Appart'City Angers - Appart Hôtel
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A propos de : Hôtels Appart'City Angers - Appart Hôtel à Angers
Appart'hôtel convivial proposant Wi-Fi gratuit et logements décorés simplement avec kitchenette. Appartements sobres avec kitchenette.
Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (227)
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Mireille.e
1 / 5Le 27/04/2024 à 19:55Séjour annulé, demande 250 € de caution pour un séjour valant SEULEMENT 127 € . Le paiement aurait dû être réglé le jour d'arrivée à Angers comme précisé sur le site de réservation. Impossible de joindre l'établissement d'Angers, musique quand on appelle et le service clientèle du groupe ne répond plus après 19h or que dans leur mail il est bien écrit 21h .
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Francis.l
4 / 5Le 22/04/2024 à 11:55Nous avons séjourné deux nuits dans Appart City Angers. Dans les points positifs : Emplacement : assez proche du centre et dans un quartier calme Parking : pas très large d'accès mais situé en rdc et accès direct au hall d'entrée Places limitées donc il vaut mieux réserver (9€ avril 2024) Personnel : plutôt agréable mais ce n'est pas une chambre d'hôte !!! Points négatifs : Lit plutôt petit (140 cm) mais matelas correct Petit déjeuner : plutôt bien mais vraiment trop cher ! 12,90 € (avril 2024) Un rapport qualité prix honnête aurait fixé à 9 € le petit déjeuner Voilà.... Bon séjour à Angers qui est une ville très sympa et n'oubliez pas de goûter à la "gouline' spécialité angevine : extra !!!
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amandine.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 12:08Excellent séjour, personnel au top ! Toujours présent h24. Gouter de l'après-midi excellent. La propreté est bonne et au besoin ils nous proposent toujours une solution ! Merci a toute l’équipe
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ANG.
5 / 5Le 19/04/2024 à 11:26Très bon accueil, appartement propre. Seul inconvénient le bruit dans la rue la nuit
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dada45140.
3 / 5Le 16/04/2024 à 07:52Appartement confort et bien isolé. Il est très bien situé pour se déplacer en centre ville. Le parking est payant pour 10€ mais pratique. Le petit déjeuner est complet et le personnel très sympathique en cuisine. Prix correct pour la prestation proposée.
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Théo.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 12:44APPART’CITY CONFORT ANGERS OU L’ASSURANCE D’UN SÉJOUR PARFAIT. Appart hôtel fraîchement rénové, on s’y sent comme chez nous. Des réceptionnistes, personnels d’étage et du petit déjeuner aux petits soins prêts à nous conseiller les meilleures adresses d’Angers. Propreté impeccable, appartement pratique et une localisation en plein centre-ville (quartier plutôt calme). Un rapport Qualité/Prix excellent. Petit plus pour les rafraîchissements et petits goûters dans le hall d’accueil. Cet Appart’City mérite son appellation « Confort » et ses 3 étoiles !
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jeannine.e
5 / 5Le 07/04/2024 à 20:37Le seul petit bémol pour les fumeurs serait il envisageable de laisser un coin pour les fumeur un petit balcon au fenêtres ou un Local aux étages voilà le seul petit bémol 🤗 si non tout est parfait on a apprécié le calme et votre literie un vrais bonheur
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Eric.E
5 / 5Le 30/03/2024 à 19:22Je suis passé à plusieurs reprises pour raisons professionnelles à l'appart city confort d'Angers. Je n'ai jamais été déçu. Hôtel au calme. Proximité immédiate d'une supérette. Emplacement très bien, personnel accueillant et prestations de qualité.
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Isabelle.l
5 / 5Le 24/03/2024 à 13:38Un hôtel bien placé en ville. Chambre au calme et propre. Un bon petit déjeuner. Centre ville. Idéal pour un petit séjour. Juste un peu trop chaud dans la chambre.
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Laura.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 21:45Merci à toute l'équipe qui nous réserve un accueil chaleureux. C'est Toujours un plaisir de revenir chez vous
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Frédéric.L
5 / 5Le 19/03/2024 à 13:53Séjour très satisfaisant (accueil, confort, propreté, literie, petit dej, bien situé..). Prévoir peut être des torchons pour la vaisselle (si très peu de choses à laver) une poubelle pour le tri, un savon près du lavabo et de régler le chauffage (j'ai ouvert la fenêtre)
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Mag.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 19:13Je suis venue plusieurs fois à l'appart city confort d'Angers pour raisons professionnelles. Et chaque fois c'est parfait. Chambre propre, spacieuse, établissement très calme (moi qui suis très sensible au bruit) , personnel très agréable, tres bon petit déjeuner (notamment pour l'amateur de thé que je suis ) . Et idéalement situé à quelques secondes du tram. Je ne suis pas fan des "hôtels " et c'est le seul où je me sens vraiment bien.
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Sonia.a
5 / 5Le 17/03/2024 à 16:27Appartement très propre, literie au top, personnel très sympa et arrangeant. Venues pour un week-end entre filles
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Frédéric.L
5 / 5Le 15/03/2024 à 19:47Venu dans le cadre d'une formation, j'ai trouvé l'appartement très bien. Propreté impeccable. Bien situé. Appartement refait il y a peu. Petites intentions à l' arrivée (mot d'accueil, café à disposition, petits gâteaux...) Accueil agréable.Literie de qualité. Je n"ai pas entendu un bruit. Seuls points peut être à améliorer : poubelle pour trier, un petit savon pour les mains à côté du lavabo, chauffage trop fort (j'ai ouvert la fenêtre à mon arrivée)..et prix du parking (plus 9e)
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Tania.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 18:18Appartement un peu petit, surtout le lit... Vigilance sur la propreté de la vaisselle
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Mustapha.a
4 / 5Le 11/03/2024 à 16:45Pas de serviète pour essuyer la vaisselle. J'ai oublié de la nouriture dans le frigo, personne ne m'a appeler pour les récuperer. Le lit était mal fait, le drap n'était pas positionné sur la totalité du matelas. Constat sur 5 nuitées avec 2 appartements differents. Sinon, séjour agréable
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SYLVAIN.A
5 / 5Le 04/03/2024 à 17:45Le seul petit bémol de notre séjour, c'est la douche, je suis tomber plusieurs fois, Merci de voir si il n'est pas possible de poser des anti dérapant dans la douche, elle est trés glissante. A part ce petit bémol, nous sommes entiérement ravi de notre séjour, nous apprécions énormément le concept, et la liberté que cela nous donnes. Le petit déjeuner, une merveille, il y en a pour tout les gouts, mes enfants ont bien aimés, et moi également. Nous avons passés Un très bon moment, Merci à vous tous . Adrien, Abigail et Sylvain PAYS.
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Christelle.h
5 / 5Le 01/03/2024 à 14:19Très bien situé. Personnel très accueillant et aimable.
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Royan.l
5 / 5Le 27/02/2024 à 15:42Satisfaisant dans l'ensemble, bien situé dans le centre.
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Odile.R
4 / 5Le 25/02/2024 à 20:35J'ai apprécié mon séjour. L'appart city est calme et fonctionnel. Dommage que le parking n'offre que très peu de places.
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aurélia.a
2 / 5Le 25/02/2024 à 17:10Chambre par terrible a l'arrivée même pas faite alors qu'il donne les clés et ne savent même pas qu'elle est faite ou non et ne vérifie même pas la chambre avant d'avoir un état des lieux. nettoyage laisse désiré et pas aimable du tout a l'accueil. Dans la chambre pas de balais pour qu'on puisse faire au moin un petit brin de ménage,télé petit pour une chambre quand même assez grande et pas top le faite de laisser juste un torchon et juste une pastille de lave vaisselle ainsi et pas assez de vaisselles ainsi la propreté de la vaisselles des tâches un peu taches partout sur les murs et pied de la table dans la chambre.
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SOIZIC.E
1 / 5Le 17/02/2024 à 17:52une chambre PMR doit être accessible dans sa globalite pour une personne en fauteuil roulant. la cuisine doit être accessible, le micro ondes a portee de main et la vaisselle egalement. impossible en fauteuil d'acceder a la cuisine, le frigo dans le mauvais sens. Les grands penseurs qui ont aménagé la chambre , contactez une personne a mobilité réduite, mettez vous en situation d'handicap avant de pondre des chambres totalement inadaptées . qui a osé vous donner cette appellation???? le lit n'est pas adapté non plus aucun passage possible en fauteuil sur les côtés. télécommande défaillante sèche cheveux HS, le personnel était sympa mais ça ne suffit pas. ce n'est pas normal, voire même mensonger. a vous d'adapter vos chambres .
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Zebra.o
3 / 5Le 16/02/2024 à 23:22POINTS POSITIFS : LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE ET TRÈS COMPRÉHENSIF, J'AI ÉTÉ DÉRANGÉE PAR DES OCCUPANTS ET SUIS ALLÉE EN PARLER À PLUSIEURS REPRISES AUX AGENTS DE L'ACCUEIL, QUI ONT ÉTÉ ADORABLES ET EFFICACES. IL Y A UN PARKING PAYANT (9H-19H) EN FACE SI VOUS ETES VEHICULÉ ET UN ACCÈS TRAM TRES PROCHE DANS LE CAS CONTRAIRE. POINTS NÉGATIFS : IL FAUDRAIT DÉPOUSSIÉRER LES ÉQUIPEMENTS, SURTOUT LE SÈCHE SERVIETTE QUE J'AI DU MOI MÊME NETTOYER EN ARRIVANT TELLEMENT IL ÉTAIT POUSSIÉREUX. LA TÉLÉCOMMANDE DE LA TV FONCTIONNAIT A MOITIÉ, LE MATELAS ÉTAIT EXTRÊMEMENT DUR, LE DISTRIBUTEUR DE GEL DOUCHE VIDE DANS LA DOUCHE, LE POMMEAU DE DOUCHE NE TENAIT PAS EN PLACE ET LA HOTTE DANS LE COIN CUISINE NE MARCHAIT PAS (SIGNALÉ A L'ACCUEIL MAIS PERSONNE N'EST PASSE DURANT MON SEJOUR). A CROIRE QUE CET APPARTEMENT N'A PAS ÉTÉ ENTRETENU DEPUIS LONGTEMPS. J'AI EU DES VOISINS EXTRÊMEMENT BRUYANT TOUT LE LONG DE MON SÉJOUR, ETANT VENUE POUR UNE FORMATION PROFESSIONNELLE, J'AI TRÈS MAL DORMI ET N'AI PAS PU ME REPOSER EN SOIRÉE A CAUSE DU BRUIT AU DESSUS. L'ISOLATION ENTRE LES ÉTAGES EST INSUFFISANTE MAIS ON NE PEUT RIEN Y FAIRE, A PART AVOIR LA CHANCE DAVOIR DES VOISINS DISCRETS. VRAIMENT DOMMAGE, JE NE REVIENDRAI PAS.
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Jean-pierre.A
4 / 5Le 16/02/2024 à 16:21Equipe à l'écoute et compétente, avec un gros avantage sur cette position centrale. La voiture reste au parking, tram et bus sont à disposition, les stations sont à 2 pas. Bons séjours,..
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Sylvie.O
5 / 5Le 15/02/2024 à 08:31Très bon accueil. Appartement parfait pour 4 personnes. Trés bien situé dans un quartier vivant et bien désservi par le tram
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Chantal.
5 / 5Le 11/02/2024 à 20:14Bel appartement, très propre, personnel accueillant et disponible. Bon emplacement, près centre ville et toutes commodités
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Cédrik.i
4 / 5Le 09/02/2024 à 16:47Appartement sympathique mais un bémol sur la propreté des lieux les sols étaient sale et collants par endroit ce que j'ai trouvé regrettable.
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Nicolas.S
4 / 5Le 07/02/2024 à 17:18je me déplaçais dans le cadre d'une compétition sportive pour laquelle un partenariat était prévu avec appart'city. la plateforme de réservation m'a indiqué que le code serait à faire valoir à la réception de l'appart'city. A mon arrivée, il m'a été répondu que cela devait se voir directement avec la plateforme de réservation. j'avais deplus envoyé un mail directement à la résidence pour m'assurer que le code fonctionnait, resté sans réponse. au final, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction prévue.
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lou.a
1 / 5Le 17/01/2024 à 11:18Nous étions venus il y a un an , avec un petit bébé de 1 mois , lors de la réservation nous avions pris seulement une chambre double en accord avec la personne de l’accueil ( bebe dort entre nous ). Cette année , samedi 13 janvier , nous avons réservé sur internet , nous avons fais comme l’an dernier pansant que ça allait être la même chose. Arrivé à 16h30 la dame de l’accueil nous a gentiment renvoyé nous disant que non ce n’était pas possible et qu’elle n’avait pas de solution pour nous. Je me suis donc retrouvé seul dehors, sans voiture , par 0 degré avec un bébé de 1an , dans une ville que je ne connaissais pas. Merci beaucoup ! Je ne reviendrai pas ducoup
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Juliette.a
1 / 5Le 13/01/2024 à 09:18La réceptionniste est à la limite de l'impolitesse et la chambre était à peine propre... Aucun effort n'est fait pour accueillir correctement les clients, c'est cheap de A à Z.
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Mathilde.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 11:47j'ai adoré la présence de petits gouters à l'ENTREE. J AI PRIS DEUX PETITS DEJEUNER ET J AI VRAIMENT REGRETTE L ABSENCE DE FRUITS SURTOUT DE CLEMENTINE OU D ORANGES EN HIVER. LES OREILLERS SONT BEAUCOUP TROP COMPACTS ? sUR 6 COUSSINS DANS LA CHAMBRE IL DEVRAIT Y EN AVOIR DE CONFORT DIFFERENTS. J AI TROUVE CET ENDROIT TRES BIEN ENTRETENU DANS SON ENSEMBLE ET GENTILS.
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Gerard.u
5 / 5Le 05/01/2024 à 17:07Nous avons séjourné, alors qu'il y avait des travaux d'embellissement des odeurs de peinture, mais pas spécialement gênant. D'autre part le parking,les places un peu juste....faut juste savoir manœuvrer....
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Cindy.h
4 / 5Le 25/12/2023 à 16:09Logement confortable bien qu'un peu exiguë. Un peu trop de chauffage à l'arrivée dans le logement (pensons à la planète ;-) et il manque un porte manteau dans l'entrée. La literie est très confortable. L'emplacement parfait et l'appartement silencieux.
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Celia.V
5 / 5Le 18/12/2023 à 14:06Mon appart était grand, propre et bien équipé ce qui était très appréciable. Les plus sont que d'une part l'appart hôtel est très bien placé avec le tram qui est à moins de 1 minute à pied et d'autre part il y a un super U juste en face.
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Thom.H
3 / 5Le 18/12/2023 à 05:18· Malgré un geste de l établissement avant notre arrivée (petit déjeuner offert pour un matin)prévenu la veille du séjour que l appartement était en travaux la réservation avait été faite DEBUT septembre pour 3 personnes et un enfant de 16 ans donc repli sur un plus petit. Très mauvaise odeur dans la salle de bain il manque un evant pour les toilettes de l hôtel la porte ne ferme pas .Le BZ pas confortable il faut passer dans la chambre pour aller au toilette, il manque des rangements dans la grande chambre ,les nuits sont très bruyant jusqu'à 3h00 du matin. L appartement aurai été bien pour 2 personnes et 1 enfant. C 4 est dommage mais Appart city c'est finit pour nous.
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Paul.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 20:46Un banger d'hôtel, au delà de vos attentes, surpris par la surface, le service et la propreté
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Pierrick.r
4 / 5Le 09/12/2023 à 18:26Vraiment idéal pour visiter la ville. Très bien placé, à proximité immédiate du tramway, personnels aux petits soins. Nous recommandons.
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Marie.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 15:34Une équipe aux petits soins, un appartement lumineux, fonctionnel, confortable, que demander de plus !! et le petit déjeuner au top du top
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LUDO.U
3 / 5Le 05/12/2023 à 17:04Rapport qualité / prix intéressant. Propreté salle de bain à revoir, lavabo salle de bain presque bouché, brosse cuvette non nettoyée et le chauffage est un petit chauffage élec d'appoint. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas. De plus, au petit déjeuner personne ne vous dis bonjour et les paniers viennoiseries sont peu approvisionnés.
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Franck.a
4 / 5Le 05/12/2023 à 11:28bonne expérience, un peu cher pour les animaux de compagnie
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Christophe.A
5 / 5Le 19/11/2023 à 19:02LE PERSONNEL EST a l'ecoute que ce soit par mail ou par telephone. le petit dejeuner est varié et satisfaisant. la chambre est spacieuse et propre
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Anik.o
4 / 5Le 08/11/2023 à 20:39Nous sommes satisfaits de notre séjour à l'Appart'city. Bon rapport qualité-prix, tranquille et bien situé. Personnel accueillant. Nous avons eu énormément d'embuches à notre arrivée suite à 2 vols et 2 trains annulés; nous aurions ainsi apprécié que soit crédité la 1ere nuit de notre chambre que notre agence a tenté d'annuler avec moins de 15 minutes de retard sur le délai.
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Escales.a
4 / 5Le 08/11/2023 à 20:29La localisation est très interessante. Le personnels accueillants.Les appartements sont confortables et bien agencés. Les remontées d'égouts dans la salle de bain etaient un peu génante.
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Louise.o
1 / 5Le 30/10/2023 à 17:49A ÉVITER car qui souhaite passer un séjour sans 🚾 qui fonctionne ? Nous avons dormi dans cet Appart'city à Angers un week-end. Le séjour s'annonçait très bien : parking bien réservé et pratique, appartement confortable propre et agréable. Cependant samedi matin nous avons rencontré un problème avec la chasse d'eau de nos toilettes qui ne fonctionnait plus. Nous avons donc demandé à l'équipe de la réception de s'en occuper. En revenant le samedi vers 17h nous pensions que la chasse d'eau avait été réparée mais malheureusement ce n'était pas le cas. En informant, à nouveau, l'équipe de la réception, nous avons été très déçus de l'accueil de la réceptionniste sur place, Rachel. En effet, elle était très peu sympathique et nous a renvoyé sans même chercher à trouver une solution en nous affirmant qu'elle ne pouvait rien faire, que nous pouvions dormir quand même dans l'appartement et que si besoin il y avait des WC au rez-de-chaussée : notre appartement était situé au 3ème étage. Or il s'agit bien d'une obligation légale de fournir des WC qui fonctionnent lors d'une location d'un appartement dit "décent". En plus du manque de professionnalisme de cette réceptionniste, nous avons donc subi un désagrément lors de notre séjour qui est inadmissible.
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Polo.
5 / 5Le 30/10/2023 à 01:07Très bien reçu, chambre très propre, spacieuse donc nuit agréable. Le lit est très confortable et la cuisine assez bien équipé. Pour moins de 60 c’est incroyable
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Sonia.
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:39Pour un moment en toute simplicité et tranquillité lorsqu'on veut visiter une grande ville et être indépendant. Un petit plus : possibilité en option de prendre le parking. Au cœur d'Angers avec toutes les commodités à côté. Je recommande
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Sylv.
5 / 5Le 16/10/2023 à 15:56L'appart city est très bien placé. Nous avons pris l'emplacement pour la voiture dans le parking privé. Nous avons pu la laisser la duree de notre séjour et accéder au centre ville ainsi qu aux différents points touristiques.
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Mallian.O
4 / 5Le 13/10/2023 à 22:50Deuxième passage, et toujours autant satisfait. Personne compétent, serviable et sympathique ! Qualité des chambres excellentes, tout est neuf, moderne et surtout très propre ! Quelques bémols : - l'ambiance sonore : on entend les trains qui sont juste en face de l'hôtel. - pas de clim, fait assez chaud dans les chambres
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Romain.I
2 / 5Le 12/10/2023 à 11:20bonjour, l'appart city de Angers est vieillissant, il y a des traces noire sur la moquette et les murs, les draps sont tâchés, une odeur nauséabonde de remonte d'égouts dans la salle de bain... 3 ampoules sur 5 HS qui n'ont pas été remplacés, des prestations de mauvaises qualité pour un tarif de 136€ LA NUIT POUR 1 PERSONNE
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Muriel.O
2 / 5Le 11/10/2023 à 21:51Positif : la taille de la salle de bain, le personnel sympa du petit déjeuner et du check out. Négatif : la propreté négligée de la douche, l'accueil très froid au check in qui peine à répondre au téléphone pendant 2 jours et m'envoie limite paître quand j'ai demandé ma facture de parking que je viens de payer, les modalités d'accès au parking. Le pompon ce fut la grosse araignée morte laissée accrochée au rideau (un peu trop en avance pour Halloween). Pas de clim, un ventilateur ou chauffage bourré de poussière dans le placard... Déçue... j'avais choisi cet établissement pour avoir été ravie de celui de Clichy. Je ne reviendrai pas à Appart City Angers c'est sûr.
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Odile.o
1 / 5Le 10/10/2023 à 09:40L'alarme incendie de ma chambre à sonne plusieurs fois dans la nuit et toutes les 10 mn à partir de 5h . Je l'ai signalé très tôt le matin. Il suffisait de changer les piles. Or, lorsque je suis rentrée pour la deuxième nuit ...rien n'avait été fait. Devant cette inertie, j'ai moi-même dû retirer cette alarme dû plaf
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Annie.e
1 / 5Le 04/10/2023 à 09:58Séjour d’une nuit : prix 117,50 € pour une toute petite chambre face au. Supermarché, avec lumières blafardes,Bruits de soufflerie, lumières clignotantes, à 5heures du matin bruits de porte palettes… Impossible d’aérer à cause du bruit! Enfin bref, un désastre! C’était la 410, à fuir. En été, ce doit être INVIVABLE. Déçue et surtout fatiguée pour aller faire des examens au CHU. Prévoir à l’avance un autre hébergement car là, c’est du vol… Un peu comme les tarifs SNCF qui varient de 29 à 100 € pour le même voyage dans le même wagon! On est loin de la justice sociale!
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V.
4 / 5Le 02/10/2023 à 21:03Appartement confortable. Hôtel bien placé proche centre-ville. Petit-déjeuner avec un large choix. Le personnel est agréable et réactif
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Isabelle.i
5 / 5Le 25/09/2023 à 09:16Il aurait été souhaitable de m informer que la poubelle cote cuisine n était pas vidée le temps de mon séjour ou que j aurais du descendre moi même les poubelles.
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Davide.a
4 / 5Le 09/09/2023 à 23:55 -
Hélène.o
1 / 5Le 01/09/2023 à 16:49Très déçue par l'accueil, malgré une confirmation de réservation par internet au mois de mai , d'une chambre+ parking, à mon arrivée on me dit que le parking est complet !!!! On nous sous entend que le site n'est pas clair, et qu'ils ne peuvent rien faire (réponse facile)😠😠 en gros on doit se démerd....... Ce n'est pas très sympa
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marion.a
4 / 5Le 01/09/2023 à 15:00La salle de bain n'était pas bien nettoyé+ douche avait beaucoup de traces de moisissures. Les lumières de la chambre était allumé a notre arrivée. Le personnel était très agréable, bonne situation de l appartement, petit dej impeccable.
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Gwenaelle.I
1 / 5Le 30/08/2023 à 18:01Bon accueil, en revanche, pas de clim à l Accueil, dans les couloirs ni dans les Chambres, c était irrespirable avec les odeurs de cuisine des autres résidents c était intenable. Nous ne reviendrons pas très mauvais séjour. C est incroyable qu à aujourd hui on puisse louer sans aération ni clim.
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Louise.e
4 / 5Le 30/08/2023 à 14:38Je suis contente de mon séjour ! Un peu déçue de ne pas avoir eu accès au parking de l'hôtel, surtout que ma voiture était bien chargée. La chambre était propre, salle de bain spacieuse, cuisine suffisante. Manque de couverts (j'avais une fourchette pour 5 couteaux) mais j'ai fait avec. Merci
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Christophe.o
2 / 5Le 27/08/2023 à 21:16Menage a revoir dans sa globalite Salle de bains immonde, joints degueulasses moisis, noirs et jaunes par manque d'entretien , sol pas lave, des poils dans le bac, aspirateur pas passe sous le lit ..... brulures de cigarettes sur la moquette
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Véronique.o
4 / 5Le 27/08/2023 à 20:31ôter la moquette tachée et sale de la chambre - ménage pas nickel taches sur les murs, moisissure douche- Frigidaire fonctionnement aléatoire ne fait pas de froid le beurre a fondu puis congèle tout - mettre des rideaux occultants coté super U il fait une chaleur épouvantable dans la chambre - personnel de l'accueil est froid, distant, limite désagréable et pas qu'avec nous, heureusement qu'il y a eu le personnel de l'entretien qui nous a parlé gentiment et chaleureusement.
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Isa.a
4 / 5Le 27/08/2023 à 17:40Logement bien équipé et calme, lit très confortable. Seul petit bémol, nous y sommes allés 2 jours après la canicule et l'appartement était encore très chaud car pas de clim mais le petit ventilateur silencieux a fait le job heureusement !
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Pierre.E
2 / 5Le 26/08/2023 à 10:48Séjour pendant une période de forte chaleur (20 au 25 août 2023). Chambre surchauffÉE ! Un ventilateur ne remplace pas la climatisation 😕
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Laurent.e
3 / 5Le 25/08/2023 à 13:09L'appart city d'angers est bien situé. mais Il n'est pas acceptable de trouver de la nourriture du client precedent dans le refrigerateur. la proprete du logement n'est pas satisfaisant, cuisine salle de bain comportant de la crasse qui ne date pas de la veille. odeur nauseabonde dans la salle de bain. dommage !
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Cathy.a
3 / 5Le 21/08/2023 à 16:28Les moins : Gros rafraichissement a faire de notre chambre, rideaux déchiré, moquette tachee et sentant mauvais, menage en profondeur (gras autour des plaques de cuisson, crasse autour des siphons. par grosse chaleur une clim aurait été la bien venue (ventilateur insuffisant quand il fait 30°) Les plus ; Le prix l'emplacement
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CRJ.
2 / 5Le 19/08/2023 à 15:38Globalement déçus de notre nuit. Gros bémols : - cadre de lit qui grince et craque de partout au moindre petit mouvement; c'était un enfer alors que nous ne bougeons pas particulièrement beaucoup dans notre sommeil. - pas de vrai matelas dans les lits parapluie (bien que j'avais demandé confirmation par email!) donc lits très inconfortables pour les petits. - mauvaise insonorisation dans l'immeuble; on entendait des gens parler très fort et bouger des meubles jusqu'à 1h50 du matin !! - le ventilateur faisait un boucan pas possible donc impossible de le laisser toute la nuit avec cette chaleur... - table à manger pliable pas du tout adaptée au logement et vraiment pas pratique - équipement globalement "cheap" - ensemble vieillot qui mériterait une mise au goût du jour - explications pour ouvrir la porte de l'appartement pas claires du tout à la remise de la carte malgré une "démonstration" (incomplète donc). Dans l'ensemble, mauvais rapport qualité/prix. Pour le même prix, nous avons eu une bien meilleure expérience chez un concurrent au Mans. Je ne recommande pas.
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Malek.'
3 / 5Le 18/08/2023 à 16:29Vu les températures et l'absence de climatisation, impossible de passer une bonne nuit, fenêtres ouvertes, vu les bruits extérieurs, cris, circulation... Sinon personnels et services à la hauteur.....
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Marc.o
1 / 5Le 16/08/2023 à 12:01Bonjour, Nous n'avons jamais réussi à rejoindre l'appartement suite à une panne qui a rendu notre voiture inopérante et nous avons été rapatrié vers notre maison dans le Finistère pour récupérer une autre voiture. Bien qu'ayant contacté l'apartcity d'Angers qui nous a invité à annuler notre réservation en ligne, ce que nous avons essayé en vain, nous avons été débité des 105 euros par apartcity. Alors qu'il était prévu initialement un règlement en chèque connect. Dommage de la part d'apartcity Marc Ropert
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Sop.2
3 / 5Le 15/08/2023 à 15:36J'avais demandé une place de parking lors de ma reservation 8 jours a l'avance, j'ai decouvert en arrivant qu'on ne m'avait pas reserve une place et que c'etait complet. frigo tres petit et vetuste et il tourne tout le temps, la partie freezer ne fonctionne pas, impossible de faire geler un accumulateur de froid. Le frigo dans un appart city "classic" etait beaucoup plus performant.
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Lucie.e
5 / 5Le 14/08/2023 à 17:09Le logement est très bien situé, le petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Cependant, la salle de bain serait à revoir, parties communes à rafraîchir et avoir une réelle solution pour l'été et la chaleur. Il faisait beaucoup trop chaud dans le logement.
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Tristana.r
4 / 5Le 14/08/2023 à 00:47L'accueil 24/24 est un plus Et le personnel à qui nous avons eu affaire très aimable. Cependant petit bémol concernant le logement: draps tachés, lavabo bouché, poubelle non changée.... Le prix en tout cas est très correct
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M.
1 / 5Le 12/08/2023 à 17:16Je déteste mettre un avis négatif, je le fais très rarement car je n'aime pas laver mon linge sale en public..mais là très mauvaise expérience. Je suis arrivée le matin comme je l'avais indiqué sur le site booking, et à l'accueil on m'apprend que si j'arrive à cette heure ci je dois payer un supplément de 25€. Je précise bien à la jeune femme que rien n'avait été indiqué sur le site pour un supplément quelconque. Bref ..Nous partons et revenons donc après 15h...on me donne une carte puis on me dit que tout compte fait on me donne une autre chambre (tout cela après m'avoir demandé si c'était la première fois que je venais et les formalités d'usage) Je monte donc dans la chambre... entrée et salle de bain propres. Par contre la moquette a clairement besoin d'être changée dans la chambre 😵, des tâches partout. La literie est propre, le lit confortable. Mais la nuit a été horrible, les voisins du dessus étaient 12? 15? Faisaient-ils du bowling jusque plus de minuit? De vrais éléphants dans la façon de se mouvoir, ça sautait, ça courait 🤯 Une fois minuit/une heure passée leurs cascades ont dû les fatiguer car plus de bruit...jusque 6h30. Alors non, mauvaise nuit, revoyez la répartition des chambres à l'avenir svp. Je vous l'écris sans surprise, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cet établissement.
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Catherine.O
3 / 5Le 09/08/2023 à 21:53La literie était mauvaise. La chambre trop petite pour pouvoir poser et ouvrir les valises. Très decue
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carole.v
5 / 5Le 04/08/2023 à 20:10C était parfait. Bien placé dans la ville, parking à disposition, personnel agréable Rien à redire, je reviendrai avec plaisir
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Catherine.g
5 / 5Le 03/08/2023 à 12:34Très bien accueilli à notre appart hôtel par un personnel très sympa. Avons passé un très bon mais court séjour à Angers.
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sandra.o
4 / 5Le 28/07/2023 à 21:21Très bien situé. Grand appartement pour 4 personnes. Personnel compétent.
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Stephanie.d
2 / 5Le 28/07/2023 à 17:54Établissement sympathique mais la literie est très inconfortable et les chambres ne sont pas insonorisées. Le petit déjeuner est très correct et le personnel agréable.
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François.
3 / 5Le 28/07/2023 à 14:51C’est pas l’hôtel de l’année mais il convient bien pour avoir de la dispo et pour un déplacement pro. C’est pas très moderne mais c’est pas non plus délabré. Ça ne me dérange pas d’y aller à chaque fois vu le nombre de bars et restau pas très loin. Le déjeuner, par contre, est vraiment pas fou dans mes souvenirs.
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Leene.E
4 / 5Le 22/07/2023 à 20:18Pas le meilleur séjour en appart'hotel que nous avons vécu, heureusement que le prix était raisonnable… Il y a un lave-vaisselle, super ! mais inutile vu le peu de vaisselle disponible (1 seule PETITE CUILLERE, 1 seule assiette creuse, pas de couteau de cuisine, ni paire de ciseau…)…. Et un dernier conseil, gardez bien vos reçus car on m'a réclamé en fin de séjour des prestations que j'avais déjà payées… une erreur de leur part, rectifiée parce que je ne me suis pas laissée faire …
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Maurel.a
4 / 5Le 18/07/2023 à 13:37Personnel accueillant. La moquette dans les parties communes est sale. Le sol dans l’appartement n’était pas très clean non plus. Forte odeur d’égouts DANS LA SALLE DE BAIN . Pas de bonde dans le lavabo. La chambre 111 MALE SITUÉE avec vue sur la cour arrière du hyper u avec leur stock de cartons , packs de boisson. BRUIT LE MATIN. IL VA FALLOIR PENSER A RESTAURER.
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kiki.h
4 / 5Le 18/07/2023 à 08:01Petit appartement finalement mais bien pratique... Literie ok C'est propre....je félicite les agents d'entretien d'ailleurs. Par contre les personnes à l'accueil ne sont pas très accueillant. Passer 2 fois devant eux c'est tête baissé et pas 1 bonjour.... Rapport qualité prix c'est bien 🙂
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Sophie.E
5 / 5Le 17/07/2023 à 13:34Tout à été parfait, l accueil, la chambre agréable, l emplacement de l hôtel et le parking en centre ville près de la cathédrale.
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JeanMarc.a
4 / 5Le 16/07/2023 à 10:12Bien placé face à l'université à 10-15 minutes du chateau/centre ville/ office du tourisme. L'insonorisation est moyenne mais suffisante pour dormir. La litterie un peu fatiguée. Espacés de rangement suffisants pour un long week end. Un super U ouvert de 9h00 à 21h juste à côté .
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deborah.r
1 / 5Le 14/07/2023 à 20:44Honteux de dire qu’ils acceptent les chiens alors qu’ils ne sont pas acceptés au petit déjeuné. De plus, il n’y avait que 3 fourchettes pour 1 couteau (en plus tous étaient sales). De même niveau équipement il n’y a pas de sel, d’huile ou quoi que ce soit et pour remuer dans les casseroles il n’y a aucune cuillère en bois nous avons dû utiliser une louche. De même, il n’y avait qu’une seule serviette alors que nous étions plusieurs. De plus la lampe centrale ne s’allume pas, l’appartement est très sombre. Pour finir, l’organisation est déplorable : il faut faire la queue 20minutes pour pouvoir avoir sa chambre ou juste poser une question et demander les serviettes manquantes. Pareil pour l’ascenseur qu’il faut attendre très longtemps.
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Patricia.i
5 / 5Le 09/07/2023 à 15:07Super studio avec petite kitchenette, une chambre a part et une grande salle de bain avec douche. Porte magnétique avec carte. Super petit déjeuner a volonté. Un rapport qualité prix excellent
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Marta.e
1 / 5Le 30/06/2023 à 09:38TRÈS MAL. Nous sommes restés là la semaine dernière. Nous avons passé 6 heures à l'hôtel et ils m'ont fait payer 250€ de dépôt de garantie. Une semaine après, ils ne m'ont pas remboursé le dépôt et ils ne répondent plus à mes messages.
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Delphine.U
2 / 5Le 26/06/2023 à 13:42Trop cher pour le rapport Qualité/Prix : - pas de climatisation - la propreté intérieur est correct sans plus, car l’appart est vieillissant et mal entretenu - la propreté extérieur (quand on ouvre les fenêtres par force !) est mauvaise, c’est la fête aux toiles d’araignées et on voit à peine à travers les vitres. - parking en supplément à l’arrivée (on nous dit qu’il fallait réserver !! ) « Elle regarde si possible », il y a 2 voitures dans le parking pour 30 places !!! - demande à la réservation de départ à 14h au lieu de 11h : pas de réponse puis pas possible… - pas de wc séparé dans un appart de 6 personnes Les plus : le petit-déjeuner et l’emplacement Je ne recommande pas, si on est habitué aux appart-hotel comme nous, les prix ne vaut pas la prestation, et même si « les tarifs varient fonction de l’activité de la ville » la qualité, elle ne varie pas, donc il faut sans doute réserver en période très creuse.
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Rosa.a
4 / 5Le 16/06/2023 à 22:34 -
ludo.a
4 / 5Le 08/06/2023 à 18:23Je ne sais pas si c'est la rareté qui à motivé le prix pour une nuit 160€ c'est très chère par rapport à la qualité de l'appartement qui manque d'entretient, qualité du ménage limite
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Séverine.
1 / 5Le 05/06/2023 à 07:04Chambre dégoûtante qui sentait le renfermé et l’humidité, télécommande à ne surtout pas toucher au vu de la saleté dessus, salle de bain avec moisissures dans la douche et coulures suspectes sur la porte, poussière partout, rideau déchiré, tâches sur la moquette, petit ventilateur posé juste à côté du lit, rien à voir avec les belles photos qu’on nous montre sur le site, j’ai fait des hôtels moins chers pour bcp plus propres, une honte 95 euros pour une nuit
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Sarah.
2 / 5Le 31/05/2023 à 12:42Très déçues Chambre avec moquette tâchée Mûrs de la cuisine sales Salle de bain sale Parking peu accessible Petit-déjeuner très cher (12,90€/personne/jour) Personnel agréable Nous n'y remettrons plus les pieds
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Mathilde.a
5 / 5Le 30/05/2023 à 21:03Excellent rapport qualité-prix. Nous avons logé à 2 dans une grande chambre qui est en fait un studio pour 58€ la nuit. Nous avions un lit 2 places ainsi qu'un lit 1 place,une kitchennette et une grande salle de bain. La chambre était propre et surtout très lumineuse. Nous avions la TV, un ventilateur ainsi que de quoi se servir du thé ou de café. Au vu du prix et de la qualité de la chambre, nous reviendrons sans hésiter.
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Lilou.e
3 / 5Le 19/05/2023 à 17:21Lors de ma réservation, j'avais demandé UNE réservation pour une place de PARKING. Il m'a été répondu qu'il fallait le faire le jour de l'arrivée. Résultat, plus de place possible ! J'avais également demandé de décaler notre heure de départ comme il est proposé sur votre site La encore,on m'a répondu que je devais le faire à notre arrivée. Évidemment il n'était plus non plus possible de le faire. Lorsque j'ai signalé tout ça à la personne qui nous a accueilli, elle m'a répondu que c'est parce que j'avais eu une personne de la plateforme !! J'ai payé plus de 380€ pour un chambre où le nettoyage était plus que limite. Nous sommes restés 2 nuits et 3jours sans que personne ne repasse dans la chambre pour les lits ou nous remettre du papier toilette. La prestation est bien loin de valoir le prix payé ! Je suis vraiment très déçue !
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Fabien.A
2 / 5Le 19/05/2023 à 13:46pour le prix 182€ une nuit avec petit déjeuner je suis plus exigent avec les prestations proposées. Impression de rentrer dans une chambre d'hôpital. Fenêtre donnant sur une resserve de l'hôtel ou une supérette? Lumière couloir griller, serviette de bain pas propre, chambre étroite, douche étroite. Point positif petit déjeuné personnelles disponible et a notre ÉCOUTE. Bref rapport qualité prix a revoir
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Réjane.e
4 / 5Le 14/05/2023 à 17:24Appartement correct en taille pour 3, canapé lit pas au top du tout. Seulement 1 grande et 1 petite serviette de toilette pour 3, plus-que-parfait juste....
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Gérald.r
5 / 5Le 13/05/2023 à 13:30Bonjour juste une remarque pour moi avant tout engagement de bien préciser les tarif de caution et place de parking et petit déjeuner avant tout engagement sinon rien à dire
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Blandine.i
4 / 5Le 01/05/2023 à 17:29Forfait petit déjeuner à prix trop cher, 2 jours 2 personnes à 48euros !! Nous n'avons pas pris le forfait pour cette raison
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F.
3 / 5Le 30/04/2023 à 12:54Studio bien situé. Chambre petite alors que sdb grande. Pas de machine à café. Propreté douche a revoir. Rapport qualité prix très moyen
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Hervé.
5 / 5Le 14/04/2023 à 13:20Tout était très bien, le service excellent, le petit déjeuner copieux et bon emplacement. Seul bémol, la literie un peu dure pour moi.
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David.E
4 / 5Le 11/04/2023 à 09:35L'appartement est très bien situé, propre, bonne literie , le rapport qualité / prix est intéressant. Les équipements sont un peu light . (très peu de couverts , verres, cafetière hors du temps, réfrigérateur minuscule, lave vaisselle inutile). La salle de bains est beaucoup trop grande , la chambre est du coup un peu trop petite.
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Saloua.l
1 / 5Le 31/03/2023 à 09:25Que l'appartement soit propre est la moindre des choses. En remontant ce point a la réceptionniste cette dernière m’a proposé de me prêter un balai ! Elle était très vulgaire à croire qu’elle parlait avec sa pote . Pourtant j’avais passé ma première nuit là bas et j ai bien expliqué que la chambre était sale et que j’exige que la femme de chambre passe dans ma chambre . Elle m’explique encore que c’était des appart et pas des hôtels pour que la femme de ménage passe nettoyé une chambre qui m a été livré sale . Bon, je pense qu il faut faire un point avec cette personne pour expliquer comment se comporter avec un client surtout que c est de votre faute.
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thomas.n
3 / 5Le 05/03/2023 à 22:06Bonjour Pour le prix 104 euros pour une nuit, nous attendions un pomeau de douche propre et non rouillé, un gel douche neuf et non un qui est utilisé par tout le monde. Et pas de tache sur la moquette. Je rappelle 104 euros. A 50 euros je n'aurais rien dit...
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Luc.R
5 / 5Le 27/02/2023 à 15:45Nous sommes satisfaits, cependant la vaisselle est un peu simple: pas de couteau de cuisine pour éplucher et un tire bouchon vraiment archaique ! gros muscles exigés !....au pays du vin, il manque une notice d'emploi pour le micro-onde sinon accueil sympa, bien situé Appartement rationnel avec cependant un séjour un peu petit mais bien
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marie.h
5 / 5Le 17/02/2023 à 12:13LE SOL DES APPARTEMENTS EN MOQUETTE BEAUCOUP DE TACHES ET BEAUCOUP DE POUSSIERE AU NIVEAU DES RADIATEURS TRES DESAGREABLE POUR LES PERSONNES ALLERGIQUES DOMMAGE!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité et que nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous avons également le plaisir de vous informer que notre établissement va connaitre des travaux de rénovation courant 2023 dont le remplacement des moquettes par un sol stratifié. Nous espérons ainsi que tous ces changements rendront votre prochain séjour inoubliable. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
denise.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 23:02Proche centre ville les prix des chambres varie selon les période mini frigo douche ou baignoire reseption nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour. Votre commentaire nous touche car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir la Ville. Notre établissement est en effet très bien situé, à à peine 10 minutes à pied la place principale de la Ville. Merci d'avoir souligné que nos tarifs variaient. Ils fluctuent en effet en fonction des événements sur Angers. Néanmoins, sachez que nous sommes très souvent les moins chers de la Ville :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Le.l
1 / 5Le 10/02/2023 à 19:12moquette très sale, criblée de brulures de cigarettes et de taches; une odeur très forte d égout ds la salle de bains, seulement de l eau tiède ds la douche (en Janvier!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Le personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Les moquettes ne sont pas sales mais, comme vous avez pu le mentionner, tâchées et/ou brûlées par d'anciens locataires-clients irrespectueux. Nous avons le plaisir néanmoins de vous annoncer que toutes nos moquettes vont être remplacées par un sol stratifié courant 2023. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
cocobatta.
5 / 5Le 10/02/2023 à 18:02Très sympa comme concept, et des hôtes d'accueils efficaces (qui ont dû rattraper une erreur de réservation effectuée par téléphone (appart pmr confirmé lors de la résa mais non effective)). C'est horrible les centrales de réservation ; vraiment. Sinon, on se sent bien dans un appart de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que notre réceptionniste ait trouvé une solution. Notre centrale prend le temps de nous contacter pour les questions spécifiques. L'erreur qui a été commise reste bien heureusement une exception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Elodie.o
4 / 5Le 07/02/2023 à 07:59Bon appart hôtel. Les chambres sont grandes mais le salon un peu petit en comparaison. La literie du canapé lit n'est pas exceptionnelle, et la grande salle de bain manque de rangements. Petit déjeuner satisfaisant. Globalement bien pour 1 nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour sur Angers. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement sur la résidence. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Sisi.i
4 / 5Le 06/02/2023 à 08:16Hôtel bien situé, dans l'ensemble très propre ! nécessite juste un bon nettoyage de la moquette qui est tachée. Personnel agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Nos moquettes, bien qu'aspirées après chaque départ client, restent marquées suite à des dégradations d'anciens locataires. Nous avons néanmoins le plaisir de vous annoncer que celles-ci seront remplacées courant 2023. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur la résidence Appart'City Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Lydie.O
3 / 5Le 02/02/2023 à 13:13Poils dans tasse et le ventilateur pas déplacé depuis. Longtemps sauf qu il se trouve à la tete de. Lit et plein de poussière au pied. Les coins ne doive t pas être faits souvent Si nous retournons à Angers, nous chercherons certainement un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance lors de votre prochain séjour à ANGERS. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
kathy.e
1 / 5Le 22/01/2023 à 15:12La prestation n'est du tout à la hauteur du prix. Frigo cassée lave vaisselles inutilisable, lavabo et baignoire salle de bain vétuste. Ménage pas fait. Canape et rideaux plein de taches...tout ça pour 3500 €/mois. C'est lamentable. Et en plus 2 mois pour être remboursé suite à un départ plus tôt. C'est sur que je ne recommanderai pas l'appart city d'angers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame TESSIER, Comme indiqué précédemment sur un autre site, nous avons été très surpris par votre commentaire. En effet, au vu des grands sourires que vous nous faisiez quotidiennement, nous pensions que tout se passait très bien. Nous avons fait une exception en vous prenant sur la résidence car nous ne prenons pas de long séjour .La location T3 n'avait même jamais été faite depuis l'ouverture de la résidence en 2013 . Au vu de votre situation, nous avons donc fait une exception pour vous trouver une solution d'hébergement sur la Ville le temps que votre situation soit réglée. Nous avons fait notre maximum au quotidien pour rendre votre séjour sur la résidence le plus agréable possible et que vous et votre famille vous sentiez comme à la maison. Dès qu'un problème technique nous était remonté, le technicien ou le personnel de réception montait dans votre appartement pour régler le problème. ( évier bouché/ lavabo bouché). Concernant le ménage, nous avions prévu un jour bien précis pour la recouche hebdomadaire car les règles de sécurités pour le personnel d'étage imposent que l'appartement soit vide de tout occupant. Le personnel s'est d'abord vu en difficulté par la quantité de choses dans l'appartement. Nous leur avons donc expliqué que cela était tout à fait normal au vu de votre situation. Ce fut d'ailleurs à ce moment que nous avons appris la présence d'un lapin dans votre appartement, information qui semblerait a été omis d'être citée lors de la constitution de votre dossier. Vous indiquez dans votre commentaire que le ménage n'était pas fait. Celui-ci aurait pu être fait de manière plus approfondi si les conditions de sécurités du personnel avaient été respectées. En effet, à plusieurs reprises le responsable d'équipe nous a indiqué que votre époux se trouvait dans l'appartement. Le personnel de réception vous a même d'ailleurs indiqué lors de votre passage en réception les retours que nous avions eu et le fait que votre époux devait se couvrir lors du passage des femmes de chambres. ( une exception a d'ailleurs encore été faite car l'appartement n'est normalement pas nettoyé si l'occupant est présent). Effectivement, Le délai de remboursement a été de 2 mois. Néanmoins, il s'agit là des délais de remboursement pour tous les dossiers envoyés au siège car le groupe AC comptent plus de 100 résidences en France, Belgique et Suisse. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Sébastien.o
5 / 5Le 19/01/2023 à 10:45Appartement spacieux et confortable. Petit déjeuner copieux. Le plus, la consigne pour les bagages. Seul petit bémol, les voisins un peu bruyants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la superficie de nos appartements et notre petit-déjeuner. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé par le bruit de vos voisins, nous sommes disponibles 24/24h en réception pour intervenir si besoin. En espérant vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Angers City Team -
Karine.E
2 / 5Le 15/01/2023 à 19:46Arrivée vers 18h ce samedi. Agréablement surpris car appartement spacieux, propre et à priori, irréprochable. Pressés, nous ne sommes revenus qu'à 23h : En ouvrant le canapé-lit pour notre fille, nous nous sommes aperçus que le lit n'avait pas été refait et que les draps n'avaient pas été changés ! Nous ne l'avons signalé à la réception que ce matin, car hier soir, il n'y avait personne quand nous sommes rentrés, ce qu'a contesté la personne à l'accueil, ce matin. De plus, on m'a juste répondu que le fait allait être signalé à l'équipe de nettoyage. Aucune excuse de la part de la personne de l'accueil, qui m'a surtout reprochée de ne pas l'avoir signalé hier soir. Difficile de garder son calme quand on a payé 103 € (chambre et parking). Nous allons être amenés à revenir sur Angers ... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MERCENNE, Nous sommes navrés de lire que les draps du canapé du lit n'avaient pas été changés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cela ne devrait jamais arriver. Nous avons transmis votre retour à la société. Notre réception est ouverte 24h/24 afin d'être présent pour nos clients non seulement pour leurs arrivées mais également pour répondre à leurs besoins et sécurités. Les clients peuvent ainsi descendre en réception lorsque des problèmes sont constatés afin que nous trouvions une solution. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre réceptionniste de nuit. Notre collègue était bien présente lors de votre séjour de 21h à 7h le lendemain. Néanmoins, elle a dû s'absenter de la réception pour aller aider un client dans les étages. Cela a dû malheureusement arriver lors de votre venue en réception pour le signalement. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Hélène.a
2 / 5Le 10/01/2023 à 17:50Salon sale (paillettes partout sur le sol et le canapé) et poussière sur le socle du ventilateur. Joints de la douche moisis.... Chasse d'eau avec moisissures aussi.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les joints de la douche, nous allons remonter le désagrément à notre technicien. Bien cordialement. Angers City Team -
Nico.
2 / 5Le 03/01/2023 à 19:14Bonjour notre séjour c plutôt bien passer sauf que notre appartement n'avait pas de chauffage tout le séjour néon griller dans la salle de bain et literie très mauvaise dommage nous avons été déçu du sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite ne vous ait pas convaincu. Nous sommes navrés de lire que notre literie ne vous ait pas convaincu. Celle-ci a pourtant été changé fin août 2022. Nous comprenons néanmoins que celle-ci peut ne pas vous avoir convenu. En effet, les goûts en matière de literie dépendent de tout un chacun. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes techniques. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à signaler ces derniers dès que possible. En effet, nous sommes ouverts 24h/24 7J/7 et nous aurions pu ainsi trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous faire changer d'avis. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Esther.i
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:08Apparthotel propre et calme, proche de toutes commodités (supermarché, transports en commun et centre ville). Animaux domestiques admis avec un petit supplément, on y a passé un super séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire et pour vos photos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre résidence. En espérant vous revoir bientôt :) Bien cordialement Angers City Team -
Mel.e
3 / 5Le 30/12/2022 à 21:41Petit dejeuner cher pour la quantite et la qualite..rien de fou, descendu a 9h30 jai du demande le ravitaillement car plus rien. Les joints de la salle de bain jaunis, pas terrible chambre 512. Rendre la chambre a 11h horaire trop tot, 12h serait ideal surtout avec des enfants. Prevenir que le parking est payant car jamais ete annonce. Manque de deco et de gaiete dans la chambre . Gros point positif emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le petit déjeuner ne vous ait pas convenu. La cuisson des viennoiseries est effectuée à l'avance pendant la nuit, mais notre équipe est mobilisée durant toute la durée du petit déjeuner afin de réapprovisionner le buffet à volonté. Les appartements sont disponibles jusqu'à 11h et non pas 12h car le ménage est plus long dans un appartement plutôt que dans une chambre. Nous proposons une offre "départ tardif" selon disponibilité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence. Bien cordialement. Angers City Team -
YOANN.
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:56SUR L'ENSEMBLE SÉJOUR TRÈS AGRÉABLE, TOUT AUTANT QUE LE PERSONNEL Y ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ( accueil agréable et souriant ). Pour le petit déjeuner, un peu juste en viennoiserie mais les dames sont souriantes et agréables. Femmes de ménages souriantes et agréables. Donc un excellent accueil et service dans l'ensemble.....on se sent à l'aise chez appartcity. Vraiment un grand merci aux personnels de votre établissements. Seul REGRET, LE COIN CUISINE PAS TRÈS PROPRE. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil et notre service. En espérant vous revoir prochainement. :) Bien cordialement Angers City Team -
adeline.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 11:08globalement un peu vieillissant du coup pas super super propre de manière general. Pour le prix on peut s'attendre à un peu mieux en terme de gamme. Par exemple le dessous du canape n'etait pas fait et pour notre appartement la partie "sejour" est vraiment petite et très juste pour le canape déplié, on ne peut plus aller dans la chambre sauf via la salle de bain. La cafetiere dans le coin cuisine est un minimum d'equipement mais il a fallu en demander une puisqu'elles ont été supprimees. Cependant ca reste très bien situé, très pratique et l'appartement était calme et bien chauffé, le linge propre et le ménage globalement bien fait. Ca a répondu à notre besoin et je pourrai y retourner si je trouve rien de mieux pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes malgré les petits désagréments rencontrés. Avec les années, l'activité, notre bâtiment a en effet vieillit. Néanmoins, nous avons le plaisir de vous informer que des travaux seront effectués courant d'année :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
fabrice.i
5 / 5Le 22/12/2022 à 10:08Un très bon accueil personnel à l écoute des clients. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour cette bonne note et ce commentaire encourageant. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre accueil ! En espérant vous revoir prochainement :) Bien cordialement Angers City Team -
Eric.a
4 / 5Le 12/12/2022 à 19:12Hotel très bien situé, propre, très bon rapport qualité prix, petits déjeuner à améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre résidence et notre rapport qualité/prix. En espérant vous revoir :) Bien cordialement, Angers City Team -
Isabelle.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 14:13Très bon accueil amabilité Votre personnel à l’accueil très accueillantes d’une gentillesse Irréprochable félicitation à vous et merciiiii Je donnerai un 20/20 Bonne continuation et bonnes fêtes de fin d’année
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire encourageant. Nous avons à cœur de toujours accueillir nos clients avec le sourire ! Nous espérons vous revoir prochainement :) Bien cordialement, Angers City Team -
jean.a
4 / 5Le 29/11/2022 à 16:14Malgré la réservation faite d une place de parking, le soir il n'y en avait pas.... je ne comprends pas comment vous pouvez en louer plus qu'il y en a..... ( solution trouvée en faisant quelque chose que je déteste, a savoir, prendre la place handicapée !) sinon, votre équipe est toujours aussi sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci d'avoir souligné la sympathie du personnel. Votre commentaire comble l'équipe. Concernant le parking, nous n'avons pas vendu plus de places de parking que prévu. Notre établissement possède 20 places de stationnements dont une pour les personnes à mobilité réduites. Lorsqu'un client réserve une place, nous bloquons celle-ci sur notre logiciel. Lorsque le quota est atteint, il nous est donc impossible d'en vendre plus. Vous n'avez donc pas pris la place de parking d'une personne à mobilité réduite. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
vilette.s
3 / 5Le 28/11/2022 à 17:20Manque de consoles pour poser les affaires, valises. Exigu, a notre arrivée, chauffage a fond. Mauvaise nuit, car pas assez de temps pour rafraîchir l atmosphère malgré la fermeture des radiateurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vilete, Nous somme sincèrement désolé que vous ayez eu chaud dans votre appartement. La température de nos appartements ne peut normalement pas dépasser les 20 dégrés. Par ailleurs, après recherche sur notre logiciel, vous avez occupé un appartement au 1er étage, qui est de ce fait, moins chaud que nos autres locations de part sa situation ( au dessus du parking). En cas de prochain séjour sur la résidence, n'hésitez pas à nous contacter en amont pour que nous puissions y passer avant votre arrivée et stopper le chauffage. Nos appartements sont habituellement des locations pour de "court séjour". De ce fait, le mobilier dans les appartements est donc adapté à ce type de formule. Le petit meuble sous le lavabo et la petite étagère dessus permettent néanmoins de déposer un grand nombre de choses. (plusieurs trousses de toilettes/ vêtements....) Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et verrons ce qui est envisageable pour de futurs travaux. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Manuelle.
5 / 5Le 15/11/2022 à 10:40Equipe aux petits soins, appartements propres, résidence très bien tenue. Petits déjeunés variés et personnel charmant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour. Votre commentaire a touché l'ensemble de l'équipe. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles :) Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Emilie.e
3 / 5Le 14/11/2022 à 15:19JE TROUVE DOMMAGE QU'IL N'Y AIT PAS DE TORCHON OU BOITE DE MOUCHOIRS NOUS AVONS DÛ ACHETER DE L'ESSUIE TOUT IL MANQUE UNE PETITE ETAGERE OU PETIT MEUBLE DANS LA SALLE DE BAIN POUR DEPOSER TROUSSE ET AFFAIRES DE TOILETTES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que l'appartement que vous avez occupé lors de votre séjour n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Habituellement, il y a bien un torchon dans la cuisine. Il s'agit d'un oubli de l'équipe du ménage et nous vous présentons nos excuses pour cela. En cas de manquement lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en faire part à la réception. Nous sommes là 24h/24 7J/7 pour répondre aux demandes de nos clients. Concernant l'absence de meuble dans la salle de bain, cela est dû au fait que l'appartement que vous avez occupé était un appartement adapté aux personnes à mobilités réduites afin de leur permettre l'accès sous le lavabo ( dans les appartements standards il y a un meuble sous le lavabo pour déposer ses affaires). Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter quelques jours avant votre arrivée et nous faire part de vos préférences. Nous ferons en sorte de vous attribuer un appartement le plus adapté à vos critères. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
jean-marc.a
4 / 5Le 14/11/2022 à 12:08Nous sommes arrivés dans notre logement, le ménage n était pas fait, on nous a tout de suite relogé dans un appart plus spacieux. Dans celui ci le réfrigérateur ne fonctionnait pas , là aussi le nécessaire a été fait au plus vite; bravo pour la réactivité et le professionnalisme de l'équipe ! nous recommanderons cet établissement sans réserve. Merci a vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Merci infiniment d'avoir souligné la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour satisfaire les demandes de nos clients. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l’équipe Appart'City -
MYLINE.R
5 / 5Le 14/11/2022 à 08:36la moquette au sol est décidément à éviter il vaut mieux un lino, plus propre, plus facile à entretenir. très calme, et bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre commentaire. Nos appartements sont pour la plupart équipés de moquettes. Mais sachez que nous avons quelques appartements avec du lino et non de la moquette. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter quelques jours avant votre arrivée afin de nous faire part de vos préférences. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
MPA.
5 / 5Le 13/11/2022 à 20:34Excellent séjour dans un appartement, au cœur de la ville et pourtant au calme, proche de la patinoire. tout ce que l'on cherchait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir laissé ce joli commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
aissatou.d
1 / 5Le 10/11/2022 à 12:18Bonjour Je suis vraiment déçu par rapport à la façon dont vous réagissez avec vos clients, je vous contacte pour une annulation et ce que je reçois comme réponse de votre part, c’est que le remboursement se fera dans 2mois, et je trouve cela anormal. J’ai fait une acompte de 750€, j’ai accepté de perdre les 300€ comme frais de dossier, mais les 450€ qui reste remboursez le moi dans les plus brefs délais, au lieu de me faire attendre encore 2mois. C’est vraiment inaccessible. Bonjour, Je suis passé par studapart pour réserver un studio pour 11mois á Nancy. Dés le début je m’entretiens avec vos agents pour l’avancement de mon dossier, jusqu’au jour ou j’ai demandé l’annulation. Pour des raisons que j’ignore un de vos agents me dit de patienter d’ici deux pour le remboursement, j’ai demandé à avoir le mail ou je peux joindre le service de la comptabilité mais aucune suite de votre part. Cordialement Aïssatou Ndiaye
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre réservation étant pour l'Appart'City Nancy et non Angers ce commentaire ne nous concerne pas. Nous vous conseillons donc de vous tourner vers la résidence concernée. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Céline.I
4 / 5Le 08/11/2022 à 10:50S'assurer que l'appartement est propre, c'est primordial. J'ai eu quelques soucis de propreté pour certains éléments de la vaisselle ainsi qu'une serviette découverte sous le lavabo. Je ne suis pas déçue de l'ensemble des Appart'city déjà loués mais si cela avait été ma première réservation, je me serais posée la question de mon retour là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire les désagréments que vous avez rencontré avec le ménage de votre logement. Nous vous assurons que cela n'est pas dans nos habitudes et vous assurons que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons de tout coeur pouvoir vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Joel.o
3 / 5Le 07/11/2022 à 09:17Hyper centre. Super U au bas de l'hôtel ultra facile d'acces. Places de parking limitées. Penser à réserver. Chambres pratiques et fonctionnelles avec kitchenette et micro onde. Literie correcte. Salle de bain avec douche et WC intégré. Peu d'originalité dans la deco qui a mal vieillie. Mais propre.. Accueil efficace. Petit déjeuner normal. Portes avec clé codée et verrou à actionner. Pratique. Mais sans coup de cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre résidence a la chance de posséder un parking privé et sécurisé en supplément. Le nombre de place étant limité , il est donc préférable de réserver sa place le plus tôt possible. Les places autour de la résidence restent néanmoins à un prix très correct et gratuites la nuit. Nous vous remercions d'avoir souligné l'efficacité de l'accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Marjorie.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 21:17Super dans son ensemble, tout le nécessaire à disposition. Le petit déjeuner mériterait d'être légèrement amelioré sur la qualité des produits ou alors une diminution du prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous et nous indiquer ce que vous auriez aimé trouver sur notre buffet car notre buffet se compose de : Partie boulangerie: pain blanc/ pains aux céréales/ pain sans gluten/ viennoiseries ( pains aux chocolats/ croissants) oeufs Brouillés Partie charcuterie: jambon blanc/ jambon dinde Partie Fromage: Fromage de chèvre Saint Maure de Touraine/ Emmental produits laitiers: yaourts natures bio/ fromage blanc Compote de pommes et Fruits Frais Boissons Chaudes / jus de pomme, jus d'orange Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Jocelyne.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 16:39Pensez aux personnes qui ne sont pas grandes : le miroir de la salle de bain est beaucoup trop haut !!!!! dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec le miroir de la salle de bain. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à utiliser le grand miroir de la chambre, celui-ci est plus pratique et la lumière y est bien plus belle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Aline.U
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:34Appart Hôtel calme. Literie très confortable et logement propre. Chambre petite et salle de bain un peu grande. L'inverse aurait été mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
David.
5 / 5Le 30/10/2022 à 15:14Très bon hôtel au calme. Cependant, une odeur persistante à mon avis d'égout était très présente dans la chambre. Mais, cependant c un bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Jaffrai.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 11:36Logement réserver dans le cadre d'un déplacement professionnel/ Propre, calme et bien situé dans le centre d'Angers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que notre résidence ait répondu à vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Delphine.o
1 / 5Le 19/10/2022 à 10:52L'état des sols était honteux, trainée marron sur le carrelage. L'état de la moquette n'en parlons pas. il serait utile de la changer (chambre 201)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que votre séjour dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le sol de certains de nos appartements a été changé cette année. La moquette a été remplacé par un revêtement stratifié. Ce n'était malheureusement pas le cas de votre appartement. Il est néanmoins possible lors de la réservation de préciser si vous souhaitez un appartement sans moquette. Sachez néanmoins que tous nos sols seront changés en 2023. La trace marron que vous avez vu sur le carrelage est une trace de rouille causée par la table de la cuisine. Celle-ci s'est formée au contact de l'eau avec le dessous de la table. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Emmanuel.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 16:44Très bien, très agréable et bien situé pour les visiteurs de St Serge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire vos jolis mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense pour le travail et l'investissement au quotidien de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
jean-pierre.A
4 / 5Le 12/10/2022 à 15:08Nous avons passé quelques jours dans un petit studio et sommes très satisfaits de notre séjour. L' emplacement est idéal, on peut aller en centre ville à pieds, il y a un U express sur place et il est très facile de se garer à proximité (payant jusqu'à 20h) Le studio est confortable et propre, dommage que, contrairement à d'autres studios de la chaine, la salle d'eau soit si grande reléguant de fait la table dans le couloir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GAUTIER, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Notre établissement se trouve en effet à un emplacement idéal. Nous sommes à 5 minutes à pied de la place du Ralliement. Nos clients peuvent ainsi se rendre dans l'hyper centre à pied ou bien en transport en commun. La supérette à côté de nous est un vrai plus car celle-ci est ouverte tous les jours. Il est donc possible d'y faire ses petites courses. Nos tables étaient avant dans la partie chambre. Toutefois, celles-ci ont été déplacés dans la partie cuisine pour gagner de l'espace dans la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Anne.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:57Cet hôtel est top ! Tout d'abord l'accueil 24h/24h est très rassurant. Le personnel est très sympathique et arrangeants. La chambre est vraiment très bien : moderne, bien équipée et très propre, grande salle bain... En revanche, 1 désagrément le premier jour, je suis descendue le premier matin à 7h40 pour petit déjeuner et il n'y avait plus que 2 bouts de pain, il n'y avait plus aucun croissant (10mn d'attente pour en ravoir et je n'avais pas le temps d'attendre), il n'y avait plus d'œuf. et je n'étais pas la dernière, d'autres personnes sont venues après moi et il n'y avait toujours pas de réassort. il faudrait anticiper un peu plus pour ne pas être en pénurie même si c'est la mode ! (humour). Le lendemain je suis descendue plus tôt, à 7h15 et il y avait de tout, c'était nickel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes malgré les petits désagréments rencontrés lors du service petit déjeuner. Notre résidence accueille entre 50 et 150 clients au moment du petit déjeuner. Il est probable que vous soyez passer après une vague de clients. Nous faisons néanmoins notre possible pour qu'il y ait de quoi se servir sur le buffet le temps que les aliments à cuire soient prêts.( viennoiseries, pain, œufs) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Newnham.o
4 / 5Le 11/10/2022 à 20:10Le pommeau de douche était un peu trop élevé pour quelqu'un de 152 cm, on devrait pouvoir le baisser et le monter, car il est malheureusement fixe. Les chambres pourraient être rafraîchies, besoin de peinture, ça aurait l'air plus propre. Bel emplacement. Personnel très courtois. Contente de mon séjour dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des désagréments avec le pommeau de douche. Celui-ci nous semblait à une hauteur convenable. Nous prenons néanmoins note de votre retour et le transmettrons au service technique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Anne.a
4 / 5Le 04/10/2022 à 09:12Très bon rapport qualité-prix, appartement propre, bien isolé. Personnel accueillant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est avec plaisir que nous avons découvert votre commentaire et nous vous remercions de tout coeur pour celui-ci. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
viv.i
1 / 5Le 02/10/2022 à 09:13Tres mauvaise nuit en raison de punaises de lits. Studio petit. Difficile d'y évoluer à 2, encore plus d'y manger..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous sommes navrés de lire que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Suite à votre départ, nous avons fait intervenir une société pour vérification et aucune trace de punaise de lit n'a été constatée. Il est fort probable que les démangeaisons que vous avez ressenti sont une allergie aux produits utilisés par la blanchisserie. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
redouan.e
1 / 5Le 01/10/2022 à 12:00Appartement au top rien à redire très propre bonne emplacement par contre le personnel a l’accueil très désagréable dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre appartement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire au sujet de l'accueil. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part de ce qu'il s'est passé. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Erwan.e
4 / 5Le 23/09/2022 à 10:29Appart Hotel OK car trés proche du centre. Petit déjeuner complet pour 8,5E.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Lors de votre prochain séjour sur la Ville, n'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler directement pour faire votre réservation. Nous sommes ouverts 24h/24 7J/7 et serions heureux de vous conseiller. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
A.h
3 / 5Le 17/09/2022 à 17:36La chambre était un peu petite, et la propreté relativement correct. La moquette mériterait un bon lavage, ainsi que la robinetterie. Séjour tout de même agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la résidence Appart'City lors de votre séjour sur Angers. Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre commentaire. Les moquettes de nos appartements sont aspirées après chaque départ client et shampouinées très régulièrement. Toutefois, malgré nos actions, certaines de nos moquettes restent tâchées suite à d'anciennes dégradations. Sachez néanmoins que les sols de nos appartements du premier étage ont tous été remplacés par du lino. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour nous signaler votre préférence pour ce type d'appartement. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Kevin.
4 / 5Le 15/09/2022 à 22:38Studio, impecable et moderne, petit behemol pour l’accueil, la personne sur qui je suis tombé etait froide et peu enthousiaste. Behemol sur cette allee toutes les places sont payantes (hors 20h a 9h) et donc le garage est payant a la nuitée (7€)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi la résidence Appart'City lors de votre séjour sur Angers. Nous sommes ravis que l'établissement ait répondu à vos attentes malgré le fait que l’accueil à votre arrivée ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cela ne ressemble pas à nos habitudes mais nous serons plus vigilants sur ce point. Comme indiqué sur les différents sites de réservations, notre parking est en effet payant et sur réservation. Toutefois, nous vous rappelons que celui-ci est un parking privé et sécurisé. Les places à l'extérieures sont elles également payantes en journée mais gratuites la nuit. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Blandine.A
3 / 5Le 14/09/2022 à 20:58Très bien pour 1 nuit, soucis d'odeur dans la douche et un peu de poussière (sur la télécommande par exemple), mais très bien situé et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec le ménage. Nous vous assurons prendre en note votre remarque sur ce point et redoublerons de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour au sujet de l'accueil. Votre commentaire fera très plaisir aux équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Camille.r
3 / 5Le 14/09/2022 à 10:20Il serait bon de préciser que l'acccès au parking est payant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GRAGNIC, Nous vous remercions d'avoir choisi la résidence Appart'City lors de votre séjour sur Angers. D'après votre réservation, vous avez effectué celle-ci directement sur notre site. Après vérification, nous vous confirmons que Notre parking est bien mentionné comme payant. En effet, dans la partie "Services et Equipements" les services payants sont suivis d'un petit point bleu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Jeremy.o
2 / 5Le 05/09/2022 à 11:36Accueil impersonnel et froid comme le départ. (Julie) . Pas un sourire . Plus interressée par notre carte bleu qu a la clientèle. Aucunes explications. D une froideur glaciale. Sinon les jeunes filles de la journée a la réception sont pas plus motivées non plus . Plus intéressant de papoter et fumee sur le trottoir que de s occupé de la clientèle. . Et me dite pas que vous êtes surpris. . Êtes vous surpris aussi côté ménage ? Quand vous arrivez dans le studio ou vous retrouvé des poils et cheveux sur et dans le lit ? Que les murs de la cuisine sont pas nettoyé. Que le socle et la brosse WC est immonde et sens mauvais . Que la douche est jaune sur le carrelage et les joint noirci. Ça dois pas beaucoup frotter. . Au petit déjeuner la jeune fille est d une motivation surprenante. Bonjour connais pas. . Heureusement que nous avions pris quu ne nuit j aurais pas supporter plus longtemps . Bref . Pour passé un bon weekend. Y a forcément vachement mieux ailleurs pour les tarifs pratiqués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réception est ouverte 24h/24 7j/7 pour pouvoir accueillir nos clients à n'importe quelle heure mais également pouvoir répondre à leurs demandes. Notre équipe fait d'ailleurs son maximum au quotidien pour aider les clients et répondre à leurs demandes que ce soit pour régler des problèmes techniques mais aussi pour transmettre nos meilleures adresses.... transmettre les horaires de train, trajet pour se rendre d'un point A à un point B. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu le constater. Nous vous présentons nos excuses si l'accueil en réception et au petit déjeuner ne vous ait pas rendu grâce. Nous ferons notre possible pour remédier à cela. Nous vous prions à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
C'est.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 09:49Points + : le prix, l emplacement, la bagagerie Points - : Les chambres pleins sud sans volet ni climatisation sont un four… c est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la résidence d'Appart'City Angers lors de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été dans l'ensemble à la hauteur de vos attentes. Lors de la construction de notre résidence, la climatisation n'était pas un standard en France. C'est donc pour cette raison que nous ne proposons pas ce service. Nous avons néanmoins mis à disposition dans les appartements des ventilateurs afin de mieux "supporter" la chaleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Anne.h
2 / 5Le 28/08/2022 à 03:20Taches moquette salle, joint sale de bain noir , accueil sans confidentialité bureau petit ! Le personnel devrait apprendre le sourire !! Ça aide et fait du bien! Petit dej à l économie ! L poussière ancienne sur ventiliez! extérieur fait salle , peu engageant ! J’ai vu mieux et c est facile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DHENIN, Nous sommes navrés de lire que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nos moquettes sont aspirées après chaque départ client. Toutefois, certaines restent tâchées car malgré notre intervention ( shampouineuse) ces tâches ne partent pas ( anciennes dégradations). Sachez toutefois que nos appartements au 1er étage n'ont pas de moquette. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à spécifier que vous préférez un logement sans moquette. Nous sommes assez surpris par votre retour au sujet de l'accueil. Cela ne ressemble pas aux retours que nous avons sur l'équipe. Nous allons néanmoins, doubler de vigilance pour que nos clients n'aient pas cette impression. Concernant le petit déjeuner, n'hésitez pas à nous indiquer ce que vous auriez aimé trouvé sur le buffet. En effet, nous mettons à disposition: * une partie boulangerie avec des croissants, des pains aux chocolats, de la baguette, du pain aux céréales, du pain sans gluten, du pain de mie blanc, du pain de mie complet. * partie salée: Assiette de fromages ( Emmental et St Maure de Touraine)/ assiette de charcuterie ( jambon blanc et jambon de dinde)/ oeufs brouillés * Produits laitiers: verrine de Fromage blanc, yaourts nature Lait 2vaches * Compotes * 3 parfums de confitures, de la pâte à tartiner (sans huile de palme)/ miel des ruches Appart'City, beurre doux et beurre demi-sel * Jus: pomme ou orange * Boissons chaudes: eau chaude/ lait chaud/ chocolat au lait/ chocolat chaud/ espresso/ double espresso/ café allongé/ café au lait/ cappuccino/ latte macchiato Nous restons à votre entière disposition. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Gaëlle..
4 / 5Le 15/08/2022 à 20:11Bon accueil et service au top ! On pourrait améliorer la propreté (et le choix au petit dej). Belle expérience dans l'ensemble en tous cas ! Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement fut positive et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des désagréments avec le ménage. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous en dire plus. Notre buffet petit déjeuner propose un large choix de produits salés et sucrés. Toutefois, n'hésitez pas à nous dire quel produit vous auriez aimé trouver sur le buffet. Nous prendrons en note votre suggestion pour nos futures modifications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Cindy.o
1 / 5Le 12/08/2022 à 14:44Impossible de dormir, odeur dans les canalisations, une horreur et beaucoup trop chaud. Normal quand nous sommes arrivés vers 17h les volets et fenêtres étaient ouvertes donc la chaleur rentre et pas de climatisation donc le ventilateur ventilait l'odeur des égouts!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre établissement n'étant pas climatisé ( service non proposé sur les sites), nous mettons à disposition de nos clients des ventilateurs pour mieux supporter la chaleur. Comme indiqué dans un autre échange, les odeurs de canalisations sont dues aux fortes chaleurs. Nos canalisations sont nettoyées très régulièrement. Toutefois, les fortes chaleurs provoquent des remontées d'odeurs. Ce phénomène a d'ailleurs été constaté dans de nombreux logements sur la Ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain départ sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Estelle.a
1 / 5Le 11/08/2022 à 00:38Nous avons séjourné à l'Appart City d'Angers pour une nuit et que dire... Dès l'ouverture de la porte de la chambre, une odeur étrange nous chatouille les narines, soit passons. Nous avons fait un rapide tour et avons vite compris que la propreté n'était pas au rendez-vous : l'évier et le lavabo étaient complètement bouchés, le sol était tâché, des cheveux étaient dans les draps, la douche je me demande sincèrement s'il y avait eu un ménage avant notre arrivée tellement il y avait de cheveux et de poils des personnes précédentes. C'est une honte d'afficher 3 étoiles pour un établissement aussi peu entretenu, ça ne les vaut clairement pas. Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel sauf si vous n'accordez aucune importance à l'hygiène, dans ce cas vous serez servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MAURENS, Nous sommes navrés de lire que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre retour au sujet du ménage et allons faire en sorte que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Julie.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 23:51Emplacement parfait pour accéder au centre-ville rapidement (en tram ou à pied) et parking payant sécurisé proposé. Les chambres sont très correctes et propres ! Quelques tâches sur les serviettes sont cependant à noter. Je recommande totalement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire . Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous tenions toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec les serviettes. Nous avons fait remonter ce problème à la blanchisserie. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Clara.3
4 / 5Le 04/08/2022 à 21:50Très bonne proposition pour le prix de la chambre. Propre, relativement grand, cuisine bien équipée. Hôtel silencieux. Ventilateur mit à disposition dans la chambre et ce fut très appréciable vue la période de chaleur. Accueil très bien, tant à l'arrivée qu'au départ. Très bonne situation géographique. Juste la télécommande qui ne fonctionnait pas, mais ce n'est pas grand chose à corriger. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Celui-ci nous touche énormément car notre équipe fait son maximum quotidiennement pour rendre le séjour des clients le plus agréable possible. Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème de télécommande. nous allons faire le nécessaire pour y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Lina.n
3 / 5Le 03/08/2022 à 16:44L'appart'city dans son ensemble est assez bien. Les espaces communs sont propres et le personnel est sympathique. Mais il y a quelques détails concernant la propreté qui laisse à désirer. La moquette est tâchée, il y a des petits tas de poussières dans certains recoins, et la douche ne donne pas très envie, car les joints sont noircis. Les matelas sont également tâchés. Par rapport à d'autres établissements trois étoiles, je ne suis pas convaincu, mais il n'y a rien de grave empêchant de profiter du séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés que notre résidence n'est pas répondu entièrement à vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et les prendrons en compte lors de nos prochaines modifications. Sachez toutefois que nos matelas vont être changés très prochainement ( fin du mois) et que les joints de douches sont également en train d'être refait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Vincent.o
4 / 5Le 22/07/2022 à 08:44Nous avons été agréablement surpris au vus des avis. Chambre propre, bien équipé et mobiliers récents. Oui en effet quelques petites taches de noir au niveau des joints de la baignoire mais rien de bien méchant. Petit déjeuner très bien pour 8.5€, pour ce prix nous avons autant du sucrés ( viennoiserie, pain, confiture, ....) que du salés ( œuf, fromages, charcuterie) et pour finir la localisation est juste parfaite, à seulement 10 à 15 minutes à pied du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lorgeoux, Nous vous remercions de tout cœur pour votre gentil commentaire. Les commentaires sur internet ne reflètent pas toujours la réalité et nous vous remercions d'avoir remonté ce point. Notre équipe fait effectivement son maximum au quotidien pour répondre aux demandes de notre clientèle afin de rendre leurs séjours agréables. Nous vous remercions d'avoir souligné le rapport qualité/prix de notre buffet petit déjeuner. Le prix de celui-ci est en effet raisonnable au vu des produits proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Clément.A
2 / 5Le 18/07/2022 à 22:16Déçu de l'appartement, il ne ressemblait pas au photo du site . La douche était également en très mauvais état (puanteur et propreté). Manque également de couvert dans l'appartement et le congélateur ressemble plus à un réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons effectivement apportés quelques modifications à nos appartements mais cela était dans le but de rendre les appartements plus confortables. Les tables rabattables des studios ont été déplacés dans le coin cuisine au lieu de l'espace nuit afin de laisser plus d'espace dans la partie chambre. Nous avons également mis des petits coussins de couleurs ainsi qu'un chemin de lit pour apporter plus de couleurs aux appartements. Votre réservation était pour un studio double de 18m2 . De ce fait, vous trouvez dans cette typologie d'appartement un coin chambre avec un lit double/ un petit coin cuisine équipé et une salle de bain. Le coin chambre se compose d'un lit deux places, une télévision écran plat, un placard. Un coin cuisine composé d'un évier/ un micro onde/ des plaques électriques/une bouilloire/ le nécessaire pour laver la vaisselle à la main/ un réfrigérateur avec une petite partie congélateur et de la vaisselle. Il arrive que certains ustensiles de cuisine disparaissent. Il est toutefois possible de demander à la réception les éléments manquants car nous sommes ouverts 24h/24 7J/7. Concernant l'odeur de la douche, nous avons rencontrés des problèmes avec ces dernières mais cela était dû aux fortes chaleurs. Certains de nos joints de douches ont malheureusement mal vieillis. Nous sommes actuellement en train de tous les refaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Sébastien.e
5 / 5Le 18/07/2022 à 13:36Je suis venu aux mois de juillet 2022 pour un séjour de 9 jours. Ma chambre studio était super bien. La literie est de très bonne qualité. On a un superU a côté de l'hôtel. Très pratique pour visiter Angers centre et ses musées. On peut tous faire a pied. Le coin cuisine est super pratique pour faire à manger. Le petit déjeuner est très correct pour le prix annonce, il y a tous ce qu'il faut pour bien manger le matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M LEGOBIEN, Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur la résidence. Nous serions ravis de vous revoir prochainement sur la résidence et vous compter parmi nos fidèles clients. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Lucie.
2 / 5Le 08/07/2022 à 09:16Chambre sale, plein de moisissures dans la douche et les poils de la personne précédente... Lit pas du tout confortable, matelas très fin et je pense foutu... Petit déjeuner pas exceptionnel. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de l'appartement ne vous ait pas convenu, nous sommes d'ailleurs en train de refaire à neuf tous les joints de salle de bain comportant des moisissures. Concernant le petit déjeuner ; notre buffet sucré/salé est déjà composé de : - Boissons chaudes et boissons froides (pomme et orange) - Pain de mie, baguette, pain aux céréales, pain sans gluten - Viennoiseries (croissants et pains au chocolat) - Charcuteries - Fromages (lait de vache et lait de chèvre) - Beurre - Miel BIO Bleu Blanc Ruche - Confitures ( 3 saveurs) - Pâte à tartiner Bio - Fruits frais de saison Toutefois, nécessitez pas à nous faire part de suggestion pour notre buffet à volonté à 8.50€. Bien cordialement. Angers City Team -
AGIUS.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 15:03Déçue que nos serviettes de bain n aient pas été changées pendant 4JOURS. .pas de papier WC non plus pendant 4jours. Buffet correcte mais manque d hygiène pour les produits frais qui ne sont pas ds un petit réfrigérateur mais sur le présentoir. Merci les mains sales et les postillons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre réception est ouverte 24/24h, nous pouvons vous fournir des serviettes supplémentaires et du papier WC sur demande. Concernant notre buffet petit déjeuner, celui-ci respecte les normes d'hygiène et de sécurité. En espérant vous accueillir de nouveaux dans notre résidence. Bien cordialement. Angers City Team -
Alexis.r
2 / 5Le 04/07/2022 à 19:35J'ai trouvé abusif de faire payer le parking (7€) pour un tandem sous prétexte que c'est plus grand qu'un vélo. De plus, lors du contact après avoir réservé, il m'avait bien été dit qu'il serait possible de le mettre en sécurité. Par ailleurs, la moquette de la chambre était sale et tachée. La douche laissait à désirer. Suite à votre réponse, je précise que le tandem + la remorque ne prenaient pas la place de parking comme vous l'écrivez. Et ka poindre des choses aurait été de le dire quand j'ai demandé en mars 2022. Je déconseille vivement cet hôtel aux cyclistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, votre tandem était accompagné d'une petite remorque. Ces deux éléments prenaient une place de parking, c'est donc pour cela que vous avez réglé un supplément de 7€. Il est possible de mettre les vélos en sécurité dans notre parking tant que ceux-ci ne gênent pas les emplacements de voitures. Bien cordialement. Angers City Team -
Stéphane.i
1 / 5Le 27/06/2022 à 16:54Chambre très décevante, très petite pour un « studio ». Une odeur de renfermé très désagréable en entrant, le lavabo était collant … et le contour de la douche moisi et bien noirci. Nous avons informé la réception qui nous a répondu que tout était « normal » 87€ pour ça…. Ça motive pour rédiger un avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos studios respectent tous la taille standard de 18-20m². Concernant les joints de la douche, ceux-ci sont actuellement en train d'être refait à neuf. Bien cordialement Angers City Team -
Johann.e
1 / 5Le 23/06/2022 à 11:02Pas de climatisation : chambre chaude, moquette dans la chambre, odeur d'égout dans la salle de bain, odeur de fauve dans le couloir, drap qui gratte. Le petit déjeuner est vraiment très limite et très industriel (fruits en boite de conserve, ...) L'aspect d'extérieur parait neuf mais c'est juste de la poudre aux yeux. Bref, je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, il est bien stipulé sur nos sites de réservation que notre établissement ne dispose pas de climatisation, nous mettons à disposition des ventilateurs sous réserve de disponibilité. Nos moquettes ont récemment été intégralement changées dans les parties communes et partiellement dans nos appartements, le projet de rénovation est prévu pour 2023. Concernant le petit déjeuner ; notre buffet sucré/salé est déjà composé de : - Boissons chaudes et boissons froides (pomme et orange) - Pain de mie, baguette, pain aux céréales, pain sans gluten - Viennoiseries (croissants et pains au chocolat) - Charcuteries - Fromages (lait de vache et lait de chèvre) - Beurre - Miel BIO Bleu Blanc Ruche - Confitures ( 3 saveurs) - Pâte à tartiner Bio - Fruits frais de saison Toutefois, nécessitez pas à nous faire part de suggestion pour notre buffet à volonté à 8.50€. Bien cordialement. Angers City Team -
Jennyfer.e
1 / 5Le 23/06/2022 à 09:21Chambre non climatisée, 37 degré dans la chambre samedi. 12 euros pour entrer dans la chambre avant l'heure.. (canicule a l'extérieur (on ne savait pas qu'à l'intérieur aussi..) et la chambre était prête.. No comment) La douche était sale. Accueil peu aimable. Bref mauvais souvenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Perez, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué sur les différents sites de réservations, nos appartements sont accessibles à partir de 15h et à libérer pour 11h. Nous proposons un service supplémentaire qui est l'arrivée anticipée/ early check in. Cette prestation est en effet facturée 12€ supplémentaires car elle n'est possible que sous réserve de disponibilité et engendre une organisation spéciale au près des différents services ( ménage/ étage/ réception) . D'après votre réservation, vous avez accédé à votre studio dès 12h30 au lieu de 15h. Vous avez donc pu accéder à votre location plus de 2h avant l'heure prévue. C'est donc pour cette raison que vous avez été facturée. Notre bâtiment n'est effectivement pas climatisé ( ce service n'est d'ailleurs pas proposé sur les sites de réservations). Nous mettons néanmoins à disposition des clients des ventilateurs afin de les aider à supporter les fortes chaleurs . Nous sommes navrés que l'accueil ne vous ait pas convenu. Cela ne ressemble pas à nos habitudes mais nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Quentin.i
1 / 5Le 22/06/2022 à 08:05Pas de climatisation ni ventilateur dans la chambre, odeur d’égout dans la salle d’eau, joint noir dans la douche, frigo très bruyant et pour finir le drap gratté … je déconseille fortement ! Petit bonus, le matin à 6h on a le droit aux livraisons de SUPER U avec le bruit du chariot qui décharge et aller retour du transpalette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre établissement n'est pas climatisé.( service non proposé sur les sites de réservations) Nous mettons toutefois à la disposition des clients des ventilateurs ( sous réserve de disponibilité). Concernant l'odeur dans la salle de bain, celle-ci a été provoqué par les fortes chaleurs. Ce phénomène a été constaté également dans des logements n'appartenant pas à la résidence. Nous sommes navrés que vous ayez été réveillé par les bruits de chariots de livraisons de la supérette à côté. Nous comprenons votre mécontentement mais nous n'avons malheureusement pas la main sur ce détail. En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à préciser en commentaire votre préférence pour un logement ne donnant pas côté supérette. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement -
Meriem.l
1 / 5Le 22/06/2022 à 08:03Attention pas de clim, il fait trop chaud dans les chambres.(ventilateur mis a disposition mais ne suffit pas quand les chambre ne sont pas aérées) Dans une des chambres au 4ème etage il n'y avait ps d'eau froide le matin.... Odeurs d'égout dans les douches. Petit déjeuner pas a la hauteur, uniquement le minimum....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre établissement n'étant pas climatisé ( service non proposé sur les sites de réservations) , nous mettons effectivement des ventilateurs à disposition de nos clients ( sous réserve de disponibilité) afin de mieux "supporter" la chaleur. Nous comprenons toutefois que ce dispositif ne soit pas suffisant en période de canicule comme ce fut le cas ces dernières semaines. Notre buffet petit déjeuner se compose: d'une partie boulangerie avec: * Viennoiseries ( croissant/ pain au chocolat) * déjeunette ( pain blanc) * Pain aux céréales *Pain sans gluten * Pain de mie blanc et pain de mie complet d'une partie salée avec: *Fromage de chèvre *Emmental *Jambon Blanc *Blanc de poulet *Oeufs brouillés d'une partie sucrée: *compote *yaourt nature *3 parfums de confitures * 2 types de beurres ( doux/ demi-sel) * Pâte à tartiner De Jus ( orange et pomme) De boissons chaudes ( eau chaude/ lait/ chocolat au lait/ chocolat chaud/ espresso/ double espresso/ café au lait/ cappuccino/ latte macchiato) thé Kusmi Tea. N'hésitez pas à nous dire ce que vous auriez aimé trouvé sur le buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Fouz.
3 / 5Le 19/06/2022 à 10:39Très beau concept mais dommage il faudrait faire un effort et installer la Climatisation car une journée comme hier 41 degrés ça a dû faire baisser votre note dans toute la France
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Notre bâtiment n'étant pas climatisé ( service non proposé sur les sites de réservations) , nous mettons à disposition de nos clients des ventilateurs. ( sous réserve de disponibilité). En effet, nous sommes dans une région où il est rare que nous atteignons plus de 30 degrés en été. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et verrons ce qui est possible dans les années à venir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
duverceau.o
5 / 5Le 15/06/2022 à 22:59Cadre agréable, bien situé. studio bien agencé et bien équipé. Il faut Un effort pour l'entretien des cadres de fenêtres et du radiateur pleins de poussière; et sur les joints de la douche avec de la moisissure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques au sujet de l'entretien et ferons en sorte de mettre des actions en place pour remédier aux problèmes mentionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Hélène.
4 / 5Le 14/06/2022 à 17:34Appartement parfaitement propre à l'arrivée avec "l'odeur du propre" dès l'ouverture de la porte. Dommage que la fenêtre donnait directement sur les ventilateurs du supermarché juste en dessous qui tournent en continu de jour comme de nuit... J'avais demandé une chambre ne donnant pas sur la rue pour ne pas risquer d'être dérangée par les bruits, je n'avais pas imaginé l'autre versant du décor... Ce n'était pas dérangeant la fenêtre fermée heureusement et la température était supportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes malgré les désagréments rencontrés ( ventilateurs du supermarché) . En cas de prochain séjour, n'hésitez pas à préciser en commentaire votre préférence pour un appartement au calme et ne donnant pas sur l'arrière boutique de la supérette. Nous ferons notre possible pour vous attribuer un appartement correspond à vos critères. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers. -
Victoire.o
4 / 5Le 11/06/2022 à 00:05Un peu cher pour ce que c'est mais fait le job. Parking compliqué. Chambre fonctionnelle. Petit déjeuner peu fourni et peu copieux. Personnel correct. Lit confortable, ensemble silencieux. Propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait répondu à vos attentes malgré les désagréments rencontrés. Le tarif de nos locations n'est pas fixe. Celui-ci varie en fonction des dates et des disponibilités. De ce fait, vous pouvez séjourner une nuit à 58€ et lors d'un autre séjour à 92€. Néanmoins, Nous vous conseillons, de vous abonner à la newletter d'Appart'City. Vous pourrez ainsi recevoir les offres promotionnelles, code promo et ainsi bénéficier de tarif préférentiel sur le site d'Appart'City.com Concernant le petit déjeuner, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous indiquer ce que vous auriez aimé trouvé sur le buffet. Nous pourrons ainsi voir ce qui est possible lors des prochaines modifications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Emeline.e
3 / 5Le 14/05/2022 à 00:28Une nuit passé dans cet appart hôtel. L’appart hôtel est bien placé, proche du centre ville et juste à côté du Super U. Le mobilier est simple, les oreillers sont beaucoup trop durs et la moquette au sol était usé et sale. Mais nous avons été bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes heureux que la localisation de la résidence en centre ville et non loin des commodités ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient satisfait.Nous prenons en compte votre remarque sur les moquettes et nous effectuons actuellement des travaux de rénovation à ce niveau pour améliorer leur qualité. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Toute l'équipe AppartCity Angers -
Vince.0
2 / 5Le 20/04/2022 à 13:05J'ai lu une réponse du responsable en rapport à quelqu'un qui se plaignait de la vétusté de sa chambre et qui rétorquait que pour le prix de la nuit on ne pouvait pas être dans un 4 étoiles. Le responsable a vu juste...en ce qui me concerne, pour ce prix, j'ai eu une chambre avec matelas qu'il est grand temps de changer. Ce dernier n'était pas pourvu d'une alaise. Ca aurait été pratique au regard des tâches qu'il y avait dessus. De la moisissure sur les joints de la douche, sans oublier le chewing-gum collé sur la porte de douche. De la graisse sur la porte de la salle de bain et pour finir, une moquette brûlée, tachée et qui ne reluit pas la propreté. Bref, si cela ne vous effraie pas, allez y les yeux fermés. L'hotel est bien placé à 5 minutes à pied du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande surprise que nous avons pu lire votre commentaire. Tout d'abord car notre établissement est géré par une femme et non un homme. Ensuite, car la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous n'aurions jamais osé dire à qui que ce soit que "pour le prix on ne pouvait pas s'attendre à du 4 étoiles". En effet, notre équipe fait son maximum au quotidien pour répondre aux demandes des clients et et satisfaire leurs demandes. Notre réception est d'ailleurs ouverte 24h/24 7J/7 pour être présent pour nos clients. Concernant votre retour au sujet du ménage, vos remarques ont été transférées à la société de ménage afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nos moquettes ont effectivement subis des dégradations au cours des dernières années. Sachez néanmoins, que nous possédons déjà quelques appartements sans moquette et que des travaux sont prévus pour 2022 et 2023. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Aurelia.u
4 / 5Le 18/04/2022 à 17:58Le personnel très agréable et accueillants. Les chambres sont bien avec un bon concept pour le coin cuisine. Le bémol la literie. Très bien situé , très près du centre car noud pouvons tout faire à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Au nom de toute l'équipe Appart'City Angers , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut positif. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Un service de qualité est essentiel à nos yeux. Espérant pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochains déplacements à ANGERS. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Bob.'
1 / 5Le 17/04/2022 à 18:18SI VOUS AVIEZ UN TANT SOIT PEU DE DIGNITé vous rendriez votre veste de directeur car manifestement cet etablissement est managé par un sagouin qui a clairement chié la honte et se préoccupe plus de la rentabilité de son etablissement que du confort des usagers qui de toute manière n'auront pas d'autre choix que de faire avec. Aucune chance que nous remettions les pieds dans ce boui-biou infect et crasseux si nous repassons pas angers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande stupeur que nous avons découvert votre commentaire. En effet, notre établissement n'est pas dirigé par un homme mais une femme. Nous ne comprenons donc pas pourquoi votre commentaire et votre colère. Par ailleurs, notre établissement est ouvert 24h/24 7J/7 pour répondre aux demandes de nos clients et notre équipe fait son maximum au quotidien que ce soit en réception, au petit déjeuner et dans les étages pour satisfaire les demandes de nos clients. N'ayant pas accès à votre nom, pour retrouver votre réservation, pourriez-vous svp nous faire un retour au sujet des désagréments que vous avez rencontrés. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
Arawn.
1 / 5Le 12/04/2022 à 20:12L’acceuil pas super, en plus on apprend a la dernière minute d’une nouveauté, il y a désormais une caution de 250€ (sur un week-end a 219€). Et a ce prix : le couloir pour accéder a la chambre est juste immonde la moquette etait plus que sale, la chambre n’était pas propre de la poussière sur les étagères, contour de fenêtre, des auréoles sur le canapé, des traces noir sur les mur, les dalles de faux plafonds au dessus de la douche décalé… l’ampoule du lustres hs quand on l’a signaler la question qui tue « vous voulez qu’on la change? » LE PIREEE APPART CITY!!! Et ils osent demander 250€ de caution a ce prix je prendrai des air BnB la prochaine fois…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons aux différents services. Concernant la caution, celle-ci est indiqué sur les différents sites de réservations ( Appart'City en ligne/ centrale de réservation et réservation faite en directes avec la résidence dans les CGV // sur le site de Booking dans le bas de la page au niveau du règlement de la résidence) .Nous l'avons également affiché en résidence car celle-ci est obligatoire. En effet, en cas de dégradation ( lavabo cassé/ toilette arrachée du mur/ tabagisme/ lit cassé...) nous gardons une partie de cette somme. Cette somme est bloquée le temps du séjour et restitué le jour du départ après le passage du personnel d'étage qui nous indique s'il y a eu casse ou non. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Célia.�
1 / 5Le 12/04/2022 à 20:11Appartement loué sale, des traces noires sur les murs, de la poussière (et pas qu'un peu) sur le rebord des fenetres, auréoles sur le canapé. Les moquettes du couloirs étaient aussi sales. Les personnes nous ayant accueillies n'étaient franchement pas hyper aimables, et on nous indique une caution à payer qui n'était pas indiqué sur ma réservation faite 1 mois auparavant. L'une des lumières ne fonctionnait pas, et on avait l'air "d'emmerder" l'accueil à leur demander de la changer, aussi ne fallait-il pas etre pressé, nous sommes restés une bonne heure à les attendre avant d'aller chercher à manger, heureusement elle a été changé durant ce laps de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est avec regret que nous avons découvert que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous avons pris note de vos retours au sujet du ménage et avons transmis votre ressenti aux différentes personnes concernées. Toutefois, concernant la caution, celle-ci est obligatoire. Cette information est notée dans les conditions de locations mais également affichée en réception. En effet, s'agissant de location d'appartement, la caution est primordiale. La somme est momentanément bloquée sur le compte et restituée au départ du client si aucune dégradation/ tabagisme n'ont été constatés. Nous sommes navrés que vous ayez attendu dans l'appartement l'arrivée de mes collègues pour changer l'ampoule. Mais en cas d'intervention technique il n'est pas nécessaire que le client soit présent dans l'appartement car nous possédons des pass pour accéder à l'ensemble de la résidence. Par ailleurs, au moment de votre signalement , nous n'avions pas de technicien sur la résidence. De ce fait, ce sont les réceptionnistes présents qui interviennent dans les logements pour régler les problèmes techniques. Notre activité est très importante. La réception gère non seulement les arrivées des clients mais également toutes les demandes des clients présents ( technique, touristique, réservation de taxis.....) ainsi que les appels des résidences d' Appart'City de Rennes St Gregoire/ Rennes Beauregard/ Rennes Ouest et Blois et les nôtres bien évidemment. Nous espérons donc que vous comprendrez pourquoi le remplacement de l'ampoule a demandé un petit temps d'attente. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Claire.
5 / 5Le 10/04/2022 à 10:42C'était parfait. Les chambres sont propres et le personnel est disponible et à l'écoute. Un grand merci à Fanny et à Claudine qui étaient au petit déjeuner qui sont très gentilles et souriantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour cette appréciation très positive. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et leur investissement. En effet, le personnel de la résidence fait son maximum au quotidien pour répondre et satisfaire aux demandes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur la Ville. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Thomas.a
3 / 5Le 08/04/2022 à 12:44Pas rassurant, j'ai lu des commentaires sur des chambres alloué plusieurs fois une même nuit sans trop y croire, jusqu'à ce que j'en sois témoins. Pendant que j'étais à la réception un homme est arrivé en signalant qu'il y avait déjà quelqu'un dans sa chambre. Literie pas terribles mais prix attractifs et situation géographique plutôt convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toutefois, je souhaiterai rebondir sur votre commentaire au sujet du fait d'allouer des chambres "plusieurs fois une même nuit". J'ai le regret de vous annoncer que cela est strictement faux. En effet, nous ne louons jamais un appartement plusieurs fois par nuit. Si jamais nous sommes dans un cas comme celui-ci, d'overbooking, nous relogeons nos clients dans un autre établissement. La situation dont vous avez été témoin n'était pas un surbooking mais une erreur d'attribution d'appartement. En effet, nos appartements sont accessibles à partir de 15h. Toutefois, certains clients se présentent très souvent avant cette heure-ci. Notre personnel de réception fait alors en sorte,, quand cela est possible, de leur trouver un appartement propre afin de leur donner la clé et leur éviter d'attendre. La personne en réception a malheureusement oublié de modifier le numéro d'appartement sur le porte carte du client qui est redescendu lorsque vous étiez présent. Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons que notre réponse vous donnera satisfaction. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
caroline.e
2 / 5Le 03/04/2022 à 10:48Les appartements sont fonctionnels pour le prix mais la qualité literie n'y ai pas dommage j'ai connu mieux dans d'autres chaînes d'hôtels nous y retournerons peut-être dans quelques mois pour voir si des choses ont changé et voir si cette enquête de satisfaction aura servi à quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux sont prévus sur la résidence. En effet, le changement des moquettes des couloirs est prévu pour le mois de mai 2022 et d'autres changements seront à venir courant 2022-2023. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Eric.u
1 / 5Le 18/03/2022 à 10:24Personnel totalement dépourvu d'empathie. Literie d'un autre temps à revoir complètement. Lits trop étroits, matelas trop dur, oreillers extrêmement durs et inconfortables. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas aussi mal dormi dans un hôtel. Je déconseille fortement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Il est difficile de satisfaire tous nos clients avec la literie. En effet, cela dépend des goûts de chacun. Certains préfèrent une literie plus ferme alors que d’autres personnes vont préférer une literie plus souple, comme c'est votre cas. Nous prendrons néanmoins compte de votre retour pour nos prochains achats. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
martine.o
4 / 5Le 14/03/2022 à 15:20mAUVAISE INFORMATION LORS DE MON RAPPEL TELEPHONIQUE. eN EFFET, etant a angers dans le cadre des championnats de france de natation, l'interlocuteur que j'ai rappele pour confirmation et apres renouvellement de ma demande ne m'avait pas informe sur la negociation des tarifs avec angers natation. (apport du petit dejeuner personnel pour rien) ni sur l'espace reduit du parking. mauvaise communication avec le client et information erronee. trop cher rapport qualite/PRIX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Suite à votre retour je me suis permise de regarder la réservation et le tarif que vous avez bénéficié. Votre réservation a été faite via le compte de Destination Angers dans le cadre des championnats de Natation. Comme expliqué à votre arrivée, le tarif négocié était avec le petit déjeuner inclus. Ce tarif a été validé et donc appliqué pour tous les participants, passés par cette plateforme de réservation. Par conséquent, le petit déjeuner était donc indissociable puisqu'il s'agissait d'un tarif "groupe". Le fait de passer par cet outil de réservation vous a néanmoins permit d'avoir une remise de 20€ par nuit. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour sur Angers. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Régis.u
4 / 5Le 14/03/2022 à 08:21Venus pour la PFUE, (70 personnes), pour mon coéquipier et moi, nous sommes plutôt bien tombés. La partie « chambre » était un peu petite proportionnellement à la Salle de Bains mais l’ensemble était bien et propre. Nous n’avons pas eu besoin d’utiliser la partie cuisine mais j’ai cru voir tout ce qu’il fallait. Le petit déjeuner était compris dans ce que nous avait réservé la société et c’était bon, à volonté. Le personnel de l’accueil a été agréable malgré la charge de travail. L’établissement en général était propre, calme malgré le monde présent pendant ces quel jours. Rien à dire. J’aurais aimé pouvoir mettre un peu plus de chauffage car je suis un peu frileux mais je n’ai pas non plus eu froid. Les draps et les serviettes ont été changées chaque jours. La situation géographique est bonne, de nombreux commerces juste à côté et les transports également au pied de l’établissement. Nous ne connaissions pas la ville mais avons pu avoir tout ce dont nous avions besoin sans chercher pendant des heures sur les smartphone. J’ai cru voir qu’ils avaient également un parking privé, mais c’est à confirmer et à voir côté tarifs. Côté tarif je ne peux pas me prononcer vu que c’était pris en charge par notre société. Personnellement je recommande, et j’y reviendrai si je devais à nouveau séjourner dans la région (en fonction des tarifs).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe du Appart'City Angers , nous vous remercions pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction. Merci d'avoir particulièrement souligné la qualité de l'accueil. Cela fera très plaisir à notre équipe. Nous vous accueillerons encore avec plaisir si vous décidez de revenir séjourner chez nous. Cordialement, Toute l'équipe de l'AppartCity d'ANGERS -
Laurence.o
2 / 5Le 26/12/2021 à 19:06Nous avons loue pour 4 un. Logement. nous sommes arrivés dans un logement dont le canapé lit où on très mal dormi nos enfants + le coin cuisine salon faisait 9 M2 ! Nous avons trouvé pour 4 une table de 60 cm x 60 cm et 3 chaises. Une salle de bain où aucune ÉTAGÈRE pour poser nos affaires de TOILETTES. Nous avons eu L'autorisation d'aller chercher une autre table de 60 cm dans la salle repas au rez de chaussée à condition que nous la ramenions après le repas !! Le comble ! L'état du canapé lit était déplorable : matelas cuvette et bruits métalliques dès que mes enfants se tournaient dans leur lit ! La ventilation où il dormait était aussi bruyante ! Devant autant de désagrément, l'hôtesse d'accueil nous a offert le petit- déjeuner. Le lendemain soir, nous étions ds un studio au même étage (4e) mais tout était très correct. Nous l'avons loue pour 2, c'était prévu avant notre arrivée première dans cet appart' city. Nous ne réserverons plus en avance avant de voir leurs logements !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que votre séjour en T2 n'ait pas répondu à vos attentes. Comme évoqué lors de votre passage en réception, l'appartement que vous avez occupé était un appartement adapté aux personnes à mobilité réduite. Il est donc pour cette raison que vous n'aviez pas de meuble pour poser vos affaires dans la salle de bain. Ce type d'appartement reste néanmoins plus spacieux que nos T2 standards car il y a un grand couloir entre la partie chambre et un salon. Nous sommes navrés que vous ayez dû redescendre la table une fois le repas terminé. Nous ferons un point à ce sujet afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que le studio vous ait plu et que le reste de votre séjour ait été agréable. Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
chantal.i
1 / 5Le 18/12/2021 à 07:01Avons été réveiller vers 11 h du soir des gens qui ouvrait notre porte pour s installer dans notre chambre. C été une erreur. Avons eu très peur. Un petit moment après ça frappe à notre porte et la une gérante nous demande notre nom. La ça faisait beaucoup. Je n ai pas dormi de la nuit et pourtant nous étions fatigués on avait fait de la route. Organisation à revoir c été week-end du 27 /28 novembre 2021. En plus il y avait un masque sur alarme feu. Pas très sérieux tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes sincèrement navrés des événements survenus pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter nos équipes directement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous présenter la qualité de nos services et équipements. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Angers -
Jean.i
4 / 5Le 13/12/2021 à 11:46Le plus est le personnel, souriant, accuilant et à l'écoute. les chambres sont de bonnes dimensions. le petit déjeuner est bien fourni.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions tout particulièrement sur vos retours concernant nos équipes, les appartements et notre offre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Angers -
Sébastien.
5 / 5Le 26/11/2021 à 08:11Nous avons passé 6 mois dans cet hôtel pour une formation pro. Le personnel est constamment au petit soin pour tous les clients sans distinction. A l'écoute et attentif à nos moindres demandes le personnel à de suite réagit avec professionnalisme. Un plaisir de se rendre au petit déjeuner chaque matin et un plaisir de rentrer le soir après une dure journée. Le petit point négatif : isolation des chambres parfois légère et ventilateur du super U bruyant... Les points positif : personnel, qualité générale restauration, propreté, literie, acceuil. Petite mention spéciale pour les hôtes d'accueil Ra. So. An. Abd. 👍 A très bientôt. Sébastien L.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant nos équipes, nous sommes ravis que pendant toute la durée de votre séjours ils aient su vous satisfaire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Angers -
Virginie.o
5 / 5Le 08/11/2021 à 10:02Nous étions venus pour une nuit mais quand on est rentrés dans la chambre, nous avons décidé de demander une seconde nuit. Chambre propre. Un petit coin cuisine avec frigidaire, plaques de cuisson et même un petit lave-vaisselle. Salle de bain impeccable. Prix très attractif en ce week-end du 6/7 novembre. Personnel très agréable. Hotel proche du centre-ville et de toutes les commodités. Chambre très bien isolée. Nous n'avons même pas eu besoin de chauffage. Nous reviendrons et vous ferons de la pub sans problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre Appart’City Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et équipements ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Appart’City. L’équipe de l’Appart’City d'Angers -
Michèle.i
5 / 5Le 26/10/2021 à 10:51J'ai apprécié : Le Bon rapport qualité-prix. L'immédiate proximité de l’arrêt du tram A menant à la gare en 6mn. L'Amabilité de l’accueil. Le calme. La kitchenette. La possibilité d'accueil anticipé moyennant un prix tout à fait convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Appart'City Angers . Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis d'avoir atteint vos espérances pour le rapport qualité/prix. C'est toujours très motivant pour nos équipes d'avoir des commentaires aussi positifs. Nos chambres permettent en effet une qualité de repos agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à ANGERS, rendez-vous sur notre site. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Fred.e
1 / 5Le 17/10/2021 à 11:24Séjour du 11 au 14 octobre 2021, chambre 512 Alarme continue dans la cours intérieure a partir 13 octobre au matin, impossible de dormir la fenêtre entrebaillée dans la nuit du 13 au 14 (alors que la chambre avait bien pris la chaleur de la journée...). Des clients ne portent pas de masque dans l'ascenseur (constaté 3 fois le soir même où je suis arrivé), sans aucune réaction du personnel. Parking à reserver à l'avance (aucune information à ce sujet via la centrale de réservation de mon employeur). Un moustique écrasé au mur. Etat d'usure avancé du mobilier (par exemple table dans chambre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, pour toute réclamation n'hésitez pas à contacter directement notre service client à l'adresse [email protected] Vous souhaitant une agréable journée L'équipe de l'Appart'City Angers -
Gwendoline.o
3 / 5Le 04/10/2021 à 13:36Des chambres fonctionnelles, idéal pour un court séjour. Ce serait bien d'avoir de véritables drap-housse sur le matelas et une salle de bain plus chaleureuse, plus propre et sans odeur. Accueil 24h/24H apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre établissement n'ait répondu entièrement à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et les prendrons en compte pour nos prochaines modifications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Matthieu.b
1 / 5Le 10/09/2021 à 09:32Je ne recommande pas. La propreté, laisse vraiment à désirer. Il y avait un mouchoir usagé sous le lit, et la poubelle de la salle de bain n'était pas vidée. C'était mieux avant au niveau de la propreté (Je suis déjà venu plusieurs fois avant la crise sanitaire).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons tout de même vous avoir donné l'envie de revenir vers nous lors de votre prochain séjour à ANGERS. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City -
Stéphane.U
2 / 5Le 09/08/2021 à 11:49Appart'city bien situé et calme. Par contre au niveau propreté, beaucoup d'effort à fournir entre la moquette tachées, les radiateurs empoussiérés, la vaisselle sale, les luminaires sans ampoule ou ne fonctionnant pas, le linge malodorant et l'odeur de tabac dans la chambre... Certes le prix est très abordable mais un minimum serait bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de chacune de vos remarques. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation. Nous sommes au regret de constater que nos tarifs ne vous aient pas donné satisfaction. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Angers -
jean.h
5 / 5Le 17/07/2021 à 20:26l'appartement est plutôt spacieux et bien agencé. La propreté irréprochable dans l'appartement. Par contre des petits travaux d'entretien sont nécessaires comme le rabat des toilettes, les fixations de la table du coin cuisine et la fixation du verrou interieur de la porte d'entrée... Le couloir de notre etage n'était pas trés propre et des odeurs de cigarettes et autres substances, dommage.
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Maxence.R
5 / 5Le 07/01/2021 à 13:33Appartement très propre et bien agencé. La situation est parfaite, un supermarché se trouve juste à côté. Je remercie le personnel de l'hôtel de m'avoir envoyé par colis un objet oublié, preuve d'un excellent professionnalisme.
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Nolwenn.o
4 / 5Le 27/10/2020 à 07:31Deux nuits, deux personnes avec un petit dejeuner offert, le tout pour 112€, vraiment pas cher ! Un super U juste à côté et ouvert le dimanche. Studio avec salle de douche, coin cuisine équipé et une chambre confortable ! Très calme. Le petit dej manque de fruits et de chocolat mais sinon très bien, un choix large, sucré/salé avec du bon miel et des machines à café !
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Malika.b
2 / 5Le 13/09/2020 à 21:50Extrêmement déçue de cet appart hôtel. Celui que nous avions était mal agencé. La table se trouve entre le passage et les poubelles. Mon fils de 3 ans s’est malheureusement blessé sur le coin vu qu’elle est sur le chemin. On a l’impression de manger dans un couloir. Pas adapté pour une famille de 4 personnes une fois le canapé ouvert (2 adultes, 2 enfants). La moquette est vraiment horrible (couleur et tâches !!!!). Ça ne donne pas envie de marcher dessus... pour accéder à l’hôtel vous passer par un M.I.N ce qui donne l’impression qu’on est au bout du monde et pas en centre ville. Le petit déjeuner est moyen, ça manque cruellement de fruits frais et de bon pain... en revanche les draps sont très propres et le personnel très sympathique et serviable.
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Stéphane.i
2 / 5Le 07/09/2020 à 15:42Studio propre et bien équipé. Mais impossible de se reposer car il y a beaucoup de bruit, que ce soit les voisins ou le ménage, impossible de dormir le matin malgré des bouchons dans les oreilles, ça cogne de partout et sans arrêt, parfois dès 6 h 45. Dommage, ça a gâché mon séjour. Par ailleurs pour les appartements exposés au soleil il faudrait songer à la clim car c'est un vrai sauna.
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Caroline.e
1 / 5Le 05/09/2020 à 09:20Nous avons séjourné dans un appartement avec une chambre et un séjour. L'appartement est spacieux. En revanche il était bruyant et pas très propre. Le lit de la chambre n'est pas du tout confortable. Les petit dej sont acceptables mais sans fruits.
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Remy.
1 / 5Le 22/07/2020 à 08:53Bonjour, Cet hôtel était mauvais. Plusieurs raisons : L'odeur désagréable dans les chambres / Appart. Les personnes à l'accueil pas tjs sympathiques. La "kitchenette" pas très propre. Et ne parlons pas de la Box petit déjeuner Covid : une biscotte en guise de pain, et bcp trop de fruit/compote qui ne sont pas forcément pertinent pour tout le monde au matin. Méconnaissance de ce qu'est une prestation hôtelière pour les vacances.
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Salome.u
5 / 5Le 06/03/2020 à 17:50Les chambres sont toujours propres et calmes. Tarifs abordables. Le petit-déjeuner ☕🍪 est toujours très bon surtout l'omelette 👌🏻. J'y viens souvent pour mes déplacements à Angers. Je recommande !
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Jean-Marc.e
4 / 5Le 25/02/2020 à 20:19Une assez bonne adresse bien située. Un accueil de qualité. Un prix honorable. La chambre un peu petite. Une salle de bain grande et bien agencée. Il manquait deux verres que l'accueil me fournit immédiatement.
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Céline.o
4 / 5Le 10/02/2020 à 20:53Nouvelle expérience dans cet hôtel. Très satisfaite par rapport à ma première visite. Chambre et vaisselle propres, lit joliment décoré, ça fait plaisir ! Les oreillers sont, beaucoup trop épais...!!! Hôtel bien situé et au calme. Je recommande
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Mickael.e
2 / 5Le 12/01/2020 à 10:33Studio bien trop petit pour 2 personnes, et pour 3 jours, l’établissement aurait pu certainement me surclasser des appartements plus grands étaient vides.... bref... mon avant dernier passage c’était dans un appartement 2chambres et c’était largement différent... appartement 313, au dessus du magasin U et avec le bruit permanent des génératrices de réfrigération...et une magnifique vue sur des bureaux et donc sans intimité !!!! Soyer commercial !!!! Et non impersonnel...
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Sylvain.
3 / 5Le 20/10/2019 à 10:58L'accueil est très agréable tout le temps. L'emplacement est parfait car très proche du centre. L'appartement est plutôt bien, il y a ce qu'il faut, c'est propre et calme. Le petit-déjeuner est de bonne qualité et il y a du choix. Globalement cet hôtel est donc très bien excepté la salle de bain et c'est ce qui fait ma note. Ce n'est qu'une seule chose mais c'est suffisamment important pour me faire choisir un autre établissement. Elle est propre dans son ensemble mais la douche est moisie, des odeurs se dégagent des canalisations et la température de l'eau n'est pas constante avec du très chaud d'un coup puis du très froid... Dommage car c'est vraiment le seul point négatif.
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Fañch.e
4 / 5Le 14/10/2019 à 21:40Nous avons loué un studio au premier étage pour 2 nuits. Je n'ai pas trop aimé. Chambre très exiguë, table cuisine qui bloque le couloir si elle est dépliée, et salle de bains 2 fois trop grande. Assez mal fichu au final. Les matelas ne sont pas très bons les ressorts me faisaient mal. Les lits sont également bruyants j'ai très mal dormi. Sinon le reste bien. Je mets 4 étoiles parce que ça n'est quand-même pas très cher si près du centre et toutes commodités. Si je voulais du grand confort je n'aurais pas fait le radin et je serais allé ailleurs!
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T.
1 / 5Le 01/10/2019 à 18:28 -
Ibtissam.a
3 / 5Le 14/04/2019 à 20:54Hôtel facile d'accès bien que l'entrée du parking soit petite. Chambre standard complète et bien insonorisé. Cependant concernant le petit déjeuner qui était à 8€50/personne (indiqué à 11€ sur le dépliant en chambre ) il ne vaut pas du tout son prix. Nous avons eu le droit à des boissons chaudes instantanés ( chocolat chaud, cappuccino, café , café au lait, eau chaude pour le thé), des oeufs façon omelette, du fromage blanc avec un bar de confitures (fraise, framboise, orange.. ) des yaourts natures, du beurre (demi-sel et doux ) des croissants au beurre (pas de pain au chocolat ou autres vienoiseries), en fruit : de l'ananas en morceau qui avait un goût de "chaussette", il n'y avait pas de fromage ni de jus de fruits. Le pain laisse à désirer on se demande s'il ne date pas de la veille. Déçu par ce petit déjeuner qui est pour nous le repas le plus important de la journée. La prochaine fois nous reprendrons sûrement cette hôtel mais sans prendre le petit déjeuner. Info: hôtel collé à un super U express.
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Manuel.
4 / 5Le 29/03/2019 à 11:14Très bien accueilli à notre arrivée Chambre propre, literie un peu fine mais correcte. Salle de douche assez grande. Nuit calme sans problème Bon rapport qualité prix pour 66 euros pour 2 adultes en dernière minute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement Toute l'équipe Appart'City Angers -
S.a
3 / 5Le 27/12/2018 à 08:19Acceuil sympathique. La propreté reste tout de même à voir à certains endroits... Coin cuisine équipé, pratique pour les séjours de quelques jours. Parking fermé disponible : 7€ par jour. Le canapé lit grinçait énormément, pas vraiment agréable. L'ensemble reste très correct.
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Romain.e
4 / 5Le 19/10/2018 à 22:08Hôtel récent, les appartements sont bien entretenus et propres. Le personnel est agréable et disponible. Petit déjeuner correct pour son prix. Bagagerie un peu petite, et quelques joints à nettoyer dans la douche.
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Frédéric.H
5 / 5Le 19/08/2018 à 22:33Pour le prix que demander de plus ? Bon accueil, chambres bien équipées, même si certaines finitions seraient nécessaires et le petit déjeuner très correct par rapport au prix. On reste très proche de l'hypercentre, avec un supermarché à côté pour remplir le frigo si besoin et juste à côté du toujours très beau jardin des plantes et du palais des congrès.
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Celine.A
3 / 5Le 09/08/2018 à 10:15Tout à fait adapté à court séjour pour découvrir ville et environs. Coeur de centre ville et pas cher grâce à cuisine de la chambre bien aménagée. Personnel très serviable, ouvert, dispo et très aimable. Bémol toutefois: climatisation et parking annoncé complet alors que places visibles libres tous les jours...serait il réservé au personnel?
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L.
3 / 5Le 25/06/2018 à 09:47Nous avons resevré avec mon mari le weekend du samedi 23 juin 2018 L'appartement en lui même est agréable pour un petit séjour , malheureusement nous avons été dérangé par une alarme incendie la nuit mais rien de grave . Concernant le personnel du dimanche matin pour rendre les clefs , je pense qu'il est important d'être respectueux et neutre dans ce métier , la tenue vestimentaire et le Respect sont primordiale , ce que je n'ai pas pu voir avec la réceptionniste du dimanche ! Qui ne c'est pas non plus gêner d'avoir des regard très insistant sur certains clients hommes ! . Ne reviendra sûrement pas .
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Louise.
4 / 5Le 24/05/2018 à 20:38Appartement très bien situé avec le U express situé juste à côté ouvert jusqu'à 21h. L'idéal. Le studio au 5ème étage qui m'a été attribué était niquel, très lumineux et éloigné du bruit. Seul bémol, les fenêtres et le miroir dans la chambre n'étaient pas nettoyés. Il manquait du papier toilette. L'entrée au parking devrait avoir un autre système car il faut sortir de la voiture en pleine rue pour mettre le code, pas très ingénieux et le parking est petit (20 places). Je le recommande tout de même malgré ces petits défauts !
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Aur.
4 / 5Le 04/04/2018 à 18:31J'y ai passé 2 nuits pour un déplacement professionnel. J'ai eu quelques soucis avec la carte magnétique mais le personnel a été très réactif. L'appartement était propre, fonctionnel. Petit-déjeuner varié. Un bémol : la salle est un peu petite et en cas d'affluence il faut attendre qu'une table se libère. Je recommande cet hôtel !
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Aurore.a
1 / 5Le 17/02/2018 à 07:10Franchement je suis très déçu, literie vraiment pas terrible qui grince j'en ai encore mal au dos. Pas de torchons ou d'éponge pour la vaisselle. Nuit très très très bruyante. Il y avait des jeunes dans l'immeuble soit un ou deux étages au dessus de nous qui ont mis très fort la musique, le personnel est monte mais soit disant personne et qu'il n'entend rien. Alors que nous entendions bien, ça a même réveiller plusieurs fois notre bébé. Pour boire que des verres ballons, comment boire de l'eau etc.... manque de couverts. Serviettes tachees dans la salle de bain, ainsi que des draps. Peut dépassé dans les chambres de 4.
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Gwendoline.a
1 / 5Le 08/02/2018 à 21:47Passage obligé régulier dans cet hôtel, sale, chaque fois il y avait des déchets sous le lit, douche limite... Pas très calme. Et surtout chambre mal conçue !! On ne peut pas poser et ouvrir une valise dans la chambre car le lit est collé à la fenêtre d'un côté et au petit placard de l'autre ! Au pied du lit la très petite table empêché aussi de passer ou de poser un bagage ouvert !!
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Marc.n
5 / 5Le 06/10/2017 à 13:20Très bon service, le personnel est à l'écoute, les chambres sont propres et silencieuse, un bémol pour le frigo proche du lit et qui fait parfois un peu de bruit. La localisation est idéale (proche tram) pour ce dont j'avais besoin. Je recommande
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STEPHANIE.U
2 / 5Le 09/08/2017 à 17:37Hôtel moyen, le lit pour deux personnes est vraiment petit tout comme la chambre. La poubelle dans la cuisine était cassée. À disposition dans chaque chambre uniquement deux verres ballons, pas terrible pour boire une boisson gazeuse ; j'ai demandé à la réception des verres "classiques" ou des verres en plastique, le personnel n'a pas ça à proposer aux clients, uniquement les verres ballons. Pour repasser un vêtement j'ai demandé le fer et la planche à repasser à la réception le lendemain mais le personnel ne savait pas où se trouvaient la planche et le fer, un client de l'hôtel ne les avait pas ramenés, il fallait attendre, du coup je suis sortie avec mon tee shirt transpiré de la veille, sympa ! Le petit déjeuner à volonté est top ainsi que les dames qui en sont en charge, elles sont très sympathiques. J'ai conscience que cet hôtel ne peut pas proposer les mêmes services qu'un hôtel cinq étoiles mais quand même j'estime qu'il y a un minimum. Je ne recommande pas cet hôtel.
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Sébastien.a
1 / 5Le 15/07/2017 à 22:02Mauvaise surprise, nous avions prit 2 nuits. Première nuit pas de soucis. 2 nuits nous rentrons à PLUS de 21H plus personne à la réception et notre clef de chambre ne fonctionne plus.Pour pimenter le tout nous sommes avec un enfant bas âge. Nous devons attendre 45 minutes l arrivés de quelqu'un. Pas possible de débloquer la chambre à distance!!!!!!!!!!!
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Zachary.z
4 / 5Le 03/07/2017 à 23:32 -
Bruno.I
3 / 5Le 30/05/2017 à 18:04Satisfaisant pour un deplacement professionnel toutefois on regrettera l'absence de climatisation dans les chambres rendant les nuits difficiles. Salle de bain spacieuse, cuisine pratique, espace chambre trop reduit pour etre fonctionnel. Manger dans la chambre est un casse tête puisque pour reculer la chaise afin de s'asseoir à table, il faut deplacer le lit (et je dis ça en etant de corpulence normal pour 1m67). Au regard des autres commentaires, personnellement ma chambre était très propre (sauf vitre) et j'avais assez de serviettes pour les 3 jours. Personnel très sympathique et disponible. Zone plutôt calme juste à coté d'un commerce U et proche centre ville.
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Christelle.i
1 / 5Le 01/10/2016 à 17:03Très déçu. Odeur d'égout dans la salle de bain. Tache sur la moquette. La télé ne marche pas. on me dit que c'est tout l'hôtel alors que ma collègue l'a dans une autre chambre (merci le mensonge). Wifi payante. Parking payante. Franchement je n'y retournerais pas. Autant aller en face au séjour affaire Atrium qui est beaucoup plus spacieux
Mireille.e
Francis.l
amandine.o
ANG.
dada45140.
Théo.o
jeannine.e
Eric.E
Isabelle.l
Laura.a
Frédéric.L
Mag.i
Sonia.a
Frédéric.L
Tania.a
Mustapha.a
SYLVAIN.A
Christelle.h
Royan.l
Odile.R
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SOIZIC.E
Zebra.o
Jean-pierre.A
Sylvie.O
Chantal.
Cédrik.i
Nicolas.S
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Juliette.a
Mathilde.a
Gerard.u
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Celia.V
Thom.H
Paul.a
Pierrick.r
Marie.o
LUDO.U
Franck.a
Christophe.A
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Escales.a
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Polo.
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Sylv.
Mallian.O
Romain.I
Muriel.O
Odile.o
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V.
Isabelle.i
Davide.a
Hélène.o
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Gwenaelle.I
Louise.e
Christophe.o
Véronique.o
Isa.a
Pierre.E
Laurent.e
Cathy.a
CRJ.
Malek.'
Marc.o
Sop.2
Lucie.e
Tristana.r
M.
Catherine.O
carole.v
Catherine.g
sandra.o
Stephanie.d
François.
Leene.E
Maurel.a
kiki.h
Sophie.E
JeanMarc.a
deborah.r
Patricia.i
Marta.e
Delphine.U
Rosa.a
ludo.a
Séverine.
Sarah.
Mathilde.a
Lilou.e
Fabien.A
Réjane.e
Gérald.r
Blandine.i
F.
Hervé.
David.E
Saloua.l
thomas.n
Luc.R
marie.h
denise.e
Le.l
cocobatta.
Elodie.o
Sisi.i
Lydie.O
kathy.e
Sébastien.o
Karine.E
Hélène.a
Nico.
Esther.i
Mel.e
YOANN.
adeline.e
fabrice.i
Eric.a
Isabelle.a
jean.a
vilette.s
Manuelle.
Emilie.e
jean-marc.a
MYLINE.R
MPA.
aissatou.d
Céline.I
Joel.o
Marjorie.a
Jocelyne.o
Aline.U
David.
Jaffrai.a
Delphine.o
Emmanuel.o
jean-pierre.A
Anne.e
Newnham.o
Anne.a
viv.i
redouan.e
Erwan.e
A.h
Kevin.
Blandine.A
Camille.r
Jeremy.o
C'est.o
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