ibis Styles Lyon Bron Eurexpo
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A propos de : Hôtels ibis Styles Lyon Bron Eurexpo à Bron
Chambres sobres et colorées dans hôtel à l'ambiance détendue avec parking, petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits. Hôtel convivial, petit-déjeuner gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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Michaël.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 20:51Hotel sympa. Chambre très bien et confortable. Petit déjeuner peut-être un peu léger mais le reste très bien notamment le thème de l'hôtel.
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Marina.
5 / 5Le 30/04/2024 à 09:59Hotel très élégant, situé à une dizaine de kilomètres de la gare part dieu. Le personnel est adorable, de nombreux espaces de jeux enfants, eau à disposition, restaurant très chic, un petit déjeuner excellent ! Le seul bémol est l'absence directe de transport en commun.
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Maria.e
4 / 5Le 28/04/2024 à 22:03Cet ibis styles est accolé à l’hôtel Novotel. Le thème choisi est l’univers de Mario Bros, l’idée de départ est sympa mais pas suffisamment exploitée à mon goût. Après cela n’est qu’un détail. La direction est très soucieuse de la satisfaction de sa clientèle, merci à vous. Nous avons dîné au Gourmet Bron, les plats étaient excellents et le petit déjeuner très bien aussi.
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Marie.a
2 / 5Le 02/04/2024 à 17:32Venus pour un brunch du dimanche très décevant pas de vrai choix restes de cuisine accomodes.
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Maelle.s
4 / 5Le 25/03/2024 à 08:18Séjour d’une nuit à l’occasion d’un match de foot. Hôtel bien situé par rapport au stade, grand parking, accueil et check-in rapide, petit déjeuner copieux, chambre un peu exiguë (nous étions 2 adultes et 2 enfants) mais pour 1 nuit ce n’est pas dérangeant. Gros point positif : l’espace jeux et lecture pour les enfants dans le hall de l’hôtel.
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claudine.o
1 / 5Le 16/03/2024 à 21:46Chers amis et followers, Je souhaite partager avec vous mon expérience récente à l’Hôtel Ibis, une expérience qui m’a laissé extrêmement mécontent. En tant que professionnels, je m’attendais à un niveau de respect et de service client bien supérieur à celui que j’ai rencontré lors de ma réservation. Lors de ma réservation, j’ai été surpris de devoir fournir mon empreinte de carte bancaire pour garantir la chambre. Cependant, lorsque des circonstances imprévues, telles que le mouvement des agriculteurs bloquant les routes, m’ont empêché de me rendre à l’hôtel comme prévu, j’ai été confronté à un refus d’annulation de ma réservation. Malgré avoir informé l’établissement dès le matin de ma réservation de cette situation exceptionnelle, ma demande d’annulation a été rejetée. Cette politique d’annulation rigide, sans considération pour les événements imprévus et indépendants de ma volonté, est inacceptable. En conséquence, je me retrouve injustement facturé pour une chambre, un petit déjeuner et un repas que je n’ai pas consommés. Cette expérience témoigne d’un manque de respect flagrant envers le client. Je vous encourage à réfléchir attentivement avant de réserver à l’Hôtel Ibis et à considérer d’autres options qui accordent plus d’importance au service client et à la satisfaction des clients. En espérant que mon message serve à sensibiliser sur cette question, je vous remercie pour votre attention. Laurent nouvier
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Anastasia.e
4 / 5Le 11/03/2024 à 07:44Nous avons passé une nuit en famille. Personnel très agréable. Literies correcte ( un peut dur à notre goût). L hôtel est bien situé ( non moins de eurexpo). Décoration sympa ( dommage que le thème ne soit pas plus suivi dans les chambres). Petit déjeuner correct ( il manque juste un peut de choix pour les enfants)
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Marguerite.S
4 / 5Le 06/03/2024 à 21:55Participation à un salon Service et accueil agréable
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Guillaume.O
5 / 5Le 24/02/2024 à 22:22Bon petit déjeuner, chambre propre, lit confortable
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Audrey.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 14:27Un hôtel convivial et agréable, le service est très plaisant, avec un suivi en cas de difficultés hors paire. Notre arrêt sur les long trajet entre le sud et Paris, et toute la famille est ravie !
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Marie.u
2 / 5Le 09/02/2024 à 18:27Réservation de groupe pour un salon. L’hôtel, passe encore malgré un prix prohibitif au prétexte que c’est une période de salon, comme tous les ans. En revanche j’ai réservé pour un dîner de 25 personnes dans le cadre de ma réservation d’hôtel. 51€ par personne pour 1 tranche de charcuterie, des lasagnes accompagnées de…. gnocchis et un plat de panaccota/tiramisu. C’est du délire ! Quand en plus au moment du paiement : 1275€ l’addition on m’indique ne pas pouvoir me créditer les points au motif que les établissements n’ont rien à voir!?! Même groupe: Accor. Même bâtiment. Réservation faite auprès du même mail, même numéro. On croit rêver ! Les 25 personnes séjournaient dans l’hôtel pour 3 nuits. Le calcul est vite fait. A l’arrivée, deux chambres introuvables, 20 minutes d’attente. Bref le client n’est plus au centre de vos préoccupations. Les prix augmentent, les prestations se dégradent!
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Virginie.a
5 / 5Le 04/02/2024 à 09:25Très bon rapport qualité prix ! Je recommande +++
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laure.E
1 / 5Le 30/01/2024 à 16:23Titre : Déception totale due à un service client défaillant En raison d’une grève des taxis bloquant l’aéroport de départ, je n’ai malheureusement pas pu séjourner dans cet hôtel. J’ai envoyé plusieurs e-mails justifiant mon absence, cas de force majeure : aucune réponse écrite n’a été fournie de leur part, malgré la confirmation de la lecture de mes mails . Le point culminant de ma déception a été le débit inapproprié sur ma carte pour la nuitée et le petit-déjeuner ! . Ils ont ignoré les circonstances atténuantes en invoquant le dépassement du délai de 24 heures pour les informer ce retour ne m à jamais été fait par l écrit ! Une expérience décevante qui souligne un manque de considération du client ! Avis pour les Voyageurs futurs : attention à l empreinte carte bleue que vous laissez ! Même le petit déjeuner même si vous n y séjournez pas vous est compté , Si vous prévenez trop tard ! Et ceci malgré des circonstances atténuantes que vous leur apportez !
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Arnaud.o
2 / 5Le 12/01/2024 à 23:26J’ai passé 4 nuits. Impossibilité de mettre les repas du restaurant sur la chambre, accès à la salle de sport payant, personnel sympathique mais process interne loin des considérations clients. Je ne reviendrai plus.
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Asmae.
5 / 5Le 01/01/2024 à 12:52Excellent hôtel adapté aux familles mes enfants on adoré, y a des espaces enfants ainsi une salle de sport, la chambre été spacieuse et propre les femmes de menages passer tt les jours pour changer le linge et les serviettes ainsi nettoyer de notre part on reviendra et en recommande cet hôtel et un grand merci a la dame de service petit déjeuner souriante professionnelle très agréable
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Gwenola.l
5 / 5Le 31/12/2023 à 10:40Chambre spacieuse, petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix. 7 min a pied pour rejoindre le bus qui amène a la station de métro et de tramway
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Jeanne.G
2 / 5Le 25/12/2023 à 22:12Très moyen. Très grand, impersonnel et pas de service (sauf au restaurant). Réservation d'une chambre avec baignoire pour finalement chambre avec douche... Signalé à la réception mais devant le manque d'envie de se renseigner de la personne en charge, il faut mieux renoncer. Chambre relativement grande mais pas très propre ni confortable.
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Gérald.A
1 / 5Le 18/12/2023 à 15:55Bon accueil rapide, personnel sympa mais souvent absent en journée. Douche non réglable correctement, paroi de douche inutile car non étanche. Linge de lit synthétique qui fait transpirer et climatisation peu efficace et bruyante. Bref cher par rapport à sa qualité.
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Samia.A
5 / 5Le 14/12/2023 à 11:14Nous étions excités comme nos enfants quand nous avons vu le thème de l' hôtel et tous ce qu'il propose. Il est incroyable. Je recommande +++ Seul petit bémol, c 'est le choix des boissons chaudes le matin. Proposer d' autre boissons chaude que le classique café comme par exemple cappucino, caffé latte ... pour le petit déj 😉 Le personnel est gentil et agréable.
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Mikael.A
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:52Accueil chaleureux chambre agréable spacieuse et propre.
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Bernard.E
2 / 5Le 09/12/2023 à 17:58hôtel dans son jus, chambre d'un autre temps, baignoire 1960, peinture et moquette défraichies à plus de 250 euros la nuit, il faut avoir beaucoup d'humour ou beaucoup d'argent...!
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Denis..
5 / 5Le 04/12/2023 à 18:21Chambre offrant le nécessaire pour un court séjour. Calme et literie confortable. Petit déjeuner inclus dans ma réservation correct et varié. 1 Seul bémol, le café distribué par une machine pour le petit déjeuner.... abominable.
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rose.e
4 / 5Le 27/11/2023 à 11:11On a passé un bon séjours dans votre établissement ibis styles. Les personnels sont accueillants, serviable. Par contre le petit déjeuner peu de choix , mais on a apprécié les efforts que vous faites avec la machine pressé pour avoir le jus d'orange frais le matin , cela fait du bien et les oeufs brouillés. Merci. On revient sans hésitation.
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Lorrain.h
5 / 5Le 27/11/2023 à 08:11comme pour mes séjours précédents, tout c'est bien déroulé et l'accueil est très bon
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Tânia.o
4 / 5Le 07/11/2023 à 03:01J'ai aimé mon séjour avec mes enfants. J'ai apprécié qu'il y ai un restaurant dans l'hôtel. Personnel accueillant Matelas propre et linge du lit, dommage de la moquette, ça fait pas très propre et vieux J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement et son parking gratuit, super. J'avais choisi cet établissement également pour les jeux proposé aux enfants, mais une fois sur place j'ai déchanté. Le ping-pong ainsi qu'une table de jeux interactif, étaient allumé pendant le weekend et après ils ont enlevés le filet ainsi que les balles au ping-pong par conséquent on ne pouvait plus l'employer et la table avait été éteinte, quand j'ai demandé pour la table la réponse a été: elle ne fonctionne plus depuis l'été alors qu'on y avais jouer quelques jours avant. Bande d'arcade au petit déjeuner = top J'avais demandé lors de ma réservation une chambre coté jardin, mais une fois sur place non seulement j'étais du coté autoroute mais il n'y avait aucun jardin. Au vu des commentaires déjà lu sur internet, je ne vois pas de changements, je ne sais pas si ca sert vraiment a quelque chose
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Angelique.l
5 / 5Le 02/11/2023 à 17:45Nous avons passé un séjour très confortable et agréable grâce à l'environnement paisible et détendu de l'hôtel, la gentillesse et la disponibilité du personnel. De plus, cet établissement met efficacement en oeuvre une vraie démarche éco-responsable.
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Isabelle.E
4 / 5Le 21/10/2023 à 17:58chauffage de la chambre excessif : beaucoup trop chaud. Quid de la responsabilité énergétique ?
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gdl972.
2 / 5Le 15/10/2023 à 13:00Hôtel trés cher pour le service (aucun) proposé. Membre ALL Business Platinum
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Guy.o
4 / 5Le 06/10/2023 à 09:39Bon hotel correspondant aux normes IBIS sans plus
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ELA.1
3 / 5Le 01/10/2023 à 23:17Bof. Ne vaut pas ce tarif exagéré.
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Virg.a
1 / 5Le 29/09/2023 à 06:36Catastrophique.. je voyage énormément pour mon travail et je dois avouer que c’est une première. Des cacahouètes au sol avec ticket cb datant de 4 jours, drap taché et déchiré, moquette sale. J’ai évidemment signalé le problème et le ménage a été fait .. mai trop tard l’image de cet hôtel est malheureusement ternie. Même si mon entreprise à des accords avec vous .. c’est la dernière fois que je mets les pieds dans votre établissement !!
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Gül.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 22:27Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Confort, amabilité du personnel et calme ont été les maîtres mots durant notre week-end de repos avant la rentrée scolaire. Les enfants peuvent profiter des nombreux espaces de jeux au sein de l’hôtel et ne se sentent pas épiés par le personnel. Mes enfants et moi même avons ont été ravis du séjour, des espaces, de la piscine et du confort de la chambre. Le petit-déjeuner était varié et délicieux et la literie excellente. Foncez sans hésiter!
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Julien.o
5 / 5Le 07/09/2023 à 13:30En soirée étape en famille avant de rejoindre le Var. Hôtel très bien situé par rapport aux axes routiers. Thématisation "jeux vidéos" sympa. C'est original. La piscine est certes petite mais elle a le mérite d'exister et elle est bien appréciable pour se rafraichir quand il fait 40°. Les extérieurs sont agréables pour boire un verre pendant qu'un DJ s'occupe de l'ambiance musicale. Personnel agréable. Chambre familiale (4 pers) confortable. Très bonne literie. Clim qui fonctionne bien. Belle salle de bain. Petit déjeuner suffisamment varié pour que chacun y trouve son compte. Du Ibis bien fait qui a répondu à nos attentes. Pas de fausse note en ce qui nous concerne avec un bon rapport qualité prix
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Amélie.
2 / 5Le 28/08/2023 à 14:56Lhotel n’est aucunement un novotel ce sont deux parties distinctes. Nous avons payés 153 euros la nuit et avons trouvé une chambre négligée avec des bêtes sur le rebord des fenêtres et une déco des années 70. Une odeur pas très agréable du tout .. La piscine est minuscule et le bar était fermé Jeux pour enfants à disposition cassés et incomplets donc inutilisables Chambre vue sur l’autoroute donc les fenêtres ne peuvent pas s’ouvrir Bar piscine fermés dommage .. les lits sont mal fait la couette ne va pas jusqu’au bout du drap c’est quand même un minimum Matelas dur Pas de frigo dans les chambres Téléphone sans fil sans tonalité bref pas branché je ne vois pas l’interêt s’il y a un problème c’est la direction de l’hôtel qui en aura … Personnel gentil mais ne dit pas forcément bonjour c’est dommage.
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Amélie.a
5 / 5Le 27/07/2023 à 16:06Tres bel hôtel. Propre. Les chambres sont confortables.
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Gisele.e
4 / 5Le 24/07/2023 à 18:01Nous avons beaucoup tourner avant de trouver l'hôtel.
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santana.u
1 / 5Le 20/07/2023 à 19:05Déçu ont a eu chaud toute la nuit la clim ne fonctionnait pas ,le petit déjeuner était médiocre. Plus jamais je retournerai dans cette hôtel
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EVA.O
4 / 5Le 13/07/2023 à 13:56Super endroit pour un déjeuner en semaine
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Laure.a
5 / 5Le 08/07/2023 à 22:21Très bien bon matelas propre calme malgré la proximité de l'autoroute on n'entend rien
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chris.o
2 / 5Le 08/07/2023 à 09:52Hôtel correct cependant pas d’eau chaude dans les douches !
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philippe.o
4 / 5Le 23/06/2023 à 23:51Repas moyen . Et assez cher. Produits surgelés. Tartare boeuf pas couper au couteau comme noté
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Khadija.d
4 / 5Le 23/06/2023 à 17:19Hotel très agréable. Le personnel reste disponible et très agréable !! Merci
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Viviane.a
4 / 5Le 18/06/2023 à 14:32Super brunch 👍🏿 je recommande 👌
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Audrey.A
3 / 5Le 16/06/2023 à 22:05Dans les chambres ça sent le vieux, le service au restaurant laisse à désirer, les serveurs bien que très sympathiques courent partout sans rien faire pour autant et nous avons dû les relancer plus fois pour avoir nos plats
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Mario.n
4 / 5Le 15/06/2023 à 23:38Le rapport qualité/prix n y est pas. Trop cher. Explication , il y avait un salon a Lyon 😡
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Yann.E
5 / 5Le 15/06/2023 à 20:06Hôtel très calme, très bon lit et petit déjeuner de bon niveau.
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Joseph.a
5 / 5Le 13/06/2023 à 18:59Chambres très confortables et bien entretenues Personnel très agréable
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Isabelle.a
3 / 5Le 26/05/2023 à 18:06L entretien de la chambre est médiocre ( un mouchoir usagé entre le lit et le canapé, des coulures de lubrifiant sur la porte d entrée, les montants de portes sales WC et salle de bain et beaucoup de taches sur la moquette) . Accueil v raiment particulier ( pas matérialise, âgent non identifié par badge ? Pas de proposition de port de bagage).Pour un hôtel soit disant 4 étoiles il y beaucoup de choses à revoir .
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Dontenville.t
5 / 5Le 26/05/2023 à 09:56Personnel très souriant, sympathique à l'écoute du client.Un grand merci à tous.
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Magda.o
2 / 5Le 13/05/2023 à 13:16Hotel “ refait “ mais mal Trop de bricolage peinture trop vives Ascenseurs veillot Mauvais rapport qualité prix Petit déjeuner nul
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Fatima.
5 / 5Le 11/05/2023 à 00:06J'ai regrettée de ne pas avoir pris plus longtemps. Ma fille de 10 ans a aimée . la déco et juste au top vraiment pour les enfants et les amoureux de Mario une piscine à l extérieure pas.tres grande mais suffisamment pour pouvoir s'amuser avec des copains..
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mongia.a
5 / 5Le 07/05/2023 à 10:27Excellent accueil, très chaleureux ! Personnel serviable et souriant 👏🏻 Literie confortable, chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner est complet et copieux. Je recommande.
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Thomas.a
4 / 5Le 04/05/2023 à 20:20Hôtel dans le standard des ibis styles, petit déjeuner complet et chambre correct. Si on tombe côté autoroute c'est un peu plus bruyant mais ça reste raisonnable ! Personnel très aimable, bar et restaurant à disposition.
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Shirin.o
4 / 5Le 04/05/2023 à 12:48Bel hôtel, propre, agréable. Je recommande.
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PORSCHE.A
3 / 5Le 30/04/2023 à 14:48Hotel accessible,mais ce n est pas un novotel. mais nous avons eu trop chaud car le chauffage n est pas réglable..et le petit déjeuner correct.. Nous avions réservé pour un novotel et surprise c est un ibis ...
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Jeanine.o
5 / 5Le 29/04/2023 à 17:34Prendre un verre ici est très sympa et l'été au bord de la piscine aussi. L'ambiance est conviviale en soirée !
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M..h
3 / 5Le 31/03/2023 à 21:33La literie n'est pas fameuse, le pti dej limité en choix et même en quantité. C'est Kids Friendly parce qu'un espace jeu est très appréciable pour eux, le prix accessible.
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Sébastien.a
1 / 5Le 20/03/2023 à 12:00En stage la semaine dernière dans cet établissement le repas zero
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VENET.H
3 / 5Le 05/03/2023 à 12:27Je suis un très bon client des ibis et de la chaine accord (membre platinium) et dans cette hôtel j ai eu l impression d être un sous client. Impossibilité de mettre les consomations sur la note de la chambre... consomation de bien venue pour 1 personne sur 2 occupants de la chambre... C est bien dommage pour le bar de l hotel, et profitable au caviste d en face, ou je suis allé régulièrement boire un verre.
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Patricia.a
4 / 5Le 03/03/2023 à 07:57Hotel de qualité, chambres propres et bien agencées. Repas excellents. Dommage loin du centre ville quand on n a pas son propre véhicule
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Jb.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Bon accueil…mais nous n avons pas pu beneficier des 10% au restaurant car on ne nous a pas remis le voucher a notre arrivée ! La salle de petit dejeuner etait malheureusement tres bruyante et prise d assaut par les clients. Peu de choix, contrairement a d autres Ibis Styles de la chaine (pancakes ?)
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Bellott.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00établissement moderne, propre et calme. très bel endroit après une grosse journée de travail
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Nicolas.
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Hôtel bien situé pour déplacement professionnel.
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Severine.e
5 / 5Le 09/02/2023 à 11:35Super hotel.tres bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive et vos compliments Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva Responsable hébergement -
Melanie.
4 / 5Le 04/02/2023 à 14:371 nuit un vendredi soir et sans animation au bar. Bien pensée pour les familles avec espace jeux , baby foot, table de ping-pong , jeux d'arcade, jeux vidéo , coin lecture.... établissement rénové, décoration soignée, moderne avec un accueil open space. équipe jeune et souriante, petit-déjeuner avec beaucoup de choix literie très confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie et Christophe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive et votre commentaire très positif Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva Responsable hébergement -
PEPETTE.E
5 / 5Le 02/02/2023 à 18:17Chambre tout confort seul bémol un grand lit avec 2 matelas séparés qui glissent et du coup un trou au milieu ce qui pour un couple n'est pas top. A signaler dans la salle de bain des produits Rituals super !!! Merci au personnel souriant et très professionnel aussi bien à l'accueil qu'au restaurant Hotel très calme et très propre avec une déco de très bon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Merci pour l'équipe, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations. Pour la configuration du lit, tous ne sont pas comme ça, nous avons des chambre avec lit double classique n'hésitez pas à préciser votre souhait pour un futur séjour Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva Responsable hébergement -
PIERRE.E
4 / 5Le 31/01/2023 à 08:06Hôtel sympathique avec un thème sur les jeux vidéo des années 80. Chambres spacieuses et literie de qualité. Il manque juste une table de nuit ainsi qu'une brosse dans les toilettes et ce serait parfait pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. - Chef de réception -
christophe.e
4 / 5Le 29/01/2023 à 08:34Hotel très sympas la déco est surprenante une borne arcade est à disposition ainsi que des consoles de jeux de mon enfance, la chambre est spacieuse avec toute les commodités et très propre. Pour le p'tit déj que vous soyez sucré ou salé vous trouverez votre bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Loic.e
4 / 5Le 18/01/2023 à 08:12Super étape pro. Bonne cuisine et personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Camille A - Agent de réservations -
Michael.
4 / 5Le 11/01/2023 à 22:00Lieux convivial, wifi gratuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ces belle étoiles. Nous sommes enchantés que notre espace de vie vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Florian VALLEY Assistant Responsable Hébergement -
Isabelle.a
3 / 5Le 11/01/2023 à 05:55Nous y avons passé une nuit étape le 30/12/2022 lors de notre voyage aux sports d'hiver. Les chambres sont confortables et bien agencées. Le buffet petit-déjeuner était très bon. Gros bémol : nous avons très mal dormi dans une chambre au rez-de-chaussée. Il y avait un espace jeux pour les enfants juste au début du couloir menant aux chambres et des enfants se sont amusés toute la soirée à courir dans le couloir. Malgré nos remarques aux enfants en question et une réclamation à la réception cela n a rien changé. Il faudrait faire appliquer un règlement d'ordre intérieur et insonoriser mieux le couloir car nous avons très mal dormi. Nous avons repris la route fatigués ce qui n'était pas le but recherché en faisant cette étape dans notre voyage.
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Lila.i
5 / 5Le 31/12/2022 à 22:20Hôtel bien situé avec parking en face boulangeries et magasin au cas où petit déjeuner très bien et plein de jeux pour les enfants aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Assistante responsable hébergement -
Edouard.
4 / 5Le 28/12/2022 à 13:07Les chambres de l'Ibis Style sont propres et en bon état. On regrette l'absence de petites choses comme une bouilloire pour se faire un petit café ou un coffre pour les objets les plus délicats. Mais ce n'est pas rédhibitoire. Le petit déjeuner manque un peu de variété mais reste très correct. L'équipe est très sympathique et avenante. Autre plus, il y a un restaurant dans l'hôtel ce qui est pratique. Et les plats servis sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
Yohann.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:55Très bon rapport qualité prix, 82€ pour 2 avec petits déjeuners. Chambre spacieuse. L’ibis styles est situé dans une aile peu rénovée du Novotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Merci également pour ces belles étoiles. L'ensemble de notre établissement a été rénové en 2018 sur le thème du rétro gaming :) Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Florian Assistant Responsable Hébergement -
pascal.i
3 / 5Le 01/12/2022 à 11:35Hotel regroupant ibis et novotel pas hyper propre et plutôt très cher pour le novotel
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Stephane.O
3 / 5Le 19/11/2022 à 19:15Bon emplacement mais manque de places de parking pour accueillir les participants aux conférences
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BOUTILLON, Je suis désolé de lire que vous avez eu de mal pour vous stationner, notre parking comporte plus de 250 places. N'hésitez pas à vous diriger à l'arrière de l'hôtel après l'espace meeting il y a plus d'une centaine de place. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Florian V. Assistant Responsable Hébergement -
Eric.
4 / 5Le 11/11/2022 à 23:12Hôtel bien situé propre Recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Merci également pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Florian V. Assistant Responsable Hébergement -
The.c
4 / 5Le 30/10/2022 à 17:49J'ai eu la chance d'y passer une nuit. L'hôtel offre des chambres spacieuses à un niveau acceptable pour un hôtel 3 étoiles. Honnêtement, je l'ai beaucoup plus apprécié que le Novotel. Le personnel chargé du petit-déjeuner était très sympathique. Le seul bémol est que la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Nico..
5 / 5Le 27/10/2022 à 12:55Ambiance visuelle sympa si on aime le retro-gaming, y'a une borne d'arcade a disposition gratuitement et quelques jeux de société pour adultes et enfants. La borne d'arcade mériterait un petit entretien, les joysticks sont quasi entièrement devisé, mais le reste fonctionne et ont peut jouer à deux. Les repas et petits déj sont excellents, j'ai adoré les beans sucré avec les saucisses et les œufs brouillé le matin, j'avais jamais essayé, mais c'est une super quand on fait du sport derrière. La chambre était top, j'ai bien dormi et l'accueil très agréable. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
Guillaume.c
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:43Très bon hôtel, rien à dire. Peut déjeuner inclus et au tarif global attractif. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
vinlan38.
1 / 5Le 18/10/2022 à 08:06Chambre surchauffée (en période de sobriété énergétique ?), pas possible de garder la fenêtre ouverte du fait du bruit de l’autoroute. Donc au final une très mauvaise nuit ! Dans la chambre, pas même un gobelet pour boire. A l’accueil quand j’ai fait la remarque on m’a dit qu’il fallait aller aux fontaines à eau dans le couloir ! C’est certainement ce que vous ferez en pyjama en pleine nuit … Je n’avais encore jamais vu cela. Pour bien dormir allez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Carole T Chef de réception -
Eric.e
4 / 5Le 09/10/2022 à 16:05Vraiment correct, personnel Poli, et bienveillant. Dommage pour le problème de chauffage. Il serait bien d'avoir des gobelets dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Jean..
4 / 5Le 09/10/2022 à 12:26Très bien. Un Ibis confortable et bien insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Sandra.I
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:46Sejour super avec les enfants je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Thierry.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 09:51Acceuil très sympathique, les chambres sont impeccables avec tout le confort attendu. Côté restauration rien à redire, les plats sont très bon et les serveurs très sympas. une très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Océane.o
3 / 5Le 12/09/2022 à 08:54Service bon dans l'ensemble. Par contre en terme de sécurité, c'est pas normal qu'on nous demande de donner nos coordonnées bancaires par e mail, si on arrive après 18h. Je comprend que se soit une garantie mais il y a d'autres moyens, par e mail c'est vraiment trop dangereux. Sachant que nous venons plusieurs fois dans l'année et on nous l'avez jamais demandé au par avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je vous remercie pour votre retour. Concernant les données bancaire nous avons des systèmes sécurisé qui crypta automatiquement le numéro de carte. Je tiens vraiment à vous rassurer sur ce sujet. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Excellente journée Carole T -
Jennifer.r
5 / 5Le 31/08/2022 à 22:25Le Novotel a été très joliment rénové. Endroit idéal pour une pause en famille lors d'un voyage ou joli cadre pour organiser une fête...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
Alexia.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 10:50Très beau hôtel avec beaucoup de jeux (pétanque, baby foot, Ping Ping etc), piscine soit disante gratuite mais faut payer un bracelet pour y accéder. Parking gratuit. Petit déjeuner très copieux et complet !! Juste un peu de queue chaque matin pour les boissons. Décoration magnifique. Petit problème avec le ménage, on nous a fait payé le ménage dans le faire dans la chambre car c’est reversé à une association, mais sans nous demander l’avis. Un peu moyen pour le prix de la chambre.. Chambres spacieuses. Personnel adorable mais un peu jeune et parfois pas tellement professionnel. hôtel bien situé en périphérie de Lyon, à 25minutes du vieux Lyon en voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. L'accès à la piscine et au fitness est en effet payant comme indiqué sur le site. Je suis désolée que le ménage n'ai pas été fait dans votre chambre, en temps normal nous laissons le choix aux clients de participer ou non à ce projet. Cependant, nous ne vous avons pas fait payer le ménage, simplement, la somme est reversée à l'association Mécénat Chirurgie Cardiaque afin d'aider des enfants malade du cœur. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
Bruno.e
4 / 5Le 24/08/2022 à 22:35Hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur mais qui est très moderne à l'intérieur avec un style open-space. Chambre quelconque mais peu bruyante. Petit déjeuner complet, pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vedrine, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
krystel.h
3 / 5Le 19/08/2022 à 19:57La piscine est très froide. Mais l'hôtel est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krystel, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. En effet, notre piscine n'est pas chauffée. Et compte tenu du temps ces derniers jours, elle a du se refroidir. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
Manou.
5 / 5Le 17/08/2022 à 17:54j'adore ce lieux ayant été là bas pour faire une pause sur la route l'atmosphère est très convivial un personnel a l'écoute 20/20 surtout il y a des activités dans l'hôtel ce qui est assez rare par exemple une console de jeux des jeux de société, un table de ping-pong et plein d'autres choses sont mises à disposition
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci beaucoup. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations -
mickael.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 08:02WOuah!! Quel hôtel pour les fans de gaming, vous allez être dans votre élément. Mais franchement je l'hôtel est super propre, on y dort super bien, le petit déjeuner est copieux et le personnel est vraiment sympa. Une nouvelle étape a prévoir pour de futurs vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Karim.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 23:48Dans la lignée des Ibis Style, propre et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Nic.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 21:59Très bon hôtel ! Accueil impeccable Petit plus contre la chaleur : la piscine 😃😁😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour NIC , C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
56300cedric.
5 / 5Le 12/08/2022 à 19:07Superbe accueil et la personne qui nous a servi les petits déjeuner est très très agréable merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Aniss.B
3 / 5Le 08/08/2022 à 15:07Le M à l’accueil ce soir là est très aimable et super serviable, explique efficacement et clairement. La jeune à la réception du salon PDJT nous a recommander de repasser trente minutes et s’était bien vu, merci pour votre présence. Seul hic trop de bruit dans les couloirs, trop de monde c’est normale samedi noir retour des vacances…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aniss, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T. - Chef de réception -
Isabelle.
2 / 5Le 31/07/2022 à 15:12Beaucoup d'attente à la réception, 20 mn, chambre qui sent mauvais, pas de savon, mais personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Carole T Chef de réception -
Adrien.E
5 / 5Le 28/07/2022 à 21:27Un hôtel bien thématisé sur les jeux vidéos et avec des chambres spacieuses ! Le rapport qualité prix est sans pareil. Les chambres sont splendides, grandes et, cerise sur le gâteau, il y a une piscine ! Le petit déjeuner était simple et correct, le nécessaire est présent et c'est tour ce qui compte. Cette visite était un véritable plaisir et nous reviendrons lors de notre prochain passage à Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
David.l
3 / 5Le 28/07/2022 à 10:24Cet hôtel mériterait d'être rénové Car casi tout les ibis style sont refais à neuf avec des supers décors et vraiment pas cool le fait qu'il faille payer à chaque consommations rien de peux être mis sur la facture de chambre pas vraiment organisée tout cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour David C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. - Chef de réception -
Alain.e
1 / 5Le 22/07/2022 à 23:25Une étoile car on ne peux pas mettre zéro. Je suis toute l'année en déplacement donc un grand consommateur d'hôtel, je n'ai jamais vu un Hôtel Ibis style dans un tel état. Hôtel vétuste, moquette du couloir et de la chambre tâchée. J'ai séjourné 4 nuits et la chambre n'a été faite qu'une seule fois, a chaque fois je l'ai signalé à la réception, la seule réponse a été "ha bon" . Le petit déjeuner est plus que médiocre et pas a la hauteur d'un 3 étoiles. Les demoiselles a la réception sont d'un amateurisme stupéfiant, 25 minutes pour récupérer la carte de la chambre qui n'avait pas été magnétisée donc retour à la réception et de nouveau de longues minutes d'attentes.je ne m'atarderais pas sur l'état des fenêtres et des rideaux qui dans une autre vie ont du être blancs, les distributeurs de produits d'hygiène dans la salle de bain désespérément vides. La seule note positive, un grand écran télé. Bref un hôtel que je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PEYRAT , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Si vous souhaitez échange avec moi n'hésitez pas à me contacter au 00 33 4 72 15 65 60. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Carole T Chef de réception -
sylvain.u
5 / 5Le 12/07/2022 à 12:39Facile d'accès, personnel très sympa, endroit très Propre, chambre propre et remise au goût du jour, bref , impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T . Chef de réception -
Camille..
4 / 5Le 11/07/2022 à 17:43Hotel sympa, personnel chaleureux et de bon conseil pour s'orienter dans Lyon. Petit déjeuner riche et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T . Chef de réception -
Olivier.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 16:33Bel établissement. Accueil impeccable. Rien à dire, juste à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Benjamin.A
4 / 5Le 10/07/2022 à 09:55Un séjour de grande qualité, le personnel très chaleureux et de bon conseil la chambre était très bien un super service pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Juju.
5 / 5Le 09/07/2022 à 10:40Hôtel thème jeux vidéos au top ! Chambre correcte et propre. Je tenais à remercier Sandra au petit déjeuner pour son accueil. Petit déjeuner super. Mes enfants sont ravis de leur nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout Sandra. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception -
Laurent.a
5 / 5Le 25/06/2022 à 12:48Très bien situé, très bon accueil, chambre spacieuse ,confortable, petit déjeuner très complet ! Une.bonne nuit de sommeil ! Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Rhielon.
2 / 5Le 22/06/2022 à 19:39Ibis et novotel dans le même bâtiment Obligé de payer avant de prendre la chambre Propreté douteuse : trace dans les sanitaire, sol qui colle dans les couloirs Clim peu efficace Pas d'information sur la localisation du pdj et personnel incapable d'expliquer clairement l’organisation du pdj Personne à l’accueil au moment du depart Refait à neuf, déco sympa ( manga-comics)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin que certains points puissent être améliorés. Je ne manquerais pas de transmettre vos remarques sur la propreté de la chambre aux gouvernantes afin d'alerter le personnel d'étage. Vous auriez dû nous le signaler et nous aurions procéder à un délogement dans une autre chambre. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Eva N. Chef de réception -
Rémi.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:59Hôtel très sympa. Tarif raisonnable pour une chambre très correcte. La personnalité orientée jeux vidéos rétro est assez originale. Les enfants peuvent jouer à une NES ! Je ne m'attendais pas à ça. Sinon le petit déjeuner est vraiment complet et bon. Sucré ou salé on trouve un bon choix. Un déjeuner fromage c'est vraiment sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci pour votre note très positive et vos compliments Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bonne journée, Eva N Chef de réception -
Kissladonne.m
1 / 5Le 05/06/2022 à 15:07Après les élevages en batteries ,Accor invente l hôtellerie industriels, en batteries courage au staff sympatique ,
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Sarah.u
5 / 5Le 24/05/2022 à 08:17Sandra et son collègue au top pour l'attention et la prestation de service en salle au restaurant. Mes petits enfants et mon petit garçon ont passé un super week-end. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Badra Ounnas, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. et vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bonne journée, Eva N Chef de réception -
FM.
2 / 5Le 17/05/2022 à 02:02Réservation avec tarif flexible, et donc 40€ plus cher. A peine arrivé on me demande de régler l'intégralité du séjour car soi disant c'est une franchise donc pas possible de faire de pré-autorisation (alors que j'avais pourtant laissé une garantie bancaire et que bizarrement c'est possible si on est au Novotel alors qu'il est tout autant franchisé et qu'il fait partie de la même maison). On se demande donc bien pourquoi prendre du flexible si c'est pour avoir du bloqué. À proscrire donc si vous n'avez pas la certitude de rester toutes les nuits de votre réservation. De plus, impossible de manger au resto et de mettre cela sur la chambre... Enfin quand on n'arrive pas hors horaires resto car sinon aucune possibilité de restauration, même pas d'en-cas ou autre truc rapide comme ce qui se fait habituellement, surtout que là encore on me répond que le restaurant est la seule option possible et que c'est un établissement indépendant de l'hôtel (alors que pour avoir séjourné plusieurs fois au Novotel, jamais eu de soucis pour tout mettre sur la chambre... Sans compter que tout indépendant qu'il est, c'est pourtant lui qui fournit les boissons des bons boissons. Donc sur le principe, soit c'est un mensonge, soit je ne voudrai pas voir comment ça passe sur la compta). Bref, réponse, y a le Mac do plus bas... Ensuite, un accès avec interphone pour ouverture de la porte d'entrée, où personne ne répond. Il n'est pourtant que 19h30 ! Qu'à cela ne tienne, si pas de réponse, une affiche demande de contacter l'accueil de l'établissement par téléphone. Mais là encore, personne ne répond et on se retrouve basculé sur un disque. Au bout de plusieurs appels avec le même résultat au bout de plus de 15 minutes (!!!), obligé de refaire tout le tour de l'hôtel pour passer par la réception où je constate que les réceptionnistes switchent tous les appels. Je le fais remarquer et on me répond gênée bah oui mais y a du monde à la réception... Bien évidemment, c'est une raison pour ne pas répondre à l'interphone et basculer tous les appels. Bref, je passe la réparation de la douche qui a été faite à moitié et le petit déjeuner qui depuis la covid se fait au Novotel et qui est l'un des moins garni que j'ai eu vu dans un Novotel (au passage, première fois que je ne vois pas de pain au chocolat), mais après ma pire expérience dans un hôtel en l'occurrence le Mercure du Coudray, les hôtels estampillés Grape, c'est fini. J'avais d'ailleurs prévu de réserver 6 chambres avec des collègues au Mercure de Bologne et ce pour 42 nuits consécutives (oui, 42), mais quand j'ai vu qu'il faisait parti du réseau Grape, changement toute pour réserver ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire sur Google et sur Trip Advisor. Je vous repartage donc ma réponse publiée sur Trip Advisor. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne vais pas revenir sur les différents points, néanmoins je tenais à vous préciser que la politique tarifaire Accor est la même pour tout les établissements à savoir des tarifs dynamique en fonction de la date et en fonctions des conditions de réservation. Notre système de facturation restauration n'est effectivement pas rattaché au système de réservation chambre pour l'hôtel Ibis ce qui nécessite un règlement sur place. Et en ce qui concerne la pré autorisation, notre accueil en mobilité nécessite un paiement ou une pré autorisation pour l'ensemble de nos clients Novotel et Ibis Styles. J'espère que nous regagnerons votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Eva N Chef de réception -
Charlene.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 17:39Au même endroit que le novotel hotel ibis sur le theme des jeu vidéo bcp d'espace poir les enfants et les grands qui aime jouer a la console zngienne et nouvelle. Espace bar accueillant tien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Merci pour votre avis et commentaire très positif Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Odile.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 14:36Visité à l'occasion d'une commémoration. Endroit bien tenu, ambiance feutrée.
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Tanguy.r
5 / 5Le 08/04/2022 à 19:39Merci au team ! Accueil parfait par les hôtesses - chambre au top et activités pour les enfants sympa. Dommage pour le petit déjeuné - j’ai l’impression qu’il était moins fourni. On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Merci pour votre note très positive et vos compliments Au plaisir de vous revoir, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Yvan.A
2 / 5Le 06/04/2022 à 18:10Accueil sympa chambres vieilles une chaleur horrible impossible d'ouvrir la fenêtre côté route trop de bruit . La clim ne fonctionnait pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Je suis navrée que vous ayez rencontrer un problème de chauffage, vous auriez dû nous signaler votre problème notre équipe de réception aurais procéder à un délogement dans une autre chambre. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée, Eva N Chef de réception -
Roland.
1 / 5Le 14/03/2022 à 00:31Surtout ne réservez jamais une chambre dans cet hôtel…rien à voir avec tous les autres Ibis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnese et Roland , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée, Eva N Chef de réception -
Laetitia.
5 / 5Le 12/03/2022 à 22:09Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel très agréable où le petit déjeuner est très bien. Merci pour l'accueil et pour nous avoir renvoyé le doudou de notre fille! Nous reviendrons. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et note très positive. Nous sommes ravis d'avoir fait plaisir à votre fille qui a retrouvée son doudou. Au plaisir de vous revoir Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Sandrine.o
5 / 5Le 12/03/2022 à 21:11Très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est compris. Chambre spacieuse avec douche. Petit déjeuner complet et copieux. C est la 4eme nuit que je réserve et je n hésiterai pas à y retourner. J ai pu aussi manger au restaurant de l'hôtel, service rapide. Peu de choix, mais qualité avant tout donc ça se comprends. Et repas très bon et bon rapport qualité-prix. Personnel accueillant et a l'écoute. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire avec vos compliments et note positive. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bonne journée, Eva N Chef de réception -
AZZOUZI.a
5 / 5Le 06/03/2022 à 14:37Très bonne adresse rapport qualité prix imbattable ! Confort, parking gratuit et petit déjeuner copieux. Je recommande fortement, c’est ma 3ieme visite et pas la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos compliments et note très positive. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Eva N Chef de réception -
CARLOS.A
4 / 5Le 05/03/2022 à 19:31Chambres très bien, dommage que le buffet du petit déjeuner soit sí mal organisé,il faut tourner dans toutes le sens pour trouver les choses, manque d'organisation 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire avec une note positive. Notre buffet petit déjeuner est effectivement disposé sur plusieurs buffets afin d'éviter une accumulation de client au même endroit le matin. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Chris.a
4 / 5Le 12/02/2022 à 22:37Hôtel confortable, chambres spacieuses, lit king size bien douillet. L'ibis style jouxte le Novotel donc bcp de monde sans que cela soit gênant. Après m'être rendu 4 fois dans cet établissement (aller-retour sports d'hiver) j'y retournerai sans souci. Et je vous conseille vivement le restaurant "bron gourmet " le trait d'union des 2 hôtels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Merci pour votre positive et votre commentaire constructif Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Nitya.E
4 / 5Le 22/01/2022 à 07:31Nous y avons passé 2 nuits. Pour les deux expériences nous avons eu beaucoup trop chaud dans les chambres, obligé d'ouvrir les fenêtres en plein mois de décembre. Pour les deux expériences nous avons aimé notre séjour car les chambres étaient spacieuses, agréables, bien insonorisées, propres. Le petit déj pour notre premier séjour était bien mais il y avait beaucoup de monde et ça s'est ressenti sur l'organisation, on a senti l'équipe un peu surmené et difficile d'atteindre chaque buffet, et quand on y arrivait... Oups plus grand chose...et le chocolat chaud bof il y avait plus d'eau que de lait la dedans... pour se qui restait c'était très bon et les croissants vraiment excellent. Le petit déj du deuxième séjour était mieux, plus calme, plus de choix, un jus d'orange pressé au top. Rien à dire c'était parfait et très bon. Petit bémol pour le petit déj des deux séjours est le fait de se servir à la cuillère commune tout se qui est Nutella, confiture, beurre etc... C'est pas très attirant et par période de covid ça n'est pas génial niveau hygiène. Quant au restaurant..... Mmmmmm un régale, merci beaucoup, nous avons super bien mangé et le service était nikel. Le personnel super sympa 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nitya, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note et votre commentaire très positif. Nous prenons en compte les quelques remarques négatif concernant la mise en place du petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Eric.o
4 / 5Le 16/12/2021 à 15:36Très bon hôtel conforme aux standards Ibis styles. Tarifs un peu élevés.
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SL.L
5 / 5Le 16/12/2021 à 04:59Excellent hôtel.. Personnel accueillant chambre parfaite et moderne... Petit déjeuner avec un max de choix Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour SL, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Nicolas.o
5 / 5Le 14/12/2021 à 09:06Très bon hôtel. Personnel accueillant, a toute heure. Petit déjeuner de qualité. Choix très variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et compliments avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
bauer.o
3 / 5Le 28/11/2021 à 11:25L eau chaude n etais pas au rendez vous! Le probleme a ete signale a la direction qui j espere y apportera une reponse rapide! De meme, impossible de chauffer correctement la chambre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis navrée que vous ayez rencontrer ce problème technique. Mes collègues techniciens après contrôle ont effectivement résolu un panne de chauffage et d'eau chaude suite à une fuite sur notre installation indépendante de notre volonté. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir, Bonne journée, Eva N. - Chef de réception -
Visothi.e
4 / 5Le 12/11/2021 à 02:06Pour l'instant très bien , chambre impécable Il y a juste la prise de chambre qui est un peu tard mais bon on fait avec
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nathalie.e
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:10Chambre parfaite bien équipée. Restaurant très bon qualité et quantité.
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FOURNIER.a
4 / 5Le 10/11/2021 à 08:31Hotel de bonne qualité Literie de très bonne qualité Suis pas fan des déco mode 70 mais sympa quand même Juste une chose c'est une usine à gaz il manque un peu de personnel et si vous arriver fatigué prenez votre GPS pour trouver votre chambre... note d'humour mais réelle quand même Sinon il y a tout pour passer une soirée sans sortir de l'hôtel...bar resto c'est top Donc globalement satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci votre note très positive. Effectivement nos couloirs sont très long, le bâtiment a été fait ainsi il y a plusieurs années. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Eva N Chef de réception -
amelie.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 09:40Super hôtel, déco ambiance jeux vidéos, bien rangé, propre, très bon accueil, personnel agréable, terrain de pétanque à dispo, de jolies terrasses extérieures, bref super séjour durant le salon d'Equita... Le gros + : la dame au service du petit dej durant la semaine est une perle. Gentille, bienveillante, souriante, on se sent comme à la maison grâce à elle. Le - : en revanche le petit dej du week end, qui se passe de l'autre côté, certes il y avait beaucoup de choix mais mal organisé et le personnel était assez froid. Autre - : la chambre était surchauffée en début de séjour Je recommande vivement cet hôtel, vous ne regretterez pas votre séjour !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et compliments avec toute notre équipe et notamment Janick au service petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
luciano.a
2 / 5Le 05/10/2021 à 21:58Ibis situé avec un Novotel L'hôtel est correct mais sans plus, le soucis c'est que tout ramène au Novotel qui est devant Si vous êtes dans les chambres du fond de l'ibis il vous faudra marcher très longtemps depuis la réception pour aller à votre chambre Même chose pour le parking qui est juste à côté de l'ibis il faudra revenir à la réception et revenir par l'intérieur a votre chambre Ils disent que c'est soit disant a cause du Covid Pour moi cet hotel est une usine à chambres si sur un ibis vous êtes un numéro la c'est encore pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciano, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Ibis Styles. Nous avons effectivement fait le choix d'une réception commune pour nos deux établissements Novotel et Ibis styles, l'Ibis styles n'ayant pas de restaurant c'est également l'occasion de découvrir le bar et le restaurant Gourmet Bron . L' accès est habituellement possible chaque instant par l'entrée Ibis mais avec le contrôle du pass sanitaire nous avons dû centraliser les accès, c'est le cas également pour le restaurant et les salles de réunion tout est centraliser sur l'entrée principale. Excellente journée, Eva N. Chef de réception -
Raphaël.e
5 / 5Le 28/09/2021 à 18:53Efficace, et bon rapport qualité prix. 👌🏻 Petit déjeuner avec un accueil sympathique c'est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci votre note très positive. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Alain.o
3 / 5Le 20/09/2021 à 14:58Hôtel de bonne qualité mais le décor commence à dater (moquette, peinture). Chambre bien équipée, literie de qualité. Par contre le restaurant est une déception : musique trop forte que les serveurs ne peuvent pas régler, rapport qualité prix pas terrible. Seul le petit déjeuner est vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Lyon Bron Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin que certains points puissent être améliorés. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. Chef de réception -
Déborah.
2 / 5Le 11/09/2021 à 21:35Une isolation très mauvaise ! Malheureusement durant notre séjour une personne à hurler des insultes dans sa chambre ou le couloir a 2h30, les personnes du dessus marchaient comme des militaires toute la nuit. La piscine indiquée est payante. Un petit déjeuner très basique, fromage et charcuterie pas très frais, pas de viennoiseries. Sinon parking très bien, chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et note positive. Nous comptons également sur la responsabilité et le civisme de chacun pour respecter le calme mais ce n'est pas toujours pris en considération malheureusement. L'accès à la piscine est bien indiqué en supplément sur le site. En ce qui concerne le petit déjeuner, il y a des croissants, des madeleines, seul les pain au chocolat ont été enlevés de notre buffet. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour Bonne journée, Eva N Chef de réception -
Yannick.O
5 / 5Le 29/08/2021 à 22:57Ambiance rétro gaming qui donne un vrai plus au lieu, surtout pour les enfants. Agréable de trouver un hôtel qui puisse accueillir les familles dans un cadre un peu fun. Petit-déjeuner très correct et personnel du petit-déjeuner très accueillant ｡◕‿◕｡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire pleins de compliments Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bonne journée, Eva Chef de réception -
Saluquia.o
5 / 5Le 24/08/2021 à 14:16Très bel hôtel, chambres propres et personnel sympathique et souriant! Les enfants étaient ravis des espaces jeux. Le petit déjeuner très bien présenté avec des produits de qualité! D’ailleurs Janick et sa collègue au petit déjeuner était super sympa et accueillante, nous nous sommes sentis comme à la maison. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage à Lyon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saluquia, Merci pour votre commentaire et votre note très positive. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment Janick Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Chef de réception -
Clavicus.i
4 / 5Le 23/08/2021 à 13:37Rapport qualité attractif, petit déjeuner copieux, très propre et personnel souriant, je recommande.
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Sandrine.i
4 / 5Le 23/08/2021 à 12:24Très bon hôtel, équipes sympas et lieu agréable
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Syham..
3 / 5Le 14/08/2021 à 11:10Les plus : - Chambre propre et spacieuse, grande cabine de douche, toilettes séparées. - La litterie est vraiment très confortable ! - La deco pop / geek est sympa pour les jeunes et les fans. - Le restaurant avait l'air très bien malheureusement celui ci étant complet nous n'avons pas pu le tester. Les moins : - Pas de climatisation! Tout juste une espèce de soufflerie qui laisse passer un filet d'air tiède. Nous avions 2 chambres et c'était la même chose dans les deux. Un membre du personnel venue constater le problème nous a conseillé de mettre sur la température la plus chaude car "certaines clim de l'hotel sont inversées" ????!!! Aucune solution proposée (pas de ventilateur d'appoint) ce qui en temps de forte chaleur et avec 2 enfants n'est pas satisfaisant. - Les clés qui se demagnetisent (2 fois en quelques heures !) Visiblement un soucis récurrent comme confirmé par un agent d'entretien désolé de nous voir comme des idiots devant la porte qui refuse de s'ouvrir pour la seconde fois en 12 heures. - Des fontaines à eau sont disposées à chaque étage, ce qui est une bonne idée à améliorer en en proposant plusieurs et non pas seulement une seule devant l'ascenseur (pas très pratique quand votre chambre est située à l'autre extrémité du couloir) - Le parking partagé avec le Novotel est très petit et bon nombre de visiteurs font preuve d'un manque de civisme aberrant (merci les voitures garées sur 2 places). - Le petit-déjeuner se fait dans un chaos total! Pas de sens de circulation, produits disposées un peu à l'arrache...au moins le pain et les croissants sont bons. Les tables ne sont pas nettoyées entre les clients. Au final une expérience très mitigée qui suffira à nous convaincre de ne pas retenter l'expérience de la chaine Ibis Styles.
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Greg.r
5 / 5Le 08/08/2021 à 11:11hotel tres propre, personnel tres agreable et un super petit dejeuner ... chambre bien insonorisée
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Daoudi.I
4 / 5Le 08/08/2021 à 09:39Réservation de retour de vacances pour une pause à Lyon. Une de nos 2 chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée. Petit-déjeuner très correct mais les assiettes ne sont pas super propres et les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client. Il faudrait à minima mettre à disposition de quoi nettoyer les tables. Chambres spacieuses et literies très confortables. Aboiement de chien dans la chambre à côté de la nôtre le matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daouidi, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et nous prenons en compte les quelques remarques évoquées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T. Responsable réservation -
JC.
4 / 5Le 07/08/2021 à 08:30Chambre propre mais vieillotte. Petit déjeuner buffet où tout le monde touche à tout comme au bon vieux temps mais à 2 jours de la mise en place du pass sanitaire en France... A n'y rien comprendre. Par contre, très grande disponibilité du personnel de la réception du côté novotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Merci pour votre note positive Nous essayons de faire respecter au mieux les recommandations sanitaires et nous comptons également sur la responsabilité et le civisme de chacun mais ce n'est pas toujours pris en considération malheureusement. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Carole T. Responsable réservation -
Bruno.a
5 / 5Le 26/07/2021 à 17:28Tres bon hotel pour une famille. Le personnel est tres sympathique
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Plaza.a
1 / 5Le 19/07/2021 à 17:10Propre personnel très acceuillant .chambre très correct avec un grand écran douche très grande et propre qualité prix très convenable et choix au petit dejeuner
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Isabelle.a
3 / 5Le 18/07/2021 à 10:30Chambre Bien mais trop compliqué pour acceder et trouver l hotel Salle pti dej bruyante
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monia.
5 / 5Le 17/07/2021 à 10:16Merci à toute l'équipe pour la disponibilité et la bonne humeur.merci à Janick et son équipe. Monia du shizen sport Truck.
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Lali.n
4 / 5Le 12/07/2021 à 13:30Parfait très beau séjour, dommage qu'il n'y est pas d'échantillon de savon et shampoing
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David.I
5 / 5Le 09/07/2021 à 14:01Excellent hôtel avec un service 4 étoiles ! Chambres grandes et confortables. Restaurant au top !
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Catherine.r
5 / 5Le 02/07/2021 à 14:51Hôtel très bien tenu. Très bonne literie. Très bon accueil notamment de Janick au self. A recommander. Calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis et votre note très positive. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N - Chef de réception -
Emile.o
5 / 5Le 27/06/2021 à 10:41Séjour du 22 au 25 juin. Les chambres sont spacieuses et très bien isolées phoniquement. Le petit déjeuner est copieux et l'accueil du matin est très chaleureux madame Janick vous met de bonne humeur pour toute la journée très bon séjour si je reviens dans le secteur je ne manquerai pas d'y revenir Émile le breton de nice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos appréciations notamment pour notre Jannick. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N - Chef de réception -
jean-louis.a
4 / 5Le 25/06/2021 à 07:44tres agreable petits dejeuner eccellent jus d orange frais trestres bon petit bemol sur le bruit de la vmc dans les chambres
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Laurent.a
5 / 5Le 24/06/2021 à 09:28Je n'avais eut l'occasion de dormir dans cet hôtel. J'ai été agréablement surpris. L'accueil est souriant, accueillant et agréable. La chambre est propre et conviviale, tout comme la salle du petit déjeuner avec son thème sur les jeux. Une mention particulière pour la personne en charge du Pdj qui est très agréable, souriante, prévenante et professionnelle. J'y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Eva N. Chef de réception -
A.
5 / 5Le 29/05/2021 à 21:11Parfait, chambre spacieuse, propre,literie au top🙂. Personnel à l'écoute, sympathique
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Etienne.i
2 / 5Le 19/05/2021 à 15:58Restaurant cher Bruit de fond permanent dans la chambre même chauffage désactivé Dysfonctionnement de la télécommande TV
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Clement.O
4 / 5Le 14/05/2021 à 12:00Très bon hôtel , le thème du rétro gaming n'est pas too much et est très bien exploité. Service exemplaires.
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Guillaume.Z
5 / 5Le 01/05/2021 à 03:22Hôtel très propre, le personnel est jeune dynamique et chaleureux. Une petite semaine dans l’hôtel pour le boulot et retour à Paris. Mention spéciale aux réceptionnistes très sympathique le midi pour réchauffer les Tupperware. Le restau à l’air top je n’ai pas pu en profiter malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire très positif. Nous avons hâte de pouvoir vous faire découvrir notre restaurant d'ici quelques jours. Au plaisir de vous revoir. Eva N Chef de réception -
Marie-Anne.o
5 / 5Le 21/03/2021 à 08:40Chambre 4 couchages le convertible pratique les jeunes ont bien dormi le grand lit parentale très confortable Merci au jeune homme qui nous a accueilli le vendredi soir et un grand merci également à la jeune dame présente le matin (professionnelle, gentil et sympathique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Anne, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre séjour à Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bonne journée, Eva N. Chef de réception -
Romain..
5 / 5Le 09/03/2021 à 20:23Chambre spacieuse et confortable et malgré le contexte sanitaire la restauration sur place est appréciable et de qualité !
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Franck.a
1 / 5Le 04/03/2021 à 14:05Période Covid. Situation pénible. Seul le Novotel fonctionne. L'hôtel reste ouvert aux tarifs habituels mais sans les prestations habituelles. Ils feraient mieux de le fermer tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l' Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo. Je suis désolée de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, je comprends votre insatisfaction face à cette situation. Nous sommes également frustrés de ne pas pouvoir appliquer notre savoir-faire comme nous le faisions habituellement. Nous avons fait le choix d'une réception commune pour nos deux établissements Novotel et Ibis styles en cette période critique afin de respecter au mieux les protocoles sanitaires. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans un contexte revenu un peu plus à la normale. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée, Eva N. - Chef de réception -
Aline.e
5 / 5Le 27/02/2021 à 10:28Hôtel très agréable pour venir en famille. (Calme). Lit parapluie installé avant notre arrivée. Top pr bébé. Propre Repas en mode "couvre feu" trop cher pr la qualité (préférer faire un ubereat), compensé par un petit déjeuner à emporter copieux et équilibré. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci pour ce commentaire positif. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de notre espace restauration dans un contexte revenu un peu plus à la normale. Bonne journée, Eva N. - Chef de réception -
Kévin..
5 / 5Le 20/02/2021 à 11:30Propre, rapidement accessible depuis l'autoroute. Parfait pour 1 escale pour 2 adultes et 2 enfants. Prix des repas en cette période de Covid un peu cher mais qui dépanne bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Merci pour votre commentaires positif. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous faire découvrir notre espace restauration, Bonne journée, Eva N. Chef de réception -
Vincent.E
5 / 5Le 15/01/2021 à 17:33Hotel moitié ibis style / moitié Novotel. Mais a prestation communes et partagées. Grand parking. Hall et accueil sympa et toujours bien décoré. Personnel très serviable. Nous y faisons un stop en famille régulièrement pour nos longs trajets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VL, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre séjour à Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. Chef de réception -
steeve.r
4 / 5Le 15/10/2020 à 08:12c'est très correct, le petit-déjeuner n'est pas énorme en choix mais la personne qui s'en occupait aujourd'hui était vraiment au petits soins c'est très agréable
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Roberta.r
5 / 5Le 26/09/2020 à 19:22M.me Janick est toujours très aimable et rend notre séjour moins business et plus familiale.
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nathalie.o
3 / 5Le 11/09/2020 à 22:24Hotel tres pres de la prise d'autoroute. Pt dej correct. Chambre correcte. Literie de bonne qualité. Pas de produits de toilette dans notre sdb. Peut etre 1 oubli....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Il devrait au moins avoir le bain douche ? Si non, nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir Corentin - CM -
Sarah.R
5 / 5Le 08/08/2020 à 19:17Quel accueil !! Super !! Janick est a l'écoute des clients, elle court dans tous les sens pour notre confort et bien-être. Je recommande l'établissement.
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Les.o
4 / 5Le 08/08/2020 à 17:56Hotel famillial , jeux pour enfants . Tres bonne literie, bon petit déjeuner, peu varié mais largement suffisant. Le Bar et restaurant sont un bon plus , la piscine aussi , un peu petite. Les points négatifs : pas d'accueil pour le IBIS , pas de frigo , pas de bouteille d'eau pour nous , piscine en supplement de la chambre , salle de finess en supplément aussi. Cependant c'est un très bon rapport qualité prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour les soeurs, Merci pour votre retour. Nous disposons de pleins d'activités pour les petits et grands enfants . Nous espérons vous revoir très prochainement. Corentin - CM -
Lynda.a
5 / 5Le 04/08/2020 à 11:22Un excellent rapport qualité/ prix ! Tout est là pour faire de votre séjour un plaisir! Un personnel accueillant et prévenant, des chambres spacieuses et modernes, une restauration top et tout ce qu'il faut pour divertir (jeux de société, d'arcades, tables de ping-pong et piscine). On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynda, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Corentin - CM -
Franck.o
5 / 5Le 01/08/2020 à 13:27Très bon accueil au Novotel, jeune fille professionnelle. Chambres conformes. Ce matin, une dame à l'accueil du petit déjeuner très agréable, qui est au petit soin des clients. Bravo !!!! Ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.
3 / 5Le 09/03/2020 à 20:25Belle chambre et belle sdb Ne pas se fier à la moquette et aux murs du couloir amenant aux chambres et à l'extérieur du bâtiment qui subissent le poids de annees. Petit dej correct avec une sympathique hôtesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Je vais faire passer votre satisfaction à Jannick. A très vite. Corentin-CM -
Suzy..
5 / 5Le 07/03/2020 à 10:29Très bon hôtel, bon rapport qualité/ prix. Bien implanté. Les seuls bémols: la moquette (c'est dépassé et peu hygiénique à mon goût) et il manque un Gobelet dans la salle de bain surtout à cette période 😉 les chambres sont propres, nous en avions réservé 2. La déco est atypique, pour les Geek. 😊 Original et peu commun. Il y'a tout ce qu'il faut pour le petit déjeuner. Le personnel est courtois. Nous avons bien mangé au restaurant. Surtout, il faut penser à réserver... Nous le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vais faire remonter le problème de gobelet Nous espérons vous revoir très vite Corentin - CM -
Xavier.U
5 / 5Le 29/02/2020 à 09:07L'hôtel Ibis est couplé avec l'hôtel Novotel, le restaurant est commun et situé au milieu. Notre chambre double était assez grande. Aucun problème de bruit, très bonne literie, propreté impeccable. Parking fermé et surveillé. Le restaurant est également très bien, aussi bien pour manger le midi ou le soir que pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons un parking de 350 places avec un restaurant proposant des plats français. Au plaisir de vous revoir. Corentin - CM -
Xavier.A
4 / 5Le 28/02/2020 à 11:43Satisfait d'avoir choisi cet établissement pour se rendre à un match au Groupama Stadium. L'emplacement est idéal (10 à 15 min. en voiture) Chambre confortable, bien insonorisée. Petit déjeuner conforme au standard Ibis Style, avec une employée très aimable qui vous reçoit comme chez elle avec dégustation d'un gâteau fait maison. Très plaisant et rare dans une chaîne hôtelière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes effectivement proche de tous , comme eurexpo par exemple. Au plaisir de vous revoir. Corentin - CM -
Heliot.s
3 / 5Le 27/02/2020 à 18:41Hôtel un peu vieillot avec ses grands couloirs et sa moquette tristounette. Chambre propre et de bonne taille mais il manque dans la salle de bain un gobelet pour se brosser les dents ou tout simplement prendre un médicament effervescent. Par ailleurs, pour le prix appliqué 135 €, on nous propose pas un plateau de courtoisie alors que la concurrence au même niveau de prix le fait 🤔 Par contre belle television de très belle taille et mention particulière pour la dame du petit déjeuner : gentille efficace attentionnée c est un grand PLUS pour l établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes tristes de voir que nos rénovations ne répondent pas à vos attentes. Je fais passer votre commentaire à Jannick. Bonne journée Corentin - CM -
Willy.
4 / 5Le 30/01/2020 à 08:18Réutilisation d'une partie du Novotel pour en faire un ibis style, réussi. Agréable, accès rapide.
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Dominique.a
4 / 5Le 23/01/2020 à 07:45Agréable lors des déplacements. Une mention particulière à Janique, qui nous accueille toujours avec le sourire dès le lever avec pleins de petites attentions.
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Emmanuel.r
4 / 5Le 22/01/2020 à 08:37Très rapport qualité prix. Un très bon accueil et personnel avenant. Mention particulière pour la dame du petit-déjeuner, un vrais rayon de soleil par ça gentillesse et ça disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je fais passer votre satisfaction à Janique. A très vite. Corentin - CM -
j-luc.E
5 / 5Le 14/01/2020 à 21:49Week-end pour un séminaire Témoins de Jéhovah. Accueil très sympathique par l'ensemble du personnel. Un grand merci à Janique lors du petit petit-déjeuner : nous garderons un excellent souvenir de vos sourires et de votre gentillesse. Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je fais passer votre satisfaction à Janique. A très vite. Corentin - CM -
sylvie.e
5 / 5Le 12/01/2020 à 09:26Très bel acceuil, propre et spacieuse chambre, petit déjeuner simple mais savoureux, très bon café. Un bon moment.
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Olivier.i
5 / 5Le 09/01/2020 à 08:24Un agréable séjour d'une semaine dans une chambre calme, grande, et avec un parking gratuit. Janique est aux petits soins pour vous le matin au petit-déjeuner et veille à ce que rien ne vous manque et éclaire votre matinée de son sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour vos compliments que je vais faire passer à Jannick. A très vite. Corentin - CM -
Karim.t
3 / 5Le 16/12/2019 à 08:33La chambre un peu petite mais la femme a l'accueil était super
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Eric.o
3 / 5Le 07/12/2019 à 10:45Chambre et accueil agréable. Impossible d'avoir un taxi le matin à 0700, refus de 4 compagnies et personnes sur l'aire devant l'hôtel
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Cecile.i
4 / 5Le 25/11/2019 à 19:03Vraiment très bien pour les familles et propre, coup de cœur pour la personne qui s’occupe du petit dej’ c’est un amour !!!!
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david.o
4 / 5Le 26/10/2019 à 19:14Accolé au Novotel cet établissement est dans les standards de la chaîne, même si la salle de petit déjeuner serait à repenser
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Régis.a
5 / 5Le 04/10/2019 à 08:49Je suis venu chercher un collègue. J’ai bu un café. J’ai été super bien accueilli par l’hôtesse du petit déjeuner. Bravo à elle.
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Isabelle.u
4 / 5Le 13/09/2019 à 09:37Le personnel très agréable. Janique nous accompagne le matin avec le sourire et sa gentillesse. La literie et l'oreiller très confortables. N'hésitez pas
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marion.o
5 / 5Le 12/09/2019 à 08:40Lieu très agréable. Bien situé. Personnel très agréable. Bonne literie. Propre. Je conseil
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Fabien.e
3 / 5Le 09/09/2019 à 22:24Un vieux Novotel modifié en ibis style. Pas extra pas d'accueil il faut passer par le Novotel.
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Jean.a
5 / 5Le 08/09/2019 à 23:16personnels accueillant...hôtel très propre...petit déjeuner bien garni
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Fanfan.a
5 / 5Le 17/08/2019 à 18:41Personnels très accessibles et serviables Les chambres propre Le décor très agréable
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hervé.a
5 / 5Le 15/08/2019 à 07:50Bonjour, Abonné au groupe ACCOR ,je recommande cet hôtel charmant pour la qualité de son accueil.le personnel vraiment sympa. VOYAGEUR HANDICAP ,le parking était réservé pour les bus pour un tournoi footballeurs , les 2 places HANDICAPÉES condamnées. Après renseignements auprès de l'accueil, une sympathique jeune femme à déplacée les barrières afin de me laisser garer tout proche de la rambarde pour déplacer le FAUTEUIL ROULANT. HÔTEL agréable, coloré dans la ZONE BRON EUREXPO, jouxtant le NOVOTEL. Chambre HANDICAP très grande . grand lit .Grande salle de douche équipée. Jolie décoration. Climatisation. Vue sur le jardin.tres calme .Je recommande ce lieu, hôtel. La salle de petits déjeuners est très colorées, amusante. Le choix de produits succulents .Des oeufs BIO.surtout jus d'oranges naturel .Pas un jus chimique .De nombreux pains.charcuteries.fromages.douceurs.de quoi régaler les papilles après une bonne nuit dans environnement calme.je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins. Découvrez notre brunch tous les dimanches au restaurant le gourmet bron. A très vite. Corentin - CM -
ISABELLE.N
3 / 5Le 28/07/2019 à 16:32Organisation horrible ! Pas d accueil : juste une table dans un couloir ! Personnel en Polo comme au mac do. Pièces communes très bruyantes ! 1 heure pour se faire servir au bar ! Piscine payante pour les clients de l hotel ! Juste inadmissible !!!! Decoration agressive en couleurs digne d un centre de vacances pour enfants et pre ado... Heureusement que les chambres sont très propres parce qu elles ne sont pas reposantes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre nouvel accueil permet de vous accueillir de partout. La tenue est uniquement pour l'été . Concernant le bar je vais faire remonter votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement . Corentin - CM -
Patricia.a
3 / 5Le 19/07/2019 à 13:24Le hall d'entrée un peu bordélique, le système de réception volante ne reflète vraiment pas le standard habituel. Passé 21.30 plus aucun accès à un thé sans se rendre au Novotel. Bar sous tension et service très lent. Notre fils de 13 ans dans une chambre seul, non communicante et avec le téléphone qui ne fonctionne pas, aucune tonalité donc impossible de contacter la réception. J'ai du me rendre au Novotel afin de demander une carte d'accès supplémentaire, la jeune fille en charge était très compétente et réactive malgré le nombre important de personnes qui la harcelait de demandes et de réclamations. Grande déception quant à ce système semble-t-il innovant... Petit déjeuner correct, personnel en charge convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Corentin - CM -
Hadj.e
5 / 5Le 19/07/2019 à 08:39Bonjour, très content du séjour, personnel très sympa ,et en particulier JANIQUE TRÈS SOURIANTE ,AIMABLE. on arrive le matin au petit déjeuner à moitié endormi et JANIQUE vous accueille avec son sourire, BRAVO JANIQUE ET MERCI !! JE CONSEILLE FORTEMENT CET hôtel !! De la part des PERPIGNANAIS !!!!!
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Sanchez.i
5 / 5Le 29/06/2019 à 01:18A part la réception ou Je ne savais pas ou aller ni a qui m'adresser... je passe une première nuit très agréable, surtout que je suis venue avec mon fils qui veut carrément habiter ici car la décoration sur le thème des consoles il adore! En plus des jeux de société sont mis à disposition, sans parler de la piscine que jadore et le coin nature! Tout est fait pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci pour votre commentaire. Nous espérons donc vous revoir pour nos pool party du vendredi 😊. A très vite Corentin - CM -
Bastien.a
4 / 5Le 22/05/2019 à 14:08Hôtel très agréable. Concept et déco très sympa (jeux vidéos entre autre)
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Estelle.L
5 / 5Le 17/05/2019 à 07:22Diner tres bon. Les locaux très moderne. Plein de couleurs. La chambre top et propre. Juste l’oreiller un peu trop mou à mon goût. Le personnel trés atentionnée. Jacqueline au petit déjeuner très accueillante et exemplaire pour bien commencer la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle. Merci pour votre commentaire. Concernant le restaurant, nous avons bientôt un brunch spécial Fête des mères :) Au plaisir de vous revoir Corentin - CM -
Pierre.e
3 / 5Le 14/05/2019 à 07:33Chambre tr es chaud, clim inopérante. Petit dej tard. Début 6h30. Accolé au novotel. Accès difficile a pied.
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BRIGITTE.i
3 / 5Le 21/04/2019 à 18:45Hôtel propre correct vs êtes seuls pas chaleureux du tout autre regret impossible de prendre votre ptit déjeuner à cet endroit du coup fusion avec novotel qui est accolé à ce dernier pour y prendre votre Ptit déjeuner et où vous y êtes très bien servis et accueillis ça fait du bien de rencontrer enfin des êtres humains c plus chaleureux
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Christophe.r
1 / 5Le 14/04/2019 à 16:09J ai fait une erreur d une semaine sur cette hôtel la semaine dernière , malgres le fait d etre dans un autre ibis style le jour de ma réservation la responsable de l hôtel m explique qu étant franchisé, ce n est pas la fidélité au groupe qui l interresse mais plutôt celui de son hôtel .
Refuser une annulation 6 jours avant j espère que vous avez bien évalué votre préjudice de 60 euros , car je peux vous assurez qu ils sera bien plus. Le principal c est que vous avez raison , il ma parait naturel d appliquer une pénalité quand il y a préjudice , hors j ai regardé le mardi 16 vous étiez complet. Mais heureusement tous les hôtels du groupe accord ne sont pas franchisé par des gens comme vous qui sont à l écoute et surtout comprenne les situations des fois compliqués des gens qui travaillent sur la route . -
Quinonero.a
1 / 5Le 09/04/2019 à 20:50Je tiens à m'exprimer car je suis excédé par l'attente pour dîner le soir, le restaurant étant ouvert aux personnes extérieures à l'hôtel les habitués comme moi doivent patienter et il m'est toujours demandé si j'ai réservé une table. Je me demande si je dois rester fidèle au groupe Accor car j'ai l'impression que le service aux clients de l'hôtel n'est plus le même. Je souhaiterais aussi que quand on loge à Ibis Styles il soit possible de mettre le paiement sur la chambre au lieu de devoir s'acquitter à chaque fois du paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes navrés du désagrément occasionné par l'attente lors de votre dernier séjour. Nous tenons toutefois à vous préciser que notre espace de restauration n'est pas uniquement dédié à notre clientèle hébergée et que nous ne sommes pas un restaurant d'hôtel, mais bel et bien un restaurant accessible à tous. Le Gourmet Bron étant souvent complet, c'est effectivement la raison pour laquelle nous vous invitons à réserver systématiquement une table pour être certain de ne pas avoir trop de temps d'attente. Au plaisir de vous revoir. Yves - Directeur restauration -
Elodie.a
4 / 5Le 06/04/2019 à 18:25Chambres correctes et propres. Buffet petit déjeuner varié et bon! Nous y avons fait une étape et sommes satisfaits.
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Nancy.
5 / 5Le 09/03/2019 à 09:41Confortable, propre, déco fun Pratique et connecté au Novotel Accessible à pieds à Village Décathlon, Biocoop, MacDo et Courte paille. Le Novotel sert le petit déjeuner et le restaurant est ouvert le soir. Pour un séjour de courte durée, offre suffisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Merci pour votre note. Nous avons effectivement tous ce qu'il faut à proximité. De plus il est possible d'aller sur Lyon très rapidement. A très vite Corentin - CM -
jerome.E
2 / 5Le 29/10/2018 à 18:17Cher pour la prestation. Chambre repeinte et aménagée sans réelles finitions. Petit déjeuner loin des habitudes des ibis style.
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Thiébaud.r
5 / 5Le 25/10/2018 à 12:47Accueil au top, chambre spacieuse, bar et restaurant très chaleureux, parfait !
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Laurent.i
5 / 5Le 18/10/2018 à 17:28Très bon rapport qualité prix avec des chambres très spacieuses et calmes . J'aime beaucoup la déco moderne et pleine de couleurs. Petit déjeuner inclus dans le prix avec un bon choix de produits et une dame au service très attentionnée. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement. Corentin Community Manager -
Isa.E
4 / 5Le 15/10/2018 à 08:20Hôtel propre Bonne literie Ambiance cool et couleur sympa Je recommande cet hôtel !!
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Elodie.E
5 / 5Le 08/10/2018 à 19:26Nous y avons séjourné pour le salon des proximités le 6 octobre. Hôtel très bien, très propre et un super petit déjeuner. Tout a été parfait
Michaël.e
Marina.
Maria.e
Marie.a
Maelle.s
claudine.o
Anastasia.e
Marguerite.S
Guillaume.O
Audrey.e
Marie.u
Virginie.a
laure.E
Arnaud.o
Asmae.
Gwenola.l
Jeanne.G
Gérald.A
Samia.A
Mikael.A
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Denis..
rose.e
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Tânia.o
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Isabelle.E
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Guy.o
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Amélie.a
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