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A propos de : Hôtels Le Renaissance Hôtel Restaurant Aurillac à Aurillac
Hôtel simple aux chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit et restaurant traditionnel. Chambres modestes & restaurant convivial.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (206)
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faustin.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 14:02Bon séjour ici lors d'une compétition sportive 😁...bon rapport qualité prix produit service pour l'emplacement 👍...ne changé rien 😁... La table y est bonne aussi 😉...belle continuation à l'équipe
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Sandrine.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 22:12Vraiment très bon et très bel accueil je recommande vivement
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ahmad.a
1 / 5Le 23/04/2024 à 01:20Je l'ai loué pour deux jours et je n'arrivais pas à dormir à cause de tant de bruit
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Yvon.e
4 / 5Le 22/04/2024 à 22:20Cadre sympa, serveurs agréables et très bons plats notamment le foie gras et le magret de canard.
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Hana.i
4 / 5Le 10/03/2024 à 21:27Déjà 3 fois que nous dormons dans cette hôtel et où nous faisons nos repas. Accueil et sympathie du personnel au top en passant par les femmes de ménage qui ont toujours le sourire. L'hôtel est en plein centre ville, ce qui est pratique mais à contrario reste bruyant. Les repas sont de qualités, sincèrement très bonne cuisine. Nous recommandons le restaurant. Au plaisir Hana
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Yannick.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 13:03Exelent restaurant le midi, produit de qualité et service parfait
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Gwendal.A
5 / 5Le 25/02/2024 à 04:27Super restaurant. Très bon et qualitatif. Je recommande. Petit bémol : le service un peu long, mais l'attente en vaut la peine.
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Carine.e
2 / 5Le 21/02/2024 à 10:58Les photos de la chambre réservée sur Booking ne correspondent pas à la chambre qui nous a été attribuée. Chambre vétuste, ancien aménagement, sombre, mal insonorisée; mitigeur de la douche cassé !
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Claude.o
5 / 5Le 13/02/2024 à 16:48Soirée étape régulièrement à l'hôtel
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Dominique.c
4 / 5Le 27/01/2024 à 08:47Nous avons passes 4personnes,pendant 2jours ,dans cet établissement très bien situé en plein centre ville (seul petit inconvénient difficile de trouver un stationnement gratuit mais un parking souterrain payant se trouve au pied de la hôtel) Les chambres sont correctes et propres, les petits déjeuners bien avec du choix, les repas , nous avons pris à chaque fois le menu du jour, bien cuisinés et qualité prix très intéressant Le personnel des notre arrivée très accueillants, sans parler de notre petite serveuse très agréable et professionelle
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Laetitia.r
5 / 5Le 16/01/2024 à 17:43Bon accueil service chaleureux sourires compris
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Christelle..
4 / 5Le 01/01/2024 à 13:01Très bon accueil à 13h15, carte variée et plats très corrects. Le tout dans un cadre sympa, une salle agréable au cœur d’Aurillac.
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Isabelle.u
5 / 5Le 25/12/2023 à 00:13Très bon repas.personnel très aimable
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Josie.
2 / 5Le 18/12/2023 à 21:16Pour le service = 1 étoile 😁 cela correspond à la canalisation de la douche 😁😁😁 ......la propreté laisse à désirer 🥵🥵🥵 Voyez par vous-même, avec les photos . ✌️ 2 Motards de villelongue-dels-monts ✌️
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Annabelle.h
5 / 5Le 01/10/2023 à 13:07Nous sommes venu mangé hier soir . Très bon accueil le repas était très bien rapport qualité prix très bien. Nous avons mangé en terrasse quand il commencé à faire froid proposition de plaid pour pas que l'on est froid. Prend soin de leur clients. Au top
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Michelle.o
3 / 5Le 09/09/2023 à 15:22 -
Margote.o
2 / 5Le 07/09/2023 à 10:07Emplacement agréable au centre d'Aurillac. Dommage que le personnel ne soit pas toujours très agréable, parfois peu serviable. Gros gros problème de literie (chambre 8 en tout cas, le lit est complètement defoncé). Je l'ai signalé en partant, on m'a répondu que les lits seraient changé demain... à vérifier ! Et la note est à vérifier également : un verre de vin non servi qui a été compté, puis remboursé.
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Fabrice.e
4 / 5Le 07/09/2023 à 07:15Le service est tout à fait correct et L'emplacement est super et bien sympathique 🙂
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Pierre.�
5 / 5Le 02/09/2023 à 03:09Hôtel : j'ai eu une chambre en rénovation avec quelques lacunes, en particulier sur l'électricité mais excellent rapport qualité / prix Restaurant : banal
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Stéphane.g
5 / 5Le 01/09/2023 à 17:19Un accueil merveilleux, le maître des lieux charismatique intéressant et tellement chaleureux, allez y molo sur la troisième semaine d'août....c'est nous....merci Abdel
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Biodanza.r
2 / 5Le 30/08/2023 à 14:18Un dîner , plat du jour truffade, quasi froide et jambon de pays très salé
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Sandrine.i
5 / 5Le 29/08/2023 à 08:46Personnels agréables, compétents, dynamiques. Produits de qualités. Repas excellent. Je recommande en dessert le finger 🍰👍👌.
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Francoise.i
1 / 5Le 27/08/2023 à 17:58Chambre au 4ème étage : moquette sale, rien pour pendre les vêtements, le robinet du lavabo trop grand donc en se lavant les mains on se lave les pieds…rien pour accrocher les serviettes, pas de balai wc. Le ménage est succinct et la salle de bains n a jamais été nettoyée en 4 jours. Seul point fort l emplacement en plein centre ville idéal pour le festival.
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François.A
5 / 5Le 25/08/2023 à 20:14Pendant le festival de théâtre de rue 2023, le menu est repensé. Pour les festivaliers, repas rapide, produits locaux de qualité et, ce qui ne gâche rien, service rapide et personnel souriant et agréable. Nous y avons pris plusieurs repas avec grand plaisir. De plus, les tarifs sont plus que corrects. Vives recommandations pour cet établissement.
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Sylvie.h
5 / 5Le 25/08/2023 à 10:09Dîner entre amis pendant le festival. Accueil top, demandes speciales pour les menus sans problème, disponibilité des serveurs. Viande rouge digne des plus grands restaurants. Bref, tout était bien, on reviendra l'an prochain.
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benjamin.
5 / 5Le 24/08/2023 à 20:56Très attentionnés en plein festival à l'heure où beaucoup sont expéditifs. Plats de qualité servi avec plaisir. Rien à dire si ce n'est, merci !
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Benoit.o
1 / 5Le 21/08/2023 à 09:29Aurillac est une ville particulière. Plein de punks à chien qui crient et se répandent sur les trottoirs. Les petites motos qui n’avancent pas mais qui font un bruit d’enfer. Et bizarrement rien ne bouge, alors un hôtel plein centre ville avec ces désagréments toute la nuit, je ne sais pas quoi dire, ah si prenez une chambre loin du centre ville ou même mieux allez autre part Rodez par exemple beaucoup mais beaucoup moins bruyant.
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Thierry.e
4 / 5Le 19/08/2023 à 18:03Hôtel bien placé au centre, pas de parking mais parking public juste en face à 9 € par jour. Personnel sympa, super petit déjeuner et restaurant très bon Chambres un peu vielles mais propres...une bouilloire et un mini bar serait un plus dans les chambres
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alborghetti.t
5 / 5Le 18/08/2023 à 08:53Magnifique établissement, en plein centre ville avec parking. Le restaurant nous propose des plats délicieux à des prix plus qu'abordable ! Félicitations à toute l équipe pour leurs professionnalisme
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Annie.A
4 / 5Le 15/08/2023 à 22:26Pour nous l'hôtel était en rénovation, donc la chambre juste passable. Mais le service de restauration était impeccable : petit déjeuner extra ainsi que le menu au restaurant. Très bon plan, plein centre ville
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Jérôme.u
3 / 5Le 14/08/2023 à 13:46Restaurant accueil agréable restaurant très propre. Mais service plutôt lent et mal organisé. Commande burger à point arrivée plus que cuit. La portion du menu enfant plus grosse que le menu adulte. Les plats et desserts sévis séparément. Donc plutôt moyen et surtout il ne faut pas être pressé.
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jean.a
5 / 5Le 10/08/2023 à 21:28Nous avons mangé deux fois au restaurant de l’hôtel , la viande est excellente , ainsi que la salade auvergnate .Le service est rapide l’accueil est chaleureux , le personnel est compétent et à l’écoute du client je recommande
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Aurélie.a
1 / 5Le 10/08/2023 à 18:34Certains produits ne doivent pas être frais car intoxication alimentaires suite au repas de 12h
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Yves.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 21:34Personnel de qualité très accueillant, excellente cuisine avec un service irréprochable. Nous en garderons un super souvenir
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elena.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 00:08Un accueil super le repas très bon et très copieux rapport qualité prix nous recommandons +++++ Merci beaucoup pour cette soirée
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marie.a
5 / 5Le 04/08/2023 à 14:08Repas excellent. Menu du jour au top avec frites maison. Burger Cantal superbe et copieux. Truffade excellente. Menu enfants super et copieux. Gentillesse de serveurs. Intérieur du restaurant très joli.
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Wanou.a
5 / 5Le 01/08/2023 à 14:54Accueil du serveur très sympathique dans un cadre chaleureux, menu excellent ,copieux fait maison et tarif très raisonnable, je vous le recommande fortement. Très bonne appétit
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Dje.j
5 / 5Le 28/07/2023 à 19:58Juste venu en amoureux avec ma chérie, personnel super sympa cadre très agréable et la nourriture excellent et copieux je recommande.
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Patricia.a
1 / 5Le 21/07/2023 à 20:50Très belle terrasse, par contre addition salée pour 1kir + 1 muscat :10 e, une honte !!!
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Anthony.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 12:18Pas trop loin de la gare donc idéal pour moi qui suis souvent en déplacement.
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Martial.
5 / 5Le 10/07/2023 à 20:42Tres bon restaurant je vous conseille le tartare de thon
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Campisano.v
5 / 5Le 02/07/2023 à 23:09Super accueil, merci !!! Restauration au top , en terrasse on pourrait se croire sur les îles 😁 .. à bientôt.. on reviendra 😊
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Pierre.s
4 / 5Le 22/06/2023 à 18:16Repas nickel Service très bien Le patron avec ces employés bossent les dimanches et prend sur des plages horaires larges. A aurillac c'est pas facile de trouver un restaurant qui prenne un peu tard.👍👍👍
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Kevin.e
4 / 5Le 17/06/2023 à 21:33 -
Scoot.o
2 / 5Le 22/05/2023 à 21:09Nous étions 3 pour un repas 3 plats différents j'étais le seul à finir le plat principal car j'avais très faim mais c'était pas terrible mon dessert était correct mais mon accolyte n'a pas apprécié Dommage car le cadre est sympa et accueil correct
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Patrick.a
1 / 5Le 19/05/2023 à 14:19Moquette et oreillet sale, prise défectueuse, loin d être calme. C est rare mais à éviter dommage que l'on ne puisse pas joindre de photos. .
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Ludivine.O
5 / 5Le 17/05/2023 à 23:08Très bon restaurant. Le burger très bon, le canard extra. Rapport qualité prix correct. La serveuse était très bien, professionnelle. Nous conseillons.
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Aude.r
4 / 5Le 07/05/2023 à 14:42Note pour le restaurant : Accueil très sympathique, serveur aimable et souriant, repas savoureux. Nous avons passé un agréable moment en famille. L’attente n’était pas trop longue.
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Julie.a
5 / 5Le 07/05/2023 à 12:42Un dimanche midi pour un repas en famille très chaleureux et délicieux. Merci pour le service très sympathique !
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Leyla.a
5 / 5Le 06/05/2023 à 20:45Merci pour cet accueil très agréable . Le menu du jour offre un très bon compromis rapport qualité / prix ( produits de qualité). Une mention spéciale pour le tiramisu ️ et pour le personnel très accueillant
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philippe.a
4 / 5Le 26/04/2023 à 18:31Juste à la sortie du parc de stationnement. Service excellent, personnel à l'écoute du consommateur, transmission parfaite à la cuisine. Cuisine de qualité correcte. Pour une pause déjeuner à Aurillac, nous recommandons.
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Jérôme.A
5 / 5Le 13/04/2023 à 11:07Une pause gourmande. Un bel établissement avec une excellente cuisine.
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Guillaume.�
5 / 5Le 09/04/2023 à 15:48Un petit mot pour remercier les deux personnes qui nous ont accueilli, ils se reconnaîtront. De plus, restaurant burgers au top. Si on devait revenir, nous reviendront sans hésiter faites en autant....😉
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ludovic.a
2 / 5Le 08/04/2023 à 22:12Déçu du repas et du service. Ris de veau peu présents, truffade froide avec des patates pas cuites, obligé d’appeler le serveur entre chaque plat… A noter tout de même de bons desserts et un geste commercial avec le café et les digestifs offerts.
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Anne.A
5 / 5Le 05/04/2023 à 19:53Excellent repas, belle présentation, produits de qualité, en quantité, prix raisonnable. Personnel très avenant et sympathique 👍 Le chef fait le tour des tables 😊 nous sommes de passage mais notons cette adresse sur notre carnet de route. 😊
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Julien.a
2 / 5Le 02/04/2023 à 22:27Chambre en mauvais état, il faut attendre 15 minutes pour avoir de l'eau chaude, la literie n'est pas au niveau.
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Romain.a
5 / 5Le 01/04/2023 à 23:25Nous avons été très bien accueilli avec mon chéri lol une serveuse adorable très bon rapport caliter prix et Nous reviendrons vous voir avec plaisir
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Greg.a
5 / 5Le 01/04/2023 à 21:09Très bon super accueille nous sommes venus à l’occasion d’un festival sur Aurillac expérience très bons conseils pour une Virginie pina colada à tomber.
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Camille3103.
5 / 5Le 29/03/2023 à 13:52Nous avons simplement profiter de la partie restaurant. En terrasse. Personnel d’une gentillesse sans nom. Carte proposant des plants variés, fait maison, de qualité. Service irréprochable. Je recommande fortement ce restaurant.
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Milla.o
1 / 5Le 29/03/2023 à 10:46Hôtel bien en dessous de l'affichage sur le site. Les chambres sont grandes mais sales, le sol est taché, ainsi que les matelas. Très vieillot.
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Laura.e
5 / 5Le 17/03/2023 à 23:49Repas en couple Personnel très agréable, accueil chaleureux. Carte de qualité, très bonne truffade 😁. Viande de Salers qui fond en bouche 🤤 Décoration remis au goût du jour . En bref une très bonne soirée
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camps.r
5 / 5Le 17/03/2023 à 22:39" Toujours plus haut, Toujours plus fort " Bravo à toute l'équipe.
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Francois.h
5 / 5Le 17/03/2023 à 18:32Tout était parfait, le personnel d'une amabilité hors du commun, nous étions en demi pension, le dîner était très bon. En plus ils acceptent les chiens. Je recommande cet établissement. Bravo a toute l'équipe.
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Syl.a
5 / 5Le 14/03/2023 à 14:14Un déjeuner entre collègues, service souriant, accueillant et rapide. A refaire
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Le.a
5 / 5Le 12/03/2023 à 15:42Accueil chaleureux, nous avons passez un agréable moment. Plat copieux et bon rien à dire. Je recommande ce restaurant !
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Emilia.o
5 / 5Le 11/03/2023 à 22:18Hôtel situé en plein cœur de ville. Chambres propres. Petit déjeuner copieux sous forme de buffet. Restaurant très agréable, ambiance chaleureuse et conviviale, et repas très bon. Service extra.
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Sylvie.a
4 / 5Le 04/03/2023 à 22:21Personnel accueillant, repas de qualité en particulier la viande, magret au top ! Juste un petit bémol par rapport à la quantité de l accompagnement qui était par ailleurs délicieux
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Evelyne.O
5 / 5Le 04/03/2023 à 21:21Accueil, service, ambiance du restaurant au top, personnel très sympathique. Nos plats "Saucisse d'Auvergne accompagnée d'une truffade" excellents. Assiette de divers fromage bien fournie. La brioche perdue au caramel, un régal. Nous avons passé un dîner très agréable. Nous recommandons. E. et P. Montels Les "Nîmois"
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Mallaurie.e
5 / 5Le 03/03/2023 à 18:27Super accueil, produits de qualités, assiettes très copieuses, service excellent. Produits régionaux Une super adresse Merci à l’équipe
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Stephane.e
2 / 5Le 03/03/2023 à 14:10Restaurant à éviter. Truffade froide. Service déplorable. Aucun geste commercial. Ne pas y aller.
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Jamel.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 17:09Depuis la nouvelle direction, c’est un établissement agréable où l’on se régale avec des groupes d’amis ou en famille pour un très bon rapport qualité prix et un accueil très chaleureux !! Je conseille +++++
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Richard.O
1 / 5Le 21/01/2023 à 13:03Repas cher et pas savoureux. Œufs mollets très fades. Ris de veaux en montgolfière partis dans les airs car deux morceaux baignés dans une sauce envahie d'oignons. Dommage car pour les fins gourmets, le ris de veau est savoureux. Pour les fins palais aucun goût. Et les frites, quel horreur. Molles, noires et sans goût. Etc car il y a beaucoup de choses négatives à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
marlene.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 19:59Nous étions trois motards trempés le soir du jeudi 28 au vendredi 29 décembre, nous avons été accueilli comme des rois, ils nous ont même séché notre linge, le repas était succulent pour un tarif défiant toutes concurrences…. On reviendra avec les collègues motards…. On recommande +++ Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous vous accueillerons de nouveau avec un grand plaisir et avec autant de soin que la 1ere fois. Toute l'équipe du Renaissance -
Carole.a
3 / 5Le 30/12/2022 à 16:11Repas correct. Service très moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Afin de résoudre ce genre de problème,nous avons mis en place une nouvelle équipe tant au service qu'en cuisine. Nous espérons sincèrement vous revoir afin de découvrir nos nouveautés. Nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10%de remise sur l'addition. L'équipe du Renaissance -
Tagada.
1 / 5Le 26/12/2022 à 22:52Mon avis concerne uniquement le restaurant, une gratinée aux oignons qui n en était pas une. Du papier aluminium dans les cannellonis de poulet au bleu d Auvergne. J en informe la responsable. Et aucun geste commercial sur la note. Malgré une jeune serveuse très agréable. C est très limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
Val.i
2 / 5Le 11/12/2022 à 20:27Accueil sympathique. Belle carte proposée mais plats pas très relevés. Dommage, le café nous est servi avant le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de vous informer que nous avons depuis peu une nouvelle carte ainsi qu'un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef pâtissier. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos nouveautés et pour cela nous vous offrirons un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe du Renaissance -
Flo.e
3 / 5Le 28/11/2022 à 13:32Personnel et directeur sympathiques, aux petits soins. Jolie salle de restaurant. Les salles de bain des chambres du deuxième étage sont à rénover (ce qui est en cours). Très bon emplacement dans cette charmante ville où nous avons passé un bon séjour. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous espérons vous revoir afin de vous faire découvrir la rénovation de notre établissement, nous vous offrirons avec plaisir votre petit-déjeuner. L'équipe du Renaissance -
annie.h
4 / 5Le 20/11/2022 à 09:58Soirée étape au top, plats bien cuisines et copieux, ambiance chaleureuse, personnels très gentils. A découvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir et de vous faire découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs. Belle journée Toute l'équipe du Renaissance -
Clémence.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 09:57Excellente adresse. Le lieu est agréable et confortable et le personnel extrêmement sympathique et très serviable. Je ne descendrai nul part ailleurs lors de mes prochains séjours à Aurillac. Je recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous vous accueillerons de nouveau avec un grand plaisir et avec autant de soin que la 1ere fois. Toute l'équipe du Renaissance -
ALAIN.O
1 / 5Le 13/11/2022 à 21:01Sauve qui peut, côte de veau on la cherche encore, les quelques cèpes froids au dessus infames quant à la salade flétrie ...la supposée truffade est un affront à la région Cantal... 52€...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
Mlaure.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:42Hôtels idéalement situé en centre-ville d'Aurillac, chambre agréable et petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mlaure, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Belle journée Toute l'équipe du Renaissance -
jean-luc.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 21:52Patron et personnel au top de la gentillesse,il y a toujours une place à toute heure, cuisine locale , goûteuse,tarifs honnêtes, et si vous parlez rugby avec le patron vous aurez(peut être) le digestif offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire surtout si élogieux. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour vous faire découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs. Le patron vous attend pour la suite de la discussion rugby Belle journée Toute l'équipe du Renaissance -
Lolo.u
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:24Super accueil, bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Nous vous remercions pour votre super commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée Et espère vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers. -
Sabrina.I
1 / 5Le 31/10/2022 à 09:05Hôtel à éviter : Notre avion a été annulé et AIR FRANCE nous a installé dans cet hôtel tard un soir en semaine. Punaises de lit trouvée dans le lit (je ne m'en suis rendue compte qu'une fois dans le lit et j'en ai écrasé deux). Odeur de cigarette dans la chambre. Moquette usée. Hôtel vieillissant qui aurait besoin d'une vraie rénovation. Après avoir constaté que le lit contenait des punaises, j'ai demandé au gérant de changer de chambre. L'hôtel étant quasi plein, il m'a placé au dernier étage dans une chambre où le ménage n'avait pas du être fait (plusieurs araignées de maisons au plafond, salle de bain usée, pomme de douche rouillée et cassée) et des murs en papier grâce auxquels j'ai eu le droit à toute la conversation de mes voisins de chambre. Bref une nuit où j'ai à peine dormi 2 heures. Dommage car le gérant était gentil et le restaurant était bon. Mais définitivement hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous faisons appel à une société spécialisée dès que nous avons connaissance d'un problème de punaises de lit. Malheureusement, c'est une grosse problématique dans les hôtels mais nous mettons tout en œuvre pour éviter ce problème. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée. L'équipe du Renaissance -
Joel.a
1 / 5Le 26/10/2022 à 21:47Hôtel moyen Repas boudin pas cuit Tarte servie froide - ´j’ai une mauvaise appréciation de la température de service à priori Service sans pain Épices à récupérer sur table à proximité Facturation pichet vin à 15€50 et non 11€50 » Brasserie hors sujet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Philippe.a
3 / 5Le 24/10/2022 à 22:27Le plus de ce restaurant c est l emplacement et le rapport qualité prix mais honnêtement on peut challenger l’adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis et nous dire si nous avons challenger notre propre restaurant. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Jean.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 08:46Très bon accueil et très bon restaurant A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. N'hésitez pas à venir découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Belle journée L'équipe du Renaissance -
Clarisse.h
1 / 5Le 01/10/2022 à 19:06Chambre d’hôtel manquant de ménage, photos mensongères. Poils dans la salle de bain, calcaire, pommeau de douche cassé. Humidité, mauvaise isolation. Nous entendons tout ce qu’il se passe dans les chambres d’à côté et dans la rue. Insectes écrasés sur les murs, jouet d’enfant oublié sous le lit, poussière sur les meubles. Literie médiocre. Ne recommande pas, dommage car bcp de potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
STE.H
2 / 5Le 22/09/2022 à 10:24Le restaurant et le bar sont bons de même que le petit déjeuner. Bien que le personnel soit agréable, l'état de l'hôtel est catastrophique: moquettes sales et poussiéreuses, présence d'insectes, salle de bain qui dégage de mauvaises odeurs et douche poreuse avec des traces de rouille sur les jets. Parois peu épaisses et plancher qui grince. Difficile de trouver le sommeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Pascal.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 08:42Très bon restaurant enfin pendant le festival (menu simplifié) et le patron est aux petits soins pour ses clients. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et pour ce commentaire élogieux. N'hésitez pas à venir découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Belle journée L'équipe du Renaissance -
Laura.i
2 / 5Le 25/08/2022 à 12:57Repas pas terrible, des produits de qualité moyenne, serveur pas très agréable et très cher pour ce que c'est ! Ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Virginie.i
2 / 5Le 23/08/2022 à 13:54Personnels très désorientés, eau qui arrive à la fin du repas après 5 demandes, plats arrivés en décalé et lorsqu'on veut demandé un service l'impression de les déranger! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Jean.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 03:59Bon rapport qualité prix pour un restaurant ouvert toute la semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. N'hésitez pas à venir découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers et à nous donner votre avis. Belle journée L'équipe du Renaissance -
Thorrild.
1 / 5Le 15/08/2022 à 13:4420 minutes d'attente pour qu'on prenne notre commande, le serveur était très désagréable, pas pro du tout. Au final on a attendu une heure pour manger des plats pas incroyables. La salade avait pas de goût, la viande pas à la cuisson demandée, les accompagnements n'étaient pas les bons non plus. Franchement une perte de temps assez chère en plus pour ce que c'est. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Jc.
1 / 5Le 14/08/2022 à 21:46Mauvaise pioche sale délabré pichet 1/2 15€ pas bon dégrade l esprit des brasseries du cantal
Réponse du propriétaire :
Bonjour JC, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
LAURENT.e
2 / 5Le 10/08/2022 à 09:18Service trop long décevant Servir le vin et le pain en fin de repas . Plat froid bavette minuscule pour 17 euros c'est prendre les clients pour des pigeons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Valentin.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 09:35Nous avons mangé à quatre au restaurant le midi. Les plats étaient très bons et le menu du jour à petit prix. Nous avons été très bien reçu par l'équipe sur place. Ils étaient agréables, attentionnés et nous ont proposé plusieurs fois d'ajuster le volume de la musique et la température pour le bébé de 2 mois qui étaient avec nous. Donc très bonne adresse à Aurillac. Et s'ils ont la tarte au fromage/miel en entrée, prenez-la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Toute l'équipe du Renaissance vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Au plaisir, Le renaissance -
Bertrand.O
5 / 5Le 05/08/2022 à 22:09Belle endroit pour se réunir pour manger un bon repas entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Emeline.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 21:41Plat délicieux, super rapport qualité prix, ambiance agréable, serveur agréable et à l’écoute, bonne quantité dans les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Déborah.o
3 / 5Le 24/07/2022 à 10:20Repas hier soir. Un repas mitigé : une assiette sur 6 qui est arrivée froide ... le goût des plats étaient bon mais pas forcément savoureux. Un serveur avec une très bonne mémoire mais à qui malheureusement il manque le sourire du commerçant et de la politesse... Un prix quand même correct pour le repas et le service assez rapide. Point positif : un très bon cocktail de fruits sans alcool 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue celui que vous avez apprécié. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
muzzolini.i
1 / 5Le 17/07/2022 à 18:58Je n'ai pas dormi dans cet hôtel juste pour diner dans son restaurent, mais je n'irais plus jamais dans cet établissement car j'ai commandé un steak tartare coupé au couteau et d'une part la viande était mal coupé car beaucoup trop gros environ 1cm3 et la viande avait une odeur de viande qui avait tourné je n'ai pas fait le difficile je l'ai mangé mais cela m'est resté sur l'estomac, des ingrédients médiocres pour la préparation de celui-ci et dieux c'est que j'en ai dégusté des tartares mais celui-ci dépasse en tout point les bornes à être dégouté dès que je vois une viande fraiche, il me faudra du temps pour m'en remettre d'autre part les toilettes du restaurent avec des tuyauteries apparentes car c'est un endroit où cela doit être propre et sans reproche également donc d'un point de vu c'est un zéro complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Nous vous informons également que nous sommes en train de finir les travaux de l'établissement suite à l'achat il y a 1 an. En espérant vous apporter entière satisfaction si vous repasser nous voir. Toute l'équipe du Renaissance -
Thibaud.e
3 / 5Le 17/07/2022 à 14:242 pensées me viennent: la première le service qui n’a pas été professionnelle et complètement décousu : les exemples pêle-mêle : le ricard qui arrive sans glaçons puis sans eau. Les plats qui n’arrivent pas en meme temps: 3 d’abord puis 3 ensuite: décalage complet. 3 serveurs différents qui ne savent plus quoi amener à table. La note qui arrive en 2 puis en 1. Donc le repas s’est éternisé et nous avons dû constamment appelé les serveurs pour avoir nos plats et autre La 2e pensée: les plats: de ce côté-ci c’était plutôt bon: le veau était tendre. Donc j’imagine que le chef cuisinier est très professionnel mais que l’équipe de service était vraiment à coté de la plaque!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Cyril.
3 / 5Le 17/07/2022 à 08:40Serveurs à la rue totale. Erreurs dans les plats, arrivée dans le mauvais ordre. Pas de paille pour boire un cocktail. Sensation de déranger à chaque requête. J'avais juste l'impression d'être dans une caméra cachée. Heureusement, le patron (à priori) est vraiment sympa et fait tout pour l'on essaie de passer un bon moment. Niveau nourriture, c'était bien. Peut être un peu trop d'ambition affichée pour un plat où toutes les saveurs étaient un peu trop mélangées à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Pascale.a
1 / 5Le 10/07/2022 à 12:59Arrêt imprévu dans ce restaurant :quelle erreur!!! Carte très incomplète, personnel déplaisant ,plat qui n'est jamais arrivé et qu'il a fallu faire enlever de l'addition exorbitante au vu des quantités servies(1cuillère à soupe de truffade dans un petit ramequin!) .A éviter absolument!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous avons également une nouvelle équipe au service. Nous serions ravis de vous faire découvrir tous nos changements, nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
Youna.l
1 / 5Le 07/07/2022 à 22:18Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles, la chambre est crade et la salle de bain n'en parlons pas, les serviettes ne sentent pas la rose et sont mouillées. Télé qui ne fonctionne pas, porte de salle de bain qui ne se ferme pas. Je déconseille fortement ! Mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux de l'hôtel. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Dupont.l
2 / 5Le 19/06/2022 à 20:07L’Emplacement est idéal en centre-ville mais le personnel n’est pas agréable ni souriant ni gentil je trouve ça dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle souriante et agréable. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
jean.l
1 / 5Le 13/06/2022 à 11:02Nous n'avions pas réservé de chambre mais vu la qualité médiocre du repas.... nous n'avons pas regretté ! Par contre accueil agréable du personnel, attention "force un peu la main" mais nous avons l habitude de ces pratiques... dommage car nous venons assez souvent à Aurillac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
Sami.a
5 / 5Le 10/06/2022 à 21:32L’emplacement est magnifique l’hôtel est très agréable une terrasse très ensoleillé et richement décoré avec des palmiers. c’est l’idéal pour visiter le centre d’Aurillac à pied à noter que le restaurant est grand luxueux et propose des menus variés copieux et de qualité. Le propriétaire de l’établissement est toujours présent et à l’écoute de ses clients ce qui donne un côté convivial à cette établissement. Je leurs souhaite bonne continuation je recommande et je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Nous vous remercions pour votre commentaire qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Belle journée Toute l'équipe du Renaissance -
Christian.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 13:48Terrasse agréable, personnel très sympa et menu du jour top et tout cela pour pour 15€ A recommander sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Alexandre.a
4 / 5Le 22/05/2022 à 09:52Très bien, nous avons migré du restaurant d’à côté, très bon accueil, personnel au petit soins, très bon repas. ( juste une viande trop salé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers qui devraient avoir la main plus légère sur le sel😉 . Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
jean-luc.A
4 / 5Le 27/04/2022 à 17:17Super personnel chaleureux et accueillant le restaurant et bien , belle ambiance bonne carte . La chambre par contre stricte minimum , la salle de bains à revoir ' les façades du meuble vasque se décolle la douche un peu cracra et la tuyauterie apparente ! Mais pour une nuit après une bonne journée de travail c top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. L'équipe du Renaissance -
Marie.l
5 / 5Le 20/04/2022 à 18:14Arrivée à l'improviste accueil chaleureux chambre agréable emplacement agréable restauration varié et prix abordable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
sarah.o
1 / 5Le 16/04/2022 à 11:21Très déçu pour un hôtel 3 étoiles, la salle de bain était très sale, souci avec l'eau chaude !on a eu des soucis avec la télé qui s'allume dans la nuit et mal isoler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
pomm08140.
1 / 5Le 18/03/2022 à 12:50Accueil sympatique, pas de parking adapté à une camionette (limite de hauteur de 2m), chambre avec 2chambres plus que sale, je dirai vraiment crasseuses, les toilettes sont noir, la cuvette détériorée, la baignoire et ses tablettes porte produit crasseuses, les appliques détériorées, des traces de main noir sur les portes, prise et lumière du lavabo en panne, les 2 tv en panne, la moquette beige de la salle de bain n'est plus beige, la verte des chambres as des taches. Pas seulement vétuste mais aussi ménage pas fait. Et une odeur de renfermé ou de moisissure. Innadmissible, la pire chambre que j'ai eu. Les couchages sont en adéquation avec le reste. Choquant. Malheureusement hotel à fuir! Quand au restaurant accueil et service très sympatique jolie salle, propre, et très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pomme08140, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Gilles.
5 / 5Le 23/02/2022 à 13:33Accueil chaleureux, du charme..carte midi prix qualité très raisonnable j y retourne car jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Marion.e
2 / 5Le 23/01/2022 à 11:41Chambre sale, qui sent le renfermée, les matelas et oreillers sont très fatigués.. draps avec des poils.. douche presque vétuste.. à éviter sauf si on n'a pas le choix vis à vis du prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Mag.l
5 / 5Le 16/01/2022 à 05:49Les chambres sont en pleines renovations donc je nen parlerais pas mais ma note est tres bonne car nous avons ete tres bien recu , ma fille etait malade et ils ont fait tout le posdible pour notre confort le diner etait vraiment bien et le petit dej extra jai rarement manger d'aussi bonnes chocolatines et du bon cantal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, Nous sommes particulièrement ravis de votre commentaire. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont des priorités pour nous. Au plaisir de vous revoir chez nous et de vous faire découvrir la rénovation de notre établissement. Toute l'équipe du Renaissance -
Philippe.o
5 / 5Le 04/01/2022 à 17:42Accueil et service super sympa, avec une serveuse adorable ! En plus c était bon et ( presque trop) copieux. Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Thomas.o
3 / 5Le 15/12/2021 à 14:53Nous sommes venues juste pour un déjeuner : le repas était très bon et nous avons passé un très bon moment mais du fait de notre jeune âge, nous nous sommes retrouvées avec une bouteille d'eau à 6€ sans notre consentement alors que de l'eau minérale nous aurait largement suffit... La serveuse nous a imposé cette bouteille et nous a servi directement pour nous empêcher de contester. C'est VRAIMENT dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Sachez que nous sommes contre la pratique de la vente forcée et que cela ne se reproduira pas. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
GYOMH.
5 / 5Le 10/12/2021 à 00:44Equipe très sympa. Nouveau patron, l'hôtel est en cours d'amélioration des chambre. Situé en centre-ville, c'est un bon lieu pour se poser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous faire découvrir notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance -
MURIELLE.I
5 / 5Le 10/12/2021 à 00:40Accueil plus qu’agréable malgré mon arrivée tardive .. Chambre correcte, propre, sera rénovée dans les prochaines semaines. Patron et personnel agréable, et disponible et j’oubliais le sourire est sincère !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Christelle.e
5 / 5Le 10/12/2021 à 00:39Super accueil, comme une seconde maison, on y est tres bien accueillis . Un hôtel à taille humaine .
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Cédric.u
3 / 5Le 27/11/2021 à 21:15Rapport qualité prix plutot bon pour le repas! Cependant le service et la deco a améliorer. Les toilettes font sales et non finis. Le service exagéré forcant a la consommation. Du potentiel mais mal exploité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience mitigée au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Sachez que nous sommes contre la pratique de la vente forcée et que cela ne se reproduira pas. De plus les travaux de finition touchent à leurs fins. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Thais.h
5 / 5Le 31/10/2021 à 14:47Excellent accueil personnel au petit soin jolie chambre spacieuse sans bruit. Le petit déjeuner le déjeuner et le dîner exquis Merci à l ensemble du personnel Très familial on se croit à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
baaldige.
5 / 5Le 15/10/2021 à 19:41Nouveau patron de l’hôtel au top, passé trois nuits, la dernière nous a relogé immédiatement à cause d’un problème exceptionnel d’eau, très serviable, très aimable, chambre impeccable, très bonne literie. Calme et très bien placé. Confort et soucis du client. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Valérie.a
5 / 5Le 11/10/2021 à 13:45Nous avons passé un excellent week-end à la Renaissance Le patron a une gentillesse naturelle et une bienveillance qu'il transmet à toute son équipe Très Pro, Bravo à tous pour votre super accueil Chambre très bien, belle terrasse bon repas et emplacement parfait Quand on reviendra à Aurillac, c'est à la Renaissance qu'on séjournera, ça c'est sûr 😉 Un grand Merci à tous👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Clément.e
2 / 5Le 19/09/2021 à 20:30Le Renaissance n'est plus ce que c'était, très déçues de la restauration. Concernant la tête de veau notamment, beaucoup trop cuite et épongeuse, pommes de terre d'accompagnement réchauffées. Évitez de mettre le naseau du veau au centre de l'assiette. Truffade : revoir la recette, pomme de terre entières, rien a voir avec la truffade auvergnate. Par contre, le service : rien a dire, personnel très sympathique et professionnel. C'est dommage, l'extérieur est très attractif mais la cuisine est décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
L.
2 / 5Le 08/09/2021 à 20:08La sauce gribiche c'est avec une base de vinaigrette et non une mayonnaise industrielle. Service attentionné même si on ne sait pas comment on s est retrouvé avec une bouteille d eau plate à 4 euros. Dommage pour le pourboire. La carafe de rosé la plus chère d Aurillac à 12 euros les 50 cl. Salade avec peu de garnitures mais beaucoup de salade . Regret des menus copieux de l ancienne direction. Trop de choix sur Aurillac pour avoir envie de revenir Dommage bel aménagement extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour LC , Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Yann.
1 / 5Le 03/09/2021 à 22:28Nul. Chambre datée, placards pleins de poussières, couverture supplémentaire jetée en boule dedans, avec des cheveux. Ménage à moitié fait, mouchoir sale retrouvé derrière les rideaux. Poubelle non vidée lors de l'arrivée dans la chambre. Cabine de douche pleine de calcaire et de moisissure, moquette de la chambre tachée. Lit d'un autre âge, inconfortable au possible. Et ne parlons pas du restaurant. Une formule spéciale prévue pour les clients de l'hôtel, la moitié de la formule non disponible et ne propose même pas de remplacer par un plat de la carte, mais d'aller voir le cuisinier pour voir s'il pouvait "nous trouver un truc" ! Hallucinant !! Et au moment de partir, on ne nous demande même pas si ça s'est bien passé, juste un : "À une prochaine fois peut être ?" Et ça a 3 étoiles un hôtel pareil ??!! À ce prix là, la prochaine fois je vais au Ibis ! À éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. En ce qui concerne le restaurant, nous venons de mettre en place une nouvelle carte établie par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
cendrine.a
3 / 5Le 02/09/2021 à 21:17Accueil tres sympa et bon service client. Resto bon et plats variés. Chambre spacieuse, bonne literie, point faible : les salles de bain ne sont pas toutes rénovées et il y a pas mal de bruit entre chambres .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cendrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Mickaël.u
1 / 5Le 01/09/2021 à 21:39Concernant le restaurant, le service est très lent, les serveurs ont l’air perdus et ne nous amènent pas ce qu’on leur demande. Que dire de la « truffade », deux patates entières avec la peau et 2 cubes de tomes pas fondus. Restaurant à fuir si vous aimez la bonne bouffe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
pascale.i
4 / 5Le 25/08/2021 à 14:20Serveurs très attentionnés. Menu varié. Vin impeccable.
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mireille.o
1 / 5Le 22/08/2021 à 15:03Rabateuse comme sur les quais en vacances qui pousse à la consommation pas un sourire pas un merci ni aurevoir Tu demande de l eau plate on te facture un vitel Commander petite salade eu une grande double n est pas à l écoute du client Paiement par chèque vacances seulement 1 par personne et au dessus de 38e c est lamentable d agir comme ca après une réouverture Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle souriante et accueillante. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Sylvie.l
1 / 5Le 16/08/2021 à 21:26Accueil froid et désintéressé Service pas rapide oubli de choses simples serveuse pas souriante. Oubli de carafe d'eau obligé de prendre le pain sur la table voisine en ces temps de covid pas vraiment au top. En tout les cas je pense que cet établissement n'est pas à recommander. Et en cette période personne ne nous a demandé le Pass Sanitaire......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Jose.n
1 / 5Le 16/08/2021 à 21:02Personnel non correct As oublier la plaisanterie as son domicile Le personnel se fous royalement de ces client Si vous demander une carafe elle arrivera entre le dessert et le café Le pain et as distribuer au autre table Entre le plat et le repas 30min Établissement as éviter le personnels très mal polie Les distanciation sanitaires non respecter
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Catherine.o
1 / 5Le 07/08/2021 à 14:31Restaurant à éviter : - plats servis froids dans assiettes froides - pâtes feuilletées utilisées pour entrée plat et dessert ! - viande hachée du burger de mauvaise qualité - store déchiré donc vêtements trempés Pas de geste commercial proposé... Et nous ne sommes pas des touristes ! Seul l'accueil de la serveuse était à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
merake.
5 / 5Le 31/07/2021 à 08:50Dîner au restaurant seulement, belle terrasse, accueil attentionné, belle carte d'un bon rapport qualité prix, personnel très sympathique ainsi que le patron, bref une belle adresse à Aurillac et il y en a peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Louise.o
5 / 5Le 23/07/2021 à 23:14Super accueil, très bon repas, un très bon moment ! Patron et serveur au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Loïc.r
5 / 5Le 14/07/2021 à 22:28Experience superbe! Cadre très sympathique avec une équipe très agréable et à l'écoute, nous avons passez un excellent moment avec une cuisine 100% fait maison ce qui est rare de trouver à Aurillac !.. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
CAMILLE.O
4 / 5Le 14/07/2021 à 21:20Très bon hôtel, accueil très chaleureux, chambre propre , seul bémol le dîner bon mais pas assez de choix
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Manu.i
1 / 5Le 28/05/2021 à 21:14Réservation faite, code d'entrée communiqué au téléphone par la réceptionniste. Information selon laquelle on peut garer les motos dans le parking devant l'hôtel à l'arrivée prévue vers 23h. Résultat : à l'arrivée, le code d'entrée est ok mais personne à l'accueil et personne qui ne répond au téléphone que nous devions appeler à l'arrivée. Le parking face à l'hôtel est réservé aux abonnés et la personne de l'hôtel reste injoignable !!! Une honte totale que d'agir ainsi ! Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas de très mauvaise surprise !
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Tournée.0
2 / 5Le 05/05/2021 à 20:45Un 2 étoiles est largement suffisant et non un 3 étoiles. Bien que le covid soit là. Ça ne justifie pas. un petit déjeuner un peu simple une douche pleine de calcaires, chambre vieille ((vieux meubles)) un 45€ c'est ce que ça vos est pas 55€
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
jean-marc.a
2 / 5Le 15/09/2020 à 18:30Sur une base de la demi-pension, la restauration est correcte mais l'hébergement est très très moyen. Les chambres sont vétustes avec un ameublement vieillot et une literie hors d'âge ! La sdb ne relève pas le niveau bien au contraire, quant à la propreté ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Sophie.e
4 / 5Le 12/09/2020 à 15:55personnel très accueillant et pro, chambre convenable avec tout ce qu'il faut. Petit déjeuner complet. Je recommande cet hôtel pour son emplacement et son très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et décorées avec soin ainsi que notre nouvelle carte élaborée par nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Laure.h
1 / 5Le 05/09/2020 à 15:34Chambre désuète et minuscule. Matelas de 120 cm (pour 2) bien trop mou impossible de fermer l oeil de la nuit
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Olga.u
4 / 5Le 25/08/2020 à 16:26Un restaurant avec beaucoup de charme, une jolie décoration soignée. De bons plats à prix abordables et un accueil sympathique. Je recommande pour passer un super moment :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Marine.u
1 / 5Le 19/08/2020 à 23:45Service très très très long et baclé. Les plats était très moyen pour le prix, la cuisson des steaks pour les burgers non respectée, les pommes de terre de la truffade n'étaient pas cuites. Les serveurs ont reconnu avoir eu un service compliqué sans faire de geste commerciale. Je ne recommande pas cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Gourment.l
1 / 5Le 16/08/2020 à 14:07Carte tentante mais on a dû sortir : temps d'attente atrocement long... Les tables d'à coté en colère, plats arrivent froid... Bref un resto qu'il vaut mieux éviter
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Nath.a
3 / 5Le 11/08/2020 à 09:43Accueil moyen.. Concernant les plats commandés : burger, parfait ! Salade auvergnate : préparation bâclée et sans goût pour 15e.. limité du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience mitigée au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Karim.a
2 / 5Le 09/08/2020 à 00:47On a mangé. Pour ce qui est du service, rien à redire malgré qu'ils étaient débordés. Par contre, pour la cuisine... Deux burgers demandés saignants qui arrivent archi cuit, à la limite du brûlé, bon ça arrive. On demande un changement qui se fait assez rapidement, mais la serveuse nous signifie que le chef savait qu'il les avait oublié. Mais du coup, pourquoi servir ? Dessert maison inscrit sur la carte, mais j'imagine que les gourmandises accompagnant le café ne sont pas des desserts....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience mitigée au sein de notre restaurant. Suite à notre rachat de l'établissement, nous venons de mettre en place une toute nouvelle équipe avec un chef cuisinier et un chef pâtissier ainsi qu'une nouvelle équipe en salle. Nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte alors n'hésitez pas à venir tester et à nous donner votre avis. Nous vous offrirons 10% de remise sur votre addition ainsi qu'un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe du Renaissance -
Laetitia.a
5 / 5Le 01/03/2020 à 22:52Ma deuxième visite dans ce restaurant qui fait aussi hôtel . Un personnel sympathique et agréable et une gastronomie à coupé le souffle qui je cite est d'un régal. Une enseigne de grande surface dont des plats divin .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Catherine.e
4 / 5Le 25/02/2020 à 19:01Un restaurant au décor agréable qui offre un service très professionnel et une cuisine très savoureuse pour un rapport qualité prix tout à fait correct
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Katsumie.a
4 / 5Le 16/02/2020 à 23:18Super restaurant avec de bon plats à prix raisonnables et surtout un personnel agréable à l'écoute et une grande salle avec un bar au fond de la salle et une enseigne hôtelière
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Anaïs.r
5 / 5Le 01/02/2020 à 10:35Menu à 22,90 un délice !! Copieux , très belle présentation, service parfait et personnes très aimable ! Un régale, un restaurant à ne surtout pas négliger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
Léo.r
1 / 5Le 29/01/2020 à 17:41Ma pire expérience hôtelière à ce jour Vieilles chambres qui n'ont aucun charme et qui ne sont pas insonorisées, on entend marcher le voisin à côté. Ma chambre était tout simplement dégueulasse, le tapis bourré de cheveux, des bouts de chips en dessous le lit, les draps pleins de poils et cheveux et je ne vous parle même pas des serviettes de bain qui étaient tachées de sang et également pleines de poils et cheveux ... Parlons de la salle d'eau : tout aussi salle que l'espace lit, des saleté par terre, des poils dans le bac à douche et la cabine vitrée pleine de calcaire qui était HS, en "réparation" selon le mot de la direction apposé dessus ... D'ailleurs la douche fuit car après l'avoir utilisé un ruisseau s'est littéralement créé dans la salle d'eau Je suis descendu à l'accueil pour demander si tout cela était normal, on m'a répondu que le nettoyage avait été effectué (énorme blague !). Malgré tout, la personne de la réception m'a changé de chambre et m'a donné une autre chambre au dernier étage La nouvelle chambre était un peu plus propre, des poils toujours apparent dans la cabine de douche, mais le clou du spectacle, et pas des moindres est le jet d'eau dans cette cabine qui est totalement rongé par la moisissure, voyez par vous-même sur la photo jointe à cet avis, c'est tout simplement dégoûtant !!! Monsieur le Directeur il est temps d'embaucher du vrai personnel compétent et qualifié pour effectuer le nettoyage, une honte d'accueillir des clients dans des espaces si insalubre, ce n'est clairement pas digne d'un 3 étoiles mais plutôt d'un taudis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons racheté l'établissement récemment et nous faisons notre maximum pour rénover l'intégralité de nos chambres afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, dans des chambres propres et décorées avec soin. Nous avons désormais une équipe de valets de chambre au complet qui assure un entretien minutieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et vous offrirons 10% de réduction sur votre nuitée ainsi qu'un cocktail de bienvenue. L'équipe du Renaissance -
Murdeur.
5 / 5Le 19/01/2020 à 00:14J'ai rarement manger de plats aussi bon et surtout aussi bien présenté allye parfaitement gastronomie et cuisine traditionnelle. Notre serveur vraiment au top il est rare de trouver de nos jours des serveur qui ont le sens de l'humour ! Le prix est abordable (surtout avec les menus ) je recommande ++ les autres restaurant n'ont qu'à bien se tenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murder, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte ainsi que nos nouveaux chefs cuisiniers et pâtissiers. Toute l'équipe du Renaissance vous souhaite une belle journée -
David.
5 / 5Le 11/01/2020 à 21:32L'accueil était parfait. Le service était au top avec un serveur agréable et proche de ses clients. Soigneux avec une touche d'humour. Bonne cuisine avec une jolie présentation. Le menu a 22,90€ est complet et très bon. Je recommande cet établissement au cadre calme et détendu.
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Pierre.�
5 / 5Le 16/10/2019 à 16:38Très bien situé pour la visite de la vieille ville... Personnel charmant et très professionnel. Bon rapport qualité prix pour l'hôtel et le restaurant.
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Baroni.e
5 / 5Le 21/08/2019 à 18:33je recommande le restaurant de cet établissement , accueil chaleureux même tardivement , carte intéressante pour découvrir les produits régionaux , un rapport qualité prix excellent
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Xavier.I
1 / 5Le 19/08/2019 à 13:38Service inacceptable. Truffade immangeable. Tripoux immangeable. Faux filet demandé bleu arrivé cuit mais malgré tout mal cuit. C’était un bon restaurant devenu très mauvais. Service très long. Le pire dans tout cela, c'est que le responsable trouve cela normal et à encore le culot de vous dire que si vous n'êtes pas content d'aller voir ailleurs Fortement déconseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Cédric.
5 / 5Le 07/08/2019 à 21:23Emplacement idéal. Parking sous terrain juste en face de l’hôtel. Très bon accueil. Un très bon séjour dans cet établissement
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Isabelle.o
3 / 5Le 28/07/2019 à 12:51Chambre confortable et propre par contre très mal insonorisé. Emplacement au top. Petit déjeuner avec des produits de moyenne qualité, c'est dommage
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Karine.i
3 / 5Le 24/07/2019 à 10:41Personnel sympa, menu correct, les frites étaient cependant toutes brunes, difficiles à accepter pour une BELGE... Bien dans l'ensemble Toilettes pas très propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. L'hôtel fait également peau neuve avec des chambres rénovées et décorées avec soin. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Bruno.e
2 / 5Le 03/07/2019 à 15:22Très déçu par un plat que généralement j’apprécie tant. Tete de veau qui semble t'il n’était pas de la premiere fraîcheur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. L'hôtel fait également peau neuve avec des chambres rénovées et décorées avec soin. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Lorraine.l
4 / 5Le 23/05/2019 à 23:34De passage à Aurillac, j'ai apprécié le confort d'une jolie chambre spacieuse avec une salle de bains privative. Au calme absolu malgré son emplacement central. Le petit déjeuner est très copieux et l'accueil est sobre mais agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! 👍
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Marie.e
4 / 5Le 21/05/2019 à 13:59Personnel aimable, literie correcte mais les chambres sont très mal isolées. Le petit déjeuner est parfait. Hotel très bien situé et le restaurant est délicieux!
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Arthur.
2 / 5Le 07/04/2019 à 22:16Aucune lumière ne marchais dans la chambre, 7 interrupteurs et un seul qui fonctionne, pas de lumière dans les escalier pour le 3 ème étage, et la télécommande de la télé qui marche une fois sur 10, heureusement personnel agréable et souriant
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John.i
5 / 5Le 27/03/2019 à 23:43Bon accueil personnel très agréable cuisine traditionnelle menu à 22,90 avec kir compris très copieux et très bon vraiment bien ne changer rien c était top on reviens bientôt 😉
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Jean-pierre.u
5 / 5Le 26/02/2019 à 15:35Très bon restaurant, bonne cuisine raffinée, beau cadre, bon service, très bon rapport qualité prix. On reviendra.
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Sylviane.I
5 / 5Le 07/02/2019 à 17:11Très jolie carte et repas excellent. Service très sympa ! Je recommande 👍
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Cé.
1 / 5Le 29/01/2019 à 22:14J'ai jamais eu de mauvaise surprise auparavant mais cette fois la propreté de lala chamb est très moyenne, saletés dans le lit et la douche...
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Pascal.o
4 / 5Le 24/01/2019 à 13:18Tres bon rapport qualité prix. Accueil et services restaurant au top. Repas produits locaux parfait de l'entrée au dessert. Je recommande
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Sylvanna.o
1 / 5Le 19/01/2019 à 22:03 -
Jean.h
4 / 5Le 20/11/2018 à 00:00Mon avis sera différent du précédent. De passage le 18/11/2018 à Aurillac, cet établissement nous à bien accueilli. Nous avons consommé le menu à 22€ qui comprenait: l'apéritif (perlou) + l'entrée (tête de veau) + le plat (chou farcie) + le fromage (3 fromages locaux) + le dessert (tarte aux raisins). Le service était correct. Rien à redire. Je peux vous assurer que dans ma région à ce tarif, nous n'avons pas l'apéritif et le fromage, de plus la quantité était importante pour une belle présentation et cuisine d'un bon niveau. Je recommande.
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jo886.
5 / 5Le 28/10/2018 à 21:15Je suis descendu dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Personnel très aimable, chambre très confortable et restaurant délicieux, je recommande !
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Christian.R
4 / 5Le 15/10/2018 à 13:59Restaurant uniquement - Excellent repas : bon et copieux. Très bon rapport qualité/prix. Rien à redire
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Jean.Y
1 / 5Le 16/09/2018 à 21:56Bonsoir nous sommes allez dîner le dimanche 16 septembre 2018 j'ai demandé une tranche de foie veau retour en cuisine je pense que c'etait du congelé et frites marron imbibées d'huile et à renouveler l'huile de la friteuse merci à la responsable du remboursement du plat
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P.u
5 / 5Le 05/09/2018 à 10:14 -
Pierre-jean.o
2 / 5Le 29/08/2018 à 21:261h30 pour une salade montagnarde et un dessert ! !!!.....c'est définitivement trop long!Organisation à revoir de fond en comble ! Embauchez ou refusez du monde pour faire votre boulot correctement.
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Catherine.I
1 / 5Le 17/08/2018 à 09:19De restaurant il n'y a que le nom !! Malgré la bonne volonté du serveur nous avons attendu 1h pour 2 salades Auvergnate. Nous avons signalé qu'il manquait les noix(sans parler du fromage) le serveur nous a rapporté une petite assiette avec des noix et des tomates !!! A vous de composer votre plat !! Il est vraiment regrettable de voir des établissement d'un tel manque de professionnalisme de plus dans une région ou la qualité des produits n'est plus à démontrer. En résumé à éviter absolument !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Alex.e
3 / 5Le 10/08/2018 à 10:24Petit hôtel qui ne paye pas de mine mais bien placé dans le coeur du centre ville. Il propose un garage privé qui était complet pour notre nuitée. La chambre était classique mais nous ne sommes plus habitué au revêtement en moquette, des taies d oreillers en plumes, la télécommande qui est HS. Le petit dej est très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. L'hôtel fait également peau neuve avec des chambres rénovées et décorées avec soin. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Romain.i
4 / 5Le 07/08/2018 à 21:35Première soirée intéressante. Une cuisine bonne et raffiné, de bons plats, un accueil agréable. Concernant la chambre, seul une petite tâche sur un angle mais la suite reste agréable et confortable. Bonne adresse que cela soit pour mangé ou passer une bonne nuit.
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Mimi.
1 / 5Le 05/08/2018 à 21:22A éviter. De passage dans la ville d'Aurillac à l'occasion de vacances dans le Cantal pour la première fois avec notre petite fille de 2ans et demi, nous sommes arrivés le lundi 30 juillet vers 21h15 donc en pleine saison touristique. l'accueil fut minable : 1- Il faut demander pour voir si c'est possible de diner. 2- L'attente est longue. 3- Nous demandons en terrasse car il fait très chaud et nous avons vu deux tables de libre. 4- Impossible de réunir ces deux tables, un comble!!! Au bout de 10 minutes nous décidons de partir, car personne s'occupe de nous. Clairement nous ne sommes pas les bienvenus!!! Nous sommes déçus et choqués par ce manque de professionnalisme qui donne une image épouvantable de la ville. Mieux vaut aller chez le voisin "Le Damier" où l'accueil est excellent. A éviter. De passage dans la ville d'Aurillac à l'occasion de vacances dans le Cantal pour la première fois avec notre petite fille de 2ans et demi, nous sommes arrivés le lundi 30 juillet vers 21h15 donc en pleine saison touristique. l'accueil fut minable : 1- Il faut demander pour voir si c'est possible de diner. 2- L'attente est longue. 3- Nous demandons en terrasse car il fait très chaud et nous avons vu deux tables de libre. 4- Impossible de réunir ces deux tables, un comble!!! Au bout de 10 minutes nous décidons de partir, car personne s'occupe de nous. Clairement nous ne sommes pas les bienvenus!!! Nous sommes déçus et choqués par ce manque de professionnalisme qui donne une image épouvantable de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi et Sam, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Patrick.o
1 / 5Le 04/08/2018 à 21:10Je pense qu'il doit s'agir de la pire adresse pour manger à Aurillac. Tout fleure bon l'amateurisme. Service désordonné, engueulades du personnel en public, serveuse 'chef' désagréable au possible. Sans parler de la (non) qualité du repas. Salade auvergnate pauvre en ingrédients, sauf en laitue, ils devaient avoir un stock... Dommage que le préposé au nettoyage des feuilles ait du aller faire un tour. Rarement trouvé autant de sable dans une salade ! Fuyez le verre de rosé, horrible piquette. Fuyez tout simplement cette vilaine adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Tam.e
3 / 5Le 03/08/2018 à 18:21Bel hôtel se trouve à côté d' un square et près du Palais de justice. Quartier animé le soir. Le restaurant de l hôtel propose une excellente cuisine.
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Samuel.u
2 / 5Le 18/07/2018 à 06:39L'accueil a été le meilleur moment du repas. Sinon la dame qui est serveuse pense que les clients sont c'est potes car nous sommes jeune mais que dire de la qualité de la viande? Que des nerfs on aurait du aller au macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
doha.a
1 / 5Le 01/07/2018 à 20:52Le service est pourrie , nous avons réservé pour 7 on ne nous a pas placé on a pas d'eau et même pas de carte je déconseille fortement ce genre de restaurent
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Matthieu.e
4 / 5Le 27/06/2018 à 13:33Cuisine régionale et locale très bonne et très bien cuisinée. Service impeccable. Peut-être un peu cher mais c'est très correct
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J.a
5 / 5Le 29/04/2018 à 20:05Trois visites et jamais déçus. Seul regret ils ne font plus le feuilleté au cantal mais tant d'autres plats régaleront vos papilles.
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Aline.o
4 / 5Le 28/03/2018 à 11:46Excellente soirée au renaissance entre amis.mongolfiere de ris de veau, souris d agneau, pain perdu.cuisine très goûteuse. Verre de champagne offert par le patron , très bon accueil. Restaurant à redécouvrir pour une cuisine traditionnelle mais qui nous rappelle la cuisine de nos repas en famille
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Winna.i
5 / 5Le 27/02/2018 à 20:05Bon séjour dans cet hôtel. Le personnel très sympa et disponible, un beau restaurant au rez-de-chaussée. La chambre bien qu'un peu petite, est confortable et bien équipée (écran plat, douche multijets, sèche cheveux, ...). Bref le rapport qualité-prix est très bon, je recommande !
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DOUSSEAU.a
4 / 5Le 22/02/2018 à 20:32Effrayés par les avis déplorables consultés après notre réservation, nous avons été plus qu'agréablement surpris par la qualité de l'accueil, le confort et la propreté de la chambre N° 2 le 21/02/2018, ainsi que la commodité du garage face à la réception. Personnel plus qu'agréable, possibilité de prendre possession de la chambre à 12 h 00 puisque libre, friandises gentiment proposées aux enfants. Bref tout était parfait et par conséquent n'écoutez surtout pas les enfants gâtés tatillons, grincheux et autres "pisse-vinaigre".
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Anne.i
1 / 5Le 10/02/2018 à 02:05Repas du soir médiocre, service limite, salle à manger glaciale. Chambre"refaite à neuf", qui PUE le neuf, une horrible odeur chimique persiste malgré plusieurs heures d'aération. Literie molle : mon lit est un vrai hamac. Insonorisation inexistante, on profite de toutes les activités des voisins. Volets à trous, rideaux qui n'occultent rien: on dort (enfin... on essaie) avec le lampadaire de la rue qui inonde la chambre de lumière. Bref, sans une paire de boules quies, un masque occultant et un masque à gaz, ce n'est pas la peine de tenter l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. L'hôtel fait également peau neuve avec des chambres rénovées et décorées avec soin. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
MrLabuche94.
4 / 5Le 09/02/2018 à 13:37Hotel bien situé au coeur de la ville,et a 13mn à pied de la gare chambre et tarif correct, l'équipe est acceuillante et soucieuse du bien être de ses hôtes, Le restaurant est très bien. Le stationnement autour de l'hotel est un peu compliqué. Je recommande ce lieu.
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Laurent.a
1 / 5Le 02/01/2018 à 09:07Honteux pour une chambre 3 étoiles Flexible douche cassé,toilette non fixé au sol,serviette déchirée,pas de pare douche,moquette degeulasse isolation inexistante au point que l'on a impression de dormir avec le.voisin du dessus, plein de poussière dans salle de bain et chambrre.ne pas louper le menage du matin autrement ménage non fait de la journee (remarque pas.sur qu' il.soit été déjà fait) et encore plein de chose à.dire mais trop long
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Emmanuel.e
4 / 5Le 14/12/2017 à 18:35Très bon service-très belle présentation des plats-bon rapport qualité prix sur la formule du midi
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Pascale.u
3 / 5Le 21/11/2017 à 08:47Les chambres à mettre au goût du jour Petit déjeuner copieux ne peux pas ce prononcer sur le déjeuner dîner Acueille agréable Notre chambre donner dans une petite rue en sens unique rien à dire sur les nuisances
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Jocelyne.h
1 / 5Le 04/10/2017 à 19:09N arrivez pas en retard on vous le fait remarquer ! Et en plus on vous fait volontairement attendre ! Ce n'est pas la 1ere fois que j y allais en tout cas c'est la dernière ! Crudités sans sauce . Tagliatelles trop cuites
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Roland.t
5 / 5Le 02/09/2017 à 22:23Pas évident de réserver des chambres pour la période du festival (12 personnes et 2 enfants). Le RENAISSANCE nous a accueillis avec le sourire d’une charmante dame. Nous garderons un très bon souvenir de ce passage à l'hôtel et du restaurant. De très belles chambres propres et confortables, petit déj copieux, un personnel super accueillant, très sympathique, une convivialité très naturelle. Un diner servi en terrasse de très bonne qualité. Merci à vous tous, et à bientôt !
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Nicolas.e
5 / 5Le 28/06/2017 à 17:40Le temps d'un repas, personnels accueillants, service rapide et produits de qualité. Bonne tête de veau, ce qui se fait rare...
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louloublue.
1 / 5Le 25/05/2017 à 00:35Poussière +++, j'ai pas arrêter de tousser. Bruits de rue comme si vous y étiez. Literie à revoir, impossible de fermer l'oeil. Trop cher pour ce que c'est.
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Laurent.A
1 / 5Le 12/08/2016 à 08:14Nous sommes allés à ce restaurant avec des amis. Le serveur est très alcoolisé, se moquant du choix de nos commandes, à faire des remarques / blagues très lourde sur nous. Et pour finir en beauté, se plaint quand on choisit sa manière de payer. Vraiment je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
Jane.o
1 / 5Le 07/08/2016 à 15:04Service minable. En entrée plats de charcuterie commandée mais jamais reçu, puis hamburger cuisson bien cuit mais le steak était saignant... De là, plus personne n'est venu nous voir, même pas la carafe d'eau demandé en début de repas nous à été apporté. Aucun des serveurs n'est venu donner l'addition.... Rien! Je déconseille FORTEMENT !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous avons depuis 15 jours un nouveau chef cuisinier et un nouveau chef patissier qui ont mis en place une nouvelle carte. Nous serions ravis de vous la faire découvrir et nous vous offrirons une réduction de 10% sur l'addition ainsi qu un cocktail de bienvenue. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Toute l'équipe du Renaissance -
Dominique.a
4 / 5Le 04/03/2016 à 22:34Certains petits bourgeois mal éduqués se plaignent de la propreté des chambres . Quelle ironie à mon sens quand on paie 49 euros une chambre avec un grand lit et salle de bain avec sèche cheveux et douche . Arrêtez de regarder les poussières au il et concentrez vous sur ce qui fait l'attrait de la région à savoir ses pâturages , ses vaches , sa rugosité de vie et non pas son palacieux confort du 16 eme à Paris . Personnel sympathique , souriez un tant soit peu et ils vous le rendront à merveille . N'attendons pas toujours et sachons à ces prix être humble . Que la France est bonne à critiquer la bouche pleine et les poches boursouflés !
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Alain.l
1 / 5Le 24/08/2015 à 10:19Hôtel d'une qualité et propreté déplorables. Salle de bain infecte, moquette sale, tachée et poussiéreuse. Restaurant avec une qualité de service minable. Des plats navrants ! Lorsque j’ai demandé la spécialité de la région on ma servi un plat complètement vide, rien à manger ! J’ai même dû mâcher lentement pour ne pas rester trop longtemps devant une assiette vide ! Et lorsque j’ai voulu le signaler à la responsable elle ma répondu que si je n’était pas contente il fallait que j’aille manger ailleurs avec un aplomb déconcertant !!!! Très bien ce sera pour la prochaine fois !!!! Donc accueil pitoyable et c'est un euphémisme. Etablissement réservé aux gens qui se moquent de se faire escroquer. Pour conclure, nous ne recommanderons absolument pas ce restaurant ! Allez plutôt chez le concurrent plus bas dans la rue perpendiculaire !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes heureux de vous annoncer que nous venons de racheter l'établissement. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvelle carte établie par de véritables chefs cuisiniers et pâtissiers. L'hôtel fait également peau neuve avec des chambres rénovées et décorées avec soin. Et pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrirons un cocktail de bienvenue ainsi que 10% sur votre addition. Au plaisir de vous voir dans notre restaurant, La nouvelle équipe du Renaissance -
jerome.o
2 / 5Le 23/09/2013 à 19:09Très déçu - repas pris en famille le 23/9/2013 - Accueil très froid - plats servis différents de ceux commandés (cabillaud pour de la plie) - La serveuse avait due être embauchée dans l'urgence et faisait ce qu'elle pouvait - ne connaissait pas les plats mentionnés sur la carte - n'arrivait pas à ouvrir la bouteille de vin - oubliait les commandes - et le bouquet : 2 plats de résistance comptés en plus sur la facture!!!!!
faustin.o
Sandrine.o
ahmad.a
Yvon.e
Hana.i
Yannick.e
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Carine.e
Claude.o
Dominique.c
Laetitia.r
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