Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Bruxelles Centre Gare Midi à Brussels
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (264)
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Ash.
5 / 5Le 09/05/2024 à 14:35 -
Olga.y
5 / 5Le 08/05/2024 à 21:55Idéalement situé, chambre comfortable et spacieuse, très calme, propreté impeccable, l’accueil très chaleureux (merci à Samuel et à toute l’équipe de réception ):) Merci pour le surclassement!:))
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Zameer.u
5 / 5Le 06/05/2024 à 16:51 -
David.
5 / 5Le 04/05/2024 à 16:29 -
dr.y
5 / 5Le 29/04/2024 à 18:44 -
Johny.r
3 / 5Le 26/04/2024 à 18:10très cher et quartier pas très recommandable
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C.l
5 / 5Le 18/04/2024 à 23:22 -
Vohra.
4 / 5Le 15/04/2024 à 11:51 -
Filipe.o
4 / 5Le 10/04/2024 à 21:02 -
Angkor.n
5 / 5Le 25/03/2024 à 22:36 -
Andrew.u
4 / 5Le 24/03/2024 à 09:37 -
JEAN.H
4 / 5Le 20/03/2024 à 15:09Hôtel agréable, parfaitement situé pour les transports en commun (train/métro)
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Mustafa.r
5 / 5Le 18/03/2024 à 10:24 -
Farid.A
3 / 5Le 18/03/2024 à 09:56accueil catastrophique, un manque d'écoute du client et un profond manque de respect
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Olivier.r
5 / 5Le 16/03/2024 à 09:49Mention spéciale pour le service d'accueil et le petit déjeuner ; parfait !
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Clare.o
5 / 5Le 06/03/2024 à 21:39 -
Vanessa.
5 / 5Le 03/03/2024 à 16:35Chambre spacieuse et confortable. Personnel aimable et de bon conseil. Proximité immédiate de la gare Bruxelles Midi très pratique (train,métro).
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Donna.h
5 / 5Le 02/03/2024 à 10:36 -
Jerry.i
5 / 5Le 26/02/2024 à 07:15 -
Abdellatif.o
4 / 5Le 25/02/2024 à 20:06emplacement idéal accueil exemplaire. propreté exemplaire des chambres
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Peter.a
5 / 5Le 13/02/2024 à 14:19 -
guy.e
1 / 5Le 30/01/2024 à 22:02Bonsoir Un client fidèle d'accor Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience récente dans votre établissement. Le service fourni était inacceptable, avec un personnel peu sympathique, des erreurs manifestes, et une qualité de nourriture tout à fait insatisfaisante. Attention ne jamais décider un room service car on dérange. Furax de la médiocrité du service de cette jeune fille qui officie ce soir est juste pas au niveau du tarif et de l'enseigne . Le niveau de service ne correspond pas aux attentes, et les erreurs commises semblent être minimisées au détriment du client. Cette expérience a grandement affecté ma satisfaction en tant que client et remet en question la réputation de votre établissement. Je ne reviendrai pas.. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer ces aspects, car une telle expérience ne correspond en aucun cas à l'image que je m'attendais à recevoir d'un hôtel qui a un certain coût. Cordialement.
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Nikolaos.a
4 / 5Le 28/01/2024 à 19:17 -
Sean.'
4 / 5Le 23/01/2024 à 08:57 -
Nicolas.a
1 / 5Le 17/01/2024 à 21:29A fuir ! Les plats du menus sont tous en rupture . Les plats dispo ne correspondent pas au descriptif , le pain doit sûrement être pétrit au moment de la demande...vu le temps qu il met pour arriver à table , le vin ....après avoir demandé une bouteille , on nous propose une bouteille entamée d'un tiers..... évidemment nous demandons à avoir notre bouteille neuve que nous avons commandé....qui arrive une fois que entrées et plats aient été digérés.....le serveur nous demande d être compréhensif car il y a beaucoup de monde... en tout et pour tout nous étions 3 + 2 qui degustaient une bière...... certaines personnes devraient changer de métier et certains hôtels devraient fermer leur espace de restauration....ça serait plus prudent pour les clients ... Comme on ne peut répondre Expliquez moi comment un serveur est il débordé quand il n y a que table à servir sachant que l autre table avait fini? Vous n avez rien en stock et le ponpon c'est la bouteille entamé !
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Marielle.i
4 / 5Le 15/01/2024 à 10:04Belles chambres, très proche de la gare, à 10 minutes du centre
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The.o
5 / 5Le 13/01/2024 à 20:19Super établissement. Les chambres sont très spacieuses. Et j'ai adoré l'idée du spot chauffant dans les salles de bains. Le quartier est par contre pas top, surtout le soir, c'est très glauque. Dommage aussi que les prix d'Accor soient autant élevés...
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Alexandra.o
5 / 5Le 11/01/2024 à 09:21 -
Aggelos.i
5 / 5Le 04/01/2024 à 13:04 -
Michelle.e
2 / 5Le 03/01/2024 à 23:02 -
nabil.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 20:49Hôtel bien situé , très calme pour un séjour en famille mais la poussière dans la chambre était très visible et le pommeau de douche fissuré avec uje fuite d’eau une pas très agréable
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Marion.l
1 / 5Le 01/01/2024 à 09:12L'emplacement de l'hôtel laisse à désirer, dans un quartier où l'on ne se sent pas en sécurité. Le personnel est sympathique, mais la chambre était sale, avec des cheveux et des poils sous le drap housse, ainsi qu'une tache de sang. De plus, la chambre était mal insonorisée et la prétendue belle vue sur la ville se résumait à des immeubles et une grue. Pendant la nuit, nous avons été dérangés toutes les 30 minutes par des bruits de klaxon, comme des coups de feu. Je vous conseille d'éviter de prendre le petit-déjeuner sur place, car il existe de meilleurs endroits en Belgique pour cela, et payer 25€ pour cela est décevant. Il y a certainement des améliorations à apporter à cet hôtel.
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Anaïs.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 13:47Personnel aimable et serviable. La chambre est moderne, lumineuse et la salle de bain est spacieuse. Le petit déjeuner est varié est très bien présenté. Je recommande cet établissement.
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Robin.u
4 / 5Le 28/12/2023 à 06:53 -
Fatema.u
5 / 5Le 19/12/2023 à 08:41 -
Maria.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 19:33 -
Eduardo.i
5 / 5Le 13/12/2023 à 10:54 -
Njoki.u
4 / 5Le 12/12/2023 à 11:38 -
Marius.s
5 / 5Le 10/12/2023 à 23:33Personnel super et très accueillant. De plus les chambres sont super !
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Elsa.
5 / 5Le 10/12/2023 à 23:12Je suis très souvent dans les hotels dans le cadre de mon travail, et le Novotel est de loin mon préféré. Chambre propre et spacieuse, grand lit, grande télé, baignoire et coussin confortable. Il y a un petit jardin pour fumer près de la réception. Le personnel est accueillant et très gentil, je recommande !
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Calvin.
5 / 5Le 10/12/2023 à 17:17Au top je recommande vivement un super moment et le personnel est génial bravo
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Cyril.l
5 / 5Le 10/12/2023 à 17:14Excellent accueil , personnel à l’écoute, je recommande !
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Lilou.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 17:08Très bon accueil , le personnel a l’accueil était très accueillant et nous a bien renseigné , bien positionné dans Bruxelles. Chambre propre Pour le repas nous nous sommes régaler , je recommande les yeux fermer.
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Missikos.e
5 / 5Le 09/12/2023 à 12:52Superbe hôtel et personnel au top!
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Pablo.e
5 / 5Le 08/12/2023 à 16:50 -
Shibu.a
4 / 5Le 07/12/2023 à 07:26 -
Toni.
1 / 5Le 06/12/2023 à 10:21Personnel méfiant et acariâtre...j'ai passé 3 nuits et je suis resté dans ma chambre vue le quartier. Par consequent c'etait un peu difficile pour les femmes de chambre de nettoyer pendant que j'etais la... Peut etre l'explication du fait qu'ils m'ont mis mal alaise! Pourtant très sympa avec d'autred clients
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Weetje.e
4 / 5Le 22/11/2023 à 09:25 -
Thet.a
3 / 5Le 14/11/2023 à 06:29 -
Geetika.o
5 / 5Le 11/11/2023 à 20:00 -
Bartle.a
4 / 5Le 09/11/2023 à 11:14 -
Sobiesky.o
5 / 5Le 07/11/2023 à 15:25 -
Dalia.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 20:26 -
okkin.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 22:03 -
Daisy.i
5 / 5Le 29/10/2023 à 09:08 -
Brice.u
4 / 5Le 27/10/2023 à 20:14Très belle chambre Dommage que l'aspirateur n'ait pas été passé tous les jours durant notre séjour
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Renu.h
3 / 5Le 26/10/2023 à 14:48 -
Brittany.a
5 / 5Le 24/10/2023 à 08:34L'hôtel est super bien situé, le personnel est adorable, souriant et aimable. Les chambres sont spacieuses, bonne literie, restaurant a coté ouvert jusqu'a 02h. Un séjour parfait !
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Arun.
4 / 5Le 23/10/2023 à 22:29 -
Bettie.a
4 / 5Le 17/10/2023 à 17:08 -
Andrea.i
4 / 5Le 12/10/2023 à 19:17 -
Sandor.i
4 / 5Le 09/10/2023 à 19:05Bon emplacement par rapport à la gare du sud de Bruxelles et aux lignes de tram. Le centre ville reste accessible à pied si on veut marcher un peu, comme on l'a fait nous. Pas pris de petit déjeuner, car prix assez élevé et plusieurs possibilités dans le coin. Chambre un peu ancienne, mais fonctionnelle, on a eu une grande salle de bain. Terrasse importante donnant sur les voies ferrées, mais c'est toujours sympa de pouvoir sortir et prendre de l'air (7éme étage). Le dimanche gros marché devant l'immeuble. Service sympa, les nécessaires.
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Kev.o
5 / 5Le 03/10/2023 à 09:35 -
April.o
5 / 5Le 29/09/2023 à 16:47 -
Doug.a
4 / 5Le 29/09/2023 à 12:17 -
Maloufa.a
1 / 5Le 25/09/2023 à 14:21Bonjour, ne vous trompez pas sur votre réservation, si vous annulez à la dernière minute , bon à savoir, il ne vous rembourse pas. Du coup aucun geste commercial, ils ont encaissé l'argent sans problème. et la personne qui va essayer de me répondre, merci, oui lire les CGV, mais nous n'avons pas le temps pour ça le relationnel chez accor est à revoir
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sidharth.i
4 / 5Le 01/09/2023 à 16:09 -
Mac.o
1 / 5Le 29/08/2023 à 11:14 -
sumayyah.
5 / 5Le 17/08/2023 à 16:20 -
Simeng.a
5 / 5Le 14/08/2023 à 00:05 -
Hua.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 13:00 -
Kalina.
5 / 5Le 01/08/2023 à 23:06 -
Darko.u
5 / 5Le 01/08/2023 à 14:30 -
Bouchon.5
1 / 5Le 01/08/2023 à 11:56Lamentable ! 4h pour 210€, appareil à carte bancaire qui soit disant indique "annulé" lors de la saisie de mon code CB (au lieu de refusé!!) et on me dit que ma carte ne passe pas pour que je paye en espèce. deux cartes CB différentes essayées et toujours impossible de régler pas de solution que de laissé mon enfant de 12ans à l'hôtel avec l'hôte pour assurer sa sécurité pendant que je vais moi retirer de l'argent à la gare brx midi passé 1h du matin je vous passe les détails de l'horreur ! une honte ! si j'ai pu retirer de l'argent à ce distributeur c'est que ma carte CB aurai du être acceptée par l'appareil de l'hôtel ! tout ça car Française et pour récupérer de l'espèce et se le mette dans la poche ! ce Novotel ne mérite pas ses étoiles et devrait changer son hôte d'accueil de nuit ou le former à la gestion de la clientèle qui pour rappel vous fait manger ! . un geste commercial aurai du être attribué vu que nous y sommes restés 4h et que ma banque n'a reçu aucune remontée de refus de quoique ce soit donc de mon coté tout était clean mais coté Novotel je serai curieuse de voir ou est allée le numéraire car c'est à se le demander ! NEVERMORE !
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ALEN.A
5 / 5Le 01/08/2023 à 08:53 -
Brane.
5 / 5Le 31/07/2023 à 22:46 -
Kris.v
2 / 5Le 27/07/2023 à 10:42 -
Frederic.o
4 / 5Le 25/07/2023 à 22:22Hôtel parfait avec chambres spacieuses et bien équipées. Petit déjeuner en buffet avec large choix. Personnel très accueillant.
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David.w
5 / 5Le 21/07/2023 à 09:08 -
White.e
4 / 5Le 15/07/2023 à 01:02 -
{Itz_.o
5 / 5Le 12/07/2023 à 21:08 -
Lera.i
4 / 5Le 01/07/2023 à 23:37 -
Albert.e
1 / 5Le 06/06/2023 à 22:31 -
Kairos.m
1 / 5Le 31/05/2023 à 06:34MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! En déplacement professionnel dans cette établissement. J’ai été accusé d’avoir volé du savon et dénoncé sans preuve fondé à mon employeur. Lamentable. Dommage que l’ont peut pas mettre un zéro. Éviter cette hôtel et son check out douteux.
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Greg.e
4 / 5Le 28/05/2023 à 12:28 -
Freya.i
4 / 5Le 27/05/2023 à 09:08 -
Stéphane.e
5 / 5Le 22/05/2023 à 11:35Très belle expérience à ce Novotel Bruxelles Excellente situation ( proche de la gare du Midi). Personnel très attentionné et chambre au top . Petit déjeuner de qualité !
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Josie.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 14:20 -
Nicolas.O
5 / 5Le 06/05/2023 à 16:31Excellent accueil malgré du monde. Lits twin confortables et écran plat grand. Chambre silencieuse même côté rue. Beaucoup de bons restaurants et magasins à proximité
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Rubina.e
5 / 5Le 03/05/2023 à 18:24 -
Rajib.a
5 / 5Le 29/04/2023 à 08:52 -
Chris.c
1 / 5Le 18/04/2023 à 16:40 -
Satinder.i
5 / 5Le 03/04/2023 à 18:32 -
Vdb.
5 / 5Le 31/03/2023 à 15:51 -
Marie.a
5 / 5Le 28/03/2023 à 13:30 -
Lesya.
5 / 5Le 26/03/2023 à 22:15Une chambre spacieuse et propre, personnel agréable. En face de la gare. Merci
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Prabir.h
3 / 5Le 25/03/2023 à 08:18 -
Emilie.e
5 / 5Le 16/03/2023 à 09:05Très proche de la Gare du Midi et des transports en commun. Hotel très propre, super literie et surtout un personnel adorable
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Barry.o
3 / 5Le 11/03/2023 à 23:41 -
Terry.m
4 / 5Le 02/03/2023 à 02:28 -
Ravi.a
1 / 5Le 02/03/2023 à 00:54 -
Chris.
4 / 5Le 23/02/2023 à 01:22Chambre spacieuse, mais SDB qui commence à vieillir. L'hôtel est bien situé par rapport à la gare du Midi.
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Vanessa.o
3 / 5Le 19/02/2023 à 17:33Chambre correct, bien situé mais 3 étoiles car 200 euros la nuit , j estime que l accueil doit être irréprochable.personnel du soir peu serviable.
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Pierre.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Très bon séjour. Hotel situé à proximité immédiate de la gare Bruxelles Midi. Upgrade de la chambre très appréciée.
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Axel.a
3 / 5Le 09/01/2023 à 21:07 -
Maxime.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 12:37Un rapport qualité-prix au rendez vous ! A deux pas de la gare, les chambres sont très cosy et la literie confortable.
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Samih.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:04Un très bon emplacement et un personnel exceptionnel. Merci pour votre service
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Manca..
4 / 5Le 03/01/2023 à 19:52 -
Anne-marie.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 09:51Très bon hôtel médium level du groupe Accor.
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floralmang.
5 / 5Le 30/12/2022 à 02:17 -
Christophe.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:53Personnel accueillant, chambre très spacieuse et propre.
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Z.
5 / 5Le 08/12/2022 à 09:17 -
B.
1 / 5Le 30/11/2022 à 15:52 -
Julie.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:38Excellent séjour ! Je me suis rendue avec des amies pour profiter du Marché de Noël de Bruxelles. Tout était parfait, de la chambre au petit déjeuner, le personnel est charmant et très à l'écoute. La décoration est soignée et moderne. Les chambres sont classes et bien équipées, un vrai plaisir d'y séjourner. Même si la situation est excentrée cela permet d'être au calme et on se rend sur la grand place en métro pour 2,50€ ou en taxi pour moins de 10€ !
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Emilie.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:44Hôtel et chambre très soignés, le personnel s'est montré attentif et bienveillant. La chambre était irréprochable : bonne literie, propreté parfaite, petit frigo, nécessaire de toilette... Le petite déjeuner est extras : des fruits frais, du yaourt, du pain , des pancakes, petit déjeuner anglais, charcuterie, fromage, saumon, jus d'orange pressé... Emplacement idéal, métro et gare à proximités. Nous avons passé un excellent moment entre amies . Merci à toute l'équipe du Novotel de Bruxelles midi ️. Date du séjour : novembre 2022
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beatrice.a
3 / 5Le 21/11/2022 à 22:56Hôtel correct mais sans plus, le manager très sympathique par contre.
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M.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 16:32Superbe
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Agnes.e
4 / 5Le 10/11/2022 à 21:58 -
joel.e
4 / 5Le 10/11/2022 à 16:52Mon séjour fut agréable.
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Dan.a
4 / 5Le 10/11/2022 à 08:15 -
Aaron.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 12:26 -
Torsten.o
4 / 5Le 05/11/2022 à 15:18 -
JeanChristophe.A
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:18Hôtel de qualité
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Ali.h
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:39Propre
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Wendy.a
1 / 5Le 13/10/2022 à 15:55On dirait jamais un 4 étoile !! Jamais jamais !!
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Zaleekhah.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 02:12 -
Idris.t
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:16Service incroyable, tout est parfait !
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Jean.r
5 / 5Le 10/09/2022 à 19:01Très très bien
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Shelley.
4 / 5Le 07/09/2022 à 18:53 -
Aktharunnessa.a
1 / 5Le 02/09/2022 à 01:07 -
Selle.c
5 / 5Le 24/08/2022 à 22:44Excellent literie parfaite. Bouilloire à disposition. Propre. Bagagerie a disposition. En face de la gare parfait.
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zakia.
5 / 5Le 09/08/2022 à 14:31Très propre rien à dire personnel gentil le bémol c'est que c'est mal situé
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Suzanne.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:37 -
Michael.A
2 / 5Le 30/07/2022 à 18:17Franchement, un peu cheap pour un 4 étoiles. Chambre belle mais loin d'un niveau d'un 4*. Obligé de demander du gel douche, y'avait rien dans la sdb, la sdb en elle-même franchement pas terrible, lit d'une personne pas terrible en confort... Bref, c'était payé par ma boîte, mais perso, ça m'aurait énormément embêté de payer 170€ pour cet hôtel
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Jean-Pierre.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 19:50Très bien accueilli par le personnel
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Lucie.l
5 / 5Le 22/07/2022 à 00:09Hôtel très agréable pour passer du bon temps à Bruxelles ! Calme, moderne, propre, spacieux que demander de plus ? j'ai été agréablement surprise ! les lits sont confortables et grands. Rapport qualité/prix validé pourtant je suis venue en Juillet et je n'ai pas payé si cher que ça. Vue sur jardin promise et bien présente.
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yassmine.
2 / 5Le 10/07/2022 à 11:49Bonjour Hier matin 9/07/22 j'ai voulu fêter la fête avec mes 3 enfants (5, 7 et 10 ans) à l'hôtel Novotel de la gare du midi. Le but était de passer un bon moment à 4 en prenant un bon petit déjeuner ensemble. J'ai été à réception pour demander le prix et de demander si je pouvais prendre mon petit déjeuner avec mes enfants. Le mr de la réception m'a dit que c'était possible 22€ pour moi et 11€ pour le 3ieme enfant qui a 10 ans. Et que je pouvais m'installer et payer après avoir manger. Ont s'installe tout se passe très bien la damme qui s'occupe du buffet était très très très gentille avec nous. J'avais besoin d'un chargeur pour mon téléphone la damme du buffet et madame de la réception m'ont aidée à trouver un chargeur pour mon téléphone. Rien à dire pour l'accueil... Sauf le mr de la réception vraiment il m'a mis mal alaise ont dirait qu'il ne voulait pas de nous dans l'hôtel ou qu'il n'avait pas confiance en moi, il avait peur que je ne paie pas....??? Je me sentais si mal que j'ai été payer pour le rassurer. Je ne pouvais plus supporter qu'il surveille tout mes fait et gestes. Je retourne à ma table pour récupérer mon sac et il me suit et me dit "Madame veuillez sortir svp! !!" Je n'ai rien compris je me dis en moi mais ou est le problème il ne veut plus de Musulmans dans sont établissements ???? J'ai payer, j'ai été polie, les enfants étaient sages... je me suis sentie très mal humiliée, rabaissée,... je n'avais même pas la force de lui répondre et je suis sortie. Ma fille devait aller au toilettes. J'étais très triste pour moi je voulais passer un bon moment dès le matin avec mes enfants il a tout gâché. Je suis retournée à l'hôtel pour lui dire que je ne comprend pas son comportement avec moi. Je ne trouve pas ça normal de mal traiter les gens en 2022. J'ai l'habitude d'aller à l'hôtel et ont ne m'a jamais mis à la porte. Il m'a dit que non ce n'est pas contre moi.... je suis la bienvenue quand je veux .... Franchement je n'y remettrait plus jamais les pieds là. Il m'a gâché ma journée et la journée de mes enfants.
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AYT.
4 / 5Le 06/07/2022 à 00:37 -
Louise.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 12:17 -
Thi.
5 / 5Le 27/06/2022 à 22:53 -
Khely.a
3 / 5Le 24/06/2022 à 23:12Hôtel propre et bien situé. J'ai été très bien reçu par la réceptionniste que ma reçu le samedi 11 juin , le seul malentendu était avec la réceptionniste qui est arrivée le lendemain dimanche 12 juin. J'ai réservé une chambre pour une personne au prix de 173,24 € le petit-déjeuner était normalement inclus ! Le jour du départ, avec l'échange de la réceptionniste elle a voulu facturer à nouveau le montant, j'ai expliqué que c'était déjà payé ! Elle m’a dit que tout était ok et même ainsi, le montant de 22,00€ a été prélevé de mon compte le 20 juin ??! Payer les 22€ n’est pas un problème, j’explique simplement le malentendu qu’il a eu .. La réceptionniste ma dit que tout était paie le jour de mon départ sauf qu’elle a prélevé quand meme quelque jours plus tard.. Bref
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bienespino.
5 / 5Le 30/05/2022 à 16:10 -
Mithun.a
4 / 5Le 21/05/2022 à 10:12 -
chichi.
1 / 5Le 10/05/2022 à 18:02 -
R.
4 / 5Le 06/05/2022 à 12:15 -
Corinne.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:37Très bien chambre ,petit déjeuner,personnel sympathique.
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Thomas.i
5 / 5Le 21/04/2022 à 22:33Personnel très aimable et chaleureux, magnifique chambre, lit confortable.
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Rosalyne.o
5 / 5Le 13/04/2022 à 02:29Très bon hôtel avec un personnel très accueillant et serviable. Un ménage au top avec une chambre vraiment cocooning et comme sur les photos. Aucun problème de sonorité, je recommande fortement !
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Massinissa.k
4 / 5Le 05/04/2022 à 20:17Pas mal comme hôtel. Propore et accessible par la gare du midi. L'accueil est chaleureux avec un parfum sublime !
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jul.�
4 / 5Le 27/03/2022 à 15:01Très propre Super personnel Très bon pdj Attention les chambres sur la rue peuvent être un peu bruyantes
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Alex.i
4 / 5Le 07/03/2022 à 21:44Hotel bien placé. Cependant le frigo n'a pas été dégivré lors de mon séjour et quelque défaut dans la chambre.
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Pierre.o
5 / 5Le 26/02/2022 à 13:51Tres bien
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Nadine.a
4 / 5Le 21/02/2022 à 18:59 -
Francesco.o
4 / 5Le 13/02/2022 à 08:46Très belle et nouvelles chambrés , personnelle disponible ! Merci
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Philippe.e
3 / 5Le 07/01/2022 à 08:11Séjour agréable, super petit déjeuner, proche du centre, petit bémol plein de déchets sous le lit (1pot de viks,croquettes pour chien, mouchoirs)
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Floriane.a
4 / 5Le 07/01/2022 à 06:50Hotel très sympa proche de la gare propre et personnel très sympathique et terrasse derrière très sympa
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Dominique.
5 / 5Le 02/01/2022 à 05:42 -
Francoise.e
5 / 5Le 02/12/2021 à 22:24Chambre très confortable et Calme ! Bouilloire à disposition ! Accueil Très Sympathique ...
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Irène.o
5 / 5Le 21/11/2021 à 16:45Rien à dire au top nous reviendrons la prochaine fois je recommande cet hôte Accueil, le personnel,la propriété, au top Nous avons passé un super week-end
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Gaetan.u
5 / 5Le 16/11/2021 à 11:55Bel hôtel confortable, proche de la gare du midi
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Susanne.e
5 / 5Le 10/11/2021 à 15:59 -
Christelle.I
5 / 5Le 10/11/2021 à 10:48super hôtel, chambre très confortable pour 2 adultes et 1 enfant. Lit king size . Petit déjeuner varié et copieux et personnel et l'écoute et disponible.
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Ludovic.
5 / 5Le 30/10/2021 à 19:07Personnel très sympathique et très agréable. Chambre au top.
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Jp.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 05:04Vraiment très bien
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Eric.e
4 / 5Le 08/10/2021 à 13:57Superbe hôtel personnel top
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Kai.h
4 / 5Le 17/08/2021 à 16:21 -
arnaud.u
4 / 5Le 07/08/2021 à 10:04Superbe mais quartier bruyant en été
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sical8.
4 / 5Le 24/07/2021 à 03:02À 4 minutes à pied de la gare ferroviaire de Bruxelles Midi, l'hôtel offre des chambres confortables spacieuses et lumineuses. Le personnel est accueillant
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amadou.e
5 / 5Le 14/06/2021 à 18:18Très bonne accueil personnel très gentil rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seck, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe. Nous nous efforçons d'offrir la plus grande qualité de service à notre clientèle et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Encore merci pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Bruxelles. Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Virginie.A
5 / 5Le 14/06/2021 à 17:55Les chambres sont spacieuses, propres et renovées. Le personnel est prévenant, souriant , très serviable et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lambinet, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire avec nous. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe. Nous vous remercions encore pour cet agréable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Audrey.o
5 / 5Le 14/06/2021 à 14:06Très bonne nuit passée dans cet hotel chambre très spacieuse très bien équipée,propre et au calme. Le personnel y est très agréable et disponible a la moindre demande. Je recommande vivement cet hotel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Noury, Quel plaisir de recevoir un commentaire si positif! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vous attentes et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avpoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochiane viste de notre capitale! Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest relations -
Elyas.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 11:27Hôtel très propre et accueil agréable, le personnel d'accueil a su réagir rapidement pour régler un problème de climatisation dans la chambre et a su nous aider à trouver une solution de parking, à refaire sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sayel, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre agréable commentaire, qui, j'en suis certaine, ravira toute l'équipe qui s'efforce chaque jour d'offrir la plus grande qualité de service à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement! Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Fatiha.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 11:26Très bon accueil et le personnel professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sahridj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement! Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Leïla.A
5 / 5Le 14/06/2021 à 11:01Excellent séjour ! L'hôtel est moderne et confortable. L'équipe est d'une grande gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sama, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous cet agréable commentaire. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous acueillir vous et votre groupe et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement lors d'une nouvelle escapade bruxelloise! Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Acido.r
1 / 5Le 30/05/2021 à 21:31Hyper bruyant. J’entends ma voisine parler au téléphone et la musique d’une fête dans la ville, pourtant loin. Mal insonorisé. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le tempsd e partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant étonnés de lire que vous avez trouvé l'insonorisation de notre hôtel insatisfaisante. Nous avons généralement de très bons retour quant à l'isolation de notre établissement. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Trilly.u
3 / 5Le 24/05/2021 à 21:40Propreté et bonne chambre . Cependant 3 étoiles a cause du personnel , principalement la personne à l’accueil le jour de notre départ (23/05) hyper désagréable a cause d’un quiproquo sur le late check out . Elle n’a pas hésité à nous mettre la feuille de service juste devant le visage ! Venant souvent à Bruxelles je n’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hunt, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Nous sommes, cependant, navrés et étonnés que vous n'ayez pas vécu une expérience satisfaisante avec notre personnel. Celui-ci étant particulièrement mis en avant par notre clientèle pour sa gentillesse et son professionalisme. Veullez accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Rania.a
4 / 5Le 24/05/2021 à 01:10Personnel accueillant adorable, chambre très spacieuse et belle par contre pas propre on a trouver beaucoup de saleté et des tache sur les draps mais pour le reste cava.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zaidi, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe ainsi que le coomfort de nos chambres. Nous somme, cependant, navrés de lire que vous ayez rencontré un souci au niveau du linge de lit. Cette situation ne correspond pas aux standards de notre marque ni à ceux que nous avons l'habitude de maintenir dans notre établissement. Soyez assuré que nous allons discuter de cela avec les personnes concernées et les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Damien.
5 / 5Le 16/05/2021 à 16:40Nous avons adoré notre séjour au Novotel Brussels Midi Hôtel. L'accueil a été excellent, un grand merci à Malorie nous a accueilli avec gentillesse et un réel professionnalisme et qui nous a été une grande aide lors de notre séjour. La chambre était très confortable et propre, et l'hôtel juste à côté de la gare de Bruxelles Midi. Le petit déjeuner était bon et copieux. Si vous devez séjourner à Bruxelles, cet hôtel est un incontournable et vous vous y sentirez vraiment bien accueillis !
Réponse du propriétaire :
Cher Tout d'abord, laissez-moi vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir vous et votre épouse et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Bruxelles! Je vous remercie encore pour cet agréable commentaire. Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Benjamin.i
3 / 5Le 16/05/2021 à 13:04Conforme au produit Novotel. Les chambres sont bien rénovées. L’accueil est correct. Par contre : - insonorisation 0 - demandé d’une réveil à 9h pour réunions pro, j’avais reçu l’appel de réveil
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Tibo.T
5 / 5Le 02/02/2021 à 12:02Très bon hôtel, bien situé avec un parking (attention peu de places). Les chambres communicantes permettent de venir en famille avec des enfants en bas age sans problème. Les chambres sont propres et la literie de bonne qualité. Le petit déjeuner est gratuit pour les enfants. Il est de plus d'excellente qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle et votre satisfaction est notre plus grande motivation et notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Guillaume.e
5 / 5Le 02/02/2021 à 08:13Bien que très mal dormi parce que la chambre à coté de la mienne a fait la fête avec musique à fond jusqu'à 3h30 du matin, je mets 5 etoiles car l'hôtel est bien, les chambres spacieuses, et renové, mais surtout le personnel est adorable et très prévenant, souriant , très serviable et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deguerry, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous avez été confronté à l'incivilité de certaines personnes. Nous vous remercions d'avoir prévenu notre réceptionniste de cette situation afin que celui-ci puisse intervenir. Nous sommes également désolés que vous ayez rencontré des difficultés techniques au niveau des prises de courant dans votre chambre, soyez certain que nous allons prévenir notre équipe technique afin d'éviter de nouveaux désagréments. Nous sommes, cependant, enchantés de lire que vous avez apprécié le professionalisme de notre équipe Nous nous efforcons de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez certain que votre commentaire leur sera partagé. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour les désagréments survenus lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Jérôme.a
4 / 5Le 24/12/2020 à 10:50Sans la parano covid, cet hôtel doit être génial !
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Servane.
5 / 5Le 09/10/2020 à 23:21Grande chambre propre, grand lit ( 180 sur 200!! ) Très bon accueil à notre arrivée à l'hôtel. Petit déjeuner non testé. Merci à toute l'équipe pour accueillir les agents Newrest aussi bien. J'espère que nous continuerons à dormir chez vous dans le futur.
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Christophe.e
4 / 5Le 22/09/2020 à 15:49Bon accueil et chambres spacieuses
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Landa.
1 / 5Le 24/03/2020 à 20:59 -
Marie.r
4 / 5Le 14/03/2020 à 10:56Sa proximité avec la gare ainsi que les sites à visiter à Bruxelles
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L.
2 / 5Le 03/03/2020 à 16:04Hôtel convenable mais 1 seule bouteille d’eau (33cl) pour une chambre de 4 Lorsque je demande à l’accueil pour en avoir une 2e on me l’a refusé Dommage car le séjour s’est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur la bouteille d'eau présente dans chaque chambre à l'arrivée, il s'agit d'une attention que la marque Novotel a désiré faire à sa clientèle à l'arrivée et, celle-ci, par chambre et non par nombre d'occupants. Si vous désirez des bouteilles d'eau supplémentaires, notre bar est ouvert tous les jours et ce jusqu'à 23h30 et au delà de cet horaire, notre réceptionniste se fera un plaisir de vous servir. Nous vous remercions de nouveau pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Kev.a
5 / 5Le 01/03/2020 à 11:57 -
Emilio.o
3 / 5Le 23/01/2020 à 08:42 -
Dora.h
5 / 5Le 15/12/2019 à 23:21 -
Zhane.h
4 / 5Le 13/12/2019 à 23:23 -
Alexander.l
2 / 5Le 07/12/2019 à 14:10 -
Fred.w
2 / 5Le 07/12/2019 à 12:38Malgré le fait que j'ai déjà effectué mon check-in via l'application Accor, je perds à nouveau du temps pour mon enregistrement lors de mon arrivée à l'hôtel. J'ai commandé un repas pour ma chambre, on aurais dit que le plat avait été réchauffé au four à micro-ondes. La climatisation n'était pas activé dans ma chambre. Je ne pouvais que diminuer la température de la chambre et pas l'augmenter
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David.r
4 / 5Le 28/11/2019 à 08:02Hotel bien situé a coté de la gare de midi. Chambres propres et bien équipée. Le petit déjeuner n'est cependant pas du tout au niveau du prix demandé.
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Mech.e
4 / 5Le 24/11/2019 à 10:11 -
Jean-luc.t
3 / 5Le 20/11/2019 à 22:25Correct mais un peu suranné. Proche de la gare du zuid
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marie-agnes.a
5 / 5Le 11/11/2019 à 17:33Suite sympa pour 2 nuits, le personnel à la Reception très accueillant. Le mini bar n'a pas été renouvelé, dommage.
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ChinYu.s
1 / 5Le 03/10/2019 à 18:55 -
Omar.a
2 / 5Le 22/09/2019 à 18:25 -
Mikhail.u
3 / 5Le 15/09/2019 à 19:50 -
SKOL968.
5 / 5Le 14/09/2019 à 17:45Pour une nuit, proximité gare centrale, calme, propre et déjeuner ok
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Patricia..
5 / 5Le 14/07/2019 à 22:08 -
App.
5 / 5Le 22/06/2019 à 22:23Super hotel. Je recommande fortement. Tout est parfait. Tres bon personnel et localisation
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Hassan.a
4 / 5Le 24/05/2019 à 15:00hôtel correct et breakfast varié, pas mal
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Herryanto.
5 / 5Le 28/04/2019 à 14:22 -
Lemercinier.t
5 / 5Le 28/04/2019 à 07:18Propre, personnel accueillant, chambre agréable... que demander de plus!
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Eric.O
4 / 5Le 25/04/2019 à 07:07Je suis resté que peu de temps Mais je suis satisfait de mon court séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rougon, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle et votre satisfaction est notre plus grande motivation et notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Virginie.a
4 / 5Le 24/04/2019 à 08:37Chambre très spacieuse et confortable, lit extra, accueil agréable, une étoile en moins à cause du bruit environnant, mais on est a côté de la gare, donc c'est plutôt normal
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lapierre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
Lanna.h
1 / 5Le 19/03/2019 à 16:09Accueil lamentable, petit-déjeuner correct, mobilier de la chambre très usée indigne une chambre exécutive, toujours demander le réapprovisionnement du frigo et le parking ne peux pas recevoir plus de 10 voitures maxi dont 2 pour personnes à la mobilité et réduite !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Theme, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes désolés de lire que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes; nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes alors que celle-ci est très souvent mentionnée pour son accueil chaleureux et son efficacité. Notre parking a, certes, une capacité limitée mais il s'agit déjà d'un grand atout dans le centre de Bruxelles. Notre établissement étant un lieu de vie et de passage, et de par notre souci constant d'amélioration et de satisfaction de notre clientèle, nous sommes heureux de vous annoncer que des travaux de rafraîchissements sont prévus prochainement. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin d'avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relations -
TV.F
1 / 5Le 13/03/2019 à 12:01Franchement je suis un client très fidèle du groupe Accor j'ai visité plein d'hôtel de cette marque mais celui-ci j'ai étais dessus par l'accueil désagréable de tout sont personnel j'ai tourné une vedios a l'intérieur que je vais probablement mettre sur ma chaîne youtube honte a vous je déconseille vraiment cette établissement qui ne représente aucun moment la marque française du groupe Accor
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Stefano.u
3 / 5Le 11/03/2019 à 09:30 -
Barbara.e
4 / 5Le 05/03/2019 à 08:53Hotel agréable juste en face de la gare du Midi
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Terry.l
5 / 5Le 04/03/2019 à 11:08 -
Ludovic.u
4 / 5Le 03/03/2019 à 23:14Bel emplacement, personnel jeune, disponible et sympa. Établissement propre, service correct sauf le petit déjeuner où ils manquent plusieurs produits.
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David.a
4 / 5Le 29/01/2019 à 13:56 -
Xavier.a
4 / 5Le 04/01/2019 à 16:21Très bon hôtel. Accueil sympathique.
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V.
5 / 5Le 03/01/2019 à 20:45 -
Alex.a
3 / 5Le 02/01/2019 à 16:54 -
Bryan.i
4 / 5Le 23/12/2018 à 09:06Hôtel bien placé, à deux pas de la gare du midi. Accueil très sympathique.
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Françoise.o
3 / 5Le 14/12/2018 à 11:05Très bon accueil , un peu moins au restaurant le soir. Mention plus que passable pour le jus d'orange proposé au petit déjeuner à 20 euros. Chambre correcte, très calme malgré la localisation juste à côté de la gare du midi
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Unai.e
4 / 5Le 21/11/2018 à 19:34 -
Barbie.X
5 / 5Le 02/11/2018 à 21:25Suite Novotel je toujours fait aussi à Lille comme à brussels....AX
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Simon.r
2 / 5Le 26/10/2018 à 12:25 -
Dom.
3 / 5Le 20/09/2018 à 00:52 -
Angela.a
5 / 5Le 04/09/2018 à 21:34 -
Dani.l
5 / 5Le 20/08/2018 à 16:54 -
Jean-François.�
4 / 5Le 09/08/2018 à 15:58Hôtel bien situé et confortable. Accueil de qualité. Équipements de la 605 un peu éliminés (tête de lit, chevet et fauteuil) autrement vraiment rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Romillon, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Concernant votre remarque sur le mobilier de votre chambre, nous avons le plaisir de vous annoncer que certains équipements vont bientôt être renouvelés et ce dans souci constant d'amélioration et de confort pour notre clientèle. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation -
Brigitte.a
5 / 5Le 27/07/2018 à 11:42Très bon accueil Chambre super propre Excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Van Eynde, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre sentiment sur votre séjour au Novotel Brussels Centre Midi Station. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité de nos chambres et de notre petit déjeuner. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients le meilleur service et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation -
thomas.e
2 / 5Le 11/07/2018 à 17:33Pas digne de la marque : alors même que chambre et petit dej sont payés d'avance on vous demande de payer une caution pour les consommations du minibar que vous ne consommerez sans doute pas ! Belle preuve de suspiscion envers la clientèle. Lobby petit. Petit dej à 2à euros ... mais sans fruits frais. Oreillers trop durs. Environnement de l'hôtel assez peu fréquentable, peu de restaurants valables à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins surpris de votre sentiment à l’égard de notre service de réception qui reçoit généralement un retour extrêmement positif quant à son efficacité et à sa gentillesse. Concernant la demande de garantie à votre arrivée, il s’agit là d’une procédure pratiquée par de nombreux hôtels afin de vous éviter de devoir régler directement chaque prestation supplémentaire (bar, restaurant, minibar…) que vous pourriez avoir lors de votre séjour et vous permettre de solder celui-ci entièrement au moment de votre départ. Notre regrettons également que notre petit déjeuner n’ait pas rencontré vos faveurs. Notre buffet propose un large choix de produits de qualité, aussi bien chauds que froids, des charcuteries et fromages, des fruits frais et produits laitiers… Notre hôtel est situé dans le quartier d’une gare internationale, celui-ci n’est certes pas le plus pittoresque de la ville mais il est très pratique quand il s’agit d’explorer celle-ci grâce à la présence de nombreux transports en communs et de notre situation à 15 minutes de marche du centre historique. N’hésitez pas, lors de votre prochain passage, à demander à nos réceptionnistes de vous recommander les restaurants aux alentours que nous affectionnons et que nos clients apprécient. Nous vous remercions de nouveau pour votre retour et vos recommandations et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement afin de regagner votre confiance. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation -
Steven.a
4 / 5Le 10/07/2018 à 23:17 -
Cale.e
5 / 5Le 02/07/2018 à 18:09 -
Sv.n
4 / 5Le 04/04/2018 à 16:53IDEAL.! Chambre spacieuse et prêt de la gare de Midi et du centre ville
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Brussels Midi Station. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos chambres et notre situation privilégiée au cœur de notre belle ville de Bruxelles. De nouveau, nous vous remercions pour votre agréable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest relation -
gilles.h
4 / 5Le 18/03/2018 à 08:16Bien propre confortable excellent accueil
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Samuel.�
5 / 5Le 07/03/2018 à 11:47Excellent hôtel prêt du centre ville
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lemoellic.o
3 / 5Le 01/03/2018 à 19:32L hôtel est bien mais le restaurant reste assez limité.
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khadra.a
5 / 5Le 01/03/2018 à 16:47Très bon accueil.Personnel prévenant et attentif.Joli cadre.Moderne.Tres belle prestation.Proche de toutes les commodités.
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Adrian.e
5 / 5Le 27/12/2017 à 02:55 -
Samuel.i
3 / 5Le 12/12/2017 à 12:38Petit déjeuner trop cher par rapport au buffet
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Daniel.a
5 / 5Le 11/12/2017 à 17:06 -
Monika.o
2 / 5Le 21/11/2017 à 07:23 -
Dan.e
3 / 5Le 19/11/2017 à 19:50 -
ruben.e
5 / 5Le 02/11/2017 à 10:23 -
Min.h
5 / 5Le 16/10/2017 à 19:27 -
Umberto.o
3 / 5Le 06/10/2017 à 15:45Accès et parking compliqué super pour les fans du train
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Fingers.n
5 / 5Le 14/09/2017 à 21:30Petit déjeuner du tonnerre, qu'on aime le sucré ou le salé. Mention particulière pour les Muffins
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Christina.o
2 / 5Le 13/09/2017 à 19:01 -
Defrenne.a
5 / 5Le 30/08/2017 à 16:53Très bonne experience dans ce novotel très bien situé. Chambres très propres, personnel charmant et bon petit déjeuner. Je conseille !
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Emmanuel.E
2 / 5Le 30/08/2017 à 15:27Personnel aimable , nourriture correcte , bière très mal se vie. Ambiance banale
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Olivier.e
5 / 5Le 21/08/2017 à 11:53 -
Kcharef.
1 / 5Le 15/08/2017 à 22:00Très très très mauvaise expérience nous avons appeler pour réserver des chambres communiquante. Arriver sur place les chambre sont opposé les une des autres (avec 4 enfants en bas âges ...bonjours la catastrophe). J'ai demander un lit parapluie il ma été fournis sans matelas....(que voulez vous que j'en fasse si il est impossible de couche le bb). Arriver dans la chambre le pommeau de douche était cassé une serviette mouiller était enrouler autour.....😡. Et l'hôtesse jeune stagiaire n'avait pas l'air de ce soucier de tout cela. Je ne recommande pas du tout du tout
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Jaymee.i
3 / 5Le 29/07/2017 à 11:13 -
Nacho.a
4 / 5Le 13/07/2017 à 18:33 -
Vincent.e
5 / 5Le 14/06/2017 à 11:22Très bon accueil, service soigné, chambre très propre et literie confortable
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Daniel..
4 / 5Le 04/06/2017 à 18:02 -
Pascal.e
4 / 5Le 29/04/2017 à 00:56Tres bon hôtel,baignoire bien spacieuse
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geoffroy.l
5 / 5Le 28/03/2017 à 22:20Superbe Novotel modernisé. Chambres confortables. Les duplex sont géniaux. Personnel agréable.
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DomBea.
3 / 5Le 24/02/2017 à 12:13Expérience mitigée. Accueil de la jeune fille à la réception pas très souriant, comportement peu adapté à l’hôtellerie d'un des employés (homme barbu), matelas mou, porte-fenêtre à revoir (blocage total de la porte), restaurant qui devrait porter le nom de fast-food (nourriture de basse qualité) bien qu'en fait le service était très long, propreté du lobby à revoir... Côté positif notre chambre était confortable, pas bruyante malgré les trains (pas de trains la nuit apparemment), sdb propre et fonctionnelle, petit-déjeuner bien pour nos goûts (les pains étaient savoureux)... La responsable de l'accueil a été à l'écoute pour recevoir nos diverses critiques, un bon point !
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Guy.o
4 / 5Le 13/02/2017 à 08:03Chambre familiale superbe et très agréable, pour le reste standard aux critères de la marque, l'emplacement autours de la gare est vraiment limite
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Anthony.a
4 / 5Le 07/02/2017 à 18:14Emplacement un peu glauque le soir mais personnel sympathique et chambres propres.
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Grainne.e
4 / 5Le 03/01/2017 à 15:25 -
fabien.o
5 / 5Le 20/12/2016 à 16:59Super Hotel ! Et la chambre recue est exceptionnel - upgrade en suite
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Philippe..
5 / 5Le 29/11/2016 à 14:02Hôtel pratique, bon rapport qualité prix à deux pas de la gare du midi
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Adrian.
4 / 5Le 11/08/2015 à 12:11 -
Stuart.l
3 / 5Le 01/08/2013 à 00:06
Ash.
Olga.y
Zameer.u
David.
dr.y
Johny.r
C.l
Vohra.
Filipe.o
Angkor.n
Andrew.u
JEAN.H
Mustafa.r
Farid.A
Olivier.r
Clare.o
Vanessa.
Donna.h
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Abdellatif.o
Peter.a
guy.e
Nikolaos.a
Sean.'
Nicolas.a
Marielle.i
The.o
Alexandra.o
Aggelos.i
Michelle.e
nabil.o
Marion.l
Anaïs.a
Robin.u
Fatema.u
Maria.a
Eduardo.i
Njoki.u
Marius.s
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ALEN.A
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Kris.v
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Lera.i
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Kairos.m
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Stéphane.e
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Nicolas.O
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Prabir.h
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Barry.o
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Pierre.
Axel.a
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Christophe.e
Z.
B.
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Dan.a
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(207 Avis)Cadre charmant et bon repas, dommage que l'un des serveurs montre autant son agacement, peut-être n'apprécie t-il pas les clients trop simples ?...
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