Ibis Aix en Provence

Tags: Hôtel,

• PATRICK.O

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 16:26

  Un accueil de premier ordre, propreté générale très bonne, et un bon petit déjeuner... que dire de plus, le cadre nikel avec ce grand jardin arboré... dont les equipements mériteraient un peu d'entretien. BRAVO à toute l'équipe.
• Alain.E

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:53

  A part un réveil matinal a 7h58 de la part du service de l'accueil qui croyait que nous étions parti sans régler la note tout c'est bien passé. Aucun geste commercial pour ce désagrément.
• Gabriela.E

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:09

  Un grand Ibis bien situé, mais cher pour une famille avec deux enfants. Bien desservi en transports et avec un espace vert agréable. Personnel agréable. Chambres à équipement minimaliste, literie correcte sans plus. A notre arrivée, aucun papier toilette et réservoir à savon liquide presque vide. Chambre propre, mais on sent que les femmes de ménage ont peu de temps pour tout faire. Beaucoup de monde. Petit déjeuner bien garni, mais salle sous dimensionnée à l'heure de pointe. En résumé, rapport qualité prix moyen.
• Stefan.a

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 00:14
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 06:34

  Bonjour, Ca fait plus d'un an que je me rends très régulièrement dans cet hôtel non pas pour dormir mais pour prendre un café le temps que mon véhicule recharge aux bornes Tesla. Tout le personnel, mais je tiens à insister sur le mot TOUT, est super agréable et souriant. Quand ils me voient, ils me disent bonjour vraiment comme un habitué, j'ai l'impression qu'ils sont contents de me voir et ça fait très plaisir.
• Anaïs.i

  1 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:47

  Première et dernière fois dans cet hôtel !! Le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux prestations … Chambre minuscule vétuste et d’un autre temps. Insonorisation inexistante. Sanitaires vieillots avec odeurs d’égouts qui remontent par le siphon du lavabo ou je ne sais oû ?? Samedi matin nous avons pris une douche glacée … nous prévenons la réception qui semble être au courant mais rien n’est fait et nous devons partir. Visiblement le soir le problème a pu être réglé dans la journée. Vendredi soir soit 24h avant, nous réservons pour 2 personnes pour le restaurant… arrive le samedi soir on nous dit que c’est pas possible de manger au restaurant car complet !!! À quoi ça sert de réserver la veille pour le lendemain si c’est pour nous dire non le jour J ?? Au final voyant que nous étions exaspérés ils nous trouvent une table aux courants d’air vers le SAS de l’entrée… L’équipe présente ce jour là semble manquer d’expérience dans l’hôtellerie. Je demande un dédommagement financier … rien ne sera fait, la facture sera remis par mail … j’ai arrêté de me battre dans le vent. Nous avons eu une boîte de Calissons qui concrètement ne coûte rien à l’hôtel… les consommateurs sont toujours pris pour des bonnes vaches à lait juste bons à payer !! À fuir sauf si vous voulez recharger votre véhicule. 2 etoiles suffisent pour cet hôtel.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:29

  Super 1 ère expérience ! Bravo à toutes les équipes !!!👏🏻👏🏻👏🏻
• Erich.R

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:25

  Serveur au top mais la cuisine, parfaite pour nourrir un petit oiseaux. Ceux qui aiment manger passé votre route. Le plat de pâté pour 14€ ne fait même pas 200gr. Pas de viande, que des plats à base de graines. Désolé mais un français mange, nous ne sommes pas tous vegan ou végétarien. Franchement dommage la décoration est très jolie. En réponse à votre commentaire, je tiens à vous signaler que je viens régulièrement charger mon véhicule et il est très rare d'avoir du choix dans votre restaurant. Vous êtes un hôtel excentré de choix de restaurations et nous venons y manger non pas par choix mais par practicité, mon commentaire n'est pas la pour vous embêter mais je n'étais pas le seul client ce jour là à dire tout haut ce que les gens pensait tout bas au vue des sourires présents sur les visages. L'objectif était de vous faire valoir les axes de progressions de votre restaurant. Un hôtel ibis n'est pas un hôtel à thème, il se doit de pouvoir accueillir des gens de tout horizons. Quid dans vos commentaires des quantités de nourriture qui sont ridicules. On voit que l'inflammation ou le maintient des marges est bien la priorité de votre établissement au détriment du service apportés, à moins que votre cuisinier soit encore absent pour maladie, je ne compte même plus le nombre de fois où on nous a sorti cette excuse.
• RENISIO.A

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 08:35

  1er séjour dans cet établissement, plutôt agréable et confortable, nous étions installés dans un bout de couloir au calme au rdc. Ce n'est peut-être pas le cas lors de la pleine saison quand l'hôtel est bondé....En même temps ce n'est pas un lieu de villégiature.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:46

  Tarifs abordables mais odeurs désagréables dans la salle de bain (remontées d'égouts) qui nuisent a l'expérience
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 18:58

  Pour une réunion de travail en équipe, une journée dans cette salle bien jolie dont j'ai oublié le nom qui est un peu à l'écart et au calme. Le repas est très correct. Pas de chambre pour nous, je ne donnerai pas d'avis dessus. Je pense qu'on reviendra.
• Clara.l

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 13:46

  Rapport qualité prix excellent (réservé sur Booking) accueil chaleureux
• JEAN-LOU.E

  3 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:51

  La boisson d’accueil s’est limitée à une boîte de bière posée sur la table. Et l’astre classe Le chef était absent et le choix sur la carte très limité. Assez décevant par rapport à d’autres Ibis.
• DJ.a

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 14:07

  Chambre réservée via l'application Heartists. Le séjour, impeccable du début à la fin : Hôtel avec parking gratuit, large et sécurisé, parfait pour la tranquillité d'esprit lorsque l'on se déplace avec un camion de déménagement chargé ! Accessible facilement depuis l'autoroute, parfait pour une escale ! Accueil tard le soir, chaleureux et professionnel. Espace d'accueil spacieux et bien décoré, qui attise la curiosité de visiter tout l'établissement, dont la boutique de produits locaux, surprenante pour un hôtel Ibis. Chambre impeccable, spacieuse, confortable, et bien équipée en espaces de rangement pour une nuit. Tarif Heartists disponible et très avantageux, toujours appréciable pour un collaborateur du groupe ! Je reviendrai avec plaisir lors d'un prochain passage à Aix-en-Provence, en espérant avoir le temps de profiter du petit-déjeuner cette fois.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:20

  Très bon accueil personnels très sympa chambre correcte adresse à garder pour mon prochain séjour à Aix en Provence
• Karim.e

  2 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:26

  À plusieurs reprises nous avons voulu prendre un verre au bar et la personne qui était en service a décidé que le bar était fermé après 22h00. C’est inadmissible
• Yvette.U

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 16:16

  Chambre et surtout salle de bain un peu petite mais tout est confortable !
• piapia.i

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:03

  Très bien situé et l’équipe toujours très accueillante
• Arielle.o

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 19:27

  Super nuit passée à l'hôtel : literie au top qui m'a permis une grasse mat' inhabituelle :-) Le petit dej était au top (je recommande les madeleines) et le déjeuner était vraiment bon. Je recommande vivement !
• dido.e

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 07:55

  Je n'ai jamais mis les pieds là-bas, juste je passe devant, quand j'effectue des tours commercial, mais j'ai des personnes qui ont séjourné et sont plutôt satisfaits des services et qualité des chambres.
• Willy.O

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 08:34

  Idéal pour 2-3 jours Espace coworking agréable.
• Bad.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 09:51

  Très bien situé dans Aix en Provence avec parking gratuit, ce qui n’est pas négligeable. Personnel très accueillant.
• Avi.

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 10:17

  Assez éloigné du centre, néanmoins il y a des places de parking. Le service est correct les chambres sont propres le personnel est aimable.
• Colette.o

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 16:56

  Hôtel confortable et d'un très bon accueil. Facilement relié au centre ville par le bus numéro 8
• Charlène.r

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 08:00

  Excellent rapport qualité/prix ! Venue dans le cadre professionnel, je suis restée 3 nuits à l'Ibis Aix-en-Provence. J'ai pu travailler la journée dans l'espace de coworking, très agréable. Le restaurant propose des plats de qualité, avec la possibilité de manger en chambre.
• Laetitia.A

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 21:08

  Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. Le petit déjeuner est volumineux et de bonne qualité. Il est bien situé.
• Driver.E

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 22:31

  Une équipe super sympa, serviable, dynamique, souriantes et très charmantes: Yasmine, Angelina, Séréna et Victoria🤩. Un clin d'œil aussi à Vincent. Je recommande vivement, allez-y les yeux fermés.
• bibiane.r

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:18

  Un établissement très agréable Un personnel à l’écoute Et les plats servis au restaurant sont d’un bon niveau Je fréquente beaucoup d’établissement Ibis celui ci sort du lot. Félicitations
• antoine.�

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 13:24

  Bon séjour à part un groupe de personnes retraitées ayant fait du sport qui viennent prendre le petit dejeuner et qui ne respecte pas la quiétude des autres personnes tranquillement installées. Un panneau rappelant que le pdj est un moment de calme serait bienvenu...
• Dubois.a

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 07:41

  "Mon expérience chez Ibis Aix en Provence a été très positive. L'accueil chaleureux et l'agréable environnement font de cet endroit un choix idéal pour la recharge de ma Tesla. La qualité du service et le confort offert font une destination recommandée pour les utilisateurs de véhicules électriques."
• Yasmine.h

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 11:34

  Très bon hôtel. Proche du centre ville c'est super. L'équipe de réception est adorable ils se sont montrés très professionnel. Merci encore à vous pour votre bonne humeur et vos sourires. A bientôt
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 09:09

  Un hôtel où il fait bon vivre l'accueil est super, l'ambiance très convivial, des musiciens le soir pour mettre l'ambiance, on adore.
• marie-christine.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 08:00

  L'ambiance de l'hôtel est très conviviale toute la journée. On s'y sent à son aise.
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 17:25

  Equipe très réactive et à l'écoute des clients. Chambre en très bon état.
• Perrine.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 12:52

  De passage pour une nuit sur Aix en Provence, ma tante a eu un gros soucis cardiaque ce qui a nécessité l’intervention rapide du SAMU et des pompiers. L’équipe a été incroyable avec le reste de la famille présente. Au petit soin pour nous, nous demandant comment nous allions, nous rassurant et nous offrant même un petit café. Nous on même offert les petits déjeuners. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme sans faille. Chambres propres, petit déjeuner très variés !!
• F.A

  2 / 5

  Le 08/11/2023 à 22:41

  Vétuste et pas dans le standard moyen des novotels. Déceptif Pas terrible
• Marie.l

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 06:53

  Les équipes sont très sympathiques, et toujours à l écoute. Fatou est notre préférée, souriante , car très efficace et à l écoute .
• Marie-Christine.u

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 17:53

  Tout le personnel est très agréable et arrangeant. Chambre et salle de bain un peu petites mais bien distribuées. Literie excellente.Très propre et calme. Superchargeurs Tesla à proximité. Grand parking. Accès à autoroute facile et rapide. Nous reviendrons lors de nos passages sur Aix.
• P.

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 21:00
• jean.a

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 15:15

  Difficile à trouver avec une entrée mal indiquée. Parking avec un balai incessant de voiture électrique
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 20:01

  L'hôtel est bien situé ; pas trèsloin du centre ville (moins de 10 mn en voiture) ou si pas de voiture, un arrêt de bus se trouve juste à la sortie de l'hôtel pour aller en centre-ville Le personnel est très accueillant, agréable et professionnel
• Eileen.a

  3 / 5

  Le 20/10/2023 à 12:15
• cécile.e

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 07:52

  L'hôtel est bien situé proche des grands axes, avec un parking. Il y a un restaurant, ce qui est commode. La déco de l'accueil est très bien, avec des espaces différents. Le petit-déjeuner est varié et copieux. Le personnel est attentionné et professionnel. la literie était confortable, la chambre était très propre. peut-être que le sommier pourrait être recouvert d'un drap.
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 06:14

  bon séjour en globalité avec comme remarque tout de même: une réservation en lit double ne signifie pas, à mon sens, une literie ou deux lits simples sont côte à côte.. il n s'agit pas du même confort (chambre 83). Par ailleurs, vous proposez le service de Google Cast qui est un vrai plus mais la faiblesse du réseau accordé à ce produit ne permet pas de se connecter et visionné correctement... si 'ai pu me connecter pour regarder une chaine sur my canal, je n'ai pas pu charger un film ou me connecter à Netflix du fait du manque de débit du "réseau room".. Enfin côté resto, envisager de faire évoluer la carte voire l'étoffer... amis c'est l'épicuurien qui parle.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 09:15

  Au standard Ibis moderne. Resto correct. Emplacement idéal pour le footing du soir sinon loin de tout.
• David.o

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 19:52

  Un Ibis vraiment bon en termes de services : acceuil, piscine, le petit déjeuner et les plats sont excellents.
• Amir.

  4 / 5

  Le 24/09/2023 à 06:41

  Hotel Ibis sympathique, les chambres sont plutôt propres et confortables. Le coin restaurant est très sympa également. Petit point négatif : la localisation.
• Simon.o

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 21:26
• Sarmen.o

  2 / 5

  Le 07/09/2023 à 11:59
• Élise.e

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 06:58

  Déjeuner au restaurant pendant une charge voiture. Terrasse sur jardin très agréable.
• Hé.g

  1 / 5

  Le 30/08/2023 à 20:43

  Je suis arrivée aux alentours de 22h avec mon frère et mon bébé de 2 ans On ne nous a pas du tout accueillis on nous a à peine dit bonjour et comme nous avions fait l'enregistrement en ligne en amont on nous a juste remis notre clef Dans la chambre nous cherchons désespérément de quelle heure à quelle heure se déroule le PDJ (rien ne nous a été expliqué à notre arrivée) il n'y a rien à ce sujet nous tentons de contacter la réception par téléphone ce dernier ne fonctionne pas... Nous avons deux grandes serviettes et un tapis par contre il n'y a rien pour s'essuyer les mains (toujours impossible de joindre la réception par téléphone) Le lendemain nous nous levons à 10h et prions pour que le PDJ soit encore servi Nous nous rendons, stressés, à la "réception" (table posée au milieu de la pièce) et posons la question, et là : incroyable : la personne à la nous répond qu'elle ne sait pas et nous dit d'aller voir directement ! Finalement le PDJ est encore ouvert OUF par contre il n'y a pas d'eau à disposition nous sommes obligés d'en demander Nous retournons dans la chambre et préparons nos affaires pour quitter l'hôtel A 12h04, le téléphone sonne (tient le téléphone ne fonctionne que dans un sens...pratique pour ne pas être embêtés par les clients !) alors que nous nous apprêtions à quitter notre chambre : c'est la réception qui nous indique que nous nous devons quitter la chambre car c'est midi : on nous met dehors quoi il n'y a même pas 5 minutes de battement pour laisser le temps aux gens de partir tranquillement non on vous met la pression : ça reste donc dans la lignée du mot d'ordre de ce séjour : dortoir mais pas hôtel, dans "hôtel", il y a hôte : art de bien recevoir,... On n'y est pas du tout là En partant nous rendons notre clef le personnel de la réception nous dit à peine aurevoir et, surtout, on ne nous demande même pas comment notre séjour s'est passé : aucune volonté de se remettre en question/s'améliorer Très déçue, pour 145 euros, je ne m'attends pas à être traitée et reçue comme ça
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 05:25

  Très agréable surprise pour la découverte de cet hôtel, où un accueil chaleureux vous attend. Site sécurisé, fonctionnel, très belle décoration. Super charger pour voitures électriques. Restauration agréable, qui ravit les papilles. Chambres très confortables et très propres. Je recommande chaleureusement cet hôtel où l’équipe dynamique vous accueille avec un grand professionnalisme. Merci à toute l’équipe du jour et de la nuit. Bravo !!!!
• Eric.C

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 20:41

  Hôtel bien placé pour visiter le vieux Aix-en-Provence, proche sortie autoroute pour un arrêt sur la route des vacances.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 14:36

  Une très belle piscine et le personnel très agréable poli. Un très beau endroit une belle chambre.
• CeliNe.

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 15:29

  Un bon hôtel confortable et très agréable pour faire une pause sur la route des vacances. Seul bémol, le tarif du restaurant sur place qui nous a semblé un peu trop cher pour une famille de 4 pers. (Cocktail sans alcool 10€, arrivé pendant le repas...un peu dommage)
• steven.a

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 16:47
• Marc.u

  1 / 5

  Le 08/07/2023 à 16:49

  Non seulement content de nous faire payer 2 fois la même note, le manager semble en plus agacé de devoir nous rembourser. N’y a t il pas un problème qq part ?
• Didier.e

  3 / 5

  Le 03/07/2023 à 20:25

  Prix très élevé en comparaison à un Mercure bien mieux équipé pour un prix comparable 145/150 euros. Chambre exiguë, odeur nauséabonde salle de bain. Restauration vraiment très ordinaire sans grand choix ...J éviterai désormais cette chaîne d'hôtels .
• Anhsar.

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 16:37
• Lionel.r

  2 / 5

  Le 29/06/2023 à 19:24

  Je suis client all gold chez accor. Service normalement ++ mais alors là rien du tout ! Chambre sur classer néant ! Installation en salle de repas pour le soir personne n’est venu pendant 20 minutes au point que je partes au mc do du coin ! Chambre confort d’un budget, avec un prix trop élevé. Je suis client régulier mais là je trouve que c’est hors de prix!
• Alida.a

  5 / 5

  Le 23/06/2023 à 20:49

  Très bon service et gentillesse et très bon rapport qualité prix, très joli jardin. Pratique près de l'autoroute.
• Éric.a

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 20:12

  Important de retenir que l'hôtel dispose de 4 emplacements de bornes de recharges électriques payables avec les cartes total énergie.
• DROUOT.a

  1 / 5

  Le 17/06/2023 à 14:17

  J'ai vraiment pas été accueilli cordialement, comme d'habitude je m'arrête charger ma Tesla, j'en profite pour aller au WC et boire un coup .D'entrée on m'a demandé de penser à consommer dès que je sortirai des toilettes. Dommage...
• Serge.a

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 07:02

  Réservation à la dernière minute, arrivée tardive, très bon accueil, chambre convenable et silencieuse
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 21:43

  Calme, verdure, espace, cuisine simple, personnel accueillant. J’aime vraiment cet endroit.
• Matthieu.i

  2 / 5

  Le 01/06/2023 à 20:37

  Hotel bruyant, j’entends les personnes de la chambre voisine qui pourtant chuchotent comme si elles étaient dans mon lit. Bien que la location soit faite une journée pas particulièrement chaude, la température dans la chambre avec la climatisation reste trop élevée pour dormir correctement. Étonné qu’on établissement Ibis ait un standing aussi bas.
• Janneke.r

  2 / 5

  Le 29/05/2023 à 06:14
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:58

  Emplacement très pratique en sortie d’autoroute mais tout étant tout près du centre ville et dans un très joli parc au bord de l’Arc. Un séjour de 2 nuits très agréable, avec des espaces très conviviaux, où l’on peut aussi bien coworker que se détendre autour d’un verre en famille. Nous y avons également dîné les deux nuits tellement on s’y sentait bien, avec une restauration de qualité et un service très professionnel tout en étant sympa et convivial. Nous y retournerons sans aucun doute lors d’un prochain séjour à Aix !
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 14:50

  Super séjour à l’Ibis d’Aix en Provence. Accueil chaleureux et restaurant très bon. La déco est très sympa. Les grands + sont la piscine et le jardin !
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 13/05/2023 à 21:12

  Déçu car pb de propreté, j'ai trouvé un caleçon ds la salle de bain. Ils ont pris cela vraiment à la légère..... Manque de sérieux. Je n'ai pas trouvé l'hôtel à la hauteur d'un Ibis.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 21:18

  Belles chambres légèrement petites mais toutes sur un même niveau. Très propre. Personnel professionnel et accueillant.
• Cédric.

  3 / 5

  Le 12/05/2023 à 18:03

  Le cadre est bien mais le service laisse a désirer : accueil donnant la mauvaise clé, clés qui se demagnetisent, service sympa mais un peu lent pour café/bar...pour ce prix on s'attend à un meilleur service. Peut mieux faire !
• Daniel.h

  3 / 5

  Le 07/05/2023 à 08:33

  À prix égale, j'ai vu des Ibis bien mieux, par exemple dans celui-ci, pas de bouilloire dans la chambre pour se faire un café ou un thé. Pire la salle de bain cabine plastique avec WC intégré digne d'un hôtel bas de gamme. Seul point positif, le super petit déjeuner.
• Severin.e

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 15:37

  Arrêt pour les supers chargeurs. Personnel top et propreté impeccable ! Arrêt fort sympa le temps d'une recharge.
• pappalardo.o

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 11:06

  Hôtel très bien situé à proximité de l'arrêt de bus et entouré de verdure et d'une magnifique rivière
• chantal.r

  1 / 5

  Le 02/05/2023 à 04:50

  Pas du tout. Ibis a énormément changé, pas forcément en mieux ! Sauf le personnel qui est très à l'écoute mais impuissant par rapport à leur moyens Chambre : très étouffante, aussi bien en grandeur qu'en aération ! Fenêtre bloquée. Et le lit, alors là vous dormez sur un surmatelas qui est en fait une paillasse où vous sentez une planche en dessous ! Le clou c'est la clef que vous devez transporter partout sinon pas de lumière, pas d'ascenseur etc... La salle de bains vous prendrez votre temps pour régler l'eau mais elle est chaude !!!
• Richard.e

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 07:59

  Très bel arrêt Tesla, le bar est superbe et le personnel souriant et sympa, je recommande.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 18/04/2023 à 11:17

  Passage rapide pour travailler. Bonne connexion, service parfait et souriant, calme assuré. J'ai poussé jusqu'au déjeuner.
• Régis.u

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 07:12

  Chambre bruyante située au niveau des cuisines. Bruit de ventilation, congélateur et autres turbines. J'ai demandé à changer de chambre et on m'en a proposé une autre réservée aux personnes à mobilité réduite. Sinon établissement chaleureux et personnel très efficace et accueillant.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 08/04/2023 à 21:48

  Proche de l'autoroute et du centre ville. Bornes de recharge Tesla. Bon accueil. Dommage que pour un hôtel ***, pour 2 personnes, vous disposez de 2 serviettes et de 2 coussins. Pas un de plus. J'ai connu des 3* mieux pourvus.
• Arnaud.A

  2 / 5

  Le 29/03/2023 à 18:42

  Alors j'y suis venu 3 fois, et malheureusement à chaque fois les mêmes constats: La charge des voiture electrique est horriblement chère, heureusement il y a un superchargeur Les chambres sont petites et vieillotte, ajoutez à ça l'absence d'équipement basique dans un 3 étoiles comme le sèche cheveux qu'il faut demander à l'accueil Le restaurant, si vous demandez un apéritif avec votre repas, aucune chance de l'avoir si vous ne relancez pas 3 fois, j'ai fini par faire un pari avec ceux qui sont avec moi sur l'hôtel de payer les alcools si on nous les sert..... les plats eux sont de bonne qualité Sinon le cadre est plutôt sympa avec une terrasse assez agréable, l'emplacement pratique.
• Cyrille..

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:36

  Accueil très agréable ! Ca fait plaisir, limite réconfortant après une journée de boulot, chambre correcte, pour un ibis c’est même pas mal ! La carte du restaurant rejouirrait n’importe quelle personne au regime ! Zéro tentation ! La soupe thaï avait autant de gout qu’une poignée de legumes frais jetée dans une badoit tiede… bref accueil top, personnel sympa et attentionné mais pour les repas ca ne le fait pas… meme pour un ibis
• François..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Etablissement très agréable sur la route des vacances. Personnel très agréable, chambre confortable, propreté ++, petits dej copieux, accessibilité ++ 👍
• B..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Nous avons cherché l'hôtel pendant une heure
• Tomasz.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:18
• Lisa..

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:46

  Chambre spacieuse et fonctionnelle, propreté irréprochable. Excellent accueil de la part du personnel. Petits déjeuner continentaux avec rapport qualité prix très correct. Bon emplacement près de la sortie d autoroute mais aucun bruit.
• L..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Court séjour. Plat du chef le soir très bon.
• lexooo06.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:25

  Hôtel bien aménagé. Accueil toujours présent, les chambres sont plutôt spacieuses et bien aménagées. Le style salle de bain dépend de la chambre affectée. Literie plutôt bonne, séjournant en hiver je n’ai pas pu profiter de la piscine. Le parking extérieur permet d’accueillir l’ensemble des voitures même s’il est tard. Chargeur Tesla et classique pour véhicules électriques à disposition. Le petit déjeuner est copieux et le choix est varié même si certaines choses pourraient être améliorées comme du sucre, sel et poivre en sachet afin de les chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage ! Sachez que nous prenons en compte les différents points d'amélioration dont vous nous faites part ! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Aurélien..

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:21

  Passage une nuit pour un rechargement Tesla. Personnel très agréable, a l'écoute, arrangeant alors que voyagions en famille avec 2 enfants en bas âge. On nous a donné deux chambres attenantes pour pouvoir facilement nous organiser. Le personnel a été super gentil avec tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélien, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Lionel.n

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:47

  Hôtel un peu excentré, très facile d'accès et entouré d'un parc. Equipe jeune sympa et efficace. Les chambres sont très correctes pour le prix. La restauration, sur la belle terrasse si la saison le permet, est particulièrement agréable. Bon rapport qualité prix j'y invite régulièrement les membres de notre équipe appelés à venir séjourner un temps sur Aix en Provence.
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:06

  Bon accueil Amabilité et gentillesse Petit déjeuner copieux avec limite positive des emballages jetables mais çà reste un peu cher
• Tao.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:38

  L’accueil est jeune et énergique. La qualité prix est très bien pendant l’hiver. Deux personnes pour 112 euros, l’hôtel vaut le coup, mais le prix d’ibis varie beaucoup selon les saisons et les lieux Ca pourra aller jusqu’à 200 en été au sud … La chambre est assez propre et correcte
• F..e

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:54

  Un ibis traditionnel,sans rénovation des chambres qui cependant sont propre mais tristes Salle de bain préfabriqué mal vieillie( voir photo) La réception et restaurant bien décorés. Parking gratuit à disposition L’hôtel a 2.8 km de centre ville Personnel sympa et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Perse, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que nos chambres ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons d'autres chambres, fraîchement rénovées pour vos prochains séjours, nous serions ravies de pouvoir vous faire découvrir ces chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de nos espaces ainsi que la sympathie de nos équipes :) Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! ROUSSEL Laurène Assistante de direction
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:24

  J’ai dîner ce vendredi soir avec mon épouse nous avons été servi par une jeune fille très professionnelle et très aimable et agréable Nous avions été déçu auparavant par de ses responsable mais nous reviendrons par ce service de cette jeune fille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage ! Nous ferons part de votre message à notre collègue en question :) Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Truffier.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:23

  Hotel très agréable avec un beau cadre. J'avais peur qu'il y ai du bruit avec l'autoroute proche mais il n'en est rien. Les bornes Tesla sont sur le parking directement ce qui est très pratique. Le restaurant est très bien et l'équipe serviable et disponible. Je reviendrai sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• larcenn's.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:53

  Hotel chaleureux, avec un personnel agréable et disponible. Le restaurant est super et les petits déjeuner complet je reviendrais en été profiter également de la piscine 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour :) Quel plaisir de lire ce joli commentaire ! Merci infiniment pour ce partage ! N'hésitez pas à partager votre avis sur le GoOgLe du Restaurant NOMAD :) Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Gérard.C

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:10

  Hôtel agréable mais impossible à trouver avec le GPS et très mal indiqué depuis la route. Quelle galère...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis d'Aix en Provence. Comme répondu sur la précédente enquête de satisfaction. Je tiens à m'excusez pour ce désagrément. Sachez que nous avons rarement ce retour, mais sachez que nous mettrons tout en œuvre pour comprendre le problème :) A bientôt à Aix en Provence ! Laurène ROUSSEL, Assistante de direction
• Christine.U

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:38

  Très bien placé, restauration sur place, petit déjeuner très achalandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Dominique.c

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:24

  Accueil souriant, hôtel propre, chambre calme, petit-déjeuner super, restaurant parfait pour dîner. Personnel très pro et à l'écoute Un bus vous emmène à proximité du centre ville si vous n'avez pas envie de marcher sinon compter 20mn. Belle 1ère expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• laurie.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:20

  En escale professionnelle , Chambre un peu étroite par contre 5 étoiles au personnel, c’est important de souligner quand c’est top Service du soir au top , bonne humeur Équipe jeune et volontaire avec le soucis de détail c’est agréable ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurie, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Lyes.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:55

  J'y suis allé pour une conférence, la salle est un peu petite mais c'était plutôt qualitatif
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:21

  Personnel vraiment très agréable de l'accueil à la fin du séjour, en passant par les femmes de chambres et la restauration. C'est notre deuxième séjour à l'ibis d'Aix en Provence, nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Chris.U

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:55

  Chambre correcte, pas été dérangé par le bruit. Seul hic, pas de séchoir à cheveux dans la salle de bain, pour un trois étoiles, pas top ! Sinon petit déjeuner avec un choix assez vaste, dommage que les oeufs brouillés et le lard soient froids. Sinon excellentes madeleines, un vrai plaisir. Tables du petit déjeuner pas très propres, pourtant ce n'était pas le rush...
• Selenia.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:21

  Je suis allée pour un déjeuner professionnel et je dois dire que c’était excellent ! Plat choisi : poulet au curry avec purée faite maison juste incroyable ! Excellente qualité des produits et un cadre juste parfait ! Le jardin très grand , bien agencé et qui donne envie d’y rester ! Je conseille fortement !
• James.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:07

  Une pause café le temps de charger la Tesla. Établissement très agréable, personnel aimable et aux petits soins. Nous avons eu l'agréable surprise de nous voir offrir des viennoiseries pour accompagner notre café. De l'inédit, vraiment top. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  , Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Gloria.t

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:50
• Roland.o

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:20

  Il y a 2 personnes que nous tenons absolument à remercier pour leur compétence et leur gentillesse Laure à l'accueil et Lunes ainsi que les 2 dames dont j'ignore le nom au buffet du petit déjeuner. Pour les les menus convient peut être aux jeunes ,mais nous avons connu beaucoup mieux li y a quelques années. Pour les chambres organisation à revoir un peu tard pour avoir sa chambre faite vers 15 h surtout quand vous restez plusieurs jours. C'est mon opinion et cela ne regarde que moi.

  Réponse du propriétaire :
  Rolandn Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous partagerons vos mots envers les personnes mentionnées. Nous espérons vous revoir très bientôt! #teamibisaixenprovence
• diakhité.s

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:40

  L'accueil étais moin mais les staff du petit déjeuner on était SUPER

  Réponse du propriétaire :
  Ismo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que l'accueil par nos hôtes ne vous ait pas convaincu. Je note que notre équipe petit-déjeuner vous à plutôt rassuré et je vous en remercie. Nous espérons vous revoir très bientôt! #teamibisaixenprovence
• Kahina.a

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:27

  Deuxième séjour dans cet hôtel. L'équipe est jeune , très dynamique et très professionnelle. En revanche, énorme déception avec le petit-déjeuner de ce matin. Le buffet était quasiment vide à 9h10 et un des agents du envie petit déjeuner ne trouve rien de mieux que de nous dire que " c'est la faute du groupe d'italiens qui s'est trop servi".Vraiment choquée par cette réponse . En revanche le prix des petits-déjeuners a bien été facturé plein tarif ! Le jeune à la réception nous a fait un geste en nous offrant une consommation prise la veille, merci a lui

  Réponse du propriétaire :
  Kahina, Déjà dans un premier temps sachez que vos retours sont inestimables pour nous! L'avis de nos clients est précieux et nous permet de maintenir une satisfaction maximal. Malheureusement il arrive que ce ne soit pas le cas, et fort heureusement notre remis en question est quotidienne. Kahina, je suis navré que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement pendant votre séjour et j'espère dans un futur proche que nous vous ferons changer d'avis. Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence. #lateamibisaix
• Bruno.T

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:03

  Très bon hôtel, parking réduit par la présence de superchargeurs, bruits de ventilation qui mériterait d'être déconnectable la nuit pour pouvoir dormir
• Christophe.r

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:09

  Chambre Mal insonorisées, remontée d'odeurs dans la salle de bain. Restaurant qui n'a n'est pas un. Bref à 125€ on espère mieux pour un soit disant trois étoiles....
• gilles.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:21

  Hôtel correct personnel aimable petit déjeuné copieux

  Réponse du propriétaire :
  Gilles, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:03

  Belle hôtel avec un coin jardin vraiment agréable. Je recommande fortement
• Carl.l

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:58

  Hotel agréable, modernisé au niveau de l'accueil. Le prix, toujours un peu élevé (166,51€) pour une nuit et surtout pour les prestations de la chambre. Confortable certes, avec sa literie moelleuse. Mais il manque bien évidement les détails, ce qui n'est pas visible, mais gênant et qu'on ne dit pas assez pour une prestation à 166€. Lunette des toilette que je dois revisser à la main, car elle bouge sur les côtés, poubelle pas bien vidée, avec du fil dentaire qui dépasse, cheveux dans la douche et contre le carrelage. bruits d'Aspirateur au dessus dès 08h00 du matin. Porte qui grince et qui claque toutes les 30 secondes.... Bref, des détails, mais des choses importantes qu'il faut reprendre dans les audits. Bon séjour Carl.B 27/09/2022
• Barbara.e

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:34

  Très bon hôtel, propre, bien situé. Petit déjeuner varié. Malheureusement j’ai oublié un médicament cher dans la chambre et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ( plusieurs tentatives) qui peut m’aider pour me renvoyer le médicament! Le service n’est malheureusement pas au rdv bien que je sois une cliente membre du réseau!

  Réponse du propriétaire :
  Madame DECOURT, Je vous remercie de nous avoir faire partager votre expérience dans notre établissement. Je trouve votre note très sévère car ce n'est pas le reflet de la réalité et de vos mots, sachez qu'avec cette note vous pénalisez l'ensemble du travail de l'équipe qui se donne au quotidien pour offrir un service de qualité à nos clients. Concernant nos moyens de communication, en effet nous sommes victime d'un problème sur nos lignes de téléphone depuis une semaine. Soyez certaine que je suis l'évolution au quotidien pour un rétablissement de ce service. Madame DECOURT, avez-vous essayé de nous contacter par mail? ou contacter votre médecin pour qu'il vous fasse une nouvelle ordonnance et récupérer votre médicament en pharmacie? Pourquoi mettre la faute de votre oubli sur notre équipe? Sachez que les procédures concernant les oublis ou la présence de médicaments dans un établissement recevant du public sont très claires et que nous n'avons pas le droits de conserver des médicaments au sein de notre établissement. Par respect aux équipes merci de supprimer votre commentaire et votre note qui ne sont pas appropriés. Jean-Baptiste Directeur
• GUEZ.v

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:34

  Je fréquente cette hôtel pour son accueil mais surtout pour les multiples chargeurs électronique pour voiture et surtout pour Tesla

  Réponse du propriétaire :
  Yvon, Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #teamibisaixprovence
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:15

  Concept de cet hôtel original, l'entrée est très agréable et accueillant colorés chaleureux ont se sens très à l'aise au premier regard, la carte du resto est très bien équilibrée, surtout les pâtes,, 😋 le pt est déj est très copieux !!! Le personnel est très souriant. Je vous recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Valérie !!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Pecout.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:40

  Le lieu est agréable, le parking facile et l’équipe jeune et dynamique est accueillante sans être intrusive. L’endroit est verdoyant et calme malgré la proximité de l’autoroute.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:16

  Tb accueil.hotel propre.chambre un peu petite.bien situé, piscine agréable, hôtel calme ,personnel très attentionné !
• Michael.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:33

  Woua, c'est beau ! Bel hôtel avec bar branché et restaurant en terrasse au bord d'une magnifique parc de détente.

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Michael !!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Natacha.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:26

  Très chouette hôtel! Équipe très efficace et chaleureuse... Mention spéciale à Zino - Ambiance musical choisi avec soin ;-) - et Mathilde pr leur extrême gentillesse :-)

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Natacha !!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Geoffroy.h

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:41

  Soit disant hôtel avec borne de charge. Toutes les bornes sont ko et aucun support de l’hôtel car l’accueil prétexte que c’est indépendant de leur service mais ibis ne se gêne pas pour le mettre sur la liste des services de l’hôtel. Dernière nuit @ibis Précision pour répondre au commentaire du directeur : Les 24 bornes sont des Tesla. Pour non Tesla il n'y en a que 2 avec un service Total Energie. La maintenance n'est donc pas assurée par la marque du véhicule.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Chabrolle, Je suis navré que ce moment résume votre expérience au sein de notre établissement. En effet, notre établissement propose des bornes de charge pour véhicules électriques, qui sont utilisés 7/7 24/24 par des centaines de clients par jours et vous êtes la première personne de la saison à vous plaindre de ce service. Malheureusement il se peut qu'une borne soit défectueuse mais nous ne sommes pas dans la capacité de faire quoi que soit à l'instante car ce service de maintenance est assuré par votre marque de véhicule. Cependant, et fort heureusement nous n'avons pas qu'une seule borne mais 12 bornes soit 24 chargeurs, et il aurait été plus facile de vous brancher sur une autre borne que de nous laisser un 20/100 qui n'est pas du tout constructif et encore moins représentatif de notre établissement. Libre à vous de laisser ce commentaire, sachez que vous sanctionnez le travail de 50 collaborateurs qui au quotidien s'implique pour nos clients. J'espère que vous reviendrez sur ce commentaire. Jean-Baptiste Directeur
• Barbara.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:06

  Très bon hôtel bien placé, on est allés jusqu’au centre en bus qui est juste devant l’hôtel hyper pratique et pas cher on ne s’embête pas avec la voiture. Le parking est grand même si c’est un bal incessant de voitures Tesla qui vont se recharger dans le fond. Les chambres sont des chambres ibis pile ce qu’il faut, le petit déjeuner était correct pour le prix et la piscine parfaite.
• Kash..

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:48

  Enfin un ibis ouvert prêt d’un supercharger ! On a pu prendre notre petit déjeuner avant de reprendre la route :)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis et les étoiles que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre arrêt à Aix en Provence et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Laurène ROUSSEL Assistante de direction
• Kamila.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:19
• Michel.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:25

  Hôtel au personnel jeune, efficace et attentionné. Bonne table, aux plats intéressants, à partir de produits frais. Joli espace pour dîner. Si certains clients ne gardaient pas les chariots à bagages dans leurs chambres, en en privant les autres, le séjour serait idyllique.

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Michel!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Marc.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:00

  Très très bon accueil! Équipe jeune, disponible et agréable ! Cadre id pour se poser et visiter Aix

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Marc!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Florence.I

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:53

  Personnel très souriant et prévenant. Une jolie boutique à découvrir, pleine de souvenirs. Bravo au sommelier pour ses choix.

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU Florence!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Alessio.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:38
• Abdelhamid.L

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:14
• Li.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:20

  Depuis 4 ans je fréquente cet ibis parce qu’il me correspondait tout à fait, accueil agréable, cadre agréable,… j’ai toutes mes factures pour preuve de mes séjours puisque je déclare ce que je règle. Cet fois, des repas m’ont été facturés alors que j’étais seule à séjourner comme chaque année.Des repas non consommés. Quand vous demandez des explications, on ignore volontairement vos interrogations, il faut insister ce qui n’est pas normal et ce qui donne une image peu saine de l’ensemble et de la personne qui me répond. La semaine prochaine, j’ai réservé dans la même chaîne dans le Vaucluse, je serai sur mes gardes et j’en parlerai volontiers pour comparaison et pub.
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 04:10

  Rapport qualité prix correct, belle petite piscine. Restaurant correct pour le prix. Bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  WHOUAOU Thierry!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Allan.j

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:16

  Hôtel OK, très bruillant, restauration moyenne et cher contrairement à un restaurant que vous trouverez un peu plus loin de meilleur qualité et moins cher, personnel sympa, direction pas très commerciale. Sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Aïe, aïe, aïe, Allan, déjà dans un premier temps sachez que vos retours sont inestimables pour nous! L'avis de nos clients est précieux et nous permet de maintenir une satisfaction maximal. Malheureusement il arrive que ce ne soit pas le cas, et fort heureusement notre remis en question est quotidienne. Allan, je suis navré que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement pendant votre séjour et j'espère dans un futur proche que nous vous ferons changer d'avis. Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence. #lateamibisaix
• Matheeld.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:10

  Hôtel tres agreable, calme, bien situé. Personnel tres agreable, disponible et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  WHOUAOU Matheeld!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Marc.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:46

  Tout était parfait en commençant par l'accueil chaleureux par Emma et son soucis de nous savoir confortablement installé. Aussi la propreté des espace commun et des chambres font que l'on se sent comme chez nous. Je donne un 5 étoiles sincère. Merci. Marc

  Réponse du propriétaire :
  WHOUAOU Marc!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence
• Alana.�

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:57
• Samy.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:30

  Hôtel calme. Personnels très agréable ( merci a Alex et son équipe) Petit dej et dîner copieux. Chambres très corrects. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Samy, nos salutations distinguées. Jean-Baptiste Directeur
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:20

  Mention spéciale pour l'accueil souriant de Tacha qui a su être à l'écoute de nos souhaits. La chambre était calme (côté piscine) et propre. Literie confortable. Petit déjeuner complet. Petit bémol sur la petitesse de la salle d'eau et l'absence de prise d'un côté du lit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, chère Sophie, nos salutations distinguées. GUERINI Jean-Baptiste Directeur
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:39

  Très bon accueil, personnel très à l'écoute de ses clients : Chambres propres et confortables, repas du soir très très bon rapport Q/P. Mention spéciale à Laétitia !
• Kathrin.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:57
• François.L

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 05:13

  Hôtel au top, piscine super, bien situé. Chambre propre, calme, spacieuse, vue sur la piscine. PDJ très bien : frais, varié. Recharge pour voiture électrique et Tesla. Je recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  WHAOU François!!! Quel plaisir de lire ce joli commentaire :) Merci infiniment pour ce partage! Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence #lateamibisaixprovence
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:26

  Personnel accueillant , vaste parking, petit déjeuner avec énormément de choix avec une terrasse pour profiter du soleil matinal. Hôtel à conseiller pour séjourner ou pour un week-end en amoureux 😻 la piscine est ouverte.
• Chantal.m

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:53

  Hotel ibis aix en provence rue des infirmeries Arrivée ou la chambre réservée n est pas conforme malgré 2 mails pour corriger une première erreur. Nous avons du après 800 km attendre que celle ci soit conforme à la demande. Restaurant assiettes ebrechees. Repas pas extraordinaire. Vraiment pas terrible. Petit déjeuner convenable les semelles des chaussures collent sur le sol!. Dans la chambre pas un pot à eau pas de thé ou autre. Surprise de cette prestation.,!!j ai l habitude des hôtels du groupe Accor jamais une telle déconvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Emile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré qu'à votre arrivée vos demandes n'est pas était respectées, et veuillez nous excuser pour l'attente. En effet dans les hôtels ibis, il n'y a pas de plateaux de courtoisie, comme vous avez l'habitude de connaître chez nos confrères, Novotel ou Mercure. La boisson de bienvenue est destinée uniquement à la personne porteuse de la carte ALL. Sachez que des mesures ont été prises sur la restauration et j''espère que nous vous ferons changer d'avis lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame Emile, nos salutations distinguées. Jean-Baptiste Directeur
• Abdelhamid.L

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:21
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:02

  Bonjour Nous avons passé une nuit ce weekend dans cet hôtel . Première impression en arrivant enfin une déco qui donne la banane ..qui donne envie de se poser et de boire un bon apéro. Et puis là intervient une équipe de jeune avec une gentillesse et un dinamisme hors du commun qui vous accompagnent tout au long de votre séjour. La chambre très propre la salle de repas on mangerait par terre .... Le petit déjeuner le repas du soir .... Une seule chose à dire ....trop bon ..! Alors un conseil surtout n'hésitez pas allez y et faites vous plaisir ....!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Carbonel, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour ces jolis mots qui nous aide à garder la banane :) Au plaisir de vous revoir sur Aix-en-Provence. La team ibis Aix-en-Provence
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 05:58

  Hôtel parfait pour un court séjour. Très bon accueil. Très bon rapport qualité/prix. Borne spéciale Tesla pour les intéressés. Chambres très confortables. Belle terrasse... bref je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Segreto, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. ROUSSEL Laurène Assistante de direction
• Jean-Michel.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 05:54

  Les plus : Personnel sympathique Chambre propre Parquet au sol Calme Superchargeur Tesla et total énergie sur le parking. Les moins : 1- Prévenez les gens que les graines des arbres au printemps dans la pelouse est toxique pour les chiens (a priori graines de lilas). Mon chien a été malade 2 jours... 2- Bar le soir assez tristounet, et pas grand choix, notamment de bières... Ma note : 8/10 👌😉

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez noter que nous avons pris en compte vos remarques et nous sommes navrés d'apprendre que votre chien est tombé malade suite à nos lilas... Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. ROUSSEL Laurène Assistante de direction
• Benoit.r

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:34

  Poussières sous le lit, sur la table de chevet. Distributeur de savon qui ne fonctionne pas. Coussin trop petit. Bref, heureusement qu une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je suis navré que votre chambre n'ai pas été correctement préparé pour votre arrivée, n'hésitez pas à le signaler à un membre du personnel qui est disponible 24h/24 chez nous. Bonne journée Rémi
• Annie.o

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:13

  J'ai bénéficié d'une chambre rénovée tres propre et un personnel tres accueillant, j'ai testé le restaurant en prenant le poisson très bon. Souci d'aménagement car ils remplacé le lit traditionnel par un canapé lit qui prend toute la place, j'ai eu du mal pour passer ma valise et n'ai trouvé pour la poser rien d'autre que sur une petite table ronde, du coup inutilisable. Difficile de circuler dans la chambre même seule. Pas de tablette dans la salle de bains pour poser sa trousse de toilette. L'ancien aménagement standatd IBIS permetttait un sejour plus confortable....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre message, il n'y a que deux chambres qui ont été équipés avec des canapés lit au lieu de lits traditionnels, je suis navré si les équipes ne vous ont pas prévenu au moment de votre réservation. Les portes bagages arrives très bientôt pour finir d'équiper nos chambres rénovées. Rémi
• S..c

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:33

  Hôtel en cours de rénovation. Ce détail devrait être précisé sur le site internet. Une équipe de jeune , on sent le dynamisme. Malheureusement, ils manquent cruellement d'empathie, et d'expérience. Messieurs, quand vous vous moquez des clients entre vous, ce qui est regrettable, ayez au moins l'obligeance de le faire discrètement, on vous entend dans le restaurant! je recommande d'attendre la fin de la rénovation pour profiter de chambres rafraichies, et peut -être que le personnel aura gagner en expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis navré de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.. En effet une bonne partie des nos chambres ont été rénovées et nous avons bientôt terminé, les travaux n'ont plus aucun impact sur les séjours clients car nous l'aile en travaux a été "isolée". Rémi
• Gui.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:47

  Accueil au top, équipe dynamique et agréable. Grand parking, avec un paquet de bornes pour voitures électriques. Terrasse, piscine, petit parc avec échiquier géant et terrain de pétanque. Espace coworking agréable. Les chambres sont petites, mais tout propre et récente. Il en va de même pour la SDB. restaurant sur place plutôt sympa, pas dingue en terme de choux et beaucoup de plats non disponible mais cetais bon. Petit déjeuner copieux, variés, très bien. Un gros bravo a l'équipe, hyper disponible et super agréable !
• Manchester.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:04

  Nous avions une chambre rénové c'était parfait . Accueil impeccable aussi bien lors de notre arrivé le soir, qu'au niveau du restaurant qui est d'ailleurs très bien ainsi que le petit déjeuner. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Super ! Merci pour votre commentaires et vos encouragements A bientôt en Provence Rémi
• Baptiste.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:06

  Un séjour très agréable, des chambres de qualité et un personnel sympathique, efficace même quand il faut nous renseigner sur un itinéraire de footing autour de l'hôtel 😊
• Sophie.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:45

  Hotel nickel, chambre propre et spacieuse. Le restaurant de l'hôtel est aussi très bien. Les pates sont excellentes. Le serveur super aimable. Petit dejeuner copieux Parking tres grand et gratuit. Rien a dire Le top Le top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie, à très bientôt !
• Marjorie.A

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:29

  Excellent qualité. Mais l'attente est parfois trop longue. Cependant les deux personnes qui m'ont accueilli non pas demandé un seul instant mon pass sanitaire. J'ai du moi-même leurs faire la remarque. Je n'étais pas là seule à qui le pass n'avait pas été demandé. Ils en avaient rien à faire du pass. Pourtant ils ont beaucoup de monde. L'accueil n'étais très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame LABORDE-TEBOUL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis d'Aix en Provence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre questionnement pour le Pass sanitaire, sachez qu'il n'est pas demandé pour l'hôtel et le petit-déjeuner, uniquement pour accéder au restaurant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roussel Laurène Assistante de direction
• Max.A

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:43

  Hotel très vieillot de l'extérieur, très moderne à l'accueil, très vieillot dans les chambres. Besoin d'un coup de rénovation rapidement mais isolation phonique très bonne et literie très bonne.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:10

  Personnel sympathique, chambre très confortable mais petite, hôtel très calme. Le petit déjeuner est conforme à un petit déjeuner français en buffet.
• Jtn.r

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:12

  Nous avons l'impression d'être dans un "ibis budget" amélioré. Les chambres sont petites, un WC HS où soit il fallait laisser couler l'eau en continue ou alors couper complètement son usage. Une réception indisponible par téléphone, des prises électrique pour voiture certes, mais demandant un coût; c'est dommage de ne pas proposer aux clients un rechargement gratuit.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:37

  Ibis donc bonne literie et petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est accueillant, souriant et très à l écoute. Il nous renseigne avec ce bel accent de Provence.
• Gaël.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:23

  La chambre est correcte bien qu'avec une salle de bain qui ressemble à celle d'une chambre d'hôpital. Le petit déjeuner est largement au niveau du prix de la prestation. Personnel plutôt sympathique. Petit plus : petite boutique a l'accueil où l'on peut acheter des produits même tard dans la nuit. Énorme plus et là je conseil vraiment cet hôtel pour ça : le Chromecast. Fini les hôtels où on se demande quelles sont les chaînes de télé disponible. Avec le Chromecast c'est en fonction de ce que vous avez déjà chez vous. Et ça ça change tout. Je prêterai attention à ce sujet pour mes prochains déplacements.
• Eric.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:48

  4 nuits pas une seule fois le ménage... Le covid à bon dos, il faut aller soi même chercher la lingerie et le savon, la claaassse 0 étoile pour ma part, je me suis laissé surprendre par une foire à Marseille, dorénavant j'anticipetai mieux mes déplacements dans la région, pour ne plus retourner dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je suis navré de lire votre message, nous faisons le ménage uniquement sur demande de la part du client, n'hésitez pas à demander à la réception lors d'un prochain séjour chez nous ou dans un autre établissement. Rémi
• Julien.E

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:05

  On a bien dormi a 3 dans la chambre mais le lit est un appoint donc pour enfant de 10 ans ok. Le petit déjeuner était bien (madeleine cuites sur place, différents pains et viennoiseries) et agréable avec la terrasse extérieure. Parking pratique. 2 Nuits calmes sans soucis. Pas testé la piscine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, merci pour votre message et vos encouragements ! A bientôt en Provence
• Marie..

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:43

  Chambre exiguë qui donne sur le parking, salle de bain minuscule digne d'un formule1 avec des odeurs d'égout. J'ai préféré ne rien testé d'autre dans cet hôtel. Un 3 étoiles ? c'est une plaisanterie ?? Même pas 2
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:02

  Hôtel conforme aux Ibis Rouge malgré chambre un peu exigu. Restauration 30 mn pour prise en charge par un personnel débordé et repas très moyen hamburger gourmand servi quasiment froid Pas voulu tenter le dessert
• benoit.e

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:15

  Cela doit faire au moins 15 fois que je viens dans cet hôtel. Pendant le Covid je pouvais comprendre que le service ne soit plus au rendez vous malgré le fait que le tarif est toujours reste le même. Mais maintenant c'est toujours pareil !! Le ménage n'est plus du tout fait entre les nuitées , aucun effort pour accueillir les clients fidèles qui ont fait tourner cet établissement pendant toute la période de Covid... Et quoi dire du restaurant....je crois que la carte n'a pas du changer depuis au moins 1 an... Et quoi dire de la rapidité du service... aujourd'hui encore 1h30 pour une entrée et un plat du jour. Malheureusement je ne viendrais plus dans cet établissement.
• Matthieu.g

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:13

  Hôtel simple et fonctionnel. Le bâtiment n'est pas particulièrement joli, mais le personnel lui a donné une touche jeune et dynamique avec un hall décoré de manière ludique type coworking / hôtel de jeunesse. Cela ne sera pas au goût de tout le monde, mais a le mérite de cacher le bâtiment ancien qui contient les chambres. Les chambres sont simples, pas très grandes, mais elles font l'affaire. Il faut noter que l'hôtel n'est pas dans le centre de Aix du tout. Il faut un taxi (environ 10€) pour s'y rendre.
• GUILAINE.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:29

  Parfait, chambre propre, bien insonorisée, bien équipée. Petit déjeuner copieux, diversifié (sucré salé). Possibilité de déjeuner en extérieur. Piscine chauffée avec bains de soleil au soleil ou à l'ombre. Je recommande vivement.
• chris.i

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:28

  Ensemble décevant : - chambre triple réservée mais lit enfant non prêt. Un monsieur est venu le mettre en place. Draps moyennement propres (odeur de chaussettes très présente) et surtout, le cache en bois n’a pas été déplié (on pensait que c’était normal, que c’etait juste mal fait, cf photo) donc notre fille s’est cognée la tête plusieurs fois pendant la nuit. On s’est rendus compte trop tard que cela n’avait pas été déplié correctement :( - seulement deux serviettes pour 3 personnes. - chambre non nettoyée pendant le séjour, serviettes non changées. Lorsqu’on appelle pour avoir une serviette de plus (qui n’a mas été fournie au départ), on nous dit de descendre nous-mêmes la chercher. Bonjour le service ! - après avoir payé nos petits déjeuners il nous est demandé le pass sanitaire. Nous avons refusé et demandé le remboursement de nos petits déjeuners. Finalement nous avons eu accès sans pass…. Hum ! - au buffet du petit déjeuner : deux clientes sans masque et le personnel ne dit rien. Une jeune ado a éternué dans masque sur le buffet, puis touchait prenait et reposait des choses du buffet. Adieu les règles de savoir-vivre et d’hygiène. Un autre ado a pris un plat avec environ 10 pains au chocolat. Plus rien pour les autres clients…. Plutôt que de vous acharner sur le pass sanitaire, vous pourriez déjà veiller à l’application des règles simples. - côté piscine : espace sympa mais limite en terme de capacité. Pourtant l’hôtel accepte (moyennant 10€/pers) les personnes extérieures…. - hygiene des wc de l’hôtel : médiocre ! Toilettes bouchées, plus de papier dans un autre, et poubelles qui débordent (cf photo) Ensemble décevant.
• Rémi.i

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:21

  Déçu par cet hôtel. Habitué des hôtels Ibis, celui ci est clairement décevant. 3 nuits sur place et le ménage n’a pas été fait une seule fois. Nous avons dû demander du papier toilette à l’accueil. Accueil plusieurs fois visité car leurs cartes se désactivent sans cesse. Le matin nous devions régler le petit déjeuner sur place chaque jour, alors qu’avant il fallait tout régler à la fin. Piscine trop petite compte tenu de la capacité de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémi, je suis navré que vous n'ayez pas été informé pour le ménage. En ce qui concerne le paiement des petits déjeuner, c'est tout à fait possible à partir du moment ou la carte bancaire a été présentée au moment de l'arrivée, ce que vous avez dû refuser. A bientôt en Provence.
• Alyjay.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:11

  Après un premier séjour en juillet ou tout s'était très bien passé, nous sommes venus au restaurant le 15 août et nous avons été énormément déçus. Nous avons repris des salades caesar au restaurant comme en juillet et les portions étaient diminuées de moitié par rapport au 12 juillet. Mais le prix était le même bien entendu. Quand nous avons parlé de notre déception lors du règlement, on nous a dit que c'était les assiettes qui avaient changées. Merci de nous prendre pour des c**s !!! Bien sûr aucun geste commercial ni compassion. Vous avez perdu des clients, c'est bien dommage.
• Aurelien.0

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:35

  Hotel sympa ,pas mal d'installations intéressantes en cette période estivale. Le personnel, en nombre et très à l'écoute . Un bémol toutefois notre salle de bain avait une odeur d'égoûts nous l'avons signalé et malheureusement odeur toujours persistante à notre retour de journée.
• Caroline..

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:08

  Nous avons passé un weekend de 3 jours dans cet hôtel. Personnel aimable et serviable, bel hôtel avec pièces communes très cosy et sympa. Belle piscine propre avec des transats. Espace de jeux d'échecs, terrain de pétanque et divers autres jeux sont proposés. Chambre très propre également avec une literie très confortable. Restaurant bon avec de beaux espaces verts pour manger dehors. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline pour votre message & à très bientôt ;-)
• Fatah.b

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:29

  Correct sans plus pour un 3 étoiles je pense que c'est pour la piscine petite par rapport à la photo l'eau dans les douches ! Pas trop de pression ! Le personnel y est très sympa et très serviable ! oh top !!
• Robert.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:20

  De passage pour recharger ma Tesla arrivé le 20/07 au soir, ai acheté quelques bricoles au comptoir pour manger, puis ma batterie chargée j'ai décidé de dormir trois heures, dans la voiture, pour repartir ensuite vers ma destination. Au réveil vers 03:00 environ, je me suis présenté aux deux portails fermés, mais avec mention de sonner à l'interphone pour sortir - 10 minutes de chaque côté: pas de réponse..... Je vais donc à la réception, tout ouvert - Personne nulle part, appels, sonneries, coups à la porte ouverte du bureau, rien, personne en 25 minutes - Pressé le genou blessé je devais vite rentrer chez moi à 150 km - J'ai failli activer l'alarme incendie - Pure folie pour moi...! Puis dans une pièce intermédiaire de l'entrée j'ai trouvé un N° de la télé surveillance -J'ai appelé, une dame répond après deux minutes, se dit dans la cuisine, puis arrive en se rajustant le pantalon d'uniforme....Elle m'a ouvert tout de suite, mais après 50 minutes de rafut pour être libéré - Le reste n'appartient qu'à elle, mais si l'urgence avait été plus grave et sérieuse la seule solution était de briser la vitre du boîtier d'alarme incendie ou d'appeler la Gendarmerie......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis navré pour votre mésaventure, notre hôtel est ouvert 24h sur 24 avec du personnel sur place. Je vous remercie de nous avoir alerté sur la situation, vous pouvez être assuré que des mesures ont été prises suite à votre message. Rémi
• akai.t

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:08

  Chambre vieillotte, aurait besoin d'un bon coup de peinture. Pour la propreté, bien tout comme pour l'accueil. Dommage que le personnel en charge de la gestion du restaurant + terrasse ne suivent pas le bonne exemple de leurs collègues. Suite à une erreur de chambre le personnel de l'accueil a très bien réagi en nous invitant à aller attendre en terrasse le temps d'une solution, malheureusement l'accès à la terrasse nous a été refusé par le personnel du restaurant, motif terrasse complète (cette dernière était quasiment désert). Sachez que un client qui subit une attente supplémentaire et de plus l'erreur venant de votre établissement, ne doit pas de surcroît être obligé de consommer sous peine de se voir l'accès en terrasse refusé.
• Sindhu.h

  4 / 5

  Le 16/02/2021 à 20:38
• Zoé.o

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 13:18

  Nous sommes arrivés dans les chambres et la propreté laissait à désirer, il y avait des poils dans la douche ( en plus en pleine période de COVID ) . Lors du repas on commande nos plats puis une autre famille arrive et leurs plats arrivent 5 min après la commande, alors que nous nous attendions depuis 45 min. Au bout d’une heure nos plats arrivent, le mien n’était pas celui que j’ai commandé j’ai donc demandé qu’on m’apporte le bon plat . Ce qui ne c’est jamais produit. Les employés étaient de mauvaise fois et ne reconnaissaient rien. Bref passez votre chemin, il y a des hôtels beaucoup mieux et moins chers !
• Alan.h

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:59

  Un séjour de 4 nuits dans cet hôtel accueillant possédant un personnel très agréable. Aucun reproche concernant : la propreté, le cadre ou la nuisance. Tout y était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur THIVET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Rémi POL Directeur
• Rodolphe.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 16:27

  Très bon hôtel, bien équipé (restaurant, piscine, parking), au calme mais à juste 6 minutes en voiture du cœur d'Aix en Provence (parking Carnot) ou par la navette en autobus à la porte de l'hôtel. Équipe accueillante et sympathique.
• fatifleur.

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:44

  Très bon service Chambre propre, cadre reposant, personnels pro et très sympa, petit déjeuner extra. Seul bémol, salle de bain qui ressemble à celle d'un mobil home. Mais, je recommande tout de même.
• Nishan.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 07:18
• Marco.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:24

  Août 2920. Nuit étape sur notre route . Petite chambre mais très bonne étape . Merci pour le gardiennage de nos VTT pendant la nuit dans un lieu sécurisé. Accueil très sympa même a 22h le soir . Restaurant fermé mais proposition d'un plateau dans la chambre avec une excellente salade a l'espadon ! Pdj copieux avec jardin et terrasse .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil message et à bientôt !
• jessica.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:26

  Espace extérieurs très agréable et reposant En revanche je viens ici depuis des années parce que je charge ma tesla juste à côté. Pas une seule fois les toilettes ont été nettoyés. Ils sont tjs dans un état lamentable même après leur avoir fait la remarque (qu’ils ont approuvé) C’est décevant
• Der.r

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 12:06

  Chambre à 2 lits. Lits vraiment minuscules en largeur. La chambre est si petite qu'on se marche dessus. Pour le restaurant, cuisine chère et sans saveur à prix prohibitifs. Personnel sympa tout de même ‹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis navré que votre séjour ne se soir pas bien passé, les chambres à deux lits sont équipés de matelas de 190x80 cm ce qui semble être le standard en France. Bonne continuation. Rémi
• Aurélien.a

  2 / 5

  Le 13/06/2020 à 11:54

  Je met 2 étoiles pour l'emplacement et le cadre sympathique, mais sinon climatisation inefficace et la VMC de sdb extrêmement bruyante obligé de dormir avec des boules quies ce qui est dommage car l’isolation phonique avec l’extérieure est bonne. Je comprend pas le principe de proposer un lit double et de mettre 2 lits simples côte à côte. le confort est très mauvais si on ne reste pas de son coté
• André.O

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:37

  Pour notre 4ème séjour depuis décembre, je confirme mon avis précédent. Staff de bon niveau et merci à Mikael pour son accueil sympathique et efficace sans oublier Nadine avec son accueil souriant au petit déjeuner. A bientôt.
• Jean-Jacques.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 20:31

  super hôtel dans la chaine ibis. toujours bien accueilli, piscine, calme et proche accès. Et service pro : appelé hier pour problème d'eau chaude coupée, ils m'ont déplacé au novotel juste à côté ! bravo.... d'autres ibis devrait s'inspirer
• Blandine.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:16

  On peut profiter de la formule petit déjeuner buffet à 10.90€ sans être client de l'hôtel. J'ai déjà également profité d'une super matinée yoga et brunch. À faire.
• Mirko.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:28
• Arni.h

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 09:07
• florent.

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 17:16

  Hotel ancien rénové à la mode hipsters. Parties communes plutôt réussies. Concernant la chambre, lit confortable, odeur désagréable dans la salle de bain et Chromecast non fonctionnel. Concernant la restauration, agréablement surpris par la qualité des plats. Le professionnalisme des employés est aléatoire, du bien au catastrophique (particulièrement une serveuse en soirée qui frôle le manque de respect envers la clientèle). Petit déjeuner correct mais peu de denrées salées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, content que l’ambiance de l'hôtel vous ai plu et je suis navré pour le soucis que vous avez eu au restaurant avec une de nos collaboratrice.
• Beatríz.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:26

  Accueil très chaleureux, tous les employés très aimables et souriants des vrais ambassadeurs pour la ville de Aix! Notre chambre était très propre avec vue au jardin/piscine. Grand choix de mets pour le petit-déjeuner. J'ai déjà envie d'y retourner !!
• Domi.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:40

  Très joli ibis avec piscine, très calme et accueil très agréable et professionnel. Restauration agréable également, permettant de manger sur place. Autre grand avantage: l'arrêt de bus juste en face, qui nous emmène en 10 mn au cours Mirabelles.
• Frédéric.y

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:42

  Lieux très agréables malgré l'autoroute à proximité, personnel souriant et agréable bonne nourriture. Quelques incompréhension tarifaire, la bouteille d'Évian à 5 € le litre au bar alors qu'à la machine la bouteille de 50 centilitres est à 2 € soit 4 € le litre.. Les tables étaient très collantes en terrasse. Pas de possibilité de boire un café ou un thé en chambre. Rien de bien grave que des détails mais bon séjour.
• Alfredo.i

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 19:13

  Est loin de mérite les trois étoiles qui sont sur la porte.quatre jour de que nous somme la. Le ménage de Notre chambre a été loupé le premier jour.ils ne distribue que deux drap de bain pas de serviettes .les femme de chambre font les lits a la va vite .les draps sont froissé.le petit déjeuner ça va.l'acceuil est au top le personnel est très réactif.la piscine est un plus surtout par temps de canicule.les prix augmentent a vu d'œil.il est passé de 84€ a 125€ en 4 jours.les chambres son très petite.pas de frigo dans les chambres.en zone industrielle le restorant est un plus.
• Océane.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 18:36

  2 jours très reposant. La chambre était correcte, propre et bien isolée. La loterie est confortable. La télévision avait quelques problèmes de chaîne mais rien de grave. A 6-7 minutes du centre ville en voiture. Le petit-déjeuner vaut vraiment le coup. Il est copieux et bien garni. Il y a du choix et de la qualité. Le service est à la hauteur des espérances. Le cadre est très bien et moderne. Pour 1er mai, la piscine est ouverte ET chauffée. Une petite baignade en fin de matinée fait énormément de bien ! Merci pour le séjour.
• RETEUX.i

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:12

  Cet établissement s'avère particulièrement agréable pour profiter pleinement d'une étape reposante. Le style général est sobre et contemporain. Il s'inscrit dans la lignée de cette chaîne hôtelière. Les chambres disposent des éléments essentiels au confort optimum du voyageur. Le petit-déjeuner est copieux. Le personnel se révèle très professionnel. Cela demeure une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier et merci pour ce message, que je ne me lasse pas de relire... Revenez quand vous voulez en Provence ! Bonne journée Rémi
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 10:51

  Chambre basique mais propre. Idem pour la salle de bain. Petit dej à volonté de qualité. Cadre agréable et mobilier moderne. Nous avons payé 59 euros pour 2 et 10 euros de petit dej /personne. Rapport qualité prix imbattable pour cette période de l année.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vanessa et à bientôt en Provence !
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 10:41

  Nous avons reçu un bon accueil, la chambre était impeccable. Nous avons dîné au restaurant et malheureusement la qualité et quantité n'était pas à la hauteur. Décevant ! Le petit dejeuner, quant à lui, est bien mieux. Buffet à volonté, sucré, salé, madeleines chaudes, pancakes, jus d'oranges, oeufs... Les boissons chaudes sont au distributeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, je suis navré que votre expérience au restaurant ne se soit pas bien passé et j'en suis navré...
• stefbanshee.

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:42

  Personnel et accueil très bien. L’accueil, le bar et la salle de petit déjeuner sont agréable et bien décorés. Par contre les chambres sont moches et la mienne donnait sur l’immense parking. Le petit déjeuner était bon et diversifié. Hôtel plutôt cher pour la qualité.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 13:23

  Hôtel bien placé dans un cadre assez agréable Présence d'un parking dont le prix est compris dans la prestation. Il y a une station de bus à deux pas où le bus n° 8 vous emmènera au centre-ville en 10-15 min. L'ensemble de l'établissement est propre. Les chambres - confortables - sont un peu petites. La présence de kleenex et d'une charlotte aurait été un petit plus. L'absence d'un vrai bureau de réception est déroutante au début mais ce n'est pas pénalisant car il y a toujours eu quelqu'un pour répondre à nos questions. Le personnel est aimable et compétent. Le petit déjeuner buffet est assez varié mais un peu trop identique au standard Le rapport qualité prix est bon Si c'était à refaire, nous ferions le même choix.
• gael.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:23

  Très bonne surprise! le cadre est super avec de la verdure (arbres fruitiers pelouse et oliviers), la déco extérieure sur la terrasse est agréable, petit déjeuner buffet varié, personnel disponible. Bref, à recommander pour une halte dans la région.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:30

  Visité 2 à 3 fois par an depuis 2013 pour des trajets professionnel, cet ibis est toujours très agréable, bien entretenu, espaces communs refaits à neufs en 2016 ou 2017, les chambres sont vraiment agréables (espace, propreté, équipement, confort, ...) comparées à beaucoup d'autres hôtels. Le buffet de petit déjeuner est parfait.
• Odile.

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 22:08

  Hôtel très bien. Le service au restaurant le soir laisse à désirer, les serveurs privilégiant les tables à plusieurs personnes quand il y a du monde alors que j'étais arrivée avant. Prendre son petit déjeuner et son dîner sur la terrasse 👍. Il est dommage qu'il n'y avait pas de comptoir à l'accueil
• Khhggjk.m

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:21

  Accueil très agréables/chaleureuse & familial. Personnel à l’écoute. Petit déjeuner au top! Chambre propre & lit agréable. Petit jardin très jolie pour manger. Ce serait juste bien d’avoirs des apéritifs en attendant de recevoir notre plat, car du coup c’est tres long.
• Justin.e

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 20:28
• V.

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:34

  Ibis bien situé.Très Bon Rapport qualité prix. Espace piscine sympa pour les enfants. Le jardin est bien décoré, très agréable et convivial pour le petit déjeuner qui est assez varié ! j’ai apprécié les pancakes et le café. Literie confortable. Propreté très appréciable. Il a été agréable de séjourner ici 1 nuit. Je recommande
• neri.a

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 04:51

  Très bien situé, proche des accès autoroutier cet hôtel souffre de chambres trop petites. Dommage car l 'accueil du personnel est excellent et le parc vaste et joliment paysagé.Autre bon point : le Parking .
• Frederic.A

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 06:59

  Chambres désastreuses. Chambre 145 et 146, lunette des toilettes cassées sur les 2 chambres lit pas fini , sur la 145 torchon de ménage oublié gobelets inexistants et sauf erreur de ma part café soluble et théière inexistant. Restaurant trop orienté et limité. Nouveau concept de réception clients pas au point. Erreur d'affectation à la facturation des repas. Désagrément pour les clients réguliers ( Gold)par l'arrivée de bus touristes pour du remplissage hôtelier. Je note que la receptionniste à fait une remise de 10%. À revoir.
• Anne.e

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 18:28

  Hotel bien sécurisé. Proche de la ville et des bus. Personnel bienveillant. Chambre un peu petite pour séjour plusieurs jours. Restauration du soir moyenne. Par contre bons vins et bonne bière locale.
• Sady.a

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 08:15

  Le personnel est agréable et de bonne humeur. La literie correspond au standard ibis. Petit déjeuner simple manque un peu de choix quand même. Un point de chargement tesla sur le parking.
• bastien.

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 08:53

  Hôtel ibis conforme à mes attentes en soirée étape... Accueil professionnel, deco intérieure générale sympa et restaurant correct avec carte proposant quelques originalités asiatiques... Piscine extérieure et jolie terrasse qui doit être appréciable en été ! Chambre standard, literie correcte mais insonorisation moyenne ( sèche-cheveux du voisin à 6h du matin en guise de réveil)... C'est un hôtel ibis parfait pour un déplacement professionnel mais je n'y passerai pas une semaine de vacances en famille...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bastien et merci pour votre message, navré que vous ayez été réveillé par votre voisin dès 6h le matin ! A bientôt en Provence, pour profiter de notre piscine extérieure chauffée ! Rémi
• Christine.o

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 18:44

  La chambre parfaite comme d'habitude, le buffet du petit déjeuner tout à fait satisfaisant, un large choix de salés et de sucrés. Par contre déçue par le restaurant ou J'ai été expédié, à peine assise on m'a demandé ce que je voulais, et servis dans les 5 minutes qui ont suivi. J'ai eu à faire apparemment au responsable du resto. J'ai fréquenté à plusieurs reprise cet établissement et l'ancienne équipe du resto était bien plus conviviale et sympathique.
• Hervé.r

  2 / 5

  Le 29/09/2017 à 17:44

  Pas digne d'un ibis 3 étoiles ! Salle de bain cabine minuscule digne d'un ibis budget, pleine de poils et de cheveux des clients précédent, distributeur de savon cassé et 1 seul serviette par personne ! Il est où le standard 3 étoiles ? Housse de taie d'oreiller sans volant et froissée, bien loin des photos standardisées du groupe Accor. 120€ la nuit pour ça ! Très mauvais rapport qualité prix. À éviter.
• Julie.

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 18:06

  Lieu très agréable. L'hôtel ne paye pas de mine de l'extérieur car au bord de l'autoroute mais le restaurant est très sympa, il y a une petite terrasse et un beau jardin. Nos Gyozas étaient délicieux! Belle découverte.
• Laura.r

  2 / 5

  Le 06/08/2017 à 12:34

  Nous y sommes actuellement bonne literie, la clim est la piscine sont appréciable en cette chaleur..... le menage dans les chambres et sommaires poussière sur les rideaux bien voyante en dessous des wcs aussi et des cheveux qui traîne. côté petit dej rien a redire pour le dîner en revanche c'est un peu à revoir on vous débarrasse dès que fini vous posez les couverts on vous enlève l assiette on serre du rosé chaud... et le coca ils oublient de les mettres au frais!! Il fait 36 dehors et rien est au frais dommage.
• Laurent..

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 17:01

  Venus pour un repas de famille simple. Le repas etait bon et le prix correcte (20e E/P/D). Un detail qui m'a touché: le sol n'était pas tres propre et des bouts de verre etaient presents a certains endroits.
• Gerard.I

  2 / 5

  Le 27/05/2017 à 16:55

  Chambre silencieuse, par contre, l'espace entre le lit et les murs n'est pas idéal pour les seniors; une salle de bains sous forme de bloc ne devrait pas être proposée à un Hôtel dit 3 étoiles. Un hôtel IBIS BUDGET amélioré. Il n'existe pas de simple poubelle dans la chambre. Incroyable mais vrai. Vraiment, on peut facilement trouver MIEUX et moins cher. C'est mon avis partagé par Madame.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 17:02

  Hôtel très agreable, un grand parking sécurisé est à la disposition de la clientèle. L'établissement possède également son restaurant avec une belle terrasse. Le personnel tant côté hébergement que restauration est à l'écoute et sympathique. La chambre correspond totalement à la charte ibis.
• Jean-Pierre.U

  5 / 5

  Le 23/10/2016 à 15:55

  Nuit du 8/10/2016 appréciée dans une chambre confortable et insonorisée. Le soir repas de pâtes excellent, et petit-déjeûner du matin grandiose et appétissant. Voiture sécurisée dans un endroit clos ( portes automatiques ouverture / fermeture ) composé d'emplacements de parking confortable. Endroit boisé avec piscine, pelouse, terrasse. Personnel à l'écoute, souriant, aimable. Nous n'hésiterons à retourner dans cet IBIS.
• gaetan.l

  5 / 5

  Le 01/08/2016 à 21:10

  Nous avons passe en famille 1 nuit dans cet hotel en etape vers Nice. L'hotel est bien situe, a cote de l'autoroute mais on se croirait en pleine campagne ! Petite piscine agreable, petit dejeuner 4*, chambres communicantes pour 5, le top et le tout pour un prix tres abordable.
• Mchristine.

  1 / 5

  Le 07/01/2014 à 22:10

  chambre confortable bruit néant pas de bruit de clim : très bien. Personnel jeune très accueillant. MAIS gros double bémol : le resto buffet étriqué et pas frais ( dimanche soir 5 janvier 2014 ) et nouvelle recette testée : lasagne au saumon et épinards sans saumon juste vaguement parfum saumon : un souvenir impérissable Le restaurant mérite donc un large détour. Je ne reviendrai pas. Si mon avis est censuré , je le posterai de toute façon ailleurs.