Hotel MIM en Baqueira
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A propos de : Hôtels Hotel MIM en Baqueira à Baqueira
Hôtel chic avec chambres/suites chaleureuses, certaines avec vue sur montagne, restaurant, 2 piscines et spa. Hôtel de montagne chic avec piscines.
Tags: Hôtel, Institut de massages,
Les photos
Les avis (222)
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Vivian.1
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:46 -
B.
1 / 5Le 30/03/2024 à 11:00Nous sommes arrivés à 19 heures et nous sommes installés dans une chambre pour deux adultes et deux enfants. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, le lit des enfants n'était pas fait. Nous sommes partis dîner à 8h30 et j'ai demandé le service à l'homme de la réception (qui était là le 27/03). Nous sommes arrivés à 23 heures et rien. Mes enfants se sont couchés presque 1 heure du matin après une journée de voyage.
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Laura.e
5 / 5Le 26/03/2024 à 08:33Hôtel super bien situé, la vérité est que la décoration et le service sont super. Tout le monde est attentif et souriant ; de l'accueil aux cuisiniers. La seule chose qui a retenu notre attention était la taille de la pièce, trop petite. La salle de bain, par contre, était très agréable. Il est vrai qu'il faisait très chaud et qu'il a fallu couper l'appareil. La piscine et le spa sont très bons et complets, même si l'accès semblait cher. La nourriture était très bonne et variée en général. La vérité est que c'est recommandé !
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G.l
4 / 5Le 26/03/2024 à 00:43Publicité trompeuse de départ tardif, ils l'offrent comme un avantage lors de la réservation et lorsque vous le demandez, ils vous disent qu'ils n'ont pas de disponibilité, que l'occupation est à 100% et que c'était un mensonge, je l'ai vérifié sur leur site internet et ils l'avaient de nombreuses chambres sont disponibles à réserver à ce moment précis de la journée. Le thème des enfants au Spa est l'horreur, cela devient une piscine d'enfants qui sautent et crient. Sinon l'hôtel est bien, il a été rénové, il est bien situé, et le personnel est aux petits soins. Bien que la Consergerie nous ait contactés par WhatsApp avant que nous partions préparer notre arrivée, nous leur avons répondu en leur disant ce que nous souhaitions faire, réserver, et ils n'ont jamais répondu. Nous avons dû le faire nous-mêmes à notre arrivée, à la réception. Nous espérons que notre avis vous aidera à vous améliorer.
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Sandra.g
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:10Nous avons séjourné au Mim pendant 3 nuits et ce fut une expérience formidable. De l'hôtel, qui est magnifique, à ses employés. Le petit déjeuner est impressionnant et le dîner dans la même salle à manger... pareil. L'ensemble de l'hôtel est magnifique et super confortable, chaque détail a été soigné. L'hôtel propose des expériences gratuites de raquette, des guides de neige et bien plus encore... Nous reviendrons c'est sûr, bravo à toute l'équipe et surtout à ceux de la cuisine qui sont formidables !
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TJ.
5 / 5Le 19/03/2024 à 00:08Nous y sommes allés il y a une semaine et tout était parfait. S'il faut souligner ce qui ressort, c'est la gentillesse et le professionnalisme des travailleurs.
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Eva.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 19:38Excellent emplacement, convivialité de tous les instants, belle décoration et les excursions en raquettes de Juan sont indispensables, la nuit voir les étoiles et apprendre beaucoup !!!!
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Rosa.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 13:24Nous y étions il y a quelques semaines en famille. Une ambiance très agréable, un bon service et tout est très propre. L'hôtel est magnifique et comme il s'ouvre directement sur les galeries souterraines, les enfants peuvent être un moment indépendants. Nous étions au spa et les saunas et la piscine sont super sympas. Les petits déjeuners sont un spectacle ! Tout est de qualité supérieure ! Un plaisir total ! Nous reviendrons sans hésitation !
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frédéric.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 22:00Pour un premier séjour au Mim de Baqueira je garde un merveilleux souvenir de cet établissement La qualité du service et disponibilités du personnel est vraiment exemplaire Nous avons été accueilli chaleureusement par Alex qui nous a fait visiter l Hotel et expliqué dans tous les détails les services et différents restaurants. Son professionnalisme, accueil, disponibilités et gentillesse m ont vraiment touché et grâce à cela je reviendrai dans votre Hotel .
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Jade.
5 / 5Le 05/03/2024 à 14:44 -
Bartolome.a
5 / 5Le 03/03/2024 à 17:46Le nouvel hôtel de Messi avec salle de sport et spa gratuits. Bonne ambiance pour se reposer après le ski et très proche du téléphérique pour monter sur les pistes de neige
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Guilhem.
5 / 5Le 02/03/2024 à 09:59Nous sommes venus en famille pour passer quelques jours au ski. C’était un très beau moment avec une météo splendide ! L’hôtel est globalement au top. Il est un chouïa excentré (8 min à pied des premiers restaurants. Le centre est accessible par un charmant chemin piéton, ce n’est donc pas un problème et cela évite certaines nuisances. Le petit dejeuner est juste superbe et délicieux Côté ski, l’hôtel dispose de casiers au pied du téléphérique : très agréable ! Côté chambre, elle est assez bien faite et confortable. Nous aurions toutefois aimé avoir deux lits simples pour séparer les enfants et ainsi éviter les guerres de territoire lors de l’endormissement. Merci encore !
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CARMEN.I
5 / 5Le 28/02/2024 à 14:34Nous y sommes allés pour notre lune de miel et avons trouvé l'hôtel incroyable à tous points de vue, à tel point que nous avons prolongé notre séjour. Le service était excellent, les charmantes filles de la réception essayaient toujours de nous aider avec tout, le petit déjeuner était incroyable, il ne pouvait pas être plus complet et tout était délicieux, Marta, Susana et le chef étaient attentifs à tout. fois. Ils disposent d'un service de guide de ski gratuit, professionnel, charmant et très patient, ils nous ont montré toute la station, mille mercis particuliers à Juan et Pepo. Nous vous recommandons également la randonnée nocturne en raquettes. Une décision complète de choisir le mim hôtel dans lequel nous reviendrons sûrement bientôt. Merci à tous de nous avoir fait passer une lune de miel inoubliable.
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Maria.o
5 / 5Le 27/02/2024 à 16:12Le personnel est aux petits soins, tant à la réception qu'au restaurant. Ils vous font sentir important. Il y a beaucoup de personnel dans le restaurant qui sont très attentifs à tout ce dont vous pourriez avoir besoin. J'adore l'emplacement de l'hôtel. Et les chambres sont modernes, le lit très confortable. Très heureux d'avoir choisi cet hôtel.
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abdullah.S
5 / 5Le 22/02/2024 à 13:10 -
Pierre-Yves.A
3 / 5Le 22/02/2024 à 09:15 -
agustin.e
5 / 5Le 19/02/2024 à 15:55Super recommandé, nous avons passé un très bon moment, excellent service. j'y retournerais sans hésitation
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Deli.a
5 / 5Le 14/02/2024 à 22:00Je suis un client très satisfait. Je tiens à souligner le grand professionnalisme de María Gracia au SPA. Son caractère humain est magnifique, et l'énergie qu'il transmet est difficile à trouver aujourd'hui. Je n'oublierai jamais le temps partagé. Merci et félicitations à toute l'équipe du MIM.
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Nathalie.o
4 / 5Le 14/02/2024 à 14:19 -
Petri.a
1 / 5Le 13/02/2024 à 13:14Pour info, tout le monde, le personnel a fait preuve d'une manière grossière d'agir lorsqu'il a envoyé une demande d'amélioration de l'avis. Au petit-déjeuner, ils ne savent pas ce que Tee veut dire à propos de l'eau lorsqu'ils nous ont apporté de l'eau froide. Comportement très irrespectueux de la part du personnel. Le propriétaire de l'hôtel Toivon apprend même au personnel à chauffer l'eau pour le thé.
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Jordi.
5 / 5Le 12/02/2024 à 10:50Le personnel de l'hôtel était très attentif à tout moment, tant les directeurs que ceux de l'administration ou du service. La décoration est super cosy et confortable. Les lits sont très confortables et spacieux. Les trois restaurants et le petit-déjeuner sont incroyablement bons et imbattables. Dans l'un d'eux, vous pouvez manger presque à tout moment de la journée, ce qui rend les choses beaucoup plus faciles en cas d'heures inhabituelles. Les services sont spectaculaires, par exemple, dès votre arrivée, ils récupèrent vos skis et les emmènent aux casiers à côté du telehuevo et quand vous partez, ils les amènent également au parking de l'hôtel. Ou encore, le service des guides moniteurs de ski, Juan et Pepo, sont bien plus que des guides, en plus de leur gentillesse, ils vous ont donné des instructions techniques...c'est-à-dire que vous bénéficiez d'un guide moniteur sans frais et en plus du rythme du ski est parfait, s'adaptant au groupe avec lequel nous partions. Ou enfin, la sortie ski raquettes de deux heures, également en service gratuit, qui était spectaculaire. Une expérience fantastique.
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Josué.a
4 / 5Le 12/02/2024 à 07:12Il manque un mini club ou des animations pour les enfants, ce sont des dates d'été dans un lieu approprié pour cela.
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Andrés.o
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:51Hôtel très accueillant, on s'y sent comme à la maison, l'équipe professionnelle, je le recommande vraiment. Nous avons passé un séjour très agréable. André
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Amanda.h
5 / 5Le 07/02/2024 à 15:52 -
Marianna.l
5 / 5Le 06/02/2024 à 10:09Petit déjeuner très savoureux à l'hôtel) grand choix de fruits) Les chambres étaient un peu bruyantes et il faisait chaud) Mais tout est nouveau et beau) j'ai eu de bonnes impressions)
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Majesus.o
4 / 5Le 03/02/2024 à 20:44Nous skions depuis de nombreuses années et le MIM est devenu notre hôtel de ski. Ils rendent tout facile et confortable pour nous. Le petit-déjeuner cette année est spectaculaire. Il n'y en a qu'une seule mais, à mon avis, les chambres sont un peu petites par rapport au prix.
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hubert.'
5 / 5Le 02/02/2024 à 08:26Pas de traduction français. Spa un peu cher. Les toilettes dans la salle de bain est moyen.
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Francesc.o
5 / 5Le 31/01/2024 à 20:38Tout était très bien, sauf que nous sommes restés enfermés dans l'ascenseur pendant près d'une heure à cause d'une panne.
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Óscar.a
1 / 5Le 29/01/2024 à 18:02 -
OSCAR.O
5 / 5Le 28/01/2024 à 21:48Hôtel très confortable et personnel très sympathique et proche, toujours prêt à faciliter votre séjour à l'hôtel. Nous reviendrons bientôt iii
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xabi.o
5 / 5Le 27/01/2024 à 09:34Tout est parfait! Emplacement, personnel, traitement, petit-déjeuner, restaurant, parking, local à skis !!! Excursion brutale en raquettes ! Hautement recommandé!
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Jessica.e
5 / 5Le 26/01/2024 à 15:54Un hôtel agréable et confortable qui rend le ski plus confortable ! Je souligne le petit déjeuner, il garde les skis et la magnifique excursion nocturne en raquettes avec Juan et ses connaissances en astronomie !!
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Peter.i
5 / 5Le 26/01/2024 à 11:58 -
Eva.o
4 / 5Le 26/01/2024 à 09:42Au cours de la semaine où nous sommes restés à l’hôtel, ce que je soulignerais le plus, c’est la gentillesse et l’amabilité de tout le personnel. Un merci spécial à Manuel Cantero pour sa bonne humeur et ses cappuccinos spéciaux :), et à Blanca, Claudia, Su et le reste du personnel pour avoir rendu notre séjour si agréable. Le service de guide avec Juan et Pepo est un plus pour cet hôtel. L'emplacement est très bon, le local à skis est juste à côté de la télécabine. Il dispose d'un système de chauffage pour les bottes dans les casiers.
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José.n
5 / 5Le 24/01/2024 à 10:14L'un des meilleurs hôtels de la région, pour ses services et son emplacement. Le séjour a été phénoménal et le traitement était imbattable.
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laura.a
1 / 5Le 23/01/2024 à 18:28J'écris cet avis uniquement pour le Spa, je trouve que la qualité n'est pas très bonne, la zone à bulles sur tout le côté droit ne fonctionnait pas, le sauna était excessivement chaud et sans humidité, la température de l'eau du spa était également trop chaude, la fontaine d'eau froide dans la partie commune ne fonctionnait pas correctement, de l'eau chaude sortait et le jet n'est pas suffisant pour boire ou remplir une bouteille, La douche déborde dès que vous commencez à vous doucher et les toilettes étaient sales, La seule chose positive que je vois, c'est l'attention et la gentillesse de la jeune fille à la réception qui a été adorable avec nous et nous a aidés à essayer de résoudre les jets. Je pense que pour un hôtel 5* et ça coûte 35€ par personne ça laisse à désirer, ils nous ont aussi fait payer le parking (9€ pour 1h30), ils nous ont dit que comme nous n'étions pas des clients de l'hôtel nous avons dû le payer séparément, semble-t-il, ce qui n'était pas suffisant pour nous laisser 140 € à nous quatre. Bien sûr, ils ne nous ont pas non plus laissé nous garer sur le parking d'entrée car il y avait un panneau de chargement et de déchargement mais les 3 véhicules tout terrain Mercedes et Audi qui y étaient garés ne nous ont pas dérangés. Quoi qu'il en soit, j'espère que cela vous aidera à vous améliorer, Salutations.
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Manolo.a
2 / 5Le 23/01/2024 à 12:29Je ne pense pas retourner dans cet hôtel. Chambre pour trois adultes, une personne devait dormir par terre avec le matelas comme celui-ci. Et tout n'était même pas placé dessus. Un matelas miniature a été pris en charge. L'attention des responsables a d'abord été très mauvaise.
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Malou.
3 / 5Le 22/01/2024 à 19:08 -
Juan.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 18:21Excellent lobby, excellent service, excellent petit déjeuner, excellente chambre, excellente excursion en raquettes avec Juan et très bon Spa, excellent parking. Nous avons tous aimé
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Paqui.�
5 / 5Le 19/01/2024 à 09:29Le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné. Mettez en valeur le personnel, une attention exceptionnelle, par exemple Juan Carlos à la réception. C'est agréable d'être traité comme ça. La belle chambre, la salle de sport parfaite, le petit déjeuner indescriptible, la qualité maximale. Emplacement idéal. Mettez en valeur les casiers à côté de la télécabine pour ranger le matériel, les chaussures de ski au chaud grâce aux radiateurs. Nous serons de retour. Le meilleur hébergement à Baqueira. Nous le recommandons.
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Guillermo.a
5 / 5Le 18/01/2024 à 19:48 -
Pamela.a
5 / 5Le 17/01/2024 à 08:23Cet hôtel est INCROYABLE✨ Nous avons passé une semaine spectaculaire, la décoration est magnifique, les chambres sont confortables, modernes, la douche est suffisante pour rester des heures… le personnel est super sympa, nous avons pris la demi-pension et la nourriture était délicieuse, le menu change au dîner au quotidien… l'accès à la galerie est un plus pour louer du matériel et aller sur les pistes, l'emplacement est parfait… le gardien de ski de l'hôtel est un autre plus… tout était parfait… nous étions au spa de l'hôtel et c'est aussi le meilleur…nous reviendrons certainement, c'était magique.
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derek.u
5 / 5Le 16/01/2024 à 23:15 -
María.o
3 / 5Le 16/01/2024 à 15:13Hôtel rénové, très agréable, confortable, la nourriture est très bonne mais l'attention et le professionnalisme du personnel de la réception m'ont déçu. Ils m'ont réveillé à 8h30 du matin pour me dire que si j'avais prolongé ma réservation, ce qu'ils m'avaient déjà annoncé à la réception la veille, il n'était pas nécessaire de m'appeler à ce moment-là. Quand j'arrive dans ma chambre le jour de la prolongation après une journée de ski, fatigué, la clé ne s'ouvre pas pour moi car ils l'ont désactivée et ils ne m'ont pas dit d'y aller, ils auraient pu le faire puisqu'ils Appelle-moi. Au moment de mon départ, ils me disent qu'ils ne peuvent pas aller chercher mon matériel chez les gardes-skis car ils n'ont pas le van, laissez-moi y aller ! Lors de l'enregistrement, tout le monde était très sympathique et attentif à votre égard, mais au moment du départ, c'était l'inverse. Le spa ne correspond pas à la qualité de l'hôtel tant au niveau du design que des équipements, nous avions une réservation pour 8-9 et le gars à 8h45 nous dérangeait toutes les 5 minutes en nous disant qu'il nous en restait 5. C'est dommage qu'ils aient de si mauvais détails avec leurs clients.
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Maria.i
5 / 5Le 15/01/2024 à 15:01 -
Véro.o
5 / 5Le 15/01/2024 à 14:10L'hôtel est magnifique, le personnel est aussi charmant que compétent. Nous étions en demi pension, les petits déjeuners ainsi que les dîners étaient excellents et très variés. Juste un bémol, la température trop élevée de la chambre. Nous recommandons cet hôtel.
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Maria.e
5 / 5Le 15/01/2024 à 11:07L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement et le traitement du personnel est imbattable. Bons espaces communs et parking très confortable. Le petit déjeuner est varié et appétissant. Il possède un restaurant, "Hincha", étoilé au Michelin. La taille de la chambre standard est petite mais pas écrasante. Bon écran de télévision et salle de bain adéquate. Je suis allé dans d'autres hôtels quatre étoiles de la région et celui-ci les surpasse sans aucun doute. J'avais également séjourné dans cet hôtel avant la rénovation (ancien hôtel Himalaia), l'impression n'était pas aussi positive qu'aujourd'hui. Comme toujours, certains points pourraient être améliorés, mais ils n’affectent pas l’évaluation globale. Très recommandable.
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Sandra.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 08:39Un hôtel de charme, au design chaleureux, moderne et plein de détails qui vous mettent à l'aise. L'emplacement est parfait pour profiter d'une journée de ski sans avoir à utiliser la voiture. Le restaurant Hincha de Nandu Jubany dans le même hôtel et les excursions guidées sont un plus de luxe.
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BladeRunner.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 20:39Je suis allé à l'hôtel avec ce dernier 4 fois au total. Le passage de l’Himalaya au MiM actuel a été très pertinent. Tout est beaucoup plus soigné, mais le plus important est le traitement et l'attention des employés. Très serviable, professionnel et disposé, un grand changement pour le mieux. Merci
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Álvaro.
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:27Tout est très nouveau. L'emplacement est excellent. Le personnel était très gentil et les casiers chauffés à côté de l'œuf étaient très confortables. Le buffet a besoin d'être amélioré, vous allez au petit-déjeuner et ils n'ont pas de choses essentielles comme du beurre, de la confiture ou du pâté.
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Begoña.r
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:20L'ensemble du personnel est très professionnel, d'une grande patience et d'un grand sourire. J'ai utilisé les services de spa et de bien-être et je me suis également inscrit à une excursion en raquettes dans laquelle le guide Juan nous a accompagnés, s'assurant toujours que nous allions tous bien. J'ai réussi à me détendre dans un environnement si agréable. Les spectaculaires produits d'accueil de la salle de bain, de la marque Nuxe. Nourriture de grande qualité et variée.
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François-Xavier.E
5 / 5Le 14/01/2024 à 11:35 -
AlexBasics.
5 / 5Le 12/01/2024 à 21:14Le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné sans aucun doute. Les chambres sont parfaites, tout est très propre et très bien entretenu. Le service est super bon, tous les travailleurs sont super sympas, ils vous aident pour tout, ils sont très attentifs, nous faisons de notre mieux. Le petit déjeuner est parfait, il y a beaucoup de variété et tout est très délicieux, tout comme le dîner, très varié et très délicieux, il dispose d'un spa et d'une salle de sport, idéal pour des vacances. Tout le monde super content.
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Natalia.a
4 / 5Le 12/01/2024 à 19:27Nous sommes allés plusieurs fois dans l'Himalaya et la rénovation a été phénoménale. Il lui manque une terrasse extérieure et la possibilité de regarder des matchs de football. Le petit-déjeuner buffet exquis, avec toutes sortes de fruits Le personnel sympathique et décisif, car nous avons eu plusieurs problèmes dus à des erreurs du personnel qu'ils ont su corriger par la suite. La propreté de la chambre pourrait être améliorée. Nous avons trouvé des boissons ouvertes dans le mini bar et la chambre n'était pas faite à 16h10 à notre retour le premier jour de ski Le guide Juan a 10 Je ne lui donne pas la note la plus élevée car lors de la réservation, il était indiqué qu'il y avait des appartements gratuits et au téléphone, ils m'ont dit qu'il n'y en avait pas et que si nous le réservions, ils nous annuleraient à notre arrivée. Je ne comprends pas comment la réservation permet de disposer de ce type de chambre si l'hôtel ne le dispose pas. Je leur ai envoyé un e-mail avec la capture d'écran de la réservation mais ils ne m'ont pas rappelé. j'ai dû appeler
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Gisela.r
5 / 5Le 10/01/2024 à 08:39Le personnel très sympathique est toujours ouvert pour vous aider. Hôtel cosy avec une ambiance bois et neige.
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Elena.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 18:04Belle décoration intérieure, chaleureuse et très montagnarde, avec une restauration soignée et le confort d'être à quelques mètres du téléphérique. Nous fréquentons cet hôtel depuis de nombreuses années, mais depuis la dernière rénovation, il s'est encore amélioré. Le service s'est également amélioré et ils sont très attentifs aux commentaires et opinions des clients. Je le recommande totalement.
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Lucien.o
5 / 5Le 06/01/2024 à 19:34Très bonne expérience dans cet hôtel, mention spéciale au restaurant Hincha qui est excellent. Service super! Seul commentaire pour améliorer je pense, l’éclairage du lustre de l’entrée pas assez tamisé pour un hôtel de montagne.
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Glauber.r
1 / 5Le 04/01/2024 à 18:49 -
David.e
4 / 5Le 03/01/2024 à 20:49Excellente attention et gentillesse du personnel. Le restaurant Hincha est fantastique. Buffet de petit-déjeuner complet, mais lorsqu'ils servent des boissons, les serveurs pourraient en utiliser davantage. L'environnement n'est pas le meilleur à Baqueira. Il est situé à l'écart du centre. En raison de l'emplacement, il est nécessaire de prendre une place de parking. L'accès aux remontées mécaniques, bien qu'à pied, n'est pas confortable.
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JAM.
4 / 5Le 03/01/2024 à 15:30Je n'ai vu que le nouveau lobby et je l'ai vraiment aimé. Précieux. Parce que j'étais en route vers le nouveau restaurant de l'hôtel, HINCHA, de Nandu Jubany, qui mérite une critique à part. (Très bien d'ailleurs)
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Maria.a
5 / 5Le 02/01/2024 à 13:34Nous avons passé des jours merveilleux Une mention spéciale pour Juan le guide, il est fantastique 🥰🥰
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FRANCISCA.A
5 / 5Le 02/01/2024 à 08:29Bel hôtel, très bon emplacement et personnel charmant.
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Roberto.a
4 / 5Le 01/01/2024 à 20:50Nous sommes restés 5 jours pendant la saison de ski, nous connaissions l'hôtel quand c'était Himalaya et en gros c'est pareil, ils l'ont rénové avec beaucoup de goût et il est beaucoup plus moderne qu'avant, maintenant les chambres ont un bon écran TV, un lit pour se reposer paisiblement, cafetière, etc. Le reste fonctionne de la même manière, service de transport des skis jusqu'aux consignes, parking (24 €/jour c'est cher), service de guide à la station (fortement recommandé) tous les jours et sortie raquettes nocturne le jeudi. Le petit déjeuner est le meilleur, le café est servi à table et le reste est un buffet de qualité (bons fruits, pâtisseries, showcooking...). Le mauvais côté : nous étions trois adultes (couple marié et fils de 20 ans) il est inacceptable que leur lit continue d'être un canapé-lit qui ne remplit pas dignement sa fonction, pour un enfant ce serait bien, pas pour un adulte qui paie le même tarif que tel, cela mérite d'être amélioré. Autre détail, la cafetière (ils ne servent que trois tasses, encore une fois on ignore les frais payés par le troisième adulte 😠) ils ne renouvellent pas les capsules, pourquoi ? (Au final, si vous courez après les filles, elles le font, mais il faut marcher derrière elles). Ce sont des détails à améliorer. A mon goût c'est un ****S voulant être 5 (et noter 5). Recommandé, nous reviendrons certainement.
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Claudia.
5 / 5Le 29/12/2023 à 21:05Merveilleux hôtel ! Je visite Baqueira depuis plusieurs années à Noël et je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi fantastique avec un personnel aussi serviable et efficace. Il dispose également d'un restaurant au -1 avec des produits de première qualité et des prix raisonnables. La décoration est très cosy et moderne et les chambres sont très agréables. Excellente recommandation !
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Balazs.a
4 / 5Le 27/12/2023 à 18:52Nous sommes allés dans cet hôtel pour passer les jours de Noël et profiter de la montagne et du ski. Bien que des problèmes techniques soient survenus pendant le séjour, je dois dire que - du moins dans notre cas - les gérants l'ont géré de manière très appropriée et professionnelle, en évitant un mauvais goût dans la bouche. Au contraire, ils nous ont convaincus qu'il vaut la peine de revenir à temps et de vérifier les progrès réalisés. Il y a une intention de s’améliorer et c’est très important. La seule chose parce que je ne donne que quatre points pour le service est celle du style et de l'attitude de certains membres du personnel du restaurant principal où se trouvait une personne avec une attitude très irritante (du moins pour nous) et à la réception où une réceptionniste a géré nos demandes très mal.plaintes qui ont finalement été résolues par les gérants. Mais contrairement à ces petits désagréments au fan restaurant nous avons très très bien mangé à deux reprises, au bar ils nous ont traités super bien avec beaucoup d'empathie :) et le massage a beaucoup aidé à dissoudre le stress ! Dans l'ensemble, je vais recommander cet hôtel et nous y retournerons en temps voulu. En fait, je vous souhaite beaucoup de force et d'envie d'améliorer les détails pour offrir un service encore plus complet et une expérience plus complète. Salutations Blas
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I'm.u
5 / 5Le 23/12/2023 à 13:20 -
Pedro.�
1 / 5Le 22/12/2023 à 11:31Je vois que dans certaines critiques, ils parlent du traitement reçu. Dans mon cas, nous avons dû annuler le voyage en raison de la maladie de mon partenaire, celui-ci a été facturé 2 semaines à l'avance, nous avons demandé un remboursement bien que partiel et rien du tout. Profitez de ce que vous avez facturé pour rien... évidemment nous ne reviendrons ni ne recommanderons jamais
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Dani.
5 / 5Le 19/12/2023 à 13:13Hôtel avec un service de 10. Dès le premier instant où ils nous ont offert tous les services, ils ont gardé pour nous tout le matériel de ski dans les casiers du telehuevo. Chaque détail est soigné, en pensant à tout moment au confort du client. Soulignez le restaurant Hincha, qui se trouve dans le même hôtel et est également recommandé à 100%. Le jour du check-out, au retour du ski, ils nous ont laissé nous doucher dans les vestiaires, un vrai luxe pour pouvoir faire les 3 heures de route pour rentrer à la maison. Sans aucun doute, nous répéterons!
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Juan.a
2 / 5Le 19/12/2023 à 10:00Les installations sont bonnes mais je pense qu'il y a un manque de personnel car les gens qui y travaillent semblent travailler au moins beaucoup. Je pense que cela semble conduire à une surexploitation des travailleurs. Quelles seront les conditions de travail ? quelque chose à penser ou à avertir les autorités compétentes ? Dans d'autres chaînes de la même entreprise, cela n'arrive pas, car pour les étoiles ou la catégorie, ce n'est pas aligné
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Martina.e
5 / 5Le 17/12/2023 à 12:27Notre expérience dans cet hôtel était tout simplement merveilleuse. Dès notre arrivée, le personnel nous a accueillis avec une chaleur et une gentillesse exceptionnelles, en particulier les filles de la réception, qui se sont mises en quatre pour que nous nous sentions chez nous. Les installations de l'hôtel étaient impeccables, avec des chambres confortables, propres et bien équipées. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est l'attention portée aux détails et le traitement personnalisé que nous avons reçu. Le personnel a non seulement répondu à nos attentes, mais les a largement dépassées. Nous avons également fait une excursion à travers les montagnes qu'ils nous ont proposée gratuitement, guidée par Juan, fortement recommandée, c'était très amusant. De plus, je dois souligner que l'expérience culinaire, en particulier le petit-déjeuner, était exceptionnelle. Des options saines aux délicieuses friandises, le petit-déjeuner a grandement contribué à bien démarrer la journée. Finalement, nous reviendrons. Merci beaucoup!
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Hugo.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 19:42Impressionnant, dans toutes les facettes de l'hôtel, soulignant l'excursion avec Juan le long de la piste. Merci beaucoup!
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VÍCTOR.I
5 / 5Le 14/12/2023 à 23:24Nous y sommes depuis 5 jours et cela montre qu'ils se sont beaucoup améliorés par rapport aux séjours précédents. L'attention du personnel de l'hôtel, du buffet, des guides tant sur les pistes que sur le parcours raquettes, des serveurs, du personnel d'accueil. au client, etc. Toutes nos félicitations !!! Nous reviendrons et recommanderons. Victor Giméno.
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Oscar.
5 / 5Le 13/12/2023 à 13:22Nous sommes retournés à l'hôtel cette année et ils ont rénové la réception et les restaurants, en plus d'ouvrir un restaurant Hincha de Jubany ! La nouvelle décoration de l'entrée est super cosy et beaucoup plus utilisable dans les espaces communs qu'auparavant. Comme chaque année, le service a été spectaculaire, le petit-déjeuner riche en options et de bonne qualité. Le dîner à Hincha était spectaculaire. Le personnel de la réception était super sympa, ils nous ont aidés à louer des skis et du matériel et ils ont donné des amis qui ne voulaient pas faire du ski en raquettes. Bref, le meilleur hôtel de loin de toute la Vall de Ruda. Luxe maximum et service imbattable.
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Sergio.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:44Là où un grand hôtel de luxe se différencie d’un grand hôtel de luxe, c’est dans sa capacité et sa volonté de résoudre les incidents qui peuvent survenir en tenant compte de la satisfaction client. Et c'est là que la direction de l'hôtel et tout son personnel ont démontré la raison du nom de l'hôtel : Gran Hotel MIM Baqueira. Merci beaucoup pour tout
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leticia.o
4 / 5Le 11/12/2023 à 14:20Très bon séjour. L'hôtel a l'air fantastique après la rénovation.
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Carla.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 11:04Expérience incroyable au Restaurante Hincha, service très sympathique et nourriture exquise. 100% recommandable. Je reviendrai!
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cleidiane.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 07:08Hôtel parfait, super beau.
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María.a
2 / 5Le 10/12/2023 à 12:12Malgré la qualité de l'hôtel et de tous ses services, je publie ce commentaire car j'ai réservé le duplex privilège en septembre, vérifiant plus de trois fois que la chambre avait deux salles de bains et deux chambres, ce qui m'a été confirmé à plusieurs reprises. En arrivant à l'hôtel, nous avons constaté que le duplex n'avait qu'une seule salle de bain, ce qui est un produit très différent de celui que nous avions réservé. Nous sommes allés à la réception et avons montré l'e-mail dans lequel ils confirmaient clairement qu'il y avait deux salles de bain et que la seule solution proposée était de nous offrir un circuit thermal, pas de solution pour avoir une salle de bain de moins. Une déception car un hôtel qui aurait pu faire un séjour parfait laisse tant à désirer…
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Agustin.a
3 / 5Le 09/12/2023 à 22:19Le spa qui vous facture séparément, et vous oblige à porter un bonnet de bain, est désastreux. J'espère qu'ils pourront le rénover et l'inclure dans le prix de la chambre.
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Jocxan.o
1 / 5Le 09/12/2023 à 19:47Très insatisfait de l'hôtel, moyen pour l'emplacement où il se trouve et le cachet qu'il vise. Il y a 3 ascenseurs et l'un d'eux reste bloqué et laisse les gens à l'intérieur, mon séjour dure 4 jours et j'ai vu la même chose tous les jours. Le dernier jour, cela m'est arrivé ainsi qu'au directeur de l'hôtel, il a dit à nous 8 qui étions à l'intérieur que nous pesions beaucoup et qu'il pouvait apporter une balance pour le vérifier. Bien sûr, il ne s'est pas excusé jusqu'à ce que nous nous plaignions tous de ce qu'il avait dit. La chambre était bien, le seul problème était qu'il y avait environ 20 mouches MORTES dans la salle de bain. Je laisse des photos. Il se présente comme un hôtel 5 étoiles avec un gérant médiocre et un service de ménage qui laisse beaucoup à désirer. P.S./ Si vous souhaitez utiliser le SPA et que vous n'avez pas réservé sur leur site internet, c'est 25€ pour un circuit d'1h. Et si vous avez laissé votre maillot de bain, le prix du maillot de bain est de 35€ avec bonnet.
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kelly.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:54Première fois à baqueira nous avons adoré l'hôtel le personnel très gentil serviable nous avons profité du spa nous avons dîner au restaurant hincha c'était parfait nous reviendrons
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Federico.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 09:35Excellent hôtel !!!! Très bon emplacement, vous avez les ascenseurs à côté. Et à l’intérieur de la galerie il y a tout. Très bon petit déjeuner !!! Il y a le restaurant HINCHA qui est très bon. Un 5 étoiles surtout pour tout leur personnel, ils vous mettent très à l'aise et font attention à tous les détails !!! Très bon parking et nombreuses bornes de recharge électrique. Un HÔTEL dans lequel je reviendrai et que je recommande !!!
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Audrey.t
4 / 5Le 03/12/2023 à 18:56Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel de vendredi à dimanche ch 611. L accueil : parfait. Situation de l hôtel : parfait. Repas + petit déjeuner : parfait. Personnel : parfait. Petit bémol sur le 1er soir : nous avions pris la demie pension et nous avons été baladé d un étage à l autre ... personne semblait vouloir nous donner à manger. Ils se sont quand même bien rattrapé à l étage 0. 2 ème bémol on nous avait indiqué qu on pourrait se doucher et se changer après la journée de ski du dimanche. Au final nous avons été oublié dans le hall et nous avons fini par aller se changer vite fait dans les toilettes du rdc .
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Anna.a
1 / 5Le 29/11/2023 à 20:25HONTEUX! La fille colombienne dans les chambres, je pense qu'elle s'appelle Carolina, nous a proposé des médicaments pour moi et mes compagnons, sachant que nous partions avec des enfants, et plus ça, m'a-t-elle dit. Cela semble terrible pour l’hôtel de faire travailler ce type de personnel. Nous n'y retournerons pas et ne le recommanderons pas, dommage car l'endroit était super. Nous ne logions pas à l'hôtel. Ce qui est encore pire 😂
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Leire.l
5 / 5Le 09/04/2023 à 20:13Nous avons passé quelques jours à l'hôtel MIM Baqueira pendant la Semaine Sainte. C'est un hôtel magnifique à tous points de vue. Nous souhaitons souligner et surtout remercier les guides Juan et Pepo qui ont rendu notre séjour au MIM Baqueira inoubliable. Ils nous ont guidés dans toute la station et nous ont également appris la technique du ski. Et ils l’ont fait avec beaucoup d’amour et de patience. Nous leur sommes très reconnaissants.
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Alex.a
5 / 5Le 05/04/2023 à 17:30Un bon hôtel, au pied des pistes, bon traitement du personnel et chambres rénovées. En plus de la commodité d'aller skier avec des casiers juste à côté de la sortie telehuevo, l'hôtel propose, avec deux magnifiques guides, un service gratuit de guide de ski et des excursions en raquettes. Ludique, sportif et découverte de la Vallée. Merci à toute l'équipe MiM
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Edgar.l
4 / 5Le 03/04/2023 à 15:52 -
deborah.o
4 / 5Le 29/03/2023 à 17:30 -
Antonio.a
5 / 5Le 27/03/2023 à 14:01Chambres très spacieuses et propres, le spa est idéal après le ski, mais la meilleure chose sans aucun doute, le personnel de l'hôtel, chacun d'eux a rendu notre séjour un 10. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.
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maria.e
5 / 5Le 20/03/2023 à 10:43Excellent choix. Très bon emplacement : idéal pour oublier la voiture et profiter du ski. Tout le personnel très sympathique et attentionné. Lit très confortable et tout est propre avec une belle décoration. Spa très agréable et bien entretenu. Petit déjeuner varié et copieux. Nous avons adoré les activités proposées par l'hôtel. Tant l'excursion culturelle avec Claudio : nous avons vraiment apprécié d'écouter les histoires de la Vallée. Comme la randonnée en raquettes au coucher du soleil. Soulignons particulièrement l'accompagnement sur les morceaux que Juan nous a donné. Lui et Pepo nous ont montré toute la station, ils sont charmants et en plus de nous montrer quelques coins moins connus, ils nous ont donné des conseils pour améliorer notre technique. Sans aucun doute, ce service est un plus différenciant qui nous fera répéter.
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rosa.a
5 / 5Le 19/03/2023 à 22:01Notre séjour cette semaine au MIM : Les chambres sont très neuves, calmes et propres. Le petit déjeuner est très complet et varié, ils vous préparent des omelettes sur le moment sans attendre et très délicieuses. Son bar Bajo Zero vous offre une ambiance calme où vous pourrez dîner en-cas et prendre quelques bières, il est conseillé de goûter ses patatas bravas. Le meilleur atout de tout l'hôtel a été de rencontrer Juan et Pepo, les guides de l'hôtel. Deux personnes humaines, proches, qui se mettent en quatre pour proposer des informations sur toute la station de Baquière et les techniques de ski. Il est également fortement recommandé de faire l'excursion en raquettes guidée par JUAN. C'est très apprécié que vous partagiez avec nous de manière aussi conviviale et professionnelle toutes vos connaissances en géologie, astronomie, étoiles, planètes et plus encore. Merci Juan. En général, l'hôtel est très bien, mais ce qui fait sans aucun doute la différence avec les autres, ce sont les activités guidées et si nous restons à nouveau dans cet hôtel, ce sera pour cette raison. Rosa et Alfonso.
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Paloma.a
5 / 5Le 19/03/2023 à 16:35Il propose des services gratuits comme l'excursion en raquettes que nous avons fait avec Juan le soir pour voir les étoiles ce qui est incroyable, il n'y avait pas d'étoiles mais il a neigé ce qui a rendu le tout encore meilleur. Juan connaît la vallée et nous a expliqué beaucoup de choses que nous ne connaissions pas même si nous venions depuis de nombreuses années. Les installations sont rénovées. Le service ainsi que l'attention sont excellents. Il y a des restaurants mais celui de la galerie est super pratique si vous ne voulez pas quitter l'hôtel.
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OLGA.O
5 / 5Le 23/02/2023 à 11:59L'hôtel merveilleux, le service client est très attentionné et présent. Ils nous ont contactés avant l'arrivée pour connaître nos préférences et faciliter les démarches du séjour. Le magnifique spa et encore plus Maria, qui n'aurait pas pu mieux nous traiter ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Olga, Nous sommes fiers de savoir que votre récente visite a dépassé vos attentes. Nous transmettrons vos mots à Maria, qui sera sûrement ravie de les recevoir. Nous prendrons note que vous avez apprécié l'attention avant votre arrivée et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Recevez un salut cordial, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Anthony.r
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:45 -
Roger.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 23:23L'un des meilleurs hôtels de Baqueira. Excellent service à la réception. Détails très soignés et chambres idéales. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Je suis fier de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable au MiM Baqueira. Nous transmettrons vos mots à notre équipe de réception qui aimera sûrement les recevoir. Nous espérons pouvoir vous surprendre avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Jan.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 21:12Un hôtel merveilleux. Installations et personnel à 10. Mention spéciale à Maria du spa. Un grand professionnel. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Je suis heureux de savoir que votre récent visionnage a dépassé vos attentes. Merci d'avoir mentionné Maria, nous lui enverrons vos aimables paroles qu'elle sera sûrement heureuse de recevoir. Nous espérons pouvoir vous surprendre avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira. -
silvia.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 16:11La chambre spacieuse et silencieuse. La nourriture variée et bonne et tout le personnel très attentionné et sympathique. Tout cela, associé à son emplacement imbattable pour commencer à skier, rend cet hôtel hautement recommandé. Et l'expérience de la balade nocturne en raquettes avec un guide gratuit était unique ! Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Toute l'équipe travaille très fort pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre avec les modifications prévues pour la saison suivante. Cordialement, Toni Solivellas. Directeur général. -
Silvia.i
4 / 5Le 14/02/2023 à 18:13Un hôtel très confortable au pied des pistes à Ruda. Chambre confortable et lits confortables. Le petit déjeuner est très bon. Deux inconvénients : L'accès au spa est payant et le parking est très cher. L'hôtel est fortement recommandé en raison de la commodité de pouvoir marcher pour enfiler ses chaussures de ski, des casiers à skis chauffés et de la proximité de l'œuf pour aller à 1800. Fortement recommandé
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Juango.s
5 / 5Le 07/02/2023 à 14:55Mon expérience au MIM était de 10. J'ai trouvé très approprié qu'ils me contactent avant d'arriver via WhatsApp pour détailler les heures d'arrivée et de départ, ainsi que les préférences. Petit déjeuner très varié. Mais surtout la proximité et l'éducation de toute l'équipe, notamment de Júlia et Silvia. Toutes nos félicitations.
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Cristina.�
5 / 5Le 06/02/2023 à 22:56Toute la famille a séjourné ici pour profiter de quelques jours de ski et l'emplacement est imbattable, à seulement quelques mètres de l'œuf, et ils proposent également un local à skis sous l'œuf gratuitement. Les chambres sont superbes, très complètes, modernes et avec de belles vues. Le petit déjeuner est spectaculaire, il y a de tout, incroyable. Quant aux employés de l'hôtel, je veux leur donner un 10 car ils s'assurent que tout est parfait, peu importe que ce soit l'homme qui prépare vos œufs au plat, ou celui qui porte votre valise ou les gens de la réception, tout est merveilleux. Merci pour tout. Nous serons de retour.
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pplui.u
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:02L'hôtel en tant que tel, correct pour un 4 étoiles. Très bon emplacement pour accéder aux pistes. Quant au personnel, traitement EXCEPTIONNEL, je ne peux rien dire d'autre.
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Irene..
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:28Excellent hôtel. Emplacement imbattable, à une minute du téléphérique de Baqueira. Chambre récemment rénovée, avec d'excellentes qualités et les meilleures fonctionnalités. Nous étions dans un Junior Loft : vue sur les montagnes, chambre très spacieuse, grande salle de bain avec baignoire et lit king size très confortable. Petit déjeuner de bonne qualité et varié. Personnel très sympathique et toujours prêt à aider. Service SPA parfait. Nous répéterons c'est sûr !
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Candela.o
5 / 5Le 02/02/2023 à 20:43Nous sommes ravis de l'hôtel et de son personnel, notamment des moniteurs/guides de ski et de raquettes (Pepo et Juan). Ils nous ont aidés à améliorer notre ski, nous avons perfectionné notre technique et ils nous ont appris les petits coins de la station. Ce sont des gens super sympas, attentionnés et agréables. Sans aucun doute pour la 3ème année consécutive nous répéterons.
Réponse du propriétaire :
Chère Bougie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite à l'Hôtel MiM Baqueira. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre activité de guide de ski avec Juan et Pepo. Je vous enverrai personnellement vos paroles, qu'ils apprécieront certainement beaucoup. Nous vous attendons ici pour vous recevoir à nouveau, et pouvoir vous surprendre avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
sophie.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 09:04Hôtel très propre et moderne. Excellent traitement du personnel. Nourriture super bonne et fraîche. Guides de piste vivement recommandés, ils vous font découvrir la station et vous indiquent la technique de ski en fonction de l'enneigement. Ne manquez pas les excursions qu'ils proposent gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire sur l'hôtel MiM Baqueira et de nous avoir attribué votre meilleur score sur Google. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience ainsi que notre sélection et la qualité de nos plats. Ainsi que nos installations et notre service de guide de ski. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous attendons avec impatience votre visite. Recevez un accueil chaleureux, Toni Solivellas. Directeur général MiM Baqueira -
Fabian.
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:16 -
Gonzalo.o
4 / 5Le 28/01/2023 à 01:15Très bien situé, casiers à skis à côté de la cabine TV, avec chauffage pour les chaussures. Très bon petit déjeuner. Le service de nettoyage n'a pas rendu la chambre un jour. Parking non inclus dans le prix, 19 euros par jour.
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Rafael.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 17:13Il est important de mentionner les gens qui rendent un voyage intéressant... les gens qui sont derrière un super hôtel !!! Merci Julia pour le traitement que vous nous avez donné
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Je suis fier de savoir que votre récente visite a dépassé vos attentes et que vous avez vécu une expérience mémorable. Merci beaucoup d'avoir mentionné notre équipe, en particulier Júlia. Je partagerai ses paroles avec elle, qu'elle appréciera sûrement beaucoup. Recevez un accueil chaleureux, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
pepe.e
4 / 5Le 27/01/2023 à 15:49Chambres confortables, accès au téléphérique très proche. Bon petit déjeuner. Parties communes un peu tristes, mauvais détails dans des choses simples : wifi qui fonctionne régulièrement, tiroirs qui ne ferment pas, coffre-fort qui ne fonctionne pas... Balades guidées en raquettes avec guide de l'hôtel, intéressantes et instructives, merci Juan. Les mêmes guides vous font également visiter la gare, au cas où vous ne la connaissez pas.
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Juan.u
5 / 5Le 27/01/2023 à 09:14L'emplacement est excellent et l'hôtel vous offre tout le confort pour quelques jours parfaits à Baqueira : connexion via une galerie marchande couverte aux guichets, casiers à skis et telehuevo. Il dispose de détails de qualité tels que le chauffe-chaussures dans le casier à skis ou les prises USB dans la chambre, pensés pour une expérience unique. La chambre était incroyable : belle, propre, confortable et spacieuse, avec toutes les commodités. Le design intérieur de la chambre et des couloirs vient d'être terminé, avec des détails et des meubles de haute qualité intégrés à l'environnement, au service d'une expérience parfaite à la montagne, grâce également à une équipe humaine engagée : on se souvient de Júlia dans la gestion, Paula à la réception, Álvaro dans la salle à manger et le chasseur, qui a même emmené nos skis au casier à skis... merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel MiM Baqueira. C'est un plaisir de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez eu une expérience de 10. Tous les membres de l'équipe travaillent en permanence pour améliorer et fournir la meilleure qualité de service à nos clients. C'est pourquoi j'apprécie que vous mentionniez notre équipe, en particulier Paula et Álvaro, je partagerai vos mots avec eux, car ils seront sûrement ravis de le savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Björn.
4 / 5Le 26/01/2023 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Sherry.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 11:15Réponse du propriétaire :
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Andrea.i
4 / 5Le 21/01/2023 à 23:07La commodité de la proximité des remontées mécaniques et des installations. Les casiers à skis au portail média sont un vrai plus ! Belle semaine de ski et de repos, les petits désagréments qui sont survenus ont été résolus rapidement et gentiment par la gérante Julia, tout le personnel est super cordial et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si satisfaisante ! Votre avis nous est très précieux, car il nous permet de continuer à nous améliorer. Nous transmettrons vos mots à notre équipe et surtout à Júlia, ils seront sûrement ravis de les recevoir. Nous avons hâte de continuer à vous surprendre avec les changements prévus pour la saison suivante. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira. -
Maitane.e
5 / 5Le 21/01/2023 à 22:49L'excellent service client, très attentif à tous les détails et toujours prêt à vous aider pour toute question ou gestion!
Réponse du propriétaire :
Chère Maïtane, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience. Vos mots nous font plaisir. Chez MIM, nous essayons de prendre soin des petits détails et nous essayons de connaître le plus possible nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience personnalisée possible. Nous espérons pouvoir continuer à vous surprendre. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira. -
Esther.�
4 / 5Le 21/01/2023 à 16:06Le personnel de l'hôtel sympathique et très attentionné. A souligner les guides de la gare Juan et Pepo, sans qui nous n'aurions pas autant apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Je suis heureux de lire que l'impression suscitée par notre service et nos installations a été très positive. Merci beaucoup d'avoir mis en valeur nos guides de montagne, ils sont un élément fondamental pour rendre l'expérience de nos clients mémorable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous surprendre avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Marc.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 09:52Personnel fantastique et sympathique. Ils anticipent tout. Chambre propre et confortable, lit... douche... salle de bain... tout super. Excellent petit déjeuner… accès aux pistes… emplacement. Le Meilleur Choix
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au MiM Baqueira. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience qui vaut la peine d'être rappelée. Nous espérons vous surprendre avec les changements prévus pour l'année prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Maria.i
4 / 5Le 19/01/2023 à 21:57L'emplacement est imbattable et la disponibilité de tout le personnel est très bonne et serviable, mais trop informelle dans certains cas. Peut-être y a-t-il un manque de formation par rapport au service à la clientèle et au type de réponses qu'ils donnent. La gérante, une dame nommée Julia, a épargné tous les désagréments de manière impeccable et c'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Piana, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur l'hôtel MiM Baqueira. Grâce aux clients qui, comme vous, nous font part de leurs expériences et de leurs suggestions, nous pouvons essayer d'améliorer chaque jour notre service. C'est pourquoi nous prendrons note de l'attention reçue. Cependant, nous aimerions que vous nous envoyiez plus d'informations sur votre commentaire à [email protected]. Merci d'avoir mentionné Julia, notre Guest Service Manager. Nous vous enverrons vos mots qui seront sûrement ravis de les recevoir. Recevez un accueil chaleureux, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Marc.a
4 / 5Le 17/01/2023 à 14:42Réponse du propriétaire :
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Can.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 17:54Nous avons passé un excellent séjour, 4 jours qui avaient le goût de peu. Les chambres avec de superbes vues et super propres. La nourriture est très bonne. L'hôtel ne manque de rien. Le personnel était très sympathique, attentif et attentif à nous tout le temps. De l'accueil sur le parking, à l'accueil en général, en passant par le personnel du bar Bajo Zero, le restaurant, le spa, le guide raquettes, et toute la direction, nous espérons n'oublier personne. Merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour facile. À bientôt. Câlins Imma et Ramon
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SERGIO.I
5 / 5Le 15/01/2023 à 09:03 -
Juan.n
5 / 5Le 14/01/2023 à 17:27Excellent service client dans cet hôtel, notamment grâce à Ana et Fabio à la réception. Je réserverai certainement à nouveau bientôt et j'ai hâte de profiter d'autres hôtels du groupe. salutations
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Antonio, Je suis fier de savoir que votre récent séjour a dépassé vos attentes. Merci beaucoup d'avoir mentionné notre équipe, en particulier Ana et Fabio, je partagerai vos mots avec eux, car ils seront sûrement ravis de le savoir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous surprendre avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira. -
A7madada.-
5 / 5Le 14/01/2023 à 13:16Réponse du propriétaire :
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leFused.
5 / 5Le 13/01/2023 à 15:53 -
Divz.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 15:27 -
Abdullah.
5 / 5Le 13/01/2023 à 14:42Le propriétaire du huitième Ballon d'or, le champion du monde et le buteur historique de football, imaginez-vous dormir dans un hôtel qui a ces titres et ces chiffres ? Quel séjour incroyable
Réponse du propriétaire :
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Yolanda.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 14:15Je le recommande, l'attention spectaculaire, la chambre est très bien, les lits, à la fois le lit double et le lit d'appoint, sont très confortables, le buffet du petit déjeuner est très bon, il a tout. L'emplacement parfait, la garde du ciel sous la télécabine. Un 10. La seule chose qui pourrait être améliorée, mais tout dépend de la personne, ce sont les oreillers, pour moi ils sont trop fins. Mais vous pouvez en demander un autre.
Réponse du propriétaire :
Chère Yolande, Cela nous remplit de satisfaction de savoir que votre expérience avec nous a été 10 ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez MiM Baqueira. Il est très important pour nous de connaître l'impression que nous faisons sur nos clients afin d'améliorer le service offert. Nous prendrons note de votre suggestion concernant les oreillers. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères salutations, Toni Solivellas, Directeur MiM Baqueira -
Javier.a
3 / 5Le 08/01/2023 à 10:55Emplacement imbattable. Bonne attention du personnel. Belle décoration. wifi faible. Buffet discret de qualité. Ascenseurs très lents. Politique d'annulation d'accident de ski inflexible (pas de changement de réservation ou de changement de réservation) Accès au spa non inclus dans le prix de l'hôtel et avec des horaires limités (25 euros de l'heure) et uniquement après 17h00. Il existe d'autres hôtels à proximité qui offrent des conditions similaires dans leur ensemble pour un meilleur prix
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au MiM Baqueira. Je suis désolé de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante, et que notre service n'a pas été à la hauteur à cette occasion. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous aident à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Je voulais clarifier certains détails concernant votre commentaire. Le Spa est inclus une fois par personne si vous réservez directement sur notre site internet. Le prix pour nos clients en séjour est de 25 € pour un total de 90 minutes de circuit d'hydrothérapie qui comprend différents espaces tels que le sauna, les douches sensorielles, la piscine, entre autres. L'horaire de notre Spa est de 11h00 à 21h00 avec un horaire pour adultes et enfants de 11h00 à 17h00. Nous sommes très surpris d'apprendre votre blessure dont nous n'avons pas eu connaissance lors de votre séjour. Nous essayons toujours de faire preuve d'empathie avec nos clients et plus encore dans ce type de situation, et nous essayons de trouver une solution à cet égard pour leur offrir une expérience agréable. J'espère vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous offrir une expérience tout à fait impeccable. Sincères salutations, Toni Solivellas Directeur général MiM Baqueira -
JUAN.A
5 / 5Le 06/01/2023 à 17:45Le séjour à l'hôtel était fantastique. Le personnel très sympathique, le super petit déjeuner, et la réponse au désagrément du lit le premier soir pour enlever son chapeau
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos, Nous sommes ravis de lire que l'impression faite sur notre hôtel et notre équipe a été très positive. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de service et de qualité dans l'excellence et assurer la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons toujours la meilleure solution possible pour que nos clients passent un séjour mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira -
Valèria.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:49C'est un hôtel incroyable ! Le traitement à tout moment est excellent, ils sont au-dessus de vous pour tout ce dont vous avez besoin. L'hôtel est magnifique, on y mange très bien et le service des ouvriers est à 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Valéria, Nous sommes très heureux de savoir que l'impression faite concernant notre équipe et nos restaurants a dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous surprendre avec les changements prévus pour l'année prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur général MiM Baqueira. -
5 / 5Le 04/01/2023 à 11:52
Service 5 étoiles. Nous avons été super à l'aise grâce à Luis Vallespir et toute son équipe. Nous répétons en février! Famille Gozalo Jiménez
Réponse du propriétaire :
Chère famille Jimenez, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir à des dates aussi spéciales. Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues. Toute l'équipe travaille très dur pour vous offrir la meilleure expérience. Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre à nouveau avec les rénovations prévues pour la saison prochaine! Cordialement, Toni Solivellas, directeur général -
Silvia.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 19:27Super hôtel pour les vacances de Noël. Des chambres incroyables pour pouvoir voyager avec quatre enfants et un traitement impeccable. Super confortable pour le ski. Toutes les installations.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, C'est toujours agréable d'apprendre que nos invités sont repartis avec de bons souvenirs de vacances, et nous vous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle sur Google. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Recevez un accueil chaleureux, Toni Solivellas, directeur MiM Baqueira. -
José.i
1 / 5Le 03/01/2023 à 16:52Soit le système ne fonctionne pas, soit la gestion ne fonctionne pas, ou peut-être aucun des deux et couvrir un échec par un mensonge, sont deux échecs. et dans un Buffet pour 35€ mettre un panga, peu de style.
Réponse du propriétaire :
Cher José Vicente, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, et que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur à cette occasion. Grâce aux clients qui, comme vous, nous font part de leurs expériences et de leurs suggestions, nous pouvons essayer d'améliorer chaque jour notre service. J'ai hâte de vous offrir l'excellente expérience que vous méritez lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Toni Solivellas, directeur MiM Baqueira. -
Oksana.u
5 / 5Le 03/01/2023 à 09:51Nous avons séjourné à l'hôtel pour les vacances du Nouvel An du 31 décembre au 2 janvier 2023. Personnel sympathique à la réception. Un beau sapin de Noël dans le hall. Une chambre magnifique avec tout ce dont vous avez besoin pour un bon repos. Nous avons dormi avec la fenêtre ouverte car la température dans la chambre était trop élevée et l'air était très sec. Les petits déjeuners sont bons, il y a suffisamment de fruits, mais il y a un problème avec les légumes frais et les légumes verts, mais il y avait un choix de légumes cuits au four, ce qui est également cool. Le téléski est assez proche et rend le ski plus confortable. Il y avait un petit problème. En partant, ils ont oublié de nouvelles baskets d'hiver dans le placard de la chambre. Ils ont demandé de l'aide à l'hôtel. La merveilleuse Júlia LLEBARIA n'a pas tardé à répondre et quelques jours plus tard, nous avons reçu nos articles par la poste. Merci pour le reste et votre aide !
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Enrique.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 19:31Silence et propreté des chambres; bon petit déjeuner, sauf jus de fruits; Gestion du matériel de ski ; et surtout la gentillesse de tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet, même si je suis désolé que nos jus n'aient pas été à votre goût. Les commentaires de nos clients sont essentiels à notre succès futur. Je te souhaite une bonne année! Sincères salutations, Toni Solivellas Directeur MiM Baqueira -
Javier.u
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:35Tout très bien, idéal pour skier avec tout le confort. Un personnel très amical et serviable; installations confortables et propres; emplacement à côté du téléphérique; service de stockage de skis ; nourriture de qualité tant au buffet qu'au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel MiM Baqueira. C'est un plaisir pour nous de savoir que votre séjour a été mémorable et que vous avez profité au maximum de vos vacances à Baqueira. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sincères salutations, Toni Solivellas, Directeur MiM Baqueira -
Eduardo.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 16:46Le MEILLEUR endroit pour vivre l'expérience Baqueira. Des installations à la pointe de la technologie au pied de la piste et de la qualité dans tout ce qu'ils font. Personnel attentif, proche, expert, toujours avec des solutions à tout. A renouveler année après année les yeux fermés. Merci MiM Baqueira! À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes touchés par vos paroles et nous encourageons à continuer à nous améliorer ! Nous espérons pouvoir vous surprendre encore plus avec les changements prévus pour la saison prochaine. Sincères salutations, Toni Solivellas, Directeur MiM Baqueira -
Petru.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 14:16Restaurant sur 10 ! Nous sommes allés dîner en famille au restaurant Bajo 0 et nous avons été très surpris, outre les installations de l'hôtel, son emplacement et le traitement du personnel, de l'entrée à la réception aux serveurs qui nous ont servis. La carte est très complète, avec beaucoup de variété et des plats exquis, mais surtout des produits frais et de qualité. Nous apprécions le traitement reçu par les garçons, il a été très bon, attentionné et très professionnel (Paula, Albert et Fernando). Si vous en avez l'occasion, vous devez aller l'essayer ! Pour nous, ce sera désormais un arrêt obligatoire à Baqueira !
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience et notre sélection gastronomique et de qualité dans notre restaurant Bajo 0. Je partagerai vos aimables paroles avec Paula, Albert et Fernando, qu'ils apprécieront certainement beaucoup. Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite, ils sont essentiels à notre succès futur. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de vous surprendre ! Sincères salutations, Toni Solivellas, Directeur MiM Baqueira -
Elisabet.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:24L'hôtel est charmant. Nous sommes allés faire de la raquette avec Juan la nuit et l'expérience a été brutale. hyper sympa !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié notre activité de raquette et fait de votre séjour une expérience mémorable. Merci beaucoup d'avoir mentionné notre guide Juan, nous transmettrons vos aimables paroles. Je vous souhaite une bonne année et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Toni Solivellas Directeur MiM Baqueira -
Cristina.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 19:44Merveilleux hôtel. Chambres neuves et confortables. Petit déjeuner très varié et copieux. L'emplacement est imbattable et le service de stockage de skis dans l'œuf est extrêmement pratique. Il dispose également d'un service de guide de piste. Juan est un connaisseur connaisseur et amoureux de la Vallée et il vous accompagne volontiers aussi bien en ski qu'en raquettes sous les étoiles. Cela rend l'expérience dans la vallée inoubliable!
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Je suis fier de savoir que votre récent séjour a été excellent. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez MiM Baqueira. Je partagerai vos mots avec Juan, qui sera sûrement ravi de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Au nom de toute l'équipe MiM, nous vous souhaitons une bonne année. Sincères salutations, Toni Solivellas Directeur MiM Baqueira -
POTI.E
4 / 5Le 28/12/2022 à 20:43Nous étions il y a 3 semaines et la vérité est, de Vicente, Juan le guide, les filles à la réception, le personnel du petit déjeuner, etc. très attentionné et très gentil. Le séjour a été très bien aussi, chambres modernes, calmes et très propres. Et avoir le garde-ski dans la même télécabine, très confortable. Nous allons répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis heureux de lire que l'impression suscitée par notre service et nos installations a été très positive. Merci d'avoir mentionné notre équipe, en particulier Vicente et Juan. Je partagerai vos paroles avec eux, car je suis sûr qu'ils seront ravis d'en entendre parler. J'en profite pour vous souhaiter de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année. Sincères salutations, Toni Solivellas, Directeur MiM Baqueira -
Carlos.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 23:37Traitement et personnel impeccables, recommandation absolue pour des vacances en famille. Nous avons eu un événement imprévu avec une chute de ski et le traitement, l'empathie et l'efficacité du personnel et du directeur étaient à applaudir. Un endroit chaleureux et accueillant où l'on se sent chez soi. Je vais certainement répéter l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Je suis fier de savoir que votre récent séjour à l'hôtel MiM Baqueira a dépassé vos attentes. Ces commentaires nous font savoir que nos efforts quotidiens pour obtenir la meilleure qualité portent leurs fruits. J'en profite pour vous souhaiter de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Toni Solivellas Gerente générale -
MONICA.E
5 / 5Le 23/12/2022 à 20:05Bon traitement et personnel très gentil et serviable. Si un problème survient, ils le résolvent rapidement et gentiment.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous voulons vous remercier une fois que vous nous avez choisis pour vos vacances à Baqueira. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt! J'en profite pour vous souhaiter de joyeuses fêtes. Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Alfonso.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 12:59L'hôtel est très bien en général, mais ce que je soulignerais le plus, c'est le service et le bon traitement reçu Aussi ces jours-ci avec une promotion très abordable Dans ces conditions, j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Je suis heureux de lire que l'impression causée par notre service et nos installations a été mémorable. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe qui sera sûrement ravie d'en prendre connaissance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Mery.
2 / 5Le 15/12/2022 à 22:25Je lui donnerais 4 étoiles sauf pour le dîner au restaurant de mauvaise qualité avec des prix élevés pour ce qu'ils offrent. Aussi dans la salle à manger -1 la musique est trop forte, ce n'est pas agréable, on dirait qu'ils l'ont pour les serveurs puisque vous attirez leur attention et ils s'en fichent. Nous n'y retournerons pas pour le dîner et il vaut mieux ne pas prendre la demi-pension. Morue fade, bouillie avec pommes de terre rassis et oignon brûlé. Nous ne reviendrons pas à l'hôtel, il existe de nombreuses offres dans la vallée avec une meilleure comparaison.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre séjour à Baqueira, même si nous regrettons d'être tombés un peu en deçà de vos attentes à cette occasion. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque service. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer nos services. Encore une fois, merci pour votre temps et malgré les problèmes survenus lors de votre séjour, nous espérons continuer à être une option pour vos futurs séjours à Baqueira. Julia Llebaria, responsable du service client. -
Carlos.a
4 / 5Le 14/12/2022 à 18:40hôtel très sympathique. Personnel attentif et attentionné, en particulier Fabio André Lopes, qui nous a fourni un excellent séjour, étant attentif et soigneux avec les invités. Hôtel à retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes touchés par vos paroles et nous encourageons à continuer à nous améliorer ! Fabio est un excellent réceptionniste, nous vous transmettrons votre satisfaction. Nous espérons pouvoir vous surprendre encore plus avec les changements prévus pour la saison prochaine. Julia Llebaria, responsable du service client -
Javier.d
5 / 5Le 14/12/2022 à 10:14Le traitement et le souci de ses travailleurs que vous passiez de bonnes vacances sont incroyables ! Oui ou oui j'y retournerai chaque année !
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Alejandro.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 22:57Le meilleur emplacement à Baqueira. Très belles chambres rénovées, style rustique et moderne. Équipe super sympa et serviable. Le spa est super et j'ai hâte de voir la prochaine rénovation. Nous allons répéter !!
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel MiM Baqueira. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de service et de qualité dans l'excellence et assurer la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt! Avec nos meilleures salutations, Silvia B. Service clientèle -
Anna.s
5 / 5Le 13/12/2022 à 22:52Hôtel de charme ! Chambres totalement neuves au style contemporain. Hyper confortable ! Personnel très attentionné et agréable. Nous répéterons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Raul.l
5 / 5Le 11/12/2022 à 19:12L'hôtel est très agréable... je lui donne un 10 pour le service... tout le monde est super gentil et très attentionné... les consignes, le ménage, etc. je lui donne aussi un 10
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que votre séjour a été 10! Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Beatriz.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 18:21Hôtel fantastique. Chambres rénovées et spacieuses ! Super bon service, pied des pistes. Le personnel super sympa, nous avons eu un problème médical et ils l'ont géré d'une manière incroyable. Nous répéterons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au MiM Baqueira. Nous partagerons vos mots avec l'équipe, qu'ils apprécieront sûrement beaucoup. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sincères salutations, Silvia B. Service clientèle -
Ana.s
5 / 5Le 11/12/2022 à 11:46Fantastique début de saison, comme toujours chez MiM, une salle privilégiée pour la famille ! Petit déjeuner toujours avec un service très spécial. Et merci Julia de nous avoir aidés dans tous les détails et l'accueil fantastique ! À la prochaine!
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Isabelle, Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été aussi satisfaisant. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup et à bientôt ! Silvia B. Service clientèle -
by.i
1 / 5Le 10/12/2022 à 20:17Les casiers ne vont pas, le personnel ne fait jamais rien, je n'y retournerai pas, ils ont désactivé nos clés jusqu'à 3 fois, dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Mikel_yt, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me fournir plus de détails sur votre expérience et je peux personnellement m'excuser. Si vous aviez l'amabilité de mettre contactez mon assistant par e-mail: [email protected] pour pouvoir vous localiser et enquêter sur ce qui s'est passé. Sincères salutations, Silvia Borras Service clientèle -
Nuria.a
4 / 5Le 10/12/2022 à 14:06Nous avons été avec mon partenaire et la gentillesse, l'emplacement et le traitement ont été très bons. Le service parking et la billetterie inclus au pied des pistes pour le matériel de ski, est d'un confort maximum. Le petit déjeuner est très complet et de grande qualité. Ce serait mieux s'il y avait du jus d'orange 100% naturel. Le buffet du dîner semblait un peu rare pour le prix de 35 €/personne avec boissons non comprises.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes touchés par vos paroles et nous encourageons à continuer à nous améliorer ! Nous prenons note de vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Nous espérons pouvoir vous surprendre encore plus avec les changements prévus pour la saison prochaine. Julia Llebaria, responsable du service client -
Sergio.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 15:25Excellent hôtel Messi. Ouvriers très sympathiques, buffet complet (même si ce serait super s'il y avait des crêpes)... Sans aucun doute, super pratique d'avoir les casiers à skis sous la télécabine. Mais le mieux ce sont les excursions gratuites proposées par l'hôtel avec le merveilleux guide Juan. Vous pouvez dire qu'il aime ce qu'il fait, car nous y sommes allés quand l'hôtel venait de l'Himalaya (l'hôtel avant qu'il appartienne à Mim) et Juan était là. excellent Wi-Fi. Le petit écran qui contrôlait toutes les lumières et les prises de la pièce était très cool. Les chasseurs super sympas.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes touchés par vos paroles et nous encourageons à continuer à nous améliorer ! Nous apprécions vos belles paroles concernant notre guide. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous surprendre encore plus avec les changements prévus pour la saison prochaine. Recevez un accueil chaleureux, Julia Llebaria, responsable du service client. -
Marina.
5 / 5Le 08/12/2022 à 08:34Réponse du propriétaire :
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Narcis.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:07Parfait tout ! Chambres très neuves. Mettez en surbrillance l'aide de Júlia dans un petit problème que nous avons eu, très gentil de sa part. Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dalmau, Nous sommes ravis de lire que l'impression suscitée par notre hôtel et notre équipe a été très positif. Merci également d'avoir mentionné Júlia. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sincères salutations! Silvia B. Service clientèle -
Jorge.r
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:55Incroyable hôtel à Baqueira Beret, moderne, confortable, tout le service est très sympathique et professionnel. Chambre avec une vue incroyable. Je renouvellerai l'expérience à coup sûr.
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Ange.V
5 / 5Le 11/11/2022 à 12:08Petit déjeuner exquis, hôtel super chaleureux. Service irréprochable. La salle de bain est super propre et la douche est super, grande et a beaucoup d'eau. La salle à manger a de très belles vues. À 1 minute des remontées mécaniques, et il y a de nombreux endroits à louer et à manger à proximité
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David.
1 / 5Le 14/09/2022 à 15:22Sans aucun doute, l'un des pires hôtels de l'histoire. Mauvais service et gestion. Au moins, c'est dans un endroit agréable.
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Joan.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 13:06 -
Iván.P
4 / 5Le 20/04/2022 à 17:34L'emplacement de l'hôtel est très bon, à seulement 200 m de la télécabine, avec un parking et des galeries marchandes dans les sous-sols et des casiers à skis juste en dessous de la télécabine. Le service de guide quotidien gratuit pour découvrir la station est un luxe, l'excursion en raquettes est bien si vous ne l'avez jamais fait. Bon petit déjeuner, bien qu'améliorable pour le prix de l'hôtel. Chambre spacieuse, mais les lits simples dans la chambre. les doubles sont petits ! La visite de l'art roman aranais est une arnaque pour le prix que vous payez, 20 € par personne pour voir 2 églises gratuites, peu importe le nombre d'explications sur l'histoire de la vallée qu'elles vous expliquent.
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Vam.w
4 / 5Le 18/04/2022 à 15:06L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour se rendre sur les pistes, il se trouve à côté de la télécabine et dispose de casiers pour laisser le matériel. Les chambres sont très correctes. Le personnel est très sympathique, surtout Alejandra qui nous a assisté à la réception et est charmante Le Horel a besoin de rénovation de certaines parties du spa, ainsi que des ascenseurs. Nous serons de retour.
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Sylvain.R
1 / 5Le 17/04/2022 à 22:06Nous avions réservé une chambre pour 7 et nous nous sommes retrouvés coincés dans une chambre 5 places sans proposition de solution ni geste commerciale. C'est scandaleux. A éviter.
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Catarina.o
3 / 5Le 05/04/2022 à 20:20L'emplacement de l'hôtel est très bien, les activités annexes sont très bien, Juan Le guide raquettes est très professionnel. La seule chose est que les boissons en demi-pension sont payées séparément et qu'elles ne vous informent pas ! Un détail un peu laid, pour la qualité de l'hôtel. La nourriture correcte mais rien de spécial. Nous avons tout vérifié en payant les extras, c'est-à-dire les boissons des dîners en demi-pension. Le lendemain, ils nous ont fait payer plus pour la carte, j'ai appelé et ils ont dit que c'était du mini-bar, que nous n'y avons pas touché !! Espérons que ce soit résolu rapidement. La prochaine visite à Baqueira, je chercherai un autre hôtel, il en faut plus pour le prix qu'ils facturent.
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Marta.M
5 / 5Le 30/03/2022 à 09:49Magnifique hôtel, la rénovation effectuée crée une ambiance chaleureuse qui invite au repos après d'intenses journées de ski, l'hôtel a donné un changement très positif. La qualité du lit, de la douche, du petit-déjeuner et du Wi-Fi sont extraordinaires. Nous sommes un couple avec 2 enfants et nous avons été dans une chambre duplex privilège, à de nombreuses reprises il est difficile de trouver des espaces confortables lorsque l'on voyage en famille, nous le recommandons !!
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Juan.u
4 / 5Le 21/03/2022 à 13:41Bon service, poli et courtois. tout tout neuf. Dommage que le bar ferme si tôt, ce qui enlève la cinquième étoile. Il faut aussi homogénéiser la taille des casiers à matériel de ski selon les chambres, ou s'ils ont deux tailles, demander au client, sinon il peut entrer dans des comparaisons, presque toujours haineuses.
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Esperanza.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 22:50Un hôtel fantastique pour les voyages en famille et le ski. Les chambres ont été récemment rénovées et sont très confortables. Le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner était très varié et spectaculaire, tout comme le dîner. Il dispose également d'un spa très complet pour profiter après la journée de ski. Nous reviendrons, sans aucun doute.
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Ana.o
5 / 5Le 17/03/2022 à 07:58Un hôtel avec tout le confort nécessaire pour quelques jours de ski et de déconnexion, à 5 minutes de la cabane qui va directement sur les pistes. Le buffet avec beaucoup de variété, il convient de souligner le petit déjeuner en raison de la grande variété dont il dispose et de la haute qualité de ses produits. Le service hôtelier est très agréable et correct, il faut aussi souligner le spa, parfait pour après une journée de ski. Je le recommande à 100%, nous reviendrons sans aucun doute. merci pour l'expérience
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Alfredo.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 12:54Le seul hôtel avec des guides de montagne inclus dans l'hébergement L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, puisqu'il se trouve à côté de l'oeuf (téléphérique qui monte à 1800 mètres). Il dispose de guichets situés à la sortie du téléphérique avec chauffage pour les bottes. La meilleure chose que cet hôtel a, ce sont les guides de montagne, c'est un service que l'hôtel met à la disposition de ses clients de manière totalement gratuite. Tous les jours vous pouvez skier avec eux de 10h00 à 13h30, ils vous apprennent les coins méconnus de la station, ils améliorent votre style de ski, car ils vous conseillent et vous corrigent en permanence pour que vous puissiez améliorer votre technique . Ils comprennent des activités en fin de journée de ski, comme une balade en raquettes en soirée. Cette activité vous emmène en van de l'hôtel au parking Orri, dès le début de l'activité, avec des clubs, des raquettes et des lampes frontales, pour profiter d'une promenade à travers de belles régions et si le temps le permet, vous pouvez voir des étoiles. Ce service fourni par l'hôtel MiM Baqueria est quelque chose de différent, c'est pourquoi je vous recommande de choisir cet hôtel. Un grand merci à Juan et Pepo, pour votre travail et pour ce que nous avons apprécié cette semaine.
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Hector.l
5 / 5Le 12/03/2022 à 21:58Excellent hôtel avec des chambres entièrement rénovées et un très bon traitement de la part du personnel, mais ce qui fait vraiment la différence avec les autres hôtels, c'est le service de guide gratuit qu'il propose. Si vous ne connaissez pas bien la station, ou même si vous pensez la connaître, ils vous guident à travers les meilleurs itinéraires en fonction de l'état de la neige, de la météo et de votre expérience, vous faisant profiter de la journée de ski en toute circonstance . Merci Juan, merci Pepo !!!
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Katayoun.a
2 / 5Le 07/03/2022 à 09:07Mauvais rapport qualité prix. Hôtel confortable et moderne, mais malheureusement le service est inexistant. Ça commence avant d’arriver au moment d’échange avec l’hôtel que ce soit par mail ou téléphone auxquels personne ne répond, continue à l’arrivée avec les problèmes des casiers à skis. Le service de chambre est insuffisant et parfois inexistant. Tout ceci pour 800€/ nuit est inadmissible.
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Mark.u
1 / 5Le 02/03/2022 à 08:12 -
Almudena.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 19:44Expérience 10!!, je connaissais déjà l'Hôtel, mais un an plus tard, il faut mentionner l'amélioration qualitative et quantitative du service client, des chambres, à commencer par l'attention et le dévouement de Julia, responsable du service client, qui se soucie de votre besoins avant même l'arrivée, facilitant et anticipant l'enregistrement, la gentillesse de Juan le chasseur qui s'occupe des bagages et du matériel de ski, et bien sûr dans mon cas essentiel le service de guide de ski impeccable, assuré par Juan et Pepo, qui font le activité amusante, sûre, profitant au maximum de toutes les pistes de la station, j'adresse mes remerciements à tout le personnel de l'hôtel, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur dévouement envers le client, et je veux juste répéter ! !
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Yuval.
5 / 5Le 28/02/2022 à 15:35 -
nuria.i
1 / 5Le 28/02/2022 à 10:34Dysfonctionnement de l'armoire à skis de l'hôtel. Les cartes sont désactivées à 17h00 précises et si vous arrivez avec une minute de retard, vous ne pouvez plus ouvrir la billetterie avec les problèmes que cela entraîne. Vous ne pouvez pas sortir vos affaires de l'intérieur et nous passons une heure à réparer. Nous avons dû retourner à la réception de l'hôtel et demander une nouvelle carte. Tout un retard.
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Laurence.e
5 / 5Le 24/02/2022 à 15:35Bel hôtel , bonnes prestations L’hôtel propose des activités gratuites comme un moniteur pour nous accompagner pendant 3 heures sur les pistes , ce fut une très belle expérience. Et un après-midi sortie en raquettes . Nous reviendrons au MIM Baqueira
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Ahmet.e
2 / 5Le 18/02/2022 à 15:11 -
Lola.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 09:4023 février. Nous sommes retournés dans ce fabuleux hôtel. L'année dernière nous étions dans une Suite Loft et cette année nous avons été dans un Loft Junior, tout aussi bien. Nous pensons toujours que la fille qui vous place à l'entrée du buffet du petit-déjeuner est un 10, toujours avec le sourire, très appréciée. Le Spa est mieux si vous le réservez pour éviter d'être avec trop de monde. Nous avons passé quelques jours en février 2022 et je ne peux que vous remercier. La première nuit, nous avons eu un petit problème avec la chambre mais ils l'ont rapidement résolu en nous changeant pour une chambre supérieure. Le service était très attentionné à tout moment, en particulier la fille qui assiste à l'entrée du petit-déjeuner ou du dîner, est un 10, toujours heureuse et très très attentive aux clients. Le petit déjeuner spectaculaire, à un moment donné un peu de file d'attente où ils ont fait les omelettes, mais supportable. Nous avons également dîné un soir au buffet, fortement recommandé pour ceux qui veulent la demi-pension. Le Spa parfait pour se détendre après le ski.
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LOLY.A
5 / 5Le 03/02/2022 à 17:51Merveilleux hôtel dans un emplacement imbattable avec un personnel très professionnel et attentionné. Ils vous font vous sentir chez vous dès le premier jour. L'hôtel respire la quiétude et la décoration des chambres est très bien choisie. La qualité de sa restauration est franchement bonne. Nous n'irions nulle part ailleurs. Mentionner l'efficacité, la gentillesse et le professionnalisme de Julia de l'équipe d'accueil. Merci beaucoup à tous.
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esther.a
5 / 5Le 01/02/2022 à 19:12Les chambres entièrement rénovées sont spectaculaires avec toutes sortes de détails et d'attentions. Le personnel est excellent, super attentionné et disponible pour tout aider. Mention spéciale à l'équipe du Spa, Maria a des mains en or. Nous reviendrons le mois prochain à coup sûr!
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Marianne.e
5 / 5Le 27/01/2022 à 16:56Super hôtel. Personnel très sympa du bar au restaurant en passant par la réception. Sortie en raquette nocturne offerte par l’hôtel, très bonne initiative. Chambres bien isolées et refaites à neuf. Rien à redire, vraiment très bien
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Santiago.o
5 / 5Le 26/01/2022 à 21:54L'emplacement imbattable, les chambres très confortables et le mobilier et le design de haute qualité. Le petit déjeuner a été 10 tous les jours. Le personnel a été très attentionné tout au long de notre séjour. Au plaisir de revenir et si possible cette saison.
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CLOE.�
1 / 5Le 26/01/2022 à 19:21Cet avis concerne le Spa : L'hôtel nous offre une heure de spa gratuite pour toute la famille, sachant parfaitement les membres qui la composent et qu'il y a un garçon de 12 ans dedans. Nous avons réservé pour cet après-midi, nous avons donc arrêté de faire d'autres plans pour profiter du spa. Lorsque nous réservons, nous ne sommes pas informés que les enfants ne sont pas autorisés, et dès notre arrivée, ils nous ont rejetés car leurs règles sont que les enfants ont leur propre horaire, ils viennent donc de gâcher un après-midi de nos vacances. . . Cela me semble un détail très laid, d'autant plus que nous n'avons été informés à aucun moment de cette règle et que l'hôtel est conscient que notre famille est composée de 3 adultes et 1 enfant. De plus, au moment de faire la réservation, nous avons indiqué le numéro de la chambre et la personne qui nous a assisté voyait qui occupait cette chambre. Et ils ne nous ont pas non plus proposé d'autres solutions et ils ont été très arrogants quand il s'agissait de reculer, avec très peu d'empathie envers ce que nous disions.
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Ben.h
2 / 5Le 26/01/2022 à 10:25 -
Peter.k
4 / 5Le 25/01/2022 à 08:43 -
Lucie.e
5 / 5Le 24/01/2022 à 21:03parfait! mes meilleurs petits déjeuners!
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Albert.e
3 / 5Le 20/01/2022 à 14:12A part un bon emplacement en regard des pistes eaucoup de choses s ont a améliorer. Le casier ski n'est disponible qu'à partir de 17h00.Pratique bonne pour le dernier jour mais compliqué a l'arrivée La neige devant l'hôtel n'est pas enlevée difficile de manœuvre Après réclamation rien n'a été fait Chambre petite pour le standing de l'hôtel.
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bartherotte.a
4 / 5Le 17/01/2022 à 18:21 -
concha.l
5 / 5Le 15/01/2022 à 21:31C'est la première visite et presque tout est super. Ce sera notre hôtel de référence à Baqueira à l'avenir. Tout le personnel adorable, ménage, accueil, mention spéciale au groom, Vicente, nous a aidé avec tous les bagages, dès notre arrivée et a eu le détail de m'accompagner au garde forestier. Mentionnez également Juan, le guide de ski, charmant, sympathique, professionnel, j'ai été ravi du service proposé par l'hôtel. Spa et personnel très agréables, il nous manque un peignoir dans la chambre pour plus de confort et descendons au Spa. Comme critique constructive : Améliorez la gestion du petit-déjeuner. Hay que estar preparados para las horas puntas, no pueden estar cafeteras no operativas, no azúcar, no pan ( una única tostadora es insuficiente) sin fruta, sin huevos...mesas no disponibles....teniendo que estar pidiendo los clientes las Choses.. Commentant que les chambres de base sont de taille correcte, le bureau + chaise au pied du lit, est très écrasant, ne pouvant pas passer deux pardons en même temps, je pense qu'il y a des espaces dans la chambre, pas bien utilisés. .. Je ne sais pas si c'est réparable ??? sauf déménagement dans une chambre de catégorie supérieure, mais à un prix plus élevé... 😂😂😂 Dans l'ensemble, nous avons été très à l'aise et l'emplacement très confortable. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elvira, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager, en détail, votre récent séjour au MiM Baqueira. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre équipe, avec une mention spéciale à Juan et Vicente. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous vous féliciterons tous en votre nom pour la contribution que vous avez apportée à assurer votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre commentaire à des critiques constructives. Nous nous efforçons chaque jour de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par email [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur la chambre qui vous conviendrait le mieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche. Cordialement, Lluis Vallespir Responsable Division Chambres -
Marco.e
4 / 5Le 10/01/2022 à 22:24Un hôtel très agréable, avec un personnel vraiment sympathique! La chambre est elle aussi très agréable. Le buffet du petit déjeuner est délicieux, les produits sont très frais. Seul Point négatif, le restaurant le soir est un buffet. Bise aurons préféré une carte classique.
Réponse du propriétaire :
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Maria.a
1 / 5Le 08/01/2022 à 12:17L'hôtel est bien, mais la qualité de ses prestations laisse à désirer et ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous étions sans internet ni téléphone pendant 4 jours, ils vous facturent 5€ pour le room service (et ils arrivent toujours avec 20min de retard) et il faut payer le pack spa supplémentaire pour accéder à la piscine. Services médiocres et de mauvaise qualité. —— L'hôtel est bien mais le service n'est pas d'un hôtel 4 étoiles. Nous n'avons pas eu de wifi pendant 4 jours et le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus. Il faut payer 5€ de plus pour le room service et il arrive toujours au moins 20 min de retard. De plus, si vous souhaitez accéder à la piscine, vous devrez payer l'intégralité des frais de spa. En général, des services très médiocres et de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bastida, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour dans notre Hôtel MiM Baqueira. L'avis de nos clients est très important pour nous, car nous pensons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Nous vous informons qu'en réservant directement avec nous, vous bénéficiez actuellement d'un circuit Spa gratuit par personne et par séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations, Lluis Vallespir Responsable Division Chambres -
Sara.a
4 / 5Le 07/01/2022 à 17:52Très bon hôtel. Qualité-prix je pense tout à fait acceptable. Les chambres supérieures (les basiques) n'ont pas de baignoire. Petit déjeuner et spa imbattables. Lits très confortables. Les activités uniques qu'ils proposent et les meilleurs guides de ski, ce que peu d'hôtels proposent. Confort et qualité au pied des pistes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carrl, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur notre MiM Baqueira. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel car nous nous efforçons toujours d'assurer le meilleur prix pour nos clients et de garantir un service personnalisé aux besoins de chacun. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes reposé confortablement et que vous avez pu profiter de notre merveilleux Spa. Je suis d'accord avec vous que l'excursion en raquettes avec Juan est un MUST DO, surtout la nuit quand le ciel est clair et que vous pouvez voir les étoiles. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un proche avenir. Cordialement, Lluis Vallespir Responsable Division Chambres -
Pauline.u
4 / 5Le 04/01/2022 à 12:46Nous avons passés un agréable séjour dans l'hôtel Mim. L'hôtel est très bien situé, une consigne est à disposition aux pieds des oeufs avec un casier verrouillé par votre carte de chambre. Le lounge bar est très agréable, après le ski ainsi que pour manger le soir, le personnel est très sympathique. Le SPA est très appréciable après une journée sportive! En revanche, nous avons quelques petites notes négatives: - Notre chambre n'était pas prête à l'arrivée, nous avons attendu 1h avant sa disponibilité alors que nous sommes arrivés dans le créneau horaire indiqué par l'hôtel. - Le parking est en extra (19€/jours), ce dernier pourrait être inclus au vu du prix de la chambre. - La température était très élevée dans la chambre, nous avons dormi la fenêtre ouverte pour empêcher le chauffage de se déclencher car même en l'éteignant, il se rallumait automatiquement. - Le mini bar dans la chambre n'était pas branché, même après réclamation à la réception ce dernier n'a jamais été branché, alors que nous avions du matériel médical à conserver au frais...aucun geste n'a été fait à la réception lors de notre départ sous prétexte que cela n'était pas de sa faute ! Quelques petits ajustements à faire pour que le service soit à la hauteur du tarif.
Réponse du propriétaire :
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Rolandas.u
4 / 5Le 25/12/2021 à 10:12 -
Axelle.a
1 / 5Le 23/12/2021 à 15:02Que dire d’un hotel 4 étoiles qui en mérite à peine 2 Très décevant Les ascenseurs sont un vrai problème et le personnel carrément désagréable avec des enfants Tarif attractif au départ mais vous avez des surplus pour tout spa 10 minutes cacahuètes dans mini bar à 9€00 Vraiment très déçue Nous ne reviendront pas et préférons sans équivoque le mariott à côtés
Réponse du propriétaire :
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Yannick.u
4 / 5Le 15/12/2021 à 09:22 -
Thierry.A
5 / 5Le 14/12/2021 à 13:43 -
Miguel.�
1 / 5Le 11/12/2021 à 13:38Il est dommage qu'un hôtel très bien situé, totalement neuf, tant dans les parties communes que dans les chambres, qui sont très confortables, et qui dispose d'un personnel si peu nombreux et inexpérimenté. Vous pouvez arriver dans les chambres à cinq heures de l'après-midi et ne pas avoir fini. Au buffet du petit déjeuner, dommage, ils ne réapprovisionnent pas correctement les produits, ce qui prend beaucoup de temps et ils les réapprovisionnent. Si vous leur demandez quelque chose, il leur faut entre cinq minutes et une demi-heure pour vous l'apporter. Ils vous traitent comme si vous étiez dans un fast food mais avec les prix d'un hôtel 4* supérieur. Et sans aucun détail étant donné le mauvais service qu'ils fournissent. Je ne le recommande pas.
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Valerie.
4 / 5Le 09/12/2021 à 11:22Réponse du propriétaire :
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Nonna.l
4 / 5Le 25/09/2021 à 17:17 -
Vahagn.e
2 / 5Le 11/01/2021 à 21:12 -
Seb.e
5 / 5Le 15/04/2020 à 17:53Très bon hôtel service souriant aimable repas varie petit dej splendide j ai pris 3kg en 1 semaine. Très bien situé et bon guide de ski Juan.
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Luke.o
4 / 5Le 09/03/2020 à 07:31 -
Pablo.e
4 / 5Le 09/03/2020 à 01:52 -
Kaira.e
1 / 5Le 17/02/2020 à 23:06Rien n est prévu pour les enfants,si vous décidez de voyager avec eux passez votre chemin....
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Friiz14.4
3 / 5Le 11/02/2020 à 07:56 -
aurelien.e
3 / 5Le 30/01/2020 à 07:38Personnels en sous effectifs et qualité médiocre pour un hotel qui ce veut luxueu
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Pierre.e
1 / 5Le 04/01/2020 à 18:38 -
Susanne.o
5 / 5Le 30/12/2019 à 09:56 -
Sonia.a
2 / 5Le 26/12/2019 à 17:26Petite Escapade pour Noël en couple, hotel globalement décevant... chambre surchauffée (>25° nous avons dû ouvrir la fenêtre toutes les nuits pour pouvoir dormir), salle d'eau minuscule, parfum d'ambiance beaucoup trop fort (limite écœurant) et forte odeur de cuisine jusqu'au sixième, majeur parti du personnel ne parlant qu'espagnol, et malgré une arrivée à 16h notre chambre n'était pas prête...
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Olivier.
4 / 5Le 12/03/2019 à 07:22Bel hôtel
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Sjors.W
4 / 5Le 12/02/2019 à 12:08 -
Mon.a
5 / 5Le 30/12/2018 à 22:17 -
Bernardo.a
5 / 5Le 29/04/2018 à 01:33 -
Joao.a
4 / 5Le 08/04/2018 à 17:36 -
Leandro.u
2 / 5Le 23/03/2018 à 21:32 -
Sophie.o
4 / 5Le 10/03/2018 à 19:34 -
Eric.h
5 / 5Le 10/03/2018 à 14:12Très bien 😋 et bon
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Jacques.a
5 / 5Le 05/03/2018 à 10:05je ne comprend pas ces critiques désagréables sur cet hôtel. Il est propre, chambres correctes. Bon rapport qualité/prix, mais surtout merveilleux personnel, superbe service, rien à redire
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Renaud.e
5 / 5Le 24/02/2018 à 18:28excellentes prestations et parfaitement placé
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Enrique.o
4 / 5Le 02/01/2018 à 18:33 -
Paola.m
4 / 5Le 31/12/2017 à 17:32 -
Florian.l
5 / 5Le 10/04/2017 à 16:58
Vivian.1
B.
Laura.e
G.l
Sandra.g
TJ.
Eva.a
Rosa.a
frédéric.a
Jade.
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Guilhem.
CARMEN.I
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