Hôtel B and B pont de l'arc

Tags: Hôtel,

• Les.o

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 19:04

  Pratique, tout proche du terminus bus avec accès centre ville en 10 minutes par la ligne A. Accès direct autoroute. Chambre standard en bon état, lit confortable. Fenêtre fermée, on n'entend pas l'autoroute Parties communes un peu fatiguées.
• ANNE-SOPHIE.O

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:09

  Hotel bruyant, excentré, pas d'ascenseur...l'insonorisation est nulle... Côté positif : parking, petit déjeuner copieux
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:46

  Accueil très sympathique personnel souriant et serviable
• 44.u

  4 / 5

  Le 03/05/2024 à 18:49

  Cela fait plusieurs fois que je sejourne dans cet hôtel, rien à redire, chambre propre, personnel poli, facile à trouver.
• Jess.o

  2 / 5

  Le 25/04/2024 à 17:34

  Les 2 étoiles c'est par rapport à la propreté, on voit bien qu'on ne donne pas assez de temps aux femmes de ménage pour nettoyer les chambres, les sols sont à peine aspirés, sur ma tête de lit il y avait une trace soit de chocolat soit de ca**. Il y avait des restes de cheveux dans la cabine de douche. D'autres b&b sont bien plus propres.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 16:30

  Très bel accueil, la dame des petit déjeuners wégalement souriante et efficace, joli choix sur le buffet, ne changez rien👌👌 😀😀😀😀
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 12:44

  un endroit facile à trouver, agréable, parking conséquent, accueil numérique très fonctionnel et la possibilité de demander à une personne souriante si nécessaire. la chambre est de taille standard, bien équipée et surtout propre la salle de bain est petites mais fonctionnelle, rien ne manque, l'eau chaude arrive très vite et la pression est bonne même à l'heure de pointe la literie est de grande qualité: matelas, oreillers un B mol : les draps sont petits et on se retrouve dans la nuit sur le protège matelas. En résumé, je conseille cet hôtel car en dehors de l'incivilité des autres clients, (trous de cigarettes et portes qui claque à 2 h du matin)je n'ai aucun reproches à faire
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 07:23

  Hôtel d’étape bien placé à proximité des lignes de bus menant en ville Accès facile et propreté impeccable
• Astrid.o

  3 / 5

  Le 15/04/2024 à 15:30

  Nos chambres ont été changées au dernier moment et nous nous sommes retrouvés plus par chambre que prévu, le prix avait changé aussi de 13 euros en plus. Service pas très sympa, déjeuner peu copieux
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 12:44

  Petit déjeuner super sinon les chambres agréable
• Manon.

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 12:18

  Prix correct, chambre un peu vétuste mais pour une nuit ça fait l’affaire. Isolation un peu légère, on entend beaucoup le bruit dans les couloirs. Propreté niquel
• thierry.e

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 07:44

  bon emplacement, parking, barrière en panne mais agent de sécurité, bon accueil des hotesses, calme la nuit
• Agathe.o

  3 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:02

  En globalité, je suis satisfaite de mon séjour à B&B HOTEL Aix en Provence Pont de l'Arc. La literie est confortable, le dispositif de code pour accéder aux chambres est pratique. Cependant, la propreté laisse à désirer, notamment dans la salle de bain (odeur et rideau de douche). Bon rapport qualité/prix, surtout pour de la dernière minute !
• julie.o

  1 / 5

  Le 16/03/2024 à 13:59

  Un CAFARD dans la chambre le soir avant d’aller dormir !! On a demandé si il y avait possibilité de faire quelque chose éventuellement de changer de chambre, La réponse ?´´ qu’est-ce que vous voulez que je vous dise ‘’ Le matin nous l’avons encore signalé, aucun geste de leur part rien ! Leur réponse ´´ désolée ´´ avec un grand sourire, à fuir cette hôtel !!
• Garick.u

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 09:28

  Excellent hôtel, j'ai été satisfait de l'accueil, toujours au petit soin pour nous sa fait plaisir merci pour tous. Bonne continuation.
• Franck.O

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 19:38

  Un B&B comme beaucoup Personne très accueillante à l'accueil Pas de grill pain pour le ptit dej
• Jean-Jacques.a

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 08:09

  hébergement excellent rapport qualité prix, emplacement proche centre et parking et petit déjeuner de qualité, propre et calme
• NM.A

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 13:18

  Bon accueil. Proche autoroute. Chambres propres. Bonne literie Petit déjeuner
• Rr.y

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 08:13

  Hotel très sommaire. Forte odeur désagréable dans les couloirs et salle de bain de la chambre
• Emeline.e

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 23:19

  Prix très correct pour la chambre. Personnel agréable et arrangeant. Nous devions partir à 7h30, heure à laquelle le petit déjeuner était servi. Le personnel nous a ouvert la salle de petit-déjeuner à 7h. Par contre, ayant eu une chambre au rez-de-chaussée, on entendait le bruit des gens parlant dans le hall d'entrée.
• Shylyn.

  1 / 5

  Le 14/02/2024 à 02:51

  Ensemble médiocre . Le matelas correct mais la couette trop juste pas épaisse et les oreillers trop plat . Une forte odeur de déodorant pour homme on a dû aérer la chambre pendant un long moment car cela prenait à la gorge vue la taille de la chambre . Le veilleur de nuit était froid et peu aimable . Le linge de salle de bain était limite niveau qualité et rêche.1 Rouleau de papier toilette déjà à la moitié entamé. Simple petit rideau de douche qui colle au corps car cabine de douche petite en angle et vétuste.si très fatigué prenez sinon passez votre chemin .
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 09:34

  Hôtel bien situé . Personnel sympathique.
• P.

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 06:23

  Un grand merci à Jennifer de l'accueil pour son aide!! Service top.
• Da.a

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 09:43

  Le pire hôtel que je connaisse... il y a une énorme odeur d'égouts, ils claquent les portes, il y a de la fumée, de la drogue, l'odeur pénètre souvent dans les chambres et rend les couloirs impossibles à respirer, car il est interdit de fumer dans les chambres. ..draps avec des taches et des tâches...pire hôtel d'Aix-en-Provence 👎🏽
• Sarah.u

  2 / 5

  Le 06/02/2024 à 07:35

  Séjour d'une nuit où nous sommes sortis de la assez fatigué dû à l alarme incendie qui se déclenche en pleine nuit... les portes qui claquent et une odeur assez forte de parfum désodorisant dans les couloirs et surtout dans la chambre ce qui n'est pas agréable pour dormir et nous a provoqué des maux de tête. Un petit souci de chasse d'eau. La literie était heureusement assez ferme malgré la courte nuit. Le petit-déjeuner est simple mais suffisant la salle elle est par contre un peu petite. Le personnel d'accueil et souriant et pour ce qui est de la sécurité un peu plus de politesse ne ferait pas de mal. Portail du parking cassé donc celui-ci reste ouvert toute la nuit.... L'hôtel se trouve à proximité de l'autoroute ce qui est pratique
• Bérengère.a

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 08:12

  Bon rapport qualité prix avec notre chien pratique avec le parking, accueil très bien
• Maarie.

  4 / 5

  Le 05/01/2024 à 12:37

  Un hôtel simple mais efficace Rapport qualité prix raisonnable Grand parking Literie au top et service réception très sympathique. Dommage pas de numéro pour téléphoner à l'accueil, plate-forme payante.
• ski.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 09:42

  Hôtel très facile à trouver à proximité immédiate de l' autoroute ( en venant du nord ) . ( l'accès vers l' autoroute - direction le SUD - étant encore plus facile , ce qui est bien agréable ! ) . Accueil sympathique. Hôtel propre et chambres "récentes" et bien tenues. La seule amélioration à prévoir serait l' indication des numéros de chambres accessibles par l' escalier. Dans le même esprit, un ascenseur aurait été apprécié. Un peu plus de choix dans le petit déjeuner ( par exemple brioche et / ou quatre quarts ) aurait été apprécié... Bravo pour la clim ( agréable en période froid ou de chaleur ! ) . La cabine de douche est suffisamment vaste pour que l'on n'ait pas le rideau de douche qui se colle durant le lavage. Pratique les 2 positions de fixation de la douchette.. Perso, je ne suis pas trop "fan" de l'utilisation de savon liquide, certes sans doute plus économique que les mini savonettes mais qui nécessite plus d'eau pour retirer le savon liquide collé sur la peau ... Cela dit, çà peut aussi servir de shampooing ... Les dimensions de la chambre sont correctes , sa décoration au gout du jour. J'ai apprécié les mini spots orientables au-dessus des tables de chevet. Bref, vous l'aurez compris, un hôtel où il nous sera agréable de revenir ! Merci
• Christelle.

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 03:35

  Non seulement étant une personne à mobilité réduite, on nous a donné une chambre au second étage parce que il n'y avait plus de chambre disponible comme on a réservé sur Internet au rez-de-chaussée. Nous avons été importuné et réveillé par la personne qui allait fumer en claquant sa porte et on enfumant notre chambre. Et en plus le service de chambre s'est permis de toquer à la porte à 10h du matin en insistant longuement. Et cela à plusieurs reprises, jusqu'à ce que nous sortions. Ma fille de 11 ans avait besoin de récupérer et je l'ai réveillé à 11h30. Le règlement de l'hôtel stipule bien que nous avons le droit de rester jusqu'à 12h.
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 00:04

  Bonjour Il faut savoir qu’il n’y a pas d’ascenseur dans cet hôtel. Une des personnes qui est à côté de notre chambre va régulièrement fumer dans le couloir et la fumée se propage dans notre chambre.
• Alizée.

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:25

  Nous avons séjourné 1 nuité à l'hôtel avec notre bébé de 4mois. Notre demande de lit bébé a été respecté, les gérants ont été très aimables, professionnels et attentifs à nos besoins. Pour le prix rien à redire sur la chambre. Spacieuse, propre, température idéale, confortable. Pour une nuitée nous n'avons pas utilisé la télé ou le wifi. Le lendemain nous sommes partis avant l'ouverture des petits déjeuner, nous avons pu prendre des boissons à la machine a café qui sont très bonnes.
• Claire-Sophie.r

  1 / 5

  Le 15/12/2023 à 09:39

  Catastrophique ! Des touffes de poils dans la salle de bain, 15 degrés dans la chambre et impossible de régler le chauffage. Et enfin une jeune.femme à la réception, extrêmement désagréable.
• Karine.O

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 09:25

  Bonjour Super hôtel, les services et l'accueil sont au TOP! Les chambres sont propres, bien insonorisées. Nous étions déjà venus, et nous reviendrons!
• Sas.h

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:19

  Personnel de l'accueil adorable. Ils sont vraiment sympathique ! Merci beaucoup. La chambre est propre et la literie confortable. Bémol sur la salle de bain qui est minuscule. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Pour un court séjour cet hôtel est parfait, très bien situé à proximité des grands axes.
• Hannah.e

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 12:56

  Récemment rénové, ce B&B propose un petit-déjeuner copieux et délicieux dans une ambiance agréable. Notre chambre était très propre. Excellent emplacement, accueil souriant et serviable. Vu le prix, il n’y a pas mieux pour nous à Aix en Provence
• lanez.l

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 12:01

  Je réserve une chambre 9 juin 2023 sur le chemin des vacances malheureusement un accident nous contraint d'annuler. Pour me faire rembourser j'ai besoin d'une facture acquittée impossible puisque je ne suis pas venu (j'ai payé l'intégralité) après maintes appels j'abandonne, on me fait finalement avoir (valable que dans cet hotel). Je téléphone le 23/11/23 pour réserver à nouveau une chambre et utiliser mon avoir. Ok pour une chambre le 7 juin 2024, prix 93 euros( sans petit déj) un peu cher( mais bon j'ai un avoir de 64 euros) par contre vous ne pouvez pas arriver en dehors des horaires de présence à la réception sinon nous ne pourrons pas prendre en compte votre avoir ..... donc avant 20h30,impossible j'arrive de bordeaux je prends la route après le travail ... vous vous refugiez dernière des conditions générales de ventes d'un autre temps pour justifier vos actes. Je vous conseille de ne pas réserver dans cet établissement, j'ai oublié on m'a raccroché au nez. Je ne décolère pas, j'ai vraiment le sentiment d'avoir été abusé.
• Nicolas.G

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 10:15

  Hôtel trop vieux. L'alarme s'est déclenchée sans raison après minuit.
• isabelle.l

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 10:39

  Très bon hôtel. Le lit est impeccable, très propre.
• Gaelle.e

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 16:12

  Je viens dans cet hotel depuis 15 ans au moins et il y a une nette dégradation ...dommage Ménage insuffisant l'accueil est déshumanisé
• Fayeck.

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 08:10

  Hôtel moyen mais surtout travaux juste sur le parking de l'hôtel et en dessous des fenêtres donc, débroussailleuses dès 7h du matin Pas un mot à l'accueil pour prévenir !
• martial.a

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 20:33

  Pour mon séjour professionnel, l'hôtel B&B Pont de l'Arc à Aix s'est montré très pratique : hébergement simple mais très bien situé (transports en commun tout proches, Université et Archives à deux pas), personnels d'accueil très disponibles, sympathiques et arrangeants, chambre très propre et fonctionnelle (petit bureau), très silencieuse car totalement isolée acoustiquement du périphérique non loin, distributeurs de boissons fraîches et chaudes et de coupe - faim, possibilité de se faire livrer des repas, etc. Suggestion : diversifier le choix de contenu des petits-déjeuners d'un matin sur l'autre serait une bonne chose pour les clients qui (comme moi) résident plusieurs jours.
• Ludivine.e

  4 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:29

  C'est un hôtel correct pour séjourner peu de temps. Bien situé, calme, proche des commodités et du centre ville d'Aix. Mais les chambres sont exigües et les salles de bains peu fraiches... Un point fort: la literie.
• Cathy.b

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 21:06

  Bon rapport qualité prix mais pas plus. Le lit était confortable. La salle de bains d’un niveau plus que moyen. Pour une nuit, pas plus. Un gros bémol, les portes qui doivent être claquées pour être fermées, du coup réveillés une bonne dizaine de fois en sursaut !! Très désagréable.
• Sébastien.h

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 19:12

  L'accueil du réceptionniste a été désagréable et irrespectueux. Nous avons réservé par booking et le réceptionniste n'a pas trouvé notre réservation. Je lui ai montré mon mail de réservation mais il a refusé de regarder mon mail. Il a fallu que j'insiste durant de nombreuses minutes pour qu'il prenne le téléphone et se renseigne. Il a eu des paroles déplacées et grossiers, alors que je ne faisais que insister auprès de lui afin qu'il se renseigne et que je n'ai eu aucun propos déplacé vis à vis de lui. Finalement, il a réussi a retrouver notre réservation mais a continué à être désagréable envers moi. Le sol de la chambre n'était pas propre. La porte des escaliers grinçait et nous a réveillé plusieurs fois dans la nuit.
• Cynthia.o

  1 / 5

  Le 13/11/2023 à 04:25

  Très mauvais hôtel Sa sens les poubelle à l'entré Les drap avec des poil c'est moi même qui et changer les draps Pas de chauffage dans la chambre ne marcher pas on a eu froid,brut de porte toute la nuit et pour finir une alarme asourdisante ver 3h30du matin je par plus tôt que prévu et déconseille fortement cette hôtel j'espère optinir un remboursement .m'aime avec un email d'escuse je ne reviendrai jamais .
• dapra.r

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 10:05

  chambre agréable seul bémol le chauffage qui n'était pas assez puissant donc température vraiment limité dans la chambre
• Gwendoline.r

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 06:21

  Bon séjour dans cet établissement . Accueil agréable, chambre calme et confortable. Très bon petit-déjeuner. Seul point négatif la salle bain.... A bientôt dans vos hôtels
• M...

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 13:40

  Séjour agréable, chambre jolie et confortable mais peut mieux faire au niveau de la propreté.
• Josselyne.

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 06:04

  Hôtel bruyant est sale . Très intéressant au niveau de l’emplacement, du stationnement, mais l’hôtel est bruyant, on entend les portes claquer ce que fait le voisin…
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 06:44

  Hôtel très correct à 10mn en bus du centre. Excellent petit déjeuner.
• Marquet.J

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 09:46

  Accueil particulièrement satisfaisant avec une hôtesse souriante , disponible , très à l'écoute . Pour le confort , la propreté , les échanges , très satisfaisants . A améliorer : la signalisation de l'hôtel dans la ville , et alentours : Pancarte ou signalement lumineux sur le site , en hauteur .
• magali.i

  1 / 5

  Le 19/10/2023 à 13:58

  Alors... mon avis... Je ne m attendais pas a un standing grand luxe. Mais: - L odeur de cendrier mouillé m a vraiment gênée malgré le fait que je sois fumeuse moi même ! - les hurlement dignes d un film d horreur au milieu de la nuit, même s ils sont indépendants de votre volonté, ainsi que l éclairage gyrophare quelques minutes apres dans la chambre puisque les rideaux n obturent pas la fenêtre, me laissent un gout amer! (Et j espère que cette pauvre fille va bien a ce jour... d ailleurs si vous avez des nouvelles de cette cliente je prends) - le petit dejeuner. J avais telephoné en début de soirée sachant que j allais rentrer tard pour vérifier ma réservation. Je n avais pas pu le réserver via booking. On m a repondu qu il n y avait pas de problème. En arrivant le matin on m a dit que c était pas possible. Et que si je voulais un cafe, il y avait le distributeur. (Magnifique!!!) Ce n est vraiment pas mon style de laisser un mauvais commentaire. Mais dans un hotel à plus 80e la nuit je devrais au moins pouvoir attraper un expresso quite à le payer 2e avant de reprendre la route !!!! C était ma 1ere fois chez B&B hotels. Ce sera ma dernière! En comparaison les consoeurs logées au B&B Salon de Provence ont eu un service 100 fois meilleur pour le meme prix. Cadre? Sur l autoroute Ascenseur? Non Accueil? Tres moyen
• Maurice.E

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 07:00

  Éviter ce type d’hôtel B&B Trop cher pour aucun service, chambre minuscule à 148€ la nuit !!
• pierre.a

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:30

  bien situé. Propre. Belle chambre. Bon petit déjeuner.
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 10:56

  Horrible ! Bruyant Refus de petits déjeuners dans les heures pourtant ( 9 h un dimanche ) La femme de ménage qui frappe et rentre à 9 h 30 pour savoir si on peut partir pour faire la chambre. Biensur pas de pancarte ne pas déranger à disposition. Elle a frappé à la chambre d’en face qui avait elle une pancarte ! Une honte cet hôtel
• ludivine.l

  3 / 5

  Le 11/10/2023 à 20:54

  Nous avons pris ce jour et sur le pouce une chambre dans votre hôtel il m aura fallu moins de 20 min avant d être déçu Un rapport qualité prix complètement incohérent La chambre 212 dans laquelle je me trouve en ce moment même ne vos pas plus qu une 50 aines d euros admettons 60 mais pas plus de 100€ une circulation digne d un couloir dans la chambre certe la literie a l air confort ( espérons pour la nuit ) mais ça ne justifie qu il faille que je paye le matelas pour une nuit , puisque de passage seulement La salle de bain avec une douche qui a un rideau de mauvaise facture puisque très léger et vient se coller sur vous quand vous vous douchez manque une tablette au dessus des toilettes afin d entreposer deux trois affaires de toilette Bref l impression d avoir payer un séjour de 2 nuits pour une seule !!!! Je ne m y méprendrai plus Semaine dernière air bnb non loin de chez vous au même tarif pour 50 m2 et jaccuzi privatif avec une cuisine tout ça tout ça quoi pas une chambre de moins de 15 m2 où il faut se faxer pour passer Bonne chance pour la suite
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 23:31

  Hôtel de passage très simple , mais avec un accueil souriant et attentionné, je recommande.
• Adel.e

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 07:01

  L'hôtel est situé en dehors de la ville d'Aix mais plutôt pratique tout de même car calme, à proximité d'un parking et d'un relais de bus où on peut en emprunter un presque toutes les 5 minutes et que vous amène au centre en moins de 10min. Pour ceux qui veulent éviter le bruit du centre ( la ville est très animée !) et trouver une place de parking( avec bornes de chargement électrique) c'est l'idéal. C'est aussi pratique pour ceux qui empruntent l'axe Nice Barcelone car l'hôtel est situé dans ce coin.
• Carine.o

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 10:48

  Avons séjourné au B&B semaine dernière, un accueil impeccable et une gentillesse de la part des employées vraiment appréciée... De la réception aux agents de propreté le matin un grand merci.. Petit déjeuner largement suffisant et copieux.. Nous y retournons cette semaine !
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 23:58

  10 ans que je ne fréquentais que cette chaîne d'hôtels. Mais cette fois était la dernière. Je suis écœuré. 17 euros de petit-déjeuner non consommés et non remboursés. Le comble de l'excuse de mauvaise foi, notre politique ne permet pas ne vous rendre ce qui vous revient. La grande classe. À jamais. Post scriptum suite à la réponse de l'hôtel à ce message : c'est toujours la même réponse qui est rétorquée. Nos conditions de vente ne permettent pas le remboursement d'un repas que vous n'avez pas consommé. Autrement dit, la décision que nous avons prise en amont ne nous permet pas de prendre une autre décision. Ridicule et pitoyable. C'est justement ça qu'on appelle un geste commercial. Aller contre ce qui était prévu pour satisfaire et garder ses clients les plus fidèles. Mais cette chaîne a décider de nous presser comme des citrons. Grand bien lui fasse. Nous irons chez la concurrence qui respecte ses clients.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 22:04

  C'est la dernière fois que je mets les pieds dans un hôtel de cette chaîne. En effet, j'avais réalisé une réservation par internet en payant par avance la chambre et deux petits-déjeuners. J'ai profité d'une promotion sur le prix de la chambre car la réservation était tardive. Les 2 petits-déjeuners eux, ont été payés le prix fort, 17 € en tout. Ma fille et moi avons du quitter la chambre vers 5 heure contrairement à ce qui était prévu. J'ai demandé le remboursement des petits déjeuners non consommés et la directrice, Jennifer, m'a expliqué que la politique de la chaîne lui interdisait de me rembourser à cause du fait que j'avais profité d'une promotion. Comprenez bien que la promotion s'appliquait sur le prix de la chambre et aucunement sur celui des petits déjeuners. C'est tout simplement inacceptable. Cette chaîne ne cherche pas à satisfaire ses clients les plus fidèles mais les prends pour des moutons uniquement bons à remplir son tiroir-caisse. Lamentable. Post scriptum suite à la réponse de Jennifer : Le même argument des "conditions de vente" m'est de nouveau présenté comme justification. Et bien mes "conditions de client" m'interdisent d'avoir de nouveau à faire avec des commerçants qui n'ont pas le sens du commerce, des vendeurs qui établissent des conditions de vente pour faire un max de profits, des individus bloqués par le règlement qu'ils ont eux-même écrit. Le comble. Je ne peux rien faire pour vous car j'ai écrit un jour que je ne pourrai rien faire pour vous. Le niveau zéro du geste commercial.
• Pat.o

  3 / 5

  Le 19/09/2023 à 18:16

  Hôtel vieillissant qui nécessite des travaux. Pas d'ascenseur. Distributeurs hall hôtel HS. Murs et moquettes sales. Très déçus par rapport à d'autres établissements B&B
• Jean-marie.e

  3 / 5

  Le 19/09/2023 à 16:03

  J'ai dû fréquenter une vingtaine d'hôtels BB différents dans toutes les régions, et celui-ci est un ton "en-dessous" des prestations proposées par les établissements de ce groupement. Bien entendu on ne peut pas demander "la lune" en ayant payé une chambre autour de 60e de nos jours.....mais là les chambres sont vraiment exiguës. La propreté tout juste correcte, au petit déjeuner nous avons trouvé les plateaux de service encore mouillés et les petites assiettes pleines d'eau de lavage et empilées telles que ! Je pense que la direction aurait intérêt à envisager une formation à l'ensemble de son personnel. J'ai signalé ce dernier fait à notre départ, il me fût expliqué que c'était un résidu d'eau de la machine après rinçage (MERCI BIEN, ça je le savais déjà !!)
• ema.l

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 21:07

  Hotel a proximité de l’autoroute, chambres propres mais bcp de galères avec les codes d’entrée à l’hôtel sois ça marche pas sois ça beug jsp heureusement que y’avais la sécurité à l’entrée pour nous aider. Le point très positif c’est que chacun a un code d’entrée pour sa chambre donc la sécurité y est. Cependant l’appel avec la réception n’est pas top.
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 15:40

  Excellent une chambre très propre lumineux confortable un personnel bienveillant in parking gratuit merci beaucoup je recommande
• kinzi.a

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 14:23

  Cette nuit trop de bruit La chambre 213 a côté d’issu de secours les jeunes sortent par l’issu de secours pour fumé chaque 10 min A 8 h du matin une alarmes d’évacuation suite à une détection incendie dans une chambre suite un klk1 qui fumes La porte d’entré piétons de l’hôtel n’existe pas donc accès libre pour les piétons
• gabrielle.a

  3 / 5

  Le 30/08/2023 à 21:55

  Au vu des commentaires précédant je suis aller dans l'hotel avec beaucoup d'anxiété. Chambre propre et ménage fait tout les jours. Assez vieillot mais j'ai eu un gros soucis. Vérifiez bien que votre porte de chambre est fermée quand vous partez car si c'est pas assez claqué elle s'ouvre juste en poussant un peu. Problème quand je suis rentrée le soir après le passage du ménage la porte était donc ouverte. Peut être pas assez claqué après leur départ. Merci de remonter ce très gros problème pour éviter les vols. Je ne reviendrais pas dans cette hôtel. Mais il est très bien placé. Pas d'ascenseur...
• scola.e

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 08:40

  Rapport qualité prix très intéressant. Chambre propre et très confortable. Climatisation silencieuse et très agréable.
• Franck.E

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 08:10

  Salle de bain pas top avec un lavabo bouché et un support de pommeau de douche hors d'usage. Nous avons apprécié la climatisation dans cette période de canicule.
• Chris.h

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 15:53

  Hygiène douteuse dans la salle de bain avec de nombreux poils et j'en passe ; Pas d'eau chaude pour la douche , n'en jetez plus !
• florence.c

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 08:40

  Les parties communes auraient besoin d'un rafraîchissement mais la chambre était propre,la literie excellente,la clim très appréciée alors qu'il faisait 40 degrés dehors,aucun bruit de l'extérieur alors que notre chambre donnait sur l'autoroute,petit déjeuner copieux et varié comme dans tous les b&b. Nous remercions tout particulièrement une des dames de l'accueil que nous avons eu au téléphone avant de venir et qui s'est montrée à l'écoute et très arrangeante alors que nous avions un gros souci. Un bus est à côté de l'hôtel et permet d'aller en ville si il fait trop chaud pour y aller à pied, à 7 mn à pied se trouvent des brasseries et des commerces.
• julien.

  4 / 5

  Le 24/08/2023 à 22:25

  Très bon rapport qualité prix . Parfait pour une nuit , bien situé , propre, parking gratuit , petit dej pas chère et copieux ..
• Midiane.

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 15:17

  Très bon rapport qualité prix, la douche est plutôt spacieuse, la salle de bain privative est un plus comparé à d'autres hôtels. Le lit est grand et la literie confortable. La chambre est moderne et propre. Dommage qu'il n'y ai pas d'ascenseur. Le parking relai a deux minutes à pied de l'hôtel est parfait pour se déplacer dans l'agglomération Aixoise.
• Nabila.a

  1 / 5

  Le 17/08/2023 à 06:58

  J’ai déjà fais une réclamation je n’ai eu aucun retour, j’ai réservé une chambre avec 1 grand lit je me suis retrouvé avec 2 lit 1 place, j’ai payé pour 2 petits déjeuné sur le site les horaires pour le petit déjeuné sont à 6h30 arrivé sur place j’ai appelé à l’interphone qui m’indique que jour férié c’est à 7h30 je suis tombée sur une personne désagréable. J’ai fais une réclamation j’attend un remboursement de mes petits déjeuné car je n’en ai pas bénéficié car j’ai dû quitter les lieux car j’avais de la route à faire. Donc si vous voulez savoir si j’ai été satisfaite NON et répondez plutôt à ma réclamation
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 19:37

  Hôtel propre mais un peu déçue les lumières faisaient que couper et c'était très gênant de finir sa douche dans le noir. Télé débranché j'ai du me débrouiller par moi même pour la rebranché la personne n'a pas trouvé d'où venait le problème. Dans l'ensemble c'était satisfaisant mais certains points sont à revoir
• Guillaume.i

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 09:06

  Bonjour. Très déçu de cet hôtel. Distributeur de boisson fraîche hs. Une étagère cassée dans la chambre. Obligé d enlever le bouchon d évacuation de lavabo à la main car tige cassée. Pour chauffer le biberon du petit micro onde très salle avec dorte odeur de poisson à l'ouverture. A l'ouverture du peut déjeuner,pas de serviette dans le distributeur. Bref...le pure BB hotel que nous ayons eu. Les autre bb hotel nous allaient très bien pourtant.
• Aurélie.O

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 15:19

  Cet hôtel fait parti de ces vieux établissements laissés dans leur jus depuis leur création. Aurait besoin d'un bon coup de rénovation. Pas sur que la direction souhaite investir dans cet hôtel de passage. Vous n'êtes pas embêté par le personnel inexistant le soir : borne pour obtenir le code de la chambre réservée plus tôt. La chambre (n°20) : taies d'oreillers dégageant une odeur nauséabonde de draps qui ont du sécher dans la machine à laver, lavabo qui s'écoule très mal, pas de tapis de bains. Le petit déjeuner avait l'air pas mal, mais on laisse les 1er se servir en abondance, si vous arrivez dans les derniers il ne reste plus grand chose, par contre le prix reste le même. Il y a tout de même un point positif : l'emplacement à quelques mètres de l'autoroute.
• Tatiana.I

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:32

  Nous venons régulièrement dans cet hôtel mais cette fois-ci nous avons constaté une dégradation générale de l'état de l'hôtel et un manque de propreté : rideau de douche moisi, poils et cheveux collés sur le sol, odeur désagréable en entrant dans la chambre, pas d'eau chaude après 22h, chasse d'eau qui ne remonte pas seule. A l'extérieur, il maque des plaques de grillage à certains endroits, le digicode est cassé côté rue.
• Ines.E

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:44

  Si je pourrais mettre zéro étoile je le ferai. On arrive le soir donc aucun service après 20h ceci n’est pas le problème puisqu’il y a une borne super explicite pour avoir le code de chambre SAUF qu’on arrive dans la chambre de nuit les draps sont tachés marron, une odeur nauséabonde dans la salle de bain et aucun nettoyage cheveux , poussière, calcaire et du gras ! Si c’est pour une nuit ça va mais plus longtemps c’est inadmissible tu te laves t’es encore plus sale qu’a l’origine. Le matin personne a l’accueil donc pas possible de ce plaindre. Autant payer 10€ de plus et aller ailleurs !
• Naillig.

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 09:36

  Arrivée non enregistrée, attente de bien 45min pour obtenir la chambre. La dame de l'accueil qui en avait rien à faire et qui soufflait les yeux au ciel a été voir si la chambre était nettoyée (ça fait bien). En entrant odeur désagréable, trace de selles sur l'interrupteur de la salle de bain, poubelle de salle de bain dégoûtante, rideau de douche qui sent l'urine, plus de produit savon donc ils laissent le distributeur vide, pommeau de douche qui fuit, lavabo qui se bouche, une honte! Obligée de prendre la voiture pour aller manger car pas de restaurant proche. Ne recommande pas du tout!!!
• Frederic.A

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 08:20

  Entretien de la chambre tous les jours par le personnel ( qui est très aimable ). Chambre correspondant à mes attentes. Très bon séjour avec le centre d'Aix-en-Provence à 5min en voiture. J'ai vraiment apprécié mon séjour.
• alexia.a

  2 / 5

  Le 31/07/2023 à 11:27

  Moisissure en grosse quantité dans la salle de bain. Humidité. Nous avons payer le services de ménages tout les jours pour tout le séjour hors celui ci n’était pas fais. Draps non changés si nous démontions pas le lit. Nous avions notre chien. Nous partions le matin les poils du matin était toujours présent à notre retour le soir ainsi que les traces par terre. Des poussières dans les coins du bac à douche qui montre bien que le ménage ne doit pas être fais souvent à fond. A notre arrivé des rouleaux de papiers toilette déjà utiliser mais dont il restais encore un peu de papiers était remis avec les rouleaux neufs. Les bas du rideaux de douche orange et moisie. A cause des résidus de shampoing gel douche etc.. répugnant. Et plus d’eau chaude à partir de 22h. Un séjour très très décevant. Et au vue du prix pour 5 jours de séjour c’est inadmissible d’avoir un tel services. Une réclamation a été faites vendredi 24 juillet mais sans réponse de leurs part pour l’instant.
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 29/07/2023 à 10:11

  Le principe d’acces a l’hotel en dehors des ouvertures de la réception est pratique. Les chambres sont assez spatieuses mais ce qui m’a le plus dérangé c’est la propreté des chambres. Le ménage à certes etait fait mais pas en profondeur. Il y a avait de la poussière et des toiles d’araignés entre le lit et la fenetre
• caroline.a

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 08:30

  Hôtel très propre avec une merveilleuse literie Bultex.Son emplacement permet un accès rapide au centre ville,le parking fermé est nickel .Je recommande....
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 22:12

  Service minimum pour cet établissement, obligé de changer de chambre pour avoir l'eau courante, pas d'eau chaude durant les 3 nuits du séjour. Pas de réponse satisfaisante de la part du personnel qui ne semble pas concerné par les problèmes des clients. Vraiment déçu...
• [Flash.

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 22:52

  Hôtel simple mais pratique pour une nuit. Seul point négatif est le portail fermé en permanence : il faut donc composer un code dont on ne se souvient jamais ... Même si cela renforce la sécurité !
• Thibault.a

  2 / 5

  Le 04/07/2023 à 21:29

  L'hôtel était tel qu'attendu pour le prix payé, rien à signaler. Cependant la moitié de l'hôtel était réservé pour un mariage et l'hôtel n'a fait absolument aucun effort pour permettre un accès aux chambres (ou au moins un lieu pour se changer) ne serait-ce qu'une heure avant l'horaire classique d'ouverture. Cela démontre un sens commerçant et une attention au client assez bas.
• Cedric.o

  2 / 5

  Le 02/07/2023 à 22:05

  Alors non, le compte n y est pas. Chambre qui sent la cigarette, portail d accès en partie HS, plus de savon au lavabo, pas d eau froide froide... seul point positif, assez silencieux. Mais très déçu.
• Guida.A

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 07:32

  Hôtel propre, chambre bien insonorisée malgré la proximité avec l'autoroute. Literie confortable. Propreté de la chambre. Petit déjeuner copieux et diversifié.
• Filou31.i

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 05:57

  Endroit ideal pour visiter Aix en Provence . La possibilité de garer sa voiture sans supplément est véritablement un plus. L'accés au centre ville est très rapide. Finalement hotel très calme bien que situé à proximité de l'autoroute.
• Nadège.R

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 21:01

  Erreur à la prise de réservation. 5 chambres réservées pour deux nuits. Pas de confirmation de la réservation. Il m'a fallu recontacter l'hôtel pour avoir une confirmation de ma réservation. Et là je constate qu'une seule nuit a été réservée par la réceptionniste. Quand je relève l'erreur, on me répond qu'on ne peut pas me réserver de seconde nuit. Je demande un geste commercial pour compenser l'erreur. Mon message est resté sans réponse. Arrivée sur place. Entrée par code. Le système fonctionne bien. Hall d'entrée avec le sol sale et collant (boissons renversées) Chambres correctes avec bonne literie. Clim non fonctionnelle dans certaines chambres et vétustes dans d'autres avec grilles cassées. Salle de bain vieillottes et pas très propres. Le matin en allant déjeuner, on constate que la boisson renversée dans le hall est toujours présente. Elle le sera toujours à 11 h à notre départ. Petit déjeuner moyen pour le prix. Tables non nettoyées entre les clients.
• Alexandrine.h

  1 / 5

  Le 08/06/2023 à 11:13

  77 euros pour un hôtel B&B avec une très mauvaise literie, propreté très limite, avec la clim qui ne fonctionne pas, pas d'eau chaude c'est de l'abus. Sans solution à m'apporter ni geste commercial, je déconseille vivement
• Diego..

  3 / 5

  Le 30/05/2023 à 09:03

  Petit hôtel basique avec, hélas une salle de petit déjeuner trop petite.. Mais l'offre petit déjeuner est complète et l'hôtel assez bien insonorisé malgré la rocade à 2 pas.
• Adele.e

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 13:04

  On peut arriver à B&B à 22h le soir, 1h après avoir réservé sa chambre, c'est génial de flexibilité ! Très propre, une télé dans la chambre + 1 salle de bain individuelle avec des serviettes, un distributeur de snack et une machine à café en libre service, rien à redire.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 03/05/2023 à 07:15

  La réception antipathique la femme aux lunettes, pas de climatisation dormir avec 26 degrés, cela est inadmissible pour le prix. Sale petit déjeuner médiocre, je ne recommande pas. A fuir.
• Manuel.U

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 16:18

  Super emplacement pour mes besoins : proximité avec le CREPS et la MEGA. La propreté des chambres est correct malgré quelques cheveux ou traces sur les oreillers.
• anne.u

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 07:50

  Arrivé s vers 19h nous avons intégré notre chambre et y avons laissé nos affaires. En notre abscence d'autres personnes se sont vus delivrer la même chambre et y sont rentrés ! Nous sommes outrés. Aucune excuse de la part de la réception, qui argue d'une " Erreur informatique"!!!
• Audrey.

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 12:45

  Chambre propre, facile à trouver, proche commodités. Commande et Livraison de plats chauds le soir afin d'éviter de nouveaux déplacements avec espace restauration dans le hall. Personnel aimable et a l'écoute, je recommande fortement. Merci et a bientôt
• Manu.

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 21:37

  Mauvaise surprise en arrivant : on nous apprend que la chambre familiale réservée n'est plus disponible! Qu'il nous en faut maintenant 3 (nous sommes 5) et que ce sera plus cher !!! Avec une discussion et beaucoup d'insistance, les chambres initialement réservées sont à nouveau disponibles !!! .... Ensuite chambres et déjeuner ok. Bon rapport qualité/prix.
• Gabrielle.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 15:03

  Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel , personnel à l’écoute et très agréable . Chambre propre et insonorisé malgré quelques petites miettes restées sur le bureau mais dans l’ensemble la propreté était la . Hôtel facile d accès , calme , et bien rénové. Literie confortable. Je recommande cette hôtel
• Marc.g

  3 / 5

  Le 04/04/2023 à 22:03

  Le ménage n'était pas au top. Chambres très bien isolées. Aucun bruit alors qu'on est à quelques mètres de l'autoroute
• Bertin.a

  1 / 5

  Le 03/04/2023 à 10:30

  Dommage que je sois obligée de mettre minimum 1 étoile ! Endroit sale et la chambre sentait la cigarette. Les nuits y sont très animées : une femme a passé deux nuits avec deux hommes différents et a joui du matin au soir … Moments très gênants avec les ados. Je ne recommande absolument pas.
• Pulinoa.a

  4 / 5

  Le 28/03/2023 à 08:42

  Très satisfait de l'établissement, facile à trouver, à proximité de l'autoroute et de la ville, chambre propre et confortable. Juste l'horaire d'entrée en chambre, j'aurais voulu accéder aux chambres pour 11h30 car je suis arrivé à 08h30 pour attendre 14h00 afin de pouvoir m'installer. Mais franchement je le recommande vivement, car prix accessible et l'état des chambres propre et confortable.
• Julia.

  4 / 5

  Le 21/03/2023 à 06:51

  Manque à savoir ce qu'il y a au petit dej. Et rajouter des produits frais, omelettes... Pas possible de déjeuner si pas réservé auparavant. Sinon propre et calme donc je conseille
• charlotte.o

  2 / 5

  Le 15/03/2023 à 23:25

  Bonjour, avant toute choses mon commentaire n’a rien de méchant simplement quelques retours afin de vous aider à ajuster les petits soucis que l’ont peux rencontrer dans votre hôtel, le personnel a été très accueillant, la propreté de la chambre très correcte seuls soucis, les oreillers bien que les taies avaient l’air propres avait une odeur de salive très prenante j’ai dû dormir sans oreillers car pas possible, je pense que des taies + épaisses ou doubles seraient judicieux à mon sens, le soucis le plus gênant ( j’étais au 2eme étage ) a été la porte des escaliers qui a claquée toute la nuit car les gens ne savent pas l’ouvrir ils ouvrent le côté gauche en plus du droit alors qu’un seul suffit et ne fait pas de bruit si il est ouvert seul, bref j’ai été réveillée en tout 7ou 8 fois, un panneau indiquant qu’il n’est pas nécessaire d’ouvrir cette porte comme une porte de saloon serait nécessaire je pense, résultat réveil à 4h30 et impossible de me rendormir, et pour finir toute la nuit également un bruit d’eau qui coule en permanence « dans les murs »je ne sais pas trop à quoi cela est du mais quand on est fatigué c’est difficile de se reposer comme il faut sans oreiller et avec des bruits répétitifs.. voilà pour mon expérience, merci tout de même pour les sourires que j’ai eu au petit dej qui m’ont aidés à avaler la dure nuit que je venais de passer :) ps : je rejoins l’avis de beaucoup sur l’odeur du couloir et des escaliers qui est assez particulière même si je ne m’attarde pas + car ce qui compte réellement c’est la chambre en soit.
• Yohann.h

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 06:53

  Très bien situé sur Aix-en-Provence, malgré son emplacement au bord de L'A8, les chambres sont très bien insonorisées, le petit déjeuner avec des produits frais mérite son tarifs de 8,50. Literie confortable et propreté de la chambre dans les standards de la chaîne.
• Jean-Louis.u

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:03

  En arrivant un groupe de 35 personnes était devant moi et l hotelier déborder. Je suis revenu+tard l'hotel étant fermer l'automate extérieur est incompréhensible il n'édite pas de facture. J'ai payer sans savoir quel était mon numéro de chambre et donc+ de 4O MNS d'attente que l'on traite ma demande ... Au froid l'automate étant mal ou peu éclairer. Ce dernier ne reconnaissant pas ma réservation faite auprès de la centrale ? Je me demande même si je n'ai pas payer plusieurs fois par erreur sur ce dernier ne fonctionnant pas ou mal ? Le chauffage en chambre laisse a désirer en plein hiver.
• Carole.e

  2 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:45

  Hotel décevant, chambre pour 4 très petite, petit déjeuner peu varié et non réapprovisionné, par exemple il n'y avait plus de lait et personne n'est venu en remettre. Nous avions séjourné auparavant dans le B&B de Venelles et il est beaucoup mieux.
• Didier.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:35

  Séjour agréable. Je suis quand même en attente de voir si un double débit va être fait car j'ai eu 63€76 de réservation,(toujours en attente de débit sur mon compte) et j'ai payé à l'arrivée . Merci de bien vérifier ce problème. Sinon séjour agréable et personnel sympa et à l'écoute
• cora.a

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:58

  Bon hôtel, propre et agréable. Proche de l'autoroute mais bien insonorisé. Parking a disposition. Le petit déjeuner est très sympa (machine a boissons chaudes, jus de fruits, salé, sucré...) Juste l'évacuation de la douche qui était bouché.
• Txkyo.x

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:18

  bonjour . je suis pas du tout satisfait . l accueil etait tres froid . aucune organisation . tres sale et odeur d urine dans les couloirs . pour globalisé . je suis arrivé vers 14 h 00 et beaucoup de probleme avec la borne de reservation . vers 15 h00 une personne arrive et me dit que ma chambre est prete . je monte et la chambre n etait pas faite . j ai du attendre encore 45 minutes pour qu il viennent la nettoyé . donc je vous demande un remboursement parce que j ai pas envie de laisser un commentaire negatif sur votre site . merci
• Joël.i

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:28

  Excellent accueil. Par contre pour le petit déjeuner assez moyen. Le café ☕n'est pas bon. Le pain est de mauvaise qualité. Les croissants aussi. Il faut revoir la prestation du petit-déjeuner.
• Inaya.k

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:07

  Excellent séjour , hotel propre. Prise de chambre a 14h pour les mesures covid! Mesures sanitaire bien respecté. Chambre confortable. Pour ce qui est du bruit , la réceptionniste a eu la gentillesse de me placer de l'autre coté de l'hotel la ou c'etait très calme. Je recommande
• Samir..

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:20

  Alors commençons par le début. Pourquoi ai-je mis qu'une seule étoile ? Tout d'abord parlons de l'état de la chambre : - Le ménage a été effectué à la va vite, cheveux retrouvés sur les serviettes, la table et traces suspectes sur les draps mais passons. Comme la professionnelle et conciliante réceptionniste de jour me l'a si bien dit : " Vous payez pour un service, le minimum c'est qu'il soit de qualité". Je ne veux pas leur en tenir rigueur parce que je conçois que les femmes de ménage font un travail difficile. Néanmoins lorsque les chambres ne sont pas insonorisés, qu'on étouffe littéralement à l'intérieur , que je retrouve des traces de moisissure dans la douche, qu'on ne daigne même pas nettoyer le porte brosse WC entouré d'une poussière( peluche ?) plus que visible et qu'au grand dam de ma personne je n'ose pas allumer la clim car elle est tellement poussiéreuse qu'on la trouverait sortie tout droit du grenier insalubre d'un centenaire, je ne peux que donner une étoile. Sachez toutefois monsieur/madame que je suis tombé malade à cause de cela, je peux vous montrer mon arrêt de travail si vous le souhaitez bien évidemment puisque vous voulez jouer au poker menteur. Par contre m'attaquer sur le fait que j'aie soi-disant fumé dans vos chambres alors que j'ai scrupuleusement respecté les recommandations toute la soirée en sortant dehors pour fumer , je trouve cela d'une bassesse... Si je ne vous aviez pas dit que j'étais fumeur , jamais vous n'auriez osé me calomnier ainsi. Etant donné que vous êtes si à cheval sur cette politique , j'espère que vous avez eu au moins la décence de remarquer l'odeur de cannabis qui émanait de la chambre à côté de la mienne ou peut-être vous ont-ils laissé un excellent avis ? Ou ils ne vous ont pas dit qu'ils fumaient , de quoi porter l'indécence encore plus loin je présume. Menacer les gens parce qu'ils ne vous laissent pas un avis convenable est tout bonnement regrettable. Encore merci pour ce court séjour. In brevi, je vous souhaite également une excellente journée.
• L'ilio.a

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 01:20

  Toute la chambre était clairement les nettoyer on a même retrouver une boîte vide de nourriture sur le sol . Des tâche sur les draps .Des cheveux retrouvée dans la douche . De la poussière de partout . Immonde . De plus es Le mec de la réception était au téléphone aucun bonjour rien , dans un kebab j'aurai été mieux acceuilli . Et le matin avec une grand surprise je fut réveiller à 11 h par la femme de ménage pour un soit disant problème d'information. Alors que je devais quitter a 12 h l'hôtel . Hôtel horrible je recommande à personne . Il faudra que les patrons se réveille et regard leur hôtel car il est beau a l'extérieur et piteux a l'intérieur . Le personnel doit être renouvelé . Je ne reviendrai pas ça c'est bien sûr . Alors que pourtant jusqu'ici je n'avais eu aucun problème avec la chaîne b&b hôtel. Je suis même une cliente fidèle . Je suis déçu . 80€ pour une chambre salle .
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:36

  L'hôte est assez bien situé dans Aix-en-Provence et est confortable. Il y a également des distributeurs de snacks et de café bien pratique lors d'une arrivée tardive. Propreté et mesures COVID particulièrement respectées, on se sent en sécurité. Juste un petit défaut, le petit déjeuner commence trop tard. Il serait judicieux qu'il puisse débuter dès 5h30 tous les jours de la semaine, week-end compris
• Josephine.u

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:08

  J'ai apprécié mon séjour dans sa globalité. La chambre était pratique, propre et bien insonorisée. L'hôtel est facile d'accès et les places de parking gratuites devant l'hôtel sont un gros avantage. Les seuls points négatifs : - J'ai senti une forte odeur de cigarette dans la chambre aux alentours de 22h. - Je suis arrivée à 11h06 (je voulais passer déposer mes affaires dans la chambre le temps de revenir le soir) mais j'ai vu qu'il y avait un mot indiquant qu'on ne pouvait pas accéder à notre chambre en raison du covid avant 14h ce qui (sauf erreur de ma part) n'était pas précisé sur le site internet et dans les mails que j'ai reçu. Je précise également que je n'ai pas utilisé le Check-in à distance car je devais repartir avant 12h et je savais que je ne reviendrai pas avant au moins 17h et que l'accueil serai ouvert d'ici là. Finalement quand je suis revenue dans les 19h, j'ai été très bien accueillie par l'hôtesse d'accueil et j'ai pu obtenir mon numéro de chambre et remplir un formulaire de préférence pour le petit déjeuner. D'ailleurs le petit déjeuner était au top et prêt à l'heure convenue. Pour finir je recommande cet Hôtel qui a un bon rapport qualité prix et qui est très bien situé (juste à côté du parking Krypton et de sa gare routière où vous pourrez utiliser la navette pour rejoindre le centre de Aix).
• Frank.r

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 05:53

  Je suis très déçu de cet hôtel. Accueil très moyen, chambre familiale exigu, le petit déjeuner en chambre avec une 1 chaise pour 4... Quand je descends chercher les petits déjeuners pas de reponse à mon bonjour du personnel qui est sur son portable. Les petits déjeuners ne sont pas à l'emplacement prévu... A 7h du matin les travaux à côté commencent avec les camions les gens qui parlent fort. Comme la climatisation est très bruyante et inutile nous avons dormi la fenêtre minuscule ouverte. Donc nous avons eu très chaud et très mal dormi... Donc plus jamais dans votre chaîne.
• julie.u

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 22:20

  Petit hôtel à l accueil particulier. Les chambres sont petites. Le petit dejeuner il faut demandé pour avoir du réapprovisionnement. Pour préserver l environnement il est noté des recommandations qui ne sont pas respectés: mettre les serviettes au porte serviette pour ne pas les changer et elles sont tout de même changées.
• Massé.i

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 07:45

  Séjour agréable, bon accueil. Chambre propre. Parking sécurisé. Je déplore juste le manque de porte serviette et d'étagère dans la salle de bain pour une famille de 4 personnes. De plus, nous avions 4 serviettes le 1er jour, 3 seulement le 2ème.... (?)
• Elisabeth.I

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 20:16

  Chambre correcte, lit confortable, beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Petit bémol : on entends le bruit de la circulation lorsqu on est côté route. Je mets 3 étoiles, car la nuit où j'ai séjourné il y avait un groupe de jeunes qui n'a pas respecté les autres personnes, en claquant les portes des chambres et en discutant fort en pleine nuit comme s'ils étaient seuls au monde. Après, cela n'a pas été le cas pour les personnes qui m'accompagnaient et qui étaient dans d'autres chambres.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 22:02

  La première chose à noter est que l'hôtel est réellement en bordure de l'autoroute et c'est une vraie surprise qu'un hôtel aux tarifs raisonnables puisse être si bien isolé. Nous avons passé une nuit très tranquille. La clim fonctionne mais nous ne l'avons pas utilisé. La chambre est suffisante pour un bon repos, le lit est confortable et la salle de bain de bonne taille. Un grand parking en extérieur gratuit est disponible. Je recommande grandement cet hôtel pour dormir, c'est-à-dire qu'il ne faut pas compter faire une sortie le soir car il n'y a rien dans le coin, à moins d'utiliser sa voiture bien sûr.
• fabienne.d

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:08

  Odeur d'égouts mélangée à un parfum en arrivant dans le hall de l'hôtel, déjà mauvaise impression. Salle de bain trop petite, lorsque l'on s'essuie les pieds, on a la tête dans les toilettes. Super 👌. Impossible de se croiser à deux dans la chambre. Petit déjeuner : tranches de lard trop grillées, pain pas cuit, il manque toujours quelque chose, œufs brouillés, jus dorange, etc... il faut quémander. Seuls points positifs, le confort du lit et la climatisation.
• Stéphanie.u

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:51

  Nous avons passé une nuit "étape" dans cet hôtel. Il est bien placé, semble avoir été rénové récemment et la chaîne B&B est une chaîne que je connais et que j'apprécie. Le 1er sentiment qui s'est dégagé en entrant n'était pas terrible. Le sol collait, était sale et une odeur désagréable empestait jusque dans les escaliers. Nous avons eu la désagréable surprise de nous apercevoir qu'il n'y avait pas d'ascenseur (nous étions avec une personne qui a du mal à se déplacer) mais nous aurions peut-être dû nous informer de ce point auparavant. Enfin, nous avons passé une nuit horrible. Nos 2 chambres étaient proches de la porte d'accès au 2ème étage (étage où nous avions nos chambres) et il y a énormément de passage à toute heure. Malheureusement, cette porte grinçait énormément à chaque fois que des personnes passaient par là. Le bruit nous a donc empêché de dormir. Nous sommes partis très tôt épuisés et déçus. J'espère que le nécessaire sera fait prochainement pour améliorer cela.
• Nou.

  2 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:08

  Bon accueil, personnels arrangeant mais pour un deux étoiles ainsi que son prix de 60€ la nuit, la qualité n’est pas là. Couloir qui sent mauvais la cigarette froide, les femmes de ménage qui, à 13h crient dans les couloirs pour se parler et qui rentre dans la chambre sans se demander si quelqu’un y est. En revanche les chambres sont fraîches durant l’été et assez propres.
• sisi.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:11

  Je suis arrivée après une journée de travail et un peu fatiguée. J'ai eu un super accueil : sourire gentillesse, compétence… puis je suis allée déposer mes affaires : chambre très propre. J'avais peur au bruit car je donnai sur le Parking. Après un repas entre collègue je me suis couchée de bonne heure. Une bonne douche et j'ai pu dormir rapidement car il n'y avait pas un bruit. Petit déjeuné copieux et très bon. Je recommande cet hôtel.
• Val.l

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 00:20

  À fuir... Arrivé à 23 h et plus de personnels à l'accueil, forte odeur d'urine dans les couloirs au premier étage, je découvre la chambre près de la sortie de secours qui a claquée toute la nuit par des sorties nocturnes. Une odeur nauséabonde dans la chambre vient des toilettes (je suis obligé de rouler le tapis de bain et de le mettre sous la porte pour pouvoir dormir) . La chambre est sale et la sdb aussi. Les croissants sont rassis, le café est imbuvable (mes voisins de tables font aussi des grimaces en le goûtant). Il n'y a pas d'assiettes plates, il faut manger ses œufs au bacon dans un bol... Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cet hôtel....
• élodie.a

  2 / 5

  Le 27/04/2019 à 08:30

  L’accueil etait très bien, les espaces communs bien entretenus, par contre à aucun moment je n’ai était informée qu’il y avait un lit superposé, je m’attendais a deux lits simples comme inscrit dans la description de la chambre, ce qui aurait était plus pratique avec mes deux enfants en bas âge. Lorsque j’ai voulu mettre mon téléphone en charge au niveau de la tablette disposée sur le côté du lit, j’ai remarqué des moutons de poussière au sol, par curiosité je me suis penchée pour voir sous la tête de lit, et là j’ai pu constater que le ménage ne devait pas aller jusqu’à là... Heureusement que je n’ai pas de problème de santé particulier ni d’asthme... La salle de bain est plutôt bien agencée pour un petit espace fonctionnel, par contre il y a des problèmes d’odeurs qui remontent et d’humidité. En résumé des petits soucis avec cette chambre, qui pour ma part, ne vaux pas les 80€ payés.
• s.

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 23:34

  Le personnel rencontré était très agréable et le buffet de petit déjeuner généreux. La moquette de notre couloir à besoin d'être changé. Surtout nous étions déçu car on nous avait promis un lit bébé qui ne nous a pas été fourni (plus de réception à l'heure de notre arrivée pour remédier à cet oubli).
• Christophe.h

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 21:29

  Bon accueil, chambre agréable et très propre. Nous sommes restés deux nuits, donc deux petits déjeuner pris à partir de dix heures, soit une demie heure avant la fin du service. Buffet petit déjeuner quasi inexistant, mis à part le café, le lait, les céréales et les laitages et la confiture. Très peu de pain, un, voir deux morceaux de pain brioché et deux biscottes. le premier matin j'ai pu avoir un croissant par miracle, que je ne m'explique toujours pas... le deuxième matin, pas de miracle. Buffet trop simple, peut être dû au prix affiché, 6,15€ le petit déjeuner.....
• Luc.A

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:24

  Nous avons dû changer de chambre 3 fois en 10 minutes lors de notre arrivée. Dans la première le wc avait une fuite, il y avait de l’eau partout . Dans la seconde une odeur insupportable de cigarettes était présente ... anormal pour des chambres non fumeurs ! De plus les travaux sur place gênait , odeur désagréable , ceci aurait pu être précisé lors de la réservation .
• elisabeth.r

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 07:54

  Avoir une chambre jusqu'à midi, soit disant, un dimanche, et être dérangé par le bruit des femmes de ménages qui rient, parlent entre elles à voie haute à partir de 8h du matin, être dérangé toutes les heures depuis 9h pour qu'elles puissent faire la chambre, n'est pas vraiment de bon goût. Quand vous finissez par partir parce qu'elles vous font bien comprendre qu'elles veulent finir au plus vite, vous arrivez dans un couloir immaculé de linge sales à même le sol, des rouleaux de papier toilette par terre, et d'autres choses qui obstru le passage, ce n'est pas très agréable. Donc non je ne retournerais pas dans cet hôtel, c'est dommage car c'est une chaîne d'hôtel qui est plutôt bonne.
• Virginie.a

  2 / 5

  Le 18/02/2018 à 09:38

  L'hôtel est en travaux donc impossible de se reposer en journée. Il aurait été correct de le signaler au moment de la réservation car bruits d outillages et couloirs sales et odeurs désagréables etc... manque de propreté évident de la chambre et salle de bain : coulures sur télécommande, crasse sur fenêtre ,parois extérieure de la douche, poussière dans porte papier WC. ...etc. même si on n'attend pas du luxe, il y a un minimum. ..
• Aurelie.u

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 20:38

  Ma nuit a l'hôtel s'est très bien passée. Aucun problème à signaler. La chambre était très propre et ne manquait de rien. L'hôtel était calme, aucun bruit malgré l'autoroute juste en face ! Très bonne isolation. Seul bémol le matelas est fin et peut confortable, c'est certainement le prix à payer pour avoir une nuitée à 55€..
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 10:19

  hôtel vieillissant et mal entretenu. on nous a fait payer le petit déjeuner pour 2 adultes et 2 enfants (2 et 3 ans) alors qu'ils manquaient les croissants et la brioches et plus de jus d'orange. aucun geste commercial bien sure... je précise nous étions au petit déjeuné a 9h..
• Joao.A

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 10:26

  Très bon accueil, le portail fonctionne mais le parking n'est pas surveillé comme la majorité des hôtels. Très bon couchage, juste qu'il aurait besoin d'être refait mais c'est pas les gérants qui décident mais bel et bien la marque B&B car les gérants font du mieux qu'ils peuvent pour satisfaire les clients. Quand certains écrivent que c'est isolé ou éloigné de tout, c'est faux car à 600 mètres vous avez des bars, restaurants, sushis, pizzas, supérette, bureau de tabac, boîte de nuit, station service, distributeur automatique d'argent pharmacie et j'en oublie alors au lieu d'écrire n'importe quoi demandez aux gérants de l'hôtel et ils vous indiqueront avec gentillesse. Seul bémol hormis la vieillesse de l'hôtel, c'est les bouchons routiers le matin pendant les périodes scolaires.
• Céline.l

  1 / 5

  Le 14/11/2016 à 18:25

  Très mauvais rapport qualité/prix : - le portail pour les voitures ne fonctionne plus, et vu le quartier où l'hôtel est implanté (très isolé), vous y garez votre voiture à vos risques et périls - petit déjeuner soi-disant buffet mais qui se résume à du café froid, croissants et confitures. Il y a bien un chauffe-plat pour les œufs brouillés mais il n'est même pas allumé. Aucune assiette à votre disposition : vous tartinerez vos pains à même le plateau, plateau dont la propreté est à remettre en question - un personnel pas du tout aimable - ventilateur des chambres trop bruyant