Résidence Odalys Le Domaine des Rois
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A propos de : Hôtels Résidence Odalys Le Domaine des Rois à Bergheim
Studios et appartements sobres avec balcon ; piscine intérieure chauffée et salle de fitness. Appartements sobres et salle de fitness.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (201)
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dG.s
3 / 5Le 07/05/2024 à 21:48Bien situé (près des vignes) Parking autour Personnel cordial Chambres correctes Point négatif piscine intérieur très très froide (je suis entré et sorti directement) Globalement satisfait .
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jean.i
4 / 5Le 20/04/2024 à 18:41Appartement pmr très bien Seul bémol : allez faire un lit avec un conjoint en fauteuil ♿ ! Dommage . Il faudrait y penser pour une prestation pmr
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Adeline.-
4 / 5Le 13/04/2024 à 16:56La Résidence Odalys est très bien située. Appartement bien agencé mais vieillissant ( table de séjour brûlé, carrelage cassé ...) La piscine est très propre, chauffée correctement. Pas de contrôle, ni de liste au moment de l'arrivée ni du départ avec une restitution de caution sous 8-10 jours. Personnellement je trouve ce nouveau système peu fiable et peu rassurant. Dans l'ensemble nous sommes contents de notre séjour dans cette résidence. Nous avions une jolie vue sur les montagnes et l'un des châteaux !
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Nathalie.e
2 / 5Le 03/04/2024 à 07:13Réceptionniste désagréable et mal aimable. J’ai contacté la réception car le lien Check in on line n’était plus actif la veille de mon départ. Aucune information ne m’avait été communiquée. Il m’a été répondu : organisez vous. Je me suis permis de lui rappeler qu il y a des gens qui sont fragiles : personnes âgées , femmes enceintes, personnes en situation de handicap qui souhaitent rentrer plus tôt après un long voyage pour ces raisons, quand l’appartement est près. Il a fallu attendre 17h et le flux de tous les résidents alors qu’elle aurait pu le faire, après vérification auprès du siège. Draps manquants idem linge de toilette. Point positif : bonne localisation Dommage pour le vue ( côte vigne) sur le parking. Attention à la notion de service au niveau de l’accueil.
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Patricia.u
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:41Je recommande au top ça n 'a pas pris une ride bravo très bien très propre
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Christian.a
4 / 5Le 27/03/2024 à 22:25La literie n'est pas au niveau, dommage
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Nicolas.
5 / 5Le 26/03/2024 à 07:56tres bon séjour passé au sein de cet établissement , tres propre, equipe acceuillante, et tres bien placé a deux pas du centre ville et randonnée dans les vignes a 200m au top je recommande
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Didier.o
5 / 5Le 23/03/2024 à 17:40Très bien piscine un peu froide mais ça allait je recommande
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loic.a
4 / 5Le 27/02/2024 à 18:41Nous avons passé un week-end dans cette résidence, l'appartement était très bien, la cuisine étais très bien équipée, la résidence est très bien située au calme et à 5 minutes à pied des restaurants. La piscine est très agréable mais manquais l'eau n'était pas très chaude. Nous sommes venu avec notre chien ce qui est agréable, le point négatif est les distributeur de sac à déjections étais vide.
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Annette.i
4 / 5Le 10/02/2024 à 23:36Bien
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Tuan.i
3 / 5Le 08/01/2024 à 13:31Chambre correcte mais manque des équipements essentielles : serviettes de bain, sac de poubelle, savon, papier de toilette, etc. Équipez-vous avant votre séjour pour éviter de mauvaises surprises ! Sinon, la piscine et le sauna sont très bien ?
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Johanne.e
4 / 5Le 30/12/2023 à 22:37Cet apart hôtel est très bien situé dans le joli village de Bergheim. Localisation idéale car proche de Ribeauvillé, Riquewihr, Strasbourg, Colmar…. Cependant, l appartement a vraiment besoin d un rafraîchissement important car plinthes sales, ampoule qui n éclaire pas, canapé lit pas confortable et qui grince, toiles d araignées, vitres non faites, le lit superposé grinçait aussi, porte de placard abîmée et aspirateur également en mauvais état, pas de petit meuble dans la SDB pour poser les affaires. De plus, le linge de lit non adapté au lit car nous avions le canapé lit avec deux petites couettes aucune possibilité d avoir une grande ou des oreillers supplémentaires. La piscine était super froide impossible de se baigner longtemps ayant un enfant qui a vite froid, nous avons été déçus par contre elle est propre. Côté personnel un peu froid au premier abord mais finalement sympa. La résidence est peu bruyante et les parties communes propres. Je recommande cependant car très bonne localisation et possède un parking. Et petit plus le Check in online très pratique
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b.v
1 / 5Le 30/12/2023 à 21:15Hôtel vraiment dans un endroit perdu les chambre très salle et notre voiture a était vandalisé sur le parking aucune sécurité l’hôtel devrais recevoir les service de l’inspection et des impôts vue qu’il demande des paiement en liquide sans facture le personnel très désagréable à fuir de toute urgence
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Jean.u
3 / 5Le 30/12/2023 à 16:49J'ai demandé un lit parapluie on m'a dit qu'il était tous pris pourtant je n'ai vu aucun enfant en bas âge cordialement.
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pascal.t
4 / 5Le 13/12/2023 à 18:00Bien placé pour les visites ! Appartement aurait besoin d un coup de renouveau Mais dans l ensemble 👌
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JEAN.A
5 / 5Le 11/12/2023 à 17:41Séjour avec des amis dans un appartement pour 6 personnes Tout était parfait
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Cynthia.G
4 / 5Le 28/10/2023 à 10:13Appart'hotel très bien situé pour visiter l'Alsace. Les appartements sont suffisamment grands (plutôt pour 4 personnes que pour 6). Le canapé n'est pas très confortable. La piscine est très bruyante et rapidement "encombrée" avec 10 personnes. Par contre, le personnel est très sympa et le check in on line est bien pratique.
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Christian.r
4 / 5Le 27/10/2023 à 22:03Résidence bien placée pour découvrir les petites villages et les villes en Alsace.Quelques petits efforts à faire sur la propreté de la résidence
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Annick.e
5 / 5Le 26/10/2023 à 17:21Formidable En plus, le service gratuit cheking on Line est très appréciable. Nous sommes prévenus dès que notre logement est prêt. Inutile d'attendre 17h après avoir fait une longue route !!
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BOULAY.a
5 / 5Le 17/10/2023 à 15:36Très satisfait de notre hébergement situé sur la route des vins d'Alsace à Bergheim.
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Marie-Ange.i
4 / 5Le 28/09/2023 à 09:43Jolie résidence,proche du centre du village.Accueil très froid.
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jean-pierre.i
4 / 5Le 03/09/2023 à 21:29Belle résidence de vacances en plein vignoble Alsacien. A proximité de sites méritants le déplacement.
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Cobalt.8
4 / 5Le 31/08/2023 à 08:34Wifi inexistante... réseau en Edge. Donc un peu couper du monde mais parfait pour se déconnecter du portable. Hôtel a l'entrée de la ville donc parfait pour les balades aux alentours...
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Gisèle.h
2 / 5Le 11/08/2023 à 17:55Très mauvaise surprise : La deuxième chambre sans fenêtre inférieure à 9m2 avec des lits superposés, lits non faits, absence d'un kit hygiène cuisine fourni et location de linge de toilette : 3 etoiles ???? En comparaison appart hôtel à Strasbourg avec tout ce confort manquant et moins cher à la nuit....j'ai réservé par le biais de mon CE et j'ai vraiment le sentiment d'avoir payé trop cher pour la prestation... Promo sur vente privée...prix inférieur pour la même semaine....sans commentaires Néanmoins, localisation idéale , l'accueil est parfait ,et l'équipe à l'écoute .Bravo à vous pour votre travail afin de maintenir la résidence .Odalys doit investir pour remettre à niveau sa prestation pour ce prix.
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Annie.i
5 / 5Le 08/08/2023 à 17:51Accueil superbe .appartement super.vue sur les vignes. Calme .très agréable
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Christian.e
1 / 5Le 07/08/2023 à 20:40 -
Fabien.a
3 / 5Le 04/08/2023 à 18:57Résidence très bien située : au pied du centre de la jolie Bergheim, et très proche de Ribeauvillé. Je m'attendais à une vue sur les vignes, mais nous avons eu une vue parking. La chambre est fonctionnelle, mais nécessiterait un rafraîchissement et plus de maintenance (joint noirci, carrelage cassé, étagère dans la cuisine instable, ampoule non changée..). Pas de sèche cheveux. Malgré, rien de primordial. La literie est acceptable. La résidence est calme, mais le ménage des couloirs n'est fait que le samedi. La piscine a une eau un peu fraîche, et raisonne beaucoup lorsque des enfants chahutent. La salle de sport est un peu à l'abandon : à part un tapis de course et 2 autres machines qui fonctionnent bien, le reste des équipements est complètement hors-service (ouvert seulement pendant les horaires de la piscine ET pendant les horaires de l'accueil). Encore une fois, je vous conseille malgré tout cette résidence.
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Philippe.r
5 / 5Le 31/07/2023 à 17:07Accueil chaleureux appartement parfais belle vue sur les vignes
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Herve.e
5 / 5Le 26/07/2023 à 18:45Bien placé avec de belles prestations dans un superbe village
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Pascal.
4 / 5Le 30/06/2023 à 08:23Très bien située à Bergheim proche du centre ville et des villages typiques de Ribeauvillé 4 kms et Riquewihr 8 kms. Colmar est à 18 kms. La résidence est très agréable. Les chambres sont confortables, les balcons très sympas. Pour nous vue sur les vignes. Une petite table pour y manger au calme. Une piscine au rez de chaussée, un sauna, une salle de Fitness et 2 parkings. Parfait pour visiter l'Alsace !
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Puts.a
4 / 5Le 14/06/2023 à 11:04Très bien pour nous. Bien situé pour aller visiter les villages aux alentours. Merci Cordialement David.
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Geneviève.h
4 / 5Le 13/06/2023 à 21:14Il s'agit d un appartement, confortable et propre, manque des volets pour la chambre
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Marina.E
5 / 5Le 10/06/2023 à 07:32Très bien situé la résidence est calme avec un grand parking sur l arrière. Nous avons passé un agréable séjour en famille, l accueil était chaleureux, la résidence et la chambre étaient accessibles facilement. Les locaux sont bien entretenus et la piscine était un plus très agréable après des visites de l alsace en pleine canicule 😊
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Cindy.a
4 / 5Le 30/05/2023 à 15:30Très bon lieu de location ! Un petit bémol quand à la piscine, aucun horaire indiqué sur la page et finalement très peu d'ouverture, 10h19h la semaine et 17h19h le samedi ce qui est peu pour une résidence avec piscine d'autant quelle n'est pas surveillé.
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Zoye.o
5 / 5Le 10/05/2023 à 10:15Séjour très agréable, attention en ville les restaurants ferment tôt....
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Eric.o
5 / 5Le 29/04/2023 à 21:05Nous avons passé un très bon séjour. Bergheim est une belle ville. Nombreuses randonnées à proximité. Située sur la route des vins. Je vous recommande la cave horcher à mittlewhir à la sortie de ribeauvile.
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Gaelle.o
4 / 5Le 29/04/2023 à 10:06Logement très bien situé,dans un très beau village. L'accueil est top Petit bémol, l'appartement aurait besoin d'un petit relooking et quelques degrés de plus à la piscine auraient été apprécié par les enfants
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Syndy.e
3 / 5Le 11/04/2023 à 22:35WiFi ne passe pas
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Christelle.e
5 / 5Le 27/03/2023 à 22:40Très agréable séjour
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Annie.a
5 / 5Le 27/03/2023 à 11:32Une semaine très bien situé pour visiter
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Haddad.a
5 / 5Le 09/03/2023 à 09:03Le lieu est très agréable et est très bien situé…
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D...
4 / 5Le 19/02/2023 à 12:38Résidence vacances très agréable, les logements sont très confortables et la localisation (Bergheim) idéale pour visiter (Ribeauvillé, Riqhwihr, le haut Koenigsbourg, Kaysersberg, Colmar...sont à proximité)
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Kristel.e
5 / 5Le 06/02/2023 à 09:39Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence. Nous sommes arrivés un peu tard et les clés étaient à notre disposition à l'entrée. Le logement était propre à notre arrivée. Les draps sont fournis sans supplément. Le logement est bien insonorisé. Chaque logement dispose d'un balcon ou d'une terrasse. Les chiens sont acceptés. Situation idéale pour visiter Colmar et les alentours. Sur place, vous avez une piscine intérieure chauffée. À recommander
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Lily.U
4 / 5Le 30/12/2022 à 16:34Positif : - la résidence est vraiment très bien située au début d'un magnifique village dans les vignes. Boulangerie, pharmacie, petits commerces , restaurants... tous est à proximité. -Les personnes de l'accueil sont très agréables. - les dépliants d'informations du côté du parking pour des idées de sorties -Un grand parking gratuit est à disposition devant et derrière la résidence. -La machine à laver est très utile surtout pour les grand séjour avec enfant. * Négatif : - la propreté des couloirs qu'elle dommage cette moquettes partout, les poils de chiens, l'odeur de chien mouillé..... surtout que je n'es pas l'impression qu'elle soit aspiré tous les jours. -Une chose qui me dérange également nous avons demandé quoi faire des couvertures dans lequel nous avons dormis 8 jours ... et bien il faut refaire le lit avec ce que je trouve DÉGOÛTANT.
Réponse du propriétaire :
Chère Lily, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes conscients du rôle primordial que joue l'accueil dans le séjour de nos hôtes et avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible pour ce service. Nous apprenons donc avec un réel plaisir que celui qui vous a été réservé a été à la hauteur de vos attentes et que, de surcroit, notre emplacement de choix a contribué à la réussite de ce moment. Nous sommes profondément désolés pour ce problème plus qu'inhabituel. Nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à nous en faire part lors de votre séjour afin de nous permettre de remédier immédiatement à la situation. Les mesures nécessaires seront prises afin de revenir à notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Marina.
4 / 5Le 29/12/2022 à 17:54Simple, efficace et pas cher : que demander de plus ? A 20 minutes à peine de Colmar ! La résidence est propre et bien insonorisé. Grand parking. Nous avions un grand studio avec baignoire (idéal pour 2 adultes 1 enfant) fonctionnel en tout point. Le linge de lit (housse de couette comprise) le wifi et la TV sont inclus gratuitement. Prévoir vos serviettes de toilettes ainsi que les produits d'entretien courant : pastille lave vaiselle, sac poubelle, papier WC, produit vaiselle, eponge etc Seul point négatif : la piscine est bien trop froide pour cette période de l'année pour s'y baigner (mon fils n'est pourtant pas frileux) n'en faites donc surtout pas votre critère de choix en réservant !
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l'emplacement et la propreté impeccable de notre établissement et son confort. Par ailleurs, sachez que l’eau de la piscine est chauffée conformément aux normes en vigueur. De plus, des contrôles journaliers sont effectués. Nous sommes navrés que sa température n'ait pas été à votre convenance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Martine.
5 / 5Le 21/12/2022 à 11:30Au top pour une semaine en Alsace...
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Christian.o
4 / 5Le 13/12/2022 à 11:24Impeccable pour les marches de Noël
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Beatrice.O
4 / 5Le 11/12/2022 à 07:41Je ne sais car c'est en pourparlers pour y aller
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Christian.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 09:34Emplacement de la résidence idéal pour visiter la région et ses principales villes et villages, très belle région.
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Elisabeth.n
4 / 5Le 06/12/2022 à 16:41Très bel appartement spacieux et confortable. Petit bémol, les lumières clignotantes de dehors des décos de Noël fonctionnent toute la nuit. C'est vraiment très gênant pour dormir car elles sont à hauteur de la fenêtre.
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Christine.e
2 / 5Le 19/11/2022 à 21:46Logement propre et plutôt bien mais attention ⚠️ aucun kit de nettoyage pas de produit vaisselle pas d éponge pas 1 dosette pour lave vaisselle aucun produit ou dosette de produit de dépannage en plus il manque un tapis pour la salle de bain. Nous sommes arrivés le samedi soir, les magasins sont fermés le dimanche il va falloir attendre lundi pour faire ses achats indispensables. Odalys doit prendre exemple sur d autres centre de vacances comme Vacanceole ou l on a passé des vacances il y a 2 mois et où un kit d entretien était fourni.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout dysfonctionnement dans la chambre afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Xavier.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 14:59Très bien situé, visites magnifiques dans les alentours.
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Ginette.l
5 / 5Le 21/10/2022 à 13:08Séjour impeccable , résidence soignée ,accueil charmant et très à l'écoute toujours prêt à vous aider en toute chose A recommander
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Piffard.y
4 / 5Le 08/10/2022 à 08:28Très bon endroit bien situé pour pouvoir faire des visites le seul B mol serai quel eau de la piscine était froide mes sinon super sejour
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Michele.u
5 / 5Le 28/09/2022 à 10:50Appartement très confortable.
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Aymeric.a
1 / 5Le 27/08/2022 à 13:31Personnel très sympathique à part la "chef de l'acceuil" qui n'a pas été très cordiale. À la piscine les douche sont bouillante ou froide et il n'y en à qu'une sur deux qui fonctionne. L'appartement à peu de confort, la chambre enfant est ridiculement petite. L'aspirateur n'aspirait rien. Je suspecte l'utilisation d'un brouilleur dans le bâtiment pour forcé les gens à utiliser le wifi publique, mais le wifi est plus que médiocre. Pour nous qui aimons nous retrouver le soir autour d'une bonne série c'était impossible. L'accès à Internet est de nos jours une priorité et ce n'est pas du tout le cas dans cette résidence. Je suis vraiment déçu de ce séjour et des prestations médiocre d'odalys.
Réponse du propriétaire :
Cher Aymeric, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. En ce qui concerne le réseau wifi, nous ne disposons pas de brouilleur. De plus, notre wifi est gratuit. Par contre, il est vrai que notre zone n'est pas bien couverte par le réseau mobile, les antennes sont situées à l’autre bout du village, l'ancien maire ayant refusé d'installer une antenne supplémentaire. N'hésitez pas à nous faire part du moindre désagrément sur place afin que nous puissions intervenir directement et vous apporter le confort recherché. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Cassandra.e
2 / 5Le 17/08/2022 à 08:52Un peu déçus de notre séjour, l'appartement que nous avons eu ne vaut pas ses 3 étoiles : logement pas propre, joints de silicone baignoire grossiers et noirs de moisissure, poils de chiens sur le balcon, table du balcon complètement rouillée, cela sentait la rouille en mangeant, très désagréable. J'ai demandé à ce qu'on nous la change : impossible ! Chambre des enfants très petite (pour ne pas dire placard) sans fenêtre environ 4m2, tres limite ! Pas de volets donc réveillés par le jour dés 6h le matin. Pour le positif : piscine plutôt correcte, la dame de la réception était très agréable et résidence bien située pour decouvrir l'Alsace. Malgré tout, je ne pense pas que cette résidence mérite ses 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandra, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients un logement dans un état impeccable. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mentionné notre emplacement ainsi que l'agrément de notre piscine. Nous espérons malgré tout vous revoir parmi nous, pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Rebecca.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 22:42Nous avons été plutôt bien accueilli a notre arrivé. Réservation du vendredi au lundi. Logement idéalement situé. Boulangerie proche et pharmacie. Propre, bien équipé, suffisant pour quelques nuits. Prévoir ce qu’il faut pour le nettoyage (savon, liquide vaisselle,…) Ce n’est certes pas la pointe de la modernité, ça reste simple et efficace. La piscine et la salle de sport sont appréciables, c’est un plus. Nous reviendrons sûrement !
Réponse du propriétaire :
Chère Rebecca, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été fait ainsi que l'emplacement de votre logement. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. C'est un plaisir de lire également que vous avez aimé la propreté de notre établissement et nos infrastructures. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Veronique.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 13:53Domaine bien situé .vue sur les vignes Piscine sympa. Personnel accueillant et à l écoute. Logement bien équipé mais mobilier rustique. Nous avons passé un bon séjour.
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philippe.H
5 / 5Le 04/08/2022 à 10:00Superbe séjour dans cette résidence très calme aux pieds des Vosges et au milieu des vignes d'Alsace
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M.A
2 / 5Le 01/08/2022 à 20:33Résidence mal gérée Cette résidence permet des séjours de toutes périodes. Nous avons réservé deux semaines, c’est à dire un long séjour pour un prix conséquent… La moyenne est une semaine. Pour notre séjour de 2 semaines, l’appartement le plus mal placé nous a été attribué sans changement possible à l’affectation. A savoir : au 1er étage au dessus du hall d’accueil : Passages à toutes heures, claquement de porte, passages bruyants des chariot de bagages, bruits en tous genres, queue à l’enregistrement, aucune intimité, etc etc… de plus le balcon est situé à 5 mètres du local poubelles… Mouches et abeilles en permanence. Nos petits enfants ont été piqués à deux reprises. Dans le couloir, la porte d’accès est juste en face de celle de l’ascenseur. La totale Alors que des passages de deux , trois jours sont très bien placés…. Aucune gestion, aucune écoute et compréhension Un rapport qualité prix médiocre.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys de satisfaire notre aimable clientèle en tout point et d'offrir une qualité de services avec du personnel réactif et disponible. Sachez que nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et que nous n'ayons pu répondre à votre demande. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Gilles.
5 / 5Le 24/07/2022 à 17:48Magnifique lieu de villégiature. Le personnel est sympa et compétent.
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Julien.o
3 / 5Le 24/07/2022 à 08:39Personnelle très accueillant et compétent . Je pense que le groupe Odalys peux les remercier d'être là . La résidence et très bruyante côté route vos mieux prendre côté vigne . Le groupe Odalys doit faire attention à qui elle loue pour les vacances, de nombreuses personnes ne respecte pas les autres vacanciers
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les comportements indélicats de certains de nos hôtes. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. De plus, si vous êtes sensibles au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation afin que nous vous allouions une de nos chambres les plus au calme. Merci d'avoir souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
franck.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 08:06Dommage qu'il n'y ai pas de clim pour dormir il fait trop chaud
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Marie-Claire.o
4 / 5Le 13/07/2022 à 10:18Personnel très aimable..beaucoup de présence. Résidence calme ,ideale pour un séjour en Alsace. Nous y reviendrons
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Fabrice.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:56Séjour agréable dans cette résidence A refaire
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Eric.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 19:57Calme, piscine chauffée compris dans le prix.
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Sébastien.A
1 / 5Le 26/06/2022 à 10:43Résidence 3 étoiles...je ne sais pas trop où sont les 3 étoiles.. il n'y a pas de savon a disposition, la déco est très rustique, typée des années 80... le couchage est également a revoir, matelas bas de gamme sur lesquels on dort très mal. La chambre pour enfant ressemble à une cage à lapin sans fenêtre.. Prix exorbitant pour la prestation proposée... je ne recommande absolument pas....
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part lors de votre passage, nous aurions alors pu y remédier rapidement. Nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires dans votre logement. Sachez que votre avis est essentiel pour nous, nous permettant d’améliorer ce qui peut l’être, pour rendre votre séjour plus confortable. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Jonathan.o
1 / 5Le 26/06/2022 à 09:52Inacceptable nous sommes restés de nuit une invasion de fourmis monsieur Batho à l'accueil ce matin où je suis allé me plaindre pour ça nous a dit que c'était normal vu qu'on était au premier étage nous avions de la nourriture dans le frigo nous avons pu tout jeter ce matin vu que les fourmis ont pris place dans le frigo nous avons pu jeter toutes nos denrées alimentaires et pour Monsieur batho c'était normal et les réponses de sa hautaine et désagréable et j'en passe les détails de notre séjour pour un l'appartement dit 3 étoiles 120 € la nuit ou même le produit vaisselle et en supplément je suis vraiment déçu de la résidence et du service je ne conseille absolument pas
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nous sommes dans la nature, les insectes prolifèrent et se permettent de rentrer dans les logements, dès que les fenêtres et portes fenêtres sont ouvertes. Nous prenons au sérieux votre appréciation car elle ne correspond pas, à celles que nous recevons habituellement sur la qualité de nos prestations, en tant que résidence de tourisme. Nous rappelons que celles-ci sont clairement définies sur nos supports de communication. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Jean.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 15:27L’appartement pour 2 est bien mais 2 lits de 1 personne ...manque un tapis de douche pour sortir de la baignoire...belle résidence. Au pied tdes Vosges et des vignes BERGHEIM très beau village .a côté d autres petits villages Ribeauvillė...ect..tres bel ALSACE
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Sylvie.o
4 / 5Le 08/06/2022 à 15:14Bel appartement.. studio pour 2 mais 2 petits lits séparés..pas de tapis de bain pour sortir de la baignoire risque de chute .. nous mettons la serpillière ..calme et personnels très gentils et de bons conseils..
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Fann67.a
1 / 5Le 14/05/2022 à 11:39Je ferais mon Commentaire ,je n y manquerais pas , dès mon depart photos à l appuis .
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annelore.l
3 / 5Le 29/04/2022 à 09:32Résidence idéalement située, piscine propre et moderne très appréciable. Appartement à la décoration vieillotte mais bien équipée et confortable. Par contre l'accueil est à revoir, lorsque nous nous sommes présentés pour régler la caution et les taxes de séjour à notre arrivée, nous avons dû déranger 3 dames qui discutaient et qui nous ont fermé leur porte au nez sans un mot, choquant ! Au départ, des chariots pour les draps devaient être placés à l'accueil, ils n'y étaient pas. On ne se sent pas vraiment considéré en tant que client.
Réponse du propriétaire :
Chère Annelore, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, sa modernité et la piscine. Également, nous sommes ravis que les équipements et le confort de votre logement aient été à votre convenance. Néanmoins, nous prenons note de votre observation. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Veuillez nous en excuser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour plus convivial. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
David.O
4 / 5Le 23/04/2022 à 11:55Calme bien situé, propre et bien équipé. Quelques défauts d'usure mineurs dans le logement. Une semaine en famille, nous recommandons.
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Valérie.r
5 / 5Le 23/04/2022 à 09:58Residence très calme et bien située pour les visites entre Strasbourg et Colmar infrastructures propres nous recommandons appartement bien agréable avec petit balcon accueil bien
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Martin.O
4 / 5Le 15/04/2022 à 22:15Étant citoyen de Bergheim, je n'ai pas de raison d'y habiter. Mais je peux témoigner sur tous les gens sur je croise au caveau et qui y habitent, sont satisfaits de l'endroit.
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Viviane.r
5 / 5Le 02/04/2022 à 21:17Bon accueil résidence très agréable
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Marcel.H
5 / 5Le 21/03/2022 à 08:26Residence confortable et bien amenagée. Les appartements sont bien isolées et agréables. Bien situé dans la région pour visité l'Alsace. Une petite remarque toute fois, attention à la baignoire, elle est trés glissante une fois mouillée, et pas grand choses pour ce récupérer si l'on glisse!
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manu624000.
5 / 5Le 20/03/2022 à 17:02Charmante résidence de vacances située au cœur de la routes des vins d’Alsace les logements sont de bon standing confortable et propres l’accueil de très bonne qualité
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Marie-line.i
5 / 5Le 17/03/2022 à 11:35Ravie résidence propre calme gentillesse du personnel j'y reviendrai
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Charlene.8
2 / 5Le 09/03/2022 à 12:52Ayant réserver un appartement 2 personnes pour le temps d’un week end, quelle surprise en arrivant et voyant que tout était sale, tache de café sur les meuble de la cuisine, poussière sous le lit, joint de la salle de bain noire plus que douteux ….Chasse d’eau casser. Matelas très peu confortable l’impression de dormir à même le sol. Équipement de douche compris dans le prix (indiquer sur le site) surprise à l’arrivé rien meme pas une éponge. Notre Accueil plus que désagréable et froid par le personnel par contre un grand sourire quand nous sommes parti, à croire que on dérangeait. Enfin bref je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlène, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons avous revoir pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Aurelie.o
4 / 5Le 26/02/2022 à 20:13Très propre, personnel très accueillant et serviable. Établissement situé dans un beau village 🙂
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Alexandre.e
5 / 5Le 05/02/2022 à 13:09Très bon accueil service rapide de qualité a prix correct
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Romuald.i
5 / 5Le 02/02/2022 à 20:53Très beau lieu très très tranquille pour passé un bon weekend
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Mariposa.
5 / 5Le 15/01/2022 à 21:35Appartement bien agencé , le prix varié selon le nombre de personnes. Situé dans une petite ville qui a tout son charme et qui permets de visiter en voitures d autres villes d’Alsace
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Guillaume.i
3 / 5Le 02/01/2022 à 13:48Rien à dire. Ce qu'il faut pour un séjour en famille
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Sonia.e
4 / 5Le 31/12/2021 à 20:05Beau séjour en Alsace. Proches de tous les beaux villages de Noël 🎄
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faure.e
3 / 5Le 30/12/2021 à 14:40Résidence simple mais sympa. Géographiquement bien situé pour découvrir l Alsace, autoroute à proximité pour se rendre à Colmar ou Strasbourg (45min de route) mais également à côté de magnifiques villages comme Riquewihr. Petit bémol au premier contact notamment au téléphone, le personnel de la résidence est assez froid.
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir notre belle région. Nous sommes, en revanche, navrés que l'accueil téléphonique reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour Odalys d'offrir des échanges de qualité avec du personnel agréable, efficace, réactif et disponible. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
jean.l
5 / 5Le 21/12/2021 à 18:06Personnel a l’écoute résidence bien placée
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raoul.o
5 / 5Le 18/12/2021 à 23:38Franchement pour une 1ère fois c très très bien. Accueil très chaleureux, très propre, fonctionnel, tarifs 👌👌 et à 5 min de voiture du centre ville de Ribeauvillé. Nickel.
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robin.e
1 / 5Le 08/12/2021 à 17:35Cadre et appartement superbes. Par contre énorme problème les responsables du centre sontI ncorrects à la limite de l’impolitesse vous avez l’impression de les ennuyer . Quand vous arrivez d’un long trajet vous aimeriez avoir les clés du Check-in à l’heure convenue et non trois heures après. Quel dommage qu’Odalys ne choisisse pas mieux son personnel de gérance
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Nous vous remercions de nous avoir alerté à ce sujet. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et le cadre agréable de notre résidence. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus convivial, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Vic5401.l
5 / 5Le 13/11/2021 à 21:26Belle résidence située au pied des vignes et très proche de la cité médiévale de Bergheim. La piscine est bien chauffée et chaque appartement dispose d'un balcon.
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Celine.a
5 / 5Le 11/11/2021 à 09:13Une deuxième visite pour nous dans cette résidence... Personnel sympathique et agréable 😊 une résidence très propre aussi bien à l'intérieure qu'à l'exterieure. Les logements sont grand même pour 2 personnes... Nous avons eu un logement 4/6 puis 2/3 les deux sont très bien. La piscine est très correcte. Rien à dire de plus que du positif...
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci pour ce sympathique commentaire ! C'est avec beaucoup de satisfaction que nous apprenons que vous avez jugé nos prestations de qualité. Nous travaillons constamment à être à la hauteur des attentes de nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Christine.e
3 / 5Le 08/11/2021 à 10:51Nous avons passé 1 semaine de vacances en familles au domaine des rois . L'accueil des clients est un peu tardif ( a partir de 17h ) ce qui fait que tout le monde arrive en meme temps, et attends meme devant longtemps a l'avance . Logements sympathique et confortable . Petits soucis tout de même , pas d'etat des lieux d'entré ni de sortie avec le personnel ( cause covid) mais du coup c'est au petit bonheur la chance pour savoir si vous recuperez votre caution . Nous avons du nettoyer notre logement des notre arrivée ( moutons sous les lits et dans les radiateurs, paquet de gateau perimé dans le placard, et j'en passe , normalement le menage est compris , on doit rendre le logement propre, ce qui est normal, mais ils sont censé refaire a minima derriere pour verifier ) . Nous avions aussi un des chauffages de la salle HS ( ecris en gros dessus au marqueur ) . Sinon dans l'ensemble bien equipé, avec un lave vaisselle , cafetiere, bouilloire . Le domaine a une piscine , petite mais sympa ! Je recommande ce lieux tout de meme, non pas pour l'accueil ( un peu froid a mon gout) mais pour les installations qui sont confortables , et le fait que ce soit bien situé pour visiter la région !
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour cet commentaire détaillé ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre sympathique de notre résidence ainsi que ses installations et son emplacement. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir malgré tout mis en avant le confort de votre logement et ses équipements. En espérant vous accueillir une fois de plus pour un séjour impeccable. L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Guillaume.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 18:13Belle résidence. Idéalement placée pour visiter la région (Riquewihr, Ribeauvillé, Colmar...). La piscine intérieure chauffée est un vrai plus. Les logements sont propres, fonctionnels et bien isolés. Seul hic, le manque d'un local sécurisé où stocker les vélos car la région dispose de nombreuses pistes cyclables ou vélo routes
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montelet.s
1 / 5Le 11/10/2021 à 11:19Bonjour à vous Je vais me rendre chez vous au mois de novembre. Les commentaires me font peur. La propreté est primordial ainsi qu une bonne literie. J espère que nous ne serons pas déçu. Avez vous déjà pris les bonnes notes des commentaires négatifs ? Mais surtout les avez vous appliqués ? Merci. Isabelle lamotte.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de vous recevoir chez nous en novembre. Nous accueillons de nombreux clients par an et une très grande majorité est satisfaite de la qualité de nos prestations. Cependant, il est vrai que comme partout, il peut y avoir un raté et évidement, nous rectifions immédiatement la situation. Aussi, soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre séjour le plus agréable possible et que notre équipe sera à votre écoute sur place. À bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Jean.i
4 / 5Le 07/10/2021 à 19:32Très bien
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Sylvie.e
1 / 5Le 01/10/2021 à 19:45Loué un 2/3 pièces pour 6 personnes...en fait la deuxième chambre n'est qu'un placard sans fenêtre,bouton de plaque de cuisson absent, abattant WC branlant,joints de baignoire plus que douteux,miroir salle de bain plus qu'usé et bien-sûr multiples plaintes à Odalys sans réponse,!!! Avec piscine et sauna ...mais pas encore en service ...avec assenseur...mais pas tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout dysfonctionnement dans la chambre afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons les vérifications qui s'imposent. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous tenons à ajouter que nous avons cherché votre email, cependant nous ne trouvons aucuns mails de votre part. N'hésitez pas à nous joindre par mail. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Denise.a
1 / 5Le 26/09/2021 à 18:07Peu d''accueil avant 17 h. Le ménage est fait par les occupants. Ligne 109 . Rare et cher. ,Ter plus abordables mais tout aussi rares.
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Sylvie.a
5 / 5Le 21/09/2021 à 20:07Très bel établissement accueil chaleureux
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Yves.h
5 / 5Le 14/09/2021 à 11:36Très bien situé pour visiter l'Alsace
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Rosel.a
4 / 5Le 31/08/2021 à 06:43Très bon séjour dans l'ensemble mais quelques bémols cependant : très mauvaise literie pour notre part dans le studio, carrelage fêlé à plusieurs endroits, et le Monsieur de l'accueil moyennement aimable. Il s'agit quand même d'une résidence 3 étoiles.
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Christelle.e
2 / 5Le 21/08/2021 à 09:18Logement pas propre, mobilier très vieux. Je suis partie il y a 10 jours est toujours pas récupérer ma caution.
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Jérôme.o
1 / 5Le 18/08/2021 à 17:54Logement pas assez propre,aspirateur bouche toile d'araignée un peu partout,pas assez d'aération, mais ça reste convenable pour un passage éclair
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M.
4 / 5Le 01/08/2021 à 20:18Bon petit studio un peu rustique mais simple. Très bien pour 1 ptit séjour
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Podevin.e
3 / 5Le 28/06/2021 à 20:21Belle prestation mais c'est tout
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Sylvie.r
5 / 5Le 09/06/2021 à 17:01Juste dommage que la piscine et le spa soient fermés. Sinon ce serait parfait, après l'effort des balades, le réconfort
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Ti.h
5 / 5Le 05/02/2021 à 05:29Nous y avons passé d excellentes vacances en famille. Nous avons bien profité de notre séjour.
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GANDOLFO.H
4 / 5Le 21/10/2020 à 17:21Une résidence identique à tous les Odalys Propre , et calme . La literie et moyennement confortable, et manque à mon avis des volets, les rideaux occultant ne sont pas assez grand surtout dans la chambre pour occulter la fenêtre entière. Le mobilier et les accessoires de cuisine sont assez pour 4 personnes, le petit plus , linge de lits fournis , les serviettes de toilette avec supplément et le nettoyage à fin offert. Le personnel et serviable et disponible
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la tranquillité de notre établissement ainsi que les équipements de votre logement. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Fabienne.a
5 / 5Le 20/09/2020 à 15:22Super résidence. Accueil chaleureux. Confort OK. Piscine dans la résidence
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sébastien.e
1 / 5Le 06/09/2020 à 11:36Pour une résidence de tourisme 3 étoiles... quelle déception, réceptionniste désagréable à l'arrivée comme au départ, studio minable, mobilier vétuste et démodé, literie inconfortable, équipement réduit au minimum pour 3 personnes (1 table, 3 chaises, 3 couverts, 3 verres, 3 bols, etc . ), piscine basique et trop petite pour ce type d'établissement. Une seule étoile pour la situation géographique de la résidence. Ce sera un plaisir de ne jamais revenir...
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement confortable et accueillant ainsi qu'un personnel disponible et sympathique en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous ajoutons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l’accueil sur simple demande. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos résidences pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Dominique.e
5 / 5Le 23/08/2020 à 17:29Jolie résidence bien entretenue et bien située par rapport à la ville. accueil chaleureux. piscine accessible. consignes covid19 respectées. Bravo au personnel.
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virginie.a
1 / 5Le 20/08/2020 à 21:10Réceptionniste désagréable lors du départ, qui nous met dehors comme des malpropres avec un bébé car nous n'avions pas respectés l'heure du départ à 10h (mentionné nulle part). Appartement vieillot, literie de très mauvaise qualité, appartement pas super propre à l'arrivée, vaisselle non rangés, femme de chambre sans masque qui nettoie les chambres, les couvertures non lavés...et piscine froide ...ça commence à faire beaucoup..pour résumer séjour très moyen et départ détestable avec la réceptionniste. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'un personnel disponible et réactif en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous précisons que notre piscine est bien chauffée. Cependant, en matinée, elle peut être un peu fraîche si les températures nocturnes ont été basses. Nous espérons vous revoir pour un séjour à la hauteur de nos exigences ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
ALEXIS.K
5 / 5Le 15/08/2020 à 19:09Proche et le centre de la route des vins, piscine vignes nourriture...
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Amandine.i
5 / 5Le 09/08/2020 à 20:31Résidence calme, près de tout (Strasbourg, Colmar, Selestat, Allemagne...) près du centre ville de Bergheim
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Kelly.i
3 / 5Le 26/07/2020 à 09:07Sympa, tranquille, personnel accueillant, cadre magnifique avec vu sur les vignes petit village à proximité avec boulangerie restaurant. Manque tout de même un sèche-cheveux , un petit gel douche ou savon ! Certes le covid est présent mais travaillant comme femme de ménage en hôtellerie je ne comprend pourquoi c'est a nous de défaire nos lits descendre notre linge de chambre ainsi que nos poubelles !
Réponse du propriétaire :
Chère Kelly, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre résidence avec vue sur les vignes ainsi que son emplacement à quelques pas du centre. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne présentons donc pas les mêmes prestations, notamment au niveau des effets de toilette et la gestion des linges de lit. Merci d'avoir mis en avant la tranquillité des lieux ainsi que la convivialité de notre équipe ! Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Leti..
4 / 5Le 26/02/2020 à 12:56Nous y sommes allés 2 fois. Très bien. Un bémol l eau de la piscine trop froide.
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JEAN.A
5 / 5Le 17/02/2020 à 16:09Belle résidence très calme et une région splendide
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estelle.e
5 / 5Le 16/02/2020 à 10:48Trop bien
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death.n
3 / 5Le 05/01/2020 à 00:28très bonne hôtel , mais ce pendant il reste des problèmes le wifi qui est payant ainsi que la télé , la couverture rouge est très lourde nous avons eu l' impression d'avoir un tas de pmdt sur notre dos. Le personnel est agréable , sur ce je trouve que mettre le wifi et la télé payante reste relativement abusé vue le prix des chambres je trouves cela triste .Sinon très bon malgré quelque petit inconvéniant je vous le recommande!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos prestations. Cependant, nous prenons note de votre suggestion. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe ! Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous d'ici peu. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
valentino.z
4 / 5Le 28/12/2019 à 11:07Etablissement agréable et propre , personnel compétent,endroits sympathiques à visiter à proximité , très bonne semaine avec les enfants...
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Alain.A
1 / 5Le 15/12/2019 à 11:32Propreté très moyenne accueil désagréable prestation piscine fermée mobilier très vétuste et triste juste bon pour y passer une nuit à condition de ne pas êtres exigeant
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LORENCY.a
1 / 5Le 14/12/2019 à 23:06Depressif venez chez odalys chambres tristes proprete doutteuse acceuil desagreable piscine fermee grosse deception
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Sebastien.r
5 / 5Le 14/12/2019 à 18:49Résidence très propre et dans un lieu très calme... Proche de villes et villages magnifiques tels que Ribeauvillé, Riquewihr, kaysersber, le haut koeningsbourg, le Mont Sainte Odile et biensur Colmar...
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Florence.u
5 / 5Le 27/11/2019 à 07:44Domaine très agréable et apparemments très soignés au sein d'un village typique et proche des lieux à visiter de la région
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Herve.o
5 / 5Le 21/11/2019 à 22:48Calme et bien situé. Excellent accueil. Bien équipé. Superbe séjour.
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Catherine.o
5 / 5Le 10/11/2019 à 07:29Mon lieu de vacances favoris mais je trouve que les tarifs sont parfois excessifs
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Mister.o
3 / 5Le 04/11/2019 à 13:50Trop d'attente à la livraison des clés pour les chambres... Personnel pas très attentif. Peut mieux faire
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Benoit.h
4 / 5Le 22/10/2019 à 13:35Très sympa, dommage la4g ne passe pas.
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 03/10/2019 à 17:54Résidence très bien tenu avec un très bon accueil
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marie.M
4 / 5Le 30/08/2019 à 01:34Très bien situé, accueil chaleureux et personnes disponibles, le logement était impeccable, très agréable Cependant la connexion wifi payante est assez restreinte, seul point noir du séjour Sinon je recommande !
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Bruno.e
4 / 5Le 27/08/2019 à 23:47Bien dans l'ensemble, le seul bémol est la piscine soit disant 'chauffée' est fait elle est froide,,,,,
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Sylwia.i
4 / 5Le 15/08/2019 à 14:49Les appartements sont propres et plutot fonctionnels. La terrasse est sympa pour les repas ou pause lecture. Toutefois, il fait chaud. Notamment dans les chambres au 2eme etage et dans les couloirs. Piscine couverte, salle de fitnesse (fermee... il faut demander la clé à la réception). Les animaux de compagnie sont admis. Le personnel très sympa. Il est possible de commander ses viennoiseries la veille pour le lendemain a la réception
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Michel.o
5 / 5Le 13/08/2019 à 02:18Très bon accueil très belle région de très beaux villages on reviendra merci
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Pascale..
2 / 5Le 04/08/2019 à 18:17Piscine minuscule par rapport au nombre de personnes. Aucune surveillance, les gens viennent avec des grosses bouées, des ballons... Dans l'appartement, la chambre des enfants est un placard et n'a pas de fenêtre, il y fait très chaud.
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Pour cela nous vous invitons à solliciter la réception en cas de désagrément. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution plus à votre convenance, voire de vous reloger dans un autre appartement. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Cordialement L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Rois [email protected] 03 89 73 77 03 -
Julie.a
3 / 5Le 29/07/2019 à 20:22Bâtiment veillissant mais personnel sympathique.
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David.a
4 / 5Le 26/07/2019 à 23:26Établissement bien situé, agréable, calme. Le personnel est à l'écoute des clients. Lieu que je fréquenterais avec plaisir pour un futur séjour en Alsace.
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MANGIN.r
5 / 5Le 15/07/2019 à 20:24C est un lieu magique les gens sont très agréables et génial que du bonheur
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Chris.
5 / 5Le 16/06/2019 à 15:47Très bien , le seul bémol aucun service lors de votre arrivée... Dommage
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Raffaele.o
1 / 5Le 02/06/2019 à 09:47Pas pratique, le personnel n ai pas agréable. La propriété ont va pas en parler.... Je ne recommande pas.
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Francine.a
5 / 5Le 23/05/2019 à 20:37Joli hôtel calme personnel superbe je reviendrai
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michèle.i
4 / 5Le 23/05/2019 à 15:55Nous venons tous les ans passer quelque jours, c'est que nous apprécions l'endroit dans les vignes,et la proximité de nombreux villages de caractère très sympa. Après,tout est très propre et convenable style Alsacien,c'est normal.nous sommes e Alsace.nous reviendrons si tout va bien l'année prochaine
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Juliette.i
5 / 5Le 20/05/2019 à 17:34J'adore! Personnel très sympa. Très bonne situation. Région magnifique. Belle résidence.
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Bernard.o
2 / 5Le 19/05/2019 à 11:06Immobilier très vétustes. 50€pour 1semaines petit chien de 2kg et 40€de plus pour la télé sa c'est fort . Le plus fort sur le balcon la clim de la piscine impossible de ce détendre où il faut être sourds
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Patricia.i
4 / 5Le 06/05/2019 à 14:46Bon accueil. Personnel agréable. Le lieu est bien situé sur la route des vins, permettant de visiter pleins de villages alentours. Proche de Colmar, Strasbourg ... Les appartements sont bien agencés et calmes. J ai apprécié le lave vaisselle ☺ Par contre ils y a des lits gigognes donc pas top. De plus il n'y a pas de draps houses mais que des draps plats. .. difficile pour faire un lit correctement. 😐 La baignoire est un peu vieillotte et haute. La piscine basique. Le forfait pour la télé est cher : 8 euros par jour. Rajouté aussi le forfait pour la wifi.
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yves.u
4 / 5Le 05/05/2019 à 18:48Très bon accueil, endroit sympa, très belle chambre piscine et salle de sport nickel et très jolie ville à visité à pieds
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Mimie.b
5 / 5Le 29/04/2019 à 09:43Super. Et le plus la piscine et la salle de sport. Le personnel est très serviable et gentil.
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Marie-france.e
4 / 5Le 28/04/2019 à 16:00Résidence agréable situé dans un jolie village typique
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Pierre-Yves.O
4 / 5Le 11/04/2019 à 21:05Petite résidence idéalement placée près du centre de Bergheim. La ville elle même est au coeur de la route des vins entre Strasbourg et Mulhouse et donc bien placée pour decouvrir le sud de l'Alsace. Prestations correctes pour le prix. Responsables plutôt sympathiques.
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Joel.U
5 / 5Le 05/04/2019 à 12:42Appart très propre et ambiance calme. Piscine très correct et propre. Personnel aimable et très accueillant
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Angelique.e
1 / 5Le 05/03/2019 à 14:11Accueil et chambre glaciales... propreté de l'appartement limite. Nous irons ailleurs !
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Lydie.E
1 / 5Le 30/12/2018 à 13:49La seule étoile est pour la situation géographique de l’établissement. Nous venons de passer une semaine dans cet établissement et je le déconseille fortement. Plusieurs soucis se sont posés à nous : - Tout d’abord, le premier jour en découvrant une vaisselle sale dans les placards, du café dans la cafetière, ainsi qu’une bouteille vide dans le lit gigogne… Bon propreté à revoir (A savoir également que leurs couvertures ne sont pas lavées ! pas de housse de couette rien … et c’est au locataire, en partant, de ranger les couvertures correctement dans l’armoire pour les prochains. pas très hygiénique !). - Deuxième souci rencontré au moment de prendre l’option wifi à la journée : dans le classeur des tarifs situé dans la chambre, sur les flyers de l'accueil et même l'affichage à l’accueil tous indiquent un prix de 5€/ journée, bizarrement au moment d’acheter cette option la femme nous indique que les tarifs ont augmentés et le tarif et maintenant de 8€ / jour ! (Tarif augmenté apparemment depuis février mais « nous n’avons pas eu le temps de changer l’affichage ») ok … Pas très sérieux … encore plus surprise en apercevant le reçu qui est de 5€ alors que nous avons payé 8€ !! Je ne trouve pas ça sérieux et la responsable n’a rien voulu savoir et nous a claqué la porte au nez lorsque nous avons demandé des explications, que le tarif affiché devait être celui à payer (ce n’est pas la question de 3€ mais par principe …) - Dernier souci, et pas des moindres, au moment où nous étions dans la piscine avec des petits bouts, un groupe de 10 donc forcément cela fait du bruit. La responsable a ordonné à tout le monde de sortir de la piscine (y compris les gens qui n’était pas avec nous) sous prétexte que cela faisait trop de bruit (je ne sais pas comment elle ferait si tous les gens de l’établissement décidait de se rendre en même dans la piscine…) elle n’a pas cherché à comprendre, est partie, et éteint toutes les lumières de la salle, nous nous sommes donc retrouvés dans le noir avec les petits qui hurlaient … Cela est complètement inacceptable, inconscient et dangereux, si un petit se noyait nous aurions eu du mal à le retrouver tant il faisait sombre. A l’accueil cette responsable n’a même pas daigné nous parler et est lâchement allez se cacher dans son bureau, de la chance pour elle que personne ne se soit blessé en sortant de la piscine. Notre expérience avec cette résidence a donc été un fiasco, heureusement qu’elle est bien située et que nous avons pu faire de belles balades. En tout cas je déconseille fortement.
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Solène.e
4 / 5Le 29/12/2018 à 20:23Tres belle décoration, grand séjourqui permet d’avoir de l’espace. La region est tres jolie à découvrir, il manque peut un peu d’intimite avec les voisins de l’immeuble d’en face.
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Audrey.r
1 / 5Le 28/12/2018 à 19:14En séjour dans cette établissement depuis 1 semaine à FUIR ! réceptionniste glaciale limite agressif propreté à revoir et bien plus. Literie sommaire après cette semaine de vacance j'aurais la joie de chercher un bon kinésithérapeutes. Ce soir la réceptionniste glaciale de l'arrivée nous a ordonné de sortir de la piscine à 18h15 alors que la fermeture ce fait à 19h. la raison "notre bonne humeur communicative ne lui a pas plus" de ce faite extinction des feux il nous a fallu mes enfants et moi-même retrouvaient à taton le bord de la piscine ce qui est complètement dangereux et inacceptables.
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NATHALIE.O
4 / 5Le 23/12/2018 à 22:27C'est une résidence agréable et propre. Il y a un très bon accueil, de plus elle est bien située.
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Didier.i
5 / 5Le 18/12/2018 à 15:33Lieu incomparable. Calme au milieu des vignes. Personnel très sympa et apparts très sympas près de Ribeauville Riquewhîr et Kaisrsberg sans oublier Colmar. À tenter.
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Stephane.u
5 / 5Le 13/12/2018 à 19:17logement très agréable et proprio o top
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muryel.o
5 / 5Le 08/12/2018 à 17:55Résidence très agréable dans un village typique situé sur la route des vins. Appartement confortable et vue sur les Vosges. Toujours un plaisir d'y revenir
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ZNARF.C
5 / 5Le 12/11/2018 à 20:55Résidence très bien entretenue, très propre, au calme , bien située et à proximité de Colmar, incontournable, ainsi que de tout le vignoble alsacien et ses jolies petits villages très typiques..
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Marie.r
3 / 5Le 07/11/2018 à 13:33Résidence propre et agréable. Petit inconvénient : mobilier vintage et il serait bien de remplacer les couvertures par des couettes avec des housses qui seraient lavées après chaque passage
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alexandre.a
4 / 5Le 04/11/2018 à 15:29J aime bien cette résidence car elle a une piscine chauffée intérieur et une salle de sport avec vue sur des maisons en colombage.
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Anthony.o
3 / 5Le 03/11/2018 à 23:23Bien mais dommage que la télé et le WiFi payant une honte pour un logement 3 étoile
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boitrelle.�
5 / 5Le 03/11/2018 à 10:14Résidence odalys proche du vieux centre de bergheim. On y retournera.
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Mireille.o
5 / 5Le 30/09/2018 à 08:29Très très bien bon accueil et très propre
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Philippe.u
5 / 5Le 19/09/2018 à 15:04Fidèle à ce lieu depuis 3 ans Que du bonheur.
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Marc.u
5 / 5Le 19/09/2018 à 14:27Personnel, cadre, alentours, rien à dire, sinon revenir !
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Fatima.e
5 / 5Le 17/09/2018 à 21:20Bel endroit , proche de la vieille ville et de ses remparts... Magnifique. Personnel accueillant et très aimable
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Nicolas.E
4 / 5Le 06/09/2018 à 16:34Résidence agréable et très bien située aux confins de la route des vins d Alsace.
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Claudine.o
3 / 5Le 29/08/2018 à 14:11L' appartement et la résidence sont bien, un grand parking, nous n'avons jamais eu de problème pour nous garer,nous avons vu dans les différents marchés des spécialités alsaciennes à réchauffer au four sauf qu il n'y a pas de four dans les appartements. Quand vous êtes dans un appartement côté parking les portables passent très mal, on voyait beaucoup de personnes être obligés de téléphoner sur la terrasse, car les antennes réseau sont de l'autre côté du bâtiment. Pour le WiFi proposé par la résidence dans la journée c'était moyen moyen et à partir de la fin d'après-midi on ramait carrément car beaucoup de gens se connectaient sur le WiFi.
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Kelly.a
4 / 5Le 22/08/2018 à 16:33Personnel agréable... residence tres bien. Par contre les horaires d'accès a la piscine doivent être revus. Sinon la région est magnifique
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Kevin.R
2 / 5Le 19/08/2018 à 19:40Séjour d'une semaine, déçu par le personnel peu serviable, de plus les horaires d'accueil ne respectés pas les horaires affichés. La piscine était petite et seulement six transats étaient disponibles pour tous les vacanciers de la résidence. Aucunes animations ou activités ne sont proposées comparé à d'autres domaines Odalys. Le logement reste correct même si il n'y avait qu' une table de 2 personnes en terrasse pour un logement de 4 personnes.
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abdel.i
2 / 5Le 13/08/2018 à 19:41Points positifs : Installation de bonne qualité. L'appartement est très bien équipé et au calme. Pointd négatifs : La chambre des enfants a les dimensions d'une cellule de prison. Le problème est que le nettoyage doit être fait par la location précédente.Malheureusement nous sommes tombés sur des crasseux
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Christine.i
2 / 5Le 05/08/2018 à 11:13Appartement mal isolé donc beaucoup trop chaud en été , à défaut de clim, Odalys pourrait fournir des ventilos... gratuitement si possible, car tout le reste est payant (Wi-Fi, TV) Dommage car la région est belle
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Alexandre.o
4 / 5Le 22/07/2018 à 19:06Bonne situation sur la route des vins, le village de Bergheim est maginfique. Belle vue sur le vignoble alsacien, la location est correctement équipée et assez convenable.
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Solène.E
1 / 5Le 21/07/2018 à 15:22Accueil détestable comment peut-on être aussi désagréable lorsque l on travaille dans le tourisme et le loisir... La formation et la sélection du personnel est à revoir. Très déçu de cette expérience au sein du groupe odalys que je ne recommande donc absolument pas.
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eric.g
3 / 5Le 11/07/2018 à 19:34Problèmes de vmc appart trop exposé au soleil je n ai pas aimé,
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valerie.o
3 / 5Le 09/07/2018 à 16:14A rénover. Tout est payant wifi TV...les concurrents l'offre t. Une air de jeux pour les enfants à prévoir au lieu du parking serait bien mieux
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Stephane.a
5 / 5Le 10/06/2018 à 06:55De beau petit appart belle infrastructure...
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Elo.
4 / 5Le 02/06/2018 à 15:49Très bien situé, propre. Le personnel est très accueillant. Prix correcte. Petit bémol pour la literie
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Frank.e
2 / 5Le 20/05/2018 à 20:31Moyen. Partout des instructions: pour arroser les plantes, ne pas laisser les enfants seuls, faire ci où ne pas faire ça; des pancartes partout. L'accueil est moyen. Tout est moyen... et surtout ou ranger la nourriture qu'on ramène ? Nulle part : Les placards contiennent la place pr la vaisselle et c'est tout. Wifi payant à la connexion mais aussi au "device".. La TV ? Payante ! La piscine ? Encore des instructions et fermée le samedi matin mais qui n'ouvre en fait qu'à 17h le samedi. Moyen ça résume bien
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François.e
4 / 5Le 12/05/2018 à 17:15Belle résidence dans un beau village, au milieu des vignobles d'Alsace.
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Laurent.D
2 / 5Le 01/05/2018 à 11:13Vieux et poussiéreux. Il a fallu payer pour la télé et le Wi-Fi (aucun réseau ne passe dans la résidence, bizarre non ?)
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frederic.l
5 / 5Le 30/04/2018 à 20:10Très belle résidence, personnel sympathique dans un cadre idyllique et en plus pour des tarifs plus que corrects, que demander de plus ?..
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Yann.e
1 / 5Le 27/04/2018 à 12:13Accueil très loin d'être agréable plutôt froid et franchement pas pro et la literie médiocre. On fait un etat des lieux de sortie mais pas d'arrivée????? Sinon l'emplacement de l'hôtel super...
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jean-marie.o
4 / 5Le 20/04/2018 à 17:32Résidence sympa Places de parking. Elle est située route des vins . A proximité de Colmar Strasbourg Riquwhir. A vour absolument Ribauville à quelques kilomètres de la résidence,village très pittoresque avec des très jolies maisons alsaciennes. Tous les villages à proximité sont à visiter ..
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Jean-Michel.a
5 / 5Le 11/04/2018 à 14:52Cette endroit est à la fois magique et magnifique on peut y passer plusieurs semaines sans aucun problème
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TAHITI.A
4 / 5Le 28/02/2018 à 15:56Oui sava
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Thibault.o
3 / 5Le 15/02/2018 à 16:43Très bon rapport qualité prix, la piscine et la salle de musculation sont très fades. Les chambres sont spacieuses et très bien décoré.
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Alexandra.e
4 / 5Le 06/02/2018 à 06:40Petit séjour en Alsace très agréable avec cette location
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Thierry.a
3 / 5Le 13/12/2017 à 08:29Accueil pas très sympathique. Appartement spacieux pour les t2. Wifi payant restreint par ports, et lent, on est à la préhistoire. La télévision est payante, si vous rajoutez ces options la note est salée. Le linge est en plus, pas de bonne qualité. Heureusement le chauffage est libre. Bonne terrasse pour l'été. Quelques services payants à l'accueil.
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Yann.O
5 / 5Le 06/11/2017 à 20:01Bonne petite résidence. Le personnel est très sympathique, l'appartement était propre et fonctionnel avec un balcon de bonne taille. Il y a aussi la piscine qui a régalé les enfants après les journées de ballades.
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croisiez.o
3 / 5Le 26/10/2017 à 14:31Endroit certes agréable, bien que Cher avec tout les suppléments ( wifi, télévision, et autres services non inclu dans la location) a 15km des centres villes de Colmar et Sélestat, bien situé
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Bernard.c
1 / 5Le 08/10/2017 à 10:57ATTENTION aux propriétaires de chien : 50 euros une semaine pour nettoyer la literie après votre passage ! 100 euros pour deux chiens pour nettoyer (encore mieux) la literie!! Aux non-propriétaires de chien vérifier si les couvertures ont été nettoyées par un professionnel (raison de ce coût, excessif, justifiée par la gérance) et encore emballées.
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Perle.r
4 / 5Le 19/09/2017 à 21:56Très belle résidence par contre pas de réseau dans la résidence uniquement...
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David.e
4 / 5Le 13/08/2017 à 21:34Très bien bonne piscine bien chauffé
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Belezy.a
5 / 5Le 28/05/2017 à 09:48A part les lits gigognes très désagréables le lieu et superbe et propres
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M.
4 / 5Le 04/04/2017 à 13:14Bonne résidence, personnel agréable mais une attente assez importante à l'accueil lors de l'arrivée, quelques petits problèmes d'odeur dans les chambres et une literie vieillissante mais sinon super.
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Régis.I
5 / 5Le 26/02/2017 à 18:04Excellente résidence, accueil au top !
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Michel.a
3 / 5Le 20/12/2016 à 21:32Établisement tres correcte et bien situé au cœur de l'Alsace
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Jocelyne.A
4 / 5Le 14/12/2016 à 22:51Lieu agréable et bien situé. Très calme.
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Lionel.e
4 / 5Le 17/11/2016 à 09:04super lieu de résidence : au milieu de l'Alsace on n'est pas loin de tout ce qu'il y a à visiter et on est aussi en plein dans les vignes
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