5 Terres Hôtel & Spa - MGallery

Tags: Hôtel,

• Christian.r

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 11:19

  Un séjour parfait - belle et grande chambre, service parfait et personnel agréable et prévenant ainsi qu'une cuisine excellente. L'espace spa même si petit et suffisant.
• Claude.t

  1 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:26

  DÉPLORABLE………MINABLE……..Nous avons déjeuné, ce jour, dans cet établissement et ensuite utilisé l’espace bien-être (sauna, hammam) qui à partir de 5 personnes, plus personne ne peut ni se coucher ni s’asseoir (c’était le cas ce jour) plusieurs personnes tournaient en rond et on fini par quitter les lieux. Mais le summum arrive lors de notre départ vers 16h30, il pleut des cordes et le parking se trouve à 1 km de l’hôtel, nous demandons à utiliser l’un des 2 parapluies qui se trouvent à la sortie, réponse de la réception, vous n’êtes pas à l’hôtel….c’est NON !!!!!!!!! Résultat, nous sommes arrivés trempés à notre véhicule. Conseil : il y a d’autres établissements dans la région avec moins d’étoiles qui sont plus respectueux de leurs clients.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 18:32

  J'ai offert à ma maman pour ses 70 ans une nuitée dans cet établissement qui a ouvert il y a 7 ans. Très bonne nouvelle à notre arrivée. Ils ont été surclassés. Encore merci ! Très bel hôtel créé dans un bâtiment du 16ème siècle et rénové avec beaucoup de goût. Mes parents étaient ravis de leur séjour. Super chambre, propre avec une bonne literie. Très bon petits déjeuner avec des produits locaux, bio pour la plus part. Bref, tout était parfait. Dommage que le restaurant est fermé dimanche soir.
• Nono.R

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 20:56

  Personnel souriant et accueillant. L'hôtel allie l'ancien et le moderne. L'entrée est vraiment chaleureuse. La chambre était nickel avec une grande salle de bain et une terrasse. Le spa est magnifique avec cette piscine dans la cave. Le petit déjeuner est un peu cher mais beaucoup de produits régionaux. Très bon.
• Dimitri.a

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 12:20

  Le séjour s'est bien passé (une nuit dans une suite junior avec soins en prestation supplémentaire). Le parking privé est situé dans un souterrain exactement au même endroit qu'un parking public extérieur gratuit, vous permettant d'éviter de payer 25€ supplémentaires par nuit… Le personnel est sympathique et disponible. La suite est de qualité. Nous sommes à une époque ou les TV ont toutes un système de plateforme type Netflix ou autres, ce qui n'était pas le cas, dommage. Le spa est bien, par contre pas de Jacuzzi, et la place est limitée (4 transats pour s'allonger alors qu'il y a une dizaine de personnes un vendredi soir, c'est un peu limité et finalement nous nous asseyons sur les bancs en attendant). Pas de place dans le restaurant (j'ai certainement réservé trop tard, jeudi matin pour vendredi soir, mais je pensais que l'hôtel-restaurant gardait des places en réservation pour les clients ayant pris une chambre). Malgré cela, de bonnes alternatives pour d'autres restaurants situés à coté (l'Essentiel) nous ont été proposés. Pour finir j'ai demandé s'il était possible de récupérer une paire de chausson supplémentaire (ce que je fais régulièrement dans d'autres hôtels car ils sont confortables, et qui m'est à chaque fois accordé) et le manager nous l'a refusé sans aucune raison. L'hôtesse en formation était elle-même surprise car elle pensait que cela était possible. Donc pour une nuit avec soins, pour un montant total de 570€, on nous refuse une paire de chausson supplémentaire... En conclusion, séjour plutôt satisfaisant mais des prestations et certaines réponses qui laissent à désirer. A titre de comparaison j'ai passé un séjour de 2 nuits dans une suite de l'hôtel l'esquisse à Colmar (faisant partie de la même chaine), et les prestations étaient meilleures : parking souterrain, spa plus grand avec plus de places disponibles, bar avec barman qui fait des cocktails suivant les gouts et envies du client, vraiment top! et pour finir j'ai eu mes chaussons :)
• Cobras.n

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 14:23

  Repas plus spa magnifique cadre dans le sous sol genre grotte
• claudia.u

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 18:12

  Magnifique établissement. Personnel très aimable.
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:42

  Nous avons eu un bon cadeau avec déjeuner et 2 heures de spa le déjeuner était très bien, l'entrée de l'hôtel et du restaurant super le service et les Mets très bien arrivé au spa nous sommes tombés de 2 étages quelle déception aucun intérêt trop petite piscine ridicule spa créé au sous sol impression d'enfermement trop petit une demi heure nous a largement suffit nous n'avons pas vue les chambres mais pour un hôtel 5 étoiles le spa n'est pas au niveau.
• josiane.o

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 09:09

  Ce mélange de bois brut et pierre est très chaleureux. On s'y sent bien. Le spa est très beau aussi avec ces voûtes mais très bruyant et pas de vrai salle de repos. Seul bémol du week end. Repas était excellent. Le petit déj très varié.
• Séverine.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 13:28

  Hotel incroyable : chambre spacieuse, literie au top, propreté impeccable et accueil chaleureux et personnalisé. Merci pour ce beau moment. Seul bémol : le Spa est limité niveau place.
• Louise.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 18:32

  Une parenthèse enchantée pour notre anniversaire. La chambre est magnifique, et nous avons apprécié chaque seconde passé dans le SPA. L'hotel est agréable, au calme. Le service a dépassé nos attentes. Nous aurions aimé rester plus longtemps, nous reviendrons !
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 22:57

  Nous y étions pour le 1er mars de cette année. C'était hors we et calme. Personnels très agréables sauf une personne au petit déjeuner, elle en fait beaucoup trop ! Une voix qui exaspère... l'hôtel est très beau, très belles décorations, original. Petit bémol lors du dîner "gastronomique" très cher pour les mets et la recherche des plats qui ne font pas du tout voyager. Nous ne sommes pas des touristes, nous sommes du coin. Je reste sur mon premier avis depuis il y a 5 ans, je n'aime pas le restaurant.
• André.E

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 19:01

  Très bon accueil Professioalisme Confort Luxe
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 18:49

  Très bel hôtel avec un accueil et un service de qualité.
• Hitter.n

  3 / 5

  Le 29/02/2024 à 17:47

  Déçue par le spa 5 transats pour 10 couples .je vous laisse faire le calcul, impossible de se poser et se reposer.
• Francis.u

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 19:18

  Magique sur tout les points absolument sublime le personnel l'accueil, la déco,les chambres,le spa,le petit-déjeuner avec des produits régionaux un vrai délice!
• Rose.p

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 21:10

  Hôtel magnifique, une décoration splendide avec beaucoup de goût. On s’y sent bien, tout est parfait. Un grand merci pour ce moment magique.
• olivier.o

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 09:55

  Très déçu par le nombres de transats au Spa 4 pour 15 personnes c’est bien dommage :( Les autres restent sur un banc …d’où un trois étoiles ⭐️ le Spas en lui même est magnifique ! Sinon très belle Hôtel ! Confort et courtoisie au rendez-vous .
• Déborah.A

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 18:16

  Très belle expérience au spa. Un soin réalisé avec grand professionnalisme par Julie, merci à elle pour ce moment. Le spa est splendide et très relaxant.
• Flavia.o

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 15:07

  Nous avons adoré notre séjour en amoureux pour la St Valentin le cadre est sublime et chaleureux, la nuit reposante et silencieuse et le personnel adorable. Les massages étaient divins ! Merci
• JEREMY.R

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 16:28

  Lieu d’exception ! Magnifique décor et chambre spacieuse ! Le personnel très sympathique ! Joli spa mais pour ma part un peu petit. 4 transats. Parking assez cher pour une nuit !
• Marilou.o

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:03

  Bel accueil..repas extra...
• Andrée.O

  2 / 5

  Le 22/01/2024 à 07:20

  Nos enfants nous ont offerts un week end dans votre hôtel pour passer un moment de repos et de détente dans votre SPA. Malheureusement ça n’a pas été le cas. Notre chambre était parfaite, le personnel chaleureux et agréable. Le petit déjeuner exceptionnel. Par contre votre SPA n’est pas du tout à la hauteur du reste des prestations. Exigu, aucune intimité dans la piscine très petite, uniquement 4 transats pour s’assoir. Autant vous dire qu’il n’y a en a pas eu de disponible car il y avait du monde. De plus dans la piscine, certaines personnes parlaient un peu plus que la normal et on ne s’entendait plus. Aucune détente, aucune intimité tellement nous étions un sur l’autre. De plus, j’ai failli tomber à deux reprises car il y avait beaucoup d’eau au sol et ce dernier était glissant. Aucun jets massants ne fonctionnaient (sauf une énorme cascade tres bruyante) vous avez d’ailleurs répondu il y a 4 ans au même problème en précisant que vous alliez faire intervenir quelqu’un pour réparer !! Pas digne de votre hotel. Le rapport qualité prix !!!! Venons en oui. Nous venions chez vous principalement pour l’espace bien être et nous avons été fortement déçus.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 15:24

  Lieu magnifique entre ancien et moderne. Chambre très bien équipée, literie super confortable. Le personnel est souriant aimable, des amours, toujours au petit soin (merci encore pour le petit cadeau ) :) Le spa est un peu petit on se marche vite dessus et le sol y est très glissant. Mais les installations sont propres et fonctionnent toutes parfaitement. Le bar propose un large choix tant en boisson quand petit snack. La planche de charcuterie était très copieuse et délicieuse. La seul déception de se séjour le restaurant, plats très simples, bon mais pas transcendant. Le bœuf de mon conjoint était très gélatineux. L’accompagnement du veau très limite en proportion. Et les dessert sans grand intérêt. La crème à la vanille de la tarte tatin, n’avait en aucun cas le goût de la vanille, juste un fromage blanc, et la tarte manquait de caramélisation et de cuisson au niveau de la pâte. Elle est arrivée froide. La mousse au chocolat devient vite lourde limite écoeurante. Quand au petit déjeuner pas grand choix et ne vaut pas le prix. Par exemple pâte à tartiner au chocolat, on a eu du chocolat noir fondu qui est vite devenu dure. Bref on s’attendait vraiment à mieux au niveau de cela. C’est dommage… En réponse au propriétaire : Je suis une habituée de très bons restaurants (brasserie, bistrot, ect). Les plats sont tout de mêmes plus travaillés, plus élaborés et plus généreux. Avec plus de punch. Je n’attendais pas un gros plat de pâtes. Je vous remercie pour cela je ne vais pas au restaurant. Également à la maison nous mangeons très peu industriel. Il existe des pâtes à tartiner plus onctueuses, moins dures. Pour information l’accompagnement n’était pas des légumes en brunoise. Il s’agirait de se mettre à la page . De plus il y a une différence entre une viande très tendre et gélatineuse. Ensuite une mousse au chocolat artisanal peut être faite de manière à ce qu’elle soit légère. Bref.. Cela ne sert de rediscuter la desssus vu que vous n’accepter aucunes critiques qui plus est sont constructives. Et en aucuns cas malveillantes. Au contraire cela vous aurait permis de vous améliorer. En outre en lisant les commentaires je constate que mon avis est partagé par d’autres clients. Continuer à rabaisser vos clients avec des réponses méprisantes vous en perdrais comme nous qu’une reviendront finalement pas au vu d’une telle réponse.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 22:53

  Je recommande ce lieu pour sa beauté, son agencement et son confort optimaux Le spa y est également très apaisant
• José.O

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 10:51

  Bel hôtel, spa original dans une ancienne cave à vins. Restaurant pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
• Beff.u

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 09:16

  Un très bel hôtel avec un personnel au petit soin. Très bon petit déjeuner et un très bon restaurant.
• Nath.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:36

  Excellent séjour passé dans votre hôtel et une mention spéciale pour tout le personnel qui a été hyper serviable et à notre écoute. Bravo très bel établissement
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 08:56

  Hôtel magnifique mixant l’ancien et le moderne parfaitement et situé dans un village typiquement alsacien ravissant. Restaurant excellent offrent des plats originaux à des prix tout à fait raisonnable. Service impeccable. Ne changez rien!
• VincentB.d

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 11:34

  Chambre silencieuse, restaurant à ne pas manquer, petit déjeuner de rêve, et séjour au spa avec sa piscine sous voûte. Seulement 15 heures sur place mais cela restera longtemps dans nos mémoires comme une excellente expérience. Nous reviendrons en 2024 pour nous rafraichir la mémoire...
• Francois.a

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 08:47

  Nous y avons séjourner à trois reprises et a chacune des fois nous y avons été très satisfait
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 11:13

  Séjour parfait, dans un cadre magnifique et du personnel attentionné.
• Patrice.n

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 14:18

  L'accueil a été chalereux avec des prestations et services de qualité C'est un séjour que nous ne manquerons pas de recommander à nos amis. Nous renouvellerons avec plaisir une prochaine venue.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 16:21

  Ayant manger plusieurs fois dans cet établissement il y a déjà de cela quelque temps, ce restaurant est au gout du jour, des plats divers et variés, une carte des vins unique avec de très bonne références, la qualité est au rendez-vous, le service très professionnel, je reviendrai avec plaisir !
• Loic.e

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 16:45

  Hôtel et spa tout simplement incroyable. Très bien placés pour visiter les marchés de Noël dans la région. On recommande.
• sylvie.U

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:04

  Magnifique hôtel, la piscine est grandiose , la chambre était magnifique, personnel au petit soin, je recommande fortement, bravo aux propriétaires et aux personnels .
• furnari.n

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:30

  Juste magique et l'accueil merveilleux Je recommande
• Florence.u

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 13:49

  Hôtel calme. Personnel très agréable, souriant et aux petits soins. Un léger bémol, le spa un peu petit
• Serge.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 21:55

  Aucun défaut. Les 5 étoiles sont presentes en permanence. Accueil, disponibilité, petit déjeuner et restaurant.
• natasha.a

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:50

  Très bon accueil, personnel chaleureux et serviable. L'hôtel est décoré avec goût et le buffet petit déjeuner est soigné. Points négatifs: chambre à 400 euros la nuit avec vue sur un mur (placé à moins d'un mètre de la fenêtre !! Il fallait se pencher pour voir un petit bout de ciel). Pas de crochets pour les linges dans la salle de bain mais uniquement un radiateur sur lequel nous nous sommes brûlés. Parking privé à 25 euros la nuit!
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 23:23

  Nous avons passé un moment formidable dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins pour vous satisfaire dans ce lieu chargé d'histoire. Le Spa bien que petit est magnifique et exploité avec gout. Petit plus l'hôtel est extrêmement bien situé Nous y retournerons avec plaisir!
• Jean.a

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 12:40

  Dommage pour le parking de l'hôtel qui se trouve à 800m et payant pas de voiturier Pendant la période de noël le parking public en face est inaccessible Repas froid et insipide
• kassandra.i

  1 / 5

  Le 25/11/2023 à 11:47

  Très mécontente du service pour un hôtel comme celui-ci. Refus d'une réservation de soin car je ne suis pas cliente de l'hôtel cependant nous avons réservé une table pour le midi pour 2 personnes. En France ou à l'étranger même avec des hôtels de renoms et palaces, il n'y a jamais eu aucun refus. Je ne doute pas que l'hôtel est splendide mais le service et l'organisation sont à revoir.
• PADUAN.�

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 20:07

  Le mariage entre l'ancien et le contemporain est une réussite. Le spa est très petit, c'est dommage... Le personnel est très agréable, notamment au petit déjeuner, on se sent en famille. Le parking pourrait être intégré au prix de la chambre.
• LOHMULLER.A

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 00:21

  Magnifique ! Les chambre sont spacieuse et confortables. La décoration, l'aménagement de l'établissement à été très bien rénové! Petit plus pour le spa qui est à la hauteur de l'établissement, un magnifique séjour! Merci
• Olivier.

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 12:11

  En couple pour le week-end. On y retournera. Tout était parfait.
• Star.o

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 19:31

  Restaurant haut de gamme, avec une cuisine à tomber par terre, très bon, nous reviendrons.
• L.B

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 15:19

  Nous y avons passé un court séjour, mais nous avons plus qu'apprécié, que ce soit la chambre, le repas au restaurant, le petit-déjeuner. Seul bémol, le spa, très petit, seulement 4 chaises longues très convoitées.
• Ronan.M

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 07:58

  Un très bel hôtel situé à Barr, plutôt bien placé. Possibilité de parking éloignée de l'hôtel. Le parking de l'hôtel est couvert et dispose de prises GreenUp à chaque emplacement pour recharger votre véhicule électrique. La charge délivrée est minime mais elle a le mérite d'exister. Des places de parking en surface gratuites sont disponibles au même endroit. L'hôtel est agréable, le personnel professionnel et chaleureux. La chambre que nous avions réservé était indiquée comme "suite". C'est en fait une grande chambre mais que je ne qualifierai pas de "suite" (pas de coin salon). La literie est confortable et la chambre est au calme, idéal pour un bon repos. Le petit déjeuner est complet avec beaucoup de choix, des produits bio et/ou régionaux avec là encore un personnel attentif et agréable. Petite déception pour le spa, petit et pas très bien équipé. Juste un hammam, un sauna et une petite piscine. Pas de jacuzzi ou de jets d'eau dignes de l'appellation spa. 4 transats, vite squattés donc pas d'endroits pour se poser et se relaxer. Nous n'avons pas pu testé les soins. Nous avons malgré tout passé un joli week-end dans cette très jolie région.
• stéphanie.

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 14:10

  Superbe chambre, avec des prestations très appréciables, telles que le café, le thé, les cookies, le panier et ses serviettes pour se rendre au « spa », la tv grand écran, la literie très confortable, les produits de toilettes, etc.. Petit déjeuner un peu onéreux mais composé de produits locaux, avec un très large choix. Dîner au restaurant décevant : le plat chaud était quasiment froid, et la demande d enlever un ingrédient sur le dessert a été oubliée. Par contre, personnel très professionnel et agréable.
• Fabrice.h

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 13:57

  L'hôtel et son service son très bien. La qualité des massages est bonnes. Le spa est un peu petit, pas trop de diversité par rapport à d'autre.
• chorange.o

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 21:33

  Tres BEL endroit , exceptionnelle rénovation , bel accueil, j ai eu le sentiment qu aucune économie n'était faite afin d assurer un parfait confort. Petite déception au niveau de la restauration, qui pour nous n'était pas à la hauteur.
• Ronny.o

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 20:39

  Lieu chaleureux, style, qui allie dans le cachet de l ancien la modernité Personnel très accueillant, souriant, a l écoute et super attentionnée rien à redire du service. Les chambres sont sublimes avec 2 petit bémols pour un 5 * : le nombre de chaînes tv restreinte, et autant la salle de bain au design elle manque de lumière proche du miroir, déçu de ne pas avoir trouver un Jacuzzi dans l espace bien être Mais une attention particulière à été apporter pour mes chiens que j ai apprécier
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 16:39

  Magnifique séjour, dans une ancienne bâtisse très bien rénovée. Les chambres sont grandes, le séjour/bar très cosy. La cuisine est excellente avec beaucoup de produits régionaux. Le spa dans les caves est très beau. Je recommande
• Lise.a

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 12:24

  Très bon séjour, hôtel très agréable et restaurant délicieux.
• Nadine.O

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 17:44

  Une très belle parenthèse dans un lieu de charme, une déco raffinée et soignée, un dîner exceptionnel, un petit-déjeuner sous format buffet fabuleux. Le Spa très cosy et chaleureux, pour vivre une expérience unique.
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 22:35

  J’ ai été vraiment bluffé par la qualité du service aussi bien au spa pour le soin qu’au service pour le dîner. Je suis venue pour la première fois dans votre établissement pour profiter en famille et la pause était magique. Dédicace spéciale à Elsa pour le soin qu’elle apporte aux clients. Tout est parfait, de l’accueil ,au soin ,au son de sa voix pendant la prestation et son soucis sur détail. Une autre dédicace à Hugo en alternance au service pour le dîner, il nous a fait une présentation du plateau de fromage juste parfaite! Bravo à eux et l’expérience a été MAGNIFIQUE ,inoubliable 👍🏻🎁🎉 Tout simplement MERCI
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 10:51

  Premier séjour en amoureux dans votre établissement, de la réservation avant le séjour au règlement après le séjour, tout était parfait. Le personnel est bienveillant et souriant, mention spéciale à votre sommelier "Cedes" qui a su détendre l'atmosphère dès le début du repas. L'ambiance cosy, une décoration mêlant ancien et neuf avec un goût certain, je recommanderai votre établissement à mon entourage sans hésitation. Pour une première ce fut une réussite.
• Nadouscka.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 06:28

  Cet établissement est une pépite. Le lieu est merveilleux, bravo d'avoir gardé des éléments anciens et de les avoir mélangé au neuf avec beaucoup de goût. On en prend plein les yeux. Le personnel est tellement bienveillant, adorable, j'ai rarement vu ça. On se sent à l'aise dès l'arrivée. On reviendra c'est certain.
• D.

  3 / 5

  Le 01/10/2023 à 18:12

  Le service en terrasse est très long et le prix du verre de crémant 10€ est exagéré surtout qd il sent le bouchon
• Lenantais.

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 11:15

  Pour boire un verre l'après-midi, le personnel était très accueillant. Établissement très bien situé, dans une belle ville.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 13:41

  Vraiment Top ! Nous sommes venus le 1 & 2 septembre avec ma compagne, dès l'arrivée le personnel était très souriant et accueillant ( je ne me souviens plus des prénoms ). Petite visite des lieux avec explications. La chambre était très belle et confortable, juste la baignoire que je trouve pas des plus pratique, il y a la climatisation, des rangements, coffre, etc et la carte sert de clé d'entrée ainsi qu'à l'activation des lumières. Nous avons eu le droit a un mot de la directrice très gentil. Malheureusement le restaurant n'était pas ouvert lors de notre séjour mais nous avons reçu des suggestions de restaurant par mail. Le cadre est super comme dit, le sauna hammam sont super. Vraiment je recommande cette endroit si vous voulez vous détendre dans une ville charmante. Cordialement
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 19:12

  Très belle hôtel dans une petite ville magnifique. Accueil parfait, gentillesse de tout le personnel difficile de faire mieux. Bel endroit où j aimerais revenir. Merci
• Sandra.l

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 17:47

  Je suis particulièrement enchantée par mon séjour de 3 nuits dans l'hôtel des 5 Terres. Ce petit hôtel, qui regroupe plusieurs anciennes batisses, est absolument charmant et offre un confort à la hauteur de ses 5 étoiles : les chambres sont spacieuses et soigneusement aménagées avec des beaux matériaux. Les espaces communs sont lumineux et confortables. Le petit Spa en sous sol est parfaitement propre et permet de terminer sa journée dans un environnement douillet ! Le personnel est aux petits soins et souriant. Nous remercions particulièrement Hélène qui nous a choyées pendant 3 jours ! Le petit déjeuner est exceptionnel : varié et composé de produits hauts de gamme de la région. Bravo à toute l'équipe !
• alsac.e

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 23:37

  Magnifique séjour dans ce très belle hôtel. Le tout à été rénové avec goût et modernité tout en gardant le charme de l'ancien bâtiment. Très belle chambre et salle de bain. Le spa situé dans les anciennes caves est super, avec son sauna, son hammam et sa piscine. Le petit déjeuner est très diversifié et avec des produits de qualité. Enfin l'équipe sur place est très accueillante. Je reviendrais avec grand plaisir.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 07:10

  Très bel établissement Volume espace et déco a part Un très beau bar a vin Vraiment une très belle rencontre et de Plus dans une ville au sein du vignoble Alsacien très séduisante
• Aurélia.

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 07:10

  Déçue des conditions d'accès au SPA. Mon compagnon n'apprécie pas les massages et les tarifs des soins sont indécents.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 18:35

  Très bel hôtel avec un personnel très accueillant . Chambre Deluxe spacieuse , moderne et fonctionnelle avec une literie hyper confortable . Un spa atypique très relaxant et des soins professionnels . Un petit déjeuner copieux avec des produits de très haute qualité. Bref un très bon séjour chez vous . Petit bémol pour le parking qui se trouve à environ 200m , pas très pratique quand la pluie ne cesse pas , mis à part ça il n'y a rien a redire . Au top
• Phil.o

  1 / 5

  Le 01/07/2023 à 16:53

  Hotel bien situé dans le centre de barr, mais parking loin et déchargement par évident certain jour. Sachez que si vous venez, à casser un objet, tâcher une moquette, rayer un meuble, un mur etc, cela vous sera prélevé au prix fort, sans discution, sur votre carte. Bref il faut regarder et ne rien toucher, donc tant qu à faire, regarder de dehors et passer son chemin. Une direction tatillone, pinailleuse pour un rien, et qui préfère s en prendre aux clients, plutôt que d entamer une procédure avec son assurance. Donc, prise de tête assurée. Bref a éviter, surtout avec le choix qu il y a au alentour. Pour répondre à leur message, j ai donc payé 795 euros pour une petite rayure accidentelle sur le bureau. Je confirme donc mes reproches et conseille d éviter cet hôtel, car le moindre verre de vin ou café renversé sur leur moquette, vous coûtera le changement complet de la moquette de la chambre, ce qui est inadmisible, et anti commercial.
• Tavares.a

  3 / 5

  Le 30/06/2023 à 17:30

  Super classe, suite impeccable Service d’étage nul. restaurant bon mais malaisant. Mal installer, mal servis,… hyper négliger.
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 08:18

  De tous les hôtels que j'ai fait dans ma carrière ou en privé cet hôtel est le premier à mon hit parade. Cadre de vie, chambre,personnel, restaurant. 10/10 Je n'ai qu'un seul regret, c'est de n'avoir pas pris des photos de l'intérieur pour montrer à quel point le cadre est formidable. Mais une photo rend-elle le professionnalisme et la sympathie du personnel ?
• Kris.i

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 09:44

  bon accueil et service. surclassement offert . spa très agréable
• Yves.Y

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 17:43

  Nous avons séjourné du 14 au 17 mai dans ce très bel établissement. Le service et l'accueil ont été remarquables. Je remercie tout particulièrement la personne en charge du service du petit déjeuner et du déjeuner pour sa bienvaillance et sa grande qualité de service. Le restaurant est d'une grande qualité et je suis très surpris que cette table ne soit pas répertoriée par le Guide Michelin ! Je remercie également le personnel du SPA pour sa gentillesse et la qualité des soins. Je regrette l'éloignement du parking et qu'il n'est pas fait mention de la possibilité de se garer facilement à l'exterieur.
• Séverine.E

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 09:59

  C'est la 2ème fois que nous séjournons dans cet hôtel et je dois dire que le service et l'accueil se sont améliorés par rapport à notre précédent séjour. Mention spéciale pour les 2 personnes qui assuraient le service du petit déjeuner, chaleureuses, aux petits soins, précédant nos demandes ainsi que pour la réception qui a répondu promptement et efficacement aux différentes demandes que nous avons pu formuler. Pour le reste, l'hôtel est extrêmement confortable et a beaucoup de charme (la rénovation de maisons anciennes est une vraie réussite), le parking fermé à proximité de l'hôtel très pratique et la cuisine du restaurant de grande qualité.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 07:27

  Excellent service d’accueil, de chambre, et de restauration. Le personnel est à l’écoute et serviable, il y a une grande hygiène et une belle atmosphère dans cet hôtel. Un service de voiturier pourrait être proposé pour ajouter du confort à ceux qui le souhaitent.
• Doris.e

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 12:08

  Très agréables la propriétés dès chambres très très bien le service très bien et très sympa le petit déjeuner manifique félicitations merci beaucoup pour tout
• Emily.i

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 22:30

  Un établissement très beau, très agréable et surtout très charmant. La chambre est absolument magnifique, et le personnel réellement adorable. Les serveurs sont exceptionnels et à l’écoute de leurs clients. Un seul défaut à relever qui n’est pas des moindres, là réceptionniste de l’accueil. Aurelie, me semble-t-il nous a parût bien désagréable. Attitude à revoir grandement.
• bianconi.u

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 20:19

  Tout est somptueux, l’hôtel, le spa, le restaurant, ainsi que la chambre. Le personnel est au petit soin, nous avons été surclassés, et les petites attentions ne manquent pas avec une bouteille de vin pour mon anniversaire! Le petit déjeuner est divin, tout est de très haute qualité!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 07:18

  Hôte et Spa très charmant dans un cadre surprenant et très apaisant. Un service et un restaurant de qualité. Je conseille pour un moment zen et reposant. Ps: pour les amateurs de vins il se situe sur la route des vins d'Alsace.
• Claudia.

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 08:38

  Très bel hôtel ! Le personnel est adorable ! Propreté impeccable. Très bon petit déjeuner Dommage que l'espace spa n'offre pas plus de transat. Pour le parking il faut compter 25 € pour avoir accès au parking sécurisé sinon il y a juste dernière celui de beaucoup de places gratuites en extérieur mais non sécurisé
• Claude.o

  4 / 5

  Le 06/04/2023 à 19:39

  Très bel hôtel. Situation calme. Magnifique petit déjeuner
• myriam.r

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 07:31

  Merci j'ai passé un excellent moment personnel très professionnel - SPA très bel espace - le repas exceptionnel - je vais recommander l'établissement
• BRUNO.E

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 11:24

  Mon expérience ne concerne que le restaurant, je n'ai qu'un seul mot : Exceptionnel !!!!. Le chef de cet établissement est un artiste, ce fut très très bon, le service était également à la hauteur de la cuisine. Dans la région, il y a moins bien, mais c'est plus cher BRAVO
• Jennifer.I

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 17:43

  Magnifique petit hôtel (27 chambres) avec une jolie décoration alliant l ancien au moderne. Propreté et confort sont au rdv, c est appréciable. Le parfum d ambiance de l hôtel est raffiné, on a adoré cette senteur incroyable. Personnel au petit soin, très poli et très accueillant. Merci pour cela. Mention spéciale pour la literie, jolie chambre spacieuse (Suite Junior) 👍 Une belle table de restaurant avec des vins excellents. Carte raffinée et mets succulents. Service impeccable. Buffet du Petit déjeuner avec bcp de choix (sale, sucré, sans gluten etc). Petit spa parfait pour un moment de détente au calme. Village de Barr typique et charmant. Des parkings gratuits aux alentours. Un week-end conforme à nos attentes. Merci pour tout.
• Chapi.h

  4 / 5

  Le 18/03/2023 à 00:13

  Nous avons passés deux nuits aux 5 terres et spa en février. L'hôtel est vraiment magnifique, propre, le personnel est adorable. Le spa est petit mais très beau et accessible sans surplus et c'est très appréciable. Hotel très bien situé, proche du mont st Odile, pas très loin de l'Allemagne, Strasbourg ou Obernai. La chambre était très mignonne et cosy, très belle salle de bain, pas très grande mais suffisamment pour être à 2. Petit bémol pour l'emplacement de la télé qui était dans un renfoncement perpendiculaire au lit à la place d'être en face..pas du tout confortable pour se détendre. Nous étions un peu déçus ne pas pouvoir se faire masser sous prétexte qu'il n'y avait plus de place.. Nous n'avons pas compris surtout que nous étions en début de semaine et que l'hôtel était presque vide.. Petite déception pour le restaurant qui était fermé pour congés comme 99% des restaurants sur Bar. Bon, c'est pas très grave mais nous aurions aimé le savoir car il était annoté sur la réservation qu'il était ouvert pour les clients le soir.. En tout cas, très bel hôtel pour une petite halte en Alsace. Nous le recommandons à 100%.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:20

  Nous nous sommes rendus le 7 mars dernier dans cet établissement. Le service est top. Le décors est magnifique "subjectif " Le spa est minimaliste. Je ne considère d'ailleurs pas que ce soit un spa. Le restaurant est top et la nourriture est à tomber. Bon le café pas terrible. Ouioui je suis exigeant sur le café ☕️ ☕️. En somme très bon établissement. Les points négatifs sont : parking éloigné, s'il pleut c'est franchement pas terrible. Le spa qui pour moi n'en est pas un. Côtés positifs : accueil, ambiance, nourriture. Et ma compagne à adorée son massage 💆‍♀️ 💆‍♀️. L'équipe est top.
• MA.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 19:46

  Très bon week-end passé en couple dans l’hôtel. Le personnel est serviable, souriant et à disposition. Le spa est magnifique et même en y étant allés le samedi il n’y avait pas trop de monde.
• M.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:33

  Très bon séjour à l’hôtel, le personnel est très professionnel, la chambre est très propre, le petit déjeuner est top avec des produits locaux. Le spa est juste magnifique, endroit parfait pour se détendre. Concernant les massages, la fiche de suivi que nous remplissons au début de soin devrait être plus respectée en fonction des attentes et besoins des clients (pressions et zones à insister). Sinon tous étaient parfait.
• Vincenza.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Accueil, chambre, spa et services impeccables
• Steve.s

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:55

  Hotel exceptionnel !!! Spa magnifique !! Chambre très confortable, et très belle!! Accueil très chaleureux !!! Merci.
• Pierre.C

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:52

  Bon accueil, lieu magnifique. Cependant il ne faut pas vraiment compter sur le SPA. 4 transats en tout, c'est vite surchargé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schild, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre hôtel étant plus fréquenté le samedi qu'en semaine, il est effectivement possible que vous n'ayez pas eu de transats disponibles lors de votre venue. Notre Spa, bien qu'intimiste soit-il, dispose en revanche d'autres espaces de relaxation et surtout d'une piscine, d'un sauna et d'un hammam. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous, afin que vous puissiez réitérer l'expérience "5 Terres" et vous faire un nouvel avis sur notre Spa. Bien cordialement.
• Véro.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:17

  Très bel endroit mais service client médiocre. Personnel de la réception n’ayant pas le sens du service et problème d’hygiène, chauffage de la salle de réunion inadapté ayant nécessité la mise en place d’un chauffage d’appoint, problèmes de connectivité dans la salle. À éviter pour toute réunion professionnelle. Surfacturation des repas et pauses. Je comprends la facturation de la chambre pour no show mais pour les repas, c’est abusif dans un établissement de ce niveau. Aucune écoute du personnel. Dommage, je n’y retournerai plus, ni à titre professionnel ni à titre personnel.
• Guy.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:46

  Très beau coin bar, ouvert à tout le monde, et accueil sympa.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:46

  Magnifique moment partagé à une très bonne table avec de très beaux plats.
• Andy.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:54

  Hôtel charmant et moderne à la fois. Le confort et l'audace du simple. Merci au personnel très gentil et serviable. Mention spéciale à Aurélie pour sa gentillesse et sa disponibilité
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:41

  Petit déjeuner d'exception dans un cadre cozy, et superbe spa intimiste
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:02

  Très belle équipe professionnelle à l'écoute de ses clients. Établissement à recommandé. Bravo à tous et excellentes fêtes de fin d'année
• C...

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:43

  Au cœur de l'Alsace, dans la localité de Barr, cet hôtel a été rénové avec beaucoup de goût pour offrir une ambiance cosy et luxueuse mêlant habilement éléments contemporains et anciens, à l'instar des murs en pierre datant du 16ème siècle. Les chambres, spacieuses et apaisantes, sont d'une propreté irréprochable. Avec ses voûtes splendides, le spa offre une atmosphère intimiste, hors du temps. Enfin, le petit déjeuner est un véritable régal, avec une multitude de produits locaux à l'honneur... Vous l'aurez compris : nous avons passé un séjour très agréable dans cet établissement que je ne peux que recommander.
• FX.D

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:15

  Hôtel de charme très sympathique, un espace détente magnifique (dommage qu’il ferme à 20H). Petit déjeuner de qualité, sans oublier Charlène et sa gentillesse inégalée.
• Christine.A

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:00

  Tarifs élevés pour des prestations qui n’étaient pas en rapport : spa trop petit , repas excellent mais servi de manière inappropriée . Suite trop sombre et sans vue aucune .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre Maison ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Nous disposons effectivement d'un spa intimiste qui sera agrandi lors de notre future extension. Sachez également que si vous nous en aviez informé, une autre chambre aurait pu vous être attribué durant votre séjour. Nous espérons pouvoir nous racheter lors d'une prochaine expérience. Sincères salutations.
• frank.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:00

  Super sympa. Bon séjour. Parfait
• Franca.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:55

  Très bel établissement avec un personnel très sympathique et agréable . Petit week-end en couple réussi . Je recommande vivement cet établissement !
• scumtraez.

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:53

  Le lieu est magnifique, mélangeant authenticité et modernisme. Chambre et salle de bain également, une déco juste parfaite. Petit déjeuné rien a rajouter, c'est parfait. L'espace spa est cela dit petit, on se retrouve rapidement serrés a l'intérieur. Le sans textile serait un plus au niveau de l'hygiene dans cet espace. Accès interdit aux moins de 16 ans, nous trouvons cela parfait pour un vrai moment détente. Pas de parking attenant mais cela ne nous a pas dérangé.
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:56

  L’accueil fût très agréable, une chambre spacieuse, impeccable. Un repas excellent et suite à des problèmes d’allergie , le chef a adapté le menu pour que l’un de mes convives puisse également manger un repas gastronomique et tout cela dans un cadre harmonieux.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:52

  Nous y avons séjourné 1 nuit. C'est un magnifique hôtel tout en bois. Les poutres apparentes sont magnifiques, le spa dans la cave voûtée est une merveille. Le personnel est très accueillant. Nous avons passé un super moment.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:10

  Vraiment génial. Hôtel magnifique au cœur de Barr .
• DC.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:42

  Nous avions passé deux séjours en mai et juillet 2019 avec notre petit garçon et avions adoré l’établissement. Nous avions pu profiter de la très belle piscine. J’ai voulu ce jour réserver de nouveau - une suite junior - et quelle fut ma surprise lorsque la réceptionniste m’a dit que la piscine était désormais interdite aux enfants.. nous n’avons du coup pas réservé. Une vraie mauvaise surprise !
• Schlaefli.e

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:46

  Un séjour décevant malgré un personnel aimable. Nous avons eu une petite chambre avec un vélux donnant sur un mur. Un cafard trouvé dans le lit, la piscine accessible uniquement sur RDV et pour un maximum de une heure. Un programme de fidélité n'apportant pas grand chose de plus en fin de compte.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur SCHLAEFLI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire une seconde fois, à la suite de votre premier commentaire que vous nous aviez fait parvenir la semaine dernière. Nous sommes surpris d'apprendre qu'entre vos deux commentaires, un cafard est venu s'ajouter à la liste de vos remarques négatives. Nous sommes d'autant plus surpris que vous ne l'aviez aucunement mentionné durant votre séjour, ni même lors de votre départ. Egalement surpris que "l'accueil agréable et professionnel" décrit dans votre premier commentaire, s'est transformé en un "personnel agréable mais sans plus". Nous comprenons que vous soyez mécontent de ne pas avoir été surclassé, cependant nous ne comprenons pas ces nouvelles remarques qui semblent injustifiées, notamment sur la propreté de nos chambres. Sincères salutations.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:59

  Magnifique hôtel, idéal pour un séjour en amoureux. - Accueil excellent - Chambres très jolies - Restaurant très bon et a prix raisonnables - Petit déjeuner au top - le SPA est parfait dans un cadre magnifique. L'accès 1 heure est fait pour que tout le monde puisse en profiter, cela permet d'éviter les encombrements. Ainsi que des personnes qui peuvent y rester toute la journée sur un transat. Si cela ne vous convient pas aller au termes c'est fait pour accueillir du monde.
• La.�

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:05

  Très bon accueil et une équipe agréable. Je suis ravie de cette découverte lors de mon passage en Alsace.
• Léo.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:12

  Merveilleuse surprise dans le piémont des Vosges ! Le mélange entre le charme Alsacien et une touche de modernité fait de ce lieu un environnement unique ! Les chambres sont superbes, le personnel est très compétent, et l'environnement SPA est très agréable. Je recommande cet hôtel qui est l'un de mes préférés du secteur Alsacien !
• Franck.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:39

  Nous avons passé 3 nuits sur place. Il faut d'abord relever l'amabilité et l'efficacité hors pair de l'ensemble du personnel de la réservation au check-out et pendant le séjour (réception, restaurant, spa..). La restauration et la déco de ces trois anciennes maisons superbement placées en plein centre de Barr a été parfaitement réalisée et avec beaucoup de goût. On se sent tout de suite bien dans cet établissement. Un (petit) bémol qu'il faudrait corriger - nous avions dans le mur de notre chambre (109) une descente d'eaux usées de la chambre du dessus extrêmement bruyante....🤯 aucune isolation phonique (un gros défaut de conception !?). Pas normal vu le standing des chambres ! Et un autre si on se dit tout.... les portions de foie gras au restaurant de l'hôtel étaient vraiment ''chiches'' 😉....mais sinon tout parfait ! Sinon, franchement nous recommandons vivement cet hôtel et son superbe SPA très bien équipé et entretenu. Nous essaierons de revenir !
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:30

  Très très belle surprise spa privatisé très belle expérience excellent repas au 5, à faire absolument,
• Dede.d

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:56

  Un séjour plus que parfait de la chambre au repas ainsi que le spa moi et ma femme avons fêter notre anniversaire de mariage juste parfait nous reviendrons et le conseillons fortement merci a toutes l'équipe
• alison.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:25

  Établissement qui présente un magnifique mariage entre authenticité d'une bâtisse ancienne alsacienne et modernité. La chambre était très jolie et ne manquait de rien. Le repas était excellent et les saveurs maîtrisées. Le personnel a été très sympathique tout en restant professionnel. Enfin, le spa malgré qu'il faille y rester seulement une heure par nuitée, est superbe et on y passe un pur moment de relaxation.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:55

  Super séjour ! Personnel très attentif et super serviable : nous sommes arrivés avec du retard et ils nous ont décalé le programme, merci Aurelie. Concernant le confort, tout est parfait et le resto est impeccable également... Super ! Caroline et Olivier
• Laurence.'

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:47

  Superbe chambre avec balcon donnant sur la place ! Je regrette que le spa soit limité à 1 heure et que le hammam n'ait pas été disponible.
• Gui.e

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:17

  Magnifique hôtel, rien a redire c'est rénové avec goût, on sent que tout est bien pensé. Le Spa est intimiste et très beau aussi malgré le hammam HS... c'est plutôt du côté service client que je suis déçu, le personnel est poli mais on sent qu'ils ne sont pas la pour faire plus, quand on demande un verre on a l'impression que ça dérange... et le restau ça reste cher pour ce qui est proposé...
• Jean-Pierre.r

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:44

  Avons séjourné dans cet établissement pour un petit week-end en couple. Très bel hôtel, avec un charme incomparable. Le personnel était très sympathique, accueillant et très à l'écoute de vos souhaits. Superbe spa, à ne pas manquer. Le dîner au restaurant de la Table du 5 était excellent. Rien à redire. Nous recommandons sans hésiter et y retournerons à la prochaine occasion.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:25

  On a passé une superbe soirée Repas excellent, notamment le cochon ;-) les vins aussi! D’ailleurs une belle découverte : Le vignoble d’élian Côte du Mamandais Service au top Merci à toute l’équipe
• France.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:19

  Désagréablement surpris! Personnel poli mais sans amabilité, robotisé avec des phrases toutes faites sans le côté chaleureux. Chambre très jolie mais bruyante, très mal insonorisée, literie usée, nous avons eu un matelas bien trop mou ainsi que les oreillers! Spa ridiculement petit, une simple piscine, un sauna et un hammam, limité à 1h d'accès selon disponibilité mais intimiste (max 6 personnes) Au restaurant les tables sont bien trop proches les unes des autres, repas correct. A savoir: parking a 200m Ne mérite pas les 4 étoiles! Recommandation les yeux fermés au spa barrière de Ribeauvillé (à 30 minutes)
• Magaly.E

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:08

  Nous avons visité beaucoup de lieux similaires à l hôtel restaurant et spa les 5 Terres. Nous avons été très charmés à notre arrivée : Les lieux sont magnifiques. Le hall d accueil, la chambre, le restaurant, le spa, sont d une décoration authentique. L accueil à été chaleureux et nous avons apprécié le surclassement en chambre offert. Cela dit, nous avons été de déceptions en déception par la suite. Un créneau d une heure au spa est définitivement beaucoup trop court pour s y détendre et profiter de chaque installation. Cela est davantage stressant que relaxant. Les tarifs pratiqués au restaurant bistronomique sont également beaucoup trop élevés (ils sont équivalents à ceux pratiqués dans des étoilés). Que ce soit sur l environnement (proximité des tables et taille des tables), sur les boissons ou le menu inspiration du chef, la prestation n etait pas à la hauteur de ce que promettait les tarifs. Le menu est fade, plat, sans signature. Franchement pas exceptionnel. De plus, c'est la première fois que nous sommes restés sur notre faim avec un menu. Le soin au spa a été agréable cependant nous n avons pas apprécié la présentation des produits après le soin et nous nous sommes senti piégés et poussés à l achat. Une simple présentation des produits avant le soin avec indication qu'ils sont disponibles à la vente est bien assez suffisante. Plusieurs maladresses nous ont laissé un sentiment particulièrement mitigé de notre séjour. Il est fort probable que nous ne reviendrons pas.
• Bérangère.e

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 07:24

  J'y suis allé 2x, la première fois j'aurais mit 5 étoiles parce que le service est de qualité et que j'avais bien mangé. La 2eme fois c'était lors d'un repas de mariage, enceinte, mon menus devait être adapté MAIS ma volaille est arrivée pas totalement cuite... et malgré que le retour en cuisine pour arranger cela, mon appétit était coupé. Ca reste une belle adresse.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:23

  Parfait! Décoration superbe, service attentionné et pro, pdj excellent et régional, spa adorable et à l écoute. Bravo!! A refaire
• Céleste.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:21

  Magnifique hôtel ! Son intérieur est incroyable et les prix valent le coup d'y aller. Je recommande !
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:48

  Superbe séjour avec un coffret spa, soin et dîner découverte. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût, il mêle parfaitement le traditionnel avec le contemporain. La literie est excellente. Le personnel est vraiment charmant, de l'accueil au spa en passant par le restaurant ainsi que les femmes de chambre. Pour les soins je vous recommande particulièrement ceux aux pierres semi-précieuses, très original et sensoriel 😊
• Sebifumi.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:58

  Nous nous y sommes rendus avec la volonté d’y réserver une chambre à la dernière minute nous nous sommes d’abord installé au bar ... pour nous entendre dire 15 minutes plus tard que le bar est fermé alors que des clients été servis. La jeune fille nous signale qu’elle est seule dans tout l’établissement Surprenant... Dommage le cadre est top Mais le luxe s’est envolé.... Et nous sommes allés ailleurs
• luc.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:00

  La perfection !!! Magnifique hôtel, décoration raffinée, chambre spacieuse, bonne literie et personnel sympathique. L'espace Spa est juste merveilleux. Ambiance zen. Petit déjeuner très soigné. 10/10. Merci
• Johann.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:13

  Un super hôtel à découvrir très classe ,super bien restauré .chambre très confortable. Personnel super sympathique .Avec parking privé très utile.Restaurant d’une très grande qualité.bref tout est parfait
• camille.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:49

  Le personnel désagréable déjà par mail qui nous répond clairement que si nous ne sommes pas content de ne pas pouvoir profiter du spa car bien sûr il n’y a pas de place pour tout le monde ! Que nous pouvons nous faire rembourser et aller à un autre hôtel 2 jours avant une réservation du 31 décembre très classe venant d’un hôtel 4 étoiles ! Chambre très petite et sombre, et donnant sur l’ascenseur donc beaucoup de bruit sommes nous pénalisé à cause des mails échangés les jours d’avant ? Sachant que nous vendons notre champagne familial à cette hôtel restaurant, nous sommes très choqué de leurs comportement le personnel nous a jamais demandé une seul fois si le séjour c’est bien passé. Le miroir de salle de bain non nettoyé des écritures dessus avec la buée, la douche avec des poils dedans et le mini bar avec une fiole d’alcool consommé par les anciens occupants de la chambre et du café et du thé proposé dans la chambre périmé ! Le rapport qualité prix est 0 ! pour avoir fait beaucoup d’hôtel similaire j’ai jamais vu ça jamais. Je déconseille fortement. Heureusement que le restaurant a rattrapé le séjour rien à dire, parfait.
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:13

  Nous avons séjourné dans l'hôtel 5 terres et avons été très agréablement surpris. La chambre était au calme, très joliment décorée, la literie était très confortable, le spa était également très bien. Le petit dejeuner était composé de mets de qualité et très variés. Si vous êtes dans le coin, je vous le recommande.
• Marie-Paule.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:44

  Bonjour. Nous avons déjeuner dans un cadre agréable avec une vue sur les vignes et le massif des Vosges. Les plats sont excellents. Adresse à retenir et recommander.
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:19

  Tout juste sortie de l’hôtel, excellent séjour. Très confortable, moderne et authentique. Merci au personnel qui nous a fait une belle surprise, nous qui nous pouvons pas encore partir en voyage de noces! Nous sommes supers reconnaissants. Nous reviendrons et vous recommanderons!
• Faby.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:16

  Magnifique hôtel Espace bien être original dans cave voûtée..chambre superbe avec vue sur hôtel de ville Tres bon accueil Merci pour la gentille attention Petit bémol Plateau apéritif un peu chiche.. A refaire..
• MAGA.m

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:35

  Un second séjour extraordinaire dans un hôtel qui l'est tout autant... Personnel très accueillant, professionnel et attentionné. Nous avons eu le plaisir d'un surclassement quant à la chambre et avons bénéficié de belles prestations. Dépaysement total pour l'espace spa. Une explosion de saveurs quant à la carte du restaurant. Belle expérience à renouveller !!
• Fuchs.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:36

  Très belle découverte. Magnifique hôtel design, très beau Spa, personnel très agréable, et super petit déjeuner. Petit plus surclassement en suite junior. Hôtel spa plein centre de Barr. À conseiller vivement.
• Rb.s

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 23:33

  Nous séjournons 1 nuit dans cet hôtel, avec un accès au Spa. Un accueil irréprochable et tous le personnel aux petits soins. Le cadre est vraiment atypique, c’est très agréable, on se croyait dans une grotte design. Les gestes barrières sont respectées notamment au Spa où il faut réserver son créneau horaire. Cet hôtel vaut ses 4 étoiles.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:00

  Quel hôtel incroyable! Dès l'entrée vous vous sentez comme dans un cocon..allier l'ancien et le contemporain avec si bon gout. Chapeau! Une attention toute particulière aux 2 cerfs en bois pour ma part que j'ai trouvé magnifique! Dommage pour le bar à vin et le restaurant qui n'étaient pas accessibles. La salle du petit dejeuner était sublime. La chambre dingue! Le spa dans cette ancienne cave...incroyable!! Je ne veux revenir que poir cet hôtel magique! Un grand Merci pour ce moment.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:45

  C’était la première que nous y allions, et nous avons adoré ! Le personnel est très attentionné, la chambre agréable et le spa somptueux. Nous avons mangé dans le restaurant gastronomique le soir et nous nous sommes régalées ! Nous reviendrons très rapidement !
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:33

  Idéalement placé au cœur d'un village typique du vignoble alsacien. Plusieurs très beaux salons. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Mobilier, matériaux, déco, lumières sont de très bon goût et contemporains. Le tout dans une bâtisse ancienne parfaitement restaurée. Personnel très agréable et souriant. Propreté sans aucun reproche. Petit bémol sur : 1. Le petit déjeuner trop stéréotypé hotels Accor. Manque de diversité (spécialités locales par exemple ou pancake en live) 2. Le Spa manque d'espace 3. Attention aux chambres donnant sur la place du village lors de manifestations locales (bruyant)
• Katy.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:13

  Magnifique endroit, personnel accueillant, délicieux dîner accompagné de délicates attentions. Merci Sébastien et Hélène, à bientôt. Kelly et Katy
• Jean-Christophe.L

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:16

  Bon accueil, très bel hotel et la situation au centre a ses avantages. Par contre ne pas avertir que le sauna est en panne ou refuser l'acces à la terrasse le matin pour le petit dejeuner me semble inconcevable pour ce genre d'etablissement !
• Jeanch.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:37

  Magnifique hôtel. Service agréable et pro. Spa sur réservation mais très beau dans une cave voûtée.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:58

  Nous avons passé une journée et une nuit dans ce MGallery. Tout fut parfait. Accueil excellent par un personnel professionnel et aimable. La suite fut parfaite. Très bien équipée, literie impeccable. Vue sympathique. Malheureusement, le restaurant de l'hôtel était déjà complet, mais, nous reviendrons. Petit déjeuner excellent avec de bons produits. Nous reviendrons avec plaisir.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:12

  Magnifique hôtel avec une architecture en bois unique. Le Spa est très intime dans un décor voûté en pierre. Le restaurant est de très bonne qualité avec des serveurs au top ! L'hygiène de l'hôtel est très exemplaire !
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:50

  Un hôtel qui malheureusement ne tient pas son rang.Le petit déjeuner n’était pas à la hauteur. Des points de détails dans la chambre qui pour moi ne devrait pas exister dans un hôtel comme celui-là. J’ai expliqué les différents points à la direction, je ne vais pas en dire plus mais pour moi franchement il y a bien mieux en Alsace à des tarifs équivalents .
• Méhdi.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:17

  Nous avons eu le plaisir de séjourner 1 nuit à l’hôtel 5 terres dans le cadre de notre nuit de noces. Nous sommes arrivés à 2h du matin et malgré cela l’accueil fût parfait ! Le réceptionniste nous a même accompagné jusqu’à notre chambre pour monter nos valises. En passant la porte, une bouteille de vin offerte et une très belle décoration nous attendais sur le lit. Que dire du petit déjeuner sur mesure servi en express à notre chambre. Merci encore à l’hôtel 5 terres pour ce merveilleux séjour.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:29

  J'ai demandé à prendre un verre en attendant midi. Ils m'ont dit non et m'ont envoyé à côté. A côté, ils m'ont dit non et renvoyé au 1er, sur un ton désagréable. Puis à l'office de tourisme, ils m'ont dit d'aller à l'un ou l'autre. Bref, j'ai mangé à Molsheim en gardant un merveilleux souvenir de l'accueil de ces 2 snobs.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:03

  La table du 5 vous propose des produits d'une extrême fraîcheur (pas de plats cuisinés ) avec de bons conseils pour les vins. En terrasse ou à l'intérieur rien à redire tout est parfait dans un Magnifique cadre.
• Maurus.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 14:33

  Hôtel excellent! Personnel adorable et attentionné. Chambres propres et modernes.
• Michel.I

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:35

  Bonjour. Très bel hôtel , cadre merveilleux, au fait j'étais à cette réunion BIEN ÊTRE présenté par MC MAGNETO CONCEPT..pour le panier garni avec bouteilles de vins et produits régionaux 🤣🤣 un minuscule carton avec 2 minables petites bouteilles de ..VIEUX PAPES et 2 minables boîtes de terrines..honte à cette bande de beaux parleuts ☹☹

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux envers notre établissement, et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes navrés que le panier garni, qui vous a été offert par l’organisateur de votre réunion, ne vous a pas convenu. Ce dernier n’ayant pas souhaité les services de pauses-café et de restauration que nous lui avions proposé, nous ne sommes pas responsables de ces attentions. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, et nous vous prions de croire, Monsieur NICOLAS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• yan.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 16:31

  Séjour pour travaux, installation d'une cave à vin haute gamme,des chambres digne de 4 étoiles,une beauté supplémentaire avec notre cave dans le restaurant
• Florent.i

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:03

  Magnifique hôtel plein de charme avec une forte histoire en plein cœur du village de Barr. L'ensemble du personnel est aux petits soins pour les clients, de l'accueil au bar et au restaurant. Les grandes chambres sont décorées avec goût. Le spa en sous sol dans les anciennes caves est magnifique, même s'il n'est pas immense. Tout était parfait.
• al.A

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:12

  Hotel splendide, côté déco et chambre..le soucis est que l on a réservé cet établissement pour le spa (mini accueil 4 pers maxi) sauf que pour y accéder c est une heure à des créneaux horaires definis mais qui ne vous sont pas indiquez lors de la réservation et il faut vite téléphoner pour réserver son horaire..si non pas de spa!!!de même pour leur resto...alors une nuit à 230 euros avec petit déjeuner sans pouvoir utiliser le spa et sans pouvoir dîner c est vraiment pas très interessant rapport qualité /prix à choisir dirigez vous sur Ribeauville le spa est super ainsi que le resto!!!
• Claude.A

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:57

  Trés bel endroit décoré avec beaucoup de goût. L'assiette est à la hauteur, seul bémol, l'éclairage en terrasse, très insuffisant, qui ne permet pas d'apprécier le visuel des plats ce qui est bien dommage au regard de la qualité.
• William.E

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:55

  séjour en amoureux pour nos 20 ans de mariage., l’accueil était très chaleureux et l’équipe est très professionnelle et aux petits soins. Un grand merci pour les petites attentions (Bouteille et message dans la chambre et lors du repas)... La grande classe.
• magali.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:08

  Très bel endroit, personnel très très agréable, décor raffiné, cuisine délicieuse et un cadre très joli.... Allez-y la déco à elle seule vaut le détour !!!!
• jean.o

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 23:34

  Tres bel hôtel, très bel décoration, très bel chambre, très belle salle de bain, très belle boutique de décoration, merci Sophie pour votre professionnalisme, gentillesse et votre amabilité ainsi que votre disponibilité même aux heures de fermeture .
• Camille.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:08

  Nous avons passé un agréable séjour en amoureux: l’accueil était très chaleureux et l’équipe est très professionnelle et aux petits soins. L’hôtel est vraiment atypique et la décoration est moderne et de très bon goût. L’hygiène est irréprochable ! Nous avons également dîné au restaurant le soir, très satisfaits également des assiettes et produits proposés. Le Spa, unique en son genre, vaut vraiment le détour.. le seul petit « bémol » que nous pourrions émettre est le fait que nous pouvions profiter seulement 1h du spa/ sauna, nous avons trouvé cela un peu court pour pouvoir en profiter vraiment: 1H30/2H aurait été plus intéressant. Mais dans l’ensemble, plus que satisfaits, nous reviendrons avec grand plaisir !! Merci encore pour cette jolie escapade dans votre établissement. Camille et Thomas.
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:14

  Très bel endroit pour un week-end reposant. Les points négatifs : la restauration n'est pas à la hauteur du standing du reste de l’hôtel et la limitation d'accès au spa pendant cette période COVID-19, d'avantages d'informations devraient être signalées lors de la réservation sur internet. Bien cordialement Catherine R.
• yolande.A

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:33

  Bel endroit. accueil très chaleureux. Le spa est cocooning. Et son amplacement dans une ancienne cave à vin une réussite. Nous nous sommes régalés au restaurant. Cuisson du poisson impeccable. Ambiance cosy. Le sommelier nous était de très bon conseils pour le choix des vins.
• gaetan.h

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 20:32

  Seconde visite dans ce magnifique établissement, une expérience extraordinaire, après un accueil chaleureux et personnalisé, visite de la chambre, absolument superbe, une pépite de l'architecture alsacienne magnifiquement équipée, vue imprenable sur la place de l'hotel de ville, baignée d'une douce lumière, nous sommes ravis. Visite au spa: Situé en sous sol de l'hotel, doté d'une piscine intérieure, d'un sauna incroyable, hammam, douche sensorielle, eau détox, sourire, rien ne manque, le tout d'une propreté exemplaire. L'ensemble des parties communes, sont ornées de salons à la décoration exquise et aux assises confortables, immersion totale dans le monde "5 terres" Le restaurant: Le sourire d'Elsa vient illuminer l'accueil dans la jolie salle feutrée du restaurant, notre table est joliment mise, ambiance parfaite, vue parfaite sur les illuminations de l'hôtel de ville. En confiance nous nous laissons guider par le menu découverte... Sébastien le sommelier, l'oeil pétillant et le sourire enjoué, sublime chacune des assiettes avec de parfaits accords faisant la part belle aux meilleurs vignerons d'Alsace (que de belles découvertes!). Une cuisine bistronomique de grande qualité, une chorégraphie de service parfaite, bref la seule question: Pourquoi l'étoile michelin amplement méritée ne brille pas a l'entrée de cet audacieux restaurant? Passage au bar: Emilien un jeune barman talentueux, a fait perdurer notre expérience gastronomique avec de fabuleux cocktails concoctés à base des vins des terroirs entourant ce charmant endroit... Une bonne nuit de sommeil s'impose! Le soleil brille ce matin Toc toc, le petit déjeuner est là! En salle comme en chambre, nous avons eu droit à une belle et bonne sélection de produits, des pépites locales aux grands classiques. L'endroit est d'une propreté irréprochable, le personnel d'une grande gentillesse, les femmes de chambre font un travail extraordinaire pour garder la magie du lieu intacte. Merci et bravo pour ces instants et pour ce lieu. Gaet & Charlotte
• isabelle.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:38

  Une décoration magique, une très belle réussite de ce lieu de détente et de repos en toute confidentialité. Une ambiance très agréable et un bel accueil .Un petit-déjeuner de très belle qualité avec des produits du terroir.Un Spa romantique et très beau.
• camille.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 23:06

  Un peu déçue Prix global du séjour supérieur à la Chenaudiere pour une prestation inférieure... Miroir impraticable dans la salle de bain Salle de bain froide Veille de changement de carte de restaurant...5 plats manquants! Inacceptable pour le standing dont se veut être l’établissement. Oui c’est joli, on pourrait y croire mais pour avoir fait d’autres établissements, le prix n’est pas justifié.
• Lory.

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 15:03

  À notre arrivée nous avons trouvé une réception vide... 10 min d'attente avant que les rigolades cessent au fond de l'hôtel et qu'une personne se décident à nous accueillir. Chambre avec douche impraticable si vous faites plus d'1m75. Buses de massage qui ne fonctionnent dans l'espace spa Des prix qui varient en fonction des envies et des explications peu convaincantes. Déçue par cet hôtel qui avait l'air prometteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris un instant pour vous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de lire l'interprétation que vous faites de l'accueil qui vous a été donné : nous accompagnons l'ensemble de nos clients jusqu'à leur chambre afin de leur présenter au mieux l'établissement, ainsi il arrive que le réceptionniste mette 2 à 3 minutes a revenir vers l'accueil. Toutes nos excuses si l'attente a été trop longue. Nous avons une politique tarifaire qui est tout à fait normale et nous pouvons expliquer chaque tarif. Vous avez fait une demande de renseignement et un tarif plus avantageux vous avait été présenté, celui-ci n'était plus valable lors de votre réservation car vous étiez hors délais. Tout est annoncé dans nos tarifs et nous ne cachons rien des conditions de validité. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous donner une image plus positive de notre établissement et je me tiens personnellement à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Jean-Baptiste ZEKKOUT Assistant de Direction
• Kiid.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:51

  Nous avons passé un merveilleux moment, d'une sérénité folle. La chambre, le bar, le restaurant, l’accueil du personnel, tout s'est déroulé comme dans un songe. Mon amie est revenue de son massage aux anges, puis, à la nuit tombée, nous nous sommes régalées au restaurant (la Table du 5) et avons bu l'un des meilleurs Gewurtz du siècle. Merci infiniment !
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 12:44

  Tout était parfait, la chambre très jolie et originale avec la salle de bain ouverte sur la chambre., l'accueil au top avec un petite attention pour mon anniversaire, le repas et le petit déjeuner excellents. Je recommande cet hôtel pour une escapade dans le vignoble alsacien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous faire un retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire vos commentaires et ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite dans le vignoble alsacien ! Bien cordialement,
• Viviane.F

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 00:09

  Très surfait. Un accueil sympathique bien qu'aucun responsable ne soit présent... L'hôtel semble tenu par des stagiaires... Le parking, pourtant payant est loin de l'hôtel, pas de miroir dans la chambre, le miroir dans la salle de bain est perpendiculaire au lavabo, donc impossible de se coiffer, il y a un petit miroir rond grossissant qui m'a permis de me maquiller mais pour un hôtel de ce standing c'est nettement insuffisant ! De plus impossible de faire fonctionner le radiateur de la salle de bain ! On nous a dit à notre départ qu'il y avait une télécommande, mais on ne l'a pas trouvée, et comme on nous a conduits à notre chambre, la moindre des choses aurait été de nous montrer le fonctionnement... Le restaurant se veut haut de gamme, c'est du snobisme ! On précise des allergies alimentaires et on nous amène des plats qu'on ne peut pas manger. On dit qu'on ne veut pas du riesling et le serveur insiste quand même et rechigne à nous servir du pineau gris. On commande un filet de bar sur ses légumes rôtis et ça nage dans un fumet de poisson qui n'était pas indiqué sur la carte. La cuisine n'est pas fine. C'est un mélange d'un tas de saveurs mais l'assemblage n'est pas très réussi, c'est vraiment gâcher de bons produits... Et tout ça pour un prix pas du tout attractif ! Vu le nombre de très bons établissements à des prix inférieurs, on s'étonne que ça fonctionne ! Nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Étant responsable de l'établissement, il m'a semblé vous avoir rencontré lors de votre départ précipité, je suis surpris de lire votre insatisfaction malgré l'annulation de votre dernière nuit sans aucun frais. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et tâchons de réagir rapidement et efficacement lorsqu'un dysfonctionnement est signalé. Cependant, vous ne nous avez pas donné l'opportunité de vous aider en nous signalant votre mécontentement après 2 nuitées passées à l'hôtel. Toutes nos chambres disposent de grands miroirs. L'équipe de cuisine met beaucoup de cœur à l'ouvrage pour s'adapter au régime alimentaire de chacun, tout en travaillant de beaux produits et ce même lorsqu'un menu de fête est défini et transmis à l'avance à l'ensemble de nos clients, pour se voir modifié le jour même. Nous sommes navrés que l'esprit du lieu et l'ambiance du 5 Terres Hôtel & Spa ne vous aient pas convenu. Nous allons échanger avec les équipes afin de rester focalisés sur la qualité des prestations proposées. Bien cordialement,
• Sebastien.E

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 13:34

  De retour au spa après quelques mois, accueil toujours aussi chaleureux et serviable. Dommage que la piscine est perdue de sa chaleur et que les tous les jets massant ne fonctionnent pas. Au vue du standing décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris un instant pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés que les installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et assurons un suivi technique afin d'éviter tout dysfonctionnement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un nouvel instant de relaxation au Spa du 5 Terres. Bien cordialement,
• Thomas.E

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 17:21

  Ne vaut pas son prixJe pense que beaucoup d'avis sont basés sur l'effet "wahou" de ce type d'hôtels 4* et le charme de celui-ci.Cependant, pour avoir séjourné dans ce type d'hôtels, celui-ci n'a pas le standing que l'on pourrait attendre d'un Sofitel et au prix, il y a mieux pour moins cher. Un manque de gestion / communication qui nuit au plaisir de ce lieu charmant. Les +: cadre sympathique (Barr est un magnifique petit village typique), beaux espaces communs avec les salons intérieurs raffinés et une belle décoration, bonne literie, propreté sans défaut, piscine atypique très agréable (si seuls), bon petit déjeuner avec des produits quasi tous locaux et variés, personnel globalement agréable, souriant et professionnel Les - (NB: certains de ces points négatifs sont parfois "poussifs" penserons certains, cependant c'est la base pour un 4* à plus de 250e / nuit): - parking gratuit inexistant (il faut se garer dans un espace en chantier non réservé, non surveillé, non éclairé, grosse voiture s'abstenir) ; un parking souterrain verra bientôt le jour mais ne devriez-vous pas prévenir vos clients ? - se retrouver le matin sans eau chaude (si si) et attendre 20 minutes pour qu'ils rallument la chaudière (!!!) - devoir attendre 10 minutes à l'accueil que quelqu'un vienne vous recevoir (alors que vous avez appelé 5 minutes avant pour prévenir) puisqu'un seul employé assure l'intendance - la piscine où on peut aller à 4 maximum (pour plus de 20 chambres **sic**) - arriver dans la chambre et voir que il n'y a des consommables / serviettes que pour 1 alors que vous avez réservez pour 2 (erreur corrigée rapidement) - sentir la cigarette car les employés de l'hôtel fument devant l'entrée - climatisation bruyante (vous avez comme un bruit d'eau qui coule même à faible puissance) - calme tout relatif quand vous donnez au dessus du restaurant / face à l'église - .... sans compter les odeurs du restaurant qui remonte jusqu'aux chambres - divers équipements qui ne marchent pas (prises USB)
• Julie.O

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:13

  Tout était parfait de l’accueil du personnel au petit soin tout au long du séjour, la décoration et le confort de l’hôtel, des chambres et du spa, jusqu’au repas du restaurant de l’hôtel que nous avons fortement apprécié. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour partager vos impressions. Toute l'équipe du 5 Terres Hôtel & Spa vous attends pour une nouvelle expérience, nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Bien cordialement,
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 23:26

  Séjour magnifique ! Hôtel magnifiquement bien rénové et décoré chaleureusement. Personnel très aimable avec des prestations de hautes qualités. Le restaurant est divin ainsi que la carte des vins ! Le spa est intimiste dans les anciennes caves et reposant ! Le petit déjeuner est grandiose avec un large choix des produits du terroir. Et la chambre spacieuse avec une cafetière Nespresso mais surtout un lit et des oreillers du plus grand confort ! Pour notre premier séjour en Alsace, c’est parfaitement réussi 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu vous offrir une expérience des plus agréables. Nous sommes ravis de lire que nos efforts ont été appréciés et espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Bien cordialement,
• Pruvost.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 12:11

  Hotel magnifique Très belle décoration de bonnes odeurs Spa dans de anciennes caves De belles pierres Un petit-déjeuner grandiose avec des produits locaux en passant par le pain de la boulangerie les confitures,la pâte à tartiner, des jus de fruits, du beurre de baratte mais aussi saumon, fromages... Une literie confortable et des chambres apaisantes.. le silence règne De beaux espaces communs avec de beaux canapés et fauteuils Un personnel très sympathique et pleins d'attentions jusqu'à la petite madeleine fraîche de la boulangerie pour votre retour Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été un succès. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et cela passe par l'attention que nous portons aux détails. Toute l'équipe travaille chaque jour en ce sens et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement,
• Floriane.p

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 23:11

  Nous avons débuté par l’espace spa. Beaucoup de monde, les rares (4 seulement!) chaises longues étaient réservés. Direction la piscine, très belle, un peu froide, et les jets qui ne fonctionnaient pas. Sauna et hammam très beaux mais aussi bien occupés. Finalement comme nous n’avions pas d’endroit où nous poser nous avons décider de quitter l’espace spa...plus de lotion ni de gel douche... Heureusement le côté restaurant nous à redonné le sourire avec un accueil agréable, un repas très bon et de bons conseils. Nous y reviendrons pour le côté restaurant mais pas pour le côté spa.
• vincent.h

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 12:09

  Un hôtel de rêve Un hôtel construit dans une veille bâtisse du 16e siècle, un subtile mélange entre l'ancien et le moderne qui rend cet établissement magique. Le SPA est splendide! Bravo à tous ceux qui de près comme de loin, ont du œuvré pour cette construction! Merci aussi à toutes l’équipes de l'hôtel pour votre gentillesse. A bientôt
• Florent.R

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 22:04

  Personnel aux petits soins, Spa intimiste, lieu atypique et design, restaurant exceptionnel avec un très bon rapport qualité prix. Nous avons passé un moment mémorable !
• Maria.A

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 10:56

  De passage sur la région nous nous sommes arrêtés pour un café la jeune dame blonde qui nous a reçu aimable comme une porte de prison.Bien triste pour un établissement tellement beau.il faudrait faire le trie dans certain employé. Quand nous travaillons dans un établissement comme celui ci il faut être accueillant et souriante.
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 21:55

  Accueil top
  Service égalementla mise en bouche comportait des poivrons ma femme est allergique un instant
  Plus tard on nous rapportait une mousse au fromage blanc à la place. Prix "justes" assiettes correctes. Prix des vins cohérents.
  De quoi vraiment se faire plaisir dans une belle atmosphère.
• Swann.

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:55

  On se régale ! La formule déjeuner est hyper attractive, avec des plats gourmands et légers (avec une offre végétarienne) et le personnel est compétant et très professionnel. On peut se laisser conseiller pour le vin et déguster de grands crus issus du vignoble alsacien. C'est exquis, tout simplement !
• Yannick.r

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 21:59

  Nous avons vécu une sublime expérience dans ce restaurant-spa au cœur de Barr. Le menu proposé était absolument délicieux et nous nous sommes régalés de l’apéritif au café ! Tout avait un goût exquis avec ce petit plus qui fait toute la différence. Les assaisonnements étaient parfaits. Rien à redire non plus par rapport à la présentation des plats. Quand au service...il était tout simplement parfait ! Côté spa nous avons également adoré ! Le cadre est somptueux et original, BRAVO !!! Nos 2 heures sont passés bien trop vite ! Attention toutefois à choisir un créneau calme car l’espace est compté côté spa (particulièrement pour s’allonger). En résumé Les + Qualité des plats Service Cadre somptueux (restaurant et spa) Les - Peu de places pour s’allonger au Spa Spa assez bruyant
• Las.i

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 14:42

  Magnifique cadre mêlant le traditionnel et la modernité. Très bonne acceuil. Chambre magnifique. Propreté au top. Petits Dejeuners : 5/5. Spa avec magnifique piscine.
• emilie.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 19:14

  Rénovation magnifique, l’intégration de la richesse de l’ancien intégré à la perfection dans une décoration tendance est chic 👌🏻. Le spa est petit mais nous avons pu en profiter seul ce qui fût d’autant plus agréable. Petite terrasse extérieure, parfaite pour siroter des cocktails l’été ! Restaurant très bon également. Rentre facilement dans les plus beaux hôtels de ce standing que nous avons pu visiter en Alsace.
• Charlotte.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 21:11

  Très bonne cuisine. Le spa est plutôt mignon mais un peu petit et limité niveau place. La formule restaurant / spa est sympa.
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:48

  Très bel endroit et un personnel au petit soin. La cuisine y est excellente et les chambres sont toutes uniques
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 08:56

  Nous avons été surclassé dans cet hôtel dans une suite deluxe. Magnifique chambre avec poutres apparentes, très bonne insonorisation! Belle décoration de Noël, en face du marché de Noël du village. Le spa voûté au sous-sol dispose d'un sauna, d'un hammam et d'un bassin. Petit point à améliorer, la température de l'eau du bassin, relativement froide pour un spa à mon goût. Petit déjeuner copieux avec des produits locaux des environs, délicieux. Peut de place de parc disponibles, nous avons tourné 5 minutes avant de trouver une place dans les environs. Pour résumé, très bel hôtel au centre de Barr, personnel attentionné et sympathique, petit déjeuner complet. Je recommande
• Guichardsk5rm43fjzgxjjmgdlgmkks.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 10:33

  Magnifique hôtel un mélange d'ancien et de moderne, un superbe spa, un restaurant excellent et un accueil et services toujours à l'écoute, les chambres sont juste superbes avec une litterie très confortable et je rajouterai super bien équipée, nous reviendrons très vite merci.
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:09

  Hôtel magnifique avec un personnel très accueillant et aimable, chambre propre.le spa est superbe quel plaisir.
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 23:09

  Bel établissement. Très belles installations. C'est très original... Petit bémol, le restaurant qui n'est pas compétitif au niveau des prix et avec une cuisine assez moyenne, sans originalité, sans caractère et sans goût. Dommage la salle est belle et le personnel avenant. Soit ils baissent les prix pour se mettre au niveau de leur prestation, soit un très très très grand effort est fait pour mettre en adéquation les plats servis et les prix.
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:15

  Sublime hotel dans cette jolie ville de Barr.Personnel à l'écoute du client avec sourire Chambre haut de gamme bien isolée.Le restaurant offre des plats au top de la cuisine française. La sommelière est parfaite et vous fait découvrir le vignoble alsacien.
• G...

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 15:17

  Un lieu entre charme typique et moderne, la bâtisse a été très bien rénovée, avec style. Le restaurant n'est pas ouvert à midi, le bar oui. L'accueil est chaleureux sans être too much. Terrasse côté place de ville ou intérieure pour un cigare l'été, dommage qu'il n'y ai pas de fumoir pour les saisons fraîches. Idéalement situé en face de l'hôtel de ville et dans le vieux Barr, on peut visiter d'ici le début de la route des vins, Ottrott qui vaut le détour, Obernai à deux pas, le Haut Koenigsbourg... Un spa détente à disposition.
• Farid.*

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 23:13

  Tout simplement somptueux, tout est fait pour que l'on s'y sente bien voir très bien. Le meilleur hôtel que j'ai pu fréquenter,un accès piscine, sauna, hammam dans un décor magnifique. Un petit déjeuner continental où l'on retrouve des spécialités, la compte de pomme maison est un pur délice. L'accueil est au top! Mes photos parlent d'elles mêmes.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 15:35

  Magnifique endroit qui vaut le détour ! Pour un café en terrasse, un très bon repas au restaurant, une nuit dans le plus grand comfort ou un moment détente au spa, tout mérite d'être essayé ! Un service au top et le cadre est sublime ! On en redemande !
• Eric.�

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 07:23

  Fantastique endroit, hall chaleureux, cosy, matériaux nobles... chambre superbe, il faudra revenir pour profiter du spa..
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:33

  Hôtel luxueux en plein centre ville de BARR. L’accueil chaleureux se fait par une visite et rapide explication de l’historique des murs de l'hôtel avant d’etre accompagné à la chambre. La chambre est tout simplement digne d’un 4 étoiles. L’espace spa est magnifique. L'hôtel a su allier modernité avec l’ancienneté des murs.
• Samia.E

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 08:34

  Un experience juste parfaite dans cet hotel. Ancienne bâtisse Alsacienne traditionnelle, rénovée avec goût. Cadre intimiste, ajoutez à cela un personnel au petit soins mais discret, un spa dans un décor plus que reposant, des soins parfaits réalisés dans un cadre magique, la table du 5 juste exquise.Si vous souhaitez vous détendre un week-end dans un endroit coupé du monde mais non loin de sites touristiques c'est au 5 terres de Barr que vous devez vous rendre.
• dominique.o

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:28

  J’ai adoré mon séjour dans cet hôtel ....peux être un peut cher ....par contre restauration sans intérêt quand on séjour en Alsace allez plutot dans une winstub...à souligner l’amabilité du personnel vraiment rien à leur reprocher bien au contraire ....
• Lorenz.c

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 09:32

  Magnifique hôtel, bon repas
• Jean-Sébastien.A

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 09:28

  Un excellent hôtel ! L'hôtel est très récent et dans un état irréprochable. les chambres sont spacieuses, équipées de grande TV, de machine à café et de bouilloire, la literie très confortable. L'hôtel dispose d'un spa magnifique au sous-sol dans des caves voûtées ainsi que des soins de très bonne qualité. Lors de notre séjour un sommelier était présent au bar pour faire découvrir les vins. Le personnel de l'hôtel est particulièrement disponible et efficace.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:35

  Très belle établissement, bien que rattaché à un grand groupe hôtelier, on est loin de l'hôtel aseptisée et sans charme. La décoration et le confort de l'hôtel sont d'une très grande qualité. L'accueil y est très courtois et professionnel sans être lourd. L'espace spa est très agréable, le sauna et le hammam sont magnifique de par leur conception. La piscine dans la voute est réellement un plus. Seul regret, mais ça personne n'y peut rien, c'est petit mais quelle prouesse d'avoir créer un aussi belle espace.
• Jean-Claude.i

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 01:10

  Oeuf à la truffe d'automne et jambon serrano somptueux, quasi de veau fondant, pinot blanc Kreydenweiss et pinot noir Hering, du Ying et Yang enchanteur. Soirée sublime dans ce restaurant où la décoration touche à la perfection.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 21:58

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel magnifiquement rénové. Notre chambre était de facture moderne mais en ayant pris soin de préserver l'esprit du lieu. L'accueil qui nous a été réservé était parfait, tout a été mis en oeuvre pour rendre notre séjour agréable. Restaurant de très bon niveau et SPA offrant un niveau de qualité de soins excellent. Habitué des marques Sofitel et MGallery, je recommande cet établissement sans réserve.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 15:41

  Établissement situé au centre de Barr face à l'hôtel de ville. Cossu mais avec des consommations un peu chères en terrasse (7 euros les deux cafés...). Accueil chaleureux et sympathique.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 12:11

  Nous avons passé un excellent week-end en amoureux dans cet établissement ! L'architecture atypique de l'hôtel nous a beaucoup plu, le cadre du spa est tout simplement magique et les plats imaginés par les chefs de la table du 5 sont très raffinés pour un prix abordable. Le personnel est particulièrement attentionné ce qui est très agréable ! Nous le recommandons vivement ! Laura et Nicolas
• Joel.r

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 14:07

  Parfait pour un week-end en amoureux. Niché dans un village alsacien calme, sur la route des vins, c'est dans ce petit écrin de luxe et de raffinement que nous avons séjourné une nuit une amie et moi. Les chambres sont très bien pensées, on remarque beaucoup de travail de design. D'ailleurs, l'ensemble de l'hotel est très design, très beau. Le lit très confortable. Nous avons pu profiter d'un soin d'1h30 au SPA, les masseuses sont extrêmement douées. Le massage était un pur délice. Le SPA a été créé dans de belles caves voutées, on s'y sent très bien. Le personnel était très pro et très dévoué. Une mention spéciale pour la qualité des bouteilles au bar : Rhum Caroni, Gin CopperHead... on sent un choix de connaisseur ! ;-)
• Jean-Sébastien.A

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 06:12

  Hôtel de grand standing avec un magnifique SPA dans des caves voûtées. Le personnel est très à l'écoute et particulièrement agréable.
• Tom.i

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 14:18

  Cet hotel est tout récent et sans doute le plus bel hotel que j'ai pu fréquenter. Le décoration est magnifique, cosi, moderne et chalereux. Le Spa est superbe, avec une piscine dans une voute qui a beaucoup de charme, un sauna et un hammam. Une chambre magnifique, tres spacieuse avec une grande baignoire. Le petit déjeuner épatant avec un large choix de bons produits. Nous y sommes allé à l'occasion de la st valentin, le personnel était aux petits soins pour nous nottament lors du petit déjeuner. J'y retournerai avec grand plaisir et le conseil à quiconque souhaiterait s'enfermer dans une bulle (romantique).
• candice.r

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 15:23

  Hôtel magnifiquement restauré.Le personnel était aux petits soins pour nous, à l'occasion de l'anniversaire de mon mari.L'accueil, la chambre,le petit déjeuner, le spa tout était parfait...sauf peut-être le massage du corps aux pierres chaudes que j'ai offert à mon mari et auquel je n'ai pu assister.