Hôtel Spa Marotte

Tags: Hôtel,

• Zaggo.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:11
• Laura.o

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:53

  Expérience plus que décevante. Un 5 étoiles qui n’en est pas un. Un SPA avec un hammam endommagé. Une chambre plus que moyenne avec une TV qui ne fonctionne pas, une baignoire inutilisable car non fonctionnelle. Un petit déjeuner plus que douteux avec des produits industriels (jus d’orange en brique, café dans un thermos, viennoiseries dures, charcuterie caoutchouteuse…) ; sans compter un personnel inexistant, qui se fiche complètement de ses convives et qui les prend de haut dès lors que l’on sollicite! Un conseil : passez votre chemin, cet hôtel n’a rien de ce qu’il promet!
• Victor.e

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:37

  Ceci n'est pas un 5 étoiles, passez votre chemin (même pas au niveau d'un 4 étoiles non plus d'ailleurs...). Tout commence par... : À notre arrivée, l’une des prestations du SPA (hammam) n’était pas disponible car hors-service. L’hôtel ne nous avait pas prévenu alors que nous avions appelé la veille avant la réservation pour s’assurer de la bonne marche du SPA La baignoire qui faisait partie de la prestation de la chambre et donc payée pour, ne marchait pas non plus car elle ne retenait pas l’eau, donc impossible d’en profiter (après vérification, d'autres commentaires depuis quelques mois/années remontaient déjà la même chose...) Des traces sur les draps et oreillers ont été constaté La télé ne marchait pas non plus (de même, plusieurs commentaires mentionnaient déjà ce souci) Malgré nos réclamations durant la nuit auprès de l’hôtel, la personne eu au téléphone nous a raccroché au nez et nous sommes restés sans solution Le lendemain, le petit-déjeuner était composé que de produits industriels. Ce n’est pas du tout dans les standards de ce type d’établissements (café en thermos, charcuterie industrielle, viennoiseries dures, etc…) Et pour couronner le tout, aucune excuse de la part de la directrice qui s'est chargée du check-out. Pour elle, tout était normal et aucune inquiétude sur les mauvaises notes de son établissement "on en a déjà eu donc bon". Tout pour le service !
• Paule.n

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 19:48

  Le cadre était somptueux tout s’est très passé le personnel a été très accueillant ils ont été très compréhensif lorsqu’on a voulu prendre notre dîner en chambre ils sont tout emménagés de façon à ce qu’on se se sente comme à la maison
• Sebastien.V

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 20:06

  Espace spa et massage au top, le personnel est très accueillant. Pour l hotel chambre et salle de bains très spacieux mais deco assez Froide ,pas très cosy mais c est une question de goût. Par contre carton rouge pour le petit dejeuner absolument pas digne d un 5 étoiles et limite honteux Cafe très mauvais (Café de collectivité) servis dans des thermo bas de gamme et très abîmés.aucun laitage aucune cereale seulement Baguette pain au chocolat ou croissant. A si un peu de charcuterie et fromage. Pour le miel espagnol industriel et confitures industrielles aussi Alors la c est trop. Beurre doux mais pour le demi sel vous repasserez ....... je pourrais en dire 10 pages .les 5 étoiles n y sont pas il va falloir faire mieux les gars.NOusn avons pas l habitude de laisser de mauvaises critiques mais la non on ne pouvait pas ne rien dire.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:07

  Excellent hôtel en centre ville, près rue piétonne. Parking privatif bien pratique. Spa superbe et bien conçu. Personnel competent, très disponible et professionnel. Excellent séjour, nous reviendrons
• Axel.g

  1 / 5

  Le 20/12/2023 à 19:53

  Salle de réunion au sous sol … avec une climatisation défaillante et une gestion phonique digne d’une boîte nuit en plein set. Déjeuner dans le restaurant : un 5* qui oublie de mettre le chauffage un 19/12/23 … un service qui même chez flunch et plus qualitatif. Des plats et une présentation digne d’une cantine de collectivités et encore. A l’image du dessert en photo … je précise : photos avant d’y toucher … Un personnel qui a oublié de faire sa formation hôtelière et qui ne sais même pas dire bonjour, sourire et tt le reste.
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 19:57

  Nous avons passé un week-end excellent grâce à l accueil, au spa, au personnel aux petits soins pour vous satisfaire, un petit déjeuner très copieux.Tous ça situé en plein centre ville. Nous le recommandons sans hésitation.
• Killian.e

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 09:36

  Très bon établissement, personnel accueillant, la chambre (chambre double charme) était somptueuse : super lit, une salle de bain très belle et beaucoup d'espace ! Gros point fort sur la séance spa offerte avec la chambre. Les seuls points négatif mais qui ne sont pas nécessairement de la responsabilité de l'établissement, ce sont les places de parking qui sont un peu loin de l'hôtel et le spa qui n'est pas dans le même bâtiment que les chambres. En dehors de ça nous avons passé un excellent moment.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:50

  Nous avons réalisé un SPA et un massage au sein de leur espace bien-être dans le cadre d'une formule day spa, les gérants et le personnel sont d'une extrême gentillesse et sont très prévenants. Le SPA est très bien pensé comme un parcours bien-être varié et unique dans la Somme . Le massage relaxant et le massage sportif sont tout simplement les meilleurs massages que nous avons connus jusque là. La pause gourmande entre le SPA et le massage, était excellente nous recommandons également la pâtisserie Crémence qui fournit les gourmandises !! Merci mille fois. Nous reviendrons c'est certain!
• julien.R

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 17:29

  Je fréquente régulièrement les hôtels et notamment les 5 étoiles. Nous sommes très loin des 5 étoiles . Le personnel est juste incompétent, surtout le responsable. Des chambres très vieillissantes, plus de restaurant. Tv qui ne capte pas les chaînes sauf la 24 et 42 me dit le responsable … en me disant quand même « on ne vient pas à l’hôtel pour regarder la TV » la blague !! Ne se remet absolument pas en question. Vraiment fuyez ! Une photo pour vous montrer que ce n’est pas un faux avis . Le responsable s’amuse à répondre aux détracteurs au lieu de régler les multiples problèmes.
• Rolf.�

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 17:04

  Chambres exceptionnelles. Concept global atmosphérique. Très gentille dame germanophone à la réception. Bons conseils pour manger car le restaurant est malheureusement fermé faute de personnel. Totalement recommandé.
• angele.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:04

  Le Spa de l'hôtel Marotte est un endroit magique !! Nous avions réservé un moment de détente avec accès au spa pendant 1heure + massage (30min) et pause gustative, et nous ne sommes pas déçues !! Le lieu est très spacieux et propose de multiples espaces très agréables : sauna/hammam/jacuzzi/douches tropicales. De plus, le massage était parfait car c'est une équipe à l'écoute et assez discrète afin de rendre le moment encore plus appréciable. Enfin nous avons pu profiter d'une pause gustative au sein de l'hôtel, en effet peut-être plus agréable que le lieu initialement prévu à cet effet ("pièce" dans la continuité du spa). Merci infiniment aux équipes pour votre attention et pour ce moment de détente. Nous recommandons vivement le spa de cet hôtel !!
• LECOMTE.l

  1 / 5

  Le 20/10/2023 à 16:26

  Accueil pas à la hauteur de l’établissement.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 15:06

  Bonjour, je voulais partager mon expérience à l'hôtel et le spa Marotte. Je commence par : je vous le conseille à 100%, étant d'une famille d'hôtelier et moi même dans la restauration j'ai un oeil critique qui parfois peut être un défaut haha mais j'ai adoré! Tout m'a rappelé l'investissement et les sacrifices que ma famille vit en gérant un business qui est l'hébergement et le service. Que dire à part que c'était parfait. Une très belle découverte. Nous avons reçu un accueil très agréable et personnalisé. Une très grande disponibilité. Nous avons eu le droit a une chambre magnifique. Une décoration superbe, une literie agréable et d'une propreté !!!! Nous venions découvrir Amiens et nous avons posé des questions sur les endroits où nous pouvions trouvé des restaurants ou bar: tout nous a été indiqué sur un plan, ils ont prit le temps de nous expliquer et nous conseiller. Nous avons eu accès au SPA de l'hôtel, 1h30 de plaisir et de détente. Les prestations était au niveau. Un grand grand merci aux gérants pour ce week end qui a répondu à toutes nos attentes!!!!
• Léo.h

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 00:20

  Suite jacuzzi 👍 Un peu cher pour l’endroit. Service très moyen. Petit déjeuner très moyen voir mauvais comparé à certains hôtels 5*.
• Maud.n

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 18:53

  Je recommandes totalement cet hôtel et plus précisément la suite comprenant un sauna et une baignoire taillée dans la pierre elle est incroyable ! J’ai passé un séjour au top, merci à tout le personnel pour leur accueil de qualité L’espace bien être est juste incroyable avec le parcours sensoriel, le hammam et toutes les autres installations relaxantes, c’est carré le + de l’hôtel !!
• Paul.a

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 10:52

  J'ai eu l'occasion de séjourner à l'hôtel durant le marché de Noël 2021. La beauté de la ville + l'excellence de l'hôtel (chambres, service, petit déjeuner) a rendu ce séjour mémorable. Mention très spéciale au SPA qui est vraiment incroyable, on en ressort ressoucé. 5*
• Christophe.N

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 13:33

  Bon hôtel et bon service à la hauteur du classement de l'établissement. Adresse à conserver pour de prochains séjours sur Amiens et sa région.
• Camille.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 14:54

  Magnifique hôtel. Nous avez séjourné dans la chambre romantique et profitez du SPA qui est vraiment incroyable. Personnels aux petits soins pour ses clients. Petit point négatif pour le petit déjeuner proposé dans notre prestation, manque de produits salés.
• Kevin.r

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 11:05

  Un séjour qui s'est malheureusement mal terminé. Un service qui de prime abord nous semblait convenable mais qui s'est détérioré à la fin de notre séjour. Nous aurions bien voulu recommander cet hôtel mais au vu du ton et des réponses employées par le propriétaire, nous n'allons pas le faire. Et cela ne m'étonne au regard de toutes les réponses données aux différents commentaires... Toujours dans la justification vis à vis des clients dans un métier où le service et l'accueil sont censés être prônés. Nous avons égaré le bip de garage de l'hôtel et avec nos milles excuses, nous étions évidemment d'accord pour le payer. Nous avons été débité de 75Eur (selon leur CGV, que nous n'avons jamais reçu...) Quand vous pouvez trouvez des télécommandes universelles reprogrammables pour moins de 20Eur... Nous étions bien d'accord pour payer mais de là à être pris pour des c.... Sans parler des réponses à mes mails. Lunaire. Car nous n'avions en aucun cas demander quelconque gratuité. Ci après un extrait : "5 étoiles ne veut pas dire que tout est gratuit. On peut assurer des multitudes de services contrairement à nos confrères mais tous les services sont payants. Je tenais à vous rappeler que l'accès à notre magnifique spa est inclus dans le prix de la chambre." Je ne manquerai pas d'ajouter que le lit dans la chambre vibrait à cause des transports et que le petit déjeuner était loin des standards d'un tel hôtel, mais ceci a déjà été apparemment souligné par d'autres visiteurs. Bonne continuation.
• Juju.o

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 11:59

  Endroit très charmant, le personnel très agréable, idéal pour passer un moment en amoureux.
• Melissa.r

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 14:36

  accueil digne d’un vrai 5 étoiles, le spa est juste parfait ! Et les massages une détente totale ! Rien a dire continuer ainsi 🤩
• ines.b

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 21:54

  Je n’ai jamais été dans un hôtel aussi luxueux, propre, calme et aussi proche de ces clients !! La réception est impeccable et sont d’un professionnalisme remarquable. Petit déjeuner très copieux et produit très frais , hôtel situé dans le centre ville , près des commerces de proximité. Diverses activités à l’intérieur, spa très agréable et très calme , massage digne de l’hôtel. L’hôtel se démarque des hôtels qui sont à Amiens, sans hésiter je choisirai cette établissement à la prochaine excursion que je ferai dans cette région
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 20:57

  Je recommande, personnel souriant et à l’écoute !
• Emma.n

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 19:57

  Un hôtel qui mérite ces 5 étoiles. L’hôtel est très beau et possède plusieurs services très agréables tels qu’un spa et une salle de sport. La restauration aussi est très qualitative avec de très bon plats bien servis avec un personnel très agréable ce qui renforce le côté magique d’un séjour dans cet hôtel. De plus il est bien situé dans le centre ville ce qui nous permet de visiter la ville facilement. Les chambres aussi sont très jolies et bien nettoyées par le personnel. C’est un hôtel que je recommande fortement qui laissera une très bonne expérience en tête 👍.
• Clémence.e

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 19:44

  Très bel hôtel ! Le service est parfait et très agréable !! Je recommande à 100% !!!!
• Angèle.e

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 13:40

  Un hôtel particulièrement joli et très bien situé. Le personnel est chaleureux, accueillant et aux petits soins avec leur clientèle. J’ai passé un moment d’exception,une chambre propre,spacieuse et confortable. Pour finir, le spa est incroyable ! Je vous recommande fortement cet établissement. 😊
• Andre.h

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 23:44

  Expérience catastrophique les rumeurs qui tournent sur Amiens sont donc vrai le propriétaire de cet établissement est vraiment mal aimable et il n’est pas professionnel. Un petit déjeuner très mauvais et un accueil pas au rendez-vous. De plus on ne peut pas avoir un 5 étoiles avec un accueil qui n’est pas ouvert 24h/24 mais bon… A fuir
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 22:21

  J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Marotte et je suis ravi de souligner l'extrême serviabilité de leur personnel. Pendant mes 4 nuits là-bas, j'ai été impressionné par l'attention et l'assistance qu'ils m’ont offert. Les chambres sont luxueuses et confortables. Le petit déjeuner était un véritable délice, avec une variété exceptionnelle et des produits frais. Une expérience inoubliable dans cet établissement 5 étoiles, je recommande!
• Claudia.h

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 14:18

  Je suis juste abasourdi par le prix et la mauvaise qualité de cet hôtel! Un petit déjeuner digne d’un hôtel ibis ( et encore il y a plus de choix) Salade de fruits pas fraîche, les croissants et pain au chocolat congelé et ne parlons pas de la brioche. Je ne comprend pas les avis positif des clients, cela est très trompeur!!! Une honte A FUIR!!
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 10:50

  Chambre magnifique et petit déjeuner délicieux ! Espace spa très agréable et accueil super ! Vous pouvez aller dans cet hôtel les yeux fermés !
• Léa.a

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:40

  Je recommande vivement cet établissement ! Mon mari et moi avons passé un séjour là bas pour nos noces de Chypre, le service était impeccable, l’accueil était chaleureux! L’établissement est digne d’un 5 étoiles, nous sommes vraiment ravis.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:37

  Un superbe hôtel avec spa, restaurant et un personnel accueillant. Je recommande à 100% ce lieu exceptionnel.
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 23:24

  J’ai séjourné dans cet établissement il y quelques semaines avec mon ami et nous avons passé un très bon séjour ! Le lieu est magnifique, la chambre est spacieuse avec une literie très confortable… Je souligne également la qualité des produits lors du petit déjeuner ainsi que l’accès au SPA qui vaut le détour. Nous retournerons à L’hôtel Marotte avec grand plaisir !
• Jenny..

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 18:56

  Un hôtel de 5 étoiles extra-ordinaire! Tout était parfait. On a visité l’hôtel pour un séjour romantique avec mon époux et ils ont bien pris soin de nous. À notre arrivée, des belles fleurs nous attendaient dans la chambre ainsi qu’une bouteille de champagne. C’était une très belle surprise! De plus, l’ambiance est magnifique. Personnel impeccable et la nourriture délicieuse ! Allez profiter de ce magnifique hôtel ! Vous ne le regretterez pas!😁
• Justine.g

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 18:29

  Magnifique séjour en couple dans cet établissement fabuleux ! Hôtel au calme, bien situé avec un bon rapport qualité prix. La réception et le personnel au petit soin lors de notre séjour. Nous sommes principalement venu pour le spa qui est juste incroyable avec tout un parcours bien être infini. On a même pu profiter d’un massage et d’un soin avec des praticiennes qualifiées et puis d’un verre sur le terrasse du restaurant au soleil. Petit déjeuner et chambre parfaite. Je recommande cet hôtel à 100%
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 18:09

  Hôtel incontournable lorsque l’on se rend à Amiens
• Tess.l

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 17:38

  Merci pour cet accueil digne d’un vrai 5 étoiles, il a mit la barre très haut ! Chambre spectaculaire, pleine de charme avec une literie irréprochable. Très bonnes prestations avec un petit déjeuner complet. L’accès d’une heure au spa compris dans la réservation était très agréable avec des équipements jamais vu autre part (douche sensorielle, douche de neige, parcours sensoriel etc). Emplacement idéal dans le centre de la ville. La terrasse du restaurant plein soleil et à l’abri du bruit est un atout non négligeable. Et surtout une équipe très professionnelle et attentionnée qui a fait de ce séjour un moment parfait. Tout cela pour un prix très raisonnable, je reviendrai les yeux fermés !
• Augustin.r

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 17:58

  Cet hôtel ne mérite pas les 5 étoiles. Les dirigeants ne sont pas professionnels du tout. La réception n’est pas ouvert 24h/24h. Pas aimable du tout, produit acheté chez Métro qui ne sont pas de bonnes qualités. Présentation des plats désastreux.
• RaYliiZz.

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 17:41

  Affreux, pas accueillant, de l’arnaque.
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 14:52

  Petit déjeuner pour un 5 étoiles pas à la hauteur : jus d’orange pas pressé, pas de pain , juste pain au chocolat et croissant, pas de fruit et yaourt . !!! Les pauses avec un plateau de petits fours de chez Métro !!! Les plantes dans les bacs extérieurs grillés et pas remplacés. Buis en plastique Chambre spacieuse mais vibrations sous le lit soit disant à cause du passage des bus. Je ne comprends pas les 5 étoiles.
• cyril.l

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 13:16

  Un accueil déplorable! La propriétaire : « On vous parle comme on veut «  ou est le prestige des 5 étoiles? Aucune mise à disposition d’eau. Sous prétexte d’avoir un collaborateur absent. Zéro services salle, bar, boissons…( 2 personnes en fauteuil roulant, sans hydratation, chaleur… ) Le Mari ( Pierre ) agressif! Et très incorrect dans ses propos. Se positionnant au dessus de tout le monde. Je plains les collaborateurs. Les rumeurs sur Amiens étaient donc bien fondées. On veut gagner de l’argent, en offrant le moins de prestations possible. Sous prétexte d’être un 5 étoile. Une honte! Qualité d’accueil : 0, Politesse : 0, services : 0 , remise en question : 0 , respect : 0 , se positionner au dessus des autres 20/20! Amen.
• AIPE.o

  2 / 5

  Le 01/05/2023 à 11:59

  Hôtel , particulièrement joli , très bien situé , un potentiel incroyable . Le problème c est l humain , une amabilité assez catastrophique, une sous exploitation du lieu , un personnel non réactif, un bar minimaliste , des prestations en extra peu existantes et bâclées. Oui pour les chambres , oui pour le spa , ou pour l emplacement mais on s attend à autre chose dans un étoilé au regard du prix , le parfait endroit avec les mauvaises personnes
• Eugenie.e

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 09:48

  Nous sommes allés avec mon conjoint au restaurant de l'hôtel pour un repas choucroute de la mer. C'était une formule avec apéritif, plat, deux verres de vin et dessert. On s'est tout simplement régalés! C'était pour moi une première et j'ai hâte d'en remanger une là-bas ! Le cadre est très joli, lumineux et élégant. Je le recommande vivement.
• Maxine.

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 10:21

  J’ai passé deux nuits à l’hôtel, dans une super chambre, très propre, luxueuse avec un petit déjeuner délicieux. J’ai pu profiter de l’accès gratuit au spa, l’espace bien être est exceptionnel, l’accueil est parfait, merci beaucoup!! Je recommande fortement d’aller profiter des différents espaces de l’hôtel, vous ne serez pas déçu !
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 12:27

  Un accueil très charmant, spa avec douche sensorielle au top, massage relaxant merci beaucoup. Bon rapport qualité prix.
• Sylvia.

  1 / 5

  Le 20/03/2023 à 13:51

  Il est rare de ressentir si peu de bienveillance et d'humanisme de la part d'un hôtel classé 5 étoiles qui prône haut et fort ses valeurs. La rentabilité prend le pas sur l'humain. 😳 Ayant annulé une nuit de réservation suite à un cas de force majeure ( problème de ravitaillement à la pompe et manifestation ) qui m'oblige à faire demi-tour, me voilà contrainte à prévenir booking qui a fait preuve d'une grande compréhension, choisissant de ne pas facturer l'établissement suite à cette annulation qui est très pénalisante pour tout le monde.🙏 Cependant la direction de l'hôtel se refuse catégoriquement à rembourser la nuitée et nous encaisse la totalité du montant : 280 €. Argent facilement gagné. Ce n'est pas correct et ça laisse un goût amer... La sensation de se faire dépouiller malgré la situation qui est totalement indépendante de ma volonté. Une chose est sûre c'est que ce n'est pas digne d'un établissement de cette catégorie, DÉSOLANT ET TROP FACILE ! Malheureusement se genre de situation profite à d'autres personnes. Mail Booking : Nous avons contacté l'établissement Hôtel Spa Marotte de votre part pour annuler votre réservation. Nous sommes au regret de vous informer que l'établissement ne fera pas d'exception dans ce cas. La totalité des frais d'annulation vous seront donc facturés.
• Geoffrey.O

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:20

  Super séjour dans cet hôtel familial ! Les commentaires négatifs sont un peu durs. J’ai trouvé que l’hôtel était propre, le personnel prévenant et le petit-déjeuner bon, même s’il n’est pas le meilleur du monde. J’étais aussi surpris de lire que certains se plaignent de ne pas avoir de buffet au petit-déjeuner. Car il me semble que le service à table est privilégié dans les grands hôtels. Par ailleurs, il nous est proposé plusieurs fois si l’on souhaite plus de nourriture. Bref, super hôtel ! Ignorez les commentaires négatifs :)
• Marion.r

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:59

  Mon copain m'a offert une nuit dans la suite sauna pour mon anniversaire. Je n'avais jamais vu une baignoire pareille et franchement j'ai adoré ! On a mangé au restaurant, la salle est magnifique et très chaleureuse, on a adoré, le serveur est aux petits soins, c'était super bon, super frais et même la musique est trop cool Enorme coup de coeur pour le spa!! Jai pourtant l'habitude d'en faire mais je n'avais jamais vu une douche de neige et du personnel aussi bienveillant, on a terminé par un massage en duo le bonheur total !! En plus comme on est d'Amiens on est même pas obligés de prendre une chambre pour profiter du spa et du restaurant... je pense que j'ai trouvé mon nouveau QG !!!
• Jean.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:20

  Merci pour ce séjour incroyable, personnel très professionnel et quel spa❤️❤️❤️ nous reviendrons
• Ines.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:23

  Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel pour le réveillon du 31 décembre. Le spa est incroyable ! Le restaurant excellent même si un peu cher. En revanche je ne recommande pas le petit déjeuner qui n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles, pas continental... Des simples vienoiseries (croissant et pain au chocolat), baguette, un petit plateau de fromage et un de charcuterie. Bref pour le prix autant prendre le petit déjeuner ailleurs !
• Boiroux.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:42

  Accueil très sympathique de la propriétaire. Très bel hôtel situé en plein centre d'Amiens. Chambre spacieuse et confortable. Grand spa avec plusieurs espaces différents. Cependant le service et les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles ( une tasse ébréchée, coupe de champagne pas propre, sèche cheveux ne fonctionne pas, 2 espaces du Spa ne fonctionnés pas et un petit déjeuner très limité sans poste chaud) le personnel s'excuse simplement pour les désagrément mais ne propose pas de solutions ou d'offrir quelques choses pour la gêne occasionnée. Cet hôtel ne mérite pas plus que 4 étoiles.
• L.

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:56

  Séjour agréable dans sa globalité, bon accueil à l’arrivée, literie Excellente, cadre très jolie, chambre soignée (pour nous la deluxe). Propreté rien à redire. Cependant nous avons choisi cet hôtel pour ce week end avec notamment l’espace jacuzzi, ce qui a fait basculé notre réservation, nous avons donc pris un créneau comme conseillé, pensant que cela était privatif or déception à l’arrivé en comprenant au fur et à mesure que cela était collectif (15 personnes), manque d’information précise sur votre site et auprès du personnel. Surpris également le fait de devoir traverser la rue pour accéder à notre chambre, et également pour accéder au parking )non attenant à l’hôtel. Concernant le petit déjeuner cela fut très simple pour le tarif demandé. Nous savons que ceci sont des détails mais nous estimons que pour un 5 étoile ces éléments prennent leur importance dans le séjour au tarif demandé. Avis mitigé pour sa globalité.
• Estelle.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:48

  Encore un agréable moment passé au spa Marotte. Le calme et la discrétion des lieux, l’accueil et la gentillesse de Flora Walti, ainsi que le massage réalisé par les mains expertes de Jessica font du spa Marotte un endroit très appréciable où il fait bon se poser…
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:51

  Je suis allée uniquement au spa, installations de grandes qualités !
• Sam.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:37

  L'expérience du spa était vraiment unique. Les massages sont vraiment incroyable. L'équipe est très accueillante. Un excellent moment à passer pour se relaxer. Nous n'avons pas essayé l'hôtel.
• elo.l

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:52

  Une après midi au spa et massage génial, recommande vivement cette endroit , les massages sont extrêmement décontractant et reposant, et pour finir petite dégustation au restaurant de l'hôtel délicieuse , un des meilleurs sap que j'ai fais jusqu'à présent
• fx.e

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:49

  Accueil conviviale par la directrice : manques d'informations avant l'arrivée, car le spa se situe dans bâtiment de l'autre côté de la rue obligeant à sortir sous la pluie en plein automne , refus d'avoir une autre chambre dans le même bâtiment, alors qu'il y avait d'autre chambre ; 21€ le petit-déjeuner en chambre qui se révèle beaucoup moins fourni que si pris au buffet, pour 6€ de plus. En comparaison avec d'autres hôtels 5 étoiles en Savoie , en Touraine ou dans le reste de la France...il y a un grand écart de services. Serviettes de bain, tapis de salle de bain et draps non changés durant 2 jours. Bon séjour malgré tout, le spa est parfait mais sans serviette pour cheveux, plutôt des charlottes jetables.
• Mehdi.i

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:59

  Hôtel idéalement situé, qui ne vaut pas les 5 étoiles fièrement affichées et encore moins le prix demandé ! Mini-Bar sale, traces suspectes, poussiéreux, parking payant situé à plusieurs centaines de mètres dans un vieil entrepôt tagué. Pas de service voiturier proposé (on est bien dans un 5 étoiles ?)
• Alexandra.m

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:24

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. Il est bien situé et très jolie. Mais malgré ça ça ne vaut pas un 5 étoiles. La propreté de la chambre bof bof, cheveux parterre cure dents trouvé sur le bureau. Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le restaurant froid et en manque de personnel. LE SPA est top.
• petite.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:38

  Superbe spa Agréable personnel attentionné et massage personnalisé
• Naïla.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:26

  Un hôtel au top, un personnel très charmant, professionnel et à l’écoute. Une suite propre, spacieuse et pièces bien agencées Notre étape a l’espace bien être était exceptionnel ! Le spa dispose de plusieurs « atelier » bien être. Le massage était très relaxant et reposant ! Nous recommandons fortement cet établissement. Merci pour ce séjour 😊
• Jean-claude.o

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:24

  On se demande qui attribut les étoiles. Une réception nulle un service voiturier qui n'existe pas. Un restaurant loin d' être un 5 * Il est dans le menu une salade avec saumon fumé, réponse il n'y en a pas pas de remplacement.quand au dessert remplacé par une simple tarte aux pommes. Quelle déception nous ne recommandons pas cet établissement, malgré un très bon Emplacement.
• tonch.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:40

  Expérience au spa juste incroyable ... tres très agréable !! Merciiiii
• Pike.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:55

  Bel hôtel idéalement situé, l'accueil est bon sans être ostentatoire, la chambre réservée était grande, propre avec une bonne literie . L'accès au spa est un moment très agréable, une belle installation qui ravira les amateurs. C'était presque un sans faute jusqu'au moment du petit déjeuner, indigne d'un établissement qui affiche cinq étoiles, deux plateaux de charcuterie, une seule variété de viennoiserie (en l'occurrence des croissants) des baguette de pains, des salades de fruits. Peut-être est il possible d'obtenir des œufs, si c'est le cas, ce n'était pas clairement indiqué. Un point à améliorer.
• Benjamin.U

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:42

  L’ hôtel est magnifique, très bien agencé et en plein cœur du centre ville d’Amiens, pratique pour visiter. La décoration est très agréable, moderne et élégant. Le plus de cette hôtel est indéniablement l’accueil et le soin apporté par chaque personne qui y travaille. Une vrai parenthèse de bonheur. Parking privé à disposition quelques mètres plus loin.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:55

  Le spa était très grand et très propre. Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande
• Eva.f

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:47

  Cadeau pour un anniversaire c’était super ! De l’accueil à l’endroit qui est juste magnifique ! Tout y est parfait ! Merci !!
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 00:03

  Je cherche encore les 5 étoiles n’importe quoi les vrais 5 étoiles ne sont pas à Amiens plus jamais chambres pas terrible bar nul spa sympa mais plus jamais vue les prix et la qualité service petit message au propriétaire changer pour 3 étoiles
• Jean.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:01

  Bel établissement, dans l'ancien site de la banque de France.
• N..i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:30

  Parfait ! Accueil chaleureux de la réception au restaurant. Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner à la hauteur de nos espérances. Dommage qu’on est pas eu le temps de profiter du SPA. À très bientôt. Mme Marques.
• Chris.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:15

  Superbe établissement
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:20

  Hôtel super bien situé. Chambre de très bonne taille et propre. Il manque peut être un peu de déco dans la chambre qui est très très sobre. Personnel accueillant et très agréable.
• Mathieu.M

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:11

  Un hôtel très bien placé, malheureusement l’entretien de la chambre n’était pas à la hauteur des prétentions d’un 5⭐️: 4 volets roulants cassés sur 6, la douche bouchée. Le petit déjeuner s’est également montré décevant. La chambre était disponible en fin de matinée ce qui est appréciable. Nous avons eu la chance de profiter du spa de l’hôtel, qui mérite largement ses 5⭐️.
• William.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:26

  Élégant sans plus
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:59

  Parfait, très belle chambre et salle de bain spacieuses Petit déjeuner très bon.
• Catherine.u

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:38

  Chambre réservée pour des mariés Pas de conciergerie Chambre froide et aucune dérogation pour rendre la chambre, les mariés n'ont donc pas pu profiter pleinement de la chambre et sa très belle baignoire
• julie.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:41

  Un superbe moment culinaire !!!
• Megane.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:09

  Passage au Spa 3 fois , avec gommage , massage duo . Rien a dire. L’endroit est splendide , l’accueil est chaleureux , le personnel souriant . Chaque passage était un réel plaisirs ! Encore merci pour votre attention suite à mon anniversaire ainsi que celui de notre amour avec mon mari, l’émotion et la détente au rendez vous . Une futur réservation est au programme
• Lisa..

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:05

  La qualité et la quantité des plats ne justifient en rien les prix !! Vous pouvez bien mieux ailleurs .. en plus la salle de restaurant extrêmement froide et impersonnelle . Très décevant !!
• Marion.�

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:49

  J'ai fais un message duo au SPA et c'était magique. Les deux masseuses ont été professionnelles. Je recommande. Cependant, j'ai également dîné au restaurant. Je n'ai pas du tout apprécié. Les plats ne sont pas dignes de l'hôtel. Le service était moyen.J'avais mentionné dans la réservation qu'il y avait une allergie à certains fruits. Ils l'ont bien pris en compte mais en pensant que c'était moi l'allergique plutôt que mon mari. Ils auraient du le demander à notre arrivée, donc il a eu le pain aux fruits et moi le sec, l'entrée aux fruits et moi non... Ils nous ont proposé du pain simple ou avec graine ("du pain traditionnel ou au sésame"). J'attendais ces spécificités étant donné les 4 étoiles de l'hôtel. Je m'attendais à beaucoup mieux. La qualité des plats... la noix de saint Jacques n'a pas spécialement de goût. Le jus de viande n'est surement pas fait maison. Et le boeuf servit avec un champignon, rare, asiatique, ok, mais la moitié d'un... un peu ridicule. Prix final : + de 200€ ça ne les vaut pas d'où ma frustration. Bon courage dans ces améliorations.
• Laurent.v

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:49

  Chambre spacieuse et confortable. Grande salle de bain. Propreté ras. Le SPA un peu bruyant et manque de chaleur. J’ai aussi pris 2 h de massage. Impeccable. Relaxant.
• Eileen.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:03

  Super hôtel et il sont tous très gentil et les spa est égrable .
• Fred.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:09

  Excellent restaurant gastronomique. Tarif assez élevé (70€ entrées, plats desserts), mais la qualité et l'originalité sont au rendez-vous. Un des meilleurs restaurants à Amiens.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:01

  Spa de qualité. Accueil très agréable et très bon massage. Je recommande vivement.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:32

  Jeudi 6 janvier 18h30 : message d'accueil téléphonique pendant 10 mn, personne ne répond. 18h45 : message d'accueil téléphonique pendant 11 mn, personne ne répond. 19h15 : message d'accueil téléphonique pendant 15 mn, personne ne répond. Voyons le coté positif : je connais le message d'accueil téléphonique par cœur. Je suggère de remplacer la phrase "l'hôtel Marotte s'efforce d'écourter votre attente" par "On existe pas".
• Kalou.n

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:55

  Bien mais manque de chaleur le restaurant fait l'impression d'un vide la hauteur pourrait accueillir une déco plus chaleureuse. Dans cette nouvelle partie aussi dans le hall Chambre bien mais une cafetière à dosettes serait un plus Le Spa est bien ,l'accueil est bien malgrés le manque d'employés font tout leur possible pour se sentir bien
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:48

  A 2!!! Le 30 décembre mais sympa juste très bon et goûteux!!! A refaire avec des amis!!!!! P.m.
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 23:23

  Très satisfaite par le tea time de l’hôtel le Marotte où l’on peut s’y rendre sans réservation pour l’heure du goûter. Le personnel est vraiment au petit soin. Le lieu vaut le détour, une belle bâtisse datant du XIXe siècle abritant une décoration raffinée de style classique.
• Miranda.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:15

  Visite d'1h30 au spa uniquement : voyage d'1h30 surprenant et agréable. Equipe adorable, patiente, arrangeante et professionnelle Je recommande 1000fois pour un voyage sensoriel seul ou à plusieurs
• val.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:10

  spa de qualité offert par nos enfants. 1 h 30 de détente. Personnel très accueillant aimable et agréable. Je recommande vivement
• dji.4

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:57

  Week-end en amoureux, anniversaire de mariage, dans une ville accueillante chaleureuse, pour les fêtes de fin d’année, sans cohue . Chambre superbe : chambre de luxe avec une superficie de 45 m², très belle salle de bain spacieuse baignoire et douche. Une chambre exceptionnelle avec une décoration raffinée sobre dans le souci du détail. Le personnel : Équipe familiale, passionné par leur travail, souriant, l’équipe nous accueille en famille : sourire chaleureux bienveillant dans le souci du bien-être du client Le spa : super agréable spacieux 300 m² avec différents spots, dédié à la détente et au bien-être: volontairement je n’en dis pas plus pour vous laisser découvrir la surprise : vous allez être surpris par les différents spots du spa, différentes ambiances dans différents lieux. Le restaurant : très bonne prestation des produits frais cuisiné avec goût et délicatesse. Très important lors de votre réservation : hôtel en 2 parties: 1ere partie : le spa , des chambres pour des couples et le restaurant. De l’autre côté de la rue : deuxième partie de l’hôtel où se trouve la réception, les chambres familiales, et la salle de petit déjeuner. Je recommande cet hôtel 5 étoiles. Un lieu qui mérite d’y passer le week end surtout en amoureux . Les enfants ou adolescents laissez-les à la maison vous profiterez davantage de ce lieu exceptionnel.
• Julien.a

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:57

  Rapport qualité/prix totalement décalé ! Les effets d’annonce comme l’ambition (la prétention?) à devenir l’une, sinon LA meilleure table d’Amiens ont rendu cette première expérience…désastreuse. Accueil glacial dans une salle quasi vide et balayée par les vents dès que la porte vitrée s’ouvrait. Repas très modeste et poisson beaucoup trop cuit. Quant au service de l’unique garçon, on a frisé l’altercation lorsqu’il s’est mis à bailler outrageusement en fin de service.
• Fred.a

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:37

  Visite au spa uniquement + soin du corps, convivialité et professionnalisme
• delphine.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:18

  Un bon accueil, le personnel très accueillant et à l écoute. Le restaurant de très bonne qualité et je ne parle pas du spa qui est surprenant. Je recommande et nous y retournerons !!!
• Zaza.e

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 07:34

  Chambres sur rues vibrantes au passage des bus. Et pas qu’un peu. Petit déjeuner absent. Les viennoiseries ne sont pas bonnes le pain n’est pas bon (on me sert l’entame!) pas un 5 Etoile… prix inapproprié. Éponges sales de nettoyage oubliées deux fois dans la salle de bain.
• Lucile.O

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:18

  Un super moment d'égarement au SPA, relaxation, douceur et dépaysement sont au rendez-vous. Des personnes pour vous accueillir et vous chouchouter au top !
• Marie.n

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:53

  Spa excellent, le cadre est magnifique, le personnel est accueillant et a l'écoute. Les prestations sont unique comme les douches sensorielle et la douche a neige. Les massages sont à tomber, la qualité du service et des prestations justifie amplement le prix.
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:58

  Hotel propre, agréable, chambre spacieuse et confortable. Spa et massages de qualité et personnel parfait.
• Sita.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:15
• Cricri.r

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:21

  Nous avons mangé pour la première fois dans le nouveau restaurant et le repas était plutôt bon rien à redire de ce côté là malgré les changements de menu à plusieurs reprises.. En revanche l accueil est déplorable ce qui est vraiment inadmissible pour un 5 étoiles ou non d ailleurs juste un minimum ! Autant je peux accepter sans aucun problème des disfonctionnements ou des petits ratés du moment que l on reconnaît ses erreurs et que l on s excuse sinon on reste sur une mauvaise image ! Et quand je vois les réponses du patron aux commentaires on voit la total incapacité à se remettre en cause ! Domage... je peux ne pas tenir compte d avis négatifs mais certainement pas de réponses du ou des patrons limite insultants.!!
• Clém.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:56

  super restaurant!
• Charlène.h

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:42

  Découverte du restaurant La Galerie des recettes samedi midi. Un lieu très agréable et accueillant. Service irréprochable. Le repas était parfait !! Un lieu à découvrir. La responsable du spa nous a également fait découvrir l’espace bien être, ça donne envie d’aller s’y détendre.
• Justin'Donut.m

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:53

  La nouvelle extension de l'hôtel est incroyable, et le SPA est exceptionnel, les équipements sont au top !
• Inco.i

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:29

  Nous avons passé un agréable moment au nouveau Spa avec une amie. Cependant, quelques regrets car 3 espaces du Spa n’était pas accessible… nous avons demandé un petit geste pour ce désagrément mais sans succès et nous avons trouvé le personnel du Spa assez hautain c’est dommage. La suite se déroula dans le restaurant, nous avons pris une planche apéritive avec la formule DaySpa+restaurant mais au lieu d’avoir du bon pain frais nous avons eu le droit à du pain de mie Harrys… Pour le tarif de cette prestation nous nous attendions à mieux , pas sûr qu’on y remette les pieds.
• Anne.h

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:03

  Séjour de 4 nuits pour raison professionnelle. Chambre au rez-de-chaussée et côté rue, donc un peu bruyante mais très spacieuse et conforme à un hôtel 5*. Le restaurant est excellent et le SPA sous l'hôtel est trés bien équipé dan un lieu atypique.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:52

  Très belle endroit en plein cœur d'Amiens mais au calme. Très bon accueil attentif à nos demandes. Hâte de profiter prochainement de leur spa et restaurant gastronomique. Chambre spacieuse et salle de bain trtrès fonctionnel. A recommander
• Fred.

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:31

  Le service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles ! Nous avions réservé pour notre nuit de noces. Problèmes : 1/ Lors de la remise des clefs à midi (comme initialement prévue), on vous répond que ce n'est possible qu' à partir de 12h30. 2/Le réceptionniste qui m'a accompagné dans la chambre s'est aperçu que c'était moi qui portait ma valise ! 3/Arrivés au petit matin dans la chambre, aucune attention pour notre nuit de noces. 4/Nous avions commandé les petits déjeuner au lit pour 10h00 et à 10h40 on a du réclamer nos petits déjeuner oubliés ! 5/A 11h30, le téléphone sonne pour nous demander de quitter les lieux alors que le chek-out nous avait été mentionné à midi. 6/ En quittant l’hôtel le réceptionniste nous rattrape dans la cours pour nous dire que nous n'avions pas payé les petits déjeuner (qui avaient été réglé la veille par CB) Une honte pour un tel établissement. Heureusement que le mobilier et la qualité de la literie étaient présent. Hôtel 5 étoiles à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous accueillons des nuits de noces pratiquement chaque week-end et c'est la première fois que ça se passe si mal. Sachez que nous en sommes désolés. Nous avions pourtant passé les instructions mais notre réceptionniste, de bonne volonté mais novice, a paniqué. En effet, nous sommes plus souples pour les horaires d'arrivée et de départ vu que vous vous couchez tard, mais il semble qu'il ait oublié. Il est en tous cas inadmissible qu'on vous courre après! Sachez que nous tenons compte de vos remarques pour nous remettre sérieusement en cause. Bien cordialement.
• François.H

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:07

  Je préfère me passer de tout commentaire sur cet établissement pour éviter toute polémique...
• Donald.a

  5 / 5

  Le 11/05/2020 à 17:34
• henri.E

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:06

  Trés decu sur des details de propreté et des basiques qu'un hotel de ce genre propose. Presence de rouille sur la cuvette des toilettes, mitijeur douche defectueux, poussière... Suite à ces désagréments envoyé par mail à la direction avec photos, je n'ai pas eu de geste commercial. Très dessevant pour un 5*

  Réponse du propriétaire :
  Dommage de n'avoir retenu que ces détails sur un séjour romantique dans l'unique but de recevoir une compensation....
• Math.r

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 16:28

  Cadre magnifique : grand escalier, chambres luxueuses, différents services proposés etc. Zenqi à l'accueil était adorable. J'ai passé un réveillon du nouvel an memorable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis de vous laisser de beaux souvenirs !
• Karen.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:10

  Superbe expérience (suite avec sauna et petit déjeuner)
• Tomás.i

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 22:02

  Je viens de lire la réponse de la propriétaire à mon commentaire précédent et le moins que je puisse dire, c'est que c'est malheureux, bien que conforme à toutes ses réponses, qui dans tous les cas dénotent un niveau très bas. Il répond que le bar devrait être fermé pour lundi, sans expliquer pourquoi il est possible qu'un hôtel cinq étoiles ne dispose d'aucune chambre ouverte pour ses clients, avec ou sans service de bar. C'est le sujet. Son affirmation selon laquelle nous laissons le "quartier des affaires" dans un état déplorable est mensongère, totalement inadmissible et à signaler dans la mesure où elle constitue une calomnie. Je répète ce qui a été dit, cet hôtel est de loin un 5 étoiles et le ton des réponses de la propriété en témoigne. Mais si même les couloirs des salles sont sombres et que vous devez tâtonner pour le commutateur!

  Réponse du propriétaire :
  Un 5 étoiles ne veut pas dire que vous pouvez faire tout ce que vous voulez. Notre hôtel n'a pas de restaurant pour l'instant donc nous ne sommes pas autorisés à vendre de l'alcool tous les jours. C'est pourquoi notre bar est fermé le dimanche et le lundi. Or, pour vous faire plaisir, nous vous avons laissé jouer aux cartes au bar un dimanche soir. C'est pour cela que le réceptionniste nous a demandé si'il pouvait vous servir un gin tonic, car il avait peur d'enfreindre les règles. Passé une certaine heure, nous vous avons demandé de bien vouloir continuer à jouer dans notre business corner. C'est pour cela que vous l'avez laissé dans un état lamentable? Un 5 étoiles ne signifie pas que tout est permis.
• thibaut.o

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:33

  Le séjour s'est bien passé mais nous sommes globalement déçus du niveau de cet hôtel pourtant classé 5 étoiles. Nous avions signalé à la réservation que nous fetions nos 20 ans de mariage: aucune attention particulière à notre arrivée. L'odeur dans les toilettes est pestilentielle et un robinet était cassé dans la salle de bain. Nous avons payé 15 € de parking avec voiturier et nous avons du aller chercher nous même notre voiture au départ. Le petit déjeuner était complet mais pas à la hauteur des 22 € qu'il coûte. Hormis cela la chambre est spacieuse et l'environnement calme bien qu'en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, chaque week-end nous accueillons des amoureux qui fêtent leur anniversaire de mariage, de rencontre, leur nuit de noces, etc. 15€ pour un parking privé et fermé, c'est vraiment bon marché : rien qu'en centre ville par exemple, au-delà de 2h, il faut régler d'office 15€. Concernant le petit-déjeuner, il me semble que vous en avez eu pour votre argent. Quant à l'odeur dans les toilettes, nous avons dû subir un problème de canalisation quand vous étiez là, mais cela a été réglé le jour-même, fort heureusement.
• Cassandra.o

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 17:33

  Nous sommes venu passer une nuit dans cette hôtels " 5 étoiles" Chambre spacieuse, lit confortable.. Seulement beaucoup de problème on gâcher notre week-end: plateau d'accueil sans le café ni le thé juste le sucre, 1 peignoir sur deux, miettes de croissant sur la table du salon, l'eau à mis 30minutes à chauffer pour prendre un bain au final j'ai du sortir vu les morceaux noir qui sont sorti des jets d'eau, télécommande pour régler la couleur de la lumière qui ne fonctionne pas et le petit déjeuner à 22 euros par personne qui ne vos pas du tout ce prix là "plateau de fromage et charcuterie " Minable une tranche et morceaux de fromage minuscule de chaque par personne, pain et croissant de qualité moyen. Petit déjeuner qui ne vos pas du tout le prix.
  Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Madame, comme nous vous l'avons dit, la chambre n'a pas été vérifiée avant votre arrivée, d'où les dysfonctionnements. La télécommande sert pour la partie duplex de la suite, et non pas pour la luminothérapie de la balneo, qui se contrôle sur la baignoire-même. Vos remarques sont bien sévères concernant le petit-déjeuner, la plupart du temps on nous dit que nos viennoiseries sont à tomber (tout comme vos accords de français d'ailleurs !).
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 22:00

  Chambre grande et bien équipée, équipe disponible mais discrète et hôtel très bien situé. Ne pas hésiter à payer le parking, pour 15 euros le voiturier s’occupe de votre voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, et en plus notre parking est privé et sécurisé!
• aurore.o

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 00:38

  Bon moment passé

  Réponse du propriétaire :
  Nous en sommes ravis, merci pour votre commentaire.
• Sanfilippo.h

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 21:48

  Nickel bien joli

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Au plaisir de vous revoir quand vous aurez de nouveau besoin de vous détendre avant d'entamer votre saison touristique.
• Zak.a

  2 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:53

  Cette hôtel n'est pas un 5 étoiles, douche sale mal entretenu cuvettes des toilettes jaunâtre écœurant le matelas pas très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Vous devez faire erreur, toutes nos chambres viennent d'être rénovées et nos matelas sont ce qui se fait de mieux sur le marché. On nous demande d'ailleurs souvent le nom du fournisseur !
• Zinelabidine.a

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 13:06

  Pour un 5 etoiles dommage pas a la hauteur .... Manques de produit dans la salle d'eau gele douche vide dans la douche. Bouillaute pour cafe .sa mérité une machine nespresso. Rien a grignoter dans le mini bar Pas de climatisation dommage car nos fenêtres donner sur une pizzerias tres bruillante Nous avons réservé pour paques même pas un chocolat ni un mini rien Le lendemain j'ai pris un nespresso pas de prix ?le néant pour la jeune

  Réponse du propriétaire :
  Vos fautes d'orthographe et d'accord méritent en tous cas une mention spéciale!
• Francis.O

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:38

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir !
• Lucy.r

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Dr.d

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:15

  Bon standing. Chambre luxueuse et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olivier, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour.
• Teddy.u

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 19:30

  très professionnel et super bel endroit !
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:30

  Lieu original dans le coeur d'Amiens
• S...

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 23:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:56

  Excellent séjour pour visite du marché de Noël Situation idéale plein centre ville mais au calme Suite balnéo spacieuse (2 adultes 2 enfants) literie très confortable Petit déjeuner excellent - un restaurant au sein de l hôtel serait un plus Objet oublié dans la chambre après le départ restituer avec une grande efficacité par la direction de l'hôtel.
• deligniere.g

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 02:18

  Très belle salle pour reunion

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement, un cadre raffiné, cosy et chic, pour les réunions privées ou d'affaires. Unique à Amiens! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.
• Megan.

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 12:00
• Bodo.e

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 13:23

  Super séjour
• Catherine.

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 10:04

  Superbe hôtel vraiment de belles chambres avec de belles prestations tel sauna et grande baignoire en forme de pierre. Petit déjeuner un des pire de ma vie que j'ai mangé par contre vraiment pas bon produit industriel vraiment vous devriez faire un effort avec un institut de ce type c'est vraiment à travailler sinon votre hôtel et sympathique et permet de découvrir la charmante ville qui est Amiens.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 09:14

  Qualité et amabilité sont au rdv. Et ces salles de bains, incroyables
• Paul.h

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 13:41
• Marc.a

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 12:22

  Extrêmement déçu pour ne pas dire établissement catastrophique. Aucune insonorisation, moisissures dans la douche, petit déjeuner pour 15 euros un croissant et un panier de baguette coupée en rondelle avec un café et un jus d orange évidemment industriel. La gérante est tout sauf commerçante du bruit toute la nuit avec la chambre du dessus (bruits de pas et grincement ) 3 heures de sommeil et geste commercial zéro la réponse de la gérante ''ah ben c est dommage'' Pour un cinq étoiles je n ai jamais vu ça scandaleux... Je n y remettrais plus jamais les pieds et je le conseil à personne. Établissement à éviter ...
• ikram.u

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 14:45

  Cosy, calme et romantique
• S..

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 07:54

  Personnel très accueillant, vos demandes particulière sont prises en compte et ils font tout pour vous satisfaire. Chambre confortable, spacieuse, et un lit au très grand et très confortable, Petit déjeuner, a la carte très copieux Je recommande
• Abida.a

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 15:14

  En résumé, on nous a installé dans deux chambres qui finalement étaient réservées, on se retrouve dans une petite chambre mais le plus important pour moi était de me délasser dans un bain, chose qui a été impossible, elle se vidait toute seule, non résolu même après signalement à la réception. Pour compensation, ne buvant pas de champagne, j'ai reçu un horrible bouquet de fleurs acheté sur le marché ou ds une supérette (moi qui aime les fleurs, c'est comme offrir de la piquette à un amateur de bon vin). Je rappelle que nous sommes dans un 5 étoiles ! En plus, plus de mouchoirs et juste les chaînes de la TNT contrairement à ce qui est annoncé (100 chaînes !)
• dejemax.

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 21:54

  Chambre magnifique en plein centre personnel agréable
• Cliff.c

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 23:58
• Idriss.b

  1 / 5

  Le 07/07/2017 à 12:13
• Jan.r

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 12:33
• lejo's.r

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 13:18

  Excellente adresse !! En plein centre ville, pas de stationnement mais un voiturier qui prend en charge le véhicule, animaux acceptés. J'étais dans un petit appartement avec cuisine, très grande salle de bains avec sauna à infra rouge et une SUPERBE terrasse.. Le petit déjeuner était juste magnifique (produits frais). Personnel aux petits soins !! Effectivement quand on va dans ce genre d'établissement, il faut s'attendre à une facture en conséquence... Je reviendrais, merci à vous !
• Antoine.U

  1 / 5

  Le 04/01/2017 à 17:49

  Chambre confortable. Cependant il n'y a pas de parking et le petit déjeuner est très léger vu le prix demandé. Très déçu
• Vincent.n

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 15:18

  Grande chambre, confortable et une équipe aux petits soins
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 04/06/2016 à 23:06

  Accueil chaleureux, hôtel de qualité.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 28/05/2016 à 06:18
• Ozman.

  4 / 5

  Le 10/04/2016 à 13:58

  Beau hotel mais le petit déjeuner Est cher pour ce que c'est
• Yassir.B

  4 / 5

  Le 15/11/2014 à 21:47

  Joli hôtel, emplacement central, prix de la nuitée est cher.