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A propos de : Hôtels Ibis Budget Bordeaux Gare Saint-Jean à Bordeaux
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (251)
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Dominique.o
5 / 5Le 09/05/2024 à 13:23Hôtel près de la gare facile d'accès . Accueil très professionnel et chaleureux. Personnels très à l'écoute . Chambre très mignonne très propre. Petit déjeuner copieux. Très bon sejour dans ce charmant hôtel.
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AnaP.l
5 / 5Le 06/05/2024 à 09:58 -
Maryse.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 15:01Chambre très propre ,accueil au top .Petit déjeuner très varié et la salle est agréable.
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Mégane.E
5 / 5Le 04/05/2024 à 10:45Super accueil, merci à la responsable qui m’a arrangé un prix pour pouvoir me doucher ! On valide ce service client ! Bonne continuation
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farida.e
4 / 5Le 04/05/2024 à 10:16Bien situé, proche tram, calme. Rapport qualité-prix. Hotel pour court séjour sinon manque de confort
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Didier.o
5 / 5Le 30/04/2024 à 21:38Nous avons été très bien reçu. Le personnel était très attentif à nos besoins. Notre chambre était simple mais très confortable. Le petit déjeuner était parfait, avec un cadre accueillant et propre. Cet hôtel est évidemment parfaitement situé pour un départ ou une arrivée à la gare. Nous avons même eu l’honneur de voir madame la directrice nous saluer lors du petit déjeuner.
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Walter.i
4 / 5Le 28/04/2024 à 12:16Hôtel ibis Dans l'ensemble assez bien. Attention a la chambre. Certaines sont bruyantes.
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Nathalie.H
4 / 5Le 25/04/2024 à 16:49Hôtel facile à trouver, bien situé, proche de la gare St Jean et du centre ville. Hôtel propre, personnel agréable. Petit bémol, sur la literie un peu "raide" et oreiller "inexistant" + une serviette de toilette en plus des 2 draps de bain serait un léger plus mais appréciable, pour une chambre pour 2 personnes ! Petit dejeuner correct.
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Sabri.h
1 / 5Le 25/04/2024 à 09:46Je ne pensais pas qu’en prenant une chambre dans un hôtel ibis 2 étoiles je participerai au hunger games. Tout d’abord une cabine de douche tellement étroite qu’on est pas sur de pouvoir en sortir. Pour la seconde épreuve vous dormirez dans un lit tellement petit qu’au premier mouvement vous risquez la chute. Pour finir, la dernière épreuve et la plus difficile, réussir à survivre la nuit sans chauffage et ce malgré Des Température inférieur à 10°. Si vous aimez l’aventure, n’hésitez pas à réserver votre chambre.
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Roque.t
5 / 5Le 21/04/2024 à 13:48Un lieu très pratique, de facile locomotion avec un personnelle très sympathique.
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Zombie.i
1 / 5Le 21/04/2024 à 00:16C'est la première fois que nous avons une si mauvaise expérience avec un établissement du groupe Accor. Literie inconfortable, chambre exiguë (on le sait dans un ibis budget mais à ce point c'est digne d'un Formule 1), mauvais accueil au petit déj, bruit dans l'hôtel et cerise sur le gâteau : 2 alarmes incendie dans la nuit qui auraient été provoquées par le même client mais qui font rire/sourire le veilleur🤬 l'emplacement est parfait pour la gare sncf mais si vous avez besoin de dormir un peu, prendre un bon petit déj et d'avoir des personnes accueillantes: ce n'est pas dans cet hôtel qu'il faut aller.
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Ellen.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:06 -
Edwige.
5 / 5Le 18/04/2024 à 22:25Hôtel très bon rapport qualité prix. Hôtel et chambre tres propre 👍👍👌. Bémol sur le fait qu'il n'y est pas de sac plastique dans la poubelle, je pense pas pratique pour la femme de ménage et que le lit superposé ne soit pas fait a notre arrivée. Sinon tout a était parfait et une insonorisation parfaite et personnel sympathique. Je recommande cette hôtel . PS : clim assez bruyante
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Virginie.
5 / 5Le 06/04/2024 à 20:34Nous recommandons cet hôtel pour plusieurs raisons. Il est très bien placé et très pratique en face de la gare avec le tram qui permet de se déplacer facilement. Nous avons beaucoup apprécié l'odeur de la chambre quand nous sommes rentrés, c'était très propre et le fait que ça sente bon est très rassurant. Le personnel est à l'écoute, très sympathique et disponible. Le petit-déjeuner vaut le coup. Si nous devons repartir à Bordeaux, nous y reviendrons sans aucun problème, merci à toute l'équipe!
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vincent.i
1 / 5Le 03/04/2024 à 20:08Service horrible !!!! J’ai fais une réservation du 2 au 5 avril. La veil du depart j’appelle à 20:00 ( preuve d’appel sur mon téléphone ) pour dire que je venais toujours mais que j’arrivai un jour plus tard. Arrivé sur place, On me dit que je n’ai jamais appelé On me fait attendre de 15h à 20h avec ma copine enceinte !!! ( par le service client ou je ne sais qui ) la personne de la réception a était très aimable et à fait son maximum. Mais le service client rien.
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Elodie.A
4 / 5Le 01/04/2024 à 13:28Hôtel super pratique, juste à côté de la gare Les chambres sont très cosy et agréables Petit plus qui m'a bien plu : les oeufs à faire cuire soit même au petit déjeuner
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Isa.i
5 / 5Le 30/03/2024 à 14:15Super hôtel. A 2 pas de la gare. Près des tramways et si vous aimez marcher vous êtes à 20 mn des vieux quartiers de Bordeaux et à 5mn des quais de la Garonne. Chambre nickel. Petit déjeuner buffet très copieux. Personnel très très sympa. Je recommande +++++
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Mathias.
2 / 5Le 29/03/2024 à 11:38L’hôtel est propre et bien placé, accès facile en centre ville avec le tram. Le gros problème c’est le bruit, la fenêtre même fermée, le bruit des taxis qui klaxonnent très souvent ou même les personnes qui parlent dans la rue, tout passe par l’aération de la fenêtre. Ouverte ou fermée il y a presque aucune différence. L’hôtel est également mal insonorisé. Mis a part ce gros bémol, l’hôtel reste correct c’est vraiment dommage que ce bruit complique vraiment la nuit de sommeil.
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N..h
4 / 5Le 27/03/2024 à 21:23De passage pour 1 nuit, tout s’est bien passé. Le + : gare en face super pratique, rapport qualité/prix ok, service de bagagerie disponible, accueil souriant Le - : un peu bruyant le soir meme avec fenêtre fermée
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Eric.i
1 / 5Le 19/03/2024 à 07:37je ne savais pas que ibis était au niveau d'un formule 1. mauvaise literie et mauvaise oreillé. aucun service. douche direct dans la chambre a moitié bouché. lavabo dans la chambre. pas de balai dans les toilettes. papier toilette de très mauvaise qualité. très peu de prise dans la chambre. une chambre pour deux avec un tabouret. mauvaise éclairage. pas de rangement.
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Mickael.e
1 / 5Le 18/03/2024 à 09:16Pas trop mal noté alors je fais confiance pour une nuit proche de la gare, on arrive en bas de l'hotel le ghetto y ai réunis la musique a fond , les capots des voiture ouverte bref la zone. L'accueil ca va on va dire on est chez ibis budget .... je demande la clés pour ouvrir la fenêtre de la chambre car je fait de l'asthme pas le droit.... super... pas un pète d'air dans la chambre, les mecs en bas hurlent tellement que jusqu'au 7 ème étage on les entend ... imaginez la nuit, la musique a fond.... deux pauvres coussins et serviette ce battent dans la chambre enfin bref sur les photos sa fait "rever" rester sur du mercure si vous avez le budget les autres subissaient ....
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Ephéline.a
5 / 5Le 15/03/2024 à 10:36Rien à redire, je suis venue avec ma sœur, séjour sympa dans l'hôtel, personnel accueillant, chambre et literie simple et confortable !
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Joëlle.a
4 / 5Le 15/03/2024 à 07:10Très bon rapport qualité prix pour un hôtel bien situé à proximité immédiate de la gare et des transports en commun. Personnel à l'accueil très gentil et accueillant. Au niveau des chambres, la porte de la douche donne directement dans la chambre donc un peu gênant. Le troisième couchage superposé au lit est un peu acrobatique d'accès avec une échelle un peu raide et il ne faut pas avoir envie de faire pipi la nuit. Le lit est à faire soi même, tout est fourni ce qui ne nous a pas vraiment dérangés. Petit déjeuner très correct pour le prix. La chambre était très calme, on n'entendait pas de bruits de l'extérieur ni des autres chambres. Dans l'ensemble, satisfaite de la nuit que nous y avons passée.
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Valentin.h
5 / 5Le 14/03/2024 à 18:53Très bon hôtel, agréable et bien situé !! Personne très agréable, à l'écoute et disponible Je recommande fortement !
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Irmine.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 17:59Super hotel, confortable et personnel accueillant ! J’y reviendrais lors de mon prochain passage a Bordeaux.
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Pearline.a
4 / 5Le 14/03/2024 à 16:54Accueil chaleureux et un service impeccable L'emplacement est parfait, proche de tout. Je recommande
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Makusa.�
5 / 5Le 14/03/2024 à 16:48Personnel disponible et à l'écoute, chambre propre et accueillante !
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Allana.T
3 / 5Le 12/03/2024 à 17:31Propreté pas mal, le fait de fermer entrebâillée la fenêtre avec un câble met en évidence notre enfermement amplifié dans la chambre un autre moyen devrait être à réfléchir pour remplacer ce sentiment de claustrophobi il fait très froid le thermostat ne fonctionne pas comme il devrait et j'ai dormi dans plusieurs chambres. Les salariés de l'accueil sont pas très poli. Le bonjour, bonsoir sont très difficiles a leur décrocher. Au petit déjeuner on surgit très vite vers vous et on nous demande quel numéro de chambre comme si nous allons peut être voler le petit déjeuner et peut être que la prime des salariés doit en dépendre. Des sirènes d'alarme se déclenche sans cesse a partir de 8 h du matin.
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Stéphane.a
3 / 5Le 12/03/2024 à 11:21les oreillers et la literie sont un cauchemard pour le corps humain, accueil agreable et personnel a l'ecoute
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Morgane.G
3 / 5Le 08/03/2024 à 09:16Séjour de 4 jours dans cet hôtel. Bon Accueil du personnel. Point faible pour les chambres : la literie est très médiocre!! Les lumières situées au niveau de la tête de lit sont très mal placées !!!
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Soleil.C
1 / 5Le 03/03/2024 à 19:11J y ai passé une une nuit en decembre 2022, l alarme incendie s est déclenchée à 2 reprises. Insupportable. Personnel désagréable. Je déconseille.
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Gwladys..
2 / 5Le 02/03/2024 à 09:19Imposé à cause d'un problème de train, service plus que minimum, chambre pour 3 personnes, cependant il faut faire son lit, même à 22h avec 2 enfants, incroyable dans un hôtel !!! Même pas de couette, une couverture toute poussiéreuse...
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Anaëlle.
5 / 5Le 25/02/2024 à 10:52Hôtel idéalement situé, près de la gare, les chambres sont cosy et agréables. L'accueil est chaleureux et la propreté est de mise. Parfait pour une halte à Bordeaux Bon rapport qualité prix
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Maryline.U
4 / 5Le 20/02/2024 à 21:26Hôtel très bien placé …personnel tres professionnel et souriant déjeuner très bien sauf bémol douche dans la chambre et serviettes de douche très petites….si non très convenable
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Aurélie.
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:02Très bien pour un court séjour. Idéalement situé en face de la gare Saint-Jean. Chambres propres, seul bémol le manque d’intimité car la douche est directement en face du lit. Petit déjeuner tout ce qu’il y a de plus correct pour le prix. Accueil chaleureux et sympathique ! Parfait pour les petits budgets et/ou petits séjours à Bordeaux.
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Pr.Noufissa.l
1 / 5Le 10/02/2024 à 23:59Nous avons passé une tres mauvaise nuit à cet hôtel. L'accueil n'était pas fameux , le service médiocre et le petit dejeuner mesquin !!!! Ceci nous a démotivé pour rester davantage dans la belle ville de Bordeaux.!!!
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Vero.e
5 / 5Le 08/02/2024 à 22:11Ttes bonne qualite. Prix. Femmes de menage tres agreables
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Pierre.H
1 / 5Le 08/02/2024 à 08:53Suite à ma récente expédition polaire dans une chambre de l'Ibis Budget de Bordeaux, sans chauffage, je me suis dit : et si le secret de la prospérité hôtelière résidait dans l'audace de proposer des services aussi révolutionnaires que... un chauffage fonctionnel ? Imaginez un instant l'attrait irrésistible d'un hôtel où l'on peut non seulement survivre à la nuit, mais aussi s'y sentir confortablement au chaud. Qui sait, en redécouvrant les charmes oubliés des services de base, l'Ibis Budget pourrait non seulement ravir le cœur de ses clients mais aussi voir sa marge s'envoler. Après tout, dans un monde où l'exceptionnel devient la norme, revenir aux fondamentaux pourrait bien être la stratégie la plus avant-gardiste.
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françoise.e
3 / 5Le 07/02/2024 à 21:55De la moisissure dans les joints de la douche.un cheveux sur les draps.Alors ne parlons pas du petit déjeuner.Les viennoiseries sont meilleures dans la boulangerie à côté franchement.La serveuse du petit déjeuner qui se sert devant les clients et qui boit son thé.les femmes de chambre qui arrivent au petit déjeuner bla bla bla bla avec la serveuse.Elles se croivent chez elles.La serveuse du petit déjeuner ce matin ne sais pas travailler calmement sans faire du bruit avec la vaisselle du petit déjeuner.ALORS DU JAMAIS VU UNE BOÎTE SE TROUVE AU NIVEAU DE L'ÉCHELLE DE DEBARASSAGE (BOITE AVEC DE L'EAU ET DU SAVON POUR QUE LES CLIENTS METTENT LEURS COUVERTS).Je rêve...Moi même ayant travaillé dans les hôtels quand j'étais plus jeune.La discrétion et le calme dans la salle de restauration étaient primordiaux.
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Stef.
4 / 5Le 04/02/2024 à 12:37Accueil parfait, souple et rapide. Chambre basique avec les commodités nécessaires, sauf le matelas qui me paraissait très dur. Personnel chaleureux et disponible.
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Carole.
5 / 5Le 30/01/2024 à 20:55De passage avec mon fils pour un rdv à Pellegrin, hôtel face à la gare, une ligne directe en bas de l’hôtel pour se rendre à l’hôpital en 20 minutes. Chambre propre et bien isolée. J’y reviendrai !
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Alexandra.e
4 / 5Le 25/01/2024 à 10:40Bonjour vraiment j'ai passé une seul nuit chez vous mais très agréable merci beaucoup.
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Nicole.a
3 / 5Le 24/01/2024 à 20:32Très agréable. Buffet petit-déjeuner très bien
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Nelly.
3 / 5Le 23/01/2024 à 18:14A 2 pas de la gare, des lignes tramway et bus. Personnel agréable. Petit déjeuner basique mais suffisant. Literie confortable. Par contre évitez les chambres pour 3 avec lits superposés qui n'est pas adapté aux adultes. De plus le lit superposé n'est pas fait. Chambre étriquée avec manque d'intimité. Porte de douche translucide. Lavabo dans la chambre. WC indépendant (ça c'est un +)
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Papy.U
4 / 5Le 22/01/2024 à 10:01Très bien situé à 2 pas de la gare, parfait pour un court séjour car les chambres sont minuscules.
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SU..
5 / 5Le 21/01/2024 à 10:43Accueil, propreté, petit dej, situation proche gare et tram. Merci à Yann et à l équipe.
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Audrey.i
4 / 5Le 19/01/2024 à 08:42Très bon accueil Bon rapport qualité prix. La chambre est un peu petite mais fonctionnelle et bien pour 1 nuit ou 2. Le plus est vraiment l'emplacement
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Colas.o
2 / 5Le 16/01/2024 à 21:46Chambre mal isolée il faisait très froid malgré le chauffage
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Nathalie.e
5 / 5Le 13/01/2024 à 11:34Cet hôtel est idéalement situé en face de la gare, des lignes de Tram et bus. Le personnel professionnel et souriant. La chambre calme, bien agencée et propre. Le petit déjeuner est parfait et l'aménagement de l'espace de restauration permet d'être isolé du son de la télévision pour celles et ceux qui comme moi apprécie le calme.
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Yassine.a
3 / 5Le 11/01/2024 à 14:11ça fait presque 4 semaines que je suis dans ce hôtel pour le travail , un accueil vraiment froid, des fois je me demande est ce que les hôtes sont formés pour accueillir le public ou peut être ma tête ou mon nom ou ma tenue, ne sont pas bienvenue ??!!!! , un grand merci a la petite filles que je trouve a l'accueil chaque matin pour me réserver ma petite déjeuner emporter, très gentille et sympa . sinon le reste rien a dire un hôtel devant la gare , propre etc.....
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Peggy.a
3 / 5Le 10/01/2024 à 10:18Amabilité et sourire. Chambre un peu bruyante mais lit confortable.
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Julien.a
4 / 5Le 08/01/2024 à 20:51Chambre très propre, literie confortable et calme permettant un repos réparateur.
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Roulien.
4 / 5Le 04/01/2024 à 10:07Bonne accueil, chambre propre, petit déjeuner parfait. Seul bémol alarme incendie un peu forte
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Jennifer.b
4 / 5Le 01/01/2024 à 11:27Hôtels propre, personnel très sympa, accueil rien à assez de choix pour le petit déjeuner. Chambre simple mes agréable, le seul point faible de la chambre ces la douche qui n'est pas séparer de la chambre . Sinon rien a dire.
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S..o
1 / 5Le 22/12/2023 à 12:18 -
Lydie.e
5 / 5Le 21/12/2023 à 16:24Accueil agréable malgré notre arrivée avancer petit déjeuner copieux.merci
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Catherine.O
5 / 5Le 16/12/2023 à 17:40Emplacement très pratique, hotel bien tenu, bonnes prestations,accueil agréable.
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Charles.l
5 / 5Le 09/12/2023 à 19:22Très bon hôtel, Accueil et personnel sympathique Un grand merci
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beyonder.
4 / 5Le 05/12/2023 à 21:45Très bien placé en face de la gare, personnel souriant. Petit déjeuner très complet, avec beaucoup de choix.
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LAETITIA.a
1 / 5Le 30/11/2023 à 17:26A part l emplacement quand on souhaite être proche de la gare, l hotel est triste et désuet. La literie est bonne mais c est vraiment glauque.
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Hugues.O
3 / 5Le 25/11/2023 à 08:32Bon accueil. Chambre pas ouf, le système d’éclairage n’est pas pratique du tout. J’ai trouvé une bouloche de poil dans une de mes serviettes… Petit déjeuner pas trop mal. Très bien placé ceci dit
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Patrick.e
2 / 5Le 23/11/2023 à 22:14Pas de parking propre à l'hôtel Tuyau de douche qui fui donc presque pas de pression à la sortie pour se laver Literie bas de gamme Le seul bon point c'est l'emplacement proche de la gare
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Bilitis.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 14:36Hôtel très bien situé. Accueil très agréable personnel très accueillant et très souriante de très bon conseil. Vraiment ya pas photo cet hôtel est vraiment plus agréable que celui de Brive. La literie est correcte pour une nuit par contre petit bémol pour l'intimité de la sortie de douche peut être prévoir un rideau ou quelque chose pour essayer de faire un semblant d'intimité. le petit déjeuner et vraiment bien et complet. Je reviendrai avec plaisir.
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Marc.
5 / 5Le 23/11/2023 à 07:56Accueil sympathique et souriant, je recommande cet hôtel. Emplacement parfait pour accéder aux transports en commun, et chambre très calme malgré l'emplacement et l'animation du quartier. A noter, chambre au 6ème étage avec une chouette vue.
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Mrs.r
4 / 5Le 19/11/2023 à 16:39L'hôtel est très bien situé !! Franchement top , très proche de la gare et du tramway, le séjour n'a pas été une galère. Par contre la chambre que dire.. bon je veux pas me plaindre vu le prix que j'ai payé mais bon... Le robinet et la douche en plein milieu de la chambre !? J'avais jamais vu ça . Et le chauffage était difficile à régler au final je n'ai pas réussi a l'allumer heureusement que la couverture était bien épaisse j'ai réussi a oublier qu'il faisait froid. Le petit dej n'était pas décevant non plus ! Tout était bon et frais. Merci
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Stephane.o
2 / 5Le 19/11/2023 à 14:25La chasse d'eau n'était pas puissante et coulait très longtemps. La temperature de la douche se reglait très mal c'était soit bouillant soit fridge le petit dej est ok. Je ne reviendrai pas
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Elton.i
3 / 5Le 19/11/2023 à 13:18 -
Stephanie.i
1 / 5Le 18/11/2023 à 12:10Chambre 3 personnes avec lit superposé à fuir!! Le lit superposé n'est pas adapté à un adulte de part son accès et son confort De plus, le lit n'est pas fait pour raison économique (c'est au client de le faire) Aucune intimité niveau sdb. Plus jamais !!!!!
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Hannah.u
4 / 5Le 16/11/2023 à 10:52 -
DA-RE.u
3 / 5Le 16/11/2023 à 07:21Beaucoup de nuisances sonores dans les couloirs causés par des clients jusqu'à tard dans la nuit 1-2h du matin, très peu dormi et ça les deux nuits ou nous avons occupé avec ma fille, sinon chambre et personnel très agréable.
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Ben.a
4 / 5Le 15/11/2023 à 18:27Comme toujours très bien. Malheureusement j'ai voulu réserver pour une nuitée supplémentaire mais hotel complet.
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Guy.e
4 / 5Le 14/11/2023 à 03:30Je ne trouve pas génial de devoir "réclamer" selon la nouvelle vision ecolo son gobelet à dents en réception. Pourquoi mettre des fauteuils dans les couloirs alors qu'il n'y a que des tabourets inconfortables dans les chambres...
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thibaud.a
2 / 5Le 09/11/2023 à 20:25en deux jours et deux nuits j’ai eu le droit, à ma carte qui se démagnétise une fois sur deux, une chambre sale dès mon arrivée, et l’alarme incendie sinon l’équipe à l’accueil est sympathique
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Nicole.u
5 / 5Le 09/11/2023 à 17:24merci à Chris pour son accueil sympathique, nous trouvant des chambres (3) accessibles immédiatement malgré notre arrivée avant midi. L'hôtel est idéalement situé à deux pas de la gare et des trams. Les chambres sont petites mais fonctionnelles et propres comme la douche et les toilettes. Le petit déjeuner est varié et copieux. Bref, que du positif!
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Ent.'
4 / 5Le 09/11/2023 à 08:51Hôtel propre, bien situé et très au calme. Seul côté négatif, le petit déjeuner n'était pas terrible. Mais autrement quartier calme
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Sté.h
5 / 5Le 07/11/2023 à 19:05Accueil et service : La réception est très accueillante, de jour comme de nuit, ça fait chaud au cœur ! Particulièrement Laurincia et Margarita, réactives, souriantes et très serviables. J'ai emmené mes parents pour du tourisme à Bordeaux, ils ont été tellement ravis d'être aussi bien accueillis. Localisation : Hôtel à 2mn à pied de la Gare Saint-Jean, très bien situé. On a pu faire tous les monuments principaux à pied (par exemple, environ 30 min à pied de la Place de la Bourse et environ 1h à pied du Musée du Vin et du Négoce). Ménage : La cheffe de service des femmes de chambre très arrangeante. Petit-déjeuner : Bon rapport qualité-prix pour le petit déjeuner à 8,50euros. Plus intéressant que prendre son petit déjeuner dehors. Chambres : Propres et correctes. On a pris une chambre pour 3 : 1 lit double + 1 lit simple mezzanine. J'aurais juste du prendre une chambre solo à part pour moi car la mezzanine m'a un peu cassé le dos et la porte de la douche est assez transparente.
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Silvia.a
2 / 5Le 07/11/2023 à 18:56Pourri, beaucoup d'humidité. Accueil désagréable, ils ne m'ont pas rendu de monnaie ni de facture. Je suis parti et je suis allé dans un autre hôtel.
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Dollie.a
1 / 5Le 06/11/2023 à 03:47Nous sommes venu demander une chambre. Un réceptionniste désagréable et surtout hautin, il nous fait attendre 20 minutes pour nous dire au final qu' il n'a pas le temps de nous enregistrer pour prendre une chambre, parcontre les hotel ibis dans les alentours sont beaucoup plus respectueux avec sa clientèle.
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Sylvie.e
4 / 5Le 05/11/2023 à 15:16Très bon accueil . Petit déjeuner très bon rapport qualité prix diversifié . Chambre propre . Par contre le réveil à 6h45 et a 7h30 par l alarme incendie de l hôtel qui a durée a chaque fois et sans information était affreux bon coup stress
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Hélène.t
3 / 5Le 05/11/2023 à 09:16Chambré réservée pour 3. Lit simple non fait (heureusement les draps étaient fournis, on a pu le faire sans retourner a la réception), seulement deux serviettes fournies au lieu de 3. Chambre propre mais beaucoup de dégâts (dans le batiments aussi) : bouche d’aération hygro de la fenêtre cassée (= énormément de bruit de vent), pommeau de douche qui ne tient pas (pas pratique pour les enfants vu qu’il est a 2m10 de hauteur), etc. Wifi ok
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decreus.a
3 / 5Le 31/10/2023 à 12:09Bon séjour, personnel d'accueil à l'écoute. Quelques dysfonctionnement cependant. Pas de taie d'oreiller dans le lit, personnel d'entretien qui rentre dans la chambre malgré un panneau ne pas déranger. Badge qui ne fonctionne plus le deuxième jour.
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Hélène.a
3 / 5Le 30/10/2023 à 13:00Hôtel bien situé proche de la gare, quartier calme. Chambre propre. Le seul soucis c'est qu'à 9h40 on s'est fait réveillé par la réception en tapant à notre porte pour savoir si on était arrivé la veille et si on repartais avant 12h. Je trouve cela abusé étant donné qu'il suffit de regarder sur l'ordi pour savoir. En plus aucune excuses de la personne qui a fait cela. Certe ce n'est pas très tôt mais quand on s'est couché à 4h on a envie de dormir tranquille toute la matinée.
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Brigitte.e
5 / 5Le 30/10/2023 à 00:18Arrivée très tardive mais accueil très agréable. Calme propreté. Literie un peu molle. Bien situé
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Bertrand.e
3 / 5Le 27/10/2023 à 08:57Un hôtel très pratique par sa proximité avec la gare. Les chambres sont vraiment petites.
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sylvie.a
4 / 5Le 22/10/2023 à 21:03Emplacement au top. Personnel très serviable et professionnel. Les chambres sont très propres mais restent un peu petites et surtout chères pour cette catégorie d’hôtel.
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Alain.i
4 / 5Le 22/10/2023 à 15:10Hôtel proposant un bon rapport qualité /prix. Proche de la gare Saint-Jean. Petit déjeuner varié et copieux. Possibilité d’arrivée dès 12h00
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Marie-Isabelle..
4 / 5Le 22/10/2023 à 10:07En face de la gare, et des arrêts de bus, tram, raison de mon choix. Le prix était cher par rapport à la (petite) taille de la chambre mais je présume que c'est du au fait que l'immobilier à Bordeaux est excessivement cher. Intérieur en très bon état. Chambre très bien pensée pour maximiser les m². Prévoir que le lit superposé doit être exclusivement réservé pour un enfant et non un adulte (je ne souhaitais pas dormir dans le même lit que ma mère et il n'y avait pas de chambre à 2 lits séparés disponible lors de ma réservation 5 semaines avant) = Très difficile d'accéder au lit superposé et d'en sortir ! Je le saurai. Injoignables par mail (j'en ai envoyé 2 à 4 semaines d'intervalle, sans réponse). L'adresse était pourtant sur le site Personnel très gentil et réactif. Quelques infos manquantes sur le site, trouvées dans les avis clients. (ex. : bagagerie payante, départ à 11h max et non 12h...) Petit déjeuner très copieux. Celui du samedi : RAS. Mais celui de dimanche : manque de certaines choses (comme s'ils n'avaient pas été réapprovisionnés) : il ne restait que des thés très atypiques et non basiques ou nature, machine pour expresso qui buguait. Le jeune homme présent faisait tout son possible mais semblait débordé (manque d'eau pour faire cuire un oeuf coque). des détails qui ont doublé le temps de prise du petit déj. Il y a à dispo, à l'accueil un micro-ondes en libre service. Utile !
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Nathalie.v
5 / 5Le 17/10/2023 à 21:47Réservation de 15 chambres pour un groupe à l'occasion d'un séminaire d'entreprise. Les chambres étaient propres, la literie correcte et l'emplacement de l'hôtel est idéal. Le personnel a gentiment proposé d'avancer exceptionnellement l'heure du petit déjeuner afin de nous permettre d'en profiter avant de partir pour l'aéroport. Seul bémol : la robinetterie du lavabo et de la douche étaient en mauvais état et au 5ème étage, il n'y avait presque pas de pression.
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J.M
4 / 5Le 16/10/2023 à 17:29Suffisant pour 1 nuit. Chambre un peu étroite (je connais l'ibis budget de Toulouse et les chambres sont plus grande). Literie confortable. Petit déjeuner très correcte et bon. J'ai mal dormi car le chauffage s'est allumé et éteint toute la nuit, plusieurs fois, en "claquant" quand il s'enclenchait alors que j'avais mis le bouton de la soufflerie sur OFF et baissé le chauffage à 17°, donc bizarre qu'il s'allume la nuit quand même... dommage. Sinon bien situé, au pied de la gare St Jean et des transports en commun.
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Aurelie.a
2 / 5Le 16/10/2023 à 16:08Chambre où ça sent les égouts Faire payer 2 euros par bagages Le petit déjeuner ou y a pas beaucoup de choix Dont le café est pas bon !! Je ne reviendrai pas
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G.o
3 / 5Le 16/10/2023 à 10:28Hôtel rénové propre mais âgé, personnel accueillant mais brouillon: service du matin insuffisamment approvisionné, panne de machine à café par absence d'intervention journalière sur sa maintenance, ports d'entrée non déverrouillée à 10h du matin. Comité d'accueil permanent à l'extérieur, devant l'entrée, pas très rassurant. Points positifs: proximité (50 mètres) des transports en commun fréquents qui rapprochent le centre ville, restaurants proches.
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Julie.u
5 / 5Le 15/10/2023 à 21:31Accueil fort sympathique L’équipe est très agréable et au service des clients Chambre propre et bien entretenue Literie correcte La taille de la chambre est très bien pour y passer une ou deux nuits sans problème Le petit déjeuner est bien le nécessaire est présent pour bien démarrer la journée ! Merci au personnel qui est jamais très loin pour s’assurer du bien être des clients Situation parfaite pour visiter Bordeaux
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Tina.a
4 / 5Le 14/10/2023 à 17:39 -
Chris.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 17:58 -
Dominique.o
3 / 5Le 05/10/2023 à 14:47Hôtel bien situé tout près de la gare. Chambre exiguë. Côté fenêtre, nous avons dû pousser le lit pour pouvoir passer. Petit déjeuner, très moyen. Le minimum vital ! De plus, les 2 machines à café, en panne. 2 euros par bagage demandés pour garder une petite valise et un sac toute la matinée, avant de reprendre notre train. Personnel pas vraiment accueillant. Ambiance impersonnelle et froide
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veronique.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 10:05Chambre calme et propre, fonctionnelle. Très pratique car en face de la gare Check in rapide et efficace
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Roger.n
4 / 5Le 03/10/2023 à 20:20séjour agréable petits reproches: chambre un peu petite ainsi que la douche manque un parking
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Helene.z
1 / 5Le 03/10/2023 à 18:17J'ai séjourné à l'hotel IBIS Budget Gare Saint-Jean une petite nuit la semaine dernière. En cette période de crise dûe aux "punaises" et après en avoir trouvé dans le lit, je suis effarée par l'hotel qui se dédouane totalement de l'existence de ces insectes de son hotel, prétextant que ce sont les hotes qui les ramènent (c'est probablement le cas). Je serai bien plus vigilante la prochaine fois
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Sarah.a
5 / 5Le 27/09/2023 à 06:45J ai passé un week end en famille et c était parfait l’accueil la propreté des chambres des lieux communs et un petit déjeuner incroyable bon rapport qualité prix je recommande !
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I.u
2 / 5Le 20/09/2023 à 08:44 -
Dexaky.
2 / 5Le 06/09/2023 à 18:19Déjà on est 2 (pas en couple) et on nous donne une chambre avec un seul lit double. Aucun frigo dans la chambre, qui est extrêmement petite... je ne critique pas la chambre, mais au prix qu'on a payé, on s'attendait AU GRAND MINIMUM à 2 lits, frigo, petit déjeuner compris, et un coin piscine ou détente ! Me dites pas parce que c'est Bordeaux 😂, je pense que c'est très facile de trouver mieux
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David.a
5 / 5Le 02/09/2023 à 11:17Équipe chaleureuse et dynamique Hôtel ouvert 24/24 7/7 Transport à proximité Sécurité, Parking, wifi, distributeur de boissons et de produits de première nécessité Confortable et très propre
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Roy.t
2 / 5Le 30/08/2023 à 23:47 -
Galena.
4 / 5Le 26/08/2023 à 20:29 -
fabienne.a
4 / 5Le 26/08/2023 à 12:41Accueil parfait, petit déjeuner extra, salle de bains à revoir peut-être.... bien pour une nuit, mais vue sur un mur, du moins de ma chambre.
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Anaise.
5 / 5Le 22/08/2023 à 21:15Super hôtel, à coté de la gare. Accessible facilement. Personnel accueillant. Petit déjeuner top. Chambre confortable la nuit. je reviendrai
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C.i
3 / 5Le 16/08/2023 à 13:52Séjour de 3 nuit. Chambre de 3 extrement petite. On arrivait à peine à circuler. Pas de salle de bain à proprement dite, une petite d'ouche ou il faut sortir pour s'habiller. Le service petit déjeuner est top c'est bien varié
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leo.a
3 / 5Le 15/08/2023 à 11:04J'ai séjourné à l'Ibis Budget récemment et la chambre était satisfaisante sans être exceptionnelle. Les installations étaient basiques, mais tout était propre et fonctionnel. Le lit était confortable pour une nuit de sommeil. Cependant, ne vous attendez pas à des équipements luxueux. Le personnel était courtois et le processus d'enregistrement simple. Dans l'ensemble, c'est un choix décent si vous recherchez un hébergement économique pour une courte halte.
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Émilien.I
3 / 5Le 15/08/2023 à 10:36Lors de mon séjour à l'hôtel Ibis, j'ai été agréablement surpris par le décor moderne qui donne une touche contemporaine à l'ensemble. Cependant, j'ai remarqué qu'il y avait encore quelques aspects à améliorer. Malheureusement, j'ai trouvé des cheveux et des poils dans le lit, ce qui a légèrement terni mon expérience. Bien que le design soit attrayant, ce genre de détail peut avoir un impact sur le confort et la propreté perçus. J'espère sincèrement que l'équipe de l'hôtel prendra des mesures pour résoudre ce problème, car cela pourrait vraiment faire la différence pour les futurs séjours des clients.
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lucien.a
4 / 5Le 15/08/2023 à 00:49Bon hôtel situé à côté de la gare. Espace sécurisé pour les vélos et petit déjeuner pouvant être servi tôt !
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Fabrice.o
4 / 5Le 03/08/2023 à 14:25J'y suis resté une nuit, le personnel est très accueillant et arrangeant. Il y avait ce qu'il fallait d'espace dans la chambre et la salle de bain. La literie était confortable et les équipements fonctionnels. La nuit a été calme. L'hôtel est très bien situé, on peut rejoindre les quais ou l'hyper centre facilement à pieds, en tram ou en bus. Le petit déjeuner offrait un choix classique de produits pour un repas complet. Petit bémol sur le ménage. Si les lieux étaient globalement propres, certains endroits auraient eu besoin d'un peu plus d'attention : joints noircis et robinetterie entartrée.
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Amandine.O
3 / 5Le 19/07/2023 à 12:42Un peu loin du centre ville mais idéal pour se poser entre deux trains. Le personnel d'accueil est très sympathique malgré un hôtel en pleine rénovation. Le confort est minimaliste mais cela correspond aux tarifs appliqués. Pas de bonne, ni de mauvaise surprise. Le petit déj était complet et varié.
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carine.u
5 / 5Le 15/07/2023 à 21:47Nous avons été très bien accueillies par les réceptionnistes . Le lieu était calme, propre et bien placé. Nous avons été conseillées pour des endroits où se restaurer.
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Reshma.a
4 / 5Le 14/07/2023 à 01:17 -
Christine.B
5 / 5Le 13/07/2023 à 13:18Hôtel très agréable et idéalement situé près de la gare. Personnel charmant et très disponible. Chambre très propres et très calmes
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Jonathan.N
3 / 5Le 11/07/2023 à 22:05Bien situé à côté de la gare ! Décoration refaite et sympathique. Personnel accueillant mais sans sympathie. En revanche l’insonorisation est à revoir ainsi qu’un système de Clim ! La chaleur dans les chambres est un calvaire ! Literie confortable et propreté correcte !
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Angélina.a
5 / 5Le 04/07/2023 à 11:08Hôtel situé juste devant la gare ! Un énorme plus ! L’accueil et l’enregistrement à l’arrivée furent très parfaits. Les chambres sont suffisamment spacieuses et surtout propre. Le petit déjeuner était correct. Il y avait de tout pour tous les goûts. Des plans traitent mis à à disposition sur le comptoir d’accueil ce qui est bien pratique. Le seul petit bémol est que les personnes qui travaillent pour l’entretien des locaux ne répondent pas à un simple bonjour. Un petit sourire et un petit bonjour ne mangent pas de pain 🙃
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Thomas.a
3 / 5Le 02/07/2023 à 17:38Chambres assez petites mais globalement propres. La literie est convenable. Le petit déjeuner est cependant assez décevant et les viennoiseries pas très bonnes. Juste en face de la gare, l'emplacement est idéal. Mais le prix n'est quand même pas justifié pour la qualité.
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Joris.r
3 / 5Le 23/06/2023 à 13:37Chambre correcte mais l'élément du lavabo se détache, il y a des traces dans la douche (rouille ?), le pommeau de douche ne tient pas. L'emplacement proche de la gare et des trams est top. C'est calme et la vue depuis la chambre est belle. Pour le petit déjeuner, le personnel n'a vérifié mon identité qu'une fois (sur mes 4 nuits). De ce fait tout le monde peut se servir sans avoir payer et je sais que certaines personnes l'ont fait.
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Jean-Louis.u
4 / 5Le 16/06/2023 à 07:39Hôtel bien placé en face de la gare et à côté des tramways. Chambres fonctionnelles. Propres. Bon petit déjeuner assez matinal à 5h00. Accueil sympa et personnel gentil et attentif. Excellent rapport qualité prix. Rien à redire . Calme pour un quartier de gare car un élu a l’écart de la gare
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Andrew.a
4 / 5Le 06/06/2023 à 16:45 -
Quentin.e
4 / 5Le 22/05/2023 à 17:00Bon rapport qualité prix. Très bon emplacement par rapport aux transports (Tram, Bus et Train). Lavabo et douche donnant directement sur le lit, c'est original et atypique mais pour le prix... Et petit déjeuner à la hauteur.
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Dhia.d
3 / 5Le 21/05/2023 à 02:17Bon séjour en général, Hôtel calme, style moderne ! Emplacement idéal Sauf que j’ai pas aimé le service de chambre, la femme de ménage a frappé la première fois la porte vers 9h30 en disant ´sorti sorti sorti ´le jour de Checkout ( prévu 12h sur le site et 11h sur la fiche mise à disposition dans la chambre) , alors que j’ai mis ( Merci de ne pas déranger) la deuxième fois elle a entré carrément vers 10h20 !!!! Elle m’a dis sorti sorti sorti et d’autres mots en langue que je ne comprends pas, je l’a demandé de quitter la chambre jusqu’à je termine mon déménagement vers 11h, elle m’a dit qu’elle ne parle pas français !! Normal ??
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nanie.a
3 / 5Le 15/05/2023 à 17:42Pratique car près de la gare Chambre propre ,manque un balayette dans les wc Ventilation très bruyante même mis au minimum , bruit de fond permanent sauf si on coupe la Ventilation et la il fait chaud
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Valerie.a
3 / 5Le 14/05/2023 à 16:53Situé face à la Gare St Jean. Pas de salle de bain la douche donne directement dans la chambre pas pratique il faut s'habiller dans la douche. Lit confortable.
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Célia.a
5 / 5Le 10/05/2023 à 18:16Hôtel très pratique avec la gare très proche et le tram qui mène directement au centre historique de Bordeaux. Chambre simple, petit déjeuner très bien. Il a totalement correspondu à mes attentes. Je recommande
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Oksana.u
4 / 5Le 09/05/2023 à 22:30 -
MONOT.s
3 / 5Le 08/05/2023 à 13:48Hôtel malheureusement mal placé trop près de la gare ST CHARLES qui n'est pas réputée pour être tranquille surtout le soir ! Les chambres sont propres, petites mais fonctionnelles, il ne manque rien par contre le matin très tôt c'est bruyant et pour ce qui est du petit-déjeuner bof bof ! À 8h30 plus un seul œuf et le choix est quand même restreint mais le personnel est aimable 🙂
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Auriane.u
1 / 5Le 06/05/2023 à 23:59Pour résumer, c’est une catastrophe, que ce soit la propreté comme l’accueil c’est tout simplement inadmissible. Nous avons réservé deux nuits, et pour faire simple, nous sommes partis illico dans un autre hôtel sans pouvoir effectuer un remboursement malgré les dégâts constatés… Pour résumer, quitte à dépenser un peu plus réservé dans un autre hôtel. Car il n’y a que son emplacement qui est profitable.
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Win.o
3 / 5Le 04/05/2023 à 10:28 -
Fekam.h
1 / 5Le 10/04/2023 à 12:45chambre beaucoup trop cher pour ce que c’était, draps, pas propre, matelas pas propre, des taches, des marques, des cheveux, des poils sur les draps. La douche sale, même pas de salle de bain… Accueil du personnel désagréable, beaucoup trop cher pour cette qualité moyenne, même basse !! Très déçu.
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dND.
4 / 5Le 09/04/2023 à 19:59 -
A.J.L...
2 / 5Le 02/04/2023 à 02:35Approche très malhonnête d'un fait d'évacuation totale par deux fois, avec l'explication d'un test incendie ? Hors un test incendie ne s'effectue qu'une fois par décret sécuritaire. Le technicien a du faire une syndicaliste aigüe. Le groupe Accor reste décevant !
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Travel.n
5 / 5Le 30/03/2023 à 13:14 -
Curtat.l
4 / 5Le 29/03/2023 à 15:17Bonjour Je n'ai pas résidé à l'hôtel. Mais j'ai du résilier ma réservation 3 jours avant mon arrivée. Apres plusieurs appel sur la plateforme, sans succès qui m'a renvoyé vers l'hôtel et après plusieurs appels, je désespérais de les joindre. J'ai tenté le mail... En même temps, la directrice m'a rappelé et a aussitôt résolu le problème. Efficace. Merci.
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Malcolm.a
5 / 5Le 01/03/2023 à 06:31 -
Severine.
3 / 5Le 23/02/2023 à 08:01Bien placé près de la gare et du centre ville Literie confortable Salle de bain légèrement sale Service petit déjeuner nul puisque je n'ai pas pu déjeuner à 9h un dimanche matin, paraît il qu'il ne restait plus rien !
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Esteban.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00P Hotel proche de la gare, très pratique, bon rapport qualité prix et le plus et le service petit-déjeuner servi à partir de 05h
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Gilles.E
1 / 5Le 12/02/2023 à 08:47Honteux. Pas d’eau chaude, serviettes de la taille de mouchoirs, lumière défaillante, propreté vraiment très juste. Parfait exemple du pas cher très cher au final!!! Seul bon point l’accueil!!!! A fuir.
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Severine..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Bien situé prés de la gare et de la ville, bon accueil. Literie confortable Salle de bain pas très propre, distributeur boissons chaudes ne fonctionnant pas. Demande de petit dejeuner un dimanche à 9h, on me répond que cela est impossible car il ne reste plus rien !!!
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Panda.i
1 / 5Le 05/02/2023 à 20:48Matelas trop dure, sommier bizarre avec un trou au niveau de la tête de lit donc le sommier ne fait pas tout le matelas on a la tête dans le vide c'est pas agréable , tête d'oreiller trop molle, fenêtre mal isolé si vous laissez le rideau ouverte il fait pas chaud. Femme de chambre qui nous demande de partir 1h30 avent l'heure inscrite dans la description pour rendrez la chambre. Pour le prix ça fait mal. 😤
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Iris.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:54Accueil et service impeccable. Très agréable de voir des gens souriants et serviables 😊 merci beaucoup
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Samir.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 00:22Très belle hôtel que je recommande vraiment à toute personne de passage sur Bordeaux
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Yann.a
3 / 5Le 26/01/2023 à 17:48Très bien situé, juste en face de la gare. Chambre semblable à ce qu'on trouve dans un hôtel Formule 1 ou Première classe. La douche dans la chambre fait quand-même une petite différence. C'est calme et plutôt propre. Le petit déjeuner est de qualité médiocre et ne restera pas dans mes meilleurs souvenirs de voyage mais il a le mérite d'exister. Gros point noir, il manque vraiment un parking si on vient en voiture car à Bordeaux, le stationnement est payant partout et ça coûte vite cher.
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achird.a
1 / 5Le 22/01/2023 à 12:17- Pas de chauffage donc on a eu très froid pendant la nuit. - Porte de la chambre qui ne fonctionne pas. - Bruit de la lampe éteinte la nuit qui est désagréable.
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Timothé.o
4 / 5Le 18/01/2023 à 18:33Passé une nuit. La propreté est la chose la plus importante dans un hôtel, et visiblement, c'était propre. Le personnel était très agréable et disponible, très accueillant. Ils m'ont rendu service pour un détail, mais c'était fort sympathique. Ambiance dans le hall très lounge, on est tout de suite à l'aise. Si je devais chipoter, je dirais que le petit déjeuner est assez léger, il y a des viennoiserie et ce qu'il faut, mais étant adepte des petits déjeuners salés, je n'ai pas eu l'occasion de profiter.
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Baptiste.a
4 / 5Le 18/01/2023 à 15:58Un bon hôtel, qui permet de se loger sur Bordeaux dans le centre à prix réduits. L'avantage de l'emplacement est qu'il est en face de la gare, à deux pas des transports en commun. Les chambres ne sont pas très grandes, mais permettent le nécessaire étant donné le prix, avec des lits, une table, un lavabo, une douche et des toilettes. Le service était correct, les employés étaient compréhensifs et l'accueil sans accroc. C'est oui !
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MItch17.
1 / 5Le 14/01/2023 à 10:11On se paie notre tête ! Impossible de réserver hier soir sur Internet, le site bugg, quand on arrive au paiement, c'est validé pourtant par notre banque via l'application de vérification sur smartphone : tarif 69,99 € la nuit pour 1 personne, petit déj inclus. On crée un compte client Accor sur Internet au passage et on voit pourtant la réservation. Sauf que 1/4 h + tard, elle a disparu du compte client quand on se reconnecte ! Invisible également ce matin sur le compte client, la réservation est confirmée comme inexistante au téléphone (0,50 € la minute, 10 minutes après tout un tas d'annonces à la noix et de choix pour tomber au passage sur un opérateur qui ne maîtrise pas la langue française donc ne comprend pas certains mots...). On nous propose une réservation alors à 72,72 € ! Je m'étonne : on me dit que les tarifs changent tous les jours ! Je paie : refus de paiement. On m'envoie un lien par mail pour payer : site Internet Accor planté ! On me repropose une solution de paiement sur place à l'arrivée à plus de 84 €, je décline, c'en est trop ! Fortement déconseillé !
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emmanuel.u
3 / 5Le 04/01/2023 à 11:08Prix supérieur au ibis normal qui est situé à côté.
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Pierre.e
2 / 5Le 14/12/2022 à 05:24Dans un hôtel type affaire, très froid se faire recevoir comme un mal propre parce que l'on arrive 5 min avant l'ouverture du petit déjeuner alors que tout est prêt, cela ne s'appelle pas du service client. Heureusement que l'accueil la veille au soir était très agréable
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LoloBRS.2
3 / 5Le 01/12/2022 à 22:28Chambre correcte et propre malgré l absence de savon dans la douche pendant 5j... Personnel assez indifférent. Le petit plus appréciable , un micro onde a dispo dans le hall pour réchauffer un plat
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation de votre commentaire ! Bien cordialement -
Joseph.a
3 / 5Le 30/11/2022 à 08:14Si vous prenez le train à Bordeaux et que vous chercher une nuit d'hôtel pas trop cher c'est le lieu idéal, sinon passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Bordeaux et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Meilleures salutations, -
ISABEL.O
4 / 5Le 21/11/2022 à 18:46Très bon rapport qualité-prix. Tram juste à côté pour se rendre à Bordeaux centre. La nuit forcément pas de tram donc loin des bars à ambiance. Possibilité de se garer aux alentours. Personnel tres accueillant.
Réponse du propriétaire :
Madame LOPEZ, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Bordeaux et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Meilleures salutations, -
Nicky.m
3 / 5Le 20/11/2022 à 08:44J'y ai rencontré un désagrément lors de notre dernier passage du 15 et 16 novembre dernier, que je vais transmettre auprès du service qualité du groupe IBIS. Pas d'accès au petit déjeuner à dix minutes pré alors que le personnel est encore présent aucune solution proposée. Alors que nous avions payé 18€ à l'avance et aucun remboursement. Nicky AmiraLy - Local Guide Google.👎🏼👎🏽
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé d'apprendre que notre petit déjeuner buffet n'a pas pu vous être servi ce matin là . nous prenons les disposition nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus . Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement, -
Sylvain.u
2 / 5Le 14/11/2022 à 08:52Les chambres sont très spartiates et une très forte odeur de moisissures dans la salle de bain. Le petit déjeuner n'était pas top, non plus !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation . Bien cordialement -
Zene.c
3 / 5Le 14/11/2022 à 05:41 -
Marina..
1 / 5Le 09/11/2022 à 06:436h19 un bazard dans nom !!!! On aurait que le personnel déménageait la chambre pr y faire le ménage. Pas de respect ! Des cheveux (bruns) dans le lit et une taie d oreiller avec de belles traces noires Matelas dur comme de la pierre 1 nuit est largement suffisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire et nous regrettons que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant Le personnel de ménage arrive vers 9h30 je ne comprends pas ce tapage vers 6h19 du matin ,nous n'en avons pas été informe par d'autres clients . Je regrette votre mécontentement suite à la découverte désagréable dans la chambre ,nous en informons les services d'étages . Nos plus cordiales salutations . IBIS BUDGET GARE SAINT JEAN BORDEAUX -
Stéphane.t
1 / 5Le 06/11/2022 à 20:01Hôtel de la honte chambre salle du sang sur les draps et dans la douche aucune intimité pour la douche on entend du bruit toute la nuit des va et vient aucune isolation une honte plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Claudine.a
2 / 5Le 05/11/2022 à 17:52Bon pour y passer une nuit, pas très bonne literie (si vous souffrez du dos, à eviter), peu de rangement pour le linge, peu d'insonorisation, la salle de bain peut aller, pas de brosse à WC... pdj assez bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous essayerons de prendre en compte vos conseils. Bien cordialement -
Pascal.o
2 / 5Le 31/10/2022 à 06:31Accueil sympathique, mais ça s'arrête là. Literie moyenne, pas de salle de bains, juste un lavabo dans la chambre et une petite douche. Insonorisation inexistante, on entend tout. Juste le côté pratique, juste en face de la gare.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation . Bien cordialement -
Elli.u
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:33La chambre était propre et le lit était confortable et tout le monde sait que c'est essentiel pour une chambre d'hôtel. Mais tout le monde connaît aussi la catégorie de cet hôtel. J'ai trouvé exagérément cher de devoir payer plus de 80€ pour une chambre d'hôtel de cette gamme. C'est probablement à cause de l'inflation actuelle ?!
Réponse du propriétaire :
Madame SUZUKI., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, -
Nicolas.l
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:30Un très belle accueil, un grand choix pour le petit déjeuner
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Santa.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 12:28Hôtel bien situé. Propre. Personnel accueillant. Juste une dame de ménage qui vient tôt OUVRIR les portes des chambres et dire « salut » ?? Je recommande !
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Thomas.A
3 / 5Le 23/10/2022 à 16:44Localisation idéale pour un court séjour, près de la gare TGV. Personnel d'accueil agréable et compétent. Chambre petite pour deux mais suffisant pour une nuit. Un ascenseur sur deux était en panne. La douche présentait de légers dysfonctionnements, comme les interrupteurs tactiles pour lumières. Acceptable pour une nuit, au-delà d'une nuit ça peut être compliqué.
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Melodiehougnon.g
5 / 5Le 21/10/2022 à 14:47Bon accueil es chambre très propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre appréciation que nous partageons avec l'équipe de réception Bien cordialement -
Lolie.r
1 / 5Le 21/10/2022 à 12:08Lors de notre départ, nous venons dire au revoir à la réception et remettre la clé. Personne pour nous accueillir, tous entrain de parler fort dans le bureau. Je pose mon sac sur le comptoir et je dit au revoir poliment. La dame de la réception qui sort et qui me dit: << FERME TA GUEULE ET AU REVOIR >>!? Mais pardon? Inutile de dire l’état dans lequel ça m’a mise, simplement parce que elle pensais que j’avais taper sur le comptoir. Et bien non, on venait simplement dire au revoir. On est dans un hôtel ici pas au club med, tu ne parle pas comme ça aux clients. 4 ans d’hôtellerie, je n’est jamais vu un service aussi déplorable. Si tu n’est pas capable de parler correctement et de ne pas insulter les clients, je te conseille de changer de voie, on insulte pas les gens gratuitement dans la vie.
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Christelle..
5 / 5Le 18/10/2022 à 07:21Hôtel très bien situé face à la gare. Calme. Chambre petite pour trois mais pour une nuit c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Madame R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal en face de la gare Saint de Bordeaux -
ludovic.l
1 / 5Le 16/10/2022 à 14:40Une CATASTROPHE : Hotel bruyant au possible, matelas digne d'une planche de bois et une chambre multiservice sans porte ... Évidemment, comme toute mauvaise chose c'est hors de prix !!!!
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Marie.h
4 / 5Le 08/10/2022 à 11:34Chambre agréable accueil sympathique Bon petit déjeuner bon rapport qualité prix
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Sebastien.a
1 / 5Le 01/10/2022 à 06:15Pas aimable du tout. Client depuis plusieurs années, c est la première fois qu'un gardien de nuit (nuit du 30 /08 au 01/10) me parle sur un ton vraiment désagréable. Limite si on le dérange. Et puisqu'on a l'air de le déranger, dorénavant je ferais ma réservation sur une autre chaîne d'hôtel que celui ci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation nous ferons remonter votre remarque sur le comportement du réceptionniste Bien cordialement -
Bhagyashree.a
2 / 5Le 23/09/2022 à 11:20 -
Lola.
3 / 5Le 21/09/2022 à 21:47Nous sommes restés 2 nuits, le matelas est très dur, il n'y a pas de salle de bain juste une douche avec une vitre transparente, pas d'intimité... Et il n'y avait pas de brosse à toilettes très moyen les 3 étoiles sont pour le fait que l'hôtel soit bien situé, le tram emmène dans le centre ville en peu de temps
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Julien.
3 / 5Le 21/09/2022 à 07:44Pas de produits sans gluten pour le petit-déjeuner. Confort sommaire, propre, mais relativement cher pour le service
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Sophie.a
1 / 5Le 17/09/2022 à 02:57Accueil et service déplorable, vérifiez bien vos dates de séjour, autrement ne vous attendez pas être héberger où qu'il trouve une solution d'échange. Par contre, embauche le prix de la chambre mais pas de remboursement. En effet, les prix sont bas, mais la qualité du service n'y est pas !! À éviter absolument
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Ophelie.o
3 / 5Le 15/09/2022 à 13:44L’hôtel est bien placé, part contre il fais très chaud dans la chambre, car la Clim fonctionne pas, il faudrai remplacer les ascenseurs devrais être réparé car il y en un que 1 sur 2 qui fonctionne et il met beaucoup de temps à arriver . Sinon on vas dire que pour une nuit ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes victimes d'un dysfonctionnement de A C en cette période , nous menons les investigations avec une SOCIETE spécialisée pour remettre notre installation en marche d'une manière optimum nous regrettons que le temps passe et la canicule nous donne des commentaires dans votre sens nous le regrettons . L'ascenseur est en arrêt sécurité et sera changé fin septembre travaux d' une durée de 2 semaines Comptant sur votre compréhension Nos cordiales salutations -
guillaume.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 09:36Pas de climatisation malgré la chaleur, les cartes ne fonctionnaient pas donc impossible de quitter la chambre sans retourner à l'accueil, propreté discutable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout est en service ! A bientôt -
szalai.h
2 / 5Le 07/09/2022 à 08:31Bien accueilli en revanche pas de climatisation et ce n'est pas signalé, Impossible de dormir avec la chaleur étouffante dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons cette défaillance de A C ,nous mettons tout en œuvre pour remettre la situation optimum A bientôt -
vincent.i
1 / 5Le 02/09/2022 à 16:45Une honte à ce prix là clim ne fonctionne pas et aucun geste commercial !!! Fuyez allez ailleurs ils ne sont pas du tout professionnels dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur VIGORELLI Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. -
M.
2 / 5Le 01/09/2022 à 10:03La chambre était propre, aucun problème là. J’ai pu aussi poser mes affaires assez tôt, merci beaucoup. Par contre, l’air conditionné peine et le wifi ne fonctionne pas du tout. Il y a écrit wifi gratuit partout mais c’est sans connexion internet…
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Le WIFI est toujours opérationnel (êtes vous passez nous voir en réception ) et c'est une surprise de lire votre remarque nous en tenons compte . Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. -
André.e
3 / 5Le 01/09/2022 à 07:00Hôtel sympa et accessible, la clim était non fonctionnelle mais le réceptionniste à prévenu tout de suite et proposé une remise sur la chambre. Accueil parfait
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Cordialement, -
Amandine.e
1 / 5Le 30/08/2022 à 07:53Chambre sale, serviettes tachés, lit à moitié fait, douche cassé, plafond de salle de bain troué. Seul point positif, les horaires du petit déjeuner et son prix correct pour ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous faire part de vos préoccupations. Votre avis est très précieux pour nous. Cordialement, ….. -
Jean-Baptiste.o
1 / 5Le 25/08/2022 à 08:29Correct mais avec 35 degrés ds la chambre et la Clim qui ne marchait pas ! Infernal
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons cette situation et nous vous présentons nos excuses -
Romane.o
2 / 5Le 21/08/2022 à 00:38Hôtel bien situé, même si les chambres méritent un coup de rénovation au vu du prix ... elle est équipé du nécessaire. (Chambre pour 2) pour ce qui est de l’accueil le checking c’est bien passé mais alors le matin du 15 août pour le départ une femme blonde de l’accueil à été « feignante » et sans aucune amabilité ! Même si nous avons quitté l’hôtel sur un mauvais avis à cause du personnel le seul point fort est la proximité de la gare et ça reste globalement propre !
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Patricia.r
2 / 5Le 17/08/2022 à 15:59arrivée aimable, chambre :pas de serviette, j'ai dû les demander, sol collant par confiture ou autre, donc changement de chambre. Pas de clim malgré la canicule, pas moyen d'ouvrir la fenêtre de plus de 8 cms, pas de chaise, douche exigüe, lavabo dans la chambre, matelas hyper dur et inconfortable, bruyant
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André.
1 / 5Le 14/08/2022 à 23:45Très mauvaise expérience sur cet établissement. À mon arrivée le soir je constate que la clim est en panne alors qu'il faisait une température caniculaire dehors. Aucun ventilateur ne m'a pu être fourni et aucun geste n'a été fait. A la réception le lendemain le personnel n'avait pas l'air trop préoccupé par la qualité de son accueil et le maximum que je pouvais faire c'était d'envoyer un mail... Forcément aucune repose ne m'a été fournie. Je déconseillé fortement cet établissement.
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Andrea.o
1 / 5Le 12/08/2022 à 23:10 -
Z.
1 / 5Le 12/08/2022 à 17:14Je vous déconseille cet hôtel. J’avais réservé directement sur leur site internet jusque là tout va bien. On arrive le climatiseur ne marchait pas, nous passons la nuit dans une chaleur horrible. Le lendemain matin à 9h30, la femme de ménage toc à la porte alors que nous avions mis la pancarte ne pas déranger. Elle revient à 10h30 et commence à ouvrir la porte ! Enfin bref, nous avions envoyés un mail avant notre arrivée pour demander si c’était possible de laisser nos bagages le lendemain. On nous avait répondu oui vous pouvez laisser VOS bagages pour 2€. Jusque là nous avons trouvés que c’était poussé de faire payer ça au vu du prix de la chambre.. le lendemain à l’accueil nous expliquons les problèmes rencontrés, on nous dit que sur le site c’était mentionné que la climatisation ne marchait pas : nous n’avions jamais vu ça, j’avais réservé l’hôtel une semaine avant.. nous expliquons ce qui s’est passé le matin.. la nuit horrible sous la chaleur.. nous demandons de faire un geste commercial pour les 2€ des bagages, la personne nous réponds : je vais voir si j’ai de la place.. LA BLAGUE. Puis nous dit qu’il nous fait déjà une réduction car nous avions un sac à dos et une valise cabine et que normalement c’est 4€ ! C’était écrit 2€ dans le mail que j’ai reçu.. enfin bref même un geste de 2€ n’était pas possible. C’est une HONTE de se comporter comme ça avec ses clients. J’ai eu l’impression de devoir mendier un droit après avoir eu toutes ces galères. Donc je vous déconseille cet hôtel. En plus ils n’ont même pas eu l’amabilité de proposer une bouteille d’eau à l’arrivée, et puis même c’était écrit sur une affiche que de l’eau est vendue on a demandé pour acheter, on nous réponds d’aller voir dans les kebabs à côté ! Enfin bref, dans cet hôtel on se comporte avec vous comme si vous aviez réservé dans un hôtel low cost voir une auberge de jeunesse bas de gamme.
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Calie.u
3 / 5Le 12/08/2022 à 10:55Chambre minimaliste sans sdb : la douche donne directement dans la chambre. Elle aurait été acceptable si la Clim avait fonctionné. Si on ajoute le manque de bouteille d’eau et 1 ascenseur sur 2 en panne, l’expérience fut moyenne.
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Camille.u
2 / 5Le 10/08/2022 à 12:31Hôtel de transit qui passe pour une nuit, mais pas plus. La chambre était exiguë et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons eu chaud toute la nuit, surtout que la fenêtre ne s'ouvrait pas. Il n'y a pas de salle de bain, ce sont des toilettes et une salle de douche séparée dont la parois est transparente donc adieu l'intimité... Nous étions 3, toutes comprises dans la réservation, et pourtant le lit du haut n'était pas fait. Pour le même prix, il y a de meilleurs hôtels.
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lylou.
3 / 5Le 09/08/2022 à 10:50Hotel avec un personnel qui parle plusieurs langues .cependant chambre vraiment trop petite pour 2 adultes et un ado . porte de douche transparente attention . Proche gare donc attention pour vs garez sur compliqué pas de parking à l hotel .
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Caroline.o
1 / 5Le 09/08/2022 à 09:08 -
Stéphanie.e
1 / 5Le 07/08/2022 à 09:57Séjour d'une nuit. Bien trop cher pour : une climatisation qui ne rafraîchit rien du tout mais qui fait un bruit de fou, un lit même pas préparé, une propreté moyenne et un réveil par le personnel de nuit tambourinant à notre porte à 4h40 pour ?.. on n'a jamais trop bien compris pourquoi ! (Venu vérifier qu'il y avait des clients 🤨, à cette heure là ça interroge tout de même). Centre ville à 20 minutes environ à pied, et une jeune femme bien sympathique et souriante à notre arrivée, seuls points positifs....
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Rémi.l
1 / 5Le 07/08/2022 à 01:20Le pire hôtel que j'ai pu faire Ils se sont trompés plusieurs fois de chambre Les employés n'ont pas été agréables Employés irrespectueux et non professionnels Et la climatisation ne fonctionne pas A éviter
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nancy.
3 / 5Le 06/08/2022 à 08:47Réceptionniste au top , chambre propre, mais très mal agencé, douche et lavabo dans la chambre. La climatisation ne fonctionne pas
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Elisa.i
1 / 5Le 05/08/2022 à 23:56Alors, nous avez séjourné une nuit dans cet hôtel à 2 et je n’ai jamais vu ça. Pour commencer la salle de bain est la chambre. La douche est collée au lit (qui est tout sauf confortable). Il n’y a pas de climatisation et donc impossible de dormir avec la chaleur de l’été. De plus, le pommeau de douche est cassé. Le prix n’est pourtant pas si faible (85 euros).
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Boris.a
1 / 5Le 01/08/2022 à 22:18Personnel peu chaleureux et incompétent , je savais pas que le mot bonjour était un supplément. De plus nous avons été changé 3 fois de chambre pour une seule nuit et sans Clim.
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Peter.e
4 / 5Le 01/08/2022 à 16:03 -
Aurélie.
3 / 5Le 27/07/2022 à 18:15Points positifs: emplacement vraiment proche de la gare, l'essentiel est là. Confort du matelat convenable. Accueil convenable Points à améliorer : la clim fonctionne mais vraiment juste pour maintenir une certaine température... elle ne refroidit pas la pièce si on a vraiment chaud. Isolation sonore moyenne (on entend bien les voisins et les bruits du couloir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire nous sommes enfin en cours de rétablissement de la climatisation . Merci de vos conseils ...! A bientôt -
col.l
1 / 5Le 24/07/2022 à 19:40Une catastrophe !!! 40° dans les chambres car clim hs depuis plusieurs semaines. Nous n’avons pas été prévenu et nous sommes retrouvés devant le fait accompli. Impossible de dormir (un comble pour un hôtel !). A ce niveau, c’est du mépris de la part des responsables du site. Seul la personne de l’accueil a été compréhensive et a essayé de faire ce q’elle pouvait pour nous rendre la nuit moins détestable. Nous attendons à minima des excuses pour cette très mauvaise expérience. Une chose est sur, nous n’irons plus dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le problème de climatisation est réglé De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Gaël.H
1 / 5Le 23/07/2022 à 08:40Tout simplement lamentable, nous demandons un lit bébé pour notre petit nous recevons 2 mails de confirmation une fois sur place après de longues heures de route on nous dit qu’il n’y a pas de lit bébé de disponible pour notre petit que nous devons le faire dormir avec nous tout simplement lamentable et inadmissible. A fuir à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas plu. Par ailleurs, si on vous a dit qu'il n y avait plus du tout de lit bébé, c'est sûrement parce qu'au moment de votre venue, il y avait beaucoup de familles avec des bébés. Nous vous rappelons aussi que les lits bébé sont disponibles mais ne sont pas réservables. Bien cordialement -
melya.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 23:04Catastrophique je mets une étoile car j'ai pas le choix 0 ça ne passe pas Niveau accueil ça a été j'ai eu à faire à un homme d'origine maghrébine et à une dame de couleur ,il était sympa tous les deux. J ai eu à faire aussi à une dame blonde ça pouvait aller Niveau chambre une catastrophe je vais vous joindre une photo Quand on prend la chambre ils nous disent même pas que la climatisation, (surtout pendant la période de canicule) ne marche pas c'est vraiment du vole. Qui disent pas non plus que ça fait plus de 3 semaines que ça marche pas cet hôtel est en train de tomber en ruine Drap dégueulasse on a pas vu le soir on s'en est rendu compte que le matin quelle honte.
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Thierry.u
3 / 5Le 18/07/2022 à 17:58Idéalement situé, accueil génial, mais lors de mon passage, un seul des deux ascenseurs était en état de fonctionner et vu le nombre d'étages on passe son temps à attendre. Pas de climatisation qui fonctionne, problème connu car ventilateur a disposition dans les chambres. Dommage un peu plus d'entretien et ce serait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous ferons le nécessaire pour améliorer certaines fonctionnalités de notre hôtel. Bien à vous -
Maj.n
1 / 5Le 15/07/2022 à 22:09Pas de CLIM dans l hotel journée canicule avec 36 degrés🌡️🌡️🌡️ sur Bordeaux et 27 degrés le soir, il devrait le signaler cela est un problème récurrent vu les avis concernant l'hôtel Ibis budget de la gare chambre très petite,
Réponse du propriétaire :
Notre A C est en cours de remise en fonction . Merci pour votre commentaires Comptant sur vous pour une prochaine visite -
Kopp.R
1 / 5Le 14/07/2022 à 20:20Clim qui ne fonctionne on a pas été prévenu, aucun remboursement et lit 2 place très petit.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie sincèrement de vos commentaires, qui nous sont très utiles. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à l'avenir. -
Petra.e
3 / 5Le 29/06/2022 à 19:54 -
William.a
1 / 5Le 28/06/2022 à 19:46 -
eric.o
1 / 5Le 27/06/2022 à 22:04Des voleurs semaine dernière je réserve alors que j'étais à l'hôtel dans une chambre à peu près à 90 € et cette semaines la chambre est passé à 160 € même pas annoncé lors de la réservation 160 € même pas un mètre autour du lit des voleurs
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Octave.E
1 / 5Le 25/06/2022 à 09:53FUIEZ ascenseurs en panne machines à café en panne climatisation de la chambre en panne le personnel est en panne, pas à l’écoute et vite dans la moquerie !!! ne vous inquiétez pas, toute est inclus dans le prix et pour remercier de mon témoignage ma chambre n’est plus rangée. Les personnels se sont fermés dans leur salle et m’ont laissé parler tout seul: « l’hôtel est pas chère monsieur »
Réponse du propriétaire :
Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. -
Otávio.i
1 / 5Le 25/06/2022 à 09:44deux ascenseurs sont en panne toutes les machines à café sont en panne la climatisation de la chambre est en panne le personnel est en panne, pas à l’écoute et vite dans la moquerie !!! ne vous inquiétez pas, toute est inclus dans le prix FUIEZ
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Martin.e
1 / 5Le 21/06/2022 à 20:131 ascenseur en panne, la clim qui ne marche pas avec 30 degrés dans la chambre, et d'autres clients, dans même cas que moi, m'informent qu'il y a 1 mois la clim ne marchait déjà pas. Bref, un hôtel Accor à l'abandon, pour 100 € la nuit !
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. -
Catherine.h
1 / 5Le 15/06/2022 à 18:16Chambre avec petit déjeuner...trop cher par rapport à la prestation...l'hotel avait des problèmes de climatisation et la direction n'a pas eu la décence de nous proposer au moins des bouteilles d'eau alors qu'il faisait 37 degrés. Les chambres, la douche sont très petites et il n'y a ni sèche cheveux, bouilloire électrique avec café et tisanes.. Pas de gel hydroalcoolique dans les distributeurs et un seul ascenseur fonctionnait... Lors du petit déjeuner, très peu de prestations pas de chocolat chaud, ni de fromage blanc...alors que le tarif est de 125 euros....
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. Equipe IBIS BUDGET -
Andrew.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 09:24 -
Florence.h
2 / 5Le 30/05/2022 à 13:30Accueil cordial, toutefois j'ai eu l'impression de me retrouver dans un formule 1. Chambre propre, lit en béton, douche sans pression, la vmc est bruyante.... je n'irai plus la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas plu totalement. Nous ferons de notre mieux à l'avenir. Prenez soin de vous. Bien cordialement -
Laury.e
1 / 5Le 28/05/2022 à 21:38Je tiens tout d'abord à vous informer que cela n'est pas dans mes habitudes de me plaindre mais la vraiment je me devais de faire remonter mon expérience dans l'hôtel nommé ci dessus. Il est 21h30 j'arrive à l'hôtel avec mon enfant (qui était prévu dans la réservation) lors de mon arrivée dans la chambre je me rend compte que sur le lit de ma fille il y a 1 couverture, 2 draps, 1 oreiller, le tout posé en carré sur le lit celui ci était donc non fait. Je descend à l'accueil pour demander à la réceptionniste s'il est possible de m'envoyer quelqu'un pour faire le lit ou de changer de chambre car après plusieurs heures de route je n'ai pas envie de faire moi même ce lit qui est en hauteur et pas pratique. Elle me répond que ce n'est certainement pas elle qui va le faire non plus, je lui demande de trouver une solution, elle me dis que l'hôtel est complet que ça la "soule elle est là depuis 2 mois et ça la gonfle"...elle finit par noter mon numéro de chambre 305 et me dit que quelqu'un va venir. J'attends 1h ma fille à besoin de dormir je fini par faire le lit moi même, et personne ne viendra de soirée ni de la nuit. De plus l'alarme incendie était recouvert de papier toilette humide qui avait séché pour entouré le système, niveau sécurité je trouve cela très border line En repartant je ne croise personne pour faire par de mon mécontentement. Je trouve cela inadmissible, je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Ma collègue m'a prévenu de cet incident qui n'est absolument pas dans nos habitudes. J'étais censé vous attendre justement pour rectifier cet état. Je ne vous ai malheureusement jamais vu Madame. Cependant je tiens à m'excuser moi ainsi que toute l'équipe pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne continuation madame. -
Isabelle.A
4 / 5Le 20/05/2022 à 09:00Chambre très bien. Confortable. Mais dommage que pendant mon séjour aucun distributeur ne fonctionnait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. La prochaine fois, pensez à demander à la réception. Au plaisir de vous revoir. Prenez soin de vous. Bien cordialement -
Romain.o
3 / 5Le 12/04/2022 à 22:36L accueil est déplorable... Après avoir sonné 10min une personne de l accueil nous ouvre enfin. La demoiselle était en communication privée sur son portable en même temps qu elle checkait notre réservation. Le vocabulaire employé était on ne peut plus vulgaire ( des put.ins à tout va) Pendant que nous attendions l ascenseur elle a repris sa conversation privée très très fort et autant dire que le patron en a pris pour son grade niveau noms d oiseau ! Étant avec une enfant de 4 ans ses propos étaient choquants et déplacés. Niveau chambre rien à dire. Une petite chambre propre avec tout ce qu il faut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes navrés pour l'accueil. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre personnel. Nous ferons de notre mieux. Nous espérons vous revoir prochainement. Prenez soin de vous et de votre fille. Bien cordialement -
Kate.o
4 / 5Le 12/04/2022 à 16:25 -
formation.a
2 / 5Le 08/04/2022 à 21:09Un ascenseur en panne le soir en rentrant du travail alors que le 2ème est en.maintenance depuis mon arrivée... cela veut dire 6 étages à pied ! Le lendemain l accès à l escalier est fermé ! Ce soir une forte odeur d égout en entrant dans le hall ! Je n ai jamais vu autant de dysfonctionnement en si peu de temps dans un hôtel de cette classe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés que vous avez dû faire face à tous ces dysfonctionnements. Nous sommes heureux de vous annoncer que tout est en ordre. En espérant vous revoir prochainement. Prenez soin de vous. Bien cordialement -
sebastien.a
1 / 5Le 02/04/2022 à 22:45Hôtel très moyen loin des standards Ibis. Que fait la direction ? Ascenseur en panne , petit déjeuner en rupture a 9h15 . Bruit la nuit, hôtel de passe? ,Pas de brosse WC ni de tapis de douche. Personnel très moyen
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'ascenseur est effectivement en maintenance ce qui rallonge le temps d'attente mais heureusement le deuxième fonctionne, sinon nous sommes équipés d'un escalier. Concernant le petit déjeuner selon l'affluence il peut effectivement y avoir des ruptures à 9h15 sachant que le petit déjeuner commence à 6h et finit à 10h. Les hôtels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Mahdi.e
2 / 5Le 19/03/2022 à 14:19Personnel accueillant, service nettoyage impeccable mais la literie déplorable. 2 jours et je suis bon pour une semaine de mal de dos. On a l.impression de dormir sur une planche de bois sans exagérer.
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Marc.o
2 / 5Le 17/03/2022 à 00:04Pas d'eau chaud 2 jours sur 5... 1 chambre manqué le plafond ds la salle de bains plus perceuse et plaque sur le lit.... 2eme chambre prise défectueux pas de tapis douche ... Juste signalé à la réception afin que tous ce passe bien . Après annulation de mon stage regis Demande de remboursement de mon dernier jour... Je suis pas chiant mais il y a des limite lors d'un refus après tous c'est histoire... Chambre bruyante... joint douche dégueulasse... mais chambre propre. Service petit déjeuner pas top croissant, pain chocolat dégueulasse cage extra fort.... Bref le pire IBIS DE MA VIE...!!! Demande de parle au responsable : il faut faire un mail... dommage d'en arrivé là.... une discussion serait la bien venue...
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Sarah.h
5 / 5Le 08/03/2022 à 22:10Séjour pro & loisirs de 2 nuits (jeudi à samedi). Équipe aux petits soins pour m’installer dans une salle pour travailler et animer les réunions quand mes rdv se sont transformés en distanciel à la dernière minute ! Et cerise sur le gâteau : excellente ambiance avec l’initiative du carnaval antillais ! Équipe au top, atmosphère festif, déco très sympa. Merci !
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Sonia.u
5 / 5Le 08/03/2022 à 11:48Quelques jours pour découvrir Bordeaux et nous avons fait de très belles découvertes : hôtel très très sympa, propre, lit confortable, excellent rapport qualité prix. Restaurant Le Gabriel place de la bourse pour un déjeuner extra et petit déjeuner, goûter ou pause gourmande à la glacerie Dumas rue des Ayres. Petit dîner bon original au restaurant Le mimosa. Ballet au grand théâtre... la vie est belle...On a envie de revenir.
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Yuna.a
2 / 5Le 03/03/2022 à 08:45La réception m a parlé le moins possible, j appelle pas cela accueil, et j ai été déçue de ne pas avoir de petit déjeuner le lendemain.. j aurais aimé être prévenue et que le personnel du matin ne se moque pas de moi ouvertement... de ne pas l avoir compris en lisant la facture. Il paraît que je manque d humour. Du coup je ne reviendrai pas et je ne recommande pas car du reste l hôtel n a rien d extraordinaire, 68 euros c est pas si budget que ça .
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Peace.o
5 / 5Le 14/12/2021 à 21:21Fidèle cliente depuis 6 ans car les chambres sont toujours super propres, le personnel aimable, l'ambiance est chaleureuse et simple, et pouvoir quitter la chambre jusqu'à 12h c'est super pratique quand on a envie de faire la grasse mat et bosser un peu depuis son lit 👍
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Walid.
3 / 5Le 01/12/2021 à 16:29Chambre pour deux très petites (plus qu’en photo). Impossible d’avoir un noir total avec le rideau qui ne va pas jusqu’au fond. Petit-déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Alice.l
5 / 5Le 18/11/2021 à 08:13Un ibis premier prix, il ne faut pas s’attendre à des services de 4 étoiles mais il remplie bien les critères : lit confortable, chambre propre, a 2 pas à peine de la gare. Les chambres sont très optimisées (10m2 max), le lavabo et la douche sont dans la chambre.
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Emmanuelle.r
1 / 5Le 17/11/2021 à 19:32A fuir à tout prix. Réceptionniste hautain qui tente de faire repayer une réservation déjà réglée par l'employeur. Chambre pas nette du tout. Petit déjeuner très mal approvisionné, il faut réclamer 3 fois pour un simple morceau de baguette. Et employés qui partent en jetant leur tablier en plein service. Première et dernière fois que je me trouve contrainte de séjourner dans ce lieu je l'espère
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jean.u
3 / 5Le 30/10/2021 à 12:09Bonjour, Hôtel pour passage, la chambre petite simple mais propre. bruyant ,au niveau quartier puisque à coté de la gare et clientèle de passage assez bruyante ayant du mal à respecter le sommeil d'autrui. la réception vous accueille avec gentillesse , buffet petit déjeuner frais et bon.
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Charlotte.
5 / 5Le 25/10/2021 à 22:23Exceptionnel ! Super séjour au Ibis budget, bel accueil chaleureux, chambre très propre et cocooning. Aucun bruit extérieur, très calme. Le bon plan : le tram devant l’hôtel ! C’était génial, je reviendrai
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Rachid.i
5 / 5Le 18/10/2021 à 10:49Accueil chaleureux et service proposés au top, chambres propres manque juste une brosse à WC !! Le petit déjeuner parfait des croissant et pain au chocolat, céréales fruit fromages yaourt tout a volonté😋, le + les distributeurs boissons et à grignoter sont mis à disposition, face à la gare, je le recommande fortement 😉
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relax.r
5 / 5Le 14/10/2021 à 13:28Chambre propre, douche spacieuse, petit déjeuner varies pour 6€80 sa vaut le coup. Juste en face de la gare. Seul point négatif: les ascenseurs donnent l impression qui font lâcher à tous moment. Nous reviendrons.
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Ugo.i
3 / 5Le 23/09/2021 à 16:22Hôtel très bien situé face à la Gare de Bordeaux St-Jean ce qui permet une grande facilité d’accès. Malheureusement le premier accueil reste froid, mais efficace. Un grand nombre de chambres et d’agencement possible sont disponibles sur les multiples étages du bâtiment ! Propreté un petit peu légère mais le principal est la. Le tarif quant à lui reste au norme des Ibis Budget de la région.
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Laurence.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 11:22Chambre impeccable surtout dans le cadre d'un nuit de transit . Le nécessaire est la savonnette gel douche. Bien équipé en prise pour les rechargeants ( portable téléphone...) pas de bruit
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
En.c
4 / 5Le 24/08/2021 à 18:40Bon accueil hier soir, chambre propre et confortable. On s'y sent à l'aise. Localisation intéressante (gare a moins de 5min à pied). Petit détail pour l'isolement, les portes claquent et ce même en pleine nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
Solène.e
2 / 5Le 22/08/2021 à 16:40Première impression de la chambre : ça sent l’hôpital avec la javel à plein poumons. Ok, ça doit être propre mais il existe des produits ménagers très efficaces moins odorants. J’ai réservé une chambre avec lit 2 places + un lit superposé. Le lit superposé n’était pas fait et l’accueil m’a narcoisement confirmé que nous devions faire nous-mêmes le lit. Une première dans un hôtel à 80€ la nuit. Bientôt on s’occupe du ménage ? De plus, les draps fournis correspondent à un lit 2 places, sans même un drap housse pour faciliter le travail en hauteur. Enfin, au matin, le service de ménage frappe à la porte et ouvre sans attendre la porte. Heureusement qu’on venait de finir de s’habiller ! Je leur dis que nous sommes là et que ça n’est pas le moment, elle a insisté. J’ai dû refuser plus fermement en leur demandant de revenir à 12h. Bref, vraiment un hôtel de gare qui ne se préoccupe pas de voir la clientèle familiale revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
Aurore.o
5 / 5Le 21/08/2021 à 08:44Nous sommes ravis de cette nuit passée ici.Le personnel est très sympathique que cela soit de l équipe de la réception,à celle du nettoyage ou du petit déjeuner...ils sont très souriants. C est agréable Le petit déjeuner est très copieux et varié. Les chambres sont propres ,la literie est bonne ,la douche propre.Juste la climatisation qui ne fonctionne pas à merveille mais bon ce n est qu un détail. J ajouterai juste de peut être mettre une brosse pour nettoyer les WC. Je recommande cet hôtel qui de plus est très bien placé avec la gare juste en bas malgré le tarif de l hôtel très abordable .Je retiens cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
Loïc.E
2 / 5Le 17/08/2021 à 10:38De mauvaise informations données par la personne de nuit en disant que le petit-déjeuner était jusqu'à 10h alors que non (9h30) . Chambre plutôt correcte mais c'est un peu la douche qui décide de la température de eau et non soi-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
kevin.u
5 / 5Le 16/08/2021 à 01:13Nous y sommes allés ce week-end. La personne que nous avons eu à l'accueil ce samedi était juste extra. Un grand sourire, avec de l'humour et vraiment serviable donc ça fait vraiment plaisir. La chambre était nickel, de bonne taille et avec une vu magnifique sur de jolis monuments. À à peine 2 minutes à pieds de la gare nous nous attendions à avoir du bruit et bien rien le néant c'est hyper calme même la fenêtre ouverte toute la nuit. Pour le prix de 56 euros que nous avons eu c'était un très bon rapport qualité/prix, seul petit bémol la ventilation ne refroidissait pas assez même au max mais après ce n'est qu'un ressenti personnel. Concernant le petit-déjeuner rien à dire ça fait le job pour le prix. Petit plus que propose l'hotel si vous aviez une chambre c'est un service de conciergerie pour vos bagages à 2 euros la journée peu importe le nombre de sac et ça franchement c'est le top donc merci beaucoup à toute l'équipe de l'hotel que nous avons pu croiser que ce soit de l'accueil à la technicienne de surface. En bref nous savons où dormir quand nous reviendrons😁😁
Réponse du propriétaire :
MBonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
Les.o
5 / 5Le 10/08/2021 à 14:42Séjour agréable dans cet hôtel où l'accueil a été rapide et souriant. Ma demande de mise à disposition de la chambre entre 11h et 12h a été respectée. Literie confortable, service impeccable et nuits calmes ont contribué à ce séjour agréable. Petit déjeuner très bien et pas cher. Le tout bon rapport qualité prix. Enfin l'emplacement est top surtout quand on se déplace en train (Arcachon...). Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement -
Alison.u
4 / 5Le 17/07/2021 à 09:07Chambre propre et fonctionnelle, personnel accueillant et disponible, le buffet du petit déjeuner est bien approvisionné. C'est un bon ibis budget. Je retire une étoile car impossible de dormir avec la climatisation qui fait trop de bruit.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS BUDGET BORDEAUX GARE SAINT JEAN C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Sirona.
1 / 5Le 16/07/2021 à 23:02A fuir absolument. Prix affichés mensongers. Lit superposé non fait alors que nous avions réservé pour trois et pas d'oreiller fourni. Chambre sale sol plein de tâches et nous avons trouvé dans les gobelets fourni près de l'évier des biscuits à moitiés consommés qui finissaient de se décomposer. Et pour finir climatisation en panne. Je ne m'attendais pas à un 4 étoiles au vue du service réservé mais la chaîne ibis nous avait habitué à mieux.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Budget Bordeaux Gare Saint Jean Les lits superposés 1 personnes ne sont pas faits car nous ne facturons pas de supplément tarifaire . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons remédier à nos erreurs, afin d'améliorer la qualité de notre service et votre satisfaction. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations certainement dû à une erreur de gestion du service ménage évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Doudou.
1 / 5Le 07/07/2021 à 10:00Hôtel pas propre du tout, a notre arrivé couette présentant des brûlures de cigarettes, petite tablette de nuit toute collante, ne parlons pas du dessous de lit a croire que l’établissement a réouvert ses portes pour notre arrivée et enfin pour couronner le tout douche super désagréable. On ne recommande pas du tout car honnêtement le prix n’est certes pas élevé mais le minimum attendu n’y est pas du tout. Je précise que nous sommes tout de même un couple tolérant sur pas mal de choses mais la non trop c’est trop !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Romain.
4 / 5Le 10/06/2021 à 18:22C était pas mal. Bon c est une immense tour au pied de laquelle zone une faune des plus improbables. Avec les chauffeurs uber qui squattent devant l entrée mais c était très bien tenu très propre. Une literie un peu dur mais en très bon état et au final peu de bruit. Le petit dej est copieux et presque à volonté et là aussi le personnel s occupe impeccablement de la propreté. Rapport qualité prix rien à dire
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Gilles.A
4 / 5Le 05/05/2021 à 15:14Pratique car près de la gare. La borne de commande "restaurants" est géniale mais lorsqu'elle fonctionne (problème de lecture carte un soir), de plus, commande non honorée par un restaurant japonais suite à commande en espèce, dommage même si ceci est totalement indépendant de l'hôtel. Un distributeur de plats et denrées est disponible ainsi qu'un four micro-onde en libre service. Personnels très accueillants et prêts à rendre service.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Druz67.
3 / 5Le 28/09/2020 à 16:36Chambre et literie correct, mauvaise odeur dans la douche, personnel du petit déjeuner pas très sympa, à 9:45 alors que ce dernier est normalement ouvert jusqu'à 10:00, je signale qu'il n'y a plus de jus d'orange, elle me dit que je n'ai qu'à prendre du jus de pomme !!! Qu'elle est entrain de ranger et que le service se termine. Je lui ai fait remarquer qu'il n'est pas 10h00 et que je désire du jus d'orange, que j'ai finalement obtenu non sans mal. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Julien.E
4 / 5Le 01/09/2020 à 01:35Les gestes barrières y sont respecté, le personnel n'est pas hyper efficace car à l'accueil on nous explique pas grand chose sur l'emplacement des chambres, petit déjeuner, etc.. la déco à l'accueil est aussi à revoir. La chambre est assez perturbante avec le lavabo juste à côté des lits et une douche sans fermeture (juste une porte vitrée non vérouillable). Les fenêtres sont ouvrable que de quelques centimètres (peut-être pour éviter les suicides du à la taille de la chambre 🤔) Mais pour le prix cela reste normal (58€ la nuit pour 2)
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS BUDGET GARE SAINT JEAN BORDEAUX . Les chambres sont standards de la marque... ! C'est avec regrets que nous consultons votre remarque car nous sommes toujours à votre disposition pour rendre le meilleur service à nos clients .. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Karo.
3 / 5Le 12/08/2020 à 20:55Bonjour. L'hôtel est idéalement situé à 2 pas de la gare. La chambre était très propre et le lit confortable. Par contre la clim ne marchait pas, nous avons eu chaud la nuit. Le lavabo est direct dans la chambre pas top de même que la douche. Il n'y a pas de salle d'eau. Pas genial! 0 intimité à 2
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Emilie.i
1 / 5Le 23/07/2020 à 20:04Franchement déçue. Habituée à cet hôtel avec mon ami, j’ai donc décidé d’y passer un séjour avec ma mère. Pour commencer le meuble en bas du lavabo était arraché, bon cela ne nous a pas déranger donc on a garder cette chambre mais on a quand même prévenue la réception, mais par la suite L’ascenseur a eu un soucis nous sommes tomber au -1, la porte au 0 ne s’est pas ouverte enfin cela a durée bien 10min avant de pouvoir enfin sortir, les femmes de ménages sont entrées dans la chambre hors nous avions demandé à ce qu’elles ne rentrent pas. Donc pour un séjour cela fait quand même beaucoup d’incidents, nous avons quand même prit la peine d’en parler à chaque fois au employés puis envoyer un mail à l’adjointe, mais visiblement aucun geste commercial n’est possible après tout ça LOL, et bien ça laisse un goût amer et une déception énorme.
Réponse du propriétaire :
Madame PINTO , Je vous renvoie à nouveau le mail suite à votre premier message à l'adjointe ci - dessous elle écrit J’ai bien reçu votre mail, j’ai été prendre les informations vers mes collègues et j’en conclu que'effectivement, mes 3 collègues vous ont proposé de changer de chambre, vous avez refusé. Ensuite nous vous avons expliqué le fonctionnement de nos employées du ménage, de plus mon collègue vous a remis le panneau « NE PAS DÉRANGER » après votre réclamation.... L'arrêt d'un ascenseur sur les deux est indépendante de notre volonté et l'ascensoriste prévenu a fait le dépannage dans les meilleurs délais .. Nous ne sommes donc pas en mesure de répondre favorablement à votre demande. Bien à vous, Nous regrettons ces incidents et prenons note de votre déception nous vous invitons à revenir une prochaine fois pour faire un point sur place . -
Anne-Laure.h
2 / 5Le 28/02/2020 à 19:51Hôtel bas de gamme, l’accueil, le personnel froid désagréable… J’attendais à l’accueil depuis cinq minutes lorsque j’ai simplement demandé si il y avait quelqu’un… Et là j’ai reçu un oui on n’arrive des plus désagréables… Désolé de vous avoir dérangé !J’ai donc encore attendu deux bonnes minutes. Réservation faite pour trois. Pour autant le lit du haut n’était pas fait et pas non plus de troisième serviette... Plutôt bof ! Et je ne parle pas de la propreté de la chambre, plus qu’approximative. Dentifrice sur le lavabo, papier plastique de tampon sur le sol des toilettes. Robinetterie pleine de calcaire. Bref je ne recommande pas. Personnel de nettoyage des chambres Bruyant le matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LHERIAU Nous n'avons pas l'habitude de recevoir des réclamations. L'insonorisation des chambres est particulièrement et plutôt efficace, Nous regrettons de découvrir votre commentaire car nous sommes plutôt vigilant de notre accueil client en permanence 5 minutes c'est effectivement une surprise il devait y avoir une préoccupation au téléphone ou une urgence client nous aurions du vous l'expliquer et vous avez droit d'être déçues et nous en sommes désolée Nous espérons vous revoir pour en parler une prochaine fois A bientôt -
Nathalia.S
3 / 5Le 24/06/2018 à 19:07Hôtel très bien localisé, personnel aimable et lit confortable. Cependant l'hôtel n'est pas en superbe état. Nos toilettes étaient semi-cassée, il y avait une tâche bizarre dans le sol, et la salle de bain n'est pas séparée de la chambre (vous avez la douche dans la chambre en gros). Il n'y a que 2 prises dans la chambre, une à côté du bureau et l'autre à côté du lavabo (pour allumer un sèche cheveux probablement). Après, cela reste ok pour un séjour rapide.
Dominique.o
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