Maine & Loire Habitat - Agence des Mauges et du Choletais

J’ai téléphoner à Maine et Loire habitat leur signalant une défaillance de la pompe à chaleur (c’est à dire pas de chauffage à la maison ) en sachant que j’ai un nouveau né à la maison de même pas une semaine . On nous ont dit oui oui un technicien va venir ne vous inquiétez pas , sauf qu’à mon domicile j’ai 15 degrés dans la chambre de mes enfants ,et 17 degrés dans le salon . Je suis outrer de voir ça !!!

Je n'arrive pas à les joindre pour cause problème de réception de télé

Volet cassé depuis le mois de mai Demande t intervention on ma fait prendre une nouvelle assistance depananage .l hiver est arrivé ma lumière de chez moi et allumé toute la journée et ma fenêtre ne ferme plus donc je chauffe la rue ma facture d électricité a triplé. De plus on a ma demandé des documents pour changer ma baignoire en douches. Des documents que j'ai fourni je suis handicapée et je n'ai toujours pas de réponse ni de contacte avec maine et Loire HABITAT ni leurs prestataires qui s occupe des travaux merci

J'ai laissé un commentaire disant que ça fait un an que j'attends la solution à mes problèmes malgré plusieurs relances. On me répond en déformant mon nom et on me parle de mon problème de volets roulants. Les problèmes concernent les travaux d'il y a un an qui ont de mauvaises finitions. Une nouvelle douche avec des odeurs d'égouts épouvantables au quotidien. Et de nouvelles aérations qui font unt bruit désagréable.

Horaire d'ouverture à 8h30

Ce qui est améliorer : c'est l'attente téléphonique ! Pas moyen de vous joindre, que ce soit pour les loyers ou problèmes technique dans le logement...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos agences s'appliquent au quotidien pour traiter toutes les réclamations de nos locataires, dans les délais les plus courts. Pour que nos équipes vous contactent, nous vous invitons à déposer une réclamation grâce à votre agence connectée. Bonne journée.

Un manque de suivi dans les travaux demandés pour ma part, j attend toujours la visite d un couvreur

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos agences s'appliquent au quotidien pour traiter toutes les réclamations de nos locataires, dans les délais les plus courts. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente par téléphone ou par l'application. Bonne journée.

RAS: bonne réception

Espace vert mal entretenus, buissons morts et pas remplacé ,l'herbe pas arrachée dans les espaces verts .Pas de poubelles pour déchets alimentaires, pas de bornes pour charger nos véhicules électriques .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Launay, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous en remercions. Les espaces communs sont entretenus par un agent des espaces verts, en revanche les arbustes positionnés sur les terrains privés sont à la charge du locataire. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente par téléphone ou par l'application. Bonne journée.

Communication inexistante. Toujours relancer et rien de bouge. On est bon qu à payer

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gimenez, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos agences s'appliquent au quotidien pour traiter toutes les réclamations de nos locataires, dans les délais les plus courts. C'est pourquoi, l'agence de Beaupréau vous a reçu pour prendre le temps de répondre à vos questions. Si vous rencontrez le moindre problème, nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions. Bonne journée.

Posé une question sur isolation et haie de séparation avec voisin et jamais eu de réponse et question même supprimée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Porches, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. L'agence de Beaupréau a bien pris en compte votre réclamation. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée.

dommage que le bureau soit ouvert que le matin

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Auguste, nous vous remercions pour votre commentaire. L'antenne de Chemillé ayant fermé ses portes, vous êtes rattachée à l'agence de Beaupréau-en-Mauges depuis 2019, celle-ci est ouverte toute la journée de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Bonne journée.

Bon relationnel

je suis tres satifait

Moi je suis satisfait merci

15 ans dans le logement aucun frais ou travaux de la part de Maine et loire habitat

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente par téléphone ou par l'application. Ainsi, nos équipes pourrons prendre contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée.

Pr les travaux, le changement des sole, rapide et efficace.

Logement sensé être neuf, étant que le deuxième couple de locataire beaucoup de problèmes ont été rencontrés depuis décembre et quand on les prévient de problèmes assez embêtants ils prennent pas en compte

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nous vous invitons à saisir votre réclamation grâce à l'agence connectée. Ainsi, nos équipes pourront prendre contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée.

le problème de mon balcon n'est toujours pas réglé, et pour le petite infiltration d'eau salle de bain, je n'ai pas eu de retour

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rousseau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée.

J'ai appelé Iserba le jour de l'intervention qui m'as affirmé 1h30 avant la fin de la journée qu'ils allaient venir. Pour s'entendre dire le lendemain qu'ils ont soient disant essayé de nous joindre pour nous dire que non.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chéreau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l'agence de Beaupréau afin de signaler votre problème. Ainsi, nos équipes pourront prendre le relai. Bonne journée.

Je suis tout à fais satisfait à la fois des conseils ainsi que de la disponibilité des services de Maine et Loire habitat, le suivi et la disponibilité sont très bien.

déçut mais bon je suis roder , 3 ans en appartement pas forcement chauffer l'hivers donc avoir une maison pour ma fille et moi , j'y crois même pas !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brasseau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes ont bien pris en compte vos problèmes de chauffage et s'appliquent à trouver une solution. De plus, concernant votre demande de logement, celle-ci a bien été prise en compte, cependant, il existe de nombreuses demandes sur votre secteur. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter l'agence de Beaupréau. Bonne journée.

Jusque-là je suis assez surpris par la qualité de service de mon bailleurs et de sa réactivité au service demandé sa prouve qu'il est bien attentif à ses locataires et leurs besoin mes je reste encore vigilante sur sertain points le loyer et les extérieurs et le hall d'entrée pour les locaux qui n'ont pas de gardien ou d'hommes d'entretien ce serait plus simple pour les locataires qui ne peuvent plus entretenir les haie et les hall d'accueil d'avoir un homme qui est la pour le faire sa contribuerait à faire des chômeurs en moins

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Secher, nous vous remercions pour votre commentaire, nous l'avons bien pris en compte dans l'amélioration de nos services. Cependant, nous ne pouvons pas répondre à votre requête, car celle-ci occasionnerait des coûts plus importants pour les locataires. Bonne journée.

Je ne suis pas satisfait, pour diverses raisons, bon pour papier peint vétuste non accordé alors que la pose et effectué par un artisan compétent est qui a prouver à maine et loire, sa compétence puisque que c'est la même personne qui gère nos locations, je dois fermer devant chez moi, faire quelques choses de solide, mais à mes frais évidemment. Et une terrasse morte que je vais finir par faire moi même car sa n'avance pas et le bouquet c'est que le loyer que nous avons toujours réglé en tant et en heure ne cesse d'augmenter

Réponse du propriétaire :
Bonjour Moniseur Roger, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée.

Maine et loire habitat est tres a l'écoute et essais toujours de nous donner satisfaction

peu réactif iserba constate les problèmes mais ne viens pas faire les réparations.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fontaine, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l'agence de Beaupréau afin de signaler votre problème. Ainsi, nos équipes pourront prendre le relai. Bonne journée.

Bon accueil

Réponse rapide En attente d intervention

Très bon accueil. Location à prix modéré.

Nul

Personnes à l'écoute des besoins

Bien et chaleureux

Pas mal

Ils sont super sympas et bonne journée à toute l'équipe