Logis Hôtel Adelphia

Tags: Hôtel, Restaurant,

• JESS.A

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:56

  Petit séjour de 2 jours en amoureux, Très content, établissement propre, personnel agréable ... Petit bémol sur la qualité du matelas pour nous, malgré un lit de taille XXL, nous repartons avec mal au dos, dommage . Restaurant, petit déjeuner très bien ... SPA agréable aussi, mis a part beaucoup de monde en journée effectivement, puisque c'est ouvert à tous Mais nous sommes ravie de notre séjour .
• Anne.i

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 22:44

  Séjour de 2 jours entre amies La chambre, les repas (dîner et petit dej) et l'emplacement étaient très. Heureusement que l hôtel bénéficie d un parking extérieur et souterrain car aucunes places en extérieur. Le SPA n est malheureusement pas très grand donc vite plein, du fait que les personnes extérieures à l hôtel puissent venir, cela gâche le côté exclusif de l'accès d autant qu il est compris dans le prix des chambres.
• Mireille.u

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 18:33

  Très bon weekend entre amies dans cet hôtel je reviendrai dès que je pourrai Les cours dans la piscine étaient impeccables le spa très reposant la chambre confortable et le restaurant plus que convenable avec un personnel très à l'écoute et très gracieux A bientôt
• Jean-Christophe.r

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 09:38

  Établissement confortable et agréable, installations balnéo fonctionnelles plus orientées « station thermale » que « détente et art de vivre ». On y dort très bien et la fermeture à 23h du spa est un vrai plus ! Sinon, je ne me rappelle pas avoir été aussi mal accueilli depuis longtemps ! - un devis de réservation qui ne correspond pas à la demande faite par téléphone - un questionnaire de demande préalable au séjour non transmis au centre de soin - 1/3 du personnel franchement désagréable (un autre tiers adorable) - une barmaid qui refuse de préparer un cocktail pourtant présenté à la carte. Son collègue qui vient au bout d’un long moment, nous regarde quand nous faisons notre commande et repart sans nous servir… L’hôtel n’envoie pas de questionnaire de satisfaction, l’expérience client n’est pas une priorité, dirait-on…
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 19:24

  Avons passé un très agréable weekend dans votre établissement... Tout était parfait, des chambres au spa ainsi que le restaurant où nous avons pu déguster un bon repas et un petit déjeuner ultra copieux et avec des produits de qualités .... Nous reviendrons, c'est sûr !
• Nadia.

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 15:22

  Toujours une belle expérience à l’Adelphia ! Bien situé - personnel sympathique et à l’écoute - centre spa au top et un vrai petit déjeuner copieux et de qualité ! Je recommande ++
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 13:43

  Hôtel Logis Adelphia. Très joli Hôtel avec de bonnes prestations, bonne restauration le spa est splendide, les chambres magnifiques très bon rapport qualité prix
• Cintia.o

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 10:10

  Deux jours en amoureux, un vrai bonheur. Les chambres ont été rénovées depuis notre dernière visite il y a plusieurs années. Elles sont superbes et sentent incroyablement bon. Les petits déjeuners un délice, variés et généreux, il y en a vraiment pour tout les goûts. Le spa à dispo jusqu'à 23h, génial, un petit punch maison au bar pour finir la soirée, du rêve. Merci pour cette agréable séjour.
• Éclat.h

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 13:57

  Nous avons passé 2 jours en famille dans cet hôtel et avons tous les 4 été ravis de notre séjour. Chambre familiale superbe et très spacieuse avec une vue magnifique sur le lac ! Petit déjeuner excellent! Restaurant plus classique mais correct. L'hôtel est très bien situé et son spa illimité pendant le séjour est topissime! Nous reviendrons !
• Delphine.O

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 11:43

  Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est avenant. Le repas du soir ainsi que le buffet du petit déjeuner était excellent
• Armelle.

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 22:12

  Nous n'étions pas revenu dans cet hôtel depuis 2018 et nous sommes toujours autant ravis d'y séjourner. Les chambres sont spacieuses, propres et modernes. Lensemble du personnel est très accueillant. Les repas et les petits déjeuners sont très bien niveau rapport qualité-prix : produits frais et beaucoup de variétés. Les + de cet hôtel sont l'accès au SPA jusqu'à 23h et le parking privé. Nous avons hâte de revenir !
• Kelly.o

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:22

  Un accueil froid et impersonnel. Nous sommes tombés sur un serveur du restaurant désagréable, aucun sourire et même à vous jeter votre assiette. Pour les soins une véritable catastrophe, les masseuses ne doivent pas connaître la définition du "bien être". Soins bâclés réalisés par une masseuse désagréable et froide. Nous déconseillons ce centre.
• Eva.

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 13:18

  Que dire de cette expérience plus que décevante concernant la chambre. Matelas et sommier complètement usés. On nous propose de changer simplement de matelas (dans le même état que le précédent) avec un mépris de la part du receptionniste juste lunaire !! La housse de couette est décousue sur 10cm et des auréoles jaunes sur les oreillers quand on ouvre les housses. En dédommagement on nous offre les petits déjeuners, pour une chambre à presque 200€ whaou ! Spa et emplacement top mais les chambres à fuir !!
• VERCHERE.U

  2 / 5

  Le 15/04/2024 à 21:57

  J’ai acheté le bon cadeau « escale initiation » avec comme seule description : nuit pour 2 dans une chambre vue montagne avec demi-pension, 2 soins de balnéothérapie/pers et accès au spa durant la durée du séjour. Nous arrivons à l’hôtel dès le samedi matin pour pouvoir profiter du spa car la chambre n’est pas disponible avant 16h. Nous avons du nous garer en double file devant l’hôtel dans un premier temps car pas de places disponibles et pas accès au parking privé car le code ne nous a pas été transmis en amont. Arrivé à l’accueil, le code m’est remis, mais aucune autres explications m’est donné sur le déroulement de mon séjour, j’ai du poser des questions pour savoir, où se trouvait le spa ? Comment réserver pour la demi pension ? L’heure du petit déjeuner etc. Notre première surprise fût que la demi pension comprend uniquement un petit déjeuner et un repas (soit le soir de l’arrivée ou le déjeuner le jour du départ). Nous avons donc réservé le dîner. Nous profitons du spa en attendant la chambre, surprise de constater que des enfants se trouvaient dans les bassins où il était stipulé « interdit aux enfants ». Une fois 16h, la clé de notre chambre nous est remis, chambre très spacieuse, propre, avec des éléments pouvant être améliorés comme les joints de la salle de bain qui pourraient être nettoyés voire refaits. Lors du dîner nous sommes allés au restaurant dans le cadre de notre demi pension, ou à notre grande surprise, la serveuse nous informe que nous avons le droit à entré+plat+dessert mais de faire attention car beaucoup de plats sont en suppléments. Nous commandons pour commencer un cocktail qui n’était pas bon, trop dosé en alcool. En entrée je prend du foie gras poêlé (supplément), j’ai eu quasiment que du gras, puis je prend l’entrecôte Angus sauce béarnaise (supplément) avec 1/3 de gras et la sauce était tout sauf de la sauce béarnaise, les desserts étaient corrects. Concernant le service, pour un restaurant qui n’est pas étoilé mais faisant parti d’un hôtel 4*, je m’attendait à un certain niveau de standing que nous n’avons pas retrouvé. Nous faisons part de notre mécontentement à la serveuse, nous avons eu un geste commercial, les boissons nous ont été offertes. En revanche pour le petit déjeuner, rien à redire la dessus, buffet très complet avec beaucoup de quantité. Nous avons du rendre la chambre avant 12h (au final nous avons eu notre chambre moins de 24h). Concernant le spa, nous avons fait 2 parenthèses Adelphia + nos 2 soins de balnéothérapies qui se sont très bien déroulés avec un personnel agréable, le seul bémol concernant les mauvaises odeurs et des traces d’infiltration au plafond dans certaines cabines. En résumé, pour un week end dans un hôtel 4* bien renommé, je m’attendait à bien mieux au niveau des prestations et du service, malgré le cadre apaisant, je ressort de ce week end déçu.
• patricia.h

  3 / 5

  Le 15/04/2024 à 18:06

  Hotel qui dit être 4 étoiles mais pas du tout à la hauteur..salle de bain à refaire, attention à la fête foraine à proximité donc très bruyant sans avertir les clients avant...
• Freddy.r

  4 / 5

  Le 15/04/2024 à 14:09

  Avis sur l’Hôtel Restaurant Adelphia Points Positifs : Accueil chaleureux : L’accueil à l’hôtel Adelphia a été très agréable, ce qui a grandement contribué à une expérience positive dès l’arrivée. Hôtel moderne : Les installations modernes de l’hôtel ont été appréciées, offrant un cadre confortable et contemporain pour le séjour. Spa accessible : Bien que le spa n’ait pas été utilisé par manque de temps, sa disponibilité est un atout pour l’établissement. Personnel agréable : Le personnel de l’hôtel a été courtois et serviable, ce qui a rendu le séjour encore plus plaisant. Restaurant : Le restaurant offre un excellent rapport qualité-prix, avec des plats savoureux et bien présentés. Points à Améliorer : Hygiène du personnel : Il a été observé qu’un serveur se passait fréquemment les mains dans les cheveux avant de servir les clients ou de couper du pain. Ce comportement est préoccupant en termes d’hygiène et devrait être corrigé. Problème de literie : Bien que le lit soit de grande taille, le fait qu’il soit composé de deux sommiers non solidaires a posé problème. Il serait bénéfique de revoir cette configuration pour assurer un confort optimal. Conclusion : Malgré quelques désagréments, le séjour à l’hôtel Adelphia a été globalement satisfaisant et a permis de passer un bon weekend. Il est conseillé à la direction de prendre en compte ces retours pour améliorer l’expérience des futurs clients.
• Francky.i

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 21:59

  Hôtel parfait pour se detendre et passer un bon weekend. Très bon restaurant et petit dejeuner très complet.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 13:21

  Première expérience en ce lieu que nous avons choisi par rapport à son emplacement face au lac.. L'accueil, l'organisation est au top. Le confort, la propreté des chambres et la qualité de la literie...tout était parfait. Nous avons été épatés par la qualité du Buffet pour le petit déjeuner et la qualité de la cuisine lors des repas pris dans une agréable salle à manger. Assiettes copieuses ( peut être un peu trop 🤣)... Pour le SPA : idem...rien à redire. Séjour au top que nous renouvellerons avec plaisir.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 10:49

  Hôtel très agréable,avec vue sur le lac du Bourget et ses parcs.Bonne cuisine et petits-déjeuners sensationnels. Les chambres sont spacieuses ainsi que leurs terrasses et très propres. Je recommande
• Leah.o

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 21:00
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 17:59

  Accès illimité au SPA, chambre spacieuse, personnel souriant. Repas copieux sans parler du PDJ ! Une très bonne expérience
• Rokhya.

  1 / 5

  Le 06/04/2024 à 12:29

  Expérience très décevante ! Chambre disponible qu’à partir de 16h, donc si vous arrivez le matin, vous avez le choix entre vous geler les miches ou rester dans l’eau. Quant au « massage », on m’a plus effleuré qu’autre chose. Seul l’emplacement convient.
• Pauline.r

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 07:57

  + L'hôtel est bien situé au calme au bord du lac. + bon accueil et très bon petit dej bien garni avec de bons produits. + le spa qui est de qualité avec possibilité de faire des soins
• Muriel.i

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 06:57

  Établissement très agréable, propreté parfaite. Repas au restaurant très copieux et bonne cuisine. L'accueil pourrait être amélioré en mettant, dans les chambres, un document précisant qu'il faut s'inscrire au restaurant pour un des deux services, qu'il y a des cours d'aquagym.... Au restaurant, nous avons ressenti un service un peu désorganisé, et du stress chez les serveurs. c'est dommage.
• Fab.i

  2 / 5

  Le 04/04/2024 à 20:18

  Je ne me prononce pas sur l hotel. Mais sur ma mésaventure. J ai réservé via Booking et je telephone à l hotel pour reserver 1 table au restaurant et l hotesse me dit que je n ai pas de reservation acceptée. Et me dit qu il ne FAUT PAS reserver sur Booking car il y avait deja eu des problemes. AH BON ??? Bref ils ont tout simplement du louer la chambre à un meilleur prix tout simplement.
• Mh.

  1 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:41

  Bonjour, J'ai réservé un massage pour 2 (cadeau d'anniversaire) il y a plus d'un mois pour aujourd'hui 14h. On m'appelle ce jour à 11h00 pour me signaler mon manquement au rdv 🤔... Je ne comprenais pas et en faite la personne qui a fait la réservation c'est trompée d'heures. Donc je demande une solution car ça n'est pas de ma faute et on me passe la responsable, très désagréable et qui ne s'excuse pas et me rejette la faute dessus car j'aurais dû vérifier la pièce jointe au mail de confirmation ce sont ses mots : " je vais vous expliquer à quoi sert une pièce jointe dans un mail" et en plus elle me prend de haut et se moque de moi... Je dois vérifier le travail des autres!!! Je demande à ce qu'elle trouve une solution, elle n'en n'a pas où un geste commercial mais qui m'a été refusé. Donc résultat, journée et surprise gâchées, mon mari a tout entendu et j'ai dû lui expliquer. Ce manque de professionnalisme et ce manque de respect, je ne comprends pas, aucune remise en question. Les erreurs arrivent à tout le monde, j'attendais juste une solution. J'allais de temps en temps dans ce spa et ben ils ne me reverront plus.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 11:42

  Super week-end chambre au top et propre personnel au top spa au top et petit déjeuner et déjeuner au top en un mot tout était top À refaire José et idaline torres
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 21:34

  "Bonjour, je voulais partager mon expérience récente au restaurant. Le repas était globalement décevant : la salade César avait une texture fade, le poulet était sec et difficile à mâcher, et le crumble en dessert était également médiocre. De plus, les biscuits étaient pratiquement immangeables. J'espère que ces commentaires pourront aider à améliorer la qualité de vos plats à l'avenir. Cordialement."
• TISSEUR.o

  3 / 5

  Le 28/03/2024 à 14:45

  Hôtel très accueillant, avec un très bel espace bien être,qui mériterait juste 2 a 3 degrés plus chaud , mais avec une amplitude d'horaire très appréciable Le petit déj du matin est vraiment digne d'un 4 étoiles,par contre nous avons été très déçus du dîner même pas digne d'une cantine et d'autant plus déçus car c'était notre seul weekend de l'année avec notre club théâtre, où nous étions 13 et où nous avons quand-même déboursé a peu près 2000 euros A ce tarif, nous nous attendions à une bien meilleure qualité Résultats, allez y pour ce superbe hôtel,mais fuyez le restaurant
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 13:47

  Très bon séjour et prestations de qualité. Un petit bémol, j' ai trouvé la baignoire extrêmement glissante, elle serait peut-être à sécuriser
• burtin.h

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 23:27

  Belle hôtel avec de jolie prestations personnel sympathique et souriant Petit déjeuner très copieux avec une multitude de produits charcuterie laitages ,fruits secs etc café en grain ou dosette très beau buffet Le repas du soir à été décevant pas du tout à la hauteur d un 4 étoiles
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:34

  Chambre spacieuse et parfaitement équipée. Equipe agréable et souriante. Tout est cohérent par rapport aux tarifs.
• Heidi.i

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 05:33

  Séjour au top , le spa est génial, l accueil chaleureux.
• Marc.a

  3 / 5

  Le 23/03/2024 à 05:04

  Nous avons passé une partie du dimanche 17 mars. Brunch+thalasso. Pour le restaurant, le buffet est copieux et bien alimenté. Par contre, en me servant le pain, je demande au serveur ( en chemise blanche pas repassée et très froissée...) ce qu'il propose comme vin rouge au verre...il me dit d'aller voir sur la carte....OK...je vais y aller.....sinon??? Tu sers à quoi ici jeune homme ??le repas se déroule bien. Pour la piscine, c'est pas la même...les joints sont limites... ce n'est vraiment plus ce que c'était il y a une dizaine d'années quand nous venions régulièrement.. les jets sont en panne. Il n'y en a que 4 qui marchent sur l'ensemble de la balnéothérapie....alors que nous sommes venus pour ça..a la sortie, je le signale à la personne de l'accueil..elle me répond que c'est étonnant parce que malgré la panne, nous sommes vraiment les seules à nous plaindre....bon pk...je comprends que je dois la fermer...alors que dans la piscine, tout le monde râle.. ensuite, j'ai voulu demander une info à la maître nageuse, mais j'aurais du éviter de la déranger car son portable avait l'air d'être plus important que ma question.. pour finir, si vous venez avec des enfants, il est clairement indiqué qu'ils doivent se taire pour ne pas déranger les autres.... Conclusion, nous ne viendront plus
• ViDen.

  1 / 5

  Le 17/03/2024 à 12:14

  Cela fait la 5eme fois que nous venons et si les 3 premières fois étaient top, l avant dernière était post Covid et donc excusable par des prestations balnéaires en dessous de ce que nous avions connu... Nous sommes donc revenus ce WE... Et la surprise... La piscine est dans un état lamentable...( Pas de buses d hydromassage, jet d eau HS, eau froide, salle de soins limite en propreté... Et nous découvrons des affiches .."travaux a venir.." ce qui ne nous avait pas été précisé a la réservation ... Donc en gros... On est venu dans un hotel 4 étoile, balnéo (que de nom..) en pré travaux... Mais en vrai tarif ... Franchement pas très honnête...nous ne reviendrons probablement plus...
• Serge.A

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:59

  L’adelphia toujours au rendez-vous ! Espace restaurant agréable pour les yeux et l’estomac, espaces détente et balnéothérapie au top et personnel au top… chambre nickel Nous reviendrons comme tous les ans
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:57

  Tres bon sejour chambre agreable et grande. Bon emplacement au calme au bord du lac . La cuisine du restaurant un peu decevante pour un 4 etoiles
• Morgane.a

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 10:50

  Top petit dej bien complet Les horaires du spa sont super bien et large La chambre bien et spacieuse. Le petit balcon est bien ça permet de prendre l'air même de la chambre Chambre très propre Bel endroit bien placé le paysage est magnifique autour Bien situé de belle ballade a faire
• Carene.e

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 18:58

  Trois jours parmis vous au mois de Février et c'était extrêmement agréable. Personnel qui connait son métier, très arrangeant. Spa au top! Restaurant encore mieux que l'année dernière. Très bonne carte et personnel génial On vous aime et on reviendra vite !!!!!
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 10:55

  Superbe hôtel super restaurant rien a dire a part le fait que nous sommes venus le week-end et qu’il y avait beaucoup de monde au jaccuzi piscine ect.. un peu déçue car nous sommes venue pour sa mais sinon tout mon avis en semaine sa doit être top ( je trouve sa dommage sue les enfants soi autorisé dans ce genre de "spa bien être "
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 09:39

  Nous avons pu profiter d'une suite à l'hôtel Adelphia, pour notre anniversaire de mariage...Une véritable bulle de détente. Hôtel très propre, chambre spacieuse, conforme aux photos, sauna et jacuzzi dans la chambre, merveilleuse vue sur le lac, une bouteille de champagne dans la chambre...Le petit déjeuner était excellent, avec des mets de qualité, très bien garni ! Nous reviendrons très vite, c'est sûr ! Merci à toute l'équipe pour son efficacité tout en discrétion.
• Valentine.h

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 11:49

  Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement dans la suite !!! Une chambre avec tous ce dont vous avez besoin. Le jacuzzi et le sauna sont top avec une bouteille de champagne offerte. Nous vous remercions pour cet agréable moment passé. Nous reviendrons avec grand plaisir !!
• Gilles.l

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 09:36

  Bonjour ces gens doivent avoir peur du téléphone. Ils ne répondent jamais. Je suis allé au spa dimanche dernier. Les bassins sont mal entretenus, les barres sont cassées. Les joints sont sales et on nous a mis dehors avant la fin de notre forfait horaire de 2h. Tout cela sans nous prévenir, bien entendu. Bonne journée
• Fab.r

  3 / 5

  Le 04/03/2024 à 12:57

  Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel mais c'était le "pire" (du vendredi 1er au samedi 2 mars 2024). Chambre pas très propre (toiles d'araignée) et VMC salle de bains "déboitée" (photos à l'appui). Personnel d'accueil de l'espace aquatique pas très accueillant (nous y sommes allés à 17h30 et ces dames nous ont dit sur un ton sec : "ne prenez pas de casier, on ferme dans une heure ils ne seront plus accessibles"). 20h30 direction le bar : plus de menthe donc pas de mojito et la pauvre serveuse était seule pour gérer les apéros du bar, de la salle du restaurant...et le service. 21h direction le restaurant : plus de cuisse de canard confit et la serveuse se trompe de bouteille de vin. Pour un hôtel de ce standing (4 étoiles tout de même), je trouve ça inadmissible que ce soit niveau propreté ou stock. Je ne sais pas si la direction a changé par rapport à ma dernière visite ici mais vraiment déçu de mon séjour.
• Alex.d

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:36

  Petit week-end en amoureux, la chambre est incroyable 😍avec vu sur le lac SPA, bouteille de champagne tout y est pour passer un bon moment
• pascal.a

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 11:51

  Bon accueil Chambre propre et spacieuse Un dîner moyen mais un déjeuner juste incroyable
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 19:03

  Une belle chambre très pratique propre , je suis venu avec mon fils de 6ans il a adorer l espace aquatique.. Nous avons apprécié l hôtel et l emplacement qui est top avec la vu sur le lac .. Je recommande
• faure.l

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 09:09

  Super hotel, les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner top avec énormément de choix et des produits de qualités. Le personnel est a l ecoute et souriant. Un vrai sans faute. La possibilité d acceder au spa jusqu'à 23h est un vrais plus...je recommandes fortement
• Jc.8

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 12:37

  Super week end dans cet hôtel, accueil agréable, bons équipements piscine, sauna ... c'est la 2éme fois que nous y allons ... à refaire avec grand plaisir
• Moussa.H

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 16:02

  Un lieu sympa et ressourçant en revanche cuisine laisse à désirer. Les petits déjeuner sont frugal.
• Karine.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 10:52

  Une parenthèse détente et bien-être dans un bel environnement, au bord du lac du Bourget. La chambre était spacieuse et la literie parfaite. L'espace spa est très agréable mais assez fréquenté, surtout en période de vacances scolaires.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 12:03

  Super séjour à l'hôtel Adelphia, petit dej, spa, chambre tout était parfait!
• Duncan.y

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 10:34

  Nous avons passé 1 nuit et 2 jours avec ma femme. Le fait d’avoir un parking réserver et fermer nous facilite le stationnement. Un super espace détente. Nous avons pu nous détendre du fait que nous ne bougeons pas de l’hôtel avec un super restaurant et un large choix pour déjeuner. Nous reviendrons !!
• Gary.h

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 10:56

  Excellent accueil, chambre confortable et silencieuse avec vue imprenable sur port et lac. L’accès au spa en soirée réservé aux clients de l’hôtel est particulièrement appréciable. L’eau est limpide, c’est magnifique! Côté restauration, service rapide et de qualité. Mention spéciale pour le petit déjeuner buffet particulièrement varié et savoureux.
• Gael.e

  2 / 5

  Le 20/02/2024 à 10:57

  Les chambres ne sont pas digne d'un 4 étoiles... Pas propre du tout, à la limite de l'insalubrité. Les règles fixés par l hôtel ne sont pas respectés, la douche obligatoire est pratiquement pas faite, un espace intérieur enfants et qui... est pleins d'enfant. Bref déçu
• Karelle.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 16:02

  Un super moment passé dans l’établissement. Hôtel, Spa et restaurant tout est fait pour profiter. Un peu d’attente au restaurant mais Anthony et son équipe ont su nous le faire oublier. Merci pour cet agréable séjour.
• Alex.c

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:26

  Moment magique hors du temps, nous avons profité d'une chambre splendide avec spa privée en chambre, massage en duo pour déconnecter. Un vrai moment de bien être pour fêter notre mariage,nous reviendrons c'est sur 😉☺️😁.
• claret.a

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:17

  Une très belle suite, avec jaccuzi et rétroprojecteur. L'espace balneo au top. Avec ma femme nous avons fait un massage en duo effectué par 2 masseuses très professionnel et sympathique. Un moment de détente très agréable. Je vous conseil vivement Marina Adelphia pour vous détendre vous ne serez pas déçu. Bon séjour.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 21:47

  Séjour exceptionnel comme d’habitude Le personnel est au top et les lieux sont nickel Petit déjeuner époustouflant un très grand choix de produits régionaux et de très bonnes qualités 👍
• David.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:58

  Super weekend. Personnel très attentif et au petit soin. Chambre spacieuse et literie confortable.
• rabuel.e

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 18:32

  Très bon hôtel et de soins et de bien être dans un cadre fabuleux je recommande fortement
• Lecoeur.o

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 20:44

  Super hôtel chambre d’une propreté irréprochable, un peu trop de monde dans le spa (mais bon il faut bien que tous le monde en profite)😜 côté resto n’y allez pas service médiocre on nous sert nos plats et ensuite nos apéros de plus pas eu le temps de finir notre assiette que le serveur nous débarrasse de nos plats obligé de lui dire non nous n’avons pas fini aucune correction du personnel, allez plutôt sur le port il y a de tres bons restaurants
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 11:58

  Bon séjour mais je mettrai un petit bémol sur le bruit au spa entre les jets et le monde l après midi et pour le restaurant bien mais il manquerai des plats de la région sinon parfait
• Gwenaëlle.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 15:53

  Accueil très chaleureux. Chambre spacieuse, bien agencée et literie de qualité. Espace Spa accessible toute au long de la journée et jusqu’à 23h. Séjour parfait
• Armand.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 00:04

  On a adoré notre séjour passer dans l’hôtel, trouver un peu par hasard sur internet, L’accueil top, le spa trop trop bien pour nous mais également pour les enfants… L’emplacement est génial, en face du lac et à seulement 5min du centre Le resto propose des magnifiques plats fin bref tout à ete vraiment exceptionnel On viendra très rapidement… Merci encore à toute l’équipe de l’hôtel 🙏
• Paul.a

  2 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:27

  Deuxième séjour dans cet hôtel mais cette fois pas très satisfaite. Tout commence avant votre arrivée avec des envois de mail de la part de l'établissement pour le pré checking et des relances si vous n'y répondez pas. Il faut savoir que les montants sur ces envois sont exorbitants et pas conformes à votre réservation. A l'arrivée, j'avais réservé pour 2 nuits une chambre familiale ,la femme de chambre est venue tambouriner à la porte le matin du 1er jour puis la recouche n'a pas été effectuée. Pour un hôtel de ce tarif ce n'est pas admissible. Enfin le spa et l'espace détente étaient bondés le dimanche matin rempli par des gens extérieurs à l'établissement. Impossible de se détendre donc! Je n'y reviendrai pas
• Tere.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 02:27

  En général : Tout a peu pres bien, par contre la propreté c' est ne pas top. Surtout salón réception, terrasse bar et même la réception et les ascensors. Petits détails a a millorer dans les chambres aussi. Les soins a millorer aussi. Le choix du restaurant très bien et tout très bon. Rien a dire sur le personnel. Cadre extérieur espectacular. Bon séjour.
• Esteban.

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 14:58

  Séjour passer pour ce reposer. l’hôtel est relativement bien placer devant le lac ce qui fait que la vue et sympa. Chambre propre et lit confortable. Dommage la vue de la chambre qui mène sur le toit. Le spa est relativement petit, le fait qu’il n’y ai personne nous avons pu bien en profiter, dommage 1 seul jacuzzi.. la demi pension nous a permis de profiter d’un diner le soir qui était plutôt bon, Service un peu long avant d’avoir le dessert (45 min) Quand au petit déjeuner comprit dans la demi-pension il était excellent et copieux, un buffet plus que rempli qui fera plaisir aux personnes salé comme sucré Merci 😊
• camille.a

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 11:47

  Excellent séjour relaxant, après quelques semaines de travaux, nous avions besoin d'un moment calme et reposant. Nous avons tout trouvé en venant a l'hôtel. Service très sympathique. Chambre très spacieuse et confortable. Spa exceptionnel. Rapport qualité prix plus qu'attrayant. Petit dej très copieux . Merci pour ce beau moment
• B.

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:20

  Le personnel de l'hôtel est très serviable, disponible, souriant. Les locaux semblent propre. La chambre était un peu grande. La vue magnifique. Petit soucis de propreté : vitres sales et table poussiéreuse. Pas de produits de beauté type crème hydratante. Pas de coton tige.... Pour ce qui est du spa: 1- les client.es de l'hôtel sont oblige.es de se changer dans leur chambre. Donc déambulation dans l'hôtel dans cette tenue. 2- Quoiqu'annoncer, prévoyiez des chaussures type plage ou claquettes pour marcher car le spa ou l'hôtel à 4 étoiles n'en prête. 3- impossible d'avoir un casier pour ranger ses affaires. Les casiers sont réservés pour les client.es qui ne sont pas de l'hôtel. 4- Beaucoup trop de monde. 5- La température de l'eau du grand bassin est en dessous de 21°c . Ce qui est frais. 6- Gros gros soucis de propreté dans les toilettes. L'un d'eux était bouchés et il débordait. Pour le restaurant, très bon au niveau service. Bonne réception. Le fish and chips est très bon. Pour le petit déjeuner large choix. Bon café. Très bonne réception. Pour conclure, il y a quelques améliorations à apporter pour mériter les 4 étoiles.
• Ivan.e

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 08:20

  L'hôtel est très bien situé au bord du lac et une vue lac(si réservé) admirable. L'accueil de la réception est tout à fait cosy et un personnel attentif. Je remercie l'hôtel pour l'attention porté avec un petit message déposé sur le lit. La chambre est spacieuse et propre. La literie est de qualité et confortable. Le petit déjeuner est juste incroyable avec une grande variétés de produits mais aussi une attention portée aux personnes allergènes. Le service est impeccable. Le spa est tout à fait correct et l'eau est à bonne temperature avec des jets très bien. Juste besoin d'un petit rafraîchissement à certains endroits. Le centre de soin est de qualité avec une masseuse attentionné et de qualité. Pour finir je recommande cet hôtel surtout pour une parenthèse à 2 lors d'un séjour en amoureux.
• Peter.E

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 18:38

  Un super rapport qualité-prix surtout pour une soirée étape. 120 e Piscine jacuzzi hammam sauna et massage si vous voulez. Je conseille vivement
• Toufik.e

  1 / 5

  Le 30/01/2024 à 22:16

  Effectuer un stage de récupération de points pendant 2 jours , Commerçant sur Aix les Bains,Je me suis rendu au restaurant, J ai commandé un plat dont j ai belle et bien précisé que je mangeais pas de porc (grosse surprise escalope savoyarde accompagné de lards)!!! Serveuse embarrassée me change mon plat et me propose gentillement une assiette de pâtes que j accepte Malheureusement cela n’étais pas mon jour , J ai découvert un long cheveux bien noirs dans mon plat… La serveuse embarrassée demande à voir sont responsable !!!! Déçu de l accueil, La petite cerise sur la gâteau il me facture mes plats qui ont fini à la poubelle, J ai demandé à voir la responsable et je n ai jamais eu de retour .. Vive le commerce 👍👍👍. À Éviter !!!!!
• FAKAMBI.D

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 07:58

  Bel hôtel en bordure du lac, installation idéale et activités de bien être très agréable. Le dîner était très bien et le petit déjeuner bien garni
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 16:25

  Propreté impeccable, accueil agréable, prestations au niveau, soins de qualité. Décoration moyenne. Énorme buffet Ptit déjeuner.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 14:04

  Prestations faibles pour un 4 étoiles, bon accueil de la réception, soins satisfaisants, par contre l'espace spa, un peu petit, jacuzzi qui ne fonctionnait même pas. Le restaurant cher pour la prestation et l'attente interminable avec 1 enfant et 1 ado, et une responsable de salle qui n'a pas accepté nos remarques et qui nous l'a bien fait ressentir, nous avons préféré manger ailleurs le deuxième soir. Un appareil de fitness qui ne fonctionnait pas, un jeu d'arcade pour les enfants qui ne fonctionnait pas. Chambre spacieuse et propre malgré quelques cheveux dans la baignoire. Le 4 étoiles ne correspond pas à l'établissement car cher pour ce que c'est.
• CEDRIC.I

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:16

  Lit de la chambre au top king size. Spa correct, bcp de monde en fin de journée, mais accès au jacuzzi possible vu l'espace.
• kelly.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 13:35

  Nous avons passés une nuit à l'hôtel et avons profité du spa. Nous avons décidé de ne pas faire attention aux commentaires et juger par nous même.. Nous regrettons pas ! Nous avons passé un excellent moment, le restaurant au top ! C'est dommage que des personnes s'arrêtent sur des détails et rabaisse un établissement correct . Nous reviendrons avec plaisir !
• Marion.R

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 20:16

  Toujours un bon moment de détente ! Le lieu est convivial, calme, le brunch du dimanche, varié !
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 09:34

  3 étoiles sur le service car le restaurant nous a déçus. 1h15 pour un plat, nous avons abandonné le dessert tellement il était tard. C'est tellement dommage car l'hôtel est top
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 05:56

  Lors de chaque déplacement sur la région d Annecy, je choisis cet hôtel bien sympathique, l accueil y est chaleureux, les chambres spacieuses et coocooning, bonne table, petit dej extra, Espace Spa top, piscine géniale, de quoi passer un superbe moment de détente, le paysage est sublime, grand calme,. Bravo à toute l équipe de l hôtel spa adelphia🤩😍👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Et à très vite !!!
• Flo.e

  2 / 5

  Le 23/01/2024 à 23:16

  Attention à l’eau de la piscine où les tuyaux sont rouillés. Il suffit de lever la tête ! Ça gouttes dans l’eau au-dessus de nous. On se retrouve avec les mains marrons de rouille si on touche les tuyaux au-dessus de nos têtes. La piscine n’est pas entretenue. La salle de bain n’est pas nettoyée à fond. Grosse tache sur le dessus de lit en arrivant et trou dans le rideau. Les cintres tombent car sont abîmés ne supportent pas le poids des vestes. Pas de surmatelas sur le lit qui est dur comme une pierre. Le chauffage ne se régule pas et ne se met pas en clim. Résultat on a pas dormi tellement il faisait chaud les deux nuits. La dame responsable du ménage est agréable. Mais tout est négligé dans cet hôtel. C’est une vitrine principalement. l’espace aquatique, mériterait d’être entretenu car il a un joli potentiel mais on voit que l’hôtel se dégrade n’a aucun management
• Alicia.

  3 / 5

  Le 22/01/2024 à 13:25

  Nous avons passé un appel au spa pour savoir s'il était encore possible de venir en milieu d'après-midi, la personne n'avait pas l'air très enchantée de nous parler, soit. Nous avons quand même décidé de nous rendre là-bas et nous avons été très surprises de l'accueil, dans le mauvais sens du terme. Pas de réponse au bonjour, les collègues qui parlent entre elles, pas d'explications sur le spa (ce qu'il faut avoir pour s'y rendre, les horaires, les casiers, les différents accès ect). Disont que ça ne donne pas une super bonne image et ça refroidit. Pour autant le spa était bien et heureusement, seulement déçues par l'accueil de l'hôtesse.
• marine.a

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 21:16

  Vraiment super hôte ! J'ai adoré les chambres, les lits, le spa, les massages, tout est juste incroyable !! Même niveau prix je trouve ça fascinant. Je recommande vraiment !
• vale.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 20:51

  Nous venons a l'hotel et spa depuis de nombreuses années. Deux fois en 2023 et toujours aussi bien. Nous connaissons toutes les chambres et quasi tous les soins. Notre chambre préférée c'est la suite !!!! Magique, magnifique, on repart reposé, ressourcé, personnel très agréable, restaurant très bon. Enfin nous reviendrons bientôt sans hésitation.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 16/01/2024 à 08:53

  suite 2 heures au spa le dimanche 14 janvier 2024 - l'accueil consiste à rappeler que le temps d'habillage et de douche est décompté des 2 heures d'accès (ni sourire, ni mot de bienvenue), - personne ne répond au téléphone (ni hôtel, ni spa) - vestiaires sales, sols et cabines non nettoyés (cheveux, moutons), les angles de la piscine remplis de déchets, les bondes de filtre autour de la piscine jonchées de morceaux de plastique, ...etc. - dans le hammam, le tuyau de douche ne permet pas de rincer les bancs sur lesquels les clients s'installent, - lorsqu'on est assis, on est gênés par les éclairages extérieurs mal adaptés, le sol est glissant à la sortie des bassins... Dommage qu'il n'y ait pas de boite à idées à la sortie du Spa... un retour d'expérience clients pourrait peut-être aider ! Y a t-il une direction, ou un manager à qui s'adresser ?
• Maéva.

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 11:22

  Affligeant ! Arrivées au spa, nous entendons de la part des équipes en charge du contrôle des bassins dire : la qualité de l'eau est très mauvaise... Déjà un peu douteux... Les bassins sont minuscules, beaucoup trop de monde, des enfants avec des frites qui plongent au milieu des gens... Bref, je pense qu'il y a de meilleurs spa sur Aix-Les-Bains.
• Jean-Charles.A

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 14:08

  Site, équipe, établissement (SPA, restaurant, bar, salles de réunions) idéal pour organiser un séminaire. Nous sortons de 3 jours intensifs qui se sont merveilleusement déroulés (54 collaborateurs) en alternant réunions, soins, piscines, team building. Encore merci à toute l'équipe, et Thierry en particulier. A bientôt
• Chloé.

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 18:59

  Formule duo spa et restaurant à 55 euros. L'hotel sent très fort le chlore quand on rentre. Restauranr : Le service dans le restaurant manque d'un de retenue et de professionnalisme. Les plats sont bons mais le service est beaucoup trop long : 2h30 pour plat/dessert. Spa : Trop peu de cabines pour se changer au (5) pour à la fois les hommes et les femmes. Beaucoup trop de monde par rapport à la taille des bains font que nous n'avons pas pu accéder au jacuzzi et aux bains à remous. De plus, il écrit partout que les bains ne sont pas autorisés aux enfants mais présence de nombreux enfants avec brassards et frites. La piscine est bien pour nager. En revanche le sauna et le hammam sont agréables.
• Hoda.A

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 17:55

  Excellent hôtel, très accueillant, le personnel très sympathique et les chambres sont de qualité. L’espace Spa et la piscine sont toutes au top. Il y a aussi une espace de sport avec des machines. En résumé tout est au top, je fais que recommander cet hôtel. Nous avons passé de très bons moments ici.
• Celine.I

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 17:29

  Très belle surprise avec salles de réunion avec vue sur les montagnes et le lac , et surtout un accueil aux petits oignons ! Je reviendrai pour un séminaire d'entreprise ou à titre personnel ! Parfait :)
• Cyrielle.o

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 17:29

  Un lieu super, un personnel aux petits soins… un week-end exceptionnel entre amis ! Mention spéciale pour le petit déjeuner qui saura ravir vos papilles ! À très vite !
• Laura.E

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 15:27

  Hôtel magnifique avec un chaleureux accueil, dans un superbe cadre. Une cuisine bonne et une piscine Spa au top. Je recommande
• Deyann.A

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 20:30

  Très bon hôtel/spa je recommande, le personnel et sympathique et pro. Côté cuisine, rien à redire au niveau des repas et petits déjeuners qui sont bon, mais l’attente est assez longue pour être servi (45min en moyenne)
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:31

  2 soirs en janvier et on a même profiter du spa le temps d'une demie journée au top, rien a redire : service, personnel 👌👍
• Xxlarrybest10xX.

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 06:48

  Personnel adorable, chambre spacieuse et lumineuse, très bon petit déjeuner. On y retournera avec plaisir !
• LE.A

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 11:00

  Je vais parler de spa , non de l'hôtel Pour le spa trop cher a mon goût, 32 € par personne pour 3 heures même pour un enfant de 3 ans Trop de mondes et en plus trop petit pour le monde a l'intérieur. Je reviens aux enfants vous régler 32€ pour un enfant de 3 ans mais a l'intérieur vous allez trouver des affiches par exemple pour le grand jacuzzi que c'est interdit pour les enfants non parce que sont des enfants mais pour ne pas déranger les clients de l'hôtel. Alors ma question pourquoi j'ai réglé 32€ pour l'enfant et j'avais deux alors 64€ mais ils peuvent pas profiter des spa sauf une Piscine bondé des gens. Alors comme c'était interdit tu dois passer tes trois heures dans la piscine pas plus. Je rajoute qu'il est un peu sale à l'intérieur
• Marion.h

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 17:56

  Juste un mot: incroyable. Cet hôtel est digne d'un 4 étoiles. Les professionnels sont a l'écoute et disponible des clients. Les soins proposés sont très agréables. Nous y allons régulièrement et c'est toujours un véritable plaisir. Je recommande fortement
• Rere.o

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 12:02

  Tout était nickel nous avons passé un excellent moment le personnel du massage est particulièrement exceptionnel
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:07

  Nous y avons séjourné pour la deuxième fois . Très bon accueil, chambre spacieuse, calme et très propre (petit bémol : baignoire). Un petit déjeuner avec de bons produits et beaucoup de choix. Nous n’avons pas testé le restaurant. Bien situé, lac et restos à proximité. Hôtel que nous recommandons.
• Colombe.h

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 11:27

  4 pour la chambre, il manque certaines choses pour un 5, exemple : une douche à la place de la baignoire, un peu plus d'éclairage dans la salle de bain, un miroir grossissant, quelques cintres en plus et pas cassés...
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 14:13

  Nous venons de terminer notre week-end avec mon conjoint. J'ai eu le meilleur cadeau de Noël. A refaire très rapidement. Bonne fête de fin d'année.
• R.i

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:21

  Lieu ideal vue sur le lac , hotel calme avec un espace spa très sympa ( ouverture tardive au top). Personnel très pro et sympa . On y reviendra ( déja au moins 5 fois ).
• Nicolas.m

  3 / 5

  Le 27/12/2023 à 16:19

  Emplacement au top (bord de lac) Massage divain Restaurant propre et rénové Malheureusement hotel et spa pas obligatoirement au niveau d'un 4 étoiles et du prix proposé. Un bon séjour malgré tout
• Naomie.e

  3 / 5

  Le 25/12/2023 à 16:20

  Soirée du réveillon de Noël à l’hôtel avec option menu du réveillon au restaurant. Ambiance sympathique, spa agréable mais le sauna ne marchait pas. Chambre RAS. Concernant le repas du réveillon, les plats étaient bien présentés mais la qualité des produits et la préparation n’était pas au rdv. Le foie gras une ignominie (un morceau de graisse), le homard aucun goût ainsi que le pavé de cerf. Tout congelé. Quand à la bûche de Noël, elle est restée dans l’assiette. Ils proposent également trois verres de vin en accord avec le menu sur lesquels on a pas le choix et plus cher qu’à la carte des boissons !
• Kynenn.o

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 08:34

  L'hôtel est incroyable on a bien profité de la piscine et du spa et le repas était tellement bon
• LES.U

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 21:46

  Nous venons pour la deuxième fois cette année et sommes toujours aussi satisfait que se soit pour l accueil, les prestations tout est parfait avec des améliorations un nouveau jacuzzi plus grand, chambre avec salle de bain refait à neuf et douche italienne. Un vrai moment de détente.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 11:33

  Hotel Spa et massage au top, moment en amoureux ideal avec une vue sur le lac magnifique ! Un petit dejeuner excellent avec un tres large choix 🤗 Un repas rapport qualité/prix excellent avec des produits locaux un pavé de veau parfaitement cuit et une sauce a l'abondance ! Je recommande vivement merci pour ce sejour !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 11:08

  Bel hôtel très bien situé Très bien équipé (ensemble spa, piscine, ...) Excellent restaurant et personnel sympa et professionnel
• marie-france.E

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 17:40

  Expérience au niveau du bien-être. Très bon soins. Un petit rafraîchissement des lieux serait peut-être bien même si xela n'empêche pas la qualité des soins
• TK.n

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 16:29

  Emplacement sympa , Jolie design général . Spa sympa mais pas très quali côté bain on aurait apprécié + chaud . Sauna au top 👍 Plat du soir digne d'une bonne cantine mais pas mieux .👎 Petit déjeuner top 👍. Soins corrects. Ouverture de la salle de sport trop tard lors de notre visite. Matelas creusés . Pas mal dans l'ensemble sauf le repas du soir et peu vraiment faire mieux ...
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 09:57

  Expérience mitigée, pour un week-end romantique. L'hôtel est vieillot. Les chambres sont décrépits et le mobiliern'est pas celui d'un 4 étoiles. Le spa est correct, mais il fait froid autour de la piscine et on se croirait dans des bains publics. La vue des chambres est belle, l'hôtel est bien situé.
• parisot.m

  3 / 5

  Le 30/11/2023 à 13:51

  Nous avons fréquenté uniquement la partie Spa de l'hôtel, un peu par défaut car seul spa accessible sans réservation (et ça c'est un bon point). Mais cela est aussi à double tranchant puisque le samedi il y avait par conséquent beaucoup de monde ... En revanche, nous avons été déçus par quelques points : les casiers obsolètes (il a fallu tester 6 casiers avant d'en avoir un qui fonctionne correctement), la propreté des douches à revoir (cheveux, poils dans les angles) et la praticité de celles ci également (ne se fermant pas, étant simplement à battant , dommage pour se rincer convenablement après le spa). (!) Serviette et chausson non fournis. On s'est fait avoir. Peignoir fourni. En revanche, bon point pour les équipements qui sont qualitatifs (bains à remous, espace piscine, jacuzzi, sauna, hammam ...) pour un prix raisonnable. Le système de bracelet est pratique.
• Rémy.r

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:20

  Excellent accueil. Chambre magnifique et propre. Espace Spa piscine exceptionnel. Petit déjeuner bon et copieux. Nous reviendrons sans hésitation. Très bon rapport qualité prix.
• Alex.e

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:13

  Habitués des week-ends spa 4 étoiles ou plus, attention !! Si vous cherchez un endroit cocooning passez votre chemin... Jamais vu autant de monde dans une piscine, pour le jaccuzi (6 places) , il faut être à l'affût et attendre qu'une place se libère, hélas si vous rater le coche 12 personnes se seront déjà ruées à l'intérieur ! Concernant le hammam, vous apprendrez que la voisine a sa fille de 17 ans qui viens d'obtenir son code, et vous pourrez également connaître la semaine de boulot de votre voisin de gauche... Tous le monde parle, aucun respect... Je n'ai pas voulu tenter le sauna... Avis aux amateurs de soins, après avoir passer un couloir à l'allure d'un hôpital pour aller y effectuer une coloscopie, les salles de soins sont très vétustes, beaucoup de tâches sur les plafonds (anciennes infiltrations). Pour les chambres, rien de luxueux le lit est très grand car double lit de 90, en revanche la sdb est très basique, mais nous avons quand même bien dormi. Au niveau du restaurant, menu du soir est très correct, les plats sont bons, bien garnis. Le déjeuner est vraiment top ! Beaucoup de choix sucrée salée, produits de qualité et énormément de choix de confitures si bien que notre table voisine a eu la bonne idée de prendre pas moins de 9 petits pots de confitures (certainement pour offrir à l'approche des fêtes de Noël...) Nous avons tout de même passé un agréable séjour, et surtout bien rigolé.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:54

  2 ème fois que l'on vient....et nous l.avons adopter cet hôtel le spa est top le resto satisfaisant et le coin est sympa.très bien.ah oui le personnel est très gentil et courtois.je recommande.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 10:30

  Petit week-end détente, massages et piscine avec un personnel très accueillant et à votre écoute. Des chambres spacieuses confortables une literie au top et vu sur le lac. Séjour à renouveler au plus tôt
• Francois..

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 00:23

  Nous avons séjourné deux jours en famille dans l hôtel. Un bon rapport qualité prix. Malgré un checking un peu froid et minimaliste nous avons passé un bon séjour. La chambre était confortable et propre avec une bonne literie. Le buffet de petit-déjeuner est très copieux, varié avec des produits frais. Tout était très bon. Un petit bémol concernant les vestiaires de l espace wellness pas très accueillants, mais tout y est pour passer un agréable moment de détente (piscine pour nager, bains à bulles, jacuzzi, hammam et sauna...).
• Christian.A

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 19:50

  Que des compliments pour cet établissement !! À souligner ! Séjour parfait, personnel au top, propreté service impeccable. Rien à redire, que du positif. Merci à la réception pour l attention demandée lors de notre arrivée pour l anniversaire de mon épouse.
• Margo.e

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 22:01

  La vue de la chambre est exceptionnelle ! La chambre est grande mais la déco est à revoir selon moi.. un peu plus de modernité serait appréciable. Personnel au top ! Pour l’espace spa. Je conseille aux futures clients d’y aller le soir. Car trop de monde la journée, on c’est fait voler nos tongs. Et nous devions garder un œil sur le peignoir pour pas qu’une personne le prenne à la place du sien ! Rapport qualité prix OK. Or, le petit déjeuner est très bon. Mais 18€ même si on a beaucoup de choix ça reste trop cher. nous gardons l’adresse en tête pour des week-ends détente !
• Baptiste.r

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 12:16

  //à éviter // Hôtel très loin des standards d’un 4 étoiles. Personnel non formé et très désagréable . Quel dommage avec une situation géographique pareille !
• SAFATLI.h

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 17:13

  En général ce centre spa est agréable,, bien organisé.les seul bémol sont l'accueil de la piscine pas souriant, un peu froide. Le restaurant, le repas du soir pas de choix, un surplus sur les plats et pas la qualité surtout la viande. et le dessert bcp de blabla et pas bon. Très beau l'endroit et à l'extérieur bcp de resto prix raisonnable.
• Sébastien.A

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 13:05

  J'ai l'habitude d'aller dans cet hôtel, mais c'est la première fois que je suis aussi déçu. La baignoire était sale, et il y avait une déchirure dans le plafond, qui empêchait de fermer le rideau. Du reste le restaurant est très bien, ainsi que le spa et l'espace aquatique.
• ATOUT.E

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:02

  Bon rapport qualité prix en ce qui nous concerne ça dépend du plateforme de réservation, environ 800€ pour 2 pour 3 nuits en demi-pension. La cuisine est excellente, les portions aussi... Le seul hic, je trouve qu'il y a un peu trop de supplément dans le menu demi-pension... Par contre le Chef est incapable de gérer la demande d'un repas équilibrés par exemple un tiers de féculents et un tiers de légumes... Avoir un CAP ne suffit pas, le pauvre 😂
• Babeth.a

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 18:30

  Un bon moment avec les bains et les soins.. Le service du repas du soir a été long..les plats sont très copieux pour le soir..personnel sympathique..j y retournerai avec plaisir l an prochain..
• Laurine.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 14:51

  Deuxième séjour à l’hôtel, nous sommes toujours aussi ravis. Bon accueil , Literie de qualité, belles prestations , beaucoup de monde à la piscine spa hamman ..( le coté un peu négatif ) par contre très propre , petit déjeuner un peu cher mais copieux avec beaucoup de choix. Nous reviendrons merci
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 14:00

  Idéalement situé pour visiter le lac du Bourget. L’hôtel est propre, manque peut être un léger rafraîchissement des chambres pour un 4 étoile. L’accès à la piscine intérieure et au spa tout au long du séjour en illimité est un vrai plus. Le petit déjeuner est extrêmement complet et très bon.
• Clémence.l

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 22:54

  Deuxième séjour professionnel en soirée étape à l'hôtel Adelphia et toujours aussi ravie. Le prix est très raisonnable. Les chambres sont spacieuses et propres, la vue sur le lac magnifique, le personnel à l’accueil et au restaurant est très aimable (service très rapide à ma demande ce soir au restaurant ! encore merci). La salle de sport mériterait une petite rénovation et un nettoyage en profondeur ainsi que les machines. Un vrai plus : le SPA qui permet de passer un vrai moment de détente jusque 23h ! Je reviendrai merci 🙏
• Phi.

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 11:41

  Week-end spa en bonne compagnie à l’hôtel-spa Adelphia ! Une première expérience et nous repartons totalement conquises ! De l’accueil sympathique, le succulent petit déjeuner, et sans oublier le confort de la chambre (lit =une merveille), tout était parfait. Nous allons pouvoir directement profiter d’une jolie ballade en bord de lac, l’hôtel étant à deux pas de l’eau. Nous reviendrons pour sur et on recommande à tout les spa lovers comme nous de venir ici ! Merci pour tout Philomène
• Valérie.I

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 08:55

  Un Hotel magnifique entre lac et montagne, le personnel est très professionnel et accueillant. Le repas est très bon mais un peu long pour le service Le petit déjeuner est très copieux. Le SPA est agréable, il y en a pour tous les goûts On a passé un séjour inoubliable merci à toute l équipe
• Chardon.a

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 18:12

  Idéalement placé au bord du lac, chambre spacieuse et confortable. Massage au top, spa agréable et variée. Petit bémol sur le service restaurant, service avant la fin de l'apéritif, soupe de poisson pas suffisamment chaude et verre de vin commandé mais oublié. Le choix menu en demi pension est un peu juste si on ne veut pas prendre de supplément. En revanche le petit déjeuner est copieux, variée et frise la perfection. En résumé ça reste une bonne adresse.
• Myriam.l

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 19:07

  Nous y sommes allés ce week-end et nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très sympathique. Les chambres très agréables et bien équipées et entretenues. Avec une belle vue même côté montagne. Rien à dire non plus sur les prestations. Au top !
• Rose.n

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 10:45

  PARFAIT ! JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT. J'allais toujours dans un autre hotel au centre d'aix les bains. Mais maintenant que nous avons essayé Adelphia, nous reviendrons chez eux ! Les chambres sont propres, il y'a un balcon, les parkings sont gratuits, la literie est vraiment confortable, l'accueil est agréable, la vue sur la lac est magnifique Et le prix est vraiment raisonnable. Nous allons deja réserver un nouveau week-end décembre.
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 23:51

  J’ai animé un séminaire à leur salle du 5eme étage, très bonne luminosité, très belle vue. Les équipes accueillantes, souriantes, aux petits soins notamment Stessie (que je recommande vivement). Le réassort des pauses matin/après midi est généreux. Déjeuner & dîner étaient délicieux & bien servis. Mes bénéficiaires du séminaire ont été enchantées de profiter du centre bien-être (spa, hammam…). Je recommande fortement !
• Victorien.o

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 17:35

  Nuit en forfait soirée étape. Tout est parfait, le cadre, l'hôtel, la chambre, les repas ! Une propreté irréprochable ! Je reviendrais dès que je reviens dans le secteur!
• Mélina.u

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 15:52

  Très déçu par le forfait brunch-spa. Température de l'eau maximum 34°C pour le jacuzzi et moins de 33°C pour le petit et le grand bassin. J'ai jamais vus une température aussi basse pour un spa. On a fait réclamation auprès de la responsable, et ça ne choque personne. On les informe qu'on est déjà venu et que ce n'étais pas aussi bas. Et il nous traite limites de menteurs. On lui informe d'être resté même pas une heure mais ça ne leurs pose aucun problème, l'essentiel pour eux ce n'est pas la satisfaction des clients mais le profit. Je déconseille fortement.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 19:40

  Hôtel très sympa, les chambres sont très spacieuses, les lits sont confortables. Les soins sont très agréables. L'eau de la piscine aurait pu être un peu plus chaude....
• dario.i

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 21:10

  Hotel bon rapport qualité prix, surtout si vous venez en famille. Clientèle assez âgée, pas idéal pour un week-end romantique. Personnel très sympathique, sauna et hammam très chauds ce qui est agréable et bien placé devant le lac.
• Monier.o

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 11:31

  J'ai passé un excellent week-end comme chaque fois que je viens. Personnel aux petits soins, chambre agréable et spacieuse. Le brunch au top comme toujours. Et j'ai vraiment adoré le petit déjeuner qui est absolument royal. Merciiiiii.
• Charles.o

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 09:15

  Le personnel est à la hauteur d un service d un hôtel 4 étoiles. La restaurant est très convenable malgré un service très lent voire un peu plus de 2 h 15 pour un repas. Un temps non négligeable si l on veut bien profiter de la structure. La chambre est spacieuse mais la déco vieillotte, sans goût, les cadres non centrés, les coloris non coordonnés. On apprécie un balcon très agréable pour profiter d un temps. La salle de bains est suffisamment grande, malheureusement une baignoire ancienne à 60 cms de hauteur qui ne correspond pas du coup à un hôtel 4 étoiles. Des toutes petites serviettes de douche pas très agréable. Un peignoir digne d un établissement spa si vous faites une taille 34 ou 60 c est le même peignoir homme ou femme et soyez assez grand sinon il faudra un peu le tenir afin qu il ne traîne pas au sol. Le spa nous avons apprécié dommage nous voulions profiter de la piscine mais malheureusement un cours de gym aquatique a eu lieu avec 4 personnes, et du coup pendant 40 mn le bassin ´ était pas disponible, rien n avait été signalé à l accueil, Conclusion vous n êtes pas sur de profiter complètement du spa. Le petit déjeuner a 18 euros semble bien correct pour le tarif proposé. Quelques petits points d amélioration et tout sera parfait. Cordialement.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 18:08

  L'hôtel Adelphia est tout simplement à couper le souffle ! Chambre impeccable, spa trop sympa et au restaurant on mange bien, le petit déjeuner est délicieux ! Et le personnel est au top.
• polidoro.t

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 08:44

  De bel prestation , les chambres sont grandes et correct, mais une douche suffirait et manque sèche serviette, on sent les bassins vieillissant, mais entretenus, rien a redire sur la partie soin super accueil et gentillesse sont au rdv.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 11:06

  C’est la 5eme fois que l’on séjourne un week-end dans cet hôtel ! Toujours au top et je dirais même encore plus beau depuis que l’espace aquatique a été rénové ! Chambre et literie confortable ! Restaurant au top et accueil chaleureux ! On reviendra pour une 6ème fois.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 12:13

  Proche du port et bel hôtel propre et calme ( vue montagne au 5e étage pour notre part). Piscine ouverte jusqu'a 23h. Nous avons fait 1 nuit et c'était parfait pour manger sur le port
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 29/09/2023 à 09:45

  Très belle Découverte de l'établissement chambre spacieuse propre hôtel calme idéalement situé. Repas du midi et petit déjeuner de qualité et copieux. Nous reviendrons
• Emeline.e

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 14:40

  Séjour très agréable. Chambres propres et spacieuses avec un balcon. L'hôtel est proche du lac et entouré de verdure, au calme. Le SPA est très bien. Je reviendrai !
• wil.i

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 20:58

  Habitué de l'hôtel pour de déplacement professionnel régulier depuis 5 ans j'ai remarqué les changements depuis les 2 dernières années. Les chambres, l'accueil, les services la piscine sont top. Merci d'avoir modernisé la zone piscine et spa. J'ai constaté que le service au restaurant s'était dégradé sur cette dernière année...ce qui était dommage...une catastrophe ! Un amateurisme manifeste ! Et quelle surprise de voir une équipe en salle complètement renouvelé, dynamique et sérieuse en ce début septembre ! Merci d'avoir corrigé le point noir de ce début 2023! C'est parfait !
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 11:01

  Hôtel spacieux, la chambre est grande, la literie est juste parfaite, dommage pas de douche (baignoire). Côté restaurant, il y a énormément de choix pour le petit déjeuner, par contre pour le soir la carte est très légère, en revanche les plats que nous avons manger était très bon. Du côté du personnels rien à dire, disponible, souriant, professionnel. Et pour terminé le spa, ouvert jusqu’à 23h alors c’est le top, il n’y a personne le soir c’est agréable. Super séjour passé avec ma chérie!
• thierry.a

  4 / 5

  Le 03/09/2023 à 13:01

  Chambre grandes avec une literie de qualité. Climatisation fonctionnelle mais bruyante. Très bon petit déjeuner spa vieillissant mais sauna et hammam qui font propre. Restaurant qui est un bon rapport qualité-prix
• anthony.i

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:31

  Hôtel cher au vue des prestations. Le spa et les chambres sont restaurés à la vas vite avec impression de cache misère. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner copieux. Mais les services sont à revoir : prises qui ne fonctionnent pas dans la chambre, mécanisme de fermeture de porte des toilettes qui est très lente ce qui nous oblige à attendre 2 minutes avant que la porte ne se ferme. Les salles de bains sont très vieillissantes malgres quelques travaux apparemment effectués. Pour le tarif nous nous attendions vraiment à autre chose.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 13:45

  Hôtel superbe, restaurant de qualité, espace aquatique parfait, bien situé. très agréable même avec un enfant en bas âge. Les chambres sont super spacieuse et très bien équipées et agréables. Je recommande a 100%
• JPm.p

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 13:42

  J'avais demandé vue lac dans plusieurs de mes mails et appels téléphoniques, j'ai été logée côté montagne avec vue donnant sur un toit de piscine.. aucun respect de mes demandes. Aucune communication. Les douches du SPA sentent très mauvais.
• RAULIN.m

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 23:04

  Un séjour extra. Les enfants peuvent également profiter de tous les bassins et donc l'idéal pour un séjour en famille sous le signe du bien-être, de l'apaisement et du repos. Le cadre exceptionnel et la qualité des chambres nous laisseront également un excellent souvenir. Nous espérons avoir la possibilité de revenir.
• Bérangère.E

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:09

  arrivée 25 minutes avant mon rdv soin , l accueil est vraiment très lent et non réactif vu que je suis arrivée 5 minutes en retard à mon rdv. L étage pour les soins est parfait, par contre les piscines laissent à désirer, des traces de crasse sur les bords, des moisissures juste sous les rebords... Des peignoirs bleu turquoise très jolis et ils l auraient été encore plus sans ses traces et auréoles marrons sur tous les peignoirs!!! Concernant les douches à la sortie, il n'y a rien pour accrocher ses affaires, pas de savon à disposition, plusieurs personnes ont fait demi-tour afin de se doucher chez eux!! Le maitre nageur...parlons en!! A part rester sur son téléphone aucune surveillance pour aucun des bassins!!! Et alors le pompon c'est le restaurant.. nous étions 3, 2 personnes servies un repas tiède, j' ai été servie une fois que mes amies ont eu fini leur plat, une salade ou il y aurait du y avoir du reblochon pané coulant, ce dernier était froid et dur!! vu le temps d'attente pour être servi il était inutile de renvoyer le plat sinon on y serait encore!! une attente interminable pour les desserts (des tartes froides) ou il faut réclamer pour être servies, plus de 1h30 pour un plat et un dessert, si encore la qualité et le service avaient été là nous aurions été beaucoup plus tolérantes! Bref un expérience que nous ne renouvèlerons pas et que nous ne conseillons pas non plus!!!! Il y a quelques années tout était parfait mais là non merci!!! Une immense déception
• Maeva.o

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:15

  L'emplacement au bord du lac est sympa, il y a une belle vue. Concernant le SPA il n'y a rien à redire. Mais hier nous avons assisté à un événement pour le feu d'artifice et l'attente à table était vraiement très longue et le service totalement désorganisé... Cela reste un bel endroit !
• tof.i

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 13:07

  Superbe hôtel avec spa,piscine, personnels à l’écoute et agréable, nous avons mangé aux restaurant 3 jours d’affilée rien à redire le chef nous a fait des plats qui était aux top merci à vous nous reviendrons avec plaisir. Une adresse qu’on n’oubliera pas. Merci pour ce séjour de détente.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 10:41

  Rapport qualité prix au top. Espace spa très agréable et le parc extérieur calme et reposant. Peut-être quelques transats supplémentaires en période d'affluence. Personnel accueillant et chambres propres. Belle situation. Restauration de qualité. Simple mais sans fausse note. Le petit déjeuner très copieux et varié. Je recommande
• Doria.h

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:15

  Deuxième séjour à l'hôtel Adelphia et toujours aussi ravie. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, le personnel est très aimable et le SPA permet de passer des moments de pur détente... Le restaurant est aussi très sympa ! A bientôt et merci !
• Maïté..

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 15:13

  La chambre: Points positifs: grande, belle vue sur la montagne, propre, grand lit king size très confortable. Point négatif: Mauvaise insonorisation, on entend les bruits de pas, les bruits de lit..., et quand les gens sont sur le balcon on entend tout même si les fenêtres sont fermées. Le spa: 3/5 Points positifs: propre, belles infrastructures, grand, j'adore les 3 bassins différents (une piscine traditionnelle, un bassin à bulles, une piscine avec des jets et un jacuzzi à fines bulles très chaud et relaxant), la température du bassin à bulles et à jets est parfaite. Points négatifs: - le maître nageur qui ne regarde pas et ne fait pas respecter les règles indiquées (enfants et adultes qui sautent dans la piscine, bassin réservé aux adultes avec des enfants). Je déplore aussi que les parents ne respectent pas les règles indiquées notamment au niveau du bassin à bulles qui est le seul espace réservé aux adultes et pourtant, ils lisent la pancarte, sourient, et viennent avec leurs enfants (de 2 à 15 ans), certains même avec des boudins. Il devrait y avoir un espace plus défini pour les adultes et un pour les enfants comme d'autres spas auxquels j'ai pu aller. Dans la piscine à jets, certains jeunes s'amusaient à faire de l'apnée au fond de l'eau, j'ai marché sur eux car je ne les ai pas vus. Il y a pourtant une belle piscine traditionnelle dans laquelle ces enfants et jeunes peuvent jouer plus facilement. C'est dommage de ne pas laisser le côté spa uniquement pour des personnes adultes qui souhaitent se relaxer et la piscine traditionnelle pour les familles. - Très peu de transats à l'intérieur ce qui est embêtant les jours de pluie. Restaurant: On a très bien mangé et le personnel était très sympathique. Par contre, on n'a pas compris pourquoi il y a des qr code partout (chambre et table) pour le menu et la carte alors que celui-ci n'est plus d'actualité. Déjeuner: génial, énormément de choix et personnel sympathique également. Une petite note pour le monsieur qui nettoyait tous les jours qui était très sympathique et toujours très souriant. La situation est idéale: belle balade à faire près du port J'émets une réserve sur le papier se trouvant en chambre qui demande de laisser un avis sur google et tripadisor indiquant: "Un avis à laisser, une récompense à gagner. Chaque mois, nous faisons gagner un joli cadeau en tirant au sort un avis client dont la note est comprise entre 4 et 5. " Comment savoir si les avis laisser sont honnêtes ou uniquement dans le but de gagner ce cadeau?...
• Wim.o

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 21:48
• Alexandre.O

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 17:05

  A fuir ! Nous avons séjourné dans cet hôtel (4 étoiles normalement) mi juin pendant trois jours. L'hôtel est un peu loin du centre ville mais cela se fait assez bien en transport (avant 20h) et assez mal en taxi, donc sans voiture ce n'est même pas la peine de venir. Puis nous sommes arrivés, l'accueil fut glacial et lorsque nous avons ouvert notre chambre il y avait déjà des personnes nues à l'intérieur. Après un second passage à la réception, nous sommes enfin arrivés dans notre chambre, premier étage option cours d'aquagym en direct (donc assez bruyant). Nous n'avons eu aucune excuse formelle, ni aucun geste commercial pour la gène occasionnée. Le standing de la chambre n'est vraiment pas digne d'un quatre étoiles hors mis la taille du lit. Le bar de l'hôtel est a fuir, la terrasse n'est pas nettoyée, une invasion de moucherons en cours, une planche fromage et charcuterie qui met plus de 45 min à arriver.... Bref nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel et préféré le restaurant à tapas à 300 mètres, lorsque j'ai demandé comment faire pour repasser ma chemise, on m'a apporté une table à repasser et un fer bas de gamme et hors d'âge (cf photo), mais cela parait normal pour les employés. Le SPA reste agréable malgré un peu de vétusté (portes rouillées). Mais l'hôtel est à fuir, à tel point que nous voulions réserver ailleurs dès le premier soir. Le personnel est jeune, peu formé, et parfois non francophone, il est parfois sympathique et semble totalement abandonné par une direction inexistante. Pour un hôtel 4 étoiles, il s'agit de notre pire expérience, autant sur le service que sur la qualité des prestations, d'autant que pour le coup le coffre fort à fonctionné car si tout le monde peut rentrer dans notre chambre. Nb : le petit déjeuner à 18€ est un peu cher mais convenable.
• Michelle.

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 22:31

  Excellent séjour . Un très bon accueil. Nous avons bien profité des spas et de la grande piscine. Emplacement idéal aussi bien pour les excursions à pied et en bateau . Le restaurant est de qualité. Le petit déjeuner est exceptionnel Nous reviendrons avec plaisir.
• colette.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 21:14

  Merveilleux séjour dans cet hôtel grand luxe avec vue sur le lac, des chambres spacieuses, insonorisées, très propres, un lit gigantesque et confortable, un magnifique spa et piscines pour profiter de supers moments de détente, un excellent petit déjeuner copieux et varié, un plus pour le parking souterrain et un accueil parfait. Nous avons hâte d'y séjourner à nouveau.
• M.

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 11:30

  Hotel bien situé, personnel agréable. J’ai apprécié le centre de soin particulièrement le massage. De belles prestations avec jardin extérieur, tout fonctionnait très bien (hammam, sauna, salle de sport, jets) et j’ai apprécié qu’ils soient accessibles jusqu’à 23H. Restaurant classique et pas très rapide. Lit king size au top.
• Cnl.

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 23:20

  Nous avons passé un très bon séjour ! L'hôtel est bien placé, les chambres sont grandes, propres, agréables. Le spa est parfait, pouvoir y accéder directement en peignoir est un plus non négligeable. Le petit déjeuner est (très) copieux, il ne manque rien, que ce soit côté sucré ou salé. La terrasse est très agréable. Le personnel est sympathique et disponible. Nous ne pouvons rien dire sur le restaurant, nous n'y avons pas mangé. En tout cas, on prévoit déjà de revenir dans cet établissement.
• Judi.u

  1 / 5

  Le 18/06/2023 à 13:17
• Yoko.

  3 / 5

  Le 06/06/2023 à 18:11

  J'étais déjà venu en couple il y a quelques années. Je suis revenue pour un we d 'EVJF entre filles. Eh bien ça a bien changé. Si les chambres sont toujours très sympa et confortables, l'isolation phonique ça n'est pas vraiment ça. La literie est impeccable, et je suis difficile donc c'est vraiment un compliment. Par contre: l'accueil.... des petites jeunes qui ne semblent pas savoir ce qu'elles doivent faire, déjà dire bonjour et être avenante c'est en option, savoir compter c'est aussi optionnel ( alors oui elle était peut-être stressée, mais un sourire n'a jamais mangé personne, d'autant que nous avons étaient patiente et douce). Difficile d'obtenir de réponses à nos questions d'organisation, alors certes on ne peu pas tout savoir, mais au moins aller se renseigner!! Le service en chambre... 5€ pour se faire monter un plateau c'est vraiment ABUSÉ ! Le bar qui fait les Cocktails... comment dire... voir voler des mouches de partout ça nest vraiment pas rassurant ( et on était pas en pleine canicule, qu'est ce que ça doit être ?!) Par contre le côté SPA balnéothérapie tout refait à neuf, très appréciable, ça avait bien besoin d'être rénové ! La terrasse et le jardin vraiment très agréable. En bref: une ensemble en demi teintes qui a un peu gâché le week-end. Dommage, cet Hôtel pour moi, à l'heure actuelle ne mérite pas ces 4 étoiles. Mais il est toujours possible de remonter la pente.
• Francoise.E

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 11:34

  La chambre est très bien (spacieuse) avec un balcon utilisable. Le petit déjeuner est correct. Les plats sont tous industriels (viennoisserie, charcuteries, pains, laitages)? Le personnel a un "vocabulaire" très "pauvre" : AUCUNE information sur le spa, le fonctionnement de l'hôtel (restauration...)...Quand, je mentionne qu'il n'y a pas de place de parking libre dans l'espace fermé de l'hôtel, la personne me réponds "il y a beaucoup de monde" SAUF que quand l'espace SPA public ferme à 18h30 comme par hasard ! Il y a beaucoup plus de places de parkings disponible !!! Le SPA est ouvert à tous (clients de l'hôtel mais aussi toute personne extérieure), les chaises longues sont occupées par des peignoirs de bain... le jacuzzi, la piscine à remous, le sauna et le hamman sont victimes de surpopulation avec des personnes n'ayant aucun savoir vivre (plus de 2h30 dans le bain à remous)... Les mns sont occupés à regarder leurs portables, ils vous demandent à 18h30 si vous êtes cliente de l'hôtel ou si vous avez des affaires dans les casiers.... A partir de 19h-19h15, l'espace SPA devient accessible pour les clients de l'hôtel ! Cet hôtel 4 étoiles a des points positifs (la chambre) mais le personnel est très disgracieux. Le SPA ouvert à tous se confond avec une piscine municipale avec une fréquentation qui ne correspond pas à une clientèle 4 étoiles !
• Justine.r

  3 / 5

  Le 04/06/2023 à 14:06

  La chambre n'était pas très propre notamment beaucoup de poussière sur le mur au dessus de la tête de lit. La porte fenêtre ne fermait pas car le verrou était cassé. Quand nous avons fait remarqué ces problèmes aucun geste commerciale n'a été proposé, je trouve ca un peu dommage au vu du prix plutôt élevé de cet hôtel. En revanche le vue était superbe, et le spa très sympa !
• Valentine.O

  3 / 5

  Le 30/05/2023 à 17:06

  Spa au top, chambre confort avec grand lit mais pas d’étendoir pour faire sécher les maillots de bain, clim qui ne marche pas … Nous avions vu la carte du restaurant sur le site, QUI N’EST PAS À JOUR. A la place, des plats « basiques » et cher par rapport à la qualité. Très déçu du restaurant sur lequel nous avions beaucoup d’attente. Pas de menu entrée/plat/dessert du jour proposé, portions peu généreuse, dressage des assiettes aléatoire, assiettes ébréchées … Pour résumé, le spa est parfait tout comme l’accueil, les chambres pourraient être améliorées et nous ne conseillons pas de manger au restaurant
• Severine.e

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 12:18

  Une chambre somme toute basique pour un 4 étoiles. Nous avons retrouvé du verre cassé sous notre lit. Le personnel est fort peu agréable: ne répond qu une fois sur 2 à nos "bonjour" sans même daigner nous regarder. Les prestations de soin ont été en revanche agréables. Les 2 masseuses sympathiques et souriantes. Le restaurant est extrêmement décevant. Repas très moyen et, encore une fois, des serveurs agités mais peu avenants.
• FST.S

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 15:24

  Cet hôtel spa est ce qu'il y a de mieux, tant pour le côté spa, qui est vaste, et doté de jets, bulles, avec de l'eau tiède. Il existe aussi une grande piscine pour nager ou bénéficier de cours d'aqua bike. Les hôtesses d'accueil sont agréables, toujours souriantes . J'ai déjà eu l'occasion de faire des massages qui sont tip top, avec un professionnalisme "de ouf ". Les chambres sont très confortables, calmes et très propres.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 08:06

  Super hôtel, très bon accueil. Spa, piscine, bains chaux à remous, terrasses🤩 Les chambres sont spacieuses et très propres, Très jolie vue face au Lac et port, Très calme. Le restaurant propose de bons petits plats goûteux, Le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix, des mets de la région 😍
• Lina.o

  2 / 5

  Le 01/05/2023 à 19:44

  Personnes allergiques ou végétariennes s’abstenir ! Nous avons prévenu des contraintes alimentaires 3 fois : à la réservation, une semaine avant le séjour et enfin à l’arrivée, à chaque fois avec confirmation de la prise en compte par l’hôtel. Tout ça pour nous faire annoncer par la serveuse qu’elle avait rien à nous proposer que ce qu’il y’avait sur la carte ? Quand nous avons insisté qu’elle voit avec le chef elle est revenue proposer du saumon pour une végétarienne. Pour ce week-end en amoureux c’était vraiment une déception de devoir se nourrir de frites et de légumes surgelés. Pas non plus un mot d’excuse pour atténuer. Chambre et literie parfaites mais cet hôtel ressemble à une usine avec des problèmes de communication manifestes entre réception et cuisine.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 20:42

  Une chambre spacieuse coté lac avec une belle vue. Excellent petit déjeuner en revanche le repas du soir est décevant avec des plats tièdes et peu préparés 🤨. Hôtel très bien placé pour de belles promenades à pied ou en bateau 😉.
• LV.a

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 15:24

  Nous avons appréciez le calme pendant notre séjour dans cette hôtel, la chambre était entretenue et confortable, la vue sur le lac, magnifique. Le SPA très bien équipé est le véritable atout, accessible directement en peignoir de votre chambre jusqu'au 23h. Pour finir, le personnel est très agréable et efficace. Nous reviendrons certainement.
• John.a

  2 / 5

  Le 16/04/2023 à 12:26

  Grosse déception… Hôtel prometteur avec 4 belles étoiles sur la devanture pour tant .. Voilà à quoi s’attendre dedans .. Cote hôtel : - hôtel dans son jus , ascenseur vieillot, chambre qui manque de modernité .. je passerai sur la salle de bain qui je pense n’a pas changé depuis les années 90 … le plafond est défoncer les mitigeurs et pomme de douche vieille et pleine de tartre .. L’isolation avec l’extérieur est horrible dès qu’une voiture passe on l’entend c’est inacceptable pour un hôtel de ce standing. J’allais oublié la baignoire boucher dès le premier lavage. - Côté SPA belle installation même si un passage plus régulier pour le ménage ne serait pas trop de refus car les sols sont sales … - Côté restaurant, clairement ni manger pas le soir rien d’exceptionnel entrée standard plats un peut plus élaboré et dessert passable .. - Le personnel, des notre arrivée nous avons eu l’impression de déranger.. au restaurant tout juste aimable ( Je suis conscient que ce n’est pas un métier facile, mais dans ce cas il faut changer) - Côté positif Le petit déjeuner qui est de très bonne qualité et très copieux avec beaucoup de choix (16€ tout de même) Bref.. vous l’aurez compris un séjour pas du tout apprécier surtout au vu du prix facturé (plus de 200€)😡
• Laurianne.

  4 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:24

  Deuxième fois dans l'hôtel. Notre première expérience c'était très bien passé. La deuxième nous avions pas pu manger sur place le soir même car il fallait réserver (hors lors de la prise des chambres pas téléphone l'accueil ne m'a pas prévenu) Pour le brunch c'était le même discours.. Nous avons été déçu pour le point restaurant
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 13:01

  Nous avons passé un moment très agréable avec ma fille, dans un cadre idyllique avec vue sur le lac. Le SPA est top et le personnel est très accueillant et sympathique. Nous avons très bien mangé au restaurant seul point négatif le service était mal organisé.(vous courrez partout pour rien et il n’y a aucune communication entre vous ) Petit déjeuner au top. Bravo quand même à toute l’équipe
• A.

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 13:33

  Bel établissement. Calme et bien situé. Personnel accueillant et sympathique. Les soins sont bien réalisés et l’offre est complète tout comme la gamme de produits. La vue est appréciable côté lac ou montage. Les chambres sont spacieuses, propres, entretenues et la literie est de très bonne qualité. Le restaurant propose une carte variée et complète. Les plats sont copieux très bien préparés. L’offre est personnalisable en pension complète. En tant que personne à mobilité réduite j’ai pu profiter de mon séjour en couple sans contrainte y compris pour les accès au hammam, sauna, piscine et au parking.
• Amandine.

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:22

  Avis sur le « Balneo Brunch » du dimanche : Quelle déception. Presque 100€ à deux pour un SPA digne d’une piscine municipale. Les vestiaires sont vétustes, les peignoirs sont tachés (tâches jaunes). Pas de savon dans une douche qu’il est d’ailleurs impossible à régler. L’eau sort bouillante. Le dimanche, le SPA est tout simplement plein à craquer. Beaucoup trop de monde accepté en même temps. Des morceaux de carrelage de la piscine se détachent, il y a de la mousse verte dans chaque recoin… impossible de profiter du hammam et du sauna, les deux sont pleins, les gens sont collés les uns aux autres. Bref, cela n’a pas du tout été un moment de détente et nous ne reviendrons pas, ce n’est absolument pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Le personnel n’est pas des plus aimables. A l’arrivée, une dame est occupée et l’autre s’en va pour faire autre chose alors que nous arrivons à l’accueil et les saluons. On nous dit bonjour après un long blanc et elles se disputeraient presque entre elles pour pouvoir ne pas faire le travail de nous accueillir; bref très particulier encore une fois pour un hôtel 4 étoiles. La maître nageur ne vous adresse pas un sourire et ne répond pas quand vous la saluez. Plus occupé à faire des trucs sur son téléphone portable. Le Brunch (affiché 30€!) est un buffet à volonté type flunch. On vous propose des pancakes mais pas moyen d’avoir du sirop d’érable avec, des croissants tout secs du genre sortis d’un super marché, les salades de pâtes sont trop salées… bref. Nous y avons mangé car nous avions payé. Sur la région, il vaut mieux aller bruncher à la potinière ou à la balançoire. Ils ne sont pas à volonté mais sont moins chers et bien plus qualitatifs. Nous avons vraiment eu le sentiment que le dimanche au SPA servait à l’hôtel à faire du chiffres à fond et c’est tout.
• Gladys.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:18

  L’accueil est toujours parfait, la chambre propre et agréable. La localisation de l’hôtel est idéale. Et le brunch en peignoir… juste formidable ! Je reviens chaque année ( en couple, entre amis ou en famille) et je ne suis jamais déçue .
• Jacky.m

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:06

  Restauration déplorable trop de temps d’attente entre un steak frites et une crème brûlée mais vraiment brûler rentrer à 8h au restaurant. Sortie 9h45 1h45 pour manger. Entrée steak frites et une crème vraiment brûlée vaut mieux manger au bord du lac.
• William.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:10

  Bon hôtel, bien situé, petit déjeuner très copieux. Chambre spacieuse mais assez vetuste ( resté coincé dans les toilettes pendant 20 min à cause du verrou. 1 technicien est arrivé et l'a fait sauter). On l a signalé une deuxième fois à la réception, et à notre départ pour leur dire que la porte était toujours sans verrou mais apparemment la dame de l accueil n était pas au courant. Pas de geste commercial, accueil quelconque.
• Didier.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:30

  Hôtel très bien mais restaurant a éviter rien de ce qui a sur la carte juste buffet d'entrée avec seulement 4 pauvre salade En dessert et plat pareil plus rien nul c'est dernière fois que je mangerais là bas c'est sur
• Patricia.u

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:59

  Les piscines super le service super accueil super le seul problème c les douches quand vous sortez des bains 🛁 à température chaude après c la douche froide pas assez chaude c bien dommage
• BENCHAIB.w

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:37

  Extrêmement déçue !! Accueil très désagréable par le personnel des soins , ils sont pas accueillant du tout, nous avons était engueuler à plusieurs reprises car nous étions en retard pour nos soins ! Personnel des soins très agressive , aigrie et qui prennent les gens de haut! Nous étions là pour nous détendre et bien au contraire nous étions tendu à la fin car ils étaient désagréable à notre arrivée jusqu’à notre départ ! On peut clairement dire qu’ils n’avaient pas envie d’être là ! Nous avons également pris un dîner à la carte et nous nous sommes retrouvés avec un buffet qui comportaient seulement un plats chaud et le reste c’était que des entrées ! C’était un buffet de petit déjeuner. Très déçus de cette établissement , je vous le déconseille ! A fuir
• Antoni.8

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:12

  Je conseille vivement cette hôtel, très bien accueilli un personnel très agréable, seul point négatif des serviettes trop petites 😂
• Celine.u

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:41

  Accueil, propreté, horaires, petit dej parfait ! Seul bémol beaucoup de monde dans les piscines donc difficile de trouver sa place devant les jets…
• ludivine.o

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:31

  Déçue par le Spa ! Nous étions 4 et avons tous eu l'impression d'arriver dans une piscine municipale un jour d'affluence. L'accueil me fait mettre 3 étoiles car elles sont très sympathiques.
• fck.s

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 08:53

  Après avoir constaté sur booking de la disponibilité la nuit du 10 au 11 février. J ai pris mon téléphone afin de faire une réservation en direct. Les hôteliers préfèrent, La réceptionniste que j’ai dû déranger m’a indiqué que l’hôtel était plein et m’a raccroché au nez. Appel que j’ai passé ce matin Sympa cet hôtel Et a l’arrivé, je ne réserverai pas sur booking
• alice.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:07

  Très bon moment dans cet hôtel où le spa est vraiment agréable, les chambres également . N hésitez pas , niveau qualité prix rien a redire
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:48

  Très déçue par le restaurant, la carte était pourtant engageante. Apéritif sans accompagnement, Les œufs mimosas revisités sont fades, gros manque de sauce. Le cochon à la mandarine était très bon mais la purée de légumes à peine tiède et les pétales frits étaient très gras et surtout beaucoup beaucoup trop salés. Après tout cela nous nous sommes résignés à prendre un dessert. 104€, très déçue, je ne reviendrai pas.
• Mar.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:09

  Chambre top Déjeuner top J’ai été très déçue pas la piscine… nous sommes venues pour passer un moment détente, cela a été tout le contraire : énormément de monde dans les piscines, saunas et hammams blindés (même pas pu y aller), cours de bebe nageurs le dimanche matin… je trouve que c’est très décevant que les bassins soient ouverts aux personnes extérieures. Pour plus de 200€ la nuit, nous avons autant (si ce n’est pas moins) profité qu’une personne externe ayant payé 30€ les 3h. Autant aller directement dans une piscine municipale (tout compte fait ça ne change pas tellement). Je ne vous recommande pas cet endroit, si vous voulez vous détendre allez voir ailleurs c’est pas ici que vous trouverez votre bonheur. Ne comptez pas sur moi pour être promoteur de votre établissement.
• Karine.r

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:41

  Nous avons passé une nuit dans ce charmant hôtel, l'accueil à la réception était correct. Le repas au restaurant, malgré un peu d'attente, s'est bien passé. Le petit déjeuner est super. Mais le gros plus de cet hôtel est l'espace bien être, c'est vraiment génial, c'est spacieux, propre et accessible même après avoir quitté la chambre. Nous avons vraiment passé un bon moment.
• Isa.

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:59

  En ce qui concerne les chambres ou l'accueil, rien à redire si ce n'est que la déco est un peu désuète, par contre nous avons été très déçu de la partie balnéo, nous y avons été les 26 et 27 décembre, un monde incroyable dans les bassins, des enfants, des bébés avec des couches dans les bassins et le petit jacuzzi....enfin bref, tellement déçus que nous y sommes restés moins de 30 minutes, le bruit ambiant, la foule, très peu pour nous, alors que nous avions choisi l'hôtel pour cette prestation.
• Francisco.A

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:26

  Tout était parfait. Personnel au petits soins. Chambre très propre. Côté detente, rarement vu aussi bien. Dîner et petit déjeuner excellents et très variés. Seul petit bémol. Il en faut un. La robinetterie devrait être changée, très peu précise. Mais cela n'enlève en rien tout le reste.
• Marjorie.r

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:07

  Abonnée au SPA je viens régulièrement. Outre l’augmentation de tarif sur les venues le week-end, je déplore un vestiaire, douches et toilettes de plus en plus vétustes et détériorés. Aujourd’hui avec 2 degrés à l’extérieur un seul sèche cheveux fonctionne…. À revoir en urgence car l’endroit est tellement agréable…
• Natacha.c

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:25

  Accueil désagréable et personnel desagreable. Au. Spa menteuse de surplus on. Ne . Plus. La clientele extérieure quelle. Honte et. La restauration c pareil. Pas. Assez de nourriture en cuisine pour faire une. Salade a déconseillé fortement aller. Au spa Complexe a la lechere
• Hajer.h

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:45

  Ce lieu est vieux et c'est un désastre complet aix les bains n’est plus cr que c'était quel honte paye trois alors qu’a la lechere c'est trop bien 30€ de 10h a 20h Accueil désagréable les filles sont des menteuses on arrive il privilégie leur clientèle alors svp n’ouvrez pas votre spa a l’extérieure surtout que tout est a refaire dernière chose on nous a refuse ai restaurant quel honte pour un 4 étoiles
• Sebastien.u

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:31

  Hôtel parfait, les chambres sont au top, la literie est de qualité et l'hôtel propose pas mal de distraction. Le spa et le bar sont géniaux et le service en chambre est un plus. Le seul point négatif est l'attente dans le restaurant de l'hôtel.
• Julie.e

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:43

  Nous avons séjourné 2 nuits à l hotel, le week-end du 17 décembre 2022, en chambre vue lac. Nous sommes habitués des hôtels 4 étoiles, celui ci ne les vaut clairement pas, à tous les niveaux. Accueil plus que basique, sans aucune explication sur le fonctionnement de l hotel (spa, petit déjeuner, bar...). Une chambre qui sentait mauvais, le renfermé et l humidité. D ailleurs le mur tout autour de baie vitrée est rempli de moisi). Literie inconfortable avec un matelas avec un trou au milieu du dos. Chambre qui mériterait une remise zu goût du jour et une rénovation complète ( on voit qu'il y a simplement eu un coup de peinture pour cacher la misère). Aucun peignoir ni chaussons disponibles en chambres, il faut soi même descendre à la réception du Spa pour récupérer les peignoirs et chaussons non fournis ! Il faut payer des tongs si nous n avons pas apporté les nôtres ! Un comble pour un 4 étoiles ! Accueil vulgaire au SPA. Pour terminer par le restaurant, la moitié de la carte n est pas disponible (table prise à 19h....) et la serveuse nous indique un plat en remplacement " pour vider le réfrigérateur"... Très cher pour la qualité médiocre. Un service digne d une cafétéria... Un mojito avec des feuilles de menthe noires et moisies. Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles, très déçu par notre séjour.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:57

  Un très bon week-end passé à l hôtel L ADELPHIA. Nous avons était très bien accueilli, le service était plus que parfait. Notre chambre était très bien et très propre. C est la deuxième fois que nous visitons cet établissement et on y retournera avec un grand plaisir. Je recommande vivement L ADELPHIA sans modération. Merci pour ce merveilleux week-end.
• carl.r

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:01

  Un peu déçu par la qualité de la chambre, plinthe et papier peint décollée. La musique pas audible sur le massage watered, les bassins de balneo bondés jusqu'à 18h30. Heureusement le personnel était accueillant et le buffer du petit déjeuner superbe.
• Charlène.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:15

  Super séjour ! Suite luxueuse avec jacuzzi privé et sauna, restaurant au top. Je recommande vivement cet établissement.
• elodie.a

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:14

  Incompétent. Faire une demande par mail 4 mois avant la date prévu avec une personne qui me répond et me demande de choisir ma chambre, les soins, le restaurant, l'heure me demande nos nom prénom,. Et le jour J se taper 1h de route et nous dire qu'il n'on pas pris en compte ma réservation. Bravo, bien sûr aucun geste commercial.
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:56

  Arrivée à l’hôtel pour nous dire que notre réservation n’est pas prise en compte. Les soins et la restauration pris en compte en revanche. Comment réussir à comprendre avec aucune solution proposée ?!?!? Non recommandable.
• Béatrice.R

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:23

  Cela fait de nombreuses années (2005) que je viens me détendre chez adelphia. J'ai vu l'investissement financier qui est régulièrement fait pour que cet hôtel reste moderne. Et cela depuis l'arrivée du nouveau directeur. Les façades, les chambres, les salles de bains, le spa tout est neuf à présent... J'apprécie énormément de faire des soins dans l'espace détente. Leur aquarium me détend et me mets en conditions pour le soin choisi. Par le passé certains clients bruyants s autorisaient de plonger dans les piscines malgré l'interdiction de le faire, mais maintenant ce n'est plus le cas. Je peux que recommander ce havre de paix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce chaleureux commentaire qui récompense le travail de l'ensemble des collaborateurs. Nous sommes ravis que les différents travaux réalisés vous plaisent, nous allons essayer de continuer à améliorer encore l'établissement dans les années à venir mais nous sommes très contents du chemin parcouru. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Belle année Christian GALICE Directeur
• Lesly.H

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:52

  Personnel très sympa et souriant, l'espace spa est complet et propice à la détente! Chambre spacieuse et très confortable ! Nous reviendrons !
• NATHALIE.

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:38

  Réveillon du 31. Repas 90€/pers. sans boisson. 😱Cuisine IMMANGEABLE aucune présentation On a laissé, constaté par la serveuse. Nous sommes partis avant le fromage. couverts pas propres, assiettes dépareillées..... Honteux pour un réveillon. Chambre bruyante, sdb ampoule qui ne fonctionne pas, gobelets et mouchoirs manquants, WC carrelage cassé ..vis dans encadrement de porte Soirée pour deux à 450 € 😡😡 Vous affichez 4 étoiles 😤😤 ça ne les vaut vraiment pas. Vous ne nous reverrez plus.... Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de lire votre déception. Si je peux croire en certaines erreurs de notre part, je ne peux accepter de lire que la cuisine est immangeable. Derrière ces repas, il y a des personnes qui ont travaillé en amont pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs tarifs, les cuisiner et vous les servir le 31/12. Si notre profession est confrontée à un manque de personnel c'est en grande partie à cause du manque de respect dont font preuve certains clients comme vous. C'est certes une très faible minorité mais lire de tels commentaires quand on a travaillé avec coeur le 24/12, le 25/12 et le 31/12, je trouve cela irrespectueux et pour reprendre votre adjectif: honteux. Tous les produits étaient faits maison, même l'entremet! On ne fait jamais l'unanimité mais sachez que la très grande majorité des clients était ravie de leur réveillon. Je vous souhaite de trouver chaussure à votre pied ailleurs, cordialement Christian GALICE Directeur
• P..U

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:45

  Rien à redire concernant l'amabilité du personnel, la propreté des chambres et ce magnifique SPA ! mais grosse déception concernant le Bar & le Restaurant. Dimanche 01 janvier, nous avons été au bar pour avoir des explications sur la carte, on nous explique qu'avant 19h on peut commander des produits sur le carte du bar et après il faut aller au Restaurant. Vers les 21h, nous nous présentons au Restaurant mais impossible de nous servir, il fallait réserver ! alors qu'il y avait peu de monde et par miracle nous avons réussi à avoir une collation froide... Le Lendemain, on voulait choisir des choses sur le carte du Bar (avant 19h) mais la serveuse un peu perdue qui nous explique qu'il n'y a plus rien ! ce même jour, un Monsieur était au bar il avait faim et personne ne pouvait lui préparer quelque chose, même un simple encas ! surréaliste pour un établissement classé 4 étoiles ! Pour revenir au Bar, trop de lenteur, et impossible de commander autre chose que des Gaufres ! une carte très pauvre, mauvaise organisation Bar/Restaurant. Pourquoi ne pas modifier le Carte dans ce cas là ? ou à l'entrée mettre un panneau... Dommage car l'endroit est superbe !
• Manuella.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:48

  Le spa est pas mal mais il y a beaucoup de monde et beaucoup d'enfants, Le bar est inexistant il faut attendre plus de 30 minutes pour qu'on vous serve, Et pour le restaurant si vous avez du temps à perdre allez y. Et pour finir les chambres sont propres c'est calme et vous avez une belle vue du lac
• Angelique.r

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:04

  Nous avions réservé début décembre pour le restaurant le 1er janvier et il nous avait été répondu que le choix se faisait à la carte car nous avions dans le groupe une personne qui mange très peu suite à des problèmes de santé. C était ce que nous recherchions. Le jour J l hôtesse nous précise que c est un brunch illimité même tarif pour tout le monde: 30 euros. Elle l a su au dernier moment. Un seul plat chaud: lièvre avec risotto. Tout le monde ne mange pas du lièvre !! Au moment de payer l hôtesse facture à mon mari 35 euros par personne. Je ne l ai appris qu une fois rentrés à l hôtel sur Aix les Bains. Nous en sommes très mécontents d autant plus que nous avons mangé que les entrées et dessert pour 2 personnes sur 4. Cela fait cher le restaurant. Nous venions à Adelphia pour les soins... Nous ne voulons plus entendre parler de cette enseigne qui ne respecte pas ses engagements.
• Angele.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:54

  Hôtel agréable, chambre très propre par contre personnel de bar inexistant, restaurant sale assiettes et couverts sales , le serveur balaie autour du buffet alors que les plats sont déjà installés et que les clients sont déjà à table!!!
• B.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 06:30

  Au top 👍 tout était parfait, le personnel, l'hôtel, le parking souterrain vous monter directement dans le couloir de votre chambre. Le SPA , avec un petit bémol le hammam pas assez chaud, le sauna au top, l'eau de la piscine un peu trop froide, le petit jacuzzi très chaud, le grand bassin pour les massages un peu trop froid. Prêt de peignoirs pour descendre de la chambre en maillot de bain, ne pas oublier ces tong ou chaussures en plastique. La vu de la chambre magnifique , vu sur le petit port du Lac. Plateau de courtoisie très pratique, petit frigo nickel, très bonne literie... et coussins mémoire de formes... Coffre fort. Institut de beauté très pratique...Le restaurant en bas de l'hôtel, seul bémol assiettes pas très copieuses... Cet hôtel est aussi bien adapté pour les personnes à mobilité réduite, tout est pensé pour eux, barre dans la douche et toilettes... siège de douche, . pommeau de douche massant. Nous reviendrons sûrement fin de cette Année 2023. Bonne continuation à toutes l'équipe , et bravo pour votre professionnalisme.
• Firmin.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:22

  Nous avions réservé sur Weekendesk pour la nuit du réveillon. Chambre + petit déj + 1 repas au resto inclus. La chambre est plutôt bien même si y a quelque problème au niveau de la salle de bain (bondes du lavabo et de la baignoire non fonctionnelles). Le spa est plutôt bien aussi. Le petit déj est très fournis, des aliments de qualités, no problem (par contre aucune idée du rapport qualité prix car inclus dans notre forfait). Par contre le restaurant est à fuir absolument !!! Premièrement, on nous impose un supplément pour cause de repas de réveillon, on nous appelle à l'avance pour nous prévenir, 40€, c'était absolument pas précisé dans la reservation mais soit, c'est légitime. On arrive la bas, en demandant le montant du supplément on nous annonce 63euros, naïf que nous sommes, on a compris que c'était en tout. Arrivé au lendemain on nous annonce le montant à régler, finalement c'était un supplément de 63€ par personne !!! Si nous avions su, on aurait immédiatement annulé le repas du réveillons vu la somme a sortir ! Et ce n'est pas comme si le menu du réveillons était à la hauteur ! Dans un 4 étoiles ils ont été capable de nous servir en accompagnement du plat des gnocchi type lustucru du supermarché, absolument pas fait maison... Et je parles pas du reste... Un menu à 90€ (quand même) et au final menu type Bistrot... 4 étoiles peut être pour l'hôtel, mais le restaurant en a clairement 0 Par contre les boissons, sont vendu également au prix 4 étoiles, mais franchement 7€ pour une bière en canette en 25cl, c'est exagéré ! Et c'est pas comme si les serveurs étaient à nos petits soins... Ah oui j'oubliais, pour 2 entrées, un plat, une assiette de fromage et un dessert, on est resté près de 4h dans le restaurant !! Extrêmement long, n'imaginez pas y emmener vos enfants. Les pratiques de cet hôtel sont vraiment malhonnête, il faut absolument vous méfier ! Ils vont jusqu'à racketter des bons avis en promettant des cadeaux (voir photo) Si vous voulez y passer un séjour classique, vous y trouverez une belle chambre, un spa agréable et un bel emplacement, partez dans l'idée d'un 2 étoiles, peut être 3. Mais vous l'aurez compris, le restaurant est à fuir absolument !!
• GERARD.�

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:04

  Un weekend réservé pour passer le nouvel an dans un super cadre. Malheureusement nous avons eu plusieurs fausses notes d'où cette note de 1*. Weekend réservé sur Weekendesk nous annonçant une nuit, un dîner 3 plats et un petit déjeuner pour 270€. Un appel reçu 4 semaines avant notre venue nous disant qu'il y aurait un petit supplément d'une quarantaine d'euros pour le repas de la Saint-Sylvestre. Pas de problème, nous comprenons sur le moment. Mais en réfléchissant, ce n'était indiqué nul part et c'est un peu prendre "en otage" les clients. Retrouver quelque chose à un mois du réveillon, impossible. Nous décidons d'y aller. Arrivé sur place, on dit juste que ce supplément aurait pu être précisé bien avant. Nous demandons combien il faudra débourser en plus et on nous dit "63€". Déjà là, ce n'est plus le même tarif. Bon ok, on accepte car retrouver quelque chose pour le soir même, c'est compliqué. Le repas se passe. Un repas normalement prévu à 90€ (hôtel/restaurant 4*) par personne comprenant 2 entrées, un plat, fromage et dessert. Arrivés à 20h15, repartis vers 00h15. On ne peut pas dire que le repas était mauvais mais aucunement digne d'un 4* surtout pour le prix. Attente très très longue et des assiettes envoyées comme si elles n'étaient pas terminées en cuisine... (Voir photos). Franchement pour 90€ par personne je trouve ça honteux. Au moment de repartir, il faut payer le fameux supplément du repas. Valeur annoncée : 141€08. 100€ de plus que ce qu'on nous avait annoncé au téléphone. La raison ? En fait c'était 63€ de plus par personne et cela n'a pas du tout été précisé car à ma question "Combien ça fera en plus ?". On m'a répondu "63€". On n'a vraiment été choqué par ces choses non dites et on se sent vraiment pris pour des pigeons. Encore le repas aurait été à la hauteur, soit, mais là absolument pas ! En donnant notre avis sur le repas à notre départ, le réceptionniste nous avoue que nous n'avons pas été les seuls à nous plaindre du repas. Oui mais en attendant il faut tout de même payer... C'est vraiment dommage car le cadre est magnifique, l'hôtel en lui-même n'est pas si mal et le petit-déjeuner très varié. Ce n'est pas la première fois que nous faisons ce genre de voyage et les suppléments où autre étaient toujours précisés.
• METHODE.I

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:46

  Bonjour , je viens de faire un séjour à Adelphia et je viens depuis 20 ans maintenant , l'hotel est parfait ainsi que le spa ,personnel tres agréable et trés professionnels pour l'hotel , le spa et la restauration . Par contre la qualiteé de la restauration n'ai pas à la hauteur du reste , cuisine pas bonne , patatoes chips présenté brulés ainsi qu'une carbonara gnocchis sans aucun goût qui flotte dans une creme d'oeuf jaune , cela ne fais pas pro du tout et c'est dommage pour votre hotel cela fais plusieurs fois que je mange et que c'est sans saveur .donc je reviendrais chez vous avec grand plaisir mais j'irais manger dorénavant ailleurs .bien à vous
• Camille.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:56

  Très bel hôtel le spa est très bien et agréable accessible jusqu’à 23h, restaurant bon mais peux mieux faire. Déjeuner avec énormément de choix et copieux. Ambiance de l’hôtel tres reposante parfait pour un séjour à Aix les bains, situé en face du lac rien à redire
• parpillon.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:51

  Nous avons passé un super week-end! Les chambres sont belles et très propres et le personnel très agréable. Merci! Cassandra et July
• Luc.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:55

  Soirée étape professionnelle super accueil, chambre spacieuse, manque juste un rafraîchissement de la salle de bain ! Repas à la hauteur, l’espace restauration et salon super!
• Bianda.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:45

  Bonjour, je viens depuis 5ans régulièrement, depuis les travaux je note une baisse de la qualité de l'accueil et de l'hygiène au sein de l'établissement ! De plus j'ai assisté à plusieurs scène qui manque de professionnalisme tel que de dire a des personnes handicapés moteur de se dépêcher sinon ils paieraient les 2€ supplémentaire ! Étonnant ils sont clients réguliers du bassin.
• GRIMAUD.n

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:15

  Je suis très contente de cet établissement. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie spa est très agréable (surtout en fin de journée ou il y a peu de monde). Le petit déjeuner est très copieux et excellent. Petit bémol sur la pression du robinet dans la chambre. Et également sur la partie restauration : peut être pas au niveau d'un restaurant 4 étoiles. Mais si vous voulez passer un très bon moment je vous conseil cet hôtel !
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:23

  J'ai organisé un stage de yoga et de gestion du stress sur 3 jours dans cet hôtel. Tout a été parfait du début à la fin, de l'accueil au départ. Tout le personnel est attentif et très réactif. Je renouvellerai l'expérience les yeux fermés.
• Val.

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:23

  Hôtel très bien placé avec une piscine intérieure très agréable. Cependant, grande déception concernant l’amabilité du personnel (souvent absent au bar, cocktails de piètre qualité, refus de servir une dernière tournée de 6 boissons à 23h) et la propreté des parties communes (nourriture par terre au bar pendant 3 jours, sol du restaurant collant à 8h du matin au petit déjeuner comme en boîte de nuit…). Dommage. Un grand merci toutefois au MNS qui a été présent et très professionnel lors d’une blessure.
• Lily.h

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:00

  Que dire … Moi et mes amies avons séjourné dans cet hôtel pendant le week-end. Je tiens à rappeler que j’apporte un jugement sur un hôtel classé 4 ÉTOILES, ce qui je pense, justifie largement mes propos. Tout d’abord les chambres : digne des hôtels Ibis en terme de mobilier mais propre, il faut l’admettre. Pour la partie bien être, spa, soins… les bassins sont ok, mais gare à vous si vous arrivez en retard de 2 minutes, vous serez réprimandés. Un peu dommage pour un week-end “détente”. Des vélos de prêt sont mis à dispo pour la clientèle. Au top me direz vous ! Et bien pas du tout, même avec l’aide de l’accueil, impossible de débloquer les vélos des antivols. Nous avons également du aller chercher NOUS MEME un vélo supplémentaire au garage de l’hôtel. Vélo sans freins et les pneus dégonflés. Au top oui .. Enfin, le meilleur pour la fin, la partie restauration. En un seul mot : désolant. La photo parle d’elle même… Des plats en boîte, littéralement. Un personnel un peu limite, et de la fiante d’oiseau sur les sièges, oui oui .. En somme, nous étions vraiment déçu de l’hôtel. Pour le prix, nous nous attendions à mieux.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:18

  Encore un séjour parfait entre amies. Spa de 9 à 23h, cours d'aquagym top. Tout le personnel très gentil, bon petit-déjeuner. Merci
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:59

  Hôtel situé au bord du lac du bourget. Chambres confortables, spa spacieux (hammam et sauna plus petits). Le petit-déjeuner est copieux et à un grand choix. Le restaurant n'est pas top! Une petite amélioration pour les chambres: ajouter des barres pour mettre sécher les linges utilisés au spa
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 05:46

  Pour un accès de 2h au spa : peignoirs rêches et élimés, beaucoup de monde, température de l'eau des piscines basse, vestiaires mixte avec peu de cabines, sol sale. Nous étions très déçu, la prestation de méritait pas 25€
• David.i

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:53

  Un joli hôtel, qui remplit la mission à savoir de passer un agréable week-end sur Aix les Bains. Le lieu est propre, le personnel dans sa globalité est avenant et souriant (étages, petit dejeuner). le prix coherent avec l’offre. Le petit déjeuner est top et très varié! Mais tellement de détails pourraient être améliorés: l’accueil sans âme à la reception et surtout hautain au spa, les chambres spacieuses mais avec peu de charme, le spa plutôt basique dont l’agencement est mal réfléchi… À la belle saison, la localisation doit être un reel avantage, et la vue sur le lac est un reel plus. À tester à nouveau, peut etre au printemps.
• vincent.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:22

  Un séjour en soirée étape proposée aux professionnels qui s’est parfaitement passé. Le personnel est agréable. Les horaires du spa laissent la possibilité aux arrivées tardive de pouvoir en profiter sans contrainte. La chambre était très propre et le repas d’une excellent qualité. Je reviendrais chez vous avec plaisir !
• Nathalie.s

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:21

  Tres bon accueil du personnel Niveau restauration petite carte mais que du bon! Et les soins sont vraiment dans la détente et le relâchement avec des professionnels à l'écoutent. Le spa est bien surtout le soir car moins de monde donc moins de bruits. Situation aussi très belle et proches restaurants extérieurs. A refaire
• andre.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:20

  Un séjour parfait, bien orchestré par une équipe très disponible et surtout très souriante. Notre chambre était très confortable et d'une grande propreté. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise et l'espace aquatique a confirmé cette sensation de bien être. Les soins sont prodigués par du personnel de qualité et à notre écoute. La restauration est de bonne qualité avec un petit déjeuner qui mérite le voyage. Toutefois, nous avons trouvé que la cuisine manquait un peu de pep's, elle est bonne mais pas assez gourmande et épicée à notre goût. Cela n'a en rien gâché cette parenthèse bien agréable qui a agrémenté notre planning de bien belle façon. C'est notre 5ème séjour dans cet établissement et nous ne somme jamais déçus. Nour reviendrons, bien sûr.
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:31

  SPA avec beaucoup de monde et peu de possibilité, grand bassin inaccessible vu les cours d'aquagym ou aquabike. Le brunch reste acceptable mais les produits ne sont pas forcément de grande qualité. Dommage de laisser une vitrine réfrigérée avec des desserts dedans en plein soleil.
• Lucie.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:54

  Très étonnée d’un établissement 4 étoiles. L’établissement est ancien et est vraiment resté dans son jus pour le spa, presque délabré à certains endroits. Des vestiaires dignes de la piscine municipale et sales, pas de séparation homme/femme, pour les toilettes vous n’avez qu’à récupérer votre rouleau de pq dans une flaque d’eau par terre car les dérouleurs sont démontés. Les enfants sont libres de nager avec masque et palmes dans le jaccuzi, toujours aussi digne de la piscine municipale. Ça n’a pas été un moment agréable ni de repos! Nous étions 4 et avons pris 4 massages pour un total de 300€. 2 se sont fait masser par une masseuse qui leur a simplement chatouillé le corps et était plus occupée à examiner leur manucures plutôt que de masser. Une honte pour le prix. Quant au restaurant vous aurez le privilège de vous asseoir sur les miettes de croissants du matin et avec l’attente interminable entre chaque plats (alors que nous étions 5 tables) vous pourrez admirer les magnifiques et gigantesques toiles d’araignées au dessus de chaque lustre et les bons centimètres de poussière sur le dessus des lampes. Hygiène zéro ou que ce soit. Une chose est sure, une fois pas deux!
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:48

  Côté hôtel parfait, chambre spacieuse avec petite terrasse très agréable. Toutefois une douche avec thermostatique serait la bienvenue. Quelques cintres supplémentaires seraient les bienvenus et de quoi faire sécher les maillots de bain aussi. Côté Spa, c'est bien,les soins sont agréables mais restent chers malgré tout. Côté restaurant, ça se gâte, c'est CAUCHEMARD EN CUISINE. Une attente à la limite du supportable, des plats très médiocres. ( œufs mimosas j'appelle cela un amuse-gueule, les pommes frites sont brûlées ou pas cuites, escalope milanaise immangeable (dure). Aucune organisation en salle. De plus lorsque l'on prend la demi-pension les plats sont limités, du coup si l'on reste plusieurs jours on en ait réduit à manger les mêmes choses pendant une semaine. Si nous revenons, ce sera seulement pour l'hôtel et le centre de soin. Je déconseille fortement ce restaurant et tous les clients présents ce soir ont eu les mêmes avis, certains sont partis sans manger le dessert, d'autres ont renvoyé leurs plats et j'en passe. Appelez Etchebest vite très vite.
• Morgant.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:42

  Cadre très beau avce le lac, chambre de bon standing avec un très grand lit, confort et prestations au top. Au restaurant le service est très bien et les plats bons et bien présentés. Le spa.et les soins sont un vrai plus
• Cuicui.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:48

  Hôtel correct mais les chambres sont dans leur jus.... Baignoire avec joint sale, écoulement des eaux usées et des WC pas terrible. Très grand lit pas super confortable les matelas mériteraient d'être renouveler. Heureusement la piscine, sauna, hammam et spa sont bien ainsi que les soins. Pour le restaurant : petit déjeuner sucré salé au top, beaucoup de choix peut mais une seul personne courait dans tous les sens pour réapprovisionner. Par contre pour le dîner on nous a apporté l'entrée une minute après notre verre d'apéritif et nous avons attendu 45 minutes le plat principal et 45 minutes encore pour le dessert..... il y a un manque d'organisation et de personnel qualifié et motivé
• Christine.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:35

  Excellent accueil, le personnel est très attentionné toujours près à rendre service. Les chambres sont spacieuses et très confortables, la vue sur le lac est un plus ...Le SPA est toujours aussi agréable, un bel espace avec piscine , bain à remous, jets, jacuzzi, hammam ,sauna..pour profiter aux maximum. Nous avons également profité des soins parfaits pour compléter notre remise en forme. Le petit déjeuner buffet est copieux, varié et excellent. Nous avons finalement testé le restaurant d'un très bon rapport qualité-prix avec un service à la hauteur de cet établissement. Bref! Un excellent séjour, nous y sommes déjà venus et nous y reviendrons dès que possible !!!!
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:39

  Séjour comme toujours très agréable établissement qui s’adapte au client , chambre très propre et avec tout se que peut avoir besoin . Spa très propre et température de l’eau très bien . Nous somme venue pour une surprise pour les 10 ans de nôtres filles et notre filles était au anges Le personnel est toujours très agréable . Je recommande et bien sur nous reviendrons avec plaisir
• Jonathan.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:56

  Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel Marina Adelphia Quelques petits bémols au niveau de la communication entre le restaurant et l'accueil mais dans l'ensemble du séjour nous n'avons rien à dire. Je vous recommande vivement l'hôtel pour toutes les prestations proposées : petit déj en chambre, spa, massage, sauna, hammam, aquabiking, aquagym L'hôtel propose une pension complète à 60 € L'hôtel est très bien situé, très belle vue et entourée d'une multitude de restaurants très sympathique Je recommande !
• Martinez.t

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:09

  Hôtel idéalement situé a côté de l'esplanade du lac du Bourget. Personnel au petit soin pour ses clients. Chambre spacieuse et propre avec une jolie vue sur les montagnes. Je recommande
• steve.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:37
• Christophe.i

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:12

  Hôtel et bains très bien. Restaurant catastrophique ! Nourriture moyenne à mauvaise. Service incroyablement inefficace ! Nous étions 10 et unanimes... Dommage.
• Caddaric.1

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:35

  Très bon moment de détente. Calme idéalement situé au bord du lac avec un très bon restaurant. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de spécialités de la région
• Rose.n

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:29

  PARFAIT ! JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT. J'allais toujours dans un autre hotel au centre d'aix les bains. Mais maintenant que nous avons essayé Adelphia, nous reviendrons chez eux ! Les chambres sont propres, il y'a un balcon, les parkings sont gratuits, la literie est vraiment confortable, l'accueil est agréable, la vue sur la lac est magnifique Et le prix est vraiment raisonnable. Nous allons deja réserver un nouveau week-end décembre.
• Elisabeth.A

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:14

  Très bon séjour, nous avons bien profité de l’agréable espace du spa, chambre spacieuse, propre, lit king size avec une bonne literie. Petit déjeuner : un choix extrêmement large et de bonne qualité et présentation. Personnel agréable, accueillant et professionnel. Petits bémols : avertis seulement à l’entrée du restaurant que pas de choix de menu, seulement un buffet froid, un plat chaud unique et buffet de dessert. Et dans la chambre : manque cruellement d’aération et circulation d’air car condensation plein les baies vitrées au matin, marque d’infiltration au plafond avec peinture décollée et peinture le long des plaintes complètement écaillées avec traces de moisissures.
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:36

  Séjour très agréable. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et a su répondre favorablement à nos demandes. Les chambres spacieuses et bien agencées. Aucun bruit.
• sylvie.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:37

  Très bel hôtel, grand espace bien-être Très agréable, manque de musique douce pendant les soins dommage, restaurant soigné et petit déjeuner copieux, nous reviendrons.
• Arnaud.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:51

  C'est toujours un réel plaisir de venir dans cet établissement. Le personnel est très agréable, le restaurant est succulent et que dire du petit déjeuner qui est absolument gargantuesque. L'espèce sauna, hamman, jaccuzzi et piscine est très agréable avec des coaches tout autant professionnels que gentils. La séance s'aquabiking du mercredi soir est une vraie torture mais cela vaut le coup de l'a faire tant le coach est sympa. Je recommande plus que vivement cet hôtel.
• Maureen.

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 00:27

  Très joli hôtel, nous y avons séjourné le soir de 15 août. La literie est exceptionnelle, l'hygiène des chambres et sanitaires très bien. Petit bémols sur le spa qui mériterait un petit coup de renov à certains endroits. Buffet d'exception le matin ! Un vrai + et personne fort sympathique .
• nena.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:34

  Je suis enchantée de mon séjour 3 ème année que je viens le rapport qualité prix est au niveau de toutes les prestations (Hôtellerie, soins, espace ludique)c'est parfait. L'accueil est très chaleureux. Merci pour tout !
• mrf73.

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:34

  Journée spa piscine : Hygiène à revoir. Les cabines pour se changer très sales . Les casiers qui déconne ça nous fait perdre plus de temps qu' autre chose. La piscine peut chauffée du coup tout le monde côté jacuzzi . Salle de sport séparé et ont a pas mal chaud car à côté du hammam. Déçu nous ne reviendront pas .
• Math.h

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:13

  Petit week-end en amoureux. Très bon accueil. Les espaces communs (Piscine, spa, couloirs, réception, restaurant) sont modernes. Le petit déjeuner propose un super choix de bonnes choses. Seul bémol sur la chambre côté montagne. Un peu vétuste pour un 4 ☆ je m'attendais à peu mieux pour le prix (exemple : flexible de douche cassé) et le ménage de la chambre est à perfectionner(mais j'ai l'œil un peu trop avisé car du metier). Mais dans l'ensemble un bon moment
• gul.e

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:11

  Vue top chambre top Pas de tapis de bain par contre . Personnel non chaleureux on dirais que l’on les embêtes. Accueil arrivé à 15h30 on nous a pas donner la clé de notre chambre. Pour cause c’est à 16h la remise de clé? Pas de sourire , l’entrée au spa pareil . Aucun sourire prenne les gens de haut . Spa il y avait des enfants dans tous les sens . Soins/ massage vue l’accueil à la réservation, et au départ de notre séjours . Je doute de leur qualité . Restaurant , c’était super bon . Les Serveurs était agréable et souriant .
• Celine.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:33

  Super séjour, très bon rapport qualité prix! Les chambres sont spacieuses et lit big size. Accès au spa en illimité, un bel endroit que je recommande
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:06

  Très bel hôtel avec vue magnifique. Chambres propres, spacieuses, très bonne nourriture et un spa plus que sympathique. Je recommande cet hôtel vivement.
• liotier.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:44

  Séjour exceptionnel ! Cela fait la quatrième fois que nous venons et nous sommes toujours aussi satisfaits. L’emplacement est idéal pour se promener vers le lac. Calme et reposant à recommander.
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:38

  Bonjour Nous avons passé un agréable séjour !!! Tout était parfait ,du personnel très accueillant et souriant . Au restaurant tout était très bon et bien présenté. Bel espace aquatique pour se détendre et profiter du soleil. Un SPA très sympa et le personnel et les soins étaient super!!! On compte bien revenir pour une autre escapade....
• Choupie.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:28

  Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très spacieuse et le lit confortable. Le personnel est très sympathique et réactif. Mention spéciale++ pour la gentille serveuse, qui a accepté sans hésitation de nous servir un verre au bar 15 min avant la fermeture. Et la cerise sur le gâteau... l'espace piscine spa, le TOP!! Je recommande cet hôtel sans hésitation
• Sylvain.I

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:48

  Séjour en amoureux idéal pour déconnecter 2 jours en arrière saison. L’hôtel est particulièrement bien situé, proche du lac avec parking privé (extérieur et souterrain) Le personnel très accueillant et disponible. Spa, soins, belles chambres, très bon restaurant,… tout donne envie d’y revenir même si ce n’est pas notre habitude de revenir plusieurs fois au même endroit tellement la France est belle et pleine de trésors à découvrir !! Merci
• Carene.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:47

  Une fois de plus un week-end parfait! Le sol de la piscine est trop beau... Spa au top Chambre agréable comme toujours, La fontaine à eau plate et gazeuse est une bonne idée. Le restaurant parfait, mets de qualité et serveurs attentionnés. Le prochain week-end est déjà réservé en famille et entre amis.... On a tous hâte, on n'irait pas ailleurs Merci je recommande
• Mickael.h

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:39

  Séjour d'une nuit en couple avec pension complète et soins "Parenthèse Adelphia en couple ". Hôtel très bien situé face au lac, chambre spacieuse et propre avec vue sur le port et le lac. Petit déjeuner très copieux et très varié. Accès au centre bien être et Spa. Très belle installation, propre et personnel accueillant et bienveillant. Par contre, restaurant pas au niveau d'un 4 étoiles ! Plats classiques et un manque d'organisation en salle (sans doute manque de personnel). Temps d'attente très long. LE TOP, les soins : nous avons été très bien accueilli et les massages et soins divers ont été d'une très grande qualité dans un environnement très calme et très discret. Félicitations à notre couple de masseuse et masseur. Nous reviendrons profiter de vos installations avec plaisir (hormis le restaurant)
• Tristan.R

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 04:19

  Nuit passée dans la Suite avec Jacuzzi et Sauna privatif avec vue sur le port et le Lac du Bourget. Nous avons eu une bouteille de Champagne offerte par l'hôtel. Services de grande qualité. Un Bel espace Spa, piscine et massage. Je recommande vivement cet Hôtel.
• Aissata.H

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:14

  Nous avons pris la formule journée zen. Nous avons mangé dans le restaurant de l'hôtel, c'était très bon. Par contre, les chaises sont sales et tout est un peu vieux. Le spa pareil, on se croirait bien dans un hôpital public, les soins sont chers et rien d'exceptionnel. les vestiaires sont sales et pas de séparation hommes/femmes. Il y avait peu de monde donc ce fut quand même agréable. En cas d'affluence je n'irai pas.
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:48

  Super moment passé dans cet établissement, tant au spa où nous avons passé un agréable moment qu’au restaurant où nous nous sommes régalés. Nous avons aussi apprécié la beauté des lieux et la sympathie des équipes sur place. Je recommande à 1000%.
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:17

  Superbe week-end en famille ! Une chambre magnifique un lit parfait !! ( et on est tatillon sur la literie ). Pour finir un petit déjeuné extra ordinaire tant par la qualité que la quantité en passant par la diversité des produits proposés : on s est régalé !! A noter que c est un des rare SPA à accepter les enfants, MERCI !
• JB.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:27

  Très bel endroit. Le lieu est paisible et magnifique avec une vue sur le lac du Rooftop de l’hôtel absolument splendide. Le restaurant est top, personnel agréable et nourriture vraiment excellente. Je recommande, nous reviendrons.
• Ambre.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:41

  Nous avons séjourné 3 jours avec mon conjoint un hôtel avec une vue splendide ! Bien que nous voulions une vue lac nous avons eu montagne peu importe c’était tout aussi joli ! Le personnel est très agréable ! Serviable autant a l’accueil que au restaurant ! Le restaurant, que dire c’était incroyablement bon mais incroyablement cher pour ce que c’est une reblochonade qui vaux plus de 17€ c’est assez cher payee ! Mais cependant vraiment très bon. Mais pas un menu d’un 4 étoile je m’attendais a mieux ! Inconvénient in demande au personnel pour le feu d’artifice si on aurai le temps de le voir suprise il commence en plein repas déçu avec mon conjoint de ne pas l’avoir vu en entier, au rooftop du champagne était proposé nous y sommes donc allé aucune champagne juste un troupeau de personne en plein milieu à regarder le feu d’artifice sans se préoccuper des autres bref ça c’est l’être humain. La chambre très jolies ! Très propre a notre arrivée ! Mais j’aurai aimé que les serviettes de la salle de bain sois changer entre temps ainsi que les peignoirs car il avais beaucoup de mal à sécher et pour aller au spa obligé de les remettrent mouillé pas très agréable ! Le Spa très jolie bassin, le soir assez calme, la journée j’avais plus l’impression d’être au club med avec les enfants dans tout les sens a jouée un peu partout dans les bassins on avais moins le côté détente ducoup dommage. Les vutres du spa n’étaient pas non plus très propre étant moi même spa praticienne ! Pour un 4 étoile les vitres ne devrais pas être aussi sale ! Pareil la propreté de l’ascenseur vue sur la poussière quand on est a l’intérieur… Pour le côté massage j’enlève une étoile ! Nous avons fais un massafe en duo avex mon mari ! Rituel au baume des montagnes, étant moi même du métier mon massage n’était pas dutout à la hauteur de mes attentes et surtout du prix ! 85euro pour 50 min et en plus avec une masseuse qui avais l’air tout droit sorti du collège sûrement un apprenti ou une stagiaire aucune force sans les mains, pas les bons gestes, massage trop différent de sa collègue qui elle avais l’air de connaître son métier ! Vraiment déçu par ce massage ! Pour un massage qui est sensé décontracté au niveau musculaire 0/10 Dans l’ensemble le cadre est vraiment beau ! L’hôtel bien agencé, personnel agréable ! Je recommande !
• Coco.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:20

  Super week-end en amoureux. Accueil très sympathique. Restaurant très bien et le petit déjeuner n'en parlons pas il est super copieux avec un choix énorme. Le spa est bien rien d affolant mais il y a ce qu'il faut. Le côté soin est aussi très bien et les prix correct. Vraiment à faire à 2min à pied du bord du lac avec plusieurs resto et une petite supérette. Je conseille pour un séjour plus ou moins long.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:59

  On a passé 1 semaine à plusieurs chambres dans cet hôtel. Je vous assure que cet hôtel a rien d’un 4 étoiles, ce n’est pas possible : Chambres sales, salles de bain sales et vétustes. Je suis étonné par certains commentaires « positifs », c’est bizarre… J’ajouterai aussi que le personnel n’est pas heureux de travailler ici et le fait ressentir à la clientèle à chaque interaction, Bref passez votre chemin, il y a mieux ailleurs a ce prix là. Cet hôtel a besoin d’une remise en question totale.
• jeandenand.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:52

  J’ai passer un super week-end à l’hôtel Marina Adelphia. Des personnes très gentilles, très accueillantes dans un cadre idyllique. La qualité des soins et dû personnelles sont top. Je garde un très bon souvenir du massage californien. La restauration était super, un très bon chef cuisinier digne d’un gastro, mention spéciale pour le petit déjeuner qui était à tomber par terre. La piscine, spa, hamam et sauna son génial aussi, très propre et très fonctionnel. Pour finir la chambre d’hôtel et simple mais très sympathique avec une très bonne literie. Bref je recommande l’hôtel Marina Adelphia et j’y retournerais prochainement 😉
• Jade.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 03:17

  Nous y sommes allé à 8 personnes pour un EVJF pendant 3h déshabillage et habillage compris. Avec 6 douches pour 8 plus évidemment les autres clients le temps était trop court, ont est sortie avec 18mins de retards arrivé à l accueil il faut payer 2€ le quart d’heure dépassé…. Ce qu ils nous ont pas dit à l’accueille bien évidemment La jeune fille à l accueille pas aimable très hautaine Bref on ne recommande pas s Bref o
• perrin.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:56

  Evgf au spa, pas d'attention particulière à mon égard, 10 mn de dépassée sur l'heure de sortie de prévu, il facture 2 € le quart d'heure, nous n'étions pas au courant, nous étions 8, seulement 5 douches (+ d'autres personnes dans le spa), cela devrait être mentionné en gros à l'entrée. Alors oui nous avons eu un geste commercial car nous étions mécontente, mais ce n'est vraiment pas commercial
• Sylvain.U

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:07

  Hôtel au top, Très bien situé au bord Du lac, prestations de qualité délivrées par un personnel à l’écoute et très pro. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. Le petit déjeuner est copieux et de Grande qualité. Le SPA est très agréable et l’amplitude horaire permet de se détendre à toute heure ! Mention spéciale au personnel du Spa qui m’a aidé à Retrouver mes écouteurs égarés ! Séjour à refaire !
• candy.n

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:11

  Super séjour. Hôtel très agréable. Petit déjeuner magnifique très variés. Personnel agréable. Le petit moins chambre un peu vieillotte
• guillaume.A

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:46

  Pour un hotel 4 etoiles, Mauvaise insonorisation des chambres, assainissement du WC et de la salle de bains en mauvais état, d'une nuit à l'autre les draps n'ont pas été changés ainsi que les serviettes ! Restaurant cher pour la qualité des produits pas fait maison ! Service rapide top ! Soins et massages agréables, Personnel au top ! Trop de chlore dans les piscines chauffées.. Bilan, faut faire des efforts !!!
• Cédric.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:53

  L'hôtel, le service est bien là, le spa, c'est très sympa, détente assurée, c'est assez propre dans l'ensemble. Les extérieurs, les vitres du spa sont à faire et pas nettoyer depuis longtemps. (beaucoup de surface). Plusieurs défauts dans la chambre, plinthes, peinture, plafond, pour 1 hôtel 4 étoiles ce n'est pas très sérieux, la salle de bain dans notre chambre, avec baignoire est trop petite, assez ancienne, à rénover. Climatisation trop bruyante, on a coupé pour la nuit. Le restaurant, rien d'exceptionnel, mais on a bien mangé, de bons vins à la carte, service ok. Peut-être faire plus simple pour le choix demi-pension sur la carte, pas de limite sur les plats seraient un plus. Le petit-déjeuner (5 étoiles) copieux, beaucoup de choix. Literie correct king size façon 2x100x200 dans notre chambre. En couple pendant notre séjour, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment grâce au complexe spa, piscine, les espaces de bronzage, le spa, le soir jusqu'à 23h top, c'est le principal. Nous reviendrons malgré certains détails, un peu gênant tout de même par rapport au standing de l'hôtel/rapport qualité/prix.
• Lea.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:02

  Magnifique hôtel, le spa et très calme, pas trop de monde, rien à dire sur l’hygiène, le personnel très aimable. Et les chambre son magnifique vraiment un endroit où j’hésiterais pas à revenir !! Et très bon emplacement je vous le conseille vivement.
• Kimi.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:58

  Un mot parfait. le personnel de l'hôtel est aux petit soins, le spa et grand et diversifiée. Le petit déjeuner et copieux. Les chambres sont très propres et sobre tout ce qu'on attends d'un 4 Étoile. Les couloirs sont propres les services sont tres agréables. Les chambres sont relativement spacieuse.
• Stephanie.r

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:31

  Personnel de l'acceuil, du spa et du resto très pro et sympa. Repas et p'tit dej copieux et bons. Les chambres sont spacieuses et agréables. Concernant le ménage : des frites du samedi soir étaient encore au sol lors du p'tit déj du dimanche dans le restaurant ... Des verres sales laissés sur la terrasse... Les tables de la terrasse sont sales. Le p'tit dej entouré de gens mal élèves qui parlent très fort dès le réveil.Concernant le spa : si vous souhaitez aller au spa avec des enfants allez y c'est que du bonheur ! Par contre, si vous voulez passer un week end en couple au calme : Fuyez!!! Les enfants avec brassards qui plongent dans le bain bouillonnant, crient dans la piscine et courrent de partout...Bref ça ressemble plus à une piscine municipale qu'a un spa.... Et le personnel n'intervient pas... Et pour finir le tout : un maître nageur qui met des BOUM BOUM à fond sur son enceinte...
• Oriane.O

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:39

  Chambres sympas, même si nous avons été étonnés de ne pas avoir les mêmes équipements dans les deux chambres: une possédait une machine à café expresso tandis que l'autre se contentait de doses de café instantané. Aussi, la salle de bain de la deuxième chambre est peu vétuste. Très bon accueil SPA rien à redire non plus En revanche ... Le restaurant est CATASTROPHIQUE ! Beaucoup trop d'attente, après l'apéritif, nous avons demandé à un serveur s'il était possible de passer commande, nous avions visiblement été oubliés. D'ailleurs, il ne connaît même pas sa carte. 6 serveurs différents, pas un qui sait que nous avons choisi le "menu des gourmets" qui n'a d'ailleurs que son nom d'alléchant. Une de nos assiettes n'a pas été touchée, lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé nous répondons que non. Aucune réaction, la serveuse débarrasse nos assiettes, silencieuse mais avec un grand sourire. Malheureusement une entrée est manquante car je cite "c'est n'est plus la saison des asperges et avec le festival on a pas eu le temps de changer la carte" personne ne nous a prévenu lorsque nous avons réservé. Carte pourtant affichée fièrement dans l'hôtel et sur leur site ... Le dessert que nous souhaitions manque également à l'appel. Nous demandons si c'est possible d'avoir une crème brûlée sans pralines. On nous répond que "oui bien-sûr" mais on nous amène une crème brûlée ... aux pralines! Lorsque nous renvoyons le dessert, on nous dit que "en fait ce n'est pas possible de faire sans". Pensaient-ils, peut-être, que nous ne remarquerions pas la présence des pralines. Nous avons également commandé un tiramisu au citron, la verrine dégueulait littéralement sur les côtés, très classe. Le service est totalement désorganisé, on nous dit qu'on nous amène immédiatement nos desserts alors que nous n'avons même pas encore passé commande. Bref, pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est très décevant. Je ne recommande pas le restaurant d'une manière générale mais encore moins aux épileptiques, les lumières de la terrasse ce sont mis à clignoter comme des folles au milieu du repas ... Sans doute Joël Robuchon qui tentait de faire passer un message de l'au-delà. Visiblement, ça ne choque personne. Un point positif quand même pour le plaisir: l'apéro, le kir au Pétillant de Savoie avec sirop de châtaigne était très bon.
• L'.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:57

  Hotel Très bien. Les chambres sont spacieuses et propres. Belle terrasse avec vue port et lac. Le SPA est super avec piscine séparée et transat en extérieur dans l'herbe. Je recommande vivement le soin croisière polynésienne très agréable et vraiment le personnel très professionnel (petits picotements dû au gommage car peau très sensible géré tres gentillement par le personnel). Petit dejeuner bien avec produits locaux. On regrette vraiment le manque de serviettes surtout pour les soin où l'on doit se laver et le SPA car celles de la chambre sont minuscules et à ce prix là on s'attend quand même à un certain standing (même si cela est précisé lors de la réservation) Peut être proposer un service de location histoire de ne pas venir trop chargé et de laisser le choix aux clients.... Dernier petit point : le personnel de l'accueil et le veilleur de nuit pourraient peut être éviter d'ignorer les clients car si on ne leur dis pas bonjour ou bonsoir, on ne nous jette même pas un regard voir on ne nous repond même pas !
• Corentine.c

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:14

  Nous avons décidé avec ma meilleure amie de nous prendre 2 nuits à Aix les bains pour nous reposer. On s organise avec nos maris pour laisser les enfants ( 2 ans et 6 mois). Les parents comprendront que ça fait 2 ans que je ne fais pas de nuit complète... Après avoir profiter du très bon petit déjeuner, d une super journée au spa, de massage et gommage parfait, d un très bon repas. Nous voilà prête pour La Nuit parfaite de sommeil complet avec grasse matinée... Mais le destin est vraiment contre moi... Fête sauvage dans la chambre juste en dessous de la notre. J ai du appeler 2 fois la réception qui a été très réactive. Au final j ai encore moins dormi qu avec mes enfants... Je pars donc d Aix les bain plus fatigué que jamais, en colère de la non reaction de la receptio . Mais on a quand même bien voulu m offrir une paire de tong à 3e... Rire ou vraiment pleurer je sais pas quoi penser de mon séjour qui m'a laissé un goût amer encore une semaine après...
• Nadège.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:54

  Extrêmement déçue !! Accueil très désagréable par une jeune femme qui prend les gens de haut, et de plus, pas du tout discrète lors de ses commentaires. Une arrivée aux vestiaires surprenante avec des vestiaires mixtes. Passage aux toilettes qui sont vétustes et sales. L'accès aux bassins ne fais pas rêver, il y a beaucoup de monde, aucun siège de disponible pour poser notre peignoir (sûrement blanc à l'origine mais teinté d'un bleu vraiment pas élégant), pas de place aux bains à remous, il y a même des enfants qui sautent dans l'eau. Le jacuzzi a une belle trace de crasse à hauteur d'eau... Et pour les massages à l'étage c'est l'usine, avec plus de 10 masseuses les clients défilent et ça n'a rien d'un moment de détente. Et pour terminer cet après-midi lamentable on nous demande de payer à la sortie car nous avons dépassé le temps de 5 minutes!! A FUIR !
• cecile.

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 20:40

  Le spa piscine est vieillissant, accueil moyen. Les sanitaires sont déjà sales à 11h du matin. Les casiers des vestiaires ferment mal, attention à vos affaires.
• Emilie.O

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 22:43

  Très bon accueil. Chambre, soins, installations, restauration au top, comme toujours
• Maeva.o

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 18:51

  Restaurant très bon, carte interressante. Accueil excellent ! Spa sympa avec hammam et sauna, une douche glaciale a l'ancienne, une grande piscine et une autre avec jets, jacuzzi, fauteuils suspendu attractif, des vestiaires avec peu de cabines (pas très propre et au niveau des rebords piscine non plus), prestations soins au top.