023 à 14:48Merci à Héla pour son super accueil et sa disponibilité hôtel très propre
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alain.
5 / 5Le 11/11/2023 à 13:06Agréable surprise pour cette Ibis sur la plateforme aéroportuaire, le personel est très agréable une navette permet le transfert avec l'aéroport et le petit déjeuné et très correct
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Lou.r
5 / 5Le 11/11/2023 à 09:24Grâce à Hela j’ai pu passer une excellente nuit, elle m’a accueillie et s’est démenée pour que je puisse avoir une chambre ! Un vraie professionnelle pleine de bienveillance !
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LEILA.L
5 / 5Le 10/11/2023 à 16:26Suite à un vol annulé en destination de Barcelone nous avons été orienté sur cet hôtel HELA nous a accueilli souriante disponible bravo madame nous avons après ses émotions nous avons eu du réconfort
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Pierre.a
5 / 5Le 09/11/2023 à 21:08C'était mon premier sejour dans cet hôtel et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse de son personnel (en particulier Fathia et Billel). Tout est mis en œuvre pour que votre séjour soit agréable, bravo à vous ! Je reviendrai sans aucun doute.
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Hubert.o
5 / 5Le 07/11/2023 à 19:15Je viens dans cet hôtel depuis 2001… le temps passe mais les personnels ont toujours été à l’écoute client. Pour certains je les ai connus célibataires… depuis ils sont en couple avec des enfants au collège. Merci pour vos délicates attention tout au long de mes très nombreux séjours. Le personnel reste le moteur essentiel d’un hôtel. Merci à Billel, Joseph dit Jo,… les serveurs, serveuses …. À bientôt
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patrick.n
5 / 5Le 07/11/2023 à 17:24Super accueil de Bilal, Kévin, Joseph. Vraiment je me suis senti chez moi. Je recommande cet hôtel pour son emplacement, le petit dej et surtout la gentillesse du personnel
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Isabelle.n
4 / 5Le 03/11/2023 à 15:18Merci à Aurelie pour son accueil sa discrétion son service soigné et rapide , c’était une journée compliquée pour nous , elle nous a offert une vraie pause gourmande . Isabelle
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Gérard.E
5 / 5Le 02/11/2023 à 15:15Un accueil toujours chaleureux lors de notre passage, notamment pour la nuitee du 27 au 28/10/23. Client IBIS depuis des annees et en votre hotel lors de nos Congres TJ sur votre ville de Marignane. Je souligne que le diner pris vers 20H00 fut tres moyen dont salade verte sans sauce. Un devouement et professionalisme de l'equipe que je salue neanmoins ici, plus particulierement lors du petit-dejeuner, pour la gentillesse et toute l'attention manifestées par Lilas. Cordialement. Me Gérard Berthet.
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FATNI.Z
5 / 5Le 02/11/2023 à 10:49Accueil exceptionnel. Personnel agréable, mention spéciale à Marie et Kevin à l’accueil et Cany et Gaëlle en restauration. Beaucoup de changement dans l’établissement depuis mon dernier séjour. L’hôtel fait peau neuve depuis l’arrivée de la nouvelle direction. Hâte de voir la suite.. Je recommande cet établissement.
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Anziani.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 22:32Superbe séjour au sein de l'hôtel, petit-déjeuner au top avec un beau cadre pour y manger.
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wajdi.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 07:55Hôtel agréable séjour au top merci à Héla pour son professionnalisme et son accueil je reviendrai c’est sûr. Merci encore
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idrissa.a
3 / 5Le 30/10/2023 à 02:19Héla, ma très bien accueilli je suis arrivé vers 2h du matin personne souriante et très aimable même à cette heure ci très professionnelle au plaisir
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John.n
4 / 5Le 29/10/2023 à 15:42 -
Sonia.i
5 / 5Le 29/10/2023 à 14:32Merci à Lilas, Héla, Kévin et Bakaled, qui sont très professionnels et très humains, des personnes adorables et compétentes qui ont rendu mon séjour parfait. L'hôtel et le personnel sont vraiment au service du client, rien n'est laissé au hasard, tout était parfait. Merci encore ✨🙏✨
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dhinou.b
5 / 5Le 29/10/2023 à 10:26J’ai séjourné 2 jours avec mon bébé de 16 mois, dés mon arrivé à l’hôtel le personnel était au petit soin, tellement gentille, j’étais même surprise de toute cette attention, car aujourd’hui le service client n’existe plus. Ne pouvant pas aller au petit déjeuner car mon bébé dormais Lila m’a gentillement ramené mon petit déjeuner dans ma chambre. Merci infiniment à toute l’équipe d’ibis Marignane. Je reviendrais avec plaisir. Chambre propre salle de bain Nickel vraiment Top. Je vous le recommande.
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christian.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 10:01Je prends toujours cet hôtel avant de prendre l avion le lendemain matin. Pratique, resto sur place, face aux terminaux...
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Yazid.f
4 / 5Le 28/10/2023 à 14:14Super accueil! Un service disponible, et chaleureux et très professionnel. Un grand Merci à Soumaya. Et merci à Lilas du petit dej’ qui est au top.
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Quelqu'un.
4 / 5Le 28/10/2023 à 09:57L’emplacement de l’hôtel est idéal, à 500m de l’aéroport, et proche de tout si vous êtes véhiculé. La chambre est d’un confort « Ibis », simple et petite, mais propre et confortable, grâce à Ourida, une dame très gentille et à l’écoute. Je n’ai pas le nom de tout le personnel, mais leur accueil est irréprochable et très convivial. Le restaurant est correct, les plats sont bons, les cocktails aussi. Peut-être que le rapport qualité/prix n’est pas équilibré, mais vous y passerez tout de même un agréable moment avec une décoloration d’Halloween particulièrement réussie. Petit point négatif : la directrice semble un peu froide. Merci à vous tous
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Emilie.i
4 / 5Le 28/10/2023 à 09:48Accueil chaleureux et l'équipe du restaurant est adorable. Ourida est une personne toute gentille! Dommage que la directrice soit un peu froide.
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noemie.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 10:12Merci Hela pour l’accueil 👍 avec le sourire et le bel accent chantant du Sud ☀️même à 2h du matin. Si vous aviez pu nous avoir du dentifrice alors que nous avions oublié le nôtre, vous auriez été notre héroïne du soir. P’tit dej au top également 👍
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Nono.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 08:56Excellent service, repas copieux ( surtout le petit déjeuner merci Lilas ), chambre au top. Je recommande vivement on reviendra sans hésitation
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Choco.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 22:06Cet hôtel mérite 5 étoiles, notamment grâce à Gaëlle, dont la bonne humeur et le professionnalisme, au service restauration, rendent cet établissement particulièrement chaleureux 😊. Merci encore !!!
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nadine.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 21:59Reçus au restaurant et servis par Gaëlle… un vrai bonheur. Service impeccable rapide efficace et une bonne humeur communicative! Merci pour ce moment Gaëlle et au plaisir… Nadine
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Mathieu.a
2 / 5Le 25/10/2023 à 20:07Franchement bof bof, lit bof, resto moyen bof, bref, pas terrible, désolé pour le commentaire mais on me demande mon avis Pour finir, la salade César du resto est la pire jamais consommé, à revoir totalement
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yam.u
5 / 5Le 24/10/2023 à 17:02Depuis des années nous utilisons vos services. Pratique, bien situé, propre. Dommage qu'il nous faille partir à pied à 4h du matin car la navette n'est pas en service à cette heure là.
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Richard.a
5 / 5Le 23/10/2023 à 17:20Très bon accueil très bien placé par rapport aux terminaux de l'aéroport. Chambre propre et spacieuse
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Herve.h
5 / 5Le 23/10/2023 à 13:28Super resto, on vient souvent le midi, l’équipe est très sympas. Aurelie nous accueille toujours avec un grand sourire et sa bonne humeur.
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AICHA.M
5 / 5Le 23/10/2023 à 12:47Excellent hôtel près de l’aéroport Rapport qualité et prix excellent Pour l accueil meilleure Hala Et Mme Houda Petit déjeuner 4sur 10
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Titouan.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 06:55Très bon hôtel proche de l'aéroport. Hela à la réception plein de sourire. Petit déjeuner copieux
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Cowon.3
4 / 5Le 23/10/2023 à 00:47Déjà venu à plusieurs reprises, et toujours ravi. Héla, fait bien son travail à l'accueil et souriante et de bon conseil. Merci.
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Sanda.a
5 / 5Le 23/10/2023 à 00:39Hela est souriante et acceuillante. L’hôtel est au top ! Bon emplacement par rapport à l’aéroport. J’ai marché seulement 5 minutes depuis l’aéroport de Marseille Provence.
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Siame.
4 / 5Le 22/10/2023 à 12:10Hôtel correct, propre et emplacement proche de l'aéroport (environ 10mn à pied). Prix un peu élevé pour cette gamme d'hôtel. Néanmoins l'accueil chaleureux et professionnel fait remonter la note. Nous remercions particulièrement Héla pour son accueil 👌
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Gabrielle.
4 / 5Le 22/10/2023 à 04:18Héla est gentille et patiente avec moi et mes deux enfants étrangers ; service rapide et efficace. je ne rencontrerais aucun problème avec la chambre. le petit déjeuner était frais et tranquille. Merçi ! Bonne journée
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Philippe.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 12:40Bel accueil sympathique, chambre standard, le petit-déjeuner est de qualité, l'emplacement par rapport à l'aéroport est parfait, facile à pied, sinon une navette gratuite assure le transfert.
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Phil.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 09:31Hotel proche de l aeroport, très bien accueilli par l ensemble de l équipe , à la réception Ilir au top le soir avec le sourir, et au petit déjeuner Anicia souriante dès le matin pour bien démarrer le matin.
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Claudia..
5 / 5Le 20/10/2023 à 08:56Anicia au petit déjeuner est très agréable et professionnelle. Chambre très propre et les repas sont meilleurs qu'avant... bravo à toute l'équipe !!!
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Sergine.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 08:32Chambre très bien. Service au top. Une équipe toujours à l’écoute. Un service petit déjeuner excellent, un grand merci à Anicia.
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marlene.i
5 / 5Le 20/10/2023 à 06:52Comme toujours une super équipe !! Petit déjeuner. Le soir idem. Bravo.
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Ronan.i
4 / 5Le 20/10/2023 à 04:14Bonne expérience globale malgré un groupe de collégiens en voyage très bruyants. Équipe sympathique et cordiale, bravo à Héla pour sa réactivité et son service dès 4h du matin au petit déjeuner.
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Florian.u
5 / 5Le 20/10/2023 à 00:50J’ai été formidablement accueilli à mon arrivée par Hela que je remercie énormément. Tout a été parfait.
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Anne.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 23:01Merci à Séverine qui a eu une patience infinie avec notre groupe d'élèves !!! Et aussi à Anicia et Lila qui nous ont très bien accueillis au petit dejeuner!!!
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Pierre.l
5 / 5Le 19/10/2023 à 21:29Service parfait, Iza au restaurant et toute l’équipe au bar et à la réception. Petit bémol sur les chambres un peu trop « Ibis ». La terrasse, la piscine et son petit boulodrome sont un plus quand le temps est clément.
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Julien.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 19:28Très bon hôtel, personnel super et au service, une restauration parfaite avec iza qui est très professionnel et à l’écoute. Merci à toute l’équipe
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oheix.e
5 / 5Le 19/10/2023 à 17:00Chambre supérieur tres confortable et l'equipe toujours a l'ecoute et professionnelle. Merci à Ilir pour l'accueil et sa bonne humeur. Je reviendrais comme d'habitude Merci
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Bernadette.i
5 / 5Le 18/10/2023 à 19:01Je laisse rarement un avis, mais je souhaitais vous le dire. Cela fait 10 ans que je viens dans cet ibis à l aéroport et à chaque fois je suis bien reçu par toute l équipe et particulièrement BILAL, accueillant..super professionnel et si je pouvais je l embaucherai dans mon resto...je l ai rencontré à l accueil au resto en service et même faisant les grillades...Bilal je m adresse à vous surtout ne changer pas et ne changer rien à votre sourire et bonne humeur. C une chance d avoir une personne comme vous dans l équipe. Bernadette de corse
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Ameli.o
4 / 5Le 14/10/2023 à 12:09Entre 50 et 100 personnes ont été envoyées à cet hôtel en soirée à cause que notre vol a été annulé et bien que le personnel était débordé, nous avons eu un service hors pair! Nous avons bien mangé, bien bu et avons pu dormir confortablement! Merci à tout le personnel pour cet accueil chaleureux!! Les chambres étaient corrects, le restaurant bien agréable. Le petit déjeuner pourrait être mieux!
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Kikaza.
4 / 5Le 13/10/2023 à 23:26Très pratique quand on a un avion à prendre tôt le matin. Navette gratuite pour l'aéroport qui est à 5 min. Un peu cher quand même.
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Stefano.i
5 / 5Le 12/10/2023 à 20:45 -
Sun.a
5 / 5Le 11/10/2023 à 19:16Hôtel idéal à proximité de l’aéroport ,un service de navette à l’heure départ 5 heure,un accueil chaleureux et professionnel,le service du restaurant au top Grâce au personnel notre dernière soirée en France c’est très bien passée 👏👏👏
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BARRABAN.l
4 / 5Le 10/10/2023 à 17:15Chauffeur de la navette très sympa malgré l'heure tardive (arrivée à 23h à l'aéroport). Accueil agréable. Chambre propre. Petit déjeuner copieux.
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Eric.s
1 / 5Le 09/10/2023 à 22:02Tout le reste nul chambre vieillotte douche très glissante pas de climatisation Mangez au Courtepaille dans l’hôtel ne soyez pas presser pour faire cuire 1 steak et 1 andouillette plus 1 heure d’attente accueil même pas bonjour
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Florent.o
4 / 5Le 08/10/2023 à 10:10Situé au bord de l'aéroport et de la mer méditéranée sans les nuisances des avions qui décollent, cet hôtel à le bon goût d'être bien décoré. Un restaurant est accolé à l'établissement, la restauration y est lambda pour ne pas dire moyenne. Dommage ! Les chambres sont propre et spacieuses et si vous êtes côté mer, vous aurez en plus la vue sur la montagne. Une petite piscine est à disposition des clients. L'accueil est très agréable. Le parking suffisamment grand. Si vous en avez besoin l'hôtel dispose d'une navette pour vous emmener jusqu'à votre terminal. Je recommande cet établissement.
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Elodie.i
1 / 5Le 06/10/2023 à 10:01Réveillé a 1h20 par alarme incendie . Et la personne a l accueil m a pas su géré la situation oblige appelé le responsable., heureusement que c était juste une cigarette le problème car sinon bonjour les dégâts. hôtel ne veut faire aucun geste commercial alors que le coût de la chambre et élevé . Cordialement chambre 407
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Annie.u
1 / 5Le 04/10/2023 à 02:57Propreté médiocre, les draps étaient couverts de poils, je doute que la chambre avait été nettoyée. J’ai dû refaire le lit moi-même avec des draps propres après un appel à la réception. Je déconseille fortement cet hôtel, la propreté c’est un minimum!
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henriette.i
3 / 5Le 03/10/2023 à 17:22Était mieux en 2021 ou tt était parfait. Chambre correcte. Hôtel très calme et bien situé. Sinon accueil moins bien, chambre bcp plus chère et le resto qui était super à tt point de vue, c est la catastrophe.
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BAD.a
5 / 5Le 02/10/2023 à 17:46Merci aux réceptionnistes que j’ai eu en ligne samedi soir pour ma réservation du lendemain. Merci pour l’accueil qui a été fait à mon papa , il aurait aimer pouvoir vous dire au revoir mais il est parti à midi ce jour. J’espère pouvoir venir un jour et tomber sur les mêmes personnes a l’accueil. Il a pu aller à pied de l’hôtel à l’aéroport car il n’était pas chargé en bagage mais le système de navette est génial !
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Michael.h
5 / 5Le 24/09/2023 à 18:15 -
Antoine.
5 / 5Le 17/09/2023 à 20:20Accès rapide depuis le terminal à pieds, accueil simple et efficace (il était déjà une heure avancée), surprise avec un surclassement dans une chambre supérieure qui était très confortable. Petit déjeuner complet et avec une tranche horaire large (4h-10h) ce qui est très bien si on a un vol tôt ou si on est arrivé par un vol pendant la nuit et que l'on souhaite dormir un peu plus tard!
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Anthony.
4 / 5Le 15/09/2023 à 07:38Hôtel Ibis sans grande surprise. Agréable accueil et explications ! Les chambres sont propres (pas de moquette dans les chambres) mais vieillissantes. L'isolation est moyenne avec un bruit de fond traversant la fenêtre sans arrêt. La proximité avec l'aéroport est un vrai plus et le système de navette est très appréciable. Le point positif est le petit déjeuner... Bravo à l'équipe pour la proposition et le choix et en plus le cadre sur la terrasse devant la piscine est très agréable. Je reviendrai pour le côté propre et pratique mais un petit coup de rénovation sera le bienvenu.
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Blake.i
4 / 5Le 11/09/2023 à 15:54 -
TheCreate95.
1 / 5Le 08/09/2023 à 07:19Qu’on nous cours après sur le parking et nous bloque le portail alors qu’on a déjà reçu le décompte, et qu’on a pas BESOIN DE PASSER FAIRE le check-out, car ils ont déjà l’empreinte carte bleue… nous allons signaler au groupe Accor l’incompétence de l’accueil de cet hôtel ! Le jeune homme barbu, qui nous a fait ce sale coup, c’est lui-même qui a enregistré notre CB en début de semaine. Malgré notre facture reçu dans la nuit par mail, qui nous précisait qu’on avait pas besoin de passer à l’accueil, car tout est réglé d’avance (nous avons l’habitude de faire des dizaines d’Ibis en France) ils nous ont couru après sur le parking en BLOQUANT LE PORTAIL POUR QU’ON NE SORTE PAS !!!!! Ils nous ont traité comme si on était des VOLEURS !!!! On était des habitués de cet hôtel, faisant des séjours d’une semaine, mais plus jamais on y remet les pieds, déjà qu’au restaurant les plats sont limites au niveau goût alors qu’avant on y mangeait très très bien. Nous sommes statut PLATINIUM chez Accor, c’est la première fois qu’on nous traite comme des voleurs !!! Le personnel du petit déjeuner est très aimable mais à l’accueil, les personnes sont désagréables et parlent mal aux clients.
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Eda.
5 / 5Le 07/09/2023 à 22:28Hôtel juste en face de l'aéroport de Marseille Marignan très pratique en cas de transfert. Des navettes peuvent vous déposer à l'aéroport ou vous pouvez vous y rendre à pied en 5 min. Accueil très sympathique Restaurant convivial avec animation Chambre climatisée bien insonorisée, lit avec bonne literie
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vincent.o
4 / 5Le 04/09/2023 à 09:54Très bon rapport qualité prix personnel accueillant et souriant. Les chambres sont un peu petites mais jolies Mention spéciale pour le jardin et le bar extérieur.
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Kaue.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 04:37 -
Nathalie.a
3 / 5Le 27/08/2023 à 20:33Situé à côté de l aéroport. Chambre petite et un peu vieillissante au niveau de l entrée et la salle de bains mais propre. Pour hôtel d une nuit parfait.
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Marlise.b
5 / 5Le 22/08/2023 à 06:22Je suis arrivée hier soir tard , j’ai été bien accueilli par la réceptionniste hela qui m’a toute suite bien accueilli avec son sourire et sa disponibilité. Je vous le recommande
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Gaetan.E
5 / 5Le 09/08/2023 à 22:14Réservation pour être proche de l'aéroport. Pratique car il y a une navette gratuite le matin dès 5h. Nous avons dîner au restaurant le soir, et la serveuse Severine, tant que la qualité des plats nous ont grandement satisfait. A l'écoute et convivial. Je recommande.
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Grahame.r
5 / 5Le 25/07/2023 à 23:06 -
Sarah.a
4 / 5Le 25/07/2023 à 21:22 -
Michael.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 21:00Super speed mais efficace. Servi le soir par Fatiha. Rarement vu un service aussi rapide. Mention spéciale pour les cuissons justes parfaites. Attente pour les navettes aux heures de pointe mais aéroport et sites Airbus accessibles gratuitement
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Soazig.e
5 / 5Le 12/07/2023 à 07:26Hôtel à quelques minutes de l'aéroport avec un service de navette gratuite. Un hôtel sans surprise : chambre très propre, literie parfaite, insonorisation des chambres excellente. Un petit déjeuner appréciable : tous les classiques d'un buffet, fruits frais, flocons d'avoine et mention spéciale pour les madeleines !
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Opti.l
5 / 5Le 02/07/2023 à 16:00Même si les chambres ne sont pas très grandes ni très modernes. L'essentiel y est. L'accueil est impeccable, nous avons eu affaires à un personnel adorable et serviable. En plus d'être bien placé cet ibis dispose d'une piscine qui est un réel plus quand on est bloqué en attendant un vol.
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Laëtitia.e
5 / 5Le 02/07/2023 à 15:46Très bon accueil de nuit après vol retardé. Personnel aux petits soins et piscine très agréable pour passer la journée en attendant le prochain vol.
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Mario.e
2 / 5Le 28/06/2023 à 19:04 -
Isabelle.3
3 / 5Le 27/06/2023 à 07:42Hôtel vieillissant, petites chambre et salle de bain peu agréables. Restaurant attenant non testé, nous sommes partis car personne pour nous accueillir. Forte odeur d’huile de friture, sol collant. Points positifs: parking, literie correcte et clim fonctionnelle.
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S..-
4 / 5Le 24/06/2023 à 14:18Déjeuner au Courtepaille en attendant mon avion, Cuisson viande demandée " bleu", dans l'assiette une pièce de boeuf "à point" . Dommage ! Lieu idéal pour déjeuner ou dîner en attendant un vol, 2 minutes de l'aéroport.
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Sebastien.a
3 / 5Le 24/06/2023 à 05:45Personnel très agréable et dévoué. Pas d'ordinateur en état de fonctionnement à disposition de la clientèle.... surprenant en 2023 pour un pays industrialisé. Le dernier hôtel sans ordinateur dans lequel j'ai séjourné sur les 20 dernières années était au fin fond de la Mauritanie
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Jean.o
5 / 5Le 21/06/2023 à 17:13Très correct Pas de bruit Ça fait le job Bémol: un peu compliqué pour réserver le parking pour plusieurs jours si on prend l’hôtel comme point de départ de voyage pour pouvoir bénéficier d’un prix correct, car à la réception c’est pas donné
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Olivier.u
3 / 5Le 03/06/2023 à 22:43L'hôtel est très bien situé, disposant d'une piscine et d'un restaurant. La vue depuis la chambre reste agréable. Je trouve dommage que le ménage dans les chambres ne soit pas à la hauteur d'un établissement comme celui-ci, un gobelet dans la salle de bain était retourné et collé par le café qu'il avait dû contenir, les taies d'oreiller n'étaient pas identiquent.
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MPG.4
4 / 5Le 21/05/2023 à 06:37Bien situé par rapport à l'aéroport. Dommage que la navette s'arrête à minuit ., mais faisable à pieds, au cas où. le chauffeur a eu l'amabilité de nous montrer par où il fallait passer pour rentrer à pied jusqu'à l'hôtel pour récupérer notre voiture ou passer une nuit supplémentaire en rentrant de notre déplacement. (10mn, environ), . Si arrivee après minuit .
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Seppe.a
3 / 5Le 21/04/2023 à 05:48 -
Tim.I
1 / 5Le 17/04/2023 à 11:35La réceptionniste froide et paresseuse, la chambre faiblement éclairée (j'ai opté pour la premium), l'alarme qui sonne frénétiquement à 1 heure du matin... une nuit ici a été une véritable torture et j'ai été totalement incapable de récupérer mon énergie pour le vol du lendemain. S'évader. Complètement évitée.
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Lucas.E
5 / 5Le 02/04/2023 à 21:04Nous avons passé un séjour à Ibis, et notre repas a Courtepaille en compagnie de Séverine à été un réel plaisir. Une serveuse agréable, drôle et au petit soin de la clientèle. Hâte de la retrouver pour notre prochain séjour ! Et oui l’hôtel en face de l’aéroport est pratique !
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julien.o
1 / 5Le 28/03/2023 à 09:57L'hôtel en lui-même est tout à fait conforme et très confortable. Par contre le personnel n'est ni aimable ni souriant et même parfois désagréable comme le jeune barbu châtain et incapable de dire bonjour. Une froideur détestable. L'hôtel est sale cf photos jointe . Regrettable pour un ibis
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UsM.e
5 / 5Le 25/03/2023 à 23:29Le chef au bar est incroyable, la bouteille d’eau est un poil trop chère mais elle est fraîche et vient d’une montagne de qualité , accueil au top , restaurant qui grille bien la viande , pastis doser à la perfection surtout quand jean phi met les glaçons. Merci pour ce moment de convivialité. A l’ours ( on est leader )
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DARET.e
5 / 5Le 24/03/2023 à 08:08Excellente expérience dans cet établissement. Arrivée tardive et un superbe accueil avec le sourire. La chambre surclassé au même tarif le top, petit déjeuner parfait, tout es bien dans cet hôtel. Personnel réactif et actif. Je recommande
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Frédéric.l
3 / 5Le 26/02/2023 à 19:54L'hôtel est très bien situé à dix minutes à pieds des terminaux et cinq minutes en navette gratuite. L'accueil est cordial. Les chambres sont vieillissantes et surchauffées. De nouvelles TV ont été installées mais leurs fonctionnalités ne sont pas activées. Il a fallu demander de l'aide pour ouvrir la fenêtre tant la poignée avait vécu. Il y a un restaurant Courtepaille en franchise intégré à l'hôtel. Le service est rapide mais abrupte. Les plats sont corrects mais pas généreux. Les sauces et accompagnements offerts à volonté dans les restaurants de l'enseigne sont ici payants, car on vous explique que c'est une franchise. Le prix est trop élevé si on prend en compte la prestation très moyenne dans son ensemble.
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Jenny.i
5 / 5Le 21/02/2023 à 09:42Tout était parfait ! Nous avons eu une chambre triple et le lit pour notre enfant était très bien Tout était propre L'emplacement est parfait
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Yves.a
4 / 5Le 18/02/2023 à 11:34Jamais déçu par nos nuits dans un ibis ou hôtel du groupe Avons même été surclassés.. Geste gratuit et o combien apprécie Merci
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David..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Bon emplacement, bon resto, service ok
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Lilou.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Dommage pas de navette le matin avant 5h ! Donc pas possible de la prendre pour le premier vol air France Marseille-Paris
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elisabeth.A
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:24Pratique pour un stop avant ou après un vol. Le personnel est très sympathique et la navette jusqu'à minuit bien pratique. Un excellent petit déjeuner, mention + pour les amateurs de thé, un large choix de thés du Palais des thés. Viennoiseries fraîches et multiples...on y passerait la journée . Chambre standard, un bémol sur la propreté de la salle de bain avec beaucoup de moisissures et traces de salissures. Lits confortables.
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Sébastien.O
5 / 5Le 10/02/2023 à 21:39Gaelle et Séverine au top au restaurant ! Les messieurs au bar également ! Une belle escale avant l'embarquement. Seb
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Marion.i
4 / 5Le 07/02/2023 à 14:09Propre et bien pour 1 nuit. Chambres peu étroites quand même. Service impeccable à l'acceuil et restau/bar. Boissons pas donné 😉
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Guillaume.e
1 / 5Le 03/02/2023 à 16:37Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. Le Conseiller de l'hôtel m'a recommandé de prépayer en ligne pour bénéficier d'un tarif préférentiel sans me prévenir que je ne pouvais pas annuler 7 jours avant ma nuitée. Résultat suite aux grèves dû au mouvement social que traverse notre Pays j'ai du annuler mon séjour et je suis débité de la totalité (plus de 6 jours avant mon arrivé) c'est inadmissible.
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Claudine.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 09:32Rien à signaler... Tout était parfait. Excellent petit déjeuner ! A recommander👍
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Alexandre.r
4 / 5Le 31/01/2023 à 14:19Emplacement idéal de l'hôtel à proximité de l'aéroport. Les chambres sont propres mais un peu vieillissantes. Le restaurant Courtepaille est plus moderne, le personnel y est agréable et sympathique. Idéal pour une Étape
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Arnaud.e
4 / 5Le 31/01/2023 à 13:18Note pour le restaurant. L’accueil y est décontracté, convivial, tout en restant professionnel. tout
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Fadli.
5 / 5Le 27/01/2023 à 19:35J ai mangé au restau de l hôtel. J etais recu par une certaine Fatia.. fille tres speed, gentille, efficace pour le conseil , une personnalité respectable. J ai adoré. Elle s eT occupé de moi comme un roi. Je lui rend hommage. Merci Fatia
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younes.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:09De passage au restaurant de l’hôtel ce soir , cuisine copieuse et bonne , notre serveuse Séverine a été au top également , merci !
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Ronan.l
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:07Très bien, service agréable avec de l humour , ça change ! Merci Séverine 😒
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Elisa.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:07De passage au restaurant ce soir , Séverine a été très pro , efficace et drôle , un vrai bon moment merci !
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Elodie.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:06Hôtel propre, personnel très accueillant et serviable. Restaurant courtepaille très agréable, repas très bon et une serveuse super gentille je vous recommande le restaurant et la serveuse Severine.
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Bilal.h
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:06Resto très agréable et je vous conseil la serveuse Séverine, très attentionné !
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Michel.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 13:07Très bon restaurant Courte Paille...Merci à Séverine pour son accueil et sa gentillesse..Je reviendrai
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Julie.r
5 / 5Le 19/01/2023 à 22:21Très bon accueil, chambre agréable et service au restaurant au top grâce à Séverine qui nous a régalé tout au long du repas 😁 Très bonne soirée, merci
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Violaine.e
4 / 5Le 17/01/2023 à 21:39Merci au personnel d'Ibis Budget pour son accueil et merci à Severine qui a su nous servir avec gentillesse et dynamisme au Campanile !
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Océane.e
4 / 5Le 08/01/2023 à 18:46Parfait accueil, chambre sympa mais un coup de modernité ne ferai pas de mal à celle-ci !
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carole.a
3 / 5Le 06/01/2023 à 11:03Agréable bien pratique a côté de l'aéroport, bon service et bon accueil.
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orus.r
1 / 5Le 05/01/2023 à 23:20Aucun résine navette Personnel de réception toujours absent de leurs poste Bla Bla plus important que le client qui attend Un directeur qui ne sais même pas comment fonctionne la machine à café très très mauvais passage avant de prendre un avion Nos 1 dès nuls très décevant aucun respect Je n’y retournerais jamais ainsi que ma famille hôtel Bani pour Nous
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Alban.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 20:37Dîner au restaurant de l’hôtel, j’ai été enchanté par l’accueil et la bienveillance de l’équipe, merci Séverine !
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antonorsi.u
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:03Très bien servi au restaurant par Séverine
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Biancamaria.u
1 / 5Le 30/12/2022 à 11:07Par où commencer ? Dès notre arrivée à la réception, personne pour nous accueillir, plus de dix minutes d’attente. Des réceptionnistes et des barmans en survêtement de l’Olympique de Marseille.. ça annonce la couleur. Nous avons, avec ma femme, juste pour une escale réservée dans cet hôtel pour être le plus proche possible de l’aéroport le lendemain. Nous avons demandé lors de la réservation un lit bébé en supplément qui nous a été facturé. Jusque là, pas de problèmes, au contraire, c’est normal. A notre check-in, et une fois arrivés dans la chambre, nous constatons qu’il n’y avait aucun lit bébé. Nous faisons appel à la réception pour leur dire. Ils nous ont dit de patienter dans la chambre. Nous avons attendu plus de deux heures le lit bébé à notre chambre. Quand celui-ci est arrivé, il était rempli de poils et de cheveux. J’ai alors demandé que l’on nous change le lit. Nous avons juste eu à la porte de la chambre des draps soit disant propres et qu’on devait changer les draps. Je ne parle même pas de l’état de la chambre. Lugubre, remplie de poussière, étroite a n’en plus pouvoir. Pour les prochains clients, évitez cet hôtel au plus possible.
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co.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 18:47Habitué du restaurant ,mention spéciale pour Fatiha et toute l équipe ,accueil sympathique et professionnel
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Frédérique.R
5 / 5Le 22/12/2022 à 12:36Merci à Isa qui nous a servi au restaurant du courtepaille. La soirée ne s'annonçait pas particulièrement bien... du monde et donc un peu d'attente ce qui est normal.. Isa est très professionnelle, elle prête attention aux clients même si le restaurant est complet, elle a un savoir être et se démène pour faire plaisir aux clients. Sa bonne humeur fidélise la clientele, c'est un bon élément parmi votre équipe. Le repas était bon et la cuisson bien respectée. Merci pour ce moment. Isa, on vous connaît peut, mais ça fait du bien d'être bien reçu, alors un grand merci. On vous souhaite le meilleur pour la suite.
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Claude.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:44Client très régulier du restaurant, j'y reviens avec toujours beaucoup de plaisir. Les plats sont bons et le service est de qualité car alliant sérieux, rapidité, prise en compte de la satisfaction des clients, le tout lié à une convivialité appréciable. Un grand merci à Fathia, Séverine, Isa, Aurélie, et tous ceux qui œuvrent au bien être des clients. Je resterai client avec beaucoup de plaisir ! Merci et bonnes fêtes de fin d'année...
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Nicolas.U
3 / 5Le 14/12/2022 à 17:47Un peu déçu de l'hôtel. Quelqu'un avait dû fumer dans la chambre et cela sentait encore le tabac. Le personnel est très agréable. L'hôtel est bien positionné prêt de l'aéroport. Une navette est disponible pour nous récupérer de l'aéroport.
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goulette.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 21:16Une chambre sans surprise, un bon service. Hôtel propre et proche de l'aéroport, mais fuyez le restaurant ou la nourriture est horrible et le service détestable.
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Laurent.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:21En attente d'un avion le lendemain, tout parfait. Belle soirée au restaurant avec la gentillesse et le sourire de severine, un régal.
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cathrine.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 08:12Pour moi emplacement parfait à la sortie de mon avion je peux accéder à pieds. Chambre propre lit très bon Accueil sympathique
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TARASS.O
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:53Grâce à Séverine, quel plaisir de terminer une semaine difficile au restaurant Courte-Paille de l'hotel! Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre humour, vous avez égayé mon séjour!
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Patrice.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 22:53Nous avons mangé au restaurant de l hotel Un service extraordinaire avec du personnel plus que gentil et fort serviable Merci gaelle et severine sans oublier mr l irlandais
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Payen.a
4 / 5Le 03/12/2022 à 22:52Agréable moment passé au restaurant. Merci à Gaëlle pour son accueil et son professionnalisme et surtout son sourire
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KH.e
2 / 5Le 14/11/2022 à 15:20 -
Jean-Pierre.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:17Personnel du restaurant avenant... sympathique... efficace... serviable. Qualité des mets très correcte.
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Sylvie.i
4 / 5Le 09/11/2022 à 07:57Très bon hôtel mais très cher, nous avons pris une chambre en urgence à 1 h du matin pour repartir à 9h...148,5 € sans petit déjeuner nous ont été facturés mais bon on avait pas le choix
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Véronique.E
4 / 5Le 08/11/2022 à 12:11Hôtel très agréable, Restauration très bonne malgré un service trop pressé.
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Le.o
3 / 5Le 03/11/2022 à 07:52Petit déjeuner à près de 13euros un peu chers pour une chambre à 105e
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Jean.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 14:54Bon rapport qualité prix. Personnel particulièrement chaleureux et accueillant
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fabrice.
4 / 5Le 08/10/2022 à 09:50Pour un déjeuner parfait avant de prendre l'avion. Le serveur Anglais était très sympa.
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Olivier.H
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:33Un moment agréable et un repas très correct, tout comme les tarifs. J'aimerais vérifier si les grillades sont toujours faites au feu de bois !
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Arezki.o
1 / 5Le 22/09/2022 à 15:47Une caution totale de 100€ m'a été prélevée sur ma carte bancaire , soit 50€ pour la nuit du 2au3 septembre et 50€ pour la nuit du 10 au 11 septembre et à ce jour le 22 septembre aucun remboursement. S'agit il d'un vol ou d'un acte inoble de Ibis hotel aéroport de Marseille. Et en plus à quel âge sommes nous pour laisser une caution en cas de vol d'une serviette ou lampe dans un hôtel. Ces choses doivent être révolues puisqu'il s'agit de confiance entre la clientèle et l'hôtel.
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Yaqine.o
1 / 5Le 19/09/2022 à 20:34Les plats servis au restaurant restent à désirer. À vrai dire c'est presque du fast-food sans aucun goût appétissant.
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Christiane.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 09:12Bon accueil, chambre tres propre, excellente literie et tres bon et choix dans le petit déjeuner, personnel aimable et souriante, piscine en bas de l'immeuble, grand parking navette gratuite, super !
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Pamela.e
1 / 5Le 16/09/2022 à 16:32 -
Pascal.n
5 / 5Le 12/09/2022 à 20:11Nous sommes venus dîner à Courtepaille, une équipe sympa et dynamique surtout Séverine. Une serveuse au top... Je recommande.
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Alain.A
5 / 5Le 12/09/2022 à 04:58Tres bien, Gaëlle au niveau du restaurant a été parfaite, nous avons senti l'engagement et la passion pour l'accueil le client un 5 étoiles pour elle. Le repas est correct dommage qu'il faille payer pour chaque supplément.
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Sean.'
5 / 5Le 06/09/2022 à 15:38 -
Cara.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 12:10 -
Jonathan.a
1 / 5Le 28/08/2022 à 21:09Suite au report de notre vol nous avons été reconduit à l’hôtel pour la nuit. Les employés du restaurant et de l’hôtel étaient peu aimables et ils nous ont forcé à prendre uniquement du poulet sec, sans sauce et une poignée de frites. La gérante du restaurant était peu sympathique et irritable. Lorsque j’ai demandé un plat végétarien, elle m’a mentionné de manger les frites seulement. Après avoir argumenté, elle m’a proposé une salade. Vraiment la pire expérience à vie.
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Bruno.r
3 / 5Le 27/08/2022 à 18:35Carte réduite le samedi midi. Nous avons quand même pu grignoter, et c'était bon
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Nadia.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 08:04Très accueillants, disponibles et avenants, avec le sourire, personnel avec une belle énergie positive. La chambre était très propre. Une navette est mise en place toutes les 30 minutes pour aller à l'aéroport et vient vous y chercher au même endroit lorsque vous appelez l'hôtel et ceci de 5h du matin jusqu'à minuit. De plus, un restaurant courtepaille est disponible en y accédant par l'interieur de l'hôtel, ce qui n'est pas négligeable lorsque l'on arrive tard ou fatigué. Avec un petit bar juste à côté de la réception.
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John.r
4 / 5Le 21/08/2022 à 22:15Bonjour je suis un habitué je peux dire que l'hôtel est très bien au niveau du service, au restaurant également on y mange bien pour le prix, les chambres sont propres. Pour la navette à 5h du matin il n'y a parfois pas de la place pour tout le monde il faut juste prévoir à l'avance et y a être tôt. Par contre faites un effort avec Canal+ à ce prix-là et pour cette gamme d'hôtel avec plus de 700 chambres c'est pas normal. Mais je pense que ce problème est pour beaucoup d'hôtels en France
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allisson.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:37Super hôtel, navette gratuite pour l'aeroport et restaurant Courtepaille jumelé à l'hôtel. J'allais mettre 5 étoiles mais une de nos serviettes avait des taches de saletés c lequel bémol. Sinon tout était bien.
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Oliveira.o
2 / 5Le 11/08/2022 à 05:39Avec cette chaleur pas de Clim !!!! Pas très bonne expérience nous avons vraiment eu très très chaud sans une bouteille dans la chambre
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Necsus.8
5 / 5Le 11/08/2022 à 00:05Un très bon service, rapide et drôle de la part de Séverine. Nous recommandons vraiment ce courte paille qui ne vous décevra sûrement pas.
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Olivier.E
5 / 5Le 10/08/2022 à 23:01Débarqué à Marseille après 2h d attente d un avion annulé a Toulon et autant de temps d attente et de route en taxi, la soirée Ibis s est révélée être une oasis surprenante ! Diner à côté de la piscine avec une équipe aux petits soins, Sevrine qui a compris ma détresse de touriste dérouté s est pliée en 4 pour me.faire oublier les tracas de la journee ! Réactivité, amabilité et attention m'ont redonné des airs de vacances en club le temps du dîner.. Un grand merci à l equipe Ibis dont je redécouvre positivement les valeurs et a Sevrine qui les as incarnées et bonne continuation a tous !
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AM.
5 / 5Le 08/08/2022 à 19:41Très bien l hôtel, grand parking devant , belle piscine chaude , restaurant courtepaille à l hôtel, chambre spacieuses , hôtel propre , acceuil sympathique
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Hulduz.j
2 / 5Le 08/08/2022 à 16:09La chambre qui nous a été attribuée était infestée de moustiques (fenêtre restée ouverte AVANT notre arrivée, le petit mot sur la fenêtre - a peine visible était donc inutile), et prises qui ne fonctionnaient pas, personnel très agréable qui nous a donné une autre chambre très rapidement.
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gaelle.
5 / 5Le 01/08/2022 à 23:08Bon accueil, chambre propre et fonctionnelle, piscine, restaurant sur place bon rapport qualité/ prix, service soigné rapide et serveurs attentionnés, navette disponible en moins de 15min pour dépose à l’aéroport, service en chambre 24/24. Belle surprise lieu agréable personnel compétent. Je recommande 👍
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Raph.m
3 / 5Le 22/07/2022 à 08:45hotel confortable dans lequel notre séjour professionnel s est très bien passé. la piscine est un vrai plus. les personnels du petit déjeuner sont sympathiques et mention pour la ravissante et souriante Célia de l accueil.
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Jennifer.u
5 / 5Le 17/07/2022 à 22:50Un grand merci à Séverine ! Une serveuse souriante, joyeuse, efficace, bravo ! Nous sommes déjà venu au courtepaille et c’est la première fois que nous sommes aussi bien reçu.
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Philippe..
4 / 5Le 12/07/2022 à 13:20Dîner avec animation orchestral. Excellent rapport qualité prix. Personnel aux petit soins...
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Quentin.E
4 / 5Le 11/07/2022 à 20:40J'ai diné au Courtepaille adjacent à l'hotel lors d'un déplacement professionnel. Le dîner était classique de cette chaîne. En revanche l'accueil était extrêmement chaleureux et courtois. L'équipe est dynamique !
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Marc.E
5 / 5Le 11/07/2022 à 06:52Séjour très agréable avec un personnel accueillant et agréable. Une mention « Très bien » pour la team restauration qui vous fera passer un joli moment gourmand avec beaucoup de bienveillance…
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David.t
5 / 5Le 10/07/2022 à 23:23 -
Andréa.E
5 / 5Le 05/07/2022 à 15:51Les deux festivalières logées chambre 607, certains du personnel s’en souviendront certainement, mais en tout cas nous avons beaucoup appréciées notre séjour et surtout la gentillesse du personnel vraiment adorable à qui nous n’avons pas tous pu dire au revoir. Nous étions là pendant 5 jours pour dormir à l’hôtel et passer une partie de la journée avant d’aller au delta festival de Marseille les soirs. L’hôtel est plutôt bien situé, dans l’aéroport, on s’habitue aux bruits des avions et c’est assez sympathique de les voir atterrir et décoller, pratique pour les voyages d’affaires ou même personnel, près d’une plage très tranquille, près de supermarché à quelques minutes en voiture, des fast food à proximité et une navette qui permet d’arriver à l’une des gares dans Marseille. Concernant les services de l’hôtel, la piscine est super, les petits parasols en pailles nous donnent l’impression d’être en vacances, un joli hall d’entrée, un parking, un restaurant intégré à l’hôtel avec un bar, la clim très apprécié en cette période chaleur et un point très appréciable, les femmes/hommes de ménage qui passent chaque jours refaire votre lit et changer le linge de salle de bain, et aussi la disponibilité du personnel en cas de problème. En bref super séjour et personnel au top !!!
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Wlodzimierz.E
4 / 5Le 05/07/2022 à 14:50Bonjour, j'ai passé 2 nuits ( 3 jours) 2 et 3 juillet chez Vous ( chambre 207 ) avec mes collègues .Ambiance superbe , restauration très bonne , équipe très chaleureuse , piscine très propre , on avais la possibilité de garer notre autocar a l'intérieur de parking. Juste- manque de bouilloire et la brosse de toilette était gênant. Merci a vous de me bien acquérir. Très bon séjour. Mes remerciements a l'équipe, notament a IZA et ca copine. A bientôt.
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Elsa.A
5 / 5Le 04/07/2022 à 09:36Excellent , rien a dire , personnel très agréable et à l’écoute , hôtel très propre et restauration / bar au top , les serveurs/euses sont très sympa !! Je recommande 🙂😃
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Bertrand.r
2 / 5Le 03/07/2022 à 08:35Heu .... Il faut combien d étoiles pour avoir des sourires à l accueil ? 10 personnes pour 3 nuits .. La proximité de l aéroport et un taux de remplissage assuré ne vous exempt pas de sourire et de saluer les clients correctement.. Sinon .. changez de métier.. A 200 euros la nuit un bonjour Monsieur ou bonjour Madame serait agréable.. Cordialement
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Antoine.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:18J'ai été servi très rapidement, le personnel était au soin malgré le rush de la soirée. Merci à Fathia pour cet agréable échange avant de partir
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evaluation.u
1 / 5Le 17/06/2022 à 23:04TRÈS DÉÇU de la réponse que j’ai obtenu de la cheffe de réception J’ai du annuler hier une chambre à 19 h pour une urgence personnelle alors qu’il avait été réservé 8 chambres Refus de rembourser en évoquant a juste titre la clause « Accor » que je l’avais annulé après 18 h Hier soir après avoir passé la soirée en dehors en l’hôtel j’ai souhaité récupérer la chambre annulée et on m’a préciser que l’hôtel était plein !!!!! Je ne trouve pas cette réaction commerçante pour un client fidèle à cette enseigne depuis plusieurs décennies Je précise que la veille nous étions à l’Ibis Cavaillon et que le remboursement a été possible sur simple demande Vraiment déçu de cette réaction
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Vincent.a
2 / 5Le 17/06/2022 à 13:05Pas du tout ce qu'on attend d'un Ibis. Visiblement pas rénové depuis longtemps et assez mal tenu (plusieurs ampoules hors d'état, ainsi qu'une prise électrique). Arrivé tard le soir, pas de navette et hôtel peu accessible à pied, portail fermé il a fallu que j'attende qu'une voiture passe pour pouvoir rentrer. Un bon point: personnel aimable et attentif à mon feedback.
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Cyril.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 20:54Chambre très bien, personnel accueillant. Mention spéciale pour Séverine qui a fait de notre repas un moment fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'était un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous tenons à vous remercier de nous avoir fait parvenir votre retour d'expérience !. Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettons à la personne concernée vos compliments. A u plaisir de vous accueillir de nouveau, Justine, Responsable relation clientèle -
Olivier.u
5 / 5Le 14/06/2022 à 15:15Très bon accueil. Chambres propres. Bar, piscine. Personnel attentif et très sympathique en ce qui concerne le restaurant Courtepaille !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe de l'Ibis Marseille Aéroport nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très motivant pour notre métier de tous les jours ! Nous attendrons votre retour avec impatience ! Bien chaleureusement, Justine, Responsable Relation Clientèle -
emmanuelle.i
4 / 5Le 13/06/2022 à 21:16Chambre correct Pour le resto service excellent la serveuse était très agréable ! En se qui concerne la nourriture c’était de qualité moyenne
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement, Justine, Responsable Relation Clientèle -
eric.r
5 / 5Le 10/06/2022 à 14:51Je travaille dans la zone industrielle et déjeune très souvent dans ce restaurant Je suis toujours bien reçu par une équipe au top avec une mention spéciale pour Fatia et Aurelie 👌 C est rapide, un excellent rapport qualité prix et en plus la déco est sympa Foncez sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous tenons à vous remercier de nous avoir fait parvenir votre retour d'expérience!. Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettons aux personnes concernées vos compliments ! A bientôt! Bien à vous, Justine, Responsable Relation Clientèle -
Karen.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 18:47Absolument génial. Que ce soit l'accueil, la réception ou l'équipe de Courtepaille, tout le monde est professionnel et est attentionné. Coup de cœur pour Billel, son super accueil, ses cocktails, bref tout ! Je recommande sans hésiter si vous avez une nuit à passer à proximité de l'aéroport !
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DYN.I
1 / 5Le 02/06/2022 à 07:41Chambres très vieillissante, literie à remplacer, le tout pour un prix très élevé, heureusement le personnel au top, il faudrait que le groupe Accor pense à augmenter son personnel et moderniser ses hôtels, plutôt que d'engraisser ses actionnaires...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel même si nous aurions aimé vous satisfaire davantage. Nous sommes désolés si votre séjour n'e fut pas à la hauteur de vos espérances. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et espère pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Justine, Responsable Relation Clientèle -
ISABELLE.U
5 / 5Le 24/05/2022 à 13:44Un excellent spot pour une soirée avant de reprendre un avion très tôt. Accueil et service chaleureux, chambre réconfortante avec sa literie moelleuse. Le restaurant est un vrai plus. Un service de navettes pour l'aéroport tout proche (trajet faisable à pied si juste un bagage cabine. À recommander !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et pour votre recommandation. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt! Justine Responsable relation clientèle. -
francis.E
1 / 5Le 23/04/2022 à 19:29Que dire une chambre au 4ème étage avec ascenseur J’ouvre la porte la chambre n’est pas faite. Je redescends avec mes bagages trop lourds pour moi deux fois c’est une fois de trop. Hôtel sale le linge traîne au sol quand on m’a donné la seconde chambre au 3ème étage Attention ⚠️ on vous dit lit double c’est faux un petit lit en 140 cm qui ne donne pas envie du tout Bon soyons léger je démarre mes vacances En guise de dédommagement pour le désagrément j’ai un bon pour apéritif … mais pas ce que je veux il y a bière ou (jus de fruit ou eau je ne me rappelle plus) J’en suis quand même à dire que je payerai mon apéritif et j’offre mon bon à un monsieur qui a demandé une bière. Une chambre à 97,?? Avec petit déjeuné Je souhaitais passé un bon moment. Il est 19h30 je n’ai donc pas encore mangé mais cela ne me donne pas envie. Fuyez cet hôtel même si le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances et pour les manquements au service auxquels vous avez dû faire face. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques et feront notre possible afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Laura -
Pierre-Henri.h
1 / 5Le 19/04/2022 à 22:48Pire expérience dans un hotel depuis longtemps. Pas de clim - une très forte température en chambre- et impossible d'ouvrir les fenetres a causes des moustiques attirés par les lumières de la facade ( apres 3min de fenetre ouverte j ai vite fermé...) Bref 110€ pour une nuit très inconfortable. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Henri, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances et pour les manquements au service auxquels vous avez dû faire face. Veuillez savoir que nous sommes dans une zone très touchée par les moustiques et nous faisons notre possible pour lutter contre ce problème. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques et feront notre possible afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Laura. -
Agnes.h
4 / 5Le 16/04/2022 à 05:48Chambre propre et fonctionnelle avec salle de douche indépendante. Restaurant Courtepaille dans l'hôtel avec choix de plats et de desserts. Je réserve dans cet hôtel à chacun de mes voyages qui débutent tôt le matin car il faut 15 minutes à pied pour rejoindre l'aéroport ou 5 minutes avec la navette gratuite de l'hôtel (1er départ à 5h le matin).
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Au nom de toute l'équipe de l'Ibis Marseille Aéroport nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très motivant pour notre métier de tous les jours ! Nous attendrons votre retour avec impatience ! Bien chaleureusement, Laura -
Dylan.
2 / 5Le 28/03/2022 à 19:06Si vous séjournez à cet hôtel, c'est sûrement car vous êtes en déplacement et que vous allez prendre l'avion avec des bagages, n'est-ce pas ? Vous apprécieriez peut-être de savoir qu'après avoir contacté l'hôtel qui m'a assuré qu'une balance était disponible à l'hôtel, ils ont oublié de me préciser que le pesage était à 1€, à payer à chaque pesage bien entendu. Avec plusieurs bagages et plusieurs ajustements de poids dans les valises, ça peut vite monter. L'hôtel est aussi très mal équipé. Il n'y a dans les salles de bains qu'un savon " tout-en-un " qui ne donne pas envie, pas de cotons tiges, de brosse à dent, dentifrice ou autre alors qu'il s'agit d'un hôtel pour personnes en transit. Seulement une serviette par personne séjournant dans la chambre, c'est-à-dire qu'il faut utiliser la même serviette quand on se lave les mains mais aussi lorsque l'on prend une douche pour se sécher le les cheveux, le visage et le corps. Le téléphone dans la chambre ne fonctionne pas non plus. Tant qu'à faire, séjournez à l'Ibis Budget situé juste à côté pour payer moins cher et profiter d'un service peut-être moins déplorable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce deuxième commentaire, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances et pour les manquements au service attendu que vous avez dû faire face. Nous disposons de kit à la réception, contenant un rasoir, un déodorant, une brosse à dent et un dentifrice à la demande du client. En ce qui concerne le savon sachez que nous somme dans une démarche écologique, afin d'utiliser moins de plastique, nous avons donc se système. Veuillez savoir que la réception est ouverte 24h/24, afin de répondre à toute demande. (Serviette et téléphone..) Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et faisons notre possible afin d'améliorer nos services. Cordialement, -
Faustine.O
4 / 5Le 13/03/2022 à 08:24Super Accueil et personnel à l'écoute. La chambre et la literie sont nickel. Un bémol sur le sens d'ouverture de la porte de salle de bain qu'on est obligé de contourner pour entrer... Un détail toutefois. Hotel couplé avec le restaurant attenant et possibilité de monter votre repas en chambre = le plateau est vraiment TRÈS généreux.
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Princesse.a
2 / 5Le 08/03/2022 à 00:31Très déçu par l'hôtel .Sa situation toute proche de l aéroport est certes très pratique mais les chambres sont peu agréables : petite superficie ,les lits sont peu confortables,la décoration désuète et la fenêtre toute petite! L acceuil lui est agréable( déco moderne) et la présence d un restaurant Courtepaille au sein de l hôtel est très appréciable ,le personnel est professionnel .Enfin l hôtel propose une navette gratuite toutes les demie heure jusqu au terminal 1 de l aéroport , appréciable sur le papier mais malheureusement celle ci est assurée par un véhicule de seulement 8 passagers !!! Hors il n y a pas d inscription en amont les premiers arrivés seront donc les premiers à pouvoir en bénéficier ,les suivants se contentant d attendre la prochaine ce qui peut être très stressant lorsqu on a un avion a prendre ! De plus lors de notre trajet ,nous avons du nous serrer pour qu un couple ne soit pas séparé ,le véhicule était donc rempli au dessus de sa capacité ......quid de la sécurité ?????? En conclusion ,en cas de besoin nous choisirons un autre hôtel .
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Pierrick.h
4 / 5Le 27/02/2022 à 11:58De passage furtif pour une nuit Malgré notre arrivée tardive à 22h le personnel du restaurant nous a quand même accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Service navette gratuite entre l’aéroport et l’hôtel Chambre très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quoi de plus motivant que de lire vos louanges concernant l'ensemble de l'équipe ainsi que notre service de navette ! Un grand merci pour votre confiance ! A très bientôt nous l'espérons, Justine, Responsable Relation Clientèle -
Black.a
4 / 5Le 27/02/2022 à 10:13Bon rapport qualité prix. Chambre propre. Personnel sympa et serviable. Bien pour passer une nuit avant de prendre un vol. Chambre bien insonorisée et bien étudiée pour les professionnels (espace bureau avec chaise face à la fenêtre) et ceux qui voudraient rester plusieurs jours (petite étagère et penderie). Les plus : la navette aeroport, le restaurant courtepaille avec un très bon rapport qualité prix le soir, la petite vitrine avec bijoux fantaisie à acheter à l'entrée, chambre prête dès mon arrivée. Les moins : snacks et plats chauds le midi bons mais un peu cher en comparaison au courtepaille le soir. Cependant, les conserves sont bonnes (j'ai aimé la tartiflette, portion généreuse). Il manque des oeufs durs le matin au petit dejeuner et une boîte de mouchoir dans la chambre. Sinon c'était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte , merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos conseils et de vos remarques concernant la restauration ainsi que de la boite de mouchoir et les transfères aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Justine, Responsable relation clientèle. -
Dany.i
4 / 5Le 08/01/2022 à 17:05Hôtel sympa, le personnel est professionnel. Petit déjeuner au top, cependant j'ai trouvé la chambre un peu petite (on était 2). Je salue la gentillesse du directeur.
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Erwan.e
5 / 5Le 07/12/2021 à 14:09Nous avons passé une nuit à l'Hôtel ( dimanche 5 au lundi 6 ), super personnel, très pro dès la réception. Nous avons par la suite mangé sur place au restaurant, servi par Bilel très pro lui aussi. Concernant la chambre RAS - très propre partout. A une prochaine avec plaisir ...
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Dominique.a
1 / 5Le 27/09/2021 à 12:41Grosse odeur de WC en parlant poliment à l'intérieur de la chambre... Pas de pression à la douche... L'aspect sanitaire est bien moyen et le nettoyage idem. Peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour tous les soucis que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services En espérant vous revoir afin de regagner votre confiance Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
Sonia.
2 / 5Le 25/09/2021 à 12:57Très déçue par cette chambre. Le matelas a l'air d'un sur matelas, il est très fin 15cm environ..donc pour moi pas confortable. La propreté de l'hôtel laisse désirer, les escaliers de secours sont sales, les rideaux de la chambre troués, les joints de la salle de bains sont orange le savon et le gel douche sont dans des distributeurs automatiques, celui de la douche était vide. L'eau de la douche fonctionne mal , c'est d'un coup très chaud et d'un coup très froid. Les points positifs sont la proximité de l'aéroport et la serveuse qui est très sympa. Sinon franchement à déconseiller absolument.
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Yvon.o
2 / 5Le 18/09/2021 à 09:22Les hôtels ibis garantissent normalement les fondamentaux comme la propreté. Dans celui-là je ne l’ai pas ressenti complètement. Les chambres sont clean mais le bâtiment est vieux et d’entretien médiocre comme vous pouvez le voir sur les photos.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis, Nous tenons à nous excuser pour les soucis que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, Nous prenons en compte vos remarques Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
Ludovic.o
2 / 5Le 12/09/2021 à 14:58Une chambre qui sent la cigarette, un distributeur de savon non fonctionnel, des équipements manquants et une clim bruyante alors que l'on ne peut ouvrir la fenêtre pour cause de moustique. Le petit déjeuner ne propose rien de chaud et de qualités inégales. Il y a pas mal de points à revoir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Nous essayons au maximum de répondre à vos attentes et d'améliorer nos services Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
Mickael.Y
3 / 5Le 29/08/2021 à 20:03Sdb très vétuste (traces moisissures, porte abîmée, finitions peu soignées, chasse d'eau avec dysfonctionnement, pas de prises électriques, pas de brosse à toilettes) Chambre en RDC bruyante par le passage des valises à roulettes des clients se rendant à l'aéroport toute la nuit. Bien situé avec service navette très appréciable. Petits déjeuners corrects avec grande plage horaire. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour tous les soucis que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir Cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
B.o
1 / 5Le 27/08/2021 à 05:42Nous avions choisi cet hôtel car la navette est censé être gratuite vers l'aéroport. La veille nous demandons a la réception si on peut réserver une navette à 5h du matin et on nous dit que sans problème on peut arriver à la réception a 4h50 et demander la navette sans réserver. Nous arrivons le le demain à 4h40 et on nous répond que la navette est pleine et qu'il vaut mieux que nous y allions a pieds car nous risquons de ne pas avoir notre avion si on attend la suivante. Ça vallait la peine de demander la veille! Pour ce service, mieux vaut aller à l'ibis budget car le prix ne vaut absolument pas la nuit ici.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous tenons à vous remercier pour nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer avec notre service de navette. Effectivement, elle est bien disponible de 05h du matin jusqu'à minuit toutes les demi heures, et si celle ci est complète, nous faisons des aller retour pour vous emmener à l'heure à l'aéroport, nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. En espérant regagner votre confiance, Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
David.e
3 / 5Le 10/08/2021 à 22:04Arrivécomplexe car chambre utilisé par un fumeur mal attentionné. Odeur insupportable mais hôtel plein (chambre prise a 23h) donc pas de possibilité de changer de chambre. Le lendemain, nouvelle demande ( car pas de consigne donnée malgré mes alertes faites le soir) et réponse favorable avec des excuses et une chambre plus sympathique et dans laquelle le détecteur n'a pas été obstrué. Donc un bon hôtel mais là où j'aurais passé 2 nuits sur 3 corrects. Rapport qualité prix juste moyen donc.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beraud, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les soucis rencontrés lors de votre séjour. Normalement les chambres sont non fumeurs mais certaines ne respectent pas les règles. Malheureusement lorsque l'hôtel est complet nous ne pouvons vous déloger et en sommes navrés. Nous sommes satisfait d'apprendre que la fin de votre séjour a été meilleure. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
Paul.n
2 / 5Le 22/07/2021 à 16:30Bon service bar et restaurant, mais, la climatisation de la chambre marchait très mal et très bruyante. Par ailleurs, le côté du lit où j'ai dormi était propre mais je me suis aperçu le matin en me levant et en tirant la couette que le drap housse de l'autre côté était taché légèrement. Personnel courtois m'a grave erreur surtout en cette période
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir prit le temps de nous partager votre avis. Malheureusement votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous en excusons. Nous prenons bien en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. C'est avec plaisir que nous vous attendons pour un prochain séjour afin de regagner votre confiance Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
Henri.a
3 / 5Le 22/07/2021 à 07:48Nous avons utilisé régulièrement cet établissement pour sa proximité avec l' aéroport mais nous avons resenti une baisse Concernant la propreté superficielle de la chambre et la qualité du petit déjeuner. Perso déçus nous ne reviendrons pas .Un point noir pour la douche la plage d' accès est très glissante nous avons eut une mauvaise expérience car pas de barre de sécurité Nous avons utilisé une serviette pour éviter la glissade façon holiday on ive (voir photo) .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Damato, Merci pour votre réponse, nous sommes ravi de vous compter parmi nos clients es plus fidèles et nous sommes sincèrement désolé si vous avez ressenti une baisse au niveau de notre établissement Sachez que nous prenons en compte vos remarques sur la propreté et la salle de bain glissante, pour faire en sorte de nous améliorer. Nous serons ravis de vous revoir afin de regagner votre confiance. Bien cordialement Mathilde Ibis Marseille Aéroport -
said.b
1 / 5Le 05/07/2021 à 22:56Aujourd'hui le directeur ma appeler une personne pas du tout agréable il a refusé de me laisse parler. Sa concerne un bon de gratuité quand ma offert de la par de accor il se permet de me dire je vous laisse pas parle est je ne vous prend pas votre réservation, pas du tout professionnel manque de respect je ne recommande pas l'hôtel pour une attitude inacceptable. J'espère que la hiérarchie de l'hôtel écoute l'enregistrement pour me comprendre scandaleux inacceptable
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malek.e
1 / 5Le 05/07/2021 à 22:53Aujourd'hui dimanche 18 juillet 2021 à 10h30 environ le directeur ma appeler une personne pas du tout agréable il a refusé de me laisse parler. Sa concerne un bon de gratuité quand ma offert de la par de accor il se permet de me dire je vous laisse pas parle est je ne vous prend pas votre réservation, pas du tout professionnel manque de respect je ne recommande pas l'hôtel pour une attitude inacceptable. J'espère que la hiérarchie de l'hôtel écoute l'enregistrement pour me comprendre scandaleux inacceptable Très énervé de mon avis qui est vraix. Pour éviter sa un appelle de sa par suffisait
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SABINE.A
1 / 5Le 28/12/2020 à 11:202 nuits payés la manager a refusé de faire nettoyer la chambre, même pas la poubelle vidée, elle est arrogante , la femme de ménage était heureusement gentille elle m'a donné 2 serviettes propres, elle était volontaire pour faire la chambre. Mais non. Je déconseille formellement cet hôtel oû les clients sont traités comme des chiens.
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JOLLY.A
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Eric.E
DUBOIS.
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