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Hôtel ibis Styles Clermont-Ferrand Gare
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel ibis Styles Clermont-Ferrand Gare à Clermont-Ferrand
Hôtel simple avec chambres sobres, ainsi que petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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Sergio.i
5 / 5Le 26/04/2024 à 20:51Nous avons passé deux nuits à l'hôtel ibis Styles Gare à Clermont-Ferrand lors de notre récent séjour dans la région. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques pas de la gare et du centre-ville. La chambre était propre et confortable, avec un lit très confortable. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des options pour tous les goûts. Le personnel était très accueillant et serviable, nous avons apprécié leur disponibilité pour répondre à nos questions et nous aider à organiser notre séjour. Seul petit bémol, la chambre était un peu petite et le bruit de la rue était audible, mais cela n'a pas gêné notre sommeil. Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel pour son excellent rapport qualité-prix et son emplacement idéal. Nous y retournerions sans hésiter lors de notre prochain séjour à Clermont-Ferrand.
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Pierrik.A
5 / 5Le 25/04/2024 à 21:50Très bon hôtel, la chambre était spacieuse et le lit confortable. La douche était top, ça change des cabines de douche minuscules qu’on voit d’habitude ! Enfin, le petit déjeuner était déjà prêt à 5h du matin, très pratique pour prendre un train tôt. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience :-)
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THE.h
5 / 5Le 07/04/2024 à 04:05Très bonne accueil de la part de la réceptionniste de nuit (Zineb), gentil, serviable, très sociable, chambre très propre, je conseil les yeux fermé.
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Gerard.I
5 / 5Le 21/03/2024 à 19:49Agreable sejour
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Romain.A
5 / 5Le 03/03/2024 à 07:55L’hôtel est bien situé à proximité de la gare . Les chambres sont propres et décorées de façon sobre . Le personnel est souriant et accueillant .
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M.
1 / 5Le 23/02/2024 à 22:04Membre All Acor, j'ai choisi cet hôtel les yeux fermés, et pourtant ! On ne peut pas mettre 0, mais à fuir. Hotel 3 étoiles sur la devanture mais à l'intérieur hôtel très bruyant. Un problème de canalisation nous a contraints à changer 4 fois de chambre. Au total nous avons vu 5 chambres et dans aucune nous n'avons vu les trois étoiles annoncées. Le bruit dans les canalisations nous donnait la sensation d'être dans une machine à laver ou dans le circuit de pompage et de traitement des eaux d'une piscine. Horrible..... Finalement dans la dernière chambre, pas de bruit mais une peinture émaillée et des murs pas dignes de 3 étoiles.... Quant au petit-déjeuner sous dimensionné. Très déçus Nous allons faire réclamation auprès du service Accor.
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Cyril.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 23:04Très bon hôtel proche de la gare et petit déjeuner très apprécié
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Laetitia.i
4 / 5Le 06/01/2024 à 06:52Nous avons dormi 2 fois a 1 semaine d intervalle, la chambre famille etait très bien. Le personnel est agréable et le parking sécurisé est très pratique.
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Jean.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 12:26accueil agréable, chambre confortable
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Nico.p
5 / 5Le 24/11/2023 à 09:57Bien positionné lorsque l'on vient en train, la décoration de l'accueil et des chambres est agréable, le personnel est accueillant, et l'hôtel est calme (malgré sa position en face des voies ferrées).
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Stéphane.O
4 / 5Le 15/11/2023 à 18:39Chambre propre et calme, cependant petit déjeuner pas terrible.
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Vanessa.o
5 / 5Le 08/11/2023 à 10:08Super chambre,très propre et le personnel et très sympa,merci beaucoup.
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Gregory.e
4 / 5Le 05/11/2023 à 10:47Hôtel agréable, chambre comfortable et accueil sympathique. Le petit dej pourrait être de meilleure qualité sur certains produits.
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Aymeric.
3 / 5Le 01/11/2023 à 23:12Un peu déçu pour un Ibis Styles, surtout l’accueil du réceptionniste de nuit… Chambre non rénovée et bruyante. Ménage à revoir sérieusement, heureusement que c’était pour une nuit. Petit déjeuné bon mais manque de choix.
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Jeanne.i
5 / 5Le 28/10/2023 à 08:48Emplacement idéal en face gare sncf, propreté irreprochable, accueil très agréable tout le staff est très gentil, spécialement Avril et la dame du petit déjeuner, celui ci étant très complet avec du bon fromage et une orientation écologique évidente (tout est à la coupe sans emballage inutile), jus d orange frais. Belle vue sur le Puy de Dôme, bonbons et pastilles Vichy à l accueil, Nous avons eu un souci de panne de volet roulant qui a été résolu très rapidement. Nous recommandons vivement cet établissement. Merci encore à toute l' équipe !!!
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Stephane.N
5 / 5Le 24/10/2023 à 10:36Après deux visite je confirme que vraiment c’est un bon hôtel, chambre propres nickel serviettes en plus dispo si besoin ! Personnel agréable, souriant avenant ! Rien à redire petit déjeuner de bon niveau ! Y’a tout ! Café de bonne qualité ! Tout est pensé et bien organisé ! Si pressé gobelet en carton pour emporter ! Ascenseur accès chambre avec ascenseur! Volets automatiques, salle de bain spacieuse! Un ibis STYLE de très BON niveau et touches décoratives de bon goûts sobre et en adéquation avec notre époque perfect ! La situation de l’hôtel est parfaite face à la gare ! que dire de plus ! Pour ma part, si les hôtels étaient au minimum de ce niveau ce serait top !!!!! Je pense que à cet hôtel ils ont mis la barre haut ! Et c’est agréable parceque au moins dans ce cadre là et bien on fait un bon dodo!!!!! Et oui c’est la clé du sommeil la qualité de l’hôtel de la chambre de l’accueil tout est réuni !!! Ceux qui me suivent savent que je suis exigeant si je vous dit que vous pouvez y’aller les yeux fermé c’est que c’est bon ! Même les hypocondriaques comme moi lol! Un pti plus pour le sourire et la dévotion de tout le personnel nuit jour ! Accueil standard dame de chambre dame du pti dej tous sourires pro du service ! Bravo et à bientôt je l’espère!
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Xavier.e
5 / 5Le 23/10/2023 à 14:42Hôtel trop cher,je n' ai pas eu le choix mercredi dernier car mon hôtel m'avait planté à la dernière minute
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Ce.i
5 / 5Le 15/10/2023 à 21:49accueil et restauration très professionnel Literie et propreté IMPECCABLE Je recommande vivement
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Francis.e
4 / 5Le 12/10/2023 à 16:21Très bon accueil, parking pratique, petit déjeuner moyen, très calme, literie confortable.
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Lydia.u
5 / 5Le 01/10/2023 à 13:31Excellent hôtel, rapport qualité-prix 👍 Personnel très attentionné
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Vero.
4 / 5Le 22/09/2023 à 10:43Hôtel pratique en face de la gare Chambre propre Petit déjeuner ok On peut aller au centre-ville à pied si on aime marcher Accueil très aimable
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Geneviève.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 17:46Merci beaucoup. Accueil très sympathique. Hôtel très propre .Petit déjeuner copieux et extrême gentillesse de la dame qui nous a aidés au petit-déjeuner. Je souhaite une bonne continuation et une belle Route à toute l'équipe ! Geneviève Mallet- Farny.
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Nathalie.A
3 / 5Le 03/09/2023 à 09:58Hôtel bien mieux que celui de Vichy centre mais pas où plus un Ibis Style ! Personnel et petit déjeuner ok Chambre à côté de l ascenseur, bof… Bon rapport qualité/prix
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Olivier.
5 / 5Le 29/08/2023 à 21:08Très bon accueil Parking ok En face de la gare
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Jimmy.u
2 / 5Le 26/08/2023 à 22:58Après un séjour de 3 nuits il en ressort que j'ai du payer un supplément parking non prévu, une chambre dans le noir a cause d'un volet défectueux, pas de remplacement des serviettes et des draps, pas de papier toilette, une mauvaise organisation pour les petits déjeuners.
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Berangere.e
5 / 5Le 26/08/2023 à 21:44Merci infiniment pour votre accueil , lits très confortables chambres bien décorées. Petit déjeuner très complet , bien placé près de la gare pour partir visiter en car Vulcania et Puy de Dôme. Personnel très sympathique et à l écoute. Je recommande cet hôtel pour les familles. Madame Cochelin
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Céline.e
4 / 5Le 20/08/2023 à 12:42Très belle endroit, Personnels très sympathique. Chambres propre, pdj complet.
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Frédéric.u
1 / 5Le 20/08/2023 à 09:13Hôtel à éviter… Très bruyant, lavabo ébréché, paroi de douche avec des résidus de gel douche ou dentifrice, petit déjeuner avec tres peu de choix, très peu de place pour prendre son petit déjeuner… On a payé un lit double pour se retrouver avec deux lits simples côte à côte… Seul point positif…. Je cherche encore
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Elise.a
3 / 5Le 19/08/2023 à 17:34La gérante qui était là le matin du 19/08 vient me voir et me dit « votre mari a dit de payer la taxe » alors que mon mari chargeait les bagages dans la voiture et il lui a bien dit qu il revient régler tout! Les enfants attendent à l accueil, elle paniquait je ne comprenais pas pourquoi Ça nous a laissé un goût amer… Il y’a une façon non Seule Ydé parler aux gens mais en plus Mentir en disant « votre mari a dit » La veille le monsieur qui nous a accueillis a été top, calme et nous a tout expliqué!’
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Jacques.o
5 / 5Le 13/08/2023 à 13:14J’ai passé une nuit dans cet hôtel, après une course à vélo, tout-terrain de plus d’une semaine. Le personnel était charmant et très accueillant. Mon vélo a pu être sécurisé dans une salle de réunion. J’ai eu accès à la salle des petits déjeuners pour pouvoir déjeuner et dîner. On m’a proposé des couverts. La chambre était aussi parfaite. Le petit déjeuner succulent avec de très bons produits et du jus d’orange pressé. Vraiment une très bonne expérience, très différente de ce que j’ai déjà pu vivre dans d’autres hôtels.
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Sophie.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 08:33Excellent accueil par l’ensemble du personnel. Très aimable et très disponible. Chambre conceptuelle sur l’identité de la ville confortable et parfaitement entretenue. Nous recommandons.
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mifo.a
4 / 5Le 11/08/2023 à 18:15Bon hôtel trois étoiles, le petit déjeuner est un peu timide .
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Michel.a
4 / 5Le 04/08/2023 à 13:19Petit Déjeuner très insuffisant Matériel qui fait disjoncter l'électricité 30 minutes dans le noir 😭
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Alicia.a
5 / 5Le 03/08/2023 à 11:05J ai passer un très bon séjour. Le personnel et très gentil et serviable. Le seul petit problème que l on a rencontré provient des bruit que l on entend notamment le soir se qui complique le cote calme de la chambre sinon je recommenderai bien cette hotel 😀😀
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Khady.e
1 / 5Le 03/07/2023 à 23:04Le gèrant avec les cheveux keurlé nai pas dit tout acceillant il n n mérite pas s place dans tt les hotel k j passe il est l seule gérant k g ...
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Stephanie.o
5 / 5Le 22/06/2023 à 11:41En déplacement professionnel, hôtel on ne peut plus pratique juste en face de la gare! Le parking des voitures de location est accessible en 5 minutes à pieds. Les chambres sont spacieuses, modernes, très bien décorées et propres. Bon petit déj avec du choix. Et un super accueil, donc à garder dans le carnet d'adresses.
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MARCELLE.R
4 / 5Le 22/05/2023 à 19:28Agréable, petit déjeuner copieux, parking pour 9 euros, idéal et protégé.
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Bruno.O
2 / 5Le 21/05/2023 à 06:53Personnel sympathique. Mais il faut absolument revoir l’insonorisation !!! On entends tout ce qui se passe dans l’hôtel. Le réveil des voisins m’a réveillé, les portes qui claquent, le bruit dans le couloir, le bruit des passant dans la rue, les voitures, les trains. Ayant le sommeil léger c’était une catastrophe pour moi. Nous étions 2 et une seule grande serviette. Petit déjeuner correct.
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Noel.e
4 / 5Le 16/05/2023 à 00:13On y passe de belles nuit agréable et le petit déjeuner est top
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Cécé.
2 / 5Le 01/05/2023 à 18:26Ne mérite pas la gamme "Styles" d'un ibis. Je suis pourtant membre Accor et donc habituée de la chaîne. Pas de climatisation fonctionnelle (pourtant très chaud dans la chambre), les chaînes de la télé ne fonctionnaient pas et aucun service type bouilloire à disposition avec tisane, café, pas de pancarte pour ne pas faire la chambre. Avantage de l'hôtel est la proximité avec la gare.
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Christophe.e
2 / 5Le 16/04/2023 à 16:39La chambre très sympathique Malheureusement la nuit a été gâchée Une soirée à été organisée dans un squat se trouvant à proximité immédiate de l'hôtel Musique techno jusqu'à 5 heure du matin Apparemment sous autorisation de la mairie de Clermont-Ferrand.😠
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Emmanuel.a
4 / 5Le 14/04/2023 à 01:10L'hôtel ne paie pas de mine vue de l'extérieur mais il y a une belle mise en valeur des chambres et des communs. L'accès se fait très rapidement depuis la gare. À 5 minutes des quais. J'ai toujours été accueilli avec le sourire et le personnel est très serviable. Je n'ai jamais eu que des chambres donnant côté rue. Parfois avec du bruit parfois non. Sur mes quelques nuits je n'ai été embêté qu'une seule fois par le camion frigorifique qui laisse tourner son moteur très tôt pour livrer l'hôtel. Concernant les chambres, l'accent est mis sur l'ambiance clermontoise et Auvergnate. J'apprécie les clins d'oeil à Michelin. Dommage que la vitre de douche soit assez courte par rapport au bac. La salle de bain devient très rapidement une piscine. Sinon c'est propre et ça sent le désinfectant. L'hôtel est calme et l'accès par l'ascenseur est assez rapide. Les petit déjeuner est très varié. J'apprécie tout particulièrement les fromages locaux les viennoiseries et les pains spéciaux. Le buffet est frais c'est très appréciable. Je vous le conseille pour vos déplacements de loisirs ou professionnels vous allez aimer l'ambiance et le calme.
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Carpino.a
5 / 5Le 05/03/2023 à 14:57Le personnels et très bien ils nous ont bien conseillé ma fille et moi encore merci Carpino
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Fabrice.M
5 / 5Le 22/02/2023 à 22:32Hôtel bien placé (face à la gare), deco originale, parking fermé, personnel très sympathique et accueillant !
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Jean-Pierre.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 14:11Parfait. Un peu bruyant côté boulevard, mais ça passe.
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Grégory.
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00Très bon accueil et personnel bienveillant. Chambre avec tout le confort qu’il faut.
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Denise..
/ 5Le 01/30/2023 à 01:00Chambre au calme et bon petit déjeuner!
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Jcalnibalosky.
/ 5Le 01/30/2023 à 01:00Bon accueil et literie confortable.
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Roitel.e
3 / 5Le 28/01/2023 à 10:10Pratique en revanche bruyant côté rue et petir déjeuner pauvre Accueil de bonne qualité et parking pratique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Roitel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques et compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, Monsieur Roitel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Alcyon.e
2 / 5Le 21/01/2023 à 00:58Très mal chauffé l'hiver.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour. Nous sommes désolés que le chauffage ait failli lors de votre venue et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour clermontois, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
URBEX.3
2 / 5Le 07/01/2023 à 21:00Accueil impeccable, mais déçu par l'insonorisation de la chambre. J'étais chambre 306,donc côté route et gare, donc très bruyant, pas bien dormi . De plus la télé n'avait pas toutes les chaînes tnt. A 95 euros la nuit, j'espérais mieux.
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Muriel.e
2 / 5Le 07/01/2023 à 18:40Hôtel bruyant, le service de chambre du matin ne semble pas être enclin à rester discret pour ne pas réveiller les occupants autour et la rue est très bruyante également, on entend aussi très bien les allers retours de l'ascenseur. Hôtel qui convient très bien pour un sourd ou quelqu'un qui ne souhaite pas dormir 😩
Réponse du propriétaire :
Madame Felez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Drakkar.o
3 / 5Le 01/01/2023 à 14:08Chambre correcte Emplacement proche de la gare à 20min à pied du centre de Clermont-Ferrand Seul bémol les petit déjeuner très peu de choix manque d'assiette salle très petite et la serveuse très peu aimable.....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Yveline.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 21:27Hôtel propre mais manque d'équipements à disposition des clients : micro ondes ( repas bébé) bouilloire dans les chambres... ibis styles m'a habitué à mieux au niveau prestations.Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Madame LEDOUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel, et nous regrettons que les équipements ne vous aient pas convenu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Hedi.h
5 / 5Le 20/12/2022 à 13:22Séjour parfait, reposant, personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Khodja, Nous vous remercions de nous avoir fait l'honneur de cette visite automnale. C’est avec joie que nous recevons vos compliments dithyrambiques mais mérités. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, cher Hedi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Cel.n
4 / 5Le 02/12/2022 à 06:40Bel hôtel mais environnement relativement bruyant !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques. Aussi, nous regrettons que vous ayez trouvé l'hôtel bruyant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
inco.n
4 / 5Le 30/11/2022 à 19:19En face de la gare en moins de 15 minutes à pieds du centre ville. Petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jean-Louis.a
4 / 5Le 23/11/2022 à 07:04Accueil sympathique, lit confortable, mais j'avais une chambre côté gare. Insonorisation insuffisante, on entends trop le bruit de la rue, et surtout des trains, tôt le matin. A éviter si vous avez le sommeil léger. Très pratique pour prendre un train tôt le matin, gare a 100m.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Haller, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous regrettons toutefois que vous ayez trouvé l'insonorisation insuffisante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, Monsieur Haller, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Franck.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 21:18Très bel hôtel, bien placé
Réponse du propriétaire :
Monsieur Barbry, Nous vous remercions pour vos agréables commentaires suite à votre séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, Monsieur Barbry, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Cédric.a
3 / 5Le 11/11/2022 à 14:40Bien situé près de la gare. Peu de chambres par étages ce qui est un plus. Le personnel était gentil mais semblait un peu perdu ou avec peu d'expérience.
Réponse du propriétaire :
Monsieur JANSSENS , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez Ibis Styles Clermont Ferrand gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
daz.e
4 / 5Le 27/10/2022 à 07:50Bien, mais pas de bouilloire dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous regrettons que la bouilloire vous ait manqué, mais cet accessoire ne fait pas partie des standards Ibis Styles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jean.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 16:12excellent accueil ! magnifique improvisation quand ils ont su que c'était notre anniversaire de mariage.
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Corinne.u
2 / 5Le 23/08/2022 à 14:25Nous sommes habitués des ibis style et membre platinium chez accor et c est une première de tous les ibis que nous avons fait !!! A l arrivée une seule serviette de bain pour 2 , aucun gobelets ds la salle de bain, aucune bouteille d eau, aucune boîte mouchoir, mais si ce n était que cela rien de grave. Le petit déjeuner , limite inexistant, et pour preuve des photos , qq morceaux de pains, viennoiseries, qq yaourt , 2 pots de confiture ouvert sans aucun ramequin mis à disposition pour en mettre dedans, qq pots de salade de fruits, du thé ( pas de chocolat) puis sur le côté l appareil pour cuire des œufs à la coque, ainsi qu une sorte de gaufrier qui ne servait à rien, une tablette avec une mini tranche de jambon et une lamelle de cheddar....... et c est tout !!! J oubliais la machine a jus d orange has, et le 2 eme jour pas de café car la machine hs aussi. Je n ai jamais vu ça une honte qd on a l habitude d avoir un vrai petit déjeuner copieux ds tous les autres sans exception
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vincent.e
4 / 5Le 10/08/2022 à 19:15Chambre très bien rénovée, literie confortable. Parking accessible à tous. Bien pour une étape !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Beaucousin-Jamelin, Nous vous remercions pour vos agréables commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Beaucousin-Jamelin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. La réception. -
olivier.r
3 / 5Le 08/08/2022 à 21:27Habitué à des Ibis Styles qui ont une certaine "différence" avec les ibis classique... Ici.. Un peu resté sur ma faim... Hôtel, chambres propres, personnel agréable et serviable, mais on attendait plus par rapport à la classification "style" et le prix...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Brisard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Brisard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Audrey.O
4 / 5Le 30/07/2022 à 13:01Très bon séjour. Chambre parentale avec 2 enfants, petit dej top
Réponse du propriétaire :
Madame Costa, Nous vous remercions pour vos agréables commentaires concernant votre séjour clermontois! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Costa, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Sophie.o
3 / 5Le 10/07/2022 à 12:52De passage une nuit en famille avec 2 enfants. L'accueil était parfait, avec conseils pour sortir dîner dans le centre ville place de la Victoire. Décoration originale, cabinet de curiosité. La chambre au 6ème étage côté cour et loin de l'ascenseur était très calme. Literie correcte mais petit lit pour 2 adulte (140). Le canapé lit des enfants était presque plus grand. Manque des éclairages d'appoint pour la lecture au lit, une seule lampe à éclairage un peu trop fort pour toute la chambre. Manque aussi une table de chevet (une seule pour un lit 2 places). Côté pièces d'eau, sommaire mais propre. Pour le petit déjeuner : une petite salle mais pas d'affluence ce matin donc pas de soucis. Mériterait peut-être un peu plus de choix, notamment pour les confitures. Quelques petits vers nageant dans le jus d'orange frais... dommage.
Réponse du propriétaire :
Madame Pompon, nous vous remercions pour vos commentaires et remarques suite à votre séjour chez nous! Ils nous ont aidés à réorganiser notre petit déjeuner et nous motiver pour faire mieux. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Clermont Ferrand, recevez, Madame, nos sincères salutations La Réception -
Natalia.s
4 / 5Le 13/06/2022 à 23:09 -
Francois.o
5 / 5Le 11/06/2022 à 23:59Chambre un peu bruyante le matin mais très bon service et super petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Monsieur POT, Nous vous remercions sincèrement pour vos agréables commentaires suite à votre récent séjour! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Pot, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
yannick.r
4 / 5Le 24/05/2022 à 15:38Très belle hôtel situé à deux pas de la gare. Propre, petit déjeuner nickel, personnelles accueillant et très gentil.chambre spacieuse propre., Lit très confortable. Par contre la chambre , côté rue , un peu bruyante a cause de la circulation. Salle de bain avec douche, on as de la place pour ce laver. Par contre, ré voir les portes de sdb. Car trop bruyante et obligations de la claquer pour la fermer. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Monsieur GRESSIN, Nous vous remercions sincèrement pour vos agréables commentaires suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand joie que nous recevons vos compliments! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
beatrice.h
5 / 5Le 22/05/2022 à 10:18Super accueil. Chambre très agréable au 4eme. Hôtel proche gare. Top
Réponse du propriétaire :
Madame CHAMPEIX, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour chez nous! C’est avec joie que nous recevons vos compliments! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Le.o
4 / 5Le 11/05/2022 à 22:49Chambre simple, propre. Mini bureau. La chaise n'est pas très confortable. Moquette au sol (je ne suis pas très fan). La TV est de bonne taille. Il y a un coffre-fort à l'entrée pour pouvoir y laisser vos objets de valeurs. Côté salle de bain, faire très attention en prenant sa douche, elle est vite inondée car il y a une simple vitre pas très large et pas de possibilité de la fermer. Présence d'un sèche-cheveux. Le personnel à l'accueil est aimable. Pour le petit-déjeuner, vous trouverez votre bonheur. Il y a du sucré et salé. J'ai passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Le Zoréole, Nous vous remercions sincèrement pour vos agréables commentaires suite à votre séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Marc.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 13:14Top accueil. Petit déjeuner copieux.👍👍
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Carole.o
5 / 5Le 09/04/2022 à 10:38Très bel hôtel. Accueil top. Chambre propre avec douche et WC privatif.
Réponse du propriétaire :
Madame MOLLION, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Clermont Ferrand Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction -
ile.�
5 / 5Le 14/03/2022 à 16:50Hotel tres pratique et chaleureux tout près de la gare SNCF et à quelques minutes du centre ville : hôtel de ville, cathédrale,place jaude...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Antoine.a
1 / 5Le 11/03/2022 à 10:47Je déconseille. L'amabilité n'est pas au rendez-vous. Réservation sur booking et testé positif au covid. L'hôtel refusait de changer ma réservation. Merci à booking pour leur aide qui eux, savent s'avérer être compréhensifs en vue du contexte actuel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur LANCELOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Comme vous n'avez pas séjourné sur notre établissement, nous sommes surpris de votre commentaire très loin de la réalité sur tous les plans ! Effectivement vous avez fait une réservation pour la nuit du 10 mars 2022 via Booking.com avec un tarif non remboursable et non modifiable, vous nous avez appelé le jour même début d'après midi pour faire une annulation en motivant votre demande que vous avez probablement le COVID, comme la réservation était non remboursable et non modifiable sauf force majeur(dont le COVD) nous vous avons demandé le justificatif nécessaire chose que vous n'avez jamais fournis, quelques minutes après vous avez rappelé cette fois ci pour plutôt modifier votre séjour et non pas l'annuler pour un autre motif que le COVID et comme les conditions générales de vente du tarif que vous avez acheté ne permettaient pas cette action notre réception vous a expliqué professionnellement que ce n'était pas possible pour les raisons citées ci dessus. Sachez cher Monsieur que l'équipe de L'Ibis Styles Clermont Ferrand Gare est au service des clients et fait tout son possible pour être à la hauteur des attentes de nos hôtes chose que je vous laisse apprécier sur les différends avis reçus via tous les canaux de réservation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Le Directeur -
Miss.h
5 / 5Le 27/02/2022 à 20:24Super accueil du personnel Chambre propre et grand lit. Petit dej au top
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos très agréables commentaires suite à votre séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Sim.l
3 / 5Le 03/02/2022 à 19:05Je réserve régulièrement chez Ibis Styles et celui de Clermont Ferrand est le plus basique. Chambre comfortable et propre, literie bonne, salle de bain basique et propre. Le staff poli et correct. L'offre "boissons" (pas de bar) plutôt...limitée. Petit déjeuner simple, mais la salle sombre. La vue depuis ma chambre laisse à désirée I regularly book at Ibis Styles and the one in Clermont Ferrand is the most basic. Comfortable and clean room, good bedding, basic and clean bathroom. Staff polite. The "drinks" offer (no bar) rather limited. Simple breakfast, but the breakfast room suite dark. The view from my room leaves something to be desired
Réponse du propriétaire :
Monsieur Clack, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
BERNARD.m
4 / 5Le 05/01/2022 à 21:03Bien reçu et chambres propres Petit bémol sur le petit-déjeuner qui n'est pas réapprovisionner suffisamment
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Kevin.e
2 / 5Le 02/01/2022 à 15:58La chambre est rénovée et l’aspect pratique + le design sont très appréciés. (Grand miroir / table etc…) Néanmoins, la propriété au niveau de la douche est à améliorer (poils dans la douche… ) sinon ok Par contre, nous sommes arrivé à un peu avant 10h pour prendre le petit déjeuner et là surprise ! Pratiquement rien à manger, le réceptionniste est seul / débordé. Du coup nous avons du partir pratiquement sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BERTRAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont étaient mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
MENARD.h
5 / 5Le 12/12/2021 à 16:17Hôtel situé en face de la gare Personnels très sympathiques et disponibles Les chambres sont pleines de petits détails et la déco est très sympa avec des clins d’œil sur spécialités et personnalités locales. Chambres calmes que ce soit côté rue ou cour. Literie très confortable. Le petit déjeuner est top avec des produits frais et locaux et une attention pour lutter contre le gaspillage. Petit plus pour le jus d’orange pressé frais
Réponse du propriétaire :
Madame MENARD, Nous vous remercions pour vos très agréables commentaires suite à votre séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jeremy.a
5 / 5Le 02/12/2021 à 12:44Hôtel vraiment propre et une déco originale, le petit-déjeuner est très variés et le personnel fort agréable. Rien à dire de négatif
Réponse du propriétaire :
Monsieur DACO, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Joel.o
4 / 5Le 02/12/2021 à 08:05Très bien situé face à la gare à 150 m. Insonorisation correcte malgré le trafic. Bon accueil, réactif, serviable, aimable. Transports (bus) devant l'hôtel. Tramway à environ 800m. Chambre avec excellente literie. Salle de bain fonctionnelle avec douche à l'italienne de bonne taille. Miroir haut assez pratique dans la chambre. De quoi suspendre et ranger vêtements et sacs. Petit déjeuner correct mais restreint sans doute en fonction de la place (peu de fruits ou œufs brouillés par ex). Pratique et fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Domenighetti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christophe.
2 / 5Le 26/11/2021 à 13:33Bruyant ! insonorisation quasi inexistante!j'y ai séjourné 2 fois.1ere chambre spacieuse mais froide (climatisation semblait HS)et accolée à l'ascenseur (bonjour le bruit incessant !).2eme chambre tout aussi bruyante : chasse d'eau,douche,portes qui claquent...et pour couronner le tout bruits de chaises sans doute vers les 5h du matin provenant vraisemblablement de la salle du petit déjeuner (j'étais au 1er étage au dessus à priori).A cela s'ajoute qu'il a fallu presque 10min pour obtenir de l eau chaude sous la douche et encore elle était tiède !un conseil prévoyez des boules quies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'apprendre que votre séjour n'est pas était à la hauteur de vos attentes. Cordialement -
Benoit.g
3 / 5Le 25/10/2021 à 12:26L'accueil est pro. Mais le décor est... stalinien... les chambres sont ok si pas à ok de l'ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur EGON, Nous vous remercions de votre retour sur notre équipe. Concernant le décor, qui est en règle général apprécié de nos clients, l'hôtel est totalement rénové depuis 2019, et sur thème des curiosités, de là dire qu'il est stalinien ... A moins que la localisation Avenue de l'Union Soviétique y soit pour quelque chose ? Cordialement, -
LAURENT.R
5 / 5Le 25/10/2021 à 07:57Accueil chaleureux, personnel disponible et à l'écoute, ambiance originale et chambres atypiques et très propres. Bien situé, parking clients. Bref, un rapport qualité/prix digne de ce nom. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Trocellier, Nous vous remercions sincèrement pour vos agréables commentaires suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
X.e
5 / 5Le 24/09/2021 à 20:52Personnel très agréable. Réceptionniste au top, si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrais. La chambre était tout simplement magnifique et la vue sublime, c'était une réservation liée à Vulcania et tout était top, aucun problème. Je recommande les yeux fermés, merci encore.
Réponse du propriétaire :
Vous allez nous faire rougir ! :) Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous à Ibis Style Clermont-Ferrand Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception -
Pascal.r
4 / 5Le 23/09/2021 à 10:00L'extérieur n'est pas avenant mais l'intérieur est parfait. Vaste chambre propre, bien équipée et entretenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brault, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Réception -
Paul.e
4 / 5Le 19/09/2021 à 09:14Très calme et très propre Très bonne literie et bon petit déjeuner Accueil très agréable
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Vincent.a
4 / 5Le 17/09/2021 à 10:02Chambre au calme . Accueil à la réception très agréable, accueil au petit déjeuner très agréable également. Client fidèle depuis une vingtaine d année dans l hôtel…. Merci cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MARTRES, Comme vous le souligné, nous avons l'habitude de travailler avec votre société et la réception vous avez déjà attribué une chambre coté cours au vue de vos précédents séjours. Je suis très étonné de votre remarque sur mon assistante (qui travail depuis 22 ans dans notre hôtel & par conséquent avec votre société) et qui grandement apprécié de l'ensemble de nos clients. Cordialement, Hedi KHODJA Directeur -
Olivier.
5 / 5Le 31/08/2021 à 22:27Tout à fait satisfait du séjour dans cet hôtel pour notre famille de 3 enfants et 2 adultes. Tarif, accueil, confort et emplacement juste à côté de la gare, tout était parfait, merci encore !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
CATHERINE.E
1 / 5Le 25/08/2021 à 08:12Très bruyant la climatisation est tombée en panne aucune indication sur ce point le jour de l arrivée et aucun geste commerciale Très médiocre
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Isabelle.E
5 / 5Le 21/08/2021 à 09:06Excellent accueil, serviabilité, amabilité du personnel. Établissement très propre, confortable et bien placé. Excellent petit déjeuner (compris dans le prix). Seul bémol : parking payant mais peu de places en extérieur et esprit tranquille assuré ! Encore merci pour l'accueil ! Établissement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Madame menard, Nous vous remercions sincèrement pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Nicolas.l
4 / 5Le 20/08/2021 à 17:14accueil, ptit dej, parking, localisation proche centre ville et transport en commun, personnel, quartier bien literie moyen, chambre correct et propre
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Julien.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 00:13Hôtel propre et calme ,très bonne accueil tout au long de la journée.
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Laurent.u
4 / 5Le 15/08/2021 à 20:19Pratique, propre, équipe jeune et dynamique. Proche du vieux Clermont, gare et musée Michelun
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Raoulate.b
1 / 5Le 15/08/2021 à 14:13La salle du petit dejeuner et le parking sont sous dimensionés. Le petit déjeuner est nul, peu de choix: un seul type de pain, des biscottes des petits pains au chocolat et croissants et puis c'est tout. Le fromage n'est même pas de la region, du gouda et emmental industriel!! Du jus d'orange et du jus de pomme, basta!! Que la chambre n'ai pas été faite pendant notre sejour ne nous posait pas de problème mais nous avons quand même été obligés de demander des serviettes propres à chaque fois à l'accueil. Le personnel du petit déjeuner n'est pas acceuillant. Les Ibis Styles sont habituellement des bons hôtels mais celui de Clermont-Ferrand est à fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher RAOULATE, Je vous remercie de votre retour suite à votre (ou plutôt vos séjours, puisque vous êtes revenu une seconde fois suite à ce séjour). Concernant le petit-déjeuner, notre salle principale est en effet petite et ne peu pas accueillir tous l'hôtel en un seul service, c'est pourquoi, nous mettons à disposition 2 autres espace afin que tous les monde puisse manger en même temps. Concernant le produits, ils sont limité et emballé individuellement, du fait de la période sanitaire actuelle COVID-19 ( le ST-Nectaire, le bleu d'Auvergne et le cantal à couper nous manque aussi, croyez nous, mais ils n'existent pas en portion individuelles), cependant, je suppose que vous avez remarqué notre pâte à tartiner locale sans huile de palme ? Ainsi que les yaourts fait à 1 heure de l'hôtel ? La réception est là pour votre service, vous n'avez pas demandé à ce que la chambre soit refaite, nous ne sommes donc pas rentré dedans (toujours par rapport au COVID , et pour des raisons de sécurité aussi ), nos femmes de chambres n'ayant pas de visons à rayon X ne peuvent pas savoir si ils vous souhaitez que nous changions les serviette, cependant elle sont aussi à votre écoute dans les étages. Nous serrons heureux de vous recevoir de nouveau, afin de vous faire profitez de tous ce que vous n'avez pas pût voir lors de votre premier passage (et de votre second le lendemain, réservé par vous, après le premier) Répondre -
Pascal.o
4 / 5Le 10/08/2021 à 12:39A deux pas de la gare et à 20mn du centre ville à pieds, accueil très sympathique de l'équipe, attentive au client, chambre propre, bonne literie. Seul bémol, comme dans beaucoup d'hôtels Ibis, mauvaise insonorisation des chambres, si vous êtes sensible aux bruits des autres chambres, pensez aux boules quies.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SOLLI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. Nous apprécions que votre séjour ait répondu à vos attentes notamment en ce qui concerne les attentions du personnel. Cependant, nous sommes désolés que l'insonorisation des chambres ne vous ait pas plu. Nous disposons pourtant de double-vitrage et le centre de Clermont-Ferrand est relativement calme. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour ou à étage élevé pour être plus au calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, nous vous prions de croire, Monsieur SOLLI, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisande Réceptionniste -
Antoine.r
2 / 5Le 09/08/2021 à 20:56Pas vraiment au niveau des Ibis style. Tout juste Ibis. Chambre pour 4 vraiment minuscule. Accueil très sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Driard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l'espace ne vous ait pas été suffisant. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans le futur! Veuillez agréer, Monsieur Driard, nos salutations distinguées. -
Medhy.l
4 / 5Le 03/08/2021 à 23:28J'aime bien on est très bien accueilli les gens sont très sympas c'est confortable il a pas de bruit je pensais que en étant à côté de la route c'est les avoir du bruit mais même pas on est plutôt bien non c'est un bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur KLIMCHAN, Merci pour ce retour suite à votre séjour à Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. Nous serrons ravi de vous recevoir une prochaine fois, mais sans trop d'orage non plus. A bientôt, L'équipe de Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare -
maeva.l
5 / 5Le 03/08/2021 à 05:42Très sympathique, à 1 min de la gare,personnel très accueillant.
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mylene.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 10:29Hôtel rénové. On a apprécié les coins d’œil à la ville dans la déco des chambres et des espaces communs. Chambres calmes et bien insonorisées Personnel sympathique Parfait pour séjour familial
Réponse du propriétaire :
Madame Fargeot, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Ophélie.a
5 / 5Le 25/07/2021 à 09:04Avons passé une nuit, rien a dire, bonne qualité de literie, propreté , personnel très accueillant, bon petit déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jelke.e
4 / 5Le 24/07/2021 à 12:42 -
Sébastien.o
4 / 5Le 17/07/2021 à 18:29Lits au top, personnel sympa et pro, belle déco... Et une piscine pour que les petits se détendent de la route.
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Daniel.o
4 / 5Le 06/07/2021 à 20:40Un Ibis de bonne facture. Bon accueil et possibilité de laisser la voiture au parking de l'hôtel. Excellente literie.
Réponse du propriétaire :
Monsieur MOUSSET, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires suite à votre récent séjour! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
florence.i
3 / 5Le 04/07/2021 à 13:59Hôtel moyen la personne a l accueil nous a tout juste dit bonjour et nous demandait déjà de payer . on lui a dit peut on aller déposer nos valises avant. dans la chambre voilage déchiré, dans la salle de bain un des néon miroir grillé , le plus la personne qui a repris le service a été très réactif quand la télécommande ne fonctionnait plus et qu on lui a demandé si on pouvait avoir des assiettes. Le petit déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Madame PICHON Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fabrice.a
5 / 5Le 29/06/2021 à 19:52Très bon accueil, chambre comfortable et petit déjeuner copieux.
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marie-laure.o
4 / 5Le 27/06/2021 à 17:40Bon hôtel chambre très simple, propre, personnel accueillant, Sauf problème pour se garer mieux vaut prendre le parking payant de l hôtel
Réponse du propriétaire :
Madame COLMARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Yuriy.y
4 / 5Le 25/05/2021 à 12:45 -
Aurelien.a
3 / 5Le 19/05/2021 à 20:19Chambre très propre. Petit déjeuner parfait. Seul bémol pas de dîné... Peu être rajouter petit frigo...
Réponse du propriétaire :
Monsieur FAURE Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, notre hôtel n'ayant jamais eu de restaurant, nous proposons une solution de restauration en bocaux, fait par des restaurateurs situés au Puy de Dôme, disponible en réception. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Pascal.a
4 / 5Le 16/05/2021 à 16:28Confortable, calme et propre. Accueil sympathique. Rapport qualité prix correct. Equipement standard. Bonne Literie. Petit déjeuner ok. (fiche à renseigner la veille au soir pour choix de sa composition) Possibilité repas en chambre par plateau commandé à l'accueil ( plats chauds possibles, pré cuisinés, en bocaux verre aux tarifs corrects) Parking sur place.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ballay, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
alain.a
5 / 5Le 07/05/2021 à 05:06Hôtel très bien situé dans le centre-ville de Clermont-Ferrand face à la gare Sncf personnels très agréable et professionnel
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OLIVIER.U
5 / 5Le 07/04/2021 à 20:48Beau hôtel 3 étoile. Petit déjeuner servi sur plateau avec libre choix la veille de viennoiseries, jus de fruits, jambon et fromages, fruit frais et céréales. Belle vue sur certain dômes de la ville. Proche gare SNCF et 15 minutes à pied du stade Michelin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Russier, Nous vous remercions sincèrement pour vos agréables commentaires suite à votre récent séjour à l'Ibis Styles Clermont Ferrand Gare! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Al1.e
4 / 5Le 02/04/2021 à 08:41Chambre agréable sauf côté gare car isolation phonique défaillante Beaucoup de circulation audible à partir de 6h du matin en semaine sinon bon accueil et chambre agréable
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
stephane.u
4 / 5Le 23/03/2021 à 06:31Belle chambre et juste en face de la gare. Vous pouvez y aller
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Etienne.'
4 / 5Le 13/03/2021 à 07:41Hôtel bien rénové, décoration style "industriel" qui semble être la grande tendance dans les Ibis Styles... Accueil très jeune (à croire que tout le personnel est stagiaire ou en apprentissage...) mais fort sympathique et prévenant. Chambres petites, sanitaire encore +. Bonne literie. Ma chambre était contiguëe à l'ascenseur, très bruyant. Mais à part cela calme car du côté parking... mais vue tristounette. Emplacement pratique pour qui vient en voiture ou bien sûr en train. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur D'Altenbach, Nous vous remercions pour vos commentaires très complets suite à votre récent séjour chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous portons une attention particulière à ce qui vous a moins plu, nous en prenons bonne note. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Vassili.
4 / 5Le 15/02/2021 à 08:57Personnel agréable. Hôtel rénové avec originalité, même si le bâtiment accuse parfois son âge. Pas mal de choix pour le petit déj (inclus dans le prix). Si vous êtes frileux vous serez comblés ; sinon vous dormirez peut être la fenêtre entre-ouverte en hiver 🥵 Parking intérieur avec porte sectionnelle (mais pas souterrain) 9,50€
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos sympathiques commentaires suite à votre séjour parmi nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Francis.a
2 / 5Le 04/02/2021 à 11:49Chambre confortable , mais certaines trop bruyantes !! Celles donnant sur le boulevard
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Wolfgang.u
5 / 5Le 12/01/2021 à 19:06Bien accueilli et petit déjeuner au top dans la chambre !
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Virginie.r
3 / 5Le 07/01/2021 à 05:41Propre, très accueillant mais si chambre côté rue très bruyant
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Chloé.
5 / 5Le 30/12/2020 à 19:36Bon rapport qualité prix. Parking privé sur place avec un supplément. Personnel agréable. Actuellement le petit déjeuner est proposé sur plateau à commander la veille, récupérer en bas et déguster en chambre. Attention pour les sommeils légers vis à vis du bruit, je vous conseil de réserver une chambre côté parking privé et pas côté gare (pour avoir testé les deux)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos agréables commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Chaque membre de notre équipe offre toute son énergie pour vous faire vivre une merveilleuse expérience et votre satisfaction est une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisande Réceptionniste -
Christophe.a
3 / 5Le 14/12/2020 à 06:02Chambre confortable, petit déjeuner normal. Par contre camion qui vient livrer du matériel vers cinq heures du matin très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur MALANDAIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et en particulier nos chambres. Sachez que, si vous préférez les chambres côté cour, vous pouvez en informer la réception afin que nous puissions répondre à votre demande pour votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre cabinet de curiosités, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisande La réception -
Bruno.
5 / 5Le 05/11/2020 à 08:18Qualité de l'accueil et du service. J'avais demandé par mail s'il y avait un service de petite restauration. Une interlocutrice m'a rapidement répondu que oui avec des précisions sur les plats proposés. Le personnel de l'hôtel respecte très bien les consignes sanitaires face à la pandémie Covid 19 tout en assurant une très bonne qualité de service. Ma chambre au 5ème étage était calme, spacieuse et confortable avec en prime une belle vue sur les montagnes. Je reviendrai sans doute dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je vous remercie pour vos compliments, la satisfaction client est notre priorité. Je transmet vos compliment à l'ensemble des équipes. A bientôt -
fuchs.m
3 / 5Le 25/09/2020 à 15:00Chambre très Claire et agréable charmante hôtesse à l'accueil jmfuchs de Bandol
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Sofya.o
4 / 5Le 26/08/2020 à 17:56Bon hotel bien situé proche de la gare et donc près des navettes pour le puy de dome ou vulcania. Petit dej très bien et personnel adorable. Petit bémol pour les chambres côté route assez bruyantes la nuit avec la circulation la prochaine fois je demanderai côté cours
Réponse du propriétaire :
Madame Aoudja, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous attendons pour un prochain séjour et cette fois "côté cour" , nous regrettons que vous ayez eu une chambre bruyante. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Gregory.n
2 / 5Le 22/08/2020 à 13:55Pas du tout aimé. J'attendais sûrement plus. Mais la douche qui a été mal conçue n'evacuait pas l'eau...de fait, inondation dans la chambre et la moquette était mouillée a notre arrivée et encore plus a notre départ. Au même tarif il y a des établissements bien mieux. Avantages, un parking a la disposition des clients et le petit dej inclus.
Réponse du propriétaire :
Monsieur ONDOUA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Clermont-Ferrand Gare Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hedi KHODJA Directeur -
Dan_.e
2 / 5Le 17/08/2020 à 19:27Alors là, pas le meilleur du tout. 25 places de parking pour 50 chambres à 9,50€. Un seul ascenseur pour 6 étages, et un petit espace petit déjeuner pour 15 personnes à 10€. Chambre bien, sans plus a 104€. 10 min à pied du centre, Surplombant la gare
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme vous avez pu le constater nous disposons d'un parking avec un certain notre de place, car comme nous nous situons devant la gare beaucoup de client viennent tout au long de l'année en train. Sauf durant la saison estivale ou nous accueillons énormément de familles. En ce qui concerne le prix de notre parking, celui ci a été étudié pour être moins cher que les alentours (parking de la gare à 32 € la nuit). Nous espérons que vous reviendrez parmi nous afin que nous poussions vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement la réception -
Cyril.a
3 / 5Le 17/08/2020 à 14:47Le point positif est l'accueil, très chaleureux. En revanche l'emplacement n'est pas spécialement agréable (si vous n'avez pas besoin d'être à proximité de la gare). Comme beaucoup d'autres commentaires, le petit déjeuner est tout juste correct (si vous y allez tôt). Pas de rideaux à la fenêtre de notre chambre au premier étage (donne sur le parking, pas très intime). Pas beaucoup de place pour circuler dans la chambre familiale (très exiguë une fois le second lit déplié).
Réponse du propriétaire :
Monsieur MALLARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, nous sommes situé juste en face de la gare et malheureusement à Clermont-Ferrant la gare est un quartier peu animé. Lors de vos prochain séjours parmi nous, n'hésitez pas à demander une chambre en étage élevé côté cour afin de pouvoir bénéficier d'une vue sur les montagnes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marjorie.M
4 / 5Le 16/08/2020 à 11:05Nous avons passé une nuit dans une chambre familiale,literie de qualité pour nous et les enfants et jolie sdb. Le petit dejeuner etait pas mal.Il y a un parking mais il faut rajouter un supplément...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour ce qui est du parking nous vous informons que le supplément de 9.50 € à payer vous permet d'assurer la sécurité de votre voiture afin que vous puissiez dormir tranquillement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
christophe.U
2 / 5Le 08/08/2020 à 11:06Bruyant côté rue, pas de rideaux (bonjour le vis à vis au 1er étage !),serviettes de bain qui peluchent (j'en ai plein les vêtements !),salle de pdj trop petite et bcp trop d'attente pour espérer avoir un bout de pain!(pas de choix de confiture, plus d'assiette...), insonorisation des chambres très moyenne. Malgré tout, personnel sympathique qui fait ce qu'il peut
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous informons que malheureusement nous avons été surpris par la reprise rapide de l'activité suite au Covid 19. En ce qui concerne les rideaux, nous vous informons que nous avons transmit votre requête à notre direction. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
CAROLINE.A
3 / 5Le 01/08/2020 à 12:29Déco stylée Mais une grosse tache sur la moquette donne pas l'impression de propreté Personnel correct
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Ninie.i
4 / 5Le 26/07/2020 à 09:00Hôtel moderne en face de la gare avec déco très sympa. Chambre familiale réservée 2 mois avant et conforme à notre attente. Dommage qu'il n’y ait pas plus de choix pour le buffet petit déjeuner. Sinon un grand bon. point pour les signalétiques des gestes barrières et toutes les précautions prévues à cet effet. On recommande !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui sera ravie de voir que son énergie utilisée pour vous faire vivre une belle expérience a été porteuse. Nous regrettons que le petit-déjeuner buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme vous l'avez écrit, notre hôtel a revu son organisation suite aux mesures liées au Covid-19 et ainsi, le petit-déjeuner a vu son nombre de produits diminuer car la plupart de nos produits que nous utilisions visaient à réduire les emballages donc étaient en gros contenants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre cabinet de curiosité clermontois, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisande La réception -
Pascal.a
4 / 5Le 19/07/2020 à 19:45Hôtel IBiS style rénové avec goût ! On apprécie le personnel qui est vraiment sympathique ! Les chambres sont spacieuses et bien équipées ! Idéal pour faire une halte ! Nous avions eu une chambre au 6 eme étage avec une jolie vue sur la ville et la chaîne des volcans. Petit déjeuner copieux ! Le petit bémol c’est le parking qui est payant... dommage, j’aurais pu mettre 5⭐️!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gandolfo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant le parking, il vous permet de vous garer en toute sécurité d'où le prix qui permet à des éléments extérieur de ne pas se garer et de laisser les places libres pour notre clientèle Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Cymtlny.t
5 / 5Le 19/07/2020 à 10:52Accueil agréable, l'hôtel était propre et chaleureux. Les chambres étaient nickels et très lumineuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Anne.a
3 / 5Le 19/07/2020 à 09:08Bien situé design top chambre sympa mais le petit déjeuner ne suit pas en forte affluence
Réponse du propriétaire :
Madame MAUBERT-LESIEUR, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Clermont-Ferrand Gare. Nous sommes ravis que l'emplacement et la chambre vous aient plu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison des mesures liées au Covid-19, nous avons dû réorganiser notre petit-déjeuner impliquant ainsi un approvisionnement plus régulier et en plus petite quantité ainsi qu'un nettoyage plus approfondi. Nous avons également mis en place un système d'horaires afin de pouvoir prévoir le nombre de personnes en salle de petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisande La réception -
Joelle.o
4 / 5Le 07/07/2020 à 20:48J'ai eu une chambre au 5ème très belle vue sur la chaîne des volcans.chambre fonctionnelle.
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toussaint.o
2 / 5Le 26/01/2020 à 18:52Porte qui grince et qui claque seul répis de trois a six heures du matin. Pas de double vitrage impression de dormir sur l'A6 jour de chassé croisé. Conseil, mettez de l'huile et investissez dans du double un vitrage efficace
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire suite à votre récent séjour. Nous regrettons que la circulation nocturne ait été trop bruyante ce soir là. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Daniel.l
5 / 5Le 14/11/2019 à 07:40Très bon hôtel, propre, calme, spacieux, confortable vue superbe du 6 eme étage
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Stéphane.o
4 / 5Le 12/11/2019 à 21:45Hôtel très bien placé, en face de la gare de Clermont Ferrand. Rénovation récente avec goût. Accueil sympathique et salle de petits déjeuners agréable. Pour le calme, préférez côté cour. Un bon rapport qualité prix aux standards de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Boglio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour notre établissement Ibis Styles Clermont Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
bruno.A
3 / 5Le 01/11/2019 à 12:27Très bon accueil petit déjeuner devenu moyen au niveau des choix. chambre spacieuse. 2 bémols chambre côté rue on entend la circulation et manque canal plus a la TV .
Réponse du propriétaire :
Monsieur MAI, Nous vous remercions sincèrement d'avoir évalué votre séjour chez nous, et permis une réorganisation constructive grâce à vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour auvergnat. Bien cordialement La Réception -
Gerard.e
4 / 5Le 27/10/2019 à 18:51Très pratique car en face de la gare. Chambre parfaite et petit déjeuner gargantuesque. Seul bémol, la réceptionniste qui allait me faire payer la chambre alors que c'était déjà fait en ligne.
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Boisson.e
3 / 5Le 20/10/2019 à 18:32Séjour etape en couple. La chambre était conforme à ce nous pouvions attendre-habitués que nous sommes des hôtels accord.Par contre et toujours en comparaison le petit déjeuner était assez catastrophique, très peu de viennoiseries (quelques croissants de médiocre qualité )pas de pains au chocolat ni pains aux raisins ni les habituelles madeleines que nous trouvons dans les IBIS. Enfin frais de parking de 9euroscinquante( non couvert)cela semble excessif. En un mot déçus.
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Cécile..
3 / 5Le 15/10/2019 à 09:36Parfait pour une nuit. La salle du petit déjeuner est agréable mais un peu petite.
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Ghislain.i
4 / 5Le 04/10/2019 à 20:51Nouvelle déco façon industrielle très en vogue très belle , Bémol une chambre au premier au dessus de l accueil côté rue A BANNIR trop bruyant.
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Amandine.l
3 / 5Le 18/09/2019 à 08:54La 1e fois que nous sommes venus nous avons été contents de l'accueil et du parking sécurisé. Le petit déjeuner était correct. La 2e fois nous sommes à 1h de route et appelons pour réserver. La standardiste comprend que nous appelons pour dire que nous arrivons et que nous avons déjà une réservation alors que ce n'est pas le cas. A l'arrivée hôtel complet... nous devons en chercher un autre c'est assez frustrant
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Pawel.a
5 / 5Le 12/09/2019 à 09:22 -
frédéric.i
5 / 5Le 28/08/2019 à 13:27Très bon rapport qualité prix et très bon accueil. Le personnel est très sympathique.
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Armelle.r
4 / 5Le 17/08/2019 à 08:15Bon rapport qualité prix. Parking certes en sus mais bien sécurisé. Très bon accueil !
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Cyrille.E
2 / 5Le 15/08/2019 à 19:00C'est pas terrible, trop de monde pour le pti dej dans une petite salle
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Walfroy.i
4 / 5Le 07/08/2019 à 09:12Bon petit hôtel. Mais le parking est en supplément et très vite complet.
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Christine.O
5 / 5Le 30/07/2019 à 15:12Vraiment tres bien. Personnel adorable Tres propre. Belle deco. Tres bonne literie. Calme. Parking gratuit justr à côté
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Thiébaud.r
5 / 5Le 18/07/2019 à 08:48Idéalement situé en face de la gare, cet hôtel répond à tous les standards attendus d'une chaîne avec un supplément d'âme dans la décoration des chambres
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Zi.o
4 / 5Le 14/07/2019 à 09:16Acceuil nickel, chambre assez sympa, mais il y a que les chaine TNT de présent sur la tv (sachant que les ibis basique ont au minimum canal +) très étonnant
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Stéphanie.a
2 / 5Le 05/07/2019 à 08:00Personnel adorable mais les photos sur le site ne reflètent absolument pas la vérité donc nous avons été déçus.
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kevin.e
4 / 5Le 09/06/2019 à 20:55Hotel bien rénové joliment décoré literie de bonne qualité et personnel agréable. Le seul bémol petit-déjeuner pas assez complet.
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A.
5 / 5Le 03/06/2019 à 09:36Ancien BestWestern très joliment rénové. Les chambres ne sont pas très grandes mais la literie est neuve et confortable. Belle douche à l'italienne. Il y a un coffre fort dans la chambre, manquerai seulement un mini frigo. Le personnel est agréable et à l'écoute. Une petite bouteille d'eau fraîche est offerte à l'arrivée. Le buffet du petit dej est bien garni : charcuterie, fromage, multiples pains et viennoiseries, céréales, salade de fruits, jus de fruits frais et boissons chaudes. L'hôtel est situé juste en face de la gare SNCF, il y a peu de place de stationnement dans la rue mais l'hôtel possède un parking (9€/nuit), la voiture y sera en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire si détaillé sur votre séjour dans notre établissement. Tout est dit, et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Bien cordialement, La réception -
Nat.h
5 / 5Le 07/05/2019 à 12:38Rien a redire , hotel parfait : un bon petit déjeuner, une belle chambre, lit moelleux, personnel agréable je recommande.
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Adr.
5 / 5Le 06/04/2019 à 09:44Hôtel racheté par la gamme ibis en finition de rénovation mais très calme très proche de la gare super.
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aline.a
1 / 5Le 24/02/2019 à 12:14Un scandale d'organisation que cet hôtel. J'ai réservé une chambre Best Western près de la gare car j'arrivais très tardivement dans le cadre d'une étape professionnelle. J'ai erré dans cette avenue à 23h à la recherche du Best Western qui était introuvable. De fait, l'enseigne était devenue Ibis Styles mais aucune notification n'était envoyée aux voyageurs. Passé ce 1er temps de vive colère, j'ai enfin trouvé et je suis rentrée dans un hôtel en plein travaux (j'ai des photos très parlantes) ! Ils osent proposer des chambres dans une ambiance placo, peinture, poussière, montagnes de cartons. Un scandale et aucune réduction de prix, bien sûr. Un exemple parfait de foutage de gueule !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de partager votre point de vue. Nous sommes désolés que les services et la prestation n'aient pas été conformes à vos attente. Nous comprenons votre réaction, le changement d'enseigne peut en effet créer une confusion et une difficulté pour trouver l'hôtel si la réservation a été effectuée longtemps à l'avance. Nous nous en excusons. Nous sommes à la fin des travaux de rénovation de l'hôtel. La partie des travaux que vous avez aperçue ne représente que à du matériel déballé ultérieurement (chaises et tables) et des protections dans l'ascenseur. Les chambres disponibles à la location sont toutes propres et sur un étage où il n'y a pas de travaux en cours. Nous espérons vous revoir pour que vous puissiez profiter pleinement de notre hôtel rénové, et regagner votre confiance. Cordialement, La réception -
Delphine.o
2 / 5Le 16/02/2019 à 07:43Il reste encore des efforts pour atteindre le standard IBIS et encore plus pour les attentions d un Style. Travaux en cours. C est normal nous étions prévenu ouverture janvier 2019. Du retard cela s'entend. Chambre familiale lit 2pl et canapé lit 2 pl. Lit fait avec des oreillers tout petit Déco sommaire (volet électrique sans rideaux) Pas de poubelles dans la chambre et pas dans les toilettes. Salle de bain petite pour 4 personnes 2 grandes serviettes et 2 petites...pourquoi pas 4 grandes? 4 petites bouteilles d'eau offertes à notre arrivée Très calme Proche centre ville Personnel agréable Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour vos retours et vos remarques constructives. Nous vérifierons qu'il y ait bien une poubelle dans chaque chambre. La literie va être changée prochainement pour s'accorder aux exigences Ibis Styles que vous connaissez. Les travaux ont en effet pris du retard par rapport aux délais prévus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'entendre que notre emplacement géographique, le petit déjeuner et l'accueil par notre personnel vous ait convenus. Cordialement, La réception -
Chantal.e
1 / 5Le 07/02/2019 à 08:41hôtel égal un chantier et très cher en l'occurrence : ameublement minimum, pas de rideau à éviter
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Mylène.r
2 / 5Le 07/02/2019 à 01:57En plein travaux. Donc chambre qui sent la peinture. Impossible de dormir l'après-midi car perceuse... Des cadres sans décoration dans les chambres, le dévidoir de papier toilette à peine rempli... étrange comme expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de prendre le temps de nous donner vos impressions. Vous êtes venue à une période où des travaux étaient en effet en cours. Les finissions de la décoration seront apportées à la fin des travaux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous invitons à constater le calme qui règne dans notre hôtel en temps habituels. Cordialement, La réception -
Amandine.o
3 / 5Le 27/01/2019 à 21:52Hôtel en pleine rénovation lors de mon séjour. Hôtel Ibis styles désormais. Chambre correcte avec tv. Pas de bouilloire comme annoncé sur leur site. Tablette et chaise d appoint a moderniser. Porte qui ne fermait pas, j ai dormi toute la nuit comme cela. Qqun aurait pu rentrer...je n' ai pas demandé à changer de chambre il était déjà 21h. Une collègue a du changé 3 fois de chambre...petit déjeuner copieux, rien a redire. Je ferai très certainement a nouveau un séjour dans cet hotel en espérant que tout se soit amélioré hauteur d un vrai Ibis styles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, les chambres ne sont plus équipées de bouilloire depuis le changement d'enseigne, n'hésitez pas la prochaine fois à demander à l'accueil car une bouilloire y est à votre disposition. Pour pouvoir vérifier si la porte fonctionne mal, pouvez-vous nous indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné? Je suis ravi de voir que vous souhaitez séjourner à nouveau dans notre établissement. Nous espérons que cette nouvelle expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La réception -
Stéphane.r
1 / 5Le 26/01/2019 à 10:25Fuyez pauvre fou! Hotel en plein chantier vendu pour un hôtel Ibis Style par le site Accor hotel (la photo sur le site est celle de l'autre hotel ibis de Clermont-Ferrand). Publicité mensongère sur le site d'accor Hotel! Les câbles électriques traînent dans le hall d'entrée, un comptoir d'accueil de camping au milieu. Plâtre, poussière et odeurs de peinture. Chambres même pas terminées. Des coussins en guise d'oreillers. C'est juste un scandale! Heureusement que le personnel est remarquable et fait preuve de beaucoup d'empathie. Fuyez!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Les photos ne sont en effet pas à jours sur le site Accor Hotel, nous allons y remédier le plus rapidement possible pour donner une image plus proche de la réalité. Un changement de literie est prévu le mois à venir s'accorder aux standards Ibis Styles. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau et ainsi vous faire découvrir notre hôtel rénové. Cordialement, La réception -
Salsifis.
1 / 5Le 15/01/2019 à 15:28C'est mon indignation qui me fait écrire cet avis. L'hotel vient d'être racheté par Ibis. Après réservation et une arrivée de nuit fatigué, il m'a fallu une demi-heure pour trouver l'enseigne. En effet je cherchais un Best Western alors que le panneau lumineux affiche Ibis... L'hotel est en grands travaux mais le propriétaire n'assume pas et au lieu de fermer, il a préféré continuer à faire du fric sans vergogne sur le dos des pigeons du soir et voilà le résultat: Pas de rideau dans la chambre, aucun dépliant, pas de table de nuit, tuyauteries apparentes, infecte odeur de peinture, pas de couverture ou d'oreiller supplémentaire, mobilier ultra minimaliste, pas de savon, pas de shampoing, pas de penderie, c'est l'abbé Pierre sans la chaleur humaine. Ca ne vous suffit pas? Alors ascensceurs avec de vieux cartons par terre, halo de poussière qui flotte, gravats ici et là, réception de fortune à l'arrière du batîment, parking dégueulasse mais facturé, petit déjeuner consternant avec fruits ratatinés, sans personnel sauf pour demander votre numéro de chambre, ambiance post soviétique avec tables en formica et absence de fenêtres. Bref la seule chose qui marche, c'est la machine à cartes de crédit. Par contre l'employée de nuit est souriante et professionnelle. Elle a du mérite...
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Karine.l
4 / 5Le 18/11/2018 à 12:37Hôtel en rénovation. Bon accueil et bonne literie. Chambre correcte
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Philippe.r
1 / 5Le 27/10/2018 à 19:42Hôtel vieillot, couloirs odorants, quartier glauque. 14€ par nuit pour le parking à ciel ouvert, une fortune!
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Nicolas.e
1 / 5Le 17/10/2018 à 21:34Personnel agréable ,chambre agréable mais parking voiture payant et très cher un véritable racket et on ne peut pas faire autrement je ne reviendrais jamais dans cet hôtel
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Yoann.'
5 / 5Le 12/10/2018 à 11:35Un gros Merci au Monsieur de la réception de cet hôtel qui nous a réservé un accueil chaleureux ce mercredi soir 10 octobre vers 23h
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Sébastien..
4 / 5Le 11/10/2018 à 17:00On retrouve les standards de Best Western mais malheureusement l'établissement mériterait un coup de peinture et de rénovation...
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Benoit.R
4 / 5Le 27/09/2018 à 08:26Hôtel correct. Le petit déjeuner pourrait être amélioré avec des plateaux, ce qui serait plus pratique, des petites portions personnelles pour la pâte à tartiner etc...
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Charlotte.R
3 / 5Le 25/09/2018 à 21:01Vous avez les photos ? Nous aussi, c'est d'ailleurs ce qui nous a le plus déçu. L'entrée donne un sentiment de promiscuité et d'abandons. Le mobilier est terne et usé. La chambre est pleine de promesses oubliées. La chambre est très simple et le confort apparent ne suis pas une nuit de sommeil troublé suivis par un mal de dos. La permanence de la réception est facilement interrompu par le petit-déjeuner du personnel d'accueil qui oublie la politesse de base et ignore les clients.
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Emmanuelle.o
5 / 5Le 25/09/2018 à 20:09Super accueil, avec une bouteille d'eau, et dans la chambre une bouilloire avec du thé et du café. La chambre est très propre, avec un lit confortable. Le seul bémol est que la climatisation est plutôt bruyante.
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Charline.E
3 / 5Le 12/09/2018 à 19:46Hôtel correct, chambre correcte. Personnel très agréable. Petit déjeuner copieux et diversifié.
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Lolita.
2 / 5Le 08/09/2018 à 21:53Hôtel de qualité moyenne . Chambre vieillotte mais spacieuse . Petit déjeuner excessivement cher pour la qualité ( croissants demi cuits, choix limité) . Parking hors de prix (14€) et impossible de ressortir le soir sous peine de ne plus retrouver sa place . Ok pour une nuit et encore ...
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Thomas.a
4 / 5Le 30/08/2018 à 08:30Bel hôtel mais placer dans un quartier moyen. Parking 9 euros/jour. Difficile de ce garer ailleurs dans le quartier. Petit déjeuner exprès très pratique pour les départ de bonne heure.
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Christelle.r
3 / 5Le 20/08/2018 à 09:57Chambre confortable et très propre. Dommage pour le bruit extérieur. Petit déjeuner copieux. Le parking est trop cher à mon goût; mieux vaut se garer dans une rue annexe.
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Sebastien.r
4 / 5Le 19/08/2018 à 17:42Hôtels très bien, le personnel est très accueillant mais le prix du parking, plus de 14euro pour la nuit, trop cher. Améliorer ce point e ce sera parfait.
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Bruno.e
3 / 5Le 10/08/2018 à 21:43Lieu très moyen avec vue sur cour d'un gros bric à vrac voir dépotoir du voisin. Climatisation qui ne fonctionnait pas, avec une température extérieure de 35°. Et pour finir un parking pratique mais à près de 15€ , c'est trop cher !!
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Asmae.o
4 / 5Le 02/08/2018 à 15:02Bon emplacement: le bus B juste à côté nous mène jusqu' à la place jaude. Petit déjeuner copieux. Service très accueillant.
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Amaury.o
4 / 5Le 29/07/2018 à 16:27Chambre spacieuse. Petit dej et parking chers donc non utilisés. On peut se garer dans la rue chateaudun juste à côté.
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Jean.i
4 / 5Le 20/07/2018 à 09:08Temps chaud ..la climatisation a l entrée fonctionnait mal .pauvre receptionniste.sinon chambre un peu ancienne qui aurait besoin d une refection.et sinon petit.dejeuner sympa malgre des oeufs brouille trop cuit..mais tres bon acceuil
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Jean.Y
3 / 5Le 01/07/2018 à 06:30Hôtel juste en face de la gare de Clermont. Personnel disponible et poli, chambre correcte, pas de restaurant sur place sauf petit déjeuner et bar dans un quartier populaire avec des bars et restaurants à proximité.
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mallet.y
5 / 5Le 16/05/2018 à 20:53Bonne adresse proche du centre. Belle chambre. Petit déjeuner très complet. Bon accueil
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Arnaud.
4 / 5Le 27/04/2018 à 08:20Un hôtel un peu trop « normé » et formaté à mon goût (normal, c’est une chaîne d’hôtel) mais des chambres spacieuses, ultra propres et une literie plus que parfaite. La grande douche est aussi un plus. Le personnel, aussi bien d’accueil que d’entretien, est à la fois prévenant et sympathique. La grande proximité avec la gare est un plus et le petit déjeuner copieux et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour très positif! A très bientôt, -
G-.l
4 / 5Le 18/03/2018 à 14:04Bien accueillis, tarif honnête, chambre et literie de bonne qualité. Par contre un peu chère pour la place de parking......
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Régis.u
4 / 5Le 14/03/2018 à 01:06Ensemble correct et calme. Le personnel est souriant et serviable. Établissement à rafraîchir pour mieux mériter ses 3 étoiles.
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Alexandre.E
5 / 5Le 05/03/2018 à 15:56Hôtel très accueillant... rapport qualité prix très convenable. L'équipe est au top!
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marianne.u
5 / 5Le 08/02/2018 à 09:15Hôtel très bien situé. Le plateau de thé café est très agréable. La literie est très agréable aussi
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Cyril.o
2 / 5Le 24/01/2018 à 08:07Personnel aimable Par contre pour un marchand de sommeil, trop bruyant : Réveillé une premiere fois vers 00h30 par un couple qui parlait comme s il etait chez lui... Réveillé une seconde fois par l'ascenseur hyper bruyant, à 4h38... Et parking hors de prix (14.7€) Je ne reviendrai pas !
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Cécile.A
4 / 5Le 19/12/2017 à 22:28Deux nuits. Je venais à Clermont-Ferrand passer mes partiels de psycho. A 5 mn en voiture et un petit 15 mn à pied. Idéalement situé en face de la gare sncf et à proximité immédiate des arrêts de tramway. Propre, accueil agréable et calme. Chambre refaite à neuf, spacieuse et confortable.
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Jean-Jérôme.a
3 / 5Le 15/12/2017 à 08:21Le personnel est très serviable et il mérite cinq étoiles. Les chambres sont confortables et la literie est de qualité. En revanche les chambres sont vraiment petites, les douches sont mal conçues (attention aux inondations), beaucoup de petits détails de déco font défaut dans les chambres...
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Frederic.-
3 / 5Le 10/09/2017 à 20:16Bon rapport qualité pour un hôtel propre et très pratique (emplacement près de la gare)
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alissou.a
5 / 5Le 24/08/2017 à 18:45C'est très bien mon dore bien le lit et très agréable c'est un belles hôtel
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Dag.i
5 / 5Le 01/08/2017 à 22:31 -
Ingrid.h
4 / 5Le 27/05/2017 à 19:03Chambre un peu petite mais confortable. Personnel très agréable.
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Suzanne.U
3 / 5Le 27/04/2017 à 16:37Hôtel de centre ville plutôt ordinaire. la décoration n'attire pas l'œil. La chambre était plutôt petite avec une salle de bain froide d'aspect. J'avais l'impression d'entrer dans une salle de bain d'hôpital ! Toutefois, je tiens à faire part de ma totale satisfaction quant au personnel. En particulier pour l'hôtesse d'accueil qui s'est démenée pour m'aider à effectuer quelques travaux administratifs urgents
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Patrice.O
1 / 5Le 13/03/2017 à 14:17Attention à l'arnaque, on vous ferra payer la parking 14,70 en vous faisant croire que c'est ainsi dans tous les hôtels de Clermont Ferrand. N'hésitez pas à aller chez leur voisin " L'hôtel des Commerçants" qui propose un parking gratuit ... et un service de restauration en plus.
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Marie.
3 / 5Le 02/02/2017 à 18:50Proche de la gare, quartier moyen. Taille de la chambre correcte, un peu bruyant côté rue
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Frédéric.o
4 / 5Le 29/11/2016 à 22:11Accueil sympathique. Chambre agréable. Hôtel silencieux. Petit déjeuner copieux
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Emilie.h
2 / 5Le 17/11/2016 à 09:04Accueil moyen Chambre : décoration veillote, salle de bain propre, chambre poussiéreuse, Petit déjeuner : peu de choix, produits pas de qualité
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Fred.S
5 / 5Le 18/08/2016 à 14:56Accueil chaleureux et professionnel Hôtel superbe Seul bémol : un parking trop petit sui impose si vous arrivez tard de vous garer dans la rue
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Julian.a
5 / 5Le 22/06/2016 à 14:10
Sergio.i
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Adresse :- 53 Av. de l'Union Soviétique 63000 Clermont-Ferrand
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