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A propos de : Hôtels Le Châtelain Brussels Hotel à Bruxelles
Hôtel haut de gamme proposant chambres et suites raffinées, restaurant élégant, spa et bar avec cheminée. Hôtel chic avec spa, bar et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Pakawat.i
5 / 5Le 04/05/2024 à 21:36 -
Fit.k
5 / 5Le 03/05/2024 à 09:44 -
frederic.o
5 / 5Le 23/04/2024 à 14:55 -
Tarek.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 22:22 -
Emeka.z
5 / 5Le 06/04/2024 à 23:04 -
Jacqueline.r
5 / 5Le 27/03/2024 à 18:29 -
Ra.u
5 / 5Le 24/03/2024 à 22:36Magnifique hôtel, bien placé et super service.
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Stephen.r
4 / 5Le 22/03/2024 à 13:43 -
Amru.
4 / 5Le 17/03/2024 à 12:15 -
Dra..e
5 / 5Le 13/03/2024 à 04:25 -
Isabelle.c
4 / 5Le 09/03/2024 à 09:26Personnel souriant et attentif. Hôtel bien situé dans un rayon de 30mn à pied ,on peut être dans les axes principaux de BXL. Bon petit déjeuner proposant un choix sucré/ salé . Chambre propre et spacieuse Un bon rapport qualité/prix
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Steeven.e
5 / 5Le 22/01/2024 à 13:02Merci beaucoup pour votre accueil et votre disponibilité, À très vite
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dominique.e
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:59Petit déjeuner délicieux. Personnel adorable. Jolie décoration dans le hall. Nombreux services
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Flá.a
5 / 5Le 16/01/2024 à 20:55 -
Jeremiah.u
5 / 5Le 15/01/2024 à 10:18 -
john.t
4 / 5Le 10/01/2024 à 22:20 -
lauriane.
1 / 5Le 02/01/2024 à 13:02Miteux pour un hôtel qui se dit « 5 étoiles ». Les chambres sont certes spacieuses, et la réception est élégante. Mais ça s’arrête là. L’accueil a été froid, pas le moindre cadeau de bienvenue. La décoration de la chambre est vieillotte, avec de la moquette aux couleurs ternes et passée à la propreté douteuse. La lumière est triste. Le lavabo était cassé à notre arrivée, nous avons du appeler quelqu’un et attendre 1h qu’il le répare. Aucune technologie dans la chambre : 1 seule prise pour tout le logement, une vieille télé sur laquelle il est impossible de caster ses appareils ou de regarder un film. En plus de ça, seulement 2 sachets de thé qui ne sont pas renouvelés de tout le séjour, et à peine assez de produits de douche pour 2 jours. Le sèche-cheveux marchait à moitié. Le chauffage laisse à désirer, on a eu froid alors que le thermostat était réglé au maximum. Bref, pour moi cet établissement est tout sauf digne d’un 5 étoiles, la prestation était plus qu’approximative.
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LUZHNIKOVA.v
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:45Très bel hôtel, situé dans un quartier très calme et pas loin du centre ville. Très confort pour les séjours.
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Marco.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 13:10Hôtel bien placé sans nuisances sonores et à proximité des transports (tramway). Le personnel est aimable et serviable, prise en charge des bagages avant disponibilité de la chambre puis une fois celle-ci rendue.
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Alexis.u
4 / 5Le 30/12/2023 à 23:29 -
Tom.a
3 / 5Le 12/12/2023 à 08:22 -
Helen.c
4 / 5Le 11/12/2023 à 19:50 -
Dany.o
4 / 5Le 10/12/2023 à 10:17Je me suis rendue dans cet établissement pour participer à une conférence donc je ne suis pas en mesure de tout juger . Le personnel est très sympathique.
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M.
5 / 5Le 01/12/2023 à 08:09 -
Fantasma.h
5 / 5Le 20/11/2023 à 21:02Très convivial
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Michell.�
5 / 5Le 09/11/2023 à 17:22 -
Sharon.o
5 / 5Le 29/10/2023 à 00:07 -
Simon.�
4 / 5Le 23/10/2023 à 13:07 -
cool.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 03:03 -
E.'
4 / 5Le 28/09/2023 à 20:39 -
Jack.r
2 / 5Le 26/09/2023 à 22:32Passé 3 nuits dans cet hôtel pour un résultat plus que moyen. Points positif : Lieu accessible, Personnels accueillants, Propreté des lieux impeccable, Literie de chambre impeccable. Points Négatif: Ca se complique.. A notre arrivé le personnel nous offre une chambre non conforme à ce que nous avons demandé, donc obligé de redescendre au rdc et redemander comme indiqué lors de ma réservation. Bilan de la chambre, tout sauf 5 étoiles.. Porte en bois du mini frigo qui frotte, lé de papier peint légèrement décollé. Angle du miroir de wc cassé, douche fatigué (chrome du pommeau de douche partit). Poignet d'appui de douche fixé au mur qui bouge un peu trop donc en cas de vertige ne comptez pas dessus pour qu'elle vous tienne. Chenette de porte tellement courte que c'est très difficile de l'enlever de sa charnière. Pour avoir fait des 5 étoiles je lui donnerais un 3 étoiles car nous parlons bien d'un 5 étoiles et l'exigence ne ce résout pas juste à un personnel de qualité et un bon accueil.
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David.N
4 / 5Le 17/09/2023 à 18:21 -
John.i
4 / 5Le 16/09/2023 à 09:28 -
Eric.h
5 / 5Le 06/09/2023 à 19:10 -
Nicolas.O
4 / 5Le 06/08/2023 à 12:32Très propre
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Michal.a
3 / 5Le 03/08/2023 à 18:45 -
Juergen.e
3 / 5Le 26/07/2023 à 17:57 -
naty.o
5 / 5Le 01/07/2023 à 19:04 -
Larah.h
5 / 5Le 16/06/2023 à 11:38 -
JULIA.A
5 / 5Le 14/06/2023 à 10:06Un hôtel de très haut standing. Propreté impeccable, service et accueil si chaleureux et tellement personnalisé. Bruxelles sans l'hôtel Le Châtelain c'est pas Bruxelles. Plein des ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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Aarzoo.r
5 / 5Le 09/06/2023 à 06:20 -
Pourquoi.a
2 / 5Le 09/05/2023 à 00:23Un hôtel qui est vendu pour un 5 étoiles... L'apparence extérieur, le hall d'entrée... Le voiturier et le parking à 88 euros pour 2 jours, pourrait nous faire croire que... Mais... Les chambres sont vieillottes, salle de bain + WC très petits. Moquettes au sol autant dans la chambre, que dans les espaces communs moyennement propre et vieille... La robinetterie de la douche laisse à désirer. Grille de ventilation ouverte. Impossible de diminuer le chauffage (24.5 °c pour un début mai...) La literie est moyenne ! Le personnel des chambres est bruyant dès 8h30. Le neccesaire de toilettes + la coupelle de fruits de bienvenue n'est pas renouvelés chaques jours pourtant le prix de la chambre n'est pas moins cher la seconde nuit que la première ! Et le GROS Bémol pour un 5 étoiles, service parking( à donc 88 euros les 2 jours) , avec possibilité de recharge pour les véhicules électriques mais elles ne sont pas comptatibles avec tous les V.E pourtant notre véhicule est plus que récent ( mars 2023). Et apparament ce soucis est assez récurant, puisque le voiturier n'est pas surpris. Et nous sommes dans le centre ville de bruxelles qui est une zone LEZ. De plus le petits déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 etoiles surtout vu son prix !!! Rien de fou. Peu de choix. Et la meme chose au menu de nos 2 matins sur place. Un verre de bienvenue nous a été offert, ce qui est plutôt remarquable. 👍 Je met tout de même 2 étoiles car il faut le souligner le personnel est accueillant et tous très sympathique. Sans exception. Mais dans l'ensemble, nous sommes déçu du standing vendu, qui est bien différent une fois sur place.
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Jérôme..
5 / 5Le 05/05/2023 à 19:57Très joli palace dans le quartier Châtelain. L'équipe du bar est très sympa ! Je recommande
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Dominika.o
5 / 5Le 30/04/2023 à 23:03Un hôtel discret mais tellement bon! L’espace et élégance des chambres ! Le confort de literie! Une très belle salle de bain Bonne localisation pour moi qui voulais rester dans le quartier Louise . L’hôtel vivement a recommander! Je reviendrai ! Le meilleur prix que j’ai trouvé: via le site officiel!
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Semra.o
2 / 5Le 28/04/2023 à 18:37Premier jour agréable, bien accueillis. Les jours suivant, uniquement le lit était fait et les papiers toilettes changés. Les produits de salle de bain n’étaient pas renouvelés. Les cartes pour accéder aux chambres ne fonctionnaient pas et une personne de la réception a AFFIRMÉ que c’était du au fait que je laissais la carte à côté de mon téléphone. Désagréable. Cet hôtel ne mérite pas son 5 étoiles. Chambres vieillots. Le sèche cheveu fonctionnait une fois sur deux. Pour avoir commandé une fois une assiette de fruits à 15€ et avoir reçu des fruits mêmes pas frais, c’est pitoyable. Le verre de sprite n’a pas été ramassé même après 3 jours après l’avoir commandé.
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christian.i
2 / 5Le 22/04/2023 à 12:52 -
Alexandra.r
5 / 5Le 11/04/2023 à 15:35 -
Xuan.i
2 / 5Le 07/04/2023 à 23:23 -
Funky.u
5 / 5Le 04/04/2023 à 09:43 -
Michel.a
5 / 5Le 03/04/2023 à 19:32Hôtel impeccable, personnels attentifs et dispo , situé géographiquement un peu loin du centre mais bien placé, le soir place du châtelain très proche et animée
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D..o
5 / 5Le 24/03/2023 à 16:44 -
DIANA..
5 / 5Le 20/03/2023 à 10:05 -
Sandra.e
5 / 5Le 17/03/2023 à 17:37Très belle découverte de cet établissement qui offre d’excellentes prestations. Le personnel est chaleureux et professionnels, le cadre est cosy et l’hôtel est tres bien situé. Je le recommande vivement. J’y retournerai volontiers lors de mon prochain séjour à Bruxelles .
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anne-marie.r
5 / 5Le 12/03/2023 à 23:27Soirée très sympa service cuisine super
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Sumaira.u
5 / 5Le 05/03/2023 à 14:05 -
Emanuel.a
5 / 5Le 21/02/2023 à 16:26Magnifique vue et hôtel 😃
Réponse du propriétaire :
Cher Emanuel, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour à L’Hôtel Le Châtelain. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci. Et nous avons été particulièrement touchés par vos commentaires sur la beauté de notre hôtel tout comme sa vue sur la ville. Soyez assuré que vos compliments seront transmis dès aujourd'hui à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Alice L. pour l’équipe du Châtelain Brussels Hotel -
Nsa.s
5 / 5Le 18/02/2023 à 18:48 -
Christine.e
4 / 5Le 06/02/2023 à 22:48Baignoire très haute...pas facile d accès
Réponse du propriétaire :
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Santiago.o
4 / 5Le 05/02/2023 à 19:45L'hôtel est tout à fait correct, pas super top, mais ça donne le standard de qualité. Le prix un peu élevé mais au niveau de Bruxelles. Les chambres à la décoration très vieillotte mais très très propres et avec un espace raisonnable. La nourriture du petit-déjeuner buffet est la meilleure de l'hôtel, elle est petite mais elle a tout et super bien servie. J'ai aussi dîné à l'hôtel lors d'un événement que nous avions et la nourriture était assez bonne. Je ne sais pas si je vais le répéter car l'emplacement n'est pas le meilleur (il faut s'y rendre en tram ou en taxi) car c'est à environ 20 minutes de la station de métro la plus proche.
Réponse du propriétaire :
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Harsha.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 13:08Réponse du propriétaire :
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Vishal.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:56Réponse du propriétaire :
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Priyanka.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:54Réponse du propriétaire :
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Devendra.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:36 -
A.
3 / 5Le 24/01/2023 à 11:38Réponse du propriétaire :
Der guest, We thnk you very much for hving evluted your experience concerning your recent sty t Le Châtelin hotel. We re very hppy to know tht you hd plesnt sty in our hotel nd tht you enjoyed our loction. We hope to hve the chnce to welcome you t our hotel gin in the ner future! Best regrds, lice L. on behlf of The Châtelin hotel’s Tem (Trduit pr Google) Cher invité, Nous vous remercions d'voir évlué votre expérience concernnt votre récent séjour à l'hôtel Le Châtelin. Nous sommes très heureux de svoir que vous vez pssé un gréble séjour dns notre hôtel et que vous vez pprécié notre emplcement. Nous espérons voir l chnce de vous ccueillir à nouveu dns notre hôtel dns un proche venir ! Cordilement, lice L. u nom de l'équipe de l'hôtel Le Châtelin -
Angélique.I
4 / 5Le 17/01/2023 à 10:12Chambres spacieuses et impeccables. Petit déjeuner buffet très bien.
Réponse du propriétaire :
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jimbo.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 11:05Le traitement du personnel amical, la chambre parfaite ; grand lit propre et confortable, salle de bain propre et très grande (avec baignoire et douche). La salle de sport à l'étage est pas mal pour quelques jours. Nous n'avons pas essayé le restaurant/bar (avec service de chambre 24h/24) mais le petit déjeuner était assez bon (mais pas aussi "américain" comme on nous l'avait dit). Ils nous ont préparé le taxi pour l'aéroport, très confortable et agréable.
Réponse du propriétaire :
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Luis.i
5 / 5Le 31/12/2022 à 21:37Tout s'est passé 5 étoiles La chambre est super, tout fonctionne parfaitement sans aucun problème et le personnel est très gentil. Mais sans tromper les attentes, ce n'est pas un hôtel moderne comme je le pensais d'après les photos et les espaces communs sont quelque peu limités. Mais il est confortable et bien équipé. Le quartier de Chatelein n'est pas en plein centre, mais si vous descendez à 900 m de l'Avenida Louize, vous êtes déjà à proximité. Ce quartier de Chatelein est très agréable et regorge de restaurants. Accessibilité des transports ? C'est super partout à Bruxelles. Procurez-vous une carte à l'automate de la station Bailli à proximité, téléchargez l'application MOBIB et c'est parti.
Réponse du propriétaire :
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Suwida.
5 / 5Le 27/12/2022 à 16:50Réponse du propriétaire :
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eunice.n
5 / 5Le 24/12/2022 à 18:14Réponse du propriétaire :
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Ali.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:59Réponse du propriétaire :
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Lucyna.i
5 / 5Le 09/12/2022 à 19:06Réponse du propriétaire :
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Suad.b
3 / 5Le 09/12/2022 à 11:16Réponse du propriétaire :
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Estrellita.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:39L'hôtel très propre. Les chambres sont très grandes et belles suites. Très bon petit déjeuner buffet. Le personnel très sympathique. Recommandé 100 x 100
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.i
4 / 5Le 07/12/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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Beatriz.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 20:10Bon hôtel mais un peu vieillot. Besoin de moderniser.
Réponse du propriétaire :
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Laurent.I
5 / 5Le 04/12/2022 à 20:03Juste parfait
Réponse du propriétaire :
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Anke.c
4 / 5Le 04/12/2022 à 12:03C'est un hôtel très digne avec un excellent petit déjeuner dans un emplacement central à Bruxelles. Le personnel est très sympathique et courtois.
Réponse du propriétaire :
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Jessica.a
1 / 5Le 29/11/2022 à 14:13Réceptionniste plus que désagréable ( appel 14:12 le mardi 29 novembre
Réponse du propriétaire :
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Stevie.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 03:08Réponse du propriétaire :
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Thorsten.h
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:04Réponse du propriétaire :
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D.
/ 5Le 11/01/2022 à 01:00Staff are really helpful and great in behaviour, room was spacious and clean, breakfast was good and all fresh. Location is great. staff very welcoming and polite Old in fashion and materials
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D.
/ 5Le 11/01/2022 à 01:00Staff are really helpful and great in behaviour, room was spacious and clean, breakfast was good and all fresh. Location is great. staff very welcoming and polite Old in fashion and materials
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Ibrahim.O
4 / 5Le 25/10/2022 à 00:08Cadre sympathique et original, proche de l’avenue Louise, la grande avenue à l’image des Champs Elysées de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Ibrahim, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de poster votre commentaire concernant votre récent séjour à l'Hôtel Le Châtelain. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et recommandez l’hôtel Le Châtelain aux lecteurs désireux de se rendre à Bruxelles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Alice L. pour L’équipe du Châtelain Hotel -
Ilias.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 09:56Hôtel central et propre qui convient aux professionnels car tout est à une courte distance. Le personnel est gentil, les locaux confortables et calmes surtout pour le quartier où il se situe ! Suggéré.
Réponse du propriétaire :
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Loane.o
1 / 5Le 18/10/2022 à 10:32Très bel hôtel , très bien situé. Malheureusement une mauvaise gestion des réservation de groupe. Je travaille au sein d'une ONG je pensais avoir réserver 40 chambres au sein de cet hôtel , ce qui était apparemment un malentendu, car une semaine avant la date de l'évènement la personne en charge des groupes me dit qu'il n'y a plus de disponibilité. Et aucune alternative ne m'est proposée. Je me retrouve moi et les 40 invités, dans une situations très compliqué.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Loane, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce malentendu concernant votre réservation. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance. Cordialement, Alice L. pour L’équipe du Châtelain Hotel -
Trendy.r
5 / 5Le 18/10/2022 à 01:17Réponse du propriétaire :
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Lili.
3 / 5Le 09/10/2022 à 14:13Réponse du propriétaire :
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Ash.p
5 / 5Le 30/09/2022 à 09:42Réponse du propriétaire :
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adil.i
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:49Génial
Réponse du propriétaire :
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Patricia.
/ 5Le 09/13/2022 à 02:00Positive: Location and very friendly staff. Negative: Parking fee information was not available as part of the booking information.
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Was.h
5 / 5Le 11/09/2022 à 06:51J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits.. repos.. calme.. propreté La principale raison à mon avis est le merveilleux personnel de l'hôtel qui est la raison de son premier succès À tout le personnel, du fond du cœur, merci.
Réponse du propriétaire :
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Zineb.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 19:50Je déconseille. L’hôtel est vieillot et ringard malgré leur prétendues 5 étoiles 😅 coûte beaucoup trop cher pour ce que c’est ! À éviter
Réponse du propriétaire :
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Christophe.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:21Excellente prestation le personnel est aux petits soins pour vous.
Réponse du propriétaire :
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Rudra.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 07:59 -
Ali.l
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:48L'hôtel est bien Le personnel est très gentil et le service est plus que génial et très rapide L'employé à la réception s'appelle Ismail et son ami est plus que merveilleux Merci
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Pierre.E
5 / 5Le 27/06/2022 à 11:54Qualité des chambres impeccables Personnel très professionnel, attentionné et sympathique. Petit déjeuner : buffet varié et copieux. Une très bonne adresse pour aller à Bruxelles Je suis revenu en fin septembre 2022 et je confirme ce que j’ai écrit précédemment. Un conseil : en cas de réunion importante à la commission européenne les hôtels sont souvent complets et les prix des chambres montent.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre récent séjour à Bruxelles. Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers l’Hôtel Le Châtelain et sommes ravis de lire que ce nouveau séjour a une fois encore répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Alice L. pour L’équipe du Châtelain Hotel -
Jonhinho.
3 / 5Le 24/06/2022 à 16:26Ma note de 3 étoiles devrait correspondre aux étoiles de cet hôtel. On est (très) loin du service d'un 5 étoiles !! Je voyage énormément pour le travail mais c'était la première fois que je devais loger dans mon propre pays ! Ce fut au final une déception ! J'y ai oublié un objet. J'ai donc contacté l'hôtel par mail (puisque le téléphone ne réponds pas) et n'ai même pas obtenu un retour ! Un service 5 étoiles digne de ce nom ne rechigne pas à envoyer les petits objets oubliés aux clients (aux frais de ces derniers, bien sûr). Mais pas ici...une fois la porte franchie, vous n'êtes plus qu'un ancien client ! A noter également: l'accueil assez froid du personnel de la réception qui semble d'une tristesse déprimante. Si vous pouvez éviter cet hôtel, surtout n'hésitez pas ;)
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Charaf.l
5 / 5Le 21/06/2022 à 10:48Un endroit très très propre
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SALEVES.H
4 / 5Le 02/06/2022 à 03:37Hotel secur agreable fleurie et acceuillie tres bien calme jardin discret on peut lire boir un verre .tres bel hoten personel tres souriant merci..
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LC.C
5 / 5Le 30/05/2022 à 20:04très bon rapport QP
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Quentin.o
3 / 5Le 07/05/2022 à 07:38Malheureusement la baignoire n'était pas bien éclairée une fois le rideau de douche fermé. Pas de piscine. Déjeuner correct mais moins de choix que dans d'autres hôtels à 3 ou 4 étoiles.
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András.o
5 / 5Le 15/04/2022 à 14:35 -
Bénédicte.u
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:21Très bel hôtel, jolie.chambre, services au top avec un personnel agréables. Très bon quartiers avec beaucoup de choses à découvrir.
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Pierre-Emmanuel.e
4 / 5Le 30/03/2022 à 14:57Personnel sympathique et quartier sûr, ce qui devient rare à Bruxelles.
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Marie.h
5 / 5Le 29/03/2022 à 22:36Hôtel soigné, très bon accueil, excellent service. Localisation optimale
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Alain.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 07:25Très belle hôtel passe un super weekend
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Morteza.o
5 / 5Le 01/03/2022 à 08:04 -
Emir..
5 / 5Le 26/02/2022 à 12:11Petit déjeuner complet, terrasse arrière sympathique, personnel à l écoute et agréable
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Alain.u
5 / 5Le 12/02/2022 à 19:14Super hôtel rien a redire le top du top 👍👍
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EAO.
3 / 5Le 01/01/2022 à 15:09Les gens qui travaillent sont super mais cet hôtel n'est pas un 5 étoiles mais un bon 3,5
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Quaxo.e
5 / 5Le 30/12/2021 à 02:56 -
Mehdi.r
5 / 5Le 20/11/2021 à 12:04Très bonne expérience! J’ai été accueilli avec une telle gentillesse et du respect! J’ai aimé et c’est à revenir! Les frittes sont très très bonnes franchement c’est l’une des meilleurs frites que j’ai mangé! Tout les nourritures sont de bonne qualités et la chambre est top aussi!
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Marie.e
5 / 5Le 17/11/2021 à 06:38Un bel hôtel avec des chambres spacieuses et bien équipées. Le personnel est très agréable
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Pierre.r
1 / 5Le 10/11/2021 à 19:43Attention, hôtel qui pratique escroquerie et surbooking qui ne correspondant en rien à l'image de standing que l'hôtel souhaite renvoyer !!! Mon litige : Réservation faite sur Booking le 29/10/2021 Mail de confirmation de booking reçu dans la minute mais 3 emails d'annulation reçu par la suite J'appelle l'hôtel pour savoir ce qui se passe, confirmation que l'hôtel est complet par téléphone. Puis facturation de booking sur mon relevé bancaire. Ni Booking ni l'hôtel ne souhaite rembourser car l'hôtel considère que la réservation était effective et le prend donc comme "non présentation". Lettre recommandée en cours (et plus si besoin) car aucune intention de se laisser faire par ce type de comportement frauduleux. Il y a de nombreux autres beaux hotels à Bruxelles ! Passez votre chemin sur Le Chatelain...
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Quentin.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 23:02Un service et une gentillesse hors pair ! A l’écoute et sans faille, le personnel comblera vos désirs le tout dans un cadre raffiné et luxueux. Idéal pour passer une ou plusieurs nuits dans la capitale.
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Mario.a
3 / 5Le 31/10/2021 à 15:50Le service était bon, le petit déjeuner était maigre pour un hôtel 5 étoiles, des gouttes de peinture dans l'évier et un bain ne devrait pas l'être, c'est plutôt un bain de pieds, le mur et la lampe étaient sales, dans l'ensemble nous avons bien dormi, mais un 5 l'hôtel étoile n'est-il pas
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Xanyar.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 09:54 -
Ana.e
5 / 5Le 26/09/2021 à 01:44Bel accueil
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Joel.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 09:13 -
Huguette.t
4 / 5Le 03/07/2021 à 11:19Personnel très professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère madame Sterckx, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience dans notre hôtel suite à votre récent séjour à Bruxelles. C’est un plaisir de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Jehan F. pour L’équipe de l'Hotel Le Chatelain. -
Ferrea.a
4 / 5Le 17/09/2020 à 14:27La classe c est vraiment la difference
-
Nasri.h
5 / 5Le 21/02/2020 à 09:50très on rapport qualité prix
-
Philippe..
5 / 5Le 08/02/2020 à 17:43Excellente réception
-
Eran.a
4 / 5Le 02/02/2020 à 18:52 -
edi.s
4 / 5Le 01/01/2020 à 13:42Très bien
-
Joseph.o
5 / 5Le 14/12/2019 à 03:42Très bel hotel, chambres magnifiques avec un lit immense extrêmement confortable ! 👌
-
Tanu.a
4 / 5Le 10/12/2019 à 16:24 -
Mrs.
5 / 5Le 04/12/2019 à 15:26 -
Miroslav.i
5 / 5Le 03/12/2019 à 09:30 -
Patrick.m
4 / 5Le 28/11/2019 à 19:35 -
Genco.a
4 / 5Le 20/11/2019 à 06:44 -
Dr.a
3 / 5Le 29/10/2019 à 08:33 -
Gloire.a
5 / 5Le 29/10/2019 à 02:30Très bien
-
Ivan.o
5 / 5Le 27/10/2019 à 18:42 -
Perso.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 15:32Magnifique pour assister aux conférences de presse et où des réunions notamment affaires européennes
-
Meesha.p
4 / 5Le 06/10/2019 à 15:04 -
Prudence.a
5 / 5Le 05/10/2019 à 18:22 -
Claire.e
5 / 5Le 25/09/2019 à 20:23Hotel très agréable, service au top!
-
claude.a
5 / 5Le 20/08/2019 à 15:54Un des meilleurs rapport qualité prix de Bruxelles a essayer !!!!!
-
Daniel.e
5 / 5Le 30/07/2019 à 12:08 -
Kashif.i
5 / 5Le 27/07/2019 à 23:53 -
Kommeng.o
5 / 5Le 27/07/2019 à 18:37 -
Philip.P
3 / 5Le 20/07/2019 à 13:36 -
Tatiana..
5 / 5Le 18/07/2019 à 14:36Un accueil parfait, tout le monde a été extrêmement agréable. Lieu très beau, la chambre est spacieuse avec une décoration élégante mais un peu ancienne malheureusement. Repas à l'hôtel parfait, avec un serveur des plus agréable. Petit-déjeuner d'une grande qualité pour clôturer notre séjour dans cette hôtel.
-
Matthew.a
5 / 5Le 24/06/2019 à 23:01 -
seed.e
3 / 5Le 14/06/2019 à 15:46Chambre très jolie. Par contre personnel peu sympathique le jour de notre arrivée.
-
Shannon.
3 / 5Le 23/05/2019 à 13:04 -
Nolberto.a
5 / 5Le 14/05/2019 à 10:28 -
Navid.h
5 / 5Le 23/04/2019 à 22:20 -
Fassar.a
5 / 5Le 03/04/2019 à 08:21Très chic et excellente cuisine
-
Abdellatif.o
4 / 5Le 31/03/2019 à 09:35Bonne hotel
-
karima.a
5 / 5Le 18/03/2019 à 23:23Un accueil et personnel exceptionnel
-
Aline.a
1 / 5Le 11/03/2019 à 05:28Revêtement du sol degueulasse et pour avoir renversé un peu de vin. On voulait me faire payer 250€ pour laver tout le tapis. Hors deja sale avant notre arrivée. De plus reservé sur weekend desk j ai payé 300€ pour avoir accès au sauna etc et ils étaient en travaux! A fuir
-
Harald.a
3 / 5Le 25/02/2019 à 17:52 -
David.e
4 / 5Le 24/02/2019 à 08:56Top hôtel au Châtelain
-
aneesh.u
5 / 5Le 08/02/2019 à 18:15 -
özhan.t
5 / 5Le 08/02/2019 à 07:37 -
Edyta.o
4 / 5Le 30/01/2019 à 20:35Très classe
-
Yves.a
3 / 5Le 29/01/2019 à 08:46Très très bel hôtel
-
Maciej.o
4 / 5Le 16/01/2019 à 10:17 -
C.
5 / 5Le 01/01/2019 à 22:33Chambre spacieuse et luxueuse, Room service superbe, rien à redire
-
Judi.r
5 / 5Le 11/12/2018 à 20:41 -
C.r
4 / 5Le 11/12/2018 à 17:59Très bien et très bon accueil
-
Chris.u
4 / 5Le 01/12/2018 à 19:15 -
Romain.e
4 / 5Le 20/11/2018 à 19:05Hotel très bien situé et bien équipé. Excellent accueil. L'hôtel est un peu bruyant le samedi soir si un évènement social est organisé. Les chambres pourraient être légèrement modernisées afin de fournir des prises de courant mieux situées.
-
Boris.y
5 / 5Le 16/11/2018 à 18:33 -
W.
5 / 5Le 12/11/2018 à 00:24 -
Simon.u
4 / 5Le 28/10/2018 à 18:06 -
abdallah.k
5 / 5Le 25/10/2018 à 23:52 -
Zou.i
5 / 5Le 19/10/2018 à 15:37 -
Keith.i
5 / 5Le 18/10/2018 à 08:21 -
X.e
4 / 5Le 03/10/2018 à 07:43 -
Jonathan.i
5 / 5Le 02/10/2018 à 23:34 -
tom.c
5 / 5Le 28/09/2018 à 21:08 -
Steven.a
5 / 5Le 23/08/2018 à 09:34 -
Jamie.a
5 / 5Le 20/08/2018 à 15:32 -
Naama.e
5 / 5Le 11/08/2018 à 15:37 -
Bhavin.a
5 / 5Le 17/07/2018 à 22:10 -
Javier.e
5 / 5Le 12/07/2018 à 10:51Très belle hôtel , bar grandiose
-
Elizabeth.e
5 / 5Le 05/07/2018 à 14:31 -
Rohit.a
4 / 5Le 29/06/2018 à 22:22 -
Dimitrios.t
5 / 5Le 21/06/2018 à 01:50 -
Maxi.u
3 / 5Le 17/06/2018 à 12:59 -
Alexandra.u
5 / 5Le 15/06/2018 à 07:11 -
Brain.e
4 / 5Le 02/06/2018 à 10:45Beau cadre convivial, idéal pour l'organisation de conférences ou séminaires.
-
Peter.u
5 / 5Le 30/05/2018 à 10:17 -
Gioconda.u
5 / 5Le 25/05/2018 à 16:22Tre bien
-
Peep.e
5 / 5Le 24/05/2018 à 13:35 -
Henky.u
4 / 5Le 13/05/2018 à 07:10 -
marc.
3 / 5Le 12/05/2018 à 09:35Assez cher pour ce que c est
-
XR.
5 / 5Le 02/05/2018 à 15:08Bel hôtel
-
Anna.4
4 / 5Le 12/04/2018 à 22:34Très bon hotel avec des chambres spacieuses, personnel serviable, cuisine copieuse.
-
Ann.e
1 / 5Le 23/03/2018 à 23:03 -
Amine.h
5 / 5Le 18/03/2018 à 16:12Magnifique hôtel
-
Hank.a
5 / 5Le 16/03/2018 à 05:51 -
Ulla.a
5 / 5Le 09/03/2018 à 16:27 -
Aurore.o
4 / 5Le 03/03/2018 à 05:30très bien placé
-
Ray..
4 / 5Le 20/02/2018 à 23:02 -
Gojko.o
4 / 5Le 07/02/2018 à 22:21 -
Veronique.a
3 / 5Le 21/01/2018 à 18:57Agréable, bonnes chambres et bonne nourriture au restaurant mais ne vaut pas ses 5*
-
Nadine.o
3 / 5Le 18/01/2018 à 07:19 -
Ruvenss.
5 / 5Le 14/01/2018 à 16:56 -
Miguel.a
4 / 5Le 05/01/2018 à 10:23 -
kime.2
5 / 5Le 30/12/2017 à 15:585 étoiles
-
Christian.a
4 / 5Le 18/12/2017 à 17:32Pas mal!
-
Fadi.s
5 / 5Le 16/12/2017 à 08:38 -
Pascal.E
5 / 5Le 08/12/2017 à 22:42Accueil chaleureux, service au top, qualité culinaire : un vrai hôtel !😁
-
Jean-Philippe.o
4 / 5Le 11/08/2017 à 21:55Belle chambre, bon petit déjeuner
-
Will.i
4 / 5Le 31/07/2017 à 10:46 -
Bassem.i
5 / 5Le 18/07/2017 à 17:17 -
Joel.r
4 / 5Le 14/07/2017 à 11:00Hotel sympa. J'y ai bien dormi.
-
Ronnell.r
5 / 5Le 30/05/2017 à 02:45 -
Allen.s
4 / 5Le 27/05/2017 à 23:14 -
MASSON.a
5 / 5Le 14/05/2017 à 20:59Très bon établissement très bon accueil bien situé chambre agréable je recommande
-
Gintautas.i
5 / 5Le 02/04/2017 à 08:11 -
Breda.e
5 / 5Le 18/03/2017 à 23:11 -
Lenard..
1 / 5Le 29/12/2016 à 12:58 -
Ihtiander.u
5 / 5Le 09/12/2016 à 23:57 -
B.o
5 / 5Le 16/10/2015 à 11:15 -
Shey.B
3 / 5Le 13/04/2015 à 19:27 -
Jorge.o
5 / 5Le 07/02/2015 à 19:56
Pakawat.i
Fit.k
frederic.o
Tarek.a
Emeka.z
Jacqueline.r
Ra.u
Stephen.r
Amru.
Dra..e
Isabelle.c
Steeven.e
dominique.e
Flá.a
Jeremiah.u
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lauriane.
LUZHNIKOVA.v
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Michell.�
Sharon.o
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Jack.r
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Alain.u
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Huguette.t
Ferrea.a
Nasri.h
Philippe..
Eran.a
edi.s
Joseph.o
Tanu.a
Mrs.
Miroslav.i
Patrick.m
Genco.a
Dr.a
Gloire.a
Ivan.o
Perso.a
Meesha.p
Prudence.a
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claude.a
Daniel.e
Kashif.i
Kommeng.o
Philip.P
Tatiana..
Matthew.a
seed.e
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Abdellatif.o
karima.a
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Yves.a
Maciej.o
C.
Judi.r
C.r
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Romain.e
Boris.y
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Simon.u
abdallah.k
Zou.i
Keith.i
X.e
Jonathan.i
tom.c
Steven.a
Jamie.a
Naama.e
Bhavin.a
Javier.e
Elizabeth.e
Rohit.a
Dimitrios.t
Maxi.u
Alexandra.u
Brain.e
Peter.u
Gioconda.u
Peep.e
Henky.u
marc.
XR.
Anna.4
Ann.e
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Adresse :- Rue du Châtelain 17 1000 Bruxelles
- le-chatelain.com
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