Hôtel Campanile Besançon Châteaufarine

Tags: Hôtel, Restaurant français, Parking couvert,

• Dalia.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:47

  accueil au top, service incroyable, très bonne expérience, vraiment je recommande à 200%, merci pour votre professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dalia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très chaleureux commentaire concernant votre expérience client dans notre hôtel, Cela fait très plaisir à l'ensemble de l'équipe, En espérant vous revoir prochainement chez Campanile, Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• anne.

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:00

  Chambre tres petite, vieille et literie viellissante aussi. C'est dommage pour un campanile...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre retour, Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et sommes désolés si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, En espérant vous revoir prochainement chez Campanile, Cordialement, Frédérick
• micke.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:37

  Correct, chambres propres service rapide rien à redire . Personnels agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Micke, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour ce retour agréable, merci de souligner le travail et la qualité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Romain Hôtel CAMPANILE Besançon Ouest Chateaufarine
• Franck.h

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:19

  J'ai passé un séjour très agréable. Les personnels étaient très accueillants et professionnels. Les chambres sont un peu vieux mais très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire très positif qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Jean.i

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:52

  Nous réservons un rez de chaussée et non c'est le premier étage pas de chauffage dans la salle de bain ou dans la chambre on réserve avec repas le soir pas de restauration le matin nous arrivons avec notre petit chien non pas en restauration alors que les fois d'avant c'était possible pas signalé à l'accueil enfin pour moi c'est un hôtel en fin de vie à Besançon notre histoire c'est sur 3 réservations nous nous arrêtons toujours à un campanile mais celui la fermez le très mauvaise publicité pour le groupe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci du temps consacré à nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontré et ferons en sorte de les solutionner à l'avenir, A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Maciek.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:23

  Venu dans le cadre de deplacement, seul, jai tres apprecié le sejour dune semaine. La chambre clean, jai pu rn confiance laisser mes affaires dedans. La chambre aux retour du taff etait rangé et les draps et serviettes changés. Eau chaude a merveille pouvant aller au dela. Les dejeuners sont sous forme dun buffet libre service , et un enorme choix de boissons et de nourriture. Le seul bemol que je pourrais dire, qui etait negqtif dans mon cas, que dans ma chambre , jai pas vu de prises proches permettant de charger le telephone tout en gardant le reveil a une distance efficace pour reveiller. Mais ca reste du chipotage. Cetait une tres bonne experience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maciek, Merci du temps consacré à nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire mettant en lumière le travail de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement chez Campanile, Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Rachel.e

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:54

  Ce n est pas un des meilleurs lieu où j ai séjourné. Chambre vieillissante . Pour accéder aux chambres c est un peu flippant la nuit . L accueil simplement moyen . Pour un premier séjour je le suis sentie perdue . Pour le repas plu de buffet mais acceptable . Je n' ai pas retrouvé cette dynamique campanile comme sur un autre site . Dommage .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci d'avoir consacré du temps à nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontré pendant notre séjour. Etant soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Justine.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:18

  Toujours très bien accueillis par des personnes sympatiques 😊😊 lit confortable et chambre propre. Rien à dire nous y sommes venus plusieurs fois et avons toujours bien dormi 😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine, Merci pour votre temps consacré à nous laisser un avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et cette note très positive qui fait très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel, Cordialement Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Franck.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:37

  Bien accueilli, bien reçu.propre et calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel, Nous vous remercions pour cette note très positive qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe ainsi que de souligner notre travail. A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 07:14

  Tous le confort mais pas très propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver satisfaction dans les équipement mis à votre disposition. Nous sommes navré pour le désagrément, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à venir nous voir en réception afin qu'on puisse vous trouver une solution adapté. Cordialement, Romain Hôtel CAMPANILE Besançon ouest Chateaufarine
• Gaëlle.e

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:51

  Romain est très sympa et très accueillant Le restaurant est propre le buffet était bien Petit bémol l'hôtel pas très propre,dans notre chambre sa sentais mauvais( la personne de l accueil à réagi rapidement) et attention le gel douche était vide Les chambres sont petites

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés et feront en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cependant, merci d'avoir souligné le travail de notre équipe dans votre commentaire. A bientôt chez Campanile, Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Florence.

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:45

  Concernant de voir un hôtel dans un état pareil ... La literie est a l'image de la propreté des lieux on y sent les ressorts , si vous cherchez du confort passer votre chemin ... En revanche le petit déjeuner était bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour le temps consacré à laisser un avis sur votre séjour; nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer et feront le nécessaire pour corriger ces problèmes. Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Marina.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:48

  Parfait pour travailler au calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci pour votre temps consacré à laisser un avis sur votre séjour. Nous vous remercions de nous attribuer cette note positive qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. A bientôt chez Campanile, Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Toto.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:36

  Les chambres sont assez vieillos, petites, télécommande de la télé ne fonctionne pas, lavabo bouché, plein de cheveux remonte, alors les volets il faudrait penser à les changer en électrique... Sinon le personnel sympa, le petit déjeuner vraiment limite..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir souligné dans votre notation le travail de notre équipe. Cependant, nous prenons également en compte les points négatifs afin d'améliorer nos services à l'avenir. A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Valentin.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:42

  Malgré des installations un peu vieillissante, la chambre était propre et le réceptionniste très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour passé dans notre hôtel. Nous vous remercions pour la note positive que vous attribué ainsi que d'avoir souligné le travail de nos équipes. Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• marcel.a

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 02:07

  Petit dej très perturbé et bof chambre propre point

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre retour. Nous somme navré d'apprendre que votre séjour ne ce soit pas déroulé comme vous l'attendiez, pourriez vous revenir vers nous afin de nous donner plus ample de détail? Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Romain Hôtel CAMPANILE Besançon Ouest Chateaufarine
• Gabriel.O

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 06:26

  Belle chambre mais matelas un peu dur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir et vous remercions pour les points positifs que vous avez mit en avant. A bientôt chez Campanile Cordialement, HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:14

  L'endroit est au calme bien qu'a proximité d un centre commercial. L'hotel possede son restaurant et de nombreux restaurants + fast foods sont accessibles a moins de 400m. Les chambres sont confortables et le staff très agréable et professionnel. Deux visites dans le cadre professionnel, je n exclue pas une prochaine visite a titre privé. 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note positive qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick
• Pianiste.i

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:41

  Fuyez !!!!!! Epouvantable Exécrable Refus de vente de repas au restaurant Manque considérable de professionnalisme Seul le serveur au petit déjeuner était très bien, accueillant et serviable. Séjour Vendredi 12 08 2022 Petit déjeuner samedi 13 08 2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci du temps consacré à rédiger cet avis constructif. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés durant votre séjour et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Frédérick HOTEL RESTAURANT CAMPANILE BESANCON (CHATEAUFARINE)
• Rachelle.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:55

  En demi pe sion pour le weekend du 15 Août, très bien, repas du soir assez copieux et bon. Bien situé pour visité Besançon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour la note positive que vous avez décidé de nous attribuer. A bientôt chez Campanile Cordialement, Frédérick HOTEL RESTAURANT CAMPANILE BESANCON (CHATEAUFARINE)
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:42

  Hôtel bien situé à proximité des commerces ( magasin bio ou supermarché), facile d'accès et évitant de traverser la ville de Besançon. Buffet de petit déjeuner avec beaucoup de choix. Cadre agréable du restaurant. Vue sur jardin, terrasse aménagée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre établissement. L'ensemble de l'équipe vous remercie. A bientôt chez Campanile Cordialement, Frédérick
• Minot.0

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:17

  Je remercie la personne de l'accueil pour sa gentillesse après le léger problème que nous avions eu samedi soir, 17 septembre. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis constructif. Nous sommes désolé pour les désagréments que vous avez rencontré pendant le séjour. Cordialement, Frédérick
• Martin.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:06

  In-ad-mi-ssible ! Nuitée du 16 Août. Chambre réservée le matin. Réservation par téléphone avec le responsable. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 20h, plus de 20 minutes d'attente pour recevoir les clés. Arrivés à la chambre, GROSSE surprise : la chambre n'est pas préparé. Retour à la réception. Retour durant lequel on nous attribue une nouvelle chambre que nous avions acceptés. Quel fut notre étonnement lorsque nous avons découvert une porte commune dans cette chambre avec d'autres clients ! Je n'épiloguerais pas sur le téléviseur hors service, le tout petit sac poubelle accroché à la grande corbeille de la chambre (ce qui ne sert donc à rien) ou encore la beignoire pour enfant. LE PIRE reste avant tout le manque d'intimité de la chambre proposée étant donné que la porte de celle-ci donnait sur celle des voisins.Toutes ces belles prestations au même prix qu'une chambre normale (que peut-on appeler normal au Campanile de Besançon). Au moment du règlement je demande un geste commercial au réceptionniste, il me répond qu'il n'est pas en mesure de me donner satisfaction. Je refuse d'effectuer le règlement avant d'avoir parlé à un responsable. Il me propose de revenir à 14h30 afin que je puisse expliquer mon mécontentement à son supérieur. J'accepte sa proposition. De retour à l'hôtel je rencontre le responsable je lui demande un geste commercial. Cette personne me dit que c'est IMPOSSIBLE. Et là : dialogue de sourds. Il reconnaît que la prestation n'est pas à la hauteur du prix et qu'il ne peut rien faire pour moi. De plus le paiement a été débité sur mon compte bancaire alors que le réceptionniste m'avait assuré que pour un geste commercial je devais rencontrer le supérieur... C'est tout bonnement inadmissible, je recommande aucunement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour ne ce soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement, Frédérick
• Jeremy.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:07

  4 étoile pour l'accueil et le personnel L'hôtel en lui même reste simple et un peu vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note positive qui fait plaisir à toute l'équipe de l'hôtel. A bientôt chez Campanile, Cordialement, Frédérick
• Laurence.E

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:48

  Nul chambre très cher en prime odeur de cigarette très gênent à 3 heure 30 du matin les personnes de la chambre d’à coté ont fait du bruit courir dans la coursive claque les portes crier dehors comme si ils était seul fumer devant notre porte et écrasé la clope juste devant notre porte très déçu le gardien ne viens même pas voir les gens qui fond les cons là nuits et dérange les autres très très déçus je recommande pas cette hôtel 😡😡😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci du temps consacrer à laisser un commentaire concernant votre séjour passé chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous ait pas convenu. Nous prenons notes de vos remarques pour améliorer la qualité de service. Cordialement, Frédérick
• oursbrun2000.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:04

  Aucun professionalisme, voir même agressif de la part du réceptioniste. Réserver une chambre de 3 lits, arrivé sur place chambre non prête devons attendre plus d'1/2 heure, pour se rendre compte que la chambre n'a que deux lits et qu'il n'y a pas de possibilité d'avoir une chambre de 3 lits ou un matelas supplémentaire, donc on niis propose qu'une des 3 personnes dorme au sol ce soir! Grandiose, incroyable, inimaginable! Et le réceptioniste qui ne nous ménage aucunement et nous envoi promené, nous laissant planté sans solution. Plus jamais! et le retour sera à la hauteur de l'inéficacité, médiocrité, incompétence et je m'en foutisme de la personne soit disant en charge de l'accueil! De plus après demande d’annulation in vivo face à l’incompétence notoire de l’inutile et que ce dernier nous confirme qu’il s’en charge il a tenté dans la 1/2 heure de notre départ de L’hôtel avec l’empreinte de notre carte de nous sous tirer le montant de la réservation, heureusement que nous avions bloqué ce prélèvement. Nous pensons porter plainte contre l’hôtel et l’incompétent de service Vous êtes la lie de l'hôtellerie!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Cordialement, Hôtel CAMPANILE Besançon ouest Chateaufarine
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:48

  Standard campanile, beau et bon buffet pdj.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael, Merci pour cette note attribuée à votre séjour. A bientôt chez Campanile Cordialement, Frédérick
• Dolores.r

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:17

  Veillot pas très propre dans les coins Bonne literie linge propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir fait un retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés pour les soucis que vous avez pu rencontrer durant le séjour. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, Frédérick
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:36

  Les chambres sont grandes et climatisées, le ménage est fait régulièrement, le personnel est sympathique. Je recommande cette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Muriel, Merci pour ce chaleureux commentaire. A très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Frédérick
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:19

  Lorsqu on prend possession de la chambre on dit bien lors de notre discutions que nous prenons des campanile pour avoir le restaurant sur place. Au moment de manger on nous présente une carte avec rien une pauvre salade avec des ingrédients achetés tout fait et une assiette de charcuterie facturé à prix d or. Comme explication "je pensais vous l avoir dit que nous n avons pas de cuisto" Une honte, même pas un geste commercial

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour le temps consacré pour nous laisser un commentaire. Navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ai pas convenu. Nous tâcherons d'améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Frédérick
• Martinez.l

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:02

  Vieillot , malgré la propreté cet établissement nous plonge dans les années 90...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci d'avoir donné votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques pour améliorer nos services. A bientôt chez Campanile Cordialement, Frédérick
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:14

  Excellent à tous les niveaux. Accueil chaleureux à 1:30 du matin, chambre la plus grande que j’ai vu dans un campanile (pour famille de deux adultes et un enfant), propreté impeccable, et pour finir nous avons même reçu de l’aide pour notre voiture électrique à court de charge. Vraiment le meilleur Campanile que j’ai pu fréquenter, et j’en connais beaucoup ! Je recommande vivement cet hôtel ! Nous y reviendrons très vite !😉😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Muriel Notre équipe vous remercie pour votre très aimable commentaire. Nous serons très heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans le Doubs. cordialement Raphael
• K.k

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:58

  CAUCHEMAR À L'HÔTEL !!!!! Arrivés à 21h avec ma femme, nous avions déjà été alertés par les avis. A notre arrivée accueil déplorable, très familier. A la visite de la chambre stupeur de voir des toilettes sales, moisissures dans la douche et literie. Nous avons donc demandé une autre chambre. Cette deuxième était pire que la première !!!! Poils sur les tablettes de la salle de bain, dans le lit, moisissures dans la douche. Le réceptionniste nous a tenu la jambe pendant un bon moment pour récupérer les 2.40€de taxe de séjour, a se dédouaner de ne pas avoir vérifié les chambres, avoir de nouveau un langage a la limite du grossier, ne voulant pas reconnaître l'erreur. Bref a 22h nous sommes allés à la concurrence. Une soirée de repos entre 2 étapes de route gâchée par une extrême négligence et un de la part de cet hôtel qui recrute vraiment n'importe quoi en terme de ménage et de réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Frédérick
• Julien.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:25

  Laissez tomber cet établissement, passez votre tour, une catastrophe !!!!! Tant la restauration que l'organisation pour les chambres !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous vous remercions pour le temps consacré à laisser un avis sur votre séjour. Cependant nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Nous tâcherons d'améliorer notre organisation à l'avenir. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Frédérick
• philippe.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:40

  Très bien propre et agréable repas très bien et bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d’avoir pris le temps pour cet avis. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Frédérick Hôtel CAMPANILE Besançon ouest Chateaufarine
• Omar.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:47

  Pas de tapis de sol et de serviettes pour les mains seulement 2 serviettes de bains . Literie désastreuse, rarement passé une nuit aussi désagréable en hôtel !!! Et des hôtels de par mon activité pro j en ai fait et suis tolérant, mais la à 80 euros la chambre, pour ça!!!!! Je trouve cela inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Omar Merci pour votre temps et votre retour, nous sommes désolé pour les désagréments rencontré. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à venir vers la réception nous vous trouverons les solutions adapté. Cordialement, Frédérick Hôtel CAMPANILE Besançon Ouest Chateaufarine
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:14

  J’ai passé un super moment dans l’établissement. L’équipe chaleureuse et Romain au petit soins pour tout le monde et ne ce laisse jamais dépasser par les événements et une cheffe au top souriant et courageuse merci à eux pour m’avoir permis de passer ce moment loin de ma famille plus facilement. Des chambres propres et un lit confortable. Je reviendrai. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour ce retour et cette note, nous vous remercions de souligner le travail de notre équipe, nous sommes ravis de vous avoir accueillis, au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escale à Besançon. Cordialement, Romain, Hôtel CAMPANILE Besançon ouest Chateaufarine
• anne.o

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:06

  Le prix de la chambre étant bas, on ne peut pas s’attendre à des prestations haut de gamme.La literie est bonne mais l’ensemble de l’hôtel a un aspect vieillissant, cependant quelques améliorations seraient les bienvenues : préciser que lorsqu’on reste 2 nuits la chambre ne sera pas faite, ni lit ni salle de bain ( les serviettes c’est devenu une habitude partout mais nous ne sommes plus en période de pandémie forte alors ça surprend…). En arrivant le vendredi nous avons signalé un défaut d’éclairage de la salle de bain, réponse de l’accueil : « on nous l’a déjà signalé « !!! Ah bon et vous n’avez rien fait ??? « Nous allons passer dans le week-end… ». Repartis dimanche matin, nous n’avons rien vu !! Sur cette impression globale nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre séjour. Nous avons eu des soucis de personnel d'étage d'où le défaut de ménage dans votre chambre. Apres vérification votre néon n'a pas été réparé car le personnel n'avait pas la clé du local technique. Donc toutes nos excuses. Nous vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement Raphael.
• Follereau.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:43

  Hôtel un peu vieux mais très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci de souligner le travail de notre équipe. Nous travaillons sur ce point. Cordialement, Éléonore Hôtel Campanile Besançon Ouest Chateaufarine
• ech.e

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:22

  Restaurant trop cher buffet minable système électrique dans les chambres Hors normes dangereux moi ma bouilloire électrique à débordée à côté des prises tout à disjoncté pour la nuit honteux pas de notice chauffage qui fait du bruit et qui fonctionne mal je ne reviendrai plus surtout que il y a un autre hôtel à côté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour ce retour. Nous somme navré d'apprendre que votre séjour ce soit passé ainsi. Notre restaurant respecte les normes campanile avec une diversité de produits frais et de qualité. Nos chambres sont toutes aux normes électriques, d'ailleurs nous n'avons eu aucune chambre disjoncté lors de votre séjour, pourriez vous revenir vers nous pour mieux nous expliquer ce qu'il c'est passé? Tout nos chauffage en chambre dispose d'une notice d'utilisations au niveau de la commande, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à en faire part à la réception. Cordialement, Romain Hôtel Campanile Besançon ouest Chateaufarine
• Carine.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:38

  Franchement, un bon rapport qualité prix, à la base, je voulais mettre 4 étoiles car le petit-déjeuner est vraiment excellent, avec des produits de qualité, Romain est super pro mais l'avant dernier jour, le ménage de ma chambre a été zappé et ce n'est pas acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour votre retour, merci de souligner le travail de notre équipe. Nous somme navré du désagrément rencontré nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Romain HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• caroline.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:28

  Malgré un entretien très négligé , j’ai quand même passé un bon séjour . Je tiens tout particulièrement à remercier Romain , dont l’accueil , l’efficacité et son souci du détail ont fait toute la différence C’est vraiment dommage car c’est un établissement qui a du potentiel, avec les bonnes personnes aux commandes cela changera tout !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions pour ce retour, et de souligner le travail de notre équipe. Nous allons travailler dessus. Nous vous remercions pour ce retour constructif et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Romain HOTEL CAMPANILE BESANCON CHATEAUFARINE
• Adeline.e

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:33

  Pas trop mal mais le petit déjeuner n est pas terrible. Notamment la cafetière de café réchauffee à l'heure du café machine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adeline, Merci d'avoir pris de votre temps pour ce retour, pourriez vous revenir vers nous pour avoir plus de détail sur ce qui vous a manquée au petit déjeuner? Cordialement, Romain HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Stéphane.r

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:56

  Rapport qualité prix. Cela dit, le prix étant faible, la qualité l'est aussi... SDB d'une autre époque, panne générale de chauffage. HEUREUSEMENT, accueil parfait et bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous somme navré pour la gène occasionné nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleur circonstance. Cordialement, Romain HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:29

  Propreté douteuse, odeur de cigarettes dans les salles de bain. Seul point positif le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux, Merci d'avoir pris de votre temps pour votre retour, ravis que notre petit déjeuner vous ait plu. Navré que votre séjour ce soit passé dans ces conditions, nous vous invitons à venir en réception dès que vous constaté ce genre de chose et nous ferons le nécessaire, nous ferons également le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus. Cordialement, Romain B. Adjoint CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Élisabeth.

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:42

  Entretien de la chambre, moyen. Prix du petit déjeuner pas justifié. 9.90 au moment de la réservation pour au final payer 11.90 et sans prévenir. Personne de service qui débarrasse et qui essuie la table avec sa main au lieu de la laver, pas de désinfection ... Pass sanitaire pas obligatoire pour venir manger au restaurant et on vous le précise à l'accueil...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Lors de votre prochain séjour n'hésitez à venir directement en réception pour que nous puissions y remédier. Effectivement nous avons lancé notre nouveau buffet petit déjeuner avec plus de diversité de produit. Le pass sanitaire est obligatoire que pour l'accès à la salle du restaurant lors du diner, nous nous conformons au restrictions gouvernemental. Cordialement, Romain B. Adjoint CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE
• Carine.o

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:15

  A éviter ! Menage pas fait de la semaine ..toiles d araignee...odeur de renfermé dans la chambre. Pas de prise près du lit.repas bof ...tres mal isolé ...réveillée a 5 h du mat par le chauffeur qui livre ses palettes à l entreprise d en face ...et se croit en plein jour !!! A bannir !!!fini pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carine Nous comprenons votre mécontentement et allons faire un point avec notre nouvelle équipe de femmes de chambre afin d'éviter ce type de désagrément à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaitre votre ressenti et vous souhaitons une agréable soirée. Bien cordialement, Raphael.
• Lady.a

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 08:58

  Accueil médiocre, il n'a même pas essayé de nous arranger zlors que nous avions réservé e chambres, les chambres sans âme, pas très nettes sauf la literie, pas de plateau de courtoisie sauf la bouilloire qui a déjà bien vécue, pas de petit déjeuner , pas de dîner. Fuyez!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bernadette, Navré que vous aillez perçu votre arrivée et votre séjour de cette façon. Nous vous conseillons pour vos prochains séjour de nous contacter directement, après avoir effectuer votre réservation, pour nous signaler votre handicape, car à votre arrivée toutes nos chambre PMR étaient occupés nous vous avons proposés des chambres au rez de chaussé ce que vous avez refusée. Le plateau de courtoisie vous à été proposé à votre arrivée, que vous avez également refusée. Le dîner et le petit déjeuner était servis mais vous avez préféré ne pas les prendre. La réception
• Francois.a

  3 / 5

  Le 31/03/2021 à 15:08

  Campanile en cour de transformation en kyriad ! Les chambre était bonne mais le service était un peu lent.. la réceptionniste semblait ne pas connaître son hôtel... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! L'équipe Campanile
• William.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:03

  Chambre salle et aucun nettoyage pendant la semaine. La direction est déplorable. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous faire remonter votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience ce soit pas dérouler selon vos espérances. Au vue de la situation sanitaire et afin maintenir le protocole Covid que nous avons mit en place, nous ne faisons plus les recouches en chambre, permettant ainsi de préserver nos clients ainsi que notre équipe de ménage d'éventuelles contaminations. Cordialement L'équipe Campanile
• Chrystelle.A

  2 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:12

  Etant en formation sur Besancon, je profite de l'hébergement proposé par le centre de formation pour 2 nuits : hôtel Campanile de Chateaufarine. Je trouve une chambre froide lors de mon arrivée (le chauffage n'était pas mis en route) alors que les températures extérieures sont négative. Je met donc le chauffage en marche, mais quelle horreur, bruit de soufflerie ++. Je finis donc par le couper pour pouvoir dormir. Aussi, odeur de cigarette dans la salle de bain, propreté de la baignoire très moyenne et le chauffage de la salle de bain ne fonctionne pas. Repas du soir presenté sous forme de bocal (COVID oblige) très cher. Plat + dessert = 15 €. Pour finir, la chambre n'a pas été faite après ma 1ère nuit (plateau de déjeuner non debarassé, poubelle non vidée et lit pas fait). J'informe alors la réception et on me dit que c'est normal quand on dort plusieurs nuit ! C'est pourtant un hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous comprenons votre insatisfaction et nous excusons pour la gêne occasionnée au niveau du chauffage. Nous avons à disposition de nos clients, des chauffages d'appoints. Pour la salle de bain, vous avez un système de chauffage à part avec un enclenchement manuel. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception qui se tient à votre entière disposition pour toute réclamation ou remarque. Compte tenu de la situation sanitaire actuelle nous avons mit en place un protocole d'hygiène strict afin de préserver notre équipe de chambre ainsi que nos clients d'éventuelles contaminations. De ce fait aucune recouche en chambre n'est effectué, nos chambres sont nettoyées uniquement après le départ de la clientèle. En revanche il est tout a fait possible de demander des serviettes supplémentaires en réception. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement L'équipe Campanile
• Marc.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 07:05

  Chambre correct et propre.. Petit déjeuner prévu à 6h30 . Dommage il n y a personne et on va partir travailler le ventre vide et en colère..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Cordialement L'équipe Campanile
• DENIS.E

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:19

  Une salle de bain a la limite de l'insalubrité Réclamation faite par mail a la direction car pas de responsable sur place Toujours pas eu de réponse au bout d'une semaine

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Cordialement L'équipe Campanile
• Aude.

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:47

  La chambre de taille correcte mais vétuste. La literie est bonne. Mauvaise insonorisation vis a vis du parking et des autres chambres. J'ai du mettre des boules quies pour ne plus entendre le ronronnement du système de chauffage La salle de bain est un peu sale je n'ose pas prendre de douche et présence d'odeurs de remontées d'égouts. Chambre équipée de toiles d'araignées et de pas mal de poussière sous le lit. Bon accueil cependant. J'aurai peut être dû demander à changer de chambre car mes collègues étaient mieux lotis que moi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Cordialement L'équipe Campanile
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:51

  Je suis en we avec ma femme et on me préviens à 19h06 pour une arriver à 19h30 que j’aurais 2 lits séparés.... Ma réservation est faite depuis plus de 24h... manque complet de professionnalisme !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre insatisfaction. Cordialement L'équipe Campanile
• Al.x

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:48

  Literie pas terrible, ménage non fait avant notre arrivée qu'elle horreur ! Et on m'a dit 90€ sur booking je m'en sort pour 95 pour deux nuit. A ne pas faire du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Kevin F. Directeur
• Henri.e

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:23

  Un bon accueil, rien à dire au niveau des chambres. C'est bien. Le petit déjeuner est bon, à volonté. Merci. Et un bon repas au Courte Paille voisin, avec un bon accueil et un bon repas. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Kevin F. Directeur
• JamL.i

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 22:56

  Pas d'eau chaude. Un rideau de douche sale très sale photo à l'appui. Un réceptionniste ingrat qui me dit à cette heure ci c'est normal qu'il n'y ai plus d'eau chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé lors de votre prise en charge. Un point a été fait avec l'équipe de réception afin d'éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir. Cordialement Kevin F. Directeur
• Jean-claude.e

  2 / 5

  Le 16/06/2020 à 14:24

  hôtel très vieillot, mal entretenu, chambre bofbof....situé dans une zone très commercial..bruyant..cher pour ce que c'est..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Kevin F. Directeur
• Beatrice.l

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 07:58

  Chambre correcte accueil très moyen repas correct petit déjeuner très copieux et heureusement Stéphanie est là pour relevé la donne par son sourire et sa gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un avis, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Kevin F. Directeur
• redn0z.

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:08

  Literie pas géniale. Oreillers confortables. chambres mal insonorisée bruits de véhicules permanents. Une odeur dans la salle de bain pas agréable du tout et faïence sale. Proprete de la chambre convenable. Petit déjeuner très correct. Restauration assez moyenne service assez moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Kevin F. Directeur
• Y.

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 15:20

  Accès facile sur zone commerciale, restauration rapide dispo dans les alentours : bon point d'arrêt en cours de déplacement pro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous espérons vous revoir très vite Kevin F. Directeur
• Marine.o

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 02:48

  Hôtel vétuste, à l'extérieur la peinture s'écaille et il y a des moisissures. Dans ma chambre les murs sont recouvert de projections inconnus, les vitres n'ont pas du être faites depuis des mois, tout est assez sale. Une ampoule de chevet h.s jamais changé en 1 semaine. La pression de l'eau quasi inexistante. On entend tout chez les voisins c'est très mal isolé. Le petit déjeuner très basique avec des produit (charcuterie et fromage) pas de très grande qualité. La litterie est d'assez bonne qualité et les croissants sont bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes dans une démarche d'amélioration constante et votre avis nous intéresse. Nous sommes désolés que cette situation ait nuit à votre séjour et nous allons accompagner nos collaborateurs afin d'améliorer la qualité des chambres. En espérant que cette réponse est à la hauteur de vos attentes. Kevin F. Directeur
• Flo.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 14:13

  Visite de Besançon en Famille personnels sympathiques et direction disponibles je reviendrai vous voir. Chambre propre et agréable. Petit déjeuner copieux (sucré, salé )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Déborah, réceptionniste
• Hellen.e

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 17:56

  petit passage dans la région un week-end une petite pause sympa au Campanille toujours aussi agréable accueil literie Top et chambre propre merci je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hellen, Un grand merci pour votre commentaire. Chaque avis est important car ils nous aident à améliorer sans cesse la qualité de notre établissement. A bientôt ! (Translated by Google) Hello Hellen, A big thank you for your comment. Every opinion is important because they help us to constantly improve the quality of our establishment. See you soon !
• Led.e

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 14:35

  Mal entretenu. Climatisation en panne depuis des mois. Chambre vétuste. Parking sale. On entend trop bien la circulation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Raphael.o

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 20:31

  Juste bien pour dormir, mais il ne faut pas espérer davantage. Mauvaise insonorisation, mauvaise isolation, équipements vieillots... le personnel est sympa, c'est toujours ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, nous accordons une très grande attention à vos critiques car cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Pour ce qui est de l'insonorisation, nous sommes en train de remédier à ce problème. Bien cordialement Kevin F. Directeur
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:16

  Accueil du gérant ce matin très professionnel et chaleureux. Les chambres sont propres et bien équipées. Restaurant très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour sur notre site du Campanile Chateaufarine. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Kevin F. Directeur
• yoann.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 18:44

  Découverte de poil dans le lit drap pas changé SDB même pas nettoyé trouvé un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire. Nous regrettons que cet incident ait nuit à la qualité de votre séjour au sein de notre hôtel, nous accordons une attention particulière à la propreté de nos chambre et pouvons vous assurer que cela ne se reproduira plus . Dans l'attente de vous revoir à nouveau. Cordialement Kevin F. Directeur
• Eric.e

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:18

  Chambres très bien, assez grandes, avec climatisation. Prix très correct. Mériterait 4 étoiles sans soucis pour l'hôtel et l'équipe, même si pouvait être plus souriante pour certains membres. Seul bémol, le restaurant... Pain sec, produits pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre. Je reste donc sur 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous faire part de votre retour. Toutes nos chambres sont prévu pour apporter un confort optimal à nos clients, nous sommes ravis de votre satisfaction sur ce point. En ce qui concerne la restauration, notre équipe est sensibilisé pour améliorer le service. Cordialement Kevin F. Directeur
• Léa.r

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 23:11

  L'hôtel est dans un sale état et devrait être refait à neuf... Certaines parties devraient être fermées à la clientèle! Très décevant de la part de cette chaîne hôtellière

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Kevin F. Directeur
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:21

  Il faut rendre à César ce qui est à César! Cet établissement est propre, bien situé dans une zone commerciale, les nuits sont calmes, les repas et petits déjeuners copieux. Mais SURTOUT l’accueil est difficilement concurrençable: le directeur est d’une gentillesse et d’un dévouement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez Campanile Chateaufarine. Votre confort est pour nous une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir prochainement Kevin F. Directeur
• Elise.

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:07

  Bon hôtel dans l'ensemble, personnel très accueillant. Nous avons été servis durant notre séjour par Arnaud : il a été très professionnel et chaleureux, de plus nous étions servi très rapidement merci à lui !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour sur notre établissement plus particulièrement sur le service en restauration, c'est avec plaisir que vos compliments seront partagés. Au plaisir de vous revoir prochainement Kevin F. Directeur
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 10:32

  Acceuil parfait, chambre propre, salle de bain nickel et petit déjeuner cher 9€ mais copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Kevin F. Directeur
• François.n

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 21:11

  4 étoiles pour l’accueil du personnel. Par contre l’hôtel commence à mal vieillir et comme souvent dans les campaniles la chambre sent la cigarette.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant la chambre, nous comprenons que l'odeur de la cigarette ait été désagréable, nous sensibiliserons l'équipe afin que cet incident ne se produise plus. Cordialement Kevin F. Directeur
• Francoise.O

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 09:22

  Les chambres sentent le tabac froid et sont vétustes. Il n' y avait qu'une serviette pour 2 personnes lors de notre arrivée et l'éclairage des têtes de lit ne fonctionnaient pas très bien. Très déçus et cela ne valait pas le prix demandé. Nous ne recommandons pas cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous regrettons fortement que votre séjour ne vous ait pas donner entière satisfaction. Nous prenons en compte l'avis de chaque client car nous sommes dans une démarche d'amélioration constante. Cordialement, Kevin F. Directeur
• Dimitri.e

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 12:53

  Chambre bruyante .mauvaise literie .propreté à revoir!!!!!! Lit mal fait .cheveux ou poil baignoire!!!???.pain au petit déjeuner décongeler et dur!!!!immangeable..... prix excessif. Équivalent à un formule1.!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Kevin F. Directeur
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 22:30

  lieu dans son jus, restaurant correct, chambres bruillantes, personnel très sympathique et au service de la clientele.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction sur la qualité de notre accueil. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement Kevin F. Directeur
• Claire.o

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 20:05

  Chambre spacieuse propre et bien équipée. Lit très confortable !! La baignoire, un plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse. Toutes nos chambres incluent une salle de bain individuelle. Dans l'attente de vous accueillir prochainement Kevin F. Directeur
• jean.a

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:36

  Un sérieux effort de propreté, ds les chambres, ne serait pas un luxe. J'ai aussi du batailler pour trouver un plateau vieillissant, pour petit déj, le moins taché possible... De + la clim ne fonctionne pas ds la salle de restaurant et pour finir il faudra apprendre le mot "accueil" au personnel. Le prix ne justifie pas tout !
• lolo67.o

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 20:47

  Pour passer une soiree d enfer avc co girls . Vous pouvez y aller c est tres chaud . Pour manger aussi le midi ou le soir avec chambre Bon appetis avec gros portefeuille
• Renaud.a

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 12:22

  Séjour pas mal sauf la chambre que j'avais était un peu bruillante à cause de la route pas trop loin
• didier.o

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 12:53

  Restaurant sale ( miettes sur les tables datant du petit dejeuner). Formule 2 buffets : On me laisse les assiettes su salé pendant que je prends le sucré. Pain de la veille. Fromage pas appétissant. A ne surtout pas recommander.
• Loic.e

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 18:32

  Les chambres sont moches et très peu insonorisées . le buffet d'entrées à volonté et de qualité médiocre et le petit déjeuner du matin ne donne pas envie . personnel peu accueillant et peu rapide pour le service . dommage pour une marque comme campanile
• corine.o

  2 / 5

  Le 17/03/2018 à 21:43

  Un lundi soir... peu de choix, service indigent, incapable de prononcer le nom Taittinger... oubliant la moitié des commandes ;peu de choses au buffet Non!
• Aurore.

  2 / 5

  Le 03/03/2018 à 15:38

  Chambre vieillotte, pas très propre et avec seulement 2 prises (1 dans la chambre et 1 dans la salle de bain). Pour le prix on a beaucoup mieux dans d'autres hôtels. Déçus de cet hôtel
• Pierre.

  2 / 5

  Le 08/02/2018 à 13:37

  Pas d'ascensseur, obligé de passer dehors pour aller dans les chambres, mal isolé, le restaurant est dégueulasse (j'ai commandé un onglet et des frites avec un verre de rouge, + de 30 mn pour être servit, l'onglet bourré de gras, les frites pas cuites ...) L’accueil du personnel est heureusement correct, proche de toutes commodités.
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:24

  Hôtel très calme équipe accueillante, très bonne literie, très propre, spacieuse, petit déjeuner au top. Je le recommande
• Marie.h

  3 / 5

  Le 16/12/2017 à 10:57

  Hôtel vétuste mais personnel disponible. Les prix sont élevés par rapport à la qualité des chambres. Cependant peut convenir pour une ou deux nuits.
• Svet.a

  2 / 5

  Le 05/11/2017 à 09:29

  Literie propre....murs répugnants avec crotte de nez et taches de sang....bien placé cependant et calme.
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 18/07/2017 à 09:12

  La climatisation est en panne... j'attends de voir s'ils vont faire un geste commercial, affaire à suivre. Sinon, l'hôtel est très vieillissant
• Ya.i

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 22:56

  2 nuits. Chambre mal nettoyée à l'arrivée. Idem le lendemain. Clim très bruyante. Buffet quasiment vide. Un steak plus que bien cuit alors que demandé saignant. Quinze frites en accompagnement. :-/ Servi par un individu méprisant. Le pire établissement de cette chaîne que je fréquente régulièrement. Dommage pour les deux autres personnes qui étaient, elles, accueillantes et professionnelles.
• thierry.a

  3 / 5

  Le 05/06/2017 à 22:45

  Restaurant correct et personnel sympa. la chambre un peu vieillote et la climatisation ne fonctionnait pas. très bien placé au niveau des centres commerciaux
• Jean-luc.i

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 20:35

  Chambre pas trop mal.... Restauration lamentable et je pèse mes mots.. testés sur deux soirées Lamentable... il faut revoir la copie.... Ça ne vaut pas un trois étoiles
• patrice.h

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 11:15

  ne merite pas ses 3 etoiles ; à fuir chambre pas nette, chauffage bruyant inefficace, literie dépassée, 1 seule serviette par personne , bruyant à proximité de la 4 voies et d' un ventilateur ....
• Laurent..

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 08:05

  Très mauvais accueil. Chambre non conforme à la réservation, draps sentant le tabac, trous de cigarettes... À éviter.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 14/05/2016 à 10:44

  Se voir renvoyé bien cordialement le matin même du jour où nous devions sejourner, pour laisser la place à un groupe de touristes étrangers, vers un autre campanile à plus de 20 minutes du lieu de réservation de départ, ne trouve de tels arrangements vraiment irrespectueux du client, et donne une très mauvaise image des hôtels campanile. Surtout que j'avais réservé par téléphone avec ma CB et que la personne au téléphone m'avait assurée que cela suffisait pour être sûre de la réservation!
• Walter.a

  1 / 5

  Le 17/04/2016 à 20:59

  Cet hotel nous a très déçu. Nous avons passé un séjour de deux nuit Mi avril 2016. Avec un coût de la chambre à 61 € pour deux par nuit SANS petit déjeuner, nous espérions avoir un minimum de qualité au rendez vous. La chambre est trés mal insonorisée. Aucun systeme de fermeture de la porte d'entrée par l'intérieur. Salle de bain vétuste, sans gel douche/shampoing digne de ce nom. Deux serviettes pour deux personnes pas changé entre les deux nuits... Un lit peu confortable avec des trop petits coussins. La tv dans la chambre sans canal +.... Et la fameuse bouilloire dans la chambre avec son bon demi centimètre de tartre au fond...et un peu de chocolat sur les cotés restant des anciens locataires certainement... Ne parlons pas non plus des taches d'humidités derrière la porte d'entrée...Sympathique. Pour résumé, vraiment déçu des prestations qui ne valent même pas celles d'un formule 1.
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 19/08/2014 à 18:47

  En cherchant sur le net, j'ai comparé les prix et lu les avis. Ca ne donne pas envie d'y aller de prime abord. Eh bien une très bonne surprise nous attend à l'hotel !!! 1/Très bon hôtel, facile à trouver en plus! 2/Accueil de qualité 3/chambre propre 4/bon petit déjeuner, nourriture fraiche et de qualité Il est dommage de ne lire que des mauvaises critiques. Alors pour les contents et happy de cet hôtel: à vos claviers!