ACE Hôtel Troyes

Tags: Hôtel,

• Véronique.U

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 15:34

  Accueil du premier jour très froid, ni bonjour ni au-revoir, vraiment peu accueillant. Petit-déjeuner du lendemain matin très frugal pour un buffet et beaucoup de produits manquants (malgré la demande, aucun réassort n'a été effectué). En chambre triple, il manquait 2 serviettes, idem le lendemain soir. Par contre, le personnel du 2ème jour était plus accueillant et le petit-déjeuner en rapport. Ça a rattrapé !
• I.�

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 11:47

  Nous avons très bien dormi, au calme et pour manger le soir la proximité de deux restaurants évite de reprendre la voiture. Le lendemain pour faire les magasins de marque nous étions bien situés. Nous avons été très bien accueillis, le seul petit bémol c’est le petit déjeuner mais le prix est en rapport donc c’est normal.
• Ryuzaki.e

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 13:50

  Personnel accueillant, chambre propre et confortable
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 18:51

  Très abordable et situé au calme, chambre très bien.
• Lulu22.R

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 07:26

  Hôtel propre et confortable. Bon accueil du personnel
• Gwenaëlle.r

  1 / 5

  Le 20/04/2024 à 15:39

  Climatisation toujours pas mise en route...on a eu beaucoup trop chaud, dommage. Litterie excellente, Emplacement calme et accueil agréable.
• Sasha.e

  2 / 5

  Le 17/04/2024 à 07:26
• marie.r

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:14

  Nous sommes arrivés le 01/04/24 à 00h30 et nous avons été très bien accueillis par un Monsieur très gentil et serviable La chambre est très bien et est très propre. Par ailleurs, le parking est sécurisé ce qui est un gros + Le petit déjeuner est en adéquation avec le prix. Par contre, le service au petit déjeuner a été catastrophique, et le qualificatif est faible.Quand nous sommes arrivés à 10h pour prendre le petit déjeuner (cela fermait à 10h30). Toutes les tables étaient sales, de même que les chaises bébés, alors même que nous étions seulement deux familles en salle. Je suis allée demander à la réceptionniste, une jeune femme blonde qui s’occupe aussi de la salle, de quoi nettoyer. Alors même qu’elle ne s’occupait de personne, elle m’a tendu de façon agacée un torchon sec ! J’ai nettoyé la chaise bébé avec des serviettes imbibées d’eau que j’ai trouvée en carafe en salle. A 10h30, nous étions la dernière famille encore attablée. La réceptionniste a commencé à tout enlever, sans même prendre la précaution de nous demander si nous voulions encore quelque chose (contrairement aux autres hôtels où nous sommes allés). Je me suis donc dépêchée de me lever pour aller chercher un verre de jus de pomme au distributeur qu’elle avait ouvert sans enlever les contenants. J’ai essayé de me servir. Elle est arrivée agacée en me demandant ce que je voulais. Elle m’a pris mon verre et l’a rempli de jus de pomme. J’ai ensuite tourné les talons et là elle a dit de façon très audible «  c’est pas possible, ils se croient vraiment chez eux, eux ! ». Je me suis retournée et je lui ai dit : « pardon ? ». Elle m’a regardée et est partie en soufflant dans la salle derrière. J’étais pour l’occasion avec ma famille mais je me déplace quotidiennement dans le cadre de mon activité professionnelle, et fréquente à ce titre beaucoup d’hôtels. Je n’ai jamais vu un tel comportement. Je suis vraiment sidérée.
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 20/03/2024 à 19:00

  Petit déjeuner excellent !!! Chambres propres...seul bémol dommage qu aucun personnel ne passe dans la chambre qd vous restez 2 jours...et Les chambres disponibles qu à 16h un peu tard....
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 18:28

  Très bien très calme personnel très sympathique
• Nat.u

  1 / 5

  Le 14/03/2024 à 08:16

  Se faire insulter de bon matin avec personnel qui tape une crise et hurle pour finir a taper dans l’es mur j ai appeler la police et porter plainte à fuir
• Sarah.

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 21:55

  Hôtel simple avec des chambres propres et suffisamment spacieuses, la literie est confortable, le personnel est accueillant. C'est parfait pour une soirée étape, le rapport qualité prix est honnête. Le vrai plus pour nous qui sommes arrivés tard, c'est la possibilité d'avoir des repas chauds en bocaux jusque tard. C'est très bon et ça dépanne ! (Velouté de poireau, bœuf bourguignon et fondant au chocolat en dessert).
• Franck..

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 15:30

  bonne isolation phonique, le personnel est agréable, les chambres sont grandes et propres. douche de taille agréable. le petit déjeuner est classique rien à redire pour le prix. très bon rapport qualité prix
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 13:11

  Hôtel très bien et calme Petit déjeuner simple mais suffisant.
• florian.m

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:13

  Un chouette hôtel ! Une grande chambre, propre et très agréable. Chambre pour 4 vraiment spacieuse. Le seule bémol, le chauffe de la salle de bain qui ne souffle que pendant 2 ou 3 min fait qu'il fait froid dans la salle de bain, c'est vraiment désagréable. C'est dommage. Sinon la salle de bain est grande et la douche spacieuse également. Un grand merci à ma personne de nuit à notre arrivé le samedi soir tard ( je n'ai pas le nom) qui était très sympathique, hyper accueillant ! Merci à lui !
• Jerome.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 12:06

  Chambres propres, bien équipées et au calme. Tarif adapté au vu de l' emplacement. On apprécierait une bouilloire ou une machine à café dans la chambre ou en libre service.
• la.i

  3 / 5

  Le 16/01/2024 à 00:00

  L'hôtel est plutôt propre (seuls les draps et les murs n'étaient pas très propres). Mais le lit était confortable et la douche pratique. Je recommande à ceux qui ont un petit budget et qui ne comptent pas passer énormément de temps dans la chambre.
• S.l

  3 / 5

  Le 12/01/2024 à 21:10

  Le mercredi 10 01 le comportement de la personne que nous avons eu au téléphone et à l’accueil en arrivant fut inapproprié et déplacé. Nous avions demandé par téléphone que le prix des chambres soit au moins le même que sur booking ou de bénéficier dans le tarif annoncé plus élevé des petits déjeuners. La personne très désagréable nous avait dit de réserver sur booking si le tarif était plus avantageux, ce que nous avons fait. Puis sur place son comportement fut également très impoli et familier. Nous avons eu l’intention de partir après être arrivé mais le paiement n’était pas remboursable. Malgré cela les prestations de la chambre étaient bonnes, assez confortable et le ménage assez bien réalisé. De ce fait nous n’avons pas testé le petit déjeuner.
• Brian.i

  3 / 5

  Le 27/12/2023 à 09:55
• Quiaba.l

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:09

  Très bon hôtel ! Bien situé parking gratuit. De grande chambres idéale pour les familles. Très propre! Rien à dire
• zoubair.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 13:15

  Hôtel très propre, beaucoup de places de parking disponibles
• Cédric.

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 12:01

  C'est dernier temps nous sommes venu régulièrement, tout le personnel est très professionnel et serviable. Merci beaucoup ⚠️Je retire tout de même 1 étoile par rapport aux chambres quadruples du rez-de-chaussée au niveau des plafonds ( Toiles d'araignées...) La dernière fois le réceptionniste de nuit a fais le nécessaire pour nous la remettre nickel Un grand merci à lui et à toute l'équipe pour votre réactivité et professionnalisme
• David.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 18:57

  Établissement propre et facile d'accès. Le personnel est sympathique et compétent. La relation client est correcte. J'ai réservé par téléphone et mon interlocuteur à été d'un professionnalisme irréprochable. Si je dois retourner en agglomération troyenne, j'y retournerai avec plaisir. J ème recommande si vous êtes de passage.
• Pascal.t

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 17:45

  Nouvelle découverte pour moi pour cette chaine..franchement bien situé, propre et accueil avec le sourire..demain matin je découvrirai le petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix
• mary.e

  1 / 5

  Le 11/11/2023 à 17:14

  À ÉVITER À FUIR ACCUEIL DÉPLORABLE CHAMBRE TRÈS SALE ODEUR DE TABAC FROID CHEVEUX DANS LE LAVABO MANQUE SERVIETTES DE TOILETTE comme il faut payer avant d’avoir la chambre nous n’avons pas pu repartir mais avons passé un très mauvais séjour NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS L’Ouverture mais c’est la DERNIÈRE FOIS C’EST DE PIRE EN PIRE DOMMAGE
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 13:01

  L'accueil très sympathique, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner correct, dommage je n'ai pas eu la réduction au restaurant Courtepaille....
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 15:01

  Super rapport qualité prix. Je recommande vraiment. Et le personnel très aimable.
• Pro.e

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 00:24

  Hôtel bien situé même si l'entrée est difficile à trouver, parking sécurisé. très bon accueil, chambre spacieuse et bien insonorisée. Par contre petit-déjeuner à revoir, choix très limité. Je ne connaissais pas cette chaîne d'hôtel et j'ai été agréablement surprise.
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:37

  Comme à chaque halte chez Ace, satisfaite par le rapport qualité prix. Grande chambre, propre. Bon petit déjeuner à prix raisonnable.
• Caroline.O

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:41

  Je viens régulièrement séjourner plusieurs nuits à cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels. Hôtel simple mais efficace. En semaine le tarif est correct. L'emplacement est bien à côté de la rocade, facilement accessible, au calme et avec de la restauration accessible à pied. Le petit déjeuner est quant à lui assez peu fourni mais pour le prix c'est correct, et les produits proposés sont bons Mention spéciale pour le personnel qui est adorable. Je recommande pour une nuit ou plus.
• Ando.A

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 09:35

  Bon emplacement. Accueil 24/24h. Parking fermé. Entrée un peu difficile à trouver (juste après sortie du rond-point). Bonne isolation phonique. Bonne literie.
• Fitia.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 14:04

  Super hôtel!! Propreté, chambre et salle de bain. Service qui vous accueille après minuit au top.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 18:07

  Bel hôtel, bon rapport qualité -prix, restaurant à proximité.
• Robert.i

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 07:28

  Parfait, juste le petit-déjeuner faible suivi et pour la salle de bain nettoyage à revoir.
• *.a

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 07:33

  Nous sommes passés dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement sur TROYES. En terme d'emplacement, celui ci est plutôt accessible. Il y a deux restaurants à côté accessibles à pied (COURTEPAILLE et LA CRIEE) ce qui est appréciable. Attention cependant car nous nous sommes aperçus le lendemain matin qu'il est possible de bénéficier de 15% de réduction au COURTEPAILLE en présentant la carte de la chambre. Nous n'avions pas été prévenus malheureusement en prenant notre chambre et ça nous aurait permis d'économiser 20 € puisque nous étions 5 à manger !!!! Ceci est affiché sur un petit panneau d'affichage à l'entrée de la salle des petits déjeuners... il fallait le voir !! Pour ce qui concerne la chambre, celle ci était propre et de taille correcte. Malheureusement, le soir de notre arrivée, l'hôtel accueillait également un certain nombre d'étrangers (vendangeurs bulgares ? migrants ? gitans ?...) qui faisaient beaucoup de bruit et trainaient sur le parking en se parlant par les fenêtres !! Les portes des chambres étaient ouvertes sur le couloir et ils parlaient (hurlaient !) sans aucun scrupule, assis par terre dans le couloir ou passant d'une chambre à l'autre. Et je ne parle pas de la terre qu'ils ont laissé partout dans le couloir, les emballages de bonbons jetés par terre... Franchement je plains le personnel d'entretien qui a du nettoyer leurs chambres... Beaucoup de bruit vers 5 h du matin qui nous a tous réveillé. Nous n'en avons pas identifié la provenance (préparation du petit déjeuner à l'étage inférieur ?). Le petit déjeuner était correct mais très simple (peu de choix).
• Mélanie.a

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:51

  Chambre triple spacieuse, néanmoins présence de nombreux poils/cheveux sur la literie, nettoyage plus que douteux. Accueil assez froid, petit-dejeuner correct et régulièrement réapprovisionné.
• Ludovic.e

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 08:55

  Nous allons régulièrement dans cet hôtel que nous trouvions très bien. Mais lors de notre séjour en août 23, nous avons été déçus. Qualité de la literie dégradé et propreté des couverts du petits déjeuners très limite. Bref une baisse de qualité globale.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 14:22

  Hotel bien situé personnel sympathique petit déjeuner top chambres spacieuses.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 13:07

  Hotel calme avec des chambres Spacieuses, propres et litterie de qualité. Le rapport qualité prix est bon.
• sandy.a

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 07:38

  Une nuit dans L'ACE hôtel pour profiter des magasins d 'usines. Les chambres sont propres, la salle de bain assez grande avec sèche cheveux, les lumières et la tv s'allume lors de l insertion de la carte, c'est pratique ! Buffet du petit déjeuner bien fournis et très bon. Emplacement calme et murs des chambres bien isolés. Un Pc est à disposition dans le salon public c'est très pratique ! Agréable séjour 😊 et personnel sympathique.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 08:53

  Comme tout les ace hôtels très bon accueil et très bonne literie.
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 12/07/2023 à 13:20

  Chambre correct.store bloqué ouvert signalé à notre arrivée mais rien ne se passe. .. lavabo casi bouché . Climatisation en option (ne fonctionne pas tout le temps) Le petit déjeuner correct ,manque grill pain. Nous reviendrons quand même. On verra l évolution de cet hôtel.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 11:07

  Cela fait plusieurs fois que je me rend dans cet hôtel et c'est toujours avec plaisir que j'y arrive. L'accueil est excellent et son implantation permet de dormir au calme. Concernant le petit déjeuner, il pourrait y avoir plus de proposition aussi bien salée que sucrée.
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 21:13

  Bel hôtel. Bien équipé. Literie confortable. Personnel sympa.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 13:54

  Je le connais de vue j habite à 200 mètres je le vois de ma fenêtre et je vois énormément de voitures au parking
• Michael.o

  5 / 5

  Le 23/06/2023 à 20:44
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 19:10

  Un hôtel très abordable et très calme. Entrée pas si facile à trouver.
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 05:37

  Chambre belle et propre, télé avec Canal+, salle de bain avec serviettes et sèche cheveux. Je mettrai un bémol sur le petit déjeuner même si les petits pains étaient corrects.
• Nadine.m

  1 / 5

  Le 17/06/2023 à 17:18

  Ne prennent pas la peine de repondre aux remarques leur envoyées lors de notre dernier passage dans cet hotel que jusqu à present etait satisfaisant ,on se rendait dans cet hotel a chaque retour en belgique lors de nos sejours en haute-loire ,deçu par cette attitude .De velaer jean-jacques (Belgique)
• John.e

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 14:28
• Julien.e

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 05:43

  Le rapport qualité prix est juste. Le service est bon et la chambre convenable.
• RAMONAGE.E

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 06:20

  Hotel parfait pour un sejour a nigloland chambre spacieuse tres propre salle de bain au gout du jour , chambre bien isolé du bruit , très bon accueil , petit déjeuner complet . Rapport qualité prix imbattables
• Nono.

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 12:00

  Première expérience chez ACE Hôtel. Hébergement : expérience positive. Restauration : - ☆☆ / petits-déjeuners - ☆ Hygiène / restauration. >>L'hôtel ; Facilement accessible. Relativement proche du centre ville de Troyes. Chambre nickel, propre, calme. Literie impeccable. Ménage ok. >>Restauration ; Trois nuits, 3 Petits déjeuners CATASTROPHIQUES ou Comment mal démarrer votre journée... >>Hygiène ; à revoir Avant toute chose, il faut savoir que la personne affectée au service du petit petit-déjeuner est SEUL(E). Cette même personne est également seul(e) représentant du personnel présent dans l'établissement. Alors voilà, si vous souhaitez prendre un petit déjeuner complet et tranquil... armez vous de patience. Cet employé doit approvisionner 100% des produits alimentaires, cuire les viennoiseries, débarrasser les plateaux, faire la vaisselle et en faire le réapprovisionnement au compte goutte pour les clients suivants, répondre aux questions des clients du restaurant et de l'accueil, etc. Pour le coup, cet employé(e) qui fait les cent aller-retours entre 'la cuisine" et la salle, est systématiquement alpaguée par un client pour les produits manquants. Après avoir été témoin ce dimanche de l'abandon de poste (démission durant le service) de l'employée excédée, je dirais que cette Jeune femme manquait probablement d'expérience, et que certainement sous l'effet de colère, son comportement, inaproprié l'a décrédibilisé. Seulement, il faut rester digne, calme devant la clientèle. Nous n'avons pas à subir l'ingérence de l'établissement. Cela dit, à sa décharge, le fond du problème en plus d'un manque de matériel, est UN RÉEL MANQUE D'EFFECTIF durant estimé à environs 2 heures de rush. Suggestion Si au moins une personne SUP. s'occupait ne serait-ce que du nettoyage de la vaisselle par exemple et de son réapprovisionnement, entre 8h et 10h, le reste serait beaucoup plus fluide. Le travail s'effectuerait plus sereinement. Le personnel serait plus serain, plus aimable. Certains clients moins énervés... Cela réglerait par la même occasion un autre point non abordé jusque là : le problème de l'hygiène. Est il nécessaire de préciser que les taches évoquées s'enchaînent forcément avec la même paire de gant. On passe de la vaisselle sale à l'approvisionnement de la nourriture puis à la vaisselle propre, ainsi de suite. Cela se passe de commentaire. Cela étant, notre propre expérience s'arrêtera très certainement à ce stade chez ACE Hôtel. Nous avons payé : pas pour telle prestation. Encore moins pour ce type de spectacle !
• Caro.

  3 / 5

  Le 20/05/2023 à 07:05

  Chambre propre au sol mais pas au plafond beaucoup de toile d araignées. Trop de bruit de certains clients des 7h du matin. Emplacement bien situé pour les magasins d usine.
• Jose.z

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 16:47

  Accueil sympathique petit déjeuner grand choix à volonté chambres impeccable propre
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 21:14

  Tout était parfait grande chambre, bien propre, le personnel est souriant, petit déjeuner rudimentaire mais très bon
• Pa.a

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 09:12

  Très bon rapport qualité prix, l'hôtel est récent et en bon état. Mention spéciale pour l'accueil, tout le monde est souriant et gentil, restez comme ça !!
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 10:43

  Hôtel calme, propre, bémol pour le petit déjeuner le pain et le viennoiseries juste en qualité (bourratif)
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:02

  Hôtel très bien entretenu, calme, bien situé. Les chambres sont spacieuses et agréable. Excellent rapport qualité/prix.
• Mark.o

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 08:07
• Henri.e

  4 / 5

  Le 07/03/2023 à 17:41

  Problème d'eau...(froide)...dur de se laver l'hiver... Malgré cela,toutes prestations très correctes.chambres supers,petit dej simple mais complet, accueil sympa. Le responsable a assuré en nous offrant le prix d'une nuit/2... Bonne gestion du PB Merci. H.Felix
• Georges.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:43

  Certains clients laissent les portes claquer au lieu de les amortir le matin tôt c'est la grasse matinée envolée 😏

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour à ACE Hôtel Troyes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes.
• Malou.a

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:56

  A fuir ! Pourtant nous sommes des habitués de cet hôtel mais là franchement c'est les deux pires nuits que nous avons passé dans un hôtel ! Extrêmement bruyant, nous avons été réveillé par les voisins de chambre à 6h du matin, de plus un grincement se faisait entendre et raisonnait dans les chambres. Nous étions fatigué au matin d'avoir vu notre nuit aussi mauvaises ! Heureusement le personnel d'accueil est adorable ! Nous avons changé de chambre et malheureusement lors de ce changement j'ai oublié mes produits de bains et comme par hasard ils ont disparu (produits qui valent cher). La nouvelle chambre n'était pas mieux ! Une seule serviette pour deux, parois de douche pas entretenu, qui coince et qu'on arrive pas à manipuler ! Et toujours les bruits incessants ! J'aimais beaucoup cet hôtel et je le recommandais autour de moi, là ce n'est juste pas possible ! On vient de loin et on arrive pas à se reposer, une honte. Avec le temps on constate que l'entretien est moins bien fait et que l'insonorisation laisse à désirer...un conseille allez dormir ailleurs..et quand on contacte l'hôtel pour signaler tout cela nous n'avons aucune réponse ! On comprend alors qu'ils se moquent bien des clients ! une étoile c'est trop pour la qualité de l'hôtel mais pas assez pour la gentillesse des personnels à l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes, lesquelles ont effectué les actions correctives pour résoudre les incidents rencontrés. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. ACE Hôtel accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d’améliorer ses prestations. Nous tenons par ailleurs à vous remercier pour votre bienveillance à l'égard de nos équipes. Soyez assurée que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Troyes
• Julien.E

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:16

  Très bien reçu même pour un 25 décembre, merci à l'hôtesse d'accueil pour son travail. Seul petit bémol pour le petit déjeuner avec un choix un peu limité. Sinon rien a dire une bonne qualité de service a bon prix.
• Franck.E

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:31

  Personnel aimable, chambres propres et douillettes

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Troyes. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:35

  Hotel d'un excellent rapport qualité prix. Peti dej copieux. Chambres confortables,calmes. Accès facile

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Troyes a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:42

  Très bel hôtel, bien situé, proche de l'UTT de Troyes et ses installations sportives. Calme et propre. Je vous recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Troyes pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaitre. Encore merci, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes.
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 05:50

  Excellent rapport qualité prix. Propre,calme. Petit déjeuner sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Troyes pour votre séjour et d'avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d'autres voyageurs de nous faire connaitre. Encore merci. Toute L'équipe ACE Hôtel Troyes.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:22

  Très bon accueil personnel souriant la chambre très propre hôtel très calme petit déjeuner copieux.merci a tous et à très bientôt
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:04

  Très bien. TB qlté / prix. Veilleur 24h/24
• Marie-Pascale.o

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:53

  chambre très bien, spacieuse et propre. juste un bémol pour le petit déjeuner pas assez varié à notre goût et surtout déçu par le pain beaucoup trop dur . sinon, personnel très accueillant
• Stefleponge.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:13

  Hôtel simple et propre, nous sommes venus en famille, si vous recherchez un hôtel pas cher et correct, celui convient parfaitement, il y a des restaurant à côté pour dîner le soir, la literie était convenable. Mes enfants étaient content donc ça me va. En plus il n'est pas tes cher. L'accueil a été très correct que ce soit à notre arrivée ou à notre départ.
• Erhan.I

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:50

  Hôtel bien placé Manque quelque accessoire dans la salle de bain Petit déjeuner à revoir très léger en choix pas du tout au standing de l’hôtel.. Même pas de brioche, le pain faut changer de fournisseur et quand on demande un bol pour les céréales on nous répond y en a plus..
• chris442.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:38

  Très bon rapport qualité prix. Cet hôtel est bien situé sur le contournement de Troyes. Prix correct 59 euros la chambre 7.50 le petit dejeuner. Chambres propres et bien insonorisées. Beaucoup mieux que la chaîne ibis que nous frequentions auparavant ...très chers et vieillissant mal.
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:47

  Reçu par Edgar dimanche soir, très agréable !! Mais ce matin la réceptionniste en avait rien a faire que le sèche cheveux ne fonctionnait pas, le radiateur dans la salle de bain idem et de la douche bouchée !! Et nous a même envoyé ch….!!!!
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:17

  Super séjour. Chambre conforme aux photos. Lits très confortables. Personnels souriants. Buffet du petit déjeuner copieux. Les enfants ont adorés !
• Lolo..

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:26

  Très bien mais devrait se mettre d'accord sur l'horaire du petit déjeuner. Je m'explique, l'horaire de fin indiqué en chambre est 11h mais en réalité on ne peut plus manger après 10h30. Personnel très agréable, hôtel très bien tenu, c'est la 2ème fois que je viens chez vous et si je reviens à Troyes, vous serez mon hôtel 😃
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:45

  Excellent rapport Qualité prix. Le personnel est sympathique, professionnel et attentionné. Pour un hotel de cette catégorie, c'est excellent. J ai même eu la possibilité de prendre le petit dejeuner avant 6h du matin, une 1ere car très peu d établissements proposent ce type d option. Le parking est spacieux, en video surveillance. Les chambres sont grandes et bien agencées. Les Sdb sont egalement de bonne taille.
• Michel.R

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:57

  Hotel correct , parking clos, accès un peu délicat au GPS.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:07

  Hotel toujours aussi bien Chambre spacieuse Très propre Belle salle des petits déjeuner Très bon rapport qualité prix Je recommande
• laurent.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:22

  Accueil sympathique, établissement propre, bon standard 3☆ pour la présentation moderne. Seulement 4/5 à cause du reglage du chauffage complexe. Wi-fi de bonne qualité.
• christian.A

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:30

  Hotel bien placé Personnel agréable Chambre très propre
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:33

  Accueil très chaleureux. Parking sur place, proche des zones de magasins usine. Petit déjeuner copieux. Chambre tout à fait correcte. Restaurant proche.
• L.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:40

  Très beaux hôtels calme et belle chambre Super salle de bain Propre je vous conseille vivement d allez accueille agréable très copieux le petit déjeuner
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:03

  Chambre spacieuse et agréable . Confort du lit grande largeur. Petit-déjeuner convenable. Grande douche. Ascenseur. Parking. Wifi. Canal+ Personnel attentif à la clientèle. Nous reviendrons.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 03:58

  Chambre très bien, bemol pour chauffage salle de bain radiant limité dans le temps
• GILBERT.O

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:11

  Rapport qualité/ prix très correct avec le petit déjeuner à 74 €
• Daniel.E

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:30

  Bien situé au calme , personnel accueillant , Bon rapport qualité prix
• Max.r

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:21

  Pas mal sauf quand certains prennent le grillage pour un seche linge
• marie.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:57

  Très bon accueil, appel avant l'arrivée pour renseignement équipe agréable. Petit bemol, petit déjeuner de 6h30 à 10h30, réapprovisionner au dur et à mesure pour les viennoiseries mais pas pour les fruits et les yaourts. Les panières et corbeilles étaient vides vers 9h30. Chambre et literie impeccable. Resa pour 2 adultes et 1 enfant
• Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:56

  très bon accueil , chambre propre et bon petit déjeuner
• theo.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:36

  Méconnu et à tort toute les qualités d'un ibis mais à un prix bien plus abordable
• Noel.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:31

  Agréablement surpris par l'hôtel. Au calme, silencieux, propre, bien entretenu et personnel agréable. Parfait pour patienter avant le départ pour Nigloland. Il y a même une borne freshmiles à proximité (100m) ouverte 24/24 en ccs combo. Le prix est honnête. Un bon hôtel
• jean-louis.d

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:16

  Très belle chambre , personnel affable. Dommage qu'il y ai pas de panneau annonçant l'accès.
• M...

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:51

  Bon accueil, personnel agréable. Confort assuré et petit déjeuner convenable.
• Nounours.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:22

  Un hôtel très propre, des chambres avec suffisamment de place, une douche ou l'on peut se retourner en étant corpulent, un parking gratuit fermant la nuit. Le petit déjeuner avec un choix confortable. Pas de restaurant, mais la carte de chambre donne 15% chez " la Criée" et "Courtepaille" qui se trouvent a la sortie du parking sur le même site. Du low cost qui mérite plusieurs étoiles.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:53

  Bon hôtel, propre et confortable Le personnel est jeune, accueillant, et très consciencieux.
• Elodie.R

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:26

  Hôtel impeccable. Accueil (24h/24) très bien. Tout est propre, hôtel très récent. Chambres très bien insonorisées, confortables (dommage que je me sois rendue compte qu'au petit matin, qu'en + du rideau, il y a un rideau occultant, du coup j'ai été réveillée tôt 🙃). Petit bémol sur le petit déjeuner, assez complet mais viennoiseries pas top top et surtout, oubliées dans le four et il n'est pas organisé de manière "logique". Mais il est appréciable malgré tout.
• claude.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:11

  J'ai découvert ,recommandé par un commercial, cela est très bien ,bien accueilli, chambre parfaite, qualité rapport prix très correct, chaîne à suivre de près pour leur extension sur la France,
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:44

  Cet hôtel est propre. Les murs sont bien insonorisés. Le petit déjeuner est conforme à ce que l'on attend dans ce type d'hôtel. Il y en a pour tous les goûts.
• E...

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:44

  Arrivée tardive. Très bon accueil avec le sourire. Chambres propres
• norbert.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:22

  Bon hôtel, bonne literie, parking privatif, climatisation, 15 % réduction sur l addition du restaurant Courtepaille a 5mn a pied. il faudrait dans la douche un doseur de savon tout comme a cote du lavabo au lieu d avoir des doses de shampoing gel douche et mini savons. Petit dejeuner correct a 7,5 euros : Dommage qu íl n y ait pas de fromage rosettes, jambon fume, bacon pour le sale. Le fromage apparait sous blister et cela est aussi déplorable. J aurais aime des produits locaux. Pas de bananes. Pour le jus de fruit, j aurais apprécié des oranges pressées. Gaufres, et 2 ou 3 gâteaux du type 4 quarts ou gâteau au yaourt auraient fais mon bonheur. Sinon correct. Il ne manque plus que la carte de fidélité car nous y venons souvent.
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:51

  Nous avons réservé dans cet hôtel pour faire un arrêt sur notre trajet de vacance. Nous avions réservé pour deux adultes et deux enfants. Très bel accueil pour une arrivée à 22h. Chambre plus que convenable. Le sanitaire propre. Petit déjeuner avec choix et convenable avec possibilité de déjeuner en terrasse. Nous avons eu un personnel plus que sympathique au matin, qui nous a garder nos sacs le temps d’une course, qui a fait appel à un taxi pour nous, étant donné que nous avions un soucis de voiture. Je recommande cet hôtel les yeux fermé. Merci pour cet agréable passage chez vous.
• EMILIE.E

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:59

  Nous avons passé une bonne nuit étape, PDJ au soleil sur la petite terrasse le lendemain matin. Hôtel au calme, bien entretenu. Accueil de nuit comme de jour sympathique
• poye.r

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:43

  Panne de clés le jour de ma visite Trop d attente à l accueil Parking en plein soleil Toilette trop prêt du mur. Les plus, chambre spacieuse et prix raisonnable
• Strawberry.p

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:54

  Belle expérience dans cette hôtel moderne, très bonne literie chambre très propre du personnel agréable à 22h pour nous accueillir. Le petit déjeuner formule buffet est complet. Je recommande !!!
• Mickael.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:12

  Grande chambre avec climatisation.. la douche est grande.. pour à peine 60€ c’est très bien..
• Gerd.I

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 06:44

  Très bon accueil Chambres confortables et spacieuses Hôtel à recommander
• Sofian.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:53

  Hôtel extrêmement propre. Accueil parfait. Petit déjeuner excellent. Possibilité d'emprunter un fer à repasser. Je recommande cet hôtel ! Sofian Belaid. Responsable Santé Sécurité Hfx ArcelorMittal France.
• Jan.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:11
• Gertrude.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:10

  Accueil sympathique, chambre spacieuse et confortable, excellente literie Très bonne adresse
• SpArtAcUS.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:28

  Hôtel très propre, chambre sympathique et fonctionnelle.
• Pascal.y

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:47

  Hotel sympa , personnel accueillant , literie confortable , bon rapport qualité prix
• Latcho.i

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:02

  Bonne literie et services de qualité. Petit moins : quelques poils d'animaux sur la couette (mais cela ne nous as pas empêcher de passer une agréable nuit)
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:36

  Hôtel très agréable,confortable et très propre. Personnel aux petits soins. Je vous le recommande sans hésitation. Au plaisir !
• Leili.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:15

  Hotel très bon rapport qualité prix. Nous avions une chambre familiale très bien. Personne a l accueil très sympathique et disponible. Parking sécurisé. Restaurant juste à côté en partenariat avec l hotel donc réductions. Je recommande ce lieu
• Pénélope.r

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:21

  4 étoiles pour le séjour en lui même, pour la suite c'est zéro pointé... Nous avons passé une bonne nuit, il y avait des serviettes pour une seule personne alors que nous étions 3 et pas de couvertures dans le lit bébé. Nous en avons demandé à l'accueil et nous avons eu tout ce qu'il nous manquait. La chambre était propre, la literie confortable, le petit déjeuner très correct et complet, bref un très bon rapport qualité prix. Les 2 monsieurs que nous avons vu pendant notre séjour étaient agréables et arrangeants. Nous avons eu un soucis à notre arrivée, la personne débutait, et nous avons payé au total 3 fois (la nuit par internet, les pdj à notre arrivée et un séjour complet). Le TPE n'a pas sorti de ticket pour les 2 règlements sur place. Nous sommes compréhensif, il débute. Le lendemain matin, la seconde personne que nous avons vu, se renseignait auprès de la comptabilité, a prit mes coordonnées, un RIB et devait me contacter dans la semaine pour savoir ce qu'il en était et m'envoyer la facture de mon séjour par mail. Le jour même de mon départ, sur mon compte en banque je vois que j'ai bien été prélevé 3 fois par Ace hôtel, comme on doit me recontacter j'attends. Je n'ai eu aucune nouvelles et même de la part du service client! Après 15 jours, toujours aucun appel j'appelle, pas de remboursement, pas de facture, j'appelle moi même l'hôtel. Et c'est là que mon avis bascule parce que je trouve inadmissible qu'on me dise au bout de 3 secondes après avoir commencé à parler "Bonjour je vous appelle car j'ai passé la nuit du 4 avril.." "c'est quoi la question!" "Pardon? Je comprends pas?" "C'est quoi la question j'ai du monde j'ai pas le temps!". La question c'est, est-on à l'accueil d'un hôtel? Parce que j'ai eu un gros doute! Après vérification de cette dame j'ai été prélevé que 2 fois, j'ai envoyé les preuves de prélèvement de mon compte bancaire pour prouver que j'ai payé 3 sommes et j'espère enfin recevoir mon remboursement et ma facture! Alors tout aurait pû être parfait, s'il y avait un vrai suivi lors d'un litige et si on ne se fesait pas agresser, monde ou pas monde! Nous avons été client aussi, nous étions des potentiels clients réguliers mais maintenant nous irons ailleurs...
• Colombe.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:59

  Il y a tout ce qu'il faut. Très propre, calme et confortable. Parking spacieux et tranquille. Personnel agréable. Prix très correct. Je recommande.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:23

  Super accueil chambre bien insonorisée et confortable, salle de bain très agréable et propre. Il y a des restaurants juste de l'autre coté du parking et avec réductions si on présente la carte de la chambre d'hôtel.
• johan.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:30

  Hotel au calme Tres bon accueil. Présence permanente d'un personnel à l'accueil. Tres bon rapport qualité-prix
• Leo.r

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:07
• Lylia.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:18

  Très bon hôtel, jolies chambres assez récentes et personnel chaleureux. On reviendra quand on repassera sur Troyes ;)
• Chris.E

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:13

  Hôtel très confortable, calme, propre ,accueil chaleureux. Excellent buffet de petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix. A recommander sans hésiter.
• R&B.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:12

  Accueil au top Les chambres sont spacieuse et propre. Bien situé et parking sécurisé
• christian.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 05:47

  Grâce à cet hôtel nous avons pus dormir car il n'est pas prévu que l'on si rendent surtout à 22h sans réservation Hôtel de qualité prix exellent personnel très bien
• Tom.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:15
• Claire.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:10

  Excellent rapport qualité prix, propre. Isolation sonore moyenne mais qui s'améliorerait nettement avec un minimum de courtoisie des occupants. Nettement mieux que le Golden tulip où on cherche encore ce qui justifie les 4 étoiles !
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:24

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour scinder en 2 le voyage que nous devions faire. Notre expérience a été parfaite ! Nous avions réservé 2 chambres communicantes ce qui fut très pratique pour une famille de 4 personnes avec 2 jeunes enfants. Les chambres sont propre, spacieuse et la literie est très confortable. Le buffet du petit-déjeuner est varié et en quantité suffisante. Nous conservons le nom de cet hôtel et reviendrons avec plaisir !!!
• Krizprollz.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:15

  Une valeur sûre Un excellent rapport qualité /prix . La chambre est de très bonne taille et très bien équipée. Au niveau de la propreté rien à dire, Génial !!!!et pour finir l'accueil fut souriant et très sympathique.
• Shefla.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:32

  Accueil parfait. Chambres propres et spacieuses. Bonne literie. Et le tout pour un prix étonnamment bas. Bref excellent rapport qualité/prix.
• Anne.n

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:29

  Hôtel très propre, confortable et personnel très sérieux et sympathique. Géographiquement, il est très bie situé avc 2 restaurants juste à côté de moi hôtel, qui ont un partenariat avc l hôtel pr une petite réduction sur les tarifs de restauration
• Michel.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:50

  Hôtel avec de belles prestations. Chambres et salles de douche spacieuses. Accueil même de nuit. Petit bémol pour le petit déjeuner au niveau du choix.
• Séverine.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 06:24

  Super accueil chambre et hôtel impeccable hygiène rien à redire petit dej top très agréablement surprise ! chambre familiale spacieuse et litterie confortable à refaire
• hana.i

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:28

  excellent rapport qualité prix chambre et literie confortables, bien chauffée, accueil agréable, restaurants à proximité avec réduction pour les clients de l'hôtel
• Alain.a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:30

  Très bel hôtel très beau concept des chambres des salles de bain spacieuses pour le même prix qu'un première classe Un tout petit bémol sur la qualité du petit déjeuner
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:20

  Premier séjour dans cet hôtel. Tres satisfaite. Personnel très aimable Accueil 24h sur 24. Chambre spacieuse et possibilité de dîner sur place.parking sécurisé dans quartier calme et prix tout à fait abordable. J y reviendrai.
• CHRISTELLE.R

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:47

  Bel hôtel, moderne, propre, literie confortable, petit déjeuner avec du choix ... petite suggestion mettre du salé également ( fromage, jambon, œufs brouillés )
• Fabienne.A

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:22

  Pratique, propre, bon rapport qualité prix surtout à 4 chambre familiale ! Bon plan restaurant Le soir (courte paille ou la criée) à côté de l'hôtel avec réduction 15% quand vous présentez la carte de l'hôtel !
• dom.s

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:21

  Nous sommes venus en famille 2 adultes et 2 enfants pour une nuit avec petit déjeuner. Hôtel et chambre très propres, confortable et personnel d’une sympathie sans faille. Le petit plus, le resto à côté avec une remise de 15%. Aucune note négative, bravo !!
• Valérie.R

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 05:18

  Une nuit en chambre seule. Lit king size, très confortable. Oreillers accueillants. Petit déjeuner servi dès 6h en buffet à volonté. Accueil H24. Très propre. Prix abordable. Je recommande.
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:38

  Chambre HYPER confortable, du grand luxe après une semaine de camping ;), déjeuner un peu cheap en cette période de Covid. Personnel très serviable. Emplacement top et surtout parking gardé. Idéal comme hôtel étape.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:43

  De passage pour une nuit, chambre familiale très spacieuse, literie confortable, hôtel calme, réception 24/24. Très bon accueil. Le plus parking privé sécurisé et les 2 restos juste en face idéal après une grosse journée.
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:29

  Très bon accueil, chambre très propre, titerie impeccable, chambre bien insonorisée et petit déjeuner copieux et diversifié. Très bonne expérience comme d habitude !
• Krystian.a

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:02
• Marion.r

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 05:19

  Très bon accueil à notre arrivée tardive. Chambre simple mais parfaitement équipée avec lit king zize. Petit déjeuner simple manquant un peu de mets diet type mélange de fruits
• Amy.i

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:31
• Damien.O

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:43

  Hôtel situé aux abords des axes roulants et de deux restaurants (à 50 mètres) avec lesquels un partenariat est lié. Situé à 10 minutes du MacArthur Glenn. Un accueil très chaleureux nous a été réservé à 20h15, le soir de notre arrivée. Chambre simple mais efficace. Bémol car la lunette des toilettes était défectueuse, sèche cheveux que j'ai dû réparer car ne fonctionnait pas. Petit déjeuner agréable. Geste commercial apprécié (suite aux désagréments)
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:19

  Accueil sympa. Chambre impeccable. Dommage que le petit dej soit si décevant....jus d'orange (trop d'eau) le pain (élastique) heureusement qu il y a des yaourts 😉
• Nico.d

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:08

  Très bonne expérience : hôtel récent avec des chambres spacieuses, bien décorées, très bien insonorisées et modernes. Lit king Size. TV écran plat de taille moyenne ( ça change des petites tailles de certains hôtels) Parking sécurisé, 2 restos à proximité. Bon accueil. Seul point négatif : sol de salle déjeuner collant et salle. La chaise haute bébé non nettoyée.
• Vaness.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:29

  Un sans faute ! 2 adultes 1 enfant chambre parfaitement adaptée , confort et propreté y compris dans la salle des petits déjeuners où l accent est mis sur les protocoles sanitaires
• Rohan.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:02

  Accepte les arrivées tardives. Parking sécurisé. Parfait pour une halte sur la route des vacances avec les enfants. Possibilité d avoir une chambre pour 4 personnes (2 enfants et 2 adultes )
• S.�

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:23
• Babouk.7

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:30

  Grande chambre, endroit calme mais le soucis c'est qu'on entend les voisins et quand le voisin ronfle comme un camion eh ben c'est pas agréable. Il faut faire un petit effort pour l'accueil mais sinon c'est un petit hôtel basic juste pour une nuit.
• bruno.e

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:51

  Comme à l'habitude très bon accueil. Chambre claire. Très bonne literie et petit déjeuner à la hauteur Qualite/prix irréprochable. Je recommande !!
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:14

  Très bonne surprise. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Literie au top et la propreté est remarquable. Le point le plus important est l'insonorisation! Nous avons dormi comme des bébés. Possibilité d'avoir des bocaux de plat en chambre ou pensez à Uber eats. Le petit déjeuner est très complet, les enfants se sont régalés, nous également. Je recommande et nous reviendrons.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:14

  Très bien, chambre spacieuse, lieu calme , parking impeccable, petit bémol la qualité des viennoiseries du petit-déjeuner est à revoir
• Akila.

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:19

  Réception super et personnel très serviable. Chambre super pour un couple avec un bébé lit hyper confortable. On peut dîner sur place. Bon rapport qualité prix. Parking privé sur place pratique.
• Marinette.a

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:43

  Hôtel très agréable. Chambre spacieuse et confortable. Prope. Une grande salle de d'eau . pris le petit déjeuner buffet. Bien.
• Jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 22:47

  Très bon rapport qualité prix. Le Parking est un plus. Restaurants à proximité. Bon emplacement proche centre ville. Chambres propres et literie confortable.
• Maud.

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:34

  Nous avons pris une chambre familiale. C'est une chambre double ou on a casé 2 lit en plus du coup on était à l'étroit c'est le seul bémol. Sinon. Literie très bien, propreté irréprochable, personnel très sympa, calme dans l'hôtel malgré qu'il était complet. Petit déj en buffet libre avec choix important et quantités importantes. Rapport qualité prix très bien
• Chicamojita.K

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:46

  Le rapport qualité/prix est là pour cet hôtel calme et propre! Les chambres sont assez spacieuses, le petit déjeuner est bien mais surtout il y a un grand parking gratuit!!! À proximité vous avez le restaurant "la criée" et Aldi entre autres!
• Pascal.A

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:35

  Hôtel propre et personnel sympathique, sympathique et souriant. Dommage qu'il ne fût pas possible de dîner, car trop de repas (à emporter dans sa chambre...). Quelques petits travaux de maintenance et il y aurait une étoile en plus...
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 08:09

  Franchement très bien !!! Accueil sympathique et bienveillant... Rapide malgré les nombreuses personnes qui attendaient (arrivées en même temps avant 18 h). Hôtel très propre, chambres spacieuses, literie de qualité. Service de repas à commander très pratique. Plats simples et bons en bocaux en verre, prêts en une demi-heure. Petit-déjeuner simple lui aussi, mais de qualité. Bon rapport qualité prix et tout est à disposition, sans limitation (pas de réflexion lorsque vous prenez une deuxième viennoiserie). Très bon rapport qualité/prix !!!
• Angio.u

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 08:23

  Je vais à cet hôtel régulièrement dans le cadre de mon activité professionnelle. Le personnel est accueillant et professionnel. Les chambres sont biens tenues et le petit déjeuner et très complet. Je recommande vivement. Le standard ACE hôtel est bien respecté.
• Vd.D

  2 / 5

  Le 25/11/2020 à 04:22

  Dommage, ma chambre n’était pas chauffée à mon arrivée et je n’ai pas pensé à vérifier le mode enclenché par défaut. Me suis réveillé de froid dans la nuit, pas terrible Prévenir le client que le chauffage n’est pas allumé par défaut serait un minimum (À mon avis)
• Gaëtane.

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:53

  Bonne surprise ! Utilisé faute de pouvoir rentrer à Paris avant couvre feu après shopping sur Troyes 65 e la chambre (avec 2 lits enfants gratuits) et 7,5e le petit déjeuner - parking extérieur spacieux et gratuit À proximité des magasins d’usine (10 à 15 mtes en voiture) Intermarché a proximité qui avait un prix coûtant pour le gasoil (1,14 euros le litre) Avec Covid le buffet est dispo mais tout est emballé individuellement Le prix nous faisait un peu craindre en qualité moindre mais il n’en n’est rien, c est vraiment la qualité au meilleur prix. Il n’a rien à envier à des hôtels plus chers. Infrastructures modernes et propres Gel douche et savon à récupérer à l’accueil pour raison d’hygiène Covid Personnel très accueillant ! Ils servent des en cas en chambre à prix abordables mais 2 restaurants a 50 mètres à pieds : la criée et courte paille Je recommande vivement !
• Carine.a

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:10

  Le seul bémol le manque de gel douche dans la salle de douche ( c'est un minimum) ... Mais rien à redire sur la propreté de la chambre, la taille de celle-ci et le confort de la literie.
• Didier.

  / 5

  Le 08/22/2020 à 00:00

  Tres très bien pas onéreux très calme et propre avec une bonne literie et des locaux en très bon état. A recommander. Rien nous allons souvent à l hotel bien plus onéreux et moins bien. Ce fût une très bonne expérience que nous renouvellerons sans problème.
• Didier.

  / 5

  Le 08/22/2020 à 00:00

  Tres très bien pas onéreux très calme et propre avec une bonne literie et des locaux en très bon état. A recommander. Rien nous allons souvent à l hotel bien plus onéreux et moins bien. Ce fût une très bonne expérience que nous renouvellerons sans problème.
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:50

  Je viens pour 3e fois dans cet hôtel et le rapport qualité/prix est toujours excellent. Accueil agréable, chambre spacieuse et propre. Rien à dire sauf que je reviendrai certainement.
• Eric.e

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:21

  Personnel très accueillant. Propreté générale acceptable ( il ne faut pas regarder sous les lits). Petits déjeuners particuliers, Covid oblige... il faut attendre longtemps avant de récupérer son sachet que le personnel de l’accueil est obligé de vous préparer au dernier moment.
• Alain.a

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 15:09

  Je suis venu plusieurs fois, ma chambre correct sauf la douche impossible de fermer la protection donc de l'eau partout, la serviette très petite, le covid a bon dos, pdj nul je ne prend pas, moins bien que d'habitude .....
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:25

  Parfait très propre .grande chambre. salle de bain super.literie super .très calme . Petit déjeuner parfait malgré le Covid très bonne idée des sachets . +++++nous reviendrons.
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:26

  La chambre familiale est spacieuse avec 2 vrais lits simples en plus du lit 2 places, et une salle de bains non étriquée. Seul bémol lié au COVID 19, le petit déjeuner proposé dans la chambre n'est pas au niveau du buffet en salle que l'on est habitué à trouver habituellement.
• Jeannick.E

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 22:20

  Tres bon accueil. L hotel est très propre et les chambres sont spacieuses. .. comme tous les Ace Hôtels. J aime beaucoup cette chaine.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:23
• Alison.o

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 07:12
• Damien.a

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 10:57

  Le personnel est très gentil. C'est très bien équipé et les chambres sont intelligemment conçues. En revanche BFM en permanence c'est assez insupportable en particulier à chaque fois quand on rentre dans sa chambre. Et BFM pour le petit déjeuner c'est aussi parfaitement saoulant. Il serait plus agréable au pire de couper le son ou de le mettre suffisamment bas pour que les clients proches de la TV entendent et les autres puissent l'ignorer. Enfin il faudrait que la politique eco responsable sur les serviettes etc soit réellement suivie.
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:57

  Belle découverte que l'ACE hôtel de Troyes. Rapport qualité prix imbattable: belle chambre, spacieuse et propre pour un prix vraiment raisonnable. Chambre calme, sans bruite et accueil très sympathique et serviable. Je n'irai plus ailleurs à Troyes !
• F..D

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:36

  Hotel calme situé au sud de Troyes, pas beaucoup d'activité a coté si ce n'est 2 resto dont 1 campanile. Accueil souriant et sympatique. Pas beaucoup d'attente. Parking vaste ouvert la journée et fermé et surveillé la nuit. Chambre propre et spacieuse avec 1 grand lit tres confortable et 1 petit tout aussi confortable. Dans la salle de bain assez grande avec une grande douche tout est dispo. Toutes les serviettes présentent et meme des gel douche au cas où ! Le petit dej est tout aussi convenable avec des pains au chocolat tres bons également. Bref un hotel qui nous a couté a 3 avec les petits dej 85 euros la nuit. Je conseille cet hotel car rapport qualité prix c'est pas mal du tout
• Brice.a

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:53

  Aucun charme particulier pour cet hôtel de périphérie et de construction récente. Cependant la prestation fournie est de qualité tout à fait honorable et à tarif très raisonnable. Petit déjeuner très correct, surtout pour un amateur de pdj à la française comme. Les amateurs de pdj à l'anglo-saxonne resteront peut-être un peu plus sur leur faim... Et surtout, le personnel se montre très accueillant, ce qui pour moi vaut tous les arguments.
• joly.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 12:18

  Tout comme.les autres hôtels ACE , cet établissement est bien situé, très bien équipé et chaleureux. Le personnel est très sympathique et vraiment à notre service. Le confort des chambres est excellent. Le rapport qualité prix est donc parfait
• Tracy.o

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 09:00
• Claire.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:48

  Accueil au top ! Chambre et salle de bain spacieuses et propres ! Nous avions contacté l'hôtel afin de savoir s'il y avait assez de place pour un lit parapluie, et belle surprise à notre arrivée, on nous annonce qu'un lit parapluie a déjà été installé 😊. Le parking sécurisé est un plus.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:32

  Super accueil, tres agréable. Le personnel est souriant et à notre écoute. La chambre est tres agréable avec la climatisation et très spacieuse. Le petit déjeuner est copieux . Tres bonne prestation . Le seul reproche c'est pour se situer avec le gps voiture. Il nous dirige vers le lotissement de derrière l l'hotel il faut mieux indiquer la concession Audi qui se situe en face. Tres bon établissement.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:03

  Hôtel super, rien à dire. Excellent rapport qualité prix, pour moins de 60€ la chambre est spacieuse, très bien insonorisée et la literie est parfaite! Salle de bains grande et fonctionnelle. Accueil très agréable, le petit déjeuner servi jusqu'à 11h et la chambre disponible jusqu'à midi sont également des bons atouts. Hôtel de qualité vivement recommandé.
• Mika.E

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 08:03

  Les lits sont confortables, les salles de bain spacieuses et le petit déjeuné est correct pour son prix. L'endroit est calme et les chambres sont bien isolé. Nous n'avons pas entendu un seul bruit de la nuit alors que l'hôtel affichait complet ce soir là !
• krio.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:58

  Super accueil, excellente surprise sur la taille de la chambre et le confort. Top propreté. Petit déjeuner simple mais bon rapport qualité prix.
• Frédérique.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:43

  Hôtel très propre, chambre familiale spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est à un prix abordable et propose un choix conséquent. Le personnel est agréable et souriant. Le parking est fermé la nuit Nous recommandons cet hôtel.
• Virg.n

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 22:01

  Hôtel et chambres très propres. Le personnel est aux petits soins pour vous et le petit dej est satisfaisant. Très bon rappprt/qualité/prix.
• daniel.z

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 03:53

  Bon hôtel j, avais réservé depuis 3 semaines prix 54 euros aucune déception chambre climatisée salle de bain avec douche a l'italienne, très propre et silencieux, le petit déjeuner en supplément a volonté, très content de la prestation.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 09:31

  Chambres confortables. Très bon petit-déjeuner. Personnel à l'écoute. Prix raisonnable par rapport au service fourni. Je recommande.
• Le.o

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 15:04

  Un hôtel moderne et agréable. Le personnel est très aimable. La chambre spacieuse et confortable. Il vaut mieux éviter la chambre "handicapés" car la douche à l'italienne innonde toute la salle d'eau, ce qui est désagréable
• Titi.h

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:30

  Personnel agréable et réactif. Hôtel avec très bonne literie et spacieux. Très bon rapport qualité prix
• Chrystel..

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:41

  En règle générale je m'arrête toujours dans un hôtel de la chaine Ace Hotel et je ne suis jamais déçue. L'hôtel situé à 10mn en voiture du centre ville et à 15mn des magasins Outlet Mc Arthur Glen. Les chambres sont propres et la literie très confortable. Le personnel est accueillant et souriant. Rapport qualité/prix et petit-déjeuner très correct.
• Alain.a

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:43

  Celà à du changer de gérant celle Davant était vraiment bien, car je n'est vraiment pas eu la même chambre familiale car vraiment serré un grand lit deux lits 90 et un lit bébé a moitié cassé pas top pour faire une étape, l'accueil pas vraiment cool jeune demoiselle vraiment pas accueillante 😠😠 vraiment déçu 👎👎
• bruno.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 05:31

  Très bon rapport qualite chambres spacieuse parking privé fermé sous surveillance eclaire bel emplacement petit déjeuner pouf le prix pratique très correct tdeuxiele fois ds cet hôtel, nous reviendrons
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:14

  Très bon hotel moderne confortable chambre spacieuse bonne literie salle de bain fonctionnelle et propre. Petit déjeuné tout à volonté complet pour 6,90€ Pas de bruit de circulation automobile. Rapport qualité/prix excellent. Personnel aimable et professionnel.
• kletrong.

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:44

  J’ai passé une très mauvaise nuit dans cet hôtel propre et moderne. A 6h45 du matin, l’alarme incendie s’est déclenchée. Ça sonnait très fort dans l’hôtel durant de longues minutes. C’était une fausse alerte mais personne pour désactiver l’alarme qui sonnait pendant au moins 3 minutes et cassait les oreilles de tout le monde. Incompréhensible ! Au lieu de donner 4 étoiles, je ne donne qu’une pour la mauvaise gestion.
• FJDeus.

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:24

  Hotel bien tenu,facile à trouver,bien situé,petit déjeuners copieux,chambre spacieuse,propre avec juste un bémol pour l'insonorisation. La personne de l'accueil est exemplaire,souriante,elle a pris le temps de nous donner les bonnes adresses sur Troyes.A recommander !!!
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 13:50

  Très bon hôtel. Les chambres sont impeccables, le petit-déjeuner aussi et le personnel extrêmement agréable. Parfait pour une escale à Troyes
• Peter.n

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 18:25
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 15:17

  Super établissement pour se reposer une nuit avant de reprendre la route. Buffet du petit déjeuné bien fournis et varié. Rien à redire sur cet établissement relativement neuf.
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 14:59

  Résa faite pour une nuit 4 adultes, chambres très spacieuse bonne literie. Grande salle de bains bien aménagée. Personnel présent 24h/24 à la réception et super agréable malgré une arrivée à 23h. Bref je recommande largement pour le rapport qualité/prix
• ERIC.I

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 20:44

  5* pour le rapport Qualité/Prix. Chambre très agréable et calme, suffisamment grande pour s'y sentir bien.(ce qui n'est pas toujours le cas pour certains 3* souvent + chers) Petit déjeuner correct, avec bon café expresso . Pour diner :2 restaurants en face.
• Carolyn.o

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 12:32
• Ted.4

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 13:10

  Très bon rapport qualité / prix. Personnel sympathique, grande chambre, je recommande cet hôtel
• JÉJÉ.I

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 15:31

  Hôtel très classe pour voir que c'est 1 chaine. Personnel très accueillant et compétent. Confort sensas. Que demander de plus pour 1 tarif aussi abordable! 1 jaccuzi peut être? Je plaisante bien entendu. Je recommande vivement cet hôtel. Dorénavant je rechercherai cette chaîne d'hôtel lorsque je voyagerai.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 23:11
• mathcoy86.

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 06:44

  Accueil chaleureux, personnels sympathique et propreté irréprochable!!! Petit dejeuner top aussi bien sucré que salé (une 2eme machine a café serait parfait)Petit bémol bruit des escalier la nuit quand on a la chambre juste à côté😬 sinon je recommande
• Andrew.u

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 14:49
• Céline.L

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 12:10

  En voiture, l'hôtel n'est pas loin du centre ville de Troyes. Il y a deux restaurants à proximité et c'est très pratique. L'hôtel est récent et moderne.Il y a un parking gratuit et fermé la nuit ce qui n'est pas négligeable. Les chambres sont spatieuses et très confortables. Nous y avons très bien dormis. L'hôtel est très calme. Dans la salle de bain qui est grande, il y a un chauffage et un sèche cheveux...vraiment super pratique. L'acceuil le soir etait très agréable. La personne était très souriante. Le petit déjeuner etait tres bon et n'était pas cher avec du salé et du sucré.. En résumé, je suis ravie de mon séjour. Cet hôtel n'a rien à envier aux hôtels plus haut de gamme. C'est un tres bon rapport qualité. Je ne connaissais pas mais j'y reviendrai c'est sûr. C'est de loin le meilleur hôtel que j'ai fait depuis longtemps !!!!
• paff.e

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 17:21

  J'y ai passé une nuit avec ma femme et ma petite de 16 mois. Hôtel et chambre très propre Chambre grande Personnel aimable, gentil et à l'écoute de la moindre demande (que ça soit les personnes de l'accueil ou les personnes qui font les chambres) Je recommande cet hôtel j'y retournerai si je suis sur le secteur
• E..

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 07:03
• mustapha.z

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 17:37

  Accueil superbe, hôtel très propre, petit déjeuner correcte, salle d'eau propre mais un peu bouché pour l'évacuation d'eau mais le point négatif c'est que nous étions 2 et nous avons hyper mal dormis, lit pas très confortable.
• bajram.a

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 14:08

  Comme toujours, jamais déçu dans les ace hotel. Prestations de standing, salle de bain et chambre très grande et pratiques, télé avec chaînes payantes. ...et prix mini. bref je recommande
• Pavel.i

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:25
• Chateaubon.h

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 13:59

  Un acceuil très chaleureux. Les chambres sont très propres et bien agencées. Côté nuit, insonorisation et literie au top ! Un hôtel que je recommande vivement ! J'y retournerai pour faire de nouvelles emplettes dans les magasins d'usine.
• A.m

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 05:36
• David.E

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 06:22

  Accueil très sympa. Personnel polis et toujours souriant. Chambres propres, literie de bonne qualité, insonorisation plus que correct pour un hôtel dans cette gamme de prix.
• Thomas.U

  4 / 5

  Le 20/07/2016 à 18:05

  Très bon hôtel, le personnel est plus qu'accueillant, et toujours souriant. Pour le prix des chambres, le confort est exemplaire. Climatisation, chauffage, grande salle de bain,... L'hôtel est neuf, il est important de le préciser. Il est très beau et confortable même si Ia vue n'est pas exceptionnelle. Il fait noter aussi les réductions dans les restaurants à côté, le Courtepaille et Ia Criée (restaurant de poisson). Bref, pour le prix cet hôtel est très compétitif, et l'accueil est des plus chaleureux.
• Rukia.u

  1 / 5

  Le 11/07/2016 à 16:55

  Même si le décors et l'aménagement de ce nouvel hôtel nous a conquis à l'arrivée, on s'est vite rendu compte que l'habit ne fait pas le moîne. On effet, les chambres sont infesté d'insectes, mais le pire c'est que par une nuit où il faisait 10° le staff a refusé de nous allumé le chauffage, du coup on a été forcé de dormir avec nos veste, ce qui est un comble pour le prix qu'on a payé. Je déconseille