Hotel Mercure Ajaccio

Tags: Hôtel,

• veronique.o

  1 / 5

  Le 08/05/2024 à 22:17

  Hôtel malhonnête et de mauvaise fois J’ai réservé une chambre à 13h30 pour le soir même car à cause des intempéries mon bateau avait été annulé . La compagnie ne m’avait pas inscrite sur le bateau du lendemain qui s’est avéré complet . On m’a proposé de partir le soir même avec une autre compagnie . J’ai annulé la chambre en téléphonant à 16h30 ! Ils m’ont fait payer la chambre 172€ parce que je l’avais bloqué 3h ….!! Et que je ne l’ai pas annulé avant minuit la veille ?!difficile à faire quand on réserve le jour même à 13h30 ….. j’ai attendu en vain 15j que quelqu’un de la direction m’appelle , et 15j ma facture ! En déplacement professionnel je leur ai pourtant dit que j’étais amenée à revenir ! Attitude pour le moins ridicule pour un hôtel du groupe accord , sur une île malheureuse tributaire des intempéries et des moyens de transport. Des amateurs de l’hôtellerie et du respect des clients et de leur île
• marilyse.a

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 12:27

  Hôtel bien situé pour aller au centre ville à pieds (15 min). Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est assez copieux avec de bons produits. En revanche, les chambres sont assez petites, la salle de bains également. Le coin jacuzzi mériterait un entretien plus approfondi (feuilles mortes, toiles d’araignées …) et douche froide. Le parking est payant et cela ne m’a pas été mentionné à la réception, je l’ai découvert une fois la facture éditée c’est un peu dommage.
• Lucas.c

  2 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:25

  Pas de clim dans les chambres, une chaleur horrible Pas de frigos non plus pour mettre de l’eau au frais, chambre toute petite et pas forcément très moderne Une prise pour un lit … Pas de Nespresso, personnel pas forcément très agréable et le pompon devoir payer 10€ pour accéder au jacuzzi Loin d’être un 4 étoiles
• Anne.a

  2 / 5

  Le 03/05/2024 à 12:23

  Pas de possibilité de mettre la climatisation dans la chambre, pour un hôtel de ce standing, c'est inadmissible, ouvrir la fenêtre pour avoir de la fraîcheur et être dévoré par les moustiques, c'est le gros point noir de cet hôtel.
• Nicole..

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 11:46

  Je recommande vivement cet hôtel, très bien équipé, piscine, parking, chambres spacieuses et confortables, petit déjeuner copieux avec des produits régionaux. Personnel très accueillant.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:25

  J'ai prépayé une nuit avec un tarif préférentiel, la compagnie de ferry a annulé ma traversé, j'ai donc dû annuler ma réservation de chambre 15 JOURS AVANT, je n'ai pas pu être remboursé.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 08:00

  Beau point de vue pour les chambres côté mer. Voir le 6ème étage du bâtiment 1 Excellent petit déjeuner. Chambre confortable avec belle sale de bains. Personnel efficace.
• Enzo.o

  2 / 5

  Le 18/04/2024 à 18:24

  faire payé un parking à 16€ la journée je trouve cela inadmissible en vue du prix de la chambre ainsi qui ne ce retrouve pas ni en service ni en bien, la chambre est sans plus, pour ce doucher nous ne pouvons pas régler la température de l'eau plus chaude que ce qu'il est programmé. Cette Hôtel n'est pas un 4 étoiles mais un petit 3 étoiles
• Tacla.e

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:08

  Hôtel très récent, très bien situé à deux pas du port de plaisance et du centre ville ainsi que les restaurants. Nous avons été surclassés. La chambre supérieure est grande, lit king size avec une literie de très bonne qualité, belle salle de bain avec des produits Nuxe. Le petit déjeuner est excellent avec des produits locaux. Merci beaucoup !
• Eliane.A

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 17:50

  Personnel extrêmement sympathique, chambres et sdb très agréables, et le petit déjeuner extra! Bons produits, du choix , de la qualité
• Valerie.

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 15:30

  Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Chambre et salle de bain minuscules. Papier toilette digne d’un hôtel formule 1. Climatisation difficile à faire fonctionner et chambre sur rue bruyante. Petite déjeuner varié et bon.
• Sapic.

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 15:37

  Je reviens toujours au Mercure d’Ajaccio, hôtel très confortable et bien situé et surtout j’y suis toujours très bien accueillie.
• Taxi.i

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 21:04

  Très agréable comme établissement proche de toutes commodités à conseiller
• hervé.A

  2 / 5

  Le 05/03/2024 à 17:05

  Personnel sympathique tout le contraire du patron
• DD.

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 23:02

  Que dire ! Je suis extrêmement choqué, cet hôtel ne vaut pas du tout les quatre étoiles. Cela commence dès l’arrivée, un personnel froid (pas méchant), j’ai compris 24h après pourquoi, ils sont oppressés ! Un quatre étoiles où vous n’avez même pas une bouteille d’eau pour l’accueil. Un plateau avec bouilloire bas de gamme et pas nettoyé. goblets en carton. Ménage sous le lit pas fait (plein de moutons). Ambiance austère, triste. Parties communes sans vie. Le seul endroit bien, la salle du petit déjeuner. Attention par contre, préparez-vous à traverser une terrasse sorti de votre chambre pour rejoindre la salle du petit-déjeuner. Cet hôtel a besoin d’être repensé, il ne mérite pas les quatre étoiles, le service en est très loin.
• olivier.a

  3 / 5

  Le 09/02/2024 à 22:05

  Séjour agréable Même si la propreté laisse un peux à désirer
• olivia.u

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 09:17

  Un peu cher pour les présentations en chambre. A l origine je loue 1 chambre standard ; je suis agréablement surclassée au check in... La chambre : vue sur le garage de l'hôtel. Chambre glaciale et impossible de monté la température. 1ère nuit froide. Le matin je préviens l équipe qui me prend pas trop au sérieux. Finalement le technicien confirmera mes dires et réglera le pb. J'ai eue croisée et discuté avec une autre femme ayant le même pb. Pas de cafetière moderne ; une simple bouilloire et sticks de café etc... Pas de détails de bienvenue haut de gamme. Le cadre: très bel hôtel La nourriture : snacking très cher. Très bon petit déjeuner et complet. L équipe : disponibles et conciliants.
• Rémi.h

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 21:41

  Très bien, petit bémol la piscine n'est pas chauffée, dommage
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 19:39

  Un bel établissement, servi par un personnel aimable et souriant.
• Lassina.a

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 01:02

  Hôtel au coeur d'Ajaccio avec commerces et restaurants à proximité. Belle décoration literie confortable grandes chambres propres. Personnel a l'écoute et réactifs . Petit déjeuner complet et gourmand pas eu le temps pour pour le jacuzzi car beaucoup de travail mais très sympa
• Yann.E

  1 / 5

  Le 01/12/2023 à 12:18

  Bonjour, Hôtel éloigné du centre d'Ajaccio et boulevard bruyant. Impossible d'ouvrir les fenêtres. Gérant mal aimable et menaçant m'ayant détourné 328 euro qu'il a encaissé 3 x sans vouloir effectuer le remboursement immédiatement. 15 jours après la transaction en triple, il a fallu les contacter plusieurs fois pour obtenir gain de cause. Lors du check-out, il a fallu l'intervention de la police nationale pour calmer le gérant menaçant qui souhaitait me mettre dehors, sans me rembourser, avec mes bagages et mon chien. Plus de 1 mois pour récupérer les sommes perçues à tort. Hotel far from the center of Ajaccio and noisy boulevard. Unable to open windows. Unfriendly and threatening manager who embezzled 328 euros from me which he cashed 3 times without wanting to reimburse immediately. 15 days after the triplicate transaction, we had to contact them several times to win the case. During check-out, the national police had to intervene to calm down the threatening manager who wanted to kick me out, without reimbursing me, with my luggage and my dog.
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 09:33

  Personnel très agréable Chambre spacieuse
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 14:29

  Séjour très agréable Nous avons été accueilli par Malek et je voudrai relever son professionnalisme et sa bienveillance lors de notre accueil. Agréable et souriant. La literie est très confortable, La chambre est spacieuse et lumineuse. ( quelques poils retrouvés derrière le robinet de la salle de bain) Le buffet du petit déjeuner était bon et copieux. Les croissants étaient un peu secs.
• Marc.O

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 09:16

  Personnel au petit soin (quelque soit l'heure) et très compétent, chambre refaite à neuf, parfaitement équipée.
• fahima.a

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 09:34

  Hôtel bien situé, vue imprenable
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 12:42

  Établissement bien placé avec vue sur le port...
• marc.e

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 19:33

  Un personnel moyennement aimable sauf les personnes s'occupant du petit déjeuner qui étaient très aimable. Une chambre de 3 avec un enfant de 11 ans le lit secondaire était très inconfortable
• CHRISTIAN.A

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 17:32

  hotel bien placé surtout a l'arriere, petit déjeuner trés bien et surtout la gentillesse du personnel
• Marion.e

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 15:03

  Belle expérience. J'avais demandé une petite attention dans la chambre (ex : chocolat) car nous venions fêter nos 10 ans de rencontre avec mon conjoint. Nous avons été surclassés ! Fleurs dans la chambre, peignoirs, serviettes piscines, chaussons... Au top ! Personnel très aimable. Emplacement un peu éloigné (20 min à pied) de la Vieille Ville mais nous le savions en réservant donc pas de souci.
• Martine.u

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 23:53

  Un hôtel que nous affectionons pour son emplacement, l'accueil toujours souriant, les petits déjeuners excellent, des chambres exceptionnelle, une piscine et un jacuzzi très agréable. Je vous recommande cet établissement, vous ne pouvez pas être déçu.
• jessica.e

  2 / 5

  Le 14/10/2023 à 14:51

  Chambre de taille suffisante et propre mais une odeur d’égout constante. Nous avions prévu d’y passer 2 jours de repos… impossible. Des travaux étaient en cours et un bruit de disqueuse était présent toute la journée. Nous n avons donc pas profité de la piscine. L’insonorisation des chambres laisse à désiré. Le personnel est cependant très accueillant.
• Juliette.

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 13:43

  Bel hôtel, proche de la ville. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner parfait. Prix du parking de l’hôtel un peu élevé (16e la nuit).
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 18:56

  Hôtel à 2 km du centre. Plusieurs restaurants à proximité.Chambre agréable sauf coin douche un peu petit. Petit déjeuner très bien.
• Anne.E

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 09:44

  Je suis arrivée dimanche, le bar était fermé. La chambre prestige est grande, mais la salle de douche est mal concue, l'écoulement de l'eau se fait lentement, sol glissant.
• Christine.u

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 12:42

  équipement de la chambre très moyen, nettoyage très moyen, seuls bons points : bonne literie et petit déjeuner copieux
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 12:30

  non respect des demandes formulées lors de la réservation. délivrance d'une chambre ne correspondant pas à notre nom. chambre déjà attribuée à une autre personne; pas sérieux. on nous a changé le statut de la chambre de privilège ( n° 2302 ) et rétrogradé en supérieure ( n° 2306 ) sans réduction de prix . pas normal. Impossible de régler la climatisation malgrès ma demande auprès de l'accueil pour remédier au problème.
• Vincent.h

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 09:47

  Belle grande chambre et très propre (Privilège dans nouveau bâtiment) Service de chambre très sympathique ! Superbe piscine ! Hôtel très calme et bien situé.
• Myriam.e

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 19:43

  Bel hôtel (terrasse avec une superbe vue, piscine) mais les chambres sont bien trop petites et le mobilier en plastique (surtout dans la SDB) n'est pas du tout digne d'un 4 étoiles. Parking un peu cher.
• Lydia.d

  3 / 5

  Le 20/09/2023 à 06:55

  Petit séjour sympa, chambres petites mais propres, hotal climatisé (nous avons eu le droit à une panne de la clim en début de nuit, nous n'avons eu aucune info de la part de l hôtel il a fallu que je pose la question quand je rendais les clefs. Pas d excuse non plus ou de petit mot: dommage. Petit-déjeuner de bonne qualité, personnel au petit déj très gentil et agréable. Piscine pour dire qu'il y en a une. A mon goût c est plus un couloir de nage mais ca doit quand même etre agreable, nous avons préféré la mer car terrasse et piscine pleines.
• Louise.

  3 / 5

  Le 10/09/2023 à 20:07

  Les personnes à l’accueil semble être des saisonniers peu motivés, ne répondent pas aux questions et ne cherchent pas les réponses. Pas de mini bar dans la chambre, odeur d’égout dans la salle de bain, mais pas d’autre chambre disponible ni de geste commercial… Petit déjeuner très moyen pour un hôtel 4etoiles, je ne recommande pas. Seul point positif, le calme de la chambre côté cour.
• Margaux.u

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:06

  Roof top pour petit apéro fort sympathique et serveur souriant. Hôtel avec belle piscine et chambre convenable. Personnel sympathique
• Eyal..

  3 / 5

  Le 28/08/2023 à 10:10

  L'accueil est surprenant car on se retrouve face à un certain nombre d'affiches pour montrer les services payants de l'hôtel. Ces mêmes affiches sont apposées sur les parois de l'ascenseur menant aux chambres L'accès à L'accueil est tourné côté rue et donc avec les portes automatiques, il est difficile de comprendre ce que nous disait la personne de L'accueil. De plus, il nous a été demandé avant de recevoir notre chambre une caution par emprunte bancaire de 100€ -> du jamais vu pour nous qui avons fréquenté de nombreux 4 étoiles et plus. Dans les points positifs, niveau chambre, nous avions une chambre spacieuse avec un grand lit confortable. La localisation de l'hôtel, à 20mn à pied du centre où à 3mn en bus (1€/trajet) est pratique. Point curieux, l'aménagement de l'hôtel fait que pour accéder aux chambres, il faut parcourir un chemin avec 2 ascenseurs et passer par la piscine de l'hôtel. Dans les moints négatifs, la climatisation de la chambre est géré par le central à distance et est verrouillée à 25°c, si l'on baisse la température la climatisation ne faut plus rien Autre point négatif, les fournitures de la chambre sont extrêmement pauvres, il n'y a pas de : -peignoir de bain -coton-tige -café malgré la présence de bouilloire et de gobelets en carton prévus à cet effet Nous nous attendions à mieux pour un mercure 4 étoiles en terme de fourniture de chambre. Autre point négatif, la manie de l'accueil de facturer le parking 16€/jour sans vérifier que le client n'a pas fait appel à ce service. Enfin, le petit-déjeuner est basique et n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Autre point négatif, le fait de facturer 5€/personne pour toit séjour dans l'hôtel pour bénéficier d'une serviette à la piscine de l'hôtel. Autre point négatif, le fait de facturer l'usage du jacuzzi à 10€ et de limiter son usage à 45mn Bref, on ne se sent pas bienvenue et on a l'impression d'être dans un camping basique où tous les services sont facturés.
• Coralie.E

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 18:53

  Séjour agréable, service sympathique, un petit bar au bord de la piscine aurait été au top :) propre et proche du centre et du port.
• Nadia.r

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 14:33

  J'ai séjourné dans cette hôtel dans une chambre qui n'était pas encore rénové selon les dire de la réceptionniste Chambre digne d'un 2etoile au prix d'un 4etoiles honteux !!! . Chambre minuscule pas de placard pas de mini frigo même pas une bouteille d'eau. Nous ne sommes même pas arrivé à ouvrir notre valise tellement que la chambre était petite! Parking hors de prix pas de place pour se garer le soir obligé de se garer dans la rue et ils nous ont quand même facturé le parking je suis outrée. Nous avions une voiture électrique et nous avons pu la charger 1seule fois parce que nous avions eu de la chance ce soir là.... Je trouve que cet hôtel mérite un 2etoiles et non un 4.....
• Paul.a

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:47

  Nous avons vécu un moment exceptionnel à l'hôtel d'Ajaccio. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux. La qualité du service est irréprochable. Mention spéciale à Louane à l’accueil qui a su nous conseiller pour rendre notre séjour mémorable au Kos. Son sourire, sa gentillesse, et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je suis impatient de revenir!
• Remi.u

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 13:35

  Bel hôtel, bien situé. Chambre agréable et personnel sympathique. La piscine est également très agréable. Le roof top (bien que un peu cher)vient compléter les nombreuses prestations de qualité.
• ma.i

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 17:35

  Un agréable accueil à l arrivée, chambre 2202 propre, et en adéquation avec la vue piscine, mini bar, douche à l italienne, Rapport qualité prix correct, une place pour les taxis se trouvent devant les portes de l hotel.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 07:12

  Hôtel 4etoiles chambre impeccable, petit déjeuner copieux et variés avec produits corse charcuteries, fromages, gateaux. Salle sport et appareils neufs idéal sportifs. Une terrasse panoramique au 6e vous permettra de prendre un verre ou snacking et lieu ideal pour prendre photo de la vue port. Piscine couloir de nage j ai adoré ❤️ a l'eau de mer. Cependant jaccuzi non opérationnel car surcoût a payer non compris dans le prix du séjour car la direction sanctionne d avance pour mauvaise utilisation de celui ci seul bemol pour mon séjour de 4 jours. Du coup jaccuzi vide durant 4 jours😡 Merci a la Direction de revoir cet aspect et de sanctionner les mauvais élèves en prenant soit la caution chambre qui est de 150 euros en général👍 ou de remplacer cet espace par une pataugeoire enfant qui pourrait profiter de leur espace au lieu de la piscine.
• Jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 22:32

  Des chambres confortables et rénovées. Très bon petit déjeuner. Un peu loin du centre mais cela reste accessible à pied
• Sonia.I

  2 / 5

  Le 03/08/2023 à 23:46

  Endroit pas sexy enclavé sur route principale en face port, 15 min du centre à pied
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 18:39

  Très bon hôtel au port d'Ajaccio. Le personnel est très accueillant, c'est très propre et idéalement situé. Les chambres sont propres, agréables et la literie est parfaite, on y dort très bien. C'est assez silencieux. L'hôtel dispose d'un spa, d'une piscine et d'un espace détente, ce qui peut être agréable pour les plus longs séjours. Et le dernier étage propose une terrasse très agréable et bien décorée donnant accès à une magnifique vue sur le port.
• Christophe.

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 20:23

  Hôtel Mercure classique fidèle à la chaîne l aspect général de la chambre avec un état moyen : support de gel douche cassé et sale, douchette proche des toilettes très sales . Belle piscine et terrasse a l étage Par contre au roof top qui est proposé sous formule bar et Tapas, une assiette mixte a 25 euros sympas et un trio de la mer a 14 euros et comble du service la boîte de conserve est déposée dans l assiette.pain biscotte ,on nous répond que c est le pain frais du petit déjeuner du matin,il est quand même 20h00.Quand on interpellé le serveur pour lui signifier notre mécontentement,il demande a la responsable de l hôtel qui est présenté a ce moment là,et a part un sourire narquois sans un mot ou un geste.......
• lionel.s

  4 / 5

  Le 08/07/2023 à 21:07

  Top. Service accueillant. Climatisation. Piscine , terrasse. Bien situé à 10 mn à pied du centre
• Colt.u

  1 / 5

  Le 03/07/2023 à 17:00

  Les propriétés Mercure sont spécialisées dans la tromperie. Je peux dire cela avec honnêteté, car c'est le deuxième hôtel que j'ai déclaré à Mercure. De plus, ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles. Faire payer pour utiliser les serviettes de piscine et le jacuzzi est un non-sens. La taille des chambres est incroyablement petite. Le prix global et le coût de cet hôtel ne valent pas les 20 minutes à pied du centre-ville. Enfin, la douche n'est pas équipée d'après-shampooing et la chambre ne dispose pas non plus d'un petit réfrigérateur. Même les hôtels deux étoiles ont généralement des réfrigérateurs dans les chambres. Ce fut une expérience très décevante qui était bien trop chère pour un tas de bêtises. Je ne reviendrai plus jamais dans un hôtel Mercure !
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 21:23

  Petit déjeuner particulièrement agréable tant du point de vue de la salle, du service que des produits proposés aux clients
• Denis.a

  2 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:23

  Nous sommes arrivés en tant que membre silver mais sans verre d’accueil proposé. Les chambres propres mais usées par l’âge, salle d’eau plafond tachée,moquette déchirée et malheureusement pas de mini bar. Un personnel très gentil et professionnel ne permet malheureusement pas de relever la note
• thiebaud.n

  3 / 5

  Le 03/06/2023 à 17:34

  Ma valise a été cassée par la réceptionniste lors de la mise en bagagerie. J'ai envoyer un mail accompagné de mon ticket de caisse d'une nouvelle valise mais jamais aucune réponse ne m'a été faite.
• Tony.

  1 / 5

  Le 01/06/2023 à 21:00

  A fuir ! Autant pour les chambres classiques (dans un état lamentable, cf les photos, fuite de l’évier de la salle de bain, vétusté et j’en passe, et pour la plupart minuscule, l’une des deux chambres n’avait même pas de minibar faute de place) que pour l’antipathie du personnel. Outre l’amabilité proche du néant de l’ensemble du personnel d’accueil, l’un d’eux, de nuit, est allé jusqu’à menacer de me jeter dans le port si je ne remontais pas dans ma chambre dont la climatisation ne fonctionnait pas. Je n’ai jamais vu cela dans aucun hôtel. Cette personne ne devrait même pas pouvoir continuer à travailler là. Complètement dingue ! Fuyez vraiment !
• Enrique.o

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 20:01

  Confortable, bien insonorisé, superbe piscine, super petit déjeuner et personnel agréable
• SALWA.U

  4 / 5

  Le 26/05/2023 à 11:10

  Chambre privilège super sympa, propre confortable, clim..... Petit déjeuner varié, personnel accueillant Seul petit bémol, impossible de se reposer à côté de la piscine/jacuzzi : trop de circulation
• jean.u

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 11:47

  Cet hôtel est à la hauteur de nos attentes sur tous les points . L'assurance de trouver une prestation de qualité.
• Bryan.p

  2 / 5

  Le 20/05/2023 à 11:38

  Dans l ensemble tous c est bien passé. Au début un petit couac de chambre ou la clim ne fonctionnait pas. Nous l avons dit et on nous a changer de chambre. Toute les personne de la direction étais sympathique sauf 1 ( Emma). Très mal reçu par celle ci pour le départ. Je lui demande un papier et me répond vous le recevrais par mail par la suite si vous le voulais. Marquez moi votre mail la. Après différent dialogue je lui exprime mon souhait de voir la direction car sa façon de parler et hautaine et pas très respectueuse. Elle me répond qu il n y a personne sur site de la direction encore une fois de façon pas du tout agréable. Je pense qu il faut avoir un minimum de savoir vivre et de gentillesse quand on occupe ce genre de poste en lien direct avec la clientèle. Du coup très déçu de la fin de séjour. Ce commentaire concerne que cette "Emma" de la réception car tous les autres étaient vraiment très gentil et à l écoute.
• Akklm.i

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 13:59

  Super séjour. La jeune femme de l acceuil adorable très gentille avec le sourire au petit soins. Petit dej équilibrée copieux. Chambre impeccable et spacieuse. Piscine agréable chaude et douce Tous est au top merci pour ce séjours agréable on reviendra
• Jean-B.I

  1 / 5

  Le 05/05/2023 à 18:48

  J’ai séjourné avec ma sœur dans cet hôtel l’été dernier. Récit des faits : 1. Je réserve une suite avec vue sur le port quelques semaines à l’avance (prestation proposée sur le site). 2. J’arrive à Ajaccio aux alentours de 14h, je gare la voiture dans le parking de l’hôtel et me dirige vers la réception. Une jeune femme nous indique que le check in est à 16h et nous sommes parties déjeuner dans un restaurant qu’elle nous a gentiment suggéré. 3. A notre retour, elle annonce que notre chambre est prête et elle propose de nous y conduire. En nous dirigeant vers la chambre, je lui signale que nous allons à l’opposé du port. Elle nous qu’il n’y a plus de chambre disponible avec vue sur le port mais toutes les chambres se valent !!! 4. J’inspecte directement la chambre qui ne correspond pas à la prestation que j’ai réservé sur le site et demande des explications à la réception. 5. S’en suivent un concours de mauvaise foi : il y a eu un dégât des eaux il y a une semaine et c’est ma chambre qui a été touché et c’est faute à la malchance. Dans ce type de situation, appeler le client pour me prévenir qu’il y a un changement sur sa réservation leur semblait impossible à faire. 6. Place maintenant aux aller-retour sans fin de se renvoyait la balle et de ne prendre leur responsabilité. J’avais oublié de préciser que la chambre était à l’arrière cours au lieu de la prestation initialement réservée vue sur le port. Par ailleurs je suis membre Platinium chez Accor. Mon expérience dans cet hôtel a été gâché dès le premier jour.
• Marie-LAURE.E

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 16:48

  Nous ont reçu de nuit après des mésaventures aériennes. Excellent petit dej, très belle piscine … de quoi se remettre d’un mauvais moment
• Christelle..

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 10:44

  Je viens de passer une semaine dans cet hôtel. Rien à redire sur ce très beau Mercure. Très belle chambre avec un confort parfait où l’on ne manque de rien. La literie est top et la salle de bains super agréable avec sa grande douche à l’italienne. Propreté irréprochable,Moderne et comme neuf,toit terrasse panoramique surplombant le Golfe est top,autre très belle terrasse au bord de la piscine et du spa Concernant l’équipe,que dire? Des patrons ,en passant par l’équipe d’accueil du et le personnel d’entretien ,je ne peux que dire BRAVO! Gentillesse,sourire et professionnalisme vous accompagnent tout au long de votre séjour! Au plaisir de loger à nouveau chez vous lors de mon prochain séjour. Christelle
• Fred.

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 19:50

  Un hôtel , personnel fort sympathique,et un hôtel très propre ,bravo à tous .
• Stephane..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  très belle chambre privilège suite a un sur classement ,personnel très agréable, je ne regrette pas être revenu dans le groupe accor après plusieurs année sans suite a un mécontentement.
• audrey.h

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 07:29

  L accueil, le service, la disponibilité bravo et merci à toute l’équipe. Hôtel idéalement situé, chambres modernes, extrêmement propres et literie de qualité. Le spa et la piscine même au mois de décembre incroyable !!! Et cerise sur le gâteau un vue superbe depuis la terrasse ! Nous recommandons les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre avis sur notre établissement qui nous touche le cœur! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous souhaitons, chère Hôte de bonnes fêtes de fin d'année. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• marco.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:38

  Le balcon terrasse donnant sur le port au 6e étage et accessible a tous les clients est super. Beau couloir de nage. Jacuzzi... très beaux équipements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Gambetti, "Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour au Mercure Ajaccio. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre établissement dans son intégralité ainsi que ses équipements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons cher Hôte d'agréables fêtes de fin d'année. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Thibault.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:04

  Hôtel méritant 5* sur Google mais je ne lui en attribue que 4 suite à mon expérience : explications ⤵️ Hôtel mercure idéalement situé près du centre d’Ajaccio, du port et de la gare CFC. L’hôtel est parfaitement entretenu, composé de deux immeubles liés par un patio composé d’une terrasse, d’une piscine et d’un Jacuzzi. La salle du petit déjeuner est un peu petite mais le personnel y est adorable. L’hôtel est silencieux, la literie excellente et le nettoyage parfait. Le seul bémol est lié à mon expérience de client fidèle chez Accor, où la direction de l’hôtel me retire un avantage pourtant lié à mon statut pour faire des économies. J’ai été choqué de cette manipulation, qui consiste à surclasser un client sans lui donner les avantages liés à la chambre nouvellement obtenue. La réceptionniste trouvait ça tout à fait normal. En résumé : un super hôtel bien placé, propre et silencieux, mais un service client pas à la hauteur de la fidélité pour la marque et l’enseigne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thibeault D, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous avons lu avec attention vos différentes remarques et sommes heureux de constater que vous avez apprécié le petit-déjeuner, la localisation de notre établissement , et l’accueil qui vous a été réservé. Nous regrettons profondément votre déception, en effet, vous bénéficiez de tous les avantages d’une suite lors d’un surclassement sauf le minibar qui reste effectivement payant comme dans de très nombreux hôtels. Nous vous réitérons tous nos remerciements et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Sébastien.U

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:09

  Vraiment top, bon emplacement, accueil vraiment très sympathique avec toujours un sourire. Le personnel est hyper gentil et au petit soin. La literie est top

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l’équipe du Mercure Ajaccio ; un grand merci pour votre retour d’expérience au top🤩 ! Vous nous donnez la force et l’envie d’en faire toujours plus pour nos clients et dans une ambiance chaleureuse et familiale. Toute notre équipe est ravie de vous avoir reçu et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Chaleureusement, Emma B Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Carole.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:54

  Très bon hôtel. Personnel très sympathique et accueillant. Chambre calme, très propre. Petit déjeuner copieux et délicieux ! Rien à redire sinon qu il donne envie d y revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci du fond du cœur chère Hôte pour ce commentaire qui nous a beaucoup touché. Nous avons apprécié toutes vos remarques et nous nous emploierons à continuer à accueillir nos hôtes dans le même esprit familial et chaleureux. Nous attendons impatiemment votre prochaine venue et dans cette attente vous vous souhaitons cher Hôte le meilleur... Chaleureusement, Emma B Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Minh.E

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:11

  Très belles prestations, accueil et service impeccable, chambre très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Mercure Ajaccio. Nous accordons une attention particulière au bien-être de nos clients et sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et le confort qu'offre notre établissement.. Nous espérons vous revoir si vous repassez un jour par notre jolie région. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité
• Franck.E

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:16

  Bien placé. Deux bâtiments. L’un plus récent que l’autre. Standard Mercure pour ceux qui attendent ce niveau. Pas de surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous avons lu avec attention vos différentes remarques et sommes heureux de constater que vous avez apprécié la localisation de notre établissement. Nous avons entrepris des travaux de rénovation dans nos parties communes que vous avez pu constater et les travaux sur l'ancienne partie seront engagés dans le courant cet hiver. Nous serions très heureux de pouvoir vous informer de l’avancée de ceux-ci. Nous vous réitérons tous nos remerciements et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Maïwenn.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:20

  Très bon séjour dans cet hôtel pour un week-end en couple. Très propre et accueillant, nous y sommes sentis très bien dès le départ. Petit déjeuner complet et pour tous les goûts !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maïwenn C, Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce superbe commentaire. A lui seul, il résume une grande partie de ce que nous souhaitons faire vivre comme expérience. Mercure Ajaccio est un endroit, chaleureux mais surtout très humain et votre message transmet grandement cet aspect, auquel on tient énormément, de notre concept. Nous vous réitérons tous nos remerciements et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité
• Stéphane.O

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:51

  Situé à la périphérie du centre d'Ajaccio, un peu loin malgré tout pour y aller à pied. Si vous arrivez en voiture, quasiment pas de place de parking, il faudra utiliser le parking de l'hôtel. Les chambres sont petites, très propre, avec des lits dotés d'une excellente literie. Malgré tout, la clim ne semblait pas fonctionner correctement. Vous y trouverez un magnifique petit déjeuner de type européen avec quantité de mets locaux
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:56

  Un personnelles à l accueil très professionnel et toujours le sourire.une équipe du petit déjeuner très attentionnée un hôtel avec piscine chauffée et jaccuzy. Dès chambres standard un peu petite pour un quatre étoiles. Un très bon trois étoiles.
• Bruno.T

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:13

  Chambre privilège, terrasse panoramique, piscine, parking fermé, proche de la gare maritime : enfin un excellent hôtel avec le confort d'un lit de 2m

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse☺ Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les Accor Hôtels. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:44

  Très bon hôtel. Au calme avec les fenêtres fermées car la route est très passante. Très bon accueil. La piscine est chauffée et il y a un jacuzzi si est vraiment top. Le petit déjeuner et les chambres sont très bien. La literie est confortable et le ménage très bien. En vente ville donc à côté de tout.
• David.i

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:52

  Extrêmement déçu de cette expérience au Mercure d’Ajaccio. Comment est il possible de lui attribuer 4 etoiles? Par l’accueil? Non. On nous prévient tardivement que le parking est payant alors que de prime abord le site ne le spécifie pas précisément (indication « parking » sur la page principale, sans preciser payant) Par la chambre? Non. Tres sincèrement, elle ressemblait à n’importe quelle chambre d’un hotel type Ibis budget. À 160€ la nuit, on peut s’attendre à autre chose qu’une « cabine » standardisée, sans meme un petit réfrigérateur ou des chaussons. Il s’avère que d’autres chambres proposent ces prestations. Pourtant, nous sommes dans le meme hotel 4 étoiles… c’est comme si nous faisions partir d’une sous-catégorie de clients… manque aussi de prise électrique (un seul des 2 chevets en est équipé), salle de bains tres sommaire, murs et mobiliers abimés… seuls les produits de toilette Nuxe valent le coup. Par la piscine? Non. Enclavée entre les 2 bâtiments, la piscine et son bar (décrit comme faisant partie d’un jardin intérieur duquel nous n’avons observé que quelques plantes en pot) ne sont pas propices à la détente et à la relaxation. Par le petit déjeuner? Pas vraiment. Même si le choix est là (produits variés ainsi que des spécialités locales), l’accueil est plus que médiocre : jeune fille en legging et sweat shirt dont le manque de sourire n’a d’égal que son sens de l’accueil. Une honte pour ce genre d’établissement. Par le check out? On ne nous demande pas comment était le séjour, c est dire si les employés n’ont pas envie de s’entendre dire des vérités qui sont d’ailleurs plutôt des evidences. Bien évidemment, nous ne retournerons pas dans ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous avons lu avec attention vos différentes remarques et nous ne justifions pas devant celles-ci. Nous acceptons les critiques constructives et c’est justement ces dernières qui nous aident à proposer une qualité de service toujours supérieure. Sur ce, nous vous souhaitons, cher Hôte, le meilleur. Bien sincèrement et cordialement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:20

  Chambres très propres, petit-déjeuner très complet et au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la chambre dans son intégralité ainsi que notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les hôtels Accor. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• romy.o

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:37

  Emplacement parfait en face du port, propre, spacieux, coin piscine au calme.
• Kim.5

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:52

  Personnel super sympa, très professionnel, surtout la dame à la réception qui travaille le matin, belle petite piscine , petit déjeuner simple, le jus d’orange n’est pas bon et pas trop de choix pour les viennoiseries, chambre classique et petite pas digne d’un 4 étoiles ça me fait rappeler les Ibis , manque de frigo et pas trop de rangement, uniquement une prise alors qu’en salle de bain y’en a deux !!! J’y reviendrai l’année prochaine mais j’espère qu’il va y avoir des changements, bon courage et bonne continuation 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour ce précieux feedback, il a procuré énormément de plaisir à Natacha et tout le reste de la team ! Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement, en effet une de nos chambres supérieures ou privilèges aurait fait votre bonheur. On se dit à bientôt du coup ? :) Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Greg.u

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:11

  Tres décevant, photos mensongères quasiment et établissement situé dans le quartier le moins agréable de la belle ville d’Ajaccio. Par ailleurs, en comparaison avec de nbreux autres hôtels mercure, le prix est bien trop élevé par rapport à l’ensemble des choses: chambre, déco, terrasse, emplacement… à ne pas faire puisque pour un budget à plus de 160€/nuit… il y a forcément mieux!!
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:36

  Hôtel parfait, très bon coin piscine / terrasse, serveur de la terrasse et réceptionnistes très sympathiques et arrangeants, planche fromage / charcuterie très copieuse et très bons produits régionaux ! Top
• Damien.e

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:44

  Bon emplacement Accueil parfait Mais alors la chambre …… on est pas sur un 4 étoiles on en est très loin……. Lit bien mais la salle de bain ….. joints bac à douche noir , le mitigeur le chrome s’en va , la poire de douche n’a jamais du être nettoyer bref pas un 4 étoiles ….

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez mesurer tous les changements ! Chaleureusement, Emma R
• fredapied.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:53

  Les chambres sont magnifiques, grands lits , tout l'équipement moderne (wifi,prises USB,grande TV) SDB douche a l'italienne, tout est très propre,en parfait état, ascenseurs,parties communes très propres et en parfait état, bel éclairage led... Super
• A...

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:58

  Hotel étape au top ! En dernière minute, la réceptionniste a pu nous trouver une chambre familiale pour 5 ! Service impeccable, acces parking en direct et une très belle vue sur le port.
• A.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:06

  Personnel sympathique, mais il manque un restaurant dommage pour un 4 étoiles, de plus le service pdj n'est pas au top, les tables ne sont pas assez dressées rapidement, pourtant 3 personnes, un pdj digne d'un 4 étoiles. Les chambres et le service d'étage sont très bien. Je pense qu'il manque de personnel. Par contre le service bar et accueil de l'hôtel sont toujours là et attentionnés.
• Liliana.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:31

  Très bon séjour dans ce hotel, chambre super conforable et silencieuse, et prope, bon petit-déjeuner et très gentill service de réception et cafeterie.
• christophe.n

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:32

  Personnel très professionnel et au service de la clientèle. Très bonne literie, belles chambres. Très bon petit déjeuner. Coin piscine splendide. Petit bémol sur la situation bruyante
• wilfried.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:50

  Bel hôtel ! Literie superbe, chambre spacieuse. Piscine propre et agréable. Attention tout de même à la caution. Elle a été pour nous de 280€ (plus cher que la chambre…) pour au cas où nous nous servirons dans le mini bar ou y’a 3 ou 4 boissons à tout cassé… et autre prestations (petit dej et je ne sais quoi d’autre) que nous avons bien spécifié que nous ne prendrons pas. Déjà une semaine et la caution n’est toujours pas revenue. Nous avons donc été amputés de cette somme sur notre budget vacances qui a été débité sur notre compte.
• Florence.O

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:54

  Hôtel sympathique avec parking privé payant bien situé face à la gare maritime. Il y a une piscine, une terrasse panoramique. Les chambres sont bien aménagées, le lit très confortable. Je conseille pour une étape d'un soir ou plus.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:30

  Hotel tree bien situé, tres propre , piscine et terrasses tres agreables ... Un peu cher mais refait a neuf surtout le batiment des chambres 2000 tres confortables .. Et surtout le personnel tres agreable, pro reactif et a l ecoute ... Je recommande tout particulierement cet hotel...
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:45

  Nuit en chambre supérieure familiale très bien équipée et refaite à neuf. Emplacement idéal pour prendre le ferry. Petit déjeuner buffet copieux et de très bonne qualité. Je recommande +++
• Franck.O

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:40

  Hotel très sympa. L accueil était lui aussi sans pb et d un grand professionnalisme. Les 2 réceptionnistes très agréable et très souriante. Chambre spacieuse, tout confort. Hôtel avec piscine. Petit déjeuner très copieux avec des produits locaux. Merci pour ce court séjour. Vu sur la baie d Ajjacio depuis la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.BOUSQUET, Au nom de toute l'équipe du Mercure Ajaccio, nous souhaitons vous remercier pour votre merveilleux retour d'expérience sur notre Hôtel et notre équipe. Mille-merci, car les yeux de toutes nos équipes qui l'ont lu se sont remplis d'étoiles et ça leur procure un énorme boost pour toujours continuer dans ce sens. On espère vous revoir très vite sur Ajaccio. Chaleureusement,
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:52

  Nous avons eu un souci qu'ils ont su régler de manière très professionnelle et commerciale, sauvant ainsi les 2 petits étudiants que nous sommes et nos comptes en banque ! Encore merci pour votre geste que nous n'oublierons pas ! Nous recommandons ❤️😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Votre commentaire nous touche en plein cœur et vos mots sont aussi puissant qu'une flèche de Cupidon Votre message nous a apporté beaucoup d'amour et nous incite à continuer dans ce sens jour après jour. Ä très vite! Team Mercure Ajaccio Loves You !!
• DCM.8

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:34

  La piscine et son jacuzzi sont les points forts. Couloir de nage et jacuzzi sur réservation assez facile. Les hôtesses à l’accueil sympathiques et pragmatiques sur la proposition de chambres adaptées avec bb. Pas de repas le midi mais possibilité de pouvoir déjeuner( ce qu’on a cdé en extérieur )vers les tables sur la terrasse de la piscine.Bémol, le prix du petit déjeuner (14-16e) qui incite à aller chercher le petit déjeuner au pied de l hôtel pour 5 euros !
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:14

  Positif : literie confortable et agréable, emplacement proche du port, personnel accueillant, piscine et jacuzzi. Négatif : Clim qui coule dans la chambre, fenêtre qui ne ferme pas (verrouillage cassée) , propreté du plateau d’accueil.
• Johan.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 01:29

  Excellent! J'ai passé une nuit avec ma copine et franchement tout était parfait. Le petit-déjeuner, magnifique ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johan, Un grand merci pour votre superbe retour d'expérience qui a su combler toutes nos équipes C'est un bonheur de pouvoir lire que votre séjour s'est bien passé. A très vite ! Team du Mercure Ajaccio Loves You !
• Bremond.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:25

  Bon hôtel , tarif correct, chambres et salle de bain assez grandes. Piscine et jacuzzi, petit déjeuner varié et local : sucré salé Un peu éloigné du centre-ville ,mais arrêt bus proche.
• Auxanne.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:58

  Personnel accueillant mais prestation clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Draps de bains non fournit pour la piscine. L’hôtel mériterait un rafraîchissement.
• marie-christine.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:10

  Pour un hôtel 4 🌟, le confort laisse à désirer : chambre minuscule, pas de mini bar, une salle d'eau également minuscule, j'ai retrouvé la porte de ma chambre ouverte, les serviettes otees mais pas remplacées..... les prestations de l'hôtel mercure d'Ajaccio sont très inférieures à celle du mercure de Bastia et cependant le prix est plus élevé ! De plus, le parking est payant ! Dommage, la région est magnifique, je reviendrai mais je choisirai un autre hôtel.
• Couprie.l

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:06

  Les chambres franchement haut de gamme . Les Ivoiriens disent trop parlé c'est maladie . cette hôtel est vraiment au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Claude, De ce fait , nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous accueillir. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Adel.I

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:07

  Le carde est très agréable, les chambres sont d'une propreté irréprochable et l'hôtel est idéalement situé.
• Marine.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:23

  Standing un peu moins élevé que certains autres établissements Mercure mais très agréable tout de même. Terrasses et piscine au top tout comme le personnel. La chambre est petite mais plutôt calme et la literie est très confortable.
• Joe.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:59

  Hôtesses d'accueil très agréables et souriantes. Chambre magnifique, vue sur le port , lit confortable, salle de bain top. Enfin, rien à critiquer, 2 nuits géniales

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un GRAND MERCI de la part de toutes nos équipes pour votre superbe retour d'expérience positif et sur notre Hôtel et sur la qualité de notre accueil. Le point commun entre nous tous, c'est que nous travaillons avec passion pour pouvoir vous servir au quotidien et votre magnifique message le met très bien en avant. A bientôt au Mercure Ajaccio. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• mickael.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:40

  Personnel sympathique et efficace, tant à l'accueil, q'au service de chambre et surtout David au bar. En point positif, le plateau de charcuteries et de fromages Corse et en point négatif, le non fonctionnement du jacuzzi.
• Marc.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:42

  Très bel hôtel avec un personnel au top Piscine, Jacuzzi, salle de sport Petit-déjeuner copieux et très varié Grande propreté
• Edith.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:37

  Personnel très sympathique et agréable, réservation de dernière minute. Chambre propre et agréable, salle de bain super avec tout ce qu'il faut. Seul bémol le petit déjeuner... un grand bazar, en effet il fallait attendre que les places se libèrent, que la vaisselle soient propre et remise au fur et à mesure pour pouvoir nous servir. Le buffet était très varié mais pas pratique d'accès, plus de confitures et le café devait se faire avec des dosettes (dans ce genre d'hôtel plutôt surprenant et surtout ni pratique ni économique).
• Youri.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:24

  Arrivé le 14 avril au soir pour une nuit. Personnel d'accueil formidable, , agréable et à l'écoute., chambre très sympathique J'y reviendrai avec grand plaisir !
• WildLife.n

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:29

  Autant l'hôtel est bien placé, mais un manque de communication entre l'équipe de nuit et de jour est évidente. On nous a parlé comme si on était des gosses, manque accru d'humanité. J'étais avec ma grand mère de plus de 85 ans, que l'on aurait laissé dehors en plein vent sans aucune pitié. Je ne vous parle pas en plus du manque de compréhension pour mon chien qui avait sa gamelle d'eau avec nous sur la terrasse piscine mais qui apparemment manquait d'hygiène. Nous avons fini par être mis dehors lorsque nous avons mis un haut la sur l'agressivité des gouvernantes, qui se sont sentis poussées des ailes. Le peuple Corse a un respect incroyable pour les anciens, et notre séjour d'une semaine a été incroyable, cette dernière nuit et dernière journée en attendant le férie pour repartir sur le continent nous a mis un bon coup dans ce que nous avions vécu jusqu'à présent. 250 euros pour une nuit et une journée qui ne devait pas être assez aux goûts de ces personnes loin d'être sympathique.
• Le.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:47

  Une belle chambre familiale en plein centre ville d Ajaccio très bien situé pour visiter la ville sans prendre la voiture. Un bon petit déjeuner. Une piscine et un jacuzzi au top. Recommande ++
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:54

  De très belles chambres, hôtel situé pas très loin du port et du centre ville. Chambres au calme, piscine chauffée, petit déjeuner sympa et personnel agréable et disponible. A recommander
• Bastia.a

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:11

  La chambre privilège est belle et spacieuse, la literie est confortable. Le chauffage ne s allumait pas, en février même dans le sud il fait froid! Surtout un jour de pluie! Il y a une bouilloire mais aucun thé à disposition! Le matin soyez partis à 11h précises (il faut le deviner, ce n est indiqué nulle part!)! Si vous avez un peu de retard la réception s empresse de vous appeler et la femme de ménage n´ hésite pas à rentrer dans la chambre avec son pass malgré l’écriteau sur la porte! Bref nous n y retournerons plus! Cet établissement ne vaut pas un 4 étoiles! Du tout!
• Romain.o

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:08

  Chambre en bon état. Par contre un bruit constant de ventilation même lorsqu'elle est éteinte, impossible de fermer l'oeil et quand j'appelle la réception, le réceptionniste de nuit me conseil de mettre des bouchons d'oreille et me dis que même au Sofitel c'est comme ça. Je ne viendrais plus dans cet établissement et choisirai désormais des hôtels où l'on traite les clients avec un peu plus de bienveillance.
• Sophie.I

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:46

  Situé à l’entrée de la ville d’Ajaccio, près de la gare et pas loin de l’aéroport. Les chambres sont spacieuses et agréables. Piscine et Jaccuzi sur le toit. Parking privé.
• Polin.r

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:24

  Je réserve mon séjour d'une semaine via téléphone en direct avec l'accueil. Je précise bien vouloir une chambre premium car le prix entre dans mon budget. Lors de mon arrivé l'on me donne une chambre, je ne me pose pas de question, sauf que l'état de la chambre est sale (tâche sur les murs, poussière un peu partout), je réalise donc une belle réaction allergique (qui m'a permis d'être enrhumé pendant 2 semaines). J'en fais par au personnel de l'accueil du matin (très sympathique), qui me change de chambre et oh surprise, voici la chambre premium. Du coup personnel du soir (pas sympathique) 0, si je n'avais rien dis j'aurais payé le prix fort pour une mauvaise chambre. Bref bonne réaction de votre part mais réaction qui ne devrait pas avoir lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur FRANZ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Ajaccio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires auprès de nos femmes de chambres ont été mises en œuvre le jour de votre délogement afin que ce problème ne se reproduise plus. Aussi, notre service de réception étant ouvert 24h/24, sachez que la personne vous ayant accueilli de nuit aurait pu vous reloger dès votre arrivée si un quelconque problème venait à lui être signalée. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:33

  Acceuil au top Hôtel dans les standards +++ pour un Mercure. Idéalement placé avec une piscine magnifique Je recommande
• Julie.

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:53

  Nous avons l'habitude de séjourner dans des hôtels Mercure et nous avons été déçus par les prestations proposées. Personnel accueillant et agréable cependant s'entendre dire que les peignoirs sont réservés aux chambres "privilège" alors qu'il n'est pas proposé de chambre "privilège" lorsque vous séjournez à 2 adultes et 2 enfants, c'est très limite. Nous avons donc dû utiliser les serviettes destinées à la douche afin de nous sécher au bord de la piscine. Petit déjeuner très décevant pour 14€/personne. Et pour finir, nous avons été obligés de réclamer du gel douche à l'accueil car celui-ci n'avait pas été réapprovisionné dans la chambre... Pour un hôtel 4 étoiles, ces petits détails devraient être une priorité. Bonne localisation qui vous permet de rejoindre le centre d'Ajaccio en 10mn à pied.
• Huseyin.k

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:03

  Super séjour, nous avons passés 5 jours sans soucis, chambre privilège, dans le second bâtiment très propre et au calme La situation géographique de l’hôtel est très centrale, nous avons trouves tous les soirs un parking le long de l’hôtel sans aller très loin Accueil du personnel agréable !
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:04

  Une déception, malgre un espace piscine très sympathique.Une partie de l hôtel mérite une rénovation pour être à la hauteur des standards 4* de l établissement. Salle de bain très compacte, manque un mini bar dans les chambres et svp serviette pour la piscine. Faites le choix de l ibis style à quelques centaines de mètres...
• Martine.m

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:11

  Hôtel très bien situé Chambre spacieuse Belle piscine avec bassin de nage Petit déjeuner avec un buffet peut-être pas assez garni au niveau des fruits frais
• Julie..

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:32

  Bien localisé : proche de l'aéroport et du centre ville. Belle chambre, lit très confortable et bonne insonorisation globale. Piscine et jacuzzi agréable. Personnel agréable et compétant. Bon réseau wifi. Points négatifs : - le petit dej manque clairement de diversité pour le prix et le standing de l'hôtel. - Des travaux ont eu lieu dans le parking à coté de notre véhicule sans nous avoir prévenu de ceux-ci et notre voiture était couverte de petits gravats et de poussière. L'hôtel à fait un geste après notre remarque, mais cela reste très moyen.
• Jenini91.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:22

  Terrasse avec une magnifique vue sur le port. Un petit déjeuner excellent et à volonté, idéal avant une balade. Présence d'une piscine et d'un jacuzzi que nous avons malheureusement pas eu le temps de tester. Un personnel toujours prêt à répondre à vos questions sur l'hôtel et la ville. Malgré sa proximité avec la route et la voie ferrée, la chambre est parfaitement insonorisée. Compter 15 ~ 20 min pour rejoindre la vieille ville à pied. 2 bémols : - Sur la terrasse du petit déjeuner la présence de quelques guêpes - La douche est assez glissante et il n'y a pas de rambarde pour se tenir Je recommande vraiment cet hotel.
• Drizzt.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:00

  Le seul bon point de cet hôtel est la localisation qui le situe idéalement sur Ajaccio. Pour le reste, ce ne sont que des points négatifs que m'oblige à le déconseiller fortement. Tout d'abord, cet hôtel n'est pas un 4 étoiles : au mieux un 3 étoiles et les tarifs devraient donc être revus à la baisse. La communication avec le service d'accueil est laborieuse et indigne d'un hôtel du groupe Accor. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur et les chambres sont trop petites. A éviter.
• Florent.i

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:59

  Rapport qualité prix très moyen une chambre à 170€ la nuit avec une cabine de douche en plastique / impression de préfabriqué, la chambre est petite sans mini bar pour la notre . Petit déjeuner très bien avec des produits corse, piscine sympas en longueur terrasse avec une belle vue.
• agnes.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:37

  Très bel établissement avec une..très belle terrasse piscine magnifique ..la chambre spacieuse et parfaitement propre..salle de bain impeccable
• Roberto.I

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:09

  Très bel hôtel idéalement placé pour visiter la ville. L'accueil y a été particulièrement chaleureux comme souvent chez Accor. Bravo.
• Gildas.O

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:38

  Hôtel tres bien situé. Séjour pour 2 une semaine dans une chambre privilege. Salle de bain top avec douche italienne. Grand lit 180 et canapé lit en similicuir. Des emplacements pour ranger les vêtements. Petit déjeuner varié et copieux (plats corse). Pas de restauration le midi et soir dommage... Et le parking 12€ la journée. A 20 minutes a pied du centre d'Ajaccio.
• pyair.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:28

  Lieu très agréable et personnel très agréable. Point négatif sur les abordes de la piscine qui manquent selon moi de végétation et d’ombre naturelle. Chambre dans le nouveau bâtiment peu pratique... manque de rangement et salle de bain sans intimité. Petit déjeuner très bon.
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:03

  Très belle chambre moderne avec frigo, café et coffre en état de marche ! Excellente propreté et consignes Covid. Très bon petit déjeuner.
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:13

  Séjour du 31/07/21, Malgré le rush, service check in + bagagerie au top. La terrasse avec piscine est juste superbe. La chambre familiale était très récente dans le nouveau bâtiment, impeccable, décoration splendide et la literie ultra confortable. Merci à l'ensemble du personnel
• carine.h

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:23

  Correct , dommage que nous ayons eu un refus de règlement par chèques vacances sans en avoir été informés en amont . Regrettable également de n'avoir pu dîner d'un plateau à l'hôtel en raison d'un manque de charcuterie a 20h30
• Delphine.o

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:49

  Hotel bien situé dans ajaccio. Tarif assez cher mais avec la chaîne mercure vous ne vous trompez pas. Le petit déjeuner pas terrible pour un 4 étoiles peut mieux faire!!! Le personnel.... absent !!! Le bar de la piscine honteux!!! Les cocktails une honte!!! Le prix comme le contenu... un verre rempli de glaçon avec une larme de sirop de fraises deux centimètres de jus de ananas et 2 cm de jus d'abricot 6e🙄🙄 pour moi cela ne s'appelle pas un cocktail mais un jus de fruits. Le café ☕ 4e50 un expresso..ou vas t'ont !!!!
• Chiara..

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:44

  Nous avons sejourne un nuit dans cet hotel du groupe accor. Habitués aux hotels 4 etoiles et 5 etoiles mais particulier et non de ce genre. Les autres etabt complet nous avons reserve cet hotel pour 3 personnes adultes. La 3eme personne dort dans un lit canape avec un matelas tres fin peu confortable. A notre arrivée la chambre est climatisée a 17 degres alors que dehors il fait 42 degres le contraste est saisissant. Produits d accueil un pour 3 oblige de redemande pour les 2 autres personnes a l accueil. Une petite st georges pour 3 dans le mini bar les boissons ne sont pas en fonction du nombre d occupants de la chambre. Le menage laisse a désirer quand j ai ouvert la fenêtre c etait rempli de toiles d araignees et de saleté le sol etait sale voir photos. Je trouve ca désolant quand on s affiche un standing 4 étoiles. Le petit dejeuner desplus decevant salade de fruit industrielle. Viennoiseries indistrielles tres peu de produits locaux corrects le fromage tomme Corse etait bonne. A notre arrivee plus de bols plus de serviettes. Les jus sont aussi industriels pas de possibilite de se faire une orange ou un citron pressé 14 euris pour des produits bas de gamme je prefererai meme a la limite payer 20 euros mais avoir du local du bon du frais . Et a nptre arrivee on nous demande une pre autorisation sur cb de 300 euros . Je n aime pas trop ces techniques. Bref nous ne reviendrons pas .
• Lucas.o

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:28

  Les points forts de cet hôtel sont la literie qui est confortable ainsi que la piscine et le jacuzzi qui sont en libre accès tout au long de la journée. Pour ce qui est des points faibles, le petit déjeuner est bon mais sans plus et coûte tout de même 14€ par personne. La salle de bain était minuscule tout comme les espaces de rangement pour les vêtements. Nous avons tout de même passé un séjour agréable même si nous nous attendions à beaucoup mieux de la part d’un hôtel 4 étoiles.
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:23

  Bon séjour de 3 nuits avec mes 2 enfants. Chambrée salle de bain propre agréable et calme. Piscine et terrasse toujours aussi appréciable. Parking pratique Personnel agréable C'était mon 3eme séjour, j'y reviendrai !!!avec plaisir.
• Véro.

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:53

  Hôtel bien placé avec piscine et terrasse. Bien agencé. Chambre très bien.
• Mélodie.

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:50

  Points positifs : hôtel situé proche du port (mais un peu loin de la vieille ville), personnel réactif et agréable (un problème dans notre chambre à la réception de celle-ci mais ils ont su réagir rapidement et efficacement). Points négatifs : parking privé à 12€ la nuit, non mentionné auparavant. Pas de barman avant le 1er Juillet d'après les indications du personnel, obligé de se déplacer à la réception pour commander en bord de piscine (et d'apprendre au personnel à servir une pression à la tireuse, bière servie dans un verre à jus de fruits), jacuzzi inaccessible le lundi matin à 11h (ouverture prévue à 10h)pour cause d'entretien sans mention auparavant, ménage non fait sous le lit (présence d'une quantité de poussière importante). À noter, nous sommes rester 4 jours et le petit déjeuner proposé a été identique pendant toute cette période. Il pourrait être agréable de proposer des petits changements chaque jour. A noter également, notre chambre initialement prévue était petite et vieille, pas du standing d'un 4 étoiles, suite à un soucis le chambre nous ayant ensuite été attribuée était spacieuse, lumineuse et literie très agréable .. Le vécu de votre séjour peut donc varier en fonction de l'attribution de votre chambre. En bref, pour nous très bon hôtel pour un 3 étoiles mais n'a pas le niveau attendu pour un 4 étoiles. Heureusement que le personnel présent est agréable et réactif, augmentant ainsi le niveau de ce lieu.
• Edouard.e

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 22:30

  Chambre vieillotte donnant sur la rue, bruyante. Personnel de la réception à notre arrivée pas des plus agréables. Coin piscine et petit-déjeuner sympa.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:05

  très bonne expérience : chambre très spacieuse, coin piscine tres propre et agréable avec une large plage horaire d'ouverture / personnel de bon conseil sympa et serviable. Je recommande, si vous pouvez prendre les chambres premium pres de la piscine allez y ! le prix est tout à fait correct
• Benjamin.H

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 01:37

  Proche du port mais un peu loin de la vieille ville pour y aller à pieds. Assez bruyant à cause de la rue mais peut être que c'était juste pas une chambre bien située. Terrasse sympa avec petite piscine.
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:45

  Hôtel sympa à 15 min à pied du centre, belle chambre. Néanmoins accueil très désagréable, manque de nombreux produits sur toute la durée du séjour (café, bacon, pâte à tartiner). Très déçu du service. C'est dommage.
• stef.t

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 20:20

  directeur mal poli qui se croit au dessus de tout quel gros ..., 1h pour se faire servir le petit déjeuné, propreté à revoir gestion du personnel à revoir également standing 2 étoiles et non 4. c'est plus un ibis qu'un mercure. Respecter les consignes covid et la piscine doit être fermée jusqu'au 19 mai
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 19:24

  Comment dire ?.. On se fait réprimander pour manger à 6 dans la salle de réception par un monsieur qui ne porte pas de masque même après lui avoir signalé (être vacciné ne signifie pas,ne plus contaminer les autres). Le petit dej où il faut attendre 1h pour se faire servir et s'entendre dire qu'il n'y a plus tel ou tel produit...a 16 €....ca fait cher.... Moi qui ai l'habitude du mercure...Je n'en ai plus la même perception.
• Jeanpol.e

  3 / 5

  Le 24/02/2021 à 22:49

  Hotel agréable,propre ,digne d’un Mercure avec des hotesses d’accueil disponibles,charmantes,aimables ayant la volonté de répondre à vos souhaits. Je les remercie ainsi que leurs collègues. UN TRES GROS ZERO POINTE POUR LE BOSS DE CET HOTEL ,INCAPABLE DE DIRE BONJOUR,BONSOIR ET QUI N ’A TOUJOURS PAS COMPRIS ,MALGRE SON EXPERIENCE, LA RELATION CLIENT!!
• Mat.2

  4 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:53

  Je viens très souvent, et je suis venue cette fois ci avec mon copain. Je suis toujours très satisfaite de cet hôtel, grande télé, jolie vue sur la piscine.. chambre très classe .. Si je devais dire quelque chose, juste un peu dommage que le jacuzzi soit fermé pour mesure du covid .. et nous n’avons pas très apprécié que la dame de l’accueil disent le prix de la chambre à voix haute étant donné que c’était une surprise .. cependant nous reviendrons quand même !
• Chris.�

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 19:56

  Autant dire tout de suite 20/20 😄 Réception, bar, piscine petit-déjeuner tout est parfait. La chambre au top, salle de bain nickel, literie très confortable. Troisième séjour en deux ans pour rien au monde je ne changerais d'hôtel pour mon quatrième.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher , Toute la team du Mercure Ajaccio est heureuse de vous avoir accueilli et de vous compter parmi nos clients fidèles dans sa demeure Ajaccienne. Nous avons tous été totalement conquis par votre message et souhaitions vous en remercier du fond du 💖. Vous connaissez l'adage LA MIA CASA È LA TUA CASA alors on vous invite à revenir autant que vous le voulez pour profiter de cette merveilleuse ambiance qui règne chez nous, et surtout le confort de notre maison que vous avez si bien décrit. Chaleureusement, Emma Recco Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 08:55

  Nous avons été agréablement surpris d'être surclassé, très bon accueil par le personnel aussi avec qui nous avons échangé. La chambre était très propre, spacieuse et agréable
• Louis.i

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:51

  Toujours un excellent accueil, un service de qualité, proposant toujours de surclasser si disponibilité. Chambres propres et parking privé.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 08:49

  L'hôtel est dans l'ensemble bien. Personnel très bien. Mais ce n'est pas mon hôtel préféré. Au niveau de la chambre je m'attendais à mieux.
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:54

  Hôtel très bien situé. Personnel très accueillant. Chambre (privilege) joliment décorée, et surtout très bien insonorisée. Espace détente insoupçonnable avec une très belle terrasse, piscine...etc Manque juste un restaurant, mais il y largement de quoi faire autour.
• I.

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 08:21

  Chambre spacieuse Bémol sur la propreté de la salle de bain 2 morceaux de sucre dans le plateau de courtoisie ça fait mesquin Vitres sales N'est pas un 4 étoiles qui veut Déçue
• Dylan.m

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:13

  Tres jolie chambre, spacieuses et cosy !! Le petit déjeuné est vraiment excellent, copieux et le personnel d'hôtel est vraiment au top ! Dommage que le prix ne prenne pas en compte le stationnement au parking (12€/nuits) mais l'emplacement de l'hôtel Mercure Ajaccio est vraiment idéal ! Proche de l'aéroport, centre d'Ajaccio et de la ville avec ses nombreux resto, vraiment top ! Petit "+" pour la piscine vraiment esthétique et agréable, et le jacuzzi en accès libre a côté, avec une bonne hygiène respecté durant cette période un peu particulière !
• gilles.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:01

  Un bel endroit rénové et Agrandit. Une belle terrasse pour le petit déjeuner. Une piscine au calme et le jacuzzi à proximité. Très pratique vu son emplacement un parking fermé si vous en avez besoin.
• Marion.

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:07

  Hôtel bien en deçà des prestations d’un quatre étoiles. Très grosse déception. Seul point positif : le personnel est agréable.
• sfsyssou.

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:15

  Expérience client = zéro / minable au prix de la chambre/nuit (200euros)! Entrée de l’hôtel vieillot, douche de la chambre complètement bouchée par un énorme amas de cheveux degeulasse, la recharge de gel douche n’avait pas été re-remplise, le petit déjeuner est hors de prix pour si peu de choses : pain, beurre, confiture et œufs brouillés (14euros) et pour finir : le patron et son fils (barman) qui se gargarisent au bord de la piscine de l’hôtel du succès de leur nouvel espace bar/snacking. ... J’ai eu bien d’autres meilleurs expériences au sein des hôtels du groupe Accor.
• Berenice.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:04

  tres bel hôtel. Personnel très accueillant. Belle chambre, piscine, spa. Je conseille cet endroit.
• Adeline.u

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:13

  Hôtel très mal situé, le quartier est vraiment pas terrible et il est difficile de se déplacé à pieds. C’est éloigné du centre et des restaurants. Les chambres ne sont pas dignes d’un hôtel 4 étoiles, de petite tailles et très peu équipées. Dans la salle de bain l’équipement est rudimentaire, corde à linge très salle, des joints tachés et du savon liquide en machine doseuse rien d’un 4 étoiles. Le parking est OBLIGATOIRE, pensez à le compter dans votre budget, aucun stationnement gratuit possible autour de l’hôtel. La literie cependant est bonne, et le bruité extérieur ne donnait pas dans la chambre, les seules bruits viennent dû couloirs ou autres chambres..
• Pavel.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:05

  Nous avons passé un agréable séjour au Mercure Ajaccio, le personnel de l'hôtel est aux petits soins, la terrasse panoramique du 6e étage très agréable pour contempler le port le soir, la deuxième terrasse avec piscine et jacuzzi est spacieuse, au calme sans vis a vis avec tous les équipements nécessaires. Comptez ~10mn de marche pour arriver au centre ville historique d'Ajaccio. Il y a tous les commerces nécessaires à proximité immédiate de l'hôtel (boulangerie, supérette, restau). Je recommande !
• Véronique.R

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:11

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Pas assez de transats à la piscine Welcome drink pour 1 personne, alors que dans les autres Mercure c est pour deux. Moisissures sur les joints de la douche... un 4 étoiles ? Petite salle de douche avec Wc Pas.de.mini-bar dans la chambre. Nous avons dû réclamer du gel douche/shampooing. Il y avait juste un petit savon. On nous donne une petite bouteille de conditionneur, pas de shampoing. Parking payant Petit déjeuner : pas de fruits, pas de salé. Points positifs : Hôtel proche du centre ville à pied Piscine Venez au moins pour Thibault, qui vous fera des bons cocktails au bar (piscine). Accueillant et souriant.
• Emmanuel.r

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:55

  Personnel très sympa mais hotel moyen vs le prix. Ne merite pas 4 étoiles. Je dirais plus 2 étoiles. Le covid 19 n'excuse pas le côté "cheap" du petit petit-déjeuner, surtout que le "buffet" boisson ne respecte pas les règles sanitaires selon moi. Les photos du site sont trompeuses. Les moisissures dans la douche c'est plus que moyen.
• Christelle.t

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 06:39

  Nous avons séjourné 1 semaine, la chambre que nous avions était face à la mer. Le personnel est avenant. Les mesures covid 19 sont très respectés. Le système de plateau petit déjeuner génère beaucoup de perte (gâchis) le choix est le même pour tout le monde, un libre service bien agencé ne serait il pas plus judicieux ? Une seule petite bouteille d'eau à notre arrivée pour 2 personnes et plus aucune autre pendant tout notre séjour d'une semaine. 🥵 il me semble et après avoir lu certains postes que le problème a déjà été signalé 🙄 L'espace piscine et jacuzzi sont très bien entretenus. Les moustiques s'invitent au festin 😉, même si ce n'est pas THE solution... Mais la plantation de plantes aromatique, géranium, basilic, thym citronné.. Les revues et journaux gratuits sur application mis à la disposition de la clientèle.. C'est un plus 👍. Nous reviendrons.
• J.X

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 23:33

  Hotel fort sympathique mais la gestion des petits déjeuners en plein covid est déplorable... Énormément de gâchis et du foutage de gueule. Les cafetières nespresso sont à l'arrêt alors même qu'ils pourraient les allumer. À la place, on nous donne des gourdes isotherme de cafés, chocolats ou cafés au lait fait de poudre et d'eau... Sans oublier, tout ceux qui prennent des petits déjeuners salés, à fuir car vous n'aurez qu'un petit fromage emballé sous vide et un fromage type ail et t fines herbes...
• christophe.a

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:23

  Déjeuner au top . Piscine et jacuzzi sympathique .Emplacement de l'hôtel mal situé , mal desservi par les transports en commun. Nettoyage des chambres à approfondir. Manque aussi navette Aéroport par améliorer le service client.
• Louisa..

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 15:19

  Hôtel très bien situé. Nous y avons séjourné 3 nuits avec nos 2 enfants dans une suite privilège vue piscine et port. Chambre très calme, rénovée, et très bien insonorisée. Très bonne literie ! Le personnel se démène pour préparer les plateaux du petit déjeuner bien copieux et avec le sourire! Dommage que la terrasse à l'étage soit fermée.
• Bastien.r

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:27

  Beaucoup trop cher pour ce que c’est! L’hôtel est mal situé dans la ville: difficile de se déplacer à pied et le quartier n’est pas terrible. Le parking est en supplement et il n’y a pas de stationnement proche de l’hôtel : prévoir de quoi rallonger la note. Les chambres sont bruyantes et les travaux en face commencent à 7h le matin!
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:13

  Qualité de service déplorable. Chambres très mal insonorisées entre elles. Travaux à proximité : l’hôtesse d’accueil nous a certifié à notre arrivée qu’ils étaient terminés pourtant nous avons été réveillés plusieurs fois à 6h30... Réassort du mini bar et des produits de douche aléatoire (nécessité de réclamer en permanence). Parking payant et....obligatoire (pas de places dispo à proximité). Montant du séjour débité 2 fois « par erreur » (Sans surprise aucun geste commercial). En bref un tarif démesuré pour des prestations réellement bas de gamme.
• Nathalie.g

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 19:38

  Acceuil... La jeune femme a tranquillement terminé sa conversation téléphonique non pas un client mais avec un collègue. Nous avions payé d'avance 4 nuits +petit déjeuner quelques jours avant notre départ , juste avant d arriver à l hôtel je reçois une offre d un site marchand avec plus de 100€ de moins et cela sur le groupe accord. Nous avons du insister pour avoir le prix de l offre du jour... Question de la jeune femme:"c'est votre voiture devant la porte ?" Oui, "il vous faut un parking?" Oui " ça fera 12€ par nuit..." pas précisé sur le site. Elle nous précise également que covid oblige petit déjeuner plateau... On arrive dans la chambre...super les odeurs d'égout...chambre très petite...du lit au toilettes 3 pas...dans un 4 étoiles...salle de bain ridicule... on venait de passer 3 nuits au mercure Bastia qui lui était magnifique ! Pour la même prestation : chambre standard. Un point positif la terrasse avec piscine et jacuzzi...sauf que le jacuzzi était constamment occupé par des enfants. Le dernier point et alors le pire le fameux petits déjeuner plateau...adieu produits corse...bonjour produits sous vide...plateaux préparés à l avance, seul produit salé une tomme blanche sous vide et une seule, ibis budget d Avignon les mêmes mais on peut en avoir plusieurs...un gâchis monstre avec la plupart des produits sur le plateau pas consommés. Respect des normes sanitaires. .., déjà remplir la bouteille de gel dans l'ascenseur restée vide du matin au soir, les autres hôtels le gel était à l extérieur de l'ascenseur mieux pour appuyer sur le premier bouton ...et le personnel qui apporte les plateaux un sur deux sans masques... Très très décevant
• Aurélie.e

  2 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:49

  Prestations mediocre pour le prix. Salle de bain avec joints abîmés, douche minuscule, lavabo pas droit, des taches sur les meubles,... Et 14€ le petit déjeuner en plus, pour une chambre à 120€ la nuit. Et pas de parking.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:29

  Hôtel très propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner plus que parfait. Les chambres sont faîtes tous les jours et le mini bar et frigidaire approvisionnés tous les jours. Hôtel à recommander sans faute. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes aussi contents de vous avoir rencontré et c’est nous qui vous remercions chère Hôte d’avoir choisi le Mercure Ajaccio comme décor pour votre séjour et pour avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir encore et encore car des milliers d’histoires sont encore à écrire au Mercure Ajaccio. Chaleureusement, Emma R Chargée de relation clientèle et Qualité.
• TURPIN.E

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:18

  Excellente semaine passé dans cette hôtel, avec une équipe dynamique, professionnel au petit soins pour ces clients. Un grand bravo et merci à toutes l'équipes à bientôt (merci Emma).
• KAREN.I

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 23:27

  Bel hôtel, chambre pour 3 agréable, propreté correct, personnel agréable. Boissons offertes dans le mini bar, café Nespresso. Le seul défaut c'est que les produits, dose café et boissons offertes ne sont pas remise tous les jours mais ça c'est typiquement français au contraire des hôtels dans les autres pays. Dommage surtout lorsqu'on à 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère KAREN, Oh…. nous sommes passés à côté de la perfection…dommage. Je me permettrai simplement de revenir sur vos mots : nous réapprovisionnons nos produits d’accueils et nos plateaux de courtoisie ainsi que nos minibars tous les jours, c’est un détail très important dans un hôtel comme le nôtre, ça fait partie des prestations obligatoires dans les hôtels 4 étoiles en France justement. Je tiens à préciser que c’était juste un manquement de notre part, pourtant nous au Mercure Ajaccio sommes très généreux et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés à cet égard. Sachez chère Karen que notre équipe d’étage a été sensible à votre remarque. Nous vous remercions chère Karen pour ce chaleureux commentaire et nous vous attendons pour retenter ou vivre une autre expérience sans faute. Sincèrement vôtre, Emma R Chargée de relation clientèle et Qualité.
• Michael.e

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 14:38

  Hôtel correct Positif : piscine et Jacuzzi chauffé Négatif : ventilation sdb à améliorer et vue côté piscine pas très valorisante Nuit du 27-28 novembre 2019
• Lorette.r

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:50

  Personnel professionnel, disponible, courtois et très patient. Le petit déjeuner est copieux et le personnel attentifs aux demandes. Les locaux sont propres et parfumés... L'accueil porte bien sont nom: il est de qualité.
• Emma.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 21:31

  J’ai séjourné du 26 octobre au 2 novembre et mon séjour était juste parfait. Accueillit à l’hotel par un personnels très agréable et serviable rien à dire ! Nous avons eu une chambre dans le nouveau bâtiment juste magnifique ! Rien à dire, salle de bain super propre et fonctionnel, lit très grand, canapé, tables, télé écran plat et j’en passe... Nous avons eu le droit à la piscine chauffée juste au top, les transats également et ils ont réparer le jacuzzi avant notre départ. Seul bémol le petit déjeuner... nous avons vu un bon petit déjeuner à 12€ sauf en arrivant sur les lieux le petit-déjeuner était par personnes et par jour à 16€... je trouve ça exagéré surtout qu’il était bon mais pas exceptionnel pas digne de son prix. Sinon l’hotel est placé en pleine ville donc à proximité de tout (supermarché, restaurants...) mais un peu de bruit et directement sur la route quand on sort. Sinon les chambres très bien isolé nous entendions rien quand nous étions dedans. Pour finir merci aux dames de ménages tous les jours la chambre était nickel! Merci et je recommande. Il faut ces 4 étoiles.
• A30.

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:40

  Très bon hôtel, je suis satisfaite de l'accueil des hôtes, de la chambre très propre, vue sur piscine, tout confort ! Toit terrasse avec une vue sur le port à couper le souffle ! Le petit déjeuner était top également !
• Julia.Z

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:36

  Personnel sympathique et lieu accueillant peu avant le centre-ville. Possibilité de se garer à l'extérieur ou dans le parking payant et souterrain de l'établissement. Le petit déjeuner est correct. C'est propre, les chambres sont spacieuses et joliment décorées. L'espace piscine (chauffée ) est très agréable.
• Jérémy.

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 18:53

  A lire les commentaires, il vaut mieux demander une chambre dans l’annexe, toute neuve. C’est ce que j’ai fait et je n’ai pas été déçu : piscine magnifique, chambre donnant dessus, petite terrasse (visiblement il n’y a que trois chambres qui en sont pourvues), mobilier neuf, literie haut de gamme, salle d’eau moderne, et wifi très efficace. Petite négligence pour les produits fournis : 5 laits de toilette et un shampoing, point barre. Personnel professionnel sympathique et souriant. Une bonne adresse sur Ajaccio.
• Christine.i

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 10:01

  Personnel aimable et accueillant autour d une piscine et d un jacuzzi au calme derrière une avenue plutôt bruyante. A ne pas manquer la visite du 6ème étage débouchant sur une vue panoramique de la baie d Ajaccio port de plaisance. Un peu loin du centre historique malgré tout. La promenade est peu agréable du fait de la circulation.
• marine.e

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 11:05

  Chambres viellottes, ménage pas fait, remplissage de thé café non plus. J'ai pris un verre de vin la bouteille était ouverte déjà depuis trop longtemps. Pas digne d'un 4 étoiles. Certe le jacuzzi est sympa et il y a un couloir de nage .
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:40

  La façade ne donne pas une excellente idée de cet hôtel pourtant très correct. Les chambres sont confortables, la douche très pratique et agréable, le petit déjeuner vaut vraiment le détour.
• Magali.h

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 22:45

  Tres agréable sejour de 4jours dans cet hôtel. Chambre propre ,spacieuse avec petite bouteille d eau a notre arrivée et échantillon de produits de beauté dans la salle de bain remis régulièrement. Je conseille le petit-déjeuner qui est juste grandiose ,il comblera les papilles sucrées et salées 👍👍
• Lisa.

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:15

  Cet hôtel est sublime ! Nous avons été surclassés dans une chambre avec terrasse dans le nouveau bâtiment , c’était super . La piscine est magique
• corinne.u

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:37

  Très bon accueil. Nous avons séjourné dans l une des chambres de l annexe nouvellement construite. Belle chambre moderne, au calme, avec une literie impeccable. Jolie vue sur la piscine et une partie du port. Excellent séjour !
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:33

  Aujourd’hui ce 9 août je me suis donc levé à 2h du matin pour faire 700km tout va bien nous arrivons à Nice direction le ferry avec 1800 personnes pour Ajaccio réservé depuis 6 mois ainsi que l’hôtel Mercure AJACCIO, 115 cours Napoléon pour 3 personnes (2 adultes + un bébé 11mois) et parking Note de 266€ttc la n’est absolument pas le soucis. Sms de confirmation reçu dans la journée pour mettre à l’aise et savoir que l’on est attendu fait toujours plaisir. Mais à l’arrivée dans la chambre quel déception pas de lit de bébé, je passe donc un coup de fil à la réception (Emma) qui me dit l’arrivé tout de suite (20 minutes plutard toujours personés) je redescends et elle était occupée, je me signal et ré explique le soucis et portant tout est bien marqué sur sa feuille d’arrivée parking+ lit bébé. J’attends 10 minutes de plus dans la chambre avec mon bébé à 22h... et là elle me ramène un lit parapluie avec filet marron taché, puis 10 minutes plutard le matelas déniapé...(je ne discute plus, j’accepte, enfin que mon bébé dorme entre ma femme et moi). Je vais donc me doucher après cette journée fatiguante même pour un adulte. Je continue ? Douche qui est cassé, eau qui ne s évacue pas une vrai pediluve! Et dangereuse car très glissante! Parquet complètement rayé, spot dans les mur cassé, poussière sur les meuble, mur taché. Je continue ? Pas de tarifs dans le mini bar histoire de reprendre un coup de bambou à la fin! Cordialement chambre 1203 Je finirai par une citation que j’apprécie « On se souvient de la qualité bien plus longtemps que du prix » - Guccio Gucci (1881-1953), fondateur de la marque
• Noémie.O

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 13:50

  Très bon hôtel à 10 min à pied de l’hyper centre... donc très calme. Les chambres sont propres et bien équipées. J’y ai dormi comme un bébé. Le petit déjeuner y est servi de 6h à 10h à partir de 8 euros pour la formule simple. Doté d’un parking souterrain sur 2 étages à 12 euros par jour, d’une piscine chauffée avec une terrasse pouvant accueillir une dizaine de transat...et un jacuzzi ;) Je recommande cet hôtel et y retournerai avec plaisir
• Hé.g

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 10:15

  Pas de vue sur la mer, pas de terrasse, petit-déjeuner enfermés dans une salle non climatisée parmi un nombre incalculable de mouches sales qui se baladent sur le buffet, sur la vaisselle et sur la nourriture. Buffet très décevant pour 16 euros par personne : chocolat chaud industriel et mauvais, pains au chocolat déjà racis à même pas 8h du matin, pas de choix, vaisselle sale. Amabilité du personnel : 0. Extrêmement déçus de notre petit-déjeuner pour le prix demandé.
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:09

  Hotel sympa, emplacement quatier bof mais à l'avantage d'être près du centre 15 minutes à pied. Prestation de l'hôtel bien...piscine et spa très très sympa...personnel très agréable...bonne expérience 😀👍
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:13

  Très bon accueil avec propositions de visites autour d'Ajaccio. Hôtel très bien un peu bruyant ....Petit déjeuner très complet charcuterie/fromage corse /fruits..... produits locaux (super 😃).on peut y revenir sans problème
• Evelyne.E

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:45

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. La chambre n'était pas propre et l'état moyen : la pomme de douche fonctionnait très mal et le mitigeur était cassé. Insonorisation très moyenne, pas d'accès à la terrasse (travaux en cours) Nous avons demandé des conseils pour des restaurants pour dîner, les 2 indiqués étaient fermés... Qualité très moyenne pour un hôtel de classe Mercure pour un tel prix. Décus.
• thibault.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 18:23

  Hôtel parfait pour notre périple,proche du port et des restaurants , très bon accueil de l’équipe , super petit déjeuner. Je recommande.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:42

  Hôtel très correct et tarif intéressant. La chambre est petite mais confortable, avec une salle de bain "cabine". Il n'y a pas de frigo dans la chambre. Belle vue sur le port de plaisance depuis la chambre mais aussi depuis une grand de terrasse accessible sur laquelle on peu boire un verre. L'hôtel est cependant un peu loin (a pied) du centre historique d'Ajaccio.
• JP.

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:08

  Personnel sympa, chambre propre et bien isolées. Petit déjeuner standard avec du choix. Grande terrasse au 6eme étage avec vue sur la capitainerie. L'hôtel se situe en bord de boulevard, proche du centre. L'environnement est donc assez bruyant, néanmoins ce n'est pas un problème une fois dans l'hôtel.
• Dan.p

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 05:33

  C'etait un cochmare.J'avais payer la chambre des mouse auparavant avec petit dejeuner(Le petit dejeuner a etait la seul bonne chose au Mercure).A mon ariver on me a demender imperativment mon card de credit avec code comme garantie pour des eventuale extras sans pouvoir me preciser ce que cela signifie.On n-a pas boului me retourer l'argent qui etait deja dans la contabilite de l'hotel et me laisser chercher un autre hotel plus proche du centre ville.La chambre n'avait de minibar .Je ne comprend pas pourquli en voulais une garantie sauf pour me violer.Mais j'etait pris orange.J'ais laisser mon card d'identite a la recepcion meme si cela est ilegal come seule. solution de limpede maiscela j'ai gacner toute le sejour et je me surîs rejoui quand je put quiter l'hotel.On me a demander 2euro taxe de sejour.Pour cela on j'ai demender une garantie des miller d'euro.C'est impensable. Je ne recomanderais ce hotel a personne.C'est eveniment un cauchmare
• David.u

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:05

  Accueil parfait. Parking très agréable pour un hôtel en pleine ville. Nos deux chambres sont spacieuses, bien aménagées. La literie est confortable. Plus gêné par les bruits de moto en pleine nuit. Petit déjeuner plus de correct. Personnel disponible et très agréable. Ne pas hésiter.
• Romain.R

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 23:05

  Bon rapport qualité prix. Très bon Emplacement pour tourisme. Petit déjeuner de qualité. Félicitations à la petite dame brune cheveux court pour la qualité de son service du petit déjeuner ainsi que son efficacité.
• Luc.h

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 11:46

  Chambre junior kingsize - salle de bains indigne d'un 3 étoiles = un placard non ventilé - 4€ Supplément pour petit déjeuner en chambre - 12€ pour parking - clientèle de beaufs rose bref et vieillissants - façade rénovée avec du polystyrène !
• Fred.1

  2 / 5

  Le 24/10/2017 à 15:15

  Franchement pas digne de l’enseigne MERCURE. Hôtel bruyant, ménage mal fait, verre pas remplacé, produits pris dans le mini bar laissés avec l’emballage dans la chambre ..... bref pas du tout le standing de ce type d’hôtel. Baignoire avec des impact de partout, et salle de bain dans un état très moyen. Bonne literie. Pour le reste, prix et prestation dans la moyen de ces établissements rien à redire.
• oshi.s

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 13:21

  Accueil très agréable. Chambre bien équipée, clair et très propre. Idem pour la salle de bain. Pas de restaurant.
• Christiane.D

  4 / 5

  Le 24/11/2015 à 05:50

  Hotel bien situé en face du port et de la mer. Hôtesse très accueillante. Belle chambre confortable et propre, dommage elle donne à l'arrière de l'hôtel sur un espace un peu délabré