Hotel du Palais de l'Isle Annecy

Tags: Hôtel,

• Véronique.a

  3 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:47

  certain manque de propreté dans la chambre petit déj peu recherché personnel très symphatique, donnant satisfaction et aidant si necessaire
• Sébastien.a

  3 / 5

  Le 09/05/2024 à 09:45

  J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et j’ai trouvé l’établissement à la fois propre et calme. L’emplacement est idéal, étant à proximité de divers magasins, restaurants et pubs. Cependant, j’ai été déçu par quelques aspects : - Le petit déjeuner n’a pas répondu à mes attentes, surtout compte tenu du prix demandé. - Le savon pour la douche était quasi vide. - L'oubli de la bouteille d’eau dans le frigo, plus personne après 21h à l'accueil, ce qui rendait impossible toute réclamation ! J’ai également été déçu par le manque de considération par l'aubergiste pour cette oublie. Compte tenu de mon expérience, je ne conseillerais pas cet hôtel. Malgré ces points négatifs, j’ai globalement apprécié mon séjour à Annecy.
• Boule.b

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 15:09

  Excellent hôtel à conseiller. Très bon accueil. Bonne literie. Bonnes commodités Calme. Emplacement génial. Au petit déjeuner des machines automatiques de distribution de boissons chaudes seraient très appréciées ..pour se resservir.. Attention au ménage malgré tout.
• Aalijah.u

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 14:17

  Super Hôtel ! Super accueil ! Super service ! Top !
• Camille.

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 13:48

  Hôtel agréable et parfaitement situé 🏔️ cependant quelques bémols pour un 3 étoile
• Robert.

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:11

  Très bien situé. Chambre 301: plafond bas, espace restreint pour frère et soeur, ok pour 1 nuit dans notre cas.
• D.

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 21:55

  Hôtel en plein centre du vieux Annecy. Minuscule ascenseur. Une grande suite, draps plats même pas rabattu en guise de draps housse. Canapé lit inconfortable. bémol la télévision ne fonctionne pas, on à eu le droit à une ristourne après avoir demandé un geste commercial. Petit déjeuner vraiment pas bon, pour un 3 étoiles, à 220€ la nuit avec petit déjeuner, quel honte, mini croissant et pains aux raisins sans goût, pain blanc industriel, café à la cafetière à filtre, goût jus de chaussettes, bref passer votre chemin, rien de fou, juste une perte de temps et d argent. Carte pour le Parking à déduire.
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 12:13

  Agréable hôtel en plein cœur du vieil Annecy et à proximité du lac. On y reviendra...
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:20

  Dommage pour le petit déjeuner industriel. Et la salle de bain nécessite un grand rafraîchissement.
• Babaorhum.4

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 20:45

  Emplacement extrêmement central et charmant. Chambre qui en soit n'est pas extrêmement grande mais propreté/services impeccables, on s'occupe de vous parfaitement au petit déjeuner (belle prestation). Je recommande
• Nadine.I

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:27

  Hôtel extrêmement bien placé, chambres modernes et propres, bonne literie. Bon accueil. Mention ++ à la dame qui sert le petit déjeuner qui est très agréable et pleine d'humour. La nuit sur certains parkings payants est offerte par l'hôtel Mentions négatives : on entend pas mal le bruit de l'extérieur, peut-être gênant pour certaines personnes en été quand les gens traînent plus longtemps en ville) Petit-déjeuner correct mais ne vaut pas son prix en qualité.
• Jacky.O

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 19:38

  Emplacement idéal. Accueil chaleureux, chambre accueillante et calme. Petit déjeuner avec pain sans gluten sur demande.
• Tyler.o

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 17:53
• jérôme.I

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 19:57

  Accueil et salle de petit déjeuner très exiguë et manque de confidentialité. Chambre de taille moyenne mais reste correcte. Très belle emplacement au centre. Pour le détail il serait bon pour le prix d'une chambre d'avoir de l'eau ds le frigo.
• Maëva.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:42

  La chambre était super, ainsi que le personnels, nous avons passé un agréable week-end avec une vue magnifique sur le marché de Noël !
• pitichicken.

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 07:37

  Hôtel très charmant, qui convient tres bien aux vacances en couple. Il est tres bien situé (dans la vieille ville, et proche de la gare), permettant d'accéder facilement aux différentes activités que la ville peut proposer. Le personnel est serviable et a l ecoute, nous proposant même de garder nos valises. Cependant, je précise qu'il vaut mieux eviter de venir avec des enfants en bas age, l ascenseur étant un peu étroit pour une poussette..
• Math.

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 07:36

  Hôtel parfait idéalement situé au milieu des ruelles touristiques de Annecy. Les chambres sont cosy, propres et fonctionnelles. Le personnel est convivial et à l'écoute. Le rapport qualité prix est correct. Je recommande fortement !
• Alicia.

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 10:24

  Bon séjour dans cet hôtel, les chambres sont de goûts, et la vue sur le canal agréable. L’emplacement est vraiment idéal lorsque que l’on passe un séjour à Annecy ! Cependant, je retire une étoile car petit manque de propreté, notamment au niveau de la moquette, qui était mal aspirée, et quelques cheveux retrouvés dans les draps.. Également, l’emplacement de l’accueil serait à revoir car la disposition est peu chaleureuse. Mais sinon je recommande grandement pour y passer un séjour, je pense qu’il s’agit d’un des meilleurs hôtels dans Annecy-le-vieux, très moderne et très bien localisé. Merci beaucoup !
• Lila.l

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:07
• Poerava.o

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 17:38

  C est le deuxième séjour que nous faisons dans ce bel établissement très bien situé. Une mention toute particulière à la dame qui nous sert le café au petit déjeuner...qui est vraiment très attentionnée et gentille avec la clientèle. Un grand merci à la jeune femme de l accueil pour nous avoir autorisé à laisser notre valise à l hôtel après avoir rendu la chambre d hôtel. Tout est toujours parfait et nous reviendrons avec certitude
• Ingrid.l

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 16:42

  Très bel hôtel idéalement placé dans la vieille ville! Vue exceptionnelle sur le lac de la chambre l'empereur. Très belle chambre confortable et soignée. Personnel accueillant.
• Karyne.a

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 09:18

  Un hôtel moderne au cœur du vieil Annecy, calme lors de mon séjour
• Thomas.t

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 09:04

  Très bien placé. Chambre correcte. Salle de bain petite
• Craig.h

  3 / 5

  Le 12/10/2023 à 19:18
• Peter.o

  1 / 5

  Le 10/10/2023 à 08:53
• Sabriina.c

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:47

  Magnifique hôtel au plein coeur de Annecy-le-Vieux à proximité de tout (restaurant, lac, parc, boutique souvenir, gare). Je tiens à remercier l'hôtel qui a su satisfaire nos désirs et nos exigences pour que notre séjour à Annecy soit le plus beau. Nous sommes totalement satisfaits de notre chambre avec balcon pour nos 13 années de mariage et nous reviendrons avec plaisir. Je tiens à remercier le réceptionniste pour son attention particulière à la fin de notre séjour.
• Emma.m

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 20:05
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 16:20
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 12:04

  Très bien, chambres un peu bruyante autour.
• Soph.

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 17:52
• Jean-Pierre.e

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 09:41
• Marie.o

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:34

  Hôtel très bien placé, personnel très acceuillant et professionnel (conciergerie top) , literie très confortable, chambre propre ... Le p'tit dej très cher ( 14€) pour des produits de qualités quelconques ( pain, viennoiseries,confitures industriels /jus de fruits ? non étiquetés ? heureusement fromage de Savoie ( 1), pauvre charcuterie ( atout de cette région )... et oeuf brouillé sympa ... quant à la vaisselle charmante artisanale, elle 😋... La chambre twins: moquette très tâchee ( je suis asthmatique qlq inquiétude ) ! Syphon baignoire defectueux ( bouché /pas d'ecoulemt mais pas d'odeur ), rideau fenêtre salle de bain moisissures .. A précisé que l'ascenseur n'atteint pas le 5 eme en plus d etre d'une petite capacité (mm si l'architecture de la bâtisse explique le contexte ) pour autant pour des familles chargées cela mériterait d'etre précisé.. Nous avons passé un très bon séjour dans un charmant hotel au millieu d'un paysage somptueux . Merci pour l accueil.. je recommande
• Augay.a

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 15:24

  Nous sommes arrivée de 13 aout à minuit au pied de l'Hôtel et nous avons eu le plaisir d'être refusé par le gardien de nuit sous prétexte que nous avions réservé une chambre pour une personne. Nous nous sommes retrouvé sans solution un week-end de très forte influence. Depuis le 14 août j'essai d'obtenir au minimum une explication et sans succès. Je vous invite à aller dormir ailleurs. Et merci à Mercure de nous avoir aidé dans cette situation.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 16:42

  Chambre "Ducs", a voir peut être concernant le salon (canapé et fauteuil vieillots). Sympa la prise en charge de la nuit au parking, cela fait une bonne réduction. Petit-déjeuner correct, à améliorer peut être le secteur charcuterie (bas de gamme) Très bon accueil du personnel et emplacement de l'hôtel idéal, en plein centre.
• william.H

  2 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:40

  La climatisation n'était pas suffisamment puissante pour rafraichir correctement la chambre, ce qui est particulièrement désagréable en période de canicule.
• Lou.u

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 16:33

  On ne peux pas faire plus centrale, les chambres sont petites et confortables. - pas adapté aux personnes à mobilité réduite pour les chambres au 4 et 5 éme étage, hôtel petit et exiguë, avec un ascenseur obligatoire pour rentrer et sortir de l’hôtel avec une réception au 1er étage. Hôtel dans une zone piétonne étant dans le centre du vieux Annecy mais il y a le parking payant de l’hôtel de ville à 5 mn
• Melanie.

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 21:04

  Chambre avec balcon vue sur le canal! Bien évidemment hôtel très bien situé! Nous avons apprécié l'accueil très chaleureux de l'équipe! Le petit déj en chambre le matin, sur le balcon avec vue sur le lac et les montagnes top!
• Emilia.r

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:30

  Hotel idéalement situé. Chambre coquette, agréable etbonne literie. Bemol pour le petit déjeuner qui est a revoir : les produits ne sont pas de qualité, pains de supermarché, plus d'œufs brouillés à 9h, sans possibilité d'en refaire.. Hormis ça dans l'ensemble très correct.
• Sylviane.i

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 19:46

  Hôtel très coquet, efficace. Très bel emplacement. Accueil chaleureux
• Myriam.r

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 18:28

  Hôtel très bien situé avec du charme Belle décoration des chambres et personnel très professionnel Les frais de parking sont pris en charge pour la nuit
• Lardier.t

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 10:06

  Hôtel parfaitement situé au cœur du vieux Annecy à proximité des restos et commerces. Accueil chaleureux La chambre que nous avons eu donnait sur le canal. Une vue magnifique Un petit soucis technique à notre arrivée mais cela arrive donc aucun reproche. Super séjour
• Lucas.A

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 10:07

  Accueil au top ! Personnel très gentil et chambre très propre ! Hôtel idéalement placé, prise en charge du parking de 19h à 8h très apprécié 👍 Nous avons passé un super moment 😊
• Emilie.y

  4 / 5

  Le 26/07/2023 à 06:08

  Lieux ideal pour éviter de trop marcher ! Acceuil très sympathique et personnel très agréable!
• May.h

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 15:45
• Jenny.�

  4 / 5

  Le 22/07/2023 à 15:34
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 10:26

  Hôtel très bien situé et très propre avec un personnel très conviviale !!! Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix
• Jordan.'

  4 / 5

  Le 26/06/2023 à 15:43

  Chambre très satisfaisante; hygiène impeccable et petit déjeuner parfait !
• J-c.i

  1 / 5

  Le 14/06/2023 à 10:36

  La communication de l'établissement avec le client est désastreuse. Après 4 appels et 4 personnes différentes au bout du fil, je n'ai jamais été rappelé par la direction qui m'a facturé une nuit qui n'aurait pas du être facturée.
• Marine.r

  4 / 5

  Le 03/06/2023 à 20:43

  Très bon accueil chambre impeccable très propre. Le seul point négatif est le petit déjeuner qui est très chère par rapport à ce qui est proposé.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:41
• Nathalie.O

  4 / 5

  Le 31/05/2023 à 14:50

  Hôtel très bien situé en plein centre-ville. Les chambres sont bien tenues et le petit déjeuner copieux. Par contre, c'est assez bruyant.
• julie.E

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 11:28

  Gros plus pour le personnel qui est vraiment serviable et aimable. Les chambres sont bien aménagées et modernes. Super emplacement car au coeur de la ville et à quelques minutes du lac à pieds.
• Vanina.e

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 11:50

  Un hôtel très abordable, avec une décoration au goût du jour, impeccable sur la propreté, idéalement situé. La literie est top, une vue imprenable sur le palais de l'Isle et même le château, le personnel est très agréable, le petit-déjeuner bien achalandé, on reviendra!
• Charmaine.i

  4 / 5

  Le 19/05/2023 à 12:37
• RL.L

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 19:34

  Nous passons un agréable séjour à l’hôtel du palais de l’isle. Nous remercions Tarek pour son écoute et son professionnalisme ! Nous reviendrons sans hésiter 😁
• Sammy.

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 15:24
• Coline.i

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 06:41

  Avec mon conjoint nous étions venue pour 2 nuits. L'accueil a été très agréables et l'hôtel est très bien situé. Par contre une fois arrivé dans la chambre nous avons été très déçu quand nous avons vu la salle de bain. Le plafond mansardé juste au dessus de la baignoire ne nous permettait pas de prendre une douche confortablement. Clim réglable seulement en chaud alors qu'il faisait déjà 26 dans la chambre, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte. 146€ la nuit hors petit déjeuner pour une chambre qui n'en vallait vraiment pas autant. Salle de petit déjeuner dans la même pièce que l'accueil donc pas de tranquilité le matin. Pour finir quand nous avions réservé sur le site nous avions inclus le petit déjeuner, au final non ce qui nous a valu une note plus élevée que prévue, et quand on le signal on nous répond juste que "parfois sur le site ça arrive que ça saute"... Si nous revenons à Annecy nous irons dans un autre hôtel.
• Musa.

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 22:20

  Hôtel était incroyable, l'emplacement est parfait, les personnels était très sympathique et quand nous avons demandé, ils ont répondu à la question sincèrement et ont donné des conseils sur les activités à faire, aussi le menu du petit déjeuner à l'hôtel était super, je le recommande…
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 06:41

  Un super séjour dans cet hôtel! La chambre "charme" était spacieuse et très bien agencée! Très belle décoration et plein de charme. Personnel très sympathique et prévenant! En plein coeur de la vieille ville, on recommande ++
• Sandra.A

  3 / 5

  Le 13/04/2023 à 16:46

  La salle des petits déjeuners est trop petite et situé dans la même pièce que l'accueil de l'hôtel. Cela ne permet pas de passer un moment agréable. Pas de distributeur de boissons chaudes : le café est servi une fois par une personne et pas plus !!! Avant d'arriver, j'avais demandé que ma chambre soit faite avant 13 heures, ce qui n'a pas été respecté. J'ai dû attendre dans la salle d'accueil qu"elle soit prête. L'accueil est correct mais politesse forcée et erreur sur ma note d'hôtel. Je n'y retournerai pas.
• Ariane.e

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 12:20

  Au centre de la zone piétonne. Superbe emplacement. Jolies petites chambres cosy, bonne literie. Par contre, l'aspirateur n'avait pas été passé sur la moquette de la chambre et les finitions sont un peu légères. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner et n'avons pas vraiment eu besoin de leurs services donc nous n'avons pas vraiment d'avis sur ce point.
• Hal.c

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 02:37
• Victoria.a

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 14:23

  Le service commercial est tellement décevant…Vraiment dommage. Aucune compréhension de la part de l’hôtel, aucun geste commercial pour une annulation. Le personnel n’a même pas cherché à connaître les raisons de l’annulation, et s’est juste fermé à toute discussion en évoquant la politique commerciale. Je suis extrêmement déçue.
• Christine.r

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 17:57

  Jolie chambre au 5e avec belle vue sur les toits. Très tranquille
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:27

  Très bon rapport qualité prix. Défaut : chambre mal insonorisée
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:40
• Mandy.o

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:05

  Très bel hôtel. Le personnel est à l'écoute. Petit déjeuner basique mais vu le prix, c'est correct. Les chambres sont très jolies mais un peu petites. Pas évident avec tout le matériel sportif.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:58

  Un bel emplacement et un bel accueil, un beau petit déjeuner et un service chaleureux. La chambre était spacieuse et la literie agréable. Propre dans l'ensemble, seulement quelques tâches sur la moquette. On y reviendra avec plaisir !
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:37

  Hôtel idéalement situé. Très propre. Agréable. Les chambres sont propres salle de bain impeccable. Tout le monde est très gentil, très souriant et au petit soin. Petit déjeuner excellent. On ne manque de rien. Merci à tous le personnel de cet hôtel.
• EMAC.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:43

  Hôtel vraiment très très bien situé dans le vieux Annecy, nombreux restaurants à côté, château, pont des amours...
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 05:31

  Hôtel très bien situé, bon accueil, hambre sympathique même si la moquette mériterait d'être remplacée (traces pots de peinture au sol). Les seuls vrais bémols sont : - l'accès entre l'entrée de l'hôtel et l'accueil qui ne se fait que par un minuscule ascenseur que vous devez parfois attendre pendant de longues minutes - la salle de restauration très petite également et qui ne permet pas de recevoir tous les clients, on peut vous demander lorsque vous vous présentez pour le petit déjeuner de repasser plus tard car il n'y a plus de place.
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:51

  Super séjour à Annecy. Hôtel très sympa, bien situé en plein coeur du Vieux Annecy, à proximité de tous les commerces/restaurants. Chambre propre. Belle vue sur le canal. Je conseille fortement.
• Paul.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:41

  Hôtel bien placé. Rénovation réussie. Cependant, évitez la chambre 301 sen hiver car elle se situe à côté de la chaufferie et le bruit est très désagréable.
• Hans.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:17
• Cassiopée.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:33

  Bon rapport qualité prix. Tous commerces à pieds ainsi que le Lac d'Annecy. Chambre twin premium agréable, silencieuse, très bien chauffée. Literie confortable mais dimension trop étroite (80). Plateau de courtoisie. Petit déjeuner jusqu'à 10h30 mais qui manque de diversité et de qualité (baguette sèche), salade de fruits (conserve ?) non servie à volonté etc... ds 1 petite salle exiguë faisant aussi office d'accueil. Personnel charmant. 1 ascenseur extrêmement étroit (1 couplé avec valises pas plus)
• Tupack.r

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:26

  Bien placé même si l’accès bagage n’est pas le plus simple et surtout aucune info sur les innombrables marchés, dédales de couloirs et unique ascenseur sans savoir qu’il y a un escalier qui nous aurait fait gagner du temps …
• sandra.z

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:33

  Emplacement idéal, suite avec balcon rénovée avec goût, petit Bemol sur les matériaux de la salle de bain. Accueil très bien et service réactif. Quelques points à améliorer : - vigilance sur la vérification des produits, flacon de gel douche entièrement vide + eau dans machine à café - tasse non adaptée pour la machine à café, beaucoup trop grande, il est donc nécessaire de tenir la tasse en continu - matelas 160x200 annoncé alors que deux matelas (à indiquer à minima dans l'offre) - panne du réseau durant tout notre séjour (impossibilité de regarder la TV) ça peux arriver mais il aurait été bien de proposer un geste commercial
• KAP.n

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:05

  Le personnel accueillant et très agréables nous avons eu une chambre au top avec une très jolie vue et un très bon déjeuner merci énormément et des notre passage à Annecy nous manquerons pas de revenir dans votre hôtel .
• Geoffroy.i

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:15

  Hôtel très bien situé en plein centre d'Annecy. Le personnel du petit déjeuner est très joyeux et attentionné à la clientèle. Le point négatif est sur la propreté de la chambre d'hotel.
• Geoff.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:30
• ismael.e

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:40

  L'attention est très correcte, mais l'espace dans la chambre est très déficient.
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:40

  Lors de ma réservation j'ai spécifié venir avec un bébé d'un mois et demi, et il a été demandé un lit bébé dans la chambre. L'ascenseur est une horreur à prendre avec une poussette (merci de penser aux parents isolés), on m'a mis dans une chambres à l'autre bout du couloir (plusieurs marches à monter et descendre, et plusieurs virages dans un couloir où la poussette passe à peine), et une fois dans la chambre, pas de lit bébé. La chambre est minuscule, avec une poussette et une petite valise je me sentais à l'étroit et ne pouvais pas circuler autour du lit, le ménage n'est pas fait (seul le linge semble être changé), le petit déjeuner est en supplément est né propose pas beaucoup de choix... Le personnel est sympathique, l'hôtel est bien situé et la literie confortable. Je ne recommande pas du tout au vu du prix de la chambre !
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:30

  Chambre très petite et cher pour le type de prestation. Sans compter le pdj vraiment simplicime
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:58
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:21

  Très bon accueil, personnel à l'écoute et accès sécurisé.
• Christel.u

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:20

  Accueil très agréable et sympathique l'emplacement est vraiment top tout à pied et la chambre empereur était parfaite nous reviendrons avec plaisir 😉
• Yael.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:05
• Delphine.E

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:52

  Hôtel magnifiquement bien situé dans le vieux Annecy au coeur des rues piétonnes. Personnel adorable et aux petits soins (sans les nommer Marie, Idriss....). Séjour réussi !
• vincent.h

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:47

  Petit hôtel sympa, très bien situé au centre de la vieille ville, personnel agréable et serviable. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. La taille de la chambre reste correcte. Je vous le recommande !!
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:43

  Emplacement idéal. Je recommande pour les solo travelers. Proximité gare, restaurants....
• Hélène.

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:17

  L'emplacement est super et ça s'arrête là. J'ai réservé une chambre longtemps à l'avance pour une fête locale qui, je le savais, allait saturer les hôtels, car je suis PMR et j'ai besoin d'une chambre accessible. Confirmation par échange d'e-mails. J'appelle en début d'après-midi pour indiquer que j'arriverai tardivement : on me remballe à moitié et me dit que la réception est 24/24. J'arrive donc en soirée et surprise : elle n'a pas ma réservation. La réceptionniste, pas très aimable et qui me croyait à moitié, retrouve mon e-mail et me dégotte une chambre au 4ème. Je lui redemande si elle est bien accessible à plat car je suis PMR : pas de soucis, il y a l'ascenseur. Elle me demande donc mes infos personnelles : n° CB, carte d'identité (dont elle fait une copie sans mon accord - que je récupère- cela serait les directives) puis me demande de payer ma nuit, ce que je fais. Alors que je vais prendre l'ascenseur, elle m'indique qu'il y a bien quelques "toutes petites marches à la sortie d'ascenseur mais rien de méchant". Quand je lui indique que celà n'est pas possible pour moi, elle me remballe en m'indiquant qu'elle ne me fait même pas payer de supplément alors que cette chambre se loue plus cher que celle que j'avais réservé (à tiens, elle était donc bien réservée). Bref, ce sont des vraies marches et il y en a plusieurs volées de 2-3 : je me blesse donc à les passer. Il est tard, je ne trouverai pas d'autre hôtel et surtout j'ai déjà payé ! Voici ma chambre : surchauffée; je décide d'ouvrir la fenêtre. Mauvaise idée : vue sur une cour exiguë en chantier avec échafaudages et il y a dans cette cour la sortie de hotte d'un restaurant, bref, ça pue le graillon ! Je referme. Décoration récente à la va-vite, façon cache misère. Lumière insuffisante, j'essaie d'allumer le lampadaire prévu pour 2 ampoules : une absente et l'autre grillée. Ceintres de récup' dans la penderie. WC suspendu posé au sol (faite faire les travaux par des vrais artisans) : très/trop bas et totalement inadapté pour un PMR (pour un non PMR aussi), bref je me fait mal. Au vu de mes difficultés à me déplacer suite à cette nuit catastrophique, le matin j'essaie d'appeler la réception pour demander de l'aide en composant le 100 sur le téléphone de la chambre comme indiqué : personne ne répond, le téléphone doit lui aussi être un gadget pour faire illusion. Réceptionniste de jour méprisant quand j’ai évoqué ces problèmes. Séjour qui se finit avec visite à l'hôpital et soins médicaux
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:25

  L'hôtel est très bien situé, le lieu de la vieille ville est magnifique, on peut se balader à pied facilement. Par contre le service de l'hôtel en lui même laisse gravement à désirer ! Pour le standing et le prix que l'on paie on s'attend à un minimum de professionnalisme de la part du staff ! Humainement, ils sont gentils, mais quand on vous demande au préalable si vous voulez des kits brosses à dents, qu'ils se retrouvent à sec MAIS qu'ils ne vous préviennent pas en amont, que vous devez vous même vous les acheter du coup, que vous vous présentez à 15h pour votre chambre, qu'elle n'est pas prête, que vous devez encore attendre du coup, que le ménage signifie juste changer les serviettes de bains et non les draps (oui oui une tâche sur une taie d'oreiller s'est juste déplacer sur un autre oreiller) et que les toilettes ne sont pas nettoyés, que vous devez vous débrouiller pour découvrir par vous mêmes le code WiFi et l'heure de départ non expliqué à notre arrrivé, cela fait beaucoup de choses pour passer un séjour désagréable malgré la cadre de l'hôtel ! Je ne recommande pas, mais pas du tout !
• Yousra..

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:25

  Hôtel sympathique et jolie. Très bien situé dans la vieille ville, tout y est à proximité. Le personnel est chaleureux et professionnel. La chambre est propre et la salle de bain spacieuse. Je recommande cet établissement.
• Florence.c

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:28

  Très bien a l entrée du vieille Annecy personnel agréable
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:19

  Localisation idéale, Propreté, accueil, petit déjeuner copieux, un excellent séjour dans cet établissement.
• Jeremy.

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:10
• Félix.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:45

  La situation géographique de cet hôtel est exceptionnelle. Cependant, je m’attendais comme les photos le laissait entendre, à avoir une vue sur le cours d’eau… Finalement le bâtiment est immense et nous nous sommes trouvés à l’opposé, avec vue sur une ruelle du centre. La chambre m’a également déçu. La moquette y était tachée (de vin rouge notamment) et l’espace était vraiment restreint, contrairement aux photos du site internet. Le personnel en revanche est extrêmement sympathique et arrangeant. Je ne pense malheureusement pas y retourner…
• Denis.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:05

  Hotel calme et très bien placé Chambre agréable
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:10

  Extrêmement bien situé en plein cœur du vieux Annecy. Personnel très agréable , je recommande vivement.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:14
• Stéphanie.h

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:04

  Idéalement situé, très calme, chambres propres et bien équipées. Personnel sympathique. Petit déjeuner très bon et varié. Séjour réussi, merci!
• chalet.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:49

  Avons été très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Le service était super avec un personnel très prévenant.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:21

  Belle découverte de cet hôtel au cœur même de la vieille ville d'Annecy. L'emplacement, l'accueil, les prestations nous ont ravi. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement cet hôtel. Christian Palandre
• Leyla.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:50

  Très bon accueil ! Agent d'accueil sympathique et d'une grande aide.
• minette.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:24

  J’y ai séjourné avec mon fils. Chambre propre, ( serviettes un peu vielles mais propres). Très bien placé: vieille ville. canal. Plages. Les restaurants. Activités….
• Randriana.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:10

  Petit Hôtel du vieux Annecy, idéalement situé en pleines rues piétonnes animées.
• Hung.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:16

  Une belle adresse en plein centre. Bien rénové déco épurée, très sympa. Clim très apprécié en cette période de chaleur! Je recommande.
• Jean-Sébastien.e

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:18

  Hôtel bien placé en plein centre-ville.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:03

  Très bon séjour à l'hôtel du palais de l'île: on y est très bien accueilli, merci à vous pour vos conseils, votre disponibilité, sympathie et votre bienveillance. De plus, l'hôtel est magnifiquement bien placé: lac à 2 mn à pieds le parc aussi. Les boutiques, bars et restaurants sont aux pieds de l'hôtel, que demander de mieux! Si, la très très jolie vue de ma chambre😊. Donc oui, je reviens dès que possible à l'hôtel du palais de l'île( petit clin d'œil amical à la petite dame du petit déjeuner qui est une belle personne qui prend soin des autres et aime son métier, merci pour la camomille😉) Grâce à tout cela, j'ai redecouvert Annecy, la vieille ville magnifique et ses canaux pleins de charmes, le lac splendide au pied des montagnes, les ballades en bateaux sont très abordables et très agréables. Hotel du palais de l'île: choix parfait merci à vous tous.
• Eva.u

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:15

  Petit hôtel sympa à Annecy le vieux. Bien rénové, la décoration est très jolie, moderne et épurée, le personnel accueillant, la literie très agréable, les parties communes et les chambres y compris les sanitaires très propres, c'est un hôtel calme, bien insonorisé (petite parenthèse sur la ventilation de la chambre vraiment très bruyante). Petit bémol, réservation par téléphone, le réceptionniste nous annonce une chambre N°25 avec vue sur cour intérieure. Étant dans le vieux Annecy on s'attend a une vue sympathique sur une petite cour avec des pavés au sol, quelle déception de découvrir [voir photos]. Aux vues du prix de la chambre, sur ce point j'estime avoir été flouée. Autre désagrément notre deuxième réveil a été ponctué par une alarme incendie qui a sonné sans discontinuer pendant presque 20 minutes, nous obligeant à sortir des chambres à la hâte, nous n'avons eu aucune explication, aucun mot pour s'excuser de la situation, nous avons simplement été envoyé dans nos chambres suite à cela. Vraiment déçue de ces deux derniers points, alors que c'est un hôtel qui a bien des atouts.
• Chloé.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:44

  Chambre un petit peu petite et mansardée surtout salle de bain mais belle chambre dans l’ensemble. Nous avons été réveillés en sursaut vers 9h par l’alarme incendie qui a retenti une fois donc nous sommes descendus, il n’y avait finalement rien. L’alarme a retenti une deuxième fois et nous avons appris que c’était le blanchisseur qui aurait appuyé volontairement .. pourquoi ? Nous faire partir plus tôt ?? Aucune excuse du personnel. Vraiment pas top.
• Sven.g

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:53

  Joli hôtel parfaitement situé. Chambre un rien petite, mais charmante. Réception féminine formidable, attentive, douce et souriante. Petit déjeuner impeccable et service rayonnant. C'était parfait!
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:30

  Je suis déçue ,car je pensais avoir une chambre un peu plus grande et une vue un peu plus jolie pour 156 € la nuit ☹️☹️ Sans petit dèj (c'est 11€ de plus par personne). Malgré tout le personnel est accueillant et l'hôtel est bien situé, niché au cœur des ruelles et tout à côté du lac . Je ne pense pas y retourner.
• Ophelia.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:04
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:39

  Très beau séjour dans cet hôtel magnifique. On a eu une belle chambre avec vue sur le canal. Seul bémol: La porte du personnel juste à côté de notre chambre, qui commençait à battre à 7 heures du matin - terminé la nuit tranquille dans le lit confortable... Mais sinon tout était bien, et le personnel de la réception était très accueillant.
• Sam.y

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:32

  Very helpful staff, fantastic location and breakfast had more variety than I expected. Un personnel très utile, une localisation fantastique et un petit déjeuner plus varié qu'à l'accoutumée.
• Evelyn..

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:07
• Aur.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:44

  Cet hôtel très charmant est idéalement placé pour découvrir le centre ville d’Annecy Idéal pour couple Très bonne literie, sdb un peu petite Se garer au parking de l’hôtel de ville, le stationnement de nuit est offert par l’hôtel Pour moins de 24h comptez 5 euros
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:00
• Louise.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:09
• D.L..

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:06
• caroline.e

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:37

  Très bon emplacement mais ménage qui laisse a désirer : moquette dans les chambres et aspirateur qui n’a pas été passé c’est un peu moyen… la dame du petit déjeuner est charmante.
• Elisa.r

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:22

  Petit hôtel avec un personnel très agréable, un emplacement en or, un petit déjeuner copieux, et extrêmement calme malgré sa localisation dans l'hypercentre. Il n'y a pas de parking sur place, mais la nuit offerte dans un parking public à proximité permet de stationner sans souci. La chambre était légèrement petite, mais ce n'est qu'un détail. Tout était très propre, rien à redire. On y reviendra avec plaisir.
• Pascal.H

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 06:58

  Idéalement situé dans la vieille ville (pas de voiture, parking public de l'hôtel de ville à 200m). Le personnel est accueillant, serviable et très à l'écoute. Les chambres confortables et conformes au stanting. Je recommande.
• Nicole.i

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:54

  Hôtel très bien situé en centre ville, très bon accueil, bonne literie, mais chambre un peu petite, qq dysfonctionnements (douche, tv) signalés. Un peu cher par rapport à d'autres mais... c'est Annecy. On y retournera sans doute pour sa localisation et son accueil. Une précision : quand les architectes d'intérieur ou autres vont ils arrêter de mettre qqchose au dessus des têtes de lit ?! (Risque de chute, pour l'avoir vécu)
• Abyss.9

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:56

  À EVITER Chambre sans isolation. On entend tout ce qui se passe dans la chambre à côté et les couloirs. Ascenseur tonitruant. Travaux en journée. On m'a changé de chambre pour le 5ème mais là le bruit de la rue et la ventilation. Je suis partie à 3h du matin excédée. Le monsieur de l'accueil m'a empêché de partir car je ne voulais pas payer la chambre dont on me demandait la totalité et a nié que l'hôtel était bruyant. Je n'ai pas voulu tenir compte de l'avis d'autres clients mais c'est le cas. Je n'ai jamais vu ça.. Et la salle de petit déjeuner minuscule. Franchement n'y aller pas...c'est un conseil.
• N.B.

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:32

  À fuir! 1 ascenseur minuscule pour les 4 étages, donc il faut être patient et non claustrophobe. Heureusement personnel très sympa en arrivant au 1 er étage où se trouve l'accueil accessible seulement par l'ascenseur de l'angoisse. Chambre petite voire oppressante si mansardée, mal insonorisée avec les chambres voisines, lumière et bruit du couloir passant sous la porte de chambre pour encore moins de confort. Nous avons changé 1 fois de chambre donc testé 2 chambres, 25 et 42 ! Les deux ont le même souci, l'extracteur d'air de l'hôtel se trouve sur le toit et dans la cour intérieure ( celle avec des fientes de pigeons sur des échafaudages à l'abandon) donc une nuit avec un bruit constant de ventilation et sifflement. Je pense que c'est tout pour le résumé et c'est deja pas mal pour le prix de la chambre. Encore une fois personnel très sympa, le seul bon point !
• N.

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:41

  Le lit trop dur et les prix dérisoire par apport à ce que je m’attendais de la chambre. Il fessait froid, j’ai mis du chauffage il c’est vite éteins au milieux de la nuit. Je pense que le prix joue vis à vis de la position de l’hôtel. Bien placé voilà le seul point positif que je pense.
• Tay.5

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:08

  Bon hôtel dans l'ensemble. Emplacement idéal en plein cœur de la vieille ville et à deux pas du lac. Chambre à la décoration soignée et propre ! Concernant le petit déjeuner ça reste correcte mais chère. Juste un gros problème avec l'isolation sonore des fenêtres, on entend tout ce qui se passe à l'extérieur comme si la fenêtre était ouverte.. et il y a beaucoup de remonter d'odeur dans la salle de bain. Pour une "Suite" je trouve que ce n'est pas normal.
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:49

  1 nuit et largement suffisante !!!!!!! Le seul point positif est l’emplacement. Accueil déplorable. Ma cousine s’est ouverte la plante du pied, un ménage sans doute non fait suite à la présence de 2 bout de verre au sol à côté du lit. Chauffage défectueux constaté et confirmé par le veilleur de nuit à 1 h du matin donc nous avons été contraintes de changer de chambre. Au moment de quitter les lieux, nous en avons informé la réceptionniste du matin qui a remis notre parole en doute et qui n’a fait aucun geste commercial, si un CAFÉ…. Nb : si vous ne prenez pas l’ascenseur, ou que vous êtes avec des enfants, les escaliers sont dangereux ⚠️ Je ne recommande en aucun cas cet hôtel.
• mlle.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:53

  Très joli hôtel et personnel très sympathique. Bon plan avec le parking de l'hôtel de ville qui est payé pour la nuit. Très bien placé.
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:50

  Accueil sympatique même en arrivée tardive! Extrêmement bien situé. 1 grande chambre pour famille une famille de 4. Petit déjeuner convivial. Nous y retournerons.
• Myriam.h

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:11

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Nous sommes très satisfaits des prestations proposées. La chambre twin était très confortable. Très bonne literie. La salle de bains est très spacieuse et les toilettes sont séparées. Le petit-déjeuner, sucré salé au choix, était très copieux et varié. Cet hôtel est très bien situé, en plein centre ville, près de nombreux restaurants et rues piétonnes. Rapport qualité prix correct. Accueil et service cordiaux. Nous recommandons.
• AGB.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:18

  Très bel hôtel à 2’ du parking de l’hôtel de ville,parfaitement situé en plein cœur d’Annecy le vieux au bord du Thiou. Accueil d’excellente qualité et de très bons conseils pour les sorties!!! Je recommande sans réserve !!!
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:23

  Très bon hôtel, parfaitement situé dans la vieille ville, dans une rue piétonne. Parking public à proximité de l'hôtel. Très bon accueil. J'ai eu la chance d'avoir une grande chambre au 5eme étage donnant sur l'arrière de l'hôtel et donc au calme. Beaucoup de restaurants à proximité
• pascal.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:35

  Passé le week-end et c etais genial sauf un samedi pluvieux mais un joli petit marché de Noël er le dimanche le marché dans la vieille ville, trop bien
• Anne.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:18

  Hôtel très sympathique et accueillant. Propre , chambres agréables, petits déjeuner très bons
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:30

  Hôtel très bien placé, chambre spacieuse, propre et moderne. Le personnel a été accueillant. Nous ne pourrons pas juger le petit déjeuner car pas pris sur place.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:16

  Nous avions réservé une chambre pour un week-end. Rapport qualité prix imbattable. Personnel sympathique. Nous recommandons la chambre 203 vue sur le canal et palais de l'île.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:07

  Très bon accueil, et hôtel très bien situé. A proximité de tout et le prix est assez abordable. Pour une première fois je ne suis pas déçu et je compte bien revenir.
• ANAIS.E

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:39

  Emplacement idéal en plein cœur de la vieille ville et à deux pas du lac. Chambre à la décoration soignée et propre ! Nous avons demandé au préalable une chambre avec un grand lit, notre demande a été respecté ! Accueil chaleureux. Nous y reviendrons lors de nos prochains séjours à Annecy :)
• Jennifer.u

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:30
• Tatou.i

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:44

  Une équipe à l'écoute et accueillante. Belle vue sur le vieil Annecy. À partir de l'hôtel les balades se font à pied, il est vraiment bien placé. Première nuit dans une chambre trop petite pour que nous y passions une semaine alors nous en avons demandé une plus grande et notre demande à tt de suite était satisfaite. Accueil du moment petit déjeuner convivial et professionnel. Merci pour cet agréable séjour
• Théo.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:38

  Un super hôtel avec de belles chambres propres, un bon petit déjeuner et un service au top. Mention spéciale au réceptionniste qui est vraiment gentil et fait les choses bien.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:48

  Hotel rénové, bien insonorisé, dans un quartier très touristique. Chambre spacieuse , bon petit-déjeuner, personnel très sympathique et efficace.
• Jms.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:20

  Hôtel très très bien situé. Tout peut se faire à pied. Personnel avenant et professionnel. Chambre propre et bien aménagée. Le petit-déjeuner est varié et délicieux. Très bon souvenir. Merci!
• Elodie.u

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:40

  Très bon accueil emplacement exceptionnel on ne peut rêver mieux que Annecy vieille ville . Très propre literie confortable
• Mélissa.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:25

  Hôtel idéalement placé dans le centre ville d’Annecy. Commerces et restaurants à 2 pas de l’hôtel. Les chambres sont très propres et tout le personnel a été aux petits soins. Merci à Kevin et Sanddy, pour leur accueil extrêmement chaleureux et leurs conseils sur les activités et restaurants du coin.
• Jansen.h

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:03
• Guigui.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:11

  Hôtel charmant idéalement situé dans la vieille ville et proche du lac. Petit bémol sur l'opacité des rideaux, fléau récurrent dans de nombreux hôtels...
• Nanou.O

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:58

  Très joli hôtel très très bien situé. Au cœur du quartier charmant, vivant, animé.......Un personnel aux petits soins, discret et très accueillant.
• Manon.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:08

  Super hôtel, très bien situé au milieu du vieux Annecy tout en restant calme. Problème de clim ce jour là, mais ce n'est de la faute de personne. Et un merci à Marie qui est adorable, un super petit déjeuner et au petit soins pour nous.
• Sarret.y

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:21

  Magnifique hôtel avec un très bon service. La déco, la fonctionnalité de la chambre, tout est bien pensé. De plus, l'hôtel est en plein dans le vieux centre d'Annecy ce qui est très pratique!
• Élina.A

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:14

  Super séjour dans cet hôtel. Petit déjeuné succulent, professionnels très agréables ! L’hôtel est très bien situé, en plein vieux Annecy et à côté du 9eme meilleur glacier de France (glacier des alpes). Je recommande et j’y retournerais avec grand plaisir !
• Marc.u

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:48

  Bon rapport qualité prix. Chambre un peu petite. Bien situé. Pas de parking...
• Line.i

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 08:22

  Un grand merci à Kevin et à son équipe de réception pour cet accueil chaleureux durant cette période particulière. La chambre était superbe et spacieuse pour un hôtel de centre ville. Le balcon avec vue sur le lac et le centre ville... à couper le souffle ! Encore merci pour toutes les recommandations pour le dîner, le petit déjeuner en avance etc. C'était SUPER ! Dans l'attente d'avoir l'occasion de revenir dans votre hôtel, prenez soins de vous. Line & Théo, ALSACE
• chloé.i

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 08:09

  Emplacement parfait. Deco sympas. Chambre Pas très propre. Accueil pas Très chaleureuse. Et très mauvaise insonorisation.
• Brice.E

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:52

  Nous recherchions un hôtel au cœur de la vieille ville, avec du charme et qui reste abordable financièrement. Si vous optez pour Le Palais de L'Isle, vous aurez droit à : une situation géographique idéale, un accueil sympathique et professionnel, des superbes chambres, des avantages surprises au gré des dispositions (et du Covid aussi). Donc n'hésitez pas à réserver dans cet hôtel si vous devez séjourner à Annecy.
• Valérie.

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 22:03

  Nous avons séjourné dans la suite empereur, vraiment magnifique, grande chambre. Le matin c est bruyant car il y a les livraisons. La salle du petit déjeuner est un peu trop petite.
• farruch.r

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:56

  Niché en plein centre ville, avec vue pour certaines chambres sur les anciennes prisons. L'hôtel vient d'être rénové avec goût. Le seul bémol, le parking... Mais l'hôtel doit payer le parking couvert pour la nuit. L'accueil est très agréable et le petit déjeuner fait le taf... La dame du petit déjeuner est très sympathique !! La déco est chic, moi j'aime. TV grand écran, Wi-Fi et salle de bain moderne. Propre. Pour visiter, comme nous, pour un grand week-end Annecy, c'était parfait 👌 Je recommande.
• Anthony.

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 05:33

  Un accueil en or et un hôtel tout rénové en plein cœur de la vieille ville. Je recommande vivement. Les chambres sont optimisées avec tout le nécessaire et le petit déjeuner était excellent. J’y retournerai sans aucun doute!!!
• Domitille.o

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:15

  Un emplacement parfait, en plein cœur de la vieille ville. La chambre avec vue sur le palais de l’isle vaut le détour ! Le personnel est très agréable et fait en sorte que le séjour se passe au mieux.
• capytn.�

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:22

  2 étoiles pour le personnel très gentil (même pour une arrivée à 1h du matin), et le style sympa de l’hôtel. Sinon l’ensemble est très exigu. Les chambres ne font pas très fraîches, surtout la moquette qui ne sent pas très bon il faudrait la remplacer par du parquet ! Le frigo avait une propreté douteuse, quelques cheveux dans les draps « propres »,, la douche ne peux se prendre que accroupi ou plié en 2 si vous faites plus d’1m50... Nous avons passé une première nuit assez horrible car la fenêtre donnait juste au dessus d’un bar très bruyant. La literie n’est vraiment pas terrible, les cousins paraissent évidés ... Heureusement nous avons pu changer pour une seconde chambre bien plus agréable avec vue sur les toits, même si l’agencement aurait pu être revu pour ne pas avoir cette poutre a 20 cm au dessus de la tête (nous avons d’ailleurs dormi à l’envers dans le lit tellement c’est dérangeant), et surtout une douche où on tenait debout. Le petit déjeuné était très correct, avec de bons produits. En résumé prix un peu élevé pour cet hôtel qui mériterait un bon coup de frais même si la déco est sympa.
• Laura.o

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:33

  Bien accueilli, mais petit point noir les poinier de la salle de bain et toilette casser il manquait des vises, tasses pour boire café ou thé mal mettoyer et la bouilllard encore avec de l'eau dedans et encore des cheveux dans la baignoire.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:58

  un grand Merci. Hôtel très bien situé ! Un grand merci aux personnels pour leur accueil et leur disponibilité. Les repas sont variés et parfait pour les petits comme pour les grands. Chambres impeccables. Rien à redire Une adresse que je recommande fortement à 10 mins de la gare.
• Matthieu..

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:51

  Extrêmement bien situé dans le vieux Annecy. À 2 minutes à pieds des marché, 5 minutes d'un parc et 10 minutes à pied de la gare. Personnel agréable, professionnel et de très bon conseil pour visiter les alentours. Chambre de bonne taille. Petit déjeuner varié et bon. Je recommande fortement.
• Gemelli.a

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 14:12

  Nous ne pouvons rien redire tant sur la localisation de l'hôtel que sur la déco. La première impression reste très agréable. Cependant les prestations et le confort ne sont pas à la hauteur du prix à payer. La literie est basique et la nuit ne fut pas confortable. Le ménage de la chambre semble avoir été quelque peu négligé surement face à l'affluence de monde ce week-end là. Beaucoup de bémol qui nous font regretter le choix de cet hôtel.
• Virginie.r

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 16:25

  Hôtel bien placé ; personnel sympathique ; lit confortable ; Par contre la clim ne s est jamais mise en route ; la connexion wifi saute tout le temps; et franchement pas nickel ... pas mal de poussière...
• veronique.n

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 07:17

  Hôtel central, au cœur de l’industrie touristique d’Annecy, très bien situé pour une immersion dans la vieille ville. Heureusement bien insonorisé, pensez à fermer les volets extérieurs pour éviter les nuisances lumineuses. Personnel gentil et compétent, j’ai apprécié le séjour.
• François.A

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:01

  Chambres correctes très bon prix, belle relation qualité prix: propre, bien insonorisée et tout est comme il se doit. De plus, l'hôtel est en plein centre ville. Vraiment à y retourner!
• Mathilde.e

  2 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:31

  Déçue. Bien placé au centre ville. On avait pris une chambre double premium mais finalement la vue donne sur les toits. La moquette est très tachée. Pas de ménage pendant les 3 jours nous dit on à cause du covid. Les parties communes ne sont pas suffisamment nettoyées. L'isolation phonique est mauvaise surtout avec des voisins qui pensent être seuls. Peu de points positifs pour 497 euros pour 3 nuits. Une réduction de 15 euros pour les 3 nuits de parking.
• Vero.o

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:38

  Très joli hôtel, cosy, accueil très agréable, personnel très sympathique. Au cœur de la vieille ville, on a adoré. Je recommande.
• Clara.r

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 07:27

  Hôtel à l'emplacement parfait, chambre bien décorée, propre, personnel à l'écoute et très aimable ( merci Kévin !). Je recommande et je reviendrai :)
• Mae.a

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 14:19

  Idéalement situé, accueil chaleureux, chambres confortables, seul bemol pas de rideaux occultants, le réveil peut-être très matinal, photo de la chambre à 6h du matin
• D.

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:29

  Je recommande cette établissement, plein de charme et très propre Situé en plein centre du plus jolie coin d Annecy et à 2 pas du lac. La formule "découverte d' Annecy" est idéale pour profiter de ce jolie lieu. Le personnel très sympathique et professionnelle. Hâte d'y retourner...
• Florence.l

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 08:52

  Un hôtel bourré de charme depuis sa rénovation, accompagné d'une équipe toujours à votre disposition et à vos petits soins, pour vous accompagner lors de votre séjour dans cette ville si charmeuse. Je vous recommande vivement cette hôtel pour passer des moments inoubliable.
• Ana.

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:32
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 10:46

  Emplacement au top. Accueil chaleureux et très professionnel. Chambre très confortable et super vue ( 402) . Petit déjeuner varié et copieux. C était un excellent moment. Nous reviendrons
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:52

  Personnel très accueillant ! L'hôtel est à 20 mètres du marché de Noël et des petits commerce qui sont dans les ruelles.
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 17:30

  Hotel idéalement situé, bâtisse du XIIe siècle remis au goût du jour, les amateurs d'histoire seront ravis, le personnel est accueillant et très souriant. Néanmoins quelques petites commentaires sont à partagés : Prix assez cher pour une chambre assez petite, moquette à refaire, trou dans le mur ... la literie est de très bonne qualité néanmoins. Le petit déjeuner est un peu cher pour les produits proposés (guère de produit frais)...
• Joel.o

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:22

  Emplacement idéal, hotel charmant. Par contre, le personnel fait preuve d'un amateurisme incroyable pour un 3 étoiles ! Personnel largement insuffisant lors des petits déjeuners où c'est la foire d'empoigne. Il faut réclamer plusieurs fois le nécessaire. Pas du tout dans l'empathie et la convivialité. Dommage !
• Gabrielle.r

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:06
• Bahar.o

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 21:57

  - Emplacement super - chambre minuscule, on se marche dessus - prix élevé pour la qualité de l’hotel - insonorisation nulle, inexistante - salle de bains vieille -bref, aucun confort
• Nona.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:11

  Personnel extrêmement sympathique, chambre très moderne et confortable, emplacement plus qu'idéal. J'y reviendrai certainement.
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 07:31

  Très déçu pour le prix, j'avais demandé une chambre de luxe avec terrasse et vue sur le canal, prix 139€, nous avons eu une chambre dans la sous pente, toute petite, je ne pouvais pas me tenir debout dans la douche. Certes, la chambre était refaite, la literie est neuve, mais pas de frigo, pas de bouilloire ou machine à café, juste un canapé dans un coin. La vue donnait sur des toits et un bord de canal, la terrasse, je ne l'ai pas trouvée. Le déjeuner : cher pour ce qu'il y avait, de plus, dans la salle, il y avait un bruit abominable, on n'avait l'impression que quelqu'un essayait de démarrer un vieux moteur. Très très déçu !!!!
• Salomay.r

  2 / 5

  Le 25/03/2019 à 09:34

  Rapport qualité prix très mauvais. Une chambre à 101€ la nuit avec vu sur une mini cours laisser à l’abandon, Mais habiter par les pigeons également notre rebord de fenêtre dommage que je ne puisse pas mettre la photo. insonorisation très mauvaise on entend la chambre à côté parler. Et malheureusement nous payons les chambres au tarifs pleins alors que c’est en travaux et que nous n’avons pas accès à tout les services. Très déçu. Point positif le personnel agréable.
• Paul.h

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:59
• Jacques.h

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:57

  travaux en cours :je suis prévenu dès la commande et petit cadeau dans la chambre à l; arrivée c; est agréable coupure de courant " 3 heures environ l après midi : remise sur facture séjour sans réclamer quoi que ce soit : ;ces gens qui nous reçoivent savent vivre !!!! merci à toutes
• aurelie.i

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 17:19

  Super hôtel, situation parfaite : en bord du canal et au pied du marché de Noël... nous avions la chambre 203 et vraiment tout était parfait : vue sur le canal avec petit balcon, lit confortable bref rien à redire.
• Fahad.l

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 18:53
• Carole.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:50

  Un établissement bien situé dans la vieille ville. Un accueil chaleureux avec un service de qualité. Le personnel est extraordinaire et très à l écoute. Les chambres sont superbes et le petit déjeuner vaut le détour.
• Johny.L

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:39

  Hotel super bien situe.acces impossible en voiture personel Reception tres aimable et gentil chambres laissent beaucoup a desirer Couleur des murs Chambre 301 moquette tres sale. Trop petit pas de place pour vetements.pas de safe mais indique. A recommander seulement pour situation en plein centre
• sanaa.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 10:23

  130euro pour la nuit pour moi c'était pas logique tandis que les prix sur tarifs sont moin que 79euro. C'est vrai très bon emplacement surtout une ville adorable. Must do at least twice at life 😉
• Julien.a

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 17:17

  Déçu pour un 3 étoiles Clim qui disjoncte Pluie qui s'infiltre par la fenêtre pendant l'orage Ménage douteux : ( chaussette sous le lit ) Petit déjeuner pas à la hauteur du tarif. Heureusement personnel sympathique et bonne literie.
• Hervé.h

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 08:27

  Hôtel 2etoiles au cœur de la ville près de la prison avantages être Au milieu du quartier touristique dans une rue en permanencetrès animée . accès assez compliqué en voiture.parkings extérieurs bondés à cette époque de vacances scolaires.
• Alex.i

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:15

  Pas mal, les prix des canettes dans le frigo sont très excessif et il est dur de dormir à cause du grand bruit dehors
• Cindy.b

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 10:38

  Nous avons eu la chambre 51 au 5eme etage. La salle de bain est tres mal conçu impossible de se doucher car la salle de bain est mansardé. Il n y a pas de rideau de douche donc le sol est trempé apres. Nous avons eux droit a un grand linge et 1 tout petit pour 2 personnes . L'insonorisation est une catastrophe on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Les portes claques et les employés de l'hotel ne font meme pas attention a sa. Pour une chambre sous toit la climatisation qui tournais a fond n'a absolument pas refroidie la chambre. Le petit dejeuner de 12€ ne le vaut vraiment pas. C'est vraiment un tres petit bufet et ne vaut pas son prix. De plus plein de moucherons sur le pain toast et des toiles d arraigné contre les poutres en bois. Le seul point positif de cet hotel est le situation en plein milieux de la ville . Tres deçu.
• Franck.E

  3 / 5

  Le 21/06/2018 à 06:56

  Les tarifs ne sont pas en adéquation avec les prestations. Besoin d'un gros rafraîchissement au niveau des sols et des peintures. Je ne parle pas des lunettes des toilettes et des plafonds au niveau des douches. Accueil très agréable.
• Damien.m

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 08:21

  Personnel très sympathique et souriant. Hôtel bien situé. Mais un peu cher car la propreté était pas au top et la moquette tachee...
• Corine.o

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 17:32

  Malgre un " tit bleme avec l ascenceur : renovation !" Tout nickel : acceuil , chambre , conseils ( parking , restos , visites a faire , etc ...) tout cela avec le sourire 😁 .et UNE VUE superbe sur le chateau 😁 . PS : on s est " fait de beaux mollets , et de belles rencontres " dans un escalier magnifique !😁
• Jean-Michel.O

  3 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:06

  Hôtel de charme très bien placé au centre de la vieille ville d'Annecy. Les chambres et la salle de bain sont propres. Cependant la chambre est assez petite, peu de prises électriques (pour recharger les téléphones, ordinateur, etc). La TV ne propose que quelques chaines de la TNT ( pas France 5, pas M6, pas C8...). Le petit déjeuner est classique sans plus et avec peu de choix (par rapport à d'autres hôtels où j'ai séjourné), pas de jus d'orange pressé mais du tropicana. Bref ensemble correct mais un rapport qualité prix mitigé
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 07:39

  Personnel très accueillant, déjeuner très bien. Nous avons séjourné dans la Chambre 404, propre avec une belle vue sur la prison de Annecy. Seul bémol étant donne que la chambre est située sous le toit de l'hôtel.. imposibilité de se doucher debout.. (-1m60 de plafond à ce moment...au maximum.)
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 11:00

  Bien situé au coeur vieille ville mais hôtel très bruyant peu propice au repos. Propreté pas au top.
• Anja.a

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 11:46

  Hôtel génial, chaleureux et très bien situé. L'accueil est excellent, le personnel très agréable et serviable. On a toujours envie d'y revenir !
• Mic_.

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 11:45

  Fidèles à cet hôtel depuis plusieurs années, nous avons encore apprécié lors de notre WE la qualité de l'accueil lors de notre séjour et pendant les p'tits déjeuners. Emplacement idéal pour visiter la ville.
• François.r

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 06:22

  Situation parfaite au coeur d'une ville adorable. Chambre petite mais propre et bien équipée. Petit déjeuner très bien. Encore faut-il avoir faim après la raclette de la veille !
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 19:58

  Hôtel bien situé mais le 5ème étage profite très largement des fortes vibrations de l'extracteur du restaurant voisin jusqu'à 22h30-23h ! Et vers 8h30, ça recommence ... Inacceptable à 135 € la chambre ! (108 à 173 € affichés) Etage à éviter d'autant que l'ascenseur s'arrête au 4° ... Accueil sympathique mais cela ne résoud pas le problème.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 30/11/2012 à 16:29

  Un hôtel au charme indéniable. Ayant l'habitude des hôtels de chaîne, je peux vous dire que cet endroit marque des points à tous les niveaux et mérite bien ses étoiles! J'étais à Annecy pour affaire, et je suis resté deux nuits de plus pour le weekend, ma femme m'y a rejoint. L'accueil en réception est très sympathique, assez court (moi qui avait fait plusieurs heures de train pour venir...), et c'est vraiment agréable! J'ai un petit peu galéré pour trouver l'entrée qui est toute petite, et quand on y est enfin, on a peine à croire qu'un hôtel se trouve dans le bâtiment. La réception est elle aussi petite, et je dois avouer que je n'ose pas imaginer le croisement de plusieurs clients à la fois! (par chance j'étais le seul à arriver et à être dans la réception au moment ou je passais par là). J'ai dormi au troisième étage (chambre 33 vue sur la rue piétonne) pendant quatres nuits, je peux vous dire que j'y étais aux anges! Une chambre simple, sans fournitures imposantes (mais tout de même TV, minibar, table et fauteuils, et le lit bien évidemment...), une décoration sobre. La chambre n'est pas ultra spacieuse mais je ne crois pas connaître d'hôtel de ville (comme Paris, ou Lyon par exemple) de cette catégorie avec des chambres plus grande que ça, et finalement c'est même de taille raisonnable. Les couloirs sont certes un peu étroits et ont besoin d'un petit rafraîchissement au niveau peinture, avec des escaliers à peu près partout. C'est assez ennuyeux pour se déplacer mais à voir l'âge du bâtiment, c'est assez logique finalement. La salle de petit déjeuner est superbe, beaucoup de cachet! Le buffet n'est pas grandiose mais le choix est bien présent : charcuterie, fromage, croissants, pains au choc, baguette fraîche, fruits frais et j'en passe! La personne en charge du petit déjeuner est très agréable! parlez lui 5 minutes et vous aurez la patate pour le reste de la journée! J'ai eu aussi l'occasion d'utiliser le bar de l'hôtel. Il faut s'adresser à la réception pour être servi et attendre un peu mais bon... on s'accommode! J'ai pu regarder mon match de rugby tranquillement avec un verre de vin! et j'ai même été rejoint par d'autres amateurs de ce sport. En résumé, je recommande vivement cet hôtel, pour les personnes en recherche de calme et de tranquillité, et même pour un weekend en amoureux (ce que je ferai très prochainement!)