La Maison du Lierre

Tags: Hôtel,

• Marie.n

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 11:13

  Très très bien placé, le personnel très accueillant, les chambres très cosy, le petit dej impeccable bref un petit hôtel charmant je recommande à 100% !
• Susan.

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 10:56
• jeanne.h

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 14:37

  Séjour parfait, personnel adorable, massage EXCELLENT, petit déjeuner parfait, ne peut pas rêver meilleur emplacement. Les massages fantastiques ! FONCEZ !
• Bénédicte.e

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 10:00

  Très bel endroit, très bon accueil. Nous avions choisi le Duo Signature avec 30 minutes de sauna. L'espace est restreint mais bien organisé et il permet l'intimité pour le sauna. Petite précision: le sauna est une cabine à infrarouges mais cela reste agréable. Le massage était un très bon moment par contre ! À refaire, sans hésiter.
• Rbn.G

  1 / 5

  Le 12/04/2024 à 17:39

  Je n'ai pas pu rester en cas de mauvais service.
• Guido.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 14:11

  L'hôtel est idéalement situé. Proche du centre, mais loin des terrasses bruyantes. Le petit déjeuner est très bien. Il y a un bon choix et la salle est agréable. Nous avons du partir avant le début du service mais il a été possible de s'arranger. La chambre était très propre. La literie très bonne. Le seul bémol pour notre chambre c'était la vue de la fenêtre qui donnait sur un mur. Globalement un excellent choix.
• BEATRICE.A

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:19

  Sejour surprise cadeau d anniversaire. Enchantés du séjour tout est parfait y compris le personnel souriant agreable... je recommande et envisage même d autres séjours!!!
• Lyly.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 11:09

  Parfait. Près centre ville . Proche de la plage. Proche du théâtre. Je le conseille à 100%.
• Hakan.�

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:35
• ocram.k

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 17:14

  Superbe accueil ! Je recommande !
• antonio.l

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 16:50

  Agréable hôtel, très bien situé et avec un personnel très attentif. Nous avons passé un excellent séjour. Absolument rien à dire, je le recommande sans aucun doute.
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 10:49

  Très bel hôtel au coeur de Biarritz, un personnel chaleureux et accueillant ! Des chambres dans un très bel état et soigné ! Le petit déjeuner est exquis, des beaux produits de très bonne qualité (même bien au dessus de plusieurs 4 étoiles que j’ai fréquenté) ! Je recommande vivement cet hôtel !
• Yvana.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:24

  Hôtel magnifique, très bon emplacement. Le petit déjeuner est copieux et avec de bons produits locaux ! Grande chambre, lumineuse. Le personnel est très sympa !
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:24

  Hôtel de charme, calme et confortable, à deux pas du centre de Biarritz et de la grande plage. L'accueil est aimable et obligeant. Le petit-déjeuner, composé de produits locaux, est savoureux. Nous y reviendrons sûrement !
• Martin.�

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 15:51

  Tout simplement génial.
• Angela.e

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 15:41

  Hôtel méga sympa, service personnalisé, on s'y sent rarement aussi à l'aise !
• Felix.e

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 13:10

  Excellentes chambres et service. Emplacement incroyable ! 👍🏻
• alain.

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 19:44

  Chambres bien rénovées, chauffage ou climatisation selon la saison. L'extérieur est un peu bruyant (nous sommes en ville) mais une fois les fenêtres et terrasse fermées, plus de soucis. Service impeccable. Seul petit ombre au tableau, le prix du petit dejeuner, correct mais trop cher.
• natacha.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:34

  Hôtel charmant avec une ambiance douce , et conviviale. Petit déjeuner de qualité , produits locaux , et diversifiés. Accueil nos animaux de compagnie. Bon rapport /qualité prix
• gema.i

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 14:41

  L'hôtel est très bien situé. La chambre est spacieuse, moderne et tout était très propre. La gentillesse du personnel était excellente. Je répéterais certainement l'expérience. Vous pouvez opter pour un parking 🅿️ en collaboration avec l'hôtel à quelques minutes à pied.
• Daphné.

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 16:14

  Une maison cocooning où on se sent comme chez soi avec un personnel aux petits soins. Un havre de paix et de bonheur ! Sans aucun doute le plus merveilleux Hôtel de Biarritz ✨
• karina.e

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 04:42

  Excellent service, personnel très sympathique et la chambre était confortable et très propre
• Sofia.r

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 21:28

  Massage sportif super recommandable! Un bonheur de détente, idéal pour bien se remettre en bonne forme physique et psychique.
• Céline.

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 08:05

  Massage au top. Je recommande à 100%. Super accueil.
• MLaure.

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 07:47

  Massage duo très agréable, les masseuses étaient parfaites. Seul petit point négatif, la taille de la salle de massage que nous avons trouvée un peu petite, mais cela n'a en rien altéré la prestation. C'est surtout pour les masseuses qui doivent ses faufiler pour faire le tour des tables de massage.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 13:42

  Emplacement très bien Chambre et service très bien Possibilité massage très appréciable Petits déjeuners avec produits frais+++ A refaire
• sly.

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 05:29

  Beau et confortable
• Benedicte.e

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 17:16

  Merci,à Laurence pour ce massage extraordinaire qui a su libérer mes tensions que du bonheur !je rétère ce massage et le commande!
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 12:01

  Bon accueil et service.....la chambre avec terrasse convenait tout à fait à nos attentes.....très clean....bon séjour
• Marouane.S

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:30

  Super endroit, extrêmement bien placé, 5 min de la plage et 3 min de la place principale Un personnel agréable tout au long de la journée et qui répond à toutes les attentes Une chambre qui comporte tout ce que l'on attend et même un ventilateur lorsque les jours sont chauds 2 fois que j'y vais en 2 ans et c'est le même plaisir a chaque fois, je recommande tous les jours
• natalia.a

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 15:02

  Hôtel de charme, idéal pour un court séjour à Biarritz. Il y a beaucoup de choses intéressantes à proximité (bars, restaurants, casinos, promenade, magasins), où la vie bat son plein et donc bruyante, mais autour de l'hôtel c'est calme et il y a un parc en face. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, car il est intéressant de prendre son petit-déjeuner dans un nouvel endroit chaque jour. La meilleure nourriture se trouve au marché, tout près de l'hôtel.
• Susana.a

  1 / 5

  Le 14/07/2023 à 11:03
• Karl-Christian.r

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 16:37

  Très bel hôtel situé au centre de Biarritz. Accueil très sympathique, petit déjeuner possible en terrasse.
• Michael.n

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 15:18
• Nathan.h

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 15:19

  À lieu et exceptionnel, équipe exceptionnelle. Un accueil professionnel,chaleureux et bienveillant. Merci beaucoup à Tania , Veronica et tout le reste de l'équipe !!
• Ross.u

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 07:51
• pilar.o

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 08:48

  Très bien, propreté, emplacement, prix, attention. Super recommandé. 👍
• Natalie.i

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 19:30
• Arantza.c

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 08:44

  La vérité est que c'est un hôtel bien situé, l'attention est merveilleuse et il est aussi confortable
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:38

  Un très bon séjour passé dans cet hôtel. Accueil chaleureux et professionnel. Emplacement idéal dans le centre. Chambre calme, literie de bonne qualité. Petit déjeuner complet et délicieux. J'ai également pu profiter d'un moment de détente avec le sauna et un massage relaxant très bien effectué. Je recommande vivement cet établissement et y reviendrais avec plaisir !
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 09:37

  Superbe maison !
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:43

  Un hôtel de charme rénové dans le respect de l'ancien avec un emplacement idéal (marché, rue commerçante) et vue sur le jardin public. Nous avons adoré et passez un excellent séjour. Nous recommandons et espérons pouvoir y revenir.
• O...

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:20

  Belle demeure pleine de charme et un service de qualité
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:32

  Excellent séjour à la Maison du lierre où j'ai été parfaitement accueillie. La chambre correspondait à la description, confortable, très propre et la literie parfaite. Idéalement située à Biarritz, l'environnement est également très calme à proximité immédiate du jardin public et de tous les sites, plages et commerces où l'on peut se rendre à pied. Encore merci pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, toute l'équipe vous remercie de votre visite et de votre soutien cordialement la réception
• M.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:59

  Séjour cocooning, malgré le temps maussade sur Biarritz. Chambre double supérieure agréable et calme. Nous avons apprécié l'accueil et le petit déjeuner avec les produits de la région ! Mon mari a testé le massage relaxant de 1h30, à mon avis il était ravi de la prestation car il s'est endormi de suite 😊 Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire MD. Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que votre mari a bien aimé le massage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tania
• Viviane.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:11

  Hôtel accueillant, calme, proche des commerces, plages

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viviane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de vous lire, Cordialement, Tania
• Sergine.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:59

  Coup de coeur, que du positif !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Faux, Nous sommes ravis de vous lire. Cordialement, Tania
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 04:16

  Nous avons adoré l'hôtel. Le personnel était super gentil et attentionné, tout le monde connaissait l'espagnol. Chambres propres, belles vues, bien situées. Nous répéterons c'est sûr :)
• AZIZ.I

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:59
• Christopher.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:47
• MAS.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:09

  Nous avons fait un massage duo avec une amie, c’était parfait! Un des meilleurs massages que l’on ai reçus. Deux masseuses professionnelles, à notre écoute et à l’écoute de notre corps. Un bien être sans mot une fois le massage terminé. On a particulièrement été sensible au fait où il n’est pas question de réaliser un massage protocolaire mais plutôt de prendre en compte les envies et besoins du client. On en gardera un très bon souvenir. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mas de Rey, Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé les services que notre maison propose. Nos masseuses sont des professionnelles avec un grand parcours, qui fait que tout le monde adore prendre de soins chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tania
• seb.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:25

  L’hôtel est d’une grande qualité, très bien situé et l’équipe est bienveillante et disponible. Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Da.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:44

  Emplacement proche de tout à pied, propre, accueil personnalisé, un super séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:55
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:25

  J'ai adoré le lieu et le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudine, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tania
• Fernanda.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:19

  Nous avons beaucoup aimé l'emplacement et la ventilation de la chambre et de la salle de bain. Le personnel était agréable et serviable. Le petit déjeuner était également très bon, mais le jus d'orange aurait pu être naturel.
• ignacio.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:29

  L'hôtel est spectaculaire. Le service du personnel, le petit déjeuner, la qualité et la propreté de la chambre, l'emplacement ont dépassé nos attentes. Hautement recommandé!!
• Dav.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:35
• Christine.n

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:32

  Joli petit hôtel dans une vieille maison de famille avec beaucoup de charme ! Très propre et très bon accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Inest, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Nous espérons vous recevoir bientôt. Tania
• Caro.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 05:47

  Belle maison dans un emplacement central. Si vous venez en voiture, il sera difficile de trouver une place de parking. C'est aussi cher. Il y a un parking juste au coin de la rue. L'Atlantique est rapidement atteint. Les chambres sont meublées individuellement et simplement. Certaines possèdent un balcon. Le petit déjeuner à 12,50 euros est vraiment bon. En plus du Petit Déjeuner, il y a des œufs que vous pouvez cuisiner vous-même, du jambon serano et du fromage.
• M.J..

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:40

  Hôtel accueillant et familier où le client se sent chez lui.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:01
• Lynne.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:44
• Claire.h

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:52

  Super accueil par Emma (téléphonique et physique) dans cet hôtel très cosy ! Nous sommes venu en week-end improvisé à Biarritz et avons eu le bonheur de découvrir cette pépite ! Emma nous a également conseiller des restaux pour le soir. Je recommande a 1000%

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir prise le temps de nous laisser un commentaire Claire. Nous sommes ravis de vous lire. Cordialement, Tania
• D.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:03

  Un grand merci pour votre accueil chaleureux digne du sud ouest! Nous avons adoré la décoration, le confort de la chambre ainsi que la propreté de celle ci. Gros coup de cœur pour les chouettes dans la montée d’escalier. Au plaisir d’une prochaine réservation. Des toulousains en mal d’océan.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce beau retour Monsieur Baillon. Avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, Tania
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:49

  une vraie découverte; nous venons de séjourner dans cette superbe maison atypique du pays-Basque. on nous a accueillis de façon très chaleureuse, la chambre Basilic nous a charmés merci à l'équipe pour toutes les petites attention qui nous a bien guidé et reçus avec sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Elodie au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:49

  Très bel hôtel, bien chaleureux et convivial. Les chambres sont très propres et décorées avec beaucoup de goût. Le bâtiment en lui-même est bien situé, le seul petit reproche est qu’il est assez mal insonorisé et que l’on entend tout ce qu’il se passe dans les couloirs. Qu’importe, car nous sommes dans une ambiance familiale, qui propose diverses prestations et cela change des grands complexes hôteliers habituels. J’y retournerai avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Huyghe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Nous espérons vous recevoir bientôt. Tania
• laureen.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:56

  Propre confortable accueil chaleureux
• Namasté.L

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:08

  Très bel hôtel. Prestations de qualité. Chambre, salle de bain, espaces communs....tout est soigné et de très bon goût. Merci à vous pour votre accueil ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour s'est passé dans les meilleures conditions. Cordialement, Tania
• Jean-christophe.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:24

  Très bel établissement au cœur de biarritz face au jardin public. Équipe sympathique et service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Tania
• michel.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:07

  passer 2 nuits avec petit déjeuner très bien a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour Michel. Cordialement, Tania
• Jessica.l

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:15
• Mimi.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:13

  Un accueil chaleureux qui vous fait vous sentir comme à la maison. Chambre spacieuse, joliment décorée, literie très confortable. Petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Personnel présent tout en étant discret, du vrai professionnalisme. Une adresse qui mérite d'être connue

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et espérons vous recevoir bientôt. Bien cordialement, Oihan
• Javier.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:24

  MAGNIFIQUE HÔTEL, TRÈS CENTRAL. FACE À UN JOLI PARC

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions , d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Silevi.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:22

  La maison du lierre est un bel hôtel à côté d'un parc au calme, idéalement situé. C'est un lieu chaleureux, avec un accueil excellent. Le personnel discret et attentif au bien être des clients. Chambre confortable, belle déco, et super literie. C'est avec gra d plaisir que nous réserverons de nouveau. Sylvie et Stephane Lelimouzin

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Sylvie, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Claude.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:56

  Accueil très chaleureux ! Chambre impeccable bien insonorisée et literie très confortable. Idéal pour un séjour entre Noël et Nouvel An…

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Claude d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est avec plaisir que nous nous accueillerons de nouveau. Oihan
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:20

  Plein de charme confortable accueil très sympa bien situé pour une découverte de la ville à pied Un seul bémol les petits-déjeuners... à trop vouloir en faire on passe à côté de l'essentiel, cher et pas suffisamment modulable

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Isabelle d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes en constante recherche d'amélioration de nos services. Et prenons bonne note de vos recommandations de flexibilité. Bine cordialement, Oihan
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:04
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:28

  Séjour à la hauteur de nos attente. Un agréable accueil avec une équipe attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Laurent d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec joie que nous vous recevrons lors de votre prochain séjour à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:10

  Un hôtel 3 étoiles qui en vaut 4. Idéalement situé dans Biarritz, décoré avec soin. Le charme de l’ancien, un personnel accueillant et agréable tout au long du séjour. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Sébastien d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Yoann.u

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:21

  Très bel hôtel à côté d'un parc au calme. Lieu chaleureux, accueil excellent. Chambre confortable, belle déco, et super literie. Nous avons pris le petit déjeuner français et basque. Rien à redire. On y retournera.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Yoann, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Et sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Oihan
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:28

  Hôtel de charme au centre de Biarritz.
• René.a

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:55

  Très bien. Personnel aux petits soins.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 16:15

  personnel très sympathique et serviable. chambre très agréable et propre. Jardin dans une rue finalement assez calme. je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Eric d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. C’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau prochainement. Oihan
• Claire.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:27

  Très bon emplacement, hôtel joli et confortable. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Claire d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. C’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau prochainement. Oihan
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:04

  Un charmant hôtel dans une belle demeure décoré simplement mais avec goût. L’ambiance est conviviale, le personnel est à l’écoute et sympathique. Un bel endroit pour se retrouver à deux et profiter du centre ville et des plages de Biarritz

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Nicolas d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. C’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau prochainement. Oihan
• Sherpa.n

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:16

  La maison est superbe mais elle ne serait rien sans le personnel. Il est tout simplement irréprochable ! Gentil, accueillant et discret. Laissez vous également tenter par les massages au SPA, ma femme m’en parle encore !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Sherpa d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. C’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau prochainement. Oihan
• Marion.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:36

  L'accueil est très chaleureux et l'hôtel propose des services de qualité. C'est un hôtel familial où on se sent comme à la maison. Le personnel est aux petits soins. La propreté est irréprochable. L'établissement est extrêmement bien situé (rapide pour rejoindre le centre-ville). Les petits-déjeuners sont très bons et en plus, les produits proviennent en majorité de producteurs locaux. L'hôtel est charmant et l'extérieur fleuri est très apaisant. C'est un très bon rapport qualité-prix. Nous avons passé un séjour agréable, nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Marion d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. C’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau prochainement. Oihan
• stéphane.c

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:03

  Accueil très sympathique, chambre agréable et cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Stephane d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, c'est avec joie que nous vous recevrons de nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Oihan
• Michael.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:17
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 07:16

  Excellent, rapport qualité prix top, sympa et très bien placé. Chambres de qualité. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Pascal d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux sur notre Maison. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Oihan
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 06:05

  Une honte payé une chambre supérieur avec Balcon 190€, ou tu n’a pas d’eau chaude ou très peu, isolation des murs et de la porte de chambre inexistantes, intimités zéro. Frigo qui ne marche pas, Porte de chambre qui ne ferme pas correctement ... etc Un hold-up !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Monsieur Raynal pour votre commentaire détaillé sur notre Maison. Le tarif de nos chambres est calculé face à l'offre et la demande et est justifié par la qualité de nos prestations. Nous avons bien saisi qu'au vu de votre expérience personnelle, ce ratio n'était pas atteint. Concernant l'eau chaude, nous supposons que vous avez essayé de vous doucher en même temps que de nombreux autres invités (habituellement un peu de patience, permet à l'eau chaude d'arriver) En ce qui concerne l'isolation, vous serez heureux d'apprendre que le changement des portes est à l'étude. (Investissement non négligeable en période de crise). Enfin l'ensemble des minibars ont été changé après quatre ans de bons et loyaux services. C'est avec plaisir que nous vous présenterons ces améliorations lors de votre prochain séjour dans notre Maison. Cordialement, Oihan
• Claude.r

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 17:52

  Contrat Smartbox non honoré correctement
• liliemary4.

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 20:11

  Tres bon accueil, spontané et naturel. Parfait. Hotel très bien situé, très joli et bien décoré. Chambres très propres et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Lili d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Greg.r

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:53
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 05:32

  👍👍👍
• Nacera.i

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 14:47

  Rien d'extraordinaire, les chambres trop petites, salle de bain vétuste, beaucoup trop cher en comparaison des prestations..

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Nacera d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Nous sommes dans une constante optique d'amélioration de notre Maison, durant les 3 dernières années, nous avons mené a bien de nombreux travaux d'embellissement de la maison, Aucune de nos salles de bains n'est vétuste étant donné qu'elles ont toutes êtes refaites entre 2018 et 2020. Enfin en ce qui concerne le tarif de nos chambres nous nous préoccupons de toujours trouver l'équilibre entre le niveau de qualité et le tarif. C'est fâcheux que celui-ci n'est, à vos yeux, pas été atteint. Bien cordialement, Oihan
• Laura.o

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:38

  Propre, personnel accueillant et de bons conseils pour visiter les environs Chambre un peu petite mais le petit déjeuner est vraiment très bon avec des produits locaux et de qualité On reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Laura d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Michèle.r

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:59

  Très bon hôtel charmant, propre. Les boiseries craquent un peu mais cest le charme de l'ancien. Les chambres sont confortables, salle de bain un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Michèle d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Melodie.e

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:59

  Une nuit passée dans cet hôtel res bien situé. Accueil très agréable, chambre propre, très bonne literie, plusieurs choix de petits déjeuners proposés malgré le covid, servi en chambre à l heure souhaitée, très bon . Belle expérience dans ce lieu, nous vous le conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Melodie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• manon.r

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 11:23

  Un séjour magnifique, les services au top et le personnel agréable. Un hôtel familial et accueillant parfait pour déconnecter et se détendre. Idéalement situé aussi. Les petits déjeuners au top comme le reste. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Manon d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Eva.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 19:13

  Nous avons passé une nuit dans l'hôtel de "La maison du lierre". Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés dans une chambre avec très grand lit, parfaitement confortable. Nous avons très bien dormi. La chambre n'était pas très grande mais confortable. J'ai pris un petit déjeuner énergie, très complet avec notamment un caillé et une compote faits maison. Un délice ! Penser à réserver le dejeuner la veille. Le personnel était agréable et arrangeant. Une belle expérience que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Eva d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Babouchinoy.

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 16:30

  Parfait surtout le personnel qui est très accueillant et à l’écoute du client ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• olivier.r

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:26

  La maison du Racket! Nous avons dû annuler notre séjour à cause du confinement. Ils nous facturent malgré tout la 1ère nuitée sans sourciller. Nous ne mettrons jamais les pieds dans cet endroit. Nous irons plutôt à l’hôtel silhouette ou au radisson. Eux ils savent recevoir. Honte aux gérants de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Truc, Vous nous accusez, la Maison du Lierre, de Racket, accusation grave, punie par la loi : défini comme suit, « vol avec violence » ou « extorsion ». Nous vous invitons à mesurer vos propos car il n'y a ici rien de tel. Ensuite, vous parlez d'une facturation d'une nuitée et pourtant omettez qu’il s’agit d’un avoir valable 12 mois. Vous précisez venir régulièrement à Biarritz et pouviez très bien utiliser cet avoir pour séjourner chez nous, il aurait s'agit ici de soutenir un commerce indépendant plutôt que de le diffamer sur les réseaux sociaux. Pour votre information toutes nos réservations prévues ce jour là ont quand même honorées leur venue, à l'exception de deux séjours dont le vôtre. De même c'est un plaisir que de vous répondre sur Tripadvisor et Google afin de pouvoir interpeller un maximum de personnes sur votre pratique bien triste « Le commentaire diffamant » Je tiens à clore ce sujet sur les thèmes suivant qui sont aussi des valeurs chères à notre Maison, la bienveillance, la solidarité et l’entraide. Bien cordialement, Oihan Adjoint de Direction
• ludo.r

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:09

  Très bon accueil.
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:07

  Après avoir fait une réservation téléphonique au dernier moment (la veille au soir), pour une seule personne et une seule nuit, qui plus est hors saison, j'appelle le jour même pour annuler, 20 minutes après l'horaire limite pour annuler une réservation sans frais. Pas le temps d'expliquer que mon retard est dû à un rendez-vous médical plus long que prévu, on me répond sans chercher à comprendre qu'il est trop tard, après m'avoir fait patienter plusieurs fois brutalement alors que je tentais d'expliquer ma situation. Une attitude très peu commerciale vu les circonstances et le type de réservation (une personne, une seule nuit, hors saison). Le montant correspondant à l'intégralité de la nuit m'a été débité, alors qu'une retenue moindre aurait pu être compréhensible dans ces conditions. Pas digne du standing que prétend avoir cet hôtel, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rassamet, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre situation. Cependant nous vous demandons de vérifier l'établissement auquel vous venez d'attribuer l'avis. Nous n'avons aucune trace de votre réservation et suite au questionnement de nos équipes votre dossier nous est totalement inconnu. De plus ces pratiques ne ressemblent pas au fonctionnement de notre Maison qui se veux familiale et arrangeante. Nous sommes La Maison du Lierre à Biarritz et vous demandons respectueusement de retirer cet avis qui ne nous est pas destiné. Bien cordialement, Oihan
• Michael.u

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:04

  Très bien localisé personnel au top
• Elo.

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 21:37

  Top....mais restons discrets sur une si belle adresse ..

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Emmanuel pour votre commentaire! C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau . Bien cordialement, Oihan
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:13

  Super moment !
• FERREIRA.M

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:45

  Hôtel bien situé, au calme, personnel aux petits soins, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ferreira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis! C'est avec joie que nous en prenons connaissance, Et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Oihan
• J.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:58

  Très bon hôtel, très bien situé, l'équipe est accueillante, agréable et aux petits soins. Les chambres sont conformes aux photos du site, le petit-déjeuner très bon et agréable a prendre sur la terrasse ou le balcon. Je vous conseille vivement de goûter aux excellents massages proposés par une professionnelle à l'écoute et attentionnée à l'image du reste de l'équipe. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, C'est un plaisir pour nous de constater votre satisfaction. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 06:46

  Hôtel charmant super bien placé et de bon rapport qualité prix. Ne pas hésiter d'y prendre vos petits déjeuners , le fromage du basque est excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Hubert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous espérons avoir la chance de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Oihan
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 12:44

  Très bien
• Florine.h

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 12:31

  Accueil très agréable, joli hôtel de charme idéalement situé !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chaintron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Nous sommes heureux de constater que votre séjour c'est parfaitement déroulé, et restons dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Oihan
• jamal.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 07:22

  Demande de resa via smartbox refusée pour motif complet alors qu il y a des disponibilités

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ZAIDI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison, Peut-être n'avez-vous pas lu l'email que nous vous avons envoyé concernant les cotas (nous vous invitons à vérifier vos SPAMS). Sachez que notre Maison fait preuve de transparence totale vis-à-vis des réservations coffret. Si vous le souhaitez, nous vous invitons, une fois de plus, afin de comprendre au mieux la démarche de réservation via coffret, de lire les conditions (5 points) sur notre site --> https://www.hotel-maisondulierre-biarritz.com/conditions-generales-de-reservation-coffrets/ En espérant que cela a pu répondre à toutes vos interrogations. Bien cordialement, Oihan
• Leah.V

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:03

  Nous sommes venues à 2 grâce à une box , super séjour Le personnel comme toujours à l'écoute, chambre conforme à nos attentes, pdj français classique prit en chambre, et pour le dine mr des bocaux délicieux. Merci aussi à Nelly et Cécile ont à adoré les massages thaïlandais. On reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions, Léa, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Nino.p

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:20

  Nous avons été très bien accueillis dans cet établissement qui a su conserver les avantages de l’hôtellerie traditionnelle sans sombrer dans la caricature et le vieillot. L’hôtel est très bien entretenu et les petits détails dans la décoration et l’aménagement des parties communes laissent à penser que tout est mis en œuvre pour rendre le séjour agréable. Clients « box », nous avons bénéficié des mêmes attentions que les autres. La chambre était propre, bien présentée, lumineuse et confortable (mention particulière d’un bricoleur pour le système de volets intérieurs). Les services sont à la hauteur des étoiles. Nous vous remercions pour votre disponibilité et votre gentillesse. L’accès à la piscine de Biarritz avec vue sur la plage a été très appréciable. L’emplacement est idéal pour visiter la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Nino, d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui est très complet, Votre satisfaction est notre priorité quelque soit l'origine de votre réservation. Nous sommes heureux de constater que nous avons réussi notre missions et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Oihan
• JY.

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:44

  Excellent massage. Je recommande.
• remy.o

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:50

  Très joli hôtel extrêmement bien placé au confort moderne. Très belle déco, les chambres sont fonctionnelles et très propres. Petit salon cozi. Personnel très sympathique. Très bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Halima.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:43

  Accueil chaleureux, services irréprochable, je le recommande fortement, idéalement situé... je reviendrai. Merci à toute l'équipe, et un merci supplémentaire pour l'instant massage 😊

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:30

  Très joli hôtel avec un super emplacement, plein centre parfait pour flâner dans Biarritz Le personnel est vraiment sympathique et à l’écoute. La demoiselle de la réception est vraiment très gentille et de très bon conseil Les chambres sont spacieuses est très propres Le petit déjeuner est très varié tout est bon: les confitures maison, le pain perdu, le jambon de Bayonne ... Malgré que nous avons utilisé un coffret Smartbox nous avons été reçu comme des rois Nous reviendrons, je conseille vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Bertrand.

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:31

  super
• Nokomis.1

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 09:14

  Séjour très agréable dans ce charmant hôtel. Ambiance chaleureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Aurélien.m

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 20:23

  Hôtel charmant et agréable !
• Mouaa.

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:58

  Très difficile de réserver par Smart box mais bien situé et très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, Sachez que la quantité de demande de réservation avec coffret nous a obligé à mettre ne place une procédure, serte complexe, mais qui vous a permis de séjourner dans notre Maison. En effet avant cette procédure le cotât de chambre alloués aux coffrets était bien moindre et nous ne proposions pas de surclassement. Abordons le sujet avec positivité. Bien cordialement. Oihan
• Manon.

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 20:03

  Chambre réservée instantanément via air bnb, vraiment un plus après un long trajet et des hôtels tous complets.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Florence.e

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:20

  Charmant hôtel de famille dans une belle demeure au cœur de la ville dans un endroit calme où vous pourrez reposer avec tout le confort. On se balade à pied que ce soit pour aller à la plage faire les magasins et aller au restaurant. Coup de cœur assuré personnel très aimable et à votre disposition

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:21

  Hôtel très charmant , convivial ,décoré avec beaucoup de goût ,proche du littoral et des commerces . Personnel à l’écoute , petit déjeuner copieux et parfait pouvant également être servi dans le petit jardin attenant ou sur les terrasses . Bref , j’y retournerai avec grand plaisir et au plus vite

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Angela.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:25
• D...

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:11
• Landes.r

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 18:12

  Très belle adresse !
• Karl.e

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:23

  Accueil très sympathique, nous ne sommes restés qu'une nuit. Très bon petit déjeuner dans une ambiance agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Marion.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 23:51

  Séjour court mais de grande qualité. L'hôtel est très agréable et l'accueil est chaleureux. Le personnel s'est montré très à l'écoute. La chambre était impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Muriel.i

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:00

  Bon rapport qualité prix. Du charme, bon petit déjeuner et situation en plein centre!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 14:20

  Hôtel bien situé en plein centre ville dans le style local. Accueil très sympa. Chambre simple mais décorée avec goût. Petit déjeuner très bien. Dans l'ensemble bon rapport qualité /prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Ca'.u

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 19:10

  Impossible de réserver une chambre avec une smart box alors que l'hôtel a des disponibilités visibles sur booking. Pour rattraper cela il nous propose une chambre en semaine.... Je ne pense pas qu'ils aient compris le concept d'un week-end en amoureux. Tampis, nous irons voir ailleurs. Je rajoute, après réponse du propriétaire, qu'ils n'ont même pas fait l'effort commercial de nous proposer de payer la différence, ce que nous avons proposé par e-mail. Nous aurions pu convenir d'un arrangement. Ce n'est pas non plus très commercial de rajouter toute une série de conditions, de disponibilités et de quotas. ça ne sert à rien de travailler avec Smartbox si c'est pour que chacun des clients qui tentent de réserver par ce système là soit insatisfaits. (voir commentaires plus bas de Cyr Liz, Romain Y.Bousana...) Pour finir, en terme de démarche qualité, ne pas prendre en compte les remarques de ses clients pour s'améliorer en se cachant derrière "ses conditions de réservations" c'est franchement moyen....

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Maison, Nous sommes cependant étonnés de votre commentaire, en effet nous faisons preuve de transparence sur le fonctionnement des coffrets ( voir notre site, onglet coffrets). Vous avez lu et accepté les conditions de réservations qui expliquent clairement le système de disponibilités et quotas. Nous vous invitons à relire ces conditions dans l’espoir que vous en saisissiez le sens ( après relecture attentive) . Nous restons à votre disposition pour tout autre complément d'information! Cordialement. Oihan Campandegui. Adjoint de Direction.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:34

  Hôtel familial. Accueil personnalisé et souriant. Petit déjeuner très "qualité"

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Marianne.a

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 08:37

  Petit hôtel très bien situé. Belles chambres avec bouilloire pour se faire du thé ou du café.
• winny.O

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:39

  Séjour cocooning, hôtel très bien, sous tous rapports, jeune le conseille sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Winny d'avoir pris le temps de partager vote expérience dans notre Maison Votre satisfaction est notre plus belle récompense! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• miyuki..

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:24

  C'est compact mais confortable. Le personnel est également gentil et sympathique. Accès facile depuis la gare et l'aéroport de Biarritz, à 200 mètres de la mer. Il est proche du centre ville et il y a de nombreux restaurants à proximité. Les seuls regrets sont que le sol est en bois et fait un bruit de craquement, et qu'il faut se soucier de l'ouverture et de la fermeture des portes des autres pièces.
• Alfons.r

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 07:10

  Très joli petit hôtel avec une ambiance intimiste ! Bon rapport qualité/prix !
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 19:00

  L'équipe au petit soin de c'est clients le petit déjeuné au top vraiment bien merci beaucoup
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 19:44

  Un hôtel de charme, très agréable. L’accueil discret mais sympathique, très jolies chambres, sobres et un excellent petit déjeuner. Rien à dire si ce n’est des compliments

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• jacques.E

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 14:03

  Très bel hôtel, très confortable et très bien situé dans le centre de Biarritz. Nous avons été très bien accueilli par le personnel d'une grande gentillesse et soucieux que tout se passe bien. Très bon petit déjeuner et chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• David.o

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:34
• Romain..

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 22:13

  Ma femme et moi avions réservé et payé un week-end de Février pour partie avec une wonderbox. Pour cause d’un impondérable (grippe pour notre bébé) il ne nous a pas été possible d’honorer notre réservation comme prévu. Nous avons prévenu la direction de l’hotel 3 jours avant la date initialement prévue afin de demander un report exceptionnel pour un week-end de Mars. Nous avons fait face à un premier refus catégorique avant que l’on nous propose de reporter notre réservation en semaine avant la fin du mois de Février. Tout cela, après avoir mis en doute notre parole en nous demandant un certificat médical relatant de l’état de santé de notre bébé. Bref, à fuir! Aucune compréhension et aucun degré de commercialité de la part du personnel et direction! Désolant de rencontrer cela en 2019 en France!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bounsana, Nous commencerons par vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec La Maison du Lierre. De plus nous espérons que l’état de santé de votre fille s’est amélioré. Cependant, concernant votre avis, il nous semble que vous n’avez pas saisi la situation correctement. Nous allons nous efforcer de vous démontrer que votre vision des faits est quelques peu étroite et ne reflète en aucun cas la réalité. Nous allons immédiatement répondre à votre accusation de remise en compte de votre parole et demande de justificatif. Nous ne faisons pas de jugement de valeur à La Maison du Lierre. Il s’agit d’une procédure standard qui s’applique à tout cas exceptionnel d’annulation ou modification tardive. Vous comprendrez que par soucis de justesse cela s’applique à tous nos invités, même habitués depuis 10ans. (Ces justificatifs sont importants notamment pour les assurances.) Ensuite, nous nous permettrons de rectifier vos dires. Nous vous rappelons que vous avez demandé la modification le jour avant votre arrivée. Comme vous le mentionnez, votre réservation était faite via coffret cadeau. Lors de votre réservation vous avez lu et accepté les conditions générales de réservation qui stipulent que ces réservations sont non-annulables, non-remboursables et non modifiables. Pour rappel un réservation lambda bénéficie d’une politique d’annulation à 48h. Notre premier geste commercial a été de ne pas vous encaisser les 40€ de frais de surclassement pour une chambre supérieure plus que vous aviez réservé. Notre second geste commercial a été de vous proposer des dates durant le mois en cours, bien que votre réservation fût perdue. Notre troisième geste commercial a été de vous proposer cette modification de date sans frais (au lieu de 30€ habituellement). Nous continuerons par vous rappeler que nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone pour essayer de vous aider au plus juste, vous n’avez jamais répondu, ni rappelé pour donner suite à nos messages vocaux. Il est vrai qu’il est plus simple de se défouler sur un clavier que de communiquer de façon constructive et humaine. Nous conclurons en citant vos propos : « Désolant de rencontrer cela en 2019 en France » . Bien cordialement. Oihan Campandegui Adjoint de Direction.
• lysiane.A

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 08:10

  Très bel hôtel, plein de charme et accueillant, situé en plein centre de biarritz, près du jardin public et du quartier des halles ,personnel sympathique, et de bon conseil pour les restaurants, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• cyr.i

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 19:44

  Très belle demeure, belle chambre. Petit déjeuner trop léger et très compliqué de réserver avec un box!!! Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cyr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, Sachez que la quantité de demande de réservation avec coffret nous a obligé à mettre ne place une procédure, serte complexe, mais qui vous a permis de séjourner dans notre Maison. En effet avant cette procédure le cotât de chambre alloués aux coffrets était bien moindre et nous ne proposions pas de surclassement. Abordons le sujet avec positivité. Bien cordialement. Oihan
• Lyza.a

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 17:57

  Hôtel très bien. Bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Audel, Nous vous remercions pour vote commentaire, cependant, nous ne pouvons nous empêcher que ne nous questionner su votre satisfaction, comment aurions-nous pu l'atteindre pleinement ? Bien cordialement, Oihan.
• Ornella.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 14:33

  Nous avons séjourné une nuit à la maison du Lierre. Le personnel est très accueillant, la chambre confortable et le petit déjeuner copieux. La situation est idéale, à moins de 10mn à pied des plages et des principales attractions de Biarritz. J y reviendrais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 06:42

  Bon accueil
• lewis.

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:20

  Un très bon accueil, équipes toujours à l'écoute et serviable.
• Coraline.o

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:59

  Très bon séjour dans cette hôtel, personnel très sympathique, chambre jolie et très propre, et bon petit déjeuner le matin. Nous y retournerons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:32

  Très bien, je trouve le tarif du petit déjeuner élevé. Pour le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Verschuere, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à La Maison du Lierre. Sachez que notre petit-déjeuner est reconnu pour la qualité de ses produits artisanaux, fait maison et BIO, cela justifie le prix qui est dans la fourchette basse des petit-déjeuners proposés à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 09:51

  Très chaleureux accueil parfait chambres coquettes à 2 pas du centre

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Robert.a

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:42
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 10:33
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 10:53

  Très accueillant petit déjeuner sympathique
• Gérard.a

  2 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:08

  Je m'attendais à beaucoup mieux d'après les photos sur le coffret. Chambre minimaliste avec une salle de bain qui datait. Le petit déjeuner indigne d'un 3 etoiles. Si vous venez en voiture on vous propose bien une possibilité de parking pour 14€ mais il est complet. J'ai néanmoins pu stationner dans la rue pour 5€.... Réfléchir avant de s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Sausse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. Bien cordialement, Oihan
• Martine.a

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 19:56

  Très aimable.
• Jean-Michel.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 07:58

  Beau séjour à recommander
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:03

  Super accueil
• Ted.

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:30
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:53

  Charmant hôtel très bien situé, personnel au top, chambre spacieuse et très propre. Seul le petit déjeuner à 12 euros est décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Frederic.l

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 07:05

  Hôtel très propre et bien placé
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 08:36

  Superbe hôtel très bien place , accueil chaleureux et sympathique . Chambre spacieuse et confortable le cadre de l hôtel est très joli bien entretenu et propre , seul petit bémol l absence de parking mais on trouve assez facilement dans les parking sous terrain au alentours . Le petit déjeuner étais très bon avec de bonne viennoiseries . Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Le Garrec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vote avis sur notre Maison, C'est un plaisir que de constater que vous avez passé un bon séjour! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Oihan
• Armelle.e

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 11:36

  L hôtel est magnifique la chambre avec terrasse génial. Petit bemol recharge café et tisane dans la chambre un peu juste .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lecomte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Constance.e

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 19:11

  Etablissement très bien situé, très propre, literie au top, très bon accueil et petit-déjeuner avec des produits de la boulangerie, des confitures et yaourts maisons, des cakes maisons, délicieux ! Je recommande cet hôtel sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Renard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• B.

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:22

  Une demeure de charme très bien aménagée en hôtel. Un accueil personnalisé et avenant. Le personnel est attentionné. La situation est très bien pour pouvoir faire de belles promenades à pied dans Biarritz. D'un bon confort, les chambres sont agréables. L'hôtel est très calme, parfait pour se reposer. Le petit déjeuné est parfait. Le ménage est bien effectué. Que du bonheur dans cette ville de villégiature au charme désuet de la french Riviera.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Abadie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• gerald.o

  3 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:53

  Sommes venus dans cet hôtel par rapport a une Smartbox donc : une nuit ,petit déjeuner et un diner.Pour la réception nous avons bien apprécié le professionnalisme du personnel,mais nous avons quelque suggestions a faire .. le coin café ,Thé .... le laisser ouvert au moins jusqu'a minuit ou mettre d quoi se préparer ,café ,infusion dans la chambre ...même standard - changer le restaurant (les Baigneuses) qui fonctionne avec l'hôtel (Smartbox) car la restauration n'est pas à la hauteur espérée..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bourbon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• Ella.

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 02:42

  Très belle maison de famille, décorée dans ces moindres recoins avec goût, patio, salon, chambres, et le plus++++ : un accueil personnalisé vraiment chaleureux aux petits soins. Idéalement située pour tout faire à pieds

  Réponse du propriétaire :
  Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Maison. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos séjours à Biarritz. Bien cordialement, Oihan
• arie.

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 16:16
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 05:15

  Cet hôtel est très bien situé. La maison typique du pays basque est belle avec ces parquets de bois cirés . La chambre très propre est bien ajancée , petit déjeuner frais. Le personnel est très sympathique .On y reviendra.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 11:39

  Août 2017 . Un hôtel comme je les aime . Accueil très sympathique . Très bon petit déjeuner . Des tickets pour le casino . La mer déchaînée . Je me suis bien amusée dans les grosses vagues . . .
• Regis.a

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:25

  Excellent acceuil, bon rapport qualité prix
• Marie.l

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 09:23

  Accueil jeune , dynamique et sympathique . Chambre entièrement rénovée ,calme et confortable . Bonne localisation, proximité centre ville.
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 07:31

  Pas terrible trop de bruit de plus on Nous a fait payer un supplément car il y avait pas de chambre standard mais quand on voit la chambre qui nous a été donner Que doit être une chambre standard alors Très très déçus
• Séb.s

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 20:37

  Hotel plein de charme mais confort de la chambre standart, SDB récemment rénové et fontionnelle. Tres calme. Le gros plus de l hotel: un personnel aux petits soins (demarche naturelle, on sent qu ils ne se forcent pas) et un petit déjeuné digne d un 4 etoiles. Emplacement ideal pour balade et decouverte de la ville.
• Paulin.l

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 14:25

  Parfait
• benjamin.o

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 11:37

  Génial Nous avons passé un excellent week-end Très bon service 😀 Très belle chambre terrasse 😆 Très bel hôtel 😆 Et pour ne rien défaire au charme de cette ville LE BEAU TEMPS était au rendez-vous 😆
• Frédérique.h

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 19:24

  Hôtel et personnel très accueillant. Propre. Bien tenu.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 10:05

  Accueil très chaleureux, personnel très agréable
• Adrian.r

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 18:54
• Christian.a

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 20:08

  Bon
• Jean.u

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 00:06

  Tres bel hotel dans un cadre cosi Tres bon petit dejeuner On peut noter le grand professionalisme des intervenants
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 08:04

  Evironnement sympa, accueil chaleureux mais problème d'isolation phonique dans les chambres très gênant. Dommage....
• Pär.�

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 19:51
• Peter.u

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 06:20
• timo.a

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 12:56
• Jason.o

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 12:11
• jf.u

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 20:16

  Bel endroit pour séjourner et visiter Biarritz. Bâtiment rénové avec goût, plein de charme, chambres bien tenues, personnel agréable et à l'écoute, bon petits déjeuners...parking voiture peu pratique.
• Jackoux.X

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 19:48

  Parfait. Calme et situation idéale. Chambre confortable et petit déjeuner complet.
• Frederic.l

  4 / 5

  Le 05/02/2017 à 16:00

  Joli hôtel 3 étoiles ! A 2 pas des commerces et des bars branchés, tous en étant au calme !
• Josselin.o

  3 / 5

  Le 23/01/2017 à 07:12

  Accueil très agréable, localisation parfaite pour visiter biarritz, très beau bâtiment habilement rénové, bonne insonorisation. Petit déjeuner de très bonne qualité. Par contre, la chambre que nous avons eu n'était pas digne d'un hôtel 3 étoiles. Et l'accueil vip qu'il propose et qui semble un cadeau romantique sympathiques n'est pas du tout à la hauteur de ce qui était annoncé. Dernier point l'accès aux handicapés ou au poussette, n'est vraiment pas facile.
• Elle.

  3 / 5

  Le 22/11/2016 à 15:15

  Personnel sympa mais très bruyant
• benoitprost.

  4 / 5

  Le 17/09/2016 à 12:06

  Attention, ils n'ont plus de partenariat pour le spa, vous êtes obligés de rajouter 15e par personne en plus de la box Wonderbox.
• Soline.o

  5 / 5

  Le 16/12/2015 à 14:54

  Un accueil chaleureux dans une maison de caractère, je recommande !
• Fred.a

  5 / 5

  Le 18/07/2015 à 07:36
• Eliane.o

  5 / 5

  Le 01/07/2015 à 09:19

  Très bel Hôtel à deux pas de la grande plage, Chaleureux tant par sa décoration que par l'accueil réservé aux clients. Le personnel est à l'écoute, les petits déjeuners succulents ... et oui, ici on vous offre de la confiture maison et des gâteaux confectionnés avec amour !!! A la réception, toujours un mot gentil et le sourire tout au long de la journée ... Un seul mot : un hôtel sur Biarritz !!! mais oui .... foncez à la Maison du Lierre !!! 01/07/2015

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Madame Loriot ! Merci pour tous ces compliments ! Ce fût un plaisir infini de pouvoir commencer la saison avec vous ! Vous avez été si agréable, c'est grâce à des personnes comme vous que notre métier reste pour nous une grande passion ! On espère vous revoir très vite ici ! Bonne journée à vous et à bientôt, on l'espère ! Bien cordialement, Toute l'équipe de l'hôtel La Maison du Lierre
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 15/12/2013 à 21:20

  Accueil très sympa et chaleureux. Hôtel vraiment bien situé. Chambre propre et spacieuse.
• DEVEZE.E

  5 / 5

  Le 20/09/2013 à 09:46

  Hôtel de charme en plein de cœur de Biarritz. Nous sommes arrivés un après midi et ne savions pas où dormir et sommes tombés sur cette hôtel avec une très belle devanture. nous avons été accueilli par une jeune femme vraiment très sympas et prés à tout pour vous proposez un super séjour. les chambres sont spacieuses, lumineuse et décorer avec beaucoup de charme. le petit déjeuner vraiment copieux. Nous devions rester une nuit mais avons prolongé notre séjour de 3 nuits. Nous conseillons vivement cette établissement et reviendrons avec plaisir