Le Bois De La Reine
A propos de : Hôtels Le Bois De La Reine à Besse-et-Saint-Anastaise
Logements sobres avec vue sur montagne dans appart'hôtel convivial proposant sauna et navette ski gratuite. Appart'hôtel convivial, domaine skiable.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,
Les photos
Les avis (201)
-
Valérie.o5 / 5Le 06/03/2024 à 12:42
Direction, personnel, tout le monde est aux petits soins pour vous. Le personnel d'accueil, au top, les personnels de ménage, d'entretien font un boulot de dingue! N'hésitez plus, c'est l'hôtel à ne pas rater!
-
Nicolas.e4 / 5Le 03/03/2024 à 15:09
Qualité/Prix satisfaisant.
-
julien.e1 / 5Le 01/03/2024 à 15:24
Logement correct pour un séjour au ski pour quatre personnes. Par contre je n'ai jamais vu un accueil aussi catastrophique. Réceptionniste non accueillante non polis, salle de jeux inaccessible la plupart du temps, WiFi inaccessible après 19h30. Sauna disponible a 17€ les 30 minutes plus chère qu'à spa Luxe en région parisienne. Bref absolument rien n'est adapté pour passer un bon moment surtout pendant les vacances scolaires avec des enfants. Changer le personnel car c'est vraiment dommage de gâcher cette emplacement.
-
Bern.r4 / 5Le 26/02/2024 à 08:23
Confortable propre et pratique Avec 2 parkings donc pas de problème de stationnement Personnel efficace et accessible. Arrivée ok possibilité d’avoir la location à partir de 14:30 top Départ simple et sans contrainte Seul bémol pas de wifi et 4G restreinte. (Dommage) Un bus gratuit vous emmène au centre de la station (env 1km) où en voiture car il y a de nombreux parkings gratuits
-
Loïc.a3 / 5Le 25/02/2024 à 17:10
Un peu excentré de la station, les matelas des chambres étaient pas très confortables. On était que deux adultes et 2 enfants, et on se sentait un peu à l'étroit. Alors que c'était un appartement jusqu'à 6 personnes.
-
thierry.e3 / 5Le 18/02/2024 à 09:56
Les chambres sont plutôt correct, toutefois au point de vue de la salle de jeux cela n'est pas très bien entretenu.
-
Bertrand.o4 / 5Le 01/02/2024 à 16:37
Magnifique emplacement pour cette résidence agréable
-
cindy.e4 / 5Le 29/01/2024 à 15:06
Logement bien desservi par les navettes gratuites qui vous emmènent aux pieds des pistes. Petit bémol sur le logement en lui même qui manque d'entretien (plaque de sous baignoire...) Et le fait, que nous devons nous même faire les lits car lors d'arrivée tardive il nous tarde qu'une chose c'est se poser après une bonne douche. D'ailleurs la pression de l'eau n'est pas génial pour se laver les cheveux notamment. Sinon le logement est fonctionnel.
-
Jonathan.b5 / 5Le 13/01/2024 à 09:11
Endroit très calme
-
Yoann..4 / 5Le 06/01/2024 à 09:48
Appartements un peu vieillissants mais ça dépend peut-être des endroits (on était sur le bâtimentprincipal). L'isolation et insonorisation plutôt limitées. Pratique avec la navette gratuite car sinon 10 min de marche pour arriver en centre. Supérette et loueur à ski sur place donc très pratique. Petite salle de jeux à disposition. Piscine l'été.
-
Didier.E4 / 5Le 02/01/2024 à 09:25
Super. Dommage que nous ne puissions se connecter à internet, mis à part la WiFi de la salle commune.
-
Allison.i3 / 5Le 07/09/2023 à 14:16
Attention ne vous faites pas avoir! Belle résidence, bien entretenue et personnel très sympathique. Mais la piscine soit disant chauffée: qui affiche 17/18 au degrés au thermomètre et le sauna qu’ils refusent de mettre en marche pour des raisons économiques. C'est très décevant, en effet, j'aurai choisi une autre résidence proposant des services surtout quand on fait énormément d’inactivités sportives en montagne. On avait choisi avec sauna pour cela… bref
-
marine.a4 / 5Le 25/08/2023 à 08:44
Résidence très bien située. À deux pas du centre.les apparemment pour 4 sont assez petits mais fonctionnel. A l'abri du soleil derrière les nombreux arbres.le soir c est calme, nous sommes ravis de notre séjour. Manque juste un peu de vaisselle et un ménage de la chambre déplorable.
-
Jacqueline.r4 / 5Le 21/08/2023 à 18:35
Idéal pour bien terminer l'été en famille.
-
Guy.a4 / 5Le 15/07/2023 à 20:03
Nous avons passé un très bon séjour nous y retournerons peut être en demi saison pour être plus proche des gens du coin qui sont charmants
-
marie.r5 / 5Le 25/03/2023 à 17:37
Nous avons passé un séjour d'une semaine en Mars 2023 très agréable à tous les niveaux . Logement confortable, propre et bien équipé . Accueil efficace et à notre écoute .Belle résidence bien située et bien desservie par les navettes de la station . Nous reviendrons certainement .
-
Rbk.L1 / 5Le 22/03/2023 à 14:09
Attention voleur au sens propre ! Nous avons eu le malheur d’oublier notre disque dur dans la location (resté accroché derrière la télé) le personnel a semble-t’il été très intéressé par le contenu des photos de famille car bizarrement il n’a pas était retrouvé après plusieurs relances de notre part et ce le jour même après notre départ…. ! Sans parler du problème de ballon d’eau chaude durant notre séjour : pas d’eau chaude durant 1 journée, très agréable après une journée de ski de ne pas pouvoir se laver et évidemment aucune excuse ni dédommagement…. En revanche si vous aimez dormir sur des planches à pain vous êtes au bon endroit ! Donc entre le vol de nos affaires (3 ans de souvenirs perdus !!!) et cette agréable coupure d’eau chaude, les bois de la reine, non merci !!
-
Gerard.o3 / 5Le 15/03/2023 à 18:08
L'équipement de l'appartement n'était pas à la hauteur dans une résidence cotée 🌟 🌟 🌟. Le personnel très sympathique et à l'écoute.
-
Lise.a1 / 5Le 04/03/2023 à 20:34
A l'arrivée, attente de plus de 30 mn dehors pour avoir nos draps. Chalet détérioré et pas très propre. Rangement inexistant. Meubles vieillo, fenêtre condamnée dans la chambre, fuite dans la salle d'eau. Rideau de douche dégoûtant. L'air passe par la porte et les fenêtres. Pas d'isolation. Pas de WiFi, en 2023 franchement !!!!!! Pas de réseau. Petit frigidaire pour 8 personnes. Petite supérette dans la résidence avec des prix exorbitants voir du vol. 7 euros un paquet de café 😱 Canapé lit cassé et rafistolé avec du Scotch. Coussin ultra plat et litterie qui laisse à désirée.... Chambre de 6m2 pour les enfants. A notre arrivée dans le chalet, il manquait plus de 12 accessoires de cuisine. Franchement il paraît que c'est un 3* !!!! Ouai bah! on a pas la même notion des étoiles alors!!! C'est vraiment dommage car la résidence pourrait être super sympa et jolie si elle était rénovée 😉. Point positif : personnel sympa et souriant 😃
-
alexandra.r5 / 5Le 28/02/2023 à 10:59
Résidence très sympa, les logements sont propres et entretenus régulièrement. Vous trouverez sur place tout ce qu'il faut, location de skis, épicerie... Une navette gratuite passe régulièrement juste devant et vous dépose au pied des pistes.
-
Leblanc.u4 / 5Le 18/02/2023 à 18:42
Logement agréable placé en entrée de station bien desservi par les navettes même en pleine saison Magasin de location de ski sur place très pratique Seuls bémols les prix de la supérette et absence complète de réseau dans les logements
-
Samy.u5 / 5Le 18/02/2023 à 12:29
Semaine extraordinaire passée à Super Besse... Le bois de la reine offre juste ce qu'il faut... Apparemment ancien mais la localisation près des pistes (10min)atténue tout cela... Je recommande vivement et nous avons hâte de revenir
-
Marc.e4 / 5Le 07/02/2023 à 15:35
La résidence est à l'entrée de la station, il faut 10 min à pied pour aller au centre station. Le parking est assuré (des vigiles sont en place). Une supérette (ouverte le dimanche en saison) et un loueur de skis sont à proximité immédiate. L'accueil est bien organisé et aimable et efficace. La résidence date un peu mais a été plutôt bien entretenue et les appartements sont assez bien agencés. Un très bon rapport qualité prix.
-
Christine.a4 / 5Le 05/02/2023 à 13:00
Bon accueil .Placé a l entree de SuperBesse , ce sont des petits chalets en bois style motels sympa.Comme il neigeait beaucoup .une partie du deneigement a été faite mais l autre partie au niveau des escaliers restait dangereuse . Eclairages exterieurs pas tres synchronises pour l acces a certains batiments .Pour 6 personnes c est bien mais trop juste pour l accueil de 8 personnes(le .lit banquette touche le banc de table et empêche de s assoir à table Les tablettes de stockage pres de l evier risquent de se casser la figure . Penser a prendre des torchons eponges pour le petit menage et des oreillers dignes de ce noms (tres petits et plats) ..Les.prix du supermarché a cote de l accueil sont (comme l altitude) élevés mais ça dépanne ! Les Lave linge et seche linge (je ne sais pas ou mettre les S) sont les bienvenus et leurs prix sont raisonnables.. avec une banquette sympa pour attendre !.Possibilite de chiens ...belle vue.!;je conseille cet l endroit
-
gaelle.o2 / 5Le 23/01/2023 à 08:17
Logement propre et personnel agréable. Un seul point négatif : aucun accès wifi dans le logement... Et la 4g ne fonctionne pas du tout. Il faudrait mettre en place un accès wifi dans chaque logement car ça ne donne pas envie de revenir malheureusement...
-
Rose.i5 / 5Le 21/01/2023 à 08:06
Logement rdc 4/6 personnes. Très bien équipé. Dommage que les passages soient si bruyants (escalier pour 1er etage). Navette tous les 15min pour les pistes. Location ski sur place. Supérette et pain sur place.
-
Marc.e5 / 5Le 18/01/2023 à 10:52
Logement très propre et fonctionnel.
-
Audrey.O5 / 5Le 02/01/2023 à 19:26
Très propre et superbe vu sur les montagnes, petit bémol pour le frigo qui est trop petit pour une famille de 6 personnes
-
Gwendo.e2 / 5Le 31/12/2022 à 08:21
Séjour passé du 23 au 29 décembre. Une bonne rénovation des appartements de ferait pas de mal. Aucune isolation des fenêtres, un froid qui sort continuellement et des fenêtres "tordu " dans les chambre, 1cm où l'on voit le joir tout le long , le bruit , le vent le froid... Tres petir pour un 8 personnes qiand on nse retrouve en cuisine. Personnels de l'accueil ps aimable, ils voulaient nous mettre dehors à 9h20 alors quil est noté 10h sur le contrat. Comme par hasard, les 2 billards, le baby foot hort service en pleine période scolaire. Et pour finir l'espace bien etre fermé. Pas d'ouverture de la barrière pour pouvoir charger ou décharger notre voiture... tous les allers retoirs sous la pluie quand on est au fond pas cool
-
Andrey.l1 / 5Le 29/12/2022 à 22:08
Étant donné que la 4G est inexistante à Super Besse et que le Bois de la Reine n'a pas mis en place de réseau wifi dans ses différents chalets, il est impossible d'avoir un accès à internet ! Seule la "salle détente" au dessus de l'accueille propose une médiocre connexion wifi. Cependant, comme de par hasard, les gérants de la résidence m'ont strictement interdit d'y rester après 19:30 Ils refusaient d'entendre que je devais téléverser un rapport sur le site de mon université. Mon année d'étude dépend en partie de ce rapport mais la résidence n'a rien mis en place pour me permettre de travailler Comme l'impression qu'ils espèrent sincèrement que je ne passe pas mon diplôme...
-
L.a.s.4 / 5Le 25/12/2022 à 08:48
Résidence très bien dommage qu on peut pas mettre les voitures devant pour décharger et matelas trop dur mais sinon tout est très bien
-
Mathieu.e1 / 5Le 24/12/2022 à 21:37
Bonjours nous allons êtres obligé d écourté notre sejour de deux nuit . Les matelas de nous et nos enfants sont du niveau de la torture. Nous ne pouvons même plus skié. Direction l ostéopathe trop de douleur Au réveil et la journée . Obligé de rentrer pour récupérer avant le travail 😪😪😪.
-
rose.e4 / 5Le 17/12/2022 à 20:45
Location faite pour une semaine , hors période scolaire. Le 2 pièces est correct , mais le mobilier est assez vieillo , le bz est pas très confortable (le matelas ) et les oreillers sont trop fin à mon goût. Pas de WiFi dans l'appt . L'endroit est très calme , assez proche des pistes de ski . Accueil professionnel.
-
Alice.u2 / 5Le 01/11/2022 à 16:41
Arrivés pour une petite semaine de vacances avec le minimum, accueil fermé et aucun services de disponible, ni lave linge ni sèche linge, salle de jeux fermée pour cause d'augmentation des charges.. Très déçue, aucune information avant notre arrivée, la crise à bon dos 😅
-
Christophe.t4 / 5Le 09/09/2022 à 13:49
Nous avons passé une semaine en famille fin août. Résidence très bien organisée. Tout le personnel est agréable et efficace. Les logements sont propres et fonctionnels. Situation idéale pour découvrir le massif du Sancy.
-
Marina.i1 / 5Le 03/09/2022 à 16:57
Notifiée résidence famille hors même pas une structure de jeux pour les enfants ni toboggan pas de pataugeoire mes enfants ce sont ennuyés le soir à la résidence coin détente fermé à partir de 19h30. Aucune activité pour un été c tristounet. Confort du logement correct très petit frigo qui empêche de faire les courses à la semaine manque de rangement. Appartement face à la route très passagère notifiée residence calme ce qui n est pas non plus très déçu de notre séjour publicité au dessus de la qualité de la résidence.
-
olive.12 / 5Le 30/08/2022 à 18:20
Meme si l' endroit est calme et acceuil sympa Les logements sont exigus pas d' accès direct pour décharger / charger les véhicules
-
Gwendoline.o5 / 5Le 28/08/2022 à 16:38
Très belle résidence qui offre de belles infrastructures, une très belle piscine, à 500m du centre de Super Besse, petite supérette en bas.
-
Nini.2 / 5Le 28/08/2022 à 06:58
j’aurai noté 2,5 /5 si cela avait été faisable avis vraiment mitigé sur notre séjour dans un studio 2/4 pers . Nous avons fait le choix d’écourter notre séjour..pas de vérification carnet de vaccination (chien) - pas de surveillance du respect consigne chien tenu en laisse dans la résidence . Paiement taxe de séjour à payer à l’arrivée au début du séjour et non à la fin .. du coup pas de remboursement sur les 2 nuitées non effectuées et écourtées ! Studio pas vraiment conçu pour des personnes de forte corpulence ..grandes ou en situation d’handicap . Des gros meubles pour petit espace. Une petite rénovation ne serait pas du luxe (porte de placard coulissante cassé / frigo cabossé…) Le réseau internet n’en parlons pas !
-
CHRISTINE.L5 / 5Le 27/08/2022 à 17:51
Amabilité du personnel, bonne organisation. Appartement bien conçu et propre. Seul bémol wifi un peu faible.
-
Stephane.a5 / 5Le 21/08/2022 à 18:14
Super beau equipment pour toute la famille et hebergement tout confort je vous le recommande
-
famille.5 / 5Le 14/08/2022 à 16:48
Une résidence très adaptée pour nos vacances en famille : - le duplex 8 personnes avec 3 chambres et 2 salles de bain / douche est très bien pour notre famille de 5 avec 3 grands ados / adultes qui peuvent avoir leur intimité - la piscine est propre et chauffée - l'accueil et l'amabilité du personnel et des saisonniers sont à souligner - la proximité de la station (il faut quand même un peu de marche à pied) permet de ne pas utiliser la voiture pour faire les activités de Super-Besse - les activités de Super-Besse ont ravi nos grands ados / adultes (Tyrolienne Fantasticable / Xtrem'aventure de la Biche / VTT de descente / Circuit des 3 lacs en VTT / Randos / ...)
-
Delphine.r4 / 5Le 13/08/2022 à 18:27
Très bonnes vacances.logement très propre et très bien équipé. La piscine est très très propre ce qui est rare dans un lieu d acceuil avec autant de passage.la residence est très bien situé, 5 min à pied de la station.procedure acceuil et départ très bien, très pratique les petits chariots.nous avons passé de très bonnes vacances avec nos 2 ados,nous reviendrons avec joie dans cet hébergement, proche des plus beaux sites de cette merveilleuse region
-
guillaume.3 / 5Le 26/07/2022 à 14:34
1 semaine en été dans cette résidence, située à l'entrée de Super Besse, à environ 1,3km du centre de la station et des différentes installations. En points positifs, on notera le grand parking privé et la piscine chauffée à 27. On regrettera quelques petites choses, à savoir par exemple, un manque de transats sous les parasols (1 seul par parasol). L'appartement, prévu pour 6, manque cruellement de rangements. Pourquoi ne pas mettre des lits superposés dans les chambres "enfants" pour gagner de la place par exemple ? La résidence (enfin du moins les différents chalets) date des années 90 et n'est donc pas toute récente, une bonne rénovation lui ferait du bien. Au niveau literie, avoir des oreillers et une literie plus confortables et épais ne serait également pas un luxe. Manque un espace de convivialité et d'animations, au moins l'été. Niveau emplacement, petite marche obligatoire pour rejoindre le coeur des activités. Ce n'est pas désagréable pour autant, même avec des enfants... Bref, un avis plutôt mitigé pour ce séjour d'été.
-
Christian.i3 / 5Le 24/07/2022 à 06:38
Camping amélioré. N'y reviendrai certainement pas
-
corinne.e5 / 5Le 16/07/2022 à 15:45
Location très propre, dommage il manque un petit coin bar …proche de la piscine
-
Tom.i5 / 5Le 23/04/2022 à 16:47
Je suis surtout surpris de certains commentaires attribuant de surcroît des notes basses , infondés à mon sens : la résidence est agréable, le personnel attentif et accueillant et les appartements soignés dans des chalets harmonieux
-
harold.a5 / 5Le 25/03/2022 à 12:14
Logement assez grand pour la famille. Facile d'accéder au piste grace a la navette. Il y a meme des jeux de société à emprunter à l'acceuil.
-
terrent.2 / 5Le 23/02/2022 à 09:28
La gestion du flux-tendu, ce n'est pas trop ça. 3h pour récupérer des skis déjà réservés sur internet. Autant ne pas les réserver, c'est dommage.
-
David.r3 / 5Le 13/02/2022 à 19:07
Les chalets sont propres, juste la vue qui est moyenne sur le site.
-
BF.4 / 5Le 12/02/2022 à 21:19
Lieu approximité des pistes , navettes régulières est gratuites. Les logements sont confortables et propres . Sur place une supérette avec du pain frais tous les jours. Les personnes de la réception sont aimables serviables.
-
Thomas.a4 / 5Le 08/02/2022 à 13:14
De beaux logements avec une literie correcte. L'insonorisation des appartements est correcte, on entend légèrement les appartements d'à côté mais pas gênant. A voir aussi en haute saison car nous y sommes allés un week-end hors vacances.
-
Clar.v5 / 5Le 25/01/2022 à 16:53
Personne très sympathique. Facilité de transport avec la navette. Propreté des locations.
-
daniele.o4 / 5Le 25/01/2022 à 12:23
Bonne résidence, très propre et navette gratuite pour rejoindre les piste
-
Gael.o3 / 5Le 23/01/2022 à 14:30
Chalet très bien placé au pied de la navette. Un peut vieillot . Les lits sont pas très confortable. Les appartements duplex sont pas très grand pour 8 . Mais pour un weekend ça fait l'affaire. Pas mal mais qu'elle rénovation serait le bienvenu.
-
Daniela.e5 / 5Le 18/01/2022 à 20:46
Très jolies petits appartements en bois. Très bien emménager pour une famille de 6 personnes ou entre amis. 😂 Et surtout bien desservis navettes toutes les 10 minutes pour aller aux pistes de ski ou en ville. Gens très sympathiques et souriants. Très jolie petite station de ski. 😂 😁 Moi j'ai beaucoup aimé
-
Mademoiselle.3 / 5Le 29/12/2021 à 10:26
Arrivés le 25 dans la nuit . Logement 4 personnes L’accueil de la résidence à été très prévenant , en nous appelant nous demandant si nous avions toutes les informations nécessaire à notre arrivée , nous avons apprécié cet appel Arrivée sur place , le ménage était très moyennement fais , des cheveux ont été retrouvé dans le siphon de la baignoire , et le sol était poussiéreux il y avait également des trace noires sur les radiateurs mais adepte des vvf ce n’est pas la première fois que nous voyons cela. La présence du lave vaisselle , de la cafetière et de la bouilloire était agréable Les balais et l’étendoir ont été très utile durant ce séjour très pluvieux Les radiateurs fonctionnais très bien Bémol important : les lits matelas + sommiers que ce soit de la chambre ou du salon étaient extrêmement dur , énormément de courbature au réveil , mal de dos , cervicales enfin pas très agréable . Mais le logement était agréable L’accueil très agréable. Bonne continuation
-
Cyril.e4 / 5Le 21/12/2021 à 11:32
Cadre sympathique, navette au pied des chalets et 600 mètres des pistes et centre ville
-
Sylvie.o4 / 5Le 18/12/2021 à 16:33
Logement sympa et convivial (studio 4/6pers pour 2 personnes)par contre un peu léger en rangement pour 4 ou 6pers. Nous avions prévu mais il est dommage que le bois ouvre le 11 décembre et que le reste (supérette, locations se ski,et bien sûr le bus)ouvre 1semaine plus tard !...tout comme certains magasins à la station. De fait, une superbe semaine sous le soleil, les trottoirs pas assez dégagées(les bus manque..)la prochaine fois je pense partir début janvier (tout est ouvert, hors vacances scolaires).
-
Aurore.i3 / 5Le 10/09/2021 à 07:35
Nous avons passé un agréable séjour pour nos vacances d'été. Nous avons loué un appartement deux pièces 6 personnes. Le logement était propre à notre arrivée, la résidence est bien située et l'environnement est calme. Par contre le descriptif de l'appartement annonce la présence d'une terrasse, dommage que nous n'ayons pas pu en profiter à cause de l'absence de mobilier: pas de salon de jardin, ni de transat... Par ailleurs, je déplore l'absence d'aspirateur dans le logement. Je précise que notre Berger Australien était présent et un simple balai c'est galère. J'ai tout de même pu obtenir le prêt d'un aspirateur la veille du départ sur réservation mais pour 30min... Pour une résidence qui facture 60 EUR la semaine la présence de nos petits compagnons il serait agréable d'équiper les appartements d'aspirateur. Enfin, et ce qui me chagrine le plus, c'est l'accueil que nous a réservé la personne de la réception le jour de notre arrivée. Je comprends les règles sanitaires et je suis la première à les suivre .Mais demander à mes deux enfants masqués (qui accompagnaient mon mari pour le retrait des clés pendant que je promenais le chien après un trajet de 6 heures dans la malle) de rester seuls dehors devant la réception, sur le parking je trouve ça très limite. Bon en résumé, nous avons passé 15 jours très agréables à Superbesse mais si à l'avenir nous devions revenir, nous ne reviendrons surement pas dans cette résidence.
Réponse du propriétaire :
Pour votre information, Il n’y a jamais d’aspirateur dans les appartements des résidences de tourisme par mesure d’hygiène. Quant aux mesures sanitaires imposées sont là pour vous protéger ainsi que le personnel de la résidence. Vos enfants auraient dû vous accompagner pour la promenade du chien et il n’y aurait pas eu de souci ! La Direction -
coco.75 / 5Le 06/09/2021 à 18:40
Residence fonctionnelle et propre. Nous avons réservé un 4/6 personnes pour 3 adultes et un petit chien et c'était bien pour l'espace de vie. Vue superbe, piscine extérieure chauffée parfaitement entretenue👍 Située seulement à 15 mn de marche du centre de super besse, permet de profiter de toutes les activités et d'être au calme pour les moments de repos. Petit regret cette année, la superette était fermée, donc pas de pain frais le matin au reveil🙄
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
herve.i5 / 5Le 01/09/2021 à 15:32
Résidence agréable avec un environnement magnifique.
-
D.3 / 5Le 21/08/2021 à 16:47
Ne connaissant pas le lieu. Attention au alaise elle ne correspondent pas au différents lit. Les couettes sont un peu juste. En ce qui concerne le paysage du coin Formidable. Excellent pour la randonnée et la découverte du site.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Marie.O2 / 5Le 08/08/2021 à 15:29
Nous sommes arrivés hier pour 2 semaines. Le ménage du chalet laissait à désirer et le mot d'accueil est plus rempli de rappels de sanction en cas de non respect de telle ou telle règle que de chaleur. Dommage car le cadre de Super Besse est agréable. Nous espérons quand même y un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que cette liste de recommandations et non de rappels de Sanctions est été mal perçue mais la pandémie est malheureusement très présente. Mieux vaut prévenir que guérir pour éviter une fermeture administrative La Direction -
Daniel.U4 / 5Le 04/08/2021 à 19:25
Très bonne prestation, notre appartement était idéalement placé, tout à proximité. Le seul bémol : il manque de quoi ranger les vêtements... 🙂👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation La Direction -
Farid.o4 / 5Le 25/07/2021 à 07:09
Je viens d'arriver les appartements son nickel bien équipée propre l'accueil c'est super bien passer et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
monique.a5 / 5Le 16/03/2021 à 08:11
Super village vacances !!! Chalet individuel sans partie commune avec les autres résidents !!! Très très bien situé proche station Super Besse et commerces !!! Vu magnifique !!! On a hâte d y retourner !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Cédric.3 / 5Le 15/03/2021 à 08:50
Le personnel est agréable et accueillant. Les appartements sont assez spacieux mais la literie n'est pas très confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
McDermott.i5 / 5Le 09/03/2021 à 17:13
Très satisfaite de l'accueil. Le logement est top. Il y a du rangement. Bien équipé avec le lave-vaisselle, plaques et micro-ondes. La vue est magnifique. On est tout proche du centre. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Joel.C5 / 5Le 18/02/2021 à 18:36
Très bon site à ne pas manquer
-
Laurence.e4 / 5Le 12/02/2021 à 14:43
Résidence agréable avec commodités sur place ( salle de jeux commune) et supérette avec des patrons très sympas !
-
Robin.4 / 5Le 03/02/2021 à 16:23
Appartement très confortable (2 vraies chambres) plus un grand salon cuisine. Équipements minimale mais suffisant pour le séjour Pensez à prendre votre éponge et produit vaisselle ou sinon il faudra acheter sur place Grand parking de disponible Bien que ce logement soit dans le bâtiment principal le wifi n'est pas fonctionnel Et le réseau mobile (Bouygues ou orange n'est pas réellement utilisable non plus)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Philippe.i4 / 5Le 31/01/2021 à 17:18
Très belle résidence vacances, chère mais très bien
-
sophie.h2 / 5Le 29/01/2021 à 11:34
Logements tres bien un peu a l ecart de super besse accessible rapidement par navette.Les filles a l acceuil sont tres sympa.Par contre le monsieur qui doit etre le directeur est a la limite de la politesse et tres rude avec ses clients.C est vraiment pas comme cela qu on aime etre accueilli et renseigné et ca laisse un gout amer quand on fait le bilan de cet hebergement....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Frédéric.a5 / 5Le 20/01/2021 à 10:03
Tres bon accueil, la residence est très jolie, un arrêt navette juste devant 👍
-
Marc-Henri.u5 / 5Le 15/01/2021 à 09:08
Logement très bien. Wifi gratuit seulement en salle commune. Débit faible. Ok pour courriel.
-
Jean.a4 / 5Le 13/01/2021 à 20:14
Excellent établissement à l'écoute de ses clients.
-
Karito.U5 / 5Le 11/01/2021 à 11:12
Résidence Nemea, on a bien aimé! Propre, bien équipé et surtout bien situé.
-
Manon.12 / 5Le 10/01/2021 à 10:26
Je répond à votre commentaire. Malheureusement je ne peux pas mettre de photo ici mais une femme de ménage est venu constater et elle en a conclu que le ménage avais été mal fait également. Le placard est impossible à déplacer étant donné la configuration de la chambre donc l’interrupteur est forcément dedans. Et quand au déneigement je peux comprendre les condition climatique mais nous avons quand même osé nous répondre que c’était à nous de déneiger avec une pelle ... je ne suis pas sûre que ce soit notre rôle. Heureusement la personne de l’accueil et les femmes de ménages que nous avons vu on été très compréhensif et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques. Les appartements sont des appartements de montagne et donc de petites surfaces. Le déneigement est rendu très compliqué par les conditions climatiques exceptionnelles et les chutes de neige incessantes depuis 3 semaines. Nous sommes très étonnés de votre grief concernant le ménage !!!! Celui-ci étant fait la veille des arrivées des clients !!! Et enfin, l’interrupteur n’est pas situé dans un placard, il vous suffisait de déplacer le meuble penderie qui gênait. La Direction -
Sylvie.U5 / 5Le 08/01/2021 à 12:41
Situation parfaite. En ce moment, neige à profusion, un régal. Appartement très propre. Rien à redire.
-
EMMANU.l5 / 5Le 29/08/2020 à 17:40
Résidence très chouette, plusieurs petits chalets accolés esprit village. Personnel d accueil professionnel et avenant. Procédures strictes face au COVID ce qui est un bon point! Logement irréprochable en matière de propreté et tout le nécessaire à disposition. Nous avons passé un excellent séjour cet été 2020. MERCI!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire. La Direction -
Christelle.E2 / 5Le 26/08/2020 à 20:44
Nous avions passé de bonnes vacances en août 2019 : le logement était propre, l'équipement de la cuisine était correcte, la piscine et les alentours étaient entretenus.... Nous souhaitons renouveler l'expérience cette année. Ayant reçu un mail promotionnel sur les réservations de cette année pour me fidéliser, je décide d'appeler. La centrale de réservation est en congé mais rien ne l'indique sur le message de son répondeur... Après plusieurs relances, je finis par avoir une personne de l'accueil. Cette personne m'indique avoir encore de la disponibilité sur les logements. Quand j'évoque le mail de promotion, cette personne refuse d'appliquer cette réduction... J'indique alors que leur mail reçu 2 mois plus tôt ne comporte pas de date de validité et concerne pourtant les réservations de cet été. L'employé me rétorque alors que la résidence est complète... Je lui fais part de mon incompréhension, la personne m'indique alors qu'elle ne souhaite pas louer à des personnes procédurières, simplement parce que j'insiste au sujet de son mail... Quelques heures plus tard, je reçois une nouvelle proposition de cette résidence m'indiquant finalement qu'ils sont prêts à m'appliquer les tarifs promotionnels. Ce cafouillage commercial m'a été fort désagréable et ne m'a pas donné envie de renouveler l'expérience. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Berthillot , Nous sommes désolés des échanges et de l incompréhension entre vous et notre responsable de la résidence. Notre responsable de la centrale de réservation était absente ce qui explique pourquoi vous n avez pas obtenu satisfaction quand vous avez fait mention de l e-mail promotionnel reçu. Ceci explique également pourquoi après coup nous vous avons rappeler pour honorer notre offre promotionnelle. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement La Direction -
Didier.a4 / 5Le 23/08/2020 à 18:58
Très bien pour se loger et au calme si pas trop près de la piscine
-
Didier.a4 / 5Le 10/08/2020 à 06:46
Résidence pour vacances agréable avec studio sympathique et piscine privée collective
-
Guittois.a5 / 5Le 14/06/2020 à 10:19
Des vacances reposantes, dans un cadre chaleureux. La résidence est très cosy, le personnel est disponible, sympathique. Le bois de la Reine se situe à deux pas de l'arrêt pour se rendre à la station de ski. Une petite supérette est présente à côté de l'accueil : très pratique pour effectuer des achats de première nécessité. La résidence possède est grand parking. Le tarif pour une location d'une semaine en décembre est raisonnable. L'appartement est simple, la décoration est basique, la literie est confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire. La Direction -
philippe.I4 / 5Le 07/03/2020 à 20:18
Juste arrivé, mais accueil et équipe sympas.
-
Samantha.3 / 5Le 07/03/2020 à 09:41
Très bon rapport qualité prix par contre gros pb de pression d eau, de chauffage qui ne s enclenche pas, logement mal isolé (courant d air), parking loin de certains chalets. Par contre, navette juste devant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes désolés de ces désagréments subis La Direction -
Guillaume.a5 / 5Le 04/03/2020 à 12:09
Parfait piscine à 29 degré
-
Vinciane.s4 / 5Le 03/03/2020 à 17:40
Les appartements sont très spacieux pour une station hivernale. Une épicerie à côté de l'accueil pour les dernières minutes. Une navette pour aller jusqu'aux pistes. Des restaurants et des boutiques aux pieds des pistes. Peu de neige lors du séjour sauf sur les pistes !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Isabelle.r4 / 5Le 25/02/2020 à 15:44
Bon accueil et prestations convenables. Le personnel est sympathique et prêt à rendre service si nécessaire
-
Didier.e3 / 5Le 13/02/2020 à 12:26
Check-in beaucoup trop long (2h au moins), vaisselle au strict minimum (4 fourchettes, 4 verres, etc.. ) peu de rangement pour les affaires de ski, heureusement que le personnel est motivé et dévoué mais ils subissent comme la clientèle l'arrivée des clients. Et pour 900€ la semaine on a même pas un appareil à raclette. À part ça le logement est propre. Je ne sais pas si on reviendra.....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous aide à apporter des amélioration pour satifaire au mieux nos clients La Direction -
Bruno.o5 / 5Le 08/02/2020 à 18:53
Appartement très bien, tout confort. Manque de neige ⛷🤬
-
Elise.u3 / 5Le 08/02/2020 à 10:38
Bonjour, Résidence agréable, les appartements répartis en petits chalets confèrent un environnement très plaisant. 😀 Cependant, le supplément de 60euros pour présence d un chien paraît excessif, je me demande si les megots des fumeurs ne sont pas plus pénalisants pour l environnement de la résidence... Merci pour le distributeur de sacs canins 😀. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire. La Direction -
Nanou.i4 / 5Le 02/02/2020 à 11:36
Super lieu de vacances accueil super ! Par contre les literies sont à revoir on a pas trop bien dormi...mais çà n empêche en rien qu on y était bien😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire. Pour info, la literie a été changée il y a un an. La Direction -
Sebastien.e5 / 5Le 21/01/2020 à 15:26
Tres bien pour un sejour à la montagne.
-
Saline.a4 / 5Le 20/01/2020 à 11:03
Très bon accueil, gentillesse du personnel et des commerçants qui se trouvent au pied de la résidence. Laverie très propre et pratique. Les points négatifs : isolation phonique quasi nulle entre les pièces de l'appartement donc pas d'intimité. Difficile gestion de l'eau chaude et du chauffage. Pas d'aspirateur, éponge ou produits ménagers dans l'appartement. Nous avons choisi l'option ménage qui coûte 85€ en sus, cependant malgres ce prix élevé nous avons dû descendre tout le linge de lit à la réception (ca pèse très lourd) et nous devions rendre la cuisine dans le même état que celui dans lequel nous l'avons trouvé. Au final, nous étions 3 femmes propres avec des petits enfants dans l'appartement, il ne restait plus grand chose à nettoyer quand nous somme parties et si nous avions eu quelques produits à disposition nous aurions pu rendre l'appartement impeccable en très peu de temps sans débourser 85€. Le chèque de caution n'est pas rendu à notre départ, il sera détruit sous 10jours et aucun état des lieux n'a été fait quand nous avons rendu les clefs...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Dominique.a4 / 5Le 12/01/2020 à 09:11
Appartement agréable pas loin des premières piste, desservi par une navette gratuite mais 4 personnes dorment ensemble dans le salon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire. Vous aviez loué un studio pour que 4 personnes dorment dans le salon. La prochaine fois, je vous recommande de louer un 2Pieces6couchages pour éviter cela . La Direction -
Aurélie.t5 / 5Le 28/12/2019 à 19:55
Superbe résidence avec toutes les commodités (laverie, location de ski, épicerie, navette gratuite pour descendre à la station) Animations extra !!! (pour notre part c'était le spectacle de Noël et l'activité confection de marionnettes que mes enfants et moi même avons adoré) Personnels à l'écoute et très accueillants. Résidence sécurisée, propre et calme... Tout est mis en œuvre pour que votre séjour se passe bien. Merci au responsable pour son accueil😉 Nous reviendrons c'est certain !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Russ.e5 / 5Le 27/12/2019 à 16:17
-
Anais.R5 / 5Le 24/12/2019 à 10:07
La residence est bien située. Bemol sur les appartements aucune étagère pour ranger les vêtements un peu compliqué pour les sejours d'une semaine. La quantité de vaisselle est limite il y a un lave vaisselle mais quand on a que 5 cuilleres pour 4 personnes idem pour les verres il faudrait le faire tourner apres chaque repas. Les chauffages se mettent en route seul et surchauffe la piece la nuit il chauffe a 21 dans le salon sauf qu'il y a un canapé lit juste a côté du chauffage c'est vite étouffant. Sinon le personnel est accueillant. Il y a des animations. L'isolation phonique est bonne quand les voisines sont respectueux ceux d'a cote on entend rien mais alors au dessus on traine les chaises jusqu'à tard le soir on entend marchait comme si ils avaient leurs chaussures de ski dans l'appartement les escaliers on dirait des troupeaux d'éléphants a chaque fois que les gens descendent les gens pensent qu'ils sont seuls le savoir vivre certains ne connaissent pas. Je pense qu'il faudrait rappeler sur le livret d'accueil de respecter la tranquillité des voisins
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour votre notation et votre commentaire La Direction -
MaryLoo.5 / 5Le 30/11/2019 à 16:05
Superbe chalet, bus pour se rendre en bas des pistes . Je recommande à 100% .
-
Sebastien.a4 / 5Le 24/11/2019 à 11:07
Le bon plan pour un séjour à prix raisonnable. Pas de toute première fraicheur mais fait bien le job. Nous y allons régulièrement depuis plusieurs années, et tout se passe toujours très bien. La navette s'arrête juste devant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Pour votre info, les appartements sont en cours de rénovation. La Direction -
matjo.t5 / 5Le 23/11/2019 à 07:05
Chalets spacieux et pratique très belle vue sur les prés et les Puys de Sancy et du chambourget. Petite épicerie très pratique pour les courses, laverie automatique et piscine à disposition. un endroit agréable en famille comme entre amis
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour votre notation et votre commentaire La Direction -
Jerome.i5 / 5Le 08/10/2019 à 14:42
Résidences très sympathique
-
Zoé.h1 / 5Le 15/09/2019 à 11:31
La résidence en elle même est super. Le seul point noir, le gérant, très désagréable. Honnêtement avec un accueil pareil de sa part cela ne me donne aucune envie d'y retourner. La notion de respect semble lui être totalement inconnue!
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris note de votre commentaire et de votre notation. Nous en sommes désolés La Direction -
Patricia.a5 / 5Le 08/09/2019 à 06:14
Très bien accueilli navette pour aller au bord des pistes appartenant très à agréable
-
Marco.A4 / 5Le 29/08/2019 à 16:39
Très bien adapté aux activités estivales en famille, la station propose beaucoup de choix dans un cadre aéré (on n'est pas les uns sur les autres contrairement aux stations balnéaires). Le déval' kart, descente de piste en terre dans un kart ou sur un vélo cross est peut-être ce qu'a préféré mon fils de 4 ans. Prenez le pass activités qui est avantageux si vous multipliez les activités : luge d'été, télésiège pour prendre un bon goût au restaurant panoramique et se promener sans tout grimper
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre témoignage et votre notation. Cordialement. La Direction -
Antonio.e4 / 5Le 26/08/2019 à 06:26
-
Thomas.i4 / 5Le 23/08/2019 à 12:48
Bon séjour dans un appart 6/8 pers en juillet 2019
-
Ty.�4 / 5Le 23/08/2019 à 05:20
Appartement propre et en bonne état dommage pas de connexion internet dans l'appartement pour la réception des clés mal organisé (on fait la queue )mais bon séjour
-
Sebastien.o5 / 5Le 13/08/2019 à 09:31
Nous y avons séjourné une semaine.. tout y est... la piscine chauffe est génial.. les logements sont propres... merci
-
romain.o5 / 5Le 10/08/2019 à 13:41
Appartement 2/4 un peu petit pour 4 personnes mais pour une semaine ça passe si c'est pour 2 adultes et 2 enfants quand on fait plein d'activité à l'extérieur et cela manque un peu de rangement à l'intérieure de la chambre. La station super besse offre la possibilité de faire plein d'activités été comme hiver. Résidence idéalement située et très calme (appartements bien isolés). Sur la semaine, 2 animations proposées le soir vraiment top peut être juste un poil trop tard pour les enfants, les enfants ont adorés les contes au coin du feu et nous avons tous aimés l'animation musicale. L'espace détente avec baby-foot, billard, etc et l'accès Wi-Fi est spatieux et sympa les jours de pluie. La piscine est top et a bonne température (il faisait plus chaud dans l'eau que dehors à certains moments donc très agréable), l'eau de la douchette à l'entrée de la piscine est très froide comme indiqué dans certains autres commentaires car elle sort directement du robinet, mais on s'y fait vite et surtout ne pas courrir pour éviter l'eau sinon risques de chutes. Accueil du personnel très agréable et personnel très réactif si besoin. Appartements propres. Bonne continuation à toute l'équipe et merci pour ce séjour très agréable. Je conseille vivement cette résidence et la station Super Besse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire précis et élogieux La Direction -
Laurence.o5 / 5Le 10/08/2019 à 09:26
Super séjour, logement agréable, manque peut être un peu de rangement s.
-
Audrey.u4 / 5Le 06/08/2019 à 21:10
Bien installés
-
Pop.o3 / 5Le 02/08/2019 à 15:48
Très moyen. Le logement est vraiment très exiguë. Dans la chambre il n'y a qu'un lit : pas de table de chevet, pas de lumière - rien nada - l'accès au lit est très difficile! De même il est difficile d'avoir accès à des draps propres ou pas déchiré. Seule la piscine est vraiment bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel type d appartement occupiez-vous? Je suis étonné que vous ayez eu des difficultés à avoir des draps propres alors que nous remettons des draps lavés par notre prestataire numéro 1 en France Elis Cordialement La Direction -
Sev.4 / 5Le 28/07/2019 à 11:05
Très bon accueil souriant et avec plein d'indications sur les choses à faire autour de la résidence! En plus nous avons eu le droit à un verre de jus de fruit et un petit sac cadeau pour les enfants! La résidence est calme et reposante, c'est familial ! La piscine est très sécurisée et chauffée, il y a juste le passage du pédiluve qui reste une épreuve avec l'arc d'eau glaciale qui faut passer mais ça va. L'appartement était parfait pour 4, petite cuisine équipée et chambre suffisante pour un séjour basé sur les activités extérieures. Les enfants peuvent être libres de courir où ils veulent car il n'y a pas de voiture. Nous avons apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire La Direction -
Fanny.a5 / 5Le 26/07/2019 à 21:07
très bon accueil
-
Muriel.C3 / 5Le 26/07/2019 à 09:28
Logement ayant besoin d'un rafraîchissement.... baignoire écaillée et un seul rangement pour 6 personnes ! Dommage !
-
Claudine.�4 / 5Le 23/07/2019 à 20:49
Très agréable logement et calme ! Nombreuses activités sont proposées.
-
Kar.e3 / 5Le 23/07/2019 à 17:24
correct mais sans plus pas d animation
-
daniel.o5 / 5Le 13/07/2019 à 07:57
Satisfaits de cette résidence. Nous la recommanderons. Personnel aimable
-
stell.�5 / 5Le 10/07/2019 à 07:39
Résidence très sympathique été comme hiver!!! Les appartements sont numérotés dans des chalêts. Vous pouvez choisir d'être de pied plein ou à l'étage. Appartements très corrects avec notament télévision, balcon et couettes de bonne qualité fournies ainsi que les housses et draps housses, oreillers et tais d'oreillers. Des casiers sont mis à disposition sous les chalêts pour le matériels de glisse en hiver. Les chalets sont regroupés mais tous situés de sorte à ne pas avoir de vis-à-vis. L'isolation est bonne. Très bel endroit! La résidence est munie d'une piscine extérieur, d'un terrain de pétanque, d'un sauna, d'une salle de jeux, salon de détente, et d'une supérette. Le parking et le local poubelle sont situé devant l'accueil. Les gérants sont très aimables et souriants. À l'arrivée, l'accueil offre des vers de sirops et jus pour les enfants et offre également à chaque famille une petit sac dans lequel on y trouve quelques prospectus des spécialités du coin et des petits livrets de jeux pour les enfants😀👍🏻En hiver la résidence est très bien située pour aller skier à la station. Et en été vous trouverez de nombreuses activités à faire dans le coin comme randonnée, parapente, base nautique, balade à dos d'âne ou à cheval, ferme à visiter, miellerie, via ferrata, escalade, accrobranche, luge sur herbe, VTT, géante tyrolienne, terrain de skate, de tennis et bien d'autres événements auxquels il faudra se renseigner à l'office du tourisme de Super-Besse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet élogieux et très détaillé commentaire La Direction -
Amélie.4 / 5Le 09/06/2019 à 12:12
Résidence très bien pour les familles qui viennent au ski. Propre et agréable.
-
DOMINIK.D5 / 5Le 02/06/2019 à 18:50
excellent séjour : l'accueil est chaleureux , l'appartement agréable et confortable de plus après les grosses chutes de neige, le parking fut vite déneigé , chapeau !!! je m'étonne de certains commentaires négatifs et outranciers qui n'ont à mon sens pas lieu d'être !!!
Réponse du propriétaire :
Merci M Adamski pour votre commentaire et votre notation. La Direction -
thomas.i1 / 5Le 19/03/2019 à 14:31
Accueil désagréable et personnel mal aimable, tout est payant (serviette, tapis de bain, kit nettoyage etc...). Quand aux toilettes elles sont tellement petite qu'il faut laisser la porte ouverte...
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien noté vos remarques. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour vous accueillir le mieux possible et c'est cet effort qui ressort de l'extrême majorité des commentaires de nos clients ( pot offert à l'arrivée, cadeau de bienvenue, réceptionnistes souriantes et compétentes en nombre pour limiter au max l'attente). Le linge de lit est offert les autres prestations sont payantes conformément à notre statut de residence de tourisme. -
elodie.r1 / 5Le 19/03/2019 à 09:28
L'état de l'appartement à notre arrivé : convenable. en revanche les couvertures en laines étaient pleine de poussière et sentaient mauvais . les draps fournis étaient tachés et déchirés. la literie mériterait d'être changée. je ne parle pas de la propreté de la housse du BZ dans la salle à manger. DEG******** de plus , le kit de serviette et tapis est devenu payant . Regrettable , surtout quand cela n'est pas mentionné sur booking. je suis venu l'an dernier , la qualité de service était nettement supérieure. je ne vous parle pas non plus , de la femme de ménage qui ouvre la porte du logement occupé sans s'excuser , ni de la supérieure qui hurle sur les femmes de ménages! j'aurais du filmer la scène .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous ne comprenons pas vos remarques, l'état des lieux rendu à la reception comporte juste 2 commentaires : couvertures sales , draps usagers.A la lecture de ces commentaires, la reception a dû immanquablement vous proposer de changer les couvertures et les draps, ce qu'apparemment vous n'avez pas souhaité. En effet nous contrôlons systématiquement l'état du linge, mais si cela n'est pas satisfaisant, il suffit de le signaler . En cas de défaut, nous remplaçons immédiatement le linge défecteux (Nous faisons appel à un fournisseur extérieur qui nous fourni en linge et il peut arriver que le linge présente quelques défauts). Concernant le linge de toilette, il est effectivement payant depuis cette hiver, comme indiqué sur votre confirmation de reservation, encore faut-il prendre la peine de le lire ! Comme indiqué plus haut, les appartements sont contrôlés et si la housse de BZ avait été dans l'état ou vous la décrivez, nous l'aurions changée avant votre arrivée, nous notons d'ailleurs que cette remarque ne figure pas sur l'état des lieux que vous avez remis à la reception .Nous nous demandons donc qui a bien pu salir à ce point la housse de BZ, de surcroît pendant votre séjour ! Enfin si vous avez été dérangée par une femme de ménage, veuillez nous en excuser, mais si c'est le cas c'est que vous étiez encore probablement dans l'appartement après 10h, heure limite au delà de laquelle les appartements doivent être libérés ! .Le temps n'a pas été clément durant votre séjour, ce qui est contrariant nous pouvons le concevoir. Ce n'est pas une raison pour vous défouler sur notre établissement dés votre retour via internet ! -
Arno.o2 / 5Le 17/03/2019 à 17:13
Établissement vieillissant, bon accueil, à l'écoute, place stationnement handi non respectées par la clientèle
-
Jonathan.o5 / 5Le 16/03/2019 à 15:07
Très bon accueil.Propre. Navettes tout à côté. Manque rangements +++ dans les appartements.
-
dominique.e4 / 5Le 11/03/2019 à 17:56
appartement ras il faudrait que les navettes de la station soient plus régulières avec des cars pus facile d’accès pour des skieurs, moins de sièges et plus d'espace debout avec des grandes portes
-
Amelie.o3 / 5Le 09/03/2019 à 07:25
Logement correct mais manque de rangements dans le 6 personnes. Les seules étagères étaient dans la cuisine. Et si un couple dort dans le salon, C est un canapé avec 2e matelas dans un tiroir dessou. Les chambres sont très petites. Sinon navette gratuite et régulière entre pistes centre ville et résidence. Petit casino dans la résidence cher mais pratique. Personnel très accueillant. Location matériel pour skier et faire de la luge dans la résidence.
-
Eric.r4 / 5Le 04/03/2019 à 10:27
Propre et bien organisé. Manque un accès Internet dans chaque appartement.
-
jerome.a5 / 5Le 23/02/2019 à 14:15
très bien. residence propre. bien accessible en voiture. les pistes sont à proximité. navette vite pleine du coup on y aller à pied avec 2 enfants compter 20 min de marche.
-
sand.C4 / 5Le 16/02/2019 à 18:28
Très beau chalet propre
-
Estelle.a5 / 5Le 16/02/2019 à 12:39
Pour une première au ski c était top. appartement bien situe pas trop loin de la réception. les dames vous accueillent avec le sourire et connaisse même votre nom au bout de trois jours.une petite rose offerte pour la saint Valentin. La supérette à côté le gérant toujours un mot pour rire et la location de ski Morel très dévoué.rien à redire de l ensemble.on reviendra c est certain.le bus pour aller aux postes est bien pensé nous ados vont et viennent à l heure guise.aux heure de pointe c est un peu comme le métro a paris.et certains jours on n attend moins que d autres mais pourquoi !??
-
unicorn_pro.03 / 5Le 11/02/2019 à 18:52
Résidence calme et très agréable
-
Beatrice.r4 / 5Le 09/02/2019 à 12:35
Bien.
-
Benoît.4 / 5Le 06/02/2019 à 15:47
Les appartements sont très fonctionnels, bien équipés (vaisselle et ustensiles correspondants au nombre de personnes, TV, lave-vaisselle, grille-pain, micro-onde). Un casier extérieur pour les skis, boards et luges. Parking réservés proches. La navette gratuite s'arrête à la sortie du parc et vous dépose au pied des pistes. L'accueil est très pro.
-
laurent.e5 / 5Le 04/02/2019 à 14:14
Super accueil et très compétant en conseil....
-
Chantal.u4 / 5Le 03/02/2019 à 19:47
Tout est bien pensé. Que de très bon souvenir et bien centré par rapport au bourg. Facile à pied
-
Anita.e4 / 5Le 03/02/2019 à 09:47
Joli endroit à 10 mns de la station en navettes... On reviendra en famille 🤩⛄❄️
-
vinz.94 / 5Le 28/01/2019 à 13:19
Très bien manque juste un peu d'équipements pour sécher les vêtements de ski
-
Muriel.u4 / 5Le 21/01/2019 à 09:09
Très bon séjour dommage que des résidents ne respectent pas les règles de silence la nuit Appartement confortable et bien placé
-
Claudine.e4 / 5Le 20/01/2019 à 20:13
Super appartement spacieux et très fonctionnel extrêmement propre et les personnes vraiment disponibles et aux petits soins très bon séjour on reviendra c'était trop bien
-
Evan.i4 / 5Le 20/01/2019 à 09:19
Dommage que nous n'ayons pas eux de neige
-
Tony.a4 / 5Le 06/01/2019 à 23:10
Un peu cher, je trouve
-
Stéphanie.o4 / 5Le 06/01/2019 à 16:48
Bon logement. Manque de rangements. Personnel très agréable.
-
Sylvie.a4 / 5Le 03/01/2019 à 10:33
Lieu sympa et agréable, indépendante vive la liberté !!!
-
Jean-Marc.t2 / 5Le 02/01/2019 à 15:41
Pas suffisamment de rangement dans le 2 pièces pour 4 personnes que nous avions, les seules étagères étaient positionnées à 1m80. Passage pour aller dans la cuisine entre le canapé lit et le mur trop étroit environ 30cm. Radiateur de l’entrée qui ne fonctionnait pas. Je n’ai pas été sous le charme.
-
66.i3 / 5Le 16/12/2018 à 18:40
Appartement très bien. Sauf gros problèmes de ménage. Sinon RAS
-
Angie.u4 / 5Le 24/10/2018 à 06:55
Belle résidence. Dommage que l eau de la piscine etait froide. On n a pas pu profiter de la salle de jeux mais elle avait l air plutot pas mal. Bien située à l entrée de super besse
Réponse du propriétaire :
La piscine est chauffée uniquement quand la Residence de tourisme est ouverte l été c est à dire du 01 juillet au 15 septembre La salle de jeux est ouverte l été pendant cette même période et l hiver du 20 décembre jusqu’au 14 avril Cordialement La Direction -
Akossiwa.B4 / 5Le 14/08/2018 à 21:25
Appartement propre, dommage qu' il ne soit pas souple même en basse saison. Arrivée à 12h on a du attendre 17 h pour avoir la clé malgré le mauvais temps avec 2 enfants en bas âge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette attente mais sur tous les documents en votre possession (vocher) il est précisé que la remise de clés est à partir de 17h pour permettre à nos équipes de ménage de nettoyer les appartements et vous apporter le confort que nous vous devons. De plus, nous sommes en haute saison, avec environ 160 appartements qui se vident à 10h et se remplissent à 17h . Ils nous est donc impossible de remettre les clés à 12h. Cordialement La Direction -
Antoine.o4 / 5Le 06/08/2018 à 11:02
Dans son ensemble, la résidence est calme et agréable. La piscine et grande. Les logements 4 personnes sont un peu petit pour 2 adultes et 1 enfant. En terme de localisation, c'est à l'entrée de Super Besse, il faut compter 20 min à pied pour rejoindre le centre.
-
Thomas.E5 / 5Le 30/07/2018 à 17:04
Appart parfait ! Très propre et très bien équipé et le service est charmant
-
adri1.4 / 5Le 29/07/2018 à 18:35
Chalets très agréables, piscine souvent bondée, Vival très pratique pour du bon pain le matin et enfin bonne proximité de la station (ski ou vtt)
-
Philippe.i5 / 5Le 27/07/2018 à 06:58
Bien mais le ménage LAISSE à désirer
-
Nadine.a4 / 5Le 26/07/2018 à 18:08
Bon rapport qualité prix. Site agréable. Dommage que la liaison wifi ne soit accessible qu'au bureau d'accueil. Contrairement à l'annonce e booking
-
Virginie.e1 / 5Le 18/07/2018 à 11:38
Bel environnement . Decu du logement pour 7 personnes assez petit .. Passage de tondeuse un dimanche matin à 9h de quoi être reveille de bon humeur
-
Mickael.a4 / 5Le 16/07/2018 à 17:12
Nous avons réservé un appartement pour le weekend dans cette résidence et nous n'avons pas été déçu. Le logement était très propre et très confortable. Le linge de lit et les serviettes de toilette étaient gracieusement fournis. L'accueil était agréable. Et cerise sur le gâteau, nous avons pu profiter d'une magnifique piscine ouverte et chauffée.
-
romu.t4 / 5Le 15/07/2018 à 22:42
Séjour début juillet 2018, il n'y avait pas trop de monde. Paysages époustouflants, une diversité de fleurs incroyables et des choix de randonnées à donner le tournis. La résidence des bois de la reine est très bien entretenu et le personnel très gentil et souriant. Le point négatif c'est que les appart au rdc ont des terrasses en graviers, pas de salon de jardin pour dîner en extérieur et de plus pas de brise vue car de l'allée les passants on une vue sur l'intérieur.
-
Laurence.U5 / 5Le 12/07/2018 à 17:06
Trop bien trop beau trop calme. À tester en hiver maintenant 😊
-
Bénédicte.i4 / 5Le 09/07/2018 à 19:02
Très bonne résidence. Les chalets sont très agréables et sont équipés de tout le nécessaire de cuisine : grille-pain, vaisselle, casseroles, micro-ondes, lave vaisselle ... On a résidé dans un chalet pour 8 personnes. On disposait de 3 chambres avec 2 lits superposés, un lit double, deux lits simples, 2 salles de bain, un coin salon cuisine avec une grande table et un canapé lit. La résidence dispose d'une piscine extérieure chauffée à 29 degrés et d'un sauna. Des barbecues sont à disposition. La résidence se situe à 15-20 min à pied du centre de la station. Tout est réuni pour passer un très bon séjour à super-besse.
-
Charlène.o4 / 5Le 09/04/2018 à 07:44
Bel appartement et accueil attention aux affichages poubelles au lieu de stockage de ski
-
Anne.a3 / 5Le 07/04/2018 à 06:06
Un ensemble résidentiel qui vieillit mal. Appartement sale à l'arrivée. Un kit ménager facturé 7€, c est abusé ! Des +? À 10 min à pied du bourg et des pistes. Billard, babyfoot et autres jeux à disposition. Sauna. En saison navettes gratuites. Un accueil à la supérette toujours aussi chaleureux.
-
Fab.o4 / 5Le 17/03/2018 à 22:07
hôtel avec appartement très simple à 800m du centre bourg, le + les navettes gratuites qui passent toutes les 15min pour nous déposer aux pieds des pistes à recommander ...
-
thomas.a5 / 5Le 11/03/2018 à 10:30
Super séjour en famille. Appartement bien équipé et propre pas grand choses à dire à ce sujet, personnel souriant😁 ,arrêt de bus en face l épicerie vival est très pratique et le patron tres sympa et aussi Morel ski pour la location au pied de la résidence. 👍👍
-
Hawa.O4 / 5Le 06/03/2018 à 14:48
C'est vraiment beau
-
Benoît.h3 / 5Le 03/03/2018 à 10:04
Endroit sympathique pas très loin des pistes
-
Cycy.o2 / 5Le 25/02/2018 à 11:54
Cadre de vie : 4* Propreté de l'appart : 4* Confort : 2* Nous y avons séjourné à 4 (2 adultes + 2 enfants) du 17/02 au 24/02). Arrivés à 15h, nous avons du faire la queue jusqu'à 16h15 avant d'obtenir les clés ! Très mauvaise organisation, mais personnel très agréable et disponible. Concernant l'appartement, pour 4 personnes, il n'y avait aucune étagère de rangement dans la chambre, ni dans la salle de bain. La table de la cuisine est à peine assez grande pour y poser 4 assiettes. La table et les chaises étaient branlantes, il fallait sans arrêt les ré-emboiter ! Mais le pire, c'est l'insonorisation : inexistante !! On entendait les voisins du dessus parler, prendre leur douche, aller aux toilettes, sans parler des réveils à 6h du matin, et des bruits incessants jusqu'à 22h30 (on avait l'impression qu'ils déménageaient chaque soir). Bref, à revoir. Aucun réseau internet (ni wifi ni 3G ou 4G) à l'intérieur des appartements. La télévision ne fonctionnait pas sur plusieurs chaines (M6, CNEWS, etc) Un lave-vaisselle inutile puisqu'il n'y avait que 4 fourchettes et 4 assiettes, donc obligés de faire la vaisselle après chaque repas. La salle de jeux à disposition est agréable aussi mais prévoyez un budget car tout est payant (babyfoot, billard, jeux vidéos etc) et assez cher. Concernant la station de Super Besse, elle est agréable et la mise à disposition de navettes gratuites est appréciable. Les tarifs des forfaits sont très chers si on veut faire du ski 2h avec les enfants. Pour louer les skis, je vous déconseille la boutique Skiset située au pied de la résidence du bois de la reine car malgré les -10% affichés pour les locataires, ils sont plus chers que les locations dans la station en bas des pistes (et en plus il faut trimballer le matériel dans la navette dont les places sont étroites, pas de possibilité de stockage en soute). Le matin du départ, alors qu'il est indiqué que les départs peuvent avoir lieu jusqu'à 10h, le personnel de ménage vient frapper à la porte à 8h15 pour demander à quelle heure nous partons car ils ont du boulot .... hallucinant ! Encore une fois une mauvaise organisation ! Nous comparons avec le Super Lioran où l'on nous avait simplement demandé, la veille du départ, à quelle heure nous souhaitions rendre les clés. Ainsi chaque location avec une heure de remise de clés. En résumé, un cadre très agréable, un personnel accueillant mais des apparts vétustes à améliorer. Nous n'y retournerons pas.
-
MTN.i5 / 5Le 20/02/2018 à 11:54
Superbe résidence. Bien équipée. Mérite ses 3 étoiles.
-
Sébastien.i3 / 5Le 15/02/2018 à 11:59
Les logements sont fonctionnels, mais un peu petits. Il est préférable de prendre un appartement de 6 pour 4 personnes. Il n'y a pas de Wifi dans les appartements et avec des ados, c'est la catastrophe !
-
Michael.e3 / 5Le 15/02/2018 à 08:13
Appartement spacieux propre et fonctionnel. Deux points négatifs: l'isolation des fenêtres qui où on sent le vent et entend bien la circulation, le déneigement sous les fenêtres à 6h du matin quand on dort au dessus, c'est pas top. À noter la sympathie des gérants de la supérette toujours de bonne humeur. Globalement satisfait
-
Romain.o2 / 5Le 08/02/2018 à 07:30
Appartement propre et fonctionnel. Bon point pour le bus gratuit qui passe juste devant la résidence. Gros point noir au niveau du chauffage. Nous avons passé une nuit sans chauffage par -1 dehors sans pouvoir les appeler vu que nous sommes arrivés vers 21h. Tout ça a cause d'un capteur de fenêtre qui coupe le chauffage quand la porte est ouverte. Problème apparemment connu et nous étions pas les seuls de la résidence à avoir ce problème.
-
Bruno.I4 / 5Le 28/01/2018 à 19:32
Personnel serviable, chambres propres, on notera quand même quelques erreurs lors de la prise de notre réservation qui ont été réglées avant et lors de notre arrivée et c'est l'essentiel. Bonne localisation. La location de ski sur place est possible et le matériel est de bonne qualité. La supérette est chère et ne convient qu'aux besoins urgents. On regrettera l'absence de housses de couette dans les draps fournies. Je recommande d'en apporter soi-même pour s'assurer de n'avoir aucun problème sanitaire. Parking grand et sécurisé.
-
Cecilia.i2 / 5Le 26/01/2018 à 19:49
Appartement en moyen état. Porte fenêtre en mauvaise état laissant passer le froid. État de propreté acceptable. Difficulté de décharger le véhicule car pas de possibilité d accéder proche des logements le temps de vider le coffre. Avec plusieurs jeunes enfants ne pouvant rester seuls, l opération se révèle proche du parcours du combattant. J'avais demandé le prêt d un kit bébé (très propre et en très bon état). Prévoir de l amener de l accueil au logement avec la pile de drap dans les bras... Bref, je n ai jamais connu d'installation aussi périlleuse. Dommage.
-
Therese.o5 / 5Le 24/01/2018 à 21:07
Très bien
-
Alexandre.o4 / 5Le 22/01/2018 à 10:42
Bon accueil et bon apart. Les options pour le départ plus tard sont assez cher par contre.
-
Lucas.o4 / 5Le 20/01/2018 à 08:30
Une location plutôt correcte, prévoyez de la nourriture, un nécessaire pour vous laver et de quoi faire la vaisselle. Il faut tout de même prendre la voiture pour aller jusqu'au piste. Sinon les appartement sont correctes pour 3 ou 4 personnes a conditions de ne pas rester trop longtemps (c'est un peu petit). Prix abordable pour les petites bourses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apportons une correction. Il n est pas nécessaire de prendre sa voiture pour aller sur les pistes puisqu une navette vous y emmène tous les 15 à 20 minutes en partant de la résidence Cordialement La Direction -
jean.h5 / 5Le 18/01/2018 à 15:25
On a été reçu comme des rois un endroit superbe piscine au top et magnifique vue
-
Pierre.e3 / 5Le 14/01/2018 à 19:40
Simpa un petit problème de réservation sinon Simpa. Literie bonne un peu dure. Bon rapport qualité prix
-
Camille.u3 / 5Le 14/01/2018 à 07:01
Location correcte dans l'ensemble. Le logement n'est pas particulièrement propre, les chaussettes ont tendances à faire office de serpillière, c'est dommage ! Équipements suffisants pour faire tous les repas sauf la raclette ! Encore une fois, en montagne, dommage ! Bien mais peut mieux faire simplement... Prévoir aussi de ne pas faire ses courses à la supérette au pied des logements. Très cher !!
-
Jean-Marc.o4 / 5Le 09/01/2018 à 19:05
Bien placé pour la station. Appartement confortable même si un peu usagés
-
Nathalie.r5 / 5Le 07/01/2018 à 10:39
Super accueil appartement propre et correcte magasin autour Super accueillant tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour
-
Yamina.e3 / 5Le 07/01/2018 à 10:04
Les apparts sont corrects,un peu petit, mais le jour d'arrivée galère trop de monde en même temps et pas assez de personnel pour renseigner et donner les clés 😕
-
Marjorie.a5 / 5Le 02/01/2018 à 21:36
Duplex agréable mais manque juste de penderie pour étendre les affaires de ski
-
Delphine.a4 / 5Le 30/12/2017 à 17:35
Semaine très sympa avec de la neige
-
Stella.a5 / 5Le 22/10/2017 à 21:27
Bonsoir je vais passer une semaine de vacance cette hiver ya t'il un restaurant sur place a la résidence le bois de la reine et si ces pas le cas lequel me conseiller vous merci de vos réponses MOI PERSO pressé dy être
-
Maud.H1 / 5Le 18/08/2017 à 20:31
Très déçu. Le nettoyage du chalet n avait pas été fait correctement. Le sol était sale. De la Moisissure dans les salles de bains. Toile d araignée. Odeur de renfermé. Fuite d eau au niveau de la baignoire de l étage. Le frigo est vraiment trop petit pour 6/8 personnes, obliger d aller faire les courses tous les 1/2 jours. Il serait plus pratique que quand on demande un kit bébé que celui-ci soit déposé directement dans le logement car nous sommes arrivés pour 17h pour nous présentés mais on nous a demandé de nous installé et de revenir 45 min après pour récupérer les draps car la personne n était pas arriver et après faut encore récupérer le lit bébé. Manque d organisation !!!! C est dommage d avoir un avis négatif sur le logement alors que le site est magnifique.
-
choc.y5 / 5Le 30/07/2017 à 07:54
Super vacances, confortable, bon service, rapport qualité prix très bon.
-
Virginie.a4 / 5Le 19/07/2017 à 17:35
Bon accueil_ logements propres Je recommande cet établissement, la piscine est parfaite, le lac situé dans les environs est top. Convient à tout age.
-
Guillaume.e4 / 5Le 30/06/2017 à 13:16
2 années de suite que nous venons avec des amis (4 adultes et 3 enfants) et nous sommes très satisfait à chaque séjour. Rapport qualité/prix impeccable. Après il est vrai que l'ensemble est vieillissant et que la piscine couverte serai un plus !
-
Vero.a4 / 5Le 17/03/2017 à 18:26
Bel endroit bien entretenu, bien situé et desservi par les navettes gratuites pour aller aux pieds des pistes
-
Baptiste.r3 / 5Le 04/03/2017 à 17:36
Arret de bus juste en face permettant d'accéder aux piste très pratique. En revanche l'absence de WiFi dans les apparts est dommage. Les apparts sont corrects. Les locaux communs sont sympathiques (billards et jeux). Pour moi plus adapté au groupes.
-
Nicolas.A4 / 5Le 23/01/2017 à 20:39
Localisation. Taille du logement. Services proposés : navette gratuite. Linge de bain et draps fournis, lave vaisselle, tv, supérette au pied, loueur ski au pied -20% membres résidence
-
Clémence_.r5 / 5Le 14/01/2017 à 15:45
Tres mignon super beau j'adore
-
Zazou.4 / 5Le 10/01/2017 à 16:57
Nous avons organisés un séminaire avec 106 personnes (adultes et enfants), le personnel est très gentil et s' adapte très bien à la demande. Les appartements sont super, ceux-ci manque de rafraîchissement. Le lieux est top juste à côté d' une épicerie "vival" et d' un magasin de location de ski "motel sport" avec qui nous avons travaillés. Top aussi Des navettes gratuitent de la station passe à 100m devant l' accueil. Nous vous recommandons vivement cet établissement. Estelle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Bien à vous La Direction -
Pat.a5 / 5Le 06/11/2016 à 17:45
J'adore cette résidence, si belle avec ses chalets en bois. Le personnel toujours au petit soin, la supérette très pratique et son emplacement (on évite la ville et on se gare en toute tranquillité). On oublie sa voiture et on vit paisiblement ses vacances à pied ou en navette gratuite.
-
Rémi.e5 / 5Le 24/08/2016 à 08:17
Super accueil, appartement propre, activités tout autour et dans la résidence. Très beau panorama et prix raisonnables. De très bonnes vacances passées ici.
-
Galina.v3 / 5Le 09/08/2016 à 18:07
Manque de rangement dans l'appartement, rien pour les enfants sauf la piscine chauffée
-
Yannick.o4 / 5Le 18/07/2016 à 19:31
Accueil très bien. L'appartement était propre dans son ensemble. Seul bémol. Les serviettes de toilettes ne sont pas comprises alors que les draps le sont. Du coup 7e le kit donc par personne. Je préfèrerai que tout soit compris. Sorti de ça il n'y avait rien à dire pour un weekend au mois de juillet.
-
XRT_GUIMI.5 / 5Le 30/03/2016 à 08:28
Service impeccable, personnel accuillant et serviable. piste à proximité et service annexe dans la residence ( location de ski, vival etc...)
-
Yong.a5 / 5Le 19/01/2015 à 06:29
accueil agréable chalet propre avec tous accessoire dedans prêt des piste